天城乡人民调解委员会自查报告2012.4.16

第一篇：天城乡人民调解委员会自查报告2012.4.16

天城乡人民调解委员会 贯彻《人民调解法》自查报告

天城乡位于湄潭县城东面约12公里处，总面积约70平方公里，耕地面积1.71万亩，总人口1.73万人，其中农业人口1.7万人，辖5个行政村，32个村民组。

天城乡有湄进、永龙公路贯穿其中，交通十分便利。天城人民以烤烟、茶叶、畜牧、辣椒四大支柱产业为重点。天城乡各级人民调解委员会在县司法局和乡党委、政府的正确领导下，以维护社会稳定为立足点，以调委会为平台，以调解制度作保障，积极化解各类矛盾纠纷，为确保一方平安做出了应有贡献。

一、《人民调解法》学习宣传贯彻的基本情况。《人民调解法》2011年1月1日颁布实施，按照司法部和省市县的要求，天城乡调委会把学习、宣传、贯彻人民调解法作为一项重要任务，高度重视、精心部署、广泛宣传，在全乡掀起了学习《人民调解法》的热潮，进一步推动了人民调解工作向前发展。

一是主动汇报情况，争取领导重视。将《人民调解法》颁布实施的相关情况向分管领导进行汇报，积极争取党委、政府的支持和重视。充分发挥政务公开栏、村务公开栏、墙报等宣传载体作用，广泛开展宣传活动，吸引社会各界的关注，为《人民调解法》的顺利实施营造良好的氛围。二是制定学习计划，积极讨论交流。要求乡调委会的调解员和各村（居）人民调解组织制订切实可行的学习计划，采取集中学与自学相结合、普遍学与重点学相结合的方式，确保《人民调解法》学习活动有计划、有步骤地开展并取得实效。利用综治例会和司法所会议进行讨论交流，加深学习效果。

三是组织专项活动，深入群众宣传。利用全乡三个集镇群众较多且集中的特点，开展了“人民调解法”专项宣传活动。活动中，天城乡调委会人员向过往行人发放了《人民调解法》法条及围绕《人民调解法》的七大亮点制作的宣传资料，阐释了人民调解工作的基本原则、调解程序、调解协议效力等内容，同时，现场解答群众提出的法律疑问。活动共发放宣传资料200余份，解答咨询10起。

二、人民调解组织的建设情况及开展工作情况。天城乡调委会共有调解员16人，辖区下设5个村居调解委员会，5个调解信息员。2011至2012年3月，天城乡各级调委会共排查化解各类矛盾纠纷70件，成功化解67件，调解成功率达到95.71%。

首先，按照《人民调解法》规定，成立了乡调委会和五个村调委会，乡调委会调解员由各部门负责人组成，村调委会以村干部、驻村干部为人民调解员，辖区内村民小组组长为调解信息员调解员。各调委会从工作程序上规范申请受理、调解、订立和履行调解协议等工作，健全各项制度，调解卷宗达到标准化，达到了“五有”，即有人民调解委员会标识牌、有相对固定的人民调解工作场所、有人民调解委员会印章、有调解回访记录薄、有统计台帐和组织、制度、工

作落实。

第二，组织调解员进行学习培训，提高调解员的素质。乡调委会组织全乡调解员进行了认真的学习培训，学习了《民事诉讼法》、《民法通则》、《信访条例》、《婚姻法》等法律法规，对调解员还进行调解业务知识的专门培训，做到调解工作规范，调解文书制定标准，通过学习培训，调解人员的素质普遍提高，事业心也增强了。

