母婴市场调查报告
母婴市场调查报告1
一﹑前言
母婴护理是指对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等的一种效劳，包括围绕母亲的护理效劳和围绕婴儿的护理效劳两局部。其中，围绕母亲的护理效劳有国家规定的医院孕妇教育、产后恢复培训等效劳以及防辐射服等产品；围绕婴儿的护理效劳有月嫂效劳、理发、游泳等效劳以及成长纪念品和母婴商品等产品。
由于我国方案生育政策的有效实施，对孩子的重要程度越来越高，让孩子赢在起点的观念已深入年轻夫妇心中。且我国每年近20xx万的产后妈妈有90%以上会出现不同的产后病症和身材恢复困扰，尤其是以独生女为代表的80﹑90后的年轻妈妈对于产后护理普遍缺乏常识和经验，且她们中的大多数具有更加开放的视野和时尚健康生活观念，尤其重视产后的护理质量，对健康和美丽充满期待，从而促使母婴护理这一市场的产生。然而，目前我国的母婴护理多采用依赖家庭自身解决的方式，采取依赖母婴护理专业效劳的那么很少，且目前专业针对于产后妈妈健康调理的产后恢复中心数量极少，且多集中分布于几个大城市，效劳工程少，效劳质量良莠不齐，远远不能满足日益扩大的'母婴护理市场的需求，因此母婴护理效劳具有广阔的开展前景。
二﹑调查的目的和意义
通过对包头市消费者对母婴护理知识的认知程度及现有母婴护理效劳市场的调查，分析母婴护理效劳选择的影响因素，提高消费者母婴护理知识水平，缩小母婴护理市场供需差距，完善母婴护理效劳企业的效劳工程，提高效劳质量好效劳的专业化和标准化程度，为进一步完善包头市母婴护理市场效劳体系效劳。
三﹑调查的内容和具体工程
1、了解消费者对母婴护理的认知程度。
2、消费者是通过何种渠道了解母婴护理知识的？对母婴护理关注的重点有哪些？
3、了解消费者的母婴护理方式，选择专业护理还是家庭护理方式？
4、了解消费者的家庭、职业、收入等对选择母婴护理方式的影响。
5﹑了解当前包头市母婴护理效劳企业的名称、数量、效劳工程、服务质量及收费标准和消费者对母婴护理的满意程度。
6﹑消费者对现有母婴市场效劳的期望、意见和建议。
四﹑市场调查对象和调查范围
本项调查拟定在包头市第一附属医院和包钢第三医院及月嫂效劳中心。调查对象将锁定在生产前后的准妈妈、新妈妈。
五﹑调查所采用的方法
主要采用抽样调查的方式，样本容量为50个。
六﹑资料分析方法
1、利用定性分析方法分析实际问题。
2、利用定量分析方法分析实际问题。
3、利用相关的预测方法，对市场未来的开展趋势进行预测。
七、调查时间进度安排
市场调查进度方案表
八、经费预算
市场调查经费预算表
九、市场调查结果的表达形式
本次调查的成果形式为调查书面报告。具体内容将包括：标题，目录，概要，正文，结论和建议，附件六局部。
十、附录
工程负责人：
撰写调查筹划书：
设计问卷调查表：
母婴市场调查报告2
所有成功的店面都大同小异，但失败的店面不尽相同。
现实中任何一个失败的婴儿用品店外表上都不会有特别明显的错误，都是由许多小错误积累到一定份上才会出现失败的情况。开店前多做一些市场调是开业后就会少很多的麻烦！
开母婴用品店市场调查分三局部：
一、消费结构调查：
不同的经济水平会产生不同的消费结构。首先我们要确定当地宝宝一年的.平均消费是多少。以4500为基数据，低于这个数的，是属于中低档消费，高于这个数的是中高档消费。中低档消费的地方，店里只能卖最实用的产品，如衣服、鞋帽、日用品、国产奶粉之类，高于这个数的；属中高档消费，一些可买可不买的商品也可以上，因为消费已经到了这个层次，进行消费调查内容包括〔家庭年收入是多少？一年给宝宝的消费占多少？食品占多少？衣服占多少？其他的占多少？一个奶瓶多少钱内不会觉得贵？一套外衣多少钱内能接受？一套内衣多少钱觉得最适合？什么样的情况下会给孩子卖玩具？〕
二、竞争环境调查：
婴儿用品从宏观角度上看是处在成长期阶段，前景很广阔，但有些地方无序竞争比拟严重，假设当地竞争已经进入春秋战国时代，在没有特别理想的店面和足够的投资情况下，最好别介入。一般情况下是以4万人口辐射圈就可以开一个婴儿用品店，中国的人口出生平均比拟是一千个人口出一年出生16个婴儿。4万个人口一年的宝宝出生率是640个，以0——3岁为消费对像，等于拥有1920个潜在客户群。
假设店面的数量远远大于4万人一个店的这个比例那就要小心投资了。还有另外一种调查方式是看现有婴儿用品的生意情况，假设都是以价格在竞争的，那就是开始进入无序状态。我们要调查的因素有：最大的面积有多少？有几家？最主要的竞争方式是什么？亏损的多不多？平均利润有多少？〔假设平均利润低于30%那就没再介入了〕
三、地理位置调查：
一、选定店面辐射圈是些什么样的居住者？〔上班族、经商族、打工族〕
二、店面左右是什么性质的店面？
三、左右转让的概率高不高，假设高那是为什么？
四、店面门前每天有多少客流量？
