自助柜员机运营服务规范自查报告

第一篇：自助柜员机运营服务规范自查报告

自助柜员机运营服务规范

执行情况自查报告

运行管理部：

根据 蒙运管（2012）138号文件，关于开展自助柜员机运营服务规范执行情况检查的通知要求和自助柜员机运营服务规范检查提纲逐条逐项对照检查。

支行附行式自动柜员机有ATM一台、存取款一体机一台、自助终端机一台，离行式自动柜员机有ATM一台、存取款一体机一台、自助终端机一台，其中两台自助终端机与今年某月至今运行率几乎为零，现将自助柜员机检查情况报告如下：

一、运营服务响应机制建设

建立七成24小时运营服务响应机制服务渠道畅通，按照《 分行自动柜员机运营服务规范（试行）》办法建立健全 支行便捷的客户服务受理机制，人员多动信息确定后第一时间上报更新，建立客户服务需求首问联系人首问负责机制，营业时间能按规定处理好各种故障，非营业时间按规定第二再营业时第一时间处理，建立健全各种服务台账。

二、故障处理效率落实情况

自动柜员机因维护才非钞箱故障，保险柜故障，出入钞模块故障等营业时间内符合自动柜员机服务标准，非营业时间出现上述问题在次日营业时间第一时间处理完毕，特殊情

况也不超过规定七天时间。

三、运营服务培训落实情况

能按自动柜员机运营服务参照上级行自动柜员机运营服务培训要求规范业务流程，按 指导，服务礼仪等规范服务。

四、运行监控规范执行情况

按照《 分行自动柜员机运营服务规范（试行）》要求，自动柜员机管理人员24小时保持通讯畅通，按照故障处理效率要求，督促自动柜员机运营服务管理人员及时运行故障维护。

五、现金保障柜员执行情况

按照《 分行自动柜员机运营服务规范（试行）》要求，双人全程在监控下及时装卸钞，以换钞法为主，保险柜和电子柜钥匙、密码分别保管使用，加钞符合自动柜员机要求，接到卡钞、无钞、加钞等故障通知，营业时间及时处理，非营业时间次日按规定处理。

六、账务核算执行情况

按照《 分行自动柜员机运营服务规范（试行）》要求，每日核对《网点现金账务核对登记簿》，客户反应现金差错求助或投诉时，按客户描述具体情况，及时核实自动柜员机操作流水，监控录相等，登记《自动柜员机差错登记簿》电子版，并按规定进行账务处理，符合要求。

七、吞没卡处理规范执行情况

按规定每日营业网点自动柜员机管理人员将吞没卡仔细核对吞没卡信息和端机流水日志，双人取出，登记电子《自动柜员机吞没卡登记簿》，按照规定保管上缴，符合要求。

八、运营维护规范执行情况

自动柜员机管理人员不定期对附行式、离行式自动柜员机进行检查，大堂经理，主管行长每日不定期检查，电子交易日志在系统中保存，符合要求。

九、客户服务，运营服务环境，监督规范等执行情况

营业时间内及时回复客户求助，非营业时间不处理投诉，自助柜员机放有明显提示，符合要求。

二0一二年八月九日

第二篇：自助银行服务规范

现金类自助设备维护操作规范

第一章 总 则

第一条 为进一步提高现金类自助设备的使用效益，提升客户服务水平，加强及规范自助设备维护管理，有效防范经营风险，现金类自助设备维护操作规范（以下简称“本规范”）。

第二条 本规范所称现金类自助设备（以下简称自助设备）指取款机、存取款一体机（以下简称一体机）等可提供现金存取自助服务的专用设备。

第三条 本规范主要明确现金类自助设备运维环节操作要求：

（一）自助设备运行监控、日常巡查及预防性维护操作规范；

（二）自助设备耗材更换、吞卡处理及开关机操作规范；

（三）自助设备维修任务分派、任务跟踪、结果反馈等操作规范。

第四条 本规范适用于汇融银行各机构。

第二章 日常管理规范

第六条 自助设备日常巡查规范

（一）在行式自助设备由网点设备管理员或者网点指定的专人负责日间巡查，每天至少巡查三次，上午正式对外营业前、当天营业期间、下午结束对外营业后须各巡查一次。

（二）离行式自助设备由支行指定专人负责不定期巡查，巡查频率每周至少一次。

（三）支行应根据保卫部门要求和本行实际情况，落实自助设备夜间定时巡查工作，明确夜间巡查方式和巡查频率，原则上对所有提供24 小时服务的自助设备，每晚至少巡查一次。

