2012首届xx营销营销类技能大赛培训总结

第一篇：2012首届xx营销营销类技能大赛培训总结

XX公司营销业务技能大赛总结

8月15日，XX培训中心人头攒动，气氛紧张又热烈，全省的营销精英群聚在此，进行XX大赛。经过一天紧张激烈的比赛，我局在“跨专业BIU团队PK赛”中获得了团体第三名的好成绩，在“数据库营销技能比赛”中获得了团体第四名。现对我局参赛的情况进行总结，具体如下：

一、大赛准备阶段：

2012年5月，我局接到省公司的竞赛通知后，局领导高度重视，当天就部署了竞赛的相关事宜。针对此次竞赛，我局于2012年5月25日下发了XX〔2012〕8号《关于组织开展全区营销业务技能大赛选拔及技能训练的通知》针对营销业务技能大赛的要求，制定了科学、详实、可行的培训和参赛方案。成立了由XX局长为组长，各辖市局、市局工会、市场部等部门负责人为成员的领导小组。

二、培训阶段：

根据安排，6月15日我局开展了赛前第一次全体员工营销理论摸底考试，共有206位营销岗的员工参加考试，其中43人90分以上，38人低于70分。针对第一次摸底考试低于70分的营销人员，我局又专门对其进行辅导，进行了第二次的摸底考试，确保所有营销员的理论知识都扎实稳固。

6月21日省公司抽调考试名单公布，针对名单，我们立即开始了封闭培训，将所有抽调到的同志集中起来，每天封闭培训，培训期间，定期考试。封闭8天期间，共考试5场，出练习卷、考试卷共15份。在6月29日的全省理论考试中，我局平均分位列全省第三名。

根据全省理论考试参赛人员名单，通过考试，我局选出了八名队员，分别组成了“跨专业BIU团队PK赛”参赛队和“数据库营销技能比赛”参赛队，并为其配备了专职教练进行培训。

对于此次的比赛，局领导高度重视，不仅仅对我们的参赛方案提出了宝贵的意见，针对“跨专业BIU团队PK赛”有舞台展示的特殊性，局领导还特批给参赛队邀请了艺术剧团的老师来训练队员自我风采展示和陈述。“跨专业BIU团队PK赛”需要完成成13个营销方案，参赛队员时刻不敢松懈，“为荣誉而战”的目标早已深入脑海，迎难而上！从方案策划、产品设计、PPT制作到现场陈述、现场问题模拟等内容，按照既定的培训计划有序进行。他们为了抢占时间，首先将13个方案分配到每个人，运用跨专业的思维策划方案，接着采取“头脑风暴”方式，对每一个方案逐个讨论，并将各专业的亮点融入方案中，将营销方案中的每一部分内容仔细斟酌前后逻辑性，最后PPT制作修改和完善。在方案基本完成后，工会联合各专业公司的相关领导，对“跨专业BIU团队PK赛”的参赛队进行了三次比赛的模拟测试，每次观摩测试结束之后，队员们都要聚在一起开分析研讨会，对13个方案全部重新修改。

数据库营销系统是新上线的系统，主要用于各专业对系统内的客户进行深层次开发，共享客户资源。由于是新上线的系统，该系统还未下发到营销员层面，因此，对该系统参赛选手可谓是很不熟悉。此次由市场部主要负责封闭期的培训，首先，市场部制定了详细的培训计划，其次，市场部专门拨出一名同志负责培训的进行，另外，还安排了多次的模拟测试和压力测试，以调整好参赛选手的状态。在培训初期，主要是让选手们对系统建立熟悉的程度，让选手每天在系统中进行模拟案例的操作。一周后，教练针对省公司的评分规则，找出在操作过程中可以省略的步骤，并就这些步骤与省公司的考评组多次沟通，最后定下每一个环节的必做步骤，节省时间。最后的两周多的时间中，就是在考试中度过。每日教练都会安排测试，所有的环节都按照省公司考试要求进行，每天测试两次，测试后每天晚上进行点评和修改。经过一个多月的集中训练，选手们的操作水平有了很大的提升，速度也达到了要求。

