微信营销现状及对策分析（xiexiebang推荐）

第一篇：微信营销现状及对策分析（xiexiebang推荐）

微信营销现状及对策分析

摘要：2011年11月，腾讯公司推出了一款基于智能手机的服务软件——微信。近年来，微信不仅给人们生活带来了便捷的方式，而且还为产品提供了一种全新的营销渠道。随着微信群体的扩大，越来越多的商家瞄准了其中的商机，将微信营销视作一个全新的营销选择。这种新的营销方式得到了迅速的发展，同时也存在一定的问题。文章分析了微信营销的发展现状，并给出了相应的对策分析。关键词：微信微信营销发展现状对策分析

根据官方统计数据，2012年至2015年第一季度末，微信每月活跃用户已达到5.49亿，用户覆盖200多个国家，超过20钟语言。微信已经成为人们生活中不可或缺的一部分，微信直接带动的生活消费规模已达到110亿元。许多商家注意到可以利用微信来推广自己的产品，从而形成了微信营销，成为了微博营销之后的又一大营销方式。微信营销主要有五种模式：“附近的人”模式、“漂流瓶”模式、“扫一扫”模式、“开放平台+朋友圈”模式、“微信公众平台”模式。微信是一种功能强大的社交平台，企业和用户之间可以通过文字、语音、图片、视频等方式进行实时沟通和交流，企业可以更准确的了解用户的需求并满足其要求，这是其他营销方式所不能比拟的。

一、微信营销的现状

1、平台不够完善。目前，大多数企业的微信营销平台主要依靠免费的营销策略来获取用户，甚至有的企业花钱购买“好友”，而很多用户为了一时之利，却会并关注商家的公众账号。但在获取了优惠或奖品后，会因为对该公众账号并不感兴趣或对推送的内容感到厌烦而取消关注。这样一来，对实际营销并无太大意义。

2、营销渠道单一，用户活跃度低。微信平台的沟通线路比较单一，通常情况下，公众平台发送信息，用户只是单方面的接受信息，而得到的回复大都是系统自动回复，不一定及时，而且比较格式化，互动性不强，导致微信用户的活跃度较低。

3、信息阅读量大，效率低。为了推广产品和服务，企业每天通过微信平台向用户推送大量信息。信息量的增加，极易造成信息泛滥，另外，频繁的在朋友圈“刷屏”和群发公众账号信息，容易使用户产生广告疲劳，没有形成有效阅读，阅读效率极低，营销信息起不到应有的作用。

4、用户隐私安全无保障。微信本身是一个基于位置信息的社交平台，当在发送微信消息时，往往会显示出位置，还有自带的“附近的人”查找功能，用户在社交过程中，稍不注意就有泄露个人位置信息的风险和可能性。此外，微信用户不需实名认证，这就让一些想利用微信“钓鱼”的不法分子有了可乘之机。

上面是我分析到的微信营销中存在的部分问题，这些问题不可一一而足，微信营销要取得长久健康发展，还需直视这些问题并加以解决。而作为营销人员，也要理性的看待微信营销的价值。

二、微信营销的对策

1、优化微信平台建设。利用微信平台进行营销时，应从当前我国电子商务的整体发展趋势以及消费者的消费需求出发，首先应保证信息发布的及时性，通过向用户发送他们需要的信息来吸引关注；其次，应丰富营销手段，在消费体验、购物体验、营销导航以及移动支付等方面建立自身的运营体系，加大后台服务力度，打造具有自身优势的平台。

2、注重与消费者互动。企业应该认真地关注客户的反馈，注重与客户的互动。在通过微信与用户沟通的过程中要及时回复、热情服务。在遇到不是系统设定自动回复的问题时，可使用人工微信客服，能实现人与人的实时沟通，完善用户体验。从而使用户需求得到满足，活跃度得到提高。

3.提高信息阅读率。向用户推送信息不能过于频繁和稀疏，每2-3天推送一次较为合适，这样既不会给客户造成困扰，也不会拉开距离。另外，推送的内容不能千篇一律，可利用一些软广告来降低用户的疲劳感，或风趣的语言来增强信息的趣味性，从而提高用户对信息的阅读率。

4、健全微信营销法律法规。政府应对微信建立有效的法律法规，使其步入法治化轨道。目前微信营销管理仍属于“空白点”，微信官方应加强应用程序的安全性，要求用户实名申请注册。营销企业要做好相关防护措施，保护客户的隐私，同时用户也不要轻易的泄露信息，不给不法分子任何可乘之机。因而国家既要建立专门的管理机构，又要加强联系监管，有利于促进微信营销步入科学发展的轨道，对我国微信营销未来发展具有重要规范作用。

