2011输油工工作总结

第一篇：2011输油工工作总结

2011工作总结

一路走来，步履匆匆，不觉间我已经工作两个年头了。在璀璨的“宝石花”照耀下，回首往年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结

XXXXXX站可以说是我们新疆输油分公司的旗舰站，作为XXX的一名员工我感到很荣幸，我们站主要有：站长，技术员，泵工，输油，调度组成，在领导的带领下我们团结一心，共同完成输油生产任务。

在这过去的一年中我思想也有所提高，在工作我中我不短的学习，进步，总结以下几点。

一 业务知识和工作能力方面：在目前的工作岗位上，能够不断地去学习、积累工作经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习，能够熟练的掌握会计操作流程，做到条理清晰，账帐相符。

二 工作态度和勤奋敬业方面：热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作任务。在工作中积极主动，能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训，认真遵守各项规章制度保证出勤，有效利用各项工作时间。

三 工作数量质量效益及贡献：能够及时完成指定的工作任务，达到预期的效果，同时在工作中学习了许多新的业务知识，丰富了自己，也锻炼了自己。进过一年不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，为社里作出了应有的贡献。

班组之间互相开展竞争，你追我赶，互相学习。我们严格要求自己，尤其是操作人员，强化对设备在生产过程中的重要性的认识，对设备维护保养知识，做到对设备正确的操作和维护保养，努力的提高个人技能。

在工艺操作方面，加强业务技能，严格执行各类输油工艺参数，会分析检漏报警情况，掌握在输油过程中压力，温度，流量，液位等各个环节的参数，确保顺利完成输油生产任务。就像是我们的标语一样，没有完美的个人，只有完美的团队。所以在这里，我们全体员工把首战就看成是自己的家，我们互相学习，共同进步！

总结一年的工作，虽然有了一定进步和成绩，但在一些反面也存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力提高工作质量。

第二篇：加油工试卷(二期)

宁德公司加油员理论知道试卷（二期）

一、填空题:(每题1分，总计10分.)1． 中国石油的经营理念是诚信、创新、业绩、和谐、安全。

2． 加油机的胶管盘放整齐美观，规范统一使用寿命可以由 七、八个月，延长到 两三 年。3． 加油站站训口号统一为： 爱站如家、精细服务、愉快工作、快乐生活。4． HSE的含义是： 健康、安全、环境。

5． 加油员同时也是义务消防员，应做到“三懂三会”，三会是：会报警、会使用消防器材、会扑救。

6． 加油站的重点防火为： 油罐区、加油现场、配电室、营业室。

7． 危险地带的范围：前庭加油机半径 4.5 米，排气管、卸油口、油罐人孔井半径 3 米、8． 一线员工的试用期考核由 加油站经理 负责。

9． 根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以 责令改进、警告、严重警告、解除劳动关系四种级别的处分

10． 连续旷工3 天（含3 天）以上，给予 解除劳动关系。

二、选择题:(每题1分，总计25分.)

