工程项目青年文明号总结会监理总监发言稿

第一篇：工程项目青年文明号总结会监理总监发言稿

拼搏奉献、团结一心、履行职责、创先争优，确保津宁高速公路2011年按

期优质安全高效完成

——2010年津宁高速创建工作总结会

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我是XXXXXXX工程监理有限公司津宁高速公路工程第一总监办总监XXXXX。2001年，在城投集团和高速集团的正确领导下，在全体参建单位的共同努力下津宁高速建设取得了很大成就，监理一合同负责的桥梁、道路工程除个别点位因征地拆迁原因未能进场外，路基、桥梁主体工程已经基本完成，收费站、服务区标段的基础工程基本完成，工程质量受控、安全生产无事故、文明施工、环保等都取得了比较好的效果。在市政公路管理局组织的2010年度第一次高速公路建设市场综合督查及业主组织的津宁项目2010年第二次劳动竞赛评比活动取得较好成绩，我路驰监理公司获业主全线通报表扬扬。

2010年是津宁高速公路建设履行合同，形成实体，完成进度计划目标最关键的一年。津宁高速公路工程第一总监办监理深入贯彻科学发展观，积极投入青年突击队竞赛，深入现场，科学监理，精心组织，强化管理，全面推进津宁高速公路建设在质量、安全、进度、投资、文明施工、环保等各项工作上水平。我们重点做了以下工作：

一、认真履行项目监理程序，加大现场监管力度，提高质量管理水平。1．严格履行施工监理程序

严把专项施工方案的审批程序，材料进场验收，机械设备报验，测量报验，混合料配合比审批，开工审批程序。严把工序的质量检验，隐蔽验

第1页 收等程序。

2.严把原材料、商品砼、构配件进场质量关,实行施工单位进场100%自检，监理独立抽检频率大于20%，见证取样实验频率大于15%，对关键构配件加大抽检频率，对无牌无证产品、未经检验或检验不合格的材料不准用于本工程。

3.加大施工现场监管力度，深入施工现场，充分运用巡视、旁站、抽检等监理手段,发挥中心试验室独立检测职能，加强现场质量控制。严格执行隐蔽验收和工序转换制度，上一道工序没有执行或达不到质量要求，坚决不允许进入下道工序。对关键工序、关键部位采取全过程、全天候旁站监理。

二、狠抓施工计划的落实，加大施工投入，推进工程又好有快的建成。督促施工单位投入劳力、机械、物资和组织管理，做好进度计划的落实，总监办在工程进度监理中正确处理好进度与质量、安全的关系，强化主动控制，事前审查，过程检查。对施工单位编制的施工计划中不合理的工序进行调整、不合理的工期进行压缩，对施工进度进行检查，及时通报业主，及时召开专题会分析解决影响进度的问题。根据本工程实际情况和监理经验，对三，五，六标增加了三个预制梁厂，对四标增大了存梁区，对路基施工增加了工作面和施工机械，对桥头软基处理和桥头填土施工优先安排，对预制梁施工重点监控，对现浇梁加大支架、模板等周转材投入。通过狠抓施工计划的落实，加大施工投入，确保了今年工程进度目标实现。

三、加大安全管理力度，强化安全生产检查，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。

第2页 总监办对各分部分项工程安全专项施工方案进行严格审查，还编制了《临边防护（高空作业）规范化施工管理规定》、《脚手架（满堂红支架）规范化施工管理规定》、《起重吊装规范化施工管理规定》等文件下发施工单位执行。监理人员加强对各施工工点安全危险源的巡视，预防安全事故的发生，总监办经常组织开展安全综合检查和临时用电，临边防护、起重吊装、支架脚手架、消防器材、防护用具、持证上岗等专项检查，今年共下发安全隐患整改通知53份，停工整改2份，存在问题都已得到解决和回复。通过加大对不安全行为和设施的检查整改力度，及时消除安全事故隐患，确保安全生产无事故。

