社保服务手册

第一篇：社保服务手册

FESCO

社 保 服 务 手 册

北京方胜理信劳务服务有限公司南宁分公司

地 址：广西南宁市东葛路18-1号嘉和自由空间B座916室（530022）电 话：0771-2611369 传真：0771-2611389 联系人：谢元丽

黄贵斌

邮

箱： xie.yuan.li@fesco.com.cn huang.gui.bin@fesco.com.cn 网 址：www.xiexiebang.com

温馨提示

一、、医疗卡事宜：

1、医疗卡的制作必须提交彩色照片，如员工入职半年以上都未有医疗卡时请与方胜南宁联系确认是否已经收到照片并制卡。

2、医疗卡遗失处理：提交身份证复印件（A4）、彩色照片各1份，制卡费18.00交我司向社保机构进行制卡.二、医疗保险异地就医报销及办理了北京外企商业医疗保险： 请严格参考以下医疗保险待遇流程。

三、失业保险领取：

1、领取失业金须带上《劳动合同》或《解除劳动关系协议书》原件至方胜南宁办理，个人辞职的不能领取失业金（但失业保险缴纳年限可以接转至新单位）

2、离职60日内与方胜南宁联系办理（超过时间失业所不再受理）

3、需员工本人带上户口本、身份证原件、1寸照片6张至方胜南宁办理

四、邮寄资料请注意：

1、务必将本人联系方式附内，以便有问题时能在第一时间内联系上员工

2、有原件资料需返回时请将回寄地址附内

3、如涉及到报销费用，请务必附上员工本人的工行银行信息（开户行、帐号）

五、问题咨询流程：

1、问题咨询请拨打方胜南宁办公电话：0771-2611369（以方便查询员工信息）

2、电话中未能解决的问题请以邮件的形式发送方胜南宁

(以方便书面处理)

社保福利概要

1、社保种类

养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险五大种类。

2、社保基数及单位和个人承担的比例

缴费基数根据广西区政府每年5--6月份公布的上年度广西区/南宁市社会平均工资额度进行调整。(注：基数每年7月进行一次调整)

养老保险：单位部分20% 个人部分：8% 8%记入个人帐户(养老手册)医疗保险：单位部分7.5% 个人部分：2% 3%记入个人帐户(医疗卡)失业保险：单位部分1% 个人部分：1% 工伤保险：单位部分0.4% 生育保险：单位部分0.6% 备注：以上比例从200902起执行

3、社会保险办理地点

社会保险办理地点：南宁市社会劳动保险事业管理所 南宁市桂春路南二里劳动保障大厦

医疗保险报销及销户办理地点：南宁市社会医疗保险管理中心 南宁市葛村路10号 电话：0771-5854009

4、个人帐户凭证/查询 养老保险：

凭证：养老手册：每年打印个人帐户对帐单贴手册中，员工离职时手册交员工 查询：登录南宁社保网:www.xiexiebang.com 首页左边个人帐户查询

提示：网上查询数据会滞后1-2个月时间，或有时社保网络数据可能不准确，如有异常还请与我司联系确认，谢谢。

社会保险待遇

养老保险待遇 基本养老保险待遇：

基础养老金

个人帐户养老金 享受时具备以下条件：

达到国家规定的退休年龄或者退职条件； 实际缴费年限累计满20年。（女性：15年）

单位和个人缴费年限累计不满20年的，退休后不享受基础养老金待遇，其个人帐户储存额一次性支付给本人，此后终止养老保险关系。

医疗保险待遇

参保人自办理参保手续下月1日起享受医疗保险待遇。参保人或其单位停止缴交医疗保险费的，自停止缴交费的当月1日起参保人停止享受医疗保险待遇，个人帐户自停止交费3个月后冻结。办理了北京外企商业医疗保险报销流程：

普通门诊与药店购药：先现金支付，年度内整理相关票据至北京报销；刷医疗卡内费用。

住院/门诊特殊治疗：凭医疗卡办理手续，出院后医院直接报销费用并出具分割单，寄分割单及相关票据至北京报销余下费用。在外地工作（非南宁）的参保人员的医疗费用报销流程: 在当地的基本医疗保险定点医疗机构就医；

