2012考前总结—幼儿园管理1

第一篇：2012考前总结—幼儿园管理1

幼儿园管理名词解释

1、幼儿园的组织设置：通过建立适宜的机构及活动规则，确定领导和职权分工，将幼儿园拥有的人力、物力等组织起来，形成组织结构系统。

2、幼儿园规章制度：是为了实现组织机构的目标，对幼儿园各项工作和各类人员的要求加以条理化、系统化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。

3、代明环：代明是美国管理学家，以计划、实行、检查、总结，四个阶段看作是管理的最基本的职能活动，这四个阶段被有顺序地安排在圆环中，形成一个完整的管理过程。

4、幼儿园财务管理：是指幼儿园经费的预算、事实和结算，要合理使用经费，科学经营运转，确保幼儿园的良性循环和可持续发展。

5、保教结合原则：保教结合是整体的概念，体现教育个体发展的整体性影响。保与教在实践中往往相互包含、渗透，构成充分的有机联系，教中有保、保中有教。

6、园本培训：是以教师任职学校为主阵地，教师立足教师岗位和实践现场，教、学、研一体化行为研究模式，采用多元化开放式培训方法，它是以教师为主体，强调实践，注重内涵发展，可以促进教师将学习内容转化、内化为教育素质与能力。

7、行动研究：是具有为正规性特点，是以教师为研究主体，将行动与研究结合，目的主要不在于建立理论，而在于解决实际问题，改进实践教育，使研究能够为教育教学改革服务。

8、领导：是指领导者带领、影响和引导个人或组织。在一定条件下实现组织目标的行为过程。

9、领导者的影响力：是指领导者的语言指令（命令、建议、劝告）和非言语指令（榜样示范）引领被领导者或组织成员作出预期反应的感召力量。论述题

一、试述幼儿园的管理过

程？

幼儿园管理过程有四个环节(一)

1、注重幼儿园形式计划的制定

1、制定工作计划的意义和依据：计划又是管理过程的一个组成部分，是管理活动的起始环节，计划是管理工作科学化的重要标志，计划是设计和安排未来的行动，制定计划首先就要选择和确定目标、规定任务，要在对环境条件等基本情况做出分析的基础上，合理安排资源，进而制订出具体实施或行动方案。

2、计划确立通常需要考虑两个方面：一是依据国家教育和幼儿教育理论及改革动态，高无建筑制订计划。二是根据本园实际，脚踏实地制订计划。

2、计划的内容和格式 有效地幼儿园工作计划要求：

1、方向正确，切实可行

2、全面完整，重点突出

3、分工落实，留有余地

4、要求明确，便于检查。计划的制定：

1、依时间确立计划系统 学前计划—月计划—周计划及每日工作安排等；按计划的空间系列 全院计划—部门计划—班组及个人计划，实现对全员工作的计划管理，提高管理的有效性。(二)围绕计划组织实施（执行）

组织实施是贯穿管理周期全过程的中心环节，是实现目标的关键。在实施阶段，管理者要重抓好组织协调、指导、激励与教育等工作；实施阶段的组织职能主要是依据计划提出的任务要求，将人力、物力及财力进行合理分配和妥善安排，还要协调好人际关系，达到相互配合促进，并且处理好上下层级之间的相互衔接。对计划与实际不符合的情况也要适当调整；在组织实施阶段，还要注意蒋指导与教育激励相结合。(三)检查指导

对计划的实行进行检查 检查是管理过程的中心环节，是实行阶段的必然发展，也是总结阶段的请前提和依据；检查要多种方式：按时间划分，可以有定期检查和经常性检查。按内容划分：有全面检查和单项或专题性检查。按人员及执行主题划分：领导检查、群众检查和自我检查；检查途径：通过实地观察，听取汇报和召开会议，查阅工作记录、教案、笔记等资料的形式。(四)总结评价

做好计划执行情况的总结 总结是管理活动的最后一个环节，总结是对工作的全面回顾，挤兑计划、实行和检查做出总的分析与评价，要对工作的过程及其结果做出质与量的评价。如何做好总结：

1、总结要以计划为依据

2、总结要以检查为基础

3、总结要以研讨为特点

4、总结要以探索规律为目的。

二、如何做好幼儿园的财

务管理？

(一)增强经营意识，合理使用经费

1、幼儿园经费的来源与支出 园长要对幼儿园经费来源和支出遭到心中有数，注重对经费的收支管理，科学经营幼儿园

2、经费使用的计划管理—关于经费预算的编制和实施：要做到合理使用经费，加强经费使用的计划管理，认真编制预算，进而执行预算并做好决算。

3、他妈就合理成本问题：讲究科学经营，提高教育经费和资源的有效利用率，降低成本，发挥有限教育投资的最优效益，实现社会效益与经济效益的统一。

(二)健全财务制度，实行民主监督

2、建立健全财务管理制度：要严格财务纪律，各项经费的使用严格按制度执行，如社会赞助幼儿园经费款项必须用在改善办园条件上；财务管理要做到一切有账目有据可查，会计管钱不管帐，出纳官钱不管帐，严格实行财会人员岗位责任制；应注重检查监督执行，定期检查收支项目。

2、事实民主监督 事实民主监督是搞好友而言财务工作的重要而有效地手段，要让教职员工乃至作为服务对象的家长岁幼儿园经营运转情况发表建议。

三、在教育活动的现场做观察，要着重了解哪些信息？

1、班级环境状况，包括材料准备、教育环境的创设、卫生条件等。

2、活动设计程序安排是否合理，活动时间是否符合信息制度要求，动静交替、室内外结合的情况，团体与个别活动，教师安排的活动与幼儿资源活动是否平衡，以及时间的利用是否充分。

3、观察中应特别注意教师与幼儿相互作用的情况。如和激发幼儿的兴趣，促进其积极主动活动、操作：（1）有无根据幼儿个人特点予以引导，头儿的行为表现如何让（2）教师对幼儿说了什么、做了什么。

4、教师如何如依据计划实施教育，并注意随机教育以及在场的其他保教人员如何让配合等。管理员或视导者要在掌握这些具体情况的基础上，做出有说服力的分析，对教师给予有针对性的指导和帮助。要制定教学活动记录表，用于帮助教师改进教学工作，对教师的指导帮助必须以尊重教师本人意愿为前提。

四、常用的思考行教学和教育视导方式有哪些？

(一)教育反思日志 撰写反思日志或教育笔记的目的是使教师通过教学过程及成效加以反思，提高教育行为的觉悟性。反思教育日志可以是教师记录每天活动与交友会动的过程和结果，成为教师自己在反省会日后教学的参考。

(二)通过观察和现场那个教学录音或摄像 教学观察是指由当事人之外的人进行的观察。请人协助拍摄下教学实况，进行反省和分析讨论。通常观察重点：整体教师气氛、师幼互动状况、教师秩序维持技巧、幼儿反应、教师辅导策略运用等同时根据观察目的决定观察的时间。

(三)小组讨论 小组会议要能分享彼此的感受，通过教师之间的共同讨论分享彼此的教学经验，交换自己的意见，曾静教育教学或行为辅导的知识和能力。

(四)个别访谈和视导会议 访谈者最好由与教师无关的人员或教师信任的专业人士进行，访谈的问题或思考重点在于帮助对方反思反省的方式，检讨自己的教学行为。视导或督导会议要定期举行，在会议中可以就大家共同面临的问题给予指导建议。

(五)行动研究 教师还可以试着选择一个主题进行研究，自行发现问题并探索问题解决得途径。一般对于在不疼发展阶段的教师，可以采用不同的反思性策略。例：对于新老师，有助于提高入职应性的活动形式更有兴趣，如班级管理技巧或其他实际教学策略的座谈会等；处于巩固和提升阶段的教师比较偏好促进反思及胜任教学在职训练方式。简答题