四、坚持文明施工，贯彻环保理念，树立津宁高速良好形象。

全力建设文明安全示范工地，做到项目经理部形象统一、美观大方，施工便道贯通平整，预制梁厂规划整齐，施工现场整洁、钢筋加工场地采用钢罩棚、混凝土硬化，材料堆码整齐、标识齐全，采取有效措施预防和消除对周边环境的污染和干扰，切实做好水域保护，垃圾管理，灰尘与噪声控制，水土保持，场地恢复，植被还原等工作，保护沿线生态环境和居住环境，创生态和谐工程。

五、加强监理人员业务培训和考核，总结经验，提高全体监理人员业务水平和管理能力。

总监办合理调配监理人员工作时间，保证他们能参加职业教育、岗位培训、职业资格考试。2010年总监办监理人员参加了天津市市政公路行业协会组织的“预应力张拉技术培训”，天津市市政公路工程质监站组织的“《公路工程竣（交）工验收办法与实施细则》”培训会、“津宁高速公路工程质量

第3页 宣贯会”，天津市高速公路集团公司组织的《公路工程竣工文件资料整理》培训会。总监办内部组织对全体监理人员进行了软土地基加固处理质量控制方法的培训、商品混凝土的质量缺陷及监理对策培训、各安全专项培训等。总监办鼓励监理人员学历或岗位资格提升，今年利用业余时间一人参加在职硕士研究生学习，两人参加在职道桥本科学习，四人通过了交通部和建设部监理工程师资格考试，四人通过了公路工程试验检测师（员）考试。为实现“监理队伍专业化、监理行为规范化、监理管理决策科学化、监理执行成果最大化”提供有力保证。

六、结合项目监理工作特点，抓好监理人员廉政建设。

津宁高速公路工程第一总监办党小组加强对监理人员的思想教育，教育引导大家拒腐防变，大力弘扬监理人员的事业心和责任心，正正派派做人，踏踏实实工作，做到廉洁自律，克己奉公，遵纪守法。总监办定期向业主和施工单位进行廉政反馈，注重惩防并举，强化监理人员廉洁自律意识。

七、积极投入创建国家级青年文明号活动，参加青年突击队竞赛活动。

津宁高速公路公程第一总监办有40多名监理人员，平均年龄35岁。通过去一年多创建国家级青年文明号青年突击队竞赛活动锻炼和培养了一批年轻同志，取得了一定成绩，津宁高速公路工程监理一合同总监办获得2010年度天津市建设监理协会颁发的“学习型监理组织”称号，2009年度天津市市政公路管理局颁发的“先进集体”称号，项目总监XXX获得天津市市政公路管理局优秀共产党员称号，主任工程师XXXXX获得天津市市政公路管理局工会优秀工作者称号。在今后的工作中我们要再接再厉以“抢进度，保质量，铸精品”为目标，积极投入到建国家级青年文明号活动。努力实现

第4页 建一流工程，育一流人才，创一流管理，保一流质量的目标，争创津宁高速“国家级青年文明号”。

各位领导、同志们，2011年是津宁高速公路建设决战年，还要有路面工程，交通工程，绿化工程，机电安装工程等进场施工，我们将以津宁高速公路创建国家级青年文明号为载体，号召广大参建单位干部职工发扬拼搏奉献的精神，团结一心、共同奋斗，履行职责，恪尽职守，确保津宁高速公路2011年按期优质安全高效完成。

谢谢大家。

XXXXXX监理有限公司

津宁高速公路工程第一合同总监办

2010年12月23日

第5页

第二篇：青年文明号启动监理总监发言稿

严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律的开展

2010年津宁高速监理工作

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！我是XXXXX工程监理有限公司津宁高速公路工程第一总监办总监XXXX。过去的一年，在市委、市政府确定的“保增长、渡难关、上水平”目标指导下，在全体参建单位的共同努力下津宁高速建设取得了很大成就，桥梁结构、路基施工全面开工，工程进度、质量、安全、文明施工、环保等都取得了比较好的成绩。

