17年总结及18年规划

第一篇：17年总结及18年规划

年 终 总 结

姓名：xxx 部门：市场部 日期：2017.1.11

时光飞逝，岁月如梭，转眼间就已经来到了充满希望的18年，回顾17年的工作，感慨颇多！我于17年11月1日来到公司，虽然时间非常短暂，但得到了公司领导及每一位同事的大力支持与帮助，使我本人能够快速的融入到公司的工作和环境当中，在这里表示由衷的感谢！当然，为了更好地做好自己今后的工作，总结经验、吸取教训，现将17年的工作情况总结如下：

我之前从事的是房地产行业，在医药行业这个领域里，我算是一个新人，初来乍到，对工作环境和整个市场非常陌生，但在公司领导和公司老员工的信任帮助下，对整个医药健康领域的工作环境、销售模式、市场构造、产品功能及概念进行了深刻学习，使我在有限的时间里面学习到了一定的知识！

入职以后的两个月时间内，完成了一些工作，学习到了一定的知识，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）下功夫熟悉医药健康领域的基本业务情况。

（二）主动融入集体，处理好各方面的关系，在新的环境中保持好的工作状态。

（三）学习了壳寡糖和保健产品的功效与应用

（四）在唐部长的帮助下，学习了产品讲解方面的技巧和知识

（五）在公司的信任下走访了省级市场，进一步的开阔了眼界，了解了医药行业代理制度下的营销体系!总结下来看，17年是幸福的一年是喜悦的一年，在新的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在生活上我也迎来了新的篇章，也就是幸福的结晶我的女儿！

回首2017年，展望2018年，2018年将是成果丰硕的一年，也将是充满希望的一年，在今后的工作中我会争取改进自己的不足，不断创新，向老员工多学习，虚心请教，加深对公司壳寡糖项目的学习与研究，认真仔细地投入到工作中，不断丰富自己的专业知识与市场协调能力！为公司新产品的投入做好准备！也将为公司年收入3OOO万目标贡献自己的一份力量！

在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。以自身的正能量来抵抗周边的负能量，同时也传播给整个团队！因为工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在公司领导的正确决策下，天帝仁的明天会更加美好！也祝各位家人在2018年事事顺心，万事如意,幸福健康。

第二篇：2011年免疫规划工作年总结

2011年免疫规划工作总结

2011年，在各级领导的支持和科室人员的共同努力下，我科室的工作在原来的基础之上稳步发展。现将这年来的免疫规划工作完成情况总结如下： 一． 疾病监测

1.加强AFP病的监测，继续保持无脊灰状态

1）继续完善AFP主动监测系统，加强AFP病例主动监测报表的及时性、准确性。

2）对县医院、二院1——11月份神经内科、传染科、儿科等科室的门诊登记及出入院登记进行了AFP病例的漏报调查，未发现漏报，并撰写了漏报调查报告。2．加强麻疹防控工作，严防麻疹疫情爆发

1）做好麻疹主动监测工作，保证网报的及时性、准确性。2）1—11月份全县共发生麻疹病例8例。即时进行了处置。3.病毒性肝炎的监测与控制

对新生儿严格落实“谁接生，谁接种”责任制。1—11月份共报告15岁以下乙肝病例 6例，均按要求及时进行了个案调查，同时进行网络月报告。

4.对县级七所医院开展了计免针对传染病的主动监测，监测率为100%，报告及时率为100%。二．免疫接种

1、制定了流动儿童管理办法，居住3个月以上的流动儿童建

卡，建证率达95%。

2、新生儿建卡、建证情况

1）1—11月份全县共出生 5632人，建卡、建证率均达到 99.36%。

2）1—11月份常规免疫应种122672人次，实种122287人次，接种率为 99.69 %。

3）1—11月份单苗接种率完成情况

卡介苗应种5352人次，实种5334人次，接种率99.66 %

脊灰疫苗应种25051人次，实种24979人次，接种率99.71%

百白破疫苗应种26371人次，实种26288人次，接种率99.69% 麻疹疫苗应种11700人次，实种11671人次，接种率 99.75% 乙肝疫苗应种19075人次，实种19028人次，接种率99.75% 乙肝疫苗首针应种5632人次，及时接种5596人次，及时接种率99.36% A群流脑疫苗应种16845人次，实种16791人次，接种率99.68

% 乙脑疫苗应种7393人次，实种7352人次，接种率99.45% 甲肝疫苗应种5253人次，实种5248人次，接种率99.90%

三、应急接种

1、为了控制和消除麻疹，根据省卫生厅的要求，在全县范围内开展地毯式摸底登记接种工作，2011年5月----6月30日期间对满8月龄----6周岁的无麻疹免疫史和免疫史不全的儿童进

行了查漏补种，全县共摸底登记127070户，目标儿童数45308人（其中本地31901，外来13407）。需补种麻疹疫苗的8157人，实补种麻疹疫苗7661人，补种率93.92%。

2、为了巩固我县无脊灰工作成果，进一步消除免疫空白人群。根据省市文件精神，我县于2011年9月15日到10月15日在全县范围内对2月龄—4岁的儿童进行了两轮糖丸强化工作，第一轮应种25301人，实种24388人，接种率96.39%；第二轮应种26258人，实种25552人，接种率97.31%； 四．督导下乡

我科室每季度对全县21个乡镇卫生院进行常规免疫督导一次，全年共督导264次。对乡镇卫生院存在的问题及时进行了纠正，并对督导后存在的问题形成了书面总结汇报了主管局。五．宣传培训