第三，各调委会也建立完善了以下七项制度，一是岗位责任制，明确调解人员的责任，确定具体任务，使责、权、利密切配合，形成统一整体，二是纠纷登记制度，人民调解委员会对纠纷当事人的口头申请或书面申请，都应当进行纠纷登记，记明当事人姓名、性别、年龄、工作、单位、家庭住址、事由、记录签名或盖章，证明登记日期，设立专门的纠纷登记薄，将纠纷情况详细登记。三是统计制度，按照统一表格，统一标准，按时上报，不能漏报，如实上报。四是建立档案管理制度，设立档案保管人员，规定必要的调阅、保密管理办法，将各种调解文书装订成卷，归档管理。五是纠纷信息传递及反馈制度。建立信息传递及反馈组织，搞好信息的传递，做好信息的加工处理，及时上报，便于疏导、调解。六是纠纷排查制度，这是人民调解组织定期对辖区内的民间纠纷进行摸底、登记、分类处理的一项工作制度。主要做到明确排查的目的、意义，掌握排查的时间、范围和方法，做到逐门、逐户、逐人进行摸底排查，掌握纠纷的重点户、重点人，认真填写排查表，对排查出的纠纷能调处的及

时调处，不能调处的及时上报。七是回访制度，主要是了解协议的执行情况，影响协议履行的隐患，了解当事人特别是重点人员的思想状况，行为有无异常，对调解协议的态度有无新的纠纷苗头，对调解人员的意见、建议等。

三、创建人民调解与司法调解、行政调解的衔接配合机制情况

为全面推动天城乡人民调解、司法调解、行政调解衔接配合，把各方面力量整合起来，使调解工作在组织上得到落实，实现三种调解手段的有效衔接，使每一起案件纠纷都得到及时公正处理，每个矛盾都得到有效化解，确保问题解决在基层、矛盾化解在萌芽状态，为推进平安天城建设，促进天城经济跨越发展营造良好社会环境。天城乡采取以下措施：

（一）成立乡“三调动”领导小组，组长由乡长担任，副组长由政法委书记担任，成员包括综治办、派出所、林业站、司法所、社会事务办、计生办、人力资源和社会保障中心、国土所、农业服务中心、团委、妇联等单位负责人，下设办公室，负责日常工作，办公室主任由司法所所长兼任。各村相应成立“三调联动”办公室，由村委会主任担任办公室主任。办公室以综治工作室为依托，对矛盾纠纷实行统一衔接，归口调处，限期办理。对依法应由其他部门办理的，要耐心细致告知群众解决纠纷渠道，并督导有关部门发挥职能作用，妥善调处矛盾纠纷。对比较复杂、涉及多个部门的矛盾纠纷，要发挥联动机制优势，邀请相关部门共同解决。

对重大疑难矛盾纠纷，报请乡“三调联动”办公室，协调解决。各领导小组成员单位要相应成立工作机构，指定专人负责，按照本部门职责做好“三调联动”的各项工作。

（二）乡人民调解与行政调解对接工作流程

（1）受理纠纷。接待来信来电来访的案件、矛盾纠纷排查中掌握到的、公安派出所或人民法院人民调解工作室移交的、各级负责同志和调解领导小组办公室交办的矛盾纠纷。

（2）合理分流。涉及林业土地、水塘、宅基地等权属、边界纠纷，由林办、国土、民政部门共同负责；涉及工商户之间的纠纷，由工商部门牵头负责；涉及婚姻、家庭、邻里等纠纷，由司法所为主，公安、民政、妇联等部门共同负责；学校或教育系统内部的矛盾纠纷，由教育部门负责。其他分工不明确的矛盾纠纷，由调处中心协调有关部门进行调处。（3）确定调解方案。一般案件由调处中心值班人员报请调处中心主要负责人，提出拟办意见后，由主任直接组织或安排调解人员调处。重大案件由调处中心办公室主任报请镇党政负责人，集体研究确定调处方案。

（4）限期调处。按照确定的调解方案调处矛盾纠纷，小矛盾纠纷当日接案当日调处完毕，一般矛盾纠纷7天内调处结案，大的矛盾纠纷15天内调处结案，最长不能超过一个月。对于调解三次以上仍调解不成的，引导当事人进入司法诉讼程序。

