2006年度工作总结

第一篇：2006年度工作总结

2006年度工作总结

2006年是“十一五”规划的开局之年，是全面建设小康社会承前启后的关键时期。作为龙江检验检疫的窗口单位，新的领导班子带领机场办全体干部职工认真学习贯彻党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神，坚持以科学发展观统领全局，分析检验检疫和哈尔滨航空口岸面临的新形势、新挑战，以“依法行政、严格把关、服务经济、促进发展”为宗旨，以服务“俄罗斯年“为契机，团结一心、精心谋划，开拓了航空口岸的各项检验检疫工作，按照标准化、法制化、科学化的要求，建立和完善了适应哈尔滨航空口岸的工作体系，努力提高依法把关能力，维护了口岸安全。较好地完成了哈机场办2006年度的各项检验检疫工作任务，有效发挥了检验检疫服务经贸和旅游发展的重要作用。

2006年哈尔滨航空口岸检验检疫工作取得了显著成绩

一、以科学发展观统领哈尔滨航空口岸各项工作，增强贯彻落实科学发展观的紧迫感和责任感，努力提高了窗口检验检疫工作的有效性。

2006年，截止到9月30日，共检验检疫出入境货物634批次，货值13030000美元。同比批次增长 4.28%，同比货值增加25.68%。其中，出境检验检疫65批次，货值210000美元，同比批次、货值分别减少31.58%和增加55.37%。入境检验检疫569批次，货值12820000美元，同比批次增长10.92%，同比货值增加25.3%。签发入境检验检疫证明156份，检出不合格产品2批次，货值约70000美元，不合格率为0.32%；检疫出入境飞机1854架次，其中：出境926架次，入境928架次，未发现媒介生物。共对包括来自疫区国家的航空器进行卫生处理1854架次。同比增长18.92%；检疫出境人员104692人次，入境人员92311人次，未发现异常。取得这样的工作业绩主要得益于机场办领导集体抓好以下几个方面工作。

（一）树立正确政绩观和发展观，执政能力得到提高，推动各项工作深入开展。2006年，机场办领导班子在省局党组的关心下，进行了重新调整。一年来，新班子积极贯彻科学发展观，全面加强了班子建设，扎扎实实抓好了各项检验检疫业务工作。通过建立和完善各种制度，有力加强了领导班子建设。通过每周的定期学习会进一步加强政治理论学习；通过每月初的主任办公会进一步贯彻了民主集中制；通过定期举行的业务讲评会进一步增强解决自身问题的能力。深入加强了机场办应对突发事件的能力建设，夯实了航空口岸的检验检疫基础。在出入境人员及携带物控制，在口岸环境和食品安全控制，在出入境货物和仓储安全控制等方面有力加强，确保了检验检疫工作的实时控制，保证在突发公共卫生事件时做到指挥有序、控制有效、基础牢固、保障有力。

一是卫生监督工作取得实质性进展，推动了全面工作深入。第一，加强口岸媒介控制和食品、公共场所安全管理，深入了口岸卫生监督。5月份，我们按照国家局文件要求实施了量化分级管理，严格卫生许可、健康许可管理，积极推进了食品生产经营单位HACCP体系建设。同时，鼓励企业积极参与全国口岸食品卫生管理先进单位评选活动。通过采用先进的管理理念和实施科学有效的监管模式使航空口岸的食品生产经营单位的卫生面貌不断完善提高，确保了口岸食品的安全和卫生保证。第二，进一步规范了航空口岸卫生处理工作。上半年，我们对照国家局针对口岸卫生处理的检查，对哈尔滨航空口岸的各要点部位逐项梳理，指定专人负责，通过了国家局检查组的检查验收，完善了我处的卫生处理工作。针对禁止进境截留物的销毁处理，我们还与黑龙江机场集团建立了密切的工作联系，确保了截留物的随到随消，处理安全。深入黑龙江民航集团、南航的出入境仓储场所，加强了入境货物卫生处理，并对来自疫区的货物外包装消毒等操作进行重新规范，确保了卫生处理安全。第三，国际机场微小气候测定工作深入开展，确保环境质量。6月份，我们开展了国际候机场所的环境卫生微小气候监测，逐步健全检测项目，提高了监测水平，使国际候机厅的卫生状况得到全面改善。还通过参加全国微小气候监测竞赛，丰富和提高监测水平。第四，口岸疾病监测得到规范。实现了哈尔滨航空口岸的从业人员每年定期体检，持证上岗率100%。第五航空器卫生监督工作进一步加强。2006年，我们加大了对外航航空器的监督力度，对进境的航空器的配餐进行了一次摸底，基本摸清了进境航空器餐室的配备情况。

