淘宝运营推广经验与思路（最终版）

第一篇：淘宝运营推广经验与思路（最终版）

中软新媒体营销—专注新媒体培训及企业网路运营

http://www.xiexiebang.comI、IBM认证WebSpere讲师、微软讲师MCT和Lotus讲师CLI等。特别的，在我们软件师资团队中，有两名“SCJA”（Sun认证Java架构工程师）证书持有者。我们有一个强大的“软件工程化管理“培训课程师资团队，他们都来自于知名IT企业，有着丰富的实践经验，能够为客户进行课前培训方案设计，为客户定制面向问题的解决方案。

第二篇：淘宝推广经验分享

主要是两大类推广模式：第一：是淘宝站内推广，其次就是站外推广，新手一般都只在站内摸索，有很多高手是不分内外的，只要有网络都能赚到钱，也等于说有的人卖得再便宜都卖不出去，有的人卖得贵也照样卖得非常好，深入研究就会发现这里面很学问，推广就是想尽一切办法让自己的宝贝多爆光多让人知道，在此可以不则手段，像淘宝开直通车什么的，新上最好不要去碰，新手100%只亏不赚，因为新店你要考虑到很多方面的因素，其中的每一项因素都不利于开车，好多新手只会表面的跟着别人怎么干就怎么干，自己没有深入的去分析透过每一个环节，我有个朋友他最近在优卖会BBS上做展现做得不错，百度一下可以搜处到的，可以选参考一下，最他们网站我觉得够实惠，现在你要在网络上让自己的东西做到有效的针对性的爆光真的是难上加难啊，这就是营销的本质所在，不用太多想，关键就在于当你在每天睡觉都睡不着想着要怎么去让自己的东西怎么展现给别人，你就到营销的最高境界了，这一步可以想尽一切办法。

第三篇：淘宝整体运营思路是什么？

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正所谓思路决定出路，拥有正确而缜密的思路，绝对能够帮你达到事半功倍的效果。淘宝运营思路同样如此，简直是店铺的灵魂。如果没有思路，店铺做再多也是没有成效。希望卖家们可以从中悟出属于自家店铺的运营思路。

一般来说，淘宝运营思路主要分为七步，以产品为基础，以流量为重点，以转化为中心，以销量为目的，以效率、会员、服务为手段。

一、基础

只有打好基础，才能越走越远，越走越好。选品是运营的第一步，为后面的转化着想，一定要选择在某一方面有优势的产品，比如价格、质量、材质、个性等等。

二、重点

流量是店铺的命，没有流量就没有订单，淘宝运营思路第二步就是找流量。为吸引更具价值访客流量，精准分析流量，借助直通车、钻展等服务推广工具提升销售流量，加速业绩飙升，轻松领先同行。另外在推广之前，为提升宝贝效果，优化库存状况，监控热销单品，跟踪竞争对手，打造爆款为运营主要目标。

三、中心

转化率是店铺运营的中心，如果转化率过低，有再多的流量都是白费。促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量。主要方向是，商品主图和标题，网页描述的视觉化设计，描述中告诉顾客为什么这个商品是自己需要购买的，而且来我们家购买，必须现在马上购买，提高静默转化率。顾客购买以后，想让顾客买的更多，那就是客单价的问题了。

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四，手段会员就是店铺的财富，那么如何抓住这些财富，淘宝运营思路是这样的，即要提高效率和服务。提高效率就相当于降低成本，通过加强管理，做到分工明确、定期培训，提高员工工作效率，员工的销量提高了，整个店铺的服务效率也会跟着提高了。

服务的好坏直接体现在动态评分上，而动态评分又是影响客户购买的重要因素，所以不管是售前还是售后都要提生服务质量。通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动，更好的提升客户体验。

效率提高了，服务到位了，客户进来了，销量上来了，那么店铺运营推广就真的做到位了

赚钱，是几乎所有人在淘宝开店的主要目的。有的先投钱打品牌，有的先低价促销收回成本，但是不管淘宝运营思路是怎么的，最终的目的都是赚钱，如果最后没有赚到钱，那这个思路就是错的。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。

五，目的赚钱，是几乎所有人在淘宝开店的主要目的。有的先投钱打品牌，有的先低价促销收回成本，但是不管淘宝运营思路是怎么的，最终的目的都是赚钱，如果最后没有赚到钱，那这个思路就是错的。每个行业和每个店铺，自身情况不一样，方法很多种，但是没有万能的方法，只有适合实用的方法。

第四篇：淘宝推广运营推广方法全集

前言：

前不久很荣幸的替公司去参加了一个由微软intel公司主办的一个全球的云计算高端峰会广州站的。由于本人去的晚，所以听到的干货不是很多,但也没有什么损失。因为前面基本上都是那个微软intel公司的老外一直在台上用英语讲个不停，可是我硬是一句都没有听进去，还好台下有个翻译，要不然我就呼呼大睡发！但也很难熬。

