首届技能大赛总结（最终定稿）

第一篇：首届技能大赛总结

酒店首届技能大赛圆满落幕

酒店隆重举行第一届服务技能比赛，大赛时间为5月25、26、27三天。酒店第一届服务技能大赛是董事长亲自指示的酒店服务质量提升的一项重点工作，也是运营部门检验接待服务标准的时刻，引起了各部门的高度重视、精心准备、踊跃参加。

大赛宗旨 本次技能大赛以“展风采、树形象、促服务”为宗旨。按照酒店各岗位服务质量标准的要求，全面展示酒店各运营部门员工娴熟精湛的服务技能，树立各岗位服务质量标杆和榜样，促进各部门员工关于服务技能交流与学习。大赛内容 技能大赛内容共有四项，即前厅服务、客房中式铺床、中西餐宴会摆台及服务、厨房菜品质量的评定。前厅服务主要考察选手的协调应变能力、礼仪礼貌、语言规范性及入住办理规范性；中西餐餐宴会摆台及服务和中式铺床主要考察选手操作的熟练性、规范性和美观性，以及语言、礼仪礼貌的规范性。以及菜品的色泽、香气、味道、型态、质感、份量、营养、盛器、卫生的标准性。赛前准备为了搞好这次活动，公司成立了竞赛评委会，评委会全面负责此次大赛的组织领导工作。为了保证技能大赛的顺利进行，人事部为技能大赛制作了周全的比赛方案，并下发各部门要求加强落实，认真对待，尽力做好技能大赛的准备工作。在工作之余，各运营部门员工主动留下对服务技能进行练习，对服务语言进行培训，以积极心态和状态备战。

比赛进程前厅部、客房部、餐饮部、厨房报名参赛的员工共计50位。服务技能比赛第一天的中餐摆台及服务、西餐摆台及服务、选手们准备充分，秩序井然，现场气氛热烈而庄重。厨房的师傅们准备了精美的菜品，色香味形俱全，菜品新颖，评委们对此赞不绝口。在前台入住登记实操比赛中，前台接待员给人一种自然亲切之感。在客房部中式铺床实操比赛中，客房服务员的甩单动作特别潇洒，“哗”的一声一次到位，客房部***最短用时不到三分钟就完成了整套的铺床过程，评委们赞不绝口。每组技能比赛结束后，总经理以及各部门负责人都会对员工操作规范、服务用语、礼仪礼貌等方面进行评价、现场进行打分，指出不足并亲自讲解示范标准的操作程序。

技能大赛实操比赛第一天结束后各位参赛选手总结并传授服务技能比赛经验以及评委们对于不足之处的点评和期望，以提高团队整体服务质量。之后两天的比赛中我们看到参赛选手避免发生之前所出现的错误服务方式以及不标准的服务语言。为保证比赛结果的公平公正，5月28日下午评委组参照参赛员工评分结果，另根据员工综合表现进行结果的评定。评出七名技能标兵、十名优秀奖，为广泛调动员工参赛的积极性、主动性与创造性，酒店制定了技能大赛奖励方案，使获奖员工在工作当中得到充分的认可，体现了酒店的关心和厚爱，让获奖的部门及员工倍感荣誉感。获得技能标兵称号的是********将颁发荣誉证书，另水晶茶具一套予以奖励；优秀奖获得者*******将获得荣誉证书，另奖励特仑苏牛奶一箱。他们所获得的嘉奖与日常工作岗位上的艰辛与努力是密不可分的。通过举办服务技能大赛，促进了服务技能的交流与学习，激发了员工们加强专业技能的热情，在员工中形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。赛后总结三天的比赛过程中，我们看到了酒店员工服务的熟练性、规范性和美观性，也看到了自身诸多的不足；各部门针对此次比赛中发现的问题做一次总结，从而加强培训提高员工服务技能。比赛结束了，但是我们的服务还在继续，我们的服务技能标准还需提升。在比赛中发现问题，解决问题，以促进业务素质和服务水平的提升，以适应天鸿凯莱酒店再发展需要。