（5）跟踪回访。对于达成调解协议的，调处中心应对

调解的案件建立档案，实行定期回访，监督履行调解协议。凡作出调处协议后一个月内，调处中心应对该案当事人进行回访，看是否真正按调解协议落实到位，督促有关当事人按时履行调解协议。

3、乡人民调解与司法调解联动工作流程

由调处中心和人民法院按照镇人民调解与司法调解联动流程办理，如果条件允许，可在人民法院设立诉前调解窗口，由人民调解员担任工作人员，引导当事人进行诉前调解程序。

四、落实人民调解工作经费的情况。

为进一步发挥人民调解委员会在化解矛盾纠纷维护社会稳定中的作用，调动广大人民调解员的工作积极性和主动性，促进人民调解工作规范化建设，根据《中华人民共和国人民调解法》和有关规定，结合天城乡实际，制定了《天城乡人民调解案件补贴审核管理办法（试行）》，乡人民政府每年纳入财政预算并按人民调解案件实际办理情况进行补贴。办法将调解案件分为简易民间纠纷、一般性民间纠纷、疑难纠纷、重大纠纷四类，案件补贴标准是成功调解简易民间纠纷，每件补贴10元；成功调解一般民间纠纷，每件补贴30元；成功调解疑难纠纷，每件补贴50元；成功调解重大纠纷，每件补贴80元。2011年到至今，共补贴简易民间纠纷27件，一般民间纠纷4件，重大民间纠纷1件，共补贴资金440元

五、人民调解工作开展中存在困难和具体问题。

虽然天城乡调解工作取得了一些成绩，积累了一些经验，但与形势的发展还不能完全适应，由于调解工作的基础比较薄弱，目前还有一些问题与困难。

（一）协调沟通机制还没有完全建立起来，没有真正形成联动大调解格局。乡调委会成员由政法、综治、民政、国土、林业、计生、工、青、妇等部门组成，但在实际开展工作当中，仍然是以综治办和司法所为主，使得综治办和司法所疲于应付，联动大调解停留在表面上。目前我区的人民调解工作基本还停留在传统的邻里、家庭纠纷的调处上，部门之间的调解工作还缺乏有效配合。

（二）调解队伍急需加强。人民调解队伍的整体素质还不能适应新时期的人民调解工作的需要，还存在许多问题。主要表现为：一是多数调解人员文化程度偏低，法律政策和业务水平欠缺，在宣传讲解法律、制作调解文书上有困难，不能适应当前调解工作的需要。二是工作方式方法陈旧，专业知识欠缺。在调解方法上还停留在说教和情感影响上，在处理一些复杂纠纷或财产争议纠纷时，有时不能做到依法调解，以理服人，不能使双方当事人心服口服。三是人员素质不完全适应职责要求。由于调解主任职责比较特殊，应当把具备一定的法律素养和调处能力纳入选任条件，而经过换届选举出的村干部的工作由民政部门负责分配，司法行政机关缺乏一定的选任自主权，经常造成新当选的调解主任没有法律知识或从未接触过调解工作、与依法调解的实际需要不符的局面。

当前，我国正处于经济体制的转变时期，各种社会矛盾纠纷不断增多，如果不得到及时调解，就很可能发展成群体性事件，影响社会的稳定和经济的发展。天城乡各级人民调解委员会从社会稳定的大局出发，积极开展人民调解工作，健全了调解组织网络，提高了调解人员素质，健全了各项规章制度的同时，认真开展矛盾纠纷的排查调处工作，对矛盾纠纷排查采取每月两次经常性排查与春秋季重点集中排查调处相结合的方式，及时调解各类纠纷，化解各类纠纷隐患。每逢重大节日、重点时期和敏感时期，天城乡调委会始终以党委、政府中心工作为目标，使辖区排查工作做到“深排细查、不留死角、不漏线索”。一分耕耘、一分收获，目前，在天城乡全体调解人员的共同努力下，在司法所及相关部门的大力支持和指导下，人民调解已成为社区家庭和睦、邻里和谐、秩序稳定的重要基石。