三、结语

微信营销的发展拓宽了产品的营销渠道，丰富了营销手段。在全媒体化的今天，商家还应努力掌握更多更好的媒体渠道资源，来达成多元化营销、全方位营销的合力加成效果。

【参考文献】

[1]王时杰.关于微信营销现状及对策的思考[J].信息与电脑，（Z1）：111-113.[2]余倩倩.零售业开展微信营销的优势探析[J].信息与电脑，（Z1）：114-116.[3]左佩佩.微信营销存在的问题探析.中国商贸，2013.12.20142014

第二篇：我国金融营销现状及对策分析

我国金融营销现状及对策分析 我国加入WTO之后。金融业面临巨大冲击．金融市场营销成为发展金融业的重要组成部分。本文首先介绍西方国家 金融营销的发展历程，分析我国金融营销中存在的诸多问题．最后提出几点对策。【关键词】金融营销；营销策略；金融创新 【中图分类号】： G40--．54 【文献标识码】：A 【文章编号】：1009—9646（2008）04--0155--02 市场营销最早是工商企业尤其是生产消费品的制造商在经 营实践中逐步摸索创造和运用的，在西方发达国家，金融企业对 市场营销的认识及实施与其一般工商企业相比相对较晚。金融 营销是指“金融企业以金融市场为导向．运用整体营销手段向客 户提供金融产品和服务．在满足客户需要和欲望的过程中实现 金融企业利益目标的社会行为过程”。l西方国家金融营销的发展历程 纵观西方国家金融企业营销工作的历史进程。大致经历了 以下五个阶段：第一阶段（至1958年）为金融业市场营销观念的 诞生。在此之前，人们普遍认为市场营销与金融业无关。直到 1958年在全美银行联合会议上，才第一次提到市场营销在银行 的运行。第二阶段（60年代）为金融业“友好服务”阶段．金融企 业发现自己靠广告、促销带来的优势很快为竞争者的仿效所抵 消．他们还感到吸引一批顾客并不难，难的是要使他们成为忠诚 的顾客。因此金融企业开始注意服务，但把服务片面理解为职 员的微笑和友好的气氛。许多金融企业开始对职员进行培训，推行“微笑”服务，移走出纳员窗口前的栏杆，以造成一种温暖、友好的环境。第三阶段（70年代）为金融创新，扩展金融产品长 度与宽度的阶段。许多金融企业开始意识到它们所经营的业务 本质上是满足客户不断发展的金融方面的需求，于是不断地从 创新的角度考虑向顾客提供新的、有价值的服务。

第四阶段（80 年代）为重视金融服务定位时期。定位的目标在于帮助顾客了 解相互竞争的各个金融企业之间的差异，这样便于客户挑选对 他们最适宜的、能为其提供最大满足需求的金融企业。第五阶 段（90年代）为现代金融企业营销阶段。在西方发达国家金融 营销高度发展的今天，金融营销已进入一个“营销分析、计划、控 制”的新时期，各金融企业均以谋求创立和保持企业与目标客户 之间互利的交换。达到本企业的目标。与发达国家相比，我国银 行业的市场营销还处于起步阶段，必须直面差距，分析不足。2我国金融营销现状 2．1 观念仍然陈旧。在金融业务活动中，大多数银行的 经营观念还是停留在金融产品的推销阶段。而不是完全按照市 场上顾客的实际需求提供优质服务。而一些主管贷款的银行高 级职员，依然是一副居高临下的态度对待有求于他的客户。这 种以银行为中心的经营导向，是思维和观念上的落后。显然不适 应现代金融市场的竞争要求。近年来，在我国的金融企业中已经开始广泛开展金融营销，虽然取得了一些进步，但与发达国家相比还存在有较大的差距。具体表现在以下几个方面：