步骤/方法

1.听了大概有半个小时之后，终于等到上海一牛B公司的总监讲关于电子商务的事了，少还挺年青的，真佩服他。至于那公司叫什么名字我就不说了，反正与淘宝有合作，而且在独立网店系统中很强大！不过我有淘宝了，用不着它，所以对她的宣传广告完全免疫！这些都不重要，重要的是他演讲。别说，还真给力！除开广告成份全都是干货。以下便是我听的一些干货及一些个人的经验融合起来分享给大家一下。希望能通过此文和大家多多交流分享一下。写的不好请大家不要见怪！

2.首先来分析一下电子商务的现状： 简要分析：2010年上半年，我国网络消费总量达4734亿元，2010年全年增幅为48.8%，中国网民网络消费总量首次突破10000亿元人民币，人均月度网络消费额达206元。到2011年，我国网络购物支出将突破网络消费总额的一半(55.8%)，预计我国网络购物市场交易规模将达到7634.1亿元。电子商务现在非常的狂野非常和彪悍！其次电子商务人才却非常的奇缺，由于大大小小企业非常多，整个行业显得非常混乱，网络诚信堪忧。

3.电子商务行业常见问题:

一、好高骛远——电商大跃进

设定的目标不实际、过于急，很傻很天真！

二、大鸣大方——盲目投放 这个行业缺乏有经验人才，很多人都不知道怎么花钱，又急于求成，所以在IT上做了很多无味的投入。

三、强调外功——忽略内功

例5个人如何处理2000个定单，定单太多要停业发货。严重影响客户体验度！

四、痛则不通——电商信息孤岛 销售与仓库没有对接好 前端与后端不通，就像人的筋脉一样没有打通，不通则痛！

五、盲目盲从——同噎废食

很多人对电子商务盲目投入，花了非常多的钱，受伤了，然后说电子商务都是一群大骗子，没有跳好电子商务舞，结果电子商务受伤了，花了太多钱没有带来效果，导致对电子商务误会。

4.电商成功的五个核心点： 1.产品核心 2.店铺设计 3.推广营销 4.服务、物流 5.客户粘性与忠诚度

以上几点便是我参加会议时所听到的一些干货了，都是大体的说明，因为一个会议就那么点时间，而且还有那么多人要讲，所以讲的都很快。人家口述，我写字肯定赶不上速度。只记了一些大体的。不过大家也不用担心，现在我就将电商成功的五个核心点给大家转换到淘宝网店上详细说明一下，并附上自己多年来的研究心得！看了之后一定让你菜鸟变老鸟！搞不好还能成为店长级别的人物哦！一.产品核心

产品要定位好,要有自己的特点、卖点。比如：别人卖这个价格我不卖！别人做这种包装我不做！别人用这种风格，我不用！别人卖单的，我搭配卖等等！自己产品的核心点一定要在做之前就想清楚，并将市场调查清楚。看什么样的价位好卖？什么样的风格更吸引人？产品针对的主要人群等等。建议大家去重点分析一下热销宝贝排名前十名产品。最好是通过数据魔方中的数据来分析整个行业的行情。数据魔方的功能很强大的，他能帮你分析出：整个行情趋势，什么品牌好卖？什么产品好卖？什么宝贝好卖？搜索词等等都有！很强大的，建议大家可以开通个标准版来试试！也不贵，很给力的！无论你是代销还是直销，都用的上的哦！

下面给大家看几张关于数据魔方的截图： 淘宝数据魔方标准版（食品行业分析图）

5.二、店铺设计 通过以上数据为自己找好产品之后，便开始要上架产品装修店铺了。店铺设计是相对于卖场终端的呈现，搭建了买卖双方的平台。主观的显示了我们的专业性。店铺装修可借一下鉴热销店铺的整体布局。但绝不可盲目抄袭！道理你懂的!据我们的调查显示，在热销店铺中，只有20%的热销店铺不注重装修，他们几乎走的都是长久超底价路线，营销手段很俗，虽然成功，但他们注定了只 能做那种三流产品！完全是烧钱白送的玩法！像这种的我们伤不起，也没有那个资本去做。

有80%的热销店铺，在整体装修、设计方面都都是有一套自己的主题色彩及设计风格的。而这80%的热销店铺中又有40%-50%左右的布局都差不多的。这些热销店铺有一个共同点：那就是让人一看就能记住这个风格是属于XX店铺的。由此大家在装修店铺的时候一定要有一套自己的主题色彩及风格，是别具一格的，同时也是独一无二的。那样才能给客户一个记住你的理由！也许这就是你的品牌。但要注意必须得符合自己的产品、及客户群体！建议：那些以前有自己网站的，在进入淘宝后，最好要与自己的网站整体布局及风格保持一致！道理你懂的，不解释了。