二是出入境人员健康查验工作得到加强。在旅检现场引入了新的管理工作模式，实现了查验规范，执法准确。此前，处班子经过一个月的调研，对各检疫点的工作职能进行明确和规范，完善了入境航空器卫生查验、旅客健康查验和截留物管理等常规工作。第一，通过引进“人、机、犬”三位一体检疫模式，强化了口岸检疫查验工作。采用检疫犬查验入镜旅客及携带物以后，检出率比未采用前提高了近两倍。在调研检疫犬应用过程中，我们在省局办公室的大力支持与协助下，同黑龙江省公安厅警犬基地多次协商并签署了合作协议，目前运行状况良好。在截留物品的后续管理上，我们还加强了对截获的进境水果和茄科蔬菜的剖检。尤其是对来自北美地区的水果和蔬菜批批检查，还未发现有疫病疫情传入。在截留物的集中管理上，我们采用ISO9000的表格进行记录，并做到了入库、登记、出库规范。通过察看表格，就能够清晰地了解包括检疫的动植物检疫状况、卫生检疫状况、截留物品及特殊截留物品的检疫工作过程、项目、结果等检疫内容。第二，深入研究法律法规，解决了截留物品的范围和模糊认识问题。主管副主任带头研究法律法规，对截留物的品种进行细化，对截留物的检疫内容进行明确。比如针对过去经常发生检疫纠纷的奶粉截留问题上，旅检部门积极查找相关法律，并研究了奶制品的商品知识，确定奶粉如不来自疫区可不列入截留物的范围。第三，航空器卫生监督实现突破。媒介生物是航空器卫生监督的工作重点。我处自八月份起，相继在来自俄罗斯的多个航班发现被列为病媒昆虫的苍蝇。针对俄航人员在我们提出问题不以为然的情况下，通过耐心解释和教育，使俄航提高了卫生意识，并逐渐解决了这个问题。

三是出入境货物快速通关促进口岸物流作用明显。第一，加快“大通关”建设工作。四月份，在省局党组的支持下，解决了多年由于省局有关业务处室直接签发通关单导致的监管不力问题，逐步完善了航空口岸的货物检验检疫监管体系。五月份又开通了电子报、转单业务，最大限度地减少环节、简化手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。截至目前，已受理出境货物电子转单23批次，进行入境电子转单1批次。第二，强化服务地方经济发展，提高“贡献率”。年初，吉林双苯厂爆炸引发松花江水质污染，因可能导致俄罗斯水域苯污染的严重后果，我国政府商务部紧急援助俄罗斯6台气相色谱议由哈尔滨空港直接运输至俄哈巴罗夫斯克，机场办仅20分钟就为代理出口企业办理完毕了所有检验检疫手续，保证援助物资当天及时运达哈巴罗夫斯克机场。我们的快速有效行动为中俄的友好和突发事件的处理提供了积极的检验检疫支持。不仅得到省政府有关部门的认可，也得到了俄罗斯专家的敬佩。四月份，在省局党组的指示下，为支持黑龙江省与吉林省的经贸协作，全体工作人员连续工作12小时吃、住在机场，对波音747-200大型活动物运输机和16台运输汽车实施消毒处理后，圆满、安全地验放了吉林某公司进口的1万只美国水貂，并将其移交吉林局。高效、严谨的工作作风令来哈接货的吉林市政府秘书长和美籍货主李先生赞不绝口。这次水貂检疫工作是跨省检验检疫合作的第一次，显示了较为出色的协调口岸各部门密切检验检疫合作的能力，也向同行和地方政府展示了周到细致的工作作风。八月份，快速核放了吉林某公司进口的1338只种用新西兰赤鹿。这黑龙江局首次检疫经哈尔滨航空口岸进口大型活体动物，同时这也是国内首次进口新西兰产赤鹿。在接到这次检疫监管任务后，我们及时成立工作组，制定了检疫监管方案，协调民航、海关等单位密切配合，并在最短时间内执行了转运货车消毒、登机查验动物健康、航空器检疫消毒、卸运动物监管、转运等环节，安全快速地移交吉林局。第三，采取便捷有效的措施支持了地方经济建设。进一步完善了自理报检单位“诚信”管理措施，实行“诚信”管理。主要对“东安进出口有限公司”、“安博威飞机制造公司”、“伊都锦时装公司”、“哈电机集团”等4家大型企业实行了口岸快速验放、生产车间定期监管、建立库存场地的“检验检疫监管库房”、对进口商品实施抽检等方便措施，极大地加快了这些企业的物流通关速度，降低了企业生产成本。在口岸贮存场地监督管理工作也有了新的突破。为加强检验检疫监管，我们对南航的仓储场所进行卫生规范，并指导其按照国家局要求整改后予以卫生注册，确保了仓储单位的卫生安全，为加快进出哈尔滨航空口岸的物流速度奠定了基础。

（二）服务地方经贸发展的能力得到增强。一是采取各种有效措施，积极服务“俄罗斯年”。第一，服务中国 “当代俄罗斯油画展”。对俄罗斯画家作品的通关查验上，实行了动态监管模式。自油画及其他货物入境后，实行运输、布展、展览和清运的全程监管。在确保木制品安全的同时，实施了有效监管，最快速度使这批满载中俄友谊的特殊货物安全、顺利布展会展中心，受到中、俄两国艺术家的好评。第三，积极服务第四届全国特奥会。货检人员放弃休息时间监管组委会从韩国购买的轮椅升降机在会展中心调试并安装。以最快的速度完成了这批货物的进境检验检疫和监管安装工作。机场办工作人员积极为特奥会服务的工作态度，受到了特奥会组委会好评。第四，严密监管哈尔滨萨哈（雅库特）共和国日。9月，我们针对俄举办的“萨哈（雅库特）共和国日黄金珠宝、首饰工艺品展，制定了周密监管计划，确保了展品安全和展会顺畅。良好的检验检疫服务促进了我省与萨哈（雅库特）共和国的交流与合作。