（四）自助设备巡查内容包括但不限于检查以下情况。

1、自助设备可视部位是否正常运行，读卡器、出钞口、密码、键盘等关键部分是否异常。

2、自助设备内侧顶部等部位是否异常，是否有附着作案工具或有被设置过作案工具的痕迹。

3、自助设备周边环境、灯箱状况是否正常。

4、监控录像及报警设备是否有被移动、遮挡、破坏或被破坏的痕迹。

5、加钞间防盗门是否有被撬动的痕迹。

（五）巡查如发现问题应及时通知主管部门，巡查后应在自动柜员机值日登记薄中做好记录。

第七条 自助设备预防性维护规范

（一）自助设备预防性维护由主管部门负责组织实施。

（二）每台自助设备每季度应至少进行一次预防性维护，网点还应根据自助设备状况、交易量情况，适当增加老旧设备或交易频繁设备的预防性维护频度。

（三）预防性维护包括但不限于以下内容：

1、分析设备错误日志，采取针对性维护措施。

2、检查并更新（如有更新版本）操作系统（含硬件驱动程序）版本。

3、检查维护自助设备的外部环境，确认供电电压稳定性和地线连接状况，检查自助设备外部线缆有无老化、破损情况,检查自助设备运行环境如温度、湿度等是否符合安装要求。

4、检查维护自助设备的内部环境，检查自助设备内部线缆有无老化、破损情况，确认客户键盘和触摸屏的有效性，检查各部件损坏、磨损情况。

5、更换各模块已磨损部件和易损件；修正皮带、弹簧张力及各传感器位置；润滑机械部件；检查并清洁所有传感器、发光管；测试板卡、电器性能；清除机内灰尘及纸屑。

（三）预防性维护完成后，维护实施人员应填写自助设备预防性维护报告单记录所有维护事项及更换部件信息，检查人员应核实相关情况并签字确认。

第八条 日常停机管理规范

（一）自助设备停机或出现故障后的现金管理应统一遵循规定的流程在24 小时内回收现金。

（二）有人管理的在行或离行自助设备停机时，应在显示屏位置放置提示牌（提示牌面积应不小于显示屏面积的60%），以蓝底白字或者白底蓝字的方式提示“本机因故停用，请使用其它设备”或近似内容。

（三）网点对自助银行、离行单机点实施计划性停业、撤消或搬迁时，主管部门应在计划制定后1个工作日内（计划实施前）书面报告总行主管部门。

第三章 自助设备监控规范

第九条 信息技术部组织实施针对辖内自助设备的运营监控工作。

第十条 在工作时间内（非节假日正常工作时间），总行应安排专人查看自助设备监控系统，实时监控自助设备通讯、钞箱及交易状态，及时发现设备故障或者运行故障（缺钞、满钞、缺纸等），预判故障点，并通知相关人员处理。

第十一条 有条件的支行，在非工作时间可安排专人查看监控系统，其它支行在非工作时间也应安排专人接收系统发出的短信故障信息。

第十二条 监控人员接到短信故障报告或经监控系统发现自助设备故障后，应通过查看外挂流水、日志等方式初步判断故障类型，通知网点或离行自助设备管理员到现场处理。

第十三条 如判断自助设备已发生多出钞，连续吞卡等高风险故障可先关机，同时安排专人进行现场处理。第十四条 如需维保公司现场技术支持，现场人员应立即通知维保公司人员，如涉及现金模块故障，还需设备管理员及安保人员同时到场。