一、幼儿园管理者如何有

效组织和利用资源，实现经济效益最优化？

1、人尽其用 合理组合和运用激励机制，从而发挥组织成员的聪明才智和潜在能量，2、科学经营 财尽其效、节支增效、物尽其用

3、合理有效利用时间和信息 提高时间利用率、注意畅通的信息渠道、加强沟通、正确对策。

二、简述幼儿园管理原则

体系？

1、方向性原则

2、教养为

主的整体性原则

3、民主管理原则

4、有效性原则

5、社会协调性原则

6、幼儿园权力至上原则。

三、在幼儿园管理过程中如何围绕计划组织实施？

1、在实施阶段，管理者要着重抓好组织协调、指导、激励与教育等工作

2、实施阶段组织职能主要是依据计划提出的任务要求，将人力、物力及财力进行合理分配和妥善安排。

3、组织实施阶段，还应注意将指导与教育激励相结合。

四、幼儿园膳食管理应注意做好那些工作？

1、提供合理的营养膳食

2、严格执行操作制度

3、注重膳食分析评价

4、建立伙委会，实行民主管理监督

五、为培养幼儿良好的行为，怎样进行环境设计？

1、空间设计：每位幼儿室内活动不宜少于2平方米

2、适度的间隔和划定界限：全员的动静区应区分和间隔

3、通道流畅：通道流畅并注意安全

4、隐秘性：让孩子有自己的空间

5、取用姓：玩教具要放在幼儿容易取用的地方。

6、柔韧度：提供柔软度高的物理环境，如地毯

六、幼儿园良好的活动时间安排有哪些共同特征？

1、愉快的开始和美好的结束

2、满足幼儿的基本生活所需

3、活动安排注意动静结合，包括室内活动与室外活动的平衡

4、提供多样化的活动形式，既有集体活动，又能够安排一定的小组活动和个人自由活动的时间。

5、计划要有适度的弹性或灵活性

七、学习型组织的建立以为着什么？建构学习型组织的管理策略有哪些？

学习与工作融合，充分发挥组织中每个成员的创造潜力，努力形成一种学习氛围，建设一支有内在维持发展动力的教师集体。

1、建立共同愿景，规划团

队发展

2、注重是的培养，组织文

化建设

3、将教师作为培训和学习

主体，优化组织资源、营造研究氛围。

八、幼儿园家长工作的主要途径和方法有哪些？

1、教师与家长之间的日常交流

2、家长宣传页和家长园地

3、家访

4、召开家长会

5、举办家长开放日等活动

6、家长参与活动

7、建立家长委员会及开办家长学校

九、简述权利和非权利性影响力的关系，园长如何树立威信？

在整个领导影响力的构成中，非权力性影响力占有主导地位，起着决定性作用。决定园长威信高低的主要是非权力影响力，园长非权力力性影响力的大小，往往影响幼儿园管理水平的成效。所以，园长必须积极努力提高个人素质，注重练内功，才能增强自己在群众中的威信，从而不断提高管理水平。

十、简述幼儿园领导工作的重点？

1、注重一教育思想领导保教中心工作

2、抓队伍建设这个核心问题

3、密切幼儿园与家庭、社区的关系和联系

4、园长时间管理的策略

5、增强自我认识和进行幼儿园工作评价 填空

1、管理是对一定组织系统的人、财、物、事等进行计划、组织、协调和控制的过程，从而高效率地达到组织的目的。

2、管理的核心是人，管理的实质是追求效率。

3、园长负责制明确了园长对幼儿园工作具有最高行政权，在幼儿园处于中心地位。园长有决策权指挥权。用人权、用财权与奖惩权。充分发挥行政领导职能的三位一体的管理格局。

4、岗位责任制是幼儿园各项规章制度的核心。

5、代明环或戴明环是休哈特提出来的。

6、总务工作的特征主要体现在服务性、先行性、全区性和政策性，这几反面的特征是相互联系的，共同作用于总务工作过程。

7、幼儿园经费支出项目主要是人员经费和公用经费两大块。人员经费：职工工资、奖金和福利费；公用经费：办公费、业务培训费、水电煤气费、玩教具材料和设备购置费、以及房舍租金小型房屋修缮费等。

8、卫生保健工作的内容：创建良好的生活环境、建立科学的生活制度、健康检查防病、开展体格锻炼、提供善言膳食、安全工作。

9、幼儿园绿化面积应占地面积的5%—50%，一般要求每名幼儿多余2平方米。

10、幼儿园环境设计规划：柔和与冷硬搭配起来、开放与封闭结合、简单与复杂适宜、干预与隔离适度、低活动性与高活动性配合。

11、幼儿云担负着保教幼儿和为家长服务的双重任务。

12、保教工作是幼儿园全部工作的中心。

13、树立人是管理对象与主体统一的观点。

14、美国学者布莱克和莫顿提出的“管理方格理论”，最亮想的管理模式类型：（协作管理）战斗集体是管理。

15、幼儿园教育特点优势：家庭教育具有 情感化特点；生活化；个别化、多样化。

16、幼儿园与所在社区的融合与双向服务。

17、园长素质主要包括德、才两反面。具体园长素质四方面：政治思想品德素质、文化专业素质、领导管理素质、身心素质。

18、经营与管理的关系：经营是龙头、管理是基础，管理必须为经营服务。幼儿园人力资源管理：对教职员工的管理、园长（领导者）自身管理。

19、对全员进行教育思想的领导是园长的首要任务。

案例分析

一、大型玩教具是修的后果

(一)大型玩教具失修说明了什么？

幼儿园事故发生说明了幼儿园安全工作抓的不好，没有遵循环境规划和管理原则管理不善、制度不严。幼儿园有责任，违背了严禁幼儿园设置威胁幼儿园安全的危险建筑物和设施规定。(二)你认为如何抓好安全工作和大型玩教育管理？

建设与管理并行，适用于维护并重。

1、强化安全意识

2、注重环境安全，避免事故隐患

3、安全制度的建立与措施的完善

4、加强对幼儿的安全管理与教育。

二、零食小误会

(一)你对这对这位园长处理该问题的方法有何评价？

幼儿园与家长之间，孩子充当了联系中介，所以老师一定要处理好家长和孩子之间的事情，园长很恰当的处理好三者的关系，使得幼儿园与家庭、老师和家长在互动交往中相互尊重、相互信任，建立起双方平等合作的关系。

(二)你通过哪些途径和方式加强家长工作？

1、教师与家长之间的日常交流

2、家长宣传页和家长园地

3、家访

4、召开家长会

5、举办家长开放日等活动

6、家长参与活动

7、建立家长委员会及开办家长学校

第二篇：2013项目管理考前总结

★决策阶段开发管理DM、实施阶段项目管理PM、使用阶段设施管理FM ★建设增值：保建设安全；提质量；利投资；利进度。使用增值：保使用安全；环保；节能；满使用；降运营；利维护。★总承包项目管理的内容：任命项目经理；实施设计管理；进行项目范围管理。★项目范围管理：范围计划编制、范围定义、范围验证和范围变更控制。★项目目标措施：组织管理经济技术。★组织研究系统的组织结构模式（指令）、组织分工、工作流程组织（逻辑）。★组织工具：项目结构图（所有工作任务）；组织结构图；工作任务分工表；管理职能分工表；工作流程图。★管理工作流程组织：投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更。★施工阶段：施工开工前的准备工作，现场施工，竣工试验，移交工程资料，办理管理权移交，进行竣工决算。★合同收尾阶段：取得合同目标考核证书，办理决算手续，清理各种债权债务，缺陷通知期限满后取得履约证书。★项目管理收尾：办理项目资料归档，进项项目总结，对项目部人员进行考核评价，解散项目部。

★施工组织总设计编制顺序：1)收集相关资料和图纸;2)计算主要工程量;3)确定总体部署;4)拟订施工方案;5)编制总进度计划;6)编制需求量计划;7)编制施工准备工作计划;8)施工总平面图设计;9)计算主要技术经济指标。★项目目标动态控制的纠偏措施：1）组织措施:调整项目组织结构、任务分工、管理职能分工、工作流程和项目管理班子人员等；2）管理措施:调整进度管理的方法和手段，改变施工管理和强化合同管理；3）经济措施:落实加快施工进度所需的资金；4）技术措施:调整设计、改进施工方法和改变施工机具。★计划值与实际值比较，调整偏差的方法：限额设计，调整投资控制的方法和手段，采用价值工程，制定节约投资的奖励措施，调整或修改设计，优化施工。★组织风险（人分工流程）、经济与管理风险（资金合同计划）、工程环境风险、技术风险（工程方面）。

★施工成本计划：数量、质量、效益。★施工成本管理的措施：组织措施（人员流程分工定额施工任务单）、技术措施（施工方案降低材料消耗费方案比选）、经济措施（资金使用计划风险分析最易接受）、合同措施（模式和索赔）。★施工成本控制的依据：工程承包合同；施工成本计划；进度报告；工程变更；施工组织设计；分包合同。★施工成本控制的步骤：比较；分析（核心）；预测；纠偏（实质性）；检查。★偏差分析方法：横道图、表格、曲线。★施工成本分析：比较法（实际与目标；本期与上期；平均先进）、因素分析法、差额计算法、比率法（相关构成动态）★综合成本分析：分部分项工程成本分析（已完成）、月（季）度成本分析、成本分析（成本报表）、竣工成本的综合分析（竣工成本；资源节超；技术措施和经济效果）★总进度纲要的内容：项目实施的总体部署；总进度规划；各子系统进度规划；确定里程碑事件的计划进度目标；总进度目标实现的条件和应采取的措施等。★建设工程项目总进度目标论证步骤： 1.调查确定和收集资料；2.项目结构分析；3.进度计划系统的结构分析；4.项目的工作编码；5.编制各层进度计划；6.协调各层进度计划的关系，编制总进度计划；7.若所编制的总进度计划不符合项目的进度目标，则设法调整；8.若经过多次调整，进度目标无法实现，则报告项目决策者。（项目-进度-编码-各层进度-总进度）

★缩短持续时间的关键工作时应考虑：不影响质量和安全的工作，有充足备用资源，所需增加费用相对较少的工作 ★网络计划调整的内容1.调整关键线路的长度；2.调整非关键工作时差；3.增、减工作项目；4.调整逻辑关系；5.重新估计某些工作的持续时间；6.对资源的投入作相应调整。★目进度控制的措施：组织措施（分工表工作流程会议）、管理措施（思想方法手段承发包模式合同风险信息技术）、经济措施（资金激励）、技术措施 ★网络-制度-界面-计划