二是抓好了哈洽会和“五一黄金周”等重大国际展会和节日的通关工作。第一，加强“哈洽会”等重大展会的检验检疫通关服务工作。2006年第十七届哈尔滨经济贸易洽谈会首次升级为国家级的经贸洽谈会，规模是历届哈洽会中最大，涉及检验检疫种类和数量都是前所未有的，检验检疫通关工作难度非常大。作为一线的窗口单位，任何表现都直接代表着黑龙江验检验检疫局的形象。机场办克服了时间紧、人员少、任务重的困难，及时调整人员，与民航相关部门密切协作，在短短一个月的时间里，在经历准备、查验、监管等环节上制度到位、措施到位、落实到位，在有效加强把关的同时把服务提升到新的高度。主要采取了设立“哈洽会”专用旅检通道，派专人引导；国外团组可由国内接待方统一收取《出入境健康申明卡》后交给现场检疫人员；处领导亲自到现场带班，协调、处理“哈洽会”期间出现的各种特、急事件，确保检疫现场出现的一切有关检验检疫问题在第一时间解决等多项措施确保了热情周到的服务，方便快捷的查验，高效务实的工作，圆满完成了哈洽会的检验检疫工作任务。在此期间，给与来自国内和国际各类参展团组礼遇50余次，快速验放来自85个国家和地区11947人次，受到了哈洽会组委会的称赞和中外展商的好评。

三是做好地方龙头企业的服务工作。一直以来，机场办都极其重视东北老工业基地的建设扶持，本着积极支持、积极服务、积极促进东北老工业基地振兴的原则，对国有、大型进出口货物企业采取方便、快捷、严密的口岸检验检疫通关模式。一月份，哈药集团股份有限公司制药总厂从香港进口一批制药原料7MAC，虽然货重只有80KG，但价值近100万人民币。到货后经检验多项指标不符合检验检疫要求，及时组织与技术专家赴厂与厂方工程师共同检验，确认这批产品为不合格产品，用最短的时间为企业对外出具索赔证明为工厂挽回巨额经济损失。随后，哈药集团公司为机场办送来了“国家卫士，企业公仆”的感谢信。

四是做好政府间经贸往来的服务工作。2006年，黑龙江省以及哈尔滨市等政府部门与世界各国的政治、经贸合频繁。很多时候省政府或市政府会要求给予检验检疫礼遇，我们根据省局领导批示，在确保出入境卫生安全的前提下，全年执行礼遇通关任务130多次，良好的服务得到了中外政府官员的称赞。

（三）落实行政执法责任制，加强行政执法工作取得实效。一是行政执法工作得到深入。根据省局关于贯彻和加强行政执法责任制要求，对本处的行政执法各项工作进行梳理，建立了行政执法工作人员和其他岗位人员的行政工作档案，规范了各项业务工作。尤其在旅检的查验和截留物检疫等方面得到规范。旅检截留物管理都是行政执法工作的重中之重，在上半年深入加强了入境人员行李查验、截留物管理、截留物检疫等项工作的基础上，又通过检疫犬的应用，增强了执法力度和威信。通过有效的制度加强了截留物管理，改变了过去谁都可以处理、谁都可以放行的问题。规范了截留物检疫收费，解决了过去浪费纸张和电力免费保管截流物不依法行政和不依法收费的问题。同时，还对三个科的做法进行了统一和规范，收到实效。通过实验室剖检等有效手段增加了检疫对象检出的机率。

二是行政执法管理得到加强。通过加大行政处罚力度，提高了检验检疫执法威信。加强内部检查、督察，并建立健全行政执法管理的同时，深入加强了行政执法力度，加强企业行为规范工作。四月份，我们就对黑龙江宏运报关有限责任公司在进口货物没有检验检疫完毕的情况下不密切配合我处对货物实施进一步跟踪检验检疫的违法事件进行了处罚，对该代理报关公司处以1.5万元的罚金。这是2006年省局第一次的行政处罚案件。在该违法事件的处理过程中，我们克服了来自各方的重重阻力和困难，多次赴汽轮机厂和代理公司取证，本着教育与处罚相结合的原则，规范了代理单位的报检工作，对其他代理报检单位给了很好的警示，树立了检验检疫的执法威信。

三是入境木质包装管理得到规范。根据总局11号公告对进口货物木质包装实施新的管理措施，加强了与民航货运、海关等相关部门的信息沟通，加强了对国际货运仓库和进口木质包装的现场查验，实施每日库房查验、消毒制度，对来自疫区的非法检进境货物实施了外包装消毒处理和验证放行。并完成了对民航黑龙江省局和南航货运国际仓库的卫生注册。同时，把检出率作为检验行政执法工作质量的重要标准之一，自三月份起继续与东北农业大学植物病理教研室开展了对“松材线虫”等有害生物的检疫、分离、鉴定工作，与农大教授共同指导本科学士论文《木材活体寄生性线虫分离、鉴定》，提高了检验检疫的科研水平和技术能力，用科学的依据确保了行政执法行为准确性。截至9月，共计验证214批次。

四是国际邮件检疫有序深入。8月，我处加强了哈尔滨太平国际机场邮路进境邮寄物情况开展前期调查工作，9月份我们分别向黑龙江省邮政局公众服务处、哈尔滨邮区中心局、哈尔滨邮区中心局机场转运分局、省机场管理集团有限公司国际货运部、韩亚航空公司驻哈办事处等单位行函，商定有关检疫监管内容，取得初步进展。截至10月，共检疫消毒进境邮包6000件。

五是行政许可工作规范。根据行政许可要求，我们将行政许可审批程序和内部工作流程在工作场所对外公示，同时，还制定了口岸卫生监督工作总则和工作细则，使任务、职责、目标明确，使行政许可工作进一步规范。

