2011年县物价局民主评议政风行风整改落实情况汇报新新新

第一篇：2011年县物价局民主评议政风行风整改落实情况汇报新新新

县物价局2011年上半年

效能建设民主评议自查整改情况汇报

县效能办：

接2011年上半年机关效能建设民主评议情况通报后，县物价局分别召开了局党组会、局长办公会和局全体干部职工大会，通报了2011年上半年机关效能建设民主评议情况，针对民主评议中反馈的意见和建议，我局围绕查找问题寻原因、立足长远建机制的要求，紧密结合价格工作实际，认真进行自查整改，完善制度，切实解决物价局机关效能建设中存在的突出问题，把局机关效能建设进一步引向深入。现将我局自查整改情况汇报如下：

一、民主评议反馈的意见和建议

根据县效能办反馈的民主评议结果，在全面自查自纠基础上，经认真梳理归纳，主要意见和建议如下。

(一)稳定市场物价成效不明显。

(二)对客运车辆运输价格定价不合理。

(三)机关作风有待进一步加强。

二、整改措施

针对上述问题，局党组进行了认真的分析研究，班子成员在抓好自身自查自纠和整改工作的同时，要求全体机关干部限时整改，举一反三，纠建并举，确保局效能建设工作取得实效。

（一）关于物价部门在稳定市场物价成效上不明显的问题

去年7月份以来，居民消费价格总水平逐月攀升，这轮价格上涨呈现涨幅高、范围广、影响大、预期长的特点，成因与以往相比更为复杂，是成本持续上升、农产品结构性矛盾、输入型通胀、流动性充

1裕、自然灾害多发偏重，投机炒作推波助澜等多种因素相互交织、相互叠加、综合利用的结果，稳定物价工作面临很大压力和诸多挑战。我县价格总水平与全省乃至全国一样，受国际国内因素影响，涨幅较大，群众生活压力加大，企业生产成本增加。

党中央、国务院十分重视稳定物价保障民生工作，去年以来中央领导同志多次做出重要指示，国务院多次召开常务会议，研究部署了一系列稳物价强监管保民生的政策措施，今年政府工作报告又专门就强化价格执法作出明确部署，体现了党中央、国务院对民生问题、物价问题的高度重视。根据上级布置和全国物价局长、省市物价局长会议精神和县委、县政府的要求，我局把稳定物价总水平作为物价工作的首要任务。一是坚持每周对14大类62个农副产品品种进行价格监测和上报；二是开展了涉农价格与收费价格专项检查、医药卫生服务价格大检查及元旦、春节、五一等节假日期间市场价格巡查工作；24小时开通价格举报投诉电话，及时查处价格违法行为；三是严把收费审批关，积极开展收费年审工作，审慎稳妥推进价格改革，依法合理调整和核定部分乡镇自来水、物业服务、殡葬服务、生活垃圾处理费、旅游门票等价格和收费标准；四是加强商品房销售明码标价的监管。在县政府网站及《潜山物价》积极公布价格法律法规及部门工作动态和价格信息等，对优化我县价格环境，规范我县价格秩序起到了积极作用。从民主评议情况看，人民群众对稳定物价的成效还不够满意。对此，我们下一步将继续贯彻落实上级关于稳定物价工作的政策措施，多措并举，努力保持我县价格总水平基本稳定。

一是完善补充潜山县物价部门信息公开网相关栏目，提高《潜山物价》的发行质量，所有规范性文件、政策和价格信息及时通过潜山县物价部门信息公开网及《潜山物价》向社会公布，同时，通过各种

新闻媒体不断加大价格工作的宣传力度。二是按时按质做好潜山县政府网站市民互动栏目的舆情回复工作，真正把舆情工作当作了解群众价格诉求的一个窗口。三是着力疏导民生价格矛盾。严格按照《安徽省定价目录》规定核定县级人民政府定调价目录管理权限内的商品和服务价格；贯彻落实国家及省有关价格改革方案，继续认真落实省物价局关于促进皖江城市带承接产业转移示范区建设的相关政策措施；加强水、电、气、物业服务等民生价格和收费的监管，严格坚持商品房销售价格备案制度，认真落实商品房销售明码标价规定。四是继续整顿规范市场价格秩序，加大价格监督检查力度。继续围绕“安民生、保改革、促发展”三大重点任务，严查涉农、涉企和教育、医药、客运等涉及人民群众切身利益的乱收费行为。五是继续抓好收费管理工作。继续认真抓好国家、省取消、降低收费标准项目的落实工作，确保已清理取消的收费项目落到实处。认真落实收费许可证管理办法，严格收费许可证核发程序。六是加强社会监督工作。继续拓宽价格诉求渠道，充分发挥 “12358”价格举报电话作用，认真受理来电来信来访，切实维护群众合法价格权益不受侵害。七是以各类刑事、民事、经济、行政及仲裁案件所涉及财物价格鉴定为基础，积极拓展工作领域。八是继续加强市场价格监测分析与上报工作。密切关注市场价格动态，突出重点品种，尤其加强对粮食、食用植物油、肉禽蛋等群众基本生活必需品和成品油、液化气等的价格监测预警，及时发现倾向性、苗头性、趋势性价格问题，提高预见性，为县委县政府和上级有关部门提供决策依据。九是贴近群众，深入开展价格服务进万家活动。保障群众价格知情权、参与权、投诉权，整体增进价格收费政策的透明度，提高群众自我维权意识，维护群众的合法权益。