五、她们从这里经过是必需路过，还是想购物时来这里？
当你做完这些调查后对当地的婴儿用品情况就会有一个相对清晰的了解。
这时候再做投资就会比拟客观理智了，写这些希望对大家有所帮助。
母婴市场调查报告3
近期就xx的家纺用品市场进行了初步调查，集中就目前竞争品牌在市场终端的状况以及xx家纺用品市场的根本状况进行了市场调查。调查的主要目的是为了分析xx家纺用品市场的整体情况，为下一阶段梦洁产品的市场推广及旺季促销做针对性的准备，同时为销售决策提供依据。
一、市场根本概况
目前xx的主要家纺用品品牌在终端的主要销售渠道和经营模式有以下几种：商场联营或店中店、自营专卖店或加盟专卖店、超市内联营或超市外专卖店、批发市场、团购、家具〔家居〕大卖场等。而其中商场和专卖店是多数品牌产品的主流销售渠道，也是品牌资源在终端竞争最为剧烈的渠道，而超市经营的品牌多数都以群众化、低价位的产品为主，家具〔家居〕类专业卖场在家纺用品经营上尚未形成气候。
各主要家纺品牌在xx的终端分布也较为集中，尤其是中、高档品牌在商场和专卖店位置的选择上主要集中在xx的几个重点商圈内，其中五一商圈、东塘商圈、袁家岭商圈是主要的品牌聚集地，其次如火车站、侯家塘、荣湾镇、红星等商圈。从终端商场的家纺品牌聚集影响力看：平和堂、友谊商城、王府井为第一陈营，春天百货、阿波罗、新世界百货等又为其次。
二、市场调查分析
1、终端商场调查情况
作为目前xx家纺品牌的主要销售陈地，商场是重点调查目标。根据商场中家纺品牌所占的位置、面积、品牌影响力以及销售气氛，又分别对几个家纺品牌销售的代表性商场：平和堂、友谊商城、王府井、阿波罗等作为重点调查对象。
从家纺用品在商场中所占的比重及面积来看：王府井百货、阿波罗商场是其中比拟有代表性的，家纺产品在店内的展示面积和进驻的品牌数量都是最多的，但是品牌的档次较低，价位也较群众化，近段时间又以夏凉床品为主打，都分别设置了夏季床上用品专区；
王府井百货主要家纺品牌：博洋、罗莱、多喜爱、梦洁、雅诺士、瑞滋、胜一家居等；
阿波罗商场主要家纺品牌：华丽真金、多喜爱、塔山、金穗、爱斯达、佳丽斯、心愿等；
从家纺用品在商场中的档次和影响力来看：平和堂、友谊商城是最具代表性的，无论是品牌的档次、专柜的装修品位和整体形象来看，都显出了高档品位和时尚典雅的气氛，但商场的人流量和销售气氛看并不是很理想，购物的成交率也偏低，这与商场的定位有关。
从专卖店的情况：罗莱、富安娜在xx的专卖店比拟有代表性。罗莱xx专卖店设在蔡锷北路，装修档次和品牌形象包装上都是走高端路线的，产品也较为丰富，层次感强；富安娜在东塘、袁家岭、解放西路都设有专卖店，装修档次和整体形象一般，但产品较为实惠，折扣比拟大，季节性产品也很有特色。另外博洋家纺专卖点也设在袁家岭，该地段也散布着另外几家低档品牌专卖店和家居用品店，是目前xx家纺用品专卖店较为集中的区域之一。
从目前xx家具〔家居〕专业卖场看，家纺产品只占次要地位，产品种类和品牌影响力都比拟有限，比拟有代表性的是万家丽广场“东方家园〞，目前在卖场内销售的家纺用品品牌主要是馨而乐、京坛、富安娜等几个品牌。
2、竞争品牌调查情况
竞争品牌是本次调查的核心，而作为对于梦洁构成竞争力的中、高档品牌中，罗莱、恐龙、喜莱登等为代表性，其表现上都有以下特点：采取多元化品牌策略、引入西方流行的设计元素、终端商场集中在最高档的繁华地段、整体终端形象突现品牌形象的品位和档次。但同时，如博洋、富安娜、多喜爱、澳西奴等品牌在终端也具备很强的竞争力和影响力。
目前以套件、大包装为主要特色的有：罗莱、富安娜、喜莱登等为主；以散件为主要特色的.有：澳西奴、多喜爱、艾迪蒙托等。但各品牌更主要的是套件与散件的交叉组合，销售上更为灵活。
从价位来看：千元/四件套以上为主的品牌有喜莱登、罗莱、雅芳婷等，600—1000元/四件套为主的品牌有澳西奴、艾迪蒙托、多喜爱等为代表。
从品牌定位和品牌印象来看：罗莱品牌整体风格以时尚、优雅、温馨为特色，设计元素中揉入女性化、欧洲风情和复古元素，产品主要以豪华套件、单件组合、欧式套件、被子、枕芯、盖毯休闲毯、夏令用品等类别为主；恐龙品牌整体沿乘法国和意大利的设计风格，将中世纪风格和时尚元素相结合，追求舒适、温馨和有品位的品牌文化；喜莱登
本身作为国外品牌，其形象更是以西方文化背景为特色，时尚感很强，表现出简约风格，色彩以白色为主调；多喜爱品牌色以蓝色为基调，其整体形象在消费者传递着和谐风格，表现出日夜相伴、真诚恒久、共享幸福时光的品牌文化内涵；另外如澳西奴、富安娜、博洋等品牌都走的是群众化路线，其品牌风格都以温馨、舒适等为表现形式，色彩上也更为丰富和鲜艳，在产品路线上也都再采用多元化的设计风格，但个性化都普遍不是很强。
3、终端促销方式情况
各品牌结合自身的品牌定位和销售策略，在终端都以不同形式的促销方式在扩张市场份额，扩大品牌影响力，而大多数的促销方式都比拟单一和雷同，同时旺季、节假日的促销又是其中重点。
