善于学习

第一篇：善于学习

善于学习、善于创设、全面提升

——第二学期园务工作总结

“加强学习培训，开启创新教学,实现特色教学，活跃教研气氛”,是本学期我园工作的重点目标。围绕这个目标，全园教职工共同努力，在管理和教学方面力求创新，在确保常规工作有序有效进行的前提下，积极开展形式多样内容丰富的活动，把一个学期的工作做得有声有色，成效显著。

一、创新管理机制，力保幼儿回园率

2月份我园出台了《设立幼儿回园率奖励制度》，激励全体保教人员全面做好班级工作，做好家长工作，确保全园幼儿回园率达到90%以上。这是一项只奖不罚的激励机制。即全园幼儿按当月在册人数计算达到90%回园率及本班幼儿回园率达到90%以上奖励班级老师50元。这项措施大大激励了保教人员做好工作的积极性。4-6月份，虽然遇到连续雨天及社会上出现手足口病疫情，市内一些幼儿园部分班级停课的情况，但我园幼儿回园率都一直保持较高水平。

二、创新教学内容，活跃教研气氛

1、上好整合课程并对整合课程的教学实现开展研讨活动。在分析教学实践的基础是上，我们加强了对音乐美术及语言的教学力度，并重视巩固教学和复习过程的教学效果。3月份教研组牵头组织开展了《如何上好整合课程》的研讨活动，部分老师把自己在多年的教学实践积累的经验和体会毫无保留地与其他老师分享，帮助新老师为上好整合课程出谋献招。通过研讨活动，不仅活跃了我园的教研气氛，而且大大提高我园教师的执教水平。

2、开展综合素质教育，培养幼儿的良好素质

在上好整合课程的同时，我们开展了综合素质教育活动。有针对性地在学前班每周加上一节《弟子规》的内容，其他班每周加上一节现代礼仪教育课。此项教育的目的就是让幼儿感性地接触中华民族的优秀传统文化，对幼儿进行道德规范和良好的行为意识的教育和引导，培养幼儿良好的综合素质。我们结合一些传统的节日开展优秀传统文化，高雅文化及爱国主义等方面的教育。如清明节组织小朋友到香洲烈士陵园扫墓和参观珠海革命历史博物馆，对幼儿进行爱国主义教育；举办小歌手比赛，激发幼儿对高雅艺术的兴趣；端午节举办以“我们的节日”为主题的文艺演出活动和折纸龙舟美术展。在此次活动中小朋友们朗诵了《弟子规》和《少年中国说》（节选）等中华优秀的传统文学作品，老师们朗诵了屈原的《离骚》（节选），整个活动展现了我园师生在提高综合素质方面的突出成效。不仅为广大家长大加赞许，还受到了香洲区关工委的表扬，珠海电视台的新闻记者也来到我园把此次活动拍成电视新闻在6月8日的新闻栏目中播出。

综合素质教育的内容广泛，除上述的内容和形式外，我们还开展了环保和安全方面的教育。各班老师都能做到有内容、有计划、有效果，并结合常规活动和社会活动展开教学活动。3月份我们开展了“学雷锋”活动周的全园性活动。每班安排一节读话课，给小朋友讲雷锋的故事，讲雷锋精神。高龄班的老师带小朋友到低龄班做好事，帮小弟弟小妹妹穿衣服、收玩具等，把学雷锋活动不仅体现在形式上，更把雷锋精神 在小朋友的心灵里。在实施综合素质教育的过程中，我们还把环保教育纳入其中。一学期来我们组织了以爱护树木保护生态环境为主题的植树节种小树活动和“我的购物袋”设计比赛，以及以环保为主题的“环保时装秀”庆六.一文艺活动。在毕业汇报演出中自编自演了环保题材的儿童剧《爱护小树苗》。所有这些活动不仅突显了我园为“绿色幼儿园”的社会素质，同时也为我们开展综合素质教育增添了丰富的内容。

为了使综合素质教育 实有效地开展，我们在第十周对各班进行了专题教学检查，在第十三周开展了一次专题的教学研讨活动，各班也进行了专题总结。大家都认为通过此项活动使小朋友懂得了一些道德规范和概念和一些良好的行为意识。在家知道尊重长辈，在园能和小朋友正常相处，自理能力增强了，学习能力也提高了。

