双桂小学信访稳定工作（五篇材料）

第一篇：双桂小学信访稳定工作

双桂小学信访稳定工作领导小组及工作职责

一、信访稳定工作领导小组 组 长：杜 鹏 副组长： 杨 帆 罗德友 办公室主任：吴珍义

成 员：杨秀林 吕万平罗云志 韩玉洁 袁成龙 袁 斌

刘莉 严远雄 各班班主任

二、信访稳定办公室工作职责:

一、贯彻落实国家信访局制定的“信访条例”及省、市信访条例；

二、正确处理师生内部矛盾，理顺师生情绪，调动各方面的积极性，为双桂小学的教育教学事业服务；

三、排查消除不安定因素，正确处理、控制和减少师生集体上访，为维护社会政治稳定服务；

四、反映教职工和学生的呼声，搞好师生民主监督，为密切党和政府同人民群众的联系服务；

五、负责研究学校信访维稳工作方案，制定并督促落实相关措施，研究建立本单位重大突发事件和群体性事件的的应急机制和处理预案

六、加强信访稳定工作队伍建设，对信访稳定工作人员进行业务指导和培训；

七、总结、推广信访稳定工作的先进经验，推动信访稳定工作的发展和创新；

八、落实信访稳定调查、处理及责任人责任的追究。

双桂小学信访稳定工作奖惩办法

为进一步加强和改进信访稳定工作，明确目标责任，结合我校实际制定本奖惩办法：

一、工作目标及落实（75分）

1、控制信访源（10分）。

以班为单位，无信访事件得满分。

2、提高信访事件办结率（20分）。a、无交办信访案件，得满分。

b、在规定时间内结案，并能妥善做好稳定工作的，得满分。c、信访案件调查事实清楚，依据合理合法，处理恰当，并能做好信访人思想工作的，得满分。

d、有书面调查处理意见，处理及时恰当，得满分。

e、落实上级有关部门对信访案件的处理意见，并能做好信访人的稳控工作的，得满分。

信访案件处理未按上述要求的，该项不得分。

3、对排查出的不安定因素及交办的信访事项，积极做好思想和稳控工作的（10分）。

4、坚决杜绝恶性访、集体访、非正常访。（35分）a、发生赴教育局恶性访或集体访，一次扣35分；到教育办事处恶性访或集体访，一次扣30分；乡上恶性访或集体访，一次扣15分。b、对群众反映的信访问题，不认真接待，不积极协调处理，未接触上访群众并作好思想工作，造成信访人重访，不得分。

c、处理不及时恰当，导致群众重复访或越级访的，每起扣20分；发生恶性上访案件未及时上报或未按要求做工作的，每次扣20分。

d、对不改进信访工作，问题长期得不到纠正的，出现一次扣10分。

二、工作制度落实（25分）

5、定期召开会议研究信访工作（6分）

每期召开一次班子会，专题研究部署信访工作，排查不安定因素，少一次扣2分。

没有排查出不安定因素而出现非正常上访的，发生一起扣3分。

6、领导包案制度（5分）

对出现的信访案件和不安定因素，相关人员要亲自负责，安排专人负责处理，负责协调，负责向校领导汇报，负责灵通信息，负责稳控。没有包案到人的，不得分。被教育局通报批评的，年终取消责任人评先资格。

7、现场劝返制度（6分）

发生个人上访，相关人员要按要求到现场接待群众，处理问题。发生集体上访，按通知要求，有关人员迅速到现场接待群众，处理问题。未按要求到现场做劝返工作的，一次扣3分。

8、矛盾排查和信息报告制度（8分）各班每月要排查一次不安定因素。对排查出的问题，明确包案领导和责任人，限期解决。每月上报一次排查情况和上月排查的不安定因素稳控情况。排查上报少一次扣2分；对发生越级集体上访的，漏报一次扣4分。

三、其它加分及扣分办法

9、信访工作开拓创新

及时上报信访工作中的好做法、好经验，信访工作被各级信访部门通报表扬或推广的，一次加5分。

10、临时信访信息上报工作

除正常排查外，能及时上报信息，制止信访案件发生，提前预警或采取措施，控制集体访的，加5分，个访加3分。

11、受到通报批评的，每次扣10分。

四、奖励与惩处

采取平时考核和年终考核相结合的办法，对各班落实信访工作责任目标情况进行考评，基础分为100分。有分值的项目，扣分扣止该项目分值上限，无分值的无限扣分。

根据综合考评结果，按得分多少对各班信访工作进行排序，排名在前五名且工作成绩突出的村要进行表彰奖励。对排名在后三名且存在突出问题的不得评先，全年出现在影响较大的信访案件，取消一切评先资格，并追究主要领导和有关人员的责任，采取组织处理或纪律处分。

