市机关事务管理局年度工作总结

第一篇：市机关事务管理局年度工作总结

市机关事务管理局年度工作总结

20**年，市机关事务管理局以科学发展观和党的十八大精神为指导，在市委市政府的正确领导和市人民政府办公室的直接指导下，紧紧围绕“推动跨越、后发赶超、全面小康、同步小康”主基调、建设五个六盘水的目标和召开第八届贵州旅游发展大会的实际，围绕中心、服务大局，坚持强化管理、优化服务、深化保障的总思路，认真落实中央八项规定、省委十项规定和市委十项规定，深入开展党的群众路线教育实践活动，以细致、精致、极致为标准，扎实履行工作职责，不断提高工作成效，努力为市四大班子和市直机关提供优质的后勤保障服务，保质保量完成2013年各项任务，得到市委市政府和市直机关的好评。

一、20**年工作开展情况

20**年，我局共投入资金344.51万元添置国有资产和对维修管理的办公楼。完成了“两院”监控设备采购安装工程；金钟综合办公楼地面塌陷工程；市委市政府办公楼屋面挑檐板维修工程；十二层大楼的电梯更换验收等，并积极参与凤凰山城市综合体建设管理接管工作。完善了设施设备，强化了服务功能，营造了良好的机关办公环境。

认真宣传贯彻落实《机关事务管理条例》（以下简称《条例》）：一是年初召开了相关会议，以XX市人民政府办公室名义下发了《市人民政府办公室关于印发XX市贯彻落实实施意见的通知》,成立领导小组，明确责任领导，加强领导，对全市贯彻落实《条例》工作进行了统一安排部署，完善了统一协调机制，分阶段、分步骤安排了全市贯彻落实《条例》工作，进一步理顺完善全市各级机关事务管理部门工作机构和职能。二是结合清理办公用房、XX市市直相关单位办公地址搬迁等工作和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的贯彻实施进一步推进机关服务社会化改革，加速推进《条例》落实。三是适时到各地进行了调研和检查《条例》贯彻落实情况，年底全面检查，向省人民政府办公厅报告了情况。2013年，《机关事务管理条例》在我市得到了初步的贯彻执行，市和各县特区区机关事务工作开始向规范化、制度化、科学化起步。

物业管理工作：认真检查维修，随时排查隐患，及时排除故障，确保我局所辖办公楼水电气暖正常运行，全年维修1460次，出动工人2300余人次；结合“五城联创”和迎接旅发大会召开工作，认真落实卫生工作制度，及时清理卫生区域的残留物，全年清运垃圾约120吨；并及时查找细节失误，努力提高服务人员素质，会务服务工作保持优质运行；时刻强化警惕性和责任感，努力克服队伍不稳定困难，保卫工作的对外形象明显提升。

安全保卫工作：完善各项措施，搞好重点整治，严格执行规章制度，做到有章可循。安装完善了市委市政府大院的监控设备，信息大楼安装了ic卡门禁系统、大厅增设了高清监控等。改进了防范技术手段。改进加强了政府大院的保卫工作，同时加大对“两院”的巡逻巡查力度，严格对来访人员、出入车辆进行登记管理和跟踪监督服务，保卫工作的管理水平和管理效果明显提高。全年共协助疏导上访群众2796人221次，其中：100人以上3次，50人以上12次，50人以下206次；共劝离上访群体37起160余人次；门卫询问登记外来办事人员5145人次、盘查外来办事无证车辆4589辆次。一年来未发生因保卫失职造成的机关物品丢失现象。

公共机构节能工作：进一步完善公共机构节能工作的管理制度，建立统计员、联络员队伍及其工作机制，节能管理和统计上报工作有序进行；加大节能工作的督促检查指导力度，完成了县、特区、区检查2次以上、机关检查率达80%的要求任务；节能周宣传活动有声有色，得到了市领导的好评，省检查组表扬公共机构节能工作是六盘水的一大亮点；成功申报市三中获国家机关事务管理局批准为国家级“公共机构节能示范单位”，获国家发展资金30万元；申报市行政中心地下停车场及节能灯改造项目，获省发展资金20万元。开展了以“践行节能低碳，建设美丽家园”为主题的节能宣传周和低碳日活动，取得了良好的效果。

会务工作：加强对服务人员的管理和业务培训，加强保密宣传教育，积极改善会务环境，服务质量和服务水平不断提高。圆满完成“两会”等重要会议、活动的会务保障和服务工作，提供会议服务585余场次，参会人员67560余人次，实现场场零失误，得到各级参会人员的好评。

公产管理工作：对全市办公用房和新建的楼堂馆所进行清理，采购安装更换相关设施设备。党建及工会工作：在市政府办机关党委的直接领导下认真开展了“五型”党组织创建活动、党的群众路线教育实践活动；认真开展好工会工作。其它工作：积极参与行政中心建设和接管准备工作。认真履行凤凰山城市综合体建设推进组成员单位责任人的职责，组织单位党员干部和职工认真讨论，积极思考，出谋划策，为各项功能设计建设提出了许多合理化建议，得到了推进组织的采纳。同时，提前做了行政中心办公用房分配的调查摸底工作，为办公用房分配奠定了初步基础；在认真学习借鉴发达地区成功经验的基础上，及时组织研究拟定新行政中心餐饮、保卫、会务和物业管理等工作方案，并提前做了相关的准备工作，待市领导批准后实施；积极推进凤凰山城市综合体的绿色建设。招待所及餐饮服务工作水平稳步提升。完成了市委市政府交办的其它工作。

二、工作中存在的不足

一是外聘人员工资待遇低、工作量大，人员队伍不稳定；二是内部管理需加强。

三、2014年工作打算

2014年，我局将以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，以加强干部队伍建设为抓手，以做好管理服务工作为重点，以廉洁为本、服务至上为理念，认真做好机关事务管理工作。

（一）继续深化贯彻《机关事务管理条例》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》。结合《党政机关厉行节约反对浪费条例》的贯彻落实，进一步推进《机关事务管理条例》贯彻落实工作，促进全市机关事务管理工作规范运行。

（二）进一步开展好新行政中心各项功能建设和接管准备工作。按照市委市政府的要求，深化对凤凰山新行政中心功能建设建议和接管准备工作，认真参与功能设计，合理安排、精心布局，积极开展好接管新行政中心做好各方面的充分准备，并按要求搬入。

（三）积极推进公共机构节能和安全保卫工作。认真贯彻实施《公共机构节能条例》，突出节俭节能，强化目标管理，加强统计培训，加大督促检查，强势推进节约型机关建设。加强对机关办公区域保卫工作规范化管理，加强保卫人员素质能力形象的全面提升，继续改进完善安全设施，提升人防技防结合效应。高度重视重大节日、重大会议和重要节点的安全保卫工作，确保为机关提供安全有序的工作环境。

（四）切实开展好公产管理和物业管理工作。及时对公产和各类设备设施的检查维护维修，按照上级相关部门要求及时开展好办公用房清理调整。加强卫生保洁，加强环境绿化和修饰，确保为机关提供绿化、美化、亮化和简洁、协调、舒适的工作环境。

（五）落实好餐饮管理工作。积极建设新行政中心餐饮中心，引入市场机制，确保机关工作人员能正常就餐。

（六）建立健全相关制度，继续加强内部管理。建立健全相关管理制度，继续加强内部管理。加强政治理论学习，强化业务技能培训，严格执行各项规章制度，推进管理规范化。

第二篇：市机关事务管理局工作总结

市机关事务管理局工作总结

今年以来，我局紧紧围绕市委、市政府工作中心，以“科学管理、优质服务、集约节俭、创业奉献”为宗旨，以深入开展“创先争优”和“解放思想、跨越发展”主题实践活动为契机，大胆解放思想，勇于开拓创新，不断提高机关事务管理工作水平和质量，为推动荆门经济社会跨越发展提供了强有力的后勤保障。

一、全年主要工作

（一）加快重点项目建设，增强后勤保障能力

今年以来，为改善市直机关干部职工办公和生活条件，我们从解决广大机关干部职工最关心、最直接、最现实的利益出发，重点启动两大项目建设。

1、启动市政务中心建设。年初，我局会同市财政、规划、土地、城投等单位，先后赴省内外进行了学习考察，向市政府提交了建设方案，得到了领导肯定。随后，会同相关部门对方案进一步细化。目前，市政务中心立项报告和项目建议书已上报省发改委，初审已通过，经公示无异议后省发改委将办理立项审批手续。省政府和省发改委领导非常支持荆门政务中心项目建设。立项批复后即可开展可研报告、规划设计等相关准备工作，力争早日开工建设。

2、启动市直机关职工统建住宅小区建设。学习借鉴省局和其他市州成功经验，在市政务中心周边配套建设市直机关职工统建住宅小区。根据市领导的要求和市直机关干部职工实际需要，市直机关职工统建住宅小区一期规划用地193亩、预留用地169亩。其中193亩作为市直机关住宅小区一期工程先行建设，小区拟建2000套左右，总建筑面积约26万平方米。预留地用于今后市直机关住房建设。目前市职工住宅小区立项、规划、环评、征地拆迁等前期准备工作正在抓紧推进，力争年内开工建设。