2．1．1市场营销认识普遍不全面。营销行为有偏差问题。有些银行在经营策略上虽也借用了营销的概念和手法，但在其 中还存在着一些陈旧的，甚至错误的观念。他们往往把推销当 营销，把营销看作是营销部门的事，内部各部门之间缺乏营销 配合，影响整体合力的发挥； 把市场营销片面地理解为广告与促 销，在推销自己企业产品时零星地使用广告、宣传公关策略，各 项宣传缺乏整体性和一致性。未能将银行产品和银行经营理念 等形象宣传结合起来，更缺乏整体营销。其实广告与促销只是 营销的一种方式，而远不是金融营销的全部内容。2．1．2市场营销缺乏战略目标。营销策略出现盲目性和 随机性。市场营销是企业开拓市场并占领市场实现企业经营战 略目标的一个整体的系列活动过程．成功的市场营销必须围绕 着经营战略目标制定并实施营销计划。但目前商业银行的营销 状况却并非如此。2．2缺乏营销专业人员。银行员工知识结构基本是金融 专业，很少有营销专业人员进入企业，企业的招聘和培训也大多 注重金融专业。专门负责金融产品市场推广的职员也多是从其 他部门调来做简单的广告宣传和促销活动。目前在商业银行人 员的专业构成中，精通市场营销理论，谙熟市场营销策略、策划 和实施的专业人员凤毛麟角。2．3缺乏正确营销策略。2．3．1 目标市场不明确，缺乏协同一致、高效率的营销运 作机制。一个准确的金融市场营销目标代表一家金融企业明确 的市场定位。目前，我国的金融企业的营销比较盲目，为了取得 所谓的竞争优势，在几乎所有的业

务领域、所有的市场机会上都 使出浑身的解数，投入大量的人、财、物，从经营种类多样化、手 段现代化等方面积极参与竞争。但却没有一个建立在系统、科 学的市场细分基础上的确切的市场目标、客户目标和产品目标。目标市场不明确。使金融企业的竞争策略针对性不强，个性不 足。与大量的投入相比，并未赢得理想的竞争优势。有的企业 虽然也提出了市场定位，但在落实方面还比较欠缺，特别是没有 和企业文化结合起来。没有形成每个员工潜移默化的一种行为 规范。2．3．2产品开发不规范．营销方式简单化。新的金融产品 虽然不断涌现，但业务创新的思路狭窄，模仿的多、趋同的多、形 式单一。有特色的少、科技含量高的少、形成品牌的少，发展缓 慢，仅仅停留在存款、储蓄的品种增加上。目前我国许多金融机 构普遍存在的一个困难是产品品种单一，质量不高。如我国大 部分商业银行当前的主要产品是存贷款，以存贷利差作为主要 收益，而能否与外资银行抗衡所需的知识含量高、收益好的国 债、贴现、抵押、担保、结算、咨询、代理、银行卡等产品所占比重 仍不够大，创新的产品更是少之又少。从产品的促销活动方式来看，其基本方式主要有四种： 广 告、人员推销、营业推广、公共关系。目前，商业银行的金融产品 促销方法从广告方式来看，有印刷广告、视听广告、户外广告以 及橱窗陈列、招贴等营业现场广告。这些广告虽然媒体日趋多 样化，但是目标都仅是广而告之．以强调说服为目标和强化提醒 为目标的广告甚少。在人员推销方面，内容显得单调．售卖的多 为存款商品，且客户面较小。相对成本较高。在营业推广方面t 目前商业银行的员工进行的多为无差异营销，难以使客户对金 融产品形成长期的品牌偏好。在公共关系方面。虽然公关手段 得到了一定的重视．但银行与企业、团体以及个人的信息沟通、联系力度仍有待加强。目前．仍然存在着公共关系力度小、频率 一】55— 万方数据 经济管理臻臻东㈣臻戮蒙象强舞臻Ⅲ东舞戮东未爱至爱臻臻杰惹至臻瑶臻未至2熏0至0 S歪年豢曩4歪q豢至蟊薹黑垂窦蒌黧霎熬要 低、范围窄的问题。难以激发潜在买主的兴趣。2．4金融市场不完善。价格是营销组合中的重要因素，但 是由于我国的特殊国情，在当前并没有发挥其应有的作用。虽 然改革开放以来．我国利率多次进行调整，不同时期利率水平的 确定已经开始考虑社会资金供求变化、公众的储蓄意愿等因素。但是与金融宏观调控和市场经济发展的要求相适应的市场利率 并没有真正形成，在很大程度上影响着商业银行价格营销策略 的制定和价格组合的正确选择。存、贷款利率的非市场化，再加 上大量免费服务项目的存在，使得商业银行只能针对属于中间 业务和表外业务的服务项目考虑收费标准和价格组合，价格营 销的空间较小。3发展我国金融营销的对策 3．1努力营造我国金融营销创新的环境。3．1．1规范金融市场的营销秩序。规范与发展金融市场 公平有序的竞争，目的是把金融企业的营销竞争引向高级阶段 竞争，以便使中国金融企业与世界“一体化”。这也是金融营销创 新的目标所在。wT0的职能实质上是制定各国贸易的规则，作为WT0的成员国，中国也毫无例外地受这些规则的约束．我 国金融业的营销竞争应在WTO规则之下进行。然而当前我国 金融市场营销竞争中不规范现象却频频发生。因此，中国的金融 企业要想跻身于世界金融业的强者之林，必须有规范的金融市 场营销竞争秩序来促使金融营销的创新。3．1．2培育良好的营销技术环境。网络银行的出现使顾 客可直接通过Imernet查询账户金额、转移资金、付款等，银行 也可通过自己的主页介绍银行自身情况，发布有关金融的各种 新闻和消息等。网络金融的出现使得金融营销进入到一个崭新 的时代．其本身就是一种金融营销创新。因此．我国的金融营销 创新的开展必须有一个安全畅通的网络辅以实施。3．2 强化营销观念。确定科学的营销策略。增强服务意 识在现代金融业竞争中，一切单纯追求营销技巧的行为都是舍 本逐末。要树立正确的金融服务营销理念，以市场和竞争者为 导向。重视市场导向实质上是以消费者需求为出发点，营销管 理的过程说到底是一个需求管理的过程，重视金融调研．把握需 求动态，不仅是开展营销活动的前提，也是企业经营的基础。金 融企业应通过市场调研活动，在把握金融需求趋势的基础上．认 清企业的经营环境和营销重点，适时确立企业经营发展的目标，针对不同的消费

