供电所长年度个人述职汇报

第一篇：供电所长年度个人述职汇报

供电所长年度个人述职汇报

各位领导、各位同事：

年，对镇供电所来说是务实创新、管理升级、科学发展、精彩迭出、硕果累累的一年。在上级领导的正确领导下，镇供电所全体员工积极进取，兢兢业业，在工作中取得了令上级领导满意的成绩，我做为供电所的所长在这一年的时间里，按照所里年初的总体部署，以科学发展观为统领，围绕“三项创新、两大突破、一个跨越”的工作目标，以标准化供电所创建为龙头，深入开展供电所各项工作，深化供电所规范化建设等工作，强化工作实效、促进工作转型，加强基层服务工作，并圆满超额完成了各项目标任务，使镇农村供电事业发展始终保持了超前和超速的强劲态势。现将全年工作情况报告如下，请予评议。

一、大力培养青年职工

今年，我们加大力度培养青年职工，我在供电所会议上号召全所青年职工要积极工作，努力进取。因为青年职工富有创造力和战斗力，他们是贯彻供电所党组决策部署、推动供电所科学发展的生力军。供电所党组对这些青年同志寄予厚望。今年年初，年初，我镇供电所进行员工招聘，将新招的名青年电工送入省电力培训中心接受系统专业培训。使一大批青年农电工得到系统学习，经考试考核合格，由国家电监会统一发证。

今年4月，我与其它领导干部经过会议研究决定后，出台了对青年职工的新规定，凡申请批准，参加对口专业电大、函大专科以上学习的青年职工，考试成绩合格拿到毕业文凭者，供电所将按比例报销学费。目前，我所已有名青年职工参加研究生、本（专）科业余学习，并有人考取了相关行业学校，通过这项措施的开展，大大加强了我所青年职工的学习热情。同时，我们还邀请各级专家教授、英模人物为供电所职工做工作报告、讲形势、讲礼仪，进行多方面、多渠道、多种形式培训学习。年五四前夕，供电所举办了有人参加的“镇供电所青年职工风采大赛”，我们从不同侧面反映出了供电所青年职工的风采，收到了良好的效果。

二、加强基层工作服务

年，我加大镇供电所的行风建设工作，通过对供电所工作人员进行专业培训、礼仪培训、明察暗访等多种形式不断提高供电所农电服务窗口人员的素质和服务水平。一是举办了窗口人员技能和专业知识培训，将基层窗口人员所需的基本知识融入到培训班中，通过培训提高服务人员的基本功；二是举办了多期窗口人员文明礼仪培训班，通过开展“笑、说、看、听、动”五项修练笔试和服务竞赛活动，将窗口人员所需的必要的服务礼仪知识及修养灌输到服务人员心中，不断提高窗口人员的服务水平和服务技能；三是供电所纪委监察室通过多次明察暗访，及时发现服务中的“短板”和薄弱环节，并及时将暗访结果在供电所信息网上进行公布，以督促窗口人员的服务常态性；通过以上工作措施，我们镇供电所以优异的成绩获得了“人民满意的供电所”称号。

三、加强供电所营销创新工作

今年随着农网改造的进行，我从根本上解决了我镇农村用电的安全和质量问题，开拓了电力市场，深得民心。为了实现效益增长的目的，我们供电所不断开展营销创新，从思想观念、管理手段、服务方式三个方面入手，赢得了效益。

一、创新思想观念。把营销提高到与安全、生产同样重要的位置，抓好电力企业经济效益的关健环节——营销。做到电量卖得出，电费工收得回，杜绝跑冒漏，切实得效益。协调好安全、生产、营销等各部门的关系，做到全局一盘棋，以市场为导向，以客户为中心，对外以各供电所客户服务中心为窗口做好服务工作，对内规范营销工作流程，完善约束、激励机制，加强精细化管理。

