2011年度东威大酒店总经理工作汇报及2012年度工作计划[5篇]

第一篇：2011年度东威大酒店总经理工作汇报及2012年度工作计划

2011年度总经理工作汇报及2012年度工作计划

尊敬的东威集团的各位领导，东威大酒店的各位员工，大家下午好：

首先，我代表集团的董事长及我本人向东威集团、东威大酒店的各位同事致以衷心的感谢，感谢你们的辛勤工作，同时也向大家致以节日的问候，祝大家新年快乐，幸福安康！

东威大酒店经过前期的准备工作，从2011年6月份开始试营业，历经半年，迎来了2012年，值此辞旧迎新之际，我们有必要总结过去，展望未来，扬长避短，争取在新的一年里取得更加辉煌的业绩。

一：探索中前进

东威大酒店没有固定的模式套用，是靠我们在经营中探索，在探索中前进。在过去的六个月中，酒店的全体员工克服了刚刚起步，管理经验不足，东胜创城创卫的严格要求、严格把关等诸多方面的困难，是酒店的各项管理逐步走向完善，逐步趋于合理化运营，取得了可喜可贺的好成绩，但是还有不足之处，有待进一步更快更好的完善。

1、内部管理方面：从一开始的人员冗长，调配不恰当，组织机构不合理到现在基本趋于完善，共设有：总经办、人事部、保安部、工程部、销售部、客房部、前厅部、厨房部、餐饮部、茶艺吧、财务部与采购部门，人员编制65人。另外，各部门已建立健全了岗位责任制度、奖罚制度，同时我们也规范了考勤制度，请假制度等一系列内部管理制度，但是在执行力度与监管力度上还很不够。

2、经营销售方面：酒店经过接待服务工作，尤其是接待各大型团队及重要VIP客户方面，我们积累了许多宝贵的经验，本着“服务至上、顾客第一”的经营理念，强化服务意识，加强员工培训，收到了一定的成效，也得到了顾客的好评，但在整体服务体系上还未能达到四星级酒店的高标准要求要求；在销售方面，酒店通过一定的口碑宣传、发放VIP贵宾卡，签订各类订房合同协议，发放宣传资料，及多媒体广告投入等多种销售渠道，在过去的6个多月里，共接待客人2万余人次，营业额收入500余万元。其中客房收入约460万元，消费品约9万元，餐饮茶艺约65万元。客房平均出租率为71.9%，平均房价为353.59元，酒店客房出租率和平均房价都在同行酒店的前列。

3、开源节流方面：酒店通过合理用工、节流节支。在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约、从严控制、酒店经营净利润率达到65%以上。

4、在安全卫生方面：酒店通过了消防、安监、公安、防疫等一系列行政执法部门的检查督导，这样也使我们自己加强了安全防范意识，做到安全第一；认真做好日常防火、防盗、防滋事的三防工作，做到时时有人查、事事有记录。在卫生方面，强化晨例会及周例会的卫生减产通报情况及反馈，使客房、餐饮等各部门的卫生得以达标；改进了值班经理制，组建了质检小组，曾经受到过卫生食品检查部门的好评。综上所述，我们的成绩是肯定的，我们的不足之处也是很明显的，我们要在2012年的工作中脚踏实地的强化一下几点： 一：安内攘外

1、我们的内部管理需要加强，各岗位责任要明确，各部门之间的工作要协调配合，坚决杜绝相互推诿，彻底改变人情化管理，要用制度来管理企业，管理员工，建立健全人事档案制度、加大力度培养优秀员工，改进人事与工资结构中的一些不合理因素，保证酒店人员的后续与储备。

2、营销策略还不够精确：酒店经营以来入住率虽达70%以上，但是我们的客人有50%左右时连动人脉关系，外围营销还没有拓展开市场，在今天酒店业市场竞争趋于激烈化的形势下，我们的营销工作要加大力度，拓展思路，拓展市场，多种渠道、多种形式宣传销售，做到酒店经营心中有数，加强市场调查，加强营销推广，提高酒店知名度。继续提倡酒店员工全员营销，启动激励机制，抓住难点，重点突破，做到酒店利益最大化。

3、服务创优，创自主品牌：

酒店生存的根本就在于创一流服务。我们酒店的硬件设施在同行业酒店中属于一流，同样我们的软性服务也一定要达到一流。通过全员培训、现场督导、质量检查、加强员工“仪表、微笑、问候”等一些列常规服务礼仪的过硬使用技巧，强化《员工待客基本行为准则》，做到“顾客的每一次光临，就是我们的每一份幸福”、“顾客的每一份满意，就是对我们工作的最大支持”，走自己的路，创自主品牌，让东威大酒店成为“环境优雅，服务便捷”的品牌四星级酒店。

4、后勤保障工作

“没有完美的个人，只有完美的团队”酒店的每一个部门，都要达到和谐融洽的合作程序，才能让顾客满意，才能让就带你提升。我们的窗口部门直面顾客，固然重要，但后勤保障也丝毫不能松懈。我们的工程问题还有待以很好的解决、工程部门要以客服为中心，要做到“精、准、快”、财务部门要做好每年的预算、收支，做好每月的收支估算、年底结算，酒店各部门的资产盘点等一系列保障性工作。