★质量管理八项原则1.以顾客为关注焦点2.领导作用3.全员参与4.过程方法5.管理的系统方法6.持续改进7.基于事实的决策方法8.与供方互利 ★企业质量管理体系文件构成1.质量方针和质量目标2.质量手册（纲领性文件，包括：企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或基本控制程序；质量手册的评审、修改和控制的管理办法）3.程序性文件（支持性）4.质量记录 ★质量控制点：技术要求高、施工难度大、对工程质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。★施工技术准备工作的质量控制，主要在室内进行，例如：熟悉施工图纸，组织设计交底和图纸会审；进行工程项目检查验收的项目划分和编号；审核相关质量文件，细化施工技术方案和施工人员、机具的配置方案，编制施工作业技术指导书，绘制各种施工详图，进行必要的技术交底和技术培训。

★现场施工准备工作的质量控制1）计量控制：基础工作，投料计量、施工测量、监测计量以及对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。2）测量控制：工程测量放线是建设工程产品由设计转化为实物的第一步。3）施工平面图控制：提供施工用地和现场临时设施用地的范围，协调平衡和审批各单位的施工平面设计。

★工序施工效果控制1）地基基础2）主体结构3）建筑幕墙4）钢结构管道 ★施工作业质量自控的程序1）技术的交底2）活动的实施；3）质量的检验★施工作业质量自控要求1）预防为主2）重点控制3）坚持标准4）记录完整 ★施工作业质量自控有效制度：自检、例会、会诊、样板、挂牌、每月质量评 ★施工作业质量的监控主体：建设单位、监理单位、设计单位及政府的工程质量监督部门，在施工阶段依据法律法规和工程施工承包合同，对施工单位的质量行为和质量状况实施监督控制。★现场质量检查1）目测法：看、摸、敲、照2）实测法：靠、量、吊、套3）试验法：A）理化试验；B）无损检测（超声波探伤、X 射线探伤、r 射线探伤）。★检验批质量验收1）检验批应由监理工程师（建设单位技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人等进行验收。2）检验批质量验收合格应符合下列规定：A）主控项目和一般项目的质量经抽样检验合格； B）具有完整的施工操作依据、质量检查记录。★分项工程质量验收1）分项工程应由监理工程师（建项目技术负责人）组织施工单位项目专业质量（技术）负责人进行验收2）分项工程质量验收合格应符合下列规定A）分项工程所含检验批均应符合合格质量的规定B）分项工程所含的检验批的质量验收记录应完整 ★分部工程质量验收1）分部工程应由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行验收；地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量负责人也应参加相关分部工程验收2）分部（子分部）工程质量验收合格应符合下列规定A）所含分项工程的质量均应验收合格B）质量控制资料应完整C）地基与基础、主体结构和设备安装等分部工程有关安全、使用功能、节能、环境保护的检验和抽样检验结果应符合有关规定D）观感质量验收应符合要求。★施工过程质量验收不合格的处理：以检验批为基本验收单元。严重缺陷推到重来，一般缺陷可通过返修或更换器具、设备消除缺陷后重新检验；试块强度不满足要求，法定检测单位检测鉴定，达到设计要求，予以验收；检测达不到，原设计单位核算，满足结构安全和使用功能，予以验收；严重缺陷，加固处理，按技术方案处理文件和协商文件进行验收，责任方承担经济责任；返修或加固后仍不满足要求，严禁验收。★竣工质量验收的标准：单位工程是工程项目竣工质量验收的基本对象1）单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程质量验收均应合格2）质量控制资料应完整3）单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检验资料应完整4）主要工程项目的抽查结果应

符合相关专业质量验收规范的规定5）

观感质量验收应符合规定。

★竣工质量验收的程序:验收准备、竣工预验收和正式验收。

1）竣工验收准备（施工单位自检）2）竣工预验收（监理机构收到施工单位的报告会）A）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；B）有完整的技术档案和施工管理资料；C）有工程使用的主要建筑材料、构配件和设备的进场试验报告；D）有工程勘察、设计、施工、监理分别签署的质量合格文件；E）有施工单位签署的工程保修书。3）正式竣工验收：建设单位收到工程竣工验收报告后，应由建设单位（项目）负责人组织施工（含分包单位）、设计、勘察、监理等单位（项目）负责人进行单位工程验收。建设单位应在工程竣工验收前 7 个工作日前将验收时间、地点、验收组名单书面通知该工程的工程质量监督机构。

★损失程度1）特别重大30/10/3；2）重大事故100/50/10；3）较大事故1亿/5千万/1千万；4）一般事故 ★事故责任:指导责任事故（领导）；操作责任事故（工人）；自然灾害事故 ★质量事故原因1）技术原因：结构设计计算错误，对水文地质情况判断错误，以及采用了不适合的施工方法或施工工艺；2）管理原因：施工单位或监理单位的质量管理体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格，质量管理措施落实不力，检测仪器设备管理不善而失准，以及材料检验不严等原因引起质量事故；3）社会、经济原因：如某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量；在投标报价中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工减料；4）人为事故和自然灾害原因。

★质量事故处理依据1)实况资料2)合同文件3)技术文件和档案4)建设法规 ★质量事故处理方法1）修补处理：蜂窝，麻面，碱骨料反应，裂缝2）加固处理：增大截面加固，外包角钢，增设剪力墙，预应力加固3）返工处理：不具备补救的可能性4）限制使用：在无法返工处理的情况下5）不作处理：A)不影响结构安全、生产工艺和使用要求的；B)后道工序可以弥补的质量缺陷；C)法定检测单位鉴定合格的；D)出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的6）报废处理★职业健康安全管理体系17个要素 1）核心要素包括以下10个要素：职业健康安全方针；对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划；法规和其他要求；目标；结构和职责；职业健康安全管理方案；运行控制；绩效测量和监视；审核；管理评审★核心要素是10个，包括：环境方针；环境因素；法律法规与其他要求；目标、指标和方案；资源、作用、职责与权限；运行控制；监测与测量；评估法规的符合型；内部审核；管理评审

★建设工程职业健康安全与环境管理的特点：1)复杂性；2)多变性；3)协调性；4)持续性；5)经济性。

★体系文件包括管理手册(纲领性文件)、程序文件、作业文件三个层次。★作业文件是指管理手册、程序文件之外的文件，一般包括作业指导书（操作规程）、管理规定、监测活动准则及程序文件引用的表格。

★安全生产教育培训制度：管理人员、特种作业人员、企业员工。1）管理人员的安全教育；2）特种作业人员的安全教育：持证上岗

★特种作业人员持证上岗制度：垂直运输机械作业人员、起重机械安装拆卸工、爆破作业人员、起重信号工、登高架设作业人员等特种作业人员，必须按照国家有关规定经过专门的安全作业培训，并取得特种作业操作资格证书后，方可上岗作业。

★专项施工方案专家论证制度：经施工单位技术负责人、总监理工程师签字后实施，由专职安全生产管理人员进行现场监督，包括基坑支护与降水工程；土方开挖工程；模板工程；起重吊装工程；拆除、爆破工程；国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程。涉及深基坑、地下暗

挖工程、高大模板工程的专项施工方

案，施工单位还应当组织专家进行论证、审查。

★危险源识别：人、物、环境、管理 ★危险源识别方法：1）专家调查法，常用的有：头脑风爆法和德尔菲法。2）安全检查表（SCL）法：内容一般包括分类项目、检查内容及要求、检查以后处理意见等。

★安全检查：1）全面安全检查；2）经常性安全检查；3）专业或专职安全管理人员的专业安全检查；4）季节性的安全检查；5）节假日检查；6）要害部门重点安全检查。安全检查内容：思想；制度；管理；隐患；整改；事故处理 ★安全事故隐患治理原则 1）冗余安全度治理原则；2）单项隐患综合治理原则；3）事故直接隐患与间接隐患并治原则；4）预防与减灾并重治理原则；5）重点治理原则；6）动态治理原则。★安全事故隐患的处理1）当场指正，限期纠正，预防隐患发生；2）做好记录，及时整改，消除安全隐患；3）分析统计，查找原因，制定预防措施；4）跟踪验证。★应急预案体系：1）综合应急预案；2）专项应急预案；3）现场处置方案 ★按照事故发生的原因分类：其中与建筑业有关的有以下12类1）物体打击；2）车辆伤害；3）机械伤害；4）起重伤害；5）触电；6）灼烫；7）火灾；8）高处坠落；9）坍塌；10）火药爆炸；11）中毒和窒息；12）其他伤害。最常见的是高处坠落、物体打击、机械伤害、触电、坍塌、中毒、火灾7类。★事故处理原则：事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众未收到教育不放过；事故没有制定切实可行的整改措施★“五牌一图”：工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫（防火责任）牌、安全生产牌、文明施工牌、和施工现场平面图。

