党课模拟试卷(附答案)

第一篇：党课模拟试卷(附答案)

党校入党积极分子学习班

结业考试试卷（模拟卷）

年级：_________________学员编号：___________________

姓名：_________________成绩：___________________

一.填空。（每空0.5分，共25分）

1.中国共产党是的先锋队，同时是的先锋队，是中国特色社会主义事业的,代表的发展要求,代表中国的前进方向,代表中国最广大人民的。党的最高理想和最终目标是。

2.《党章》第五条规定，发展党员，必须经过，坚持的原则。申请入党的人，要填写，要有作介绍人，要经过和批准，并且经过的考察，才能成为。

3.《党章》第六条规定，发展党员必须面向进行入党宣誓。誓词如下：我，拥护，遵守，履行，执行党的决定，严守党的纪律，保守，对党忠诚，为共产主义，随时准备为党和人民牺牲一切。

4.党的领导主要是，和的领导。

5.坚持，坚持，坚持，坚持这四项基本原则，是我们的立国之本。是我们的强国之路。

6．《党章》第五十一条规定，中国共产党党徽为和组成的图案。《党章》第五十二条规定，中国共产党党旗为旗面缀有的红旗。

7.中国共产党第十八次全国代表大会，是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放.加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。十八大会议主题是：高举伟大旗帜，以和为指导，深入贯彻落实，，，坚定不移沿着道路前进，为而奋斗。

8.十八大指出在改革开放三十多年一以贯之的接力探索中，我们坚定不移高举，既不走.也不走改旗易帜的邪路。

9.十八大指出建设中国特色社会主义，总依据是，总布局是，总任务是。

二.不定项选择题（下面各题均有1个或1个以上的正确答案，请将正确答案填在括号内，全部选对得1.5分，错选.漏选.多选得0分；每题1.5分，共30分）

1.预备党员的权利，除了没有（）以外，也和正式党员一样。

A.表决权B.检举权C.选举权D.被选举权

2.最广泛的爱国统一战线是由（）组成。

A.全体社会主义劳动者B.拥护社会主义的爱国者

C.拥护改革开放的人民D.拥护祖国统一的爱国者

3.党的三大作风是指（）。

A.理论联系实际B.密切联系群众

C.解放思想，实事求是D.批评与自我批评

4.十七大以来我们推动和两岸关系，实现重大转折，主要表现在（）

A.实现两岸全面双向“三通”

B.签署实施两岸经济合作框架协议

C.形成两岸全方位交往格局

D.开创两岸关系和平发展新局面

5.十八大政治报告上提出，总结十年奋斗历程，最重要的是形成和贯彻了科学发展观,科学发展观的重要意义在于（）

A.是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物

B.是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现

C.对新形势下实现什么样的发展.怎样发展等重大问题作出了新的科学回答

D.把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界

6.科学发展观的历史地位在于（）

A.是中国特色社会主义理论体系最新成果

B.是指导党和国家全部工作的强大思想武器

C.是中国共产党集体智慧的结晶

D.是党必须长期坚持的指导思想

7.十八大对科学发展观主要内容的新定位是（）

A.第一要义是经济社会发展

B.核心立场是以为为本

C.基本要求是全面协调可持续

D.根本方法是统筹兼顾

8.推动经济社会发展是科学发展观的第一要义，概括而言，发展是指（）

A.科学发展

B.和谐发展

C.和平发展

D.全面协调可持续发展

9.十八大政治报告强调要更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，这是指（）

A.始终把实现好.发展好.维护好最广大人民根本利益作为党和国家一切工 作的出发点和落脚点

B.尊重人民首创精神

C.保障人民各项权益

D.不断在实现发展成果由人民共享.促进人的全面发展上取得新成效

10.十八大政治报告提出，科学发展观的最为鲜明的精神实质是（）

A.解放思想B.实事求是C.与时俱进D.求真务实

11.十八大报告政治指出：毛泽东第一代领导人为中国特色社会主义作出的主要贡献是（）

A.宝贵经验B.理论准备C.物质基础D.制度保障

12.十八大政治报告指出：邓小平第二代领导人为中国特色社会主义作出的主要贡献是（）

A.作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来

B.实行改革开放的历史性决策；深刻揭示社会主义本质

C.确立社会主义初级阶段基本路线，明确提出走自己的路.建设中国特色社会主义

D.科学回答了建设中国特色社会主义的一系列基本问题，成功开创了中国特色社会主义

13.胡锦涛在十八大报告指出，科学发展观最鲜明的精神实质是（）

A.改革开放

B.社会主义核心价值体系

C.坚持四项基本原则

D.解放思想.实事求是.与时俱进.求真务实

14.党的纪律具有（）。

A.严肃性B.强制性

C.统一性D.阶级性

15.中国共产党的领导地位是（）。

A.经过全民选举产生的B.经过长期斗争考验形成的C.中国特殊国情决定的D.党的性质和宗旨决定的16．中国“两会”通常指的是（）。

A.中国人民代表大会常务委员会B.中央委员会

C.中国人民政治协商会议D.全国人民代表大会

17．预备党员享有的权利有（）。

A.在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员

B.向党负责地揭发.检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实

C.行使表决权.选举权

D.在党组织讨论决定对党员的党纪处分作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护

18.“三个代表”重要思想被确定为党的指导思想并写进党章是在党的（）。

A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大

19.党的根本组织原则是（）。

A.四项基本原则 B.民主集中制C.全国人民代表大会D.人民民主专政

20.《党章》指出，党按照德才兼备的原则选拔干部，坚持任人唯贤，反对任人唯亲，努力实现干部队伍的（）。

A.革命化B.年轻化C.科学化D.专业化

三、简答题(20分)

1.中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8至14日在北京人民大会堂隆重举行，请问十八大报告蕴含了哪些新意?（6分）

2、简述《党章》对党的性质、宗旨和地位的规定。（6分）

3．简述共产党员有哪些权利？（8分）

四、论述题。（35分）

1、联系自身实际，谈谈如何树立正确的人生价值观，实践党的根本宗旨？（12分）

2、结合实际，谈谈当今大学生应该如何要求自己，审时度势，与时俱进，以实际行争取入党。（13分）

第二篇：党课模拟试卷(附答案)