1、利用“4.25”宣传日和深入农村的机会对免疫规划定期不定期的宣传，共发放宣传单3500份、悬挂横幅4条、展板10块，动用宣传车2台，累计受益人数达20000多人次。同时利用新闻媒体、宣传栏、等多种形式，使群众对预防接种知识有了进一步的认识，提高了人民群众主动接种的意识。

2、对乙肝宣传日、狂犬病宣传日进行了专项宣传。

3、.2011年4月、9月、10月组织了大规模的培训，对卫生院院长及专干、疾控中心全体人员进行了相关业务知识的培训。培训内容包括：扩大免疫知识、儿童预防接种信息化建设、预防

接种异常反应及处理、免疫规划报表分析与填报、麻疹监测及处置、脊灰的监测等内容。参会人员达476人次。六．资料管理

1．对2011年的资料进行了分类、整理、归档。

2.对全县规范化门诊建设、儿童信息化建设进行了进一步的支持于管理。

3、安排了秋季新生入托、入学查验预防接种证工作。七．存在问题

1.科室人员少，无专业人员，有待加强。

2.乡镇卫生院 专干不固定，工作人员责任心不强。

3．预防接种卡册证管理不规范，查验预防接种证工作过于形式化。

4.流动儿童、计划外生育儿童的免疫接种仍是一个薄弱环节。

5．人口底数不清，造成工作衔接困难。

6.全县疫苗管理尤其是二类疫苗的管理需要进一步规范。

第三篇：规划执法年

“规划执法年”活动实施方案

为切实加强规划管理，维护全县城乡良好建设秩序，保障各项规划的顺利实施，全面提升城乡规划管理水平，经县政府研究决定，2011年在全县开展“规划执法年”活动，并制定以下实施方案。

一、指导思想

以党的十七届五中全会为指导，以全县工作会议精神为统领，以贯彻落实《河南省实施<城乡规划法>办法》为契机，以“ 加强规划监管，加大执法力度”为主线，建立规划监管执法县、乡（街道）和部门联动机制，提高规划执法效能，切实解决“执法难”问题，推动规划管理取得新成效，为县域经济发展 创造良好环境。

二、工作目标

通过开展“规划执法年”活动，要实现下列目标：

1、加大规划执法力度，严肃查处各类违法建设，有效遏制违法建设高发势头；

2、建立规划执法管理新机制，解决“执法难”问题；

3、提高全民规划意识，形成遵守规划、依法建设的良好社会氛围；

三、活动内容

（一）加大宣传力度，营造活动氛围

全县各乡镇、街道，规划局、国土局、建设局、房管局等单位要利用宣传车、标语等形式，开展经常性宣传活动，大力宣传国家的土地管理、规划建设、房地产开发有关政策、法规，大力宣传县委、县政府整治违法占地、违法建设的决心和措施。县广电局要开设专栏，在宣传政策法规的同时，要深入现场，宣传报道拆除违法建设成果，暗访曝光一批违法占地、违法建设行为，在全社会形成正确的舆论导向，营造浓厚的活动氛围。

（二）开展城中村建设现状调查，澄清违法建设底子。

县规划局要组织专门力量，对县城规划区内城中村、城边村建设现状进行调查建档，重点对城西新区、产业集聚区、玉文化改革核心区内的村庄建筑物现状逐宗逐户调查登记、拍照建档，制做电子档案，为城中村规划管理提供依据。各乡镇、街道要对本辖区内各类违法建设进行排查摸底，积极与国土、规划部门对接，认真开展自查自纠，切实履行“属地管理”责任。

（三）实行派驻制度，加强联合执法。

为切实解决“执法难”问题，由县公安局向规划局派驻一个中队的警力，协助规划执法工作。同时，为了理顺规划执法管理机制，增强三个街道的执法力量，由县规划局向涅阳、玉都、雪枫三个街道各派驻一个规划监察中队，执法人员归街道办事处使用，经费由县规划局负责，三个街道也要同时配备若干名工作人员，共同组成“规划执法工作组”。工作组主要任务是：对本辖区各类建设行为进行日常巡查监管，宣传城乡规划的有关法律法规，指导辖区群众依法建设，实行日巡查周报告制度，及时发现和制止各类违法建设。乡镇街道是制止和拆除违法建设的第一责任人，规划、国土、城建等部门认真履行职责，积极配合乡镇、街道搞好执法工作，形成执法联动机制，共同维护城乡建设秩序。

（四）强化执法手段，查处重点案件。

“规划执法年”活动要以查处重点案件为突破口，严厉查处各类违法占地建设，净化城乡建设环境。一是加大违法建设查处力度。要严格按照《城乡规划法》和《河南省实施〈城乡规划法〉办法》，以及县委、县政府有关文件规定，对排查和新发生的违法建设案件进行查办、处理，该处罚的处罚，该纠正的纠正，该拆除的拆除。要通过强有力的拆除行动，形成整治违法建设的震慑力。二是集中整治违规开发行为。由“临时党委”牵头，组织县公安局、国土局、规划局、建设局、地税局、检察院、法院等单位，综合采取政治、法律、经济等手

段，对非法多层建设按照《中共镇平县委、镇平县人民政府关于全面清理打击违法违规建设多层建筑的通知》（镇文〔2011〕2号）进行集中清理打击整顿。加强日常监管，发现违法违规多层开发苗头，要露头即打，坚决遏制非法多层建设势头。