5、再创辉煌业绩 “以质量求生存，以诚信求发展”我们本着企业的经营理念，强化内部管理，拓展营销市场，提高服务质量，注重安全生产，创自主品牌，做到经济效益与服务效益双丰收，建立一支和谐上进的团队。谢谢大家 2012、1、3

第二篇：东易大酒店三周年店庆总经理致辞

东易大酒店三周年店庆总经理致辞

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

亲爱的全体同事：

大家上午好！（掌声）

光阴荏苒，日月如梭，转眼间，东易大酒店度过了三个春秋。时事变迁，岁月沧桑，东易大酒店在拼搏中进取，在风浪中成长，在发展中壮大。

今天，红日高照，瑞气盈门。我们共贺东易大酒店三周年华诞，同时，也迎来了东易大酒店第四个创业的秋天！值此华诞荣庆和中秋来临之际，我谨代表全体员工向各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢！向三年来，携手共进、共谋发展的八方宾客和商务合作人士致以深深的谢意！向多年来鼎力合作、和衷共济的各位兄弟姐妹表示最亲切的慰问！

三年来，在董事长的正确领导下，我们把改善人才成长环境作为东易大酒店发展的重中之重。我们不定期为员工增加福利待遇、开展节日聚餐、外出学习、节日联欢；定期组织“优秀员工”的评选、业务知识学习、岗位技能培训；积极为员工排忧解难，把员工的利益放在心上，落到实处；同时也参加了朔州市许多公益活动，如捐助玉树灾区、扶助残疾人、扶助孤儿院、贫因家庭等相关公益活动。

成绩和荣誉属于过去，展望未来，我们东易大酒店即将掀开新的一页，踏上新的征途。精彩的三年已经过了，辉煌的明天就在眼前，为了我们的梦想，为了东易大酒店的明天走得更好、飞得更高，我们东易人将齐心协力，同舟共济，为东易大酒店的发展添砖加瓦。

在这个激动人心的时刻，让我们共同祝愿东易大酒店今天 这个平凡而有意义的日子，同时祝愿东易大酒店的明天更加繁荣辉煌！此时此刻，我向三年来给予酒店关心、支持、付出的领导、同事、朋友们再一次表示深深的感谢！

谢谢大家！

第三篇：总经理工作汇报材料

2013工作报告

尊敬的各位领导、各位同事：

光阴荏苒，时光飞逝，2013年的日历已经翻过最后一页。过去的一年，在公司的正确领导下，通过全体员工的共同努力，**公司根据工作计划，团结奋斗，拼搏进取，基本上达成年初制定的各项任务指标。

根据公司委托，由我向大会作2013年工作报告。

一、把握发展龙头——狠抓生产经营。

1、经营管理。

经营情况直接影响公司的生存状态。我们在经营管理上，紧抓责任目标，细化经营指标。经营部加强台帐管理，建立了合同信息、招标代理信息、投标信息，前期项目跟踪搜索等台帐。各类台帐专人负责，月底检查是否有漏项、错误，为经营决策提供参考依据。

2013年上半年武汉市水利建设项目因种种原因受到压缩，但公司经营部仍然不懈努力，对每个项目发挥契而不舍不间断的跟踪精神，完成了工程监理参与投标监理项目共计200个，其中直接委托签订合同项目共计120个，投标项目50个，外协项目29个，完成***万元。

2、工程管理。

我们通过安全和质量两个重点抓手，着力提升项目管理水平。在 工程管理方面严格遵照“三控制、三管理、一协调”的规范执行。

在质量控制方面，监理人员始终坚持百年大计质量第一的宗旨，在实际监理工作中严格按照质量管理体系运行，执行国家颁布的建设工程监理质量管理规范，确保质量分解指标落实。新洲倒水河拦河坝工程监理人员驻守工地，严把各道工序质量关，工程完工后被市政工程协会评为“市政工程金奖”。

在工程施工进度方面，合同工期就是我们对工程工期的控制目标。***工程是解决当地居民饮水的民生工程，该项目2012年6月份开始实施，业主要求当年12月底建成供水，为完成这项任务，监理人员日夜驻守工地，克服了高温难耐、蚊虫叮咬的困难，督促施工单位抓紧施工，终于按期供水，该工程通水当日，***进行了专题采访报道。

在投资控制方面，严格控制合同投资额，在工程价款支付签证单上要求附有相应工程量的验收合格证明材料，避免施工方虚报工程款。当施工工程量、工艺、方案发生变化，必须要有设计变更并经业主同意批准，我们才能作为增加支付的依据。工程量或结算支付的总价款超过10%及以上的，必须报公司复审后才能签付。严把国家资金支付这一关，避免国家资金的流失。

在整个工程施工监理过程中，实时做好工程台账记录，对每人每月监理产值进行汇总统计，建立员工动向牌，对人员调整及工作布署起到了较好的参考作用。

项目管理水平直接影响合同履约与公司品牌形像，影响着后续的经营市场竞争力。

我们意识到，每个员工都是公司品牌形象的代言人，每个员工在项目上的言行举止都代表着公司的形象。为此，公司发文要求每位员工统一佩戴胸牌、安全帽等，作为工作纪律列入考核，将企业品牌形象意识进一步深化到员工的日常工作生活中。

