县行政服务中心2010年度帮扶企业促进就业工作总结

第一篇：县行政服务中心2010年度帮扶企业促进就业工作总结

县行政服务中心2010年度帮扶企业促进就业工作总结

最近发表了一篇名为《县行政服务中心2010年度帮扶企业促进就业工作总结》的范文，好的范文应该跟大家分享，重新整理了一下发到这里[http://]。篇一：2010年办事处结对帮扶工作总结

2010年文明单位结对帮扶活动总结

2010年，xx办事处结对帮扶工作在区委、区政府的正确领导下，能够坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以踏实的工作作风，求真务实的工作精神，与时俱进、开拓创新，积极做好南刘庄村帮扶困难家庭的全面工作，解决困难家庭生活状况，及时提供有效帮扶，使困难家庭感

受到党的温暖，取得了良好成效。

一、积极行动，加大新时期婚育观的宣传。

南刘庄村虽地处市郊，但因中老年人居多，婚育观念比较传统，办事处针对此的特点，组织计生办与村委会结合达到新时期婚育观的宣传。并邀请辖区非公企业组织一场别开生面的以计划生育为主题的宣传活动。通过发放宣传册和计生用品，对婚育观进行宣传，取得非常不错的效果。

二、结合实际情况，为村民提供法律援助。

针对村民法律知识贫乏，我办事处司法所联合区积极组织辖区相关单位组成自愿者服务队，深入到南刘庄村，走街串户深入到村民家中宣传法律知识，提供法律援助。并与区法院到南刘庄村组织村民现场调解会，共调解村民纠风8起，取得不错的成效。

三、注重帮扶实效，切实为困难村民排忧解难。

积极实施送温暖工程，持续深入地开展帮扶活动。思想汇报专题一是

组织办事处班子成员与困难村民结成“一帮一”帮扶对子，实行每季度走访制，推进帮扶活动的经常化、制度化，真正为困难村民排扰解难，办好事、办实事。今年新结特困村民帮扶队7队、为困难村民13人发放慰问品。二是开展传统节日送温暖活动。元旦春节期间共筹集资金5000多元，及时送到困难村民手中，进一步扩大对困难村民帮扶活动的社会影响；同时借助不同部门的力量，利用各种传统节日让困难职工体会到政府的温暖常在。三是注重就业援助，切实做好重点帮扶工作。深入开展 “双卡制”服务，加强对困难家庭富裕劳动力的就业援助。做到每月入户跟踪回访困难家庭生活和就业最新变动，平时有了合适岗位，做到及时通知帮扶对象，及时指导就业。仅在百盛、易初莲花、大上海城安排公益性岗位就业20人。

四、探索创新载体，拓展帮扶工作

新模式。

为扩大街道帮扶的工作力度，让辖区更多的人参与到这项活动中去，积极探索和利用新载体，在街道办事处信息管理中心，把帮扶的内容发布上街道网站上，让更多的人去了解这项活动，成立了一支“非公企业党员范文写作与社区党员志愿者联合服务队”，为村民送上不一样的帮助。

回顾今年的帮扶工作，xx办事处虽然取得了一定的成绩，解决了一部分困难家庭的生活问题，但与上级的要求和构建和谐社会的要求还有一定的距离。我们将在今后的

工作中，突出重点，狠抓落实，为更多困难村民送去党的温暖。

xx街道办事处

2010年12月28日

篇二：2010年“帮扶连建”工作总结--县供销联社

中共鹿寨县供销合作联社党支部

关于2010年“帮扶连建”工作情况 的总结

根据县委《鹿寨县基层党组织建设“双连”工程实施意见》﹙鹿发?2008?19号﹚文件精神，为了进一步密切与“双连”工程连建支部四排乡石妙党总支部的帮扶关系，促进双方共同发展，推动支部连建党员连心工作全面深入开展。我社党支部高度重视，以深入开展创先争优活动为契机，紧紧围绕“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的社会主义新农村建设总体要求，结合供销社实际，以促进农村发展，农民增收为重点，以帮助解决实际问题为突破口，以改善农村面貌，提高农村治理水平，构建和谐农村为目标，认真履行好共产党员全心全意为人民群众服务的宗旨，切实帮助连建支部开展工作发展生产，现将我社支部2010年“帮扶连建”工作总结如下：

一、加强领导，切实抓好帮扶连建工作

为了确保帮扶连建工作全面深入

开展，成立了由支部书记叶建忠为组长，支部各委员为成员的领导小组，把帮扶工作纳入支部工作的主要议事日程，制定了“帮扶连建”工作计划和帮扶党员创业示范户实施方案，由支部书记亲自负责抓好与连建支部帮扶的日常工作。

二、深入调研，切实摸清连建支部基本情况

为了进一步了解连建支部基本情况，为下一步开展好帮扶工作打下坚实的基础，今年5月份，在支部书记叶建忠同志带领下，支部党员8人深入“双连”工程连建支部四排乡石妙、石龙、香山3个支部进行调研，对连建支部的基本情况进行了深入摸底，基本掌握3个支部的基本情况。目前，3个支部共有党员45人﹙其中有12人长期外出打工﹚，最全面的范文参考写作网站大部分都是70年代的老党员，60岁以上的占70%，有一部分老党员由于年老多病，生活比较困难。3个支部分别在3个村屯，3个村屯农户总数为247户，总人口

1080人，3个村屯耕地面积2916亩﹙其中田1296亩，地1620亩﹚，主要农作物有水稻、玉米，支柱产业主要以甘蔗种植和种桑养蚕为主。一年多来，随着城乡支部连建工作的不断深入，连建支部的基层组织建设得到不断加强，党员干部综合素质不断提高，增强了基层组织的战斗力、凝聚力，有效促进了该村经济社会全面发展。2009年，农民人均纯收入4100元。

三、深入开展，切实抓好结队共建帮扶工作

（一）党员连心，结对帮扶助发展。通过深入调研，从帮扶连建支部党员中精心挑选出卢玉光、韦仕东、韦继良、韦继勇、韦道勇、谭忠泰、谭汉文、卢付礼8户贫困党员户，分别与我社支部8名党员结成帮扶对子，开展一对一的帮扶。针对各贫困党员的不同情况，打破传统物质扶持单一方式，坚持物质帮扶、技术帮扶、生产帮扶、思想帮扶相统一，灵活运用。帮助贫困党员户理清发展思