第十五条 工作时间内，监控系统发出故障信息，监控人员应通知到相关人员进行后续处理。

第十六条 总行可根据本行实际情况确定非工作时间内的设备报修联络时限，网点值班人员不得迟于次日8 时将上一日非工作时间内的设备报修信息通知到后续处理人员。

第十七条 故障报修任务分派后，监控人员应跟踪故障处理过程，了解故障修复进度，督促现场人员尽快排除故障。

第十八条 网点做好自助设备值日登记薄的记录。第四章 自助设备维修操作规范

第十九条 网点自助设备管理员在收到自助设备故障信息后，原则上应在15 分钟内响应并到达现场处理。

第二十条 缺纸、卡钞等简单故障排除，由设备管理员进行处理。

第二十一条 如设备管理员不能自行排除故障，应立即向总行自助设备主管部门反馈情况，由自助设备主管部门通知维保公司安排专人进行现场维修。

第二十二条 维保公司人员到达现场后，支行现场负责人或者自助设备管理员应核实维保公司人员身份。

第二十三条 如确定设备需要维修，应于开始维修前，由网点现场处理人员在自助设备显示屏位置放置提示牌（提示牌面积应不小于显示屏面积的60%），以蓝底白字或者白底蓝字的方式提示“本机正在维护中，请使用其它设备”或者近似内容。

第二十四条 自助设备维修过程中，如遇客户现场咨询或者投诉，网点人员应充分了解目前自助设备状况和客户诉求，做好解释、引导及必要的安抚工作，维保公司人员原则上不直接回答客户问题。

第二十五条 自助设备维修工作完成后，应做好以下工作：

（一）进行与维修模块相对应的交易测试。通过测试后，由网点现场处理人员移出提示牌，恢复自助设备正常服务。

（二）由维修实施人员填写《自助设备现场维护单》。第二十六条 网点应设立《自助设备维修档案》，记录每次故障发生的时间、原因、维修日期、维修人员及故障解决情况等事项。

第二十七条 支行委派会计每月对自助设备清装钞检查一次。

第二十八条 在行式自助区、离行式自助银行的穿墙式自助设备在装清钞、结账时，应采用分批装清钞模式，确保在整个装清钞期间，至少有1 台自助设备可对外正常提供现金自助服务。

第五章 风险控制规范

第二十九条 在自助设备维保过程中，要严格执行自助设备钥匙和密码“双人操作制”的原则，坚持钥匙、密码分别管理，分人掌管，不得混用。密码管理员启用密码打开保险柜时，必须有必要的遮挡措施，其它人员须进行回避。保险柜锁定后，密码管理员须立即将密码锁打乱。

第三十条 维保公司人员可在总行人员的陪同及协助下查看监控系统以判断自助设备故障点，但不得从事除查询以外的其它操作。

第三十一条 未经总行书面批准，网点不得将监控系统数据以任何方式交由本行以外的其他单位或个人处理。

第三十二条 维保公司人员从事自助设备维护全过程中，总行应安排专人随同并全程参与，配合做好相关工作，记录配件更换情况，防止维保公司人员未经批准提取设备相关数据或安装未经批准的软件。

第三十三条 自助设备现金管理必须落实双人管理、双人操作。自助设备装钞、清钞、清点、钞箱检查、交接等涉及现金操作各环节以及在银行自助设备现场操作的全部过程，必须做到双人共同办理，同时操作，两人应能互相监督，严禁分别同时在设备前后端作业。

第七章 应急处理规范

第三十四条 网点应建立特殊情况应急处理机制，一方面要根据自助设备安装地点，梳理重点设备清单，加强对重点设备、重要场所的监控，保证医院、机场、车站等重要场所的服务质量。对于重点设备出现吞卡、卡钞等紧急情况，要进行应急特殊处理。另一方面，如遇自助设备频繁发生故障或短时间内多台设备发生同一类故障，应立即报告上级主管部门。