1．加油机的胶管乱放，容易把人拌倒，影响站容，也不安全。把（A）米长的胶管盘两圈半，（）米长的胶管盘3圈半。

A、6，9； B、9，5； C、4，6； D、5，5；

2、大庆铁人是谁（B）

A、侯祥麟；B、王进喜；C、王启民；D秦文贵；

3、服务精品的四先理念是什么（ABCD）

A、服务理念领先； B、服务规范领先；C、服务质量领先；D、服务手段领先；

4、加油站内发生火灾，最先发现火情的员工应（A）

A、大声示警 ； B、立即停止作业； C、疏散顾客； D、紧急撤离；

5、安全是（D）的责任。

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A安全员 B油站经理 C公司领导 D所有员工

6、气温低的地区寒冷季节应选用（B）较低的柴油。

A 闪点 B 凝点 C 运动粘度 D 滴点

7、员工的工作时间应符合（A）的有关规定。

A、劳动合同法；B、公司规定；C、法律法规；D、加油站

8、加油站实行（A）的上下班制度。

A、“上班签到，下班签退”或“上班打卡，下班打卡”；

B、自由做主；C、上班签到；D、上班打卡；

9、请假以（D）为原则。

A、事前请假；B、本人办理；C、口头请假；D、事前请假，本人办理

10、员工有辞职的权利，但必须提前（D）以书面形式向公司主管部门提出辞职申请。

A、3天；B、1个星期；C、15天；D、1个月；

11、员工面对客户开口欢迎词必须使用（B）。

A、方言；B、普通话；C、方言和普通话任选一；D、不说话；

12、车停稳、熄火后到油枪开启前的作业时间不超过（A）。

A、30秒；B、45秒；C、50秒；D、60秒；

13、以下哪种车辆使用柴油（A）。

A、客车；B、轿车；C、摩托车；D、面包车；

14、汽车油箱标定容量是额定容量的（D）

A、80%；B、85%；C、90%；D、95%；

15、大庆精神指（A）

A、爱国、创业、求实、奉献；B、爱国、创业、求实、和谐； C、爱国、创新、求实、奉献；D、爱国、创业、业绩、奉献

16、加油站站长应（B）至少对全站员工进行一次培训。每周 B 每月 C 每季 D 每年

17、（D）应善于与顾客交流和沟通，了解顾客的意见或需求，并及时反馈给加油站管理人员。A 站长 B 班长 C 财务人员 D 一线服务人员

18、发现客户有危害加油站安全的行为时，应立即礼貌劝阻，在劝阻无效时必须（D）。（A）劝其出站（B）警告（C）报警（D）强行制止

19、便利店内的高价商品应摆放在（B）。

（A）带锁柜内（B）顾客方便的位置（C）售货员能看到的位置（D）靠近门口位置

20、每座加油岛应设置（A）㎏手提式干粉灭火器（）个。

A 4，2 B 35，1 C 8，2 D 8，1

21、使用收提式干粉灭火器灭火时，应将灭火器（D）数次后进行灭火。

A

A 左右滚动 B 左右晃动 C 左右移动 D 上下晃动

22、收款时短款（50）元以上，给予警告处分 A、20元；B、30元；C、40元；D、50元

23、请假（B）天以上，一律由加油站主管部门批准。A、2天；B、3天；C、4天；D、5天；

24、被处分的员工如对处分感到不公平，可于收到处分通知书之日起（C）天内，以书面形式提出上诉或申辩。

A、3天；B、5天；C、7天；D、9天；

25、汽油装桶时要留出约（B）%的空间。A、10 B、7 C、20 D、15

三、判断题:(每题1分，总计25分.)

1.HSE理念是关爱生命关注健康、一切事故都可以控制和避免、关爱自我（√）2.摩托车加油时只要求其熄火加油即可。（×）

3.对严重违反加油站业务流程或操作规范，给公司造成严重损失的应给予辞退处分。（√）4.摩托车加油后须推离加油机4.5M之外方能启动。（√）5.在顾客的强烈要求下，可以给未熄火的车辆加油.（×）

6.遇客户投诉时，应第一时间将顾客带离现场（尤其是前庭作业区）处理；（√）

7.客户投诉时，油站权限外，应礼貌地请顾客留下姓名、联系电话和地址，上报上级主管，并承诺在一定时间内(一般不超12小时)给予答复。（×）8.班前检查包含出入口、前庭地面卫生；（√）

9.交接班时双方人员应共同抄录加油机数码，将加油机泵码数与后台BOS机表数核对差异，无误后签字确认。（√）

10.当加油员发现潜在客户时，可利用公司政策与之沟通交流，并上报油站经理，由油站经理决定优惠执行；（×）

11.当发现顾客有不安全行为时，例如抽烟、使用手机、检修车辆等，顾客周边的加油员应该首先停止加油作业，以确保安全。（√）

12.开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过三分钟。（×）

13.3 天以内病假，加油站经理由加油站主管部门批准，其他人员由加油站经理批准。（√）

14.排班计划是加油站的作息时间准则，所有员工必须遵守，不得私自调班或连续工作两个班次。（√）15.“有条件上，没有条件创造条件也要上”“宁可少活二十年，拼命也要拿下大油田”是王启明的精典语录（×）

16.站经理有行使“责令改进、警告、罚金”的权限，有“严重警告、解除劳动关系”建议权。（√）17.应杜绝加油站上空电闪雷鸣时加油的违规操作行为。（√）

18.在加油作业时发生洒、冒油品未清理干净，应该先继续加油。（×）

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19.所谓的“三违”行为是：违规操作、违反制度、违反劳动纪律。（×）20.加油员在工作中面临着遭遇偷盗、抢劫、财物损失、人身伤害等事故。（√）

四、简答题:(每题15分，总计45分.)

