区商务旅游局2014年工作总结及2015年工作计划

第一篇：区商务旅游局2014年工作总结及2015年工作计划

区商务旅游局2014年工作总结及2015年工作计划

一、2014年工作总结

（一）经济指标完成顺利社会消费品零售总额持续增长。1-9月完成社会消费品零售总额80.42亿元，同比增长14.3%，目前在五个县市区中排名第一。1—9月到位内资21.66亿元，超额完成全年（20亿元）计划；1—9月到位外资7270万美元，为年计划6933万美元的104.9%，超额完成全年计划；外贸进出口增长强劲，1—9月进出口额4281万美元，占年计划5000万美元的76.5%，预计今年年底可以全面完成。

（二）商贸流通产业稳步增长“一区两带三商圈”的三产业发展框架日趋成熟。商贸项目来势喜人，义乌小商品城、华银国际大酒店、人防地下商城、蔬菜批发物流中心相继开业，核心商务区、火车站商圈、中南农机、泰和城市矿产项目进展顺利，家乐福、大润发等品牌正谋划进驻雨湖。同时受各种因素影响，市场消费回归理性，大众消费、特色消费和节假日消费形成我区三产业的主流，熙春路美食街，窑湾鱼街，护潭商圈、二环线特色餐饮生意兴隆；砂子岭市场群和布市等专业市场支撑强劲，布市1-9月份成交额达7个亿。全区社会消费零售额1-9月份80.42亿元，同比增长14.3%，超出全国平均增速（12%）。

（三）招商引资实现新突破招商平台作用明显，经开区建设进一步完善，为招商引资提供了良好的承载平台，《招商引资实施办法》的出台，为项目招商引资提供了很好的政策平台。泰和城市矿产、一力物流、先锋总部基地、电子产业园已经签约并实施，使今年招商引资项目签约多，落地建设多，开创了XX区历年之最。同时有北京福信金投、世界银行、东方园林，江苏宏大公司、太平洋集团，深圳招商集团、广东水电、新加坡宝狮投资等120多批次的投资商对我区项目建设进行考察和项目对接。

（四）旅游形象进一步提升为提高我区旅游知名度，我区加大各种活动开展的力度。组织开展了XX市“星级服务进农家”系列活动。组织参加第五届中国湖南旅游产业博览会，我区的特产企业老铁农庄和龙牌酱油送展的展品在旅博会上获得了广泛好评；窑湾项目宣传片在会场滚动播出后，大大提高了此项目的知名度。承办了湖南省导游大赛（湘潭决赛）活动。组织参加了“美丽中国伟人故里”湖南省XX市（香港）推介会。通过这些活动的开展有力地宣传了雨湖人文景观。随着华银国际大酒店的开业运营和“万楼景区”申报国家aaa级旅游景区工作的推进，为树立文化旅游城市品牌奠定了良好的基础。

二、经济形势分析1-9月份经济形势虽然不容乐观，受各种因素影响，带动消费的房产市场相对疲软，开工率不高，投融资市场不活跃，我区限额以上商贸企业关停了五家。但我区商贸旅游招商工作逆势运行，形势较好。虽然关停了五家限上商企，但又新增了十家，关停的企业没有给社会留下隐患。从今年经济指标来看，商贸优势继续保持。内资、外资、进出口短腿拉长。招商引资依靠平台推动，创历史新高，签约多，落地多，对接多。1-10月份旅游接待总人数521万人次，同比增长20.1%，接待总收入为30.9亿元，同比增长21.3%，保持较快增速。四季度随着房产市场松绑，消费市场将更趋活跃。当前形势虽然相对较好，但存在的问题不容乐观。一是在建项目、洽谈项目和包装项目乏力，招商后劲不足。二是开业的项目没有形成核心竞争力和龙头带动作用，商贸档次难以提升。三是外向型经济发展不平衡，起支撑作用的主要是民营企业，国有大中型企业作用不明显。

一、2014年工作总结

（一）经济指标完成顺利社会消费品零售总额持续增长。1-9月完成社会消费品零售总额80.42亿元，同比增长14.3%，目前在五个县市区中排名第一。1—9月到位内资21.66亿元，超额完成全年（20亿元）计划；1—9月到位外资7270万美元，为年计划6933万美元的104.9%，超额完成全年计划；外贸进出口增长强劲，1—9月进出口额4281万美元，占年计划5000万美元的76.5%，预计今年年底可以全面完成。

（二）商贸流通产业稳步增长“一区两带三商圈”的三产业发展框架日趋成熟。商贸项目来势喜人，义乌小商品城、华银国际大酒店、人防地下商城、蔬菜批发物流中心相继开业，核心商务区、火车站商圈、中南农机、泰和城市矿产项目进展顺利，家乐福、大润发等品牌正谋划进驻雨湖。同时受各种因素影响，市场消费回归理性，大众消费、特色消费和节假日消费形成我区三产业的主流，熙春路美食街，窑湾鱼街，护潭商圈、二环线特色餐饮生意兴隆；砂子岭市场群和布市等专业市场支撑强劲，布市1-9月份成交额达7个亿。全区社会消费零售额1-9月份80.42亿元，同比增长14.3%，超出全国平均增速（12%）。

（三）招商引资实现新突破招商平台作用明显，经开区建设进一步完善，为招商引资提供了良好的承载平台，《招商引资实施办法》的出台，为项目招商引资提供了很好的政策平台。泰和城市矿产、一力物流、先锋总部基地、电子产业园已经签约并实施，使今年招商引资项目签约多，落地建设多，开创了XX区历年之最。同时有北京福信金投、世界银行、东方园林，江苏宏大公司、太平洋集团，深圳招商集团、广东水电、新加坡宝狮投资等120多批次的投资商对我区项目建设进行考察和项目对接。

