为民务实在一线工作总结

第一篇：为民务实在一线工作总结

XX镇人民政府

开展“为民务实在一线”活动总结

务实在一线”行动动员大会精神，进一步改进工作作风，提高执行力，我镇党委决定，在党委班子成员中开展以大走访、大调研大推动为主要内容的“为民务实在一线”行动，取得了一定成绩。

一、加强领导，明确责任。为切实贯彻落实好“为民务实在一线”行动，我镇成立了以镇党委书记任组长，副书记任副组长的“为民务实在一线”活动领导小组及办公室，明确分工，落实责任，及时召开党委会议研究部署，制定工作实施方案，广泛宣传，结合乡镇工作实际落实“三明确”，即：明确目标、明确责任人、明确时限，确保此次活动组织落实好。

二、深入一线，搞好调研。我镇紧紧围绕发展、稳定、民生三大任务，制定切实可行的解决问题措施，整合资源，集中力量，针对XX村、XX村等重点村的实际情况，镇领导和相关包片领导多次带领相关科室负责人深入基层进行实地考察，逐村逐户进行走访调查，听取汇报，认真分析，并亲自联系协调资金解决实际问题，把调研工作做得非常扎实。

三、解决问题，成效显著。按照市委“为民务实在一线”实施方案的要求，精心组织，发挥优势、主动帮扶，狠抓落实。镇班子成员把在一线解决问题作为已任，坚持从当地实际出发，研究、论证解决问题的具体措施，积极协调联系解决落实资金和物资，活动开展以来，我镇XX村村道路硬化1500米，新建生活垃圾处理点5个，并重建了村“两室”；配备新的办公设备，新建了健身器材，YY村投资了15万元进行了村内道路二期硬化，两次进行了大规模垃圾清扫活动，清除大街小巷垃圾，安装了路灯，全面实现了村里“亮化”、“绿化”、“净化”；XX硬化了村委会院落，修建了村民活动场所，清理了村口垃圾；XX加大了对农村党员的思想教育和管理，新打机井两眼，安排固定人员清理村内生活垃圾，使村容村貌有了明显改观。

这次开展“为民务实在一线”活动取得了成绩，也暴露了一些问题。如有些干部对此次活动认识不到位，认为是“走过场”，导致工作动力不足；一些党员干部群众工作经验不足，与百姓缺乏沟通，群众工作不深入、不细致，导致难以发现工作中的真正问题。这些问题，我们会在接下来的践行党的群众路线活动中加以克服解决。

第二篇：“为民务实在一线”蹲点调研报告

“为民务实在一线”蹲点调研报告

为深入开展党的群众路线教育实践活动，根据***活动办安排，我**班子进行了“为民务实在一线”蹲点调研活动。此次调研围绕“如何提升***竞争力”这一主题，以入点入户、多方走访、征求意见、座谈交流等方式进行，取得了大量实用的一线资料。

*月*日至*日，笔者对下辖***进行了蹲点调研。通过对***情况的了解，更加全面掌握了我县乃至全市***的发展现状，既看到了问题，发现了不足，也明确了目标，坚定了信心。

一、基本情况

***位于**路与**街交口，该区为我县商业中心，附近集***、***、***等商业综合体及***、***等主流小商户于一体，有着人流密集、资金需求旺盛的特点，是我县金融机构拼抢的重点区域，在方圆公里范围内，分别有**行、**行等**家金融机构。截止XX年*月末，该社现有员工*人。其中：前台柜员*人，信贷员*人，窗口*个，柜员日均业务量***笔、金额***万元左右，在全县**个营业网点中居**位。各项存款余额为***万元，各项贷款余额为贷款***万元，存贷比***%。有**家商户在***开户，占该区域总商户的**%。

