把自己分内的工作做到最好

第一篇：把自己分内的工作做到最好

钢铁大王卡耐基认为：“无论在什么地方工作，都不应把自己只看成是公司的一名员工——而应该把自己当成公司的主人。”这也是《与公司共命运》这本书给我印象最深的一句话。大家都知道，主人的思想和自觉性一定高于客者，而企业获得成功的秘决就是企业中的每一位员工都对企业有相当的归属感和责任意识。到花园国际大酒店工作已有五年的光阴，我习惯了按部就班的生活，在固定模式中来回，久而久之就失去了激情与活力。而《与公司共命运》这本书却将我从“沉睡”中唤醒，让我的思想得到了一次洗涤。

在竞争愈发激烈的今天，酒店比任何时候都需要与企业共命运的人，只有酒店的全体员工团结一心，齐心协力，同舟共济，才能在竞争中永立潮头，永远不败。

酒店要生存和发展，就需要员工毫无保留的忠诚，因为员工的利益和酒店的利益是一致的。我们的企业既需要像杰克一样“既然上了船，无论遇到怎样的惊涛骇浪，都会和企业同舟共济”的员工，也需要能够体谅上司、为上司设身处地考虑的员工，更需要随时随地视企业为家、将每一张A4纸用完两面才扔掉的员工。

在工作中半途而废的大有人在。但这种放弃本身却是错误的，是工作之大忌。不要让半途而废成为一种习惯，因为它会懈怠我们的意志，蚕食我们的良知，滥造我们的人生。要永远出色地、善始善终地完成每一项工作，天道酬勤，机会将永远伴随着你的矢志不渝。“公司兴亡，我的责任”，这对于酒店每一位员工来说都应该作为最高的行动准则。酒店如同一架翱翔的飞机，而员工都是乘务员，每个人都只有把自己分内的工作做到最好，并且尽力帮助同伴，共同协助机长，才能安全平稳地飞行到目的地。

任何一项规章制度都有其不足的一面。有时会临时发生一些事，临时接到一个工作任务，而这些工作都没有明确规定由谁负责。每位员工都应该勇于承担起自己的责任，在平时的工作中不仅要做好本职工作，更要从企业发展的角度出发，尽量多做一些，做好一些。酒店的生存和发展既需要管理者们的智慧和正确引导，更需要全体员工的无私奉献和共同努力。如果大家都全心投入于酒店事业，全心全意地做好自己的本职工作，将企业成长我成长、企业成功我成功扎根于心中，企业目前存在的许多问题都会迎刃而解，企业和员工也都会得到长足的发展。

“把自己分内的工作做到最好,最正确,并且尽力帮助同伴”,这是《于公司共命运》这个本书给我印象最深的一句话。

大家都知道，任何时候都需要与企业共命运的人，“公司兴亡，我的责任”这对于每个员工来说都应该作为最高的行动准责。只有全体员工团结一心，齐心协力，同舟共济，才能在竞争中永立潮头，永远不败。

总之，作为一名合格的员工，必须有强烈的责任感和进取心，忠诚于公司忠实于他人，诚信经营互利合作。高标准严格要求自己，以平常的心从事工作，以真正的实力和真诚赢得信任，服从领导顾全大局。真实做到“公司兴则我兴，公司亡我的责任”，与公司共命运。只有这样你的事业将会获得很大的成功。

2008年，由美国次贷危机引起的全球金融危机愈演愈烈。目前，这场金融危机不仅本身尚未见底，而且对实体经济的影响不断加深，我们山西铝业也受到了这次金融风暴的强烈冲击，在此关键时刻，我们山西企业面对严峻的生产经营形势，上下紧急行动，打响了一场企业生存保卫战。

我们做为一名山西企业员工，与企业的命运息息相关。企业的命运也就是我们每一个铝厂职工的命运，而山西企业的发展要靠我们每一个员工的努力和奋斗。在工作中我们应该时时刻刻思考这一问题：我为企业做了什么，而不是自己能得到什么？我们热爱企业，与企业共命运决不能只是一句话，我们应该把爱企业的满腔热情落实到自己的实际工作中。爱岗敬业，求实奉献，为企业的发展、为企业取得好的效益尽心尽力，兢兢业业的工作，这才是热爱企业的具体表现。我们做为一名企业的员工，个人的命运与企业的命运密不可分，只有我们人人 努力工作，企业才能兴旺发达，企业发展了，我们个人才能有发展的空间。企业员工统一思想，坚定信心，同舟共济，降本增效，克难攻坚，就一定战胜困难，渡过难关。