★固废物处理1）回收利用2）减量化处理3）焚烧4）稳定和固化5）填埋★宜采用招标1)大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目2）全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目3）使用国际组织或者外国政府资金的项目 ★可进行邀请招标1）项目技术复杂或者有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的；2）受自然地域环境限制的；3）涉及国家安全、国家秘密或者抢险救灾，适宜招标但不宜公开招标的；4）拟公开招标的费用与项目的价值相比，不值得的；5）法律规定★合同分析作用1)分析合同中漏洞，解释有争议的内容2)分析合同风险，制定风险对策3)合同任务分解、落实★不良行为记录信息的公布时间：行政处罚决定作出后7日内。公布期限：6个月—3年，良好的为3年。公布期限最短不得少于3个月，★索赔文件：1）总述部分 2）论证部分 3）索赔款项（工期）计算部分★反索赔内容：1）防止对方提出反索赔；2）反击或反驳对方的索赔要求 ★工期索赔：直接；比例分析；网络 ★仲裁特点：仲裁程序效率高，周期短，费用少；保密性；专业化。★项目信息门户实施条件：组织件（最重要的条件）；教育件；软件；硬件★项目信息门户（涉及建设工程全寿命周期）的核心功能1）项目各参与方的信息交流；2）项目的文档管理；3）项目各参与方的共同工作★项目经理的职责：1)项目管理目标责任书规定的职责2)主持项目管理实施规划3)对资源进行动态管理4)建立各种专业管理体系，并组织实施5)进行 授权内的利益分配6)收集资料参与竣工验收7)接受审计，处理项目经理部解体的善后工作8）协助组织进行项目的检查、鉴定、评奖申报工作。

★项目经理的权限：1)参与项目招标、投标和合同签订2)参与组建项目经理部3)主持项目经理部工作4)决定授权范围内的项目资金的投入和使用5)制定内部计酬办法6)参与选择并使用具有相应资质的分包人7)参与选择物资供应单位8)在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系9)法定代表人授予的其他权力。

第三篇：幼儿园管理总结

本学期，在镇教委的领导下，我园以科学发展观为统领，以幼教两个法规为指针，深化改革，努力创新，强化管理，按照学期初制定的工作计划，逐条对照，认真落实，不断丰富教育内涵，提高管理水平和办园质量，促进教师、幼儿、幼儿园的可持续发展。现将本学期的工作总结如下：

一、合理使用资金，改善办园条件

本学期，我园幼儿人数比往年要少。在收费减少的情况下，我园合理使用资金，集中解决教育教学中存在的问题，改善办园条件，满足教育发展的需要。先后投资1.5万购买微机3台，安装校园网设施，投资1200元购买DVD、录音机等教学设施，投资约4000元更新伙房部分设施，安装不锈钢防盗窗等；投资5000元购买移动消毒车及班级增添消毒灯；投资约1000元购买警用催泪瓦斯、电警棍、防暴木棍、防割手套等安保设施，计划投资1.2万元的校园监控设备正准备安装，以提高幼儿园安保水平。

二、规范园务管理，提高工作效率

1、本学期，班子成员明确各自的分管内容和职责，区主任负责本区的常规管理及教研工作，每周一次办公会，领导班子与区主任共同探讨、解决工作中存在的问题，发现管理中的问题及时反思、沟通、协调，逐步理顺管理网络，并与班主任们一起学习和研究，形成了良好的研究氛围。

2、从每月和每周重点工作入手，优化一日生活，有计划地开展工作。在全镇集体备课的基础上，结合本园实际，深入开展级部、班级的集体复备，将清华幼儿英语、古诗诵读、特色体育融入主题教学当中。针对闭班、闭园等原因造成的矛盾，对主题教学内容精心整合，将教学内容融入体育活动、区域活动中，保证正常教学任务的完成。在一日生活中通过以下四个方面有效加强幼儿园的常规管理：（1）每天由园长配合教师晨检，接待幼儿来园，维护入园秩序，加强晨间活动管理。（2）开展的每周安全检查，进行园内安全巡查，做好相关处理和记录，并做好安全管理资料归档。（3）班子成员、区主任随机检查各班的保教工作情况和幼儿的活动常规情况，做好沟通和指导工作。（4）行政人员放学时到大门口值班，送幼儿和家长离园，维护离园秩序。

3、增强工会组织的凝聚力，推进幼儿园民主管理。本学期我园工会组织积极树立服务意识，认真履行职责，为提高幼儿园的各项工作献计献策，发挥了桥梁纽带作用。我园继续增强学校工作的透明度，及时公开评职、评优等教职工关心的热点、难点问题，建立园务公开栏，接受群众监督。同时，开展多种活动，积极构建和谐大家庭。3月份，工会组织全园教师开展“献爱心庆三八”活动，为家庭困难的5名幼儿购买衣服、书包等物品；4月份，组织教师和孩子一起走向舞台，参加幼儿园歌手比赛，一曲曲悠扬的歌声，抒发着幼儿教师对祖国、对家乡的无限热爱，展示了幼儿教师健康向上的风采；组织年轻教师座谈会、谈心会，“谈人生、谈理想、谈未来”，帮助年轻教师端正人生态度，在工作中创造人生价值；对因病住院的教职工及家属进行看望、慰问，感受集体的温暖和关爱。

三、加强队伍建设，提高整体素质

1、加强学习，提高素质。为了加强师德、师风建设，提高教师的政治思想素质和工作责任感，结合“三优三满意提升年”活动和“继续弘扬三敢精神破除三大思想障碍”解放思想大讨论活动的开展，加强政治学习，提高思想境界，进一步增强责任意识、超越意识、创新意识、执行意识、服务意识。

为了更新教师的教育理念，本学期我们改变了以往的学习方法。集体学习，针对学习的主题，提前发放学习材料，集中组织教师研讨，大家各抒己见，进行互动式的学习。自主学习时间，教师能根据自身的需要，利用业余时间进行阅读、学习，给自己充电，另外还结合主题教学、园本教研活动的开展等提供幼小衔接、区域活动开展、特色体育组织等学习内容框架，让教师通过翻阅《早期教育》、《幼儿教育》、《学前教育研究》等杂志，登陆山东学前教育网、“一一幼教”等网站自主学习，提高学习效率，开阔视野，淀集知识。

2、通过多种形式进行业务培训。一是组织教师积极开展园内评比活动。开展了教师公开课评比、中年教师优质课评选、课件制作评比、优秀录像课评选等活动。还组织幼儿体育活动课观摩、优秀体育活动设计征集等活动，加强教师间的相互交流、学习。二是积极参加上级部门组织的外出学习培训。先后有5名园长和教师参加了“山东省幼儿园特色活动论坛”、滨州市优质课评选观摩、舞蹈培训及食品安全培训，21名教师参见了有关课题组组织的“蒙氏数学”、“数学启蒙”培训。三是落实培训汇报制度，组织开展二次培训，扩大学习规模，深化学习效果。

3、加强青年教师培养，促进群体水平共同提升。我园注重年轻教师的培养，多给她们提供外出学习的机会，回来后让她们汇报学习情况、交流学习体会，以跟踪听课的形式，促进她们的成长。采取随堂听课的方式，不定期检查青年教师的备课、教具准备、教育方式、方法等情况，及时肯定她们的成绩，对于不足的地方提出了改进意见，不断促进业务水平的提高。鼓励青年教师参加学历提升教育，本学期有8名教师报考了本科学历进修。

三、开展多种活动，促进幼儿发展

本学期，我们结合节日、季节、主题等分层次组织幼儿开展了“清明节讲小英雄的故事”、“春天在哪里”、“安全伴我行”等主题活动，在活动中鼓励幼儿人人参与，始终把促进幼儿的发展作为教育的出发点和落脚点。

以发展幼儿自我表现力和自信心为目的，“放飞梦想”幼儿小歌手比赛；组织“不一样的儿童节，让快乐做主”六一庆祝活动，让每位幼儿感受到参与的快乐；评选出12名幼儿参加“邹平县计生杯好娃娃”评选，孩子们突出的表现受到各级领导的好评，组织美术组幼儿绘画作品选，选出20幅优秀幼儿作品，报送参加全市“创意绘画大赛”。各类活动的开展，给孩子更多的机会，让孩子展示自己，感受成功。

四、突出特色体育教学，开发特色课程

今年我镇手足口病的流行现状严峻，全国各地连续发生幼儿园安保事件，对我们的震动极大。我园从为孩子的成长护航的角度重新反思当前的教育，确立了强化户外体育活动的开展，增强孩子体质，提高运动的协调性，培养幼儿的安全防护意识和方法技能。各区利用现有的体育活动器械，确立适合幼儿发展的运动，融入紧急避让、灵活躲闪、快速撤离等安保技能的培养，淡化运动的技能练习和项目的竞赛特征，侧重幼儿运动富于趣味性、游戏性、参与性、合作性、挑战性，培养幼儿运动的兴趣，增强体质，培养健康向上的心态。

1、优化户外体育活动设计。成立了骨干教师组成的特色体育教育教研工作小组，利用集体备课、开展体育课观摩、个案评析等活动，加强教师间的交流，分析和反思体育活动的价值，从户外体育活动的趣味性、智慧性、灵巧性、教育性、安全性出发，设计户外体育活动，体现活动器械的合理应用，创新新用法。体育活动过程有目的的让幼儿有机会闪现出智慧的亮点。例如在较大型的体育游戏中，教师给幼儿留下思考空间，促使幼儿积极开动脑筋，以最佳的方式完成 “穿山洞”、“过障碍”、“走下坡”等游戏，做到多、快、好、省以及提高游戏的成功率和取胜率的问题。教师有意识地把个人项目与集体项目有机结合在一起，使幼儿在获得成就感（或产生失落感）的同时又能切实感受到集体的温暖和强大，感受到团结协作的重要性等等，以利于互助观念和集体荣誉感的形成。