第二篇：调解委员会工作总结

桑植县道路交通事故人民调解委员会

2016工作总结

春去冬来，2016年马上过去了，我调委会坚持“以人为本，服务民生”的宗旨，狠抓制度建设、队伍建设、基础建设，充分发挥人民调解便捷性、平等性、公益性的特点，着力化解道路交通事故矛盾纠纷，最大限度的维护了交通事故当事人的合法权益。1、2月鏖战“春运”，2016年5月劳动节全程加班，2016年国庆期间全程加班，跟进国庆期间3起共4人死亡案件进行调解。根据大队要求，调委会协同桑植县交警大队干警，同步同调，进一步完善人民调解与行政调解衔接机制，充分发挥了人民调解快捷的优势，促进了我县社会环境的和谐稳定，彰显人民调解在构建和谐社会发展中的“第一道防线”、“基层防火墙”的作用。为了更好的将人民调解工作发扬光大，调委会将继往开来，做好以下几点：

一、调委会坚持“调防结合、以防为主”的工作方针。

以维护社会稳定为主，加强法制宣传教育为宗旨，建立健全规章制度，坚持规范化操作，协助公安交警、法院、信访、保险、医疗等相关部门，充分体现“以人为本，服务于民”的社会公德，化解因交通事故引起的矛盾纠纷，有效的发挥 “三调联动”的第一道防线的社会作用。

二、主动积极工作，无偿提供服务

：始终坚持重大交通事故主动介入调解的工作原则，避免矛盾激化扩大，将纠纷和矛盾消化在萌芽状态；

：落实调解回访工作制度，确保当事人的利益最大化，避免新的矛盾产生；

：积极参加司法局基层工作股各类法制及业务培训，通过学习夯实提升业务能力。

三、工作成效和现存的问题

调解工作室运行以来，人民调解组织和桑植县交警大队充分发挥了各自职能优势，切实做到了为党委政府分忧，为群众解愁，为地区经济发展保驾护航，促进了社会和谐，取得了初步成效。

1．截止2016年12月5日受理因交通事故所导致的各类涉及人身伤害、死亡与车辆、财产受损的案件543件，其中死亡案件22件，人伤案件325件，车损案件196件，调解成功率为100%，协议履行率100%，回访满意率100%，涉案人数1154人，涉案金额约1516万元。使得人民调解工作的运行真正做到有形式更有内容，取得了很好的实效。

2．充分发挥各部门职能作用，提高工作效率。首先，道路交通事故人民调解工作的运行为桑植县交警大队“卸负减压”，缓解了桑植县交警大队事故处理矛盾纠纷的压力，保证警力可以全身心处理交通事故认定等专业性更强的工作，提高工作效率；其次，道路交通事故人民调解进一步开拓了人民调解工作的领域，充分发挥了人民调解工作效率，维护了当事人的合法权益，扩大了人民调解工作的社会知名度，增强了群众信任度，实现了“情、理、法”三种调解方法的有效结合，成为群众解决交通事故纠纷的必经之路；再次，在调解过程中适时开展法制宣传，引入法律服务和法律援助，有效增强了当事人的法律意识，及时消除纠纷隐患，避免矛盾激化，有效的维护了地区经济社会发展的和谐稳定，没有因调处不及时或调处不当而转化为刑事案件或其它重大事件的情况发生。