作为企业的每一位员工应该把工作当成磨练自己毅志的场所，奋斗于山西铝厂的事业，在企业遇到困难的时候，我们应该把我们每一份力量都融合在一起，为企业做出无私的奉献。工作是自我实现的需要，那么企业恰恰是你施展才华的舞台。在舞台上都希望能够听到热烈的喝彩，那时候的舞台上的你才是最灿烂的，我们和舞台有着一个共同的目标，有着一个共同的命运，我们的利益是一致的，我们的命运是一致的。所以我们一定要在工作变“要我干”为“我要干”，在山西企业的舞台演好自己的角色。在企业激烈竞争的今天，如果我们能把与企业共命运的理念，植根于每个员工的心里，而不是将这一誓言仅仅贴在墙壁上，我们的企业才能发展。企业发展了，个人业务技术提高了，才能共同创造出高的效益，而效益越高，企业发展越快，个人的收益也就越大。所以我们山西企业的每一名员工心中应该有与企业共命运的坚定信念。

作为山西企业的每一名员工，我们都应该加倍努力工作，不断克服困难，迎接挑战，在工作中不断学习，提高自己的业务技能。我们不仅要做好本职工作，更应该努力多做一点，只要是有益于企业的，我们就应该全力以赴地去做，把企业的事做为自己的事来办，一切为企业着想，热爱自己的企业，与企业同生死，共命运，企业才能给我们最大的回报。

第二篇：演讲稿：把工作做到最好

把工作做到最好

各位评委、女士们、先生们，大家晚上好！

今天我演讲的题目是《把工作做到最好》

在工作之余，很想静下心来，阅读一些有益的书籍，既能充实自己的生活，又能给精神充电，给工作添动力。近来，我读了《请给我结果》一书，慢慢地研究，细细地品味，从中悟到不少生活的真谛，体会到不少成功的要领。

在工作中，可能有不少人对于完成任务的心态是：“做不做，态度问题；做好做坏，能力问题。”不管自己的工作做到了什么地步，都会觉得反正我已经尽力了，我没有功劳也有苦劳啊。其实大家都搞错了一个概念，完成任务的本身只是一个过程，我们要的是结果。在单位，我们作为员工的底线是提供结果，对于自己的工作，我们需要执着地追求。做出满意的成绩是对工作本身负责，也是对自己负责。结果怎么样与他人无关，但是对于我们自己，是衡量我们是不是对公家，对自己有价值的一个重要标准。工作经验不断的累加，工作成绩的不断进步，工作效能的不断提高，既也是我们的工作价值体现，更是人生价值的体现。所以我们所追求的不应仅仅是去完成任务，而是不断追求更完美的结果，尽自己最大的努力去实现效能的最大化。

心态决定行动，“心态第一，聪明第二”是我们每个人都明白的道理，但是在实际工作中又有几个人可以做到这样呢。领导安排我们做一项工作，我们立马都会有一种大材小用的心态，会有一种自己做多了、吃亏了的心态，会觉得以我们自己的学历和工作经验做这样的事情太委屈自己了，自己比别人辛苦，吃了哑巴亏。心中充满不平衡，即使做了，也是敷衍了事。此时我们最需要的就是要摆正好自己的态度，摆好心态，把这项工作当成自己的一种锻炼和经验积累，认认真真，踏踏实实地做好。有句话说：“今天你做着看似简单的事情，却是明天别人做不到的事情”，工作不分好坏，我们对简单的工作不仅要做，而且要做得出色，要给自己制定目标，向着目标不断地努力，这样我们才能不断实现我们的工作价值。

有了行动的目标，如果每天在幻想中生活，不付诸于行动，也是一种空谈，行动可能不一定有结果，但是不行动就一定不会有结果。在单位，领导派给我们的工作，有时候可能超出我们的能力范围，也有的是我们的本职范围以外，我们也许会有众多的借口，不停地给自己找理由搪塞。要知道任何事情不去付诸行动，我们永远可能得不到想要的结果。此时，我们不能好高骛远，不能妄自菲薄，一切从头开始，立即行动，行动才能改变命运，抱着坚定的信心，不畏首畏尾，向着一个目标，不断的努力，最后我们会有“柳暗花明又一村”的喜悦。