店铺的首页装修好之后，最重要的还是我们的宝贝页面的装修了。要记住，在淘宝这个平台，对于大部分买家来说基本上都是以产品为导向的，即大部分的顾客是通过产品进入店铺，然后了解更多相关的东西。相比较与一些通过首页进入的店铺和一些BtoC平台而言。买家通过搜索宝贝进来，进来之后都是先看你的这款宝贝，如果你的这款宝贝的页面没有设计好吸引不到他，那么最终的结果肯定的是Ctrl+W了。所以我们在装修宝贝页面的时候一定要将它当成一个宝贝页面就代表整个店铺来装修。要用心装修好自己的每一个宝贝页面。

6.6 说说关于装修宝贝描述页面一些经验。大多买家的浏览心理习惯有以下三点： 1.买家首先看首屏，如有吸引力会更有兴趣看二三屏;2.首先能感觉到的是整体，如有兴趣会看局部，接着看细节;3.首先看图片，如有兴趣会详细看文字。

所以我们在装修宝贝描述页面的时候就要针对上面的三点来做，关于宝贝装修的一些详细说明，论坛里已经有很多了，在此我只简要说明一下。

首屏：首屏一的宝贝图片最好是放上产品即真实又清晰的图片，要有放大镜功能，然后有各个细节图展示。左边最好是放上自己一些保障服务、店铺信誉等。这是最让买家信服的证明。（为防止广告，我没把店招截下来，好的店招设计和宝贝主图会给消费者一个好的整体感觉，非常重要！）

第二屏：当买家有了兴趣之后就会往下看第二屏。（注意：宝贝详情一定要填写详细，这个不但利于买家阅读，更利于搜索的哦。）然后在详情下面放上一些自己店铺里的主推的宝贝或者是可以与此产品搭配购买的，做好关联营销。左边，如果你的店铺有参加淘宝的许多活动的话，最好是将淘宝官方活动图片放到左边，如果没有可以放自己的一些推广宝贝及客服信息等。

第三屏：第三屏基本上便开始详细描述自己的产品了。首先要放上自己宝贝的实拍全景高清图形象图片，及文字介绍。这里的图片一定要精美，先用图片吸引买家，然后买家有了兴趣之后一定会去看文字的。文字一定简明扼要的概括出产品的特性及优点等！不要太多了，很多人是不喜欢看一长串文字的！建议将其打在图片上，这样买家在看图片的同时也顺便不知不觉的将你的文字看完了。（注意图片的色彩搭配一定要符合自己店铺的整体风格。最好不要超过三种颜色。）

产品细节展示完后，再放上关于本店的一些介绍，相关证书，或者一些获得过淘宝奖项及其他活动获奖证书等，也可以放上别人买此产品的一些好评截图。这样能打消买家的顾虑哦。

最后便是客服中心了，里面一定说明一些色差、配送、发货、邮费、签收等等说明。以免发生纠纷，同时说的清楚也是在给自己减少工作压力哦。

7.7 总结宝贝描述装修的一些重点：

•宝贝首屏图要求清晰明了，最好是有放大镜功能的。后面放上相应的细节图。•宝贝详情要填写完整，这样不但利于搜索也利于客户观看。

•从宝贝实拍全景高清形象图片到宝贝的每一个细节，从外至里都尽量展示出来。但要注意图片的颜色搭配，不能影响店铺整体风格。

•尽量使用图片上加文字的方法，简明扼要的描述宝贝的特性及优点等。

•在宝贝里最好放上一些证明你店铺实力的一些证书及图片等。这样能让客户打消顾虑信任你，促进购买！•要将自己宝贝生产图、及发货时的打包图展示出来，这样能让客户看清我们产品生产工序及打包过程，表示卖家的很真诚。

•在客服中心及售后中要有保障说明，比如：七天无条件包退换，假一陪十等。这样能让客户更有保障。•在宝贝描述页面里放上以前客户购买后的好评截图，或以前的火爆购买记录！

•做好关联营销，但产品不能过多。主推的或者是与此页面的宝贝有关的最好。带动整店销售。

真正好的淘宝店铺首页，应该是第一屏，有明显的当日或者本周主推的产品。之后有根据产品功能，当月热销排行，或者针对顾客群细分需求的细分推荐模块组成。无序的堆叠产品，不是一个网店成功的因素。

