现代企业管理理念

第一篇：现代企业管理理念

现代企业管理理念

一、创意产业：

利用电脑开发程序的新产业，应用到现代企业管理的理念中，主要表现在以下几个方面：

1、企业的资本运作：

一是企业资本的原始积累。二是资本的利用和循环周期。

2、企业的技术利用：

一是企业产品的技术含量。二是企业产品的加工工艺。三是企业设备的技术含量和能力。四是企业设备的利用效率和产品的合格率。

3、企业人才的管理和利用：

人才是企业的主要组成部分：

一是现代管理的管理人才，懂技术、会管理，熟悉本行业的发展与动态。对本企业有一个清醒的认识，熟悉掌握本企业的生产、加工、创新、研发、市场、资本运作等全方位的管理人才。建立稳定地金字塔管理层和决策层。

二是现代企业的财务管理人才，熟悉掌握本企业的资本来源和再生资本的渠道。成本核算、开源节流、资本运作周期、研发资金的利用和筹集。做到日清月结，心中有数。

三是创新人才，具有行业前瞻的洞察力和敏锐力。了解市场的需求和饱和度、区域布局及不同时期的人的需求和社会生产需求，不断

有适应企业资本运作的新的研发理念和新产品。

四是行业技术设计和技术研发人才。能根据不同时期需求，利用现代网络技术，结合生产需求，运用企业和行业间的优势，搞好自主研发。

五是市场策划管理人才，掌握熟悉企业产品的适应地区和使用地区的经济、社会、人才、文化、环境和社会的行政管理能力、经济欠发达地区、经济强区的文化、习惯、法律普及和法制体制建设等方面的情况。按照企业的不同产品，掌握适应的生产生存环境，确定不同地区的不同产品，种植、加工、饲养、存储等方面的内容。进一步确定大区和分区的设置。代理及其他方式。

六是营销人才，深入各地一线，熟悉原材料价格和来源，需求产品的状况，掌握企业的产、研、发和销售情况，提供及时可靠的一线情报。

4、知识产权保护：产品研发和部件专利的研制，是企业全体干部员工的知识的结晶。是用心血和汗水浇灌的企业之花，要倍加爱护和珍惜。在设置企业管理的理念中，加强本企业知识产权的保护，是避免企业遭受外部打击的保护伞，要积极申报。一是能提高企业产品的科技含量，为优质名牌企业奠定坚实的基础。二是依法保护企业的合法权益不受侵害，并防止外部对企业的骚扰和诋毁。

5、自主创新：企业要立于不败的发展状态，就要时刻可保持清醒的头脑和进取精神，并且保持永不言败的发展欲望，那就是设置专门的创意管理人才部和研发部，在产品的生产、扩张、经营、资本运

营以及研发中，始终坚持生产一批、开发一批、研制一批、储存一批的发展理念。人无远虑，必有近忧。谋事在人，成事在天。天道酬勤，则业不成。

6、中介组织：企业为什么要设立或建立中介组织的网络？中介组织的管理就相当于企业的参谋和顺风耳、介绍人，用时承担着企业经营、销售、宣传、引导的重任。要熟悉企业的管理、生产、研发、服务、资本运营等各方面的情况，利用信息，开拓市场，组织服务。利用政策、法规，发挥企业的优势，规范企业的行为，借助外力发展企业。

7、传播渠道：企业的传播和产品的宣传，能提高企业的知名度和信誉，这是企业的软黄金。要防止墙内开花墙外香，也要防止金玉其表，败絮其里等现象的发生。在传播中，要利用多种形式宣传企业，利用企业文化、现代传输工具、信息等传播方式，树立社会企业的名牌。对内：加强企业质量管理体系，严格工艺生产、研发、认证。对外：广开市场门路，用事实说话，用效益和人口的传播说话。在设置传播渠道的过程中，要选择懂企业管理、生产、经营、研发和基层情况，并熟悉管理体系和法规的人员担任。

8、任何的设置和预期效果都不是完全能够实现经济效益的，或者说在企业的发展中，不突出、不能够立刻见效。凡是企业设中的，对企业发展有建树的,都要建立相应的激励机制和奖惩机制,责权利要分明,做到对事不对人。

但对管理者而言,一时的疏于管理或重大的决策失误,就有可能对

企业造成致命的伤害和打击.既要防止优柔寡断,又要防止独断专行.凡重大的决策要集思广议,该出手时就出手.管理者要重点抓好协调,运作,管理制度,员工考核,工艺生产,成本核算,营销网络,市场调研和开发,售货服务,代理网络, 专营直销等方面的管理。在企业的研发和开发中,建立社会和企业的风险基金,以确保投资不受企业发展的影响和干扰,确保产研发能力的延续和稳定。