2、以户外游戏为载体，培养幼儿安全保护意识。由于幼儿年龄较小，保护能力较差，紧急情况下应急处置能力极差，单纯的安全演练往往会给孩子带来心里阴影和恐惧，效果不佳。根据孩子的年龄特点，将游戏活动、体育活动作为安全教育和防护能力培养的载体。例如“老鹰抓小鸡”游戏中幼儿的学习集体躲闪，拍端乒乓球过独木桥培养动作准确性、协调性，“藏猫猫”、“老狼老狼几点了”、“鸡毛信”等让孩子学习快速躲闪。老师们将体育活动贯穿于孩子喜欢的故事之中，创设富有童趣的情景，设置综合性情景游戏，如“小小游击队员”|、“寻宝”等活动，让幼儿很自然的进入活动，充当角色并在其中主动锻炼，既锻炼跑、跳、攀爬等基本能力，又使幼儿躲避危险，正确逃生，提高自我保护能力。

3、深化运动课程研究。在实践的基础上，组织教师学习有关理论知识，积极构建园本课程，本学期的研究重点是主题背景下的户外体育活动。结合目前即将结题的“园本课程理论与实践研究”，从幼儿园环境的创设、体育乡土器械的开发、集体教学活动的组织实施、渗透于各个领域的体育特色活动几个方面展开，活动设计的征集、资料的整理、实践反思等正在进行中，暑期将对所有资料进行整合分析、归纳，包含体育环境设置、体育器械开发及利用、各年龄段体育活动设计在内的我园“健康、快乐运动”课程基本形成，并于9月份投入使用。

五、重视安全保健，创建平安校园

本学期我们以创建平安校园为抓手，一如既往地重视和加强安全教育和管理，除了坚持各项安全制度的执行，坚持每月安全检查，园部安全检查制度和报修、验修制度外，重点做好以下几方面的问题：

1、手足口病防治抓细、抓实。（1）分析以往消毒工作中的不足，积极改进。在镇防疫站、县疾控中心指导下，组织教师学习科学消毒相关知识，提高教师的能力。查找出以往消毒工作中存在的个别教室紫外线消毒灯偏高、84消毒液浓度不够等问题，购买紫外线消毒车6台，更换、安装紫外线消毒灯38只，切实提高卫生消毒水平。

（2）严格晨、午检及缺课追踪。继续坚持早晨园门口晨检,发现异常幼儿及时到指定医院就医,将传染源挡在门外。强调对幼儿的午检，午休后为每位幼儿测量体温，查看口腔、四肢有无疱疹，第一时间联系家长。对每位缺课儿童进行追踪，掌握其缺课原因、家庭隔离情况等。（3）入村走访，加强防控。广大教师进村入户，了解幼儿身体状况、家庭卫生隔离等情况，指导家长做到“洗净手、喝开水、吃熟食、勤通风、晒衣被”等，加强手足口病的防治，保障幼儿的健康。

2、提高幼儿园安保水平。针对近期全国各地接连发生的在校学生和幼儿园儿童恶性事故案件，长山镇第一幼儿园根据上级部门的要求，加强幼儿园安保工作。

（1）将安全保卫工作作为一项重大工作任务完成，严格落实园长安全管理责任制，加强教职工安全防范意识教育，幼儿园施行封闭式管理，健全门卫、值班、安全检查等安全管理制度，督导门卫严格查验制度。保安人员把好入园安检的第一关，对陌生人、可疑人在幼儿园外进行询问和盘查，同时严格执行入园登记制度，一旦有问题及时向办公室汇报，严防不法分子混入幼儿园内。

（2）为提高安保水平，为幼儿园保卫室配备了木棍、防割手套、催泪瓦斯等简易有效物防器材，集中精干人员，成立“幼儿园预防校园暴力工作小组”，并组织门卫人员、防暴队员安保技能培训，确保遇有突发情况能自我防卫并积极与坏人搏斗。

3、安全演练日常化。针对幼儿年龄小、保护能力差，各班开展有针对性的安全教育，教师们以游戏的形式，模拟了防暴、地震等过程，生动地向幼儿讲授遇到坏人和危险事件的自救方法，鼓励幼儿不惧怕，教育幼儿要灵活躲避，机智逃生。为保障安全演练的效果，开展了“幼儿园演练周”活动，利用一周的时间，统一信号，定时与随机演练结合，每日进行，对幼儿园各类安全预案进行集中演练。同时还规定每周组织幼儿防范较差的防暴、紧急疏散演练，让演练习惯化、日常化。回顾一学期以来的工作，还存在以下几方面的问题和不足：

一、幼儿园基础设施建设有待于提高，尤其是幼儿桌面玩具偏少，更新不及时，教师办公用微机较少，校园网建设等问题亟待解决。

二、教师队伍建设做的还不够。教师的专业技能培训集体组织不足，美术、舞蹈教师专业学习不够，缺少专任微机教师，教师计算机应用水平整体偏低。

三、手足口病防治需要进一步深入。本学期有6个班先后出现手足口病患儿，需要我们既脚踏实地的做好严格晨检、缺课跟踪、卫生消毒等常规工作，更要注意孩子卫生习惯培养，对家长进行宣传教育，加强防护，防治疾病传播，保障幼儿健康。

四、受手足口病的影响，“0-3岁”幼儿早期教育未顺利展开，家长工作开展不深入，未如期开展家长会、亲子运动会等活动，教师与家长交流偏少。

五、幼儿园特色建设不够深入，校园文化不够鲜明。我园将以创设农村特色的运动环境、开展特色体育为突破口，逐步构建“我运动、我健康、我快乐”幼儿园特色体育园本课程，实现“让每个孩子健康、快乐成长” 的教育目标，形成独特的运动特色文化，提升幼儿园办园品位。

第四篇：战略管理交大考前复习总结new1（模版）

 考试形式：闭卷  题型（全部为主观题）： 

一、名词解释（共4题，总计20分）

二、辨析题，先判断对错，再说明理由（共4题，总计28分）

三、简答题（共4题，总计24分）

四、论述题（共1题，总计18分）

五、案例分析题（共1题，总计10分

企业战略：企业根据企业经营环境和企业自身实力来确定企业经营目标、分配关键资源、组织企业经营活动的方针政策和策略；

战略管理：是企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。

战略管理过程可分为“战略分析”、“战略选择”、“战略实施和控制”三个部分。战略管理的特点

1.全局性（整体性）2.长远性 3.竞争性4.高层次性 5.动态性 战略管理的层次

1、公司战略

2、事业部（经营）战略

3、职能战略

环境分析就是监测、评估来自内部与外部环境的信息，并把它们传达给公司内的重要人员。它是公司用来避免战略意外的工具，以确保公司长期健康发展。研究发现，环境分析与利润正相关。企业外部环境的特点 1）波动性 2）唯一性 3）复杂性

企业外部环境 是企业周围存在的，对企业经营管理活动具有直接或间接影响作用的外部因素的总和，是企业经营者无法控制的环境因素。企业外部环境又分宏观环境和微观环境两大类；宏观环境是指间接地或潜在地对企业发生作用或影响，且作用效应极长的环境因素，这类环境也称为社会环境； 企业的外部宏观环境变量（PEST）

1、政治法律环境

2、经济环境

3、社会文化

4、技术环境

微观环境（产业环境）是指直接影响企业的生产经营活动，影响效应迅速的环境因素，这类环境也称为产业环境或企业的任务环境 进入壁垒（障碍）：影响新进入者进入现有行业的因素，新进入必须刻服的因素；起到阻止行业外企业进入的因素，进入壁垒越高，投资回报就高，行业越有吸引力

规模经济如果一个企业的单位产品成本随着生产规模和产量的增加而下降，就说该项产品或企业存在规模经济效益； 五力模型分析由迈克尔·波特管理学家提出

 潜在的加入者； 

代用品的威胁；



购买者的讨价还价的能力； 

供应者的讨价还价的能力； 

现有竞争者之间的抗衡。什么情况下供应商具有很强的议价能力

1、供应商所在产业由少数公司主宰，但向许多公司销售。

2、产品或服务非常独特，或者已经建立起转换成本。

3、替代品不容易获得。

4、供应商很容易前向一体化，与现在的顾客形成直接竞争。

5、购买者所在产业只购买供应商群体的小部分产品和服务，因此，对供应商一点都不重要。

收集竞争对手的信息途径：  公司的报告

 公司管理者最近的言论  证券分析家的报告

 商业媒体中刊载的文章  公司的新闻信息发布  INTERNET上的信息搜寻

 竞争对手在国际展览会上的展销

 与竞争对手客户、供应商、前雇员的谈话

影响新进入者进入现有行业的因素进入障碍是指影响新进入者进入现有行业的因素。是新进入者必须克服的障碍。其主要来源如下：

（1）规模经济（2）差异化（3）资金需求（4）绝对成本优势（5）获得分销渠道（6）转换成本（7）政府的有关法律和政策限制（8）特殊资产相应的资产（9）进入障碍的其他来源A ．长期合同B ．专利和专有技术C ．学习曲线效应在很多行业，生产某种产品时，随着人们经验的↑，单位产品的成本将↓

战略集团指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业

战略联盟 由两上或两个以上的有着共同战略利益和对等经营实力的企业为了达到共同拥有市场、共同使用资源，通过一些契约、协议达到优势互补、优势相长、相互合作、风险共担、利益共享的双向、多向一种松散的合作模式。