双桂小学信访稳定工作制度

一、明确信访稳定工作责任。领导干部实行“一岗双责”制度，在抓好本职工作的同时，认真做好信访稳定工作。

（一）校长对全校信访稳定工作负总责。定期在领导班子会上听取信访稳定工作汇报，分析信访稳定形势，研究制定工作措施，部署信访稳定工作，必要时确定包案领导。

（二）主管副校长对全系统信访稳定工作负主要责任。负责制定年度信访稳定总体工作思路和主要工作措施；指导、督促、检查全系统信访稳定工作；审核、签署上级督办信访结案案件；适时向校长办公会提出信访稳定工作建议；加强信访稳定工作队伍建设。

（三）其他领导干部对分管工作全面的信访稳定工作负具体责任。负责安排部署分管工作中的信访稳定工作，搞好信访苗头、矛盾纠纷、不稳定隐患和社会热点的排查化解工作，确保分管的工作中不发生影响社会稳定的事件。

二、建立信访接待日。每周二为校领导干部信访接待日。信访接待日的领导根据来访群众的实际情况，可随时调度信访稳定工作人员共同做好接待。

三、做好日常信访稳定工作。信访稳定工作人员在主管副校长的直接领导下开展工作，随时接待或处理信访稳定案件。对来信、来访群众提出的问题或要求，能当场解决的，要当场解决；暂时不能解决的，要说明原因，并讲明逐步解决的办法；对不合理的要求，要认真耐心地做好说服教育工作；对无理取闹的，要在细心劝解的同时，报告有关领导和上级有关部门处理。

四、实行领导包案责任制。对暂时不能解决的重大信访稳定事件，实行领导包案责任制，由校长根据工作分工，确定包案领导，并一包到底。

双桂小学信访维稳工作应急预案

根据上级的维稳工作精神，为了维持学校正常的教育教学秩序，确保师生生命财产安全，构建和谐平安校园，特制定维稳工作应急预案。

一、领导小组： 组

长：杜 鹏

副组长： 杨 帆 罗德友 办公室主任：吴珍义

成员：杨秀林 吕万平罗云志 韩玉洁 袁成龙 袁 斌 刘莉 严远雄 各班班主任

二、学校维稳值班电话：

3886123

三、学校维稳工作应急安排：

1、维稳期间实行24小时值班制。由一名行政领导带领五名教师组成应急小分队，实行不间断巡查，无缝覆盖整个校园，全体教职工手机24小时开机。如出现突发事件，学校要在第一时间向上级主管部门汇报，并由当日应急小分队直接负责，积极控制事态发展。

2、严明交接班制度，做到文字记录清楚。

3、门卫由学校保安24小时轮流当班，值守电话（3886123）；

负责学校师生及其他人员出入管理登记排查，联络上级维稳巡查组来校检查。如出现冲击校门等恶性事件，第一时间通知行政领导并及时上报上级维稳安全办公室负责领导，与学校应急组一并控制局面，稳定师生情绪。

4、在维稳期间，要杜绝校外不稳定人员潜入校园制造不稳定因素。

5、在维稳期间，维稳领导小组对不稳定人员要时时监控，重点人员重点监控。

6、在维稳期间，学校立即召开教职工大会，班委会，要正确引导师生，成分认识目前形势的严峻性，坚定正确的政治立场，加强宣传维稳工作的重要性，积极参加维稳工作。

7、在维稳期间，立即召开班主任会议，加强学生管理，做好稳控工作，增强自我防范意识。班级中如出现不稳定因素要及时掌控，做到把问题消灭在萌芽处。如出现大规模骚乱情形，要第一时间上报校维稳领导小组组长并积极控制局面，学校巡查组要及时到位处理骚动，控制形势，并及时上报上级主管部门。