从促销方式看，目前各商场的家纺产品普遍采用的是折扣让利、买赠送礼两种形式，高价位产品更多喜欢采用买赠形式进行促销，如罗莱、喜莱登等；而中档价位产品那么更多采用打折和返利形式，如多喜爱、卡诺琳娜等产品。各品牌也会根据自己的产品线，进行一些配销和组合销售形式的活动，如季节性产品与非季节性产品的搭配，滞销产品与走量产品的组合等。
从促销力度看，一般强调品牌形象的产品折扣力度都偏小，如喜莱登和罗莱等产品，折扣一般都不会超过8.5折，而档次中等或群众化品牌形象的产品促销力度更强，如卡诺琳娜在友谊商城打出7折促销，爱斯达在阿波罗商场内打出满200送100活动等。
另外品牌产品将折扣促销与会员制度的结合也正成为一种趋势，利用会员制度来稳固消
费群体，增进二次消费，同时也能提升品牌形象，更多走高端品牌路线的产品较多采取这样的方式，如喜莱登、罗莱等。
三、市场调查总结
1、走高端路线的家纺品牌不断涌现，在今后一段时期内肯定成为一种趋势，无论是国外品牌还是国内有实力的品牌，对于市场的冲击力度不断加大，在终端的争夺将表现的尤为突出，因此梦洁在自身开展中将要不断迎接挑战，转变思路，寻找更为适合自己的终端开展路线；
2、终端的占有率并不一定代表品牌的实力，不能一味追求进店率，更应突出重点，在重点的商场投入更多资源，使资源更加集中和优化，形成局部的强势品牌效应，在形象建设和终端管理上来表达品牌的内涵和文化；
3、在促销形式上，传统的促销手段依然有其生命力，关键是形式和表现方式上更加表达一个成熟品牌和高端品牌的手法。同时组合促销和会员促销是重要的手段，产品的搭配和组合是发挥整体效果的重要方式，因此促销的源头应从产品本身的资源入手，在开发和设计的环节中就融合进去；而会员制度是品牌化路线的必由之路，完善的、合理的会员制度能成为很好的促销资源发挥的平台。
母婴市场调查报告4
所有成功的店面都大同小异，但失败的店面不尽相同。
现实中任何一个失败的婴儿用品店表面上都不会有特别明显的错误，都是由许多小错误积累到一定份上才会出现失败的情况。开店前多做一些市场调是开业后就会少很多的麻烦！
开母婴用品店市场调查分三部分：
一、消费结构调查：
不同的经济水平会产生不同的消费结构。首先我们要确定当地宝宝一年的平均消费是多少。以4500为基数据，低于这个数的，是属于中低档消费，高于这个数的是中高档消费。中低档消费的地方，店里只能卖最实用的产品，如衣服、鞋帽、日用品、国产奶粉之类，高于这个数的；属中高档消费，一些可买可不买的商品也可以上,因为消费已经到了这个层次,进行消费调查内容包括（家庭年收入是多少？一年给宝宝的消费占多少？食品占多少？衣服占多少？其他的占多少？一个奶瓶多少钱内不会觉得贵？一套外衣多少钱内能接受？一套内衣多少钱觉得最适合？什么样的情况下会给孩子卖玩具？）
二、竞争环境调查：
婴儿用品从宏观角度上看是处在成长期阶段，前景很广阔，但有些地方无序竞争比较严重，假如当地竞争已经进入春秋战国时代，在没有特别理想的店面和足够的投资情况下，最好别介入。一般情况下是以4万人口辐射圈就可以开一个婴儿用品店，中国的人口出生平均比较是一千个人口出一年出生16个婴儿。4万个人口一年的宝宝出生率是640个，以0——3岁为消费对像，等于拥有1920个潜在客户群。
假如店面的数量远远大于4万人一个店的`这个比例那就要小心投资了。还有另外一种调查方式是看现有婴儿用品的生意情况，假如都是以价格在竞争的，那就是开始进入无序状态。我们要调查的因素有：最大的面积有多少？有几家？最主要的竞争方式是什么？亏损的多不多？平均利润有多少？（假如平均利润低于30%那就没再介入了）
三、地理位置调查：
一、选定店面辐射圈是些什么样的居住者？（上班族、经商族、打工族）
二、店面左右是什么性质的店面？
三、左右转让的概率高不高，假如高那是为什么？
四、店面门前每天有多少客流量？
五、她们从这里经过是必需路过，还是想购物时来这里？
当你做完这些调查后对当地的婴儿用品情况就会有一个相对清晰的了解。
母婴市场调查报告5
一﹑前言
母婴护理是指对孕妇分娩后的心理、健康、饮食、体形及婴儿成长发育、健康成长等的一种服务，包括围绕母亲的护理服务和围绕婴儿的护理服务两部分。其中，围绕母亲的护理服务有国家规定的医院孕妇教育、产后恢复培训等服务以及防辐射服等产品；围绕婴儿的护理服务有月嫂服务、理发、游泳等服务以及成长纪念品和母婴商品等产品。
由于我国计划生育政策的有效实施，对孩子的重要程度越来越高，让孩子赢在起点的观念已深入年轻夫妇心中。且我国每年近20xx万的产后妈妈有90%以上会出现不同的产后症状和身材恢复困扰，尤其是以独生女为代表的80﹑90后的年轻妈妈对于产后护理普遍缺乏常识和经验，且她们中的大多数具有更加开放的视野和时尚健康生活观念，尤其重视产后的护理质量，对健康和美丽充满期待，从而促使母婴护理这一市场的产生。然而，目前我国的母婴护理多采用依赖家庭自身解决的方式，采取依赖母婴护理专业服务的则很少，且目前专业针对于产后妈妈健康调理的产后恢复中心数量极少，且多集中分布于几个大城市，服务项目少，服务质量良莠不齐，远远不能满足日益扩大的母婴护理市场的需求，因此母婴护理服务具有广阔的发展前景。
