规划、细则、周月报、工作总结、业务手册统一格式 (4000字)

第一篇：规划、细则、周月报、工作总结、业务手册统一格式 (4000字)

xxxxxxxxxxxxxxxx工程

监理规划

编制人：

审批人：

审批时间：

天津中海石油工程管理咨询有限责任公司

目 录

一、工程项目概况……………………………………………1

二、监理工作范围……………………………………………2

三、监理工作内容……………………………………………3

四、监理工作目标……………………………………………4

五、监理工作依据……………………………………………5

六、项目监理部的组织形式…………………………………6

七、项目监理部的人员配置计划……………………………7

八、项目监理部的人员岗位职责……………………………8

九、造价监理的方法与措施…………………………………9

十、进度监理的方法与措施…………………………………10

十一、质量监理的方法与措施……………………………11

十二、安全监理的方法与措施……………………………12

十三、合同管理的方法与措施……………………………13

十四、信息管理的方法与措施……………………………14

十五、监理工作程序………………………………………15

十六、监理工作方法及措施………………………………16

十七、监理工作制度………………………………………17

十八、监理设施……………………………………………18

一、工程项目概况：

（正文采用宋体，小四号）

二、监理工作范围

（正文采用宋体，小四号）

三、监理工作内容

（正文采用宋体，小四号）

四、监理工作目标

（正文采用宋体，小四号）xxxxxxxxxxxxxxxx工程

土建监理细则

编制人：

审批人：

审批时间：

天津中海石油工程管理咨询有限责任公司目 录

一、专业工程的特点…………………………………………1

二、监理工作的流程…………………………………………2

三、监理工作的检查要点及目标值…………………………3

四、监理工作的方法及措施…………………………………4

一、专业工程的特点：

（正文采用宋体，小四号）

二、监理工作的流程：（正文采用宋体，小四号）

三、监理工作的检查要点及目标值

（正文采用宋体，小四号）

四、监理工作的方法及措施

（正文采用宋体，小四号）

项目监理部周报（模版）

工程名称：

一、当前进度部位简述：

二、本周监理部所做的工作汇报（就三控、三管一协调工作方面）

1、安全管理活动： 措施：

2、质量控制活动： 措施：

3、进度控制活动： 措施：

4、其它控制活动与管理措施：

三、下周监理部的重点工作：

四、当前工程存在的问题或建议及需要公司协调或解决的问题：

编制单位：监理 部 总监（代表）： 日期：津监理g1 工程名称：

监 理 月 报 2009年 月

监理单位（章）：

项目监理部：

编号：

1、工程概况

1)工程简介： 工程总建筑面积平米，工程造价万元，结构形式，总包单位，合同工期，质量标准。2)现状施工部位描述：

2、合同履行的基本情况 1)合同的履行概况 2)合同条款的变化情况

3、工程进度情况

1)本月完成进度与原计划进度的比较 2)拖期或超期的原因分析 3)采取的措施及效果

4、工程计量与工程款支付 1)工程量审批情况

2)工程款审批及支付情况3)工程款支付情况分析 4)支付款采取的措施及效果

5、施工现场的状态（简报）

1)工程状态：当前现场劳动力约有

机械，资金，其它方面 ；

施工单位施工组织；

施工方案编制 ；

总包管理人员到位状态 ；

其它 2)质量情况和问题 3)施工管理中的困难 4)安全管理状态

6、监理的情况（简报）

1)监理人员的配备： 总监人，总监代表人，水暖专业电气专业 2)监理措施和效果：本月发出监理通知单工程暂停令监理变更

通知单 份，监理工作联系单 份。采取的措施有

效果：

3)监理例会情况：组织监理例会专项协调会具体内容见历次会

议纪要（会议纪要已及时发至参会各方）。

7、主要材料、设备进场情况（简报）

8、其他事项的处理情况 1)工程变更 2)费用签证

9、本月监理工作总结

1)三控三管一协调工作的自我小结： 2)对工程的建议：

3)下月监理工作的重点：

其它内容：

xxxxxxxxxxxxxxxx工程

监理工作总结

审批人：

审批时间：

天津中海石油工程管理咨询有限责任公司

目 录

一、工程基本概况…………………………………………1

二、监理组织机构及进场、退场时间……………………2

三、监理委托合同履行情况概述…………………………3

四、监理目标或监理任务完成情况的评价………………4

五、工程质量的评价………………………………………5

六、对工程建设中存在的问题及处理意见或建议………6

七、由建设单位提供的供监理活动使用的办公用房、车辆、试验设施清单…………………………………………7

八、表明监理工作终结的说明等…………………………8

九、监理资料清单及工程照片的资料……………………9目 录

一、监理组织机构情况……………………………………1

二、监理规划及其执行情况………………………………2

三、项目监理部执行各项规章制度情况…………………3

四、监理工作的经验和教训………………………………4

五、监理工作的改进建议…………………………………5

六、监理资料清单及工程照片等资料……………………6 监 理 业 务 手 册

监理企业 天津中海石油工程管理咨询有限责任公司（公章）

中 华 人 民 共 和 国 建 设 部 制

第二篇：业务周工作总结

业务周工作总结

业务周工作总结1

1.前言：