（五）切实履行职责，落实长效管理。

要全县各乡镇、街道和规划局、国土局、建设局、房管局、公安局、法院、检察院等部门要严格按照《中共镇平县委、镇平县人民政府关于建立土地利用和规划管理长效机制的实施意见》（镇发〔 2009〕26号）要求，认真履行职责，加强协调配合。乡镇街道、县规划局要加强规划执法队伍建设，不断提高水平，敢于动真碰硬，坚决杜绝以罚代管、人情执法。要严格落实责任追究和经济处罚措施，以活动开展进一步健全落实整治违法占地、违法建设长效机制。

四、方法步骤

（一)宣传动员阶段（3月 15 日 至3月31日）

3月15日召开“规划执法年”活动动员大会，对活动进行具体安排部署，各乡镇、街道，县直有关部门要按照活动实施方案的要求，认真学习这次活动的内容，领会活动的意义、指导思想和工作要求，分别结合自身实际，制定实施方案，落实派驻人员，成立执法工作组，做好宣传动员，为规划执法年活动的开展打好基础。

(二）自查自纠阶段（4月1 日至6月30日）

各乡镇街道和规划、国土、城建、房管部门要对去年以来发生的各类违法占地、违法建设和违规开发行为进行自查，澄清底子，分类汇总。同时要认真总结在执法管理中存在的突出问题，分析原因，制定措施，深入开展自查自纠。

（三）整改处理阶段（7月1日至9月30日）

对清理排查出的违法建设案件由“执法年活动领导小组”办公室梳理汇总后，拿出处理意见，责成有关部门履行法律程序，落实责任单位和处理措施。在规划执法年活动中，除乡镇街道、部门自行执法拆违外，要组织几次大的拆违行动，造大执法声势。突出对重点案件的查处工作，使规划执法始终保持高压态势。

（四）检查验收阶段（10月1日至12月31日）

各乡镇、街道，县直有关部门要对“规划执法活动”进行认真总结，活动领导小组办公室组织对各乡镇、街道、县直有关部门进行检查考评，对违法建设处理不到位的，及时组织责任单位进行整改，剖析工作机制上的漏洞和薄弱环节，对考评结果要落实各项奖罚措施。同时要总结活动中的有效做法和成功经验，加强重点部位和关键环节的机制创新和制度建设，建立规范城乡规划管理执法工作的长效机制。

五、工作要求

（一）加强领导，严密组织。

开展“规划执法年”活动是县委、县政府在“十二五”开局之年，安排部署的一项重要工作，对于规范我县城乡建设秩序，实施城乡各项规划具有重大战略意义。因此，我们要充分认识这项活动的重要性和紧迫性，坚定信心，下定决心，主动工作，迎难而上，全力以赴打好这场硬仗，务求取得丰硕的成果。为保证“规划执法年”活动的顺利实施，县政府成立“规划执法年”活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织实施。各乡镇、街道，县直有关部门也要成立相应机构，确保各项任务的落实。

（二）明确任务，落实责任

各乡镇、街道、县直有关部门要集中力量，密切配合，按照活动要求，明确各项任务的责任单位、责任人和时间要求，加强工作衔接，及时沟通情况，本着“统一部署、协调行动、突出重点、全面推进”的原则形成强大整治合力。

（三）严肃纪律，依法行政

各乡镇、街道、县直有关部门要认真组织学习活动方案和相关法律法规，严格依法行政、依法办案。对执法工作中有隐瞒包毗违法建设行为或吃拿卡要行为的人员，要依法依纪严肃处理，对活动中工作不力、行动迟缓的有关责任人要追究其相关责任，确保“规划执法年”活动达到预期目的，取得良好实效。

第四篇：规划和年计划

2017—2019学师德师风建设和工作计划

一、指导思想：；以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、；大力加强师德师风建设，坚持把教师师德教育摆在教师；

三、具体措施：；(一)加强领导，强化师德建设观念；1.学校把师德建设工作摆上重要议事日程，定期召开；2.做到师德教育经常化、制度化；3.注重师德建设工作的分层管理，抓两头带中间，确；4.注重师德建

2017—2019学师德师风建设

工作计划

一、指导思想：

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八届四中全会精神为指导，以新颁布的《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，以“敬业爱生、教书育人”为核心，树立以人为本、依法治教、以德治教的理念，强化师德修养，努力建设一支师德高尚、业务精湛、与现代化教育相适应的高素质教师队伍。

二、师德建设目标：

大力加强师德师风建设，坚持把教师师德教育摆在教师队伍建设的突出位置，弘扬爱岗敬业、为人师表、无私奉献精神。以活动为主线，多渠道、多层次开展形式多样的师德教育,使良好的师德规范转化为广大教师的自觉行为，转化为广大教师的人格品质。

三、具体措施：

(一)加强领导，强化师德建设观念

1.学校把师德建设工作摆上重要议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设的责任感和紧迫感，提高活动效率。

2.做到师德教育经常化、制度化。集中学习与平时学习相结合，集体学习与个人学习相结合，每学期保证安排集中学习不少于两次。

3.注重师德建设工作的分层管理，抓两头带中间，确保学校师德建设工作健康稳步发展。对于工作热情高，爱岗敬业、爱校如家、爱生胜子的教师要适时给予表扬鼓励；对于性情急躁、工作尚缺乏经验的教师，经常过问、指导、提醒，使他们迅速成长起来。