(二)关于客运价格定价不合理的问题

根据《安徽省定价目录》规定，客运价格管理目前实行政府定价和政府指导价，其中跨县公路客运价格实行政府指导价，定价部门为市价格部门、交通部门。公路客运可实行淡、旺季价格，每年1月—3月及国家法定节假日执行旺季价格，即政府指导价；其余时间执行淡季价格，即当日执行价，由公路客运企业在不高于政府指导价的前提下确定；农村客运价格、城市公交、出租车价格实行政府定价，定价部门为县物价局、交通局。

我县长途客运价格最近调整日期是2008年1月18日。鉴于近几年燃油价格大幅上涨，长途客运车辆车型不断更新，运输费用不断增加的实际情况，2010年省物价局、交通厅又修订了汽车道路客运运价规则，市物价、交通部门正在开展适当调整长途客运价格的准备工作。

我县农村客运价格最近调整的日期是2009年1月9日。根据省物价局、交通厅《关于强化农村客运价格监管的通知》（皖价服

[2008]226号）规定，农村客运价格核定可“兼顾农民的承受能力及经营者的合理利润，注意周边衔接，根据不同线路市场供求情况区别对待，予以疏导，合理制定每一条农村客运班线票价”。因此，县物价局、交通局在委托市物价局价格成本调查队协助开展成本监审的基础上，根据全县各地客运量大小和山区、畈区等实际情况，按规定程序合理核定了县内农村公路客运价格，因此定价中存在不同地区和线路中同等里程而价格不同的情况，如梅城至源潭线路里程24公里定价6元，而梅城至水吼线路里程23公里定价6.5元。这就是因为梅城至源潭线路属丘陵地区油耗相对山区要小一些，而该线路客流量又明显多于梅城至水吼线路。通过两年多来的实践证明，农村道路客运

价格差别定价既合理又合法，大大缓解了过去山区畈区、客流量大与客流量小的线路“一刀切”的定价矛盾，社会反响良好。

我县公交车、出租车是2009年上半年才开通运营的，属县政府招商引资企业。因公司新组建，成本资料不全，加上近两年燃油价格调整频繁，因此，我局参照周边邻县公交、出租车价格水平核定临时运价标准，待试行一段时间后，再核定正式价格。

近些年来，县物价局、交通局针对少数客运业主在节假日期间或是恶劣天气情况下违法加价行为采取召开告诫会和发放提醒告诫书等方式提醒告诫、发现违法行为联合查处等方式加大管理力度，我县客运价格程序基本正常。

今后我局将严格按照《政府价格决策听证办法》、《安徽省定价目录》等规定，在制定关系群众切身利益的公用事业价格、公益性服务价格和自然垄断经营的商品价格等政府指导价、政府定价时，充分听取各方意见，提高政府制定价格的民主性、科学性和透明度，审慎稳妥推进资源性和自然垄断性商品的价格改革。同时加强价格违法行为的监督检查，从严查处价格违法行为。

(三)关于机关作风建设方面存在的问题

在认真分析原因，深刻反思的基础上，我局将从完善服务措施、提高干部队伍素质上进行整改。一是进一步完善岗位责任制、服务承诺制、责任追究制等相关制度，通过制度管理和约束干部行为，促进政风行风建设整体水平的提升。二是把转变局机关作风与“机关干部下基层，当好群众贴心人”活动相结合，通过深入基层，深入群众，使全体机关干部了解基层艰辛，了解群众的疾苦，密切干群关系，牢固树立服务社会，服务基层，服务群众的意识。三是开展作风纪律整顿。加强对机关工作人员的教育、监督，重点开展宗旨教育、法制教

育、组织纪律观念教育，提高机关办事效率和服务质量。严禁办事推诿扯皮，工作中吃拿卡要等现象的发生，加强廉政教育，增强自律意识。严格依法行政，进一步规范执法行为。四是坚持文明服务，对待群众必须热情周到服务，杜绝门难进、脸难看、态度差的现象，树立物价部门良好形象。五是加强对干部职工的政治业务培训，对直接从事价格审批管理监督的工作人员要严格管理和监督，不断提高政治业务素质。

我们相信，在县委、县政府的正确领导下，在广大评议代表的监督和真诚帮助下，在社会各界的理解和支持下，在全局干部职工的共同努力下，县物价局的效能建设一定会提高到一个新的水平。我们将抓住这次民主评议的机遇，更加勤奋敬业扎实工作，进一步加强机关效能建设，努力为我县经济社会又好又快发展，作出我们应有的贡献!