核心能力（核心竞争力）是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

无形资源

1、技术资源: 技术的含量，如专利、商标等；

2、创新资源：创意、科技能力、创新能力；

3、声誉资源：顾客和供应商所认可的品牌、信誉及合作关系。与有形资源相比，无形资源更具潜力。相对于有形资源，企业的成功更多地取决于知识产权、品牌、商誉、创新能力等无形资源。价值链含义：企业所从事的各种活动——设计、生产、销售、发送以及支持性活动的集合体。

构成价值链的两类价值活动－价值活动 企业所从事的物质上的和技术上的界线分明的各项活动，包括基本活动和支持性活动。

－基本活动：后勤、生产、发货后勤、销售、服务。

－支持性活动：采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。

企业的资源、能力和核心竞争力三者的关系 企业资源与能力 资源（resources）：企业生产经营的投入 能力（capabilities）：在公司生产活动的各个环节中有效运用公司的资产与人员创造价值的技能，是决定公司运作效率与效果的力量。核心能力（core competencies）是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能（包括技术的、管理的等）以及相关的资源（如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等）组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。

核心竞争力特征 异质性 难模仿性 不易交易性 延伸性 长期性

资源：外显、静态、有形的客观使役对象 能力：潜在、动态、无形的主观能动条件 企业使命：在社会进步和经济发展中所担当的角色和责任。战略目标指通过加强企业战略管理活动，企业所要达到的关于市场竞争地位和管理绩效的目标，包括行业地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、盈利增长率、投资回收率以及企业形象等。战略目标含义：是企业在一定的时期内，执行其使命时所预期达到的成果。战略目标的作用

1、能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标之间的动态平衡，获得长期、稳定和协调的发展。

2、使企业使命具体化和数量化；

3、为战略方案的决策和实施提供评价标准和考核依据。

4、描绘了企业发展的远景，激励广大员工，促进全体员工更好地发挥积极性、主动性和创造性。能够为监督和控制企业的绩效提供具体的衡量依据。多元化战略（无关多元化和相关多元化）指企业同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略，是企业在新产品和新市场领域形成的战略。企业的发展扩张是在现有产品和业务的基础上增加新的、与原有产品和业务既非同种也不存在上下游关系的产品和业务，即企业在多个相关或不相关的产业领域同时经营多项不同业务的战略。

多元化战略的基本类型、优缺点

主要包括三种模式：同心多元化、水平多元化、综合多元化

一、与非相关多元化相比，相关多元化战略有以下优势：

1、可以将专有技能、生产能力或者技术由一种经营转到另一种经营中去；

2、能将不同的经营业务的相关活动合并在一起，降低成本；

3、可以在新的经营业务中借用公司品牌的信誉；

4、以能够创建有价值的竞争能力的协作方式实施相关的价值链活动。二。多元化经营面临5个方面的风险。

1．来自原有经营产业的风险。2．市场整体风险3．行业进入风险4．行业退出风险5．内部经营整合风险 收缩战略

含义： 当企业面临艰难的经营局面，或经营现状不佳，采用发展、稳定型战略都无法达到企业目标时，不得不缩小业务范围，或者出让资产，关闭下属工厂，以度难关，这种做法就称为紧缩型战略。特点：(1)对企业现有的产品或市场领域实行收缩、润整和撤退，甚至完全退出某个经营领域。(2)逐步缩小企业的产销规模，降低市场占有率，并依据实际情况不同幅度地降低各项经营指标。(3)对企业内部组织机构进行大调整，其至关闭一些下属企业，裁减员工，降低员工工资。(4)紧缩型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收益和资金价值。

(5)紧缩型战略具有过渡性质、其基本目的是使自己摆脱困境，度过危机然后转向采取其他战略。类型：转变战略；选择性收缩战略；放弃战略；清偿

市场开发战略（市场和产品的一种组合）这是指企业把原有产品投放到新市场上去，以扩大销售。第一，扩大地理区域。第二，在市场中寻找新的潜在用户。第三，开辟新的销售渠道。

一体化战略及类型（供产销一体化、上下游一条龙，横向一体化和纵向一体化）指企业充分利用自己在产品上、市场上和技术上的优势，不断地向后、向前和水平方向发展的总体性谋划，其基本形式有纵向和横向两种

横向一体化战略：指把性质相同或生产同类型产品的同行业竞争企业合并过来，发展成为专业化公司的战略。又称水平一体化。纵向一体化战略含义：是指生产不同类产品、但相互具有投入产出关系的企业间的一体化或兼并。即将不同生产阶段纳入自己的生产体系，内部化某些市场的行为。是在供、产、销的两种不同方向上扩大企业生产经营规模的增长战略。

稳定型战略亦称为防御型战略、维持型战略。它是指企业在一定时期内对产品、技术、市场等方面采取维持现状的一种战略，企业既不准备进入新的事业领域，也不准备扩大生产经营规模。这一战略的核心是在稳定现状的基础上，以安全经营为宗旨，向企业内部结构合理要效益。

动因：第一，企业外部环境相对稳定，既无大的威胁，也没有好的机遇。

第二，企业现时实力有限，只能满足于现有的经营业绩，希望保持与过去大体相同的业绩与目标。第三，企业为追求规模经营而投人了大量资源，为避免风险，防止冒进，需要进行内部修整，以积蓄力量，培育发展条件。

特点：(1)满足于过去的经营水平，追求与过去相同或相似的经济效益目标。(2)继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务。

(3)保持现有的市场占有率和产销规模或略有增长，稳定和巩固企业现有的竞争地位。(4)在战略期内，每年所期望取得的成就按大体相同的比率增长。

发展战略的优点当企业认为现有用户能对企业现有产品的相关产品感兴趣时，则选择“产品发展战略”,可提升企业业务的强势，支持现有产品或市场，并追加资源增强企业强势和市场竞争地位。

竞争战略的基本类型 成本领先（低成本）战略 差别化战略 集中化战略 差异化战略是指企业提供的产品和服务具有独特性，即具有与众不同的特色，满足顾客特殊的需求，从而形成竞争优势的战略。差别化的目的在于创造产品和服务的独特性。

低成本战略：是指企业通过在内部加强成本控制，在开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而成为行业中成本领先者的战略。优点：1.形成进入障碍 2.增强讨价还价的能力3.降低替代品的威胁 4.保持行业内的领先地位

战略实施就是执行达到战略目标的战略计划或战略方案，这是将战略付诸于实际行动的过程。制定出的战略如果不去执行和实施，那只不过是纸上谈兵，浪费时间和努力。因此，战略实施必须紧随战略制定之后。

波士顿矩阵基本原理根据有关产品或经营业务的销售增长率（Annual Real Rate of Market 上升Growth）和相对市场占有率(Relative Market Share)两个指标，把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体，常用来分析企业相关经营业务之间的现金流量的平衡问题。

企业战略实施与组织结构的关系战略与结构关系的基本原则是组织的结构要服从于组织的战略，即结构跟随战略。

 管理者的战略选择规范着组织结构的形式；  只有使组织结构与战略相匹配，才能成功地实现企业目标；  组织结构抑止着战略；  一个企业如果在组织结构上没有重大的改变，则很少能够在实质上改变当前的战略。战略控制的一般过程战略控制的基本步骤：

(1)确定哪些活动需要测定业绩。

(2)建立业绩测定标准。评价标准最好是可定量，易于衡量。常用标准：股息支付，每股收益，雇员的跳槽、矿工、迟到和不满，销售增长率，市场占有率、净利润额或增长率、销售利润率，投资收益率、股票价格等。(3)测量实际业绩。

(4)将实际业绩与标准相比较。(5)采取纠正措施。

战略控制管理者可以用之来监控组织及其成员的活动，并评估这些活动是否执行的有效率、有效果，如果没有，則可以适时的做更正。

战略控制是指：在战略实施过程中，为了确保组织的目标以及为此而拟定的计划能够得以实现，各级主管人员根据事先确定的标准，对下级的工作进行衡量、测定和评价，并在出现偏差时进行纠正，或根据组织内、外环境的变化和组织的发展需要，在计划的执行过程中，对原计划进行修订或制定新的计 划，并调整整个管理工作的过程。

战略控制的原则快速原则 适用、节约原则 例外原则 弹性原则 战略控制的目的主要是控制战略失效，战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。

战略控制类型 按业务活动阶段划分：反馈控制 现场控制 前馈控制 按重要程度划分：战略性控制 战术性控制 业务性(作业)控制

事前控制在实际活动前便订定绩效标准及偏差预警系统，在问题发生以前即进行控制程序以防患未来可能发生的困难为导向。

第五篇：劳动法 考前总结

第1章

劳动法概述

1.劳动法的渊源：宪法；法律；行政法规；部门规章；地方性法规及地方性规章；国际劳工公约 ；2.3.规范性劳动法律、法规解释；其他。

劳动法的功能 ：保护劳动者合法权益 ；组织合理劳动；规范劳动力市场；维护和发展稳定和谐劳动关系；推动社会进步。

劳动关系的特征：劳动关系主体一方是劳动者，一方是用人单位；劳动关系产生于劳动过程之中 ；劳动关系具有人身性与财产性的双重性质；劳动关系具有纵向和横向关系的相互交错；劳动关系以劳动力的给付为主要内容。