三、推广营销（先有流量人气，才能做营销）

产品再好，店铺装修的再漂亮。可是没有人知道你，那也是白干！推广营销是网店最重要的，但同时也人才奇缺的地方。相信我们广大卖家一定深有体会吧！

那么我们的推广到底应该怎么做呢？怎么做才算是有效呢？靠炒作？这个的成功率可能有几十万分之一吧，而且炒作后的副作用也是不少的，一般人是玩不起的。靠投硬广告？这个貌似也不太现实吧！至于营销，没有推广那来的营销！？做淘宝也不是那么容易的。

给大家分享一句很精典的话：“其实在淘宝做营销，其难度远远大过任何一家媒体，部门多、规矩多、产品多、变数多。有做品牌的，也有做销量的；有产品的，也有工具的；有收费的，也有免费的；有人肉的，也有自助的；需要打起十二分精神，随时保持高度的警惕和敏锐的嗅觉，否则一步跟不上，步步跟不上。结论：目前无解，全靠人堆。”含义自解！分享三点在会议上听来的营销推广的方法：

(1)推广要有人有流量的地方去销售，不是等待。有能力最好是实行全网销售，这样才能让价值达到最大化，成本变底！

(2)全程管理。简单的来说就是让所有的平台都有我们。那样品牌自不然就能出来了！(3)制定全网全程的商务策略！

以上三条我想可能有些人是看不懂的，太全面了，对我们些中小卖家来说也有些不太实际。你懂了最好，不懂也没关系，现在我就说说身边的一些推广营销手法吧！大都是免费的！只要你愿意付出，就一定有收获的，但如果你不付出，是一定没有收获的。推广不是等待！我们必须要主动出击！淘宝站内的免费推广：（1）淘宝论坛回帖、发贴

回帖方法大家都知道的回精贴，一定要速度，但也要认真。如果你没有抢到前排，那你就认认真真的回贴吧。说不定成精彩回了呢？那就赚大了。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话，说简单也简单，说难也难。关键看自己的文笔了，只要多练多看人家写的精贴就能成功，熟能生巧嘛！坚持才是硬道理！（2）帮派发贴、回帖

帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好，不能的话，那就将谁的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。有一次我就这样成功过，为我店铺带来了不少流量哦。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦。（3）淘宝论坛尾部自助广告

这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里，有个“自助广告”，这个只要100银元就能抢到的，可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了，大家可要多去练练，每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求，把文字都打好放到记事本里，图片都做好。到十二点时就开始下手，这样一次不行，多来几次可能就能抢到了哦。看图：(4)淘吧发贴、回帖或发、回求购贴

淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通，相信你能明白的！这里我重要说明一下，回求购贴很有效哦，前些天就有一个人从那里点进来的。(5)淘打听提问、回答

淘宝打听也是一个免费的，又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西，然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他，在顺便做一下广告，但广告不能太硬了，他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题，那你不会自己提吗？自己模拟买家用户行为提问，然后用自己的小号去回，不也可以吗？(6)旺旺消息群发

这个太简单了，先将旺旺里的好友分好组，什么样的组适合什么样的信息，要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话，你会受到处罚的！所以在发之前想清楚。(7)把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名

这个方法是很不错的哦，有时你不在电脑边时，如果有买家好咨询你，你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了哦，也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。没有设置的赶紧去设置一下吧。包给力！

(8)宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用

尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。（建议使用工具设置后自动完成，工具请自己去后台软件服务里找）。让我们的橱窗位置永不浪费！超给力！我建议天天有东西上架，每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10点左右和晚上9点半左右，这个时候是交易高峰期，这个时候上架产品就会靠前!(9)宝贝标题合理添加关键词

我们要三十个文字都要用上（找关键词的方法论坛里已经有很多说明了，我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词）。同时宝贝详情也要填写正确，并且是越详细越好哦！这个不但利于搜索，还利于接下来讲的直通车的质量得分哦。(10)多参加淘宝活动

舍不得孩子，套不着狼！前期不付出一点是不可能的。报名方法：从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”，点进去后，只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上！

说了这么多淘宝免费的推广方法，现在你可千万别给我说你不会呀。

8.淘宝收费的推广：(1)加个消保 这个是开店必须的，不仅是对买家的一个保障，而且还能在搜索上占很大优势。优先排名！(2)买个旺铺装修好

这个也是开店必须的，前期连这个小钱都舍不得，那可以关闭此页面了。旺铺也是在搜索上占很大优势的！优先排名！(3)直接推广

直通车推广是一个很给力的推广工具，高精度营销，按点击收费。卖家必不可少的营销利器！但不是所以有都能玩好的。

开直通车的几个注意点 ：

•一个账户的直通车中，相同的关键词，只有2个可以生效。

•控制平均点击出价是重点，并非都要抢第一页。第二页的第二位与第三位及最下方的五个位置都很不错的。•关键词尽量多增加一些，能达到200最好。相关度得分越高，总费用可以控制的越低，建议先可以删除低分的关键词，针对10分 9分的关键词可以适当调高出价。