三、加强队伍建设，培养学习型队伍

本学期我园的新教师比较多，为帮助她们尽快熟悉业务，提高技能，并促使全体教师互相学习，共同提高，我们加强了对教师的培训工作。

首先我们 地针对部分教师舞蹈技能比较薄弱的情况开展了舞蹈技能培训，坚持每周一节课，担任指导的张颖、黄泽妮老师认真负责，一丝不苟，参加培训的老师虚心学习，到学期末都有了 的进步。在毕业汇报演出中老师的表演受到了观众的赞美。

其次我们对新教师进行了上岗培训，组织新教师学习《幼儿园工作人员道德规范》和本园的一系列规章制度，使他们尽快适应新的工作环境和工作需要。

再次是组织了6次的学习活动，学习上级行政主管部门的文件精神。在手足口病流行期间专门组织了如何预防手足口病的学习培训。使全体保教人员不仅在思想上重视日常业务工作，而且关心国家和国际时事政治。在四川地震发生后，我们组织全体教职工学习地震灾区，教师奋不顾身保护学生的感人事迹，以他们的英雄事迹来激励老师的社会责任感和岗位责任感。同时全体师生及家长共同为灾区捐款9217元人民币和20元港币。

四、全方位做好家长工作

本学期我们不仅坚持开展家长会，组织家长活动等，同时从“家长是我们的评判员和宣传员”的实际出发，全方位做好家长工作。“三.八”节我们组织了“巧手妈妈厨艺大比拼”活动，有60位家长参加了活动。我们对参加活动的家长评奖并发给奖品。另外在“母亲节”和“父亲节”时开展了“我为妈妈做一件事”和“领带设计”比赛，让家长感受到我园的教育具有亲情和亲和力。在后勤工作方面我们尽力做到家长满意。在膳食反面我们尽量满足家长的要求做到质好量足。色香味符合幼儿的饮食需要，在接送车方面尽量按家长的要求做好服务工作，并避免与家长的冲突。家长对膳食和接送车方面的投诉明显减少。充实证明：我们做好家长工作，家长对我们的信任就倍增。

五、坚持不懈地抓好安全工作和卫生保健工作

安全和卫生保健工作是幼儿园各项工作中的重中之重。一个学期以来我们坚持抓好这两个方面的工作不放松，为幼儿园的稳定发展提供可强有力的保障。

1、坚持严格的检查制度。每周五我们都对各班的用电及卫生工作进行检查，并在周一的园务会议上 检查情况，以 各班做好自己范围的安全、卫生工作。同时经常检查各种大型玩具和各班的在用电器，发现问题及时维修。为做好预防工作，保健医生坚持认真做好每天的晨检工作，并得到了 医生的赞扬，门卫坚持做好来访人员登记和报案巡查记录，确保幼儿园不受外界不安全因素的侵扰。

2、修订相关的规章制度，使安全卫生工作有章可循。在学期 我们根据区教育局的要求，订立了《门卫工作人员上岗制度》、《接送车辆安全制度》、《幼儿园24小时巡查记录制度》等，在制度上大大加强了安全管理的力度。

3、加强安全、卫生培训。增强队伍的安全和卫生意识，为此，我们无论大会小会都会把这两方面的工作放到议及日程上，对安全和卫生问题，无论大小都要提出来，提醒大家注意，把问题解决在 始状态。为增强大家的安全卫生意识。我们经常栽读媒体的相关报道，尤其是关于幼儿园安全事故的报道。同时我们还应对园内出现手足口病疫情的情况，举办专题培训班让保教人员掌握相关知识。由于工作到位，在本市发生疫情导致部分幼儿园的部分班级因此而停课时，我园却未受任何影响。证明了我园的防控措施有力、有效。