（四）党风廉政建设、行风建设有序深入，文明创建工作取得突破。

一是加强了党风廉政建设和行风建设。认真落实党风廉政建设责任制，强化了对党员领导干部的监督。以青年文明号为载体，实现综合治理、标本兼治，突出了宣传和教育作用，全员了严格执行廉洁从政各项规定，受到良好效果。

二是抓好业务学习和操作规范工作，树立行风。通过科室组织自学法规和各类公告等，提高了业务素质。在艾滋病条例的宣贯工作中，我们组织了一次艾滋病条例学习考试。全员通过了考试，提高了全员的艾滋病防治水平和整体业务素质，树立了良好的专业干部队伍形象。通过内部检查各工作环节，及时整改，逐渐使各工作岗位熟练操作，使窗口工作科学、规范，形成了良好的社会效应。

三是抓好青年文明号等精神文明创建工作。机场办作为省级青年文明号，把宣传教育有效结合，在候机楼和办公场所广泛、大面积地张贴和悬挂有关检验检疫内容的宣传口号和标语，公示出必须公开和可以公开的检验检疫工作内容及精神文明建设情况，扩大教育层面，增进了与工作对象的了解和沟通，形成了互动的效果。还增强了干部职工以执法树形象，以服务促发展的良好氛围，有力推动了行风建设工作。

四是弘扬正气，营造了良好的检验检疫氛围。不断通过宣传教育，使全体青年干部都能以先进典型为学习榜样，形成优秀的团队意识，在哈尔滨机场展现了一支优秀的青年文明号队伍。机场办的赵云同志的一次拾金不昧也向中外客商和游客展现了青年文明号的良好精神风貌。旅检通道对进出境旅客来说，毕竟不是市场经理，有时行色匆匆，难免会遇到一些意外的事情发生。每次遇到这种情况，旅检人员都热心协助解决困难。一些老年人或不识字的人无法填写申明卡，都能主动协助填写，得到了中外旅客的赞许。

五是党支部建设形成了良好的政治局面。年初，机场办在根据工作需要和班子结构进行了支部调整后，凝聚力和战斗力明显增强，在通过党支部教育、学习等会议制度深入加强了组织管理和组织工作的基础上，还加强了内外的宣教工作，产生了良好效果。一年来，机场办党支部结合保持共产党员先进行教育回头看和青年文明号创建工作，在机场办形成良好的政治氛围，大家心往一处使、力往一处用，较好地推动了航空口岸各项检验检疫工作。在今年七一，机场办作为省局机关唯一一个有两名同志入党的处室，不仅体现了省局党组对机场办工作的重视和党支部建设的认可，也验证了这个党支部的战斗力和凝聚力。

六是党风廉政建设工作深入开展，增强了队伍的廉洁度。廉政和反腐作为确保检验检疫工作质量的重要工作，我们在加强内部行政执法规范的同时，加强深入企业调研和发出调查表，确保及时了解每名干部的行为规范，是否符合有关廉政制度的要求。在近期开展的反商业贿赂工作中，及时研究制定工作方案，建立健全组织机构，形成调查表，深入了反商业贿赂工作。党支部认真开展调研工作，掌握关系到机场办发展的深层次问题，并及时解决，推动了党风廉政建设工作迈上新台阶。分别在5月和9月，机场办党支部走访了安博威、雀巢和东安等省内大型企业走访，了解检验检疫的工作作风和执法情况，解决企业提出的问题。及时召开了本处的民主生活会，查摆剖析了班子和队伍建设的问题，并在工作中整改。

（六）加强后勤管理，为深入开展航空口岸工作提供了保障。一是班子加强调研，行政工作得到规范。自年初，新的领导班子就深入工作，加强了调研，组织办公室做好调研报告，在向省局党组做出汇报的同时，有力加强了候机楼的工作规范管理，协调民航等部门规范并完善了通道内的检验检疫设施。在省局的支持下，对工作间进行了粉刷，使工作现场整洁一新。

二是加强后勤管理，保障各项工作有序进行。为确保机场办业务工作的顺畅，提高机动性，合理调配车辆，保证了业务一线的工作用车。一年来，办公室严格车辆、食堂、卫生、值班值宿管理，做到了全年无车辆安全事故、无健康安全问题、未发生火、盗、水险发生，确保了检验检疫工作的顺利开展。

三是加强对外协调，接待服务工作取得效果。作为省局窗口之中的窗口，一直协助省局做好了接待工作。协调民航集团客运、公安、护卫等单位为我局提供礼遇60余次。其中，办理要客20次之余，较好地完成了省局党组交办的各项任务。尤其在省局承办的“中国国门时工作会议”“国际动植物检疫法规与标准会议”等多个全国性会议接待中，全力确保了在哈尔滨机场的进出顺利。

二、工作中的不足 总结全年工作，年初的一些工作规划和目标基本得到了落实和实现。但还存在着一些问题。

（一）主要存在以下几个方面的问题：

第一、检验检疫监管工作还有待深入。尤其是重点、敏感商品的检验检疫，还缺乏有效的机制，确保不出质量事故。针对出口食品、鲜活产品安全的源头管理上，还需尽快落实登机监装制度。逐步建立健全疫病疫情和进出口流程监控体系，适当增加抽样和检测频率，提高检验检疫工作质量。