党校入党积极分子学习班

结 业 考 试 试 卷（模拟卷）

年 级：_________________ 学员编号：___________________

姓 名：_________________ 成 绩：___________________ 一.填空。（每空0.5分，共25分）

1.中国共产党是 的先锋队，同时是 的先锋队，是中国特色社会主义事业的 ,代表 的发展要求,代表中国 的前进方向,代表中国最广大人民的。党的最高理想和最终目标是。

2.《党章》第五条规定，发展党员，必须经过，坚持 的原则。申请入党的人，要填写，要有 作介绍人，要经过 和 批准，并且经过 的考察，才能成为。

3.《党章》第六条规定，发展党员必须面向 进行入党宣誓。誓词如下：我，拥护，遵守，履行，执行党的决定，严守党的纪律，保守，对党忠诚，为共产主义，随时准备为党和人民牺牲一切。

4.党的领导主要是，和 的领导。

5.坚持，坚持，坚持，坚持 这四项基本原则，是我们的立国之本。是我们的强国之路。6．《党章》第五十一条规定，中国共产党党徽为 和 组成的图案。《党章》第五十二条规定，中国共产党党旗为旗面缀有 的红旗。7.中国共产党第十八次全国代表大会，是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放.加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。十八大会议主题是：高举 伟大旗帜，以 和 为指导，深入贯彻落实，，，坚定不移沿着 道路前进，为 而奋斗。

8.十八大指出在改革开放三十多年一以贯之的接力探索中，我们坚定不移高举，既不走.也不走改旗易帜的邪路。

9.十八大指出建设中国特色社会主义，总依据是，总布局是，总任务是。

二.不定项选择题（下面各题均有1个或1个以上的正确答案，请将正确答案填在括号内，全部选对得1.5分，错选.漏选.多选得0分；每题1.5分，共30分）

1.预备党员的权利，除了没有（）以外，也和正式党员一样。A.表决权

B.检举权

C.选举权 D.被选举权 2.最广泛的爱国统一战线是由（）组成。

A.全体社会主义劳动者 B.拥护社会主义的爱国者 C.拥护改革开放的人民 D.拥护祖国统一的爱国者 3.党的三大作风是指（）。

A.理论联系实际 B.密切联系群众 C.解放思想，实事求是 D.批评与自我批评

4.十七大以来我们推动和两岸关系，实现重大转折，主要表现在（）A.实现两岸全面双向“三通”

B.签署实施两岸经济合作框架协议 C.形成两岸全方位交往格局

D.开创两岸关系和平发展新局面 5.十八大政治报告上提出，总结十年奋斗历程，最重要的是形成和贯彻了科学发 展观,科学发展观的重要意义在于（）

A.是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物 B.是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现

C.对新形势下实现什么样的发展.怎样发展等重大问题作出了新的科学回答 D.把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界

6.科学发展观的历史地位在于（）

A.是中国特色社会主义理论体系最新成果 B.是指导党和国家全部工作的强大思想武器 C.是中国共产党集体智慧的结晶 D.是党必须长期坚持的指导思想

7.十八大对科学发展观主要内容的新定位是（）A.第一要义是经济社会发展 B.核心立场是以为为本

C.基本要求是全面协调可持续 D.根本方法是统筹兼顾

8.推动经济社会发展是科学发展观的第一要义，概括而言，发展是指（）A.科学发展 B.和谐发展 C.和平发展

D.全面协调可持续发展

9.十八大政治报告强调要更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，这是指（）

A.始终把实现好.发展好.维护好最广大人民根本利益作为党和国家一切工 作的出发点和落脚点 B.尊重人民首创精神 C.保障人民各项权益

D.不断在实现发展成果由人民共享.促进人的全面发展上取得新成效 10.十八大政治报告提出，科学发展观的最为鲜明的精神实质是（）A.解放思想B.实事求是C.与时俱进D.求真务实

11.十八大报告政治指出：毛泽东第一代领导人为中国特色社会主义作出的主要贡献是（）

A.宝贵经验B.理论准备C.物质基础D.制度保障

12.十八大政治报告指出：邓小平第二代领导人为中国特色社会主义作出的主要贡献是（）A.作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来

B.实行改革开放的历史性决策；深刻揭示社会主义本质

C.确立社会主义初级阶段基本路线，明确提出走自己的路.建设中国特色社会主义

D.科学回答了建设中国特色社会主义的一系列基本问题，成功开创了中国特色社会主义

13.胡锦涛在十八大报告指出，科学发展观最鲜明的精神实质是（）A.改革开放

B.社会主义核心价值体系 C.坚持四项基本原则

D.解放思想.实事求是.与时俱进.求真务实 14.党的纪律具有（）。

A.严肃性 B.强制性 C.统一性 D.阶级性 15.中国共产党的领导地位是（）。

A.经过全民选举产生的B.经过长期斗争考验形成的 C.中国特殊国情决定的 D.党的性质和宗旨决定的 16．中国“两会”通常指的是（）。

A.中国人民代表大会常务委员会 B.中央委员会

C.中国人民政治协商会议 D.全国人民代表大会 17．预备党员享有的权利有（）。

A.在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员

B.向党负责地揭发.检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实 C.行使表决权.选举权

D.在党组织讨论决定对党员的党纪处分作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护

18.“三个代表”重要思想被确定为党的指导思想并写进党章是在党的（）。A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大 19.党的根本组织原则是（）。

A.四项基本原则 B.民主集中制

C.全国人民代表大会 D.人民民主专政

20.《党章》指出，党按照德才兼备的原则选拔干部，坚持任人唯贤，反对任人唯亲，努力实现干部队伍的（）。

A.革命化 B.年轻化 C.科学化 D.专业化

三、简答题(20分)1.中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8至14日在北京人民大会堂隆重举行，请问十八大报告蕴含了哪些新意?（6分）

2、简述《党章》对党的性质、宗旨和地位的规定。（6分）

3．简述共产党员有哪些权利？（8分）

四、论述题。（35分）

1、联系自身实际，谈谈如何树立正确的人生价值观，实践党的根本宗旨？（12分）

2、结合实际，谈谈当今大学生应该如何要求自己，审时度势，与时俱进，以实际行争取入党。（13分）

第三篇：党课模拟试卷(附答案)