•直通车里加的产品。要符合有一定销售记录，有比较好的评价，有设置限时折扣，给客户紧急感，这3个要求。顾客转化率才会比较高。

•广告投入的第一个节点是流量，第二个节点才是店铺的竞争力，如何设置诱惑力的广告图片和主题，如何对流量进行有效的引导和分流，这些都是广告投放方应该提前注意的，提升的空间也比加强店铺竞争力大。•多参加直通车活动。要是被选上了那流量可是飞升的。(4)淘宝客推广

淘宝客是按成交计费的，开通的方法很简单：“我是卖家”——“营销中心”——“我要推广”——“淘宝客”，然后按操作即可。

9.•要选店里主打产品。•要选成交量好的产品。

•要选价格不是太高的产品，建议在30—100之间。开通很简单，但是在设置推广商品时要注意以下几点 ：

•佣金不要设太高，建议在15%-30%之间为好，高了淘客会认为你的产品利益很高，不好推广;低了没有推。•前期最好是自己用小号去淘宝客上推广成交几笔自己的产品，如果你的产品最近30天没有人推广成交过，淘客们是不太可能会帮你推广的。

•推广的商品佣金设置好之后，不能放在那里，要多去相应的论坛里发发贴，让别人来推广你的产品。•最好设置一个奖励机制，推广多少件奖多少钱或者奖多少佣金比例都可以，这样才能吸引到更多的淘宝客来推广你的产品。

•据数据显示，商城卖家的20%成交都是来自于淘宝客的。可见淘宝客的作用有多大了吧！还没有开通的赶紧行动啦！

(5)利用限时折扣工具做秒杀

这个工具很便宜的，但是相当的实用。它不但可以做限时折扣，让买家看到价格有一种紧迫感，促进购买以外，更可以当成的免费直通车工具来使用哦。方法就是：将宝贝编辑设置为秒杀商品，再在标题中放入“秒杀”关键词，然后利用此工具设置好限时折扣，这样宝贝在还未开始限时折扣之前，当买家搜索相应的关键词时，就会在搜索页面的顶部出现秒杀倒记时。这可是比直通车更给力的免费工具哦。建议大家都去开通来用用。(6)搭配套餐

此工具是和限时折扣、满就送、店铺优惠券一起定购的套餐服务。搭配套餐作用不错，他能带动其他产品的营销，让一个买家买下多个产品。从而获得多个好评。这可是“刷信誉”的好工具哦。(7)满就送

这也是促进店铺销售的有效工具。比如说满100元送礼品、送店铺优惠券等等。相信大家也见了很多了。一看就懂了！(8)店铺优惠券

这个是促销客户二次消费的利器哦。最好有时间限制，这样更能给买家一种急迫感。以上几条必做！以后做大做强了，可以去投放一下钻石展位等。限时折扣、搭配套餐、满就送、店铺优惠券的定购方法，看图：

10.站外最有效的免费推广方法：（1）微博推广 新浪、网易、搜狐、腾讯微博必做，可以用一个微博应用工具绑定四个站的微博，然后只需要发一条微博就可以在四个站的微博上同时看见了。非常的实用！如果再有有人转你的微博，那效果就可想而知有多强了！

（2）博客推广

这个当然是必须做的，QQ空间，新浪，网易，百度空间、搜狐空间;写上一篇文章好的软文，复制到这四个空间里去就行了。当然博客不是任何人都能做好的。如果你文采很好，又善于写文章，有大量时间上网，可以试试哦。(3)论坛贴吧推广

一个活跃的平台，有着不可忽视的广告效果!SEO必做;针对自己的产品的用户群，去对应的论坛上发信息。很多论坛都有专门发广告的与供求信息的版块，那些地方基本上不会被删帖。但是效果可能不是很少。所以建议大家还是自己写软文，去最火的版块里发，那样效果才更好。不会写软文你可以去改别人的呀！如果你连改都不会的话。那你就发硬广告吧！(4)问答推广

百度知道、soso问答、新浪爱问还有雅虎的，这些都是国内最权威、最活跃的问答网站。做法与做淘宝打听差不多。不怕被删除答案，可以在去回答别人的问题时候直接贴自己店铺的地址，怕的话就留下联系方式让他联系你，你帮他解答疑问后，然后再随便做下广告！如果没有你想回的那方面问题，你也可以自己模仿着提问，然后自己用小号去回答。这样别人在搜索这个问题，就很有可能搜索到你这个问题了。而且还可以贴上自己的店铺地址，答案也能被采纳。是个不错的方法哦！看图百度知道推广：（5）百度百科推广