（二）强化中心意识，提升后勤服务质量

坚持把服务保障作为一切工作的出发点和落脚点，不断增强服务意识，改进服务手段，努力提升后勤服务保障水平。

1、加大房屋及水、电、暖、气维修力度，改善机关工作生活条件。坚持“安全第一，预防为主”原则，切做做好硬件设施设备维修保养工作，确保各项工作正常运行。研究制定了《水电管理制度》、《收费员管理制度》等多项规章，对“四大家”机关大院的硬件设备分片包干，责任到人，定期检查，杜绝了跑、冒、漏等问题，减少浪费、节约开支。全年对大院线路、水电设备设施、电源开关等常发生意外的设备进行例行检查，加大排查维修力度。对市“四大家”机关大院及出租门店的水、电表进行排查，更换部分缺表、坏表，改造不合理线路，及时修复运行中出现的各种故障和隐患。对各单位和院民反映的设施、设备方面的问题，做到立即落实、跟踪督办，消除设备隐患，保障水、电、采暖安全运行。全年未发生一起水电安全事故，共计完成水电日常维修4752余次，确保了“四大家”机关大院水电的正常运行。

2、改进服务方式，提高各项服务品质。一是精心做好会议服务工作。加强会务“软件”建设，制订了会议室使用、服务管理办法，加强对会议服务人员的业务培训和素质教育。会议前后，主动与办会单位对接，并积极指导会议服务人员做好会场准备。坚持以会务主办方要求为目标，提供热情周到细致的服务，全年共提供大小会务服务310次，9560余人，均做到“零差错”，得到了办会单位和参会领导的充分肯定。二是抄表收费数据准确，帐目清楚。机关大院的水、电、暖的收费工作是一项十分艰辛而又复杂的工作，四个大院共有住户一千多户，外设单位几十家，要确保水、电、供暖工作的正常运行，资金到位是关键，我们克服各种困难，组织专人上门上户收取欠费，耐心细致的与住户沟通做好解释和服务工作，顺利完成了水电暖等应收款的收取任务。全年共收水电费233万元，采暖费146.9万元。各项收费与去年同期相比都有不同程度的提高。三是为领导干部做好后勤服务。为“四大家”领导服务是我们的一项重要职能，为了做好这项工作，我们在超前服务、精细服务上狠下功夫，根据实际情况将翠竹园宾馆的服务模式由经营型转化为“家庭式”的服务，做到为领导提供生活及后勤保障主动无差错。同时我们也为服务基层增效创收，宾馆全年营业收入6.5元，为领导服务增收17万元。四是做好2011年冬季送暖工作。为了做好今冬明春供暖期设备能安全稳定运行，在8月上旬就开始着手对供暖系统存在隐患的部位进行了全面检查，拿出了相应的维修方案，对“四大家”机关大院的供暖设施进行了维修和保养，特别是更换了水冰壁管、烟管后，使今年的供暖温度比去年提高了3-5度，冬季供暖以来得到了“四大家”机关大院广大干部及院民的好评。

3、加强综合治理，创建和谐机关大院。一是强化安全管理。狠抓安全防范，做到人防、物防、技防有机结合。成立了市“四大家”机关大院管理委员会，同入驻单位签订了综合治理目标责任书，与大院出租户签订《安全管理责任书》，反聘市委办退休人员当安全协管员。有效化解了综治压力，形成了齐抓共管、群防群治的良好局面。二是加强信访维稳工作。积极做好上访人员劝离、引导、登记、接待工作，确保“四大家”机关办公场所正常办公秩序。全年共接待上访群众420批次，上访人员6010人，群访11批930人，妥善处置了牌楼村村民、天方化工原料公司200人和原五金公司300人3起群访事件。三是强化消防安全管理。成立义务消防队，制定了《消防安全制度》和《消防安全管理制度》。先后2次开展消防安全检查，对不合格的消防器具进行更换维修，对存在消防安全隐患的单位下发了限期整改通知书。同时，邀请荆门消防支队在市委机关大院开展现场消防演习，对机关干部职工和院民进行消防安全培训。四是加强车辆管理。为了保证正常的办公秩序和良好的生活秩序，在充分征求各单位和院民意见的基础上，制定了大院机动车辆出入停放管理办法，并加大宣传教育力度，明确了保安监管职责及夜间安全协管员巡逻管理制度，有效地保证了车辆的安全出入和有序停放。全年锁违规停放车辆32次，贴警告条400余次。五是加强户籍管理和计生工作。劝导挂靠上户人员将户口转移到各自居住的社区，组织对大院出租门店流动人口、已婚育龄妇女参加社区组织的计划生育会，加强监管确保不发生计划外生育，流动人口育龄妇女登记、查证、验证率达100%。全年共办理独生子女证、计划生育证、户口迁出迁入403余人次，并按时保质保量地向社区计生办报送各种报表，有力地配合了社区的户籍、计生工作。

4、落实绿化保洁工作，营造机关优美环境。一是加强环境净化管理。制定环境卫生管理制度以及环境卫生检查考评实施细则，指定专人负责每天巡查整个大院和办公楼公共部位的卫生死角，发现问题及时处理。结合全市的“创园”工作，“爱国卫生检查”、“楚天杯”等活动对大院的环境卫生进行全面改进，确保机关大院和办公大楼的清洁卫生。二是提升绿化管理水平。制定了绿化管理程序和绿化工作检查标准，由市园林养护部门指派绿化工专职负责大院日常管护。对大院所有树木、绿色植被、草坪进行登记建档，指定专职绿化管理员加大巡管工作力度，及时更换补植损毁、缺失树木，适时对树木进行修剪、整形和抗旱治虫。三是提升美化亮化层次。在充分商洽、沟通和市场调研的基础上，与市园林绿化部门签订了市“四大家”机关大院保洁和花卉租摆合同，加强对协议方的工作考核，督促认真履职。

5、加强食堂管理，提高生活服务水平。一是完善食堂设施。对市委机关食堂硬件设施、设备进行了维修改造，安装了天然气管道和税控机，对供暖系统进行了改装。市政府食堂添置和更换了部分餐具。二是加强监管。加大了对市委、市政府机关食堂环境卫生、用餐质量和服务质量的监管力度，修订了卫生责任制，实行了一日一检查，一月一评比。严格遵守《食品卫生管理制度》，在确保干部职工吃的安全、吃的卫生、吃的放心的基础上，不断提高用餐质量，增加花色品种，改善餐饮质量，在个性化服务、品质服务上有了较大提升。

（三）加强制度建设，提高科学管理水平

建立健全各项工作制度，加强规范管理，形成用制度管人、管事的长效机制。

1、健全制度机制。一是在日常管理上，我们结合工作实际，以制度创新为切入点，不断完善制度机制，先后制定了机关管理、公文管理、公共机构节能、廉政建设、后勤服务五类共36项规章制度，逐步规范了办文、办会、办事程序，进一步形成用制度管人、管事的机关事务管理长效机制，促使机关工作向制度化、规范化轨道发展。尤其是理顺后勤管理工作机制，进一步规范工作流程，优化运作方式，落实工作责任，以确保国有资产保值增值、基本建设合规高效、物业管理优质顺畅、环境秩序文明有序，促进了日常管理的规范化、制度化和工作效率的提高。二是在队伍管理上，完善了人才培养使用机制。狠抓在岗人员的学习培训，大力开展专题辅导、岗位练兵、技能比武等多样学习活动，不断优化队伍知识和技能结构；试行绩效管理制度，实行岗位目标管理，科学设定岗位职责，促进机关有序高效运转。研究制定了局各个岗位责任和能力席位标准说明书，能力席位标准与年终考核、履职问责、教育培训、表彰奖励、选拔任用等管理工作紧密挂钩，切实提升队伍管理水平。

2、加强国有资产经营管理。一是对“四大家”办公室移交的国有资产进行梳理。与市人大办公室协商，移交了市人大信访室大楼两侧出租门店。划清了政隆修理厂与市政府办公室车队产权界线，收回了市政府洗车场租金的收费权。摸清了市政府办公室移交公用住房，另就22栋6套附1楼的使用权与市政府办达成了相关协议。年创收3万多元，达到了“不仅让国有资产保值，而且想办法增值”这一目标。二是加强出租门店的管理。收集更新了商户个人信息，完成了“四大家”出租门店租金的收费工作，全年共收费160多万元。对“四大家”周边出租门店的租金进行摸底调查，并拿出了2012年租金标准，此项工作每年可多创收30多万元。按照全市统一要求对市政府出租门店、市政协出租门店的店牌店招进行全面更换，面积达300平方米。三是加强翠竹园市场管理。坚持以人为本，收管兼顾原则，全年累计收费32万多元。今年市场迎接检查次数较多，在每一次迎检整改工作中，我们都位列全市中心城区27个农贸市场之首，特别是在创园期间，翠竹园市场的整改措施得到了市商务局的肯定，管理经验在全市得以推广，为市场率先纳入全市农改超奠定了基础。