路，引导其发展小型种植项目，结合当地经济发展特点，以重点发展甘蔗种植为突破口，充分运用供销社为“三农”服务特长，在科学技术培训和农业生产资料供应上给予大力支持，范文TOP100帮助8名结队贫困党员早日走上致富之路。

（二）支部连建，密切联系铸友谊。为了加深友谊增进了解，5月19日，在支部副书记谢建元同志的带领下，支部8名党员冒着连绵细雨来到连建支部石妙总支部进行专程探访。双方围绕如何抓好农业生产打造支柱产业，促进农民增收推进新农村建设，以及做好汛期来临前的各项准备工作进行深入交谈。对石妙村目前存在制约发展的瓶颈问题，下

一步将结合供销社实际，着重在科学种养技术的培训，优质、优惠农业生产资料的组织供应，以及帮助组建农民专业合作社打造石妙支柱品牌推进农业产业化、规模化、标准化上下工夫，促进农民增收、农业增效。

（三）真诚服务，先锋行动助发展。在帮助连建支部发展农业生产的同时，结合深入开展创先争优活动，以开展“共产党员先锋行动”为抓手，以为连建支部服务为目的，我社支部8名党员义务帮助连建支部石妙党支部打扫党支部办公室卫生，清理村委办公楼附近杂草，整理归档文件和书报，并指导和帮助连建支部抓好基层组织建设，进一步健全组织机构，完善各项制度，编制党建工作手册，增强连建支部的凝聚力和战斗力，认真履行共产党员全心全意为人民群众服务的宗旨。

（四）走访慰问，送祝福暖人心。在中国共产党成立89周年到来前夕，为进一步弘扬党的优良传统，发挥支部连建，党员连心作用。6月27日上午，在我社支部副书记谢建元同志的带领下，支部党员6人来到连建支部四排乡石妙村总支部，慰问石龙支部韦瑞修、韦善安、韦善读3名困难党员，给他们送去了慰问金和慰问品，表达党组织对这些

老党员同志的关怀和节日问候。并以开展“七一”慰问困难党员活动为契机，开展了送技术、送服务、送温暖“三送”主题活动，力争通过活动帮助连建支部解决发展生产中遇到的问题，日常工作生活中遇到的困难，展示共产党员一心为民，全心全意为人民服务的先锋风采。

（五）帮扶创业，助推脱贫致富。为进一步推进“党员关爱工程”全面设施，帮助连建支部8名结队困难党员提升致富本领，结合供销社实际，采取多项措施切实做好与帮扶对象的创业帮扶工作。一是制定帮扶工作长效规划。通过对8名困难党员的实际情况进行走访和调查，全

面摸清困难党员生产生活状况及贫困原因，制定帮扶困难党员创业示范户实施方案，将帮扶工作摆上重要议事日程，精心组织，有计划、有步骤、有目的地开展好帮扶工作；二是选准帮扶创业项目。针对石妙村的自然条件、资源优势等具体情况，因地制宜确定以发

展甘蔗种植为重点帮扶项目，在原有的基础上，在技术扶持和信息提供上下功夫，夯实基础拓宽经营渠道；三是帮助筹措创业启动资金。为帮助困难党员筹措创业启动资金，鼓励并号召支部全体党员，以募捐的方式帮助帮扶对象筹措创业启动资金，通过大家的踊跃捐款，筹措到募捐资金1600元，为下一步开展好帮扶工作打下坚实的基础；四是赠送农业生产资料。针对今年农业生产资料资格上涨，困难党员创业起步艰难的问题，为帮助困难党员度过难关，6月24日由主要领导亲自带队，将2吨甘蔗专用化肥送到困难党员家中，切实帮助困难党员解决实际困难和问题；五是积极开展技术培训。定期组织经验丰富的专业技术人员深入困难党员家中和田间地头，现场讲解，示范指导甘蔗种植技术，帮助提升科学种植水平，2010年共组织开展培训班4期，培训困难党员和当地农民60多人，赠送科技资料100余份；六是做好跟踪服务确保扶带效果。在开

展帮扶创业实施过程中，主要领导多次和科技人员深入实地进行技术指导和提供购销信息，切实做好跟踪服务，为帮扶的困难党员户提供产前、产中、产后“一条龙”服务，确保了帮扶效果；七是培树典型发挥辐射功能。通过不断强化与困难党员帮扶创业示范户的培育工作，8名困难党员在各方面都比上年有所发展，目前，示范地甘蔗长势喜人，再加上今年糖价上涨，市场前景一片大好。通过创业示范户的典型引路，辐射带动了当地一批村民参与到创业致富行动中来，在帮助大家因地制宜的发展优

势产业上，无偿给予技术和信息服务，提供低成本的高效生物化肥，在促进当地的农业增效、农民增收上发挥了积极地作用。

（五）相互学习，助发展共进步。结合“四民”活动，由我支部党员韦国春同志为到点工作员，长期深入连建支部开展民情连线、民困解难、民意联通、民安联保工作，收集连建支部群众生产

生活中的困难和问题等各种信息，并做好记录上报；支部副书记谢建元定期参加村委专题研究会议，帮助村委理清发展思路，对如何进一步开展好各项工作提出诚恳的建议，并积极协助连建支部抓好农村社会治安综合治理、计划生育以及林改等村委中心工作。在帮助中，向广大基层干部学习到丰富的实践经验和结合实践得到的丰硕成果。

四、存在问题

一年来我支部在帮扶连建工作中虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题和困难。

（一）步子不够大，仍存在帮扶强度不够，后劲不足等问题；

（二）资金有限，没有更多的资金解决受助支部实际问题；

（三）受助支部基础条件较差，农业产业化程度低，经济发展速度缓慢。

这些困难和问题我们将在今后的工作中认真加以克服解决。

五、2011年工作计划

坚持一切从实际、实效出发，紧紧围绕社会主义新农村建设的“十六字”方针和总体要求，坚持“输血式”帮扶和“造血式”帮扶并重，实行扶贫与扶志相结合，物质帮助与观念转化相结合，解决临时性问题与健全完善长期性机制相结合，具体抓好以下工作：