二、重视节能增效——力促规范管理

一年来，公司整体运行态势平稳，顶住压力，不畏困难与各种挑战，在抓品牌、外树形象、内强素质、狠练内功上下功夫，在加强内部规范管理上做文章，稳固了公司在行业内的地位和形象。

1、重视品牌维护，不断提档升级。

公司在武汉水务行业市场打拼十余年，形成了公认的品牌知名度。经营和维护自身的品牌，对企业发展具有极重要的作用。抓品牌从重视资质信誉入手，这是公司领导及**班子的共识。

品牌须用规范管理来维护，信誉更需以质量作保证。不断地加强、完善企业管理，做好扎实的基础工作。

今年以来，**认真把握招标市场需求，经营部、综合部等部门密切配合，按照资质要求和准入条件，及时拾遗补缺、精心准备，为摘掉乙级资质仅限“水利水电”单一项目，扩大招标范围实现资质增项。目前，所有材料已经提交省水利厅进行复核。

为了扩大影响力，彰显品牌声望，公司积极参与行业的各项活动及各级的评先创优活动……

2013年1月，被中国工程质量监督管理协会、中国发展企业质量信用认证中心确认为“全国建设监理行业AAA级资信示范单位”及

“全国工程质量监理机构政府放心单位”；4月，被中国建设监理行业协会评为“2013全国监理行业重合同守信用企业”、被武汉市工商行政管理局、武汉市合同信用促进会认定为2012“守合同重信用企业”；5月，被中国质量信用评价中心、中质信（北京）信用评价中心评定为“中国AAA级质量信用企业”、武汉市监理协会“四星级监理单位”；9月参与市监理协会”优秀总监理工程师”的评选活动和中国水利工程协会；

今年6月完成了ISO9001-2008管理体系认证的评审工作，并顺利通过审核，进一步提升了公司的管理水平。公司拟在近期增加环境管理体系认证和职业健康安全管理体系认证。

2、强化制度建设，狠抓内业管理

在公司内业管理上，着重突出制度建设，以制度来规范职业行为。在行政管理上，加强与部门、基层间的沟通与协调。一是完善了规章制度，如《工作纪律》、《请假制度》等，并建立了车辆管理、固定资产台帐。二是完善了公司对外经营管理，落实证照借阅、物资采购等流程。证照借阅实行登记制，避免了证照丢失后责任不明现象。物资采购实行计划审批制度，批量购买、货比三家，有效地降低了办公成本。

在账务管理上，加强了财务预算分析，编制季报，及时为决策层提供准确的财务数据，实现资金良性循环。严格执行财务审批、报销制度，严肃财务纪律。加大历年补收账款的清收力度，联合各项

部总监对应收账款进行梳理，不放弃呆账、坏账。在收回的监理费中有的项目时间跨度长达9年。对新签项目监理费的收取，则及时与总监、各监理站反馈信息，对回款不及时的项目与业主反复沟通、跟踪付款审批流程，加快资金回笼。对原不合理的长期股权投资，依据合同，收集证据，寻求法律援助，据理力争，经过近4个月的不懈努力，终将投资收回，扫除了投资风险，保证了公司资金安全。

三、巩固发展根基——强化团队建设。

企业发展，以人为本，团结高效，战斗力强的团队是企业发展壮大的根基所在，我们十分重视江河的团队建设。从公司面临的机遇和挑战看，实施人才战略已成为当务之急。根据公司总体发展目标，人才状况，专业结构，按照“一稳定、二培养、三引进、四使用”的思路来制订人才战略规划。

1、抓源头，做好人才招聘引进。

人才是公司最重要的资源，高素质的人才是公司的宝贵财富，是企业创造价值，持续发展、长盛不衰的力量源泉。

公司通过校园招聘、网络招聘、现场招聘、内部推荐等多渠道进行招聘，面试人员达100余人次，引进各类优秀人才37人，实现了人才充实、更替。并与长江工程职业技术学院、湖北水利水电技术学院等多所高校和前程无忧、智联招聘多家网络招聘公司建立良好的合作关系。

2、重培训，提升员工履职水平。

公司十分注重员工的能力提升，积极组织在岗再教育等活动，着

力打造学习型企业，培养成长型员工。通过部门领导带头学、结合实践重点学、整体提高综合学等措施营造良好的学习氛围，提升员工的成长空间和履职水平。

对引进的人才采取阶梯式培养模式，采取以老带新、岗位练兵等形式来提高业务技能。在培养员工队伍方面，采取走出去、引进来等多种形式加强员工培训，组织新加入监理队伍的40人参加监理员培训；组织全公司**名员工参加监理工程师考前培训及考试，合格通过35人。实现了人才跨专业、跨岗位交流培训，使参考人员扩展了专业面，增加了阅历，为建立公司“复合型”人才队伍创出了一种新的培训思路和模式。另外，还有总监理工程师、安全生产、工程质量、监理规范等各种培训，培训人数达到150人次。除此，还有4人通过造价师资格考试，增强了公司的人才储备。