二﹑调查的目的和意义
通过对包头市消费者对母婴护理知识的认知程度及现有母婴护理服务市场的调查，分析母婴护理服务选择的影响因素，提高消费者母婴护理知识水平，缩小母婴护理市场供需差距，完善母婴护理服务企业的服务项目，提高服务质量好服务的专业化和标准化程度，为进一步完善包头市母婴护理市场服务体系服务。
三﹑调查的内容和具体项目
1、了解消费者对母婴护理的认知程度。
2、消费者是通过何种渠道了解母婴护理知识的？对母婴护理关注的 重点有哪些？
3、了解消费者的'母婴护理方式，选择专业护理还是家庭护理方式？
4、了解消费者的家庭、职业、收入等对选择母婴护理方式的影响。
5﹑了解当前包头市母婴护理服务企业的名称、数量、服务项目、服务质量及收费标准和消费者对母婴护理的满意程度。
6﹑消费者对现有母婴市场服务的期望、意见和建议。
四﹑市场调查对象和调查范围
本项调查拟定在包头市第一附属医院和包钢第三医院及月嫂服务中心。调查对象将锁定在生产前后的准妈妈、新妈妈。
五﹑调查所采用的方法
主要采用抽样调查的方式，样本容量为50个。
六﹑资料分析方法
1、利用定性分析方法分析实际问题。
2.、利用定量分析方法分析实际问题。
3.、利用相关的预测方法，对市场未来的发展趋势进行预测。
七、调查时间进度安排
市场调查进度计划表
八、经费预算
市场调查经费预算表
九．市场调查结果的表达形式
本次调查的成果形式为调查书面报告。具体内容将包括：标题，目录，概要，正文，结论和建议，附件六部分。
母婴市场调查报告6
全球领先的消费者购置和使用洞察市场研究机构kantar worldpanel婴儿样组对于27个重点城市和省会城市1中0—3岁婴儿家庭样本的最新监测数据说明，尽管中国整体快速消费品市场增速明显下滑，但母婴市场仍然保持现对较高的增长率，20xx年1—5月婴儿品类2销售总金额增长11%。随着中国城镇出生人口的持续上升，市场的日益高端化，正经历着快速成长和变革的中国婴儿用品市场，将迎来下一个黄金十年。
1、下一个5年，城镇新出生人口数量将上升——这预示着未来婴儿品类的巨大开展潜力
上世纪80年代至90年代为中国出生人口顶峰，这个时期出生的80后已步入结婚生育的人生阶段，再加上国家现行生育政策的变化——允许独生子女生育第二胎。在这两个因素共同作用之下，中国的人口出生率在接下来的5年将会有所上升，到20xx年，全国出生总人口有望到达1820万。kantar worldpanel监测的婴儿用品市场在20xx年销售总金额为307亿元，在中国城镇化和城镇新生人口增加的推动下，20xx年0—3岁的婴儿家庭预计会增加至612万，整体婴儿用品市场的销售规模将扩大至463亿元，相比20xx年将有50%的增长。
2、婴儿用品竞争日益剧烈，主要品牌的市场地位有所削弱
国内外母婴厂商已注意到中国市场非凡的成长潜力，纷纷进入，希望在这个巨大的市场中分一杯羹。kantar worldpanel婴儿样组的数据显示，随着市场竞争的加剧和新品牌的参加，婴儿用品中主要品牌的市场份额总和在今年1—5月较去年同期相比有明显的下降。以母婴用品中最大的婴儿奶粉市场为例，前五大品牌所占的市场份额由去年的65%降至60%，而婴儿尿片市场的前四大品牌所占市场份额从88%下降至83%。众多中小品牌的参加给消费者带来更多项选择择的同时，也意味着在传统销售终端的竞争变得更加剧烈。领导品牌必须通过不断的广告投资和crm工程建立来稳固消费者对于品牌的偏好。
3、高忠诚度市场，产品继续高端化
婴儿产品根本上属于高忠诚度的品类，消费者对于品牌的忠诚度远远高于一般的快速消费品品类。由于中国新出生人口大多都是独生子女，父母对孩子的重视程度极高。加之近年来母婴市场负面新闻不断，消费者对产品平安有较高的顾虑，“越贵质量越好〞的心态驱使父母们为孩子购置高端的产品。因此带动了中国婴儿产品市场高端化的趋势，以及高端产品近年来令人瞩目的增长。kantar worldpanel婴儿样组的监测还显示，高端的尿片产品在20xx年1—5月销售金额同比去年增长46%；而婴幼儿奶粉市场中，虽然高端奶粉渗透率增长已经放缓，但是消费者对高端奶粉仍然趋之假设鹜，高端奶粉产品在今年1—5月
的销售额同比增长25%。同时，一个有趣的市场现象是，无论高端奶粉还是高端尿片，在中低收入家庭中渗透率增长在过去一年要快于高收入家庭，在省会级城市的渗透率增速也超过了重点城市（北京、上海、广州、成都），这说明高端的婴儿产品正在逐步渗入到各类家庭和城市级别中去，这对于生产商和零售商来说都意味着巨大的产品升级的商机。