3、加强财务工作规范化管理。一是完善各项财务管理制度。制定了《财务管理暂行办法》及《补充规定》、《公务接待管理办法》等一系列财务管理制度，使财务管理工作有章可循，实现管理的制度化、规范化。二是做好财务基础工作。按照财务收支审批程序要求，严格执行财务审批制度，规范日常财务收支管理。妥善处理会计账务，做到会计帐目清晰规范。三是加强应收款项的核收工作。按照国库集中支付的要求，按时申报财政性资金用款计划，及时申请财政资金拨付，保证了财政资金的及时足额拨付到位。定期统计后勤中心各收费点水、电、暖、卫等各项费用的收取情况，及时进行核收，保证资金按时回笼，确保全局日常工作的正常运转。四是加强对办公用品的采购和固定资产统计登记，建立固定资产管理台帐。五是做好干部职工各项工资津贴及福利的发放。

（四）围绕节能降耗，推进公共机构节能工作

切实发挥全市公共机构节能主管部门的职能作用，紧紧抓住建设节约型机关这条主线，扎实推进公共机构节能工作，全市公共机构节能工作取得明显成效。

1、建立健全公共机构节能管理体系。成立了以市委常委、常务副市长为组长，市“四大家”分管副秘书长、机关事务管理局局长为副组长，市直机关工委、市文明办、市发改委、市住建委、市教育局等部门为成员的公共机构节能工作领导小组。建立了市直机关节能工作部门联席会议制度，市直有关部门为成员单位，部门联席会议由市机关事务管理局召集，负责研究部署市直机关节能工作，协调解决工作中的有关问题。市直各单位明确了分管节能工作的领导，落实了一名工作人员担任节能工作联络员。各县（市、区）也相继成立了以常务副县（市、区）长为组长的公共机构节能领导小组。

2、制定出台实施方案和考评办法。以市委办公室荆办发2011]16号文件下发了《市委办公室、市政府办公室关于印发的通知》。《实施方案》明确了“十二五”公共机构节能目标任务、工作重点、保障措施，进一步规范了公共机构节能工作，使节能工作有章可循，有制度可依，有办法可行。以市公共机构节能领导小组荆公节发2011]1号文件制定出台了《XX市市直机关节能工作考核评价暂行办法》、《全市公共机构节能宣传周活动方案》、《XX市公共机构公务用车节油管理制度》、《XX市公共机构节电节水管理制度》。将考核作为“文明单位”评选的重要条件。通过考核评价，每年命名一批“节能型机关”和“机关节能工作先进个人”。

3、落实公共机构节能工作经费。将公共机构节能工作经费列入同级财政预算，并随着经济社会发展逐步提高。

4、举办公共机构节能知识讲座。6月9日，邀请省机关事务管理局节能办领导对各县（市、区）公共机构节能管理部门和市直单位联络员进行了培训。重点培训了《公共机构节能条例》等政策法规、“十二五”公共机构节能规划、能耗数据统计等方面知识。通过培训，提高了全市公共机构节能工作队伍整体水平。

5、认真开展公共机构节能宣传周活动。一是广泛开展节能宣传教育活动。向全市公共机构发放《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》宣传手册。利用新闻媒体广泛宣传《中华人民共和国节约能源法》、《公共机构节能条例》、公共机构节能小常识。在《荆门日报》刊登《XX市公共机构节能倡议书》，并制作公益广告在荆门电视台黄金时段播出。制作节电、节水等宣传标识1万余张，下发到各单位在醒目位置张贴。各公共机构在办公区域、公共场所悬挂宣传标语300余条，利用多媒体电子屏滚动播出节能宣传政策法规。二是开展低碳体验活动。6月14日“低碳体验日”当天，各级公共机构办公区域空调、公共区域照明、景观照明、装饰用灯关闭一天，6层以下办公楼停开电梯，市“四大家”领导、市直各单位主要负责人带头步行或乘公共交通工具上下班，荆门日报、荆门电视台、荆门广播电台等媒体对活动进行了全程报道。三是开展节能知识答题活动。在市直机关单位开展公共机构节能知识有奖答题竞赛活动，收到答卷近万份，竞赛参与率达到90%。四是开展废旧电池、灯管回收活动。广泛宣传随意丢弃废旧电池、灯管对生态环境和人体健康的危害，与XX市格林美新材料有限公司联合在城区醒目的地方放置回收箱200余个，开展回收处理活动。五是开展抵制商品过度包装活动。向公共机构工作人员发出倡议，带头使用环保购物袋，减少使用塑料袋和一次性餐具及洗漱用品。活动宣传周期间，市直机关80多家单位认真组织，近万名干部职工踊跃参加活动，为公共机构节能工作营造了良好的社会氛围。

（五）加强学习教育，打造高素质干部队伍

扎实开展各种学习教育活动，不断提升干部队伍综合素质，努力夯实机关事务管理工作的人才保障。

1、开展学习型干部和学习型机关建设。结合机关事务管理工作的性质、特点，采取各种形式，认真组织好干部职工的学习。坚持“三会一课”制度，制定详细的学习计划，提高学习的系统性和针对性，做到学习内容、人员、时间三落实。通过领导干部带头学、邀请专家辅导学等形式，组织机关全体干部职工集中开展了党的十七届五中全会精神、胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立九十周年大会上的讲话精神、胡锦涛书记在湖北考察工作结束时的讲话精神、后勤服务管理、党风廉政建设、党史知识、刘军先进事迹等11次集中学习活动。掀起了学理论、学政策、学业务的热潮，营造浓厚的学习氛围，不断提升干部职工的理论政策水平和履行管理、服务、保障岗位职责的能力。

2、深入开展创先争优活动。一是强化组织领导。成立了创先争优活动领导小组，局长任组长，纪检组长具体负责。认真制定实施方案和阶段性工作方案，有计划、有步骤地抓好工作落实，为工作的顺利开展提供组织保证。二是丰富活动载体。实施能力素质提升工程、服务保障优化工程、岗位奉献先锋工程和党建工作带动工程等“四大工程”，开展“争创学习型机关，争做学习型干部”、“挂牌亮岗、承诺服务”等系列活动。在“挂牌亮岗、承诺服务”誓师大会上，各示范岗人员分别对岗位职责进行了公开承诺。局领导班子、各科室、中心负责人分别在局机关和中心两片区展示亮岗、公示了中心集体承诺和个人服务承诺，接受社会监督。在庆祝建党九十周年系列活动中，局集中召开庆祝大会，开展了党史知识竞赛，进一步深化全体干部职工对党史的了解。同时积极组队参加全市群众赛歌会，圆满完成演出任务并荣获演出一等奖，较好展示了机关事务管理局的整体形象。通过这些活动，引导全局干部职工牢固树立创先争优意识，主动想事、谋事、干事，争创一流的工作业绩。

3、深入开展“解放思想、跨越发展”主题实践活动。一是抓学习讨论。通过召开动员大会，党组理论学习会、领导班子专题民主生活会、学习交流会、学习心得评选等活动开展思想解放大讨论，组织学xxx省委、市委关于“解放思想、跨越发展”的文件精神，统一思想，提高认识。在“解放思想跨越发展立足岗位创先争优”学习交流会中，局机关、中心12位科室负责人分别从创新思维观念、解决突出问题、转变工作作风、提高管理水平、提升服务档次、增强能力素质、营造和谐氛围等方面在会上畅谈了自己对立足本职岗位，做好机关事务管理工作的理解和感悟，充分展示了机关事务工作者的良好精神风貌。二是抓检查整改。局党组高度重视检查整改工作，组织党员干部认真分析查找思想观念、体制机制、工作作风等方面阻碍机关事务管理工作科学发展的深层次问题。针对查找到的问题，研究制定了整改方案，明确了10个整改项目。为了保证整改方案的落实，制定了整改落实台账，将整改任务分解到各科室，并明确了责任领导、承办单位和完成时限，形成一级抓一级，层层抓落实的工作机制。各责任科室集中五、六两个月，整合工作力量进行整改，解决了一批突出问题，推动了工作开展。

4、加强党风廉政建设。一是以教育为重点，培养廉政意识。深入开展党风党纪、廉洁自律学习教育活动。组织廉政讲座，由局长贺晓军同志亲自主讲。观看反腐倡廉电教片，典型引导，以案说廉。组织党员干部到沙洋陈家山监狱，开展警示教育。二是以责任制为重点，强化廉政管理。监督落实党风廉政建设责任制各项规定，把党风廉政建设的责任层层分解，并与局各科室、中心签订党风廉政建设责任状。同时，健全完善相应的配套制度，做到党风廉政建设工作有部署、有检查、有考核、有奖惩。三是以公开为重点，强化监督机制。对局各项工作内容进行认真梳理，做好党务政务公开工作。并结合党务政务公开，进一步完善监督机制。在对象上，重点加强对各级党员领导干部的监督；在工作上，重点加强对重点岗位、重要职能、重要事项全方位全过程的监督；在制度上，重点加强对执行民主集中制和民主生活制度的监督；在服务保障上，重点加强效能监督，提高办事效率、确保工作质量。