3．目前存在的问题。总体来看，我调委工作的开展是顺利的，取得了一定成效，但近一年来，也凸显出以下几点问题。一是与保险公司的理赔标准存在分歧，影响人民调解在更大范围发挥作用。保险公司在道路交通赔偿中有自主运行的一套规定。对调解标准认可程度不高，一些即使各方能达成一致意见，但赔偿数额较大的，涉及到保险公司理赔的案例，保险公司总是会对相关金额进行克扣打折；二是伤残的司法鉴定保险公司的认可不一，保险公司对相关伤残鉴定结果经常打折，造成我调委会工作进展缓慢；三是目前由于资金保障有限，如何健全完善一支稳定的、高素质的专业调解员队伍亟需解决。

四、全面深入推进道路交通事故人民调解工作

下一步，我们将着力抓好工作重点，解决好工作难点，突出工作亮点，全面推进道路交通事故人民调解工作发展。

1．进一步加强“三调联动”工作机制。同桑植县交警大队主动协调沟通，共同解决工作推进中的问题。加强与人民法院协调，明确人民调解委员会参与道路交通事故损害赔偿调解的法律地位及人民调解协议的法律效力。加强与保险部门协调，明确依据调解协议申请保险赔付的程序，明确调解协议在保险理赔环节的法律效力。加强与司法局、交警大队部门协调，争取落实人民调解委员会参与道路交通事故损害赔偿调解的工作经费和补贴经费。各职能单位要加强协同配合，形成整体合力，增强工作活力，共同研究并解决实践中遇到的各种困难，形成以人民调解为主，以行政调解为辅，以司法调解为次，形成“三调联动”多元化的矛盾纠纷解决机制

2．进一步加强人民调解员队伍建设，帮助他们树立“以人为本，服务民生”的工作理念，正确认识人民调解的性质、功能和地位，充分发挥人民调解便捷性、平等性、公益性的特点，为交通事故双方当事人提供一站式服务。

3．进一步加强社会宣传，提高道路交通事故人民调解工作的社会知晓度。积极利用广播、电视、报纸、网络等新闻媒体，向社会广泛宣传我区开展道路交通事故人民调解工作机制，在办公场所公开人民调解工作流程，使广大群众特别是道路交通事故当事人了解、认可此项工作，形成“有纠纷找人民调解”的良好工作氛围，促进人民调解工作机制在道路交通事故处理工作中的作用得到更加充分有效的发挥。

综上所述，调委会在桑植县司法局的指导与桑植县交警大队的领导下，现已走上良好的工作轨道，体现了人民调解的“亲民”特质，为民解忧，为县委县政府排难，维护社会稳定、缓解警力不足，构建和谐法制社会奠定了良好的基础。但也存在工作上的不足，我们将在新一年里发扬成绩、克服不足，为维护社会稳定，打造平安桑植、和谐桑植而努力工作。

此呈

第三篇：调解委员会工作制度

调解委员会工作制度

（一）、工作任务

人民调解委员会是调解民间纠纷的群众性自治组织，应牢固树立“大服务”思想，坚持“调防结合，以防为主”的调解、负责调解婚姻（约）、继承、赡（抚）养、邻里、房屋、宅基地、债务及劳资等方面的民间纠纷，对不属于调解范围的纠纷，应及时移交有关部门处理。、积极参与社会治安综合治理，开展民间纠纷集中排查调处活动，努力提高纠纷调解率和调解成功率，防止民间纠纷、通过调解工作宣传法律、法规、规章和政策，教育公民遵纪守法，尊重社会公德，使群众自觉地用法律和公共道德规范约束自己，促进我村精神文明建设。、定期向有关部门反映本辖区民间纠纷的调解情况，掌握

（二）、工作原则 1

依据法律、法规、规章和政策进行调解，法律、法规、规章

必须遵守我国民法规定的民事法律行为自愿的原则和当事人民事法律地位平等的原则，根据当事人的申请，及时、耐心、细致地为当事人提供调解服务，当事人没有申请的，也可以主动调解。3