第二篇：首届教职工技能大赛活动总结

綦江区骑龙小学

首届教职工技能大赛活动总结

为提升我校教师的从教能力，培养综合素质，打造浓厚的校园文化氛围，构建良好的育人环境，在校支部、工会的指导下，教务处按照区教委和篆塘学区活动通知的要求，3月13日下午我校开展了校级教师技能大赛活动，并圆满结束，现将活动总结如下：

一、活动内容和形式

此次活动共分为学前教育类、普通教育类和艺术教育类三大类11个项目。在活动之前，学校首先成立了领导小组和学科评审组，将本次活动的目的、要求、评分规则明确告诉全体教师。在教务处的精心组织下，经过一系列展示和选拔，推举出优秀教师参加学区、区级比赛。

二、活动中存在的优点和不足

1、大部分教师通过各项竞赛极大地展示和锻炼了教师们扎实的教学基本功。参赛选手驾驭教材能力比较强，操作规范、准确。

2、参赛选手能够根据不同学科特点和教学目标创造性地使用教材，符合课程标准要求。

3、个别选手对教材的把握不到位。部分教师不能正确理解教材的设计意图，把握不住教学的重难点，实验操作不够规范，作业设计意图及课程理念体现主够充分。

4、教师间的业务水平存在明显差异。

三、活动后反思

本次活动，组织到位，紧张有序，教师参与面广，收到了良好效果。这次比赛也使大家认识到，只有平常多下功夫，博采众长，不断追求才能拥有更鲜活的教育人生。大家纷纷表示，以这次大赛为契机再接再厉，求真务实，苦练基本功，不断地提高教育、教学水平，为我 校教育工作贡献力量。