三、现场比赛：

当我们的选手站在“跨专业BIU团队PK赛”的舞台上，服装统一，意气风发，展现出了XX局的朝气与活力。他们有条不紊，淡定从容地完成了营销策划方案展示、产品设计方案展示和模拟营销展示。良好的仪容仪表，从容的谈吐和高质量的文件展示，获得了全体评委的认可，获得了团体第三的好成绩。

同时，在省培训中心的310机房“数据库营销技能比赛”参赛队也在紧张的进行操作竞赛，由于培训机房的电脑型号和系统与我局系统有区别，参赛选手很不适应，但是他们很快就调整了状态，发挥了自己的正常的水平，获得了团体第四名。

四、总 结： 此次全省营销业务技能大赛我局能获得好成绩主要得益于以下几点：

1、领导重视，组织得力。此次技能大赛的集训得到了局领导、各科室和各专业的大力支持，从场地、设备、培训材料和后勤保障方面，各单位给予的足够的支持。XX局长百忙中，多次亲临集训现场，给选手们加油，帮助教练找出不足，指导训练。全局齐心协力，上下一心抓技能训练。

2、BIU大赛紧紧围绕主题策划营销方案。

（1）BIU的核心理念是“通过帮客户赢来实现帮邮政赢”，所以在营销方案的制订，既要给我们邮政带来收入和利润也要帮客户带来效益。同时营销方案要体现“跨专业”，最早提出BIU理念是09年针对函件的数据库商函业务，而本次大赛的“跨专业”是综合邮政各大专业的产品和服务向目标客户进行推介。把握了BIU的核心理念和“跨专业”精神，就有一条鲜明的主线来策划营销方案。

（2）本次比赛是在省公司准备的13课题中随机抽选一题进行比赛，从方案策划、产品设计、PPT制作到现场陈述、现场问题模拟等内容，都按照既定的培训计划有序进行。为了抢占时间，首先将13个方案分配到每个人，运用跨专业的思维策划方案，接着采取“头脑风暴”方式，对每一个方案逐个讨论，并将各专业的亮点融入方案，最后将营销方案中的每一部分内容仔细斟酌前后逻辑性，持续修改和完善PPT制作。

3、团队形象展示创新风格。本次比赛有2分钟的团队形象展示，虽然形象展示在比赛总分中只有10分，但有一个良好团队形象、响亮的团队口号和团队目标能给评委留下较好的第一印象。团队形象能体现整个团队积极向上的精神风貌和活力，我们将2分钟的团队形象展示编排成一个情景剧——《赛前动员会》。通过情景剧的展现，4位团队成员的角色和分工艺术展现，领队、市场总监、设计总监和客户总监的亮相让全场耳目一新，也是在全场比赛中唯一用情景剧来展现团队形象的一个局。

4、参赛队充分发挥团队作用。跨专业BIU团队成员来自不同的专业，各自对本专业的业务较为熟悉，通过一个多月的磨合，团队成员间互相交流学习、取长补短、融会贯通，成员均较好的掌握了各专业业务知识。方案案例的撰写不是一个人能够完成的，要经过多次的修改论证,参赛选手通力合作，互相提出修改意见，使方案更加完美。数据库营销操作选手也是互相出题，交换测试，将自己实用的经验与大家分享，也进一步提高了速度。

5、各辖市局和各专业参赛热情高，组织得力。此次比赛是提高广大营销员岗位技能、提高自身素质的一次好机会，各单位的营销员参加的积极性和热情都很高。从动员阶段开始，广大的营销员就积极备战，提高了我们营销的成绩。

6、仿真训练效果明显。在训练期间，教练组结合其他工种比赛的经验，开展了多次的仿真“实战型”测试，这是对参赛队员的一个摸底和促进，效果十分明显，通过“实战型”测试，队员对自己的不足和缺陷有了准确的认识，针对这些不足进行改正，保留优点，提高了队员的参赛水平，达到了良好的效果。

本次大赛仍然存在一些不足之处：

1、营销方案的制订不尽完美。主要体现在两点：一个缺少策划大项目的经验；二是在方案和产品创新上还得下功夫。

2、选手在方案展示中的陈述环节前松后紧，由于方案策划只有8分钟时间陈述，在陈述上方案背景和目标市场分析花的时间较多，而营销策略和产品服务重要环节略显时间紧凑，该环节略显不足。