4.注重师德建设工作的过程性管理。在学校常规工作的检查中，把师德建设工作放在首位。(二)加强学习，提高职业道德素养

1.认真组织学习《中小学教师职业道德规范》，全面准确理解《规范》的基本内容。做到：即与学习《教育法》、《教师法》和《义务教育法》等法律法规和文件相结合；与深入学习贯彻十八届四中全会精神相结合；与学习贯彻《关于进一步加强和改进师德建设的实施意见》等文件相结合；与教育体育局关于加强教师队伍建设有关要求相结合。结合学习内容，每学期每位教师撰写学习笔记和心得体会。

2.引导全体教师强化终身学习意识，活到老学到老，不断适应社会发展变化的需要。教师除掌握好专业知识外，还要积极参加进修深造，从而在理论上和实践活动中进一步提高能力，以适应素质教育发展的需要。

（三）加强师德建设，提高育人水平

建设一支师德高尚、业务精湛、敬业爱岗的师资队伍是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的需要，也是以更好的面貌投身特殊教育的需要，为此，2014-2015学年学校决定从以下几个方面切入突破。

1.切实加强教师职业道德规范的学习和落实，深入开展以“爱生”为核心的师德教育，使全校教职工树立“服务教育”的意识，以德修身，以德育人，以关爱学生为实际，把遵守师德规范形成自觉行为。

2.更新教育理念，树立全新的教育观、学生观、人才观。不断提升教职工的业务水平，配合教导处，为教师的成长搭建平台，促进年轻教师岗位成才，组织教师深入学习教育教学理论，引导教师参与教育科学研究，积极探索与时代发展相适应的教育教学方法，全面提高教师的整体素质。

3.继续开展教学基本功训练、竞赛、课堂教学评比活动。加强对师徒结对活动的跟踪管理，帮助青年教师提高教学业务水平，形成不断进取、终身学习的良好氛围。

4.深化“师生建设”主题活动，大力推进师德师风建设，有效提升教师的职业道德水平。开展师德演讲、夸一夸我身边的好老师活动等，引领教师在“讲良心、负责任、有本领”的价值传承和事业追求中永不停步。营造“讲师德重师德，比业绩”良好氛围，不断提升教师的社会责任感和职业奉献意识。

5.进一步规范教育教学行为，彻底杜绝乱订乱发资料等违规违纪行为。

6.让读书成为教师的工作、生活习惯，提高人文素养和专业素养，制定读书活动的措施。每期至少交一篇读书笔记。7.开展“关爱教师”活动。关注教师的情绪、关心教师的生活、关怀教师的成长，积极帮助解决存在的实际困难，让他们感受到学校的温暖，提高职业幸福感，稳定教师队伍。继续关注教师的心理健康，充分利用教师大会、个别谈心、心理健康教育辅导等形式对教师的急躁情绪进行有效疏导，保证教师以良好的心态投入学校工作。

（四）树立师德建设典型，充分发挥示范作用

1.开展评选表彰“师德标兵”活动，挖掘典型，树立榜样，加大宣传力度，促进师德建设工作健康发展。

2.加大师德工作的宣传力度。充分利用校内外的宣传资源，大力宣传师德建设成绩突出和师德高尚的教师的先进经验和先进事迹，树立良好的教师职业形象。

(五)完善教师职业道德考核评价制度，确保师德建设健康发展。

1.学校将教师职业道德确立为考核首要条件，进一步完善教师师德考核评价制度，推动师德建设工作向纵深发展，塑造教师师德群体的良好形象。

2.对全体教师进行师德师风考核，把师德师风考核结果与教

师奖励、岗位聘任、专业技术职务聘任以及考核挂钩，实行一票否决制。发现有悖职业道德的言行，及时对当事人提出批评教育，情节严重的教师，依据有关规定给予纪律处分，并在教师评聘时要扣除相应的分数，当年不能评优晋级。

2017—2019学师德师风建设和工作计划

曹楼小学

2017.09

2017年师德建设工作计划

为加强我校教师职业道德建设水平，进一步推动我校师德建设再上台阶，营造教职工人人都是德育工作者的良好氛围，造就一支让社会满意、让家长放心、让学生信赖的教师队伍，落实关爱每一个学生、关心每一个学生、成就每一个学生的目标，促进学校教育事业的和谐发展。

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观理论为指导，以《公民道德建设实施纲要》《中小学教师职业道德规范》为依据，以提高教师职业道德水平为目的，树立以人为本、依法治教、以德治教的理念，强化师德素养，提高教师实施素质教育的能力，促进学校事业的快速、持续、健康发展。

二、目标任务：

通过开展教师职业道德教育活动，完善由学校领导、教师、学生、家长四个层次全方位的师德评议机制，引导全体教师严格遵守《教师职业道德规范》，实现我校提出的以师德提升人格魅力，提升育人水平的目标，在全校教职工中形成“诚信奉献、爱岗敬业，教书育人，廉洁从教，为人师表”的崇高师德风尚。以优良的师风，带动教风，促进学风，优化行风，使我校教师成为执行公民道德的楷模。

三、主要措施： 1.成立师德工作领导小组。

成立以王庆春校长为组长，张士良、谷亚娟、姜军为副组长，王志山、史立福、王作家、姜喜娟、顾有、郭万民、姜雪、姜国平、杨哲为成员的学校师德工作领导小组。

搭建学校与家长、学生的沟通平台，及时反馈家长、学生对我校教师师德的意见、建议，促进学校师德师风建设。设立意见箱、校长信箱，“师德师风监督电话(xx)”等多种渠道，广泛听取社会、家长、学生对学校师德师风建设的意见，主动接受社会的监督。