中共华南师范大学外国语言文化学院分党校入党积极分子学习班

结 业 考 试 试 卷（模拟卷）

年 级：_________________ 学员编号：___________________

姓 名：_________________ 成 绩：___________________ 一.填空。（每空0.5分，共25分）

1.中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心,代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

2.《党章》第五条规定，发展党员，必须经过党的支部，坚持个别吸收的原则。申请入党的人，要填写入党志愿书，要有两名正式党员作介绍人，要经过支部大会和上级党组织批准，并且经过预备期的考察，才能成为正式党员。

3.《党章》第六条规定，发展党员必须面向党旗进行入党宣誓。誓词如下：我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。4.党的领导主要是政治.思想和组织的领导。

5.坚持社会主义道路，坚持人民民主专政，坚持中国共产党的领导，坚持马克思列宁主义毛泽东思想这四项基本原则，是我们的立国之本。改革开放是我们的强国之路。6．《党章》第五十一条规定，中国共产党党徽为镰刀和锄头组成的图案。《党章》第五十二条规定，中国共产党党旗为旗面缀有金黄色党徽图案的红旗。7.中国共产党第十八次全国代表大会，是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放.加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。十八大会议主题是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。

8.十八大指出在改革开放三十多年一以贯之的接力探索中，我们坚定不移高举中国特色社会主义伟大旗帜，既不走封闭僵化的老路.也不走改旗易帜的邪路。9.十八大指出建设中国特色社会主义，总依据是社会主义初级阶段，总布局是五位一体，总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴。

二.不定项选择题（下面各题均有1个或1个以上的正确答案，请将正确答案填在括号内，全部选对得1.5分，错选.漏选.多选得0分；每题1.5分，共30分）

1.预备党员的权利，除了没有（ACD）以外，也和正式党员一样。A.表决权

B.检举权

C.选举权 D.被选举权 2.最广泛的爱国统一战线是由（ABD）组成。A.全体社会主义劳动者 B.拥护社会主义的爱国者 C.拥护改革开放的人民 D.拥护祖国统一的爱国者 3.党的三大作风是指（ABD）。

A.理论联系实际 B.密切联系群众 C.解放思想，实事求是 D.批评与自我批评

4.十七大以来我们推动和两岸关系，实现重大转折，主要表现在（ABCD）A.实现两岸全面双向“三通”

B.签署实施两岸经济合作框架协议 C.形成两岸全方位交往格局

D.开创两岸关系和平发展新局面 5.十八大政治报告上提出，总结十年奋斗历程，最重要的是形成和贯彻了科学发 展观,科学发展观的重要意义在于（ABCD）

A.是马克思主义同当代中国实际和时代特征相结合的产物 B.是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现

C.对新形势下实现什么样的发展.怎样发展等重大问题作出了新的科学回答 D.把我们对中国特色社会主义规律的认识提高到新的水平，开辟了当代中国马克思主义发展新境界

6.科学发展观的历史地位在于（ABCD）A.是中国特色社会主义理论体系最新成果 B.是指导党和国家全部工作的强大思想武器 C.是中国共产党集体智慧的结晶 D.是党必须长期坚持的指导思想

7.十八大对科学发展观主要内容的新定位是（ABCD）A.第一要义是经济社会发展 B.核心立场是以为为本

C.基本要求是全面协调可持续 D.根本方法是统筹兼顾

8.推动经济社会发展是科学发展观的第一要义，概括而言，发展是指（ABC）A.科学发展 B.和谐发展 C.和平发展

D.全面协调可持续发展

9.十八大政治报告强调要更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场，这是指（ABCD）

A.始终把实现好.发展好.维护好最广大人民根本利益作为党和国家一切工 作的出发点和落脚点 B.尊重人民首创精神 C.保障人民各项权益

D.不断在实现发展成果由人民共享.促进人的全面发展上取得新成效 10.十八大政治报告提出，科学发展观的最为鲜明的精神实质是（ABCD）A.解放思想B.实事求是C.与时俱进D.求真务实

11.十八大报告政治指出：毛泽东第一代领导人为中国特色社会主义作出的主要贡献是（ABC）

A.宝贵经验B.理论准备C.物质基础D.制度保障 12.十八大政治报告指出：邓小平第二代领导人为中国特色社会主义作出的主要贡献是（ABCD）

A.作出把党和国家工作中心转移到经济建设上来

B.实行改革开放的历史性决策；深刻揭示社会主义本质

C.确立社会主义初级阶段基本路线，明确提出走自己的路.建设中国特色社会主义

D.科学回答了建设中国特色社会主义的一系列基本问题，成功开创了中国特色社会主义

13.胡锦涛在十八大报告指出，科学发展观最鲜明的精神实质是（D）A.改革开放

B.社会主义核心价值体系 C.坚持四项基本原则

D.解放思想.实事求是.与时俱进.求真务实 14.党的纪律具有（ABCD）。

A.严肃性 B.强制性 C.统一性 D.阶级性 15.中国共产党的领导地位是（CD）。

A.经过全民选举产生的B.经过长期斗争考验形成的 C.中国特殊国情决定的 D.党的性质和宗旨决定的 16．中国“两会”通常指的是（CD）。

A.中国人民代表大会常务委员会 B.中央委员会

C.中国人民政治协商会议 D.全国人民代表大会 17．预备党员享有的权利有（ABD）。

A.在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员

B.向党负责地揭发.检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实 C.行使表决权.选举权

D.在党组织讨论决定对党员的党纪处分作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护 18.“三个代表”重要思想被确定为党的指导思想并写进党章是在党的（D）。A.十三大 B.十四大 C.十五大 D.十六大 19.党的根本组织原则是（B）。

A.四项基本原则 B.民主集中制

C.全国人民代表大会 D.人民民主专政

20.《党章》指出，党按照德才兼备的原则选拔干部，坚持任人唯贤，反对任人唯亲，努力实现干部队伍的（ABCD）。

A.革命化 B.年轻化 C.科学化 D.专业化

三、简答题(20分)1.中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8至14日在北京人民大会堂隆重举行，请问十八大报告蕴含了哪些新意?（6分）