8、加强教师思想建设，进行长期反复的思想意识教育，使教师成为维稳工作第一线的标兵。

双桂小学2014年信访维稳具体工作安排表

一、领导小组 组

长：杜 鹏

副组长： 杨 帆 罗德友 办公室主任：吴珍义

成员：杨秀林 吕万平罗云志 韩玉洁 袁成龙 袁 斌 刘莉 严远雄 各班班主任

二、具体安排

1、初中部教师的稳定工作：杜鹏、罗德友、吴作用、杨秀林、吕万平

语文组教师：朱貌成 数学组教师：杜 鹏 外语组教师：杨秀林 生、物、化组教师：罗云志 政、史、地组教师：罗德友

2、初中部学生的稳定工作：袁斌、袁成龙、吕万平、各班班主任 初中一年级的学生：袁成龙及各班班主任 初中二年级的学生：吕万平及各班班主任 初中三年级的学生：袁斌及各班班主任

3、小学部教师稳定工作：杨 帆、韩玉洁、刘莉、严远雄 学前班、一、二年级教师稳定工作：严远雄 三、四年级教师稳定工作：韩玉洁 五年级教师稳定工作：杨 帆 六年级教师稳定工作：任春芳

4、小学部中高年级学生稳定工作：杨 帆、韩玉洁、刘莉、严远雄及各班班主任

三年级学生安全稳定工作：任春芳、各班班主任教师 四年级学生安全稳定工作：严远雄、各班班主任教师五年级学生安全稳定工作：韩玉洁、各班班主任教师六年级学生安全稳定工作：杨

帆、各班班主任教师 双桂小学2014年信访稳定工作计划

为进一步贯彻落实教育局的全年信访稳定工作工作目标任务，做好学校信访稳定工作。依据教育局信访工作要求，结合我校实际，特制定本工作计划。

一、指导思想

继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十八大精神，紧紧围绕“两个率先”，以提高教育教学质量促稳定，以稳定为教育形象攀升保驾护航，努力构建教育稳定格局，创造良好的信访稳定工作运行机制。作为我们双桂小学来讲，就要和上级党委政府保持高度一致，积极认真落实好信访稳定工作的各项目标任务，理清自己的工作思路：一是要认真抓好宣传教育工作，实现依法治访和有序上访；二是明确职责，细化责任，加大集体上访或越级上访的追究力度；三是建立好信访稳定工作领导班子和网络的建设，做到任务分解，层层抓落实，人人有作为，人人有压力；四是加大对信访稳定信息的搜集力度，尤其是要针对群访、集访、越级上访的信息，要做到早发现、早报告、早处理；五是突出对信访重点人的防控，感化和控访力度，确保无集访和越级上访。

二、工作目标

继续实现近年来我们双桂小学在职教师和退离休教师无一人越级上访或参与集访的良好势头，进一步抓好各项措施的落实，拿出切实可行的方法，努力实现我们保滩双桂小学2014年无信访案件发生，无一人到教育局或教育局以上单位上访或参与集访、群访，以优异的稳定工作局面，促进我校各项工作的正常开展。

三、具体措施

1、建立信访稳定工作领导小组.2、建立健全信访稳定工作网络。

3、坚持信访法律法规宣传教育。

采取定期、不定期组织在职教职工学习有关信访工作条例和内容，组织教师认真讨论，并采取挂横幅、贴宣传标语等形式来营造一个依法治访和有序上访的良好氛围，同时通过条例的有关精神，让他们做到一切能从大局出发，一切从有利于稳定出发，一切从有利于促进教育教学改革、提高教学质量出发。

4、坚持信访信息搜集回报制度

学校将明确专人为信访信息员，每月由他们负责从在职教职工和所有离退休教师中搜集有关信访信息，发现苗头及时处理，对涉及到教育局集访或群访的信息，我们将在规定时间内报教育局信访室，并坚持每月零报告制度，有信息报信息，无信息报平安。坚持做到学校—教育办事处—教育局三级信息网络24小时畅通，坚决将不稳定因素消灭在萌芽状态。

4、学校要开展人民建议征集工作，加强对人民建议征集工作的宣传，对群众提出的好建议，我们要公开采纳，给予宣传奖励，学校每月28日之前将学校的信访工作小结和好的建议报教办。

5、加大对重点人头的教育、感化和防控力度，确保没有三人以上集访或一人串访，必须确保按信访条例操作，做到“四个确保”：（1）确保不发生越级上访；（2）确保不发生赴京到省上访；（3）确保不发生群体上访；（4）确保不发生恶性群体案件。