劳动关系种类：以用人单位性质为标准分--企业，个体经济组织，民办非企业单位，国家机关，事业单位等组织劳动关系 ；以劳动关系是否具有涉外因素为标准分标准劳动关系；非标准劳动关系。

自由资本主义时期劳动立法的特点 ：缩短了劳动时间，扩大了适用范围；增加了改善劳动条件的一些规定；出现了工资保障法律；有了承认工会合法地位的法律；出现了社会保险法；出现了解决劳资纠纷的法律。

当代西方市场经济国家劳动立法的特点：劳资关系相对缓和；劳资关系以社会保障体系为基础；经济全球法化劳动法的发展形成冲击和挑战；信息化造成结构性影响。新中国劳动立法几个标志性阶段：国民经济恢复时期的劳动立法；第一个一年计划时期的劳动立法；1957-1976年劳动立法的低谷时期；改革开放以来劳动法律体系逐步形成时期。

国际劳工组织的立法形式：国际劳工组织章程；国际劳工公约和建议书；国际劳工组织决议和会议结论；对国际劳工组织章程及公约的解释和“判例法”。

核心劳动标准体现在8大国际劳工公约中：关于自由结社和集体谈判的公约《结社自由与保护组织权公约》《组织权与集体谈判权公约》；关于废除强迫劳动的公约《强迫劳动公约》《废4.5.6.7.8.9.除强迫劳动公约》 ；关于平等权方面的公约《（就业与职业）歧视公约》《同工同酬公约》；关于禁止使用童工的公约《最低就业年龄公约》《禁止和立即行动消除最恶劣形式的童工劳动公约》。

10.劳动法的基本原则：维护劳动者合法权益原则；贯彻按劳动公配原则；坚持劳动者平等竞争和公平保护原则；坚持劳动行为自主与劳动基准制约相结合的原则；坚持法律调节与“三方”对话相结合的原则。

第2章

劳动法律关系

1.劳动法律关系与劳动关系的联系与区别：联系：劳动关系是劳动法律关系产生的基础；劳动法律关系反映劳动关系并积极影响劳动关系 ；劳动法律关系是社会内容和法的形式的统一。区别：劳动关系是生产关系的组成部分，属于经济基础的范畴；劳动法律关系是思想意志关系的组成部分，属于上层建筑范畴。劳动关系的形成以劳动为前提 ；劳动法律关系的形成以劳动法律规范的存在为前提。劳动关系的内容是劳动 ；劳动法律关系的内容是法定的权利和义务。劳动关系的范围大于劳动法律关系的范围；劳动。劳动关系不具有法律效果；劳动法律关系具有法律效果。劳动关系属于内容范畴；劳动法律关系属于形式范畴。2.劳动法律关系的特征：劳动法律关系主体的特定性；劳动法律关系的主体具有隶属性与平等性的相互交错的特征 ；劳动法律关系的内容体现了国家和当事人的双重意志；劳动法律关系的客体是具有人身关系和财产关系的特定的劳动行为和财物；劳动法律关系是围绕劳动者保护展开的。

3.劳动权利能力与劳动行为能力的特点 ：两者是统一的；两者具有不可分割性；劳动者在运用两者时，已经参加了某一种劳动法律关系，就不能再参加另一种劳动法律关系。

4.制约用人单位劳动权利能力的因素：职工编制定员；职工录用基本条件；最低工资标准；工时休假制度与劳动安卫生标准；社会保险；社会责任。

5.劳动者的基本权利：就业权（核心）；劳动报酬权；休息权；职业安全权；接受职业技能培训权；生活保障权；结社权与集体协商权；合法权益保护权。

6.劳动者的基本义务：全面履行劳动义务；不断提高劳动技能 ；认真执行劳动安全卫生规范；遵守劳动纪律和职业道德；法律规定的其他义务。

第3章 就业促进制度

1.劳动就业的特征/就业促进的权利主体应满足的条件：劳动就业主体具体劳动能力；劳动就业主体必须符合法定就业年龄；就业出于就业主体的自愿；就业必须是一种能为社会创造财富或有益于社会的劳动；就业必须使就业主体能够获得一定的劳动报酬或经营收入。2.就业促进方针：劳动者自主择业；市场调节就业；政府促进就业。

3.就业促进的义务主体：政府；用人单位，人力资源市场中介机构，职业教育和培训机构以及相关社会团体。

4.就业促进的权利主体：劳动法上的劳动者 + 自主创业者（非劳动法上的劳动者）。

5.政府促进就业的主要措施：建立就业促进工作协调机制；建立就业工作目标责任制度；建立较完整的就业促进的政策支持体系；维护公平就业，禁止就业歧视；加业就业服务和管理；大力发展教育和开展职业培训；实施就业援助。

6.较完整的就业促进的政策支持体系：产业政策；财政政策；税收政策；金融政策；统筹就业政策；灵活就业的劳动和社会保险政策；失业保险就业促进政策。

7.维护公平就业，禁止就业歧视：政府维护公平就业的责任；规范用人单位和职业中介机构的行为；保障妇女享有与男子平等的劳动权利；保障各民族劳动者享有平等的劳动权利；保障残疾人的劳动权利；保障传染病病原携带者的平等就业权；保障进城就业的农村劳动者的平等就业权；劳动者受到就业歧视时的法律救济途径。

第4章

劳动合同制度

1.劳动合同的特征：主体特定性；主体地位的从属性；劳动权利义务具有较强的法定性；劳动合同往往涉及第三人的物质利益；劳动合同的目的在于劳动过程的实现，而不单纯是劳动成果的给付。

2.劳动合同的作用：是用人单位与劳动者确定劳动关系的基本法律形式；是有效实现人力资源管理的重要手段；有利于防止和减少纠纷。

3.劳动合同的种类：以劳动合同期限为标准分典型劳动合同，非典型劳动合同 ；以合同的存在形式分一方是劳动者，一方是用人单位 ；劳务合同签订前平等，签订后从属；劳务合同生产资料由用人单位提供，不承担劳动过程中的各种风险；劳务合同酬金由法律规定和当事人约定；劳务合同--酬金以市场价格衡量，双方约定，反映商品交换性质）；适用法律不同（劳动合同受劳动法律及法律调整；劳务合同受民法调整）。

6.劳动合同订立的原则：合法原则；公平原则；平等自愿、协商一致原则；诚实信用一致原则。7.劳动合同订立的程序：要约，承诺（都是法律行为）

8.劳动合同订立的形式：全日制合同采用书面形式，但非全日制合同可采用口头形式。9.劳动合同的内容：必备条款--用人单位的名称、住所和法定代表人；劳动者的姓名、住址和有效身份证号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护。可备条款：试用期条款（3月-1年：试用期1个月；1年-3年：试用期2个月；3年以上：试身期不超过6个月）；服务期条款（提供专项培训费用）；保密条款；补充保险；福利待遇；竞业限制条款（同业竞业限制不超过2年）；违约金与赔偿金条款。

10.劳动合同成立的要件：双方当事人做出完整的意思表示；当事人意思表示以订立合同为目的，并能产生相应的法律后果 ；当事人意思表示必须一致。

11.劳动合同生效的条件：合同的主体必须合法；合法的内容和形式必须合法；订立合同的程序必须合法；当事人意思必须表示真实。

12.无效劳动合同的确认：违反法律、法规强制性规定的劳动合同；以欺诈、胁迫等手段或乘人之危，使对方在违背自己真实意思的前提下签订或变更的劳动合同；用人单位免除自己的法定责任，将劳动者权利排除在外的劳动合同。

13.无效劳动合同的处理：取消全部无效劳动合同；修改部分无效劳动合同；赔偿损失。

14.劳动合同的履行：合同双方当事人履行劳动合同规定的义务的法律行为。应遵循全面履行、合法履行的原则。15.劳动合同的变更：在履行劳动合同期间，双方当事人在协商一致后改变劳动合同内容的法律行为。

16.劳动合同双方协议解除（法定解除）：不会了生劳动争议；用人单位需给劳动者办理合同解除手续；并办理社会保险转移手续 及经济补偿。

17.经济补偿的前提是用人单位首先向劳动者提供解除劳动合同。

18.用人单位解除劳动合同（法定解除）：即时辞退（用人单位不用依法提前预告而立即解除劳动合同的行为--试用期被证明不符合录用条件的；严重违反规章制度的；严重失职，营私舞弊的，给用人单位造成重大损害的；劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系 的；被依法追究刑事责任的；被依法劳动教养的）；预告辞退（患病或非因工伤--用人单位提前30日以书面形式通知劳动者或额外支付劳动者1个月工资后可解除劳动合同）；经济性裁员。19.劳动合同的终止不包括劳动合同的解除。20.劳动合同终止的法定情形 ：劳动合同期满；劳动者依法享受基本养老保险待遇的；劳动者死亡或被人民法院宣告死亡或失踪的；用人单位被依法宣告破产的；用人单位被吊销营业执照的；法律、法规规定的其他情形。21.劳动者是本单位工作15年，且距离法定退休年龄不足5年的，即使合同期满，用人单位也不得与劳动者终止合同

