分销商服务手册-经典

第一篇：分销商服务手册-经典

分销商服务手册—样本 零售价格政策

1.1 日常销售必须遵守零售价原则，既按库存表提供的淘宝集市和天猫商城零售价销售，以宝贝详情页显示的实际成交价格记录为标准。1.2 营销活动（本店活动或淘宝官方活动）申请通过后，在活动期间可按营销活动价格进行销售，结束后必须恢复原零售价销售。1.3 1.4 1.5 允许并鼓励设置店铺会员等级以提高转化率（成交价格记录仍会显示原价）允许并鼓励发放店铺优惠券以提高转化率（成交价格记录仍会显示原价）违反零售价格政策者：

1.5.1

3.2 分销商自己打造的爆款

3.2.1 爆款定义：最近30天销量1000件以上（实际发货量，扣除退货数量，鼓励分销商自己选款）3.2.2 商品首图、标题、宝贝详情页内容都受保护，严禁抄袭。

3.2.3 享受10-30天不等的货款后付扶持（达到销量标准以后才能享受，具体天数视具体情况商定）3.2.4 只允许2星级以上分销商开展本商品分销，同时爆款打造者可以获得0.5元/件的销售补贴，结算时间为每月15号左右（1星级分销商必须下架本商品，否则不予发货）

3.2.5 如遇仿款低价竞争者，则将允许少数分销商（高等级分销商优先考虑）实行更低价格布局进行阻击，同时将获得0.5元/件的销售补贴（仅限低价进行阻击的分销商本商品销售数量），结算时间为每月15号左右。

3.2.6 所有销售补贴不支持分销商自有品牌，既爆款必须是我们的品牌。专供商品管理政策（后期规划）

4.1 专供商品定义：只允许某一个分销商销售的商品，但需提交申请及理由（详见专供商品申请表），审核同意后即可执行。4.2 需共享库存风险，先行交纳预计销量结算成本的50%作为定金，若实际销量超过预计销量则给予返还定金，但预计销量需经双方同意方可。4.3 专供商品的结算折扣需按分销商等级从1星开始，达到相应结算总额，既立即按新的等级折扣结算新生产的销量，直至5星级，不受月度结算总额周期限制。4.4 专供商品需自行拍摄产品图片 分销商交流群

分销商QQ交流群1：XXXXXX（加入时必须报上店铺ID，否则一律不通过）我们的联系方式

我们天猫商城旗舰店：

分销服务专员联系旺旺：XXXXXX 分销服务专员联系QQ：XXXXXX（注明：分销合作，否则一律不通过）分销服务专员联系电话：XXXXXXX（用于日常交流沟通）分销服务备用紧急电话：XXXXXX（非紧急情况请勿拨打）

意见建议或投诉电话：xxx（对分销服务专员的投诉或对我们的意见建议）

温馨提醒：务必使用以上指定联系方式及联系人，如有变化，我们会及时通知，以免上当受骗哦。

2013-11-17

第二篇：服务手册

一、全程代理事项（A类）

1、城镇居民办理最低生活保障手续

2、城镇困难家庭大病医疗救助申请

3、城镇困难居民救助金申请

4、城镇廉租住房保障、经济适用房申请

5、城镇居民户口迁移

6、申请小额贷款

7、城镇居民医疗保险

8、再就业失业登记

9、就业困难对象认定

10、市级以上医院医疗报销

11、居民养老保险

12、应届大学生就业困难补助申请

13、企业改制范围内退休职工独生子女父母奖励

14、一胎服务登记卡

15、学籍变动

二、咨询服务事项（B类）

1、二代临时身份证

2、婚姻登记（结婚、补领、补办）

3、城乡低保

4、城乡医疗救助

5、跨县（市、区）党员组织关系接转

第三篇：分销商合同文本

分 销 商 购 销 协 议

供方：（以下简称甲方）

需方：（以下简称乙方）

甲、乙双方本着互惠互利的原则进行分销业务合作，为明确双方的权利、义务以及经济责任，经双方友好协商，签订本协议，共同信守。

一、甲方经营性质：总代理商 港华紫荆系列产品

原装进口Y及上海Z系列产品、以及甲方公

司代理的其它品牌

二、乙方的经营性质：分销商,三、乙方的经营范围：深圳市

双方的权力及责任

（一）、甲方的权力及责任

1、甲方所提供的产品必须是经过深圳市有关部门质量及安全检测的合格产品，甲方同时具备深圳市燃气安装资质证书，对乙方销售的林内、紫荆等分销的甲方总代理的产品进行维修安装和保修（保修期：进口Y和其它品牌壹年，X叁年），终身维护。