（四）旅游形象进一步提升为提高我区旅游知名度，我区加大各种活动开展的力度。组织开展了XX市“星级服务进农家”系列活动。组织参加第五届中国湖南旅游产业博览会，我区的特产企业老铁农庄和龙牌酱油送展的展品在旅博会上获得了广泛好评；窑湾项目宣传片在会场滚动播出后，大大提高了此项目的知名度。承办了湖南省导游大赛（湘潭决赛）活动。组织参加了“美丽中国伟人故里”湖南省XX市（香港）推介会。通过这些活动的开展有力地宣传了雨湖人文景观。随着华银国际大酒店的开业运营和“万楼景区”申报国家aaa级旅游景区工作的推进，为树立文化旅游城市品牌奠定了良好的基础。

二、经济形势分析1-9月份经济形势虽然不容乐观，受各种因素影响，带动消费的房产市场相对疲软，开工率不高，投融资市场不活跃，我区限额以上商贸企业关停了五家。但我区商贸旅游招商工作逆势运行，形势较好。虽然关停了五家限上商企，但又新增了十家，关停的企业没有给社会留下隐患。从今年经济指标来看，商贸优势继续保持。内资、外资、进出口短腿拉长。招商引资依靠平台推动，创历史新高，签约多，落地多，对接多。1-10月份旅游接待总人数521万人次，同比增长20.1%，接待总收入为30.9亿元，同比增长21.3%，保持较快增速。四季度随着房产市场松绑，消费市场将更趋活跃。当前形势虽然相对较好，但存在的问题不容乐观。一是在建项目、洽谈项目和包装项目乏力，招商后劲不足。二是开业的项目没有形成核心竞争力和龙头带动作用，商贸档次难以提升。三是外向型经济发展不平衡，起支撑作用的主要是民营企业，国有大中型企业作用不明显。

三、2015年工作计划:

（一）工作思路：提升商贸优势，突出产业招商，盘活旅游资源。

（二）总体目标：1.力争社会消费品零售总额完成134.69亿元，同比增长14%。2.力争全年完成外贸进出口总额5555万美元，同比增长10%。4.完成内资22亿元，同比增长10%，外资7626万美元，同比增长10%。

（三）主要措施：

1、围绕一区两带三商圈，做好商贸旅游的十三五规划，认真做好调研，吃透政策，科学编制好“十三五”规划。着重要把区域的产业规划和重点项目融入到市里的“十三五”规划之中，充分保证区域产业规划的可行性。

2、围绕传统商贸产业的提升，巩固商贸中心地位。一个城市商贸中心的形成和城市的历史、人气的聚集、人们已经形成的生活习俗紧密相连，而不会因行政中心的转移，建几栋摩天大厦就能改变。雨湖商贸的优势显而易见，全区有6000多个商业网点，连续七年来社零指标名列全市第一，以平均增幅14%以上的速度递增。但优势不加以巩固可能就会被超越。明年我们将在如何提升传统商贸产业上做文章。一是依托义乌小商品城，整合提升砂子岭市场群的资源，将文体用品、玩具、医疗器戒、小电器等有行无市的业态划行入市，引导进入义务小商品城。加大建材市场的提质改造步伐，从而改变砂子市场脏乱差和功能不完善的局面，为市场群的发展提供一个良好的经营环境。同时结合中南农机市场二期、蔬菜批发市场、花园林产品市场、五金市场的建设，共同打造一支XX市场产业的航母。二是要积极和城发集团对接，通过泗州路、柏荫路的建设，从规划、建设、功能配套、产业定位着手，打造两条特色街。主动参与火车站商圈的产业规划和招商，互通信息，资源共享，使商圈之间错位发展，优势互补。三是要推进核心商务区的建设，要把福鑫公司开发片区和汽车中心站搬迁后嘉和公司商业开发结合起来，建成一个集购物、娱乐、吃住、写字楼的高档城市综合体。

3、围绕园区主攻，突出重点推介和包装一批产业项目。按照园区产业规划自主包装一批项目，通过规划引领招商，按照宁缺勿滥的原则，合理有序的进行招商开发。加快和宏大集团、太平洋集团、申通快递等项目的洽谈、签约和实施。XX区要盘活现有资源，摸清情况，继续加大老布市、电脑城、九汇片区、白石商业综合体的招商力度，包装策划好芙蓉电影院区域、雨湖公园两厢、火车站商圈招商项目进行发布。协助姜畲工业集中区的项目招商，重点做好金锣公司南方基地的招商工作，目前正在积极进行沟通。

4、围绕一山一水一城，做好灵秀雨湖旅游产业的培育。雨湖旅游的特色在人文资源、城郊休闲和城市文化。全区共有五十三处历史人文景点。要依托仙女山做好“山”的文章，完善仙女山的旅游发展规划和目前以完成的矿山公园、柴山水库规划有机结合起来，进一步理顺仙女山和柴山水库的产权关系，通过“一区三点（”一个景区：城市休闲生态旅游景区，三个景点：仙女山“孝”文化和特色农业景点、柴山水库休闲拓展培训景点、国家矿山地质主题公园景点）这样一个定位，把其打造成为XX市及周边城市的节假休闲地。要依托湘江做好“水”文章，以沿江风光带为纽带，把万楼、关圣殿、望衡亭、窑湾、杨梅洲等十二个景点连接起来，通过“湘潭人游雨湖”“专家带你游雨湖”等活动，形成“一日游”的旅游线路。要依托白石文化艺术城的打造，结合城市cbd的建设，改善雨湖XX区的面貌，使游、购、娱、吃、住、行”旅游六要素充分得以体现。

四、建议：一是要加大开放型经济工作力度。开放型经济将是考核区域经济发展的一个重要指标，区委、政府应成立领导机构，纳入经济工作表彰。二是要提高商业街区服务质量和管理水平，科学完善相关功能。目前老城商业街区反映最强烈的是停车和节假日促销活动的问题。三是园区要自主包装申报一批项目，争取多拿一些用地指标放在园区，在招商中争取谈判的主动权。