二、创新管理手段。针对年全球经济危机的时局，对大客户实行了分片承包，落实到人，随时对其进行跟踪服务，确保电费回收。在考核方面，重新修订按线按台区承包考核办法，利用营销mis对承包人员进行考核，确保奖罚分配的合理性和兑现率，增强职工积极性；制定营销mis系统工作单时限考核管理办法，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了供电所工作管理细则，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节，同时对每个环节实行限时结办制，提高工作效率，实现“报装快、施工快、验收快、送电快”的“四快”目标；在计量管理方面，制定了计量标准化实施细则，严格接细则开展工作。在抄表环节，推广安装预付费电能表，应用先进技术手段，提高工作效率，降低人工成本；并结合新上线运营的erp系统，对营销技改项目的预算、进度等内容进行精确控制。

三、工作中的不足

今年供电所在组织、制度、作风、机制等多方面加大优质服务工作力度，通过多种有效措施，使优质服务、行风建设工作取得了一定的成效，政府、社会和广大客户对供电企业的满意度逐年提高，树立了供电所的良好形象。但在实际工作中仍然存在着一定的不足和困难，归结起来，有几下几点。

（一）营销工作中，个别工作人员责任心不强，抄表差错，存在着估抄、错抄、漏抄等问题，致使客户不满，进而投诉，也影响了供电所的形象。对于抄表不到位，给企业和客户造成损失者，应根据情节轻重及时给予相应的处罚。对于农网改造期间统一立户时用户户名颠倒等遗留问题，基层供电企业应及时给予协调解决和更正，并向客户致歉。对于客户欠费、停电催费，供电员工应严格按照供电营业规则及相应的流程给予办理，决不能出现随意性停电等问题，对优质服务和企业形象再次造成负面影响。

（二）在农网改造与建设过程中，配电线路状况差，农改期间因资金等多方面原因，设计标准偏低，使改造不彻底，存在着部分配电台区内低压线路布局不合理，三相四线制低压线路辐射不到位等问题。随着国家新农村建设的深入，广大农村人民生活水平的逐步提高，用电需求在提高，用电负荷在增大，尤其是农村养殖户、种植户的增多，他们都有安装三相动力电的迫切要求，而因线路改造不到位等因素的影响，而不能如愿。若供电企业答应给予接电，客户对于引起的建设费用又难以承受。我们应积极争取第三期农网改选资金给予支持。

(三)广大农村的优质服务宣传力度不够，各项政策法规宣传不到位，部分农村客户对各项收费政策及标准不了解，产生对供电企业合理收费的误解，对供电服务工作不能够给予一定的理解与支持。基于此，供电所应加大宣传力度，通过农村集市日、村队公示栏、入户等形式，进行大力宣传，使各项收费透明化、公开化。

四、今后发展规划

在今后工作中，我们在加强电网建设、优化电网结构的同时，五措并举，大力度推动优质服务和行风建设纵深发展，切实优化经济发展软环境，助力全县招商引资和项目建设“大会战”。

一是进一步提高窗口单位服务水平，拓展服务内涵，开展“特色服务”。根据客户不同情况，分设上门服务、预约服务、跟踪服务，对重要客户和重点工程开辟优质服务“绿色通道”，对客户提出的问题，做到有回音、有落实，真正实现“为客户提供无微不至的服务”；

二是加强供电营业窗口规范化建设及管理力度，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，创建优质服务“无障碍通道”；

三是进一步加强对优质服务工作的组织与协调工作，建立健全组织完备、指挥顺畅、运转有序、反应灵活的供电服务体系，巩固和完善优质服务工作常态运行机制；

四是重新修订管理考核办法，严格履行服务承诺，加大明查暗访和监督考核力度，推进内质外形建设；

五是加大经济发展环境建设力度，分析和查找供电服务中存在的问题，针对管理中的薄弱环节，结合自身实际，查找服务质量、服务意识方面存在的差距，真正树立“客户至上”的服务理念。