4、电商成长迅速，上升为第三大渠道，而传统通路的开展那么相形见绌
在互联网时代成长的80后家长，在育儿知识获取和婴儿产品购置上也逐渐依赖于网络。kantar worldpanel婴儿样组对于27个城市的监测数据显示，在整个婴儿用品市场中电子商务渠道开展迅速，现已仅次于母婴店和大卖场，成为消费者购置婴儿产品的第三大渠道。例如，婴儿尿片的网购占有率从去年1—5月的18.7%上升至今年1—5月的25.7%。婴儿奶粉的网购金额占比也由13.1%上升至20.3%。通过网购，消费者可以享受到实惠的价格与便捷的运送，使得多包装的购置成为主流。
kantar worldpanel婴儿样组数据显示，在重点及省会城市中整体母婴用品网购渗透率在今年1—5月中已经高达36.2%，而整体非食品快消品类的网购渗透率却只有16.3%。其中网购渗透率增长较快的.是以北京、上海为代表的北部与东部地区：渗透率分别到达了49.8%和42.1%。这意味着如果厂商要接触到更多的消费者，就必须加强自己品牌在电子商务渠道的推广。通过和不同电商平台的合作，企业能让自己的产品获得更加广泛的成长时机。
电子商务和海外购置的迅猛成长，使传统的销售通路相形见绌。今年1—5月，母婴用品在现代通路〔超市、大卖场〕的渗透率都呈现了下跌的趋势。消费者在这些传统渠道的单次购置量远小于电商渠道，尝试性和临时需求性的购置情况比拟多，并且产品促销力度也不及网购渠道。随着国内物流体系的不断完善，我们可以预见在下线城市中，网购会继续保持迅速的开展。
5、线下渠道开展机遇– 提供专业性的育婴咨询和产品建议
线下的购物渠道是否已经没有开展的机遇？kantar worldpanel的分析显示，虽然母婴专卖店的份额在电子商务崛起的同时有明显的下降，但其仍然是消费者购置婴儿用品最重要的通路。但目前母婴专卖店中除“乐友〞以外，仍缺乏具有规模优势的全国连锁集团，区域性较强。在积极开拓电子商务的同时，母婴专卖店必须为消费者提供更全方位一站式专业效劳以及便捷舒适的购物享受，同时通过一些专有的品牌稳固消费者的忠诚度。
借鉴台湾地区婴儿奶粉现在的销售渠道情况，专业药房在婴儿奶粉销售金额占比中已经高于50%。因为在药房中，专业的医师和销售人员可以提供相关的建议，为消费者提供更好的购物体验和专业的知识，而这正是网购渠道现在所欠缺的地方。中国大陆目前的父母大多数是第一次为人父母，这些年轻的父母都比拟缺乏相应的育婴知识，所以说，能为消费者提供专业母婴咨询的药房，在新的国家政策的鼓励和扶持下，在将来五年具有一定的开展潜力。
母婴市场调查报告7
一、婴幼儿用品安全形势严峻
最近一段时间以来，有关国内婴幼儿用品质量安全问题，让众多家长惊慌失措。奶粉问题自不用说，尤其是一些国产奶粉频频被爆出一些质量问题，导致许多消费者不得不从国外高价购置奶粉。
婴幼儿的化妆品强生也出现了问题，在国际市场大肆召回，而对中国市场则“视而不见”，再加上一些儿童服装毒素超标事件屡屡出现，婴幼儿产品质量问题，频频考验着中国家长的神经。
据宇博智业研究中心预测，我国已经进入了又一次持续时间更长的生育高峰期，经历第四波婴儿潮，时间将持续到20xx年。这股婴儿潮将全面冲涨起容量巨大的中国婴儿用品产业市场，形成一个0到6岁婴幼儿的衣、食、住、行、育、玩等生活消费品的庞大产业群。
寻找高质量、有信誉的婴幼产品，成为众多家长的愿望，尤其伴随80后一代生育高峰的到来，他们对婴幼产品的要求更高。
如何在这一背景下获得市场的一席之地，成为许多经营者的重点考虑问题，特别在北京、上海这样的一线城市，居民收入水平较高，对于婴幼用品的要求显得更严格。目前许多经营者也将产品的健康、安全视作公司长久发展的基础。
二、中高端市场比较紧缺
从国内婴幼儿用品市场来看，目前中高端销售平台也比较紧缺。
有业内人士分析，近年来，我国孕婴行业呈迅猛发展的态势，母婴用品市场成为很多的创业者争夺的高地，一方面是，母婴市场前景广阔，已成为人尽皆知的“朝阳产业”，另一方面，目前我国市场上的母婴用品店在规模、服务、购物环境、经营范围等方面差别较大，其中也是鱼龙混杂，市场竞争日趋激烈。
业内人士分析，随着人们生活水平的提高，人们对孕婴产品及服务的需求将越来越高，不仅要求产品种类齐全，购物环境舒适，更要求服务的周到、细致。一次性可买齐所需的全部孕婴用品，不用东奔西跑，更不用排长队等候，孕婴用品超市“一站式”的购物模式将成为未来市场的主流销售模式。
目前在北京，已经有一些商家开始将目光定位在中高端市场。一些商家在店内汇集了许多国外的品牌产品：婴儿衣服、化妆品、奶嘴、玩具、婴儿床，一应俱全。其中在一家婴幼超市，有一种来自新西兰的水，非常昂贵，专门用于为儿童冲沏奶粉，5升装，价格在人民币100多元。