第二篇：区旅游局重点工作总结

区旅游局重点工作总结

过去的一年，县区旅游局紧紧围绕“一个目标，三大抓手，两条底线”的总体部署，抓住促进粤东西北地区振兴发展和原中央苏区振兴发展两大优惠政策，主动适应旅游发展的新常态，按照各级旅游行政主管部门的工作要求，在县区委、区政府的正确领导下，大力推动江韩江生态文化健康旅游特色产业带规划建设，积极开展党的群众路线教育实践活动成果转化，稳步推进旅游项目建设和旅游招商引资，乡村旅游发展速度加快，依法治旅工作、旅游安全管理、旅游宣传营销和旅游市场环境等得到进一步强化，擦亮了“县中国旅游强县”金字招牌，打响了“叶帅故里、客都明珠、国际慢城”的特色旅游品牌。

今年，我区的雁洋“国际慢城”荣获“橙色蜗牛2015”大奖，雁南飞荣获国家生态旅游示范区，雁洋镇荣获广东旅游名镇、雁洋镇长教村荣获广东旅游名村，南寿峰健康产业园创建3a级旅游景区工作获得专家组的好评，我区荣获市旅游局评选的一批“十佳”优秀旅游企业和旅游镇（村）。据统计，2015年我区共接待游客1442.65万人次，同比增长19%，旅游总收入122.11亿元，同比增长21%。2015年主要工作回顾：

一、加强机关作风建设，深入开展“三严三实”教育。

（一）切实加强机关作风建设。我局以纪律教育学习月活动为抓手，明确了领导责任制和“一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实”的工作格局，强化机关工作作风，营造“治理庸懒散”的良好活动氛围，切实提升我局干部职工的工作积极性，促进旅游工作又好又快发展。今年，我局以党的十八大、十八届五中全会精神为指导，围绕我区民主评议政风行风工作实施方案，积极做好全年的机关作风评议工作，改进工作作风，实现了精神面貌明显提升、干部作风明显改进，经区行评办的综合评定，我局评议总得分是99.25分，在区直政府部门排名第三名。

（二）深入开展“三严三实”专题教育实践活动。“三严三实”专题教育作为党的群众路线教育实践活动的延展深化，作为持续深入推进党的思想政治建设和作风建设的重要举措，作为严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩的重要抓手，我局党组领导坚持以上率下、示范带动，带头开展“三严三实”专题教育，坚持高标准、严要求，以坚定的信念、决心、行动作出示范。

结合我区旅游业发展，采取集中学习和自主学习相结合的形式，多次组织全局干部职工开展了“三严三实”、《旅游法》、文化旅游、旅游大数据等知识的学习活动。不断加强学习，增强干部的责任意识和服务意识，明确作风建设是一项经常性、长期性的工作，把“三严三实”精神落实到具体工作中，切实改善工作作风，求真务实，做好各项旅游工作，确保我区旅游事业稳定有序，健康发展。

二、加强依法治旅工作，维护良好旅游市场秩序。

(一)认真推动依法治旅工作。我局积极贯彻实施《旅游法》等相关法律法规，坚持日常监管和节假日重点监管相结合，维护健康有序的旅游市场秩序,区旅游局组织各项业务检查24次，出动检查人员360人次，提出整改事项5条。检查突出重点，特别是加强对旅行社零负团费操作、强迫消费、超范围经营、虚假广告内容等违法违规行为，严格依照《旅游法》、《导游人员管理条例》对一线导游人员加强管理，防止出现类似云南导游漫骂游客的事件发生。县区人大组成检查组专门召开《旅游法》执法检查情况座谈会，并到雁南飞、县中国旅行社等主要旅游企业现场视察《旅游法》实施情况。对于各类投诉案件，我们都做到及时地核实情况，并依照法律和法规条文合理合法地处理，过程中兼顾各方利益，力求各方都能对处理结果感到满意，做到投诉处理满意率为100%。

（二）切实加强旅游安全管理。区旅游局按照上级安全主管部门和旅游行政主管部门的部署，强化各主要旅游企业加强旅游安全管理，与各a级景区和星级酒店签订了安全责任书；特别是在春节、五一旅游黄金周前夕，区委区政府联合旅游、公安、消防、食药、工商等相关职能部门开展地毯式的旅游安全大检查，对全区各a级旅游景区、星级酒店等人员密集场所，明确紧急疏散应急预案管理，落实相关人员的岗位职责，及时排查和整改安全隐患，吸取上海广场踩踏事故的教训；我局积极响应全国“安全生产月”活动安排，结合旅游企业的实际，切实加强旅游企业应急预案和开展安全应急演练，确保不发生重大的安全事故，旅游接待实现安全、秩序、质量、效益四统一目标。

三、推进旅游项目建设，着力强化特色旅游发展。

（一）、着力强化特色旅游发展。突出特色旅游一直是我区旅游产业发展的核心主题。2015年，我们坚持特色旅游与新农村建设、美丽乡村建设相融合，同步规划、同步建设，努力打造雁洋一线特色乡村旅游标杆，进而辐射带动全区。融合了特色旅游的美丽乡村建设，使我们的乡村山更美，水更清，天更蓝，设施更加完善、可观赏性更强，吸引了一批又一批的游客来，旅游人数逐年增长。除原有的国家a级景区外，旅游带动的农家乐也得到了蓬勃发展。我区上报6家国家“金牌农家乐”都具备一定接待能力，规模也不断完善扩展。

（二）、着力以服务促进重点项目建设。服务是我们行业管理部门的重要职责。一年来，我们坚持为企业服务、为重点项目服务，力促项目早上马、活动见成效。坚持挂钩联系制度，按照区委、区政府2015年重点工作安排，我局挂钩联系“创意南口·客归侨乡·麓湖山庄”、恒溪生态园建设项目、南寿峰健康文化产业园建设项目、三乡养生度假村建设项目、“新南湾”水岸游乐休闲中心项目综合开发项目，我局坚持落实重点项目挂钩联系制度，注重与各乡镇、各相关企业加强沟通联络，各股室同志既分工又合作，深入基层，深入各施工现场，做好协调工作，积极为旅游建设重点项目服务，帮助企业解决实际问题。