第二篇：所长述职

述职报告

我自2010年3月任市交通运输局副局长、7月兼任市运管所所长以来，在市委、市政府及上级主管部门的领导和支持下，认真履行自己的工作职责，在实践中磨练自己的工作能力，努力提高业务能力和管理水平； 作为市交通运输局副局长兼运管所长，深感工作责任重大。始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，积极引导全所职工树立科学的发展观，努力实现文明执法，科学管理，和谐运输的管理目标；在工作中以抓安全为核心，确保了辖区内无重特大事故发生；以“严抓行业管理，规范执法行为”为重点；以加强内部建设为基础，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，努力树立窗口形象。

一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。为认真学习和深刻领会党的指示精神，努力提高思想政治素质，使全体干部职工和自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，注意从提高自身素质做起，深刻领会党的各项重要会议精神，把践行“三个代表”的重要思想和科学发展观贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，带领全体干部职工搞好为人民服务工作。

二、加强队伍建设，优化组合挖潜力。自兼任市运管所所长以来，在广泛征求全所职工意见的基础上，根据各股室不同的岗位，进行定人员、定职责、定任务、定

奖惩。根据四定方案实行股室负责人竞争上岗，所领导班子考核确定。职工实行双向选择，优化组合。通过这种方式组成的岗位人员结构，大家心情舒畅，工作有活力，为运政管理工作的顺利开展，奠定了良好的思想基础。

三、狠抓客运安全管理，着力杜绝交通事故的发生。安全工作责任重于泰山，作为运输行业管理第一安全责任人，始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，安全工作常抓不懈。从严格执行国家和上级各部门法律法规和抓内部管理着手，以企业安全为抓手，创新思维、大胆管理，认真履行本部门“三关一监督”职责，扭转了运输行业安全管理的局面；客运管理是运政工作的重点，特别是春运期间和节假日黄金周，客运安全一直是运管工作中的重中之重。从安全责任书的签订、客车GPS监控系统安装使用、建立和完善安全档案、安全制度到车辆技术检测，建立了从源头督查到路面动态稽查，每个关口都指定专人负责，严格按照交通部“严把三个关口，搞好一个监督”的工作要求，认真履行职责。确保客运安全无重特大事故，真正实现了人民群众走的好，走的了，走得安全。

四、有效开展市场监管，理顺我市运输市场秩序。针对我市运输市场秩序一度时期以来存在着混乱的状况，我所具体加强了以下几方面工作。一是努力提高管理人员的管理水平和工作水平，内强素质，外树形象，积极打造一支善管理、会管理、能管理的队伍；二是严格依法进行

管理，通过广播、电视、报刊、宣传单等方式，加强宣传力度，营造从严整治市场秩序的氛围；三是加大稽查力度，打击非法营运，维护合法运输；四是理顺办案程序，依法处理违法行为，营造运政执法形象。在今年7月份，我们对全市客运市场进行了整治，特别是对非法运营、城市出租车经营超范围经营和黑驾校等非法经营活动进行了严厉打击，对查证属实的非法营运车主、驾校，一律实施了强制扣车和行政处罚措施，有效打击了非法营运活动的愈演愈烈的嚣张气焰。通过努力，我市的运输市场秩序进一步稳定，逐步朝着健康和可持续方向发展。

五、引导企业发展，做大运输市场。根据国家及交通部的法律、法规和一系列优惠政策和文件，本人带领运管所领导班子及全所人员，结合工作实际，积极引导我市的运输业户加入运输企业，大力推行公司化、集约化、规模化、规范化的企业运作模式，通过对我市运力的充分调研，着力改造我市的运力结构，认真搞好运输市场的宏观调控。我还致力于培养扶持运输企业做强做大，要求各稽查队、各业务科室要始终坚持管理是为了服务的观念，维护企业合法权益，鼓励企业规模化、集约化、公司化经营，通过自身不断的努力，抓住发展机遇，真正体现了“人便于行，货畅其流”，方便、快捷、规模化的运输市场为我市社会经济发展作出了应有贡献。