2010年是津宁高速公路建设履行合同，形成实体，完成进度计划目标最关键的一年。津宁高速公路工程第一总监办监理工作在胡总书记对天津发展提出的“五个下功夫，二个见成效，四个着力”的讲话精神指引下，深入贯彻科学发展观，积极投入青年突击队竞赛，深入现场，精心组织，科学监理，强化管理意识，强化服务意识，着力提升监理管理水平，全面推进津宁高速公路建设在质量、安全、进度、投资、文明施工、环保等各项工作上水平。我们重点做好以下工作：

一、认真履行项目监理程序，加大现场监管力度，提高质量管理水平。1．严格履行施工监理程序

严把开工审批程序，施工组织设计、专项施工方案的审批程序，测量报验,材料进场验收，机械设备报验，严把工序的质量检验，隐蔽验收，混合料配合比审批；进度计划编制及调整，工程计量支付管理，工程变更审批等程序。

2.严把原材料、商品砼、构配件进场质量关,对钢筋、钢绞线、水泥、第1页 砂、石料、外掺剂、土、石灰、土工格栅、砼试件、钢筋焊件等，实行施工单位进场100%自检，监理独立抽检频率大于20%，见证取样实验频率大于15%，对锚夹具，支座等关键构配件加大抽检频率，对无牌无证产品、未经检验或检验不合格的材料不准用于本工程。

3.加大施工现场监管力度，积极深入施工现场，充分运用巡视、旁站、抽检等监理手段,发挥中心试验室独立检测职能，加强现场质量控制。严格执行隐蔽验收和工序转换制度，对关键工序、关键部位采取全过程、全天候旁站监理，重点包括桥头填筑，软基处理，预制梁施工，沟槽回填，水上栈桥施工，支架搭设等。

4.落实首件验收制度。做好首件工序的施工方案审批，各工序试验段质量控制，首件施工总结，以总结经验指导施工，树立质量样板提升实体质量水平。

二、狠抓施工计划的科学性和进度计划落实的严肃性，推进工程又好有快的建成。

津宁高速公路公程第一总监办监理三~六施工标段，主线全长24.1公里，跨越北辰区、东丽区、宁河县。工程量大，工期紧，征地拆迁切改难度大，我们认真做好施工计划的合理性审查，施工进度的检查，督促施工单位投入劳力、机械、物资和组织管理，做好进度计划的落实，在工程进度监理中强化主动控制，事前控制，对桥头施工优先安排，对预制梁施工重点监控，对影响工期的因素早发现，早解决，确保业主分阶段目标的落实，工程总体目标实现。

三、加大安全管理力度，强化安全生产意识，坚持“安全第一、预防

第2页 为主、综合治理”的方针。

教育全体参建人员提高安全生产意识，积极督促施工单位现场安全管理机构运行，履行各项安全管理制度，演练安全生产应急预案，危险性较大的分部分项工程编制安全专项施工方案，预防安全事故的发生，监理人员加强对各施工工点安全危险源的巡视，总监办经常组织开展安全综合检查和专项检查，加大对不安全行为和设施的整改处罚力度，及时消除安全事故隐患，确保安全生产无事故。

四、文明施工，贯彻环保理念。

督促各施工单位做到驻地建设美观，施工辅道畅通，施工现场清洁，材料码放齐全，标识标牌整齐，努力创造文明规范的施工环境。采取有效措施预防和消除对周边环境的污染和干扰，切实做好水域保护，垃圾管理，灰尘与噪声控制，水土保持，场地恢复，植被还原等工作，保护沿线生态环境和居住环境。