调解民间纠纷，应当尊重当事人的诉讼权利，不得应未经调解或调解不成而阻止当事人向人民法院起诉，经过调解未达成协议或达成协议后又反悔的，任何一方都可以请求基层人

（三）、调解纠纷“十八”字诀：

“政策熟”：以政策法律为武器，说服教育，不以职务权势

“方法对”：对双方当事人分头做工作，“哪壶先开提哪壶”，论危害

“判断准”：以事实为依据，以政策法律为准绳，不意气用

（四）、治保调解信息员工作任务： 1 2

3、移交给调解委员会的纠纷，治保调解联络员应参加共同、及时向调解委员会、村民委员会汇报疑难、易激化纠纷，控制纠纷事态恶化。

（五）、工作目标： 1 2 3、民间纠纷调解率达百分之九十五以上，调解成功率达百分之八十五以上，民间纠纷发生率控制在总人口的千分

（六）、工作制度：、例会制度。每周一次“碰头会”，每月一次例会，总结工作，分解任务，重大疑难纠纷的调处经过集体讨论。2、学习制度。每月一次政治业务学习，提高调解员工、请示汇报制度。每月结合工作小结向村委会汇报工作，遇到疑难、重大纠纷及时向乡司法助理员汇报，并采取、回访制度。主持调解达成协议后，适时派员走访了解调解效果和质量，检查调解协议的执行情况，巩固调解成 5、登记归档制度。已调解的纠纷建好台帐，逐件登记，（七）、调解委员会纪律： 1 2 3 4 5、不得吃请、受礼。

矛盾纠纷回访制度

矛盾纠纷调处回访制度是指人民调解委员会为了巩固调解成果，防止纠纷反复，而对纠纷调解已达成者所进行的检查访问制度。

1、人民调解委员会对于纠纷调解已达成者或未造成者一律要执行回访制度。特别是对重大疑难纠纷，调解员要定期进行回访。

2、人民调解委员会在纠纷回访过程中，要注意发现、纠正调解工作中的错误，改进工作，听取群众的意见和要求，以巩固调解的成果。

3、回访的对象主要是当事人和知情人，听取他们的意见。同时，要注意收集群众的反映，以便全面了解情况。

4、人民调解委员会在进行回访时，要了解当事人的思想动态，继续进行法制宣传与道德教育等思想工作，督促双方履行协议。

5、对未能达成调解协议并结束调解后，人民调解委员会应主动上门回访纠纷当事人，了解矛盾纠纷解决与否及发展动态，劝告当事人冷静、理智、正确对待，依法办事，不可感情用事，扩大纠纷事态，以防止纠纷扩大激化或转化。