第二篇：现代企业管理理念核心

近年来，“以人为本”的企业管理理 念逐渐被各个企业采用并成为现代企 业管理和发展的核心价值。对企业而 言，“以人为本”中的“人”既要包括内部 的人，即企业自身的员工，又要包括企 业外面的人，也就是广大的消费者乃至 整个人类社会。换言之，企业的发展既 要充分依靠自身的员工，尤其是企业内 部的优秀人才，也要重视顾客和消费者 的利益，以及企业的发展所应该承担的 对于人类和社会的责任。

一、企业内部实行人本管理。充分

重视人才的作用

1．尊重员工的主体地位，充分满足 26

员工的利益需求。以“人性化管理”著称 的美国IBM 公司的创始人华德森常 说：“企业必须自始至终把人放在第一 位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自

尊的信念和勇气，这便是成功的一半。” IBM的企业理念是认为只有良好的沟

通才能确保职工的认同感和忠诚，使员 工感受到自己是公司的一员，而不只是 依令行事的雇工，这样才能发挥员工的 积极性和自主意识。员工是企业经营和 发展的主体，是确保企业在竞争中取得 优势地位的决定性因素。一个企业要想 取得长足的发展，必须建立以员工利益 为本的企业文化，在企业管理的一切活 动中，要始终把员工放在核心的位置 上，促进员工的全面发展，充分调动所 有员工的积极性和创造性，而不是片面 追求经济利益的最大化。因此企业要努 力营造和谐的工作氛围，让员工能够在 温馨舒适的环境中工作，在考虑企业的 效益和发展的同时，也要把员工的利益 放在首位，这样将心比心，员工也自然 会加倍努力的工作，充分发挥自己的聪 明才智，为企业的发展建言献策，企业 也就能够得到更好的发展。