六、存在问题和下半年努力方向

1、加强团结，凝聚团队精神。

2、安全和卫生工作有待进一步严抓严管。

3、教职工的工作责任感有待进一步增强。

4、把做好家长工作放到日常工作的重要议及日程上。

5、尽最大的努力，广招生源。

过去的一个学期是我们创新教学，学习进取，致力于全面提升的学期。此间大家共同努力取及了一些成效。在即将到来的新学年我们更要认清日前幼教行业的新形势：竞争激烈，优胜劣汰。因此我们更要不断学习，不断进取，不断提高，加强团结，造就团结互勉，互爱互重的氛围。在水产幼儿园的大家庭里共同成长、共同进步；共同为幼儿园的发展而努力！

第二篇：原创文章：善于学习,终身学习

原创文章：善于学习，终身学习

中国有句古话：活到老，学到老，表达出一种“生命不息，学习不止”的进取精神，是一种乐观的激励。它告诉我们“年轻时，学是为了理想，为了安定；中年时，学是为了弥补空洞的心灵；老年时，学则是一种意境，慢慢品味，乐在其中！”

孔子说：“我非生而知之者，好古，敏以求之者也。”学而知之，是自古以来治学立身的良训，也是为人处世中能够有所成就的根本之策。有些人自恃先天条件好而不肯学习和很少学习，如此一来，随着时间的流逝，原来那点儿先天的优越性，很快就会消失殆尽，最后的结果只能是被时代所淘汰。

“书中自有颜如玉，书中自有黄金屋。”这两句名言出自宋真宗赵恒。宋真宗在政治上虽不曾有过远大的抱负，但他的这两句有关读书、学习的话却流传千古，一直为后人所津津乐道。南宋诗人、画家郑思肖在诗中云：“布衣暖、菜羹香，诗书兴味长。”更是道出了书中滋味。人们若终生与好书为伴，着迷似的吸取书中美味，就能将自己演化成一个于社会有用的人，一个自身得到完善发展的人。

民国年间，湖北儒医熊伯伊在医道上，妙手回春，远近闻名。此外，他还是一个酷爱读书，博学多才、能诗善文的人。它作为座右铭的诗作《四季读书歌》，笔调生动，情趣盎然，至今，依然对人教益良多，让人在轻松阅读之中，思绪无穷：

“春读书，兴味长，磨其砚，笔花香。读书求学不宜懒，天地日月比人忙。燕语莺歌生领悟，桃红李白写文章。寸阳分阴须爱惜，休负春色与时光。”

“夏读书，日正长，打开书，喜洋洋。田野勤耕桑麻秀，灯下苦读声朗朗。荷花池畔风光好，芭蕉树下气候凉。农村四月闲人少，勤学苦工把名扬。”

“秋读书，玉器凉，钻科研，学文章。晨钟暮鼓催人急，燕去燕来促我忙。菊灿疏篱情寂寞，枫红曲暗事彷徨。千金一刻莫空度，老大无成空白伤。”

“冬读书，年去忙，翻古典，细思量。挂角负薪称李密，囊萤映雪有孙康。围炉向火好勤读。踏雪寻梅莫乱逛。丈夫欲遂平生志，一载寒窗一举汤。”

人的一生就是一个不断学习的过程，有意识的学习并不是每一个人都能做到的。孔子说：“三人行，必有我师。”只要你愿意学，机会随处都是。为人处世中，愿意学习和不愿意学习，其结果大不一样。有的人先天条件好，因而自满，往往是一事无成。所以说，劝人学是件善事，听人劝是件好事。

在今天这个动荡变化竞争激烈的时代，终生学习已成为每个人经营生命的重要途径之一。终身学习所代表的是活到老、学到老，而且是更积极地把握人生中的每一刻，快速学习及学以致用。终身学习的精髓，正如南宋大思想家朱熹说过的一样：“无一人不学，无一事不学，无一时不学，无一处不学。”

培根说过：“知识能塑造人的性格。”求知的目的不是为了吹嘘炫耀，而应该是为了寻找真理，启迪智慧。” 高世其说：“知识犹如人体血液一样宝贵。人缺少知识，头脑就要枯竭。”

时光的流逝是任何人也无法改变的，在生活中不应为流逝的阳光而白白的叹息，重要的是努力抓住余下的时光。人生易老，青春难留，对于时间和年华要格外珍惜，做一个善于学习的人吧，也许求知是一个极为辛苦的过程，但也是一个极为享受的过程，这样不仅能增强你的自信，还可以丰富你做人的营养和睿智，让你在人生的道路上越走越宽，越走越顺！

