博物馆2008年工作总结

第一篇：博物馆2008年工作总结

加大各项基础工作的建设力度，增添促发展达5A的强大后劲 ——XX博物馆2008年度总结2009年工作思路（征求意见稿）

2008年，是全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神的一年，是改革开放三十周年和奥运盛会的举办年，是我市创建全国文明城市的攻坚之年。一年来，在市委、市政府及文化主管部门的正确领导下，在苑长室的带领下，面对雪灾、震灾等自然灾害，在世界经济形势发生变化的考验下，全苑干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，不断解放思想，改革创新，圆满完成了全年各项目标任务。

今年，我苑成功跻身首批国家一级博物馆行列；被评为05—06年度省文明标兵单位；积极投身全国文明城市的创建，被市明办推荐为全国精神文明创建先进单位；经过一年多的筹建，南通范氏诗文世家陈列馆顺利开馆。全年征集文物、史料123件，入藏自然标本58件，先后举办了各类临时展览24个；圆满完成了国内外重要来宾的接待任务，共计接待游客50万人次。全苑的各项事业都呈现出喜人的发展局面。

一、围绕中心、加强党建，组织保障和智力支持全面强化

根据党的十七大精神和上级党组织的要求，并结合本苑改革与发展实际开展党建工作，全年组织全苑分中心组、党员、工会组长和全体职工四个层次学习了党的十七大精神等内容。全年安排中心组学习七次。在职工新春联谊会上，组织了十七大精神的知识问答，并挑选人员组队参加了市文化局组织的十七大精神知识竞赛，获二等奖。共组织了14次多种形式的在职党员或离退休党员参加的支部活动，在建党87周年之际，与南通更俗剧院联合开展了“上一堂党课、学一段新党章、看一部优秀影片、吃一碗方便面”的“四个一活动”，得到了上级主管部门的肯定。三次召开支委会，研究党员发展工作，重新确定了培养对象和申请入党的积极分子的培养人和联系人，召开了入党积极分子座谈会，向他们介绍入党的程序和确定的培养人和联系人，并召开支部会交流培养情况。四川汶川大地震后，在第一时间内组织职工捐款，并组织党员、团员缴了特殊党费、团费。

认真学习市文化局下发的“反腐倡廉建设责任书”的内容，深入推进领导干部廉洁自律工作，组织党员和中心组成员学习《建立健全惩治和预防腐败体系2008—2012年工作规划》并观看廉政教育影片。积极参加市纪委组织开展的“坚定理想信念，践行廉洁从政”主题教育，被市纪律检查委员会、市监察局授予2007年度南通市反腐倡廉宣传教育工作特别贡献奖。在加强党建的同时，不断创新人才培养的办法，采取组织苑内学习、外派培训、挂职锻练、邀请专家来苑讲学、支持业务人员进行课题研究、撰写专业论文参加博物馆业内的学术交流活动等举措，努力提升人才队伍的素质和业务水平。全年邀请范曾等专家学者来苑举办大型学术报告2次，组织副高以上的专业技术人员开设专题讲座4次。种种措施的实施，使我苑各类人才脱颖而出，全年共有1人获得副高职称、5人获得中级职称，2人荣获“南通市青年岗位能手”称号，1人获“南通市青年文明号先进个人”称号。

老干部、工会、妇女等工作也取得新的进展。首次举办了职工计算机技能比赛和妇女摄影作品展。积极维护职工权益，开展了为整生日的职工祝寿等多项活动，对生病住院、直系亲属去世的职工都前去慰问，送去组织的温暖。组织老干部开展有益的活动，并做好两季的慰问。开展了乒乓球、八十分、踢毽子、五子棋等比赛，员工业余精神文化活动进一步丰富，积极性得以进一步调动，团队精神得以铸造。我苑工会先后被评为省、市“模范职工之家”。

二、周密部署，狠抓落实，各项创建新任务圆满完成 创建国家一级博物馆和全国文明城市是今年全苑以及全市的重点工作。为此，我苑高度重视，多次召开专题会议研究部署创建工作，狠抓落实整改项目，严格按照创建标准进行全苑环境的整治工作。通过创建活动，全苑环境景观、窗口服务设施软硬件进一步改善，为通过审核验收作出了贡献。

成功跻身一级博物馆行列。国家文物局为推动社会主义文化大发展、大繁荣，加快我国博物事业的发展，不断提升博物馆管理水平和服务质量，于今年2月启动了国家一级博物馆的评估定级工作。我苑对照一级博物馆的标准，在07年创建国家级4A景区建设的基础上，进一步加强了文物保护设施的建设，对文物保护研究、社会服务等方面的管理更加规范、完善。在省级文物行政部门的指导帮助及全体员工共同努力下，我苑以中国第一座公共博物馆的地位，良好的管理以及高质量社会服务通过了国家文物局专家委员会的严格评估，跻身首批国家一级博物馆行列，我省仅5家博物馆获此殊荣。

安全保卫、综合治理工作扎实推进。安保工作是我苑的重中之重。为此，我苑结合文明城市创建要求，并根据上级主管部门的统一部署，及时完成了安全二级、三级安全责任书的签订；加强了对苑内租赁户的管理；修订了切实可行的处置突发事件预案；在确保人防、技防的基础上，加强了畜防；严格执行安全管理各项制度，全苑安全工作进一步规范；继续组织好消防培训、演练活动工作，做好对全体员工的安全教育，努力做到警钟常鸣。全年共召集各种安全会议19次，有组织的安全检查15次，未发生重大安全责任事故。抓好全苑信访、民调、普法工作，全年未发生群众信访，及需调解的事件，确保了我苑的稳定发展。我苑也被推荐为南通市平安景区。

基础设施不断更新完善。为进一步改善国家重点旅游景区的基础设施条件，推进旅游业持续快速发展，充分发挥旅游作为国家重要产业在扩大内需、促进经济发展等方面的突出作用，国家发改委拟开展旅游基础设施建设项目的投资扶持工作。我苑以此为契机，由苑长亲自挂帅，组建了强有力的工作班子，在最短的时间内完成了“XX博物馆基础设施建设项目”的设计、可行性研究报告、环境评估等工作，编制完成了系统的上报材料，为我苑实现新发展作了成功的铺垫。