二、存在的问题

（一）从业人才匮乏，服务质量有待提升

所谓人才匮乏，其中包含两个意思：一是从业人员不足；按现有工作量，该*应该配备**人比较合适，既能满足日常业务需求，还有充裕的人员和精力在服务质量提升上做些文章。而目前这种情况，仅仅满足于应付日常业务，甚至经办日常业务都经常感觉人手紧张，如果再改善服务品质，创新金融产品上多下功夫，显得心有余而人不足。二是高素质人员短缺。目前，在该**名工作人员中，其中**人具有大学金融专业学历，占总人数的**%；有**人接受过半年以上专业训练，占总人数的**%。整体人员素质偏低，不仅直接影响了业务拓展，更对信用社的快速和长远发展形成了制约。以存款业务为例，该*现有储蓄存款品种仅有活期、定期、定活及通知存款；对公存款品种仅有活期和定期两种，理财产品暂未开设，我*理财品种也只有信托理财一种。这种情况与其它金融机构开设的理财产品品种多样、利润灵活，加之如日中天的互联网金融理财产品相比，***存款业务尚在传统品种中驻足，尤其显得活力不足，后劲乏力。

（二）创新能力不足，难以适应激烈的市场竞争

当今的社会，是竞争的时代，金融的竞争更加激烈。而这种竞争的胜负往往取决于创新能力。

就***而言，地处商业中心，金融机构众多，面对的竞争环境相对更加残酷。目前，我们在经营理念、产品品种、营销手段等方面的创新上，虽然与我们自己相比，近几年来有了长足进步，但是，与金融业务发展需求相比，与周边金融机构相比还是有不小的差距。如果不能及时扭转这种局面，这种差距会越来越大。以信贷业务为例，***虽然凭借其资金实力雄厚、品牌悠久、人脉丰富、网点众多的优势将县域产业龙头企业揽入旗下，却因创新能力不足，以致信贷品种单

一、营销乏力，正在渐渐失去新兴产业及主流商业综合体的市场话语权。就***而言，该*现有贷款品种为存单质押贷款、信用贷款、公职人员担保贷款、房产抵押贷款及农贷宝*种，其中农贷宝业务尚未全面推广。这就形成了一些小微商户贷款难的局面，具体表现为：小微商户起点低、规模小、数量众多，资金实力不足但经营灵活，融资要求有大有小，周期分散、行业跨度大、风险难以把握。对其而言，我们现有的信用贷款额度低、公职人员担保贷款难以寻求担保条件、抵押贷款难于提供抵押物，致使融资需求与我们的供给不匹配，从而无法掌握此类市场。相对来说，***提供的惠农卡业务、***提供的商信通业务，都具有统一办理、方式灵活、随借随用的特点。同时，还有健全的征信体系掌控风险。

（三）管理水平不高，整体经营能力有待提升

近几年来，***按照***和***的安排部署，在统一经营思想，规范业务操作，加强检查监督等方面做了大量工作，也取得了良好效果。但是，由于历史的、现实的，以及主观方面、客观方面等种种因素的制约，许多方面的问题还需要进一步解决。以***为例，从整体角度看，经营理念转变不够快、争先创优的劲头不够强、规章制度执行不够彻底等问题仍然存在。从个人角度说，个别同志的思想还没有统一到**的步调上来，不能正确理解上级的政策和要求，不能认真贯彻上级的部署和意图；有的同志还有传统“大锅饭”思想，危机感不强，竞争意识不足；还有个别人员不能严格按照规章制度办事，导致业务差错不时发生。本文地址:

二、建议及对策

常言说：窥一斑而见全豹。上述问题的存在，虽然是属于个别现象，但是，从中也可以看出**的整体情况。虽然发生在基层单位，但**也有不可推卸的责任。必须引起高度重视，认真反思，尽快整改。

（一）实施人才战略，有效整合人力资源

以人为本、重视人才，从全面提升全员整体素质入手，科学整合配置现有人力资源，提高驾驭市场能力。

一是通过招录新人及鼓励在职学习，促进员工队伍整体素质不断提高；二是真正建立能者上、平者让、庸者下的能上能下用人制度，让各类人才脱颖而出，实现人尽其才；三是加强人力资源管理，特别是严格营销人员、在职客户经理等人员的管理，严防上述人员“吃拿卡要”、吃着信用社却为“别人”办事，损害***的核心利益。目前，这种情况在部分***十分普遍，影响极坏，必须出重拳下猛药予以大力整治。