患病住院，请在一周内通知方胜南宁并填写《异地就医申请表》。由方胜南宁报医保中心备案；

门诊医疗费用：按个人帐户金额包干使用，超支自负；

个人先用现金支付，年度内结算，凭本人医疗卡、病历及发票等寄回单位向医保中心划卡

个人现金支付后，也可选择不划医疗卡，卡内金额累计至离职后支取或转移新单位。

住院和门诊特定项目医疗费用：先由个人用现金垫付，年度内结算，凭本人的基本医疗保险IC卡、疾病或急诊证明、病历和有效医院票据(费用清单、收据或发票)《异地就医申请表》等寄回方胜南宁按对应项目个人支付的计算办法报销，然后由方胜南宁在年度内向医保中心办理结算。

失业保险待遇

1、申领失业金应具备下列条件

按规定参加失业保险，缴费义务满1年或以上；

非因本人意愿中断就业，包括：终止劳动合同的职工被单位解除劳动合同；职工被单位开除、除名和辞退的、用人单位违法或违反劳动合同导致职工辞职的。

2、申领失业保险金的流程

员工离职60天内凭《劳动合同》（合同期满）或《解除劳动关系协议》（合同期内被公司辞退）到方胜理信南宁分公司办理失业手续。

方胜理信单位为失业人员出具＜终止或者解除劳动关系＞及＜介绍信＞，并将名单报失业保险经办机构备案。

失业人员在终止或解除劳动关系之日起60天内，凭方胜单位提供终止或解除劳动关系的证明或决定与介绍信等材料及本人身份证和户口薄原件、六张同底一寸照片，到南宁市失业管理所办理申领失业保险金手续。

工伤保险待遇 工伤申报与认定

自事故发生的第一时间内通知公司负责人或方胜南宁

员工准备资料：医院诊断证明、现场目击者2人以上证明材料、工伤经过说明、因不同情况发生的工伤提交相关资料

自工伤之日起30日内单位收集整理资料报劳动保障行政部门，劳动保障部门自受理申请之日起60日内作出工作认定的决定，并书面通知单位及员工或直系亲属。提示：

1、工伤医疗费不要用医疗IC卡结算，符合规定情形的工伤住院医疗费可申请由社保机构统一结算；

2、因第三人责任导致职工工伤的最好不要选择私了，以免在申请工伤认定及待遇审核结算时无法提供相关证据材料；

生育保险待遇

1、申领生育金应具备下列条件

单位为职工办理了生育保险后，符合国家计生政策怀孕生产的，即怀孕期间不中断生育保险的办理。

男职工配偶属农村人口或无工作单位，未享受生育保险待遇，符合计划生育有关规定，男职工方符合享受生育保险待遇的范围。

2、申领生育金的流程

申报时限：职工生育办理出院手续之日起三个月内； 提供的资料：

顺产/难产：出生证、生育证、医院证明的原件及复印件交单位向社保所申领。引产/人流：生育证、医院证明的原件及复印件交单位向社保所申领。男职工配偶：出生证/生育证/医院证明的原件及复印件、男职工及配偶身份证复印件、配偶及所在地乡政府或居委会证明原件。以上资料交方胜理信南宁分公司向社保所申领。

住房公积金

1、办理地点

南宁住房公积金管理中心 南宁市望园路5号首府房改办

2、个人帐户查询方法 电话：（0771）16822222 网络：www.xiexiebang.com 首页左边个人公积金查询，先免费注册后再返回查询 注：基数每年7月进行一次调整。