六、坚持狠抓党风廉政建设，促进服务水平的提高。运管所作为执法部门窗口单位，行风建

设是工作中的重中之重。我作为运管所主要领导，始终以做一名优秀共产党员的标准来要求自己，进一步加强全所执法人员思想作风建设，搞好廉洁自律，不断提高自身素质，充分发挥共产党员的先进模范作用，巩固文明创建和行风评议的成果，完善行风监督员制度。经常听取行风监督员的意见和建议，设立投诉举报箱，公开举报电话，公开办事程序，公开行政处罚自由裁量标准，加强行风监督的社会化，做到亲民、便民、利民，让社会满意，让群众满意，增加交通运政管理的透明度，全面接受群众监督。在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:一是坚持党风廉政建设与运输管理工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对中运输管理工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;二是坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性,把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础,要求各队室负责人在履行职责的过程中自觉严于律己,维护党风、行风的纯洁;三是坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性。基于上述三点认识,在整体部署上,我始终把党风廉政建设当作运输管理工作的一个环节、一道程序,一同部署,一样督办检查。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用,促进了全所党风廉政建设工作的不断加强。总之，我在运管所做的工作离上级领导的期望和要求还有一定的差距，所取得的一点工作成绩，也与各位领

导及全所干部职工的支持是分不开的，成绩属于大家。今后我将继续努力工作，认真查找工作中存在的不足，克服工作中的急躁情绪，认真学习和领悟党的政策，积极钻研法律法规知识，认真做好上级分配的工作，不折不扣的完成上级交办的各项工作任务。

述职人：张绪圣 O一一年二月二十日二

第三篇：个人述职报告(工商所长)

个人述职报告（工商所长）

“>个人述职报告（工商所长）2007-02-09 07:40:07

尊敬的各位领导、同志们：

我叫××，××工商所所长。现将本人××履行职责的情况给各位领导和同志们作简要汇报，敬请评议。

今年前半年，本人作为分局保持共产党员先进性教育领导小组办公室成员，主要负责分局先进性教育文字材料的草拟工作。在教育活动中，本人思想重视，态度端正，认真负责地按照上级和分局规定的程序和内容，坚持高标准、高质量、高起点、扎实有效地开展了工作，较好地完成了自己承担的任务，为分局先进性教育活动的圆满完成做出了应有的努力。同时，作为一名普通党员，能够按照分局的部署，积极投身于先进

性教育活动，按照分局规定学习了先进性教育读本等学习材料，做学习笔记万字，写心得体会篇；观看了《信天游》、《保持共产党员先进性教育党课专题讲座》等电教片，参加了场党课专题讲座；并紧密结合自身思想和工作实际，坚持边学边改的原则，对照《党章》和“新时期共产党员先进性基本要求”，通过学习全省工商系统优秀党员的先进事迹，对照先进，正衣冠、知得失、量差距，查找了自己在政治、思想、工作和作风等方面存在的突出问题，并有针对性的制定了整改措施，做到了学习和工作两不误、两促进，工作作风和工作质量也有所提高，圆满完成了教育任务。

××年月初，感谢组织的信任和安排，本人任物资流通市场工商所所长。到新的工作岗位后，在分局的正确领导和各业务科室的指导下，以及在全所同志们的大力支持下，以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则，坚持实事求是，一切从实际出发的工作作风，围

绕分局总体工作思路，发挥组织领导和带头作用，克服困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。

一、注重政治思想工作，加强队伍建设，提高了干部的履职能力。

一是结合保持共产党员先进性教育活动，加强精神文明建设，树立良好形象。将先进性教育成果体现在行政执法过程中，切实做到文明执法、文明服务，杜绝简单、粗暴行为，努力为群众提供更周到、更高效、更优质的服务。二是开展“提高服务水平、提高工作效率”专题教育活动，组织全所干部进行“假如我是一名经营者”的换位大思考、大讨论，从自身角度进行自查自纠，增强了对“双提高”重要性和紧迫性的认识，改善了服务态度，提高了办事效率。三是加强干部教育培训，提高业务素质。本着需什么、缺什么、补什么、训什么的原则，全面加强教育培训，着重对干部运用业务系统、网络投诉系统的能力进行了培训，提高了干部的岗位技能和