答：首次将“科学发展观”确立为党必须长期坚持的指导思想 对“中国特色社会主义”作了新的阐述 总体布局：由“四位一体”到“五位一体” 全面小康社会：从“建设”到“建成” 首次提出“城乡居民人均收入”１０年翻番 强调发展成果“更公平”惠及人民，提出“权利公平、机会公平、规则公平” 对党的建设主线作了新概括

2、简述《党章》对党的性质、宗旨和地位的规定。（6分）

答：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、、“三个代表”重要思想做为自己的行动指南。中国共产党以全心全意为人民服务为宗旨。中国共产党是处于执政党地位。

3．简述共产党员有哪些权利？（8分）答：权利：

（1）参加党 的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。（2）在党的会议上和党报 党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。（3）对党的工作提出建议 和倡议。

（4）在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪 的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。

（5）行使表决权、选举 权，有被选举权。

（6）在党组织讨论决定对党员的党纪处分或做出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。

（7）对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织 直至中央提出。

（8）向党的上级组织直至 中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。

四、论述题。（35分）

1、联系自身实际，谈谈如何树立正确的人生价值观，实践党的根本宗旨？（12分）

要点：

⑴指出党的根本宗旨（2分）

⑵认识党的宗旨的时代内涵（5分）⑶结合自身实际，谈谈怎样树立全心全意为人民服务的人生观，实践党的根本宗旨。（10）

要求：条理清晰、有理论深度和较鲜明的时代特色。

2、结合实际，谈谈当今大学生应该如何要求自己，审时度势，与时俱进，以实际行争取入党。（13分）

要点：

（1）充分认识党员应具备的条件（7分）

（2）结合自身实际，谈谈怎样在思想上和行动上向党组织靠拢（11分）要求：层次分明、思路清晰、有理论深度并有较鲜明的观点。

第四篇：电力工程基础模拟试卷附答案

《电力工程基础》模拟卷

一．填空题（本大题共20小题，每题1分，共20分）

1． 发电成本低、污染小，但受自然条件影响较大的是____水力____发电厂。

2．全所停电将导致系统解列，甚至出现全系统崩溃的灾难局面的是 枢纽 变电所。3．没有灭弧装置，用来在切断电路时建立明显可见的空气绝缘间隙的设备是 隔离开关。4． 内桥 桥式接线适用于线路较长，变压器不需要经常切换的场合。

5．为使任何一条进、出线断路器检修时该线路不停电，可采用带 旁路 母线的接线方式。6．在超高压、大容量的配电装置中，由于对供电可靠性要求很高，宜采用 一台半断路器接线。7．凝汽式火电厂的厂用电率一般为 5%-8%。

8．在事故情况下失去工作电源时，保证给厂用电供电的电源为 事故保安电源。

9．为了保证厂用电系统的供电可靠性和经济性，高压厂用母线均应采用 按炉分段 的接线原则。10．配电装置按电气设备装设地点不同，可分为 屋内配电装置和屋外配电装置。11．配电装置间为保证人身和设备的安全所必须的最小电气距离称为 安全净距。12．行波从 电容旁经过，其最大陡度只与传输线路的前一段波阻抗有关，而与后段无关。13．变压器绕组之间、绕组对地的绝缘称为 主绝缘。

14．变压器绕组的波振荡过程中，最大电位梯度都将出现在 变压器首端，纵向绝缘应加强。15． 避雷针 主要用于对直击雷的保护。

16．使产生冲击接地电阻大于工频接地电阻的为 电感效应。17．冲击闪络转变为稳定工频电弧的概率称为 建弧率。

18．三绕组变压器的防雷一般采用在 低压 侧任一相绕组出线端加装一台阀式避雷器。19．当主保护拒动时，就近实现后备作用的保护为近后备 保护。20．电流保护的返回系数应该 小于 1。

二．判断改错题（本大题共10小题，每题2分，共20分）判断下列命题正误，正确的打“√”；错误的打“×”，并改正。

1． 电力网的作用是输送电能，所以只包括各种电压等级的输配电线路。×

2． 电压等级的选择与输送功率和输送距离有关，当输送功率和输送距离大时，应选择高电压等级。√

3． 中性点不接地系统在发生单相接地故障时，虽然相电压要发生变化，但线电压的相位和大小不发生变化，所以可以继续运行。√

4． 线路停电的操作顺序是：先拉开母线隔离开关，再拉开线路隔离开关，最后断开断路器。× 5． 倒闸操作过程中，应使操作人员行走路径最短。√

6． 对厂用Ⅰ类负荷的供电方式是应由两个独立电源供电，一个电源消失后，另一个电源要立即自动投入。√

7．习惯上把雷击于低接地阻抗时流过该物体的电流定义为雷电流，它通常是不可测的。× 8． 导线周围空间在单位时间内获得的磁场能量和电场能量不一定总是相等。×

9．避雷针和避雷线的保护范围是指在该范围内物体绝对不可能遭受雷击的空间区域。×

10．避雷器的灭弧电压应高于工作母线上可能出现的最高工频电压，其值越高保护性能越好。√

三．简答题（本大题共5小题，每题6分，共30分）

1． 根据对电容电流补偿程度的不同，消弧线圈可以有哪几种补偿方式？通常采用哪种方式？为什么？

消弧线圈有完全补偿、欠补偿和过补偿三种补偿方式。常用过补偿。因为完全补偿会产生串联谐振，导致消弧线圈或电容两端出现危险的过电压，所以不采用；而欠补偿，在电网切除部分运行线路时，会导致电容减小，导致串联谐振的发生，所以也不采用；过补偿能避开谐振点，所以采用。

2． 在中小型地区电厂的电气主接线中，常设有发电机电压级母线，为了限制短路电流，可以采用哪两种措施？

为限制发电机电压级的短路电流，可以采用在发电机电压母线间串联电抗器，也可以只将部分发电机接入母线，其余采用单元接线接入更高电压级。3． 简述分布参数线路的波阻抗与集中参数电路的电阻的区别。

分布参数的波阻抗于集中参数的电阻虽然有相同的量纲，但在物理意义上有本质的不同： ①波阻抗从电源吸收的功率和能量以电磁波的形式沿导线向前传播，能量以电磁能的形式储存在导线周围介质中，并没有被消耗掉。而电阻从电源吸收的功率和能量则均转化成热能被消耗掉了。② 为区别不同方向的行波，波阻抗Z前面有正、负符号。