五、加强监理内部业务学习和考核，总结经验，提高全体监理人员业务水平和管理能力。

狠抓制度建设，积极制定各项管理制度，健全岗位责任制，明确各级人员职责，贯彻落实监理规划，路基、桥工程监理细则，使每位现场监理人员明确自己的工作内容，控制目标及质量标准，提升监理管理水平。

六、结合项目监理工作特点，抓好监理人员廉政建设。

津宁高速公路工程第一总监办成立党小组加强对监理人员的思想教育，教育引导大家拒腐防变，大力弘扬监理人员的事业心和责任心，正正派派做人，踏踏实实工作，做到廉洁自律，克己奉公，遵纪守法。总监办定期向业

第3页 主和施工单位进行廉政反馈，注重惩防并举，强化监理人员廉洁自律意识。

七、积极投入创建国家级青年文明号活动，参加青年突击队竞赛活动。津宁高速公路公程第一总监办有40多名监理人员，平均年龄35岁。通过去年青年文明号启动仪式和中期推动会锻炼和培养了一批年轻同志。在今后的工作中要以“抢进度，保质量，铸精品”为目标，积极投入到建国家级青年文明号活动，参加青年突击队竞赛活动，对优秀的青年技术骨干给他们压担子、挑大梁，支持他们敢抓敢管，勇于争先，积极主动地开展监理工作。通过劳动竞赛，培养和锻炼他们知难而进，攻坚克难的意志，提高青年监理人员的业务水平和管理能力。努力实现建一流工程，育一流人才，创一流管理，保一流质量的工程项目管理的综合目标，争创津宁高速“国家级青年文明号”。

各位领导、同志们，津宁高速公路的建设正在掀起一个施工高潮，我们将认真贯彻与落实领导的指示和动员会精神，以津宁高速公路工程建设为载体，号召广大参建单位干部职工继续发扬“五加

二、白加黑”的工作精神，在危机中抢抓机遇，在逆境中奋勇前进，在急、难、险、重等重要工作面前，发扬拼搏奉献的精神，团结一心、共同奋斗，为津宁高速公路优质安全高效完成贡献力量。

谢谢大家。

XXXXXXXX监理有限公司

津宁高速公路工程第一合同总监办

2010年3月24日

第4页

第三篇：青年文明号发言稿

“青年文明号”启动仪式上发言稿

尊敬的各位来宾、各位领导、同事们：

今天我怀着十分激动的心情，迎来了 “青年文明号”启动仪式，在此，我谨代表全体员工，向给予我公司创建“青年文明号”工作以关心和支持的各级领导、同事们致以最崇高的敬意和由衷的感谢！

开展“青年文明号”创建活动以来，公司始终坚持以科学发展观为统领，以“打造一流的员工队伍，构建贵州高速样板路，争创全国青年文明号”为目标，在团省委、厅团委、公司党政及各级团组织的正确领导下，创造性地开展了符合团组织青年员工特点及要求的各项创建活动，把全体团员青年紧紧团结在党团组织周围，全面推动了公司文明建设和运营管理工作又快又好地发展，先后开展了“五.四青年节遵义会议、会址爱国教育活动”、“植树节义务植树活动”、“特殊团费捐助活动”，参加了省交通运输厅“唱红歌歌咏比赛活动”。

创建工作中，我们始终把创建活动作为提升高速公路收费运营管理和提高文明服务水平的着力点，创建活动与日常运营管理紧紧密切联系在一起，不断创新文明服务内涵和丰富创建活动内涵。首先，创建以陈总为领导的工作领导机构，加强组织领导，制定创建规划，分解创建任务，明确职责分工，坚持把创建工作与其他管理工作同部署、同检查、同落实，确保创建工作有效地、扎实地开展。其次，紧密围绕收费管理工作为中心，强化员工思想教育和培训管理工作，创新开展文明服务活动，先后推出“微笑服务考核”、“十秒钟文明服务”演讲活动等新举措，使员工综合素质和