三、精心组织、丰富内涵，公共文化服务取得阶段性成果。今年，我苑在上级文化行政主管部门的领导下，努力拓宽公共文化服务，研究制订《XX博物馆拓宽公共文化服务领域的实施意见》。年初，根据文化部等四部门联合印发的《关于全国博物馆、纪念馆向社会免费开放工作的通知》的要求，深入开展免费开放放工作，通过开展丰富多彩展览、主题宣传活动，提供文物鉴定咨询、文物资料查阅等服务，丰富公共文服务内涵，全力满足人民群众对文化的新期待和新需求。

内部管理不断完善。随着我苑软硬件设施的不断提升，原有的规章制度已经不适应当今博物馆事业的发展。今年根据我苑新的业务范围，在2003年已形成的制度、职责汇编的基础上，对各项工作重新进行了审视，新定或修定了一系列管理制度，形成了08年版的《XX博物馆制度、职责汇编》，其中新制定的有《项目支出管理办法》、《档案管理办法》、《多功能厅、临时展厅有偿使用办法》等。新制度、新职责的修订，标志着我苑在推进制度化、规范化、程序化建设上又前进了一步。

展陈服务水平有所改善。今年，随着苏通大桥的建成通车，来我苑参观、旅游的观众激增。全年在做好六个基本陈列正常开放的基础上，主办、承办了《十二生肖文物展》等24个专题性临时展览，也得到了社会各界广泛好评。4月，经过一年多筹建的“南通范氏诗文世家 陈列馆”建成开馆，为博物苑新增了一个宣传地方历史文化的窗口，也为南通环濠河博物馆群增添了新的成员。系列展陈的举办，为我市全国文明城市、历史文化名城的创建营造了积极向上、文明高雅的文化氛围，为培育全社会崇尚文化，构建和谐南通作出了贡献。

公共服务品牌日趋成熟。围绕“5·18国际博物馆日”、“文化遗产日”、“爱鸟周”等纪念宣传日，开展了丰富多彩的主题宣传活动。制作《繁荣生态文化，建设生态文明——南通市“爱鸟护鸟”主题科普巡回展览》送到通州4所农村中小学和市虹桥街道社区作巡回展出。制作了《中国博物馆事业百年图片展》及科普专题展，赴海安、如皋及市区学校、社区作巡回展出，受到了所到学校师生及社区居民的欢迎。今年暑期，继续开展 “七彩的夏日——未成年人暑期系列活动”，在市区主要中、小学推广“文博之星” 小小讲解员培训和志愿者讲解工作，努力为未成年人提供学习和实践平台，激发他们学习历史文化与自然科学知识的兴趣，培养他们爱国爱乡的高尚情怀。如今，主题日专题宣传活动、巡回展览、“文博之星” 小小讲解员以及志愿者的培训工作渐渐成为我苑文化服务的品牌。

社会效益明显提高。开展文物鉴定咨询是博物苑公共服务的重要内容。今年全年接受社会收藏者的文物咨询数十起。为扩大博物苑文物鉴赏服务社会的影响，还先后多次与南通电视台合作，通过电视采访，扩大博物苑的知名度和社会影响力。今年对外提供文物资料查阅的服务工作量大，全年先后为烈士陵园、南通中学、南通师范和《江家和南通》出版需要等，提供革命文物，为市委宣传部借展北京奥运会冠军的物品等提供查阅、借用的藏品共计150余件。与《江海晚报》社联合举办了题为“我与博物苑”的征文活动，得到社会各界人士的积极响应，收到文稿近40件。同时加强了网站的建设和管理，成立了我苑网站组织机构，全年共更新网站信息100余篇，图片360余张。点击率近6万。为社会大众服务架起了我苑与广大观众进行心灵沟通的桥梁，重建了民众与文化遗产之间的情感联系，缩小了民众与文化遗产之间距离。

四、结合普查、多措并举，文化遗产保护能力大幅提升。

文化遗产是传承历史文化的载体，是博物馆开展各项业务工作的基础。加强文物标本的征集，保护与管理工作，是博物苑开展研究、向社会提供化共文化服务，实现其社会功能的前提。今年以来，我苑结合第三次全国文物普查，依照自身职能，在文物征集、藏品管理和文化遗产保护等领域实现了跨越发展。

文物、标本的征集取得新成绩。征集是我苑获得新的藏品的主要渠道。今年有计划有目的的开展了文物、标本的征集、征购工作。全年征集文物、史料21号123件，入藏自然标本58件，圆满完成文化局下达的目标任务。其中有第九届亚洲艺术节中日韩书法家作品20件，有在我苑举办展览的美国威廉帕特大学教授、耿颂九等现代艺术家的作品，有南通籍奥运冠军仲满等向我市捐赠的物品等。值得一提的是，今年4月，范曾先生将“南通范氏诗文世家陈列馆”内的全部展品及200余册图书资料捐赠给我苑，极大丰富了我苑的收藏，为全苑开展各项工作打下了物质基础。

藏品管理工作取得新进展。今年完成了对苑藏一、二级品文物核查其它文物抽查工作。添置了文物保管橱等保管设备，文物保管条件有了较大的改善。将苑藏石刻231件及350号陶器类文物藏品安全搬运至地下文物库房妥善保管。对征集部新收的108号280件文物，进行科学测量、定名、登记、入藏。藏品信息化建设工作有了新的进展，全年录入文物藏品信息1500号，自然标本信息2743号。为我苑实现科学管理、信息化管理，进而为更好地融入社会，满足社会对博物馆的信息需求提供了数字化前提。全年装裱苑藏旧书画37件，现代书 画59件。同时结合省古籍工作的检查，整理完成了1911年以前的古籍56册，并完成“民国年间的善本书”目录，为我苑实施古籍科学管理、研究与保护打下基础。

文化遗产保护取得新突破。根据上级主管部门的安排，深入开展文物普查工作，对区不可移动文物进行了全面“复查”登录工作；协助市文化局文物处对如东（丰利）、通州（西亭）等地文保单位维修情况进行督查；为申报国家历史文化名城准备相关材料市区及狼山景点简介、申报历史文化名城综述等；汇总、制作全市（县）申报第七批国保材料送省文物局；为狼山、广教寺、赵绘沈绣之楼及林溪精舍制作维修档案等。对江苏省级文物保护建筑濠阳小筑进行了保养性维修。我苑在进行文物保护的同时，加大对非遗的保护力度。通过努力，南通“仿真绣”被正式公布为国家级非物质文化遗产；作为项目保护单位，我苑为“仿真绣”项目传承人成功申报为省级传承人。今年下半年还完成了申报国家级传承人的各项工作。“中国古典诗词的家族传承—南通范氏世家诗文”被市政府列入南通市第一批非遗名录的补充项目，今年12月完成了第二批省级非遗项目的申报工作。