履职能力。四是加强工商所班子建设，努力提高“两个能力”。工商所所长是工商所工作的领路人和排头兵，决定着整个工商所的所风、所貌和工作效果。为尽快适应新的工作岗位的要求，多次召开所长工作研讨会、碰头会，摆问题、找重点、拿对策，促进了解决问题的能力和抓主要矛盾的能力这“两个能力”的提高，为顺利开展工作奠定基础的同时，进一步规范了领导行为。五是加强党风廉政建设，在严格执行国家工商总局“六项禁令”的同时，还结合本所实际，制定了《贯彻落实“六项禁令”具体措施》，进一步规范了干部行为。

二、发挥组织领导作用，集思广益，博采众长，集合大家的智慧，共同开展工作。

⒈加强学习，进行调查研究，从实际出发，健全所规所制。一是虚心学习，尽快掌握相关知识。由于工作岗位发生了变化，面临着许多新的知识和问题，因此不仅向所里的老同志虚心请教工商

行政管理业务知识，而且走访经营户向他们学习钢材知识，同时为掌握和了解国家关于钢材市场的政策、钢材价格等信息，自费从相关网站订阅了钢材信息，较快地完成了角色转换。二是在调查研究的基础上，结合本所实际情况，制定了岗位职责，明确了岗位责任。三是完善了市场巡查、预警警示制度，根据市场状况的变化，修改完善了《市场巡查办法》、《市场预警警示办法》，制定了《市场预警经营者评分标准》和《市场预警评分标准》，建立了《市场巡查日誌暨情况登记表》、《市场预警巡查经营户记录卡》，为深化市场巡查力度、全面贯彻落实工商企业信用分类监管提供了保证。

⒉自觉做到“四个服从”，保证政令畅通。执行上级决策也是同党中央保持高度一致，这是我们党的组织原则，更是工商所所长必不可少的政治条件。本人一贯坚持，无论直接领导还是业务领导，凡是上级安排办理的或要求执行的，都要毫不犹豫地行动起来，认真去做，按时完成，有令必行，有禁必止。

⒊有较强的大局意识，注重驾驭全局能力的培养，稳中求进。一是加强自身学习，不断提高政治理论水平和法律、法规知识，时常注意国家大政方针，观察形势，了解和分析局势发展，把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。二是教育所内干部自觉做到“四个服从”，工商所作为派出机构，要绝对服从分局指挥，任何时候都不能含糊。三是想问题、干工作不是单纯的只想工商行政管理业务，而要结合国家改革、发展、稳定的大局，因为工商行政管理本身就是政府工作的一部分，其目的就是为了通过维护健康市场经济秩序来促进经济的发展。因此，当“禽流感”疫情发生时，能以高度的政治责任感和使命意识、大局意识，组织领导全所干部全面开展禽流感疫情的防控工作。

⒋博采众长，利用集体智慧，指导所上工作。由于受宏观调控的影响，今年钢材市场比较萧条，在征收管理费时，曾出现一些经营户拒绝缴纳管理费的情况，所里及时召集大家集思广益，针对不同情况采用不同的方法使大部分当事人最后缴纳了管理费，收到了不错的效果。集思广益，博采众长，往往会给我们的工作带来意想不到的效果，避免了失误，也提高了大家工作的积极性。

三、发挥带头作用，以身作则，克服困难，努力完成工作任务。

在工商所，作为所长对整个工商所的影响很大。所长的一言一行，一举一动，无论是对所内干部还是对市场经营户都将产生很大影响。我坚持做到言必行，行必果，要求同志们做到的自己首先要做到，要求同志们遵守的自己首先遵守。身先士卒，率先垂范。一是坚持上市场巡查，带头做巡查记录，摸底了解市场实际情况，逐户排查，对市场经营户做到心中有数。二是带头宣传解释，向市场经营户宣传解释工商行政管理法律法规和收费的依据、项目和标准，消除了经营户疑虑，增强了经营者的法律