3、住房公积金支取

支取地点：南宁市望园路5号首府房改办2楼业务大厅 业务咨询电话：5709242 支取条件及准备资料：（提供的资料为原件审核）

(1)购商品房（签合同1年内申请）:购房合同、首付收据或发票、备案证明

购二手房（签合同1年内申请）:房屋买卖契约、房产证

集资建房（签合同1年内申请）:房改办集资建房相关批文、首付收据或发票、(2)还 贷（签合同1年后申请）:借款合同、借款银行会计柜还款凭证（原件）

注：身份证复印件1份

以上购房如是配偶，还需提交夫妻关系证明（结婚证或户口本）

(3)离职办理销户支取：身份证原件(离职3个月后办理)凭以上资料来方胜南宁分公司出具《支取审批表》再向公积金中心申请

4、住房公积金贷款

办理地点：南宁市望园路5号首府房改办2楼业务大厅 业务咨询电话：5705837 5 贷款条件：

连续1年以上交纳住房公积金 在南宁市购房

社会保险关系转移

转入手续办理： 养老关系转入：

我司提供《社保关系联系函》交员工至原单位办理转出手续，将《转移单》及《缴费明细单》原件交我司到南宁市社保进行记帐。

转出手续办理：

南宁市员工 离职之日次月到方胜南宁领取养老手册

非南宁市员工 离职之日次月与方胜南宁联系（0771-2611369）办理转移手续 社保处理方式：

封存：关系封存在南宁社保/公积金机构，过后启封或转移时员工凭养老手册/医疗卡转移通知书办理相关手续。

转移：转入地社保机构接收函（接收函注明帐号户名/开户银行全称及开户帐号）。接续：带养老手册及医疗卡至南宁市社保所办理接续即可（可单位或个人接续）退保：

养老退保：需为农业户口（需本人亲自带户口本、身份证、手册前往南宁市社保所办理）

医疗退保：需养老退保或转移（养老退保社保所出具医疗退保证明/养老转移出具医疗转移清单，凭此份资料及医疗卡前往南宁市医保中心《葛村路10号》办理），可委托他人办理.6

第二篇：社保基础知识手册

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社 会 保 基 础 知 识 手 册

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目录

第一部分 社会保险业务81问

第一章 社会保险基础概念5问（第5页—第6页）第1问：什么是社会保险？

第2问：城镇职工社会保险包含哪些险种？ 第3问：职工社会保险缴费基数如何确定？ 第4问：用人单位应当如何为职工缴纳社会保险？ 第5问：灵活就业人员如何缴纳职工社会保险？

第二章

养老保险基础知识9问

（第6页—第8页）第1问：基本养老保险如何缴费？ 第2问：基本养老金的领取条件有哪些？ 第3问：国家对于退休年龄有什么规定？

第4问：职工养老保险缴费不足15年的个人如何享受养老保险待遇？ 第5问：职工达到法定退休年龄，基本养老保险已缴费满15年，同时还参加城乡居民养老保险，如何接续？

第6问：跨统筹区域就业人员，如何办理养老保险关系转移接续？ 第7问：跨统筹区域参保职工，符合养老金领取条件时，如何确定待遇领取地？

第8问：职工死亡或者出国定居，养老保险怎么办？ 第9问：参保职工死亡后，遗属抚恤金如何发放？

第三章 医疗保险基础知识24问

（第8页—第14页）第1问：医疗保险如何缴费？

第2问：医疗保险的享受条件是什么？

第3问：退休人员享受基本医疗保险待遇的缴费年限如何规定？

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第5问：实施计划生育手术的补贴标准是多少？

第6问：参加生育保险女职工治疗宫外孕的补贴标准是多少？ 第7问：哪些生育并发症可以享受生育补贴？ 第8问：规定内的生育并发症的补贴标准是多少？

第9问：男职工参加生育保险，配偶未就业，也未参加生育保险或者城镇居民医疗保险及新型农村合作医疗，可以申请生育补贴吗？

第10问：女职工生育期间的产假如何规定？ 第11问：女职工产假期间的工资如何发放？

第五章 工伤保险基础知识26问

（第16页—第23页）第1问：工伤保险如何缴费？

第2问：工伤保险费率确定的依据是什么？ 第3问：什么是工伤保险浮动费率？ 第4问：哪些情况下应当认定为工伤？ 第5问：哪些情况下可以视同为工伤？

第6问：职工发生工伤后，用人单位应当如何申请工伤认定？ 第7问：单位不申请工伤认定，职工个人可以申请吗？ 第8问：什么是停工留薪期？

第9问：工伤停工留薪期一般多长时间？

第10问：用人单位如何确认工伤停工留薪期的期限？ 第11问：工伤职工停工留薪期内薪资福利如何发放？ 第12问：什么时候可以申请劳动能力鉴定？ 第13问：劳动能力鉴定可以由谁申请？ 第14问：劳动能力鉴定都包含哪些内容？

第15问：如果用人单位、工伤职工对劳动能力鉴定结论不服的，应当如何处理？

第16问：因工伤发生的哪些费用，由工伤保险基金支付？ 第17问：因工伤发生的哪些费用，由用人单位支付？

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社会保险基础知识手册

1、什么是社会保险？

社会保险是指国家通过立法手段，在劳动者因年老、患病、工伤、失业、生育或死亡等原因，暂时或永久失去生活来源时，依法给予一定的物质帮助，保障劳动者基本生活需要的一种社会保障制度。2、城镇职工社会保险包含哪些险种？

城镇职工社会保险包含基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。、职工社会保险缴费基数如何确定？

职工社会保险缴费由用人单位和劳动者以劳动者本人工资为基数，按照一定比例共同承担。缴费基数按照职工上月平均工资作为缴费基数。养老保险实行省级统筹，医疗、工伤、失业、生育保险实行市级统筹。职工上月平均工资低于陕西省或西安市上在岗 职工月平均工资 60%的，以社平工资 60%作为缴费基数，高于社平工资 300%的，以社平工资的 300%作为缴费基数。4、用人单位应当如何为职工缴纳社会保险？