二、需要解决的突出问题

（一）项目推进不快。尽管项目建设总体推进顺利，但因各种原因进度受到影响，积极应对各种难题显得力度不够、办法不多，存在畏难情绪。

（二）服务标准不高。如何服务好领导、服务好机关干部职工，工作不够规范和精细，管理服务水平还需提高。

（三）工作中抓落实力度不够。工作安排部署多，但落实力度不够大，工作周期长，质效有待提高。

（四）制度建设还需进一步加强。特别是要进一步加强制度执行，如招投标管理、财务制度管理等。

（五）以人为本，建设和谐机关还有待加强。如何建立完善激励机制，进一步调动干部职工积极性，提高待遇方面还要加强。

二、2012年工作安排

（一）以改革为主线，进一步强化管理职能。重点是围绕《机关事务管理条例》明确的机关运行经费管理制度、机关资产管理制度、机关服务保障管理制度，切实抓好贯彻落实。

（二）以项目建设为核心，进一步加快事业发展步伐。以项目建设树形象，重点加快市政务中心和市直机关职工统建住宅小区建设，加快启动市政务中心调查锁定，力争春节前职工住宅小区开工建设。今年底将翠竹园市场纳入市农改超工作试点，加快翠竹园市场改造步伐。

（三）以服务为主体，不断提升后勤保障水平。突出精细化服务，加强国有资产管理，挖掘潜力，盘活存量，促进国有资产保值增值；加强大院安全保卫，科学设置驻警、保安岗位，提高办公大楼安全管理水平，积极协助相关部门做好信访秩序维护工作；加强车辆出入与停放管理，车辆严格实行出入示证管理制度，确保大院车辆有序停放、院内交通安全畅通；加强办公楼公共区域卫生管理，强化物业管理公司责任，加大卫生督办检查力度；加强机关食堂厨师、服务人员的教育培训，把好质量关，提高满意度。同时要创新办法，改善服务，开辟后勤服务基地。

（四）以制度建设为抓手，提高规范管理水平。进一步完善管钱、管人、管事制度，特别是要完善集中采购制度、目标考核制度、公共机构节能工作制度。以事业单位改革为契机，积极探索绩效管理办法，不断提高干部职工待遇。

（五）以自身建设为目标，塑造机关良好形象。强化班子自身建设，推进“学习型班子，学习型党组织建设”，坚持党组中心组学习制度，提高领导班子思想政治水平，增强科学发展、争先进位的能力；加强干部职工学习教育，坚持机关干部职工学习等制度，增强学习针对性和实效性，积极组织干部职工外出学习考察培训，不断提高全局干部职工能力素质；进一步加强党风廉政建设，健全和完善我局相关的具体制度、措施和办法，始终把党风廉政建设融入机关事务管理工作全过程；深化各项主题活动，继续抓好“解放思想、跨越发展”主题实践活动和创先争优活动，认真落实“三万”活动责任，深入开展扶贫帮困活动，巩固“庸懒散”治理成果。

第三篇：市机关事务管理局工作总结

2009，我们市机关事务管理局在市委市政府的正确领导下，以十七大精神为指导，全面贯彻落实党中央、国务院关于建设节约型社会的重大战略决策及科学发展观，紧紧围绕市委工作部署，积极投身于我市经济建设、政治建设、文化建设和社会建设，着力构建和谐机关。以机关效能建设活动为契机，努力提升全局干部职工的思想素质，增强全面意识、责

任意识，认真履行管理、保障、服务职能，较好地完成了全年的工作任务。现将2009年总结如下：

一、加强队伍建设，强化整体素质，创建和谐型后勤。

（一）强化思想政治教育。坚持学习教育，促进工作落实，根据年初的思想政治教育计划，通过中心组学习、召开民主生活会、参加市统一组织的辅导讲座培训、局领导专题讲课、组织观看宣教片和个人自学等多种学习教育形式，认真组织学习党的十七大精神、胡锦涛总书记“6·25”讲话、省、市、市工作会议精神等重要内容，扎实开展宗旨观、政绩观、发展观、法制观和诚信教育，增强服务意识和工作责任感、使命感，进一步解放思想，转变思想观念，提高思想理论水平和政治素质，拓宽工作思路，落实工作要求，激发干部职工工作热情，努力开创后勤管理工作的新局面。

（二）重视抓好职工的业务技能培训。鼓励和引导干部职工学知识、学技能、学本领，今年以来，有针对性地安排专业人员参加了财政部门组织的会计继续教育及人事部门组织的机关工人继续教育培训计16人次，安排技术工人参加了电工、电梯、消防等专业培训班，鼓励技术人员参加中高级职称的考试，不断提高专业技能。今年，有1人通过自学取得了本科学历，有1人通过了高级工考试。另外还组织业务骨干到市有关单位、其他区参观学习后勤管理先进经验，着力培养和造就一支有能力、懂管理、具有思想道德素质、科学文化素质、现代后勤科学管理素质的后勤管理队伍。

（三）切实加强凝聚力工程建设。我局始终把队伍凝聚力工程建设，作为全局文明创建的重要工作抓实抓好。建立实施谈心谈话制度，加强领导与干部职工之间思想情感交流。组织开展形式多样、内容丰富的集体活动，先后举办或组织党员干部职工参加的各类集体活动、文体活动3次，增强了干部职工的集体观念和团结合作意识。坚持以人为本，真心关心干部职工的生活，想方设法切实解决干部职工的住房困难和部分家属的就业困难，保障职工的利益，职工或职工家属生病，领导都会前去看望慰问。热心关爱退休老同志，积极鼓励他们上老年大学，为他们支付学费，支持他们参加健康有益的参观、游览活动，并订阅报刊，丰富晚年生活。每到重大节日，领导都会带着慰问金上门探望，进行沟通，了解他们的生活网情况。对劳务用工，严格按照《劳动合同法》的规定，签订合同书，为他们缴纳社会保障金，解决他们的后顾之忧。通过共同努力，我局形成了一个和谐稳定团结的大局。

二、严格自律，强化监督，创建廉政型后勤。继续加强党风廉政建设，提高拒腐防变能力。坚持廉政教育、制度建设与监督管理有机结合，贯彻落实廉政责任制。

（一）是认真贯彻落实上级党风廉政建设精神，把学习贯彻中纪委二次全会精神作为2009年党风廉政建设的重要任务，按照市委党风廉政工作部署，结合实际研究制定党风廉政建设工作计划，落实责任分工。

（二）是坚持不懈地抓好党风党纪教育，通过学习会、参观、观看纪录片等形式开展宗旨教育和警示教育，强化道德修养，筑牢思想防线。

（三）是健全廉政监督管理制度，抓好各项廉政规定制度执行情况的督查。首先规范重点部门、重点岗位管理制度、工作程序和工作人员行为准则，将党风廉政建设和反腐败工作的内容贯穿日常工作的始终，落实到工程招标、材料采购等各项工作制度中，和业务工作同考核。其次继续推进党务政务公开和党内外民主监督工作，将各项服务承诺、监督电话及政务公开流程图面向社会公开，接受机关干部职工的监督。

三、完善制度，强化管理，创建法制型后勤.我们结合市委《效能建设和经济发展软环境建设十条禁令》的要求，在全局机关开展“效能建设我该做什么”为主题的大讨论活动，引导每位干部职工结合实际从个人履行岗位职责、营造团结和谐氛围该做什么入手进行深入讨论，认真分析现状和差距，完善了岗位目标责任制，服务承诺制，强化效能建设，加强内部管理，重点是抓好制度落实、绩效评估、会风整顿、日常考勤等各项工作，提高工作效率，确保政令畅通和各项工作的落实。同时在落实服务承诺、行政禁令的基础上，推行机关作风建设，并加大考核力度，由考核小组定期或随机对各股室和岗位进行明查暗访，并将考核结果同年终评先树优、奖惩兑现挂钩，通过此举，强化制度意识和服务意识，增强主动服务、超前服务、优质服务的自觉性。

四、科学管理，厉行节约，创建节约型后勤。

（一）建立健全工作机构和制度。为落实好机关节能工作，加强对节能工作的领导，年初成立了机关节能工作领

导小组，下设节能工作办公室，具体负责对市级机关、行政事业单位节能降耗工作的指导、监督和考核。在市级机关初步建立了用水、用电、用油的统计分析报告等管理制度，要求各单位在每半年向我局报送能源消耗统计表，着手建立市级机关资源消耗数据库。

（二）开展形式多样的活动，推进节能工作。一是积极组织开展多种形式的节能宣传活动。在楼内悬挂

节能宣传标语，印制了100份节能宣传手册，在卫生间、空调、照明开关等处张贴温馨提示，以增强机关干部节约能源的紧迫感和责任感。二是督促检查节能情况。夏季高温季节，制定《关于加强办公中心安全节约用电的通知》，对高温季节安全、节约用电提出明确要求，通过明查暗访，纠正违反规定的种种浪费现象，以起到弘扬正气、揭露浪费、倡导节能的作用。

（三）科学管理，节能工作取得成效。加强用电管理，对大功率设备进行错开运行，办公楼走廊、卫生间采取间隔照明，对控制开关分别用光控、声控、时控进行处理，合理控制大楼外墙景观灯，室内照明专人负责定时开启。加强用水管理，采用延时水龙头，适当关小总阀门控制用水量，对水设备巡查，发现跑冒滴漏，及时更换维修。实现了节约与效率并重，使建设节约型机关的各项措施落到实处