还要保证本单位：

1、全年无一批次被登记去京上访；

2、全年无一批次被登记到市及市以上集访；

3、全年无一批次去县局非正常上访。

双桂小学信访稳定工作总结

双桂小学全体教职工充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩，现予以总结如下

一、全面贯彻信访工作的指导思想和原则

双桂小学信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

双桂小学信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。

二、加强信访工作的组织领导

在学校校长领导下，成立“双桂小学信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。下设办公室(设在学校行政办公室)，负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。学校各部门按其职责处理相关信访问题。

三、严格信访工作程序

(一)来信办理

1.登记编号，按《双桂小学来信登记表》逐项填写； 2.凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批； 3.根据校领导批示及管理权限分级归口办理。

4.对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围公布。

5.做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。

(二)做好来访接待工作

1、热情接待来访人员，认真填写《双桂小学接待来访登记表》；

2.认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；

3.对不需要处理的一般问题，说明理由或原因做好来访人的思想工作；由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理；

4.对重要来访、突发性或重大集体上访，通知相关领导接待；5.做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。

四、信访工作责任与目标(一)加强信访工作责任制

1.双桂小学实行信访工作领导责任制。校长负总责，分管领导负实责。

2.注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。

3.信访工作人员秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。(二)按时完成信访工作目标

1.处理好“初信初访”，“初信初访”办结率达100%。

2.处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于90%。

3.努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。

4.对上级机关、上级领导转交办的信访事项，及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。

五、做好信访工作总结

为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；每年年终举行信访工作经验交流会，总结信访工作。

信访办主任工作制度

1、在学校校长的领导下，开展信访工作，每学期至少召开一次专题信访会议，研究、分析本单位信访情况。

2、学校信访办主任负责信访工作，做好学校师生及辖区群众上访条例的宣传教育工作。

3、信访主任按时参加上级召开的信访会议，积极学习信访业务知识和党的方针政策，不断提高处理信访工作的能力。

4、本着“谁家的人谁管，谁家的事谁办，归口办理的原则”，凡是学校的信访，信访主任做到积极调查核实，给信访者满意的回复。

5、建立来信登记制度和信访案情分析制度，对来访者要热情接待，耐心听取他们的意见。

6、对上级交办的信访案件，要逐级办理，按时完成，如期上报查办结果。

7、对上访人员要做深入细致的思想工作，查处案件要做到秉公办案，刚正不阿，执行政策不徇私情，敢于碰硬，处理的结果能经得起历史的检验。

8、负责信访工作的人员要成为领导的得力助手和群众的知心朋友，要树立全心全意为人民服务的思想，努力工作，为领导和上访群众排忧解难。

矛盾纠纷排查调解制度

1、尊重师生的权利，根据广大师生的意愿办事，为师生解决实际困难，选择善于询问，喜欢交往，协调能力强的人担任学校的矛盾纠纷协调工作。

2、根据师生的实际情况、觉悟程度开展思想政治工作，进行恰当的引导，不断提高教师生政治思想觉悟和职业道德水平，引导广大教师在工作中自我约束，自我教育，自我提高。

3、做好调解前的准备工作，掌握好有关背景，选择合适的调解形式和时机，如有可能选择合适的陪同者共同调解。

4、把握好调解时机，谈话时尽量用和蔼亲切的话语，自然地进行思想感情沟通。

5、调解后要积极行动，调解中的形成协议要及时处理，承诺的事宜要及时兑现。

6、尊重当事人的权力，为当事人保密。

7、根据事实及时依法调解，对当事人适用法律上一律平等。

8、坚持“预防为主，调解为主”原则。

9、及时召开有关会议，总结经验，吸取教训，为以后的纠纷调解创造有利条件。

10、做好调查研究，广泛联系群众，了解教职工生活工作意见、建议和要求，积极向有关领导和部门反映教职工的建议和意见，促进学校和谐稳定。

第二篇：双桂镇信访工作汇报

用真心下真力动真法

切实做好新时期群众工作和信访工作

尊敬的兰主席、各位领导、同志们：

大家好！

欢迎莅临我镇督促指导信访稳定及干部下访群众工作，按照会议议程安排，现就我镇信访稳定及干部下访群众工作做简要汇报.群众工作是构建和谐社会的基础性工作，是衡量一个地方执政能力和科学发展水平的集中体现。镇党委、政府牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的执政理念，深入贯彻落实县委县府信访稳定及群众工作会议精神，始终坚持用群众工作统揽信访工作，把信访工作纳入全镇经济社会发展总体规划和目标责任考核内容，坚持以人为本，切实维护人民群众的合法权益，妥善化解矛盾纠纷，始终坚持把信访稳定工作与当前工作有机结合起来，始终坚持把矛盾化解与解决民生民计有机结合起来，始终坚持把信访稳定工作与建设“平安双桂”有机结合起来，最大限度地推动“事情要解决，矛盾要化解，经济要发展”。努力减少信访“存量”，积极探索形成化解信访积案的长效机制，推动信访工作健康良性发展。截止目前为止，全镇未发生一起到县和市越级上访事件。