2、甲方免费送货至乙方销售点和用户处，产品由甲方负责安装和维修。甲方免费送货区域仅限深圳市区范围（包括龙岗、宝安、罗湖、福田、南山、盐田城区范围），此等区域以外（南澳、大鹏、葵涌、坪山、坑梓、坪地、光明、公明、松岗、沙井、福永、石岩、观澜街道范围等）每次加收50元的油费补贴，如超出深圳市辖区范围的送货，甲方按路程远近收取运输费,按照广州每次500元、惠州200元、东莞300元的标准收取，以及上门安装人员来回的交通费，按照广州每次300元、惠州200元、东莞200元的标准收取。

3、属于甲方安装的机器或机器本身质量问题所引发的投诉、争议，均由甲方负责处理。

4、甲方所代理的系列产品价格如有变动，应提前十五天书面通知乙方，乙

方应积极配合，按甲方通知时限及时做好销售价的调整。

（二）、乙方的权力及责任

1、乙方必须维护XYZ系列产品、以及甲方代理的其它品牌的市场价格，保证市场零售价的统一性，维护品牌形象，主推甲方代理的产品。

2、乙方销售甲方产品，如乙方自行安装，因安装质量问题造成的安全后果及经济损失均由乙方负责。

3、乙方所售出的产品，打开包装箱后，非产品质量问题，甲方均不予以退换货。若需甲方重新包装后返给乙方销售，乙方必须向甲方支付包装费和运输费300元/每台。

4、甲方为乙方提供产品空壳样机，共计台，乙方一次性付甲方空壳样机押金元，乙方年销售或累计销售甲方产品万元,甲乙双方协议终止时，甲方到时如数退还押金，乙方累计没有完成上列销售指标，乙方所交押金由甲方全部冲抵样机款。

5、乙方如需实体样机，可根据具体展示情况由乙方以书面的形式向甲方提出样机价格申请，经甲方同意后方可作样机结算。实体样机仅限于挂样的部分，甲方要求乙方随时保持样机洁净亮丽。若有划痕，乙方要及时更换。实体样机买断后，不得退换。

6、乙方所售出的机器，安装使用后的七天之内，如有质量问题包换，超过七天，在保修期内免费维修。

7、乙方必须严格执行甲方制定的产品市场统一零售价格，标价不得低于甲方提供的价格表，进口Y实际零售价不得低于九折銷售，Z实际零售价不得低于八八折，X实际零售价不得低于八五折，否则，引发的争议和赔偿由乙方负责，并取消一切返利等优惠政策。

8、乙方不得派销售人员到甲方天改现场、销售的楼盘销售甲方产品及发放产品资料，否则，除退回销售盈利外，所造成的影响和损失全部由乙方负责。情节严重的，甲方有权提前或即时终止协议，并可从法律途径上追究经济损失。

9、乙方在销售过程中应自觉遵守市场规则，维护甲方产品品牌形象及品牌利益，杜绝一切有损甲方品牌形象和利益的行为发生。一经发现，甲方有权即时

终止协议并追究乙方相应的经济赔偿。

四、产品价格

1、进口YX的产品供货价格，以甲方提供的产品供货价格的明细表为准（详见供货价格表），2、因市场和产品材料价格的变化引起甲方产品供货价格的调整（调低或调高），以甲方的书面通知为准，甲乙双方不再为价格变化另行签订协议。

3、乙方的销售价格必须按照本合同关于销售价格的规定执行。

五、奖励返利政策

乙方完成下列销售额度，甲方给予乙方销售奖励 ：

1、销售任务：Y 系列产品乙方月销售回款金额万元，港华紫荆系列产品乙方月销售回款金额万元（即X产品的销售回款额不低于33％的比例）。

2、当乙方年销售甲方产品的回款达到100万元以上（含100万元，不包括样机款）时,甲方给予乙方销售返利，具体如下：当X产品的销售回款占总回款额的比例不低于％时，甲方按年销售回款总额的1%返利；当X产品的销售回款额占总回款额的比例低于％时，只能按照回款总额的0.5％返利。

3、乙方每年完成合同金额所获得的供货价折点，甲方于次年与乙方的第一笔货款中给予结清，多退少补。

六、配送与结款：

乙方根据客户情况以订单、传真或电话（后补订单）形式通知甲方销售部做出要货计划，甲方两个工作日内予以安排送货，甲方配送的货到乙方时，乙方营业地点凭甲方发票或收据结算货款，乙方应即时付清货款。如乙方不付货款，甲方有权收回货物，同时乙方应支付甲方运费，每次300元。甲方票据只针对乙方，甲方不直接向用户开发票或收据。