五、尽职尽责、精益求精，创建服务型后勤。

（一）深化平安机关创建，保障行政中心安全和正常工作秩序。今年继续以“平安单位”创建活动为载体，坚持“预防为主、单位负责，突出重点，保障安全”的工作方针，进一步落实了安全目标责任制和责任追究制度，分别与各股室负责人及具体工作人员层层签定了责任状，严格考核标准和奖惩制度，与业务工作同部署、同考核。健全安全工作组织网络，与办公中心内的各单位签订了治安综合治理安全责任状和消防安全工作责任书，完善与公安、消防等部门的协作机制，巩固和完善齐抓共管的工作格局形成。加强对市行政中心人员、物资进出的管理和登记，加强对昼夜值班、巡防和监控的管理。重视做好技防物防工作，奥运召开前夕对大楼重点部位进行加固改造，安装了防护网和防护，配置应急防爆器材2件，确保市行政办公中心平安、不出事故。配合信访、公安部门，积极、慎重、果断地处置群体性上访事件13批次，询查和妥善处置个访和推销人员86人次，维护了机关正常工作秩序。

（二）、加强消防安全管理，扎实做好消防工作。年初，印发了《关于进一步加强行政办公中心消防安全工作的通知》，狠抓消防管理和监督。实行消防设备设施每天检查、每月联动、定期检测、定期更换制度，确保消防设施安全正常运转。同时还制定了办公中心消防应急预案，提高应付突发事件的能力。

（三）深化卫生机关创建活动，提高环境质量。一是按照市、市创卫工作要求，进一步开展爱国卫生活动，“以有行动才有健康”为主题，利用张贴标语、发放健康宣传手册的形式宣传爱国卫生工作，广泛动员办公中心工作人员，参与环境治理，重点清除办公区及住宅区的卫生死角，对垃圾池周围、花池草坪及护府河内的杂物杂草进行全面彻底清理。同时严格卫生管理，加强监督检查，根据保洁员评分及考核制度，安排专人每天对楼内及广场的卫生情况进行巡查，定期不定期对办公中心各单位的卫生状况进行检查评比和通报，始终保持整洁优美的工作环境。二是大力开展“除四害”活动，对下水道、沟塘、厕所、垃圾等孳生场所进行清理，积极购买灭蚊、灭蝇、灭鼠药物进行药物喷洒，设立灭鼠毒铒站20处，有效地预防了疾病的发生和流行。三是把机关控烟作为创建卫生健康机关的重要载体，积极开展创建无烟机关活动，成立局控烟工作领导小组及办公室，加强控烟工作的组织领导。深入开展控烟宣传，协同市创卫办在行政中心印发张贴控烟倡议书100余份，通过宣传标语、宣传橱窗等多种形式开展控烟宣传教育，提高机关工作人员控烟意识，营造控烟良好氛围。

（四）、严格细致，加强对办公中心各系统、设施的管理和维保。对空调机组按照维保制度的规定，按期及时进行维保、充装氟利昂；对电梯每半个月进行一次维保，保证安全运行；对配电间供变电柜组进行24小时值班维护；对空调通风管道每年利用节假日集中清洗两次，确保空调使用效果良好；实施了冷却塔拆装保养工程；对高层供水箱进行清洗；水电维修，随坏随修；

（五）、克服困难，苦干实干，提高机关住宅区的管理水平。机关住宅区物业管理是老大难问题，物业管理费收缴率底，支出大，管理难度大。为此局领导想方设法，筹措资金，用于3个住宅区的安全、绿化、卫生、公共设施开支。今年修建厕所一座，新修下水道、摆放水泥涵管120多米，铺设水泥路面290多平方米；夏季雨季前，对1幢旧宿舍楼的楼顶进行了修漏，对下水道和370只窨井进行了清理疏通；全年共更换节能灯100余只，延时开关30多只，路灯罩11只，窨井盖28只，修补花坛90多米；对绿化定期进行除草修剪和补栽；在小区门口设置宣传栏，通过安全警示、友情提示方式提醒住户注意防火防盗。

六、积极奉献，扶危济困，创建满意型后勤。

今年以来，我(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）们一方面勤政廉洁、高效务实，任劳任怨，默默奉献，竭尽全力保障机关的正常运转，一方面坚决完成市委市政府交办的大型会议的后勤服务、挂钩帮扶、社区共建、全民创业等各项工作任务，另外还积极投身到关爱工程、红十字捐献、慈善一日捐、无偿献血等活动中去，献爱心、送温暖。全局党员干部职工积极响应党中央的号召，踊跃向地震灾区捐款和缴纳“特殊党费”，用实际行动表达对灾区的牵挂和爱心。在市水运会和旅游文化节期间，配合组委会圆满地完成了开幕式场地的布置、办公大楼广场前鲜花的摆放、广场宣传牌用电、大楼及广场照明灯的亮化维修、护府河清理的任务，营造了良好而隆重的节日氛围。

回顾一年的工作，我局各项工作虽然取得了较好成绩，但也存在一些问题和不足，需在今后的工作中予以克服和改进。主要表现在：

一是积极应对和解决供需矛盾的能力还不够强。机关办公、干部职工生活需求的不断增长，与财政供给、资源保障等有限性之间的矛盾依然突出。

二是队伍结构不尽合理、整体素质有待提高。队伍的年龄结构、文化结构、专业技能结构等结构性矛盾比较突出，与形势发展和履行工作职能的要求还有一定差距，人员进出难问题依然存在，调整解决难度增大。

三是创新意识和创新能力有待增强。在管理、保障、服务各项工作中，存在满足于现状的思想，习惯用老办法、老经验去处理问题，思路不够开阔，工作缺乏深度。

今后，我们要不断更新观念，学习和借鉴外地、外单位的经验，特别是管理现代化办公楼的先进做法，努力为机关提供良好的办公环境；改革人员流动机制，引进专业技术人员，提高队伍整体业务素质；坚持务实创新，努力把机关事务管理工作做得更好。

第四篇：市机关事务管理局工作总结

xxxx年上半年，我局在市委市政府的正确领导和省管局的正确指导下，以贯彻国务院《机关事务管理条例》（以下简称《条例》）为契机，以全力保障建设浙江xx群岛新区为目标，坚决落实市委“勇担使命、四干兴舟”精神，坚持“服务立局、发展兴局、创新强局”的工作思路，大力推进满意后勤、效能后勤、和谐后勤建设，各项机关事务管理工作取

得较大进步，为全市经济建设提供了强有力的机关后勤保障。

一、取得的成绩及主要工作做法

（一）稳步推进《条例》的贯彻落实。与司法部门积极沟通协调，将《条例》的宣传纳入全市普法教育范围，通过广播电台、网上教育等平台，上半年在机关单位掀起学习《条例》高潮。成立局贯彻落实《条例》调研小组，通过充分调研论证，研究确定有关机关运行经费、资产和服务管理的具体模式，基本明确全市贯彻《条例》、推进机关事务机制体制改革的思路和方案。积极争取相关市领导和政府部门对实施方案的重视和支持，为下步推开机关事务管理改革工作打下良好基础。

（二）建设“节约型机关后勤”。结合机关事务工作实际，细化落实中央及省市关于改进工作作风、厉行勤俭节约的各项规定和禁令，明确控制基建维修经费、规范公务接待、改进会风文风等方面的具体措施，在机关后勤运行管理方面当好家、理好财。全市“两会”期间，精简会议布置，缩减服务成本，约计节约经费6万余元；对“三公”经费实行总额控制，分类核定限额，限定列支渠道，压减公用经费及一般性支出；严格执行采购制度，在全市率先启动市政府采购信息化管理试点平台，上半年，进入试点平台的采购项目共计15起（其中协议供货采购8起），实际采购金额为252.1万，资金节约率为9.9%。实施局本级集中采购12起，节约采购资金12万，资金节约率为11.4%；严格按标准购置和配备车辆，建立一车一档管理制度，实行单车核算、定点保险、定点维修、定点加油以及交通违章与单车费用公示等制度，局公务车辆车均维修费用及百公里油耗分别较去年同期下降3.8%和5.3%；推进公共机构节能降耗管理和多渠道节能技改工作，公共机构人均综合能耗、人均水耗和单位建筑面积综合能耗全部实现下降目标。

（三）圆满完成各类重点工程建设。一是克服项目要求高、时间紧、管理难的情况，完成行政中心6号楼6-12层装饰工程立项审批、方案设计、招标采购和施工管理工作，做好大楼设备、物业招标和进驻前各项准备工作，该大楼7月份可按计划投入运行。二是认真做好专项工程建设工作。全年负责专项建设18项约558万元，协助施工1项约56万元。截止6月底，完成市行政中心机关食堂包厢改造、市行政中心1号楼屋顶防水处理等6个专项建设任务，协助市环保局完成了市排污权交易中心改造工程，完成其余专项工程的采购招标工作。三是严格落实投资项目审计制度。与市发改委、市财政局、市审计局等主管部门进行业务沟通，适时修订了了局属工程建设项目管理办法。严格落实竣工结算审计制度，先后完成市行政中心2号楼室内装修、市排污权交易中心改造、行政中心花坛养护、南广场景观雨篷等工程竣工结算审计工作。