綦江区骑龙小学

2014年3月15日

第三篇：首届财会技能大赛策划书

杭州职业技术学院第五届技能文化节之管理系首届财会技能大赛策划书

一．活动背景：

开学初期，为了加深大一新生对专业技能知识的认识，提高对技能水平的重视，激发对大学生活的热爱，特举办此次活动以丰富课余生活。

二.活动目的及意义：

为了增强会计专业的同学对本专业的兴趣和热情，培养专业技能水平，充实我们的大学生活。

三.活动名称：首届财会技能大赛

四.活动时间：2008年10月29日

13：30 五．活动地点： 2316 六．活动对象：管理系全体学生，也欢迎其它兄弟系（院）学生踊跃参加。

七．活动目标：

针对刚接触大学生活的同学，为了让大家对大学更加充满信心和热

情，对专业技能知识的认识和兴趣，我们特举办此次首届财会技能大赛，激发大家对专业技能的重视和喜爱。

八．活动程序：

1.前期准备：

A.活动场地申请

B.邀请专业评委老师

C.邀请两名主持人（一男一女）

D.海报宣传(10月21日至29日），晚上8点后到各班宣传，会

计专业重点宣传

E.统计参赛者名单

F.活动用品、奖品采购

2.活动安排及规则：

活动分为四个项目：点钞

珠算

做账

财会专业知识竞赛

3、比赛流程

A.点钞

现场为参赛者提供点钞券，每人3叠，（比赛前先由工作人

员点好张数，记录下来，方便最后核对）比赛时间为两分钟，在规定的时间内，最后根据各参赛者点钞的速度，准确率，扎

耙的牢固度，为各参赛者加分，每叠总分为10分。

B.珠算

现场为参赛者提供算术题目，算盘会提前一周借给各参赛者

以便练习。算术题目由加、减、乘、除各方法的运算题组成。

比赛时间为15分钟，在规定时间内，根据各参赛者的计算速

度和正确率，为各参赛者加分，每题10分。

C.做账

现场为各参赛者提供模拟业务题目，各题都为分录题，每题10

分，金额错或科目错均不得分。比赛时间为15分钟，在规定的时间内根据各参赛者的完成速度，准确率为各参赛者加分，每题10分。

D.财会专业知识竞赛

此项目分为三个环节：必答题

抢答题

风险题

资料在比赛前一天发给各参赛小组（比赛时收起来）。

第一环节：

必答题

此环节各参赛队都有10道题目。分别由4题单选题，3题多

选题和3题是非题组成，各题答对加10分，答错不扣分。

第二环节：抢答题

此环节共有15题，由单选题和多选题组成。在主持人读完题目

并宣布开始后，各参赛队才可以抢答。答对加20分，答错

或不回答，扣20分。

第三环节：风险题

各题都为多选题，各参赛队都有一次机会，可以选择由自己回

答还是由其他队回答，各题只能转让一次，被选回答的第二方

参赛队不得再转给其他队回答。自己回答的，答对加50分，答

错扣50分。由其他队回答的，答对的队伍加50分，答错或不回

答扣50分。

注：四个比赛项目结束后，如果各参赛队有分数相同，且影响最

终名次的，则进行加赛，加赛题以抢答题的形式进行，直到决

出第一，二，三名。

各比赛项目结束，请专业评委老师对各项目活动进行点评。

4.代表队设置：大一会计专业各班各派三组代表参加，大二会计专业各班各派一个代表队参加，各组为三名同学，分

别参加点钞，珠算和做账，然后由三人一起为一组参加财会专

业知识竞赛，把各参赛者前三个环节的得分相加计入该代表

队。5．奖项设置：

以参赛队四个环节的总分之和评出团体第一名，第二名，第三名。

九.经费预算：

A.购买点钞券，资料打印、复印，共50元

B.买水和场地布置，共50元

C．证书和奖品购买，共200元

D．其他50元 合计：350元

十：人员分工、场地布置、纪律维持等略

管理工程系团总支

2008.10.14

第四篇：2012首届xx营销营销类技能大赛培训总结

XX公司营销业务技能大赛总结

8月15日，XX培训中心人头攒动，气氛紧张又热烈，全省的营销精英群聚在此，进行XX大赛。经过一天紧张激烈的比赛，我局在“跨专业BIU团队PK赛”中获得了团体第三名的好成绩，在“数据库营销技能比赛”中获得了团体第四名。现对我局参赛的情况进行总结，具体如下：

一、大赛准备阶段：

2012年5月，我局接到省公司的竞赛通知后，局领导高度重视，当天就部署了竞赛的相关事宜。针对此次竞赛，我局于2012年5月25日下发了XX〔2012〕8号《关于组织开展全区营销业务技能大赛选拔及技能训练的通知》针对营销业务技能大赛的要求，制定了科学、详实、可行的培训和参赛方案。成立了由XX局长为组长，各辖市局、市局工会、市场部等部门负责人为成员的领导小组。

二、培训阶段：

根据安排，6月15日我局开展了赛前第一次全体员工营销理论摸底考试，共有206位营销岗的员工参加考试，其中43人90分以上，38人低于70分。针对第一次摸底考试低于70分的营销人员，我局又专门对其进行辅导，进行了第二次的摸底考试，确保所有营销员的理论知识都扎实稳固。

6月21日省公司抽调考试名单公布，针对名单，我们立即开始了封闭培训，将所有抽调到的同志集中起来，每天封闭培训，培训期间，定期考试。封闭8天期间，共考试5场，出练习卷、考试卷共15份。在6月29日的全省理论考试中，我局平均分位列全省第三名。

根据全省理论考试参赛人员名单，通过考试，我局选出了八名队员，分别组成了“跨专业BIU团队PK赛”参赛队和“数据库营销技能比赛”参赛队，并为其配备了专职教练进行培训。

对于此次的比赛，局领导高度重视，不仅仅对我们的参赛方案提出了宝贵的意见，针对“跨专业BIU团队PK赛”有舞台展示的特殊性，局领导还特批给参赛队邀请了艺术剧团的老师来训练队员自我风采展示和陈述。“跨专业BIU团队PK赛”需要完成成13个营销方案，参赛队员时刻不敢松懈，“为荣誉而战”的目标早已深入脑海，迎难而上！从方案策划、产品设计、PPT制作到现场陈述、现场问题模拟等内容，按照既定的培训计划有序进行。他们为了抢占时间，首先将13个方案分配到每个人，运用跨专业的思维策划方案，接着采取“头脑风暴”方式，对每一个方案逐个讨论，并将各专业的亮点融入方案中，将营销方案中的每一部分内容仔细斟酌前后逻辑性，最后PPT制作修改和完善。在方案基本完成后，工会联合各专业公司的相关领导，对“跨专业BIU团队PK赛”的参赛队进行了三次比赛的模拟测试，每次观摩测试结束之后，队员们都要聚在一起开分析研讨会，对13个方案全部重新修改。