第三篇：善于学习,挑战难题

东莞南城阳光第七小学“小学生发展性心理训练主题课”

善于学习，挑战难题

执 教：

一、教学目标：

1、知识与技能：

1、采用小组合作的教学模式，学会在活动中自我探究，挑战难题。

2、树立解决难题，挑战难题的信心；培养“知难而上，刨根问底”的钻研精神。

二、教学重难点：

1、重点：培养勇于挑战难题，乐于挑战难题的学习习惯。

2、难点：引导学生如何正视难题，迎接挑战。

三、教学准备：

1、多媒体课件。

2、三个写有题目的信封。

3、学生搜集勇于挑战的事例。

四、教学过程：

一、置境激情、导入主题

1、多媒体出示蹦极运动的视频或图片，介绍这种活动：蹦极是一项户外休闲活动。跳跃者站在约40米以上高度的位置，用橡皮绳固定住后跳下，落地前弹起。反复弹起落下，重复多次直到弹性消失。

2、在学习上我们也要有参加“蹦极”的勇气和信心。我们应该是“知难而上”，“明知山有虎，偏向虎山行”。既然是“难题”，且具有挑战性，我们就应该勇敢地“应战”。

3、板书出示主题：善于学习，挑战难题。

二、实践活动、体验感受

1、教师出示3个信封并告诉学生：一个信封一个难题，也就是一关。第一关的题目略难，第二关的题目比第一关要难一些，第三关的题目最难。

2、教师讲述游戏规则：通过第一关才能进入第二关，同样，进入第二关之后才能进入第三关，闯关成功，就是胜利者。

3、开展游戏

（1）教师利用多媒体出示第一关题目。

学生把答案写在纸上，教师出示正确答案，同桌互相检查。

（2）教师讲述：二战时美国士兵用手势“V”表示喜悦，请过关的学站起来，举起手指，一起喊“吔”，体验胜利后的喜悦。

（3）教师利用多媒体相继出示第二关题目和第三关题目，学生依次得出答案。（4）教师请全部过关的学生站起来，举起手指，一起喊“吔”，体验胜利后的喜悦。

4、教师小结：刚才我们玩了一个闯关的游戏，有的同学聪明机智，勇于挑战，全部过关，也有的同学虽然不能闯关成功，但也有不少的收获，下面就请同学们说说玩了这个游戏后你有什么感受。