3、选手的参赛心理素质和应对突发情况的能力需要提高。在“数据库营销技能比赛”中，省培训中心的机器出现了问题，我们的一位选手被迫中途换机，该选手未能及时调整好情绪，发挥欠佳。通过参加此次营销业务技能大赛，我局员工掀起了一股爱岗敬业，学习营销技能的良好氛围。实现了通过比赛，提升营销员营销技能和职业素质的目标。在今后的工作中，我们将不断总结经验，以培养高素质的营销员队伍为目标而继续努力。

二〇一二年八月二十三日

第二篇：营销技能大赛总结

“营销技能大赛”活动总结

一活动过程1、5.23^5.26【活动宣传】 在这段时间内，协会在学校南北院人流多的地方张贴了五张手绘海报，也悬挂了五条横幅，并针对本次活动进行宣传，制作了活动宣传单，与系组织部一起配合，给全校各个班级送去，并请各班班长在班级进行宣传，同时，协会成员也利用晚自习的时候进入各个班级，接受同学对本次活动的相关咨询。

2、5.28【初赛】 晚上7点开始进行初赛，要求选手运用自己独特的方式进行自我介绍，目的就是向大家推销自己。可能宣传效果比较好，来参赛的选手特别多，协会临时决定设置两个赛场，每个赛场邀请了08级市场营销班优秀的学生和团总支优秀的学生共同组成评委团，本着“公平、公开、公正”的原则，对选手进行认真筛选，选手们通过演讲、唱歌、跳舞、PPT介绍等方式，很好展现了自己的特色，最终，经过大家的努力，选出了20组优秀的选手进入了复赛。3、6.3【复赛赛前培训】 晚上7点开始，由“推销与谈判”的专业老师彭铁志老师为进入复赛的20组选手进行了相关技能知识的培训，选手们认真听讲，还积极提出自己的疑问，努力去学习相关的技能知识，老师的幽默，同学的积极参与，使得整个培训过程的气氛都很活跃，选手们表示，这堂课里，学到了很多平时都学不到的东西，收获很大。

4、6.10【复赛】 晚上7点开始进行复赛，要求选手自己选择产品，结合在培训中学到的知识，用自己特色的方式向现场的评委进行推销，比赛邀请了08级市场营销班优秀的学生和团总支优秀的学生共同组成评委团，本着“公平、公开、公正”的原则，对选手进行认真筛选，选手通过话剧表演、现场演示、赠送产品等方式，对自己的产品做了良好的推销，每组比赛后，评委团简单的对选手的表现进行了点评，使得选手了解了自己的优点和不足点，大大增加了选手的知识技能。最终，有6组选手进入了最后的决赛。

5、6.13【决赛赛前培训】 晚上7点，协会有幸邀请到了合作单位的培训师对选手进行了培训，因组委会决定决赛涉及的产品选用合作公司产品，所以，老师针对产品和销售技巧方面对选手进行了相关的培训，选手们认真学习，使得课堂气氛非常活跃。

6、6．18【决赛】 晚上6点30，决赛正式开始，要求选手现场应对顾客，结合在培训中学习的知识以及后来组委会发放的相关资料，利用自己的特点应对顾客，现场的模拟顾客们是协会邀请的08级市场营销班的优秀学生担当，她们根据选手们抽取的情景卡扮演相对应的顾客，这样的形式对于选手来说是个很大的挑战，选手们灵活运用了自己学到的知识，接待了一批又一批的“顾客”，比赛后，作为专业老师和培训师的评委们对选手的表现进行了很好的点评，不光是选手，在场的每个人都受益匪浅。比赛最终评选出各等级的奖项，并进行了现场颁奖。在活动即将结束时，为了表示对观众们支持的感谢，协会特意为观众准备了幸运观众的礼品，现场有40位幸运观众收到了协会的礼品，活动一次又一的次进入了高潮。

二自我评价

总体来说，活动应该算是成功的，为此，我们总结出一下几点：

1、活动准备充分“凡事预则立，不预则废”在这次活动中得到了充分体现，正是因为有了这样详实的考虑、周全的计划和充分的准备，这次活动才有了成功开展的前提。如我们在活动策划时期就有了详细的计划及活动部署。

2、协会与外界密切配合多方面的积极协助和努力，是活动得以完成的保证。如活动中我们需要的物品是由赞助商“提供；活动进行相关宣传及组织进行时，系宣传部和组织部给与了较大的帮组下完成的；校外附近的“沙宣”理发室提供音响；理工大学服装设计协会提供了无线话筒及设备；校教室管理中心更是为我们提供了场地及多媒体的支持。