篇三：2010年XX就业服务中心工作总结

2010年XXX就业服务中心工作总结

2010年，中心在市就业服务中心指导下，在XXX县人力资源和社会保障局正确领导下，直面广东产业转移背景下的就业新形势，紧紧围绕县委、县政府提出的建设“XX县”工作中心，充分利用“项目攻坚年”和“企业服务年”两个就业服务契机，开创创新、克服困难，全心全力做好公共就业服务工作，为我县经济和社会发展，特别是招商引资工作用工服务、陶瓷产业园区建设方面做出了新的贡献。

一、主要任务完成情况。

1、全县新增就业人数XXXXXX人，完成目标任务XXX0%。

2、下岗失业人员实现再就业人数XXXX人，完成目标任务1XXX0%；帮扶大龄就业困难人员（“4050”人员）实现再就业XXX人，完成目标任务%。

3、农村劳动力转移培训XXXX人，完成目标任XX%，水库移民培训XXXX人，完成目标任务XX3%；培训被征地农民XXX；完成目标任务XX00%。

4、免费培训下岗失业人员XXX2人，完成目标任务%。

5、农村劳动力转移XXX1人，完成目标任务1XXX61%。

6、全县城镇登记失业率XX9%，登记失业人数XX2人，低于年度控制率XXX个百分点。

二、主要工作措施：

（一）、服务招商引资大局，加大陶瓷产业园区、工业园区用工服务力度，搭好用工服务平台，解决企业招工困难

难题。

1、设立专门就业服务机构加大陶瓷企业用工服务。今年10月20日，XX就业服务中心陶瓷产业园区用工服务工作站挂牌成立。工作站设立专职员，有独立办公室，有专职服务人员，至每周向县内陶瓷企业提供一次用工服务。

2、为解决陶瓷企业短缺熟练生产工人和管理人员，组织企业外出广东陶瓷产业区招工。在XX就业服务中心组织下，通过和广东陶瓷生产地区的人社部门联系，组织多次我县陶瓷企业外出招工。至今，共为企业发布1300条用用信息，有1500人到XXXX等企业报名，有598人达成用工意向，现场录用250人。

3、为解决陶瓷企业普通生产工短缺的难题，根据企业的用工需要提供有针对性的用工服务。通过采取帮助企业发布用工信息，组织企业到各乡镇举行招聘会等措施，解决了新中陶、中意、永达等陶瓷企业普通生产工人困难。为

解决个别企业特殊时期临时缺工问题曾多次和企业深入乡镇招用工人。

4、为企业提供培训服务，帮助企业培训特殊工种工人。为陶瓷企业培训电工人员一批，准备培训铲车操作工等企业

地要的特殊工种。

（二）、为实现充分就业目标，努力做好“三项”常规就业服务工作。

1、为帮助就业困难人员再就业，扎实开展好“就业援助月”活动。针对我县381名特困就业援助对象的实际困难，因人而宜开展就业援助活动。期间，我们采取了“上门走访、送就业政策、送就业岗位、送职业介绍、送职业指导、送培训信息”服务措施，共走访了XXX人，提供就业2000多个就业岗位，发放再就业政策宣传单XXXX多份。

2、为帮助农村富余劳动力再就业，深入开展“春风行动送岗位”活动。“服务进城务工，帮助就近转移就业，扶持返乡创业”为主的“春风行动”活动，为进城

务工的农村劳动者和下岗失业人员提供良好的就业服务、职业介绍服务、职业指导服务、免费培训服务。活动期间，发放2010年春风行动宣传资料17000份，提供政策咨询1500多人次。在XXXXXXXX等乡镇举办了6场大型劳动力专场招聘会，在XXXXXXXXX等乡镇举办了32场小型用工洽谈会，主动收集县内外、本地用工企业空岗报告，提供就业岗位12000多个，共组织68家用工企业开展现场洽谈，累计进场求职人员30000多人，达成就业意向8500人，现场录用3875人，招聘会的成果十分显著。

3、为解决民营企业用工困难问题和促进大专毕业生充

分就业，精心组织好“民营企业招聘周”活动。5月中旬，根据上级的统一安排结合县实际情况，开展了以“为高校毕业生就业搭桥，为民营企业招聘人才服务”为主题的“民营企业招聘周”活动，为大中专毕业

生及民营企业提供

“送政策、送岗位，送技能、送服务”四送服务。活动周期间共发放宣传资料2500多份，提供就业岗位1800多个，达成就业协议50人，其中高校毕业生8个，农村劳动者35人，失业人员12人。

（三）大力开展职业技能培训工作，以培训促就业。

1、服务支柱产业，加大培训力度。陶瓷产业和铝产业为我县新兴产业缺少熟练生产技术工人。除了采取组织企业外出广东产业集中地区招录工人外，中心还积极为县工业园区、陶瓷园的企业开展岗前培训或在岗培训，提高工作生产技能。如在XXXX高清铝型材厂进行大规模的企业培训，内容包括企业的安全知识、企业文化和生产职业技能培训。至今，已为XXXX高清铝型材厂培训在职职工147人，新进厂员工136人。从上星期开始着手对中意陶瓷公司新招录进厂的200多人的陶瓷工人进行专业技能培训，开设的课程包括陶瓷企业安全知识、各车间的专业知识和操作规章制

度。

2、加强下岗失业人员培训，促进他门重新上岗就业。今年，中心完成了732名下岗人员的再就业培训。培训的专业包括计算机操作员，初级电工。其中，参加电工培训的下

岗失业人员经过梧州安全监督局的考试，取得了全国通用的电工上岗证，有一部分下岗工人经过培训后重新在陶瓷产业园区和县工业园区上岗，月薪1800多元。

（四）、加强中心内部管理，开展好常规就业服务工作。

1、做好《就业失业登记证》发放和年检工作。

为进一步建立建全我县就业失业登记制度，规范就业和失业登记行为，为所有符合条件人员办理《就业失业登记证》，做到应发尽发，持证人员可享受有关就业优惠扶持政策。截止2010年底已发放《就业失业登记证》403本。同时开展《就业失业登记证》、《再就业优惠