我作为新员工进入红牛公司顺德办已有一周多的时间，在经理的安排下，我开始跟着其他同事“跑线”，熟悉每日工作流程并参与终端拜访工作，在各位同事的帮助中我已经熟悉每日工作流程并很好的融入红牛公司这个大家庭中去。在此我要感谢经理与各位热心同事的“帮扶”与关心。

2.工作：

本周工作概况

1）工作内容：

1上周四；与阿m巡访分销与批发客户，共拜访位于顺德勒流、北滘的批发、分销客户10多家，了解客情与销情，检查库存情况，增进与客户的沟通与关系。

2上周五；与阿m对大良容桂地区参与活动的终端发放11月份的费用。

3本周一；与阿m按线路定点巡访大良沿江路、鉴海路、新滘与新松路段的'30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。

4本周二；与阿m按线路定点巡访大良乐购路段、东康路、东乐路、保健路与高坎路路段的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，并及时对重点客户发放xx年的台历，了解销情等。

5本周三；与阿m按线路定点巡访容桂格兰仕路段细窖工业区的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。

6本周四；与阿m按线路定点巡访容桂科龙工业区、容里工业区的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。

7本周五；与阿m线路定点巡访勒流勒良路段等的30多家终端客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的pop与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解销情等。

2）终端情况：

不得不说红牛是一个强势的知名品牌，在快消品功能饮料产品当中处于领先的位置。所以我们一线销售人员工作重心不在“追量”而在于终端“推动”。即终端推广深度化与生动化方面的工作，陪养产品美誉度和维护终端客情，旷大品牌影响力。

通过一周的工作，我走访了多位同事的终端渠道，包括批发、分销、bc场、士多等，从工作中观察到绝大多数终端店铺对于红牛的业务工作都是比较支持并配合的。各位同事对于产品的摆放陈列、吊旗、pop、展示架等都有按工司要求做好，有的同事对于本区的客情非常了解，与客户沟通也很到位，值得我去学习，其实做终端就是要做“感情”，业务员与客户关系好了工作自然顺利。

至于各位同事的实际工作与销售数据我就不多讲了！相信大家在周工作总结中会真实反映的。

业务周工作总结2

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的'专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

业务周工作总结3

绝大多数的业务员都有这样的错误观念：

1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。

2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的`目的与价值。

从今天起，你必须牢记：

各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。

譬如，打算测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施有效的实验。

又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来销售一周工作总结销售一周工作总结。

业务员工作总结的范例：

下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌握他在推销活动上的弱点。

星期一二三四五合计访问次数晤谈次数引起顾客注意力的次数做过商品说明的次数有过成功推销机会的次数成功推销次数从这个记录表，可以分析出这位推销员的弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这种现象）。

因此业务员工作总结中的要点：

基础数据：访问次数、晤谈次数，引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。

实验策略：谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。

阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。

根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。

业务周工作总结4

这一周中辛苦过、惊喜过、忙碌过、磨砺过，在摸爬滚打中，在全公司的培养和领导下，在办事处积极向上的氛围中，我付出除了很多，也得到了很多。回首过去的一周，我能看到自己的成长的脚印，一步步，是夯实的，也是稳健的!非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对这周的工作总结如下。

一、业务上取得的成绩

作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止12月15日，已签订合同约20万米，本月待签合同约5万米，出图量约20万米，信息量约50万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的，但是我们是年轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的'汗水去开拓无锡空心方桩市场的一篇蓝海!

二、营销技巧和工作方法上的进步

兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器!