用人单位应当自成立之日起三十日内凭营业执照、登记证书等相关资料，向所在地当地社会保险经办机构申请办理企业社会保险登记，自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理个人社会保险登记，并按时足额缴纳各项社会保险费。

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缴费至 15 年）的，可以申请从城乡居民养老保险转入城镇职工养老保险，按照城镇职工养老保险办法计发相应待遇。、跨统筹区域就业人员，如何办理养老保险关系转移接续？ 跨统筹区域就业人员，养老保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。基本养老保险关系所在地缴费满10 年的，可以将其他参保地的养老保险缴费记录转移到缴费满 10 年的参保地，缴费年限累计计算；原参保地缴费都不足 10 年的，可以转移到户籍所在地，合并计算待遇。

12、跨统筹区域参保职工，符合养老金领取条件时，如何确定待遇领取地？

基本养老保险关系在户籍所在地的由户籍所在地负责办理；基本养老保险关系不在户籍所在地，而在实际参保地累计缴费年限满 10 年的，在该地办理；基本养老保险关系所在地，每个参保地累计缴费年限均不满 10 年的，将其基本养老保险关系及相应资金归集到户籍所在地，享受基本养老保险待遇。、职工死亡或者出国定居，养老保险怎么办？

参保职工死亡或者出国定居，可以向单位所在养老保险经办中心申请退还个人账户个人缴纳部分及利息。、参保职工死亡后，遗属抚恤金如何发放？

已退休人员死亡的，抚恤金标准以死亡前月基本养老金为基数，一次性发放20个月。其他参保人员死亡的，抚恤金标准以死亡前最后一个月缴费工资为基数，按照缴费年限(含视同缴费年限)分档发给：缴费年限满 10 年的，全额发给，一次性发放 20 个月;满 9 年不满 10

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龄等符合规定的视同为医疗保险缴费的年限。20、在外地缴纳的医疗保险可以合并计算吗？

外地调入本市人员在外地的基本医疗保险缴费年限按视同缴费年限与调入后的实际缴费年限合并计算。、达到退休年龄未缴足最低缴费年限的，如何享受退休人员医疗保险待遇？

达到退休年龄未缴足最低缴费年限的，须由用人单位按我市上在岗职工平均工资和用人单位的缴费比例继续缴费或一次性补缴费达到规定的最低缴费年限，方可享受退休人员医疗保险待遇。22、什么是个人账户？

职工参加基本医疗保险，建立个人账户，发给医疗保险卡，每月按照一定比例划拨费用，用以支付本人医疗费用，不能提现或挪作他用。个人账户的本金和利息归个人所有，可以转结使用和继承。23、医疗保险卡有什么用途？

参保职工可以用医疗保险卡内余额支付 在定点零售药店购药的费用、住院医疗属于基本医疗保险病种目录的疾病或门诊紧急抢救医疗特殊病种目录疾病应由个人自付部分的费用、门诊或住院期间进行特殊检查、特殊治疗应由个人负担的费用及统筹基金起付标准以下的费用。、个人账户（医保卡）资金划入比例是多少？

西安市医保：40 岁以下的按照个人缴费基数的 2.7%计入，41—50 岁的按照 3.0%计入，51 岁以上的按照 3.6%计入，退休人员按照本人

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病种、特殊检查(治疗)项目审批表》到医院医保办审批盖章，即可进行检查治疗，直接在医院进行结算。30、门诊特殊病种如何审批结算？

在门诊施治慢性肾功能衰竭透析、肾移植术后服用抗排斥药、肿瘤放化疗等三种特殊病种的患者，由医师根据病情开具《门诊特殊病种、特殊检查(治疗)项目审批表》和《门诊特殊病种、特殊检查(治疗)项目结算表》，由医院医保办签署意见后，到医疗保险经办机构审批登记，方可进行检查治疗和结算。31、门诊慢性病补助的病种有那些？

门诊慢性病补助的病种范围包含冠心病、糖尿病、慢性肾小球肾炎、帕金森综合症、高血压Ⅲ期、高血压Ⅱ期、脑血管病恢复期、慢性活动性肝炎、多耐药肺结核、肺心病、精神疾病、血友病、肝硬化失代偿期、红斑狼疮、恶性肿瘤晚期、白血病、慢性再生障碍性贫血等 17 种疾病。