5、学生谈游戏后的感受。

三、感悟固情、体验升华

1、情境讨论

（1）教师讲述：现在，有这样一位同学，他碰到了数学难题，请同学们猜一猜，他会怎么做？（多媒体出示画面）（2）学生各抒己见。

（3）如果你遇到了难题，你会怎么做？（4）学生回答。

（5）教师小结：同学们，在学习和生活的过程中，谁都会面临一道道难题，这时候，千万不能退缩，而是应该用于挑战，克服困难。因为，胜利属于用于挑战的人

2、读故事

（1）多媒体出示故事《图书馆里的“小侦探”》，学生读题。（2）让学生猜故事中的人物是谁？（3）教师简介比尔盖茨

比尔盖茨是全球个人计算机软件的领先供应商——微软公司的创始人、前任董事长和首席执行官，他为国家的企业发展、就业、教育和志愿事业等方面做出了杰出贡献。

（4）请学生谈谈比尔盖茨的故事中得到什么启示。（5）学生交流课前搜集的勇于挑战的事例。

（6）学生谈班中具有勇于挑战精神的同学的优秀事例。

（7）教师请刚才学生口中说到的勇于挑战精神的同学站起来，举起手指，大声喊“吔”，表示喜悦。

四、活动小结

会学习的人都能要善于发现测试要点。要独立钻研。要勇于“刨根问底”。最后，建议同学们做“难题记录”。

第四篇：勤奋学习善于学习教案

教学目标：

1、树立正确的学习观念。

2、正确对待学习压力，克服考试焦虑。

3、增强学习能力，学会逐步完善自己的学习品质。教学重点：

树立正确的学习观念。

教学难点：

克服考试焦虑的关键。教学过程

导入：

阅读赏析：媒体展示关于学习的名言 ★人生在勤，不索何获。【张衡】

★业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。【韩愈】

★聪明出于勤奋，天才在于积累。【华罗庚】

★形成天才的决定因素应该是勤奋。【郭沫若】

★成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话。【爱因斯坦】

★天才就是百分之九十九的汗水加百分之一的灵感。【爱迪生】

教师：上述这些名言给我们大家有哪些启示呢？ 学生：依据自己的思考感悟，自由讨论、交流。

教师归纳导入：以上名言都强调了做任何事情都要讲究勤奋，注重方法。推而广之，用之于我们学习，那就是要勤奋学习，善于学习。那我们为什么要勤奋学习，善于学习呢？带着这些问题，我们学习本课第二节。（预习：本课预习题）新授：勤奋学习善于学习

一、畅谈我们的学习

（过渡：为什么要学习）

教师：媒体展示《愉快的校园生活》一些精彩的场景或画面。

教师：从幼儿园到小学，从小学又到中学，我们大家在这样美丽的校园里学习生活了近十年，那么现在我们回想反思一下我们究竟为什么要学习呢？

学生：结合自身理解和反思相互讨论，合作探究，自由畅谈。

教师归纳：学习是我们人类的基本活动，是人们生活的重要内容。通过学习掌握知识，让我们打开通向世界的窗口；通过学习增长才干，让我们实现自己人生的价值……

（正确的学习观念及作用）

教师：学习的意义如此之重大，那么我们究竟应该采取什么样的学习行为呢？ 教师：引导学生结合文本P37“两类学习行为对比”畅谈看法。学生：选择并进而确立正确的学习行为。

教师：同样是学生，同样是学习，为什么会出现两种截然不同的学习行为？这主要是什么决定的？ 学生：思考，得出要有正确的学习观念。

教师：（1.正确学习观念的作用）正确的学习观念，可以帮助我们巩固良好的学习动机，选择恰当的学习方式，获得较理想的学习效果。对于我们中学生来说，需要确立怎样的学习观念？ 学生：阅读教科书回答，略。

教师：多媒体展示：（2.正确的学习观念）

1、读书是对社会、对自己的一种责任，是一种必须履行的义务；

2、我们必须培养学习的自信心；

3、培养积极的学习兴趣，养成良好的学习习惯，讲究学习方法；

4、确立终身学习的观念。

教师：通过前一框题的学习，我们知道：人生难免有挫折。其实学习也是一样，面对学习中的困难和挫折，不同的心态和处理方式会有不同的效果。当遇到困难和挫折时你会怎样对待呢？ 学生：自主思考，合作探究，自由交流。

教师：学生的主要任务是学习，在学习中既会有成功的喜悦，也难免有失败的烦恼。面对困难和挫折，我们要用良好的心态、浓厚的兴趣、科学的方法去克服困难，战胜挫折！（过渡）

教师：媒体展示“小宇的一封信”

老师：

你好！

我叫小宇，是一个初三的学生，从开学到现在，我的心情都不太好。因为妈妈和老师总说，初三是非常重要的一年。应该抓紧时间好好学习，将来在中考时能考上重点高中。但近一个多月，我经常出现紧张不安、心烦意乱、失眠等现象，看书复习效率每况愈下，模拟考试成绩一次不如一次，老师和爸妈由关心到埋怨使我痛苦不已，最近经常有大哭一场的冲动，还时常发脾气，真不想上学，不想参加中考！唉！我该怎么办呢？你可以帮帮我吗？

学生：小宇 教师：提出问题：

1、小宇遇到了什么困惑？

2、是什么让小宇产生了学习压力？

3、这种学习压力对我们产生什么影响？ 学生：自主思考，合作探究，自由交流。

教师归纳：要正确对待学习压力，学生交流总结压力与学习的关系。（正确认识学习压力）教师设疑：学生感受到学习压力往往是和什么联系在一起的？ 学生：回答略。

二、人在考场

教师：作为一种学习评价手段，考试是必不可少的。媒体展示一组“考场百态”的相关镜头，设疑导思：同样的考试，为什么有的同学感到比较轻松；而有的同学却非常焦虑？ 引领反思：考试中你感到