在实现目标的过程中，我们会有很多的挫折和失败，我们应该学会淡定，拥抱失败，“失败是成功之母”，没有失败的人生是不精彩的。只要努力，一个人可以完成任何事，失败只是我们的成功路上的一个小插曲。我们要学会在失败中寻找自己的不足，不为自己的一点小小的成绩而沾沾自喜，要做到更好，努力向前，一定会有更灿烂的成功等待着。光明的未来是建立在对过去遗忘的基础上的，忘记失败，努力向着自己的目标不断探索前进。因为成功是不断向预先确定的有价值的目标前进的旅程。

拥有什么样的人生取决于我们自己，你得到的就是你想要的，不要只追逐梦想，我们要抓住它，征服它，不管是在工作中还是在生活中，我们要结果，不要过程，只要努力，没有什么做不到的。

有人说，成功是鹰击长空的勇气和胆量。也有人说，成功是草破岩石的坚持与韧性。是的，成功源于奋斗，成功需要勇气和胆量，成功需要坚持与韧性。

如果没有奋斗，仅有三根手指能动的霍金，怎么能在轮椅上完成他的伟大著作《时间简史》，又怎么能成为世界物理科学的巨人！

如果没有奋斗，贝多芬也不会在失聪后，再有不朽名作《第九交响曲》《生命交响曲》的铿锵旋律。

如果没有奋斗，美国微软公司董事长、总裁兼首席执行官比尔、盖茨也不会连续两年荣登全球富豪榜榜首。

别人能办到的事，我经过努力也能办到，世上没有天才，天才是用劳动换来的。这应该是我们的座右铭。

或许，你的人生道路上总是布满沼泽和泥潭。或许，你的生活中总是遍布阴霾，见不到阳光和彩虹。或许，你虔诚的祈祷总是被无情的现实击得粉碎。

或许，你经过九百九十九次奋斗，却始终没有见到你所期待的成功。

你该怎么办？

很简单！以坚忍来面对艰难，以勇气克服困难，以行动获得成功。

工作中也许会有许多挫折，人生也许会有许多风雨，有的人不堪淋漓之苦，狼狈不堪；有的人经受住考验，也无风雨也无晴。风再大，扑不灭青春激情燃烧的火焰，只会让其越发猛烈。长路漫漫，荆棘遍布，不必踌躇，不必哀叹，脚踏实地，走出大写的“人”字。

一分耕耘一分收获,相信自己，坚持就是胜利，要做一定会做到最好！

2013.1.18整理

第三篇：把自己的分内工作加倍做好

把自己的分内工作加倍做好

没有当过兵的人，永远无法理解军人的情感；没有在部队摸爬滚打过的人，自然也没法理解战友之间的深情厚谊。作为一名曾经的士兵，我已经离开心爱的连队三年多时间了，但军队当中所发生的一切依然历历在目，那曾经的五年军旅生涯，将永远是我人生当中最宝贵的财富。每每忆起往日的欢声笑语，每每想到那充满战斗豪气的训练场，我就仿佛回到了金戈铁马的军营生涯，重温昔日的营盘美好！

或许，有人会认为部队的生活枯燥无聊；或许，有人觉得军人的训练强度太过繁重；或许，有人感到驻守深山或是边陲，是对生命的一种蹉跎！但是，对我来说，五年的部队生活，让我的人生彻底改变，也让我具备了更加刚毅、更加成熟的性格！很多时候，我都会回想起训练场上的情景，汗水无数疲惫不堪，高强度的训练有时候甚至被我们视为一种煎熬！但现在回想起来，那种彻骨的疯狂，却使我们每个人身体里潜在的能量得到突破，练就了优秀体能的同时，更锻炼出了一种勇往直前、无惧一切困难的军人气概！作为一名生在和平年代的士兵，我没有机会上战场，但转业之后，我依然是这种战斗豪情的受益者，无论生活和工作中遇到什么困难，只要想起那时候的挥汗如雨，就不再畏惧，再艰苦的训练都被我们熬了过来，还有什么可怕的？

其实，在外人看来艰苦的训练，在我们的心中却有着神圣的地位。当兵入伍的我们大都是一群家境并不殷实，但却有着一颗想要保家卫国的热血青年，所以自然明白“梅花香自苦寒来”的道理，那个时候，每一位战友都在刻苦训练着，哪怕再辛苦我们也互相鼓励，一同度过难关。在汗水磨砺下形成的战友之间的情感，是最为真挚的，也是最为牢固的，这种情感之间没有丝毫的利益掺杂，也没有什么交易的成分。能够在热血的青春当中收获最珍贵的友情，也是我部队生活的一大收获。哪怕到了现在的矿山企业工作，我也依然秉承着之前的待人处事原则，希望用自己的真诚收获更多的友情，也希望用自己的行动获得更多同事的支持和理解。如果没有部队生活的磨练，我的心态可能不会这么阳光。几年的部队生涯让我的心中有了明悟和自己的坚持，无论世事如何变迁，以真诚待人永远是收获友谊的王道！我们的生活需要正能量，那么就从我做起，把真诚和阳光带入工作当中去吧，我相信这是可以传染的，正能量有着征服人心的作用，我去做一个先锋有何不可？