需求．提供不同的服务，采取不同的营销策略。应以不同的金融产品满足不同层次的消费需求，强调特色、发挥 优势、扬长避短是开展金融营销的内在要求。各金融企业应在 市场细分的基础上，找准自己的优势。突出自己的特色．选准目 标市场，在服务内容、服务渠道和服务形象等方面有针对性地、创造性地开发服务项目，并采取优于他人的传递手段，迅速快捷 地把其传递到消费者手中。以满足目标客户的需要。在目前的 市场竞争中．商业银行要树立现代市场营销观念，银行职员的身 份需要从过去高高在上的“银行官员”定位为“金融商人”，其业 务活动应以市场为导向．以客户为中心，以服务扩大市场，尤其 是开展个性化、差别化服务，甚至根据客户特殊要求，争取使自 己向社会提供的金融品种。具有在一定时期内唯一性和不可替 代性的市场定位。根据整合营销传播理论，商业银行应采取整合营销传播策 略．将各种传播工具和方式进行一元化整合，并采取“一个声音、一个面目”的表现手法和宣传声势。塑造企业形象和产品形象，向消费者诉求本银行的USP（独特的卖点）。首先应将银行产 品和银行的经营理念等形象要素结合起来．在产品宣传中强化 ・-———156--—— 形象，通过形象的加深反过来增强产品的营销效果。同时在宣 传工具和手段上也应强调一致性和整体性。即在形象、业绩、品 牌宣传和公共关系沟通宣传等方面统一策划、统一组织、统一行 动，采取形象宣传和业务宣传相互联动，点面结合地进行大型立 体整合营销宣传。包括总、分支机构在各种媒体的传播、在CIS 系统的执行（如各网点的门面装修等），使各种传播媒体结合各 种促销活动形成一个立体宣传网．有效地营造宣传声势。还要 注重建立银行与公众的双向沟通关系．以客户需要为导向加强 营销宣传策划。以客户需要为导向就是要“注意消费者”，而不 是“请消费者注意”。这就是由外而内、企业与消费者双向沟通的 营销传播的方式。3．3提高金融营销人员的素质。做好金融营销是一个长 期的过程．需要长期艰巨的培养一批专业人才。金融营销人员 的素质。如他们的营销理念、学识、创新能力等都将直接影响到 金融企业营销创新能否实施和成功。工商界对营销人员已有资 格认定的要求，即通过营销员资格考试合格者，才能持证上岗，但金融系统中许多企业对专事营销的客户经理却无这种要求，显得有些滞后。在金融企业内的营销部门也仍存在非专业技术 人员领导专业技术人员这样一种不合理现象．这种现象的存在 必然会导致金融企业的低效率。由于金融营销是一项极为复杂 的系统工程。它涉及到金融企业的企业文化、产品设计与创新、市场定位、市场调研、整体形象、公共关系、整体发展战略等方 面，它将逐渐成为金融企业经营管理的核心。这样一项复杂的 工程必须有高素质的人才作后盾，如果金融营销人员的素质过 低．势必会影响金融营销创新的数量和质量，因为创新背后实质 是一个知识和人才的问题。应重视企业文化在金融营销管理中 的推动作用有效的营销决策取决于科学的营销管理。企业经营 管理机制是否健全，企业运行中组织、计划、控制是否有效，是成 功实施企业营销的重要保证。在强调以人为本管理模式的今 天，企业文化功能的重要性日益显现。优秀的企业文化不仅能 塑造企业的美好形象，更能对企业的营销活动产生巨大的整体 推动效应。因此，应该加强企业的文化建设，从企业的软硬件环 境各方面人手踏踏实实地设计实施文化建设方面的内容