32、门诊慢性病补助如何申报？

每年 4、5、7、10 月份，参保单位医保经办人将收集的资料送至所归属的经办机构，单位医保经办人于次年元月根据年底慢性病认定人员名单，收集个人当年门诊费用票据和处方→统一填写《西安市城镇职工基本医疗保险门诊慢性病补助费用个人结算表》和《西安市城 镇职工基本医疗保险门诊慢性病补助费用汇总表》→于次年 2 月至 3 月将票据、处方和相应表格报送所归属医保经办机构→次年六月份医保经办机构将补助费用发放单位,再由单位发放给个人。

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保办审核登记→住院处办理挂帐手续→缴付押金→住院治疗→出院后住院处结帐，个人只交自负部分费用，统筹基金支付部分，由定点医疗机构挂帐,按月与医疗保险经办机构结算。

35、驻外员工及临时赴外员工在外地发生的医疗费用如何报销？ 长期驻外员工及临时赴外员工在定点医院以外的医疗机构发生的医疗费用，由参保职工先行自付，治疗完成后，由单位经办人持员工医保本、身份证明、费用单据、病案资料及医院等级证明等资料报送医疗保险经办机构审核报销。

36、医疗保险最高支付限额是多少？

基本医疗保险最高支付限额 5 万元，5 万元以上部分使用大额医疗补助保险，基金支付比例为 95%，最高支付限额 40 万元（含基本医疗保险最高支付限额部分）。37、职工患病医疗期如何规定？

企业职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期：实际工作年限十年以下的，在本单位工作年限五年以下的为三个月；五年以上的为六个月。实际工作年限十年以上的，在本单位工作年限五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二 十年以上的为二十四个月。

38、职工患病医疗期内工资如何发放？

职工患病或者非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内，用人单位应

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43、施行计划生育手术的补贴标准是多少？

放置（取出）宫内节育器、皮下埋置（取出皮下埋置）术补贴最高不得超过 300 元；绝育手术补贴最高不得超过 1000 元；输卵管或输精管复通手术补贴最高不得超过 1500 元。

44、参加生育保险女职工治疗宫外孕的补贴标准是多少？ 参加生育保险女职工，发生宫外孕后实施保守治疗的，最高补贴标准不超过 4000 元;手术治疗的最高补贴标准不超过 6000 元。45、哪些生育并发症可以享受生育补贴？

妊娠高血压综合症、妊娠肝内胆汁淤积症、前置胎盘、胎盘早剥、母婴血型不合、妊娠糖尿病、子宫破裂、羊水栓塞、产后出血、产褥期感染、产后尿潴留乳腺炎、妊娠剧吐、轮廓胎盘、血管前置、羊水过多、羊水过少、胎膜早破、胎儿宫内发育迟缓、宫颈及阴道裂伤、子宫内翻、产科休克、产科弥散性血管内凝血、羊膜腔感染综合症、产褥中暑、产褥期精神异常等 26 种生育并发症可以享受生育补贴。46、规定内的生育并发症的补贴标准是多少？

参保职工在怀孕期间和生育过程中出现的并发症，在享受生育保险待遇的同时，再给予医疗费补贴最高不得超过 2000 元，若同时患有 2 种以上（含 2 种）的生育并发症，医疗费补贴最高不得超过 3000 元。

47、男职工参加生育保险，配偶未就业，也未参加生育保险或者城镇居民医疗保险及新型农村合作医疗，可以申请生育补贴吗？ 男职工参加生育保险，配偶未就业，也未参加生育保险或者城镇居民医疗保险及新型农村合作医疗，可以申请生育补贴，补贴标准按照女

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53、哪些情况下应当认定为工伤？

（1）在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；（2）工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

（3）在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

（4）患职业病的；

（5）因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

（6）在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客船轮渡、火车事故伤害的；

（7）法律、行政法规规定的应当认定为工伤的其他情形。

54、哪些情况下可以视同为工伤？

（1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在 48 小时之内经抢救无效死亡的；

（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（3）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

55、职工发生工伤后，用人单位应当如何申请工伤认定？

职工发生工伤后，用人单位应当在 24 小时内向所在工伤保险经办中心进行电话申告，3个工作日内进行书面事故申告，并准备好相关资料向社会保险行政部门申请工伤认定；遇有特殊情况，经报社会保险