作为一名曾经的军人，虽然我已经退伍好几年了，但我却骨子里却依然有着军人的特质，那就是纪律和服从！在部队当中，长官的命令要无条件服从，部队安排的任务必须义无反顾，无论有多么困难，我们的回答都只能是一个两个字：服从！或许这两个字在普通人眼中看起来比较傻，但这却是我引以为傲的财富，因为无条件的服从带来的是训练成绩的快速提升，带来的是政治素质的飞速巩固，带来的无数次不可能任务的胜利结果！是的，当我们一往无前去做一些事情的时候，我们就会发现，原来事情没有想象当中那么困难，原来我们还有更多的潜力可挖。来到企业当中，我也依然在贯彻服从这一理念，我不怕别人说我傻，我只想用自己的实际行动来支持领导的决定，只有坚决贯彻执行制度规定，我们才能用实践来出成果，就算某些细节不太符合实际情况，也可以在我们的坚决贯彻执行当中，逐渐改进，这就是我理解的服从的意义！

从某种程度上来说，纪律与服从是相辅相成甚至融于一体的，没有服从的特质，就无法真正遵守纪律；没有遵守纪律的概念，也无法做到很好的服从。感谢军旅生涯，给与我一种服从的特质，我相信这种特质将是对于自己的工作生涯是大有裨益的。现在距离部队的铁血豪情已经越来越远了，但我心中还是喜欢把自己当做一个士兵，只不过以前是部队长官手下的兵，现在则是企业领导手下的兵。(inspirational life yuedu.mipang.com)现在的我，是企业内的一名普通员工，那么我就好好站好自己的岗，演好自己的角色，坚决服从领导命令，坚守好自己的的岗位，只有这样我才能成为一名合格“士兵”!

来到迪矿工作已经三年时间了，三年的时间让我对这个驻扎大山深处的企业也产生了深厚的情感，就如同当初那份对部队难以割舍的情感一样。或许，这种感觉并不能被每个人所理解，但我却坚守着自己的底线，为人处事但求问心无愧，既然企业给予了我丰厚的物质条件，也给予了我学习和展示才华的舞台，我就要为企业的发展贡献自己的一份力量，我也想用自己的工作业绩为企业发展添砖加瓦。虽然我个人的力量很渺小，但我却坚信，只要所有人都愿意如此付出，只要所有人都把企业的事情当做自己的事情，特别是在企业面临困难处境时，工作上多一份用心，少一份私心，只要大家齐心协力，我们的企业发展必然会上一个新台阶。

现在的企业处于转型调整的关键时期，加之目前国企改革力度之强，转型调整已成为必然趋势。想起已经离开了的同事，我们每一位在岗的员工心情或多或少都有些沉重，我们不知道坚守之后，前路漫漫，到底还有多少艰难险阻在等待着我们。但是，哪怕前方充满荆棘，我们能够退缩吗？显然不能。很早以前我就听到过“狭路相勇者胜”的“亮剑”精神，这种精神曾经为我的军伍生涯增光添彩，现在它也依然可以为我的工作打造更多的成绩！

企业不是一个人的企业，也不是某一部分的企业，既然我们身为企业的一员，我们就应该把自己的命运与企业的命运紧紧联系在一起，只有这样我们才能集思广益、发挥潜能，在公司领导的统一带领下，披荆斩棘，共度难关！人的一生，如果不干几件热血的事情，必然会在老去的时候感到遗憾。现在的我们，处在企业历史转型的关键时期，不正是展现热血的时候吗？英才隐含在民间，技术骨干也埋藏在基层当中，只要我们敢于站出来，就有可能抓住转型机遇，实现人生的华丽转身，甚至将自己的功绩放在企业发展的记事簿上！当然，热血豪情，不是凭着一张嘴喊出来的，更多的是要靠着行动扎扎实实做出来！作为一名曾经的军人，我想我最起码可以坚守自己岗位，把自己的分内工作加倍做好，那么最起码我就完成了自己的职责。当然，我更想通过自己的积极心态，感染周围的同事，大家一起加入到正能量的传播过程当中来，不也是一件很好的事情吗？