以员工利益为本，首先要尊重员工 的主体地位。良好的企业文化首先要充 分肯定员工在企业的运作和发展中的主体作用和主导地位，把员工看作一切

管理活动的主体，让每一位员工都能感

受到自身的价值能够在企业中得以实

现，主体地位能够得到尊重，从而将员

工培养成为自由自觉的员工，充分提高

自己的能力和工作的积极性。只有充分

尊重每一位员工的个体价值，才能驱动

其主观能动性，产生更大的创造力，在实现自我价值的同时也给企业和社会

带来巨大的经济和社会效益。因此，企

业要切实体现出对员工保持不变的尊

重，尊重和培养员工的主人翁精神，鼓

励员工同心同德共谋发展。同时建立公

开透明的成果展示和奖励机制，让员工

能够清楚的看到通过自己的实践产生的积极成果，从而巩固员工作为企业主

人翁的自信心和满足感。

以员工利益为本，还要注意满足员

工的合理需求。以最近发生的富士康员

工频频自杀事件为例，究其原因，是由

于企业没有重视员工的利益，过度片面

追求利润而导致的。长时间的加班和极

大的工作劳动强度与员工的微薄所得的不相称，加上员工和企业、员工之间

缺乏沟通交流，员工无法及时有效的解

决面对的种种问题和挫折，由此产生了

严重的心理问题而导致轻生的悲剧。

正像富士康的员工所说：“在富士康工

作，人像机器一样”。要调动员工的积

极性，必须从深入了解员工的需求人

手。人的需求是多方面的，不仅有最基

本的物质需求，还有多层次的精神需

求。因此，企业的管理者要把尽量满足

员工不同层次，不同方面的物质和精

神需求作为企业管理工作的出发点和

落脚点，尽力为发挥员工的聪明才智

创造良好的环境和条件。不仅要提供

与员工创造的价值相符合的物质奖

励，更要注重着眼于人的精神和心理

需要，对员工深入细微的人文关怀，加

强与员工的沟通和交流，真正做到一

切以员工的利益为本，做到“以事业留

人，以待遇留人，以环境留人，以感情

留人”。只有这样，才能使员工对企业产

生归属感和认同感，可以没有后顾之忧的在工作中投入积极性和创造性。企业的人文关怀是企业管理和企业文化的重要方面，也是一个企业的精神的重要

体现。只有能够充分满足员工各方面的需求，调动员工的积极性的企业，才能

得到更长远的发展。

2．企业的创新和发展以人才为本，注重培养人才是企业的生存之道。人才

是企业的生命，是企业发展的基础和有

力保障。当今世界人才已经成为各国企

业发展的战略制高点，成为企业发展的第一资源。拥有强大的人才资源是一个

企业兴旺发达的重要保证。一个企业要

建立自身核心竞争能力，企业的人才战

略是关键。怎样吸纳人才，善用人才，培

养人才是实施企业人才发展战略的核

心。在知识经济时代，人力资源是第一

口合肥吴兆雪郭秋萍

以人为本：现代企业发展的核心价值

经}誊 文 '备

资源，“人才就是财富，人才就是效益，人才就是竞争力”。一个企业不仅要能

够以优越的条件吸引外来人才，对于已

有人才也要建立客观公正的评价和激

励体系，提供有竞争力的薪酬和广阔的发展空间，创造宽松的工作环境以利于

充分发挥他们的聪明才智，而从企业长

远发展的需要来看，更重要的是要能够

运用企业自身的力量培养造就更多的专业人才。将企业内部的员工通过教育

培养成为人才，是企业活力的源泉。

企业要培养和留住人才，首先要在企业中大力营造尊重知识，尊重人才的良好氛围，通过完善的奖励机制让一流的人才享受一流的待遇。对于优秀的人

才给予恰当的物质奖励能够起到调动

人才的积极性和激发人才的工作热情的良好作用，而给予人才应有的荣誉和 尊严往往比金钱物质奖励的作用更大。因此，在精英人才为企业发展付出了汗 水和智慧取得了成绩的时候，企业要适 时地给予他们一定的物质奖励和荣誉 感及成就感。其次，企业要形成有效的 竞争激励机制和内部晋升机制，为员工 提供公平竞争的平台和良好的发展空 问，通过建立合理的制度充分实现人才 的价值。这样不仅可以促进人才提升自 身素质的积极性，激发人才的创新欲望 和创新精神，激活人才的创新潜能，也 能够增强人才的安全感从而降低人才 的流动率。再其次，企业在管理过程中 要帮助每一个员工设计个人的职业发 展生涯规划，协助员工对工作知识和专 业技能的提高，工作待遇的提升，从低 级岗位或职务向高级岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，以及自身 价值的实现等等一系列问题有一个清 晰明确的认识。同时提供适当的培训机 会，通过系统的培训和经验总结推广，使得人才能够感觉学有所用，将个人的 发展和企业的发展加以融合，让优秀的 人才在工作中得以学习和进步，同时用 他的所学为企业发展服务。在推动企业 发展中也能使人才最大程度的发挥自 我潜能从而实现自己的人生价值。

二、企业的生产和产品服务过程中 要做到以人为本

企业要在产品和服务上做到以人 为本，首先要做到在产品的设计和生产 销售过程中以消费者为本，其次，企业 要加强社会责任感，充分认识到企业的 发展不能以牺牲环境和应该履行的关 注民生，服务社会的责任为代价。作为一个企业，首先要充分了解顾

客的需求，准确把握产品的定位，并且 要时刻保持动态的适应顾客需求的变 化。其次，要建立完善的售后服务和反 馈系统，认真听取消费者的反馈意见加 以不断改进。不仅如此，企业要牢记“顾 客是上帝”的宗旨，在产品的质量和服 务的质量上严格把关，真正做到以消费

者的利益为企业生存的根本。而回顾国 内近几年层出不穷的一些企业产品质 量问题，从三鹿的问题奶粉到最近的美 的公司“紫砂门”事件，一些企业缺乏起 码的诚信，违背应有的道德操守，侵害 了消费者的权益，损害了消费者的生命 健康，最后导致的都是企业破产或者信 誉扫地的下场。

企业作为我们正在构建的以人为

本的和谐社会的重要组成部分，不仅要 承担并履行好丰富人民物质生活的经 济责任，在生产服务过程中自觉做到以 消费者需求为本，不制造假冒伪劣商

品，不损害民众利益，为国民经济的稳 定发展发挥重要的作用，也要做到重视 企业的社会责任。

首先，企业在生产过程中不能破坏 生态环境，不让自己的生产服务和活动 对人民的生活造成消极的影响，要努力 追求社会效益和经济效益的有机结合。比如近年来，江河污染现象严重的罪魁 祸首就是部分企业，他们为了自身的经 济利益危害了人民的生命健康和生活

环境。因此，对于企业来说，在生产经营 活动中，要自觉做好保护环境的工作，要树立强烈的社会责任感和环境保护 意识，这是企业做大做强的最基本保 证。当前提出的发展低碳经济、绿色经 济、循环经济，对于企业来说就是要深 入落实科学发展观，在生产中开发和采 用先进低碳的技术，坚持以人为本加强 自主创新，通过技术革新减少生产活动 各个环节对环境可能造成的污染，提倡 节能减排，发展节能环保和绿色产业。不仅如此，企业还应该主动引导消费者习惯和适应低碳的消费和生活方式，呼 唤和促使更多的公众加入到爱护生态环 境，建设和谐社会的队伍当中。只有走低 碳发展的道路，才能维持人类社会的可持 续发展，为创造以人为本的和谐社会做出 贡献。