证》年检工作，年检《就业失业登记证》339本，《再就业优惠证》年检69本，开发公益性岗位28个。

2、抓职工素质建设，提高就业服务质量

为切实加强就业再就业工作人员的自身建设，定期组织工作人员学习《就业促进法》等就业相关政策和法律法规。5月中旬组织部份工作人员参加市就业中心举办的计算机网络软件学习班，通过这一次业务学习，增强了工作能力，提高了就业服务质量。

（五）、克服重重困难，全力推进县基层就业和社会保障服务设施建设，为我县今后就业工作和社会保障工作夯实基础。

三、存在的主要问题

第二篇：行政服务中心工作总结

**年，苏州市行政服务中心（以下简称中心）在市委、市政府的正确领导下，牢固树立“机关就是服务，公务员就是服务员”的理念，全面落实党的十八大精神，按照省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》文件要求、全省政务服务工作座谈会精神和全市作风效能建设“三三三”工程目标任务，以开展第六届“双十佳”主题活动为抓手，持续推进行政服务改革创新

和提档升级，各项工作都取得了新的成效。

至12月底，中心共受理各类办件879980件，日均受理办件3548件，承诺件承诺期内提前办结率为97.52%，按时办结率达到100%。中心先后荣获“市级机关作风效能建设优胜单位”、“苏州市中心城市科学发展创新奖单项奖”、“市电子政务优秀项目资源共享奖”、“苏州市十佳基层服务型党组织”和“苏州市级机关先进基层党组织”等多项荣誉称号。中心的优质服务得到了社会各界广泛好评。

一、通过全面创新工作机制，服务效能进一步提高

1.大力加强行政服务标准化建设。一是确定**年为行政服务“标准化建设年”，出台《苏州市行政服务“标准化建设年”活动意见》，从明确目标任务、细化工作标准、加强组织领导三个方面内容，深入推进全市各级行政服务中心的规范化管理、标准化建设。二是补充制定了《苏州市行政服务中心系统工作标准》第四部分信息化标准，推进全市行政服务标准化和信息化“两化融合”，进一步提升全市行政服务信息化建设水平。三是对全市行政服务体系建设情况进行全面调研，总结工作亮点，分析存在问题，明确努力方向，为下一步深化全市四级服务体系建设打好基础。

2．全力推动窗口服务创新。中心坚持创新和完善重大项目服务机制，发改委、住建局、规划局、环保局等窗口进一步完善跟踪服务机制和绿色通道机制，助力政府惠民工程；由商务局牵头、相关七个部门共同参与的外商投资企业联合年检工作，通过联合办公、集体会审等形式，顺利完成了**年检任务；公安出入境窗口配置自助填表机，通过直接读取居民身份证信息即可轻松完成申请表打印；财政局窗口实行午休时间电话咨询值班制度；交通运输局窗口在全省率先将交通路政管理信息系统运用到中心窗口审批服务中；卫生（食药监）局窗口探索建立首席咨询员制度；工商局窗口积极为战略性新兴产业项目提供政策指导、全程介入、事后跟踪服务，在最短时间内帮助企业完成设立申请；地税局窗口实行纳税人信息推送确认制，大幅提高设立、变更事项的办税效率；市容市政窗口进一步简化临时性占道审批手续，完善事后监管机制，提高行政服务质量等等。

3．积极优化窗口服务机制。为努力解决办事群众反映的“跑了多次补材料”的情况，中心组织开展了“一次性书面告知”专项督查，制作“一次性告知书”样本，督促窗口熟练掌握部门审批业务，认真落实“一次性告知”和“补（退）办件书面答复”制度。同时，中心积极对窗口服务机制进行优化，针对车购税缴税方式改革，积极与相关部门协商、解决窗口遇到的问题，确保便民缴税举措的平稳实施；针对一季度消防窗口办件量较大的情况，在消防支队的重视下，窗口服务机制进一步理顺，办事群众排队情况得到有效缓解；为优化证照拍照处的秩序，中心积极协调相关机构增加工作人员、添置必要设备、细化拍照流程和宣传标识，收到初步成效。

二、通过全面融合信息技术，服务平台进一步优化

1．做好行政审批系统升级改造工作。根据市委、市政府专题联席会议精神（市政府专题会议纪要[**]116号）和《全市作风效能建设工作要点》有关要求，为进一步提升中心网上审批和网上监管的信息化水平，中心在学习周边城市先进做法的基础上，结合省、市行政权力网上公开透明运行的最新要求，制定了行政审批网上运行平台建设方案。同时，中心会同市发改委、法制办、政务公开办多次协商讨论权力库运行机制，并最终确定相关流程，从中心未来发展方向出发，科学规划行政审批系统平台建设，会同各窗口部门、软件公司做好各部门软件接口和数据对接工作。

2．完成智能导服系统二期项目和公共资源交易网的上线运行工作。为应对市民和企业对信息查询方式多样性、提供内容丰富性以及系统使用智能性的要求，中心建成了智能导服二期项目，同时，通过建立知识库和前端智能搜索引擎，使应用更加智能化、人性化，进一步提高了中心的服务效能和服务水平。由中心负责搭建的公共资源交易信息网通过信息化手段，将涉及政府采购、国有产权交易、建设工程招投标、水利工程招投标、交通工程招投标、土地交易6个板块的交易信息和服务内容集中到一个网站，统一对外发布交易信息，网站的运行对进一步深化公共资源交易制度改革，建立统一规范的公共资源交易市场体系，实现公共资源交易的透明、规范、公正、公开运行具有重要意义。

3．加强“审批数据共享平台”应用

。中心在工商局、卫生局、文广新局、国税局、地税局、质监局等部门窗口的支持配合下，对“审批数据共享平台”的运行情况进行了一次全面细致的调研，着重分析了该平台自启用以来所存在的问题及其原因，并针对问题，结合国家宏观政策和窗口实际业务，提出解决方案，为下一步完善“内资企业设立登记数据共享平台”，及搭建“外资企业设立登记数据共享平台”做好

基础性工作。同时，为落实“审批数据共享平台”工商数据扩面工作，中心及时调整审批平台和接口的相关功能，目前工商开放数据已扩展到大市范围（除园区和保税区）新设和变更类企业信息。