第三篇：微信如何营销

微信如何营销

微信运营大家都把注意力放到微信订阅号的推广上，而忽视了维护上的细节，要知道留下来的粉丝才对你有价值，假如您通过推广获取到了大量的粉丝，可是经过一个月的时间，由原来10万一粉丝，变成了1万的粉丝，这是一件让人很伤心的事情。

公众号越来越多，就说明你的竞争对手越来越多，每一个人微信公众号里最多关注30多个公众号，再多就没有精力来阅读那么多的文章，增加了公众号，必然会删掉一些公众号，要想留住粉丝，就需要注意细节及公众号里的内容。

我们在获取大量粉丝的同时，也要注意哪些原因顾客取消关注，这样才能保证订阅号粉丝在天天增长，获取一个粉丝很难，可是失去一个粉丝，却是一件很容易的事情，粉丝只要动一动手指，就取消关注。这就好比男人追女人，通常一个男人追到一个女人很容易，可是要把这个女人带进婚姻的殿堂，可是一件很难的事情。一个细小的失误，都可能让这一段感情玩完。如果之前分析一下，一般女人会因为哪些小事，跟男人分手，这样一定会增加成功的机率。

今天我们来分析一下，会让用户有“取消关注”想法的8种维护误区。

1.内容多就没有价值

有一个错误的认知，内容多读者就喜欢？其实现在我们生活在一个信息爆炸的社会，打开微博、微信到处都是各种信息，同时社会的竞争越来越大，太多的时间我们要用来工作。

很多订阅号都很自恋，每一天推送5至8篇的内容，短篇文章至少要花5至10分钟阅读完，阅读完5篇文章需要花上50分钟，阅读一篇长文，至少30分钟，阅读完8篇内容需要240分钟，足足需要花上4个小时，我们一天工作的时间是8小时。

这就代表有很多的文章内容读者是不会去阅读的，对于他们来说，就是垃圾，会占用他们的手机太多流量，对于粉丝来说，没有一点好处，为什么不取消关注呢。

同时我们要明白，一个粉丝它不是关注你一个公众号，少的至少在10个左右，多者在30个以上，请问每一天收到你推送的5至8篇内容，我不取消关注，难道让你再给我制造垃圾，我不是傻瓜吗? 同时我也为你着想，每一天都要为粉丝准备8篇文章累不累，一个月下来就是240篇，你那么辛苦却得不到粉丝认可。

就拿笔者来说，一个星期3篇至6篇是一件多么容易的事情，据长期经验总结，每一次提送内容1至2篇最适合，一定不能超过五篇，同时注意文章不能太长，这样同时也提高了文章的阅读量。

2.路边的狗皮膏药

一打开文章就出现了我们在路边看到的垃圾小广告，先是在图片当中做广告，硬是要把公司的logo给加进去，在人物的头上再放一个，让人看了真是可笑。接下来还不够，还要再加上一张求关注的图片，在文章的结尾再放上一个大大的公众号二维码，再加上一张求分享到朋友圈的广告。

就一篇文章就做了4至5次广告，请问你有没有考虑粉丝的感受，请问你自己会长期关注这样的订阅号，请问我不取消这样的公众号，还把它留在那里做什么。

3.长期保持沉默，哑巴一个

我们知道订阅号就是用来做媒体的，是媒体就要保持公众号的活跃度，如果长期不动，就会变成一个死号，我为什么要把它长期留在我的微信里呢?