据中国报告大厅发布的《20xx-母婴用品行业项目调研及投资预测研究报告》一文指出，我国城市新生儿用品家庭月平均消费达900元多元。再加上广大农村城镇地区婴幼儿消费，中国大陆的婴幼儿用品市场每年将超过1000亿元的市场规模。
据了解，从上世纪90年代中后期开始，我国婴幼儿用品市场进入高速发展期，平均每年递增17%以上，婴幼儿用品的销售方式也逐渐从商场专柜到专卖店。在城市，追求健康和高品质目前已经成为众多消费者的.首选。目前国内的母婴用品店经历了十多年的发展，正处于疯狂扩张的阶段。但在这个市场中，缺少知名的品牌销售平台，导致国内许多消费者不得不花大价钱从国外购买。
三、服务将成为新的增长点
目前国内婴幼儿用品销售业态呈现多元化，除了传统的百货商场、品牌专卖店、婴童用品店、大型婴童连锁店，一些创新的零售模式也逐渐被消费者接受，大有快速增长的趋势。例如，线上线下相结合的婴幼儿零售品牌、数量众多的C2C婴幼儿用品的网络店铺等，其品牌效应逐渐凸显。
随着市场的成熟，消费者对于品牌的认知具有累积效应，而消费者支付能力的提升，对品牌的消费偏好会逐渐增加。具有丰富行业经验、品牌认知度很高的婴幼儿用品品牌将获益更多，品牌效应会愈加凸显。
如何在这种市场竞争中获得更多的利润，一些商家也在寻求创新。
有分析人士指出，虽然目前国内的婴幼儿市场很大，但是缺少一些大的销售平台，消费者需要一个信得过、货品齐全的大型“超市”，在这里不仅能“一站式”购齐所需产品，还能享受到额外的服务。
北京一些婴幼儿用品商家也在服务上开动脑筋。不再单纯以销售产品为主要服务，反而在提高服务方面下功夫。比如，一些专营店注重对销售人员的培训，让他们了解更多的婴幼儿知识，以帮助更多的“孕妈妈”了解“宝宝”的需求。同时在商场开辟更多的服务区域，与“孕妈妈”展开面对面的交流等。
“更专业、健康的服务，可能会成为整个婴幼儿用品销售行业的重要销售增长点。”一位业内人士称。
母婴市场调查报告8
有数据显示，中**婴市场总量有望达到3万亿元人民币，但产品占比不到10%，服务类需求更加旺盛。一方面是市场总量庞大，另一方面是后续服务供给不足。严格来说，我**婴护理服务的发展水平目前仍处于初级阶段，由于准入门槛和市场集中度低，区域特征明显，监管体系有待完善，导致行业竞争自由无序，企业发展良莠不齐。
总的来说，当下母婴服务领域存在6大较为突出的行业痛点：
痛点一：优秀服务人员供不应求，“飞单”现象较为普遍
服务人员在行业内的绝对供给数量不足是制约整个行业发展的瓶颈，因服务人员素质与客户需求的不匹配造成相对供给数量不足则是制约母婴企业发展的瓶颈。优秀服务人员的绝对供给不足需要国家政策方面的支持和引导，相对供给不足则有赖于企业自身发展解决供需矛盾。
“飞单”普遍一方面是母婴服务本身的低频、相对周期长，服务人员在客户家一般需要服务数月，很容易培养感情，客户为服务人员介绍生意，从而容易诱发“脱离组织单飞”的想法，另一方面，母婴服务对“人”的依赖过重，会形成尾大不掉，当外界诱惑足够多，且准入门槛低，或被挖角，或独立门户，几无阻力。
痛点二：不同价位服务标准无法清晰区分，服务质量和过程无法把控
服务的非标准化及用户需求的个性化，导致服务本身无法像标准化产品一样有可以具体衡量的硬性指标，尤其当用户面对不同价位的同一服务时，就会更倾向于低价。在用户未体验之前，差异化是需要明显表现出来的，而这恰是非标服务本身的困惑。兼之依赖于人的执行，人本身就有思想、感情，受环境影响大，极容易因情绪、体质等多重因素导致服务体验存在差别，比如按摩，不同人的力度就很难做量化衡量。
服务质量和过程无法实时监控。目下解决的方法多采取定期与不定期回访，通过用户的反馈了解服务体验的感受，判断服务质量。而用户很容易依据自己的`理想标准去衡量服务人员，这就容易形成服务提供者与被服务者在质量理解上的差别。而对于非显性服务结果，用户由于专业知识的匮乏，在反馈过程中也容易忽略某些细节，导致服务过程的监控容易存在盲区。
痛点三：行业准入门槛低，鱼龙混杂
据人社部的数据显示，全国家庭服务业的企业和网点近50万家，从业人员达到20xx万人，已经有规模以上的企业达到839家，创出知名品牌的48家。一个行业发展越分散，说明这个行业存在的问题越多，因此可以同时容纳许多家同类企业生存。相比外卖互联网，在20xx年外卖O2O达到创业鼎盛时期，获得融资的外卖平台比比皆是，然而经过3年发展，目前市场上只剩下饿了么、美团和百度三家外卖平台，市场高度集中，技术和服务能力达到极限，因此可提升的空间只能迁移到外延服务拓展上。
同时小作坊式家庭服务企业几乎随处可见，只要有小区，就会有家庭作坊。即便全国多达50万家企业，但具体到区域，也不会影响到它的生存，这里有一个重要的原因：用户对具体服务本身不了解，行业发展的市场渗透不足，区域性品牌和服务的范围限制，导致非标服务难以像标准化产品那样可以一统江山。
痛点四：当前行业服务年龄偏大，服务员职业生涯相对较短