意识和纳费意识。三是带头征收市场管理费。月初，我所“两费”收缴万元，缺口巨大，形势很是严峻，在进行了初步的调查了解，并与干部沟通、研究，充分征求了干部意见之后，及时调整工作思路，教育开导干部要克服畏难情绪，改变工作方式方法，使全所干部团结一致，形成合力，克服了一些不利因素的影响，加大征收力度，带领干部逐户上门催收，今年实际收缴“两费”万元，与去年相比，增加了万元，也是我所自建所以来“两费”收缴额首次突破万元。四是带头执行“六项禁令”、分局的各项规章制度和所里的制度，做遵守纪律的模范，做廉政自律的模范，以自己的实际行动给干部树立榜样。

××年工作中存在的问题是：⒈学习还不够深、细、精，学以致用的能力需进一步提高。⒉自身的组织协调能力与实际工作还有差距，不能完全适应工作要求。⒊自身知识和水平有欠缺，知识结构和素质结构不尽合理，处理问题

有顾此失彼的现象。

对于以上所存在的问题和不足，我将在新一年的工作中，一方面努力克服和解决存在的问题；另一方面保持好的经验和做法，再接再厉，并积极学习他人的优点和长处，百尺竿头，更进一步，力争取得更好的成绩。

谢谢大家！

第四篇：房管所所长个人述职报告

房管所所长个人述职报告

一、2014租金收缴完成情况

在公房管理方面，积极探索公房管理新模式，充分发挥“管、收、修”三大职能作用，采用市场运作方式进行管理。对直管非住宅公产房实行公开招租，到目前，已成功招租了间非住宅公产房。房屋租金比以前实行政府定价时高倍，摆脱过去房屋租金低廉，公房管理入不敷出的局面，达到以房养房甚至盈利的目的。

二、主要管理措施

一年来，在我所管理工作中我严格按照上级党委的部署要求，狠抓党员干部素质提升，优化政务环境。结合全开展了保持共产党员先进性教育活动、机关效能建设活动、继续解放思想大讨论活动、学习实践科学发展观活动等各项党员教育活动，狠抓党员干部素质提升，工作作风转变，切实使全体党员干部增强服务意识，大力践行“热情、规范、高效、廉洁”的服务宗旨，全力为基层、企业和群众提供优质高效的服务。同时，制定了严密的内部管理规章制度和实施办法，本着规范、方便、快捷的原则，通过设立党员示范岗位，开展活动，理顺各项办事程序，减少办事环节，公开办事程序，公布服务承诺等有效措施，让来办事的群众一目了然，清清楚楚，明明白白，营造了优良的政务环境。党员的素质提高了，作风转变了，政务环境优化了，全所行政效率进一步提高，办事办结能力进一步增强，与群众和服务对象的距离进一步拉近、得到了群众和服务对象的认同。

三、关键能力指标和工作态度自我分析评价

一年来，本人积极参加政治理论学习，并对科学发展观、构建社会主义和谐社会、建设节约型社会等相关理论进行了重点学习，努力提高自己的政治觉悟，在政治思想上严格要求自己，始终与党中央保持一致，使自己能够跟上时代的步伐。同时，坚持集中学习与自学相结合，积极参加上级组织的各类集中培训，开阔了视野，丰富了知识，使我对上级的会议和文件精神能理解透彻，并执行到位。坚持做到廉洁自律，以身作则，勤奋工作，坚守职责，对自己分管的工作，能积极主动地思考问题、能够按照轻重缓急认真安排和妥善处理各项工作。管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿，圆满完成了各项工作。

四、工作中存在的不足和难点

一是我的管理能力仍有待加强。在工作中，往往依靠以往经验做工作，有时仍用老眼光、老经验、老办法做工作。对工作缺乏深入的研究。有时没能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，导致有时不分轻重、缓急、主次，眉毛胡子一把抓，结果精力没少投入，但是产出和实际效果并不理想。二是面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