学校还将通过家访、电话询访、家长会、学生家长问卷等方式，加强学校与家长的联系，积极争取家长对学校工作的理解和支持。及时检查学校教职工的师德表现情况，对发现的问题及时提醒，推进师德教育的全面开展。2.搞好动员，加强教职工学习。

积极组织教师学习中央和省市领导的讲话，和相关部门的政策等，学习有关核心素养等理论;撰写学习心得体会，并认真对照检查，把学习成果自觉纳入规范自身的教育行为之中，不断提高自身的师德素养。业务学习要记好学习笔记，增强学习的针对性和实效性，在学习过程中不断实践，不断反思，不断成长，随时做好迎检准备。学校今年将向全校教师征集师德教育论文，以此来强化教师依法治教、以德治教的意识。3.开展“做最美教师”系列教育活动，助推师德发展。

（1）开展师德承诺活动。要坚持依法治校，以法治规范校园秩序。规范教师从教行为，杜绝教师体罚和变相体罚学生行为和教育“三乱”现象发生。继续实行师德师风“一票否决”制度。（2）开展师德大讲堂活动。讲发生在身在自己身上、自己身边发生的事，坚持以正面的典型激励人，以优秀的作品鼓舞人，以身边的事迹感动人，积极传播正能量。

（3）继续开展“万名教师访万家活动”，增进家校联系，以便更好地引导和教育学生健康发展。

（4）在班主任教师中开展“在校我就是学生的家长”爱心奉献活动，重点做好关爱保护留守儿童工作，开展好关爱保护留守儿童各项活动。（5）以开展优秀教师团队评比活动为载体，在教师中开展“活出个样子来给自己看”人生价值系列活动。活动安排： 九月份：

1.治理教育“三乱”专题会议，规范教师从教行为； 2.开展师德承诺活动.十——十一月份： 1.开展师德学习活动；

2.开展以“做最美教师”系列活动； 3.开展“万名教师访万家活动”； 4.开展师德大讲堂活动； 5.开展优秀教师团队评比活动；

6在班主任教师中开展“在校我就是学生家长”活动； 7.治理假期“乱办班”专项活动；

2017年师德建设工作计划

曹楼小学

2017.09

第五篇：工作总结和年规划

上 海 XXXXXXX 木 业 有 限 公 司

《20XX年工作总结和20XX年工作规划》

第一部分：20XX年工作总结

概要：XX年在广大员工共同努力下，总公司领导帮助与指导下，XXXX取得了飞速发展。成绩令人鼓舞。实现了运营XXXX年，合同经营产值过亿，生产完成产值过亿的目标。与同行业先进水平的差距进一步缩小，企业发展迈上了新台阶，进入了更深更广的竞争领域。在发展的同时，我们也遇到了许多问题，如何在企业新竞争领域和运营平台上有所突破、有所发展，有所作为？如何进一步缩小甚至超越同行业的先进企业，是摆在迪生木业管理人员面前的一个大问题？今后的三年企业的目标如何规划与完成，也是高层管理人员面前的一个大问题?在这个全新的竞争领域，只有细心的、虚心的总结过去的经验和教训，不断的调整各方面的工作规划、埋头苦干抓落实，才能够超越过去，实现新的突破。

下面分6个方面来对XXXX年全年的工作进行总结：

（一）关于经营方面的总结：

全年完成产值 XXXX亿元，是去年产值的168%，比去年多完成产值4680 万元，超额完成总公司年初下达的目标产值，是目标产值的 1.48倍。全年共计完成共计 84个工程项目的木制品加工量（扣除零散订单和小批量增补订单），其中样板房和样板段项目为 22个。

XXXX年在非内部订单的对外营业方面，取得了可喜的成绩，全年共计签署 27个合同，合同总金额为 6347万元，占全年产值总额的55.28 %，与一大批知名地产开发商建立起了稳固的合作关系，今年产值较大的项目，大部分为这些开发商的项目，也为12年的良好开局打下了坚实的基础。

市场营业的另一显著特点是平均合同签约额，有了较大幅度的提升，09年平均为 74.8万元/份，10年平均为 113万元/份，11年平均为 187万元/份，其中300万—500万的订单有6份，500万—800万的订单有2 份，800万以上的订单有6份，说明单笔合同产值有了加大幅度的提升，生产的效率也随着有了很大幅度的提升。

在对内对外营业方面取得快速发展的同时也显现出诸多方面的不足，主要表现为

1、市场经营人员结构单一和办公人员不足；

2、对外投标的专业化水平不高；3，对内订单合同签约速度较慢；

4、对内对外协调能力不强；

5、XXXXX品牌建设和对外宣传工作严重不足。

（二）工程技术管理方面的总结：

年初针对订单多、任务重、项目区域性强、深化技术人员经验不足的特点，将工程部分为四个组。在进一年的时间里，每个组克服了各自的困难，团结一致，经受住了巨大的工作压力考验，表现出了良好的进取精神。出色的完成了包括批量工程、样板房工程、零散客户订单、增补订单在内的近130个大小项目，共计800多份生产订单的前期材料确认、产品外观确认、尺寸确认、产品技术图纸深化等工作，确保了公司目标的顺利实施。今年工程部新引进包括应届本科毕业生在内的，共计12名技术深化人员，针对这些人员深化能力弱、产品结构与节点理解不清等的特点，从7月份开始起落实了“师父代徒弟”的一对一培训计划的制度，并以师徒协议的形式明确下来，经过半年的现场实际工作和帮教、指导，他们在对设计图纸理解、安装工序方法、产品尺寸测量等方面的工作能力有很大幅度的提升，出图的速度和质量有了不同程度的提高，其中有2—3名人员已经基本具备了独立出图和深化的能力。