（三）、着力加快推进旅游厕所建设与改造。根据省、市旅游局下达的《关于印发2015年广东省旅游扶贫专项资金申报指南的通知》的文件精神，我局认真贯彻落实，首先，对辖区内的相关乡镇、村、景区、农家乐新建、改建的厕所进行筛选，经过多次的上报、多次更改等后续工作，确定麓湖山文化产业园一家新建、雁鸣湖旅游度假区一家改建。认真了解进展情况，积极做好沟通上报工作，经过努力，两个景区各获得扶贫资金15万、10万元。在此基础上，经过对全区的调查核实，经过多次研究，计划2015年-2017年上报47家旅游厕所新建或改建。

（四）、着力推动景区提档升级。景区是发展旅游业的重要载体，也是衡量一个地区旅游业发展程度的重要指标。2015年我们坚持推动辖区内相关景区提档升级，不断提升景区建设水平。一是加强对洞天湖旅游区和南寿峰健康文化产业园申报ａ级景区的指导，做好景区的申报工作。二是指导各ａ级景区加大规范管理力度，提升服务水平和形象，做好a级景区的复核工作。三是认真做好市旅游局安排的3a景区交叉复核工作，做到认真审核、认真评分、认真上报。

（五）、积极加大旅游招商工作。

结合我区旅游业发展实际，充分利用“客家、名人、生态、文化”的旅游资源优势，我局加强旅游招商工作，主动服务，全力支持旅游企业发展，积极联姻，吸引投资主体。我区松口古镇客家文化旅游、南九龙嶂红色旅游和上官塘水库等旅游资源具有极大的旅游开发价值，我们加大了这些资源的旅游招商引资力度，引荐旅游投资商前来考察，专门邀请中国国旅（广东）旅行社有限公司谷训才总经理一行考察上官塘水库旅游资源。

四、加大旅游宣传推介，提升旅游目的地形象。

以雁洋荣膺国际慢城为契机，大力加强旅游宣传推介工作。

一是成功举办了5.19“中国旅游日”暨“文明旅游、快乐出行”万人签名活动，并参与了一系列的大型节会活动，如雁南飞的茶香节、雁鸣湖的柚花飘香节、杨节、灵光寺的禅茶文化旅游节等活动，加大对外宣传推介。

二是利用各种推介平台进行宣传，参加了市旅游局组织的北京、上海、海口、河南郑州、厦门、汕头、揭阳、佛山、江门、韶关、清远、广州旅游博览会等一系列旅游宣传推介会，并到深圳、广州等地开展招商引资，推动水车镇茶山村、南口镇侨乡村等古村落旅游开发。三是利用县区雁洋镇加入“国际慢城”联盟的契机，通过报纸、电视、网络、户外广告、宣传资料等多种形式加大对外的旅游宣传推介。在《中国旅游报》、《环球时报》等知名媒体集中刊发了图文并茂的新闻报道；在南方卫视、旅游卫视等媒体对我区旅游进行全方位宣传；并在《县侨声》杂志中增加旅游版面；参与制作了北京俱乐部“我的长寿我的团”纪录片；根据我区旅游发展现状重新制作图文并茂的宣传折页，含我区辖区内所有旅游景区景点、宾馆酒店、旅行社等。

四是加大县旅游宣传力度。政府网站改版以来，做到了网站内容的日新月异，及时补充、更新网站信息；与百米生活网络有限公司合作，在各景区免费铺设无线网络，通过连接wifi页面即可显示旅游宣传图片、资料等内容进行宣传，在方便游客的同时也宣传我区旅游；正在与市新互联有限公司协商探讨，如何利用网络、微信等平台进行智慧旅游宣传，用新颖的视角、崭新的图文资料，展示了我区独特的旅游休闲特点和魅力，扩大旅游影响力和知名度。五是协助参与2015第四届世界客商大会客博会的筹备工作，并专门设立了一个旅游板块供我区旅游行业参展，通过派发旅游宣传资料来加大宣传我区旅游。

六是结合现在旅游市场自驾车游客比例多的特点，在县区雁洋镇兴建了雁洋国际慢城自驾车游客服务中心，主要为游客提供：旅游咨询、宣传推介、旅游预订、导游服务、特色小吃、旅游购物等服务。

五、加强旅游服务培训，推动文明旅游环境建设。

一是做好辖区旅行社和星级酒店行业管理工作。加强与本地旅行社和星级酒店的信息沟通，采取多形式的管理方式依法规范旅游企业的经营管理，引导企业强化服务意识和品牌树立意识，不存侥幸心理，依法经营，诚信服务，提升企业市场竞争力，维护企业自身的可持续发展空间。今年我区南口镇吉盛酒店和松源明尊酒店两家有意向申评三星级旅游饭店，我局对酒店的各项申星工作进行悉心指导，协助其完成各项软硬件整改工作，完善各类申评材料，目前已向市星评委提交了申星审核请示。

二是强化服务技能培训，促进旅游接待服务整体水平的提高。导游是旅游生产力的重要组成部分，是旅游业发展的实践者和推动者，是先进文化的传播者。今年9月底在全市导游技能大赛、景区讲解大赛中，我区康泰旅行社、县中国旅行社分获导游组第一、第二名，雁鸣湖旅游度假村获得讲解组优秀奖，县中国旅行社有限公司、康泰旅行社获得优秀单位组织奖。我局按照“扬帆”计划要求，结合县区自身旅游资源和旅游人才发展实际委托县中国旅行社举办了市县区导游人员扬帆培训开班仪式，11月我区举办的首次县区导游培训班，共有150多人次参加了培训及实地考察，导游培训与县区的“扬帆计划”相结合，不断提高导游人员素质，向广大来游客讲好县故事，服务县区旅游业的发展。我局在区委区政府的指导支持下，认真细致地做好各项准备工作，使培训班能够如期顺利地开班，并取得了预期的效果。