我会这样想，是不是这个号现在被注销了，还是被腾讯封号了，怎么没有人管理，一定是现在不用了，还是不想了，取消关注，本来这个号的价值就不大。

千万不要让自己的公众号长期变成了哑巴一个，一定要主动出击，不要让粉丝在那里等待。

4.长篇大论，排版错乱

其实长一点没事，可是内容错乱，顾客没有办法阅读，这是一件让粉丝很头疼的事情，笔者就看到过很多这样的文章，根本没有办法阅读，因为所有的文字与文字之间没有间隙，我们知道手机屏幕很小，本身阅读就很困难，再加上排版错乱，就根本没有办法阅读。

对于手机当中的阅读，我们应尽量在文字之间空出更多的位置出来，根据笔者的经验，一般在三至四行文字，我就会空出一定的间隔出来，粉丝阅读起来就非常容易。

5.缺少互动、没有人情味

微信公众号已经超200万，那说明什么粉丝的选择机会越来越多，当他发现更优质的公众号，他可以取消关注，那么有什么方法可以增加粉丝的长期关注呢，那就要增加公众号的人情味。

最好的办法就是增加公众号的互动性，只有通过增加互动，才能改为你和粉丝之间的关系，其实这个道理很简单，就跟朋友之间的交往一样，你有两个最好的朋友，一个朋友因为工作的原因，离开了在一起的城市就很少沟通，另一个朋友，每一个星期都见面沟通、聊天，请问过了一年之后，你跟哪一位朋友的关系更好，就是这个道理。在我的公众账号里，我会先取消那些没有人情味的订阅号。

6.内容不聚焦

很多订阅公众号是内容就拿来发，根本自己都没有分析，这些内容是不是你的粉丝喜欢的内容？微信公众号一定要聚焦一个行业里的内容，这样才能吸引更多粉丝的关注。

就拿笔者自己来说，我的公众号是聚焦于微信营销与运营方面的内容，所以内容主要绕移动互联网来写，所以内容方面得到了粉丝认可，自然每一天都在增加粉丝。

想吸引什么样的粉丝，就提供什么样的内容，笔者发现一些电商公众号，在那里发那些搞笑的图片，而忽视了粉丝的核心需求。

7.没有亮点

关注了公众号发现没有亮点，里面的内容不能吸引读者的兴趣，同时又没有原创高质量的文章，内容没有很明确的聚焦，问一问自己你能告诉读者为什么要关注，你的公众号的理由吗？亮点在那里，没有亮点取消关注是一件很正常的事情。

打造自己公众号独特的亮点，我有一个学员公众号里的文章都配上漫画，粉丝看到漫画图，就知道这篇主要思想，想向读者传递什么样的观点。

8.没有人服务

笔者关注了很多的微信公众号，都是为了研究，我就会经常提问，我看他们怎么做服务，结果我关注了太多公众号，发很多信息都是一直

没有人回复，请问一个都不回复我提出的问题，根本不在意粉丝的感受，好象粉丝不存在一样，一直把自己看得是那么高高在上，就是你这个平台有名，对不起，取消一个公众号，对我来说，没有任何的损失。

对于粉丝来说，他有越来越多的选择，如果做订阅号不是越来越优秀，那么终有一天你的粉丝，一定会取消关注，因为最终只有1%的公众号能生存下来，这就是强者越强，弱者越弱的道理。

现在大家做微信都比较浮躁，老板规定公司的每一位员工，一天不能增加10个粉丝就罚款，其实这就是一种很浮躁的表现，其实真正要把微信做好，要靠粉丝渠道来源，希望在很短的时间里就取得大量的效果，其实这是一件不可能的事情，累积粉丝就需要很长的时间。微信公众号：zuimeinvren520，当然了如果你想在短时间里缩短粉丝的时间，就要投入大量的资金，在短时间获得粉丝。

很多微信成功案例都是因为借助微信带来的红利，也就是势，得到了媒体的报道，获得大量的顾客，对于中小企业来说，不是每一个企业都可以借到这样的势，所以要把心态放正，微信只是一个渠道，要从内容、细节、人性化的沟通上做好功课，才能做好微信营销与运营。

第四篇：微信营销

841 微信营销的技巧

阅读 2013-5-3 作者：程小永

针对企业如何做好微信营销，笔者结合理论与实战，总结了微信营销的基本技巧和实用技巧，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。以下我们从两方面进行具体分析：

基本技巧:

1.查看附近人

签名栏是腾讯产品的一大特色，用户可以随时在签名栏更新自己的状态签名。也有许多人利用签名打入强制的广告，也有一定用户可以看到。但是这种单调的硬性广告，通常只有用户的联系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以让更多陌生人看到呢？结合微信的另一个特色应用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一栏叫做“找朋友”，里面有个“查看附近的人”的插件，用户点击后可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。

在这些附近的微信用户中也有许多用户利用这个免费的广告位为自己的产品打广告。笔者也曾经因为这个功能看见广告而去询问过一个售卖二手产品的企业，虽然最后没有达成交易，但是企业却多了一位潜在客户。

试想一下，如果你雇佣一批人后台24小时运行微信，然后在人流最旺盛的几个地方蹲点或者溜达几圈。如果“查看附近的人”使用者足够多这个广告效果恐怕不会比部分地区的户外广告差。可能这个简单的签名栏会真的变成移动的“黄金广告位”。

2.品牌活动式

微信的用户逐月增加，因此不少大品牌也在尝试利用微信推广。其中，漂流瓶便是企业看重的一个微信活动应用。

漂流瓶实际上是移植自QQ邮箱的一款应用，该应用在电脑上广受好评，许多用户喜欢这种和陌生人的简单互动方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始简单易上手的特点。

漂流瓶主要有两个简单的功能：

（1）“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中；

（2）“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

在这个微信应用中，笔者遇到的是招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例。

在招行展开活动期间，笔者每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，相信这也是微信和招行进行战略合作过程中对漂流瓶的参数进行了更改。观看活动，这也算是一次三方合作的活动，包含腾讯、招行和壹基金。

和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，相信也会有不少用户加入到这种简单却又可以做善事的活动当中。但是，这种频繁却缺乏一定活性的活动，很容易让用户产生参与疲劳。如果用户每一次捡到招行的爱心漂流瓶都会产生不同的活动或者能有一些小小的语音游戏，或许会提高用户参与互动的积极性。

3.所谓O2O

“扫描QR Code”这个功能原本是“参考”另一款国外社交工具LINE，用来扫描识别另一位用户的二维码身份从而添加朋友。但是二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合所谓O2O展开商业活动。

将二维码图案置于取景框内，微信会帮你找到好友企业的二维码，然后你将可以获得成员折扣和企业优惠。

微信的杀手锏和竞争优势是什么？不言而喻就是已经超过3亿且在高速增加的用户数。腾讯很霸道，但这也是它的资本。

4.社交营销式

如果上面三种方式都是基于普通微信帐户的方式，而微信营销的社交营销师基于微信公众平台进行的。

在微信公众平台上，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的logo放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。具体细节在上文已经说了不少，这里不再多谈。

我们可以在这里谈一谈“朋友圈”这个功能。微信用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开。微信朋友圈现在是微信最炙手可热的功能之一，这样给了企业进行精准营销一个新的选择。

实用技巧:

1.主打官方大号，小号助推加粉

之前很多企业在尝试做微信营销的时候都是采用小号，修改签名为广告语，然后再寻找附近的人进行推广的方式。这种方式在一定时期内还是有用的，而企业用微信公众平台可以打造自己的品牌和CRM。而在粉丝达到500之后申请认证的方式进行营销更有利于企业品牌的建设，也方便企业推送信息和解答消费者的疑问，更重要的是可以借此免费搭建一个订餐平台。小号则可以通过主动寻找附近的消费者来推送大号的引粉信息，以此将粉丝导入到大号中统一管理。

2.打造品牌公众帐号

获得公众帐号登陆公众平台网站注册即可。申请了公众帐号之后在设置页面对公众帐号的头像进行更换，建议更换为店铺的招牌或者logo，大小以不变形可正常辨认为准。此外，微信用户信息填写店铺的相关介绍。回复设置的添加分为被添加自动回复、用户消息回复、自定义回复三种，企业可以根据自身的需要进行添加。同时建议企业需要对每天群发的信息做一个安排表，准备好文字素材和图片素材。以餐饮企业为例。一般推送的信息可以是最新的菜式推荐、饮食文化、优惠打折方面的内容。粉丝的分类管理可以针对新老顾客推送不同的信息，同时也方便回复新老顾客的提问。一旦这种人性化的贴心服务受到顾客的欢迎，触发顾客使用微信分享自己的就餐体验进而形成口碑效应，对提升企业品牌的知名度和美誉度效果极佳。