今年内主要不足表现在：

1、组内分工不明从项目主管到一、二级、三级绘图人员干的都是一件事情，各组内部没有分工，人员不专业化，各个项目始终处于救火状态。

2、项目主管管理职责的定位不清，各个项目实施的计划管理工作不清晰，目标管理工作不到位，工作都是由客户和领导推着在做。

3、我们的每一位项目主管都是由深化人员出身，对项目的计划性、时间性和产品的成本概念、安装人工的成本概念含糊，现在四个组基本上都成为了一两个深化绘图高手，带领几个绘图员在被动的，疲劳的、重复的做着可能会导致同样错误的工作，缺乏创新性，没有合作性。

4、部门内、组内部没有优胜劣汰的竞争机制。

5、出图标准的执行、标准工艺节点的执行，出图的时间性、准确率都有了不同程度的下滑。

（三）工艺技术管理方面总结: XXXX年工艺技术部门的人员队伍增到现在9人，人员分工更明确和专业化，部门职责与定位更清晰，特别在审核图纸、开净料单，材料预估、领料单制作、毛料单制作等方面取得了很大的进步，流程更趋于合理，基本上满足了一线生产车间的需求，做到了与一线生产单位工作时间同步，部门的管理架构初步形成，日常管理走上正轨。

围绕着材料预估先行、批量集中生产的原则，工艺技术部门作出了许多积极大胆、富有创新性的工作，特别是在XXXXXX大酒店、XXXXXX酒店、杭州XXXXXX等几个重点项目上成功的协调采购部门、木皮供应商、油漆供应商等专业生产供应单位，开产前材料协调会议，有利的保证了生产原材料的有序分批供应。在工艺技术工作取得了进步的同时，缺乏加工工艺标准的统一、对订单的整体计划把握性不够，分批次加工计划和供货计划不清，都是现有的大问题，特别突出的问题是工艺节点缺乏标准，现有的生产加工标准，出图深化的工艺节点标准、审图的要求和标准、现场安装产品的标准各成系统，分部门分项目独立运做执行，没有现成统一和共识，造成深化图纸、开料工艺、生产加工、产品安装矛盾现象突出，形成大量的人力、物力的浪费。

（四）生产组织和生产计划方面的总结：

时间紧、任务重、批量大，经验少，今年对生产组织和管理提出了巨大的挑战。人员、设备、材料、生产运行等方面，任何生产环节的问题不能快速准确的作出判断，都用可能造成生产任务产值目标的无法完成和客户的投诉。针对上问题，生产制造系统重点采取了如下的措施：

1、广招一线管理人员、技术骨干，扩大员工队伍。到2011年10月末在职员工486人，比上年同期增加90人，其中一线员工406人，增加75人，增长率为23%。

2、进一步理顺生产管理组织体系，明确岗位、明确分工、明确职责，着力加强车间、工段、班组三级生产管理体制提高效率，有效支撑了生产任务量的急剧攀升。

3、深挖生产作业场地的利用，在年初、6月份、年底分别搭建的厂棚和租用改造了成品库房、将成品库部分搬到基地外，为组装和包装车间提供了作业场地，为生产正常运营提供了保证。

4、引进、改造、生产设备提高生产效率。

5、设立专项的生产计划，使计划管理更加明确清晰，在今年的多个批量大项目上沿用了XXXX年XXXX项目的专项计划经验，使专项生产计划成为了生产计划管理的常态，取得了非常突出的效果。

相对于XXXX年生产制造系统的组织能力、计划能力、实施能力都有了显著的提高，但和同行业的先进企业相比还存在着明显的不足

1、生产效率还有进一步的提升潜力和部分设备的利用率明显不足，产品没有形成设备流水加工的优势。

2、生产材料的利用率还有很大的提升空间；

3、组装、包装、出货物流成为生产制造系统的短板；

4、设备的使用、保养和维护标准规范没有完全建立和彻底认真执行；

5、人员流动性大、技术人员的培训工作开展的频率低；

6、场地的利用空间还待提升。

（五）产品安装、售后服务、产品质量方面的总结: 3月份根据部门调整的需要，增设了客户服务部由设立初始的2名人员，增加到现有的4名，在配合工程部下单、日常文档，文控管理、色板管理等内部工作、以及与厂部各部门的工作协调和衔接、出发货协调和管理等方面，做出了许多努力，顶住了巨大的工作压力，起到了良好的沟通、协调、衔接的作用。部门的角色定位日渐清晰，成长迅速。但在取得了快速成长的同时，仍有诸多的部门发展的问题亟待解决 XXXX产品安装服务方面，也取得了令人可喜的变化，共计安装了 56个项目，实现安装产值近600万元，安装产品的项目覆盖率达到了 66%。但在安装质量、安装队伍的管理，安装人员服务意识、成品保护意识等许多方面，存在着与我们企业规模与管理水平不相称的问题，也是客户投诉和抱怨很多的地方，如何解决包括安装单价、安装效率、队伍管理、产品安装配套、成品保护等深层次的矛盾，是我们企业XXXX年要解决的大问题，也是影响企业形象、服务水平能否上一个新台阶的大问题。