文明服务水平得到全面提升，得到了过往司乘人员的好评。三是大力开展各种宣传活动，营造浓郁的创建氛围，在各收费站设立免费加水点，设立“站青年文明服务岗”和“站优质服务岗”，向司乘人员发放“高速公路行车知识大全”，在站各收费亭张贴“行车路线指示标志”，赢得了社会群众和过往司乘人员的广泛支持，推动了创建工作的广泛发展。四是开展“职工之家”建设活动，为员工营造了一个“轻松工作、温馨和谐的工作生活环境”。五是组织员工开展“送温暖、献爱心”助学行动、义务献血、捐款救助等公益活动，捐款金额达到3千余元左右。六是积极开展青年志愿者活动，组织青年员工上路清洁沿线环境，凝冻期间上路撒除冰剂，随时保持站区整洁，宣传公路法规，与地方政府紧密配合，促进了高速公路与地方经济的和谐发展。

创建青年文明号，不仅是我们应尽的发展目标，更重要的是赋予我们一份沉甸甸的社会责任。在今后的工作中，我们将要把这次创建活动作为新的起点，充分发挥青年文明号的作用，积极带领广大团员青年弘扬中交企业精神，为建设“诚信、品牌、效益、和谐”而奋斗，不断打造高素质的青年队伍，为社会提供优质的文明服务，为司乘人员提供力所能及的帮助，为高速公路事业的发展作出新的贡献。

谢谢大家！

二0一二年四月二十五日

第四篇：青年文明号发言稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家下午好！

今天，很高兴能够在这里与大家做一个经验交流。我来自哈尔滨医科大学第一临床医学院心血管外科。心血管外科一共有监护室护士35名，病房护士18名，医生24名；共77。超过35周岁的共12人，35岁以下的65人，35岁以下的人员比例是71.42%。近年来心血管外科在发展的同时始终以青年文明号的时代精神和先进理念激励着广大青年，始终以打造一支极其能吃苦，及其能战斗，及其能奉献的青年集体为目标，始终坚持饱满的工作热情和积极向上的工作作风，努力地拼搏，不断的进取，以最佳的状态为患者提供热情周到的医疗诊治及护理服务。在汇报近几年的工作历程之前我想简单的介绍一下我们的心血管外科。哈尔滨医科大学附属第一医院心血管外科创建于1958年，是首批国家临床重点专科，是黑龙江省重点学科，黑龙江省唯一的卫生部心血管外科专科医师培训基地和黑龙江省心脏大血管外科疾病医疗质量控制中心，并承担“黑龙江省医学科学院哈医大心脏瓣膜研究室”的工作。心血管外科为博士后科研流动站，是心血管外科博士学位、硕士学位授权点。心血管外科所在的外科教学团队为国家级教学团队，并获得国家级精品课程。是黑龙江省唯一一家承担“卫生部农村先心病救治医疗保障试点工作”的医疗单位，并成为多个慈善基金会先心病救助定点医院科室。能够荣获青年文明号这个光荣的称号与领导的关心，兄弟科室的支持，科内所有医护人员的努力密不可分的，下面我就从领军人才梯队主要工作任务、科研方向、学术地位、近五年主要科研教学成果、实现的社会经济效益和产学研结合等几方面向大家做一个工作总结：

明确目标及发展方向：以国家临床重点专科项目为契机，把握机遇，准确定位，发挥区域优势，突出特色技术。保证卫生部医药卫生体制改革工作在黑龙江省顺利实施，建立黑龙江省心脏大血管疾病诊疗中心及质控中心，打造医疗、教学、科研、预防、康复、国际交流全面发展的区域心血管外科平台，提升学科整体水平和综合实力。努力将学科建设成为国内知名、特色优势明显、为人民健康解决实际问题的科研型心血管外科区域诊疗中心。