第三十五条 发生以下紧急情况，网点应向上级主管部门报告。

（一）发生自助银行非计划性停业事件，网点应在事件发生后的一个工作日内书面报告总行主管部门。如遇大面积停业等紧急情况，应立即报告总行主管部门。

（二）网点自助设备频繁发生故障或短时间内多台设备发生同一类故障，且经分析可能造成较大量客户投诉或较大程度社会影响的，应立即报告总行主管部门。

第三十六条 自助设备出现吞卡的后续处理工作应遵循相关规定执行。

第八章 档案管理规范

第三十七条 自助设备维护过程中形成的各类维护单、报告单、登记簿，由支行统一保管。

第三十八条 自助设备维修、巡检、监控工作中形成的各种登记簿、按照相关规定进行保管。

第九章 附 则 第三十九条 本规范由总行主管部门负责解释和修订。第四十条 本规范自印发之日起施行。

第三篇：农村信用社ATM自助柜员机使用温馨提示

使用ATM自助柜员机温馨提示

1.本机为您提供“信合卡”存款/取款、转账、卡密码修改、无卡挂失、余额查询等业务；他行卡(银联)存/取款、余额查询业务。2.现金存/取款操作：插入银行卡后选择“中文”

→输入密码→“存/取款”按屏幕提示完成操作（注：取款单次最大限额为2500元，同一账户当日最大限额20000元，存款单次最多可放入120张）。3.转账操作：插入银行卡选择“中文”

→输入密码→“转账”按屏幕提示完成操作，在选择转账时请仔细核对转账金额、对方卡号后再确认转账。（注：转账同一账户当日最大限额50000元）。

4.现金存款时，请您不要放入残损褶皱严重、贴字的人民币，以免卡钞致使交易失败和损坏设备。

5.请您妥善保管好卡和密码，不在电话中或以其他任何方式向任何人泄露卡密码，经常更换、谨防密码被偷窥，保管好凭条，及时取走现金和卡。如遇吞卡、不吐卡、钞等异常情况请拨打屏幕上联系电话，遇不法侵害或紧急情况时请按本机旁红色紧急按钮或拨打110报警电话。

欢迎您使用农村信用社ATM自动取款机，谢谢您的合作！

第四篇：出租车运营服务规范

《出租车运营服务规范》等将于4月1日

起正式施行

中央政府门户网站2014-03-31 15:49 来源： 新华社

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新华社北京３月３１日电（记者王思北）４月１日起，一批法规规章将正式实施。其中，《出租车运营服务规范》规定，乘客上车前，出租车司机不得有询问目的地等挑客行为。

出租车司机不得挑客拒载

由国家质检总局和国家标准委日前批准发布的《出租车运营服务规范》将于４月１日开始实施。规范明确，出租车司机在运营中，乘客上车前司机禁问目的地，不得挑客，除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。规范要求，出租车司机需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰等。

规范还规定出租车司机应使用包括“很高兴为您服务”“请系好安全带”“请记住我的车牌号”“您需要打开空调吗”等２６种中文和英文用语。此外，出租车企业宜提供２４小时电召预约服务。对于乘客投诉，应在２４小时内处理，１０日内处理完毕，并将结果告知乘客。

第五篇：建行广州地区自助柜员机(ATM)网点一览

建设银行广州市自助柜员机(ATM)分布一览表

（天河、黄埔区）

广州市林和东路149号首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市东华西路288号 原东华电影院 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市中山一路67号之一首层 共和村路口 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州地铁一号线体育中心站内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河路586号首层A029号商铺 总统大酒店旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州体育东横街80号 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 天河路47号蓝天大厦首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