3、强配置，调整项目管理班子。

公司根据实际工作的需要，将***监理站和***监理站重新选址建站，提高了工作效率，同时降低了管理成本。

大胆启用了一批年轻人进入了管理岗位，不仅给年轻人提供了展示自我的平台，还给公司的管理团队带来了新的思路方法和活力。并适时对监理人员进行项目区域互换，促进交流，较好地调动了员工的工作积极性，使他们在现有岗位上尽职尽责，爱岗奉献。

我们还对各个项目建站设点的经验进行分析总结，妥善处理好总监与站长的关系，理清各自职责，针对性的对治理结构进行调整，便于工作顺利开展。

四、凝聚企业人心——重视文化建设。

1、建设宣传窗口，打造文化阵地。

公司注重对内对外的宣传，通过各种积极有效的途径，正面输出公司的良好社会形像。通过简报、版报、网站、期刊等宣传窗口建设，发出企业自己的声音。

对公司官网进行改版升级，发布各类文章、信息、简讯、图片50篇（幅）。

公司制作刊发大型版报1期。

在武汉工程监理协会主办的“****”杂志发特刊一期，以文章、图片及工程获奖项目等大力宣传公司业绩和形象，起到很好的社会效果。

2、重视群团建设，提升团队合力

公司重视工会、共青团、妇联等群团组织建设，积极发挥群团组织带动、凝聚队伍的作用。关注员工的思想状态和精神需求，利用公司现有资源和社会资源，开展各种有益于职工身心健康、积极向上的文化体育活动。

今年工会成功完成换届，发展新会员16人，目前会员人数达到75人。

妇联为全体女职工参保了“女职工大病安康保险”和“女职工劳动保护特别知识问答活动”。

组织员工参加基层水利职工读书读报提升素质活动、问卷答题等

竞赛活动。

公司还组织***拓展旅游，让大家在工作之余身心得到放松，在领略风土人情之中，增强了员工的归属感和向心力，提升了整个团队的凝聚力和战斗力。

3、尊重关爱员工，体现人文关怀

尊重关爱员工是构建和谐团队的基础，通过人文关怀，理解员工、尊重员工、关爱员工、让员工在企业发展中实现价值追求。

公司把安全工作放在重中之重的位置，就是把保障一线作业员工人身安全和健康放在第一位，这也是对员工最大的爱护，在财产与人遇到危险时，首先是保障人身的安全。

盛夏高温时期，公司认真做好防暑降温工作，保障一线员工的身心健康和安全，分别到一线慰问员工，送去必需的防暑降温用品和药品。

对职工个人生活，公司也竭尽所能，对员工婚丧嫁娶、生病、困难进行慰问。

对员工的个人待遇、保障从不忽视，今年新增办理社保26人，全员增加薪资。

对新招聘的大学生，关心他们的生活起居，特别是家不在武汉的更是周到照顾，让他们感觉到家的温暖，安心工作。

各方面的关爱措施，使大家真正感受到公司大家庭的温暖。

回顾2013年的工作，我们取得了一定的成绩，但对照总公司下

达的任务目标，我们还存在不小的差距，在经营与管理上还有很多缺点与不足，在团队建设与品牌建设方面还有很多亟待改善与提高的地方。

2014年我们要坚定不移地继续贯彻执行本届董事会确定的指导思想，充分认识我们当前面临的矛盾和困难，增强与时俱进、攻坚克难的勇气，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩，既勇于冲破思想观念的障碍，又勇于突破利益固化的藩篱，以公司大局为重，稳中求进，2014年**公司在工程、经营、财务和综合管理等方面，需要进一步加强规范化、科学化和人性化的管理，使管理工作做得更深、更广、更细。

一、经营管理方面: ① 在完成招标代理资质扩展后，再将我们监理资质增加市政工程**监理资质；

② 经营指标继续向***的目标发起冲击； ③ 招标代理三年内要向***发起冲击；

④ 在招标、投标的业务水平上要继续充实和提高自己，争取达到与***等省内水利监理行业一流的企业的水平。

二、工程管理方面：

以抓工程质量和安全为主线，进一步做好“三控制、三管理、一协调”的监理工作，严格履行“守法、诚信、公正、科学”的监理人员的执业准则。

严格执行“工程价款月付款证书”的签发要求，做到工程计量与工程检测、评定资料同步。

坚定不移的贯彻工程项目总监理工程师负责制，严格按照“总监理工程师、监理工程师和监理员的不同职责进行管理、考核。”工资福利、提职升级与此紧密挂钩。获得省、市奖的监理工程参与人员要给予物质奖励，在全省检查处于后三名的或受到省、市、区水务部门批评的则给予物质惩罚，做到奖罚分明。

监理人员要不断提高自身素质和管理水平，老同志有实际管理经验和较强协调能力，但要看到自身在接受新生事物，反馈信息方面较慢，资料整理动手能力差，现代化的办公用具不会操作。年青人与老同志恰好相反，老同志要做好对年青人的传、帮、带。同时，也要在与年青人相处的时间里，接受更多新事物，研究更多的新问题。年青人要虚心向老同志学习，学习他们办事经验和协调处事的能力。形成一个和谐有战斗力的团队。

继续抓好监理人员的职业道德教育，严禁我们的监理人员，利用手中的权利在监理工作中出现“吃、拿、卡、要”的不正之风，公司不定期对业主和施工单位进行回访，以了解他们对我们监理人员的评价，这也是考核监理人员的方面之一。

