第一篇:如何撰写咨询师工作总结
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如何撰写咨询师工作总结
屈指算来,来到这个集体已有两年半的时间了,在这两年多的时间里,感觉自己进步了、成长了、收获了。在即将过去的 20xx年里,感触颇多,总结如下:
努力学习业务知识,提升自身服务水平。丰富而全面的业务知识是做好咨询服务工作的前提和基础,这就要求我及时掌握各类法律、法规政策。在一次咨询服务中,由于咨询者认为我所说的政策与她所了解的不一致,觉得我解答的政策不对,在临近挂电话的时候,一句“你晚上回家好好学习学习政策”的话穿过耳麦震撼了我。虽说她并没有指责我的意思,但至今我还记得听到这句话时,我当时的感受——身如芒刺。所以,后来每每想到这句话,我都会积极主动的去翻阅相关书籍,查看各分门别类的业务知识。渐渐地,它变成了我日常工作中的一种习惯,使我力争在接听电话过程中做到回答问题有理有据,让公众信服。
在不久前的一次电话咨询中,来电人首先问我关于病假工资的支付标准,我根据政策予以答复。后来,咨询者忽然说他在网上查阅到的与我所说的标准不一致,这时,我告诉了他关于病假工资的文件依据,也请他查看。最后,咨询者满意的挂了电话。虽说这只是我众多的咨询服务工作中一件微乎其微的事情,但在这样的小事中,我明白了:只有咨询员有足够的过硬的业务知识,在咨询工作中才能提升自己的服务水平,更好..
第二篇:咨询师年终工作总结
篇一:咨询师总结
咨询师总结
我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。
历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。
经历了这个暑假之后,九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积,加上自己的谈单技巧需要大大地提高,所以最近都在学习中,骆驼网上的知识对我来说真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源肯定是要自己慢慢累积起来的,十月份的话肯定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,成长的历程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。
这个九月打初三毕业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少,意向资源也是非常少,大多数家长也是听过中考精英班,但是基本嫌弃价格太贵,不过针对这样的情况我也是做好铺垫,说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视,感谢师傅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个大家庭,我觉得和他们一起相处很开心很快乐,一个人幸福的时候看任何风景都是红色的,那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
以后的我做事情绝对不能慢慢来,要迅速地完成任务,这样好接下来做下面的工作,不能让自己太被动,这样下去的话,我们始终会被淘汰,我相信我能做得更好。篇二:教育咨询师年终总结
年终工作总结
进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经
融入到了这个集体,同时学到了很多东西:
(一)对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作
上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。
其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟
通的艺术。
(二)对工作的认识
做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质
以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表
达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是
有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯
了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
(三)对工作的计划
接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够
轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。篇三:个人工作年终总结
(咨询行业)
个人工作回顾performance
review
时光飞逝,转眼间马年就快过去了。在这一年中,我完成了从学生到上班族的转变,感受颇多,收获颇多。
从7月1号正式入职至今,已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;从一开始和同事和环境格格不入,到现在的和大家融洽有爱如一家人,首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助,使我能够很快地适应公司的管理与运作,以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作,主要总结以下几个方面:
在纪律方面,我始终遵守公司规章制度,能够较好的做到不迟到不早退,有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面,我积极服从领导安排,尽力完成领导交给的每一项任务;同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习,也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目,由于经验的缺乏,尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多,和同事讨论互动也越来越多,也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面,我也较注重自身专业理论知识的积累,也会时常关注行业内外的新兴动态,同时也开始了相关软件的学习,以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在,尚未能很好的填补。项目经验缺乏,看问题不甚全面,出思路不够有创造性,专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。
新的一年,我将更加认真的工作和学习,努力使工作绩效进入一个全新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
第三篇:咨询师年终工作总结
篇一:咨询师总结 咨询师总结
我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。
历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。
经历了这个暑假之后,九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积,加上自己的谈单技巧需要大大地提高,所以最近都在学习中,骆驼网上的知识对我来说真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源肯定是要自己慢慢累积起来的,十月份的话肯定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,成长的历程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。这个九月打初三毕业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少,意向资源也是非常少,大多数家长也是听过中考精英班,但是基本嫌弃价格太贵,不过针对这样的情况我也是做好铺垫,说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视,感谢师傅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个大家庭,我觉得和他们一起相处很开心很快乐,一个人幸福的时候看任何风景都是红色的,那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
以后的我做事情绝对不能慢慢来,要迅速地完成任务,这样好接下来做下面的工作,不能让自己太被动,这样下去的话,我们始终会被淘汰,我相信我能做得更好。篇二:教育咨询师年终总结 年终工作总结
进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经 融入到了这个集体,同时学到了很多东西:
(一)对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟 通的艺术。
(二)对工作的认识 做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是 有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯 了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
(三)对工作的计划 接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够 轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。篇三:个人工作年终总结(咨询行业)个人工作回顾performance review 时光飞逝,转眼间马年就快过去了。在这一年中,我完成了从学生到上班族的转变,感受颇多,收获颇多。
从7月1号正式入职至今,已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;从一开始和同事和环境格格不入,到现在的和大家融洽有爱如一家人,首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助,使我能够很快地适应公司的管理与运作,以及努力做好本职工作。回顾这半年的工作,主要总结以下几个方面:
在纪律方面,我始终遵守公司规章制度,能够较好的做到不迟到不早退,有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面,我积极服从领导安排,尽力完成领导交给的每一项任务;同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习,也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目,由于经验的缺乏,尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多,和同事讨论互动也越来越多,也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面,我也较注重自身专业理论知识的积累,也会时常关注行业内外的新兴动态,同时也开始了相关软件的学习,以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在,尚未能很好的填补。项目经验缺乏,看问题不甚全面,出思路不够有创造性,专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。新的一年,我将更加认真的工作和学习,努力使工作绩效进入一个全新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
第四篇:咨询师年终工作总结
咨询师年终工作总结
《咨询师年终工作总结》是一篇好的范文,觉得应该跟大家分享,重新整理了一下发到这里[http://]。篇一:教育咨询师年终总结
年终工作总结
进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,我已经 融入到了这个集体,同时学到了很多东西:
(一)对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作,使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。
其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是
自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟 通的艺术。
(二)对工作的认识
做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是 有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯 了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
(三)对工作的计划
接下来的工作,范文写作我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够 轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。
篇二:个人工作年终总结(咨询行业)
个人工作回顾Performance Review
时光飞逝,转眼间马年就快过去了。在这一年中,我完成了从学生到上班族的转变,感受颇多,收获颇多。
从7月1号正式入职至今,已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;从一开始和同事和环境格格不入,到现在的和大家融洽有爱如一家人,首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助,使我能够很快地适应公司的管理与运作,以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作,主要总结以下
几个方面:
在纪律方面,我始终遵守公司规章制度,能够较好的做到不迟到不早退,有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面,我积极服从领导安排,尽力完成领导交给的每一项任务;同时有不懂的问题虚心向同事(来自: :咨询师年终工作总结)们请教和学习,也努力做好和同事之间的团结和协作。范文TOP100一开始的武汉两江四岸的项目,由于经验的缺乏,尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多,和同事讨论互动也越来越多,也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面,我也较注重自身专业理论知识的积累,也会时常关注行业内外的新兴动态,同时也开始了相关软件的学习,以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在,尚未能很好的填补。项目经验缺乏,看问题不甚全
面,出思路不够有创造性,专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。
新的一年,我将更加认真的工作和学习,努力使工作绩效进入一个全新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
篇三:咨询师年终工作总结
篇一:咨询师总结
咨询师总结
我是从今年的五月底加入星火这个大家庭的,经历了三个月的洗礼,感觉自己学会了很多在学校里学习不到的知识,比如谈单技巧、家长心理变化、家长类型判断等,这些都是在星火教育这个大家庭里学习到的,我非常感谢樊老师的重视,最全面的范文参考写作网站也感谢各位咨询前辈的教导,特别是师傅张妍,在工作和工作之余都会关心和支持我,教会我很多的东西,很深刻的一句话:多主动,比别人进步多一点,就会在咨询路上走得比别人快很多。我
时时刻刻地记在心中,时常提醒自己事情要做好,学会待人处事,幸亏这个社会还可以,待我还行,我不断努力地提升自己,争取最大的胜利。
虽然经历了整个暑假学会了很多做人道理与谈单技巧和方法,但是还有很大的进步空间,特别是开方案的这个环节更是需要学习和提高的,我觉得说自己是新人是在给自己找借口,当然啦,之前的咨询部是一个全新组合的团队,必然会有一定的磨合期,而现在,磨合期已过,慢慢地步入正轨上来了,所以现在我自己必须要努力迅速地成长起来,做一个真正的星火人,成为一名专业的咨询师。