作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

在这周中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。

三、汗水中让我充实和成长

在本周工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间。在中技的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获成长和事业的归属感。

四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼

对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词：大家好，才是真的好!没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不在践行着这一点。

五、中技人的愿景

伴随中技一路走来，同中技共同成长，期待不可同日而语的明天!

业务周工作总结5

1、人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在从事信贷工作以前，我的信贷经验不足。我到公司之后，为了迅速融入到这个行业中来，一边学习专业知识，一边实际操作，取得了可贵的经验。

首先，我详细阅读了银行从业资格证的《公司信贷》和有关报表分析的书籍。经过学习，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程，了解了该从哪些方面考察企业，用哪些指标衡量企业，并掌握了调查报告的撰写。再次，在跟部门领导出去调查时，总是格外留心其对问题的分析和对真假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，整理出适合自己的调查方法。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。

2、在一周里，自己不光是学会了办理业务，还参与不良贷款风险的化解和信贷风险的识别，这丰富了我的经验。里，我所在的业务一部出现逾期的业务主要是新星铸管和华远钢构。我一直跟随

部门经理进行催收，了解了起诉的步骤，准备哪些材料等业务知识，学会了一些催收技巧。这些完善了我信贷业务的工作经验，从单纯的信贷业务到了贷后风险处理工作。

3、强化意识，积极主动营销贷款。在里，我跟随部门经理去高唐和茌平一些企业进行了营销，学习了一些营销技巧。比如怎样与保安师傅沟通，怎么与财务负责人沟通，宣传公司的优势等等。

在新的一年里，我为自己制定了新的目标。做为客户经理，我将会从以下几个方面来锻炼自己：

一、加强业务学习，提高风险防控的能力。首先，我将会加强业务知识的学习，多看一些关于信贷风险方面的书籍，提高自己的风险识别能力，另外要通过小贷行业从业资格证的考试。其次，在工作中多思考，多往深处看一步，把工作做细，同时向有经验的同事多学习与交流。

二、提高心理素质，加强沟通能力。要想成为一名合格的客户经理，心理上要成熟、健康，要有积极主动的工作态度和开拓进取的精神。同时，还要有较强的交际沟通能力。在新的一年里，我将利用空余时间看一下关于语言沟通方面的书籍和网上的视频，在工作中要多与客户进行沟通，让自己的心理素质得到提高，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。

三、及时完成领导交代的各项任务，积极配合好部门经理的工作。作为业务一部的一份子，我还要提高自己的驾驶技能，保证部门业务的及时开展，另外积极分担部门的工作，当好部门经理的'左膀右臂。

四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。我要结合实际工作学习一下市场营销学的基本知识，又要积极参与实践，配合部门经理开拓临清和高唐的业务，为公司争取一批优质的客户。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，同时配合好领导的工作，与全体同事一起，团结一致，为公司经营效益的提高，为完成将来一周的各项目标任务作出自己应有的贡献。

以上是我的工作总结和计划，请领导批评指正。

业务周工作总结6

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态

在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。09年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的.沟通，与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，09年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;

2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;

3确度，仔细审核;

4物的及时处理;

5的维系，并不断开发新的客户。

6每一件事情，坚持再坚持!

第三篇：周月报工作总结规范

业务部报表总结规范

一、月度工作总结

1、月重大项目说明：

主要是描述你在当月跟踪那几个重大的项目/客户;

2、月度具体工作总结：

A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)： B、当月计划工作完成概况(完成项目、时间、成效)：

C、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具体时间)：

3、月计划执行率

4、下月计划（跟进项目，新增客户数，目标销售额）

5、工作开展进步与不足之处： 进步： 不足：

6、工作建议与要求：

二、周报总结

本周签订合同：（客户名称、规格面积、金额）本周丢失订单：（客户名称、规格面积、原因分析）本周重点跟踪项目： 本周问题反馈： 下周重点跟踪项目：

第四篇：思想及业务工作总结(规划)

思想及业务工作总结

时光荏苒，岁月如梭，自2015年3月从事城市规划工作至今已将近一年多时间了，透视过去一年多工作的风风雨雨，那些画面时时在眼前隐现。在这段时间的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、组织上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。凭着自己的专业基础和实习经验，加上刻苦钻研 和学习，很快适应了工作环境，较好的完成了交给我的工作任务。

在思想上积极向上，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。坚持实事求是，不断提高自己的政治思想觉悟与水平，不断地探索与追求。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。

在组织上，严格遵守公司各项规章制度，认真履行了公司的考勤等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。在工作上，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够把领导交代的任务按质按量完成，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。