在今年产品质量和售后服务方面的意识有了明显的提高，特别是在下半年产品质量下滑的趋势得到了有效遏制，但是还没有形成稳定的、系统的、制度上的根本保证。产品质量的高与低，好与坏，不是一个部门的事情，如何避免和克服我们这几年所特有的：产量上去了质量下来了；领导盯紧质量上去了，领导眨眼质量又下去了的老毛病，也是我们今后要解决的根本性的问题。

（六）团队建设与企业文化发展方面的总结: 在XXXX年，一、为了丰富员工业余生活提高凝聚力，工会和共青团组织开展了多项积极向上的文体活动如拔河比赛、组织员工外出郊游、组织青年团员，技术骨干，工会积极分子等人员开展学习培训，组织开展了多批次的帮困活动。

二、在7月份开展了百日竞赛活动，达到了预期的效果。XXXXX的工团组织的管理干部，如何能够克服本身分管的工作压力大，任务多；一线人员工作作业时间长活动难以组织活动的困难，找到适合企业特色得到广大员工支持的，能够凝聚人心的方式方法，现在显得尤为重要。转变现有的突击式的，完成作业式的、浮在表面上的工作作风显得更为迫切。人心齐，泰山移是不可能的，但是人心齐，能办大事是一定的，如何增强不同岗位上员工的凝聚力，对企业的归属感，荣誉感。是要用心、刻苦才能够完成的功课，也是进500人的加工服务企业人员素质得到有效提高和稳定的必须要完成的功课。

综述： XXXX年匆匆的过去了，留给我们的是各种无尽的回忆，希望大家把美好的永远珍藏在心底，将痛苦的抛在脑后，新的一年更高、更好的愿景一定会在我们的共同努力下，得以实现。

第二部分：XXXX年工作规划 概述：总公司在XXXX年工作规划中明确指出要将迪生木业建设成国内一流的木制品加工服务企业，这为我们今后的发展指明了方向。就是说，在衡量企业水平的各项指标中，绝大部分的指标要在同行业的前5名。这些指标包括企业规模、产值、利润、生产效率、技术创新水平、产品的环保性、品牌影响力、客户服务水平、客户满意度等。

在众多衡量企业发展的指标准中，在哪些方面要形成突破、在哪些方面要补上短板迎头赶上、在哪些方面要巩固成绩扩大战果，在哪些方面要形成绝对优势成为企业的核心竞争力，是我们今后工作规划的重点所在。

下面从5个方面来简要描述XXXX年的重点工作任务：

一、关于市场品牌建设和经营方面的规划：

XXXX的品牌建设要迈上新的台阶，包括企业VI的视觉传播的各项工具，如形象手册、宣传网站、产品服务样册等要策划、制作完成。通过这些外在的企业形象、标识、企业核心价值观的文字描述等，来进一步丰富企业文化的内涵，来进一步提高广大员工的向心力，为进一步拓展市场提供有力的保障。针对上述品牌建设的工作要求和需要，建议设立市场策划部，由更加专业的人员来协调组织这方面的工作，并按照规划和计划逐一落实各项工作。

加强市场经营人员的队伍建设，形成营业合同谈判、预算、结算、统计分析、跟单的市场经营人员的队伍。为对外对内营业工作的快速发展提供有力的专业人员的人力资源保障。

XXXXX年合同产值目标完成1.5亿元，实际生产产值完成1.3亿，内外订单的比率要达到各占50%。

二、关于工程技术人员管理的工作规划：

提出“明确分工、严肃纪律、加强培训”的工作指导方针。A “明确分工”是指将现有工程部人员重新明确岗位与分工，在三个不同的岗位上，即项目主管、深化绘图员、产品安装测量主管，形成三只更加专业化的队伍，工作的方向和侧重点有所不同，项目主管要主抓项目的实施计划、产品的供货计划、出图的深化计划等计划类的工作，通过各种计划的编制、落实、跟踪和调整，来确保各个项目的有序平稳的开展，用从原有的深化技术型人员向管理计划型人才的转变。深化绘图人员要对标准的加工工艺节点、出图深化的标准和模型、现场安装产品的标准、产品施工木作基层的施工规范，有更加清晰和明确认识，在出图深化的质量和效率方面有更加大的提高。产品安装测量主管是此次分工调整中新成立的队伍，明年的目标是在大批量项目中单独设立产品安装测量主管全程跟踪、指导、协调产品的安装测量的全过程，使产品出厂后始终处于受控和管理的有序状态。上述的三只队伍，要有专职主管领导来组织管理和监督考核，项目主管要在12年元月初开始进入新的角色，人员情况基本落实，共计5名，基本能够满足12年的工作需求。出图深化人员，已经在11年12月5日在总公司的新的办公室开始办公，能够在元月初将现有人员手中的测量和安装指导工作接交完成，共计12名出图深化人员，其中一级出图员1名，2级5名，三级和实习人员6名。主要是人员结构的问题，二、三级人员过多，一级绘图人员少，争取在2月份将人员结构调整完成，要保证增加2名一级绘图人员，以确保12年产值目标的完成。产品安装测量主管原有人员中只有两人适合，人员缺口相差5-7名人员缺口较大，要在2月初将人员缺编情况补充到位。B “ 严肃纪律”是指在岗位分工基本明确，人员基本到岗后，坚持工作标准、工作流程、各类管理规定、各类控用表单、各岗位的考核制度等严格执行到位，新的分工岗位，新的工作流程，新的工作界面，新的工作环境是必会带来混乱和动荡，只有加强管理，严肃纪律才能使新的工程技术的管理工作快速的走上正轨。