三、通过全面开展事项清理，审批服务进一步通畅

1．及时调整审批事项。《苏州市人民政府关于公布苏州市市级法定行政机关和法律法规授权组织实施的行政审批项目的通知》文件公布后，中心及时根据文件公布的事项目录，对所涉及的18个进驻部门，98项进驻事项全面梳理，并根据梳理结果对进驻中心事项进行相应的新增、取消与调整。针对文件中明确的新增事项，按照“应进则进”原则，主动与相关部门沟通，吸纳进入中心办理。截至12月底，中心进驻事项总数为466项，其中行政许可事项和非许可审批事项共计338项，较调整前减少了40项，精简率达10.6%。

2．全面清理收费项目。按照今年2月市财政局和物价局联合公布的《苏州市行政事业性收费项目目录》，中心及时通知相关进驻部门窗口，全面清理收费项目，并指导进驻窗口认真核对本部门收费项的依据、名称、标准等具体内容，涉及取消、变更收费项目的，一律按照《目录》进行调整规范。经认真核查，共有涉及6个进驻部门、10项收费的相关内容与《目录》存在不一致的情况，目前各相关窗口均已完成调整变更工作。

3．深入推进“两集中两到位”。今年以来，中心对各部门落实“两集中两到位”工作的实际情况进行了详细的调研摸底，发现进驻事项还存在“领导现场审批不能落实”、“两头受理”、“明进实未进”或“窗口受理、部门送达”等情况，为此通过主要领导上门走访、开座谈会、深入了解窗口运行情况等手段，进一步加强了“两集中两到位”的落实力度。如交通运输局将“船舶法定检验”等3项许可事项及配套收费正式纳入中心办理，结束了“明进实未进”的“小中心”时代。国土局事项“行政划拨土地抵押”改变长期以来“两头受理”的操作模式，真正实现在窗口受理和送达。

四、通过全面加强内部管理，服务形象进一步提升

1．组织开展政务服务论坛。为加强业务交流、提高服务能力、营造和谐氛围，经前期征求意见，在各窗口的支持下，中心组织开展了“政务服务之声”论坛。定期邀请熟悉审批工作、对行政审批制度改革有一定研究的窗口负责人或工作人员，将其所在部门业务与相关宏观政策，通过讲座和座谈交流的形式进行解读，并现场解答参加者提出的相关问题。今年以来，已分别邀请发改委、工商局、市容市政局、气象局、地税局窗口负责人作了讲座，取得了较好反响。

2．推进行政服务争先创优工作。一是组织召开作风效能建设推进会，研究部署中心作风效能建设相关工作，交流窗口工作先进经验。二是组织召开全市行政许可服务工作会议，推广公安行政许可服务支队的先进做法，深入推进行政服务中心平台建设，提升行政服务工作水平。三是落实党建要求，在全体党员中深入贯彻党的十八大精神，不断增强战斗堡垒作用。四是深入推进“政府之窗、百姓之家”行政服务品牌创建活动，以品牌创建促工作提升。

3．推进考核监督各项工作。一是组织开展第六届“双十佳”主题活动，进一步动员中心全体工作人员牢固树立率先争先意识，强化措施，转变作风，全面提高服务发展、服务民生的工作水平。二是细化双月度考核细则。在广泛征求意见基础上，对《双月度考核评分细则》中各项加分内容进行调整。三是进一步落实苏州阳光便民“寒山闻钟”论坛工作要求，建立协调联动机制，加强处办力度，努力做到件件有回应、件件有落实。四是对贯彻中共中央和省委、市委关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定进行具体部署，认真查找问题，完善各项制度，并针对存在的问题提出整改措施。

第三篇：行政服务中心工作总结

县行政服务中心自2004年7月22日正式揭牌成立以来，按照县委、县政府简化审批程序,规范行政行为,提高行政效率,优化发展环境的总体要求，突出重点，狠抓落实，内强素质，外树形象，取得了一定成效。具体情况汇报如下：

一、基本情况

（一）人员、项目进驻。按照行政审批制度改革的要求，由县政府办牵头，县

编办、法制局、物价局、乡企局等单位组成项目审核小组，依据《行政许可法》及相关法律法规，对全县行政审批、收费项目进行认真审核清理，核定全县审批事项375项，审核上报事项161项，收费项目224项，经县政府审核进入行政服务中心的审批事项244项，审核上报事项118项，收费项目124项。进驻中心单位33个，设置窗口32个，窗口工作人员64人。

（二）办公机具配备。根据办件业务工作需要，行政服务大厅各进驻单位窗口需配备电脑、打印机、档案柜、电话等办公机具，林业局、农机局、卫生局、建设局等大多数单位能够按照要求配备。国税局、地税局、公安局、交通局服务窗口未实现系统内联网办公；安监局、消防队、气象局、公路局、文化局等服务窗口未配备办公机具。公安局、商务局等单位服务窗口办公机具配备不全。

（三）办件、收费情况。行政服务中心成立以来，整体运行比较顺利。2004年8月至12月,共办理审批事项8743项（其中，即办件8469件、承诺件239件、上报件10件、退回件25件、联办件8件），已办结8590件，办结率98.2，收费102万元。日平均办件100余件，日平均收费6667元，日最高办件近2000件，日最高收费10万余元。办件最多的窗口单位是卫生局，累计办理2364件，办件最多的审批事项是从业人员健康证，已办理1085件。收费最多的窗口单位是建设局，累计收费39万元，收费最多的项目是市政公用设施配套费，已收费36万元。2005年元月至4月，共办理审批事项11618项（其中，即办件11616件，上报件2件），办结11616件，办结率99.9，收费114万元。服务大厅受理群众咨询15000余人次，收到感谢信30余封、锦旗10面。

二、主要做法

（一）抓进驻，落实项目。一是认真筛选，确保质量。在借鉴市行政服务中心及外地经验的基础上，结合我县实际，把与群众、企业、招商引资项目建设联系密切的审批事项、收费项目进行清理审核，确定进入服务大厅的审批、收费项目，行文下发各进驻单位，全部纳入行政服务大厅办理。二是上门协调，督促进驻。监察部门、行政服务中心组成三个督查组，深入到进驻较差的单位督促落实项目进驻。三是弘扬先进，鼓励进驻。通过电视、会议、印发工作通报等形式，对进驻较好的单位进行宣传，鼓励先进，鞭策后进，有力推动项目进驻工作的开展。四是加强监督，严肃纪律。县纪委下发《行政服务中心进驻工作纪律》，明确进驻要求，强化项目进驻工作。