第二、风险预警工作有待深入。必须尽快完善哈尔滨航空口岸的黑名单制度。对南航、民航局的进口食品、化妆品继续实行重点监控，提高不合格进口食品的检出率。加强口岸查验和监督，严厉打击非正常渠道进口的预包装食品、化妆品。

第三、行政执法的规范工作还有待深入。要继续提高口岸一线依法把关的水平，进一步统一检验检疫工作流程，规范检验检疫工作秩序。

第四、“诚信监管”模式研究有待深入。要通过实施行政执法责任制，全面提高依法把关的工作水平。加大内部工作质量监督检查力度，强化内部责任和外部违法的追究制度，保证检验检疫工作质量的提高，有力推动诚信监管工作深入开展。

第五、党风廉政建设还有待于加强。这项工作一直是机场相对薄弱的工作，但在长效制度和落实上还不够扎实。

（二）深入航空口岸检验检疫工作几个难点：

一是出入境货物检验检疫的难点。第一，与民航等部门的外部协调的难题。目前省局的管理体制还存在一定的不顺。主要机场办与省局相关处室存在业务交叉，还不能完全控制哈尔滨太平国际机场出入境的货物。第二，内部资源和技术问题。入境货物木质包装检疫是机场办货检科工作的重点，占全年检验检疫业务量的1/3，机场进境的货物木质包装来自20多个国家和地区，所有疫区国家的货物木质包装均有进口，而机场办目前的实际检疫力量和水平薄弱。

二是航空口岸卫生监督的难点。由于国际机场卫生监督权问题同样困扰国内其他机场，因此这也是各地检验检疫部门共同研究的课题，就是要如何做好国际空港卫生监督工作？我们面临的是黑龙江省卫生厅已经将监督权划给哈尔滨市卫生局，下一步如何解决执法交叉等问题。

三是行政执法队伍的执法资格难点。执法资格一直是困扰机场办行政管理工作的重点难题。因为它涉及到组织机构、人员编制，涉及到检验检疫工作质量。除了问题，会影响龙江检验检疫的全局。因此，需要省局党组能够站在科学发展的高度，调整管理结构，确保口岸双人上岗制度的有效实行，确保一线专业结构合理，确保窗口单位的行政执法质量，确保不发生行政执法事故。

五是出入境人员健康查验的难点。我处即将开展口岸健康证查验工作，就会涉及人员、车辆、补助等问题，需要尽快解决，否则将会影响到工作质量。

六是关检合作机制落实的难点。“一机两屏”、信息共享及合作机制等方面还有待深入。尤其在“一机两屏”的问题上，一直没有得到海关的正式答复。

2007年工作构想

2007年，为了进一步贯彻落实科学发展观，有效发挥检验检疫的服务促进作用。将以行政执法责任制作为保证，在开展好全面检验检疫工作的同时，密切与联检单位配合，形成合力，注重以下几个方面工作：

一是加强行政执法，提高口岸的效益，促进我省对外开放和经济发展。二是抓好外贸运输和旅客出入境检验检疫工作，强化口岸检验检疫监管，依法行政，保证进出口货物和进出人员的安全畅通。三是强调协作配合，与海关、民航等管理部门形成合力。四是抓好承运人、代理人、收发货人的检验检疫管理，进一步明确自身工作规范，形成有序的检验检疫行政执法秩序。五是加强党支部建设，发挥党的战斗堡垒作用，打造一支党性强、作风硬的干部队伍。六是做好后勤保障工作，确保各项检验检疫工作顺利开展。总之，我们要以2007俄罗斯“中国年”为契机，围绕目标、实现结合、突出重点、创新模式、抓好落实，全面提高依法把关的工作水平，加大内部工作管理，强化党支部建设，开拓航空口岸的检验检疫各项工作，积极服务航空口岸，努力完成各项工作目标，以实际行动为龙江检验检疫实现大发展做出应有贡献。

特此报告。

第二篇：工作总结

工作总结

当我带着教育的理想以及对工作的热情投入到每天的忙碌和充实中去时，浑然未觉时间伴随着工作中的酸甜苦辣如水般迅速流逝。逝者如斯，总结过去，不为缅怀，只为能更快成长为一位有担当有能力的人民教师。

一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这一年中，我们的生活和工作都发生了重大的改变。人生最快乐是事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我理想要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。

回想曾经的我是多么自信，相信凭借自己的活力、直率与热情，我能够走进孩子们的心；也相信人定胜天，世上没有坏孩子，只有被老师遗忘的孩子。相信凭自己的一己之力，我能培养出一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英。自己对教师这一职业有一个清醒的认识：教师，任重而道远；成为学生的良师益友，难上加难；作为老师，只有爱是不行的。认识到自己肩上的责任，了解到以后道路的艰难，并没有挫伤我的积极性，而是让我在有心理准备的情况下更多了许多干劲。找到理想与现实的切合点，快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。

如今，一年的见习期即将结束，总结我这一年内完成了如下的学习和工作任务：

一、思想上，自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质。

首先，我主动加强政治学习，除了经常看电视、看报纸、关心时事政治外，我还认真学习了马列主义，毛泽东思想，邓小平理论，“三个代表”重要思想，自觉树立高尚的世界观、人生观，树立社会社会主义荣辱观，用先进的思想武装自己；其次理论学习还要在行动上落实，注重其对实践的指导意义，自觉地践行“八荣八耻”，时刻用其来约束自身行为，改正不良习惯，继续发扬优秀传统。另外，除了干好自己的本职工作外，还积极参加各项活动，对于公司组织的活动，能够积极参加与配合，在生活上乐于助人，关心集体荣誉。通过以上努力，我感到自己的政治素质有了长足进步。