六、加大驻村帮扶力度，解决驻村软弱涣散问题。

按照《关于做好2015年软弱涣散村（社区）党组织整顿工作有关事项的通知》要求，我局高度重视，立即召开班子会议专题研究，迅速到挂钩帮扶单位松口镇四社村调查摸底，成立工作小组，并由张波同志挂任帮扶村“第一书记”的挂钩帮扶工作组，针对存在问题，工作组认真研究分析，结合实际制定了整顿工作方案和台账。6月以来，由局长带队，工作组多次深入四社村进行调查摸底，通过召开村两委班子联席会议、参加该村党支部会议等方式，与驻村镇干部、村两委干部、党员座谈交流详细了解掌握村基本情况。

第三篇：区旅游局共青团工作总结

本人自XX年开始参与**区旅游局共青团工作。这几年来，在本局党组和团区委的不断关心和支持下，我局团组织不断扩大，团员人数不断增加，团员素质不断提高。通过紧密维系和凝聚旅游系统团员青年，在坚持党建带团建的前提下，充分发挥了组织青年、引导青年、服务青年和维护青年合法权益四项职能。

一、大力发展团的队伍，壮大团的组织建设

1、发展下属基层团支部。作为我局团委的副书记，大力发展团的队伍，壮大团的组织建设，以更强大的阵容，更多优秀人才服务于旅游系统中心工作是我一直坚持的目标任务。通过我委精心考察和正确引导，今年的7月1日，**爱心国际旅行社团支部正式成立，成为继春秋国旅、广之旅、方健国际、开心假期国际等旅行社成立团支部后的又一新成员。

2、成立旅游企业义工服务队。义工是当前共青团工作的一个重要载体，通过义工服务不但能为社会上有需要的人士提供帮助，更有助于树立良好的企业形象。XX年，经过多方调查研究，我委选定了**春秋假日旅游社（现改名为**春秋国旅国际旅行社）为**旅游行业义工服务试点单位。XX年4日，**春秋国旅义工服务队正式成立，成为旅游行业的首支义工服务队伍。该义工服务队的成立不但体现了该公司对义工服务工作的重视，还标志着本系统的青年团员服务社会、奉献爱心的意识不断增强。

二、发挥青年特点，服务中心工作。

1、4月15日，旅游行业党支部、工会联合会、共青团在**冈州宾馆联合举办“旅游行业庆‘五一’贺‘五四’联欢晚会”。晚会通过开展自编自演、内涵丰富的文艺节目、旅游知识问答比赛和党群组织建设知识问答比赛等丰富内容，展示了全区旅游从业人员积极向上、敬业乐业、团结合作、朝气蓬勃的良好精神风貌。

2、5月28日，我区旅游行业在冈州宾馆举办“快乐旅游，精彩导游——XX**区旅游行业导游大赛”，我委积极发动青年团员参赛。通过一番激烈的角逐，最后由**威威旅行社**营业部容柏钊、**春秋国旅谭淑英和**风光假国际旅行社张小婷三位导游分别荣获冠、亚、季军。此后，容柏钊和谭淑英代表我区参加**市的导游大赛荣获“**市十佳导游”称号。赛后，容柏钊同志再度晋级代表**参加全省导游大赛并获“全国优秀导游员”称号。

3、为深入学习贯彻党的xx届四中全会精神，创新凝聚青年英才、推动学习型机关团组织的创建，打造机关青年品牌，5月26日，我委组织属下团员共25人参加了由区机关团工委举办的**区直机关青年讲坛揭幕仪式暨“博学·成长”青年讲坛。通过参加该活动，加深了团员对党的政策的认识，开阔了眼界，同时也大力提升了团员的政治素质和水平。

4、11月6日于圭峰山玉湖广场举办“XX**葵乡欢乐节开幕式暨旅游行业文艺大赛”。通过我委的积极发动，爱心国际旅行社团支部、广之旅团支部、方健国际旅行社团支部和春秋国际旅行社团支部纷纷组织团员青年积极参与。最后，**春秋国际旅行社的健身舞《活力春秋、舞动全城》、**方健国际旅行社的独唱《mylove》、和**方健国际旅行社的街舞《popping》获得最高殊荣“优秀节目奖”，充分展现旅游从业人员多才多艺的一面。

三、开展义工服务，投身社会建设

作为我区旅游行业的团干部，我时刻肩负着正确引导投身于社会服务建设的重任。今年，通过我委的积极发动和精心组织，属下支部的青年团员纷纷投入到无偿献血、创建全国文明城市和扶贫济团的社会服务中去。先后涌现“青年团员踊跃争抢无偿献血名额”、“团员节假日马路当辅警”、“方健团支部重阳敬老献爱心”等先进事迹，青年、团员主动积极投身社会事业建设，为有需要的人士奉献一分力量。

四、创先争优，树立行业新风尚。

1、根据团区委要求，我委积极落实深入开展以“积极创建五四红旗团组织，争当优秀共青团员”为主题的创先争优活动。结合我区旅游系统工作实际，成立了旅游局团委创先争优活动领导小组，指导本系统青年团员开展以“五好”、“五带头”为主要目标的创先争优活动。

2、以旅游行业党支部、团委、工会、妇委等组织建设为主要组成部分的旅游行业“五好”示范点于今年4月份正式成立。创建“五好”示范点是本行业创先争做活动的其中一项内容，目的是为了对外展示行业风采、接受社会监督，对内加强行业交流，促进行业进步。

第四篇：区文化和旅游局2021年工作总结和2022年工作计划

区文化和旅游局2021年工作总结和2022年工作计划

2021年工作总结

一、以中国共产党成立xx周年为主题，全区文化活动和文艺创作取得新成效

（一）主题文化活动精彩纷呈。

开展了“学xx强信念跟党走”文艺演出宣传系列活动、“颂红色经典庆百年华诞”X读书朗诵大赛、“红色童书进校园”活动等文化活动X余场次，营造了庆祝建党百年华诞的浓厚氛围。