（四）进一步规范机关资产管理工作。一是认真落实机关办公用房保障。按照市政府要求，上半年先后完成市水务集团办公用房临时租赁协商、民主党派机关办公用房调整方案编制、市行政中心6号楼办公用房分配使用、市水利围垦局、市计生委等单位办公用房调查及分配方案拟制等工作，按时完成市档案局、市计生指导站等单位办公用房使用交接及搬迁等工作，零星调配办公用房23次，通过租借方式安置市领导临时宿舍8处，公开招租经营用房4处约618平方米。二是开展局直管住房清理整顿工作。对局属159处直管住房按租户身份、房屋特点等分别确定清理方案，引进市场化租金机制整顿租赁秩序，确保国有资产使用效益。清理整顿过程提前向市监察局等部门备案，公开接受社会舆论监督。三是推进固定资产规范化管理。做好局固定资产基础排查工作，摸清资产家底；对局本级的固定资产管理软件进行升级改造，加强资产管理员业务培训，提高规范化管理水平；开展全局低值易耗品管理情况摸底检查，制订管理办法，规范登记台账。

（五）扎实推进公共机构节能工作。一是制定节能目标和工作计划，要求全市公共机构xxxx年人均综合能耗和单位建筑面积能耗分别下降3.2%和3.5%，其中公共机构单位用水总量下降4%，车均百公里油耗同比下降2%。二是以开展国家级和省级节约型公共机构示范单位创建工作为抓手（市行政中心大楼创建国家级，市财政局、市住建委、市港航局及定海区政府创建省级），加强对全市公共机构节能基础工作的指导、监督和检查，组织召开节约型公共机构示范单位建设暨文档管理培训会议，对照考评细则指导节能降耗台账标准化制作，进而规范全市公共机构的节能管理工

作台账。三是每季度开展全市公共机构能耗统计分析和耗能排序通报，并对占市级公共机构总能耗的67%的市本级30家重点用能单位组织能源消耗调查。四是依靠科技力量，大胆探索技术节能新方法、新途径。与建科院、中程科技等节能服务单位合作，尝试电能消费无线监控技术项目。与市节水办合作，在市行政中心安装了全市第一套洗车水循环利用设备，该设备可节约

80%洗车用自来水。抓紧落实河道水循环利用项目，该项目完成后每年约节约自来水2万余吨。投入60万元，对行政中心主楼南面玻璃窗贴太阳能隔热膜，在市行政中心8台高速电梯安装了电能回馈器，并协助市财政局，市住建委，市质量技术监督局等单位实施食堂节能灶具改造。五是在全市范围内组织开展以“践行节能低碳，建设美丽家园”为主题的节能宣传周和低碳日活动，在行政中心开展“地球一小时”节能宣传，对机关单位夜间用能情况进行检查并通报等，不断提高机关干部职工的节能责任意识，养成良好节能习惯。

（六）有序保障机关安全稳定工作秩序。充分发挥“平安型机关”创建领导小组职能作用，年初重新调整了各单位安全保卫工作分管领导和兼职安全保卫员，签订治安、消防安全目标管理责任书，先后两次到内部单位征求意见并通报相关行政中心安保情况。每季度定期参加公安、信访等部门的全市治安、消防及上访情况通报分析会，有针对性、有重点地加强行政中心的安全防范工作。认真做好节假日和重大节庆期间的安全保卫工作，上半年圆满完成大型会议、大型活动安全服务保障50次，协同公安部门完成安保任务21次。对行政中心门禁系统进行改造，建立了主楼24个单位门禁系统手机一卡通数据库，于6月底正式启用新的门禁系统。组织行政中心车库车辆停放秩序整顿活动，通过清理车库车辆门禁卡、在行政中心道路两侧增划停车位、增设交通运行停放标志、加强车库内车辆停放的引导和管理等，改善行政中心车辆运行停放秩序。实施了市级机关办公场所冬季用电安全专项整治，全面排查机关办公场所冬季安全用电隐患。协调市消防支队制作了一批以火灾危害、防火灭火、自救互救、疏散逃生为主要内容的具有党政机关特点的《消防宣传进机关》宣传画版，在行政中心各办公楼巡回展出。配合公安、信访等部门妥善处置群体性上访129批次2423人次（同比分别上升5.4%和7.3%）个访32人次，查出企图混入机关的社会闲杂人员46人次。

（七）为机关提供高质量服务保障。一是圆满完成市“两会”、新区挂牌和市工、青、妇第六届代表大会等会议服务保障任务，认真做好牌匾证件制作、会议系统设备保障、会场服务、车辆保障、现场安全保卫等工作，保障了会议的圆满顺利召开。会议中心通过强基础、抓队伍、促规范，打响会议服务品牌，上半年共接待服务598场次51484人次会议，取得办会单位及机关干部职工的一致好评。二是提高机关食堂接待服务能力。年初调整了机关食堂社会化经营服务单位，局里成立了提升服务四个工作小组，对食堂工作进行全方位的指导和监督，确保经营服务的顺利过渡。通过办公用房改造，新增了3个食堂包厢，较大程度提升了机关食堂的餐饮接待能力。三是保障公务车辆安全文明行车。按规定购置、更换和报废公车9辆，对车辆的车牌号、保险、ETC卡和IC加油卡及时进行调整。针对大多数车辆车龄长、故障多发的情况，定期到专业修理厂家进行检测和保养，在每次出车前注重车况车容检查。在车队内部开展“讲究文明礼仪、提升服务水平”活动，抓好安全警示教育，听取服务对象意见反馈，不断提高车队驾驶员的安全文明服务水平。上半年，机关车队公务车辆违章次数明显减少，车队安全行车60余万公里。四是督促社会化服务单位提供专业化服务。完成了市行政中心6号楼物业招标和行政中心中央空调机组、弱电、消控及电梯等专业维保协商谈判、招标和合同签订工作，指导物业管理公司建立健全行政中心重要设备系统履历档案，督促做好日常巡检和例行保养工作，1-5月份实施房屋维修、设备维护等维保任务1281次。强化对社会化服务单位考核监督，督促社会化服务单位在物业保洁、花卉摆放、绿化、医疗保健、病媒生物防治、通勤车管理等工作中，严格按合同履约。五是营造健康安全的机关环境。做好行政中心爱国卫生工作，认真组织开展环境卫生清洁和除“四害”活动。组织开展机关干部职工慢性病防治和养生知识讲座，通过“健康之窗”橱窗宣传良好生活习惯。抓好食品源头安全管理和禽鸟控制，积极预防H7N9禽流感。积极响应“文明餐桌”和“光盘行动”，倡导文明节约用餐等，在机关单位形成安全、文明、和谐的氛围。

（八）不断加强队伍自身建设。一是认真学习党的十八精神和“勇担使命、四干兴舟”、“激情干事业、奉献建新区”主题实践活动精神，通过上党课、撰写学习心得体会、开展党员征文活动等，坚定全局干部坚持中国特色社会主义理想信念，做好本职岗位工作，奉献新区建设的信心和热情。二是强化了机关党的建设。召开党员代表大会，选举产生了新一届局机关党委和机关纪委。在“七一”前夕，总结表彰了xxxx-xxxx局先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者。在全市市直机关“七一”表彰大会上，我局被市委评为xxxx—xxxx市级机关党建工作先进单位，受通报表彰。三是强化党风廉政建设。制定《局惩防体系建设xxxx年工作要点》，明确责任分工，向局领导班子成员、责任处室寄发“三书两报告”14份。通过编印《读文思廉》专刊、编写廉政短信等加强廉政宣传。重新排查局重点岗位廉政风险，加强对局采购工作、低值易耗品领用等情况的检查与规范，组织行风监督员对工程基建、政府采购、公共机构节能降耗、公车管理等重点岗位及各服务窗口加强检查、监督。加强机关效能监督检查，并将检查结果予以通报。

二、下半年工作思路和工作要点

下半年，我局将根据全年工作目标，紧密结合全市“勇担使命、四干兴舟”、“激情干事业、奉献建新区”以及 “共筑中国梦、唱响海洋梦、实现新区梦”主题实践活动精神，以《条例》和中央、省、市改进工作作风规定为指引，以精神文明单位创建和系统岗位技能比武活动为载体，不断提升机关事务管理规范化、服务精细化水平，实现素质、形象、效能和作风四升级。重点抓好以下几项工作：

（一）以贯彻《条例》为抓手，不断完善机关事务管理工作体制机制。制订出台全市贯彻《条例》的《实施办法》，进一步完善机关事务管理部门的职能配置和机构设置。结合本市实际，协调法制、财政等部门建立健全机关运行经费、资产和服务管理工作的相关配套制度。主动加强与发改、住建、监察和审计等部门的沟通协调，通过联席会议、信息交流等形式，建立协调机制。根据省管局考核要求，重点做好“三公经费”、公共机构节能、政府采购、机关房地产四个方面的管理工作，并做好对县区管理局的相应指导工作。

（二）以服务大局为重点，认真履行机关事务服务保障职责。

一是加强机关房产管理工作。紧跟全市机构改革节奏，及时制订机关办公用房调配及办公面积使用分配方案。根据上半年拟制的部分机关单位搬迁方案，做好市民主党派、统战部、海洋与渔业局等单位办公用房调剂及搬迁工作，并对部分用房进行室内装修。完成局直管住房的清理整顿工作，制订完善直管住房长效管理机制，建立一户一档，并根据房屋结构、质量等情况对部分住房进行集中修缮。做好对邦泰城10套住宅房的装修施工工程的监理工作，确保工程按时高效完成。