暨南大学金陵苑4栋首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

华师大大学城校区北区综合楼二楼 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州赤沙路21号 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广东工业大学龙洞校区行政楼首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区珠江新城华就路27-29号润德大厦首层 市房屋交易所旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市体育西路111号一、二楼 天河体育中心西门斜对面；购书中心、维多利广场后面；高盛大厦旁边 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河东路232号 K歌王娱乐场、黄埔华苑酒家、嘉宝华庭天河新作、石牌酒店 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河东路110号 颐高数码城（壬丰大厦）旁边 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河体育东路45号 正佳广场东南门对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区华景新城龙门阁首层 华景新村公交车站向北行20米 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河路208号天河城广场103A 天河城广场内，靠近北门 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河路553号龙苑大厦首层 天河娱乐广场旁边、总统大酒店对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市沙太路71号 沙太收费站旁（青年干部学院对面）24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市石牌暨南大学西门西侧 石牌商贸中心附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河北路723号东方之珠花园G座首层 华师地铁站E出口，信源大厦对面，天河软件园旁边 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市广州大道北水荫四横路106号 广州天河区地方税务局隔壁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市天河区枫叶路俊杰街17号103、104铺 珠江俊园小区一楼，加拿大花园小区对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天寿路21-23号首层 耀星华庭首层，珠江水利大厦正对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区天河北路614号 金海花园首层,百佳超市、万佳超市对面，省地税局大楼、市移动大楼傍边。24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

员村二横路2号首层 东憬花园、天河区人民政府 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河直街85号 皇家国际饭店东侧马路进入约200米 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市沙河濂泉路31号 位于沙河服装批发市场中心,附近有天马、新天地等批发城 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市华南师范大学校园 华师大东区九栋首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市暨南大学羊城苑15幢 暨南大学建筑设计研究院、暨南大学勤工助学中心（同为羊城苑15幢）24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市华南农业大学校园内综合服务楼首层 地铁五山站A、B出口往校内走10分钟三角市旁边 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市五山工业大学内办公楼首层 广源快速路东往西行车线北侧，广东外语艺术职业学院内。24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区天阳路134-136号首层 广州建设工程交易中心 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区茶山路263号首层 沿茶山路两侧建筑物首层均为个体商铺。附近有华工大、华农大的门口。24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区中山大道东方都会广场首层16-22号 万佳超市旁、与天河公园仅隔一条天府路。24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 珠江新城华利路61号2、3层 广州市政务服务中心内，附近有富力大厦和国际金融广场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市体育西横街89号首层 华南人民日报社后面、体育西市场附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市体育东路140-148号南方证券大厦首层 金利来大厦附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市天河区石牌西路74、76号 海关服务中心 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区花城大道2号首层32-36号商铺 位于广州大道、花城大道交界处，名门大厦首层，对面有南天灯饰城 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区冼村路98号自编号C1-2铺 位于楼盘利雅湾首层，珠江新城富力卡尔顿酒店对面，广州博物馆对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

林和中路156号103、202号 天誉花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

珠江新城海月路407号商铺 头啖汤 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

员村西街一号大院一号102铺 广电集团宿舍 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区东方三路4号06号商铺 东逸花园临街商铺 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

黄埔大道西43号瑞达大厦首层 临近商业区天河城、美居中心及高级写字楼三新大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

珠江新城平月路南国一街D区17号1、2楼 位于南国花园临街铺位，附近为高级住宅区金碧华府、力迅上筑及新城海滨花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

珠江新城金穗路52-54号 位于星汇园临街旺铺，附近有丽晶明珠、华普广场等写字楼 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市天河区珠江新城金穗路72号盈嘉花园首层106号商铺 冼村肉菜市场对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市金穗路6号星汇国际大厦首层1、2、4号商铺 南方报社对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河路108号 购书中心斜对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河东路2、4、6号粤电广场首层、夹层 摩托罗拉店对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市珠江新城华就路南方电力调度通信大楼首层 珠江新城南方电网调度中心大楼内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区高普路1021号1层101号 临近广州科学城高新区、五山高校科研区及珠江新城中央商务区的地理中心 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州大道北1838号158栋首层 南方医院内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

天河区天源路自编1号 省实验学校附中附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 京溪路97号 云景名都楼下、南方医院附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州大道北怡新路119，121，123，125商铺 怡新花园，云山熹景小区内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

科韵路16号广州信息港C栋首层东向 数码港酒店、毛家饭店 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

中山大道366号广东武警总队综合楼 羊城花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

港湾路439号 大沙地，麦当劳附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 文冲石化生活区64幢首层 石化宿舍区 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州经济技术开发区志诚大道302号融汇大厦 管委会 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市黄埔区黄埔东路3521-3523号首层 三惠百货公司 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