二、教育教学方面：

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、课前准备：备好课。一学期下来，翻开密密麻麻的两本备课本，我的心里是自豪而满足。

2、认真钻研教材，对教材的基本思想，基本概念，每句话，每个单词都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣，需要，方法，习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材，如何安排每节课的活动。

5、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂语言简洁明了，尽可能多地使用英语进行教学。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣。课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重。所以，和差生交谈时，对他的处境，想法表示深刻的理解和尊重。还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

7、积极参与听课，评课，虚心向同行学习教学方法。博采众长，提高教学水平。坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。本年我参加了很多关于教学改革、研讨的培训课学到了很多东西，增长了很多见识，更学到了很多与别的老师一起交流、一起探讨教学上存在的一些问题，对自己的教学促进很大。

8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心。良好的师生关系促进了学生的学习。

如今，一年即将过去，总体上来说，我感觉从大学校园走进高中校园，不仅仅是环境的变化，更多的是角色的变化，从一个被教育者变成了教育工作者。在这样一个变化的过程中有苦有甜，但是我知道所有的付出一定会有回报的。这一年的结束也将是今后工作的另一个开始，总结得失，再接再厉，用更大的热情投入到以后工作中去。

第三篇：工作总结

华西镇创先争优活动工作汇报

发布时间：2011-01-05 来源：华阴市

华西镇地处华阴市西北部，辖14个村，1个居委会，总人口2.3万余人。镇域面积173平方公里，耕地面积35756万余亩，群众可耕种面积10余万亩。党委下辖15个党支部482名党员，其中农村支部14个，共有党员441名。自6月份开展创先争优活动以来，我镇充分借鉴在深入学习实践科学发展观活动中取得的成功经验，精心设计载体、丰富活动内容，采取有力措施，在全镇基层党组织和党员中广泛开展了以“立足服务惠民创先争优，依托产业富民升级晋档”为主题的创先争优活动，力争实现“党委争创省级先进，支部争当渭南百强”的奋斗目标。目前，各项工作正在扎实有序的逐步推进。现将活动开展情况汇报如下：

一、精心设置载体，切实宣传动员

按照创建内容及要求，制定出以“立足服务惠民创先争优，依托产业富民升级晋档”为主题，以大力实施党建先锋“三示范”工程为活动载体的活动方案，力求在机关党员中实现 “五个创先争优”，即在服务大局、科学发展上创先争优；在务实创新、创造业绩上创先争优；在坚持学习、提高素质上创先争优；在改进作风、为民服务上创先争优；在从严要求、提升形象上创先争优。在农村党员中实现“五个创先争优”，即在发展产业带头致富上创先争优；在帮扶群众带领致富上创先争优；在整治环境文明创建上创先争优；在遵纪守法维护稳定上创先争优；在移风易俗尊老爱幼上创先争优。通过明确创争目标，落实工作责任，激发工作活力，推动此项活动全面发展。同时，制定大型宣传牌3个、挂牌标语30个、路碑标语50个，设置镇村党组织公开承诺栏16个，在全镇上下形成了人人了解活动、人人参与活动的良好社会氛围。

二、突出实践特色，深化活动效果

1、围绕岗位职责，广泛开展承诺。坚持承诺内容与产业发展相结合、与扶贫帮困相结合、与促进和谐相结合的“三结合”原则，指导支部、党员根据自身职能和特点，确定承诺内容，订立完成时限，并通过公开栏向社会公开，接受群众监督。

2、实施示范工程，引领产业发展。按照“借鉴外地经验、整合本地资源、政府支持引导、优惠政策倾斜、能人示范带动、群众自愿参与、信息技术服务、专业合作推进”的产业发展思路，深入开展 “党委示范抓产业、支部示范抓基地、党员示范抓特色”党建先锋工程。坚持把党支部建设成为推动产业发展的组织者、推动者，把党员干部锻造成为农民致富的带头人、帮扶人。现已形成1万亩高效玉米示范基地，2万亩小麦良种繁育示范基地，1万亩大棚西瓜示范基地，1万亩红提葡萄示范基地，5千亩优质莲菜示范基地，3千亩大棚果蔬示范基地，2千亩无病毒草莓示范基地。七大产业基地支撑向国家级现代农业示范园区迈进！广大农村党员积极响应党委号召，学科技，用科技，在特色养殖、特色种植方面做出了积极有益的探索。全镇已涌现出党员致富带头标兵14人，有296名党员掌握了2-3项农业实用技术，发展了1项特色产业。在此推动下，全镇人均纯收入预计到年底将突破7000元。

3、强化组织建设，推进升级晋档。根据村级组织“升级晋档、科学发展”要求，选派了7名科级领导干部兼任后进村党支部第一书记，17名干部驻村开展工作。通过指导工作强化监督、掌握民情调处矛盾、发展产业增加收入等工作措施，推动后进村工作上台阶。现我镇14个村中，创建一类村3个，二类村7个，三类村4个。我镇被评为渭南市农村党组织“升级晋档、科学发展”活动“十佳乡镇”，演家、冯东村荣获 “百强村”称号。冯东村还被授予“全省升级晋档、科学发展进步奖”。