第5章

集体合同制度

1.集体协商：又称集体谈判。包括所有在一名雇主、一个雇主群体或一个以上雇主组织与一个或多个工人组织之间进行的谈判。

2.集体合同：用人单位与本单位劳动者根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商而签订的书面协议。3.集体合同的特征：主体特定性；集体合同内容侧重于维护劳动者权益的规定；具有较强的法定性；争议类型具有特殊性；集体合同具有劳动基准法的效能。

4.集体合同与劳动合同的联系：者要遵循平等自愿、意思一致、内容合法的基本原则；都是以劳动关系双方当事人的权利义务为主要内容；都受劳动法的调整。

5.集体合同与劳动合同的区别：主体不同（集体合同主体一方是用人单位或团体，一方是工会或劳动者代表；劳动合同 一方是用人单位，一方是劳动者）；内容不同（集体合同涉及一般劳动条件，集体协商的程序；劳动合同涉及个人劳动条件）；目的不同（集体合同在于平衡用人单位与劳动者的力量，保护劳动者合法权益；劳动合同在于确立劳动关系，明确权利义务）；形式不同（集体合同必须采用书面形式；劳动合同中的非全日制合同可采用口头形式）；适用范围不同（集体合同对企业和企业全体职工具有约束办；劳动合同只对用人单位和签订合同的劳动者本人具有约束力）；效力层次不同（集体合同的法律效力一般大于劳动合同的法律效力）；争议类型及处理方式不同（集体合同单层管理和多层管理集体合同；按集体合同的期限分基层工会；行业性或区域性工会 及推选的代表。8.集体合同订立原则：遵守法律、法规、规章和国家的有关规定；相互尊重，平等协商；诚实信用，公平合作；兼顾双方合法权益；不得采取过激行为。9.集体合同订立的程序：确定集体协商代表--集体协商、形成草案--通过草案--集体合同的审查和生效--即行生效、公布履行。

10.集体合同的效力：对人的效力；时间的效力（劳动行政部门在收到文本之日起15日内未提出异议，集体合同即行生效）；空间的效力。

11.集体合同内容的立法例：列举式（英法中）；排除式（波兰）；自由式（德日俄）12.集体合同的内容是调整社会保险关系的法律规范的总称。

1.社会保险制度：养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。2.社会保障体系的主要内容：社会保险、社会福利、社会救助、社会优抚。

3.社会保险制度的作用：维护社会稳定；促进社会发展和进步 ；对国民分配进行再分配；促进社会的精神文明建设。

4.社会保险法以社会利益为本位，强调对社会公益、社会公平、社会安全等的社会发展目标的追求，对弱势群体和公共利益的保护，具有明显的社会法性质。5.社会保险法的调整对象：社会保险关系。

6.社会保险法的覆盖范围：基本养老保险制度和基本医疗保险制度覆盖了我们城乡全体居民；工伤保险、失业保险和生育保险制度覆盖了所有用人单位及其职工；被征地的农民按国务院规定纳入相应的社会保险制度；在中国境内就业的外国人，也应按法律规定参加我们的社会保险。7.社会保险法的宗旨：促进社会和谐稳定。8.社会保险法的原则：社会保险水平要与社会经济发展水平及社会承受能力相适应原则；社会保险一体化和社会化相统一原则；保障功能与激励机制相结合原原则。9.社会保险法律关系要素：主体、客体、内容。

10.社会保险基金的来源：个人缴费、用人单位缴费、政府补贴、保险金的收入和罚款。11.社会保险费征缴制度：规定了社会保险信息沟通共享机制；规定了灵活就业人员社会保险登记、缴费制度；规定了社会保险费实行统一征收的方向，授权国务院规定实施步骤和具体办法；建立了社会保险费的强制征缴制度。

12.社会保险基金的监管：人大监督；行政监督；社会监督。

13.社会保险的经办服务：确定了社会保险经办服务体制；对社会保险信息系统建设作了原则规定；规定了社会保险关系转移接续办法。

14.养老保险特点：强制性、补偿性、广泛性、社会性。

15.我国现行养老保险体系：基本养老保险；企业补充养老保险（辅助性--筹集方式有现收现付制、部分积累、完全积累制）；个人储蓄性养老保险。16.养老保险基金的来源：劳动者缴费（个人工资的8%）、用人单位缴费（企业工资总额的20%）、国家财政补贴；按规定收取的滞纳金；基金存存储的利息；按规定进行投资的收益。

17.职员（干部）退休年龄：一般退休年龄--男60岁，女55岁且工作年限达到10年 ；提前退休年龄--男50，女45，连续工龄达到10年，经证实完全丧失劳动能力的，也可以提前退休；延长退休年龄--高级专家经批准可以延迟退休，正职不超70，副职不超65.18.工人的退休年龄：一般退休年龄--男60，女50且连续工龄达到10年；提前退休年龄--特殊情况男55，女45且连续工龄达到10年；男50，女45，连续工龄达到10年，经证实完全丧失劳动能力的，也可以提前退休。19.养老保险待遇项目：退休金或退职生活费 ；医疗待遇与死亡待遇与在职职工相同；其他待遇（异地安家补助费；异地安置车旅费；住房补贴；冬季取暖补贴）

20.疾病保险6个月的上一统筹地区职工月平均工资；供养亲属抚恤金--职工本工资的一定比例（配偶每月40%，其他亲属30%，孤儿或孤寡老人每人每月在上述标准的基础上增加10%）；一次性的工亡补助金标准24个月；最长不超24个月）；待遇水平较低；保险功能的特殊性（就业保险或主动式保险）。

34.失业保险金筹集的渠道：个人缴费（1%）、用人单位缴费（2%）、财政补贴。

35.我国失业保险金主要支出项目：失业保险费；领取失业保险金期间的医疗补助金；领取失业保险金期间死亡的丧葬补助金和供养亲属抚恤金；领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴；国家规定或批准的与失业保险有关的其他费用。36.失业保险待遇的支付条件：失业前用人单位和本人已缴纳失业保险费满1年的；非因本人意愿中断就业的；已进行失业登记并有求职要求的。

37.实行生育保险制度的意义：保障生育女职工和婴儿的身体健康，促进优生优育；实行生育保险是对妇女生育价值的认可；有助于妇女解放，实现男女平等。

38.生育保险待遇包括：生育医疗费用；生育津贴（生育津贴按上一职工月平均工资的标准支付。

第10章

劳动保障监察制度

1.劳动保障监察---劳动保障行政部门对用人单位、劳动者及其他社会组织遵守劳动法律、法规、规章情况进行检查并对违法行为予以处罚的执法活动的总称。2.劳动保障监察特点：法定性、行政性、专门性。

3.劳动保障监察与劳动保障监督不同：主体不同；职权范围不同；法律效力不同。

4.劳动保障监察的基本原则：重在保护劳动者权益的原则；合法原则；公开原则；公正原则；高效便民原则；教育与处罚相结合原则；保障行政相对人权利原则；监察执法与社会监督相结合原则。

5.劳动保障监察的意义：是加强和完善劳动法制建设的一个重要方面；是贯彻执行劳动法的有力保证；有利于促进劳动关系的和谐和经济社会的发展。

6.劳动保障监察管辖形式：地域管辖；级别管辖；指定管辖；移送管辖。

7.劳动保障监察的形式：日常巡视检查；书面材料审查；专项检查；对举报和投诉的查处；应急预案制度；建立用人单位劳动保障守法诚信档案。

第11章

劳动法律责任

1.劳动法律责任：用人单位、劳动者、劳动行政机关及其他劳动主体，违反劳动法的规定所应承担的否定性的法律后果。

2.劳动法律责任要素：法律责任主体是违反劳动法规定的用人单位、劳动者、劳动行政机关、社会保险经办机构，职业培训机构，职业中介机构等；法律责任的根据是主体违反劳动法规定的具体行为；法律责任的性质具有法律价值的否定性和事实内容的不利性；法律责任形式表现为法律责任的综合性（综合民事责任、行政责任和刑事责任）。

3.劳动法律责任形式：民事法律责任；行政法律责任；刑事法律责任。

4.对怀孕7个月以上，哺乳期内的女职工--延长工作时间，劳动法要求按每名受害者按3000元以下的标准处罚。

5.用人单位非法招用童工的处理：安置和赔偿（使用童工，每使用一名童工每月罚款5000元；逾期不改正的一个童工每月罚1万）；行政处罚；行政处分；刑事责任

第12 章

劳动争议处理制度

1.劳动争议类型：按争议标的不同分个别劳动争议、集体劳动争议和集体合同争议。

2.劳动争议处理原则：合法、公正、调解、及时处理、三方原则。3.有权处理劳动争议的机构：劳动争议调解组织；劳动争议仲裁会；人民法院；劳动行政主管部门。

4.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门代表、工会代表、企业方面代表组成。

5.劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。

6.仲裁裁决劳动争议案件--应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日45日内结束。需要延期的，延长期限不超15日。

7.劳动争议仲裁参加人：当事人；第三人；代理人。8.法院审理劳动争议案件的条件是：起诉人必须是劳动争议的当事人；必须是不服劳动争议仲裁委员会的仲裁结果；必须有明确的被告、具体的诉讼请求和事实根据；提起诉讼的时间必须是收到仲裁裁决书之日起15内；属于人民法院受理劳动争议的范围；必须向有管辖权的法院提出起诉。

9.因签订集体合同发生争议的处理程序：只能协商、协调处理；没有基层调解程序；不得仲裁；不得诉讼；