七.终止合约

甲、乙双方可提前一个月以书面通知终止合约，如乙方违犯以上协议，甲方可即时终止合约不作任何补偿，并追究由乙方所产生之经济损失。

八、甲方产品售后服务信息

1、销售、送货热线：

2、安装服务热线电话：

服务时间：24小时内上门服务。

3、监督投诉电话：

九、合同有效期

本合同有效期自2008年月日至 2008 年 12 月 31 日。本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自签章之日起生效。本合同在执行过程中若双方发生争议，双方尽量协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

甲方：深圳市燃气用具有限公司乙方：

法人代表：法人代表：

委托代理人：委托代理人：

电话：25122354电话：

传真：25120450传真：

签定日期：2008 年月日

第四篇：分销商协议书

甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿

乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿

为在平等、互利、互信的基础上发展贸易，本协议是由＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称甲方）依据中华人民共和国相关法律及法规与＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下简称乙方）之间本着友好、协商的态度，以达成的供销双方的销售代理协议，必须共同遵守。

一、授权与承诺

1、授权

甲方同意将自己代理的：鹿茸、鹿茸片、鹿鞭、鹿胎膏、鹿肉、鹿尾、鹿筋、鹿心、鹿胎、鹿模型、鹿肾、鹿皮等鹿产品授权乙方为＿＿＿＿地区的唯一指定销售代理商。甲方将拥有“金海”商标及所代理和“金海梅花鹿产品”系列商品、经营模式、经营理念等以特许经营加盟协议的形式授予乙方使用。试销期满，甲方正式向乙方颁发区域代理《授权书》。地区包括（＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地区）

2、承诺

⑴甲方保证自签约合同之日起，在合同有效期内不再在该地区内发展其它经销商，不在该区域内进行所代理产品的销售工作，如乙方发现应由甲方赔偿乙方损失；

⑵合同期满，乙方的销售情况良好，乙方有优先续签的权利。

二、协议宗旨

1、只有在签订本协议书后，乙方才能获得甲方授权许可，按协议规定的地域、期限使用“金海”商标标识、文字、图案等，按甲方经营模式，经营理念开展经营活动；

2、本协议规定，甲乙双方存在受本协议书约束而形成的购销关系，乙方享有本协议经营“金海”商标及所代理和“金海梅花鹿产品”系列商品带来的所有收益及自行承担所有风险；

3、本协议明确规定，乙方不得以“蓬莱登州金海鹿产品经销部”及其相关的代理人、合伙人或受雇人的名义行使权利或承担义务；

4、乙方任何形式的广告宣传必须接受甲方的监督检查，对于不利于甲方的广告宣传，甲方有权要求乙方立即停止，并且追究其法律责任，由此造成的一切后果由乙方承担。

三、权利和义务

1、甲方

⑴甲方向乙方提供产品包装完好无损，并经乙方认可的样品品质的产品，若在保质期内出现质量问题，甲方应向乙方1：1退换货（不包括鲜冻货）；

⑵甲方所拥有的“金海”商标标识、文字、图案均受法律保护，乙方不得在特许经营区域外使用与甲方名称相似的店名、商标标识、文字、图案，加盟店不得擅自转让，抵押或变更地址；

⑶在本协议生效期内，甲方有权对乙方的加盟店予以监督和指导，并对乙方人员进行业务培训，培训费由甲、乙双方商定。

2、乙方

⑴乙方需在＿＿＿＿省＿＿＿＿市＿＿＿＿县（区）的“金海梅花鹿产品专卖店”字号在当地工商行政管理部门登记注册；

⑵乙方在销售区域内的市场促销活动，经甲方确认后，甲方有义务给予适当的配合；

⑶乙方需尽力维护甲方在当地的公司形象和产品的品牌形象；

⑷在保质期内的商品出现经甲方确认存在的质量问题：与封样不符、与质检报告不符，乙方有权向甲方要求退货或者更换，因此而造成的运输费用由甲方负担；

⑸涉及甲方产品范围的对外公开方案必须得到甲方的认可后方可执行。

四、加盟费用

1、乙方需一次性向甲方支付加盟费人民币＿＿＿＿元，甲方负责向乙方免费提供冷藏设备以及市级50平米县级30平米内的店面装修及门市装璜，设备所有权归乙方所有；

2、乙方需一次性向甲方支付保证金人民币＿＿＿＿元，以保证在乙方所属区域内的正常销售。乙方必须在本协议规定的期限及地域销售由甲方提供的系列商品，不得销售任何同系列非甲方供货产品，如违约一次，扣除保证金人民币＿＿＿＿元；违约两次，甲方有权收回乙方经营资质，由此而给甲方带来的一切损失均由乙方承担；