（二）大力创新金融产品，打造全方位、立体化服务体系

一是建立和完善创新制度，实行正向激励、鼓励创新，进一步加强推广及宣传力度，积极拓展***的产品市场占有度；二是完善营销体系建设，创新营销拓展手段。充分利用点多面广和人脉优势，分类指导采取建立联络员、分布金融机具等灵活多样的方式采集客户信息和批量营销产品，及时跟踪指导、及时反馈。同时，牢牢把握服务“三农”这一根本，坚持市场化导向，存款营销和贷款拓展一定要变“坐商”为“行商”，要深入研究分析客户需求，研发贴近客户需求的金融产品，努力为客户提供优质高效的金融产品和金融服务。三是优化信贷流程，提高信贷服务效率。当前，申请贷款手续十分繁琐，各种贷款报批手续和审批资料让很多客户望而生畏。因此，必须对贷款办理流程进行分类指导、认真梳理，针对不同的客户的融资需求实行产品创新和流程再造。同时，简化贷款业务的审批程序，加快审批过程，提高办贷效率，通过创新服务方式，专门为风险小的贷款提供窗口专属服务和快速通道，为资本雄厚、信用优良的客户提供vip贵宾服务，进一步丰富贷款种类，扩大业务范围，满足不同客户的融资需求，巩固市场份额。

（三）加强执行力建设，打造强有力的干部员工队伍

一是强化学习，提升履职能力。积极组织干部员工学习***各项规章制度及业务知识，牢固树立终身学习观念，坚持“学为工作所用，工作检验学习”的标准，增强做好本职工作的能力。同时，采取集体活动的方式，不断树立员工的大局意识和协作意识，减少阻梗，营造干事创业的良好氛围。二是强化教育，夯实思想基础。不断加强职业纪律和职业道德教育，向员工灌输“一切行动听指挥”的执行观念，真正让其做到自警自律、恪尽职守。三是强化考核评价激励机制。通过建立有效的考核评价体系，切实把执行率和执行结果作为对个人、单位的考核评价及奖惩的主要依据，充分调动干部员工的主动性和积极性。

XX年*月**日

“跨区赴特色学校蹲点调研”活动调研报告

政府“为民务实在一线”蹲点调研报告范文

第三篇：班主任工作总结(实在)

班主任工作总结

班主任工作千丝万缕、繁琐罗嗦。一个学期来，我时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德之宗旨，在实际工作中不辞劳苦、焚膏继晷地主动开展班级管理和德育建设，在上级诸多领导的关心、支持、指导和帮助下，取得了一定的收效并且有了良性的发展。概括性地说有以下几点：

一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求，做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策，经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样，经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休等督促检查并考核登记，阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况进行突击检查，经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况，力求更多的感性掌握第一手材料，以便有的放矢地加强动态管理，在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成，同时发挥教师的言传身教之示范效果。

二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作，尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力，培养和提高学生的“五自”能力。深入学生生活,善于洞察和了解情况,。我采取定期召开班干部会议或个别谈话，指出教育其不足、授之建议与方法；同时进行职责分工，做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调，实行民主管理，逐步培养出一批较为得力的班干部，使班级管理有了良性的互动。

三、始终贯彻分层次教育，坚持“抓两头、促中间”，不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班纪律或学习双差的后进生多的状况，我班实行了《学生每天情况登记表》、《学生思想动态情况每天公布》制度，坚持每天登记、每周公布、每月小结的做法，发现问题及时纠正教育，做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错约见家长、累犯严肃处理”，更主要的是班主任经常性加强督促和引导，充分利用班会、集会小结、召开座谈会、电话通知其家长、开展“告别不良行为，重塑文明形象”等进行苦口婆心的教育，从情入口、感之以心。同时，有的放矢地“约法三章”,狠治各种歪风邪气，培育正确的舆论导向，耐心做好后进生的教育转化和家长的配合督导;充分利用班会、课余时间以及校内外各种方式的活动,结合《德育量化化考核实施细则》和文明学生的评比,培育正确的舆论导向和核心集体,多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正，扩大积极分子队伍,形成良好的学风、考风和班风.。通过坚持不懈的“苦心经营”，特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”，违纪现象有效地得到了遏制，班级纪律有了根本性的扭转。