此外，关注民生，回报社会是企业

应尽的责任和义务。一方面有能力的企 业可以集中自身的资本和人力优势对

一些贫困地区的资源进行开发，这样既

可以扩展自己的生产和经营，获得新的 增长点，又可以解决一个地区资金不足 和劳动力与资源闲置的问题，帮助当地 人民脱贫致富。另一方面，在人民遇到 困难需要帮助的时候，要带头挺身而 出，尽其所能积极提供财力、物力、人力 等方面的支持援助，与人民休戚与共，同甘共苦，想人民之所想，急人民之所 急，解人民之所难。一个企业如果能够 时刻牢记自己的社会责任，时刻以天下 人民的利益为本，那不仅可以体现自身 的文化取向和价值，为企业发展营造良 好的社会氛围，也会同时提高员工的凝

聚力，赢得消费者的信赖和社会认同，使 企业得以保持生命力，实现可持续发展。总之，对于现代企业来说，以人为 本是企业生存和发展的核心价值。只有

对内“以人才为本”，充分依靠员工依靠 人才资源，将“人”视为企业的第一资 源，尊重员工，培养人才，才能真正将企 业做大做强；同时对外以消费者和人民 的利益为根本，一切从消费者和顾客的 角度出发，真心实意的为他们着想，做 到时刻心系人民，坚守企业的社会责

任，将企业的经济效益和社会效益相结 合，才能赢得人民的支持，获得企业发 展的不竭动力。

(作者单位：中国科学技术大学人 文学院)

第三篇：现代企业管理理念定义

现代企业管理理念定义

现代企业管理理论认为，企业管理的对象包括：人、财、物、信息、时间等五个方面，企业管理的职能包括：计划职能、组织职能、指挥职能、控制职能、协调职能、激励职能等六个方面。

企业管理的环境包括：经济环境、社会环境、技术环境、政治环境、伦理道德环境、自然环境等六个方面。

企业管理的基本原理包括：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理等四个方面。

企业管理的方法包括：经济方法、行政方法、法律方法、数理方法、心理学与社会学方法、教育方法等六个方面。

所有者与经营者相分离，是现代企业产生的基础和条件；现代技术和现代企业管理，是现代企业的两大支柱，三者相辅相成，是现代企业不可缺少的特征；现代企业就是：所有者和经营者分离、达到技术和管理现代化的，企业组织形式。

现代企业管理的知识结构简要：

一、现代企业管理知识

包括：现代企业管理的基本原理、基本原则、管理功能、管理方法、管理手段等。现代企业管理原理有：系统原理、“人本”原理、动态原理和效益原理等。

现代企业管理原则有：整体分解综合原则、相对封闭原则、能量分级原则、激励动力原则、行为分析原则、信息反馈原则、弹性运用原则和价值工程原则等。

现代管理功能包括：企业管理和决策功能、计划功能、组织功能和控制功能等。现代企业管理的方法包括：行政方法、经济方法、科学思想方法和教学方法等。现代企业管理的手段有：法律手段、信息手段、电子计算机手段等。

二、现代企业规划设计知识

包括：现代企业规划的原则、作用、内容、步骤、方法及其实施。

现代企业规划设计，要遵循因地、因时、因位制宜原则、量力而行原则、连续类推原则和整体最优原则等。

现代企业规划设计具有：高瞻远瞩和超前预测的作用、合理充分利用农业资源的作用、促进社会、经济、生态三个效益统一的作用等。

现代企业规划设计的内容包括：企业人口和劳动的安排、企业土地调整、企业生产、农村产业安排、农业技术进步、技术创新谋划等。

现代企业管理理念定义

现代企业规划设计的步骤和方法有：现状调查研究、规划方案的制订、以及规划方案审批等。一般采取定性和定量结合的方法。

现代企业规划设计效益估算包括：社会效益、经济效益和生态效益估算。其中，经济效益估算，尤为重要。

三、企业公共关系知识

包括：企业公共关系和职能、原理、原则、实务、效果评价和行为规范等。

企业公共关系职能有：沟通信息、协调关系、咨询建议、宣传教育和服务引导等。企业公共关系的原理有：关系原理、情感原理、利益原理和反馈原理等。

企业公共关系的原则包括：求实求真原则、互利互惠原则、经济节约原则、自身做起原则和全员公共原则等。

企业公共关系的实务有：企业市场管理调研、企业新闻发布、企业来访接待、企业举办展览等。

企业公共关系效果评价包括：评价标准、评价范围、评价方法和提高效果的方法等。企业公共关系职业道德：有一般企业公共的标准、中国公共关系道德标准、专业人员努力遵守职业道德标准，以及拓宽企业发展环境等。

上述可知，现代企业管理知识结构的公式为：L+C+G，式中L-企业管理理论，C-企业管理策划，G-企业管理公共关系。随着网络板块的打开，将分别给予文图表结合的详细叙述。