中山大道中段1号美好居首层 车陂、富力天朗名居 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市沿江东路406号港口中心 港湾广场港口中心 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

黄埔东路168号怡港花园怡翠楼 百佳 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

中山大道骏景花园南苑骏明轩001、002铺 骏景花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市黄埔区世纪南三街1号即金碧世纪花园综合楼首层16-17号商铺 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费-（越秀区）

广州市先烈中路92号黄花岗文化商贸大厦首层部分 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州地铁二号线火车站站内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市文明路8号宝升商业大厦首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 东风中路509号省建银大厦1楼 正骨医院向东100米 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区东泰路28号101、201 五羊新城华逸锦轩首层，广铁一中旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 东华南路166-168号 东华南路内环路下，五羊雪糕厂对面，门前有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东风东路650、652号 中山医《家庭医生》左边，执信南路与东风东路交界处，竹丝村内有两个停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

先烈中路63号之4（东山广场首层）先烈中路区庄立交，新大新百货东山广场首层，门前有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

执信南路10号首层 执信南路靠近广东邮电大厦右边，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

北较场路18号 北较场路与黄华路交界，金鹰酒店斜对面，门前无停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

五羊新城江月路13号首层 颐景轩 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东风东路769号首层 位于东风东路锦城花园对面，东风广场与空军医院之间，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东风东路808号 东风东路与梅东路交界处，东峻广场旁边，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

署前路33号之一 越秀区图书馆对面，东山百货大楼旁边，附近有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

白云路38号首层 羊城铁路总公司旁边，附近有白云大厦写字楼，辉煌大厦商住楼，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

中山二路35号之二首层 中山一院对面，广东省税务局稽查局大楼楼下，附近是菜园西住宅小区，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 中山一路25号首层08铺 中山一路杨箕村口，锦城花园对面，天锦大厦楼下，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区福今路8号之一首层、二层 广州市第二幼儿园对面，门前有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

恒福路238号首层及负一层 恒福路金色年华夜总会旁边，附近有华侨乐园小区，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东风东路723号首层 广东工业大学旁边，广东省高教厅楼下，羊城晚报社旁边，门前有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

五羊新城寺右新马路81号美景大厦首层 寺右新马路五羊新城牌坊斜对面，对面马路是肯德基快餐店，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

德政中路301号 德政中路与中山四路交界，天一酒店对面，门前有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

文德南路45号爱家园商务中心首层 沿江路天字码头附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东华西路288号首层 东华西路原延安戏院旧址，有充足的停车位。24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

大沙头三马路34-36号湖滨苑首层 大沙头星之光电器城旁边，金苹果超市对面，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东风东路573号 东风中路与黄华路交界，粤海大厦旁，南风窗杂志社对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

建设六马路33号宜安大厦首二层 宜安广场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区大德路190号-198号首层、198号二、三楼、200号四楼 大德大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区长堤大马路318号前后座首层及阁楼 铧厦公司 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市越秀区起义路175号首层及阁楼、二楼 广州物资集团楼下 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区北京路295号广州百货大厦内 广州百货大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区诗书路3、3-1号1-4楼 广州市地税局旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区盘福路55号首层部分及阁楼、59号201房 27中学对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市豪贤路184号首层、二层 房地产大厦对面（越华路办事处原址）24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区法政路60号103房、103房夹层、203房 华宇大厦对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区吉祥路48号首层 人民公园对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区北京路372号首层及阁楼 南越王墓旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区应元路76-82号富宏花园首层东边铺位 富宏花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区朝天路81号之3-4首、二层 朝天路小学 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区解放南路39号万菱玩具精品城 万菱玩具精品城 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区中山三路25-27号地铁站内流行前线B001号商铺 流行前线 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市越秀区公园前地铁站内 公园前地铁站内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市越秀区东风中路268号广州交易广场首层103铺 交易广场首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