三、人力资源的管理方面：

一方面我们要继续引进有用的人才，取代部分不适宜监理工作的人员。同时，还要招聘朝气蓬勃，有志于监理事业的年青学生，使我们公司的监理人员队伍更年青化。在年青人中，选拔一批有工作能力、职业道德好、有发展前途的人到不同的领导岗位上，加强培养，使他们成为我们公司的骨干，我们公司的未来就寄托在他们身上。

另一方面，对我们的监理人员，进行监理业务培训，使我们的监理人员都懂得如何做好“三控制、三管理、一协调”如何在工作环境十分复杂、困难的条件，做到工程质量优良，投资最省，速度最快，安全最可靠，建设方满意，施工方实惠。形成一个多赢的社会局面。

四、加快遗留工程的处理和遗留账款的催收

遗留账款由于时间长，人员和机构的变动大呆账死账多，虽然花费大量的人力和时间，但收效甚微。

五、财务和综合管理方面

财务上要加强成本核算和开源节流的管理。综合管理上要在规章制度管理上下功夫，许多新的规章制度要及时建立，原有的规章制度经过一年多的实践要进一步完善和充实。

2014年机遇与挑战并存，我们仍然要树立信心，一如既往，抢抓机遇，迎接挑战，坚定目标，弘扬企业精神，携手并肩，扬帆远航，朝着既定目标奋进。

**公司随着事业的发展，我们的股本要扩大，我们要增资扩股，以增加市场竞争的体量，**公司在总公司的关怀下，通过**人的共同努力，我们的2014年将会比2013更好，让我们****公司蒸蒸日上、蓬勃发展！

谢谢大家！

第四篇：荣威大酒店开业广告案

荣威大酒店开业广告案

当今广告媒体形式各异,各有特性,反映功能也不尽相同,所以为使广告信息能以最少的投入,达到最佳的传播效果,制定的广告媒体计划必须符合酒店本身以及地方等等综合因素,结合调查与整合媒体特质提供以下方案参考:

广告目的:

(一)让花都所有人都知道四星级的**大酒店即将开业;

(二)让广告辐射广州地区,影响部分市场向荣威大酒店转移;

(三)对外树立酒店形象,短期内迅速扩大**大酒店的社会影响和知名度;

(四)突出表现特有企业文化与竞争对手明显的差异;

(五)酒店开业期间为销售淡季,有效的广告能吸引众多商务散客的光临;

围绕上述广告述求目的开展广告策划;

广告策划的基本原则:

(一)提升酒店的优秀形象和品牌含金量;

(二)广告活动要体现酒店与众不同的实力;

(三)以节约费用为原则安排转播计划(以两种入市方案提供选择,高调入市费用在100万

左右;量身入市费用控制在45万左右)

(四)广告效果是积累性的,因此要经常性的推出相应广告;

(五)广告词应符合酒店自身定位,要符合可能上门的那些类型客户,符合他们的胃口,才能

引起这类人群的关注,从而影响其他细分市场的注意;

(六)广告强调的只能是一个销售要点,需要一致性,使受众一眼就能看出是谁的广告,酒店

广告要有亲切感和情感引导因素;

广告目标受众:根据对花都市场的分析,结合当地经济状况及架构,营销工作的重点是花都本地客源,因此在现阶段(开业后一年左右)广告的目标受众是当地商务客人、会议客人以及吸引政府机关、企事业单位、高收入群体消费目标的转换;因此,在对媒体选择的方面注重考虑以本地人群为主,以后可根据酒店发展需要向外扩张广告力度;

整体广告及公关策略:

高调入市:整体分三个阶段进行

1、开业前广告(7月1日—7月21日),媒体选择为户外、车载及加盟CCH和建设自己的网站,整体费用在60万左右,时效为一年;

2、开业期间广告及庆典,费用预算20万左右;(7月22日—7月28日);3开业后跟踪广告及公关活动,费用控制在15万以内(7月29日—9月10日);

高调入市对迅速提高酒店社会影响力和知名度是起一定作用的,对经营收入的增加也会有很大帮助作用,但考虑到广告投放后预期效果风险和对酒店本身的盈利增加额度与广告费用的比例(按初步经营策划收益预测看,酒店年营业纯利润在1500万左右,倘若广告的投放能增加酒店20的收入那将是很可观的,但值得注意的是经营策划中的营业指标率的设定基本取决于花都现在的市场调查的结果,结合酒店自身规模;因此,酒店淡旺季的差别不会特别明显,渴求更高的经济收入而投入巨额广告费用,对荣威来说风险是比较大的,(高调入市具体细节及内容见营销部广告策划案)

量身入市:我个人认为**大酒店本身规模并不是很大,客房只有88间;娱乐项目在花都算是比较好经营的;而餐饮本身针对的就是当地客源,只要做出特色和保证出品质量、服务质量、控制好成本,生意一样会比较理想;因此我比较赞同中低调入市;费用总体控制在45万以内,实施步骤如下:

(一)开业前期广告(7月1日—7月25日):（略）

(二)开业庆典及开业广告(7月26日—7月28日)（略）

(三)开业后公关活动和辅助性广告(7月29日—9月29日)（略）

广告内容:

(一)酒店形象宣传(针对商务客人)