1、简述十三操作步曲并说出规范语言。

站立迎候、引导车辆、开启车门、微笑招呼、热情询问、开启油箱、归零预置、提枪加油、收枪复位、简易擦车、提示付款、礼貌送行、盘整清洁

1、先生您好，欢迎关临，为了您的安全，请您熄灭发动机及烟火，加油站内不能使用手机，禁止吸烟，谢谢您的合作。

2、请问您加什么牌号的油品，加满吗？好的，××号油品加××升（或加××元或加满），请您稍等。

3、请允许我为您开启油箱，好吗？好的，谢谢！

4、您请看，加油机数码已归零。

7、先生，您请看××号油品已加好，请您确认。

8、油箱已为您盖好：这是您的车钥匙，请您收好。请问您需要擦车吗？

9、您请看××号加油机××油品××升金额××元，请您付款。

10、先生，应收您××，实收您×××元，正好；

11、请问您需要开发票吗？

12、我站便利店内环境舒适，内有昆仑牌系列润滑油和各种小商品，欢迎您选购。

13、再见，欢迎您下次光临！

2、加油站常见的几种顾客类型。(1)公务车司机

(2)出租车或个体承包的公交车司机(3)私家车司机

(4)长途客车、货车司机(5)摩托车和油桶加油用户

3、说出六条反违章禁令内容。

答：1.严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

2.严禁违反操作规程操作。3.严禁无票证从事危险作业。4.严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

5.严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。6.严禁违章指挥、强令他人违章作业。

第三篇：输血科工作总结

输血科工作总结

在输血管理委员会的带领和关怀下，在院各科室的支持理解和帮助下，全科职工齐心协力，注重抓输血科质量管理，规范输血科的标准操作，较好的完成了科室要求输血科目标管理中的各项工作。

现将主要工作总结如下：

一、配合临床输血工作：积极配合临床个科室常规和紧急供血输血工作，准确、及时、无差错。帮助科室人员和新来的人员快速准确的完成输血科的各项工作和交接工作。

二、积极开展输血科室内血液使用的安全质量控制和认真参加和学习血站组织的加强输血科质量质评工作各项会议。及时向领导汇报和落实参加的会议精神。

1、输血科能认真按照上级的要求，开展输血科质量控制工作。严格执行血型正反定型操作，输血科冰箱的温度控制（恒定在2~6℃）。

2、积极认真参加向其他单位学习工作：

通过参加此项学习，提高了我科专业人员的业务水平。

三、加强科室管理，提高输血科人员的整体素质：

1、按照实验室验收标准和医院管理年的要求，全科人共同努力和帮助下，建立健全了科室管理文件（包括各项工作制度，管理制度、各级人员责任），质量管

理文件，输血科实验室标准操作规程(SOP),维护保养操作规程，实验室仪器标准操作规程等等。为进一步加强科室管理，提高输血配血效率和人员的整体素质，奠定了一个良好的基础。

2、输血科管理中充分体现了“以人为本”，深受领导关心和帮助指导，至此在精神面貌、工作热情、工作质量有很大的提高。

四、输血科质量管理工作：

质量管理是一项最重要的工作。这项工作是从整章建制抓落实入手。落实制度，按照操作规程去进行各种操作，按照仪器维护按日、周、月、年维护要求去做好维护保养工作，按照所开展的工作要求、特点、项目去开展业务学习。今后力争抓出成效。五、二零一二年工作任务、目标：

1、继续认真落实综合目标管理，按照上级的要求和医院管理年的标准以质量为生命，全面提高输血科人员整体素质、水平。

2、积极配合临床输血工作，进一步加强输血安全和效率。

3、认真学习、撰写论文、抓好帮助新进人员的各种工作。

六、存在的问题：

1、血库管理中，严格执行落实各项规章制度，做到一丝不苟，形成惯性，仍有些欠缺。

2、思想教育中，还需要进一步加强思想政治工作，强调多奉献，少索取，精诚团结。

3、输血科质量控制体系中，应注意加强每一系小环节，从而保证配血输血质量，准确无误。

4、还需要进一步提高成分输血的比率，合理利用血液，杜绝浪费。

输血科负责人：刘宏伟

2012年12月22日

第四篇：输血科工作总结

输血科工作总结

一年来，输血科在医院党政领导的关心支持、各临床科室的大力配合以及科室全体同仁的共同努力下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，认真贯彻党的 “十七大”精神，以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，坚持以人为本，以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，齐心协力，开拓进取，顽强拼搏，克服困难，圆满完成了2008年的各项工作任务，达到了预期的工作目标，促进输血科持续发展。同时充分发扬革命人道主义精神，在抗击低温雨雪冰冻灾害和救治四川大地震伤员工作中贡献一份力量。以下是对输血科在2008年工作的回顾和总结。