五、拓展载体、求实创新，学术研究、对外交流成果丰硕

我苑始终坚持“学术立苑”，促进学术研究水平和业务工作能力的提升。如期完成了一年2期的苑刊《博物苑》的编辑、出版、发行工作。编辑出版了当代地方画家《耿颂九山水画册》。推动课题研究。今年，全苑立项的22个课题年底结题率达90%以上，其余较大型课题也将于下年度完成。通过课题研究活动，为地方史、公共文化服务等专题的研究积累了经验，储备了知识。课题研究目前已成为我苑进一步拓展业务的支撑。全苑在《国际博物馆》、《中国博物馆》等国家、省、市级刊物上发表论文20余篇，并有两篇文章获市文化局颁发的文化理论创新二等奖。

加强对外交流。由中、日、美三国联合研究策划的太平洋地区（中、日、美三国）中日美近代化和企业家展也在紧张的筹划中。此展旨在将集中反映三国企业家在1840-1940年间奋斗的经历，以及对所在城市的社会经济发展所发挥的重要作用和杰出贡献，从而激发当代企业家的国家意识和社会责任。该展将于2009年在日本东京、中国南通、美国圣·路易斯市隆重举办。此展的成功举办将对提高我苑、我市的国际知名度具有重要意义。我苑在市委、市政府的指导下，分别与日、美方代笔进行了数次磋商，明确了相关展陈事宜。

回顾2008年的工作，我苑虽跻身国家一级博物馆的行列，对照标准我们仍感到有诸多方面存在不足，有待进一步完善。另外，事业单位的改革还没有进行，制约我苑发展的体制问题依然存在；人才队伍建设方面，具有综合素质、高水平的专业人才不多；在学术研究方面，承担的研究课题、撰写的论文在数量和质量上还有待进一步提高；制度完善后，进一步落实和督查管理等方面还有待进一步加强等等。因此，我苑在明年的工作中，将正视问题，借鉴兄弟馆先进的办馆理念和经验，克服困难，全力以赴，实现我苑新的跨越。

2009年工作思路

2009年，我苑的工作指导思想是：在市委、市政府的坚强领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻实践科学发展观，认真贯彻党的十七大三中全会和市委十届五次全会精神，坚持走科学发展之路，进一步理顺管理体制，完善工作机制。工作思路是：紧紧围绕建国60周年，抓住扩大内需在加强文化基础设施建设投入方面的机遇，科学筹划，强势推进“夯实基础”、“提升业务”、“改革创新”、“规范管理”、“安全保障”五大工程，力争使我苑基础建设有新的提高，规范管理有新的进展，业务工作有新的提升，改革创新有 新的起色，文化产业有新的开拓，安全管理有新的举措，在更高的起点上推动博物苑跨越发展。我们将重点抓好以下几方面的工作：

一、统一思想，提高认识

要把思想统一到十七大精神、十七届三中全会上来，统一到中央经济工作会议的部署上来，统一到胡锦涛总书记在纪念改革开放30周年大会讲话的精神上来。正确认识国家扩大内需政策对文博事业的影响，处理好文化遗产保护与国家经济社会发展的关系；正确认识人民群众的新要求和新期待，正确认识新形势下文博事业的新机遇新挑战，大力加强领导班子和党组织建设。组织开展入党积极分子培训班，积极做好党员发展工作。建立健全“三会一课”制度。紧密结合我苑工作实际，努力为“建设和谐文化，培育文明新风”、“弘扬中华文化，共建中华民族共有精神家园”作出更大的贡献，大力推进领导班子和干部队伍建设，加强对工会、共青团和妇女工作的指导，增强群团工作活力，努力建设一支朝气蓬勃、奋发有为的高素质博物馆干部队伍。

深入学习实践科学发展观。组织十七报告学习，提高全苑党员干部的政治素质和理论水平。积极引导全苑员工，自觉践行科学发展观。深刻理解和全面把握科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。充分发挥文博工作的自身优势，加强调查研究，总结和把握文博工作规律，勇于、善于创新工作方法。

积极开展党风廉政和效能建设。加强廉政文化建设，推进全苑作风建设向纵深发展，为先进文化的传播提供良好的组织、政治与思想保障。贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的反腐倡廉战略方针，抓紧完善惩治和预防腐败体系，把反腐倡廉工作融入各项工作和党的建设。

二、突出重点，抓好落实

经过近年来的建设与发展，我苑软、硬件设施得到很大改善。员工队伍整体素质得到大幅提升。2009年要以创建国家5A级旅游景区为目标，继续保持创建国家一级博物馆的工作状态，在基础设施、人才队伍、学术研究、社会教育、文化产业等方面做到“五个强化”，促使全苑在新的一年里再上新台阶。

进一步强化基础设施建设。2009年为拉动内需，国家发改委将投入1000亿用于旅游基础设施建设，同时兼顾文化遗产保护。作为国家4A级旅游景区和国家重点文物保护单位，要积极跑省跑部争取项目经费，力争实施我苑的基础设施建设项目，通过历史建筑维修与复建工程、游客服务中心及地下停车场、公共厕所及垃圾转运中心工程、景观绿地建设工程、安全保障改造工程、启秀路拆迁工程等五大工程，进一步改善我苑的软硬件设施，向广大市民提供一个整洁、优美、安全、有序的游览环境。

进一步强化人才队伍建设。要抓好牌，更要打好手中的牌。通过抓学习、抓学术、抓培训，进一步加强党政管理人才、业务骨干人才、技术工作人才三支队伍建设。制定人才培训计划，营造出一个有利于人才成长、有利于人才脱颖而出的良好环境。创新用人机制，努力把各类优秀人才吸引聚集到文博发展的事业中来，壮大文博工作队伍，以适应新形势下文博事业发展的迫切需要，为我苑的新发展提供强有力的人才支撑。

进一步强化学术研究能力。学术研究是立苑之本，专业业务是提高服务质量的学术支撑，也是关键所在。要继续推行课题申报制，在完成上期22个苑内课题研究工作的基础，完成课题研究论文集的出版；积极支持参与市、省、国家级课题的申报活动。鼓励全苑职工为苑刊撰写高质量的文章，争取全年在省级以上刊物发表论文在数量与质量方面有明显突破。通过 加强对业务工作的指导，有针对性的业务培训，聘请外单位专家承担我苑学术带头人等方式，加强对全苑业务活动及研究活动的引导与管理，努力使全苑业务水平与研究能力有较大提升，为全苑发展提供智力支撑。