3.实体店面同步营销

店面也是充分发挥微信营销优势的重要场地。在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的顾客使用手机扫描。一来可以为公众帐号增加精准的粉丝，二来也积累了一大批实际

消费群体，对后期微信营销的顺利开展至关重要。店面能够使用到的宣传推广材料都可以附上二维码，当然也可以独立制作x架、海报、DM传单等材料进行宣传。

4.签到打折活动举例

微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与，从而达到预期的推广目的。如何根据自身情况策划一场成功的活动，前提在于企业愿不愿意为此投入一定的经费。当然，餐饮类企业借助线下店面的平台优势开展活动，所需的广告耗材成本和人力成本相对来说并没有达到不可接受的地步，相反有了缜密的计划和预算之后完全可以以小成本打造一场效果显著的活动。以签到打折活动为例，企业只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架，配置专门的营销人员现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注企业公众帐号即可收到一条确认信息，在此之前企业需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现，企业还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动，使得顾客能够持续关注并且经常光顾。

（本文摘自《微信营销解密：移动互联网时代的营销革命》，作者程小永。）

第五篇：微信营销

微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。

商家通过微信公众平台对接微信会员云营销系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微CRM、微统计、微库存、微提成、微提醒等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。二维码是连接线上线下的门，公众平台是交互空间，直接面向4亿用户服务。

微信对于电商来说不是直接的营销渠道，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题；CRM工具可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销；常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。

如何提高效果？吸纳有效粉丝？微信营销不同于微博，微信已实现展示、购买、支付和售后的闭环。微信粉丝不是越多越好，而是越精准越忠实越好，微信电商营销追求的是转化率和购买用户的绝对值。

先看几个最新的数据：2012年无线成交的淘宝卖家数已经突破了355万，同比增长了86.6%，全年共有18家淘宝店铺的无线支付宝交易额超过千万，其中数量最多的女装类店铺占44%。其中，排名榜首的现在每月无线客户端订单占到总数15%，日均成交量达5万元。

唯品会60万微信粉丝，每天成交6000多单；山水旅行网，成立1个多月，通过微信销售额近30万元；某些小淘宝卖家，30%订单来自微信；某知名女装淘宝 店，8000多粉丝，到店率30%，购买率10%；某淘宝女装卖家，粉丝4219，打开2089，到店871，实际成交109单。

这些案例背后的关键在于获取有效粉丝并转化为购买用户，第一，大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。

第二，多做有奖关注活动。

第三，口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。

微信运营团队搭建与考核：

服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。微信运营涉及市场推广、销售、售前售后、物流、财务等环节，因此，微信团队的理想搭建模式是：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。较为常见的执行方法是市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息；与微博运营、网络推广内容同步；客服部门提供微信客服沟通支持；管理人员定 期进行数据汇总分析；高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。

微信营销的KPI考核可以设置几个标准：

信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准； 阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位；

活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝；

推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。

合适的微信运营人员的几点特质：

微信重度使用者；

善于内容策划；

能换位思考，不以自己折射上亿网民；

细心耐心；

具备全网思维；

有市场嗅觉；

精通社交媒体；

俯身与网民沟通，心态好。

微信营销运营要素

以用户行为与特性为主的全覆盖

几点经验：

做好目标客户群分析；

内容为王，兼顾终端；

细分基础上做足互动；

持续投入，执行为本；

沟通基础上实现营销；

极尽全力做到简易；

牢记微信官方的诉求；

润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。

几个原则：

持续投入，耐心经营；

简易原则，能一只手完成操作；

简短原则；

实用原则；

趣味原则；

精准原则；

及时亲切原则。

几个关键点：

准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛； 内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定；

提高互动率，通过有奖活动，一定要有趣味性；

提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买； 避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识别内容； 适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝；

全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。

几个技巧：

标题要有吸引力；

概要精华，抓住用户心理；

配图优美，引导点击；

正文精短，突出对用户有用的信息；

适当收转、设置悬念；

网址可信，跳转快，缓冲少；

奖品诱人，获取容易；

有奖活动规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步；

精通投放、灵活穿插，实现精准推送。

提高粉丝忠诚度，促进销售和重复购买

提高粉丝忠诚度的几点技巧：

第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。

第二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。

第三，内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。

第四，灵活利用其他工 具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。

第五，多做有奖竞猜活动。

促进销售和重复购买的几点建议：及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复；尽量不要在发送内容里发送链接；做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福或提醒。