6、人民调解委员会对每次回访必须有详细的回访纪录并存档。矛盾纠纷登记制度及职责

（一）纠纷受理登记制度

1、受理调解纠纷，应当进行登记。

2、民间纠纷由纠纷当事人所在地或纠纷发生地的人民调解委员会受理调解。

3、受理调解纠纷，应当有一方或双方当事人的申请，申请可以采用口头或书面形式。

4、人民调解委员会对有明确的被申请调解人，有具体的调解要求，有提出申请的事实依据，属于受理范围的申请，应当及时受理。

5、当事人申请调解，经审查不符合受理条件的，人民调解委员会应当向当事人作出解释，并告知解决的途径。

（二）纠纷调处档案制度

1、是非分明。情节简单，事实清楚的纠纷在调结后填写《民间纠纷受理调解登记表》。其余纠纷均应一件建立一个档案卷宗。

2、纠纷调解卷宗内应包含《调解申请书》、《民间纠纷受理登记表》、《调查笔录》《人民调解协议书》、《回访记录》。

3、纠纷调处档案应当专人保管，专处存放。

第四篇：调解委员会先进材料

创新社会管理 维护社会稳定

——沼山镇人民调解委员会先进事迹

沼山镇位于鄂州市西南部，面积67平方公里，西邻湖光秀丽的梁子湖，东至黄石铁山，省级要道铁贺线、樊湖线穿境而过，交通十分便利，下辖18个行政村、1个居民委员会，228个村民小组，人口4.5万人。多年来，沼山镇人民调解委员会在镇党委政府的正确领导下，在区司法行政部门的具体指导下，充分发挥职能作用，紧紧围绕发展经济和维护社会稳定这一大局，结合自身实际，牢固构筑基层矛盾调解防线。三年来，镇人民调解委员会共调处各类纠纷 起，调解成功率达到 %以上，协议履行率达到100%，防止民转刑案件 起，连续5年未发生因调解不当或调解不及时引起的自杀、刑事案件、群体性械斗和群体性上访事件，为营造和谐稳定的发展环境做出了突出的贡献。

一、加强组织建设，夯实基层基础

近年来，镇司法所本着“用好人”、“花好钱”的原则，紧紧围绕健全组织网络，努力提高队伍素质，认真落实责任制度，规范工作程序，狠抓以加强专职人民调解队伍为核心的农村人民调解组织建设，取得了明显成效。第一，组织网络规范。在过去开展人民调解工作的基础上，结合本镇实际，以司法所为依托，健立健全了以沼山镇人民调解委员会为塔顶的金字塔式调解组织网络。全镇共组建人民调解委员会 个（其中镇级调解委员会1个，村级调解委员会19个，另外还单独设立了集贸市场调解委员会、企业调解委员会、招商调解委员会、王铺菜场调解委员会），配备调解人员 人，基本实现了“小纠纷不出村，大纠纷不出镇，矛盾不上交”的工作形势。第二，业务指导规范。为把人民调解工作指导好、建设好，镇人民调解委员会除坚持例会制度外，还专门制定了工作任务制度、请示报告制度、统计制度、调解登记制度、矛盾纠纷排查制度、回访制度和总结评比制度，确保了人民调解工作的有章可循、有制可依。第三，调解员队伍建设得到加强。首先严格把好调委会调解员的选拔关，结合村民换届选举，选出素质高，群众威信高，文化水平高的“三高”人员进入镇人民调解委员会担任调解员职务，并把不适应做调解工作的调解主任、调解员调整出来。其次，重视人民调解员的培训和学习，由镇人民调解委员会定期组织调解员集中学习相关法律法规政策，并在学习会议中列举近期典型的调解纠纷案例，供大家借鉴交流，互学互补。通过学习培训，调解人员的素质普遍提高，事业心责任感也得到了进一步的增强。第四，从无到有，逐步实现了“五有”、“四落实”和“六统一”的标准。近年来，镇党委、政府舍得投入，不断从有限的财政中挤出资金，狠抓镇调委会的规范化建设。做到了有固定办公室一间，调解服务中心大厅平米，并刻制了印章、统一购买了徽章、制作了标牌、标识等。特别是今年，镇党委、政府针对当前信息化高度发达的现实情况，痛下决心，及时配齐了电话、电脑、打印机、档案柜等硬件设施，并投入 万元把服务中心装修一新，改善了工作人员工作条件，提高了办事效率。

二、积极开展法制宣传教育，初见成效

预防和减少矛盾、纠纷的发生，主要还是要依靠广大人民群众的自觉遵纪守法。为此，沼山镇人民调解委员会在做好人民调解工作的同时，采取多种形式，积极开展法制宣传教育。一是积极组织发动各村人民调解组织和调解员到村民家中宣传各种法律法规知识；二是利用各种会议，以会代训，加大普法力度；三是利用赶集，在街上摆摊设点，开展法律咨询，播放视频录像向群众进行法律法规知识宣传。通过逐级宣传教育，使全镇广大群众的法律意识和法制观念得到了进一步提高。大多数村民都能自觉遵纪守法，当自己的合法权益受到侵害时，不是像以前一样大吵大闹，而是利用法律武器维护自己的合法权益。