解析：

现代企业管理是：适应现代生产力发展的客观要求，运用科学的思想、组织、方法和手段，对企业的生产经营进行有效管理，创造最佳经济效益的过程。

第四篇：现代企业管理的理念和管理模式

一、人本主义管理的兴起

管理科学的发展大体经历了三个阶段：从传统经验管理阶段到科学管理阶段，到现代管理阶段。20世纪40年代进入现代管理阶段，特别是二战以后，科学技术和工业生产迅猛发展，市场竞争日趋激烈，各种矛盾进一步加深。这都对管理提出了新的要求，发展了市场调查与预测，开展民主管理、应用运筹学、实行系统管理等，促进了管理学在思想内容、组织方法、形式手段等方面更快发展。

二、人本管理的内涵

人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。人本管理的内涵有：

1．人文精神：促进人与组织共同成长。

传统科学管理是一种理性管理，它认为人生存的目标，就是获得最大的报酬。对现代员工而言，工作的主要目的已不再仅仅是为了生存，更重要的是为了实现自身的价值，这个“价值”就是员工“价值体系”中所推崇的那部分价值。员工是否能够创造性地高效率地完成该项工作，取决于该员工价值体系对这项工作的认同程度。[1](P45-47)人本管理，通过与员工的沟通交流可以基本了解员工的价值体系，通过观察他对突发事件和对影响自己利益事情的态度，来进行判断。

2．人性思考：尊重员工，满足需求。

全球500强企业为您服务公司总裁波拉德认为，承认人的价值和尊严，并且帮助他们发展，去追求卓越，这才是企业成功经久不衰的秘诀。[2](P87-89)人性在整个管理过程中处于突出的地位，企业要想得到源源不断的持续增长力量，首先必须获得源源不断的动力源，在人性化管理下企业员工被激发出的创造力，正是这样的动力源。

3．人生关怀；关心生活，交流情感。

美国人本主义心理学的主要发起者和理论家马斯洛的“需要层次论”指出，人有多种需要，其未满足的需要产生他们工作的动机，也是激励他们不断进步的因素。人类基本需要按优势或力量的强弱排列成五个等级，即生理需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。人本管理相信并关注上述关于人的各种需要，尊重人的主体意识，充分肯定人在生产经营活动中的主体作用，要注意员工的喜怒哀乐，关心员工的生老病死，帮助员工解决实际困难。

4．人员激励：发挥潜力，人尽其才。

激励在管理中广泛采用，并切实有效。人本管理，就其职能而言就是科学地运用各种激励的手段，激发人的动机，诱导人的行为，发挥人的内在潜力，其根本目的就是调动职工的积极性，保证企业生产经营一直处于最佳状态。要根据企业的实际情况，通过对不同激励手段的综合运用，最大限度地发挥员工的积极性。

5．人才开发：企业持续发展的动力源。

人才开发，作为企业人本管理模式的重要组成部分，是指为充分发挥人的才能而进行的一系列活动。随着企业改革速度的加快、力度的增大以及企业竞争的日益激烈，企业应及时地考虑在经济发展中如何增强企业的凝聚力，吸引人才，聚集人才。首先，要广泛地选拔人才。企业应从本单位实际情况出发，充分发掘企业现有人才的潜力，有效地发挥现有人才的作用，千方百计地把人才选拔和发掘出来，为他们展示聪明才智提供机会，从而激发人才对企业工作的高度热情与献身精神，提高企业效益。其次，积极地培养人才。一方面要有计划地对职工进行培养，尽快提高他们的政治水平、知识水平和业务水平；另一方面要通过多种途径造就大批新的人才。最后，要努力创造人尽其才的条件，创造岗位平等竞争的环境。人本管理注重人的价值，注重内协外争效应，注重人的精神因素和物质因素并举，因而代表着管理发展的未来和方向。

三、从多方位对人本管理的分析

1．从人的文化性发展看人本管理。

人类既有物质的一面，又有文化性的一面；一方面追求物质的生产与消费，一方面追求理性精神，创造自然、创造文化，是一个不断进化提高的过程，从而改造环境和改造自身不断突破，向社会与环境、人与自然的和谐方向发展，这是一个

文化因素逐渐扩大的过程。而与此同时，又决定了人类活动的管理方式、方法及内容的相应变革，推动着人类管理理念和管理模式，即管理文化的变革和发展。知识经济的崛起则昭示了人从附属性转化为主体性的历史必然，人的主体性需求和自主性追求在成为推动社会发展的本质动力，人本管理不可避免地成为这个时代发展的必然要求。