四、主动联系和协调各课任教师,共同努力搞好教育教学研究,加强学生的思想教育、学习辅导和后进生的帮教,增进师生情谊。本学期面对后进生工作面积大、难度大、反复大、转化难的“四大一难”，本人竭尽全力，一改一些成效不大的做法，保持了幽默、风趣、耐心的帮教与引导，配合家长，擒贼先擒王，促使如陈德愈、黄尧、林士举等一批纪律差生首先得到了有效的抑制，转化效果明显。

五、经常性与家长取得联系,定期召开家长会,积极做好合力教育工作。邀请家长来校面对学生一起商讨教育对策。按学校的安排于开学初与中段检测后召开了家长会，绝大多数家长都能依时到会，缺席家长后来通过电话、写字条等也取得了联系，有力密切了学校和社会的联系，有力配合了对学生的及时教育。

六、积极、依时参加学校、年级（组）召开的各种会议，认真做好会议记录，及时上传下达，工作做到心中有数、有条不紊；依时完成学校、级组的各种材料汇报和上交事务。

七、在做好本职工作的同时，本人还常常勇挑重担、乐于助人。作为班主任，能正确对待工作中的成败利钝，对学校、级、组制定的各项政策和提出的要求坚决执行。

总之,班级管理需要抓好突破口,班主任要用细心、耐心、虚心、忍心和爱心、良心去竭力培育，功夫才会不负有心人。担任班主任多年来，我深刻体会到：做优秀班主任之最主要、最关键之处即“勤”—―勤下班、勤巡视、勤“谈话”、勤“蹲点”、勤“陪读”„„总之，勤能补拙；时间就是效率、时间就是质量、时间就是生命！

第四篇：xx社区为民务服务站情况汇报

为您服务请您监督

——XX社区为民服务站建设情况汇报

尊敬的各位领导：

首先，我代表XX社区党支部、居委会以及全体居民热烈欢迎各位领导莅临我社区检查指导工作。下面，我将社区政务服务体系建设工作情况向各位领导作如下汇报。

一、基本情况

XX社区位于xx区北城区，辖区总面积xx平方公里，下设xx个小区，共有居民xx户、xx人，其中常驻人口xx人。社区“两委”交叉任职xx人，共有社区工作人员xx人。

社区为民服务站依托现有便民服务大厅（便民服务大厅建于2007年10月）设置，名称为“XX社区为民服务站”，在社区党支部、居委会的直接领导下工作，同时接受街道为民服务中心的业务指导和工作监督。在政务服务站建设中，社区“两委”以转变工作作风、优化发展环境、推进勤政廉政和建设服务型社区为目标，以服务群众、服务发展为主旨，以便民利民、规范高效为基本要求，整合服务资源，拓展服务领域，为构建和谐社区营造优质的政务服务环境。

二、工作措施

（一）建章立制，提高服务质量

一是加强组织领导。社区成立了由社区副主任担任组长，两委委员组成小组成员的建设工作领导小组，领导小组下设办公室，保证工作顺利开展；结合社区实际制定了社区政务服务体系建设实施方案，明确了指导思想、目标任务和工作措施，围绕创建目标，领导小组定期召开会议，研究部署社区政务体系建设工作。

二是完善管理制度。今年以来，制定和完善了为民服务站管理制度、代办点工作制度、便民服务制度、服务六到家制度及服务承诺。通过制定和完善各项规章制度，达到制度管人、对内规范管理、对外树立形象的良好效果。