历经了六月、七月、八月和九月,时间和压力在不断地鞭策我进步,在学习中成长,尽管这个暑假没有达到自己想要的要求,但是这一路学习的专业知识绝对是不可比拟的,是在任何一个大学时段不能学习的。在过去的一段时间里,学到的知识是我大学四年以来没有
学到过的,我很庆幸能够成为星火教育的一员,并且我很庆幸有这样的一个拼搏的团队,和谐的团队,让我倍感温馨,学习中交流,交流中学习,学习更多有利于自己谈单的东西。
经历了这个暑假之后,九月份的主要工作还是进行回访自己的资源和新资源的累积,加上自己的谈单技巧需要大大地提高,所以最近都在学习中,骆驼网上的知识对我来说真的很有用,在九月这个资源很少的月份,资源肯定是要自己慢慢累积起来的,十月份的话肯定会爆发,家长也会选择相信我,这样下去的话,成长的历程就会加快进度,慢慢地变得有趣起来。这个九月打初三毕业班的资源,先把学生邀约上来考试,然后再让精英班的老师面试。但是约上来的资源很少,意向资源也是非常少,大多数家长也是听过中考精英班,但是基本嫌弃价格太贵,不过针对这样的情况我也是做好铺垫,说下次有什么优惠活动或者说是再有精英班考试的时候才
打电话给他们,这样的话,下次再打电话时就不再那么陌生了。
这个暑假真的要感谢樊老师以及陈老师对我的重视,感谢师傅张妍的精心指导,还有一起工作的团队和星火这个大家庭,我觉得和他们一起相处很开心很快乐,一个人幸福的时候看任何风景都是红色的,那么现在的我看到我前面的风景都是这种颜色。
以后的我做事情绝对不能慢慢来,要迅速地完成任务,这样好接下来做下面的工作,不能让自己太被动,这样下去的话,我们始终会被淘汰,我相信我能做得更好。篇二:教育咨询师年终总结
年终工作总结
进入尚学教育已经九个月,在领导和同事的指导和帮助下,思想汇报专题我已经 融入到了这个集体,同时学到了很多东西:
(一)对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作,使我
了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事,更需要虚心请教,因为经验就是工作的导师,他能让我更好的适应工作,并做好这份工作。其实做咨询师需要很强的沟通能力的,而且沟通技巧也很重要,这正是自己所需要改善的,我相信经过一段时间的锻炼,我一定会掌握好这门沟 通的艺术。
(二)对工作的认识
做一个好的咨询师,耐心和热情是很重要的,尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力,正如刚开始进入学校给家长打电话时,遇到难以应付的家长,心里总是 有点忐忑,或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪,但是时间久了就习惯 了,也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的,最重要的是要抓住家长的心理,让家长不仅要了解我们培训机构的实力,更要让他觉得选择尚学教育公司是
明智的。
(三)对工作的计划
接下来的工作,我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标,使自己能够 轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入,争取在接下来的时间多接一些家长,提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪,做好记录,以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结,向领导和同事请教,以提高工作效率。篇三:个人工作年终总结(咨询行业)
个人工作回顾performance review
时光飞逝,转眼间马年就快过去了。在这一年中,我完成了从学生到上班族的转变,感受颇多,收获颇多。
从7月1号正式入职至今,已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手,到如今也慢慢掌握了工作的基本思路;从一开始和同事和环境格格不入,到现在的和大家融洽有爱如一家人,首先是要感谢领导和同事给予我 的所有的支持、关心和帮助,使我能够很快地适应公司的管理与运作,以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作,主要总结以下几个方面:
在纪律方面,我始终遵守公司规章制度,能够较好的做到不迟到不早退,有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面,我积极服从领导安排,尽力完成领导交给的每一项任务;同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习,也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目,由于经验的缺乏,尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多,和同事讨论互动也越来越多,也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面,我也较注重自身专业理论知识的积累,也会时常关注行业内外的新兴动态,同时也开始了相关软件的学习,以期自己的水平能够不断的完
善和提升。
然而不足也始终存在,尚未能很好的填补。项目经验缺乏,看问题不甚全面,出思路不够有创造性,专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。新的一年,我将更加认真的工作和学习,努力使工作绩效进入一个全新的水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