酒店形象介绍,客房、餐厅、会议设施等功能介绍;

广告词:突出荣威酒店是其的商务合作伙伴;可以是别人没有的价格、产品或服务,也可以是酒店所特有的氛围,以此满足消费者特有的理性的、感觉的、社会的自我回报的满足,酒店广告要以情感引导为主;

(二)会议产品展示(针对会议客人)

豪华的会议厅、宴会厅、一流的会议设施设备介绍;

广告词:重点强调训练有素的高素质员工给您提供一流的服务质量;

(三)家的感觉(针对商务、旅游客人及高收入娱乐消费群体)

客房、娱乐设施展示、酒店外繁华都市夜景图片;

广告词:突出酒店营造出一种温馨、舒适、安全的感觉。(如:月是故乡

明,高朋满荣威!您将入住的是一家四星级酒店,您将感受到家的温暖,我们将为您提供最好的绿色服务,作为正在为事业而拼搏的您值得拥有!)

备选媒体选择和传播计划:

(一)户外大小型路牌路标广告:酒店门前、新机场、花都境内主要

交通干线(105、106、107、广清高速、北二环、京珠高速等)、商业区、汽车城等;(费用可能达到80万)

受众人群及广告优点:各地过境或来访商务政务人士,广告时效性长、醒目易于目标受众接受;具体时间要求需在7月20日左右或在试业期间完成;(此类广告申批和制作时间较长,若确定此类广告需去相关路段实地查看广告位置及代理广告商联系方式);

(二)车体广告:新华镇途径主要交通路口的18路公交车;花都所有出

租小汽车(花都出租车公司已与广告公司签定广告代理权,另外政府下达文件车尾广告高度不超过15厘米,这有影响广告效果);花都至广州豪华专线大巴;花都至新机场专线车;(公交车体广告只限在车尾做,新车不接受广告;专线车广告只能在座位上做套);(费用可达到30万元)

受众人群及广告优点:本地社会各界人群及外来商务人士,时效性强;

要求在7月20日左右完成;

(三)报纸广告:南方都市报、广州日报;

受众人群及广告特点:报纸发行量大,目标人群众多,但报纸只适用酒

店发布通知性的广告,即开业、试业庆典以及新产品介绍等;传播时段选择为试业和开业前5天至开业当日,(大篇幅广告)两家报纸错开发布,即单号一家、双号一家;(大篇幅广告单次费用达30万)

(四)电视广告:南方电视台、广东卫视等;

受众人群及广告特点:覆盖面广,电视有可视性、动态和色彩的沟通优

势,它是通过塑造形象进行定位的一种最好办法,但电视广告的弱点很明显,首先,重要公司、专业客户和社会层次较高经济基础厚实的有些基本不看电视,同时现在电视正被家庭影院、付费电播系统和各种娱乐方式替代,因此电视只适用于开业类的广告;建议开业电视广告传播计划在南方台经济频道“南方财经论坛”前后播出,主要观众是广东或广州地区工作从事商务活动的外国人、外资企业代表以及部分高级职员,当地企业机关社会各界人群等;收视率较高;时间要求在开业和试业前5天左右为佳;(费用可控制在10万)

(五)航空杂志:暂无具体目标选择;(如加盟CCH就不必考虑)

受众人群及广告特点:航空杂志主要是供机场及机内客人阅读的,这

些客人中较大部分是商务客人,他们中有可能就是酒店的潜在客人,相对广告费用也较便宜,杂志也具有收藏性;广告时间为7月和9月两期。

公关活动策划

建议开业后到年底举办两次大规模的公关活动:

1、中秋节海外华侨、台胞联谊会

主要内容:邀请有关政府机构领导作演讲,部分民族艺术表演、酒会等;

目的:促进祖国统一、增加民族荣誉感、提升酒店知名度;

邀请对象:广州市相关领导、花都区政府要员及华侨、台胞联合会、广州市各大新闻媒体记者,外资企业代表等;

2、各大公司及企业订房人员联谊活动

活动内容:奖励订房数量前10位的订房人员,活动进行抽奖、参观酒

店设施及冷餐会;

目的:加强与订房人员的联系,激发订房人员对酒店的热情,建立忠诚客户;

参考广告主语:

1、“月是故乡明,荣威山寨情”

解析:突出思乡情节,感受家的温暖;引导目标受众对家的渴望,从而引领受众对了解荣威酒店服务的渴望;也突现荣威山寨式管理的理念。

2、“荣威山寨情,伴君天下行”

解析:荣威人的热情、纯朴的服务品质,将给客人留下深刻的回忆,荣威精神和服务将伴随为工作常年奔波在外的人们,祝福他们;

3、“海内存知己,缘自荣威起”

解析:有缘才会相聚,相聚在荣威,我们就是朋友,突出荣威的高水准服务会使所有的客人都成为朋友,也表现出荣威对朋友的真挚情谊。

4、“月是故乡明,荣威伴您行”