我们主要从事的是城市规划工作，负责项目开始到项目评审全过程的规划设计，道路工程的每个细节，都需要足够的耐心，还需要把各方沟通协调好。在领导和同事们的相互学习，热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，收获很大。

在工作期间，我们不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关规划工作的各种知识。曾先后参与并完成了旌阳区区域新村建设总体规划、甘孜县来马镇风貌规划与设计工作、甘孜县四通达镇总体规划工作等几个大中型项目。在这个过程中我们的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的相互帮助是分不开的，在今后的工作中我们会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我们所能把工作做好，争取取得更大的成绩。

跟随部门一起完成德XXXXXXXXXXXXXXX总体规划，协助完成旌阳区新村建设总体规划交通规划图，区域市政设施规划图等；协助完成项目汇报的PPT，以及其他相关工作。作为进入公司以来第一个参与的项目，深知在学校里面学的知识还没在实际锻炼过，抱着学习的态度向同事们请教，按照模仿、形式、再模仿、理解的过程，对道路工程相关工作有了更深刻的理解。

参与XXXXXXXXXXXXX规划与设计工作，两次进场收集资料，完成建筑现状图，镇区道路交通规划图等，协助完成用地布局规划图，综合线装分析图等。来马风貌规划项目对我来说是一个印象特别深刻的项目，通过在几次进场拍摄立面图的过程中，知道了不能因为天气原因而草草了事，后期工作的顺利程度是根前期工作息息相关的，让我知道了在工作中要更加的仔细。

参与进行中的XXXXXXXXXXXX总体规划工作，完成道路交通规划图，道路工程规划图；完成公共服务设计规划图，镇区综合防灾规划图等。在实习期，我通过实际项目与学校知识相结合，日益对道路工程与城市规划中所涉及的道路方面精通。作为正式职员后，不光完成道路方面的本职工作，而且还加强学习城市规划其他方面，慢慢接触并完成其他规划图的绘制。深知学习是无止境的，只有不断学习，才能更好的完成工作，举一反三。

从事城市规划工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；大事、小事压在身上，往往重视了这头，却忽视了那头，顾此失彼，今后我要不断的完善自己努力做到更好。

在学习上，根据我所学的专业，我的工作是城市规划方面的道路相关工作。根据领导安排，从我来上班开始就开始接触城市规划道路工程图、道路规划图等工作，在各位同事的细心的指导下我开始参与项目的更深一步工作，一年多以来，虽然完成了不少任务，取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距，我也深知存在一些不足；另外工作主动性发挥的还不够，对工作的后续安排的预见性不够，离领导的要求还有一定的距离；在实际工作上，有时感觉专业知识和经验匮乏，力不从心。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的，以后主要会做以下几个方面的努力：

加强专业知识学习，学习新规范、新技术，不但向书本学习，更要向其他同事学习。

不仅要学会CAD还要尽快的学会使用其他和设计相关软件，提高自己的业务能力。

加强其他方面知识的学习，拓宽自己的知识面，了解更多的新知识,比如社会、经济、法律等等。

通过总结这段时间的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，对有些领域的城市规划工作不是十分了解，个别工作做得还不够完善。在今后的工 作中，我们将努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作 能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司 共同进步、共同成长。

第五篇：业务周工作总结与体会（模版）

周工作总结与体会

1.前言：

经理你好！我作为新员工进入红牛公司顺德办已有一周多的时间，在经理的安排下，我开始跟着其他同事“跑线”，熟悉每日工作流程并参与终端拜访工作，在各位同事的帮助中我已经熟悉每日工作流程并很好的融入红牛公司这个大家庭中去。在此我要感谢经理与各位热心同事的“帮扶”与关心。