一、业务工作

1.主要业务统计:全年实现累计业务总收入?元，与去年同比去年期增长？%；其中检验收入？万元；人均收入达？元，增幅？。总用血量达？毫升，其中完成了配发红细胞？毫升、血浆?毫升,血小板?单位，冷沉淀?单位。

2.全面加强质量安全管理，确保血液质量万无一失，临床用血呈现出稳步发展的良好局面。坚持质量第一，质量就是生命，质量就在我手中的全员质量意识，全面加强科室质量管理体系建设。适时修订完善输血科工作制度、各级技术人员岗位职责、技术操作等规程规章制度，进一步规范诊疗行为。科室今年参加了卫生部临床检验中心全国血液相容性试验室间质评活动，都以满分的成绩顺利通过所有的测评。科主任着力狠抓医疗质量与安全医疗，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，坚持“在医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。众所周知：一般病人不输血，输血病人不一般；一般输血没问题，出了问题不一般！“输血工作无小事”是各级卫生行政管理部门的一句口头禅。因此，科主任坚持加强全科医务人员的医疗安全教育和基础知识及技能的培训，为确保医疗安全提供保障。进一步完善技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使输血医疗活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。促进质量改进持续化，有效控制输血差错事故的发生，保证了临床输血治疗的安全、及时、有效，达到可持续发展的效果。也使我院的输血工作流程走向了规范化、网络化和科学化。响应卫生部“关于进一步加强血液质量管理保障血液安全”的号召，并切实抓好自查自纠及督查整改工作。在2008年卫生部 “医院管理年”对临床用血工作的检查以及卫生厅对采供血机构

为掌握临床用血现状，的专项专项督查中，输血科各项工作得到专家的充分肯定。

今年9月，卫生部组织专家对包括我院在内的14家医疗机构临床用血情况进行调研，调查内容为根据病历中患者的输血记录、手术用血记录、实验室相关检测结果等综合资料判定血浆或其它血液制品输注是否合理。在科主任带领下，输血科积极主动配合医院、协助调研组作好各项工作。

3.协助医院和医院输血委员会，积极开展临床输血工作的监督、检查、指导、评价、督促，努力使医院部署的工作要求落实到实处。参加医务部组织的对临床科室每月医疗环节质量检查，发现问题当场反馈，并提出整改意见。为配合医院做好“医院管理年”迎检工作，我科派医务人员先后到临床科室对在架病历、病案信息科进行终末病历检查。在完善的质量管理和监督体系下，我院临床科学、安全、有效输血水平得到明显提高。加强与临床科室的沟通，提供人性化服务，提高科室美誉度。

4.诚信服务，取信于民，构建和谐的外部环境。实行服务承诺并认真兑现，收费透明、公开、公正，探索更加及时有效、让顾客明白放心的告知途径及方法。在服务流程再造上下功夫，提高人性化的服务水平。配合临床开展输血及血液治疗，指导临床合理用血，推广成分输血、自身输血和输血新技术，宣传现代输血专业知识和进行临床输血技术指导。进一步协调好与血站、临床各科室的关系，与其加强沟通和交流，以便为临床提供更好的服务，设法满足临床的用血需求，积极参与临床的血型相关疾病的诊治及输血医疗工作，密切配合各科室的抢救工作，达到协调发展的目的。为积极做好抗震救灾工作做好四川伤病员医疗救治工作，在血源紧张、偏型血荒情况下，举全科之力确保伤员的输血治疗工作得到落实。在这次抢救中，全科人员踊跃报名参与志愿服务，充分发扬不怕苦不怕累的精神，连续作战，涌现出了许多感人的先进事迹。

5.科主任带领全科员工与时俱进，把精神文明建设和凝聚力工程建设，规范服务和优质服务，作为这个优秀团队的文化构筑工程。积极响应医院号召，在政治上认真学习邓小平理论和江泽民“三个代表”和十七大会议精神，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为病员服务”的理念，用 “八荣八耻”的标准规范自己的言行，不断提高思想认识，推动科室各项工作的顺利开展。结合保持共产党员先进性教育活动，以及全 卫生行业纠风专项整治活动的动员教育和自查自纠工作，结合全市民主行风评议以评促建工作，加强行风建设，规范服务行为。贯彻执行党风廉政建设和行风建设责任制，深入学习贯彻《建立建全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，继续推进治理医药购销领域商业贿赂工作深入开展，构建治理医药购销商业贿赂长效机制。