解析:突出思乡情节,感受家的温暖;引导目标受众对家的渴望,荣威的优质服务和荣威文化将永远让客人无法忘怀。

第五篇：兴威大酒店开业庆典策划方案

兴威国际大酒店开业庆典策划方案

一．开业庆典策划目的长沙兴威国际大酒店拟定于2011年5月底隆重举行开业庆典仪式，旨在通过开业庆典仪式制造良好声势和宣传效果，使气氛热烈祥和，喜庆隆重。并且通过本次活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大兴威国际大酒店的知名度、美誉度。为使本次活动办得圆满成功，把兴威国际大酒店开业的信息迅速向社会传播，从而更广泛地吸引社会各界的关注，树立良好的企业形象，为兴威大酒店的进一步发展壮大奠定坚实的基础。

1、营造酒店开业喜庆热烈的气氛；

2、向社会展示兴威大酒店的企业形象；

3、通过剪彩和庆典酒会开展公关活动，融洽与政府、社会各界、地区居民良好的关系，进一步扩大兴威国际大酒店在长沙市的知名度、美誉度，从而更好地提高兴威国际大酒店的社会效益和经济效益及良好的品牌形象。

二、基本要素

策划主题：兴威国际大酒店开业庆典。

1、策划宗旨：营造热烈、喜庆、庄重、高雅的现场气氛，藉此达到较好的宣传效果。

2、活动场所：酒店正门外坪。

3、举办时间：2011年5月底上午9:28-11:30。

三、工作安排

1、筹备阶段：

物资筹办：根据计划采购或租用活动的各种用品，现场布置，后勤支援所需的一切物资，做到不遗忘、不漏项，包括场景布置用品、电源、音响等。

2、设计制作阶段：

A、开业十天前，所有项目经确认后开始制作，包括广告单页，喷绘、写真广告，楼梯台阶广告等。

B、开业三天前完成所有制作。

3、现场布置阶段：

A、开业一天前，完成彩旗安装、条幅、充气拱门、花篮盆景等工作。

B、开业一天前下午铺好地毯，安装好音响、签到台、划分好主礼区。

4、活动当天实施阶段工作安排：

A、开业当天早晨8点前完成音响设备测试，主持人、礼仪小姐、各节目演出人员提前到场待命。

B、开业当天，工作人员达到现场准备工作。

C、开业当天，活动现场正式开始运作，音响奏迎宾曲，礼仪小姐迎接来宾，引导来宾签到，佩戴胸花。

四、场景布置

1、酒店前评，放置拱门3个，位于酒店正门、空飘气球12个、红色激情的广告充气立柱十二对。尽显吉祥、隆重、气派的氛围。

2、花篮若干，放置于酒店进门口大道两侧及主会场两侧。

3、酒店大厅墙上悬挂8.2米*7米“兴威国际大酒店盛大开业”彩喷布幔和“贺”字巨幅一条（8米*6米），红布金字。

4、酒店大道外墙悬挂88条条幅。

5、彩旗500面，“上面印制兴威国际大酒店logo”；分别插于酒店门口大道。

6、小氢气球1008个，用于放飞。

7、红色地毯200平方米左右，布置进门口大道及主礼宾区。

8、音响一套，无限话筒3支，落地架2个，讲台鲜花1盆，胸花若干朵。

9、剪彩绸花、金剪刀、托盘根据剪彩人员确定。

五、气氛营造

1、礼仪小姐

A、数量：12位。B、规格：专业。

C、位置：酒店正门两侧及签到处。

D、功能：青春靓丽的礼仪小姐身穿大红旗袍，给热烈隆重的环境增添喜庆气氛，协助迎送来往嘉宾及嘉宾剪彩。

2、音响

A、数量：一套。

B、规格专业（配置音响4个，调音台1个，调音师1人，无线麦克风3个，麦克风架2个等）。

3、摄影

A、数量：1人。B、规格：专业。

C、功能：拍摄精彩画面，留作纪念和存档。

4、摄像

A、数量：1人。B、规格：专业。

C、功能：收录庆典现场，留作纪念和存档。

六、开业庆典仪式程序

开业庆典执行流程 日期：开业当天。

1、8:30，音响播放背景音乐，主持人、礼仪小姐、节目演出人员、工作人员、物品全部到位。

2、8:50，礼仪小姐引领嘉宾、记者签到并佩戴胸花。（先引至休息区休息，由接待组接待）。

3、9:10，礼仪小姐引领相关领导、各界嘉宾到主礼区。

4、9:28，主持人宣布庆典活动正式开始，并介绍主礼嘉宾，礼炮燃放。

主持人讲话

尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们： 大家，早上好！

今天，是我们兴威国际大酒店隆重开业的大喜日子，在这激动人心的美好时刻，我代表兴威国际大酒店全体同仁向百忙之中来参加我们兴威国际大酒店开业庆典的领导、来宾，以

及一直关心和支持兴威国际大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以最良好的祝愿！今天，出席并在主礼区就座的嘉宾有：（各相关领导姓名职务等）

在此，我们再次对所有参加兴威大酒店开业庆典的嘉宾表示热烈欢迎！下面我宣布，兴威国际大酒店开业庆典仪式正式开始。

首先，我们以热烈掌声欢迎兴威国际大酒店董事长致开业致辞！

董事长致辞

各位领导，各位来宾，各位亲友： 上午好！今天，是我们兴威国际大酒店开业的大喜日子，在此我对能来参加兴威国际大酒店开业庆典的各位领导、来宾及亲友表示热烈的欢迎和万分感谢！并向支持、关心兴威国际大酒店建设的政府各级领导和社会各界人士致以崇高的敬意！