2.工作：

本周工作概况

1）工作内容：1上周四；与阿m巡访分销与批发客户，共拜访位

于顺德勒流、北滘的批发、分销客户10多家，了解客情与销情，检查库存情况，增进与客户 的沟通与

关系。

2上周五；与阿m对大良容桂地区参与活动的终端

发放11月份的费用。

3本周一；与阿m按线路定点巡访大良沿江路、鉴

海路、新滘与新松路段的30多家终端

客户，主要做好店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查

冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了解

销情等。

4本周二；与阿m按线路定点巡访大良乐购路段、东

康路、东乐路、保健路与高坎路路段的30

多家终端客户，主要做好店内陈列、生动

化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，并

及时对重点客户发放2012年的台历，了解

销情等。

5本周三；与阿m按线路定点巡访容桂格兰仕路段细

窖工业区的30多家终端客户，主要做好店

内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品

活动情况，了解销情等。

6本周四；与阿M按线路定点巡访容桂科龙工业区、容里工业区的30多家终端客户，主要做好

店内陈列、生动化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞

品活动情况，了解销情等。

7本周五；与阿m线路定点巡访勒流勒良路段等的30

多家终端客户，主要做好店内陈列、生动

化管理，更换张贴被遮挡的POP与围挡，检查冰箱与吊旗，了解竞品活动情况，了

解销情等。

2）终端情况：

不得不说红牛是一个强势的知名品牌，在快消品功能饮料产品当中处于领先的位置。所以我们一线销售人员工作重心不在“追量”而在于终端“推动”。即终端推广深度化与生动化方面的工作，陪养产品美誉度和维护终端客情，旷大品牌影响力。通过一周的工作，我走访了多位同事的终端渠

道，包括批发、分销、BC场、士多等，从工作中

观察到绝大多数终端店铺对于红牛的业务工作都

是比较支持并配合的。各位同事对于产品的摆放陈

列、吊旗、POP、展示架等都有按工司要求做好，有的同事对于本区的客情非常了解，与客户沟通也

很到位，值得我去学习，其实做终端就是要做“感

情”，业务员与客户关系好了工作自然顺利。

至于各位同事的实际工作与销售数据我就不

多讲了！相信大家在周工作总结中会真实反映的。

3.心得体会：

我在其他品牌的快消品厂家也干过多年，在看过红牛各位同事的工作后，我也跟大家分享一下我对于终端业务工作的心得体会。希望借此机会交流一下工作经验共同提高，当然进入红牛时间还很短，有不成熟的地方请别介意。

1）如何做好终端：

作为快消品业务我们有每天都要面对的问题，其实都

是围侥如何做好终端这个工作进行的。我认为就是要做

好“拉动”、与“推动”两个方面。而业务的工作洽洽就

是要做好 “推动”为重点。

拉动——空中广告投入（媒体、品牌宣传、美誉度提高、深度分销等）

推动——地面广告投入（维护售点形象、POP、生动化、竞争拦截、助销、单店提升等）

2)业务流程：

要做好终端 “推动”就要在我们每天的业务流程中

实现，我们快消品业务每天要走访的终端为30-40家，时

间十分之紧张，而业务巡防工作是重复和枯糙的过程，可能在某几个“点”上浪费的时间而完成不了今天的工

作。所以我们才要重视流程，它让我们少花时间并很好的完成每天的工作。

1准备工作业务形象（注意个人形象，你是代表公司的）

业务工具（业务报表、小刀、抹布、胶纸、协议、笔、笔记、线路卡等）

广宣品、生动化工具（ＰＯＰ、吊旗、价

签、围挡、展视架、易拉贴等）检查户外广告向客户打招呼并进行沟通与渗透（通过观察与技巧的进行客情渗透）

关键词：“多看”——查看产品货架、展视架陈列；分

销、助销及货量；广宣品情况。

“多问”——竞争对手情况、活动、竞品。4检查店内陈列

关键词：“三到”—— 买得到、拿得到、看得到、5做售点生动化

关键词：“从外到内”——显眼、立体、海量、整洁6检查库存

7建议订单

8确定定货

9达成目标

10感谢客户

巡访流程：

准备工作——检查户外广告——向客户打招呼并进行沟通与 渗透——做售点生动化——检查库存——建议订单——

确定定货——达成目标——感谢客户

4．合理化建议：

在周一早会的时候经理介绍过南海区空罐陈列的成功案例，希 望大家学习与创新；在此我也想提出一点小建议与想法。

1.离开终端贴近目标消费群体把生动化做进社区：

1）学习牛奶品广告方式，挑选市区大型社区，在社区搞活动免费派发红牛报信箱。

2）在社区楼层梯间张贴楼层标识牌

2.重点公园场所内的士多门头、陈列活动

3.学校运动会支持与赞助活动：（如三人篮球、街舞等提供太阳伞、服装、广告扇子）

4.夜场包厢生动化活动：（玻璃杯、牙签盒、烟灰缸等）

5．结语：

我高兴家入我们红牛顺德办的大家庭成为你们的一份子，希望与各位同事相互鼓励、相互学习共同提高！谢谢！

敬礼

GGG

2011.12.30