一、用真心做好信访工作

用真心，就是要情系群众、一心为民，牢固树立群众工作无 — 1 —

小事的观念，高度重视信访工作，怀着对人民群众的深厚感情做信访工作，把群众的事当成自己的事来办。

一是实行领导干部包抓制度。镇党委主要领导是信访工作第一责任人，分管信访工作的领导抓具体工作的落实，其他领导成员按照“一岗双责”要求抓好分管领域及所包村的信访工作，建立了领导分片负责制度。形成“各负其责、齐抓共管，一级抓一级、层层抓落实的信访工作领导责任体系”。今年以来，先后召开1次党政联席会议、2次信访工作例会，研究部署信访工作，有力推动了全镇信访工作扎实开展。

二是建立信访排查制度，实行镇村联动。我镇信访办工作人员每月不定期进行“走社区、进乡村”的信访大排查，第一时间、第一地点听取人民群众的意见建议。同时与各村（居）签订信访稳定责任书，把矛盾纠纷始终控制在到源头，各村（居）设立信访联络员和矛盾纠纷调解员协同镇信访办共同开展信访稳定工作。

三是深入推进领导干部公开接访、下访。信访工作是最直接、最现实的群众工作，我们把解决信访问题当做一项重要的民生工程。每天明确一名领导轮流到信访办接待群众来访，所有接访领导的姓名、职务、接访时间，均通过告示牌进行公示；接访领导对在接访日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包调查、包处理、包息诉罢访，直至案结事了。

四是信访专职干部接访。信访部门是倾听群众呼声、体察社2 — —

情民意、维护群众合法权益的重要窗口，是培养锻炼干部的一个重要平台。今年，我镇信访办采取组织安排的方式，设置优秀干部专职信访接待。通过这种方式，不仅增强了被选派干部的群众观念，提高了其处理复杂问题的能力，更密切了干群关系。

二、下真力化解信访问题

化解矛盾、解决问题，是信访工作的根本所在。用真力，就是要动真劲、下真功夫从源头上预防和减少信访问题，尽量消除群众信访问题产生的根源，将问题解决在萌芽状态。

一是抓平台，畅通渠道。我们积畅通群众信访渠道，使群众有苦可诉、有愤可泄、有难可帮。按照“方便群众、集中办公”的原则，整合纪检、经管、综治信访、民政、国土村建、计生、司法等力量，成立镇综治工作调处中心，增强做群众诉求服务的能力，实行信访问题“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”。各村（居）相应的成立群众工作室（说事室），与镇信访办相结合，由党组织书记兼任负责人，聘请老党员、老干部担任工作人员，同时设立信息员、调解员、把工作触角延伸到群众中去，做到横向到边，纵向到底，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

二是抓联动，形成合力。信访工作不只是信访部门的事，而是各部门的共同工作，必须形成党委政府主导、部门共同参与、社会齐抓共管的工作合力。我镇建立由镇政府专职副镇长为总召集人的联席会议小组，各职能部门和责任村（居）为成员单位。

联席会议小组代表镇党委、政府，领导分管领域的信访工作，对分管范围内需要受理的案件进行集中研究，提出处理化解问题的意见，落实责任单位，并负责全程督办，强化部门联动协调机制，由综治调处中心负责协调，主要研究、处理、解决重大信访案件。