百度百科推广相对来说就要难很多，但是它的精确度很高，基本上每个词语都有一个百科的，而且百度的百科权重非常的高。不信你可以去搜索来试试看，任何一个有百科词条的词语，排名都在百度搜索的首页出现！如果你能在上面贴上你网店的地址，那你可就赚了。（6）百度经验推广

百度经验也是一块肥肉，而且它很容易成功，是最好贴店铺地址做广告的地方。方法很简单，就是按他的要求分享经验。至于经验的话，你完全可以去网上一些网站上大把的经验分享文章，去找几篇改一下，上传上去就能成功了。大家可以去试试！建议最好先去看一下别人是怎么做的。看了你就会了！还不懂就旺旺我一下。或者跟帖留言！（7）QQ空间推广

你可以将你的QQ空间给装修的和你的店铺一样，这样别人一点进你的空间就肯定会有人好奇点进你的店铺里来的。这招非常实用！想想QQ那几亿的用户群可是一个不错的推广群体哦！以前有一个很火的精华贴里详细的讲解过操作方法。具体在此我就不写了，可能一天也写不完。（8）供求信息推广

可以去一些供求信息上发布出售信息，留下自己的QQ号或者店铺地址，有人看到信息后就会来联系你的。这些地方就是发纯广告的地方。只要不违法，都不会被删除的。建议大家去国内最大的信息网上发布。这样不仅被人看到的机率大，而且对于搜索也是有天大的好处的！至于那些网站，就请你自己去找了，写出来是广告。（9）QQ群推广

最好是加一些商业群，以免一发广告就被人T出。最好去大家多聊几句，混个脸熟！有的群需要验证，你可以说是群里的朋友或者老大介绍来的，请加群。也可以去将他们的群号到百度里去搜索一下，看一下他们主要是做什么的，然后，验证时你就说你是做那方面的。用这两种方法大都能加进去的哦!（10）邮件群发

邮件群发是一个必然有效果的一个营销方式。这就是一个概率的问题，就像那些天天群发手机短信的人一样，虽然我们不上当，但还是有人会上当的。这个最好利用工具来群发，概率低点也没事，反正是工具发，也花不了多少时间的。有很多店铺最已经靠这个好几个皇冠了，现在下手还不晚。

任何一种推广的方法，都不是立竿见影的！都是有延迟性的，一时半会是看不出来效果或者效果不是很明显，但是我们不应该气馁，应该坚持下去，一周后，或者半个月后，你会看到，你店铺的流量会慢慢的在上升，生意就会好起来!当做好以上这些推广之后，店铺有流量了，也装修好了，便开始营销了。营销，我们要充分利用好各种营销工具，及各种特色服务，会员制度等等。•限时折扣秒杀活动，这样能给客户一种紧迫感。

•店铺VIP会员优惠及淘宝店铺会员优惠价，很多人都喜欢占点小便宜的！建议开通：会员关系管理，功能很强大的哦。

•搭配购买，优惠更多，这样能带动其他产品的购买的，是“刷信誉”最好的方法！•满就送，送小礼品等，或者满就立减现金。•包邮，但一定说清楚包邮的重量及地区。•再搭配上店铺优惠券。这几种工具全理利用好，想卖不出去都难！设置方法看图：

注意：店铺做活动，做优惠时，一定要有一个好的理由（比如：冲钻、冲冠、新店开张、周年庆、节日促销等）。要不然客户每次进来都看见你在大幅度的做活动。会让客户怀疑你的产品到底值不值这么多钱？或者质量到底好不好？是不是真品等？打折不能打的太低，容易违规，还会使支付宝使用率过低，影响店铺得分的。同时店铺也要时常上点新品，不要就那些产品，广告也要常换，不要让客户每次都看到那几个图。会让人感觉这个店铺没有生气的！当然在换广告的时候不能影响了店铺的主题颜色。

一个健康的店铺，我觉得搜索的比例达到20%以上！然后加上淘客，加上收藏等的流量要达到30%以上，广告50%左右。这样的引流量才是基本健康的！

四、服务、物流

通过上面的一系列措施将产品卖出去了。良好的售后服务是必要的。不要说货卖出去了就事不关已,高高挂起了。货物发出时去之后一定要在旺旺上给对方留言，并告诉客户如何查询快递到那里？大概什么时候能到？要注意查收。在签收应注意什么问题也应该说明清楚的。不要因为之前和客人造成的话不投机就忽略客人。这时候客人来咨询任何问题都还是耐着心回答。比如资询快递，产品如何使用之类，或者问不相关的问题，都要有耐心回答。良好的服务会你带来更多的回头客。还可以隔些时间打电话或者旺旺留言做一下回访，问问产品还满不满意？有什么需要改进的地方等等，都耐心的记录下来。这样能让客户产生好感，因为他的意见得到你的认同，也许他就你的下个回头客。如果店铺有什么新活动了，都可以旺旺留言给他。这样能促过二次消费哦！或许还能带来更多的新顾客呢。要记住，回头客可是淘宝规则中评判一个店铺得分的重要因素之一哦。所以做好服务是必不可少的一步。