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61、什么时候可以申请劳动能力鉴定？

经治疗工伤职工伤情痊愈或者伤情处于相对稳定状态，或者停工留薪期满仍不能工作的可提出申请；（一般是 1 年内）；申请旧伤复发鉴定的，应当在病情发生后治疗终结前提出。62、劳动能力鉴定可以由谁申请？

劳动能力鉴定可以由用人单位、工伤职工或者其近亲属向设区的市级劳动能力鉴定委员会提出申请，并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料。

63、劳动能力鉴定都包含哪些内容？

① 工伤（含职业病）的劳动功能障碍程度等级鉴定（含复查鉴定）、生活自理障碍程度的等级鉴定（含复查鉴定）； ② 工伤职工延长停工留薪期鉴定 ③ 工伤职工工伤复发鉴定 ④ 工伤职工工伤导致疾病鉴定 ⑤ 因工死亡职工遗属劳动能力鉴定 ⑥ 工伤职工辅助器具配置鉴定

⑦ 因病致残或非因工致残的伤残等级评定；

64、如果用人单位、工伤职工对劳动能力鉴定结论不服的，应当如何处理？

用人单位、被鉴定人及其近亲属对市劳动能力鉴定委员会作出的鉴定结论不服的，可以自收到该鉴定结论之日起十五日内依照有关规定向陕西省劳动能力鉴定委员会申请再次鉴定。

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68、伤残津贴根据什么标准支付？

一级伤残为本人工资的 90%，二级伤残为本人工资的 85%，三级伤残为本人工资的 80%，四级伤残为本人工资的 75%，五级伤残为本人工资的 70%，六级伤残为本人工资的 60%，并不得低于当地最低工资标准。

69、一次性伤残医疗补助金和一次性伤残就业补助金根据什么标准支付？

一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金以解除或终止劳动关系时本市上职工月平均工资为基数。一次性工伤医疗补助金的标准分别为：五级 24 个月，六级 21 个月，七级 15 个月，八级 12 个月，九级 9 个月，十级 6 个月。

70、因工死亡职工一次性工亡补助金根据什么标准支付？ 因工死亡职工的一次性工亡补助金，按照上全国城镇居民人均可支配收入 20 倍计算发给。

71、工亡职工供养亲属抚恤金按照什么标准支付？

职工因工死亡供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月 40%，其他亲属每人每月 30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加 10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。

72、工亡职工供养亲属可申请供养亲属抚恤金的人员都包含哪些？ 依靠因工死亡职工生前提供主要生活来源，并满足以下条件之一的，1

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任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。76、失业保险如何缴费？

用人单位按照本单位工资总额的 0.7%缴纳失业保险费，职工按照本人上月平均工资的0.3%缴纳失业保险费，农村户口个人不缴纳失业保险费。

77、失业人员领取失业保险金有哪些条件？

失业前用人单位和职工个人足额缴纳失业保险费满一年，职工非因本人原因失业，已经进行失业登记并有求职意愿的，可以申请领取失业保险金。

78、农村户口职工失业后，失业保险金标准是多少？

农业户口失业人员，失业保险缴费每满一年，领取一个月失业补助，累计不超过 24 个月。

79、城镇户口职工失业后，失业保险金标准是多少？

城镇户口，累计缴费时间满 1 年不足 5 年的，每满 1 年，享受 3 个月失业保险金；累计缴费时间满5年不足 10 年的，在享受 12 个月失业保险金的基础上，自第 5 年开始计算，每满 1 年，增加2个月失业保险金，合并期限最长为 18 个月；累计缴费时间满 10 年上的，在享受 18 个月失业保险金的基础上，自第 10 年开始计算，每满 1 年，增加 1 个月失业保险金，合并期限最长为 24 个月。

80、失业人员在领取失业保险金期间，能否享受基本医疗保险待遇？ 城镇户口失业人员在领取失业金期间，享受基本医疗保险待遇，应当缴纳的基本医疗保险费从失业保险基金中支付，个人不缴纳基本医疗