（二）抓机制，理顺项目。一是制定“六项”公开制度。即公开审批范围、审批程序、政策依据、申报材料、收费标准、承诺时限。组织编订《服务指南》，方便服务办事群众。二是制定“六制”办理制度。即一般事项直接办理制、特殊事项承诺办理制、重大事项联合办理制、上报事项负责办理制、控制事项明确答复制、各类事项扎口收费制，明确进入服务大厅审批、收费项目办理办法。三是制定“六件”管理制度。对即办件、承诺件、退回件、上报件、补办件、联办件实行分类管理，规范运作。四是制定项目联审联办制度。明确涉及三个或三个以上窗口单位审批项目、职责及办理程序，提高办件效率。如去年车站双龙纸箱厂扩建项目涉及12个职能单位、16项审批事项，中心收到企业申请后，立即召集相关窗口负责人联审会议，明确了各窗口的审批事项及办结时限，在较短的时间内完成了选址意见、项目环评、文物勘探、立项等审批手续，受到了业主的好评。五是制定收费项目管理制度。明确进驻单位使用票据核领程序，规范进入和未进入服务大厅收费项目使用票据范围，理顺收费项目票据使用机制。

（三）抓管理，服务项目。一是加强学习。每周一上午召开主任办公会，下午召开中心办公室全体人员及窗口党支部成员会议，每月第一周一下午召开窗口负责人全体会议，集中学习、交流经验，并进行业务及电脑基础知识闭卷考试，切实提高工作人员素质。二是广泛宣传。在县电视台制作流动字幕、编印中心简报、印制窗口服务告知单等，广泛宣传中心的服务宗旨、办理事项，扩大影响。三是抓好安全。中心办公室和窗口工作人员夜晚和休息日分组轮流值班，确保服务大厅安全。同时，制定雷雨天电脑防护措施、电脑网上安全防护措施及消防、治安安全措施，强化安全保障。四是严格考勤。对窗口工作人员实行一日四次签到、签退，中间抽查，每月汇总出勤情况并每周在大厅内公示一次，每月向原单位通报一次，每季度向县四个班子领导和垂

直单位上级主管部门通报一次，并将考评情况计入窗口和管理人员年终考评成绩，作为评优、评先和年终考评的主要依据。五是搞好服务。设立咨询台，为服务对象答疑释问；印制服务告知单，及时指导办事群众办理事项。制定服务工作制度，明确服务态度、语言、仪表等行为规范，树立中心良好形象。同时对大厅环境卫生实行中心四个科室及大厅工作人员五个组分包责任制，确保环境卫生整洁。六是实行分级管理。对服务大厅实行中心管理人员、主管领导分包窗口和监察部门分级管理责任制。对违反中心管理规定的窗口人员分别给予个别谈话、通报原单位、监察部门通报批评直至纪律处分。

（四）抓监督，规范项目。一是强化内部监督。要求窗口单位严格按照“六制”办理、“六件”管理、“六项”公开进行审批、收费，严格落实各项工作制度，切实提高服务质量。二是强化政纪监督。认真落实遂纪发〔2004〕20号文，切实加强对进驻项目和服务窗口的监督检查，对项目应进未进的、授权未到位的、回原单位两头审批的或乱收费的，监察部门及时予以查处。三是强化法律监督。邀请人大代表、政协委员对各进驻单位行政审批情况开展视察和评议活动，对提出的建议和意见，诚心接受，及时整改，推动中心工作不断完善。四是强化行政监督。认真落实遂发〔2004〕16号文件，将进驻单位的窗口服务工作纳入政府综合目标考核范围，实行目标监控。五是强化社会监督。通过设立举报箱、公开投诉电话、走访服务对象、召开座谈会、发放征求意见卡等形式，对服务窗口和窗口工作人员进行评议，切实加强群众监督。

（五）抓争创，办好项目。一是开展文体活动。根据服务大厅工作人员年轻、上进心强的特点，开展了象棋、乒乓球、书法、元旦晚会等文体活动，激发中心的生机和活力。二是开展争创活动。每月评选红旗窗口和优质服务标兵，发放流动红旗，并以中心工作简报形式予以通报表扬，激发窗口人员的工作热情，涌现了林业局、农机局、建设局、卫生局、工商局等先进窗口和林业局窗口王艳丽、农机局窗口田红鑫、卫生局窗口崔贺梅、人劳局窗口魏喜峰、建设局窗口魏民、卫生局窗口李清广等先进个人。三是开展考评活动。根据外地经验，结合中心实际，制定了行政服务中心考评办法，对窗口单位和窗口工作人员进行考评，强化激励约束机制。

三、存在问题

（一）进驻单位领导重视不够。部分进驻单位领导对服务窗口工作没有给予足够的重视，突出表现在对其单位窗口的项目进驻、人员选派、设施配备、窗口办件工作消极应付，不能按要求定期到服务大厅窗口指导工作，窗口工作人员随意调换，项目审批仍在原单位办理，窗口设置成为摆设，不能发挥应有作用，直接影响服务大厅整体工作运行。

（二）人员、项目进驻不彻底。全县进驻行政服务中心单位32个，目前实际进驻29个；应进驻工作人员64人，实际到位52人；应进驻审批事项375项、审核上报事项118项，收费项目124项；目前实际进驻审批事项42项、审核上报事项5项，收费项目29项。审批收费专用印章交付窗口管理使用的单位3个，未交付窗口的8个。电脑、打印机、档案柜、电话等办公机具配齐的单位16个，未配齐的单位15个。

（三）票据管理办法未落实。服务大厅财政窗口不能核领票据，造成70项已行文进驻大厅收费项目及对应98项审批事项无法进驻服务大厅或两头办理。

（四）硬件设施不配套。一是服务大厅未组建局域网，各窗口电脑未实现联网，影响联审联办项目办理和工作效率。二是大厅内没有配置电子查询触摸屏、电子显示屏，工作人员无停车棚。三是中心办公室没有传真机、复印机、档案柜、沙发等必需办公用具。四是中心没有配备交通车辆，无法对联办项目现场勘察。