三是抓积案，破除难题。对信访积案、涉法涉诉案件逐案分析，建立台帐。涉及一个部门或单位的，限期解决；涉及多个部门或单位的，实行领导牵头包案负责制，按照“一个案子、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的原则，认真组织调查处理，及时答复上访群众，做到“五包”，即包情况掌握，包困难解决，包教育转化，包稳控管理，包依法处置。经过干部大下访和接访，排查矛盾纠份6起，已化解4起，信访总体形势平稳，但还有两件历史遗留问题未完全化解：1.大塘村11组村民赵兴质要求得到古之兵土地承包权利一事。赵兴质是新立（原精华乡）人，在2003年与古之兵私人协商购买了古之兵的房屋，搬迁到大塘村并长期耕种古之兵的承包地。在2010年土地确权时，赵兴质要求把古之兵的土地确权为他家所有，此事经村里及镇信访干部多次调解未果。2.莲花村长石水库权属及承包合同纠纷。原由莲花村村委管理的长石水库于修建时占用原长石6组土地，村委与6组居民约定免除每年6000斤粮食上交。如今，国家政策改变不用再上交公粮，原长石6组村民要求将长石水库确权为6组所有，或者补偿每年6000斤粮食予原6组。并认定现水库承包合同无效。信访办工作人员对于此纠纷正在进行积极协调，拟定再次召开村— —

民代表大会进行协商。

三、动真法规范信访行为

动真法，就是坚持依法行政、按章办事，既解决好群众的合理诉求，又教育引导群众以合法的途径和方式反映问题，既充分调动干部工作的积极性，又切实惩戒不作为、慢作为的行为，努力消除个别部门和少数干部“事不关己，高高挂起”的错误认识。

严格实行首问负责制和信访案件督办制。对群众反映的问题，不论是否属于分管范围，接访领导都要认真听取，能当场答复的当场答复，不能当场答复解决的，要明确分管部门，并签字交办。镇信访办对领导签字交办的案件，于接访后及时正式办理，并在规定时限内予以答复。同时，对信访案件办理情况采取一定形式定期公布。

随着经济社会的快速发展，人民群众的对党委政府的期盼越来越来高，要求也越来越多，诉求也越来越呈多样性，但归结起来主要就是三个方面的诉求：一是发展的问题（场镇建设、农村道路及水利建设等），二是民生的问题（低保、社保、养老、医保及临时困难等），三是历史遗留问题（政策性带来的问题、土地及水利的权属问题等）。对于发展带来的矛盾，我们本着兼顾各方，着眼发展的原则来解决；民生的问题我们本着着眼实际解决群众困难，能办则办尽量办，能快则快尽量快的原则予以化解；对于历史遗留问题，我们本着尊重历史，尊重民意，面向未来的原则，— 5 —

实事求是的解决。在今后的工作中，我们将进一步强化责任，创新工作，努力提升信访工作水平，为经济社会发展营造和谐稳定良好环境.— —

第三篇：信访稳定工作

信访稳定工作领导小组成员名单

组长：胡登胜、程学振 副组长：李跃成兼职信访员：孙晓军

成员：李长记、曲振武

肜道祥、魏后勋

中共五矿综采一队二分队党支部

2010年12月26日

2010年第四季度及全年信访稳定工作

自查情况

中共五矿综采一队二分队党支部

2010年12月26日

为切实做好我矿信访稳定工作，认真学习宣传贯彻党的十七届五中全会精神，落实好信访稳定工作制度，维护矿区稳定，推动我矿文明建设的和谐发展打下坚实的基础，按照矿信访科的通知要求，结合我队实际，现将我队今年第四季度及全年信访稳定工作情况进行自查。

一、组织领导。队成立了以书记、队长为组长，工会主席为副组长的信访稳定工作领导小组，领导小组有8人组成，并设立兼职信访员一名，同时建立制定信访稳定工作制度五条，副组长兼职信访员，负责日常收集职工群众意见。

二、队党支部始终把信访稳定工作纳入到主要议事日程，做到了同安排、同检查、同落实、同总结。在日常工作中、生活中，认真做好信访稳定超前工作，及时了解掌握职工的思想动向，分析摸排职工的思想情绪。从源头抓起，特别对职工提出关心的热点、焦点、难点问题，及时解

决，化凝释惑，队不能解决的及时上报。由于重视、积极认真做好信访稳定工作，第四季度我队没有发现不稳定因素和苗头，杜绝了集体上访和个人上访事件。

三、按照队信访稳定工作制度。队信访稳定工作领导小组每月组织召开一次信访稳定工作情况分析专题会议，学习贯彻落实上级对信访稳定工作文件有关的法律法规，加强对职工宣传教育，认真摸排分析我队有哪些不稳定因素和苗头，研究解决职工关心的热点、难点问题，认真做好稳定职工队伍思想工作，把各类不稳定因素苗头消灭在萌芽状态，为矿区持续稳定和谐做出了积极较大贡献。