第三篇：社保手册补办申请

补办北京市医疗保险手册申请

海淀区社保中心医疗部：

我单位职工身份证号码，由于

本（有，无）费用发生。

单位名称社保登记证编码：

单位名称（公章）：

年月日

第四篇：服务手册

一、全程代理事项（A类）

1、城镇居民办理最低生活保障手续

2、城镇困难家庭大病医疗救助申请

3、城镇困难居民救助金申请

4、城镇廉租住房保障、经济适用房申请

5、城镇居民户口迁移

6、申请小额贷款

7、城镇居民医疗保险

8、再就业失业登记

9、就业困难对象认定

10、市级以上医院医疗报销

11、居民养老保险

12、应届大学生就业困难补助申请

13、企业改制范围内退休职工独生子女父母奖励

14、一胎服务登记卡

15、学籍变动

二、咨询服务事项（B类）

1、二代临时身份证

2、婚姻登记（结婚、补领、补办）

3、城乡低保

4、城乡医疗救助

5、跨县（市、区）党员组织关系接转

第五篇：社保服务信息化

西 安 邮 电 学 院

姓 名 ： 黄 正 鹏 学 号 ： 10081012 学 院 ： 人文社科学院 系 别 ： 公共管理系 班 级 ： 行 政0801班

浅谈对社保服务社会化的探讨

内容摘要：社会保障作为一种确保国民生活安全和社会稳定发展的制度安排，是人类文明进步过程中取得的重大成果之一。从远古原始人群的群居帮护、照顾、合作开始，到现代社会东西方各国的完善的社会保障制度，人类文明经历了破茧成蝶的漫长过度。在“大部制”改革与老龄化、城市化进程加快等新时期背景下，我国社会保障系统面临新的职能定位，这也为其部分职能的社会化运作提供了可能性和必要性。目前，我国社会保障系统部分职能实现社会化运作主要体现在融资、管理机制、社会监管、社区建设等方面。

关键词：社会保障社会化制度化社会化运作模式

社会保障系统的部分传统的服务性与事务性工作职能实行社会化运作，是建立精简效能系统的重要辅助措施，可以进一步明确社会保障系统的职能定位，充分利用社会资源，减轻体系内的公共财政负担，集中资源用来更好地履行其承担的公共职责。在内容上，社会保障的社会化主要包括“服务对象社会化、资金来源社会化、社会保障管理社会化、服务设施社会化、服务队伍的社会化”。在运作形式上，社会保障部分职能实现社会化的运作，主要可以采用市场化运作及非营利组织介入的运作方式。

目前，我国社会保障系统的部分职能实行社会化运作，可以从以下几个主要方面入手：

（一）引入职业化管理机制，实现资金的统一管理与发放

积极开拓融资渠道，可引入职业化的管理机制，应联合相关服务机构，实现社会保障资金筹集、管理、使用、发放的社会化。

在融资方面，可以发挥非政府组织和民间的力量筹集部分资金，作为社会保障资金的重要补充。社会保障资金的不足是不能实现服务对象社会化、将全部人口纳入社会保障体系的主要原因，这是因为长期以来政府及企业承担了绝对比例的社会保障资金，资金来源单一，公共财政负担加重。采取多元化的筹资方式，扩充资金来源，应当成为发展社会保障事业的主要努力方向。一方面，可以积极吸收非营利组织的资金，非营利组织有广泛的社会群众基础，其资金来源主要有财政拨款、纳入财政预算管理或财政预算外资金专户管理的政府性基金和资金附加收入，以及行政事业性收费、社团会费收入、社会各界的捐赠收入等数十种。非营利组织的加入，可以使融资渠道更加广泛、捐赠服务的数量和质量大幅度提高，从而极大地减轻政府财政负担，提高社会保障基金的运用效率。另一方面，也可以积极探索扩大福利彩票发行规模的途径，使福利彩票收入成为社会保障的一项较稳定的收入来源。

在资金的管理与使用方面，可以引入职业化的管理机制，通过委托诚信好、信誉高的基金管理机构，将部分社会保障资金用于具有稳定收益的投资，用活用好社会保障资金，实现资金价值的自我增值，扩充可用资金的容量。在资金的发放方面，实行统一管理、统一发放的社会化发放方式，联合银行、邮政等相关服务机构，建立资金发放的统一给付系统，缩短资金发放环节，提高资金发放效率。

（二）建立规范化养老机构，实现养老服务的社会化

建立社会化、专业化、规范化的机构，倡导多元化的养老方式，培育并明确家庭赡养义务，实现养老服务的社会化。

在老龄化及我国计划生育政策的影响下，传统的政府养老、单位养老及家庭养老的方式均已不能很好的承担养老负担，需要吸收更多的社会资本投入养老服务。对此，可以通过政府提供赞助资金，民间组织或者私人兴办养老机构的“公助民办”方式，或者政府投资兴办养老机构、民间组织或者私人实行运营的“公办民营”方式，建立专业化、规范化的养老机构，培养具有责任心和专业技能的养老护理人员，积极探索多种临终关怀、社会照料、老年护理等多元化的养老方式，以弥补独生子女家庭在养老照料方面的不足和缺失。