企业当中从来缺乏人才，也不缺乏热血之人，只是我们有时候把自己的豪情淡忘了。豪气冲天，不一定要做出什么惊天动地的伟业，有时候坚守岗位也是一种令人崇敬的伟大情怀。正如和平年代的军人一样，虽未经历烽烟，但却同样令人钦佩。任何时候我们每个人的岗位都是企业运作过程当中的关键环节，如果我们都能坚守岗位、兢兢业业，那么企业的运作不是会更加完美吗？发现问题、解决问题，大家心往一处用、劲儿往一处使，企业转型的历史时刻，必将成就我们人生的一次辉煌！

第四篇：《把事情做到最好》心得 干好自己

做好自己 干好事情

每个人在日常生活和工作中，都在探讨和实践两个课题。一个是如何做人，二是如何做事。《把事情做到最好》这本书恰好给我提供了方向，成为我前行路上的良师益友。

先说说这本书给我的总体感受。十个章节的主题简明扼要，环环相扣。如同十把钥匙，一一帮我们打开如何“会做事、做对事、做成事”等困扰在心头的“锁”。叙述的道理深入浅出，娓娓道来。尤其是书的封面引用的比尔盖茨的名言：聪明的人能把事情做好，精明的人能把事情做得更好，高明的人能把事情做到最好。书中这些名言像一座座小桥，让我们在自然行走中，领略不同的风景。书中列举的案例鲜活贴切，让人印象深刻。既有出名人士的事例，也有小员工的事例，都像一味味“佐料”，让人从中品出不同的“滋味”，进而更好地去体味书中蕴含的道理。

把事情做到最好，是一种全力以赴、尽心尽力的态度。作为业务股一名普通科员，因为业务工作纷乱复杂，这样一种身份就使得我更需要具备这种“把事情做到最好”的态度。

一、工作就应当做到最好

工作，就应当做到最好，因为这每一次最好、每一次最佳，不仅是对工作负责，更是对自己的人生负责！我们每一次圆满完成自己的工作任务都是在树立自己的品牌形象，为自己的明日大厦添砖加瓦，为自己的前途铺路架桥。作为业务股，因为接触的都是政府的形象工程及春秋季植树造林活动，所有的这些工作都需要极至耐心细致。如果任何一项工作不细致、不及时，不仅会影响单位形象，还可能直接影响盐湖区的整体形象。因此，工作上多想一步，多算一遍，杜绝疏忽大意尤为重要。

二、工作是一种态度

工作是一种态度，态度决定一切。人们在刚刚担当某工作职位时，大都会对自己的直接领导说上这样的一句话：“我会做好的”，却鲜有人会说：“我会做到最好的”。的确，仅仅是这一个“最”字，却蕴涵了很多优秀的特质——追求卓越、超越过往、展望未来，并且为工作设立了一个完美的标准。若没有十足的责任感与自信心，人们大多是不会主动做出这样的承诺。

微软公司董事长说：“如果你有很强的敬业精神，能够接受别人不愿接受的工作，并且从中体会出辛苦和乐趣，那你就能够克服困难，达到他人所无法达到的境界，并会得到应有的回报。”在工作中，每个人都应该发挥自己最大的潜能，努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道，单位安排你这个职位，是为了解决问题，而不是听你关于困难的长篇累牍的分析。工作中遇到困难，我们没有任何借口，需要做的就是积极地寻找解决办法。只为成功找方法，不为失败找理由。只有这样一种敢赢不怕输的态度，我们才能取得骄人的业绩。

我常常想把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事作好就不平凡，细节决定成败。坚持从小事做起，认真对待每一项工作，在细节处下功夫，追求卓越的工作态度，才能激发出体内的无限潜能，能圆满的完成每一项工作任务。我的座右铭是：“干活时就要像圆规一样，不管迈出的步子是大是小，最后都能圆满地完成任务”。在这里与大家共勉。

三、从业务层面将工作做到最好

把工作做好不仅需要精益求精的工作态度，更需要过硬的业务水平和素质。业务股工作繁琐而专业，从一个工程开始设计到施工，再到最后的验收付款，都需要扎实的业务能力。为了更好地开展工作，闲暇时间，就不断学习新知识。