比较轻松，主要原因是____________________。非常焦虑, 主要原因是____________________。学生交流

学生：自主讨论，合作探究。归纳出（考试焦虑的原因）

教师归纳分析：考试的状态尤其是构成考试焦虑的因素是多方面的，它与能力水平、抱负水平、竞争水平、失败经历、身心状态等密切相关。

教师：引导学生结合文本P39“知识链接”领悟焦虑情绪的种种表现。

学生：通过介绍考试过度焦虑情绪的表现感悟出它给我们身心和学习带来许多不利的影响。学生交流对自己的危害（考试过渡焦虑的危害）教师：设疑

1、如何应对考试出现的过度焦虑呢？

2、克服考试过度焦虑的关键又是什么呢？

学生：结合自己的体验感悟，分析交流。

教师：结合学生交流结果进行简要归结，并结合文本P39小字材料进行行为指导。课堂小结：

我们青少年学生正处于长知识的黄金时期，学习是我们现在的主要任务，我们要培养学习兴趣，掌握学习方法，克服考试焦虑，做到勤奋学习，善于学习，为自己终生发展奠定坚实的基础。

课堂练习

第五篇：善于学习 用于实践

善于学习

用于实践

——学做管理者代表的体会

戴吾善

从军工企业出来到民营企业打工，担任公司管理者代表已有9年历史。原来的基础是在厂里听过老师一天的课，介绍质量认证标准方面的知识，及第三方认证审核时参加过首末次会议，过程审核时拍拍照，做一点宣传工作，就这一点认知，可以说自己当时还是一张白纸。2003年初到新公司工作走马上任担任管理者代表，公司刚开展认证工作，已进行了二个月，请了两位咨询师在指导，每周来一次指导。

体系文件草稿已出来，我边学习边对照体系文件，不懂就请教老师，文件修改了80多处，第一次内审和管理评审在老师指导下完成。第三方审核开出5个一般不符合项，整改后报审核组长，全部翻船，这对我教训很深，感觉自己这方面知识的贫乏。第二年我以58岁大龄自费参加国家注册审核员培训，一次通过。此后，以三 工作在此行当践行。

一． 质量管理体系运行的实践者

我所在公司虽小，只30余人不起眼，可其产品上天入海。公司 为中科院上海技术物理研究所生产制造“神舟”飞船和海洋卫星用的超精密仪器，可谓“九天揽月”。公司为中船重工711所生产制造舰艇用动力装置中的关重件曲轴、连杆、缸套等，可谓“五洋捉鳖”。

公司为世界500强之一的上海爱德夏机械有限公司为上海通用汽车公司、上海大众汽车公司、一汽公司配套设计、制造汽车零件检具，并出口到日本、德国等。

由于涉及军品生产和汽车行业产品，体系运行要求都比较高。公司是上述三家的合格供应商，每年除第三方认证审核、监督检查外，还要接受第二方和军代表的不定期检查。

因此，光有ISO9001知识还不够，我自费购买和学习ISO/TS16949、GJB9001B—2009等标准的相关知识。公司每年内审、管理评审、第三方审核不符合项整改的90%以上工作是我一人完成的。日常体系运行监督、生产计划编制，采购计划编制、技术准备等工作都是我在负责。我在实践中学习。不断提高自己。

二． 质量管理体系建立运行的指导者

由于原来在军工企业搞过产品设计、质量管理、技术管理、厂 报主编等工作，对做质量管理工作很有利。作为管理者代表，最好是全材，样样都懂一点，精到不要求很精。但对产品至少要熟悉。俗话说“万宝全师缺一只角”。

因朋友介绍和邀请，做过几家单位咨询工作。体会到咨询工作比审核员难做。审核员朝南坐，别人也尊重你，怕你给他们小鞋穿。希望审核能顺利通过，不希望节外生枝。审核员不太懂的问题，可以回避，含糊一下就过去了。咨询员这二个优势都没有。现在搞体系认证的单位极大部分是民企、私企，挑一个人出来做管理者代表或内审员都找不到合适的人，勉强找出人来，别人你给他说一遍二遍就行了，他你要讲四、五遍，才知道一点点。今年给他讲了，明年再来，人换了，得从头再来一次。其次是私企管理带有家庭作坊式的管理，极大部分体系要求做的制度等均没有，你从头到尾都得帮他们搞起来。第三是应变能力差，开展咨询工作很费劲。