三、加大矛盾纠纷排查调处力度，维护社会和谐稳定 当前，我国正处于经济体制的转型时期，各种社会矛盾纠纷不断增多，如果不得到及时调解，就很可能发展成群体性事件，影响社会稳定和经济发展。镇人民调解委员会从社会稳定的大局出发，积极开展人民调解工作对矛盾纠纷排查采取每月两次经常性排查与重点月份集中大排查相结合的方式，及时调解各类纠纷，化解各类纠纷隐患。

今年 月 日，我镇 岁村民 在鄂州市金达建筑安装工程有限公司驻汝彬高速赤石大桥项目六号桥墩施工时，不幸电击身亡。一家共 口人，上有两位7旬患病父母，下有两个子女，妻子因曾患脑膜炎而智力低下，哥哥早年做工摔成残疾，至今未婚，也由 家照料。忽然之间这个全家唯一的依靠，轰然倒塌，全村为之不幸。该湾为有效解决这一事件，聚集了九十多名村民，准备分坐六台大巴车连夜赶赴湖南 与项目老板谈判，极有可能引发重大群体性事件。

镇人民调解中心在收到这一信息后，迅速赶往现场，稳定局面。最后在调委会专班人员的耐心劝说下，由死者直系亲属十人随调委会主任 赶赴 处理该事。通过与项目方四天三夜的多轮商谈，双方终于达成了一次性赔付死者家属77万元人民币的补偿协议。就这样，一件远隔千里而又复杂的非正常死亡事件，在调委会的艰辛努力下，终于得到了平息。

在纠纷矛盾调处工作中，沼山镇人民调解委员会切实做到了以情感人、以理服人、以法治人，取得了良好效果，筑牢了社会稳定的第一道防线。由于人民调解工作和维护社会稳定工作成绩突出，沼山镇人民调解委员会多次受到上级司法部门的表彰，被广大群众亲切地赞誉为贴近群众、服务百姓、为民排忧解难的 “为民会”，成为了实实在在的群众自己人。

沼山镇人民调解委员会

二0 一一年十月十一日

第五篇：调解委员会工作总结

2008中华园街道XX社区调解工作总结

一年来，XX社区的调解工作在街道综治办和司法所的关心和指导下，在全体社区班子人员的共同努力下，全年共调解各类纠纷5起，成功5起。根据本社区的实际情况，按照年初的工作计划，主要做了以下几个方面：

一、健全组织，以居委会为领导核心，健全治保和调解领导小组，建立调解小组长和妇女信息联络员，在组织上做到分工明确，职责分明，工作上做到分工不分家，在具体的工作中碰到疑难问题共同商量解决。

二、做好宣传，每月召开一次调解小组长、妇女信息员会议，集中学习有关法律、法规知识。宣传反邪教、崇尚科学、关爱家庭、珍惜生命。宣传尊老爱幼，男女平等、邻里团结的优良传统，全年无民事纠纷转为刑事纠纷，无违法犯罪事件，无群众性上访事件。

三、在寒假期间我们为社区内的青少年举办寒假课外兴趣班，还上了一堂防止青少年犯罪和如何提高自我保护能力的心里教育课，加强对青少年民主法制宣传教育，既丰富了学生的假期生活，又增强了法制观念的意识，防止了青少年的犯罪。

四、做好平安家庭的创建评选工作，首先成立了XX社区“平安家庭”创建活动领导小组，平安家庭宣传面达98％，创建面达70％。平安家庭的创建有效地增强了家庭人员的法制观念，提高家庭共同推进社会稳定的责任感，建设文明和谐的家庭环境和社会环境，维护妇女儿童的合法权力，以家庭的平安促进社会的稳定。

五、做好纠纷的调解和回访工作，碰到一般纠纷我们做到当天受理、当天化解，如有遇难纠纷，及时深入群众了解掌握情况，防止矛盾激化，并及时同上级有关部门联系。对调解的纠纷，做好回访工作，及时掌握情况，防止矛盾再次激化。

XX街道XX社区

2008年12月