先烈东路216号 广东工业大学沙河校区对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 水荫路2号华信大厦首层 动物园南门 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 环市东路420号 华山宾馆首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

梓元岗路17号三亿皮具城负一层 三亿皮具城负一层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 先烈中路89号首层 动物园正门斜对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

麓景路5号首层 广州市公安局白云分局对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 环市东路336号首层 广东国际大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 淘金路69号首层 淘金家园小区 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 淘金路36-38号 友谊商店侧门 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

水荫路75号首层 岛内价对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市先烈中路92号黄花岗文化商贸大厦首层西侧 黄花岗文化商贸大厦西侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

达道路61号 达道路内环路出口处，广东铁路青年旅行社旁，共和西路对面，门前没有停车位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市东风东路757号 广东省广电集团有限公司大院内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费-----------------（海珠区）

广州市海珠区南州路御景大街31号 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区新港西路中山大学南校区园东区142栋103房 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区江南西路紫山大街2号之2、2号之1 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区前进路65号首层自编03 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区新港中路468号 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区赤岗路171号首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区叠景路91号 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区瑞康路233号中大九洲轻纺广场V1126/V1128铺 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 海珠区金纺路2号广州国际轻纺城D区2楼 中大对面国际轻纺城内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

海珠区艺苑路东庆街3、4号首层 广州大桥侧、鹅胜酒家 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 海珠区江湾路142、144号 江湾桥脚、中海名都 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

海珠区新港西路135号大院中大蒲园区634号首层 中山大学西门入内约20米 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 宝业路10号首层 宝岗大道、宝业路附近，江南花园西侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区滨江东路148、150号 黄金海岸水上乐园、珠江泳场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区盈丰路13-17号（颐景华苑颐琴轩自编号A7-A8栋）首层商铺 中山二院南院、颐景华苑 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区工业大道南路746号商铺 金碧花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

新港西路231号 广州大道南附近，中科院南海水产研究所、愉景雅园旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

宝岗大道157号首层至三层 同福路、海珠区政府、红会医院附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

昌岗中路197号 江南大道中、昌岗路附近，珀丽酒店西侧，省口腔医院对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

工业大道富力现代广场一街30号 富力现代广场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

新港西路143号 中山大学东侧，广东轻工学院、中大布匹城对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

工业大道中373号 保利花园对面，保利百合、保利红棉前面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

江南大道中66号 同福东路、市二宫、省供销社南侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 江南西路35号 江南大道、江南西路、南油大厦附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区滨江中路506号106铺、508号105铺 位于华标涛景湾楼盘；江湾路、滨江路附近，仲恺农学院、孙中山临时大总统府东侧 24小时 存款、取款、转账、改密南洲北路丽华街50号 东晓南路、江南大道南附近，中山二院海珠分院西侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广纸路28号首层 工业大道、广纸路附近，广州造纸厂东侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东晓南路晓南花园6号首层 广州海运公安局、南华花园附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

江南大道中171号 江南大道中、万松园路、江南东路附近，广百江南店对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

滨江东路541、543号首层 中大北门东侧，珠江广场西侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

滨江东路938、940、942号首层 滨江东路、广州大道南附近，广州大桥西侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

华盛路201、203、205号 广州大道南、天雄布市附近，逸景翠园商铺 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

新港中路382号首、二层 广州大学教育学院、纺织学院对面，珠江电影制片厂东侧 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

东晓路302号（东银广场二期首层7-10*R-N轴）首层 东晓路、前进路附近，交通部四航局、四航设计院东侧，晓港公园对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 细岗路44-48号 昌岗路、细岗路、广医二院、广州美院附近，一方雅居商铺 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

江燕路海富花园60号首层商铺 江南大道南、江燕路、南泰日用品批发城附近，香江家私城对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市海珠区五村漱珠岗31号三楼自编C165-C210商铺 长江布匹交易城三楼 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区宝岗路65号 海珠区房地产交易登记所首层大厅 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区革新路221、223号商铺 光大花园二期临街商铺 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区工业大道南701号首层 金碧花园会所金碧大世界首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区赤岗北路64、66、68号首层 泓景花园首层商铺,附近有帝景花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费------------------------（海珠区）