③如果导线上既有前行波、又有反行波时，导线上电压和电流的比值并不等于波阻抗；而电阻的阻值就等于电压和电流的比值。

④波阻抗Z的数值只与导线单位长度的电感和电容L0、C0有关，与线路长度无关。而一条线路的电阻是与线路长度成正比的。

4． 简述输电线路遭受绕击和反击的定义，以及各自的防止方法。

反击：是指雷击中杆塔塔顶时，巨大的雷电流流过杆塔电感和接地电阻，产生很高的塔顶电位，从而造成杆塔与导线之间的绝缘子串发生击穿闪络，这种现象称为输电线路的“反击”。绕击：是指雷绕过避雷线直接击中导线，使导线电位很快上升，从而造成导线与杆塔之间的绝缘子串发生击穿闪络。

防止绕击措施主要有：减小线路保护角，采用线路避雷器等；

防止反击措施主要有：减小接地电阻，提高耦合系数，如采用耦合地线，增加绝缘子片数，采用线路避雷器等。

5． 简述切除空载线路过电压的产生原因、过电压幅值和限制措施。

切除空载线路过电压的产生原因：分闸时电源侧电压与导线电压不同所引起的电磁振荡，使开关电弧重燃，电弧的多次重燃是切除空载线路时产生高幅值过电压的根本原因。

一般过电压幅值可达到3倍相电压。

限制措施：采用灭弧能力强性能好的断路器；在断路器中加装并联分闸电阻；采用专门的磁吹避雷器来保护。

四．计算题（本大题共2小题，每题10分，共20分）

1．一幅值U0 = 1000kV的无限长直角波从一条波阻抗Z1 = 500Ω的架空线路经一串联电阻R = 550Ω与一根波阻抗Z2 = 50Ω的电缆线路相连，如下图所示。试求：（1）根据彼得逊法则画出等值电路；（2）节点A、B上的电压；

（3）流入电缆的电压折射波与电流折射波；（4）节点A处的电压反射波与电流反射波；（5）串联电阻上流过的电流和消耗的功率。

解： 电压入射波

根据彼德逊法则，可以画出其等值电路如右图所示。

节点B上的电压为

UB2U1qZ1RZ2Z2210005090.91kV50055050

节点A上的电压为

UA2U1qZ1RZ2(RZ2)21000(55050)1090.91kV50055050

（1）进入电缆的电压折射波与电流折射波为

U2qUB90.91kVI2qU2qZ290.911.82kA50（2）架空线路上的电压反射波与电流反射波的幅值为

U1fUAU1q1090.91100090.91kVIR UAUB1090.9190.911.82kAR550（3）串联电阻上流过的电流和消耗的功率

I1fU1fZ190.910.18kA500(UAUB)2(1090.9190.91)2PR1818.18MWR550

2．如图网络，试计算保护1电流速断保护的动作电流，动作时限及保护范围。已知：可靠系数为1.2，线路每公里阻抗为0.4Ω。

解：

IKBmaxEs115/3ZsminZ1.AB120.460

1.84KA IIIactKA 1KrelIKBmax1.21.842.21min(3EsI－Zsmax)/Z119.95km 2Iact1min%33.25%15%

tII0''

五．分析题（本大题共1小题，每题10分，共10分）

1． 画出两个电源、四条引出线的双母线接线的电气主接线图（5分）；假设原运行状态为双母线同时运行，线路L1、L3、电源1接在Ⅰ组母线上，L2、L4、电源2接在Ⅱ组母线上。检修线路L1的断路器时，为避免线路L1长期停电，欲采取接跨条的措施，请写出检修1QF1（线路L1的断路器）的操作步骤（5分）。

操作步骤如下：

①拉开断路器1QF1及其两则的隔离开关1QS2和1QS1I；将停电的断路器1QF1两端接线拆开，用“跨条”将1QF1短接使1QF1与引出线断开；

②合上母联断路器两侧的隔离开关，然后再合上母联断路器；

③按照倒母线的操作步骤将连接在Ⅰ组母线上的电源和其它引出线转移到Ⅱ组母线上（即a.依次闭合线路

3、电源1与Ⅱ组母线联接的母线隔离开关；b.依次拉开线路

3、电源1与Ⅰ组母线联接的母线隔离开关）；（也可以从II组母线转移到I组母线）④断开母联断路器，以及两侧隔离开关。

⑤合上1QS1I，1QS2，以及母联两侧隔离开关，最后合上母联断路器。这时工作电流由Ⅱ组母线经母联断路器送到Ⅰ组母线，再由Ⅰ组母线送到线路L1上，实现了利用母联断路替代引出线断路器1QF工作。

第五篇：试卷(附答案)[模版]

文档名称 文档密级

试 卷

一、判断题。

1、华为备件从借用之日起15天内归还。备件正常借用周期为15天，经审批后可续借30天。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

2、因ASP提供的勘测报告不准确而导致的勘测差错货或华为通过质量检查发现并确认为物料浪费时，即被视为勘测质量违约，所造成损失或浪费的质量违约金由ASP支付。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

3、ASP落地办事处必须建立工程质量管理组织，定制工程质量管理制度，明确工程质量管理流程，各岗位质量职责及规定动作，每年定期优化，确保质量管理方法与流程适应新的形势要求。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

4、ASP应对所有合作工程实行100％的质量自检„„„„„„„„„„„„„（T)

5、EPMS系统中录入的实际开工时间、实际完工时间不能早于PO生成日期。„„（T）

6、EPMS中上载初验证书的命名规则为：合同号+初验的客户签署日期„„„„（T)

7、EPMS在完工日期录入前，需先点击“工程局点信息列表”中的“拆分订单”，录入设备安装的“实际安装地点”。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

8、设备档案在工程完工后3个自然日内通过电子件邮件发送给代表处维护管理接口人、TAC文档管理文员。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

9、初验证书必须与最终用户签署，不能与代理商进行签署。„„„„„„„„（F)

10、每次现场维护服务，工程师需按照400要求达到现场的时间与客户联系，在抵达现场、故障恢复后两个时间点分别向400报CALL，如与客户联系变更到现场时间点，也需向400电话备案（400-822-9999）„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

11、高危操作是指所有可能影响设备稳定运行、客户业务正常运转、网管正常监控的操作。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