二是推进“平安型机关”建设。针对市行政中心运行时间长，设备设施出现不同程度的毁损和老化情况，组织开展安全隐患排查和整治工作，督促专业维保单位加强对电梯、弱电、暖通、消防等系统的检查、维护和保养，组织消防安全宣传和演练，提升各类安全事故的防范和处置能力。增加科技防范经费的投入，完善门禁系统手机一卡通建设，扩大数据库范围，拓展一卡通功能。推进主楼及周边、北大楼车辆运行和停放秩序整顿工作，确保行政中心车辆运行安全和停放有序。组织保安队开展“练好精气神，争当示范岗”活动，提高保安队伍的业务技能和精神形象。

三是促进公共机构节能工作。认真贯彻《公共机构节能条例》，积极落实各项节能管理措施和节能技改项目，确保全市公共机构节能目标的顺利完成。积极开展创建国家级和省级公共机构节能示范单位工作，带动全市公共机构进一步规范节能工作流程，细化节能措施，提升节能工作水平。在对30家重点用能单位能耗情况排查调研基础上，通过横向比较、综合分析，拟定全市公共机构的能源消耗定额达标标准，逐步试行能源消耗达标管理。加快推进公共机构能源资源消耗统计信息系统建设，实现公共机构能源资源消耗统计信息化和网络化，提高能耗统计效率和质量。

四是提高机关服务质量和水平。通过机关后勤服务平台互动、短信满意度测评、发放问卷调查等形式，多渠道征求机关干部职工对服务工作的意见和建议，有针对性地改进和提高服务水平。利用行政中心各类宣传媒介科学合理宣传机关文化，营造良好的机关工作氛围。继续加强对机关食堂、物业保洁、花卉摆放等社会化服务单位的指导、监督与考核，提升专业化服务水平。圆满完成国家级的创卫复评及省级灭蟑考核工作。深化会议接待服务创品牌工作，提升会议服务标准化、精细化水平。开展“夏季百日行车安全”活动，提高公务车辆驾驶员的安全驾驶技能和文明服务意识。结合市快速公交系统的建设，调整通勤车服务工作。

五是要厉行勤俭节约。贯彻中央“八项规定”、总书记厉行节约指示、李克强总理“约法三章”及中央政治局群众路线教育实践活动精神，认真落实在机关事务工作中厉行勤俭节约、改进工作作风的措施要求，严格控制“三公经费”，规范公务接待，完善公务用车管理机制。细化对行政中心正常运行中的能耗费用、人工成本、日常维护费用、基建改造费用的管理，降低行政成本，加强风险防范。

（三）以“四升级”为目标，改善和提高机关后勤队伍的素质和形象。

一是抓好干部职工理论业务素质培养，实现素质升级。以党组理论学习中心组学习、培训轮训、党员学习月、党建研讨会等为形式，组织学习“中国梦”为主题中国特色社会主义理论、党的群众路线、“四干”建新区等理论知识。以开展全市机关事务管理系统岗位技能比武活动为抓手，通过机关后勤岗位“大培训、大练兵、大比武”，增强一线服务人员的适岗能力，提升机关后勤系统干部职工的综合素质。招聘引进专业技术人才，培养锻炼“素质高、能管理、会决策”的复合型干部，不断提高队伍的结构素质。

二是抓好机关事务管理系统精神文明建设，实现形象升级。开展创建省级精神文明单位活动，通过建设“四好班子”、党建“创先争优”、文化道德培养、美化优化工作环境等，对内提高精神状态，对外彰显素质形象。在各服务窗口开展“创品牌、树形象”活动，提高服务质量，展示良好形象。继续发挥“群众满意窗口”、“机关服务之星”、“青年文明示范岗”等创评载体作用，在全局各个岗位开展创先争优活动，形成比、学、赶、超的良好工作氛围。

三是抓好内部管理制度建设，实现效能升级。健全完善人、财、物管理方面的制度，建立一套科学有效、规范合理的内部管理体系。对照职能定位、运行规则等，科学核定岗位职责，明确责任要求，加强对制度执行、职责履行的监督和考核，努力形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。要严格落实岗位责任制、工作督查制和考核奖惩制，加强督促检查，强化工作问责，不断提高执行力。加强对全局干部职工执行“四条禁令”、工作纪律、办公室卫生、节能降耗情况、控烟工作等的督促检查，全面提升机关后勤岗位工作效能。

四是抓好机关后勤岗位党风廉政建设，实现作风升级。加强党风廉政惩防体系责任制建设，落实“一岗双责”和“三书两报告”等制度。大力开展廉政警示教育和廉政文化建设。强化重点岗位廉政风险防范，继续完善房产基建、政府采购、公务接待、工程项目管理等重点领域和关键岗位防控措施，强化岗位廉政内外监督，规范权力运行，确保阳光操作。

第五篇：市机关事务管理局2010工作报告

市机关事务管理局2010工作报告

2010年，全局干部职工在市委、市政府的正确领导下，以党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，坚持强化管理、优化服务、深化保障的工作思路，锐意进取，开拓创新，圆满完成了全年各项工作任务，连续八年再次荣获全省机关后勤先进集体光荣称号。

一、后勤管理不断创新。按照管理科学化、保障法制化、服务社会化的原则，夯实服务基础，创新服务方式，机关后勤事业实现了又好又快发展。一是物业管理有了新变化。按照财政部门要求，认真做好资产的清查工作。对市级领导办公室调整后变动的固定资产进行核查，保证数量，确保完好，做到帐物相符；对闲置资产进行清洁养护，及时入库；对新增的279件108类资产及时登记，录入微机。对固定资产进行了资产分类管理，共完成9大类4118件2.3亿的资产卡片录制上报工作，按时进入了全省固定资产联网系统。认真做好副市级以上领导周转房管理，坚持个性化服务，主动沟通与衔接，根据需求及时调整用房方案，及早与厂家进行联系，保证物品及时供货，服务保障的工作档次和水平有了新的提高。加强机关办公用房动态管理，对卫生局等4个单位重新调配9个办公室，满足了机关各部门的需要。切实做好清雪组织工作，重新划分了清雪分担区，以雪为令积极组织清雪工作，多次受到清雪指挥部的通报表扬。加强通勤车管理，延长了售票点售票时间，解决了通勤车丢站、晚点和夏季不开空调等问题，保证了机关干部良好的乘车条件。全年完成文件交换2.8万件次，未出现任何差错。加强车库管理，对所有入库车辆都进行安全检查，达不到要求的坚决不准进入。为提高车库利用率，对违反规定长期停放的46台自行车、摩托车进行了清理，新增停车位14个，有效缓解了冬季车位紧张的现状。认真做好会议室管理和参观接待工作，共接待2280次85739人，接待党办公中心参观团29次592人。二是维修保障有了新提高。加强楼宇设施设备的维修和养护，完成自控系统维修341项，完成配电系统维修480项，完成制冷、供暖、上水、下水维修700多项，较好地保证了大楼正常运行。坚持“小修不出门、大修不求人”的节约原则，自行承揽了广场音乐喷泉的维修、办公中心一卡通软件升级改造、2户周转房的内部装修以及中百楼、兽研所等楼宇4000多平方米的防水工程，完成信访办电源线路的改选，累计节约人工费16.7万元。全年共完成门窗、地面、门锁等中小修理3000余次，优质服务率达98.1%，比去年提高1.5个百分点。积极开展《公共机构节能条例》的宣传，组织了公共机构节能宣传周活动，制作悬挂标语198副，张贴宣传画170套，通过广播、电视和报纸等新闻媒体扩大节能宣传的覆盖面。6月17日开展了能源短缺体验日活动，市直机关3000余人参加，直接节约能源7.3万元。6月23日召开了全市公共机构节能座谈会，加强了交流，促进了节能工作的深入开展。在全省公共机构节能检查评比中，我市获得了前四名的较好成绩。三是安全保卫有了新加强。积极开展安全保卫的宣传和教育，邀请黑龙江政安消防中心专业人员对办公中心65个单位459人进行4次消防知识培训，重点讲解消防常识和突发事件逃生自救的应急技能，提高了机关干部安全防范和公共安全意识。建立健全安全防范责任制，重新修订和签定了安全工作责任制，进一步明确了岗位职责和操作规程，构建了全员参与安全防范的新格局。与公安、消防等有关部门配合，7月23日在党政办公中心举行了火灾事故应急演练，出动消防车10台，演练人员1000人，进一步增强了快速反应、团结协作的应急实战能力。认真开展安全保卫大检查，与消防、公安、安全生产管理等部门配合，集中检查5次，下发整改通知书13份，整改率达100%。特别是对办公中心的消防设施进行全面检查，维修消火栓212个，对31个重点部位的安全责任人进行灭火器操作培训和演练。严格执行公安、保安、保卫联动机制，全年接待外来办事人员18.2万人次，联系市领导电话1427次1899人，上报市委总值班室上访33次958人，协调劝阻上访人员40540人次，其中个人访4345次15550人，集体访2496次24990人，较好地维护了机关正常办公秩序。四是餐饮服务有了新突破。在市领导的关怀和机关各部门的大力支持下，积极筹措资金70余万元购置消毒柜、洗碗机等用具，在餐厅实行了自助餐，每天保证8个热菜、4个炝菜、豆浆、2样粥和5种主食，提高了机关干部就餐档次和水平，受到了广大机关干部的欢迎。积极组织部分餐饮技术骨干到外地和市内宾馆、酒店实地学习和考察，开阔了视野，增长了知识。积极开展传帮带活动，大力开展岗位练兵，不断推出特色菜和精品菜，提高了餐厅饭菜质量。严格执行《食品卫生法》等各项规定，认真做好清洗和消毒，每季度主动邀请卫生防疫部门进行卫生大检查，每半年对餐饮服务人员进行身体健康检查。加强食品采购、加工、储存的卫生管理，彻底杜绝腐烂变质食品流入餐厅，保证机关干部吃上放心饭。积极应对农副产品大幅涨价的不利情况，采取节约挖潜和严把浪费和流失关，努力降低饭菜成本。根据季节变化特点，坚持一菜多做、粗粮细做、细菜精做的原则，不断增加饭菜花色品种和质量。全年接待机关干部就餐39.6万人次，是去年的2.5倍，特别是多次圆满完成了市委、市政府的接待任务，受到了市领导的表扬。五是机关文印有了新起色。坚持“对内积极争取、对外努力承揽”的工作原则，千方百计筹措资金，更新4台印刷设备，努力提高机关文印的档次和质量。切实加强跟踪服务，每月主动征求用户的意见和建议，主动送货上门，服务满意率达98%以上。积极拓宽经营渠道，多次到省新闻出版局申报印刷许可手续，特批了出版物许可证，为立足机关、走向市场奠定了坚实的基础。一年来，实现销售收入310万元，实现利润3.2万元，偿还历史陈欠帐36万元，获得营业外收入30万元，一举实现了扭亏为盈的好成绩。六是机关农场有了新发展。积极筹措资金，对农场西侧房屋和鱼池进行了改造，新购置了台球等文体设施，提高了接待能力，全年共接待客人30次500人。根据农场实际，调整了种植结构，扩大了养殖规模，自产蔬菜3万斤，为餐厅提供绿色食品2万余斤，自产各类畜禽1万多斤，后勤基地作用逐步显现。