三是公开透明。对办理程序、申报条件、办理方式、承诺时限进行公开，服务站设置意见箱，方便群众投诉，增加服务透明度，使居民群众满意。

(二)规范管理，加强服务

社区根据服务需求选拔7名素质高，能力强，业务熟、服务优的代办员，设置了流动人口、计划生育管理、行政事务、残疾人服务、社会事务、劳动保障等六类服务窗口。明确要求各窗口工作人员一律挂牌上岗，接受群众咨询和监督，强化主体意识，狠抓工作作风的改变，提升服务态度，以实际行动构建和谐社区。今年以来社区为民服务站共为群众提供信息咨询万余次，办理行政事务500余次，办理生育服务300多次，办

理低保60户123人，办理廉租房42户，为残疾人提供服务100多人次，社保工作站人员为退休职工提供生存认证628人，为下岗职工提高小额贷款5人次，为失业人员提供失业证明、社保返还300多人次，办结率达到90%以上，现在社区各项惠民政策的办理都在为民服务站实施，为民服务站真正成为为群众提供服务的前沿窗口。

社区代办员充分发挥四大作用。一是根据区、街道两级的委托授权，充分发挥为民服务事项的具体组织落实作用。二是根据群众需要，主动发挥行政审批和服务事项代办作用。三是针对群众生产生活需求，主动及时收集相关政策和信息，充分发挥政策宣传和信息咨询作用。四是做好群众来信来访，及时化解纠纷矛盾，充分发挥信访维稳作用。采取灵活多样的方式为群众提供免费代办服务。

（三）围绕和谐社区建设，做好扩展服务

社区为民服务站实行“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务、阳光下操作”的服务机制。坚持服务公开制，确实保障群众的知情权和监督权。对临近下班或休息日接到的急件代办员主动加班、延时直到办完为止。

三、取得成效

（一）社区为民服务站经过运行与实践，便民服务体系逐步完善，日益走上了正常化、规范化、制度化，实现了“只进

一家门、办妥万家事”和“小事不出社区、大事不出街道、难事不出市。”一是提高了办事效率。一个窗口办理，天天服务群众，如今群众办事随到随办，一次办结，真正方便了群众。二是维护了社会稳定。为民服务站共接待群众来访1000多人次提供法律服务100余起化解了各类矛盾纠纷20余件，社区综治慰问工作得到加强，三是转变了干部作风工作人员对来办事的群众认真接待，竭诚服务切实做到把方便让给群众，把麻烦留给干部，解决了以往工作中“人难找，脸难看，门难进，事难办”的问题，为民服务站成为群众到政府办事的第一选择。四是推进了党的建设，各项事务办理全部置于群众监督之下杜绝暗箱操作，违规操作，制约了权利滥用促进了源头治腐，树立了基层党组织的良好形象，架起了党委、政府与群众的连心桥。

（二）在上级各部门的大力支持指导下，社区为民服务站先后被授予“文明服务示范窗口”“青年示范岗”、“巾帼示范岗”等荣誉称号，也得到了广大居民的一致好评。

在下一步工作中，为民服务站工作人员将继续加强学习，以过硬的业务水平更好的服务居民。同时，简政放权，为代办人员提供坚实的后盾。

第五篇：争当好青年 为民服好务

争当好青年

为民服好务

—沈北新区杰出青年社区工作者事迹材料

于秀芝，女，1977年3月4出生，2009年1月参加社区工作，中共预备党员。现任沈北新区辉山街道森林里社区干事，负责社区就业、创业、劳动监查和网格员等工作，入职以来，她始终坚持以人为本的工作理念，以高标准、高起点的业务水平，严格管理、求真务实的工作作风、良好的工作态度服务于社区居民，充分发挥工作积极性，兢兢业业，任劳任怨，并能开拓进取勇于创新。把社区就业工作当作是一件快乐的事情来做，极大地发挥了社区工作者与网格员的作用，各项工作都取得显著的成绩。积极主动配合上级部门开展工作，自己以身作则，团结班子成员，加强政治学习，不断提高理论水平，坚持在继承中发展，在发展中创新的工作思路，以服务社区工作为大局，为辖区居民的做了大量的工作。