（二）开展建党xx周年文艺精品创作。

围绕建党xx周年开展文艺精品创作，完成了《X》等系列歌曲创作、MV录制工作。

（三）文化惠民活动扎实推进。

完成“我们的中国梦文化进万家”X送戏下乡演出X场。继续实施文化骨干培训工程，开展基层文化队伍的普及提升工作，活跃和丰富了农村基层群众文化生活。

二、以提高质量管理为根本，旅游工作再上新台阶

（一）大力推进景区质量管理。

按照A级景区管理标准，指导A级旅游景区开展精品旅游景区建设。推荐上报X家旅游厕所，正在等待省级验收。推荐牛楼新村申报全国乡村旅游重点村。2021年以来，花海彩田景区先后举办了新春灯会、油菜花节等活动，吸引了大量游客，提高了景区的知名度，带来了良好的经济效益。

（二）大力推动文化旅游消费。

在牛楼小镇举办了“第五届xx文化旅游惠民消费季”启动仪式，启动现场发放定向惠民消费券X万

元。推荐我区文旅企业入驻省、市惠民消费季服务平台，上传文创和旅游商品X余件，文旅服务X余项，举办主题活动X余场次，参与群众X万余人。

（三）大力加强旅游市场管理。

开展旅游从业人员培训，联合交运局开展旅游包车专项整治，进一步规范旅行社及导游行业经营行为。加强星级饭店管理，圣德国际酒店荣获“第六届X饭店金星奖”、“XX优秀会议饭店”称号。落实惠企政策，帮助旅行社暂退旅游服务质量保证金。

三、守牢文物安全底线，文物保护有效落实

（一）持续做好文物安全工作。

学习贯彻X省文物工作会议精神，开展文物安全百日攻坚集中行动。协调做好xx智慧博览物流园项目、xx市颜店新城创业孵化中心项目的文物勘探工作，对X宁新机场迁建等重点工程沿线文物进行排查，确保地下文物安全。

（二）推进重点文保项目建设工作。

推进郑氏庄园修缮保护工程工程竣工验收工作，推进兴隆塔地宫、侵华日军观象台等文物保护单位修缮保护筹备工作，完成了《天主教堂——藏书楼修缮保护方案》的编制工作。做好文物保护单位项目计划申报工作，编制完成了X天主教堂消防、安防项目计划书和响铃阁、颜氏宗祠、郑氏绣楼修缮工程计划书等。

四、开展文化市场执法，加强文化市场管理

（一）开展网吧市场整治。

2021年共开展各类专项执法检查X次，日常检查X余次。对发现问题的网吧停业整顿X家、警告违规经营单位X家次、约谈管理不善经营业主X人次。

（二）全面整治娱乐市场。

加大对歌舞、游艺娱乐场所的检查力度，全面清理无证娱乐场所。联合消防、公安、市场监管开展联合执法检查X次，夜间突击检查X次。通过检查，对发现问题的娱乐场所停业整顿X家次、警告违规经营单位X家次、约谈管理不善经营业主X人次，对无证擅自经营的娱乐场所下达停止经营决定，并协调供电部门采取强制断电措施进行处理。

（三）加强印刷出版市场管理。

打击侵权盗版和各类非法出版物，开展印刷打字复印行业专项检查，全面检查全区印刷单位、书（报）刊店、音像店和部门单位的内部刊物，收缴违法刊物和音像制品X多册，盗版、涉黄光碟X多张。受理网上书店举报X家、线下书店举报X家、侵权举报案件X家、省扫黄办转来案件X起。对出版发行单位行政处罚X家，共罚款X元。

（四）确保广播影视市场安全播出。

联合市场监管、公安和镇街开展卫星电视传播秩序专项整治X次，重点对社区、宾馆、小商品、义乌商贸城等场所开展执法检查，共出动执法人员X人次，出动车辆X台次，现场责令整改问题X个，消除境外电视节目管理领域风险隐患，确保意识形态安全。

五、全面落实安全生产责任制，进一步强化文化和旅游行业安全生产责任。

（一）加强领导，狠抓责任制落实。

扎实举办专题培训，分行业、分领域组织企业开展安全教育培训X多场，指导、督促文旅企业建立、健全安全生产责任制和主体责任细化清单，建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，依法制定应急预案，开展应急演练，定期开展安全培训。建立企业风险隐患警示牌“红黄榜”制度、隐患排查奖励制度，严格落实持证上岗制度。

（二）、突出抓好隐患整改，提高安全生产治理水平。

在全区文化和旅游领域组织开展拉网式、起底式安全生产隐患大排查大整治行动。联合消防部门开展“春雷行动”联合执法检查，检查网吧、KTV、影院、星级酒店X家，临时查封X家，责令停止娱乐经营行为X家，X家三星级饭店取消星级饭店资质，X家A级景区被停业整顿。百日攻坚、大排查大整治以来，全区文化和旅游行业安全生产检查X次，排查隐患X条，整改X条，取得了阶段性成果。

2022年工作计划

一、继续实施文化惠民工程，提升公共文化服务效能

完成“我们的中国梦文化进万家”X送戏下乡X场演出任务。合理安排各项文化活动，适时举办X人文摄影展、中老年文艺汇演、阅读推广等活动，丰富群众精神文化生活，不断提高群众文化生活满意度。

二、开展旅游服务质量提升活动，促进文旅融合发展

开展景区、旅行社、星级饭店质量服务提升活动，提升服务质量，打造放心、安心、舒心的消费环境。帮助旅游企业修炼“内功”，进一步挖掘新的消费增长点，丰富旅游产品种类，在旅游景区、旅游街区开展文艺演出活动，推动旅游夜经济发展，促进文旅融合发展。