第五篇：所长例会汇报材料

凤凰司法所所长例会汇报材料

今年7月份以来，凤凰司法所根据区局要求和街道重点工作安排，以创新社会管理和争创“群众满意的窗口单位”为出发点，以社会矛盾纠纷排查化解工作为抓手，扎实开展社会治安综合治理和维护社会稳定工作，具体如下：一、七、八月份主要工作及近期打算

1、积极推进争创“群众满意窗口单位”工作。为扎实推进人民群众满意窗口服务单位建设，我们所认真对照标准，在硬件建设相对完善的基础上，着重在软件建设上下功夫，主要从改善服务环境、规范服务程序、强化服务意识和拓展服务项目四个方面入手，为广大群众提供更为便利优质的服务。

2、企事业调委会建设情况。为充分发挥人民调解在维护社会稳定的“第一道防线”作用，根据区局要求，日前在我们司法所的指导下，省农行干校、莫愁卫生院、新城市广场商贸区和康保莱公司等四家单位均已成立了人民调解委员会。每个单位均由一位领导担任人民调解委员会主任，并选出了有较高思想道德水平、公道正派、热心人民调解工作，在群众中有威信，并有一定的法律知识和政策水平的几名同志担任人民调解员。

3、亮点工作打造情况。社区法律学堂和司法所党支部建设一直是我们想做的两道“特色菜”。这两个月以来，在沿袭原有制度的基础上，我们依据街道提出的创新社会管理这种新的服务理念和随着“群众满意

窗口单位”的工作不断推进，我们重点是在内容上下功夫。如社区法律学堂，我们实行听课制度、群众评议制度和每月学习互动内容，确实让老百姓坐得住、听得进、消化得了。支部建设坚持以会促管、以会促学、以会促建，用制度把日常零星、琐碎的工作串系起来，确保工作不走样，不变调。

近期工作打算

1、全面启动街道的“六五”普法宣传工作；

2、对新建立的企事业调委会的工作加以指导并准备再建1-2个企事业调委会；

3、进一步做好“群众满意窗口单位”的跟进工作；

4、认真做好社会矛盾纠纷凸显期的摸排和调处工作。

二、矛盾化解工作

一是社会矛盾纠纷的调处情况。

七、八两个月司法所共组织矛盾排查29次，排查出不稳定因素18起，新问题2起，老问题16起，针对不稳定因素，我们所进行认真分析，并制定详细工作预案。截至本月底共受理纠纷47起，调处成功47起，调解率达 100%，成功率100%。二是参与街道大调解工作情况。目前，我街道重大社会矛盾纠纷共有8起，主要成因是物业纠纷和建筑纠纷二种，调处完结的有4起：

1、龙凤花园业委会改选纠纷；

2、西城岚湾曲水文华物业与业主矛盾；

3、天启花园与南京市路灯管理处建筑纠纷；

4、教工新村社区居民围堵社区

纠纷。正在调处的有4起：

1、兴安公司与凤凰花园城业主的建筑纠纷；

2、里圩中心金信花园二期工程引起房屋损坏纠纷；

3、汇贤居物业纠纷；

4、牡丹里小区与建邺区城镇开发公司的地面车位权属纠纷。

三、社区矫正和安置帮教工作七、八两个月我们所的社区矫正和安置帮教工作开展有序，无一人脱管、漏管，无重新违法犯罪。目前在删矫正对象36人，这两个月共解矫1人，入矫3人；现有帮教对象65人，其中，刑满释放58人，劳教期满7人，今年以来共接收7人。

需要上级协调事项：新疆监狱送来的丁宝林问题：目前户口已安置，现在正在等待民政局的低保申请审批和住房补贴审批，但由于住房补贴申批如安正常程序走估计要5个月时间，所以希望局里能否帮我们和房产局沟通一下。

凤 凰 司 法 所

二〇一一年八月三十一日