这是篇好范文参考内容,涉及到工作、自己、家长、学习、这个、和同、能够、时间等范文相关内容,希望大家能有所收获。
第五篇:专家教你撰写二级心理咨询师论文
专家教你撰写二级心理咨询师论文
参加劳动部国家二级心理咨询师资格考试的学员,除了要通过闭卷考试以外,还需要提交两篇论文,并且通过论文答辩。有许多参加二级资格考试的学员对于如何撰写论文比较迷茫,为此昭良心理(郭博士心理咨询网)特邀请多年来从事劳动部心理咨询师资格考试培训的心理专家、北京师范大学心理学博士、昭良心理首席专家郭召良教授来为大家指点撰写论文中的注意事项,郭博士正在实施“贝卡心理咨询师成长培训计划(BCTP)”,有兴趣的同学可以到昭良心理()了解。
一、论文形式选择
国家要求论文形式为案例报告、个人分析报告和研究报告三种形式,论文数量为两篇,其中一篇为案例报告,另一篇为个人分析报告或研究报告。
因此,学员必须撰写一篇案例报告,至于另一篇是撰写个人分析报告还是研究报告,学员可以自由选择。该选择个人分析报告还是研究报告呢?
昭良心理首席专家郭召良博士建议:选择个人分析报告。
首先,个人分析报告是一种将自己所学心理咨询原理和技术方法应用于自己身上的具体成果,它体现了撰写者的心理咨询理论水平。第二,心理咨询师行业历来有先分析自己才能分析别人的传统,尝试对自己做分析是一个必须的经历,答辩专家通过个人分析报告可以判断学员的水平,第三,对于研究报告,由于学员缺少心理学研究基础,往往提交的论文质量不一般论文要求相去深远,不太容易通过。最后,这也是最为关键的,个人成长分析报告缺少一个明晰的评价标准,每个学员写得都是自己亲身经历的事情,客观分析有深有浅,答辩专家观念各异,但基本上都能通过答辩,个人之间的差别可能更多是在通过后的分数上。
二、论文标题的拟定
论文标题即文章的名称,它应当能够反映文章的内容,或是反映论题的范围,文字上要简短、直接、贴切、凝练、醒目和新颖,一般不超过25字。在贝卡心理咨询师成长计划(BCTP)的一次活动上郭博士对此做了精彩的说明。他说下面的名称并不不可,但并不完美,需要加以改进。
考试焦虑心理咨询案例报告
一例有疑病倾向的严重心理问题咨询案例报告
一例夫妻关系问题的案例报告
比较好的论文标题结构应该包括对象、诊断(问题)、疗法和性质四个部分。对象是指个案数量,一例或是数例,诊断是指一般心理问题,还是恐怖症,或者是社交恐怖症,疗法是指采用的干预方法,性质是指文章的性质,是案例报告,还是研究报告,或者咨询报告。像下面的标题就比较理想:
如:
一例由就业压力引发的心理问题咨询报告
一例社交恐怖症认知行为治疗的案例报告
一例严重心理问题案例报告
三、摘要的撰写
在摘要的撰写方面,郭召良博士说这方面的问题就更为多,许多学员没有受过专业训练,所以并不知道该如何来写摘要。
有的把摘要写成了引言:
本案例是介绍一个高中女生在成长过程中,因为一个得了绝症过早去世的男孩,他们之间最纯真的感情与现实社会的矛盾,使得这个女生对生命产生了极度的恐惧和焦虑,通过咨询师的咨询帮助,了解到这个女生最痛苦最矛盾的心理,咨询师使用很多心理咨询手段,帮助这个女生可以正确的面对现实的生死的矛盾,走出困境。本案例分为七个部分:一般资料、主诉、咨询师了解观察到的情况、评估和诊断、咨询方案的制定、咨询过程、咨询效果评估。
有的将摘要写成了故事概要:
求助者李某的一位同事因肺癌病逝,两个月前李某担心自己也会得肺癌,进而失眠,食欲下降,出现了严重的心理问题。根据求助者的基本情况,咨询师采用了认知行为疗法等心理咨询方法,通过四次咨询,逐步帮助求助者改变了原有的错误认知观念,求助者的问题基本得到解决,取得了较好的咨询效果。还有人把概念解释放在了摘要中:
考试焦虑又称为考试恐怖,是指因考试压力引起的一种心理障碍。主要表现在迎考及考试期间出现过度紧张、恐惧、不安、头晕等情绪障碍,还可伴有睡眠困难、消化机能减退、身体不适和植物神经系统功能失调症状。这种状态影响考生的思维广度、深度和录活性,降低应试的注意力、记忆力,使复习及其考试达不到应有的效果,甚至无法参加考试。本案例是一位初中毕业生因在考试中失利而引起焦虑、紧张、情绪低落、失眠等症状,因担心再次考不好,甚至连考试也不想参加了。根据评估与诊断,采用合理情绪疗法等方法,经4次咨询,基本达到咨询目标。
昭良心理首席专家郭召良博士说,正确的摘要写法应该遵循以下要求:
(1)简明扼要说明文章内容。
(2)反映文章结构和基本信息
具体而言应该包括:
(a)个案人口学信息
(b)主要临床表现
(c)心理诊断结论
(d)心理咨询过程和方法
(e)心理咨询效果说明
比如,有个学员写了这样一个摘要:
本案例是介绍一个高中女生在成长过程中,因为一个得了绝症过早去世的男孩,他们之间最纯真的感情与现实社会的矛盾,使得这个女生对生命产生了极度的恐惧和焦虑,通过咨询师的咨询帮助,了解到这个女生最痛苦最矛盾的心理,咨询师使用很多心理咨询手段,帮助这个女生可以正确的面对现实的生死的矛盾,走出困境。本案例分为七个部分:一般资料、主诉、咨询师了解观察到的情况、评估和诊断、咨询方案的制定、咨询过程、咨询效果评估。
如果将摘要写成这样就更好一些,李某、女、高三学生。因好友患癌症去世而出现对癌症图片和文字的极度恐惧,scl-90测评结果显示,焦虑因子和恐惧因子得分分别为2.4和2.8分。诊断为恐怖性神经症。咨询师综合采用系统脱敏,认知疗法和森田疗法,经过六次心理咨询,求助者SCL-90的恐怖分降为2.1分,焦虑分降为1.8分,求助者情绪稳定,对有关图片和文字的恐惧程度明显减轻。
有关论文撰写的其他要求将陆续发布,最新信息请到昭良心理的“心理咨询师”栏目上查询