二、重点工作不断创新。一是大项目建设贡献突出。按照市委的统一部署，通过电子大屏幕等多种手段，深入宣传“八大经济区”、实施“十大工程”和“双一”工作目标的重大意义，不断增强机关干部的参与意识。积极参与大项目建设，委派专人参加哈齐客运专线项目的服务工作，完成征地101公顷，为项目早日完成做出了积极贡献。二是绿博会保障有力。第十届绿博会召开之际，本着服务保障一届要比一届好的原则，精心组织，统筹安排，召开了绿博会动员大会，认真做好会展的环境卫生、电力供应、礼仪服务以及绿博会新闻发布、经贸洽谈等各项活动20余次，特别是圆满完成了市委、市政府主要领导参加的中国一拖黑龙江现代农业装备基地签约会见仪式。会展期间，接待党政办公中心参观团16次276人，被市委、市政府授予绿博会特殊贡献单位光荣称号。三是小额贷款超额完成。举全局之力开展创业再就业工程，计划3.5万元，实际完成49.5万元，完成计划的14.1倍。四是市级分会圆满成功。按照省协会和市级分会章程的要求，认真举办市级分会第二次会议，我局在大会上做了车改经验的主旨发言，受到了与会代表的一致好评。会议召开期间吴刚副市长、佟朋秘书长到会参加，特别是市委书记郝会龙、政协主席张云志、常务副市长张贵海、副市长赵万山参加了会议接待等活动，韩市长因学习外出，也专程打电话向会议的召开表示祝贺，进一步提高了会议的规模和档次，为会议筹办书写了新的里程碑。五是扶贫帮建扎实推进。认真抓好依安县阳春乡民力村扶贫帮建工作，成立了领导小组，责成专人具体负责，千方百计筹措资金1.5万元为该村解决了备耕生产的燃眉之急，使民力村的面貌发生了改变。

三、团队建设不断创新。一是党的建设进一步加强。积极开展“创先争优”活动，发挥党组织的战斗堡垒作用，开展“向我看齐”活动，在平凡的岗位上始终保持共产党员的先进性，党组织的战斗力不断增强。为庆祝建党89周年，组织全体党员到和平广场重温入党誓词，缅怀革命先烈。到梅里斯莽格吐乡开展“我为党旗添光彩”党日活动。不断加强党风廉政建设，组织党员参观《廉政准则》漫画展、《廉政准则》网上知识竞赛和观看《忏悔录》等警示教育片，提高了广大党员廉洁从政的自觉性。今年有6名同志参加了入党积极分子培训班学习，有7名同志加入了党组织，获得了五型机关建设先进单位标兵。以构建和谐机关为目标，从职工最关心、最直接、最现实的问题出发，努力解决职工疾苦，对25名职工走访慰问，帮助他们解决实际困难，让广大职工时刻感受到党组织的温暖。局领导班子带头有针对性地开展经常性的思想政治工作，通过中心组学习、民主生活会、主题党日等活动，增强干部职工爱国主义、集体主义、社会主义观念，营造了积极向上的和谐氛围。二是职工素质进一步加强。加强人才队伍培养，选送技术骨干参加省、市组织的各类技术培训班，鼓励全体职工参加学历教育和培训，又有5名年轻同志完成了本科学业。结合机关后勤的工作特点，积极开展“三优一满意”活动，讲大局、比贡献的“好管家”服务品牌在机关中不断叫响。一年来收到市政协等部门表扬信25封，比去年提高18.5%。加强职工的规范化管理，在全局上下实施岗位绩效量化考核工作，鼓励先进，鞭策后进，广大职工干事创业的工作热情不断提高，获得了创建人民满意机关优胜单位。三是职工文化生活进一步加强。积极参加市直机关工委组织的羽毛球、乒乓球比赛，分别获得了男子团体A、B组第四名和组织奖、体育道德风尚奖。组织干部职工进行春游，举行了乒乓球、台球比赛，丰富了职工文化生活。四是军民共建活动进一步加强。分别与68旅和市武警支队建立了军民共建关系，每逢七•

一、八•一走入军营，体验生活。每当元旦、春节等节日到来之际，为子弟兵送去饺子、大米、豆油等慰问品，密切了军民的鱼水之情，获得了军警民共建共育先进集体。五是扶贫解困进一步加强。在全市“扶贫济困送温暖”专项行动中，全局干部职工捐款4150元；向玉树地震灾区捐款3450元；向残疾人事业捐款1060元；在全市绿化城区建设中捐款23040元；向残疾人事业捐款1170元。一年来，全局累计捐款3.2万元，获得了残疾人募捐工作先进集体。六是团员青年教育进一步加强。积极响应团市委的号召，开展立足本岗，以“青年公仆献爱心、共建和谐促发展”为主题，组织团员进社区、进校园，开展送温暖志愿者活动，获得“五四”红旗团委光荣称号。七是文明单位创建进一步加强。2010年我局把创建市级文明单位标兵作为全年重点工作目标，在全局开展说文明话、办文明事、做文明人等一系列创建活动，在各处、中心、班组开展了文明科处室、班组流动红旗评比活动，创建活动成效显著，顺利晋升为市级文明单位标兵。

以上成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是市委、市政府领导亲切关怀和大力支持的结果，是局领导班子心系群众、勇于创新的结果，是全局干部职工埋头苦干、团结拼搏的结果。回顾一年来的工作，我们主要有以下三点体会。

一是必须坚持科学管理，才能实现机关后勤事业科学发展。管理是机关后勤工作的前提和基础，是巩固后勤服务效果的重要手段。要适应行政管理体制的快速变革，就必须把强化管理作为机关后勤可持续发展的根本动力，要一以贯之，常抓不懈。只有提高管理水平，才能应对机关后勤集中统一管理的新形势、新任务，才能保障党政机关高效运转，才能实现机关后勤事业可持续发展。

二是必须坚持以人为本，才能实现机关后勤事业科学发展。只有牢固树立为机关、为群众、为领导的“三服务”宗旨，把机关干部的需求作为后勤工作的出发点和落脚点，主动谋划，积极争取，为广大机关干部提供优质的后勤服务。要时刻牢记党的宗旨，通过亲情服务、微笑服务、个性化服务，真心实意地为机关干部多办事、办实事、办好事，才能赢得市委、市政府和广大机关干部的信任和支持，才能成为人民群众的贴心人。

三是必须坚持自强不息，才能实现机关后勤事业科学发展。机关后勤工作纷繁复杂、苦脏累险、默默无闻，必须要有不图名、不图利的奉献思想，举轻若重，脚踏实地，埋头苦干，保质保量完成所担负的各项工作任务。坚持有为才有位的工作思路，发扬不怕苦、不怕累、不怕委屈的锲而不舍精神，团结拼搏，迎难而进，才能彰显机关后勤的坚强保障。

在过去的一年里，我们取得了一些成绩，但也存在着一些不足。一是工作视野不够开阔，抓当前工作与长远发展结合得还不够紧密；二是职工队伍整体素质还需要进一步提高；三是社会化服务还需要不断拓展和延伸。所有这些，都需要在今后的工作中加以探索和研究，并采取有效措施，尽快加以解决