二、教学科研情况

1.为了使输血工作可持续发展，承担医学高等院校临床专业和检验专业实习生的输血教学任务，并完成好对基层医院血库技术进修人员的带教培训，对他们进行临床输血知识培训，并采用多种方式进行理论和实践考核。为全 基层医院保障输血安全、提高临床输血水平提供学术支持和技术指导。年间已接收来自全 各地进修生6名，均达到了进修的目的，并学有所用，回到单位后能开展新项目，成为输血科或血库的技术骨干。接收实习生？名，出色完成带教任务。为了配合卫生厅对全区输血技术人员、临床医师输血知识培训的战略部署，上课，为医务人员吸收输血医疗新知识、新理论、掌握新技术、新方法以及进一步提高业务水平创造良好的条件，学员反应良好，全部通过考核。

2．成功举办了高级培训班及研讨会。次此研讨会参会人员范围广，人数多；教员规格高，授课内容贴近实际，针对性强；学员态度端正，秩序井然，收效明显。大家普遍反映，此次会议收获不小，对于指导临床输血工作意义重大。通过教授讲解，观看课件，相互交流，进一步提升了认识，统一了思想，拉直了心中的“问号”，希望以后多举办这样的培训班。参加培训的学员认为：“参加此次高级培训班的学习，又在原来基础上有了进一步的提高”，有力推动了我 输血医疗工作的发展。

3.年内开展了“微柱凝胶技术血液相容性检测”等新项目。

4.抓继续医学教育，重视人才梯队建设。科主任重视员工潜力的开发和利用，对员工的职业生涯规划，为员工的个人发展提供和创造良好的条件，通过学习提高他们的业务素质和工作技能，提升团队素质，促进工作目标的实现。先后有1人到国外交流和考察、有11人次参加国内、外学习培训。积极参加医院组织举办的专家讲座，为医务人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收到了显著效果。这些措施大大提高了我科人员的整体素质和能力。

三、存在问题

输血科

二00八年十二月三十一日

第五篇：输血科工作总结

输血科工作总结

在输血管理委员会的带领和关怀下，在院各科室的支持理解和帮助下，全科职工齐心协力，注重抓输血科质量管理，规范输血科的标准操作，较好的完成了科室要求输血科目标管理中的各项工作。

现将主要工作总结如下：

一、、配合临床输血工作：积极配合临床个科室常规和紧急供血输血工作，准确、及时、无差错。

2、帮助科室人员和新来的人员快速准确的完成输血科的各项工作和交接工作。

二、积极开展输血科室内血液使用的安全质量控制和认真参加和学习血站组织的加强输血科质量质评工作各项会议。及时向领导汇报和落实参加的会议精神。

1、输血科能认真按照上级的要求，开展输血科质量控制工作。严格执行血型正反定型操作，输血科冰箱的温度控制（恒定在2~6℃）。

2、积极认真参加向其他单位学习工作：

通过参加此项学习，提高了我科专业人员的业务水平。

三、加强科室管理，提高输血科人员的整体素质：

1、按照实验室验收标准和医院管理年的要求，全科人共同努力和帮助下，建立健全了科室管理文件（包括各项工作制度，管理制度、各级人员责任），质量管理文件，输血科实验室标准操作规程(SOP),维护保养操作规程，实验室仪器标准操作规程等等。为进一步加强科室管理，提高输血配血效率和人员的整体素质，奠定了一个

良好的基础。

2、输血科管理中充分体现了“以人为本”，深受领导关心和帮助指导，至此在精神面貌、工作热情、工作质量有很大的提高。

四、输血科质量管理工作：

质量管理是一项最重要的工作。这项工作是从整章建制抓落实入手。落实制度，按照操作规程去进行各种操作，按照仪器维护按日、周、月、年维护要求去做好维护保养工作，按照所开展的工作要求、特点、项目去开展业务学习。今后力争抓出成效。

五、二零一二年工作任务、目标：

1、继续认真落实综合目标管理，按照上级的要求和医院管理年的标准以质量为生命，全面提高输血科人员整体素质、水平。

2、积极配合临床输血工作，进一步加强输血安全和效率。

3、认真学习、撰写论文、抓好帮助新进人员的各种工作。

六、存在的问题：

1、血库管理中，严格执行落实各项规章制度，做到一丝不苟，形成惯性，仍有些欠缺。

2、思想教育中，还需要进一步加强思想政治工作，强调多奉献，少索取，精诚团结。

3、输血科质量控制体系中，应注意加强每一系小环节，从而保证配血输血质量，准确无误。

4、还需要进一步提高成分输血的比率，合理利用血液，杜绝浪费。

输血科负责人：李咏霞2012年12月22日