三、继续开展“文化惠民消费季”活动，拉动文旅消费

进一步加大“文化惠民消费季”活动推广力度，培育壮大文旅企业，促进文化旅游产业提档升级。强化营销推广，开展各类文旅消费活动，拉动文旅消费。

四、稳步开展文物保护项目，切实做好文物安全和保护工作

稳步开展文物保护项目，继续推进郑氏庄园修缮保护工程验收工作，开展天主教堂藏书楼修缮工程的前期筹备工作，推进兴隆塔地宫和观象台修缮保护工程手续办理。提高博物馆消防、安防水平，确保馆藏文物安全。

五、加大执法力度，严厉打击文化市场违法违规行为

深入推进文化市场管理和“扫黄打非”工作，围绕查禁各类非法出版物、扫除文化垃圾、查处侵权盗版行为等，组织开展专项行动。运用多种执法手段，打击擅自经营的“黑店”等违规经营行为，净化文化市场。

六、深入开展隐患排查治理，强化安全生产监管

统筹文旅企业发展与安全生产工作，紧盯A级景区、娱乐场所、星级饭店等重点场所和涉水旅游项目、场所消防疏散、特种设备安全等重点部位，持续开展隐患排查治理，全面落实安全生产措施，不断提升安全生产水平，确保文化和旅游领域安全稳定。

第五篇：2018年区旅游局工作总结及下一年工作计划

20**年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，围绕“十一五”旅游发展目标，大力提升旅游产业素质，优化旅游发展环境，着眼创新和突破，打造富有特色的旅游线路和旅游活动，大力宣传鼓楼旅游形象和特色，促进了旅游经济的发展，取得了较好的成绩。现将我局2018工作情况及明年工作思路汇报如下：

一、20**年工作任务完成情况

（一）打造时尚旅游节庆，整合区域旅游资源，加强旅游宣传促销，塑造我区旅游新形象，促进旅游经济的不断发展

1、紧跟时尚趋势，贴近百姓生活，成功举办第五届湖南路旅游时尚节。本届湖南路旅游时尚节以浪漫和时尚为主题。为烘托南京国际梅花节分会场的氛围，专门制作了100多棵仿真梅花树，将狮子桥步行美食街装扮成一条时尚、精致的梅花景观街；并布置了一个直径7米、镶嵌着无数美丽玫瑰花的巨型蛋糕模型和两匹骏马拉着一辆造型别致的玫瑰花车。开幕式当天，还邀请了省歌舞团进行了精彩演出。整个活动贯穿“情人节”和“春节”两大特殊的节日，借节办“节”、以节造势，取得了较好的经济和社会效益。据统计，时尚节期间，湖南路商圈人流量与平时节假日同比增长20％左右，消费品零售额同比增长30％左右。

2、服务河西新城建设,整合区域旅游资源，推出城市假日旅游新线路。五一黄金周期间，对我区河西人文、旅游、商贸资源进行进一步整合，推出了“游宝船厂遗址、赏秦淮河风光、逛新城市广场、品水木秦淮街区——时尚速递休闲游”活动。发放了4万张景点优惠券，让广大居民在节假日旅游旺季游宝船厂遗址、乘坐秦淮画舫，享受到原票价4－５折的优惠。通过江苏电视台《南京零距离》、《南京日报》等多家新闻媒体，对活动进行了大力宣传。特别是利用南京交通广播电台，连续3天，每天6次，在早中晚车流高峰期进行滚动播出，产生了较大反响。通过这种联动型的整合模式，着力打造城市假日旅游新线路，为市民假日旅游提供了新的选择。据统计，黄金周七天，我区各景点共接待游客12万人次，比往年有了大幅度提高。

3、突出重点旅游企业，大力进行宣传促销，增强我区旅游产品的知名度和吸引力。先后组织驻区重点景区（点）和旅行社参加了苏州国内旅交会、长三角旅交会、北方旅游交易会等旅游促销活动，并前往宜兴进行市场开拓和旅游咨询等活动。重点对宝船厂遗址景区进行了促销。专门将一艘郑和宝船模型运往苏州全国旅交会参加展出，成为了旅交会江苏展厅的一大亮点。展出3天时间内，吸引了数万名业内人士和中外游客的光顾；邀请30家知名旅行社召开专场座谈会，推介宝船厂遗址旅游景区；邀请来宁参加“让世界瞩目南京”活动的美、德、法、英等十多个国家和地区的近百名世界知名旅行商和媒体记者考察了宝船厂遗址景区。承办了南京郑和文化旅游产品说明会；与xx区共同组织召开了“南京民国建筑精品游”座谈会，向境外知名旅行商隆重推介我区丰富的民国文化资源和独具魅力的郑和文化资源。在全区范围内及高速公路入口处设置了26块旅游景点道路交通指引标志牌，扩大了我区旅游景点的影响力和知名度。

（二）加强行业管理，突出服务创新，推进诚信建设，培育健康和谐的市场环境，促进旅游行业服务质量的全面提升

1、深化旅游行业服务素质提升工程。开展了系列活动──创建“xx区诚信旅游创新服务示范岗”。创建活动是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以岗位建功、岗位创新为重点，以职业道德和岗位技能为主要内容。以此形成优质服务的示范效应，推动行业服务素质的全面提升。经报名、筛选，确定了31个参与创建的旅游服务岗位，涵盖了全区各类旅游企业，涉及饭店的前厅服务、客房服务、餐饮服务，旅行社的前台接待、导游服务、票务服务、网络计调、国际外联，景点的讲解服务、游船服务、摄影服务等岗位。

2、推进重点景区的质量建设。依据国家颁布的《旅游景区（点）质量等级的划分与评定》相关标准，协助和指导宝船厂遗址创建和申报国家aaa级旅游景区。多次邀请市旅游局领导到宝船厂遗址指导创建工作。派出8名同志，深入景区现场办公，加强指导协调，完成了创建的汇报材料、大量文字台帐，进行各种标识标牌的设计、组织培训、进行外联协调，协助景区开展自评自查等。9月27日，宝船厂遗址创建国家aaa级景区，通过了xx市旅游景区质量评定小组的初评，将于十一月份迎接省级评定组的最终评审验收。积极为宝船厂遗址二期建设申报省级旅游资源开发和项目建设专项资金，旅游厕所的建设资金10万元已经落实到位。