C “加强培训” 是指新的分工岗位，新的工作流程，新的工作界面，新的工作环境会带来很多工作上困惑，原本清晰的会变得模糊不清。这就需要对不同的人员进行不同层次的培训指导工作。计划12年每季度对不同岗位的人员进行不少一次的培训工作。

三、关于工艺技术管理方面：

提出“强化节点标准、注重执行落实、讲求实际效果”的工作指导方针。

A 制定和编撰完成门类、柜类、木饰面类、线条类《标准工艺节点图集》的工作。对XXXX年以来的深化图纸进行汇总和对原有的工艺节点进行梳理和系统的总结，讨论并制定完成该图集。编制工作计划如下：

1、XXXX年元月15日前整理档案和原有标准规范，总纲、分章、目录编写完成。

2、XXXX年2月10日前各节点大样绘制完成。

3、12年3月10日前与生产工艺部门，各一线生产单位进行讨论。

4、12年3月20日前将讨论意见汇总并进行修改。

5、XXXX年3月30日前完成首稿（草案），开始试执行3个月时间。

6、XXXX年6月，对试执行期间的意见和效果进行汇总和讨论。7月份正式定稿形成《XXXX年版标准工艺节点图集》 B、形成以工程技术部深化组、项目主管、生产工艺部、各一线生产单位负责人、总工为主体的标准工艺节点落实的执行机构，分单位监督落实执行，明确各单位的标准工艺节点落实的责任人，定期开展总结和讨论并明确考核的结果。

C、依托总公司技术中心的施工技术和组织管理优势，积极的开展标准工艺节点的对外推广和宣传，与各工经部主任工程师和项目工程师开展培训与交流工作。

D、与总公司技术中心共同编纂制作完成门类、柜类、木饰面类、线条类《施工现场木作基层作业指导书》的工作，来规范施工现场不同客户层次、不同施工条件与环境的木作基层施工规范标准，具体工作计划由技术中心和XXXX共同制定。

四、关于生产组织管理方面的工作规划：

提出三个专业目标建设的总体规划即：“专业外发产品、产品部件配套加工体系的建设；专业产品流水化生产体系的建设；专业成品物流配送体系建设”

“专业外发产品、产品部件配套加工体系的建设”重点是要解决同一屋檐下生产全部产品零部件的问题，也是产能如何优化配置、产值能否形成再次突破的问题。我们企业的规模，包括占地面积、一线员工的人数、实际劳动生产面积，通过XXXX年、XXXX年产值的快速增长空间已经很小了。如果还是重复过去两年的增长模式，不可能形成产值方面的更大突破。我们要在有限的资源下面做大做强企业，不可能在同一屋檐下生产一个项目的全部产品，不可能生产每个产品的全部部件。这就必须要求我们转变原有的发展模式，将耗工、耗料、耗时的产品和产品部件分包给更加专业的加工厂家来生产。XXXX年应该建立起完整的外发加工平台，包括各种部件供应商的认定和考评工作、各类外发产品加工商的考评认定工作、合同与预算核定的工作、产品外发的生产计划、技术标准和交底工作、产品部件的回厂检验收验工作等。所有的这些工作应该明确部门、明确分工、明确责任、协调一致，逐步有序、有效的分步骤和阶段的开展。

“专业产品流水化生产体系的建设”重点是要解决生产效率的问题，尽可能的提高单位劳动面积、人员的产值，形成专业的门类、木饰面的生产流水线，形成迪生的拳头产品，增加这两项产品的劳动作业面积，人员的专业化生产技能以及设备的专业化程度。

“专业成品物流配送体系建设”随着我们的产值的扩大，必须引进更加专业的管理人员和专业公司来解决这一严重影响我们发展的瓶颈问题。建议能否将这一块业务整体外包，借鉴一些成熟的大型现代化的加工企业成品库和物流配送管理的外包经验，走出一条高效率、准确性高、成本合理的路子来，显得特别重要。

五、产品安装、售后服务、产品质量方面的工作规划: 产品安装是要在XXXX年工作中有待进一步快速提高的方面，安装的产值要突破1000万，实现外部订单的100%覆盖率，重点要解决如下的问题，1、扩大安装管理队伍，要引进、招聘、培养隶属于XXXXXX的安装测量项目主管6-8名。

2、对重点项目、样板项目的产品测量、安装前期组织策划、安装指导协调、产品保护等工作进行全过程的管理的覆盖。

3、通过现场基层施工的技术交底、安装节点的技术交底、产品安装进场时间的管控等多方面的安装技术方面的精细化管理讲来实现提高安装效率、减少浪费、降低安装成本的目的。

在售后服务方面：

1、要对客户服务部定位和服务范围需要重新进行规划，来适应市场经营、工程管理、安装服务的快速增长的需求，调整好各项售后服务内容的流程；

2、要形成公司、厂部各部门支持客服部各项工作的长效管理和配合机制。

3、要形成售后服务内容的快速反应、快速决策的高效管理模式。

产品质量方面XXXX年主要解决波动起伏大的问题，要以部门、一线生产班组为单位建立起半成品、部件、各工序、制成品的质量收验标准，继续倡导“下一道工序是客户”的全面质量指导方针。

综述：XXXX年虽然市场的总体环境不乐观，但我们相信只要我们能够精心谋划、认真组织、快速应对，团结一致，就一定会完成计定的各项工作任务，为XXXX历史性的突破再添新辉！