3.分工具体、安排合理在活动没有开始之前，各事项负责人已将材料、工作任务合理分配，同时也注意到相关工作时间的协调。如活动中相关事项的申请、活动中物品的购买及比赛过程中的把相关组织。

4、活动影响范围大在各个环节进行之前，都进行了较大规模的宣传，活动影响范围广，从初期活动内容的确定到联系相关部门，组织同学进行分工，一直到活动的全面开展及高质量的完成，后期结果的公布，都进行了海报和红榜的张贴，是大家了解活动进行的相关情况。

5、协会成员积极主动主要体现在活动中成员对分配到的任务能及时保证质量的完成，这对活动的顺利进行起了相关键的作用。

当然，成功的背后，也还有不足的地方要我们反思：

1、部分成员应对力不强在面对一些突发状况是，大一的成员不能够及时想出办法来解决突发状况，比如每次用到教室时，都没有办法使用预定的那间，不是被其它班级占用，就是多媒体出现状况，每到这个时候，大一的成员只是会把情况反映给学姐负责人，而不是去想办法找相关负责人换教室解决问题，在这方面，大一的成员要加强思维锻炼。

2、没有很好与相关领导沟通在最后的决赛中，按计划，邀请了系级和校级的相关领导，但由于没有和领导很哈珀沟通致使大部分领导临时有事不能到达现场，而协会方面没有提前收集到相关信息，导致活动因到场领导人数很少而产生了小小的失败

3、赞助预算准备不够充分在刚开始联系赞助商的时候，准备不够充分，连基本的策划书都做的不够全面，差点无法继续洽谈合作，在预算方面没有考虑周全，导致后面再使用资金方面出现许多小困难。

4、活动时间确定不适当主要是决赛的时间安排不恰当，在考试和放假的前一个晚上，致使到场的观众数量没有预期的多，这是整个活动中最大的遗憾和失败，也给了我们很大的启示，以后活动会避免类似的情况。

三活动意义

1、活动虽小，却含义深远，反响良好，充分体现了大学生的校园文化生活。

2、这次活动紧扣提高大学生在营销技能方面知识提高的主要任务，通过各环节比赛，充分向大家展现了精彩的营销世界。

3、这次活动也充分锻炼了我们所有参与人员在组织、管理和创意方面的素质，在这些方面都提升了一个层次。

4、这次活动中，与赞助商进行了合作，公司对本次活动给予较大的支持，进入决赛的选手将被公司直接选定，提供兼职和全职的机会，同时，对于其它同学来说，也可以提供相应的机会，让同学们有了可以发展的舞台。

第三篇：营销技能大赛培训方案

营销技能大赛培训方案

项目负责：梁文亮陈跃

一、培训内容

校内教学：由汽车教研室承担

校外实训：由汽车4S店承担

二、培训内容

1、校内理论培训：

培训时间：3月14日—3月20日之间利用课余、晚上或者周末时间授课12学时。

培训内容：汽车文化、汽车构造与性能、汽车新技术、汽车营销理论与营销技巧、汽车商务谈判与销售流程

培训地点：汽车实训室

2、各汽车4S店实战培训：

培训时间：3月14、15、22、23日实训4天。

培训内容：汽车销售实战（含公司介绍、车型介绍，购车流程，合同签定，汽车贷款，礼仪接待等）

培训地点：各4S店展厅

第四篇：营销技能大赛心得体会

营销技能大赛心得体会

营销技能大赛刚刚结束，虽然我们没有进入决赛，但是在这个过程中我们每个队员都有很多的收获。感谢支行领导能够给我这个机会参加分行组织的这项活动，在这个过程中我不仅学到了很多营销方面的技巧话术，同时固化了我对SOP营销流程的认识。使我真正从内心深处体会到了营销流程对农行长远发展的重要意义。使我感到SOP营销流程导入不是仅仅的流于形式，而是真正能够给我们农行带来效益的。