四、信息上报。队信访稳定工作领导小组坚持每月召开一次专题会议，对排查出的是否有不稳定因素，进行归纳整理后，及时上报矿信访办，做到了信息反馈及时、真实。

在总结成绩的同时，也要看到我们的差距和不足，主要是在验收员在记分上有些不当，与职工之间发生了一些小的口头争执，但得到了有效及时制止。同时，采取措施，加大了管理力度，防止再次出现类似现象。

五、2011年工作打算

一是要一如既往的做好信访稳定工作，深入贯彻落实《信访稳定工作条例》，落实好各级信访稳定工作责任制。加强对职工学习宣传教育，进一步做好信访稳定工作。二是要加强组织领导，结合本队现实实际，深入细致做好信访稳定工作。三是要按照信访稳定工作目标管理KDT考核办法逐项逐条去进行落实，以我们的实际行动和高度的责任感去落实，实现我矿信访稳定工作新目标。确保元旦、春节期间安全稳定。四是要进一步完善信访稳定工作管理制度化，履行职责，狠抓落实，坚决杜绝我队集体和个人上方事件，把

问题在内部消化，把各类不稳定因素、苗头消灭在萌芽状态，为我矿的改革发展、持续稳定和谐，实现宏伟发展战略目标做出积极贡献。

第四篇：双节两会信访稳定工作考评细则

关于“双节”及省“两会”期间实行平安建设信访稳定安全生产工作考评的

通

知

各乡镇（街道办事处）中心校，县管各学校：

xxx教育体育局制定的《2012年“双节”及省“两会”期间信访稳定工作考评细则》，发给你们，请认真贯彻落实、遵照执行。

xxx教育体育局 二○一二年一月四日

2012年“双节”及省“两会”期间

信访稳定工作考评细则

（一）领导重视程度（5分）

每周召开一次会议研究部署信访稳定工作，及时研究解决信访稳定工作出现的情况和问题。查阅会议记录，每缺1次扣1分。

（二）矛盾纠纷排查化解（5分）1、1月9日前上报矛盾纠纷排查化解统计表，按时上报得2分，否则不得分。

2、对排查出的矛盾纠纷和不稳定因素落实包案领导、化解方案和稳控措施；及时上报得3分，否则每缺1项扣1分。

（三）党政领导轮流接访（5分）

1、轮流接访日程表在接访室门前公示得1分，否则不得分。

2、领导轮流接访登记记录规范得1分，否则不得分。

3、有领导接访批示案件台帐得1分，否则不得分。

4、认真坚持党政领导接访，暗访督查时当日接访领导按日程接访得2分，否则不得分。

（四）值班及信息报告（5分）

1、制定特殊敏感时期信访稳定工作应急预案，并及时上报，否则扣5分。

2、认真坚持日报告制度，每漏报1次扣1分。

（五）来县及越级上访（80分）根据越级上访批次，逐项扣分。

1、非正常上访。发生赴京非正常上访初访的，每人次扣30分；发生赴京非正常重复上访的，每人次扣60分。

2、集体上访。发生来县委、县政府门口集体上访初访事项，单位接到通知后，主要领导能及时赶到现场做劝返工作，人员及时疏散的扣5分；人员滞留1个小时以上的扣20分；发生来县委、县政府门口重复集体上访和到市信访接待中心集体上访被登记及到市委、市政府门口集体上访事项，每批次扣30分；发生赴省集体上访，人员及时疏散的，每批次扣40分；发生赴省集体上访被登记和到省委、省政府门口集体上访造成影响的，每批次扣60分；发生赴京集体上访被登记的，每批次扣80分。

3、个人上访。发生赴国家信访局和省信访局个访事项，每批次扣10分；发生赴省委、省政府及省“两会”会场和代表驻地个访事项，每批次扣20分。

xxx教育体育局 二○一二年一月四日

第五篇：粮食局认真做好双节期间信访稳定工作

粮食局认真做好双节期间信访稳定工作 双节来临，市粮食局采取多项措施，认真做好节日期间的信访稳定工作。一是组织人员对全系统进行细致摸排，把不安定因素和信访苗头化解在基层；二是坚持领导接待日制度和信访包案制度，限期解决矛盾纠纷；三是对信访老户和无理上访、缠访、闹访的行为，采取24小时人盯人的办法，做好维稳工作；四是积极做好帮扶工作，为信访对象提供信息及技术服务，帮助他们解决实际问题。

（舞钢市粮食局）