12、ASP工程师只可通过电话的方式获得高危操作管理授权„„„„„„„„„（F)

13、华为ICARE录单接口人邮箱是AspTechSupport@huawei.com„„„„„„„（T)

14、高危操作实施前要求通过书面或传真方式向客户递交《现场技术服务申请》，客户签字/签章后，工程师才允许进行现网设备的操作„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

15、对于高危操作没有获得相应授权即擅自实施，从而引发重大事故的，按照人为事故计入2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第1页, 共11页

文档名称 文档密级

考核。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

16、客户若要求操作友商设备，现场服务工程师必须先与客户签署《现场服务申请》。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

17、授权服务中心接单（工单、PO）的渠道来自于办事处服务经理。„„„„„„（F)

18、小L到客户现场交付安装服务。客户将大概网络规划告知小L后边说有事，不便与小L一起去机房调试设备。小L经过客户口头同意后便进入机房独自调试设备。请问小L的做法是否正确？„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

19、工程师小B到客户现场进行开局，在将存储上电，准备调试时发现一块硬盘已经故障，遂打400热线建单并用此问题单号申请备件后进行更换。请问小B的做法是否正确？„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)20、工程师小B在接到客户故障申报后赶到客户现场，发现问题无法解决，于是及时将情况反馈至技术支持响应工程师小C，小B就和小C协商由小C远程解决此问题，后小B离开客户现场。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

21、客户埋怨某产品的功能与华为销售宣讲的不一样，正在现场服务的工程师小A为了满足客户需求，自行帮助客户开通了该功能。„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

22、客户埋怨华为产品的服务价格太高，为了打消客户疑虑，现场服务工程师小A耐心向客户解释华为服务的成本，说服客户认可该价格。„„„„„„„„„„„„„„（F)

23、现场服务工程师小A完成故障排除后，客户随工老B这时不在现场，小A找到另一客户工程师在现场服务报告上签字后离开。„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

24、小A在现场巡检过程中，发现一设备运行有问题，经400确认，需要及时更换备件。因该设备安放位置问题，不方便获取条码；于是，小A在征得客户同意后，将同一个机房的另外一台同型号同批次采购设备的条码提供给了400。„„„„„„„„„„„„（F)

25、周日，小A正和女朋友在逛街；一关系相当好的客户工程师小B打电话给他，请求协助解决一网络问题。街上比较吵闹，沟通半小时都没解决问题；于是，小A将华为研发小C（小A大学同学）的手机号码告诉小B，让小B找小C帮忙解决。„„„„„„„„„（F)

26、在客户现场绝对禁止用客户的网络上网聊天打游戏，除非用自己携带的移动无线网卡，同时注意不要影响客户工作。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

27、ASP工程师小A还没有获得华为资格认证，某天收到客户的电话要求到现场处理紧急故障，由于联系不上自己的导师老B，为了赶时间，独自到现场帮助客户处理故2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第2页, 共11页

文档名称 文档密级

障。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

28、项目实施完成后，需要提醒用户修改项目中使用过的用户/密码。„„„„„（T)

29、项目实施完成后，现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)30、ASP工程师拒绝客户无礼要求后，被客户投诉，ASP可通过《XX项目回溯报告》澄清事实，经华为查实后，将视该投诉为无效投诉。„„„„„„„„„„„„„„（T)31维护工作完成后，现场工程师只需在《现场服务报告》中记录下好件条码即可。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

32、硬盘安装前要戴好 ESD 防静电手腕，并且工作在 ESD 防静电工作区，防静电手腕必须紧挨皮肤而不能戴在衣物外。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（T)

33、为了加快客户签署产品安装报告，项目经理可以向客户主管赠送贵重礼品。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

34、工程师小A在现场处理故障需要重启服务器，由于服务器是主备用，客户认为有安全保障，要求在工作时间进行操作，小A认为客户既然已口头要求，可以进行操作。„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（F)

二、单选题。

1、以下哪项不属于备件借用的条件？（B）

A、重点客户或项目售后升级或割接

B、项目测试 C、重大事件值守

D、重大项目开局保障

2、华为客户满意度达标分数为（B）

A、80分

B、85分

C、88分

D、90分

3、在行业默认时间外进行高危操作,处罚金额为（A）A、5000元

B、10000元

C、2000元

D、1000元

4、重大客户投诉（省公司级客户投诉），处罚金额为（C）

A、5000元

B、10000元

C、8000元

D、1000元

5、三级重大事故华为处罚金额为（A）

A、1-2万元

B、2-5万元

C、5-8万元

D、8-10万元

6、以下哪种行为不应成为争取客户的方式？（D）

A、产品优势

B、优秀的解决方案

C、良好的服务

D、友商的劣势

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第3页, 共11页

文档名称 文档密级

7、小B在进行维护完毕以后，观察了两天，运行一切正常，然后征得客户同意后，离开现场。数月以后，客户反馈设备配置被修改，怀疑是我司小B所为，请问小B在项目收尾时，缺少了哪个流程未执行？（B）

A、运行状态观察

B、通知客户更新设备密码 C、未进行数据的备份操作

D、现场培训

8、以下关于授权服务中心工程师与客户交流时言语规范的描述，不正确的是？（D）A、在公共场所语言温和平静，注意不影响他人

B、沟通时双眼要直视对方肩部以上的位置，切忌左顾右盼、不看对方 C、首问负责，言而有信，不随意承诺，言必行，行必果 D、与不懂技术的客户交谈时，善于把握谈话主动权

9、维保外包PO在SCS中提交验收需上传的扫描件文档为（B）

A、现场技术服务报告

B、维保服务交付完工报告 C、设备巡检报告

D、产品安装报告

10、自检报告模板、质量标准可以在哪里下载（A）

A、SUPPORT网站

B、EPMS系统

C、SCS系统

D、SRM系统

11、ASP工程师应在操作结束__小时内，发送操作结果反馈。（B）A、12

B、24

C、36

D、48

12、ASP工程师无法确定是否属于高危操作，请及时咨询（A）A、华为代表处合作管理接口人

B、华为代表处维护接口人 C、华为采购部人员

D、自己公司领导

13、一线工程师到达客户现场，发现现场的产品配置满足不了客户需求，此时一线工程师首先应该如何处理？（B）

A、直接与客户说明该产品配置不能满足要求

B、立即与代表处服务合作经理联系，反馈情况，商量解决方法 C、不管客户如何追问，只说不知道，让客户找销售 D、继续安装，直到问题暴露再说

14、小C到某国企现场维护服务完成后，发现用户日常维护操作很不规范，存在影响设备稳定运行的因素。小C最好怎么做？（A）

A、给用户提出维护改进建议，作为《现场技术服务报告》或《变更实施总结报告》的附件2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第4页, 共11页