同时，基于“敬老爱老”的传统美德以及家庭在老人心理及精神健康方面不可替代的作用，可以通过舆论宣传教育等方式培育家庭子女养老的意识，通过子女收入按一定比例上缴养老费用等措施明确养老义务，重塑市场经济条件下家庭养老的氛围，构建家庭养老的责任机制，联合社会保障系统，妥善解决老龄化问题带来的挑战。

（三）建立新型精简机构，保障职业技能教育及培训工作的社会化

进一步明晰职能定位，通过政策制定及对相关机构的监管，实现职业技能教育及培训工作的社会化运作。

在建立新型的精简及服务型机构的过程中，社会保障系统应该进一步明确并规范其职能，加强其在“组织拟订职业分类、职业技能标准，拟订职业资格证书制度；制定职业技能鉴定政策；在国家教育工作方针、政策指导下，制定技工学校的发展规划和管理办法，审批管理技工学校；制定企业在职职工技能培训和失业人员、企业下岗职工再就业培训以及就业训练中心、社会力量举办的职业培训机构的规划及政策”等方面的政策及制度的制定能力。将具有依附性的具体的教育、培训工作放手于市场，通过市场上的培训机构来完成，这样可以积极调动市场资源，充分利用市场机制，节约行政资源，明晰主要职能，排除行政机构的利益关系，使其能够更加客观中立的制定政策，监管运行机构，从而从制度上保障职业技能教育及培训工作的社会化运作。

（四）健全就业服务网络，实现市场机制对就业与再就业过程的影响

通过政策引导社会力量建立职业介绍机构，建立、健全就业服务网络，加

强对盈利性职业介绍及劳动力派遣机构的管理，实现就业及再就业服务体系的社会化运作。

在社会劳动力流动进一步加快、多种行业人力资源供大于求的状况下，建立、健全就业服务网络是社会保障的一大重要职责。但是，传统的设立在社会保障机构下面的职业介绍中心，运作的效率及现实效果强差人意，而社会上的盈利性职业介绍机构又涉及到诚信不够、缺少强有力的监管等问题。所以，在就业及再就业服务网络的建设方面，社会保障机构可以通过政策引导社会力量、非营利组织等建立人脉关系广泛、具有诚信与奉献意识的免费职业介绍机构，扩展职业介绍渠道，广泛搜集职位信息，对职位推荐实行专业的服务，提高就业及再就业服务体系在劳动力流动、下岗职工再就业、大中专毕业生初次就业及海归高端人才就业等方面的作用。

同时，加强对盈利性职业介绍及劳动力派遣机构的监管，提高其诚信度，切实保障求职者的利益，将市场力量引入规范轨道，积极调动市场机制在就业及再就业过程中的影响力。通过社会力量的加入及对市场机制的规范及监管，有效地实现就业及再就业服务体系的社会化运作。

（五）完善社区机制，加强社会保障体系新支点的自我建设意识

完善社区的机制建设，提高社区福利，提升社区在社会保障系统职能社会化进程中的支点作用。随着市场经济的推进，社区逐渐成为人们生活中的重要载体，以前的单位社区现在已经演化为社会化社区，社区也成为社会化程度最高的基层组织，也是社会保障体系的新支点。

完善社区的机制建设，培养社区共建的意识，加快进行社区社会保障设施如社区服务中心、社区幼儿园、老年人服务机构、社区医疗服务机构等社会服务机构的场所及设备的硬件建设，提升社区的福利水平。加强社区服务组织的建设，如社会保险金发放机构、各类社会福利机构、再就业指导及培训机构，培养年轻化、专业化的社区工作人员，积极开展社区志愿者服务活动，增强社区成员的自我建设意识。新型社区是社会保险管理社会化、社会福利社会化、社会救助及社区服务的社会化等相关社会保障职能的社会化的物质基础，是实现社会保障系统职能社会化的主要支点。通过加强社区建设，可以加速社会保障系统职能社会化的进程。

参考文献：

1.张彦：《社会保障概论》，南京大学出版社1999年版.2.国务院办公厅关于印发人力资源和社会保障部主要职责内设机构和人员编制规定的通知.3、韩爱农.非营利组织在社会保障领域发挥作用的必要性分析[J].内蒙古科技与经济，2005（20）.4、http://news.xinhuanet.com/politics/2008-02/29/content_7694197.htm.5.上海市各区县民政部门积极探索社会化运作机制[J].社会福利，2003（4）.6.谢俊红：新时期我国社会保险系统社会化运作模式研究，2010年第7期.