作为一名柜员，我很荣幸能够被支行领导选中，参加分行的营销技能大赛。虽然我是2009年入行的大学生，但是这已经是我第二次参加情景演练活动了。第一次是我在支行参加SOP营销流程情景演练，通过那次演练我才真正意义上的接触到了SOP营销流程，也就是那次活动，才使我对SOP营销流程有了一个较全面的认识。通过情景演练使我认识到了自己在储蓄柜台的工作中存在很多不足的地方。以前认为自己做的都很正确，通过营销流程的学习，使我看到了自己与营销流程标准还存在很多的不足，与优秀的柜员还存在很大的差距，这也使我看到了自己前进的方向。

在我们的日常工作中，会有这样或那样的烦琐的事情，影响营销流程的具体实施，但是我觉得最重要的还是要全行员工都能够认识到营销流程导入的重要意义。使每一位员工能够积极加入到我们的营销队伍中来。营销的任务不仅仅是几个个人客户经理几个营业经理的任务，而是每一个农行人的任务。只有做好内外联动，公私联动才能有

效的提升我们的营销水平。这就需要我们每个人能够心往一处想，劲往一处使。绝不能各怀异心，使得破坏整个营销流程。

通过这次活动，我觉得自己在营销技巧方面也有了很大的提高。这些进步很多是在我们排练的过程中从我们自己队员中学到的，他们很多都是资深的客户经理和营业经理，在排练的过程中，他们会给我提出一些建议，并指出我在营销过程中的错误，使我受益匪浅。同时在观看其他20个兄弟支行的表演过程中，更让我看到了差距，从他们的演练中我注意到了很多平时在工作中所忽略掉的细节，这些细节很多都是影响营销成败的关键。而且很多营销话术也是我们应该多去积累的。正确的识别客户，正确的运用营销话术是成功营销的前提。这些很多在我们的实际营销过程中，都被忽略掉的。我们一般都是对所有客户使用一成不变的语言，这也是导致难以顺利营销的关键。

像这样的活动，应该在我们支行多举行几次，而且应该让更多的员工积极参加，并且扮演与自己实际工作不同的角色。这不仅有助于各个岗位的沟通交流，更重要的是使每一个员工对营销流程有一个更深入的认识，在认识的基础上去将SOP营销流程坚持下去，只有不懈的坚持下去，我们才能将营销流程固化住，只有固化了营销流程导入，我们才能够更好的接受将要实施的三次导入。营销的过程需要把各个环节做好，才能取得最终的成功。我相信分行的这次活动，对我自己的影响是深远的。我将用营销流程标准严格要求自己，在日常的工作中做到表率作用，为周围的同事做出榜样，不辜负支行领导对我的期望。

第五篇：营销技能大赛讲话稿

XX营销技能大赛讲话稿

同志们：

下午好！

今天，很高兴参加XX营销技能大赛。首先，我仅代表市行党委衷心的预祝所有的参赛队在此次比赛中都能够充分展示本行特色，并取得优异的成绩，同时向你们致以亲切的慰问！

年初以来，XX积极践行省行党委136发展战略，紧紧围绕“服务品质提升年”这一主题稳步推进网点转型进程。5月至9月，在面临各项工作指标的巨大压力下，市行党委仍将工作重心放在了对员工的培训上，希望通过内外部多种形式的特色培训，可使我们的员工了解更多的营销知识，学习更多的营销技巧，懂得更多的营销谋略。着力打造一支素质过硬、实战力强的营销团队，这不仅是我们企业发展的需要，更是实现“打造区域内强行”的目标不可或缺的有力武器。今天，在这里召开此次营销技能大赛，既是对我们营销队伍的一次检验，也是对我们股改后XX员工新面貌的一次充分展示。

营销技能大赛对于每一名参赛队员来说都是一次历练、一种体验，都具有十分重要的意义，我们应该珍惜和把握每一次学习的机会，在比赛中留下成长的脚印。我希望各代表

1队在本次比赛中能够本着积极参与的原则，按照比赛规则进行比赛，发挥出自身的最好水平，赛出风格，赛出特色，赛出水平，赛出友谊。同时，也希望与会人员将此次大赛的宗旨延伸到赛场之外，在全行掀起一股空前高涨的全员营销热潮，充分调动每名农行员工的营销积极性，将所学营销知识应用到实践中，不断积累营销经验，为XX各项业务的持续、快速、健康发展献力献策。

最后预祝大赛圆满成功！谢谢！

二0一一年九月十五日