3、甲方有义务为乙方提供人民币＿＿＿＿元的进货保障，即给予乙方人民币＿＿＿＿元的铺底产品。甲方如有违规，乙方有权扣留部分铺底产品；如有严重违规，乙方有权扣留全部铺底产品；

4、甲方在乙方取得加盟资质后三年内，对乙方实行加盟费用的返还。乙方进货金额累计人民币＿＿＿＿元，即返还加盟费人民币＿＿＿＿元，并在乙方下次进货时予以体现。

五、销售定额

1、合作开始，乙方的首批订购额最低为人民币＿＿＿＿元，甲方给予乙方一个月时间的试销期；

2、试销期满，乙方需完成最低月销售额人民币＿＿＿＿元；

3、乙方连续＿＿个月未完成最低月销售额，甲方有权取消乙方的代理资格。乙方须结清所有甲方货款，甲方须退还乙方保证金，合同终止。

六、交易方式

1、价格说明

⑴乙方必须严格执行甲方规定的市场零售价格，未经甲方书面许可，乙方不得擅自涨价或降价，甲方提供的全部价格均为出厂价格且不含增值税；

⑵在本协议有效期内，乙方需严格执行甲方的价格政策，具体价格以市场行情为标准，根据产品市场情况或其它原因（原料上涨或下跌等），代理价或建议市场价若有上涨或下调，甲方须以书面通知作价格更改，并出具相关资料等有证明性的材料，如属事实，乙方须予以配合；

⑶因甲方产品价格调整，双方不得要求补差。

2、订货方式

乙方需以正式书面订单形式，详细列明订货品种、规格、数量及交货期等，特殊包装需特殊说明，订单上订货人需签名并加盖公章后提前10天传真至甲方，经甲方确认并回传后，方可作为有效的订货凭证。

3、交货方式

甲方在接到经确认的乙方订单后，必须保证订货品按书面约定的日期完好的到达（由不可抗力如：地震、水灾、病疫等因素产生的影响除外），交货地点为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

4、运输费用

周期性供货以及大额订单所需运输费用由甲方承担，非周期性补货以及临时小额订单所需运输费用由乙方自行承担。

5、付款方式

乙方按定货的款额把款汇给甲方，如甲方货物质量不符，乙方有权退换货物。

七、违约责任及赔偿

甲、乙双方应严格履行合同所有条款，不得无故单方面终止合同。若须终止，双方应以书面形式认可。

八、合同有效期

1、本合同经甲乙双方代表签字盖章后生效，有效期为＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日为有效期。

2、试销期乙方达到规定销量，合同自动生效。

3、若一方希望延长本合同，则须在本合同期满前1个月以书面形式通知另一方，经双方协商解决，若一方未履行合同条款，另一方有权终止合同。

第五篇：最新分销商合同文本(2014)

分 销 商 购 销 协 议

合同编号：

供方：（以下简称甲方）需方：（以下简称乙方）

甲、乙双方本着互惠互利的原则进行分销业务合作，为明确双方的权利、义务以及经济责任，经双方友好协商，签订本协议，共同信守。

一、甲方经营性质：我司

二、乙方的经营性质：分销商,三、乙方的经营范围：市

双方的权力及责任

（一）、甲方的权力及责任

1、甲方所提供的产品符合中国国家标准，对乙方销售的甲方产品，由甲方进行维修、安装和保修（保修期壹年），终身有偿维护。

2、甲方免费送货至乙方销售的客户住处，产品由甲方负责安装和维修。甲方免费送货区域仅限市区范围（含、、、等），如超出上列免费送货范围的，甲方需要按照路程远近协商收取运输费,以及上门安装人员来回的交通费。