目前行业服务者来源绝大部分来自农村妇女，且年龄偏大，受社会意识影响，在很多人印象中认为家庭服务（尤其家政）就是当保姆，不了解其中具体的职业细分，因此绝大多数年轻群体不愿接受家政服务的职业。大龄妇女面临退休期渐近，而年轻群体服务队伍难以及时补缺，将导致本来绝对供应不足的服务群体面临更加窘迫的境地。随着人力成本不断上升，包括母婴在内的家庭服务将逐渐偏向高端服务，成为一种稀缺的奢侈服务。
痛点五：从业人员整体教育水平较低
由于从业人员绝大部分来自农村及下岗女工，她们本身从业就是因为缺少教育，缺少一技之长，迫于生计而为之。受过系统的良好教育的从业人员，放眼全国20xx万从业队伍，显然凤毛麟角。教育水平低，理解能力弱，接受专业高技能培训就会显得力不从心，从整体上拉低了行业发展水平，尤其面对消费升级大环境下用户对需求的不断提高预期，这种矛盾愈发凸显。
痛点六：消费频次不足
无论母婴还是养老的住家服务，其本身就是低频服务，不同于日用品快消及餐饮生鲜是日常必需品，如果兼之行业从业者的服务水平参差不齐，这无异于在低频的阴影上再蒙上一层灰，想快也快不起来。
针对以上行业乱象及痛点，倍优天地董事长张文莉结合倍优发展历程，总结和归纳了6点针对性的解决思路。
痛点一解决思路：加大企业内部供应侧革新，增强企业文化建设
1、致力于“职业化、规范化”建设，开展员工式管理和人文关怀，提高与员工间的亲情关系和紧密度，提升归属感，降低员工流失率；2、服务产品模块化（SOP），入户服务人员仅提供基础服务，更多增值服务交由专业人员进行，优质服务员职业生涯延长，使其工作相对更轻松；3、员工档期管理系统化，减少空档期，策略性拉长上岗时间（8-10个月）；4、自建培训学校，拓展招募渠道，对现有员工进行持续培训机制；5、通过平台和机制吸引更多优质服务员加入。
痛点二解决思路：不同标准清晰化，外部评价与内部督导相结合
1、不同价格服务标准应有清晰解释，并需要通过系统设置，令不同级别服务员不能跨级调动；2、设立专门的评价体系和升降级机制，建立针对性督导部门做服务质量的跟踪把控。
痛点三解决思路：巩固和强化优势，分层级多品牌输出
1、以倍优为例，目前其已发展成为北京区域月嫂、育儿嫂的优质高端服务品牌，服务客户囊括政界、商界、传媒、娱乐、体育等领域的名人家庭，可以依靠阶层知名度持续扩大品牌美誉度；2、未来倍优将设计不同层次的子品牌，产品定位将有所区分。
痛点四解决思路：广开招募渠道，用制度弱化“卖人”
1、拓展招工渠道，设计职业发展路径，树立良好品牌，吸引和增加年轻服务员的选用；2、通过服务产品模块化发挥服务员专长，改变现有“住家”模式。
痛点五解决思路：与高校合作，异地办学，缩短供给端距离
1、与国内各高校建立广泛合作，比如倍优目前已与吉林农业大学家政系和中华女子学院等高校共建实习基地；2、异地办学，到服务员来源比较集中的一些城市合作办学，帮助提高当地办学水准。
痛点六解决思路：依据生长规律做产业链布局，延长消费周期
1、平台化运营，例如倍优，覆盖母婴服务全产业链，增加服务单项，提升消费频次；2、增强服务入口引流功能，提升后期服务占比。
母婴市场调查报告9
根据CBME秋季研讨会发布的《20xx中国孕婴童消费者市场调查报告》，调查受访者总人数为3100，其中北京558，上海520，成都584，广州733，其他城市705，总体而言，消费者最常购买婴童产品的渠道是母婴店;排第二位，除上海外，其余的均为超市/大卖场，上海排第二位的.是网店购物;成都母婴店和超市/大卖场并列第一。
1、选择网店购物的主要原因为购物便利、价格便宜、送货上门。
2、母婴店最吸引消费者的前两位的服务项目是：游乐玩耍区、产品试用体验;第三位的服务项目各城市均不一样。
3、消费者最常获取婴童产品信息的渠道是：网络、报纸杂志、商店卖场。
4、消费者最喜欢的促销方式主要为直接降价、买赠等。
5、消费者选用洗护用品的选购因素主要是：安全、品牌、原材料、舒适性、价格等。
中**婴市场的下一个黄金十年
03/07/2013
全球领先的消费者购买和使用洞察市场研究机构Kantar Worldpanel婴儿样组对于27个重点城市和省会城市1中0-3岁婴儿家庭样本的最新监测数据表明，尽管中国整体快速消费品市场增速明显下滑，但母 婴市场仍然保持现对较高的增长率，2013年1-5月婴儿品类2销售总金额增长11%。随着中国城镇出生人口的持续回升，市场的日益高端化，正经历着快速 成长和变革的中国婴儿用品市场，将迎来下一个黄金十年。
1.下一个5年，城镇新出生人口数量将回升 —— 这预示着未来婴儿品类的巨大发展潜力