五、客户粘性忠诚度

要加强客户的粘性的忠诚度，主要体现在：1.价格，2.服务，3.赠品（提高用户体验）这三个方面。除了要做好这三个方面，还必须做好以下几点：

•保持一个老客户的费用远远低于争取一个新客户的费用。卖家与客户的关系越持久，这种关系对卖家就越有利可图。很多卖家重视与客户的双赢关系，因此卖家把管理好自身的客户、拥有更多的客户信息以及更好地为客户服务当成卖家营销管理上的重点。

•需要尽可能的下载并存储自己店铺的历史交易数据，从而能够直观的了解到整体会员资产的情况。•对不同的会员情况做细分整理，可根据用户的购买区域、购买频次、购买金额、购买时间、所购买的宝贝作为筛选条件，找出每个消费层级不同的用户群，做针对性的营销活动推送。

•很多卖家没有关注过“未成功下单的订单”(如在短时间内能够及时提醒用户）将会是提升订单转化率的很好的办法。

•利用细分整理好的客户群组，发送不同内容的短信及邮件，可以是节日关怀、上新提示、付款提示、送货提示等等，增加和用户的沟通粘性。

唉，花了两天时间，修改了无数次了。总算是写完了。长这么大还是第一次写这么长的文章，我相信肯定有很多不足的地方有待修改。请大家跟帖指出。另外关于上面的推广方法，由于时间的问题我没有一一写出操作方法出来。有什么不懂的请在后面跟贴说明。我会不定时的来帮你解答的。如果此帖反应好，接下来我会在后面补上相应的推广操作详细方法的。请大家多多帮忙助威一下，更多干货，就在你的助威之后哦！

最后，请祝大家财源广进！店铺流量步步飞升，销量天天猛涨！

11.好不容易编辑好的，竟然说有相同的好郁闷哦

第五篇：淘宝运营经验技巧

淘宝运营技巧

本文记录了淘宝运营的不少小技巧和观点，虽然零散，但很实用。这篇文章只适合电商朋友 阅读。

“点灯篇”讲了很多大道理，本文会来介绍我的实际操作经验。既然是经验，就没有理论体 系，所以本文看上去会比较零散，但这些是我真实的运营经验总结，如果你仔细阅读，一定会有 收获。

淘宝营销手段很多，不同的店铺有不同的方法，但最后的落脚点不外乎搜索流量、客单价、转化率、ROI、回购率五大点，运营最终的目的基本就是为了提升这几方面的数据。接下来讲讲我 的一些经验点：

1.搜索。

搜索优化结合直通车做更有感觉，直通车给出的报表有曝光量，点击率和点击转化率的数据，可以给你很多的搜索优化灵感。关于搜索可以看看我之前写的微信”鬼脚七”021号文章《淘宝 搜索标题优化》.转化率。

转化率是一个很市场化的东西，基于对顾客需求的理解，别人给不了建议。但有个很有意思 的事：有某个行业亏钱做付费推广，一直亏几十万，亏到一定程度才开始盈利。盈亏平衡点是砸 钱到某销量，因为到某销量之后能带动转化率的提高，而高转化率可以提高ROI到盈利点。（慎用）

3.ROI。

同样的ROI数据，不同行业不同店铺结果不同。因为有的是带来一单销售，有的是带来一个客 户，而这个客户有30%几率（回购率）持续消费。如果你店铺是前者，付费必须是战略性，可以保 持销售增长率等。如果你是后者，不计成本加大投入，因为以后你获取客户的成本会比房价涨的 还快。

4.回购率。

某网商ERP软件拿到风投，最值钱的其实不是产品，而是客户数据。如果你对店铺现状一筹莫 展，唯一不会错的，就是想想办法利用好的你的老客户数据。我们往往盲目的看着别人做直通车，自己也做了。但是有没有思考一下，如果同样亏1000元，亏给100个老顾客好，还是亏给100个 新客户好？ 更重要的，大家猜一下，100个老顾客购买 和100个新顾客购买，哪个对于搜索排序 加分多？

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5.再回购率。

每一个顾客能看到的纸片都是免费的广告牌。我们在谈回购率，往往把一个ID就局限于一个 自然人。其实，每一个ID背后都是一个圈子，从这个角度来看，没有不能做回购的行业。毫不夸 张的说，我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的。还有个思考：回购率是不 是越高越好？ 太高了是不是说明店铺获取新客户出了问题？