进一步强化社会教育职能。要继续做好免费开放工作，在确保做好各级领导、专家学者、中外嘉宾等参观接待工作同时，更要关注农民、外来民工、残疾人等弱势群体，让他们能享受文化成果。建立陈列展览评估机制，从组织策划、项目实施、展示效果、观众反响等多方面评估展览质量，以促进本苑陈列展览质量的提升。积极策划，争取经费，举办8个临时陈列展览，并力争有一到二个高质量的展览能引起广泛关注。继续做好博物苑志愿者的招募与培训、“小小讲解员的培训” 以及讲解员的考核管理工作，讲解员团体要争创“省级青年文明号”。努力打造并广泛宣传我苑的活动品牌，用品牌活动的辐射力、影响力、凝聚力带动社会公众广泛地关注博物苑，增强保护文化遗产的意识。

进一步强化文化产业开发。随着我苑环境设施的大幅改善以及免费开放的不断深入，来参观的游客从以往的门可罗雀变成了现在的络绎不绝。要主动适应新形势、新变化，积极响应国家、省、市提出的拉动内需的号召和要求，组织推动文化产业项目的开发，探索文化产业开发的新路，更好地服务游客，展示自身形象。

三、科学发展、练好内功

我苑以往各项成绩的取得离不开和舟共济的团队精神，离不开迎难而上的工作精神，离不开爱岗奉献的敬业精神。新的一年里要继续抓好基础性工作，在制度管理、藏品保管、文物征集、安全保卫、职工面貌等方面要力争做到“五个新”。

制度管理要有新方法。组织学习各项新的规章制度，努力做到用制度规范全体职工的行为，用制度调动全体职工的积极性，用制度引导各项工作向着标准化、精细化发展。加强网络、网站建设，提高信息化程度；推进我苑办公自动化进程，提升办公效率；继续完善讲解员、监控人员等特殊岗位人员的聘用、使用和管理，继续探索具有激励作用的考核管理机制。

藏品文物保护要有新举措。要加强对我苑不可移动文物历史保护建筑的保护，制订历史保护建筑的保护规划，确保我苑不可移动文物可持续合理利用并发挥作用。加强对物质与非物质文化遗产的调查、挖掘、整理。加强对苑藏有价值的地方资料的研究、整理，进一步发挥苑藏图书资料的作用，为全苑研究活动做好资料基础工作。

文物征集要有新路子。继续推进第三次全国文物普查工作，并以此为契机，积极开展文物的征集，自然标本的采集、制作工作，努力使明年的入藏藏品的质量和数量都有一定的提升。同时加强与社会各界的沟通与联系，拓展征集渠道，建立健全文物捐赠奖励机制。安全保卫要有新局面。重点抓好全苑安全硬件建设工作，进一步完善全苑安防设施，为苑全面工作提供安全保障。按照公安部门对一级风险单位的要求，管好、用好全苑安防、消防系统，努力争取资金，进一步完善安防设施建设，形成坚强的安全管理硬件网络。要进一步健全安全管理制度，层层落实责任制，形成稳固的安全管理软件网络；要创新工作手段，强化全苑职工安全意识、提高安全防范技能；完善各项应急预案，健全安全防范体制，努力提高博物苑的综合防范能力，确保全苑安全管理万无一失。

职工面貌要有新气象。要深入开展群众性的精神文明创建活动，塑造“有品味、有修养、有作为、有贡献”的四有“新人”。要切实解决职工的切身利益，解决职工生活中的实际困难。妥善安排好职工的精神文化生活，为职工提供丰富多彩、健康有益的文化娱乐活动，树立工作人员的主人翁意识，最大程度地调动大家的工作积极性、主动性、创造性。

第二篇：博物馆工作总结

2011工作总结（李静）

年终工作总结

在铜绿山古铜矿遗址工作的这段时间里，通过工作、学习和大家的帮助，让我在一个从未接触过的新的领域里，学习到了非常多的知识。

刚来的一段时间里，在讲解中因为知识面太窄，所看书的内容，远远不足以回答游客五花八门的问题。在刚开始的讲解过程当中，会从其它游客那里得知一些内容，偶尔在讲解时，也会掺杂一点道听途说并不权威的东西。虽然没有游客提出异议，但是随着对讲解更深入的认识，再加之知识面逐步拓展，后来认识到这样讲解是极不负责任的。遗址的讲解并不同于山水风景的讲解，应该带着责任感去讲解，不能凭空捏造，任意回答。所以在后来的讲解工作当中，力求真实准确，遇到不知道的问题就会直接告诉别人自己不知道，诚实一般都会被人原谅的。对于自己回答不上来的问题，当查过资料后，自己总会记得特别牢。其实这也是帮助自己增大知识面的一种方法。

虽然学习和讲解的时间尚短，经验也还很浅，但是现在对讲解工作也有了一些很浅的心得。现在就来简单的总结一下自己讲解工作当中的体会。

首先，我觉得良好的心理素质尤为重要。

在来这里工作的第一天，我一度认为自己会在一个月内都无法开口讲。这是我从来没有接触过的内容，啃着一本大书，讲解也不知从何处下手才好，对讲解感到非常恐惧。后来告诫自己，这并没有什么

2011工作总结（李静）

难的，要勇敢的踏出这第一步。在工作的前两天里，自己开始在遗址大厅及陈列馆里，边看实物边叙述。第三天柯姐要求试讲的时候，虽然讲得不是很尽人意，但是这时候竟能面对游客讲出来了，终于踏出了第一步。看来，这讲解前的心理调整与准备工作都是非常重要的。

在讲解前，我一般都会将个人的情绪调整到最好的状态，在讲解前会放空所有与讲解无关的事情。即使前一刻情绪不是很高，心情不好，也要在最快的时间调整，然后进入状态。情绪是会感染到所有游人的，他们能读出来对他们的热情，也能让他们心情愉快。

其次，我觉得讲解要专心。

讲解当中要各方协调，不仅表情和肢体语言要得体，更重要的是要做到专心讲解，这样才能保证思路清晰，讲解准确。自己所说的每一句话，必须要“走心”。我个人而言，在讲解过程中，有那么几次分了心，差点偏离了自己要讲的中心。所以我觉得专心讲解非常重要，可以说是讲解的核心。特别是游客要求快点讲的时候，那思路更是要清晰，不仅要压缩内容，讲话的语速也在加快。在这种时候，只有专心才不至于突然短路。对于没有要求的游客，一般都会在讲完一段之后稍作停顿，如果没有人提问就继续连贯的讲解。