2．从知识经济时代对人的智力型要求看人本。

从20世纪80年代末90年代初兴起的知识经济，对传统经济理论提出了挑战，并对传统管理理念和管理模式产生了冲撞——智力资本作为独特的生产要素，排在了产业资本及金融资本之首，引起了人们对传统经济理论和传统管理模式的反思。首先，知识经济的特征是知识在生产（创新）、分配和使用中对社会经济发展起主导作用，并认为非物质生产部门不创造财富，起主导作用；而传统的经济是物质生产部门不创造财富。第二，新经济以知识、信息为基础，这种资源丰富且可共享，对知识的投资会产生“收益递增”效应。第三，知识经济的资产形态是智力；而传统的资产形态是物质。第四，在新经济时代，衡量经济发展的四个主要指标即经济增长、物价稳定、充分就业、国际收支平衡将能同时达到；而从19世纪到20世纪的主流经济学派包括萨谬尔森等经济学家们认为，这四个指标不能同时达到。[3](P322)出现这些新变化均是基于知识经济使生产力的三大要素——劳动对象、劳动工具与劳动力发生了质的变化；劳动对象由单纯的有形产品本身而更多地转变为生产和管理、支配与控制这些产品的无形信息与知识；劳动工具从简单到复杂、从机械到自动，从工农业生产到日常办公乃至家庭琐事均可以借助微机来控制与完成；劳动力从以体力为主过度到以脑力为主。以上种种情况的出现，在管理上需要以新的理念和方式对待，人本管理的创新和新模式正在显现并得到社会的认同。

第五篇：现代企业管理理念的认识

现代企业管理理念的认识

来源：义乌人才网 2011-02-28 点击次数：659 次

企业管理理念是一种无形的力量，代表了人们在商业活动中所必须坚持的基本信念---非正式、未成文的原则，指导人们应该做些什么和怎么做。当然每个企业都有属于自己的基本信念，然而万变不离其中，就是企业管理理念的核心内容

企业管理理念是一种无形的力量，代表了人们在商业活动中所必须坚持的基本信念---非正式、未成文的原则，指导人们应该做些什么和怎么做。当然每个企业都有属于自己的基本信念，然而万变不离其中，企业管理理念的核心内容是：

一.企业管理理念之高水平的道德标准

道德标准高尚的企业与水平较低的竞争者相比主要有三大优势：

首先，道德标准高的企业更能激发员工的干劲，工作效率更为显着，因为大家知道，对于正确的事情，就可以果敢自信地去做；而一旦遇到不能决定的事情时，就可以按照道德原则指导行为。这些内部管理的动力也在很大程度上源自于大家可以不假思索、信心百倍地做正确的事，而不需有任何顾虑；同时，大家也清楚哪怕是稍有不合原则的行为，也会受到谴责。

其次，道德标准高的企业更容易吸引到高水平的人才，从而拥有了基本的竞争优势和获利保障。而高水平的人才也愿意在坚持道德原则的企业工作，不会愿意为行为不当的雇主工作，正是因此，道德原则性不强的企业必须支付更高的工资才能吸引并留住有能力的人才。(nextpage)

再次，道德标准高的企业可以与客户、竞争对手和公众建立起更好的关系，从而更有利于企业追求利润，因为各方都认为这样的企业的行为总是正确的。企业的行为始终保持高水

平的道德标准，就可以建立起良好的形象。客户在选择供应商过程中举棋不定时，就会倾向于选择道德信誉良好的企业；竞争对手也不太可能会对其抱以微词；而公众则会对其行为更为宽容。

人们常常认为所有这些都是理所当然的事，而我之所以在此提及它们，旨在敦促企业管理人员去积极想方设法，在企业管理理念中明确强调高水平的道德标准这一要素。没有谁会说诚实与令人信赖不重要，但企业领导人应在企业内部充分强调企业的每个人都要有按道德标准做人做事的决心，这将为企业盈利创造有利条件，也是盈利的企业管理理念thldl.org.cn以及管理体系的基石。

二.企业管理理念之在事实基础上决策

每个决策者都要努力了解事实，这看起来彰明较着，但以事实为基础的决策方式，作为企业理念的要素，其重要性无论怎样强调都不为过。然而，以事实为基础的管理像其他很多管理概念一样，其价值要看实行的力度与效果如何。通过对企业的长期观察，我发现只有最优秀的企业才能真正充分、高效地利用事实来制定战略和经营决策。有很多企业家对于一些

常见问题抱有成见，他们常说我已经下了决心了，不要再用数据事实来烦我。还有很多高层主管人员，甚至包括一些成功的企业家对于自己的主观意见或判断非常自信，他们忽视或至少是低估了事实的重要性。

最理想的做法是企业高层对以事实为根基的做事方法率先垂范。对于大企业来说，最高管理层必须不断对实事求是的作风进行培养和强化。事实材料经过的组织层级越多，就越有可能被压制、窜改和弱化，以免那些大人物会不开心。正是因为如此，企业的高级管理人员必须不断努力了解事实真相，否则很快就会对情况一无所知了。只有他们做出了解事实的明确努力并实事求是地采取行动，重大的问题才会摆到他们面前；否则，他们的决策质量就会下降，而企业也会渐渐与环境相脱节。