广州市人民中路555号美国银行中心大楼106-108号铺 美国银行中心 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市中山七路304号之一 新光城市广场，康王商业城，世纪广场等高层商住大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市海珠区环市西路35号之23、39、40号 西村工人体育场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市中山八路周门街12号首、二层 富力广场对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市龙津西路29号首层 广州市护士学校西校 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市杉木栏路151号首层 清平市场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市人民北路829-831号环球广场首层 人民北路与西华路交界环球广场首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市德星路9号荔湾广场首层FA27-31，87，88 荔湾广场罗马广场内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市阅江中路380号珠江散步道22号馆（D）1号柜台 中国进出口交易会展馆内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市东风西路140号东方金融大厦首层 康王路与东风西路交界处东方金融大夏首层，流花公园对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市中山八路21-27号富力商贸中心大厦首层 万佳超市 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市东风西路191号103、203、303 东风西路与人民北路交界 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市站前横路57号综合楼一、二层 华侨酒店附近，渔民大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区富园路28号首层（自编1号）商铺 富力桃园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市荔湾路58号首层 荔湾体育馆 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市荔湾区长寿西路74-78号首层 华林玉器市场，恒宝华庭 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市南岸路63号城启大厦 荔港南湾 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市天河区黄埔大道中141号首层13铺及二层之2铺 翠湖山庄东行300米 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市阅江中路686号保利国际广场C栋201、202、203 保利国际广场 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市环市西路139号汇美国际商厦六楼西南角商铺 汇美商厦内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市环市西路139号汇美国际商厦一楼C003商铺 汇美国际商厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市荔湾区十八甫路30号西南角102铺位 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

增槎路富力半岛花园E3-E4栋首层 富力半岛花园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 环市西路133号二楼 华南影都、省妇幼保健院附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费-----------------------（白云区）

广州市机场路航云南街280号 机场路282号 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区白云北路137号白云尚城 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区机场路567、569号白云区政务中心大楼内二楼 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区黄石东路281号华天大厦首层部分 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区乐嘉路4号之二 广州市白云区乐嘉路4号之二 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区黄边北路548号14-17铺 云山诗意、时代玫瑰园、云泉居、白云花园等居民住宅小区 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广园中路云苑新村云苑二街2号 124公共汽车总站、百事佳小学对面 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广园中路217号 中旅酒店 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

远景路14号时代商业大厦首层 时代商业大厦首层 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

黄石路翰云街307号首层107号铺 荷塘月色楼盘内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

机场路1320号 萧岗市场旁 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

白云区集俊街86号01房 岭南新世界楼盘 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广花五路汇侨新城东1栋106号铺 新市汇侨新城小区内 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市三元里大道1269号 67中学附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市机场路561号 广州市白云区政务中心 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市白云区太和镇北太路1760号货运大楼 民营科技园 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州白云国际机场新航站楼主楼一层C8855、C8856场地 机场侯机大楼 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

机场路282号 云港酒店旁边 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

白云国际机场空港三路边检站综合西楼首层 白云国际机场空港三路边检站综合西楼 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费-------------------（芳村区）

芳村区花蕾路2-6号首、二层 东百花地湾公司、芳村好又多、芳村盛苑酒家 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

芳村大道东93号 芳村公安局 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

芳村大道西115号 荔湾区委对面、桥东小区 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

永乐路23号雍怡雅轩首层 芳村少年宫、黄大仙祠路口 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

芳村大道中242号 酒吧街、芳村隧道口 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市芳村区鹤洞路鹤园中一巷1号之一首层 广船宿舍区、鹤园大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

---------------------（南沙区）

广州市南沙区进港大道24号 虎门渡口 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市南沙区珠江中路23号 南沙戏院附近24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费

广州市南沙区黄阁镇市南公路黄阁段182号 小虎路口 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费 广州市南沙区万顷沙镇龙穴岛广州港南沙港务有限公司一楼 港口大厦 24小时 存款、取款、转账、改密、代缴费