全面推进我省心血管外科事业的快速发展并落实好以下工作： 一 巩固学科带头人的学术地位，学科带头人刘宏宇兼任中国医师协会心血管外科分会副会长、中华医学会胸心血管外科学分会委员、中国医师协会心血管外科分会大血管学术委员会副主任委员、中国医师协会心血管外科分会冠心病学术委员会副主任委员、中国医师协会心血管外科分会心衰治疗学术委员会副主任委员、中国医师协会心血管外科分会自律与维权学术委员会副主任委员、教育部博士点科研基金项目评审专家、中华医学科技奖第二届评审委员会委员、中国医药生物技术协会生物信息技术分会副主任委员、黑龙江省胸心外科学会主任委员、黑龙江省心血管外科医师协会主任委员、黑龙江省心血管外科医疗质量控制中心主任、黑龙江省医学科学院哈医大心脏瓣膜研究室主任、《中国心血管病研究杂志》副主编、《中国胸心血管外科临床杂志》编委、《中国急救医学》杂志编委等多项职务。

二 培养后备学科带头人和中青年骨干力量。推动人才梯队建设。博士生导师1人，硕士生导师2人。享受国务院政府特殊津贴1人，第二届中国医师协会心血管外科“优秀医师奖”（金刀奖）获得者1人，龙江学者1人，黑龙江省有突出贡献的中青年专家1人，十佳龙江健康卫士1人，院十大名医1人。具有研究生学历的医生占医生总数的80%以上。学科骨干均在国家级学术团体或省级学术团体担任多个职务。

三 引进先进技术设备。加大科研投入、完善实验室建设。主要科研方向：

1、微创心脏外科技术的研究与临床应用。

2、心脏大血管疾病的循征医学研究。

3、先天性心脏病的遗传基因研究。

4、心肌保护的机理及应用价值的相关研究。

5、组织工程学研究。

6、心脏移植术后抗排斥反应新药的研发及应用。

7、心肌干细胞研究等。

发表SCI 论文10余篇，主编完成专著5部，主编完成卫生部医学视听教材1部。承担国家自然科学基金项目2项，省自然科学基金项目2项、省教育厅课题2项，省卫生厅课题3项，哈医大一院院基金项目2项。获省医疗新技术应用一等奖2项，二等奖2项。获黑龙江省科技进步二等奖1项，黑龙江省卫生厅科技奖二等奖1项。扩大医疗服务半径，提升知名度和学术影响力。心血管外科全面开展三级甲等医院规定的全部临床技术项目，包括：先心病、冠心病、心脏瓣膜病、大血管疾病、心律失常、心脏肿瘤、终末期心脏病，以及微创心脏外科等手术治疗。生物瓣膜置换、保留部分或全部瓣膜的心脏瓣膜置换、小儿心脏瓣膜置换； 微创心脏外科手术；复杂先心病及先心病合并重度肺动脉高压的外科治疗；主动脉夹层Bentall +全弓置换支架象鼻手术；微创介入主动脉夹层覆膜支架置入术等；非体外循环心内直视下行肺动脉瓣狭窄成形术；射频消融治疗心房纤颤等方面治疗成为特色和创新项目。尤其在心脏大血管外科微创技术的研究与应用方面贡献突出，2010年60%的心脏大血管手术在非体外循环下完成。

在心肌保护、心房颤动机制的相关研究以及心脏大血管疾病外科手术治疗的循证医学研究，与临床应用密切结合，起到明显的转化医学作用。

哈医大一院心血管外科在心血管外科领域的技术开发，对外学术交流、人才培养，科研及教学方面，为黑龙江省心血管外科的快速发展起到积极的推动作用，并促使我省心血管外科整体水平达到国内先进水平，部分技术达到国际先进水平。

四 加强国内外学术交流，创造更多的学术交流平台。承担多轨道教学任务：博士研究生、硕士研究生、临床医学七年制、基础医学七年制，五年制临床医学，口腔医学，法学专业、公共管理专业、外国留学生等；心血管外科专科医师培训；培养进修医生。培养博士研究生12名、硕士研究生20余名、博士后出站1名。