蒙牛集团公司董事长说：“世界上还有很多事情，只要你把它做透了，做成专家，你就能够为自己创造成功的机会”。我想业务工作需要一种精益求精，不断学习提高，追求卓越的态度。只有这样才能胜任日新月异、错综复杂的工作。

当前，运城市政府提出了“大美运城，美丽河东”的阶段性目标，盐湖区也提出了“绿色盐湖、生态盐湖、宜居盐湖”的路线，作为一名林业工作者，这是摆在我面前的机遇与挑战，在以后的日子里，我要坚持把每天从事的工作做到最好，在每一个时间，每一处细节上无不渗透着“把事情做到最好”的理念和激情，干一行，爱一行，钻一行，踏踏实实，积极作为，在日常工作中与各相关部门积极配合，全面提升工作质量，完成领导分配的各项工作任务，为推动运城转型跨越作出新的贡献！

第五篇：把每一项工作做到最好

把每一项工作做到最好（道德模范评选表彰）

《 人民日报 》（2013年08月25日 04 版）

第四届全国道德模范候选人孙奇，女，汉族，1972年9月生，中共党员，呼和浩特铁路局呼和浩特站售票员。

孙奇从事铁路工作22年，无论哪个岗位，她都兢兢业业，时刻将热情和严谨注入岗位，用真诚和微笑服务旅客，用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。

孙奇总想把每项工作做到最好。当线路工，她扒道砟、抡洋镐，与男工友一样脏活重活抢着干；当巡道工，她顶烈日、冒风雪，每天步行16公里精检细查，防止各类隐患82起；当客运员、班组长，她热情服务、精细管理，班组获评“全国青年文明号”；当售票员，她废寝忘食钻业务，总结出“七字售票作业法”和“十二句服务规范用语”，在全国铁路客运系统推广。

孙奇把旅客装在心里。当售票员后，为减少旅客购票时间，她仅用25天就记熟所有过往客车的1120个停车站代码，练就了“话音落、车票出”的绝活，创造了铁路局单班售票2475张的纪录。她每个班都坚持提前到岗，把规定的25分钟吃饭时间压缩到10分钟。她还利用业余时间学会英语、蒙语和手语，成为服务旅客的贴心人。

孙奇的微笑是铁路的名片。她的售票台放着一面镜子，写着“今天你微笑了吗”，时刻提醒自己礼貌待客、笑脸相迎。一次，一名旅客买了4张硬卧车票，因粗心弄丢一张，却硬说孙奇少给了他一张。尽管很委屈，但孙奇依然微笑着耐心解释，查了几百个退票、改签记录，终于在退票窗口查到了这张车票。都说微笑着售一张票不难，难的是微笑着售出每一张票，孙奇做到了，旅客们都愿意在她的窗口买票，称她为“微笑天使”。

孙奇最大的快乐是帮助别人。她无数次将旅客遗失物品及时归还，把患病旅客送到医院，帮助走失孩子找到家人。沈阳农业大学学生徐昀买票时丢失钱包，孙奇主动垫钱为她买了车票，像这样的事不胜枚举。从事售票工作7年间，她收到表扬建议1350条、表扬信233封、锦旗27面。2011年5月，孙奇在自己身患癌症、公公因肺癌去世的情况下，还资助了农村贫困学生。

孙奇患重病后仍然心系岗位。2010年8月17日，孙奇晕倒在售票台前，经检查确诊为卵巢癌，不得不离开她钟爱的售票员岗位。养病期间，她写信给铁路总公司，为改进客运服务献计献策。她还主动回车站为新职员传授经验，在往返北京治病的火车上热心解答旅客问询，并根据旅客需求，建议车站制作了购票提示卡。

孙奇荣获全国创先争优优秀党员、全国“五一”劳动奖章、内蒙古自治区道德模范等荣誉称号。

编后：

铁路职工孙奇仅用25天就记熟所有过往客车1120个停车站代码，练就了“话音落、车票出”的绝活，总结出“七字售票作业法”和“十二句服务规范用语”，始终用真诚和热心服务旅客，赢得“微笑天使”美誉。20多年中，无论当线路工、巡道工，还是当售票员、客运员，她都兢兢业业，严谨细致，把本职工作做到最好。孙奇事迹启示我们：岗位平凡，诚敬就能创造伟大；职业平常，用心就让人生出彩。九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。在追求梦想的道路上，各行各业、各个岗位，都需要像孙奇那样虔诚执着，用极端认真负责的态度对待自己的职责，才能更好地成就事业。