文档名称 文档密级

提交给客户

B、设备是客户的，他怎么用不关我事，直接离开现场 C、客户出了问题是我们的表现机会，等他出了问题再说 D、直接向客户上级汇报，要求纠正错误做法

15、下列关于设备加电流程的描述，正确的是？（A）A、供电设备加电-配电设备加电-受电设备加电 B、配电设备加电-供电设备加电-受电设备加电 C、受电设备加电-配电设备加电-供电设备加电 D、受电设备加电-供电设备加电-配电设备加电

16、工程师申请备件后，超过多少天未归还即为超期挂账？（B）A、45

B、15

C、20

D、40

17、工程师小H到用户机房处理故障，以下哪项行为是错误的？（D）A、工作结束后，清理工作现场

B、不在用户业务高峰期进行设备操作

C、操作设备时佩戴防静电手腕

D、应客户要求为了开通业务操作其它厂家设备

18、ASP工程师在现场交付时，发生了计划之外的紧急事故，应立即知会华为方：（C）A、产品技术支援组长和技术支持专家

B、服务渠道经理 C、技术支持响应工程师及代表处服务合作经理

D、客户经理

19、某局点连续发生同一问题，并且多次通报事故，华为研发已经在分析此问题，某日又发生同一问题，以下做法正确的是：（D）A、考虑事故频发会导致客户满意度下降，就不再申报故障 B、ASP工程师可不用关注事故级别，只管干活就行 C、立即解决问题，待问题解决后通知400进行事故通报

D、立即拨打400电话，同时告知热线工程师此局点同类事故频发，客户满意度有下降的可能

20、某天，一局点发生故障，现场技术支持过程中，服务工程师在操作用户设备前，需要先填写以下哪个文档，得到用户签字许可后才能实施？（A）

A、现场服务申请

B、设备操作申请

C、安装环境检查表

D、现场服务报告

21、现场维护时工程师需报CALL几次？（B）A、1

B、2

C、3

D、4 2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第5页, 共11页

文档名称 文档密级

22、开箱后发现缺货、错货（或到货即损或license）等问题，需填写《货物问题反馈单》提交给：（A）

A、400热线工程师

B、供应链接口人

C、调度工程师

D、备件管理员

23、现场工程师在重大故障处理操作过程中如对故障处理方案或操作步骤有疑问，需要：（A）

A、求助服务合作接口人，由服务合作接口人与专家团队再次确认 B、立即向开发人员求助 C、根据以往经验操作 D、向客户求助

24、硬件安装检查时，以下描述哪个是正确的？（B）A、违反A类条款，本次工程无法整改可以不整改 B、违反B、C类条款，本次工程无法整改可以不整改 C、以前工程遗留的问题即便违反B、C类条款，也不用管它

D、违反A类条款，如果客户坚持不整改，且不在备忘录上签字，就不用整改

25、以下对于电源、接地，描述正确的是：（B）A、为节约材料，电源线、地线中间可以接头，接头不能超过2个 B、公司发货防雷箱与设备连接的电源线不宜剪除，允许盘绕

C、电源线、地线与信号线需要整齐捆绑在一起，以节约空间，外形美观

D、电源线、地线电缆走线路在实际上有更方便的捷径，可以不管工程设计文件根据自己的经验灵活处理

26、小Z到客户现场进行安装服务，客户要求只安装一部分设备，后续完成剩余部分，小Z应该如何处理安装报告？（B）

A、等项目交付完毕之后，将后续的报告一起寄回

B、先将已完成的报告寄回，后续交付完毕后将剩余部分再请客户签一份报告 C、让客户不要签报告，后面一起签

D、请客户将所有应交付内容先签字，后面履行剩余服务内容

27、差错货申报时间为签署POD后多少天内？（C）A、10天

B、14天

C、30天

D、45天

28、事故等级从高到低：（D）

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第6页, 共11页

文档名称 文档密级

A、分为一级事故、二级事故、三级事故、四级事故 B、分为四级事故、三级事故、二级事故、一级事故 C、分为三级事故、二级事故、一级事故 D、分为一级事故、二级事故、三级事故

29、高危操作操作后做短信通知，需要在操作结束__小时内完成。（B）A、0.5

B、1

C、2

D、3

三、多选题。

1、高危操作包括（ABCE）

A、数据调整

B、数据迁移

C、数据恢复

D、备件更换

E、系统扩容

2、ASP做高危操作时需要获得授权有（ABC）

A、管理授权

B、技术授权

C、客户授权

D、行政授权

3、ASP主要录入EPMS系统信息有以下哪几项（ABCDE）

A、工程计划进度日期

B、施工人员信息、客户信息

C、工程实际安装地点、实际进度日期

D、上载工程自检报告 E、上载工程文档

4、以下哪几种场景可以以《产品安装报告》代替《初验证书》上载到EPMS（ABCD）A、腾讯客户工程安装

B、百度客户工程安装 C、阿里巴巴客户工程安装

D、奇虎客户工程安装 E、金融客户工程安装

5、去客户现场前需要做哪些事情？（ABCD）A、做好相关准备，包括服务方案、操作步骤、工具、备件 B、与客户确认安装/维护环境是否具备，产品及其配件是否齐备 C、客户确认上门安装/维护时间，预约时间时向客户说明有半个小时误差 D、做到仪容仪表整洁大方，并准备好安捷信提供的服务名片

6、在与客户交往时应注意哪些商业规则？（ABCD）

A、不泄漏安捷信未经授权的技术机密，不泄漏其它客户的商业秘密和技术机密 B、不私下接受客户进行合同交付范围外的服务委托 C、经公司授权进行的义务服务也应按照正式工作对待