第三，讲解要做到信息能够共享。

因为每个人的文化背景及素养参差不齐。他们来自不同的地域，有着不同的职业、年龄和兴趣爱好。

讲解的过程中，我力求做到能够信息共享，尽量用简单的话把意

2011工作总结（李静）

思表达清楚，力求小学以上文化都会听得很轻松。尽量用自己的话来诠释专业的词汇，尽量深入显出。要让我所讲解的内容，具有良好的传播力。

以上就是我在讲解工作当中的一点心得体会，也是自己的亲身感受。今后的工作当中，我会在各位领导的带领和各位同事的帮助下，一如既往的做好本职工作，同时也会不断的加强个人素养，努力学习，努力提高讲解能力。在对外讲解工作当中，为本单位树立良好的形象。

李

静 2011年12月14日

第三篇：博物馆2010工作总结

XX博物馆2010年工作总结

2010年，全苑在上级主管理部门的领导下，以科学发展观为指导，深入贯彻2010年6月12日，我国第五个文化遗产日之际，李长春同志题为“保护发展文化遗产 建设共有精神家园”的讲话精神，按照市文化广电新闻出版局直属单位工作目标责任书的要求，按时序逐项开展工作，在综合管理和业务工作领域均取得了喜人成绩，我苑先后被授予“江苏省生态文明教育基地”称号、“2009南通市区景区经营管理目标考核三等奖”、“2009南通市文化系统社会治安综合治理安全生产先进单位”、“新城桥街道计生协先进单位”、讲解员集体荣获由市总工会颁发的“工人先锋号”等。

第一，围绕中心、服务大局，我苑文博事业的活力进一步提高。

1、强化党员干部队伍建设。我苑党支部认真落实《XX博物馆2010年党建工作要点》，努力抓好自身建设。制订了《XX博物馆中心组十七届四中全会精神专题学习计划》，全年安排支部活动3次，中心组学习共3次；组织在职党员学习了《南通市文化局党组关于组织开展2010年“5·10”思廉日活动的通知》、《2010年全市文化（新闻出版）系统党风廉政建设工作要点》和市文化局印制的《反腐倡廉建设责任书》的内容；组织苑全体中层以上干部学习了《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》和《中国 共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》；组织了苑领导班子成员和在职党员参观了南通市廉洁文化广场；支部为在职党员、入党积极分子和团员上了一堂题为《谈谈建设学习型党组织的认识》的党课，在全苑营造了浓厚的学习氛围。

2、提升职工综合素质。科技是第一生产力，人才是第一资源。为深入贯彻落实科学发展观，提升业务人员学术研究能力，我苑出台了《XX博物馆在职人员继续教育管理工作暂行规定》，对在职人员参加与继续教育给予经费等方面的支持；还特邀著名瓷器和杂项鉴定专家来我苑举办公益学术讲座；选派专业技术人员参加第二期现代博物馆标本制作技术培训班和讲解员培训班及国家文物局举办的“2010全国博物馆专业人员杂项鉴定研修班”的学习；加强了对讲解员的培训，利用周一闭馆日对讲解员进行业务知识等岗位技能的学习培训。激励员工报送信息的积极性，全年共上报信息100余条，超额完成局下达的信息报送任务，信息报送工作位列全系统首位。

第二，以人为本、关注民生，我苑文博事业的作用得到充分发挥。

我苑现为国家一级博物馆、国家4A级旅游景区、全国科普教育基地、省生态文明教育基地、省爱国主义教育基地等，知名度和影响力较以往得到较大提升，来苑参观的各级领导、中外游客、兄弟单位日见增多。2010年共计接待观众50万人次，全程讲解1300余场，中共中央政治局常委、全 国人大常委会委员长吴邦国，中央政治局常委、中央纪律检查委员会书记贺国强，中共中央政治局委员、国务委员刘延东，原国务委员唐家璇等中央、省、市级领导先后来苑视察。我苑的业务水平在日常展览、接待、讲解等活动中经受了考验、得到了锻炼。

1、公益活动反响强烈。全年在做好六个基本陈列正常开放的基础上，主办、承办了《人类非物质文化遗产——南京云锦特别展》，《普契尼与卢卡》图片展、《故宫珍藏——经典书画复制作品展》、《皇家风范——常熟博物馆藏清代宫廷官窑瓷器展》、《翰墨飘香 师友情长——翁同龢、张謇书法精品联展》、《纪念刘瑞龙诞辰一百周年特展》等22个临时展览。这些展览吸引了南通市民及周边地区游客，五一节、十一节日均接待游客近1万人。在“爱鸟周”期间，我苑与市林业局等部门联合举办了 “科学爱鸟护鸟，保护生物多样性”主题宣传活动；精心制作《XX博物馆“爱鸟护鸟”主题科普巡回展览》送到2所农村学校作巡回展出，在广大青少年中引起共鸣。暑期还开展了“七彩夏日”科普宣传活动，先后走进通州市观音山镇埭伍桥村等6个社区，向社区居民尤其是广大的青少年宣传环保思想。圆满完成了“美在博物苑”公益摄影比赛活动。本次活动历时一年，吸引了我市近40位摄影爱好者参与，照片全面反映了近年来我苑各项建设的成果和广大员工的精神面貌。

2、职工队伍凝聚力逐渐增强。在关注社会民生的同时，我苑党支部加强了对老干部、妇女、工会、共青团工作的领导，组织了全苑妇女赴杭州博物馆、上海世博会等地参观；对生病住院、直系亲属去世的职工都前去慰问；组织老干部开展有益的活动，重阳节组织离退休人员赴扬州博物馆、瘦西湖等地参观，并做好春节的慰问；发动全苑职工开展为玉树灾区的募捐活动，全苑职工共捐款6695元；大力支持团员青年参加文化系统举办的读书征文、羽毛球比赛等文体活动。上述活动的开展，大力提升了广大员工的工作热情，增强了凝聚力，我苑形成了和谐快乐的工作环境，单位面貌呈现欣欣向荣的新气象。