五 提高疑难、危重病诊治能力，提高医疗质量，保证医疗安全，降低医疗费用。微创心脏外科技术的研究与应用作为重点发展项目。最大限度地降低心血管外科手术的创伤，降低手术死亡率，减少并发症的发生，提高治愈率，缩短平均住院日，降低医疗费用的支出。建立质控中心，以优质的服务，高水平的医疗质量提高社会认知度。推进循证医学和转化医学工作，为微创心血管外科手术提供可靠的循证医学证据。

六 帮扶外省市及周边地区开展心血管外科工作。并协助上海、昆明、三亚、郑州、石家庄、天津、南京、内蒙古、大连、沈阳、吉林、长春、黑龙江省内多家医院开展心血管外科手术工作。七 支援灾区医疗护理工作

八 实现的社会经济效益和产学研结合等情况

哈医大一院心血管外科在心血管外科领域的技术开发，对外学术交流、人才培养，科研及教学方面，为黑龙江省心血管外科的快速发展起到积极的推动作用，并促使我省心血管外科整体水平达到国内先进水平，部分技术达到国际先进水平。

目前学科开放床位111张，2011年手术量为1171例。学科有三个亚专科设置（先天性心脏病、成人心脏病、大血管疾病），有独立的ICU病房及体外循环组。21张病床的ICU为东北三省规模最大、设施最完善的ICU，东北三省首个心脏大血管杂交手术室投入使用。学科骨干均在国家级学术团体或省级学术团体担任职务。

作为黑龙江省心脏大血管疾病质量控制中心，近3年对国内近20家医院进行过技术帮扶。医疗服务辐射全国10多个省市，及黑龙江省全省及周边地区，技术推广起到明显实效。

青年文明号”是一个先进的集体，是一个充满朝气、勇于创新的集体；“青年文明号”也是一个崇高的荣誉，是一个值得我们青年为之不懈努力、奋斗拼搏的荣誉。在2012年新的征程里，我们还将面临更多的机遇和挑战。相信在局党组和市直机关党、团工委的领导下，心血管外科全体医护人员将不断开拓新视野，提升新境界，展现出更高的水平，完成更高的目标，推动青年文明号工作再上新台阶。

第五篇：青年文明号发言稿

尊敬的各位领导、各兄弟单位的同仁：

大家下午好！

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。XXX银行XX支行，自开展创建市级“青年文明号”活动以来，在上级团组织亲切关怀、总行党委的正确领导和市团委的精心指导下，通过支行全体员工的共同努力，团结拼搏，取得了显著的成效，树立了良好的形象。

我支行共有员工11名，平均年龄三十三岁，并且行长是全行最年轻的支行行长之一，正是这么一支年轻的队伍，在过去的一年中，创下了骄人的业绩，不仅超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。

一是狠抓思想教育和制度建设。长期以来，XX支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”。支行每周组织内勤和外勤集中学习，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为实践“三个代表”的具体形式，成立了由支行行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际情况，制定了《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度，使创 1

建活动规范化、科学化。做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。

二是努力增强服务意识，提高服务质量。针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服务帮助客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、细心、和耐心的服务，吸引着客户，支行的存款和各项业务不断增长，创造了骄人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。为提高服务质量，支行始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力变为动力，投入到更好的服务工作中去。

三是发挥青年聪明才智，大力提倡创新突破。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念。积极开展争创“文明示范岗”、“青年岗位能手”、“巾帼建功示范岗”、“行风建设”、“党风廉政建设”等活动。创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了XX支行翻天覆地的变化，创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了XXX银行良好的外部形象。

“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，这个时代给予了年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，而是一个新的起点，在今后的工作中，我们会不断学习和借鉴其他单位的活动经验，继续发扬XXX银行的精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，使我行的事业更上一层楼。

谢谢！