数据库营销系统是新上线的系统，主要用于各专业对系统内的客户进行深层次开发，共享客户资源。由于是新上线的系统，该系统还未下发到营销员层面，因此，对该系统参赛选手可谓是很不熟悉。此次由市场部主要负责封闭期的培训，首先，市场部制定了详细的培训计划，其次，市场部专门拨出一名同志负责培训的进行，另外，还安排了多次的模拟测试和压力测试，以调整好参赛选手的状态。在培训初期，主要是让选手们对系统建立熟悉的程度，让选手每天在系统中进行模拟案例的操作。一周后，教练针对省公司的评分规则，找出在操作过程中可以省略的步骤，并就这些步骤与省公司的考评组多次沟通，最后定下每一个环节的必做步骤，节省时间。最后的两周多的时间中，就是在考试中度过。每日教练都会安排测试，所有的环节都按照省公司考试要求进行，每天测试两次，测试后每天晚上进行点评和修改。经过一个多月的集中训练，选手们的操作水平有了很大的提升，速度也达到了要求。

三、现场比赛：

当我们的选手站在“跨专业BIU团队PK赛”的舞台上，服装统一，意气风发，展现出了XX局的朝气与活力。他们有条不紊，淡定从容地完成了营销策划方案展示、产品设计方案展示和模拟营销展示。良好的仪容仪表，从容的谈吐和高质量的文件展示，获得了全体评委的认可，获得了团体第三的好成绩。

同时，在省培训中心的310机房“数据库营销技能比赛”参赛队也在紧张的进行操作竞赛，由于培训机房的电脑型号和系统与我局系统有区别，参赛选手很不适应，但是他们很快就调整了状态，发挥了自己的正常的水平，获得了团体第四名。

四、总 结： 此次全省营销业务技能大赛我局能获得好成绩主要得益于以下几点：

1、领导重视，组织得力。此次技能大赛的集训得到了局领导、各科室和各专业的大力支持，从场地、设备、培训材料和后勤保障方面，各单位给予的足够的支持。XX局长百忙中，多次亲临集训现场，给选手们加油，帮助教练找出不足，指导训练。全局齐心协力，上下一心抓技能训练。

2、BIU大赛紧紧围绕主题策划营销方案。

（1）BIU的核心理念是“通过帮客户赢来实现帮邮政赢”，所以在营销方案的制订，既要给我们邮政带来收入和利润也要帮客户带来效益。同时营销方案要体现“跨专业”，最早提出BIU理念是09年针对函件的数据库商函业务，而本次大赛的“跨专业”是综合邮政各大专业的产品和服务向目标客户进行推介。把握了BIU的核心理念和“跨专业”精神，就有一条鲜明的主线来策划营销方案。

（2）本次比赛是在省公司准备的13课题中随机抽选一题进行比赛，从方案策划、产品设计、PPT制作到现场陈述、现场问题模拟等内容，都按照既定的培训计划有序进行。为了抢占时间，首先将13个方案分配到每个人，运用跨专业的思维策划方案，接着采取“头脑风暴”方式，对每一个方案逐个讨论，并将各专业的亮点融入方案，最后将营销方案中的每一部分内容仔细斟酌前后逻辑性，持续修改和完善PPT制作。

3、团队形象展示创新风格。本次比赛有2分钟的团队形象展示，虽然形象展示在比赛总分中只有10分，但有一个良好团队形象、响亮的团队口号和团队目标能给评委留下较好的第一印象。团队形象能体现整个团队积极向上的精神风貌和活力，我们将2分钟的团队形象展示编排成一个情景剧——《赛前动员会》。通过情景剧的展现，4位团队成员的角色和分工艺术展现，领队、市场总监、设计总监和客户总监的亮相让全场耳目一新，也是在全场比赛中唯一用情景剧来展现团队形象的一个局。