第三，深化改革、开拓创新，我苑文博事业的生机得以激励。

1、课题研究深入推进。为推动我苑业务与管理工作的创新，提高学术研究水平，促进专业人才队伍建设，依据《XX博物馆科研课题管理办法（试行）》的规定，2007科研课题全部结题。此次结题的20个课题内容涵盖面广，主要涉及苑藏文物研究、我市地方名人研究、文化遗产保护研究、博物馆公共文化服务研究、博物馆自身建设研究和自然博物研究等领域，先后参与科研课题的人数达48人次。同时2010科研课题的申报工作目前也已完成。共立项课题23个，其中全苑性重点课题2个，分别涉及了南通自然遗产保护和我苑新展馆基本陈列等内容。通过课题研究，促进了我苑研究人员的扩大和研究水平的提高。在专业技术人员中形成了 爱学习、勤思考、多钻研的良好风气。同时编辑出版《XX博物馆2007科研课题成果集》和《博物苑的故事》系列丛书；组织苑专业技术人员参加省文物局和省博物馆协会举办的优秀论文评选活动。据统计，全年我苑专业技术人员来在国家级、省、市级以上专业刊物发表各类文章20余篇。

2、基础设施日趋改善。大力推进 “游客服务中心”建设项目，停车场等分项工作已通过竣工验收，已于5月1日起正式投入使用。该停车场提供大车位9个，小车位21个，有效地缓解了我苑游客与职工停车难的问题。大楼改造分项工程已经启动。该大楼为三层，建成后的游客服务中心大楼可以满足游客休闲、购物、餐饮、医疗救护、邮政纪念等功能需求。预计年底可以完成主体结构封顶。我苑还根据“珍稀（历史）性、地方性、观赏性、多样性”的原则，完成了小型玫瑰园的建设，提升博物苑景观质量。引进一些适宜本苑露地栽培的植物新品种，新增植物：梨树、四季桂、玫瑰、月季等70余种（含品种）；进一步完善苑内植物挂牌工作，加强苑园林园艺的科普宣传教育。

3、文物征集质量并重。在去年工作的基础上，积极借鉴兄弟博物馆的先进经验，进一步完善了征集工作制度，与国内多家文物拍卖机构建立联系，成功购得王广荫行书录刘禹锡诗，开创了博物苑在拍卖行成功竞拍的先例。进一步加强了与我国名人的联系，曹用平先生今年又向我苑捐赠了其与国内知名书画家的书信500余封；我国著名人类学家周国 兴先生捐赠珍贵熊猫亚化石头骨骼标本及一批文物、标本资料等等。全年征集、购买文物约共计文物、史料1078件；新入藏标本藏品共计693件，征集、接受捐赠标本18件。

4、藏品管理日臻规范。根据国家文物局的要求及省文物局的布置，我苑对每件文物的信息进行了重新采集和登录输入此项工作从2009年下半年开始，现已基本完成，并将文物数据库上报至江苏省文物局，由省文物局统一上报至国家文物局。一共上报省文物局一级品17号41件，二级品316号616件，三级品1379号2145件。同时启动了藏品的盘库工作。制订了文物盘库工作细化方案和文物盘库工作纪律，以藏品部为主，从苑长室领导、苑学术委专家至保卫部工作人员共同合作，共盘点、移交了书画、图籍、碑贴、史料四大类文物3588号11420件文物，完成了今年的盘点计划。并对近百幅苑藏书画作品进行了装裱、修复。

5、遗产保护齐头并进。协助市文物局完成了我市第四至六批国、省保单位“两线”划定材料和 “近代南通大生实业集团旧址群”申报国保材料以及全市十二五规划编制项目报省文物局、文化厅；完成省保申七方案，与第六批省国保档案一并报省；补充通州余西申报第七批省保的材料整理、评审工作。二是在全面审核我市普查数据的基础上，全市五县三区验收全部通过。到目前为止，全市复查文物196处，新发现文物576处，目前数据资料按要求再次报省，准备接受国家文物局审查验收。非物质文化遗产保护方面，继2009 年南通范氏世家诗文入选江苏省第二批非物质文化遗产名录后，2010年8月17日，文化部专门授予了南通范氏诗文世家陈列馆表彰状，以肯定和鼓励我苑多年来在南通范氏世家诗文保护方面所做出的努力。

第四，促进交流、走向世界，我苑文博事业的影响进一步提升。

三年一届的国际博物馆大会素有“博物馆界奥林匹克”的美誉，是世界博物馆界的盛会。此次在上海召开的博协大会自11月7日开幕，于11月12日结束。南通市作为中国博物馆事业的发祥地，在市委、市政府的重视下，积极参与了大会各项活动，并充分利用大会展示南通近年来蓬勃发展的博物馆事业。我苑具体负责实施了以环濠河文博馆群为主题的展览的设计制作，完成了《南通文博馆群概览》、《南通文博场馆导览》编撰，获得好评。并成功接待了由国际博协上海大会组委会向与会代表推荐的参观环濠河文博馆群五百余名中外博物馆界的专业人士。向中外宾客成功展示了南通丰厚的历史与人文积淀，彰显着南通城市文化的品格与魅力。

第五，加强领导、形成合力，我苑文博事业的发展环境进一步优化。

1、强化制度和项目建设。一方面高度重视安全工作。及时完成了安全二级、三级安全责任书的签订；根据市委办和市政办联合下发的《关于加强全市互联网络安全管理和技 术保护工作的通知》精神，安装了上网行为管理机，以防范各类互联网安全事故和涉网违法犯罪活动的发生；履行每日不少于三次的防火安全巡查工作；全年联合物管办等相关人员进行各类夜间突击检查十次，组织由全体保安和部分苑干部职工参与的各类消防演练三次，消防实战演习一次；组织进行夜间处置突发事件演习一次；锻炼了保安队伍在处理突发事件时的整体处置能力和水平。集中全体保安和保洁人员进行了消防安全“四个能力”知识的培训；加强对部门全体人员的实际工作知识教育，分别对全体部门人员进行了安全保卫和监控方面的应知应会考试。

2、产业工作初现规模。成立了产业办公室，派专人负责文化产业开发工作，拟定了《2010年产业办工作思路》、《2010年产业工作计划》。与市宝生文化发展有限公司签订合作协议，共同筹备我苑文化产业开发项目。积极申报2010江苏省旅游产业发展专项引导资金及2010江苏省文化产业引导资金项目的申报工作，完成了我苑“游客服务中心”建设项目、“茶文化旅游及衍生产品开发”项目申报材料的编制。其中，“游客服务中心”建设项目通过审批，获得了2010江苏省旅游产业发展专项引导资金100万元。