四、建议

（一）加大进驻力度。按照县委、县政府、县纪委的规定加大对进驻工作和进驻单位行政效能的监察力度，县委、县政府督查室及县监察局明确专人负责，加强对进驻窗口单位行政效能监察工作。近期县委、县政府召开进驻会议，对进驻工作存在的问题，进一步提高认识，夯实责任，限期整改。对有令不行、有禁不止的，按照县委、县政府有关文件规定，坚决予以严肃处理。

（二）规范票据管理。严格按照遂政文〔2004〕49号文件规定，借鉴我市驿城区、泌阳县、平舆县、西平县等兄弟县区票据管理经验，结合我县实际，落实行政服务大厅票据管理办法，大厅财政窗口应向进驻单位窗口核领票据，通过票据核发监管，应进服务大厅的项目必须进入。好范文版权所有

（三）拨付必需经费。一是借鉴市行政服务中心和本市其它县区及外地经验，给予窗口工作人员岗位补贴，加强对窗口工作人员的管理，调动其工作积极性。二是落实中心人员经费、办公经费及设施配套费，将人员经费、办公经费、水电费按实际需要列入预算，设施配套费分批解决，保证日常工作运转。

（四）完善配套设施。一是急需解决服务中心供水设施、停车棚。二是配备传真机、复印机、速印机、档案柜等必需办公机具。三是服务大厅内实行电脑联网、配备桌椅、显示屏和电子触摸屏。四是印制《服务指南》，方便办事群众。五是配备交通车辆，解决窗口联办审批事项、现场勘察等问题。

《行政服务中心工作总结》

第四篇：行政服务中心工作总结

行政服务中心工作总结

行政服务中心工作总结

xxxx年，xxxx行政服务中心打造出了“三集中三到位”与网上办理率同步抓，服务和管理两不误，重点项目和民生实事齐兼顾，队伍素质、思想、作风、廉政建设不“掉队”等新亮点、新优势。

一是不断完善“三集中三到位”的审批服务格局，确保了涉企审批事项100%进驻，保障了“五项指标”的全面落实，逐步完善了“一站式”“一条龙”服务。

二是通过标准化管理，保障各项服务的制度化开展。将各办理事项的内容、依据、服务范围、办理程序、办事制度、服务标准、时限要求及审批结果以及相关的投资优惠政策、措施等，以标准形式向社会、企业、投资者及群众公开，真正形成了科学、完整、系统、权威的标准体系。

三是拓展完善“一网式”的行政服务手段。xxxx行政服务中心积极配合xxxx府办及xxxx经信局、xxxx编办等部门，开展广东省网上办事大厅xxxx分厅的事项梳理、确认、进驻、调整、培训、宣传等建设完善工作。

四是抓好12345政府服务热线这一民生工程。挖掘服务深度，延伸服务广度，建立起了快捷的横向沟通和反馈机制及标准化的服务体系，提高了热线事项的流转、办理速度。

五是落实停车场建设，解决行政服务中心停车难问题。

xxxx工作思路

一是创新审批模式，全力配合推进商事登记制度改革，实施流程再造。

二是创新为民服务方式，服务领域“伸向”民生。配合“xxxx两建办”建立全省12345统一话务平台，建立消费者维权申诉和经济违法行为举报热线,做好我xxx统一话务平台的改造扩容建设工作，逐步完善话务接收平台、网上受理平台、指挥调度平台，健全监察平台，强化数据信息网络分析和信息共享功能。

三是创新网上审批服务，加快推进跨层级、跨部门业务系统与省网上办事大厅的对接、优化服务事项。

四是优化事项进驻，抓好“三集中三到位”落实。五是优化资源整合，研究将xxxxx政府服务热线，以及xxxx直有关部门的专线整合到xxxx热线中心,形成全xxxx统一接听，统一调度、统一分发的平台。

六是优化政务服务体系，配合做好行政服务事项的培训工作，推动四级服务体系建设，提高政务服务能力。

第五篇：行政服务中心工作总结[范文]

余件，日均接待人数4000余人次。

一、完成情况

（一）推进‚三集中三到位‛，打造一流政务环境。为解决单位内部审批职能分散，办事效率低问题，按照市委、市政府要求，我们下茬抓了‚三集中三到位‛改革（部门审批职能向行政审批科集中，审批科向服务中心集中，审批事项向网上平台集中，做到单位进驻到位，审批授权到位，监督管理到位）。目前，市发改委、国土局、住建局等28个单位成立了行政审批科，整建制进驻大厅，启用了行政审批专用章，窗口由形式转变为实体性的‚办事处‛，群众办事不再‚门进门出、楼上楼下‛到处跑。

为进一步方便群众办事，结合渭南实际，我们积极创新，将养老经办、住房公积金、工商、国税、地税五个系统业务整合，完成了市级、临渭区、高新区、经开区事项在服务大厅内集中办理，在大厅实现了工商注册涉及的7个单位、建设项目涉及的11个单位审批‚一条龙‛服务，配合国地税开展营改增、联合办税，实现了中心城区一厅式办事，极大的方便了群众，改变了群众市上、区上来回跑的现象。

积极推进服务便捷化，开辟专门区域设置抽号机、公用电脑、触摸屏查询机、火车票自助售票机、银行ATM机等自助设备，添置了花镜、轮椅、饮水机、休息椅等便民设施。每个办事区域都配备实时信息公告屏，方便群众及时了解排

系建设推进会，通报各县工作进度，明确工作推进目标，目前11个县市区、３个开发区均按照要求设立了机构，确定了责任人，白水、合阳、潼关、富平、澄城、临渭区等６个县市区建设了标准化大厅，韩城、蒲城、大荔、华州区、高新区、卤阳湖管委会等6个县市区设立了大厅对外办事；华阴、经开区积极实施，建设标准化服务大厅。全市116个镇（办）设立了服务大厅，方便群众就近办事。

（三）加快标准化建设，提升行政效能。一是成立领导小组。以市政府办公室名义下发《关于成立渭南市建设国家级行政服务标准化建设试点工作领导小组的通知》（渭政办发“2017”114号）文件，成立由市委常委、副市长张冀良任组长的标准化建设试点工作领导小组。二是组织宣传和培训。组织召开了标准化试点创建动员大会，安排部署建设工作任务，统一思想，形成合力，共识共动；邀请了陕西省标准化研究院标准化技术咨询中心主任、高级工程师、标准化专家孙峰老师授课，对各窗口单位标准化联络专员等60余名工作人员进行了专题业务培训。同时，聘请省标准化研究院专家对中心各进驻单位标准化联络专员及中心标准化办公室人员进行了6次专题培训。三是学习其他地区先进经验。组织标准化领导小组成员参加了陕西省质量技术监督局‚标准化‘讲师团’培训活动‛，学习标准化基本理论和专业知识培训，掌握标准体系建设、标准编制和监督检查工作方法。