4、依托创先争优，实现和谐发展。一是完善服务机制。印制了4000余份便民服务卡下发到每户群众手中，群众在家打个电话，就可以进行政策咨询和相关事项办理。二是改进工作方法。确立了季度村级工作观摩评比制度，通过对环卫整治、产业发展、新农村建设等工作的检查评比，激励村干部谋大事、干实事、勤作为。三是开展村容整治。各支部细化了无职党员职责，采取党员包路段、包巷道等方式，定期清理“三堆”，净化“三口”，使各村村容村貌常年保持洁净。四是突出和谐稳定。通过摸底排查，继续对前期排查出的93户增收无思路、创业无资金、种养无技术的困难群众，采取“一户一策一干部（党员）”的形式进行结对帮扶，使这部分群众的人均收入大幅提升。村民监督委员会工作有序，监督有力，全年杜绝不合理开支12万元，提合理化建议54条，确保了华西社会的和谐稳定，连续三年实现了零上访。五是推进整体工作。全年争取项目资金1693.9万元。华西小城镇基础设施建设稳步推进，城镇功能日益提升，农产品集散市场成熟壮大；完成两个村的巷道硬化工程，使全镇巷道硬化率达到98%;实施4个村的安全饮水工程，使自来水入户率达到100%。实施土地整理项目8000亩，使全镇所有耕地实现了井、渠、路、电高标准配套；高起点、高标准实施群众文化活动广场、村级组织活动阵地等改扩建工程，现已打造出演家、冯东等7个新农村示范村，使我镇50%的村成为了管理有制度、产业有特色、增收有保障、基础有提高、环境有改善的“五有”新农村示范村。

5、树立先进典型，拓宽活动范围。在建国61周年来临之际，对前期工作进行了总结回顾和表彰奖励，对后期工作进行了再动员再部署。通过支部申报、党委测评、公开公示等程序，评定创先争优先进支部4个，创先争优优秀干部5人，创先争优先锋党员10人，为全镇树立了比学赶超的先进标杆。与此同时，我镇还评选出平安家庭 96户，尊老爱幼模范85人，产业致富带头人70名。从而把创先争优与各类创建活动结合起来，相辅相成，共同推进。

6、学习全会精神，加快科学发展。一是党委中心学习组召开专题学习会，并对全镇如何贯彻落实十七届五中全会精神进行了安排和部署。机关干部在机关学习日上进行学习，并安排议题进行专题讨论；二是组织党员干部深入村组，宣讲十七届五中全会精神，并通过开展解民忧、兴产业、促增收等系列活动实践好十七届五中全会精神。三是指导各村充分利用广播、黑板报、宣传栏等宣传载体，全面宣传十七届五中全会精神，使广大群众了解全会的主要内容和精神实质。

三、下步工作安排

创先争优升级晋档活动将在近一年的时间内处于全面推进阶段。我镇将继续抓好以下几项工作：一是将活动与完成当前中心工作结合起来，突出争创亮点，实现共同进步；二是将活动与学习型党组织建设结合起来，采取多种形式，提升党员素质；三是将活动与推进产业发展帮助群众增收紧密结合起来，努力实现“万元田突破一万亩，纯收入突破一万元”的双万目标和新农村示范村达到80%、升级晋档一类村达到80%的争创目标；四是将活动与目标管理结合起来，加强督导检查，确保整体推进。

第四篇：2015——2016学工作总结

2015——2016学工作总结

新圩小学

2015-2016学的教育教学工作即将结束,本学年,我校在上级的领导、关心和支持下, “以人为本,以育人为目标,有追求但不脱离实际,力求实效,坚持继承中创新,改革中发展”的理念;坚持按照“常规工作有创新,重点工作有保证,难点工作有突破,问题工作有改进,全面落实素质教育”有序的工作思路,稳步推进“新课程、新理念、新思路、新策略”的校本教研,以构建和谐学校为目标;以强化'三个常规'和目标管理为手段,以教育改革为动力,以加强领导班子建设和教师队伍建设为保证“等方面狠下功夫

一学年来,我们踏踏实实抓好每一个细节,勤勤恳恳做实每一件事情。总体上看,通过全体教师的共同努力,通过扎实细致的工作,顺利完成了本学年教育教学的各项目标任务。回顾过去的一学年,现总结如下

一、以德育为先导,推动规范化建设。

1、学校作为培养人才的基地,培养出什么样的人,这与开展德育教育是十分重要。因此,学校把德育工作放在学校工作的重要位置上。在开展工作的过程中,我们不断进行自我完善,自我提高,我们结合自身的实际,制订了相关的规章制度和工作措施,进一步规范要求。加强师德师风的建设。学校组织党员开展以先进性教育为动力,加强党的凝聚力。我们还要求全体党员、教师要严于律纪, 敬岗爱业。把握时代的脉搏,树立良好的竞争意识、服务意识。强调师爱的深层次是理解、尊重、信任和包容学生。在以人为本,以爱育人的教育思想指导下,我们全体的老师们都能把育人放在工作的首要位置上。对学生尊重、平等、民主、关心。各班主任及科任教师能以身作则,做好学生的表率。

2、开展”三风整顿“是我校一贯坚持的教育模式。开学初学校对”三风整顿“工作提出了具体要求,各班能结合实际扎实开展工作。全体教师严谨的教风,带动了学生学风,学校校风的根本好转,为学校各项教育教学工作的开展奠定了良好的基础。