第四篇：博物馆工作总结

博物馆工作总结

2013年，我馆严格贯彻落实十八大精神，秉持精神文化建设“贴近群众、贴近生活、贴近实际”的理念，以开展讲座、举办临时展览、送展览进社区与进军营等活动为主线，打造了一个以博物馆为主题的文化品牌。同时结合实际认真落实博物馆工作的方针政策，加强队伍、业务建设，充分发挥“收藏、展示、研究、交流、教育”功能，全面提升博物馆的综合管理水平，各项工作又上了一个新台阶。全年接待游客近10万人次。现就我馆2013年工作总结如下：

一、社教工作中突出特色，将临时展览、讲座与巡回展相互结合，充分发挥博物馆的社会功能。

1、举办5场临时展览。2013年元旦开始，我馆举办了《“海纳百川”--陈海尔作品展》、《钓鱼岛：历史与主权》图片展、《“生态**”环保摄影书画展》、《我们的地球》为主题的风光摄影展，《木影流光--福建木雕特展》。展览受到了社会各界的热烈欢迎，电视台、日报等给予了专题报道。

2、开办13场讲座。我馆邀请福建省文物鉴定组组长林存琪老师，**市博物馆副馆长、研究员陈娟英，原福建省文物鉴定组副组长、研究员林尊源等专家、学者们来我馆开展讲座活动。共开展讲座次数13次，听众超过2000人。

3.到学校、军营、社区开展巡回展览。2013年我馆扩大了巡回展览的辐射面，不仅仅是宣传到社区、学校，同时兼顾到乡镇，让更多的人享受精神文明成果。5月开始，我馆陆续将《钓鱼岛--历史与主权》图片展览送到了一路社区、洋溪镇武警支队第八队、**三中等地，受到当地群众的热烈欢迎和喜爱，群众反响良好。目前图片展览工作依然正在有条不紊的开展中。

二、文物征集工作量与质并行，圆满完成数据录入及文物定级工作。

3月-4月我馆征集小组成员与省里专家马不停蹄，连续数次、多日到**、**、**等地，征集瓷器、铜器等文物共***件，圆满完成了文物征集任务。3-6月，我馆完成新征集文物的拍照、描述、称重、量尺寸等数据录入工作；5-6月，请省文物鉴定组专家对我馆近年来征集的上千件文物进行定级，最终评定出珍贵文物***件，其中一级文物***件，二级文物***件，三级文物***件。

三、强化安全管理工作，保证博物馆的正常运行。

随着我馆展陈面积的扩大，作为博物馆工作重中之重的文物保护工作面临着新的挑战。我馆及时的扩充了安保人员的队伍，新增安保人员4名，现共有14名安保人员。保卫科每月对灭火器、消防警报、监视器等进行全面检查，对过期的产品进行及时的更换。定期对安保人员进行岗位培训与实地演练，有效地提高了安保人员的应急能力与处理紧急情况的能力，保证博物馆馆工作的正常进行。

四、积极开展创先争优活动，进一步提升我馆的综合竞争力。

今年，我馆获得了市级、省级敬老文明号称号，同时与**市委党校签订协议，成为“中国共产党**市委党校教学实践基地”。除此，创建文明城市与创建文明单位工作开展顺利，其中包括开展清明节等“我们的节日”主题活动；开展《上善若水润物无声》、《文明餐桌从我做起》等七场道德讲堂等，完成了爱国主义教育及未成年人建设等多项工作。

五、对软件与硬件实行两手抓政策，不断提高博物馆员工的业务水平与自身能力建设。

1.通过培训与自学，提高员工的业务水平与工作能力。今年，我馆2位同志参加了由**市文物管理委员会办公室与**县中央苏区反“围剿”纪念馆联合举办的“古代陶瓷知识培训班”；3位同志参加了福建省文物局主办的“福建省第一次全国可移动文物普查第一师资、骨干培训班”；1人参加由国家文物局主办的《全国古陶瓷提高班》培训等，每位员工至少参加了三场培训。通过丰富而又专业的培训课程，全馆工作人员的业务水平和工作能力得到有效的提高。

2.新馆有条不紊进行最后整改工作。今年3月初，我馆、党史办、施工方等多家单位召开联合会议，会上指出陈列布展中存在的问题，提出解决办法，并制定整改方案。4月，施工方进场开始进行全面整改，依据整改方案对展板板面内容增加与修改；多媒体、灯光线路进一步改进；导览和科室标识、库房文物收藏柜、文物修复室完善等等。到目前为止，整改工作已经接近尾声。

六、配合免费开放工作，提升我馆影响力和知明度

今年以来，我馆实行9：00-17：00中午开放的免费制度，许多市民满怀兴致前来参观。截止目前，已累计接待来自政府机关、部队、企事业单位、学校、街道办事处和社区的团体500余个、各界群众10万余人次。其中也不乏台湾、香港、马来西亚等远道而来的游客，他们参观完后，对客家人与客家文化有了一个更为深刻的认识，同时对于**有了一个更为全面地了解。在充分发挥了博物馆社会服务职能之余，更提升了我馆的影响力与知名度。

第五篇：博物馆工作总结

篇一：2014年个人工作总结(博物馆)2014年个人工作总结

一、认真学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素质上下功夫。我认真学习了党的群众路线教育方针、政策，学习了党的十八届四中全会精神，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观。注意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。

二、转变工作作风，狠抓任务落实。我始终坚持严格要求自己，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在工作中自觉实践群众路线，秉承为“听众”服务的宗旨，圆满完成各项工作。4月份全面负责故居安全、消防等检查。中旬参加博物馆全体员工讲解考核及书画鉴赏培训；5.18世界博物馆日，王锡爵故居开展为期一周主题活动宣传周、5月20日赴南京博物参观学习、业务培训、5月24日，2014太仓市古琴社交流周在张溥故居开幕；6月份完成讲解员星级评定、考核。参观太仓市万丰村红色“1+3”主题实践活动，参加古船文物交接仪式；7月份配合消防大队消防安全检查及填写故居消防安全资料表格。中旬参加书画业务培训；9月份消防演练在张溥故居举行 配合安全检查、消防检查、消防演练。下旬参加书画业务培训、专家讲座。

三、坚持服务理念，热情工作。我本着实事求是的态度，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热情服务。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，尊重领导，团结同志，以诚待人。