作为青年社区工作者，她知道我们离居民群众最近，和居民群众最亲，最能体会大众的心声，最能里了解百姓的冷暖。因此，她具有强烈的责任感、使命感和紧迫感，向来是干一行、爱一行、钻一行，无论是自己负责的工作还是临时安排的，她都高标准、严要求的完成，时刻在实现自己的誓言：一丝不苟、创优争先！

一、认真学习，与时俱进，努力提高自身素质。社区工作是繁杂、琐碎的，经常会有各种无法预测的事情需要处理，于秀芝说：“我们只有努力学习、吸收大量的知识，并学以致用，才能跟上时代的进步，做好社区的工作，更好地为居民服务”。她是这样说的，也是这样做的，学习是她前进的基础，成为了她拼搏向上的源泉。她长期坚持学习，树立了永不嫌晚、永不嫌多、永不停步的学习精神。对她而言，学习工作是密不可分的，学以致用才是学习的最终目的。将所学知识用于社区管理工作实践中，从而提高理论思维能力和解决实际问题的能力。她常利用各种时机和同事们交流学术问题，使大家习惯分享学习和研究信息。

二、做好本职工作，苦练技能，努力提高业务水平。首先不断加强新知识新业务的学习，提高工作的科学性，提高政治敏感性，埋头苦干，扎实做好本职工作。

其次深入群众走门入户，了解社情民意，熟悉自己包保的每一户的快乐和艰难。2014年8月沈北新区政务整合，社区合并成立大社区，她担任了412户的网格员兼小区的网格长，由于居民文化水平层次不齐，导致生活习惯不同，经常有居民找她化解矛盾，她都耐心、细心的帮助居民把邻居之间的矛盾化解，不让矛盾升级。居民因为下水道堵塞，或哪家跑水了家里没人、空巢老人夜间发病需要就医、孤寡老人天气不好不能买菜或陪就医、家有重症病人导致家庭困难等，她都能不分时间、地点的为居民排忧解难。

再次她苦练具体业务，尽可能的学习学习再学习，用优质的服务解决群众的难题，在走访居民的同时，回答居民提出的一切问题和办理流程，用一流的业务水平树立社区服务的新形象，让每一位找她办事的居民觉得放心、舒心、贴心。

三、创新工作格局，开展培训、努力提高居民就业。为了创新就业工作新格局，于秀芝着手大力开展对居民就业业务培训，充分挖掘社区资源，以人为本，突出重点，本着优势互补、资源共享、共同提高的原则，通过组织形式多样的培训活动，不断地提高居民的就业率。联合辽宁装备职业技术学院为辖区内的企业针对性的开展了叉车培训、电工培训、吊车培训、锅炉工培训、面点培训、家政服务培训等相关专业培训和技能培训工作，为企业提供技术人才、为提高社区居民就业搭设新平台。

为了鼓励辖区内大学生自主创业，树立商业网点创业带头人，她挨家挨户走访新毕业大学生和商业网点，宣传小额担保贷款和办理大学生自主创业证。使他们第一时间就能得到国家政策信息，顺利帮助他们创业。经过她的努力，2014年她共为8位居民办理了小额贷款，两名大学生办理了自主创业证，发放贷款64万元。办理就业失业登记证300余人，监查辖区企业70多家。

社区岗位虽小，但责任却不小，争当好青年，热心为民服好务，用实际行动践行着义务在手，责任在肩，使命在心！

于秀芝在自己的工作岗位上兢兢业业，任劳任怨，甘于奉献，也因为她的努力工作，森林里社区先后被沈阳市市委市政府评为“双拥模范社区”、“和谐社区建设先进社区”、“沈阳市标兵社区”、“沈阳市先进志愿者服务队”、“沈阳市终身学习活动先进集体”“沈阳市充份就业社区”等荣誉称号。她本人也先后被评为“沈北新区就业先进个人”。

在大社区的正确领导下，她将更加努力完善社区就业工作，创新工作方法，为提升社区百姓幸福指数而奋斗。

于秀芝

2015/4/9