3、属于甲方安装的机器或机器本身质量问题所引发的投诉、争议，均由甲方负责处理。

4、甲方所代理的系列产品价格如有变动，应提前十五天书面通知乙方，乙方应积极配合，按甲方通知时限及时做好销售价格的调整。

5、甲方应安排适当人员配合乙方促进销售并为顾客提供优质的售后服务，甲方有义务为乙方的销售和售后服务提供培训，并免费提供宣传资料；甲方如有促销活动应及时通知乙方。

6、甲方产品为进口产品，如果因国外厂家的产品的型号发生变化、停产或

因海洋运输耽误交货，乙方应充分理解甲方这些无法抗拒的因素，做好客户工作，对不能交货的产品，在性能不低于原来所订产品的前提下，与甲方沟通协商更换

产品及型号。乙方对甲方这种无法抗拒的因素放弃追究不能供货的责任。

（二）、乙方的权力及责任

1、乙方必须维护甲方系列产品的市场价格，保证市场零售价和最低成交

价格的统一性，维护品牌形象，主推甲方代理的产品。

2、乙方销售甲方产品，原则上由甲方安装，如乙方自行安装，因安装质量

问题造成的安全后果及经济损失均由乙方负责。

3、乙方所售出的产品，打开包装箱后，非产品质量问题，甲方均不予以退

换货。若需甲方重新包装后返给乙方销售，乙方必须向甲方支付包装费和运输费

300元/每台。

4、乙方如需购买实体样机，可根据具体展示情况由乙方以书面的形式向甲

方提出样机价格申请，经甲方同意后方可作样机结算。实体样机仅限于挂样的部

分，甲方要求乙方随时保持样机洁净亮丽。若有划痕，乙方要及时销售、处理和

更换。实体样机买断后，不得退换。

5、乙方所售出的机器，在保修期内甲方负责免费维修。

6、乙方必须严格执行甲方制定的产品市场统一零售价格，标价不得低于甲

方提供的价格表，否则，引发的争议和赔偿由乙方负责，并取消一切返利等优惠

政策。

7、乙方在产生销售后，应以传真方式将顾客购买产品的详细信息提供甲方

安排订货及发货事宜，另甲方在为顾客送货后进行电话回访，确认其产品购买折

扣以及服务满意度。

8、乙方在销售过程中应自觉遵守市场规则，维护甲方产品品牌形象及品牌

利益，杜绝一切有损甲方品牌形象和利益的行为发生。并有义务对甲方提供的价

格进行保密，不得向任何第三方泄露。一经查实，甲方有权即时终止协议并追究

乙方相应的违约责任。

四、产品价格

1、乙方进货价格执行以下折扣标准：厨电产品按照甲方规定的市场统一零

售价格的折的价格供货；冰洗产品按照甲方规定的市场统一零售价折的价格供货。（请详见附件零售价格表。冰洗产品包括：冰箱、洗衣机、干衣机、干衣柜、酒柜等）。

2、因进口价格的变化引起甲方产品供货价格的调整（调低或调高），以甲方的书面通知为准，甲乙双方不再为价格变化另行签订协议。

3、乙方的销售价格必须按照本合同关于销售价格的规定执行。

① 乙方接待顾客后，应向甲方渠道经理报备，由渠道经理向公司报备

客户信息；乙方每次销售或订货时,必须向甲方查询可销售库存信息

及产品到货或供货周期；

② 乙方终端价格最低折扣率：，③ 如遇到特殊情况的价格要求，由渠道经理向区域总经理申请，同意

后方可降低签单折扣；

如乙方违反甲方终端市场的销售价格最低折扣规定，一经查实，甲方有权取

消优惠供货政策，甚至停止供货。若甲方送货时发现乙方低于规定的价格销售，甲方有权取消送货，由此产生的责任完全有乙方承担。

如甲方直营店销售人员对已经报备的业务，未按终端价格管控规定低折扣争

单销售的，一经核实，不予计算提成，该笔业务成交后的差价（即成交价与供货

价之间的差价）将作为报备者的补偿。

五、奖励返利政策

乙方完成下列销售额度，甲方给予乙方销售奖励 ：

1、销售任务：元/年。

2、当乙方年销售甲方产品的回款达到万元以上（含万元，不包括样机款）时,甲方给予乙方给予1%的销售返利。

六、配送与结款

乙方需在产品送货前需将相应产品货款以对公汇款或财务对接的方式支付

给甲方。

乙方根据客户情况以订单、传真或电话形式通知甲方销售助理做出订货计

划，甲方原则每周安排工作日安排送货，送货前乙方必须付清货款

方可安排送货。

七.终止合约

甲、乙双方可提前一个月以书面通知终止合约，如乙方违犯以上协议，甲方

可即时终止合约不作任何补偿，并追究由乙方所产生之经济损失。

八、甲方产品售后服务信息

1、销售、送货热线：

2、安装服务热线电话：

2、服务时间：24小时内上门服务。

3、监督投诉电话：

九、合同有效期

本合同有效期自20年月日至 20年月日。本合同一式

贰份，甲、乙双方各执壹份，自签章之日起生效。本合同在执行过程中若双方发

生争议，双方尽量协商解决，协商不成，可向甲方所在地人民法院提出诉讼。

甲方（签章）：乙方（签章）：

法人代表：法人代表：

委托代理人：委托代理人：

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

签定日期：20年月日签定日期：20年月日