回顾2014年的工作，我也认识到自己的不足之处，在今后的工作中，我在以下几个方面提出新的奋斗目标：

1、努力增强学习的自觉性。首先是自觉学习，认真系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神，学习新时期党的路线、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作能力，特别要努力提高运用理论知识指导实践的能力。通过学习，进一步坚定共产主义理想和建设有中国特色的社会主义信念。

2、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动，要进一步牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，明明白白做事，清清白白做人。

3、要进一步转变工作作风。要牢固树立群众观点，忠实地执行党的群众路线，牢记群众利益无小事的道理，为群众诚心诚意办实事、解难事、做好事，树立好全心全意为人民服务的良好形象。篇二：博物馆 个人年终工作总结 2011年个人年终工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2011年已接近尾声，今年7月，我非常荣幸的来到晋国博物馆工作，主要工作内容是博物馆资料搜集。近6个月以来，在单位领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、思想上，认真学习实践科学发展观，努力提高自己的思想素质，不断改造自己的世界观、人生观和价值观，树立坚定的共产主义信念，使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识，新技能，迅速适应现在的岗位，摆正自己的位置，虚心向每一位前辈学习，加强理论知识的学习，切实提高自身工作能力和水平，增强研究问题和解决问题的能力。就像歌德说的“我们的生活就象施行，思想是导游者；没有导游者，一切都会停止。目标会丧失，力量也会化为乌有。”

二、工作上，切实做到了尊重领导、谦虚谨慎、任劳任怨，脚踏实地，顾全大局。资料搜集组的主要工作内容是整理补充大纲内容，整理墓群相关文物及晋国历史资料，同时配合其他小组的工作。这些工作看似简单枯燥，其实都需要十足的耐心和细心，而且所有的工作都不可能一个人完成，比如在整理文物图片时，需要对文物进行搬动和摆放，最起码要有四个人才可以完成这项工作，不然很容易造成文物图片、文物位置以及文物标签的混淆甚至错误，所以尤其需要同事之间相互照应、相互提醒、积极配合，在这六个月的工作过程中，像前辈们学习了许多专业知识和良好的工作习惯，这对于我日后的工作有很大的指导作用。另外，对于领导临时分配的工作任务都积极认真的完成了。

三、学习上，自从进入晋国博物馆以来，作为历史学出身的我最大的体会是专业知识的欠缺，尤其是在整理资料的时候，为此在这段时间里，我利用闲暇时间，学习了《晋国博物馆基本陈列内容设计文本》《史记·晋世家》《晋国史》等和晋国历史及和晋国博物馆陈列有关书籍及资料，俗话说“吾生也有涯，而知也无涯”在以后的职业生活中，我会继续坚持学习，不断提高自己的专业知识水平，为晋国博物馆的成长进步做出自己的贡献。

2011年是充实的一年，但成绩是过去的，我决心在今后的工作中，认真的努力工作，发扬成绩，纠正错误，为博物馆的工作做出自己的贡献，不足之处请领导和同志们批评指正。

袁莉芳

2011年12月20日篇三：博物馆工作总结 年终工作总结

在铜绿山古铜矿遗址工作的这段时间里，通过工作、学习和大家的帮助，让我在一个从未接触过的新的领域里，学习到了非常多的知识。

刚来的一段时间里，在讲解中因为知识面太窄，所看书的内容，远远不足以回答游客五花八门的问题。在刚开始的讲解过程当中，会从其它游客那里得知一些内容，偶尔在讲解时，也会掺杂一点道听途说并不权威的东西。虽然没有游客提出异议，但是随着对讲解更深入的认识，再加之知识面逐步拓展，后来认识到这样讲解是极不负责任的。遗址的讲解并不同于山水风景的讲解，应该带着责任感去讲解，不能凭空捏造，任意回答。所以在后来的讲解工作当中，力求真实准确，遇到不知道的问题就会直接告诉别人自己不知道，诚实一般都会被人原谅的。对于自己回答不上来的问题，当查过资料后，自己总会记得特别牢。其实这也是帮助自己增大知识面的一种方法。

虽然学习和讲解的时间尚短，经验也还很浅，但是现在对讲解工作也有了一些很浅的心得。现在就来简单的总结一下自己讲解工作当中的体会。首先，我觉得良好的心理素质尤为重要。

在来这里工作的第一天，我一度认为自己会在一个月内都无法开口讲。这是我从来没有接触过的内容，啃着一本大书，讲解也不知从何处下手才好，对讲解感到非常恐惧。后来告诫自己，这并没有什么难的，要勇敢的踏出这第一步。在工作的前两天里，自己开始在遗址大厅及陈列馆里，边看实物边叙述。第三天柯姐要求试讲的时候，虽然讲得不是很尽人意，但是这时候竟能面对游客讲出来了，终于踏出了第一步。看来，这讲解前的心理调整与准备工作都是非常重要的。

在讲解前，我一般都会将个人的情绪调整到最好的状态，在讲解前会放空所有与讲解无关的事情。即使前一刻情绪不是很高，心情不好，也要在最快的时间调整，然后进入状态。情绪是会感染到所有游人的，他们能读出来对他们的热情，也能让他们心情愉快。其次，我觉得讲解要专心。

讲解当中要各方协调，不仅表情和肢体语言要得体，更重要的是要做到专心讲解，这样才能保证思路清晰，讲解准确。自己所说的每一句话，必须要“走心”。我个人而言，在讲解过程中，有那么几次分了心，差点偏离了自己要讲的中心。所以我觉得专心讲解非常重要，可以说是讲解的核心。特别是游客要求快点讲的时候，那思路更是要清晰，不仅要压缩内容，讲话的语速也在加快。在这种时候，只有专心才不至于突然短路。对于没有要求的游客，一般都会在讲完一段之后稍作停顿，如果没有人提问就继续连贯的讲解。第三，讲解要做到信息能够共享。因为每个人的文化背景及素养参差不齐。他们来自不同的地域，有着不同的职业、年龄和兴趣爱好。

讲解的过程中，我力求做到能够信息共享，尽量用简单的话把意思表达清楚，力求小学以上文化都会听得很轻松。尽量用自己的话来诠释专业的词汇，尽量深入显出。要让我所讲解的内容，具有良好的传播力。

以上就是我在讲解工作当中的一点心得体会，也是自己的亲身感受。今后的工作当中，我会在各位领导的带领和各位同事的帮助下，一如既往的做好本职工作，同时也会不断的加强个人素养，努力学习，努力提高讲解能力。在对外讲解工作当中，为本单位树立良好的形象。

李静

2011年12月14日