4、参赛队充分发挥团队作用。跨专业BIU团队成员来自不同的专业，各自对本专业的业务较为熟悉，通过一个多月的磨合，团队成员间互相交流学习、取长补短、融会贯通，成员均较好的掌握了各专业业务知识。方案案例的撰写不是一个人能够完成的，要经过多次的修改论证,参赛选手通力合作，互相提出修改意见，使方案更加完美。数据库营销操作选手也是互相出题，交换测试，将自己实用的经验与大家分享，也进一步提高了速度。

5、各辖市局和各专业参赛热情高，组织得力。此次比赛是提高广大营销员岗位技能、提高自身素质的一次好机会，各单位的营销员参加的积极性和热情都很高。从动员阶段开始，广大的营销员就积极备战，提高了我们营销的成绩。

6、仿真训练效果明显。在训练期间，教练组结合其他工种比赛的经验，开展了多次的仿真“实战型”测试，这是对参赛队员的一个摸底和促进，效果十分明显，通过“实战型”测试，队员对自己的不足和缺陷有了准确的认识，针对这些不足进行改正，保留优点，提高了队员的参赛水平，达到了良好的效果。

本次大赛仍然存在一些不足之处：

1、营销方案的制订不尽完美。主要体现在两点：一个缺少策划大项目的经验；二是在方案和产品创新上还得下功夫。

2、选手在方案展示中的陈述环节前松后紧，由于方案策划只有8分钟时间陈述，在陈述上方案背景和目标市场分析花的时间较多，而营销策略和产品服务重要环节略显时间紧凑，该环节略显不足。

3、选手的参赛心理素质和应对突发情况的能力需要提高。在“数据库营销技能比赛”中，省培训中心的机器出现了问题，我们的一位选手被迫中途换机，该选手未能及时调整好情绪，发挥欠佳。通过参加此次营销业务技能大赛，我局员工掀起了一股爱岗敬业，学习营销技能的良好氛围。实现了通过比赛，提升营销员营销技能和职业素质的目标。在今后的工作中，我们将不断总结经验，以培养高素质的营销员队伍为目标而继续努力。

二〇一二年八月二十三日

第五篇：首届计算机office软件技能应用大赛总结

首届计算机office软件技能应用大赛总结

随着计算机的不断普及和广泛应用，Internet不断深入人心，计算机对我们的生活、学习和工作等起到了非常重要的作用。为了丰富同学们的校园文化生活；激发广大同学的学习热情；提高学生的专业技术和就业能力；培养电脑软件应用技能型人才，我院于2010年4月15日举行了首届计算机office软件技能应用大赛。通过院领导、电脑专业老师、秘书处及其干事的共同努力下，本次大赛取得了圆满成功。现将本次大赛总结如下：

一、团体赛 比赛流程:

1、本次比赛分为两个赛区进行，以班级为单位参加比赛，每班派出三个人参加赛。

2、比赛共分三个环节：第一环节为10道必答题，统一作答；第二环节为抢答题；第三环节为选做题，按分数高低依次选题并作答。

3、最后算出得分，决出优胜班级。

二、个人赛

个人赛由工商管理学院秘书处主办，由其干事负责大赛的组织和实施工作。此次大赛根据学生专业水平的不同，将其分为操作题和打字测试。其中，Word和Excel操作题占总分的80%；打字练习占20%。这充分展示了参赛选手实际操作能力。在此过程中，同学们以饱满的热情进行了一次专业水平的较量。大赛过程中，一切都完成的比较顺利，直到大赛结束。

通过本次大赛提高了同学们的专业学习兴趣和动手操作能力，也加强了学生间的相互交流与学习。通过激烈的比赛，最后经过组委团的评比和当场点评，此次技能大赛圆满结束。

工商管理学院

秘书处

2010年4月26日

附:工商管理学院以“精软件，竞智计，展风采”为主题的计算机office办公软件技能应用大赛比赛结果。团体名次； 第一名；

第二名；

第三名； 个人赛名次：第一名；

第二名；

第三名；