上世纪80年代至90年代为中国出生人口高峰，这个时期出生的80后已步入结婚 生育的人生阶段，再加上国家现行生育政策的变化——允许独生子女生育第二胎。在这两个因素共同作用之下，中国的人口出生率在接下来的5年将会有所回升，到 2017年，全国出生总人口有望达到1820万。Kantar Worldpanel监测的婴儿用品市场在2012年销售总金额为307亿元，在中国城镇化和城镇新生人口增加的推动下，2017年0-3岁的婴儿家庭预 计会增加至612万，整体婴儿用品市场的销售规模将扩大至463亿元，相比2012年将有50%的增长。
2.婴儿用品竞争日益激烈，主要品牌的市场地位有所削弱
国内外母婴厂商已注意到中国市场非凡的成长潜力，纷纷进入，希望在这个巨大的市 场中分一杯羹。Kantar Worldpanel婴儿样组的数据显示，随着市场竞争的加剧和新品牌的加入，婴儿用品中主要品牌的市场份额总和在今年1-5月较去年同期相比有明显的下 降。以母婴用品中最大的婴儿奶粉市场为例，前五大品牌所占的市场份额由去年的65%降至60%，而婴儿尿片市场的前四大品牌所占市场份额从88%下降至 83%。众多中小品牌的加入给消费者带来更多选择的同时，也意味着在传统销售终端的竞争变得更加激烈。领导品牌必须通过不断的广告投资和CRM项目建立来 巩固消费者对于品牌的偏好。
3.高忠诚度市场，产品继续高端化
婴儿产品基本上属于高忠诚度的品类，消费者对于品牌的忠诚度远远高于一般的快速 消费品品类。由于中国新出生人口大多都是独生子女，父母对孩子的重视程度极高。加之近年来母婴市场负面新闻不断，消费者对产品安全有较高的顾虑，“越贵质量越好”的心态驱使父母们为孩子购买高端的产品。因此带动了中国婴儿产品市场高 端化的趋势，以及高端产品近年来令人瞩目的增长。Kantar Worldpanel婴儿样组的监测还显示，高端的尿片产品在2013年1-5月销售金额同比去年增长46%；而婴幼儿奶粉市场中，虽然高端奶粉渗透率增长已经放缓，但是消费者对高端奶粉仍然趋之若 鹜，高端奶粉产品在今年1-5月的销售额同比增长25%。同时，一个有趣的市场现象是，无论高端奶粉还是高端尿片，在中低收入家庭中渗透率增长在过去一年要快于高收入家庭，在省会级城市的渗透率增速也超过了重点 城市(北京、上海、广州、成都)，这说明高端的婴儿产品正在逐步渗入到各类家庭和城市级别中去，这对于生产商和零售商来说都意味着巨大的产品升级的商机。
4.电商成长迅速，上升为第三大渠道，而传统通路的发展则相形见绌
在互联网时代成长的80后家长，在育儿知识获取和婴儿产品购买上也逐渐依赖于网 络。Kantar Worldpanel 婴儿样组对于27个城市的监测数据显示，在整个婴儿用品市场中电子商务渠道发展迅速，现已仅次于母婴店和大卖场，成为消费者购买婴儿产品的第三大渠道。例 如，婴儿尿片的网购占有率从去年1-5月的18.7%上升至今年1-5月的25.7%。婴儿奶粉的网购金额占比也由13.1%上升至20.3%。通过网 购，消费者可以享受到实惠的价格与便捷的运送，使得多包装的购买成为主流。
Kantar Worldpanel婴儿样组数据显示，在重点及省会城市中整体母婴用品网购渗透率在今年1-5月中已经高达36.2%，而整体非食品快消品类的网购渗透 率却只有16.3%。其中网购渗透率增长较快的是以北京、上海为代表的北部与东部地区：渗透率分别达到了49.8%和42.1%。这意味着如果厂商要接触 到更多的消费者，就必须加强自己品牌在电子商务渠道的推广。通过和不同电商平台的合作，企业能让自己的产品获得更加广泛的成长机会。
电子商务和海外购买的迅猛成长，使传统的销售通路相形见绌。今年1-5月，母婴用品在现代通路（超市、大卖场）的渗透率都呈现了下跌的趋势。消费者在这些传统渠道的单次购买量远小于电商渠道，尝试性和临时需求性的 购买情况比较多，并且产品促销力度也不及网购渠道。随着国内物流体系的不断完善，我们可以预见在下线城市中，网购会继续保持迅速的发展。
5.线下渠道发展机遇 – 提供专业性的育婴咨询和产品建议
线下的购物渠道是否已经没有发展的机遇？Kantar Worldpanel的分析显示，虽然母婴专卖店的份额在电子商务崛起的同时有明显的下降，但其仍然是消费者购买婴儿用品最重要的通路。但目前母婴专卖店 中除“乐友”以外，仍缺乏具有规模优势的全国连锁集团，区域性较强。在积极开拓电子商务的同时，母婴专卖店必须为消费者提供更全方位一站式专业服务以及便 捷舒适的购物享受，同时通过一些专有的品牌巩固消费者的忠诚度。
借鉴台湾地区婴儿奶粉现在的 销售渠道情况，专业药房在婴儿奶粉销售金额占比中已经高于50%。因为在药房中，专业的医师和销售人员可以提供相关的建议，为消费者提供更好的购物体验和 专业的知识，而这正是网购渠道现在所欠缺的地方。中国大陆目前的父母大多数是第一次为人父母，这些年轻的父母都比较缺乏相应的育婴知识，所以说，能为消费 者提供专业母婴咨询的药房，在新的国家政策的鼓励和扶持下，在将来五年具有一定的发展潜力。
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