以事实为根基的工作方法一旦得以充分发展并贯穿组织的上上下下，就会成为强有力的管理武器。其意义将体现在以下方面：

首先，决策质量更高。一旦事实被人们所忽略、熟视无睹，或是过分低估，那么它们就往往会以极其无情的面目再现。保持开明的心态，时刻提高警惕并建立实事求是的氛围，这样就会激发出更高明的思想，如此日积月累，决策质量将会更上一层楼。

其次，灵活性更高。一旦以事实为根基的工作方法被树立起来，所有的计划和决策都会根据新掌握的事实而做出相应调整。这样，管理人员改变先前做出的决策自然就有了根据。

虽然他可能会有朝令夕改之嫌，但事实上，他在以事实为根基的出发点上仍旧是始终如一的；在两次决策的过程中，他都是按照事实情况进行分析的。在这种氛围中，根据事实而进行调整是一个连续的进程，而这也正是成功管理所不可或缺的重要组成部分。

再次，士气更高。企业上下对于事实的尊重和对事实的客观分析无疑会降低各层级间森严的等级壁垒。当每个人都感到我们同舟共济，寻找事实、按事实的要求去工作，那么信息就会向上流向企业高层，下级人员也会因此受到鼓励而积极地发表意见。在充分实行以事实为根基工作方式的企业中，员工的士气很快就会高涨起来

三.企业管理理念之环境作用力

成功的企业管理理念中另一个要素就是对于影响企业运作的外界作用力以及根据环境变化而对企业进行调整需要的敏感性。这其实也是以事实为根基的一部分，因为影响企业的作用力本身就是事实，而且是很重要的事实。

最优秀的企业家始终努力使其企业运作根据外界影响力，包括影响其目标设定、战略意图、产品供给、人员安排以及工厂设置的力量，做出调整以适应环境的变化。这些外部影响力可能来自于经济情况的变化、市场竞争的加剧、技术的进步以及社会生活或是政治形势的动态。当法律框架、市场条件、客户价值、竞争程度或是公众态度发生了变化，企业必须对其战略规划、产品类型、策略方向、设施布局、组织架构以及人员做出相应的变动。当成本上升时，企业对价格、生产方式、工厂和工资水平，以及管理费用支出或是组织结构等必须做出调整；如果外界变化十分巨大，那么调整的规模必须是战略性的，而非战术性的。

需要根据外界变化而做出重大战略调整的经典案例莫过于制冰工厂和马车车箱制造厂的变故了。电冰箱的出现取代了人们传统上使用的冰盒，有些制冰厂成功实现了战略转型，转而出售煤炭，后来出售油料，但大多数工厂都倒闭了。马车车箱厂也只有少数几家在汽车的冲击下幸存了下来。

我们在市场竞争中发展起来的损益体系有一个很大的亮点，就是对变革的推动力，人们从创新的新型产品和旧有产品的改进、流程创新或服务创新，以及伴随而来的价格下降中会享受到进步的益处。但是企业的成功不仅要看它怎样实现自己的内部变革进步，还要对外界的变化保持警醒，充分利用机遇，在产品、服务、设备、运营、财务、人员以及价格等各方面进行多维度的战略性变革或战术性调整。对外界作用力最为敏感、调整最为迅速的企业才能取得最大的成功，而时刻警醒、高度灵活的业务模式本身具备的是变色龙般的灵巧善变，而不是恐龙似的一成不改。

四.企业管理理念之按业绩评判个人

成功的企业在评判一个人时看他的行为和成就，而不看他们的个人素质与技能。业绩评估是企业理念中影响巨大的要素，它有据可依，也没有素质与技能评估那么主观，因此，它与以事实为根基的工作方式密不可分。

我相信一个人以前的行为是他未来行为预测的最好依据。如果一个人从小、在大学或是在其前任单位是一位很好的思想者、业绩优异者或是领导者，那么他很可能也会将这些素质带到新岗位。一个人一旦被企业聘任以后，他的所作所为就成为对其褒扬、批评、工资升幅和个人升迁最有力的依据。好性格或好的教育资历如果没有表现为优异的业绩，那么其意义实在是微乎其微。

五.企业管理理念之对竞争的紧迫感

我认为美国优秀企业的管理效能之所以比较高，主要是因为各家领先企业对于竞争的紧迫感更强一些。当然，管理技巧与竞争紧迫感相比，其重要性会稍逊一筹，即便是最先进的管理方法也只有在真正面临紧迫竞争的情况下全面采用并认真落实，才会充分发挥效果。