3、学校经常利用晨会、国旗下的讲话和班队会课加强学生的个人修养、前途理想、人生价值观、心理健康等教育。同时,结合当前时事形势的发展和新人新事的典型事例让师生与时俱进,为适应社会发展的需要。使学生认识学习的重要性和必要性。为培养学生成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人奠定良好的基础。

二、以建设教师队伍为目标,扎实开展师德师风建设。

提高教学质量,关键是师资队伍的建设。学校的发展,归根到底决定于教师队伍的素质。这学年,我们狠抓教师队伍建设,努力打造一支甘于奉献、团结和谐的教师队伍。

1、加强学习,努力创建教师终身学习机制。我们继续坚持集中、自主学习《教师职业道德规范》、《教育法》等法律法规,提高教师依法执教的能力。

2、严于律己,引导教师用自己端正的品行教育影响学生。要求全体教师要树立服务意识;责任、形象、能力、为人师表意识;廉洁从教意识;教学质量意识;团结、协调、凝聚的意识。形成健康的工作心态,用自己端正的品行教育影响学生。

3、开展教科研提高教师驾驭教学、驾驭学生的能力。学校开展了以教研组为主的各类公开课活动,青年教师能积极主动承担学校公开课活动。通过全体老师的相互交流,极大的促进了我校教师的教学水平。

三、以提高教学质量为目标,狠抓教学常规管理,走教研兴校之路。

教学质量是学校的生命线,我们老师一丝不苟抓教学,千方百计提成绩。本学年,为了更好地提高教育教学质量,我们主要采取了以下措施。

1、努力提高教学质量。

我校教师充分认识到了教学质量的重要性,深知教学质量是学校发展的内因。

2、合理分配课程,力求人人发挥最大能量。

我校选择业务能力强的年轻老师担任毕业班的教学工作,对综合科(品社和科学)和英语课程进行合理分配,从教学工作和本学年期中考试来看,这种做法是对的。

3、狠抓教学常规,强化过程管理。

教学常规的落实是提高教学质量的保证。因此,我们在教学管 理中,要求教师认真备课、讲课、布置批改作业、单元测试等各个环节。学校对任课教师从这几方面进行必要的引导和严格的检查。

四、以培养良好习惯为目标,狠抓班级管理,强化安全卫生工作。

班级是学校工作的最小的一级管理单位,也是最重要的管理单位。我们以”纪律、安全、卫生教育“为抓手,强化班级管理。我校要求教师,尤其是班主任教师在工作中要把握”教学、安全、卫生“这三个方面,每个班都制定《安全卫生公约》,着力培养学生的良好的行为习惯。

一学年已经过去,驻足回首,我们”倡师德,重常规,齐心协力抓质量“;展望明天,定会”沐春风,求发展,与时俱进谱新篇"。我们坚信:有各级领导的正确引领和亲切关怀,有全体教师的团结奋进和勤恳踏实,明天一定会更好!

新圩小学

二0一六年六月

第五篇：工作总结

劳动竞赛收获

回顾2017年12月举行的劳动竞赛，我收获颇丰，在工作中，我得到了成长和锻炼，同时也明白了好的成绩是建立在团结、努力、奋斗的基础上的，要想做好催收工作，光有毅力和恒心还不行，应掌握适当的方法和技巧，现结合我在实际工作中的经验，总结以下几点：

第一，作为一名催收人员应该有好的优势心态，坚定催收信心。不管卡人与你怎样纠缠，我们应该保持平和的心态，代表银行与卡人沟通；学会催收技巧，在与持卡人电话交流时要始终保持一个目的，就是让持卡人在所规定的时间内付清款项；业务知识要广，要细致，要扎实。

第二，要设定催收目标。做任何工作都要有目标，没有目标就没有开始。设定催收目标，不光要设定总催收额、一定周期（以天或星期或月为单位）催收额，还要设定目标跟踪、目标管理，以确保目标完成。这样这个目标才是有血有肉的目标，而不是一个空洞的目标。

第三，设定好催收程序。催收程序其实就是催收的步骤和方法，其考虑的因素很多，其中主要是要了解持卡人情况，所谓“知已知彼，百战不殆”，作为催收员，要想让持卡人心甘情愿的归还每一分钱，就必须要全面了解持卡人的情况；其次，根据了解的情况，对持卡人进行区分，并据此制定不同的催收程序和方案，使催收工作做到有的放矢。

第四，倾听持卡人的诉苦及还款承诺。催收人员不能一听债务人的诉苦就反感，不能认为光有还款承诺是没有用的，一定要改变这样的想法。我们的工作，从一开始就要注意从意志上俘虏持卡人，所以优秀的催收人员总会善于倾听持卡人诉苦及其还款承诺。我们要尊重持卡人，甚至帮助持卡人一起想办法克服其资金问题。争取让持卡人感受到我们是他们众多催收员中最让他们感动的！另外，注意倾听也可以帮助我们了解持卡人的动向及其信誉度。

第五，实时保持对持卡人的压力。持卡人总是把钱先付给对他压力最大的催收人员。要经常保持对客户的压力，给客户以紧迫感，这样对回收欠款有百利而无一害。

虽然我的工作并不是很出色，在工作中我也存在着很多不足，但我相信只要努力，认真，仔细的对待每一天的工作，我同样会有出色的一天。

在这次竞赛中，我感受最深的就是大家的团结，互助，鼓励，协作精神，因为我们的目标是一致的，我们都有着相同的信念，并会为之而奋斗。在此，我还要衷心的感谢各位领导和同事对我这段时间的帮助，希望在以后的工作中我依然能得到大家的支持。