号）的要求，市政府确定由市网信办牵头建设我市的‚互联网+政务服务‛平台，我中心一是认真学习文件精神，积极配合市网信办完成了《渭南市‚互联网+政务服务‛工作实施方案》，明确责任单位和进度安排，加强衔接配合，认真抓好落实，于9月初完成了互联网+政务服务平台建设方案，组织市发改、财政等部门开会进行了征求意见，现已修改完成，我们积极督促推进此项工作，按照省政府规定时限提前完成工作。组织窗口单位先行先试，开展服务试点，市发改委积极推进投资项目在线审批平台应用，对涉及的14个部门工作人员进行培训，全部操作人员已经分配了账号进行试用，目前市级投资项目可以直接实现在线申请，窗口复核取件。工商部门按照省工商局要求，积极开通企业网络全程电子化登记。8月1日起在全市推行‚微信办照‛，通过人脸识别、电脑CA数字证书技术，手机屏幕签名等技术实现身份认证，真正做到企业登记全程‚无介质、无纸化、不收费‛，办照时间由原来的5个工作日缩短到最快30分钟，截至11月底全市通过微信办理营业执照1517个。二是市行政服务中心提升服务功能，改造大厅排除叫号系统，实现网上预约办理，开发微信查询、办理平台，开通了渭南市行政服务中心微信公众平台，设置了‚政策咨询‛、‚用户中心‛、‚我要办事‛和‚便民服务‛等板块，进行互联网+政务服务试点。

（五）督查问效，践行‚马上就办‛。一是中心运用综

租顺利举行，最终受让人以10万元的价格圆满完成网络竞拍；对外发布了《关于交通水利投标企业信息入库的通知》、《关于全面开展投标企业、采购供应商信息入库的通知》，在继续保证中介代理机构、评审专家入库的同时，全面开展投标企业、供应商入库工作，稳妥推进电子化招投标进程。目前已有政府采购代理13家、招标代理47家、拍卖代理3家、投标企业35家、供应商7家、项目管理企业3家、咨询企业4家、监理单位4家、设计单位1家通过了入库申请。二是加强对中介代理机构管理，净化交易市场秩序。严格管理代理机构，业主、监督部门随机对代理机构行为进行现场打分，将结果记录入档案，并实行动态管理，严肃处理违纪违规行为。发布了《关于评选2016渭南市优秀中介代理机构的通知》，最终评选确定了陕西金合建设项目管理有限公司等6家中介代理机构。三是加强网站建设，保证信息发布公开公正。交易中心门户网站日访问量为3万人次，实时对外发布建设工程招投标、土地招拍挂、政府采购、国有产权交易、医疗卫生器械及耗材采购、交通水利等招标公告、采购公告、中标信息等，同时发布国家、各省、各市公共资源交易相关政策新闻，方便交易主体及时了解交易动态，保证信息发布公开透明。

截至12月15日，大厅累计进场交易项目 543场次，交易总额285.71亿元，为国家节余资金7954.56万元。

学习，对照文件学，对照差距学，一遍一遍学，做到入脑入心。二是利用中心网站、微信公众号、微信群和三个大厅LED屏等信息平台加大宣传力度，让‚三项机制‛达到‚掌上学‛、‚时刻看‛的效果。三是修订了中心绩效考核办法，完善干部选拔任用机制，优化考核指标设置。四是严格督促检查，把学习贯彻‚三项机制‛纳入中心目标考核，将任务分解至各科室，并与‚两学一做‛学习教育相结合，通过定期检查、通报等方式，对各科室‚学机制、建机制、用机制‛情况进行检查，确保‚三项机制‛落实到位、发挥作用。五是运用‚三项机制‛对1名优秀干部进行提拔使用，对4名优秀党员授予‚党员示范岗‛。

3.加强‚作风建设年‛工作。一是成立了以‚一把手‛为组长的作风建设年活动领导小组，制定并印发了《机关作风建设年活动实施方案》和《窗口作风建设年实施方案》，明确了各个阶段的时间安排、工作内容和目标要求。二是利用中心网站、微信公众号、微信群等信息平台加大‚作风建设年‛宣传力度，让作风建设年活动入脑入心。三是组织开展‚作风建设年‛和‚三创三增‛活动知识竞赛，撰写心得体会，全面提升干部政策理论水平和政治综合素质。四是发放征求意见表（函）120余份，收回105份，征集意见6条。五是全体16名党员干部查找在思想认识、行政效能、工作状态、担当负责、纪律作风等五方面存在的突出问题，列出

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残、扶贫济困、结对帮扶等社会公益活动，充分发挥党员志愿者服务队先锋力量。支部党员志愿者定期走进老年福利院，上门为老人代办老年证和养老统筹异地年审工作等相关业务，用实际行动，让老人少跑路，多办事。五是开展学习宣传贯彻党的十九大精神，利用党员大会、党小组会上通过看直播，读报告，说体会等形式学习；组织开展‚不忘初心，牢记使命，做新时代政务服务标兵‛演讲比赛和知识竞赛；邀请市委宣讲团成员任晓蕙讲解题为‚中国特色社会主义新时代的政治宣言和行动纲领‛；中心主任、支部书记为全体党员讲了题为‚不忘初心牢记使命，干在实处走在前列‛的党课，不断掀起学习十九大会议精神的热潮。

三、2018年打算

1.在市级加快推进实施‚互联网+政务服务‛模式，让信息多跑路、群众少跑腿。

2.完成服务标准体系的发布运行、实施与监督检查，迎接国标委的检查验收。

3.加强电子监察系统平台的监察、预警等功能，进一步规范各窗口单位业务办理。

4.在部分窗口单位开展‚一窗受理‛试点工作，深化‚最后一公里‛改革。

5.加强县级行政服务中心规范化管理，重点做好事项进驻全进驻、一窗受理、自助办事和网上办事。