首先，有竞争紧迫感的企业领导人会抓住机会，利用机会，会更愿意建立优势而不会在不足的地方投入、支撑。他们会花更多时间建立本企业的独特优势地位，而不是被竞争对手牵着鼻子走。

其次，有竞争紧迫感的企业领导人会寻找问题、直面问题。他们懂得随着时间的推移，棘手的问题只会更为棘手；而当问题的确无法马上得到解决时，他们会转而倾力建立企业的竞争优势，暂时绕过问题，等待时机。

再次，有竞争紧迫感的企业领导人不会在困难的人员安排问题上退却。他们懂得使业绩低下者离开岗位越早越好，只有这样才能使业绩问题得到解决，对企业和当事人本人也更为公平。但是，这些领导者是公平的而不是无情的。

最后，有竞争紧迫感的企业领导人会致力于在保持赢利的前提下扩大市场份额，他所采取的所有行动都是从长远着眼，为的是建立更为强大的竞争地位，但他们的行动却是从现在开始的。(nextpage)

六.企业管理理念需要创新

在WTO和网络经济这个大环境下，企业管理出现了一些新的变化、新的理念，传统的企业管理理念也要随之发生变化。主要体现在以下6个方面：

商场是生态系统，不是战场

传统观念认为商场是战场。商业就是争夺市场的企业、企业内部各部门、客户和商家等的系列冲突，是“你死我活”的竞争。

现代企业管理理念则认为商场是生态系统，不是战场。商业是由寻求市场生态链的相互依存关系构成的，是“你活我活，你死我死”的相互依赖关系。随着全球经济一体化的日趋明显，国家、企业以及企业各部门都是生态系统中的一个环节，相互影响，相互依存。

企业是社区，不是机器

传统观念认为企业是机器。企业是这样一种机制：员工在其中是缺乏个性的齿轮，作为零件，每个人都是可以更换的。

现代企业管理理念则认为企业是社区，不是机器。企业是由拥有希望和梦想的个人组成的集合体，是志同道合者汇聚一堂的地方，个人的希望和梦想又与企业的远大目标息息相关。员工不再像一台大机器的零件，而是企业内富有活力的细胞体，与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，更倾向于拥有一个自主的工作环境，不愿意受制于物。

管理是服务，不是控制

传统观念认为管理就是控制。在于控制员工的一举一动，敦促他们按管理者的意愿行事，管理者叫他往东，他就不要往西。

现代管理新理念则认为管理是服务，不是控制。管理的工作就是指明方向，提供员工完成工作所需的资源。决策是由企业“最低层”做出的，有员工自己的规定和方向，让每个人都觉得自己是举足轻重的，对企业盈亏都是有所影响的，从而更能激励他们。让他们直接而又深切地感受到了企业的“脉搏”，反过来又使整个企业对市场更为敏感。(nextpage)

员工是同辈，不是小孩

传统观念认为员工像小孩。员工太不成熟了，如果不严加管束，他们会把企业财产偷得一干二净。

现代管理新理念则认为员工是同辈，不是小孩。被聘用的每一个员工都好像是企业中最

重要的人，一个有才干的人是能够全力以赴的人。

激励靠眼光，不是靠担惊受怕

传统观念认为动力靠员工害怕。经理靠炒鱿鱼、嘲讽和取消特权来激励员工。

企业管理理念则认为动力靠眼光，不是靠担惊受怕。雇员拼命工作，不需要强迫，不需要恐吓。他们目标明确，对企业的目标怀有坚定的信心，真正地喜欢自己所做的一切。如果知道自己一旦实现目标将有巨大的回报，知道收获的硕果中也有他们的一份，那么他们将以极大的热情、忘我的精神和幽默的心境投入到工作中去。

变革即发展，不是痛苦

传统观念认为变革是痛苦的。变革既复杂又困难，除非万不得以，否则不变革。

现代企业管理理念则认为变革是求发展，不是痛苦。变革是适应新市场，再次获得成功的必由之路。新技术领域的先驱，他们无时不在拓展新天地。

可采取策略，把变革当成是革新和发展的必由之路：

长远眼光，短期计划。展望未来，以未来为导向，全神贯注于下一步计划，步步为营，逐步逼近终极目标。

保持工作的流动性和灵活性。别白费心思去详细描述工作，建立所谓的“制度”。相反，应该清楚地认识到要完成手头工作，个人、团队、企业缺一不可。

速下决心，集思广益。重大决定由企业各级员工热烈讨论，然后速战速决。

抱最好的希望，做最坏的打算。让每个人都明白失业是再自然不过的事，鼓励个人和企业作好应急计划，以防不测风云。

总之，这6种企业观综合起来就为企业创造了一种新的管理框架。这样的企业不是大一统的、官僚作风盛行的、控制严密的、固步自封的企业，而是权力下放、信任他人、任人惟贤、自由而灵活、能适应现代社会发展的企业。