兴威国际大酒店从筹建到今天正式开业，总共历时x个月时间，在酒店筹建这段时期，得到了各级领导和朋友的大力支持！以及酒店管理人员和各位员工的共同努力，得以使兴威国际大酒店能如期开业！

同时，我和董事会也相信，在政府各级领导、社会各界人士大力支持以及酒店全体员工的共同努力下，兴威国际大酒店将会开创一片更加美好的明天！谢谢各位！

总经理致辞

各位领导、各位来宾，女士们、先生们： 大家，上午好！

今天，是一个好日子，更是我们兴威国际大酒店的大喜日子，因为在此时、此刻，我们兴威国际大酒店汇聚了众多领导及来宾，正举行对我们每一个来说意义深远的开业庆典！在这激动人心的美好时刻，首先，我代表兴威国际大酒店全体员工 向出席我们兴威国际大酒店开业庆典的领导、来宾以及一直关心和支持兴威国际大酒店的社会各界人士表示衷心的感谢，并致以良好的祝愿！

刚才，董事长对兴威国际大酒店的未来发展都提出了要求并寄予了良好的祝福和期望，在此，我们每一个人都会铭记于心！

“温馨、周到、友好、诚信”是我们兴威国际大酒店的服务宗旨，今后，我们兴威国际大酒店将同众多一流酒店一道为社会提供一流的酒店服务！我们有理由相信，在各级政府领导和各界人士的支持和关怀下，兴威国际大酒店将会迎来一个又一个美好的明天！

最后，我再次感谢各位领导、各位来宾、各位同行以及一直支持和关心兴威国际大酒店的社会各界人士，并希望大家今后继续支持和经常光临，我们兴威国际大酒店将热情地期待您的到来！

谢谢大家！谢谢各位！

领导或嘉宾代表贺词

尊敬的各位朋友、各位来宾、兴威国际大酒店全体同仁： 大家，上午好！今天，能有幸同大家一道参加兴威国际大酒店的开业庆典，我本人感到十分高兴和欣慰，在这美好时刻，请允许我代表参加本次庆典的各位来宾向兴威国际大酒店表示热烈的祝贺！我们相信，兴威国际大酒店将其出色的经营管理、无微不至的服务，再加上兴威国际大酒店先进舒适的硬件设施及所处的优越的地理位置和舒畅宽阔的环境，尽享“天时、地利、人和”，必将宏图大展、马到功成！

最后，我衷心祝愿兴威国际大酒店生意兴隆、财源广进！谢谢！

剪彩仪式开始：

主持人邀请剪彩领导和嘉宾

1、礼仪小姐捧出花球、托盘、剪刀，主持人介绍剪彩领导和嘉宾，剪彩领导和嘉宾到位后，主持人宣布正式剪彩，奏乐，（放礼炮和放飞气球）。

2、10：00，主持人宣布庆典文艺节目表演，请领导和嘉宾观看庆典节目演出，节目表演中穿插有奖问答、主持人与观众互动。

3、11：30，礼仪小姐引嘉宾参加庆典午宴。

4、午宴结束后给离店嘉宾送纪念品。

七、协作组织分工表

外联接待组：

1、活动各项工作的监督。

2、活动程序的策划安排。

3、活动前检查各项工作是否到位。

4、活动各项内容各小组间的沟通。

5、程序和时间的编排确定。

6、确定剪彩人员确定致辞的领导及来宾名单和席位安排。

会场工作组

1、确定被邀请嘉宾对象名单。

2、来宾接送车辆落实。

3、记者、新闻媒体、摄影器材、接送车辆及人员的落实。

4、外协单位的联系落实。

5、与政府有关部门协调，保证开业典礼仪式顺利进行并准备好礼品。

6、活动场内、外工作的落实及迎送人员。

7、签到处及迎送人员的落实。

8、司机及停车场位的安排。

9、赠送纪念品人员的落实。

10、休息区的跟进、落实。

后勤工作组

1、布置工作（灯光、音乐，协助策划公司将有关设备搬到会场并安装到位）。

2、活动所用的物料购买和制作（如请柬、签到本、纪念品、礼花、宣传品、办公用品、背景牌及其他保卫、用品物资制作）。

3、保卫、电工等会场工作人员落实贵宾接待室，洗手间的位置，落实开业前后的交通车辆的安排，活动会场收发工作。

活动事务安排：

1、开业前一天完成开业宣传发布工作。

2、开业前三天，在平面媒体和电视发布酒店开业广告。

3、出席嘉宾及剪彩嘉宾确定工作，开业前两天确定。

4、出席嘉宾、剪彩嘉宾请柬派送及回收回执单，开业前一天完成。

5、嘉宾纪念品确定及到位，开业前两天完成。

6、开业前一天，酒店进门口两侧大道完成彩旗安装。

7、开业前一天，舞台音响设备、拱门、灯管、立柱、气球、巨幅、条幅、花篮、主礼区安装完毕。

8、开业当天早8:00，地毯、来宾席位、签到台、花篮、礼炮布置完毕。

八．经费预算

策划人：张平安

联系电话：***联系QQ:353911451