有一次内审员培训，一位学员问老师：“管理者代表为什么要在本组织管理层中指定一名成员？其他人行不行？”。国军标要求更高：“管理者代表应是能参加质量管理体系决策的最高管理层的成员，并具备履行标准要求的管理者代表四个职责所需的技术和行政管理能力。”

在我国，“官本位”的思想仍然很根深蒂固，尤其是在大型组织中，一位管理者权限的大小往往和其行政级别的高低密切相关，行政级别低的人员尽管是“钦差”往往也会调度不灵。所以基层员工是不能被指定为管理者代表。上世纪八十年代，质量上等级，全面推行TQC时，曾有一种说法，“质量管理部主任比其他中层干部高出半个头”，也是由于中国国情所决定的。

其次强调了两个能力要求。组织的最高管理者的工作千头万绪，毕竟质量管理仅是其关注的一个方面，他很难将全部精力集中在质量管理上，虽然他是第一责任人，因此，管理者代表作为最高管理者的全权代表，应对质量管理体系的建立、实施和改进承担组织、指导、协调和监控责任。一般单位都由总工程师兼管理者代表，这样技术和行政管理能力都能满足要求。笔者认为管理者代表最好至少达到实习审核员水平。当然也不是绝对的。做咨询工作，即是老师、又是学生，人家做得好的东西也学了不少，交了朋友，扩大了见识和知识面。对做好管理者代表很有帮助。

三． 审核和被审核时是最佳学习者。

曾做了几年国家注册审核员，由于是兼职，出去审核的机会极 少。加上咨询单位，和多家认证机构的审核员打交道，收获颇丰。向同行学习，文件怎么审、审核计划、审核检查表、不符合项报告、审核报告如何撰写。结合自己，换位思考，学习他们的长处、优点。特别是审核提出的口头或书面不符合项，我都会认真思考，特别是与我的看法有不同意见时，事后我一定千方百计找资料，学习、弄懂它。或直接和审核员沟通。这是针对性很强的学习，印象深刻，终身难忘。同行不是冤家，都是我的老师。他们的长处、优点我学习之，他们的不足也丰富了我的人生经历，也是财富。我弄懂以后，不会犯同样的错误。

例如：2010年我在一家公司搞咨询，国军标第二方认证，首次会议，总经理介绍我是技术副总，副管理者代表时，审核组长当场大声训斥，“叫我们好好学习标准，标准上什么地方有副管理者代表这样的职务”。后审核到某处时，又大声提到副管理者代表一事。弄得总经理很尴尬，我当场没有顶撞。审核过程中我私下给审核组长说：“副管理者代表不是本公司专利，在民品审核中，如建筑行业，连锁店，总部在某地，其他业务散布全国各地，设一副管理者代表很正常。”审核组长马上意识到不对，在末次会议后，工作午餐时，公开道歉，说他“孤陋寡闻了”。

事后我学习中国合格评定国家认可委，认证认可协会等三个部门编写的2008版《质量管理体系国家标准理解与实施》一书5.5.2管理者代表一节中就讲到“对于拥有一个以上现场或场所的组织来说，可以在每一处现场委派一个人作该区域的管理者代表，但组织质量管理体系应有一个总的管理者代表，只能由总的管理者代表对组织全权负责。”

还有如按国家标准生产产品能否删减7.3设计和开发，当时两位高级审核员持对立的意见，我查找了很多文件、标准、资料，充分的理由说服组织不能删减7.3设计和开发。

再有：一位老总说，按国家标准生产、产品合格，出了问题企业不承担任何责任。我又找出《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国侵权责任法》有关条款：《产品质量法》不承担赔偿责任的三条特例，在《侵权责任法》未被排除，也要承担相应责任。

总之，每解决一个问题，就提高一次认识，在履行管理者代表的职责中，学习、实践、提高。碰到的问题越来越多，学习和解决问题越多，质量管理水平提高就越快。

最后一点体会，质量管理工作一定要和经济利益挂钩，并考核到位。

（作者单位：上海东名工贸有限公司）