6.再转化率。

苹果每发布一个新产品要几个月，而我们店主上一个宝贝可能只需要10分钟。个人觉得，很 多地方的成本我们要尽量降低，但是新品上架的成本决不能省，很多店铺做了很多产品，就像是 散弹枪打麻雀，靠概率，开始看起来没什么，但是越往后你会发现SKU会严重增加你的运营成本。（后面会说说我的新品上架流程，8步）

7.对手。

别人的成功不会被轻易的复制，但是别人的办法+自己的微创新就可能成功。做淘宝千万别觉 得自己很牛，看看淘宝牛店的沉浮史你就知道这行业不允许你停止学习。

8.直通车。

这个我是新手，目前转化率16%，但是客单价太低，ROI只做到1:2，个人感觉就是图片，销量 引起点击率和点击转化率的变化。多看直车的报表数据，多对比和总结。个人感觉，比起直通车 的销售，直通车的数据对比对于网商的思维发展很重要。

9.淘宝客。

大的淘宝客基本都是默认抓取的，所以要想淘客流量高，考虑去一淘做活动，让你的30天支 出佣金排名行业前几名就好了。淘宝客是最简单，也是最有用的推广手段，建议盲目的人首选。

10.客单价。

这里必须提到淘宝最有用的营销工具，搭配套餐。大家有没有注意KFC的套餐，大家有算过一 个套餐能省多少钱么？ 就3块钱！但是很大部分人会选择套餐。我在知道了他根本没省什么钱，还是每次都点套餐，为什么？ 因为省事。在小商品类的店铺里，搭配套餐可以做成神一样的工 具。即使在其它类目，搭配套餐也可以配合产品做出很多的营销和搜索优化策略。让顾客为需求 买单，而不单单是低价。

说到客单价，还要说一下淘宝的个性化搜索，很多人问怎么去优化？其实这个很像泡妞，联硕教育电商学院http://

你 刻意的追着妞跑，一般都很难成功。而当你自己打扮成妞中意的模样，妞自己主动和你搭话了，你基本就成功了。个性化搜索不是要求我们怎么去优化，而是我们先弄清楚了自己的目标群体在 哪里，然后把自己做成目标群体想要的，搜索引擎自然就来适应我们。

再说说我的单品成长过程，上面说的很多是共性的思维，但是下面是个性的做法：

一：上架流程8步

1.选品会议（很重要，偏执的说一下，选品需要武断）

2.对手研究（了解和学习对手的策略，记录他们的文案卖点和重点顾客评价）

3.拍照文案（图片都是表达卖点，所以拍照之前一定要想好什么卖点怎么用图片表达，比如 散热器超薄可以用MACbook对比等等）

4.依文拍图

5.客服奖金（新品其实不缺搜索流量，无销量因为别人不愿做小白鼠。所以前十个销售客服 高提成）

6.问卷回访（目的性很强，由产品上架的人完成，前十个顾客必须回访，了解打动顾客的理 由，为了优化描述，提高转化率）

7.二次描述（把打动顾客最多的点浓墨重彩，置前，补充回访里顾客感兴趣的其它点）

8.产品定性和淘宝客调整（是可能做爆款，还是普通销售，还是要删除？）

二：转化率杠杆

新品销量的解决办法：

1.客服高奖金。我们应该管理人的私欲而非公德心。

2.老客户优惠券，这算合法的刷销量。

3.和畅销品搭配套餐赠送。

4.描述告诉顾客新品购买有礼。

付费推广的前提：单品转化率到达店铺平均值以上，店铺推荐也是 如此，毕竟自己店联硕教育电商学院http://

铺的资 源也是资源。

三：产品成长流程

1.推单品前给自己个目标。做为假想敌，记住不是为了打败他，而是超越他。有目标之后会 给自己很强的心理暗示，很重要！

2.淘宝客先开，佣金尽量多给，这时期的淘宝客不用算成本。

3.老客户回馈，优惠券购买，同样不计成本。

4.直通车做一些精准长尾词，不碰热词，测试市场反应。

5.如果销量增速保持不错，考虑热词，钻展等付费推广.考虑报名活动。

6.用直通车热词测试主图点击率和点击转化率，定期一周优化主图，调整淘宝客佣金。

关于淘宝运营方面，可以写的东西太多了。在营销方面，很多卖家会有很多花样的点子，其 实我们的想法很不容易传达给顾客，大多数营销活动都是不成功的。

我之前认为淘宝是一个很好玩还能赚到钱的卖货游戏，但是我现在强迫自己放40%精力放在定 位顾客身上，40%的精力放在产品和定价上。现在看来，卖货太初级，卖出一个品牌才是最刺激的 游戏。

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