3、开展旅行社诚信度等级评定和各项创建活动。根据市局工作要求，在全区范围内开展了旅行社诚信度等级评定工作。坚持把评定的过程作为对旅行社管理和提高的过程，评定一批、指导一批、规范一批，促进了全区旅行社诚信度等级的全面提高和服务质量的全面提升。完成检查参评的企业共有65家，约占总数的80%，其中省属社17家、市属社48家。积极指导协助宝船厂遗址开展了创建青年文明号工作。为提高在辖区内开展行业管理工作的效能，对驻区旅游企业的基本情况、经营特色等方面进行普查，建立了xx区旅游企业资料库。

4、筹划旅游服务进社区活动。以树立旅游行业的良好形象，拓展旅游广阔市场、促进旅游经济的发展，服务人民群众为目的，联合了驻区旅游企业，筹划在全区20个社区开展“旅游服务进社区”活动。活动在今年十一月份展开，历时一年。通过社区旅游服务顾问一对一服务、旅游知识宣传、咨询和驻区诚信旅游企业介绍、乡村旅游大蓬车进社区等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务。

5、加强假日旅游市场管理和企业安全检查。协助市旅游局做好“黄金周”期间旅游市场预报、分析和情况统计，参加市旅游局与工商部门的联合执法检查，要求各旅游企业围绕“诚信服务，文明旅游”，认真落实诚信经营承诺。开展多项活动，丰富百姓节日生活。保证了“黄金周”成为“安全周、满意周、效益周”。对驻区星级宾馆、饭店、旅游场所和旅游景点集中开展了火灾隐患普查整治工作、对检查中发现的各类事故隐患，现场下达整改通知书，限期整改，切实排除各种安全隐患

6、认真做好旅行社申办初审工作。严格按照申办流程开展工作，在规定的工作日及时完成全部资料审核工作。并注意跟踪服务，了解审批进程。今年共完成了7家新旅行社申办的初审工作，得到了企业的好评。

（三）加强自身作风建设,不断提高干部的工作能力和素质

狠抓机关作风建设，不断提高干部的工作能力和素质，确保机关工作的高效运行。一是制定旅游局绩效考评办法。根据区委要求，结合我局工作职能和各科室的职责，制定了旅游局绩效考评办法，进一步规范考评体系，形成奖优罚劣的良好氛围。二是注重理论学习。组织干部认真学习党的十七大报告，深刻领会精神实质，坚决贯彻落实科学发展、社会和谐的基本要求，用十七大精神指导旅游工作的实际。三是坚持服务基层、服务群众。围绕旅游为人民造福、为构建和谐社会多做出贡献的思路。开展慰问贫困居民活动，组织近千名社区群众分别参加了梅花节闭幕式、“百万市民畅游宜兴”一日游、第二届中国（南京）长江国际旅游节“水木秦淮”龙舟赛等活动，受到欢迎。

二、20**年的工作思路和工作重点

20**年我区旅游工作的总体思路是：以党的十七大精神为指导，贯彻科学发展、社会和谐的基本要求，按照区委、区政府发展鼓楼的总体思路，以加强旅游企业质量建设为主题，进一步拓宽旅游服务领域、促进旅游经济的发展，继续整合区域旅游资源、加大旅游宣传促销、打造特色旅游品牌，不断推进我区旅游业又快又好发展。

按照这一旅游经济发展思路，明年工作的重点将围绕“旅游绿色生态经济、旅游时尚休憩经济、旅游创意产业经济、旅游商务酒店经济、旅游假日节庆经济”等五个方面来开展。重点要做好以下几项工作:

（一）、继续办好第六届旅游时尚节

依托国南京国际梅花节，继续举办第六届旅游时尚节。通过各种形式新颖、内容丰富、百姓参与性强的旅游主题活动，吸引众多企业参与，力求达到融汇时尚理念、追求精彩生活、促进资源互动、繁荣旅游经济的目的。着手创意河西片区节庆活动，并融入南京长江国际旅游节。

（二）、继续深化xx区旅游行业服务素质提升工程

根据“xx区旅游行业服务素质提升工程”计划，将继续开展系列活动之三.推动我区旅游行业服务素质的全面提升，不断加强我区旅游企业的质量建设。

（三）、组织开展区内景点质量等级评定工作

依据国家《旅游区（点）质量等级的划分与评定》。根据区内旅游资源现状，拟完成乌龙潭公园国家a级旅游景区的创建和申报工作。

（四）继续开展旅游服务进社区活动

在 07年筹划的基础上，在全区20个社区全面开展“旅游服务进社区”活动，通过社区旅游服务顾问一对一挂钩服务、旅游知识宣传咨询、旅游景点推介和驻区诚信旅游企业介绍等活动，把旅游送上门、把服务做到家，让广大社区居民在家门口享受便捷优质的旅游服务，充分发挥旅游在构建和谐社会中的作用。

（五）不断打造和创建旅游品牌

在继续打造好湖南路商贸旅游的品牌的同时，着重要把河西新城市广场作为xx区商贸旅游新产品进行推广，以“感受时尚精彩”为旅游形象包装，争取新城市广场室内步行街成为xx市旅游特色街区；加强对驻区大型旅游企业的支持与服务，扩大产业规模，树立优势品牌，使其成为xx区旅游经济的重要支柱；发展文化旅游业，精心策划文化旅游线路和活动。以石城文化风光带、颐和路片区、宝船厂遗址景区等为重点，打造在全市有一定影响力的文化旅游品牌；继续整合区域旅游资源，在黄金周期间推出特色旅游线路，打造城市假日旅游品牌线路。