D、不得私刻或使用非法安捷信或客户公章，不仿冒安捷信或客户相关业务授权人员签字

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第7页, 共11页

文档名称 文档密级

7、高危操作操作前后，ASP工程师短信通知（ABC）

A、ASP单位授权人

B、代表处/系统部网络维护接口人 C、代表处/系统部服务Leader

8、以下哪些内容属于客户的保密信息？（ABC）A、客户业务运作体系、组织结构，以及业务关系及工作职责 B、客户管理制度、业务流程、工作规划（计划）、作业计划 C、客户技术档案与资料、工作记录、设备维护技术指标 D、客户公共网站信息、客户业务宣传资料

9、对于客户信息我们有哪些保密义务？（ABC）A、客户的相关帐号密码要及时归还客户并让其修改

B、不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、转让、许可使用或共享客户的技术信息、经营信息

C、合作项目结束时，应根据客户的具体要求返还全部或部分含有“技术信息”、“商业秘密”的书面、电子资料

D、对客户的保密义务直至项目中止才能结束

10、现场服务过程中，以下哪些行为是错误的？（ABD）

A、客户要求提供本次PO以外的服务，如果能私下出费用给我，可以提供

B、安装完成后客户不在，打电话给客户通知后，在客户同意下代客户在安装报告上签字 C、由于项目需要，征得客户同意后，在机房搭简易床过夜 D、客户人员在机房玩游戏，为了拉近关系，帮他打通关

11、安全生产风险控制包含哪些方面（ABCD）

A、通信安全风险控制

B、人身安全风险控制 C、财产安全风险控制

D、客户满意度风险控制

12、DOA受理条件包含如下哪些情况？（BCD）A、所有华为设备用户均可直接向华为申请DOA B、申请时必须提供货物问题申请表和货物问题设备照片 C、必须提供原外包装箱和包装材料

D、产品必须外观完好，必须无物理损伤，主机上所有封条未启封。

13、验货发现货损需向华为提供哪些信息？（ABCD）

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第8页, 共11页

文档名称 文档密级

A、装箱单号和货损/丢货箱号

B、物料编码、数量、设备序列号Barcode C、受损部位清晰照片、内外包装六个面清晰照片 D、POD（必须备注货损、丢失）、倾斜/振动标签等

14、以下对于Hi-Care服务维保方案描述正确的是？（BCD）A、Hi-Care基础维保服务方案包含标准、银牌、金牌、白金四种 B、Hi-Care高级维保服务方案包含标准+、银牌+、金牌+、白金+四种 C、高级维保带现场服务，基础维保不带现场服务 D、所有高级维保都含巡检

15、Hi-Care高级维保方案现场服务响应时间有哪几种？（ABCD）A、5×10×NBD

B、7×24×ND C、7×24×4

D、7×24×2

16、以下哪些属于现场服务工程师的职责？（AB）

A、参照《现场服务操作指导书》，配合TAC中心工程师完成现场服务实施，如有备件，须完成备件接收和更换

B、完成《现场服务报告》的签收和返回，如有备件，须完成坏件的返还 C、提交工单关闭申请

D、根据设备变更情况，刷新设备档案

17、物流取货时需注意以下哪些内容？（ABCD）

A、物流商上门取件时，一定要核对《物流商上门取货信息确认单》上信息是否与系统中填写归还信息一致，严格按照确认单上信息进行发运物料

B、若确认单上信息不完整，请及时知会到备件平台，按照平台指示进行发运 C、若物流商无信息确认单，不能将物料交给物流商带走

D、如果物流商取件无确认单就让其带走备件，引起后续备件挂帐超期或无法核销由工程师负责

18、工程完工后，在EPMS中涉及可能提交的自检报告有哪几种（ABC）

A、硬件自检报告

B、软件自检报告

C、规范性检查报告

D、流程遵从性检查报告

19、华为文档质量考核要求包含以下几个维度（ABCD）A、及时性

B、规范性

C、完整性

D、准确性

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第9页, 共11页

文档名称 文档密级

20、服务业务质量违约通用处罚细则中违规操作包含以下几项（ABCDE）A、在行业默认时间外进行高危操作

B、事故隐瞒或事故通报不及时 C、私自更换和调动施工人员

D、无方案或方案未经审核进行高危操作 E、未经客户许可进行设备操作

21、现场维护服务准备需要做哪些工作？（ABCD）A、查询技术文件

B、定制服务方案 C、向客户申请现场维护服务

D、资源准备和申请

22、现场维护服务收尾工作有哪些？（ABCD）

A、设备健康检查

B、业务运行观察

C、密码更新

D、维护文档更新

23、如何关闭现场维护服务？（ACD）A、签订《现场技术服务报告》 B、得到客户许可后即可离开现场

C、《现场技术服务报告》以及相关附件文档邮寄给安捷信文档管理员进行归档保存 D、及时归还工具和备件

24、授权服务中心工程师小H去用户现场处理故障，但到现场后用户要求小H将另一台正常运行的设备进行版本升级，小H以下做法正确的是：（BC）A、满足用户要求，立刻进行版本升级

B、了解用户要求升级的原因，如是故障导致的升级需求，须立即拨打400 C、告知代表处服务合作接口人，等待处理意见 D、处理当前故障问题，拒绝用户的要求

25、以下对于安装服务文档返回描述正确的是？（ABD）

A、经销商转售情况下安装服务需要客户签字的产品安装报告，以此为证到转售经销商处获得盖章的初验证书，返回华为

B、华为直销情况下，如无特殊约定，需要客户签字盖章的初验证书 C、华为直销情况下，如无特殊约定，需要客户签字的产品安装报告 D、需要返回《产品安装检查表》

26、以下对于机房环境要求描述正确的是：（ABD）A、配线设备应可靠接地，用户外线电缆屏蔽层须正确接地。B、PDF（分线盒）、一次电源输出限流保险应满足设备运行要求。

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散

第10页, 共11页

文档名称 文档密级

C、土壤电阻率太高时，可以放宽到50欧姆

D、ODF宜接保护地，光缆内用于增加强度的金属线宜接保护地。

27、以下哪些服务内容需要返回项目配置信息？（ABD）

A、安装服务

B、现场维护服务（现场配置有更改）C、现场维护服务（现场配置无更改）

D、专业服务

2015-10-26

华为保密信息,未经授权禁止扩散 第11页, 共11页