潜山县物价局

2011年8月16日

第二篇：民主评议政风行风整改落实情况报告

2009年民主评议政风行风整改落实情况报告

根据市交通局《关于2009年民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作的通知》（宛交[2009]298号）文件的要求，我所在进一步深入调查、征询意见的基础上，对省纠风办反馈的意见建议和通过各种渠道收集的意见和建议以及自查自纠查找出来的问题，所党支部多次召开会议，逐条进行深入的分析，认真做了整改落实。在落实整改过程中力求做到以人民群众满意为标准，以解决农村公路建设主要问题和损害群众利益的不正之风为重点，通过认真落实整改措施，建立健全政风行风的相关制度，达到全面加强内部管理，提高行政效能和服务水平的目的。现将整改落实情况报告如下：

一、对我所自查自纠中存在问题的整改情况

我所通过自查自纠查找出来的问题主要有：即办事效率有时不高；政务公开形式简单；对本单位职能和工作宣传不够；个别同志要求不高，缺乏热情，工作作风有待进一步转变。为此我所采取了以下整改措施：

1、根据我所目前情况，重新进行了调整，进一步明确了各自的职责，杜绝了推诿、扯皮现象的发生。

12、重新开辟了“政务公开栏”，使农村公路政务公开内容更加便于群众阅知。

3、继续通过报社、电台等媒体加大对农村公路建设的宣传力度，广泛深入地宣传农村公路建设的意义，使群众充分认识到农村公路建设的重要性。

4、在全体干部职工中召开了一次转变作风的民主生活会，通过全体人员自我剖析，查找自身存在问题，统一思想，形成共识，促进工作作风的转变。

二、对省纠风办反馈意见的整改落实情况

9月26日，接到市交通局《关于2009年民主评议政风行风活动群众意见建议整改工作的通知》后，我所高度重视，立即于9月27日上午召开了全体领导班子会议，及时传达省纠风办的反馈意见，对于上级反馈的意见，我所逐条提出了如下整改措施：

(一)关于应加大对乡村公路建设的问题。

近年来，为加快乡村公路建设，在县委、县政府的正确领导和大力支持下，方城县农村公路管理所全体干群逢山开路、遇水修桥，无论严寒酷暑都奋战在公路第一线，农村公路路网结构整体水平得到很大提高，但是，由于我县经济欠发达，乡村公路路网结构不完善，通畅水平不高等问题依然存在。为此，在下一步的农村公路工作中，根据上级的意见

和建议，我们制定了以下整改措施：一是认真学习有关农村公路的政策法规，不断提高技术水平和管理水平；二是坚持 “因地制宜、量力而行，节约土地，保护环境，保证质量，注重安全 ”的原则，三是树立“ 三个服务”的意识，即：“ 服务方城经济发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行”；四是抓好质量、安全、工期、投资、廉政等重点环节努力改善农村交通条件 ,提高服务水平，把农村公路建设工作抓好、抓实、抓出成效，推理交通又好又快发展，为全面建设小康社会和谐社会作出新的贡献！

(二)关于落实“村村通”道路建设问题。

实际上早在07年行政村通水泥（油）路过程中，我县“村村通”已全部建设完成，已顺利通过上级验收。群众要求修建的大部分都属于村道联网路，由于受上级下达计划的限制，现在还未能开工建设，我们也多次向上级申报，但一直没有村道联网路计划任务。为此，我们将继续向上级提出申报，为我县村道联网路申请更多的建设计划，待上级建设计划下达后，我们将马上组织施工，尽快建成，以方便群众出行。

方城县农村公路管理所

2009年9月27日

第三篇：民主评议政风行风整改落实情况报告

关于民主评议行风整改落实情况报告

学校按照市教育局《关于开展中小学教育行风民主评议活动的实施方案》等文件要求，结合学校工作实际，深入开展了民主评议政风行风自查自纠和整改落实工作，通过开展征求意见、自查自纠等活动仔细查找在政风行风建设方面存在的突出问题，认真抓好整改落实，通过边查边改，边整边改，努力实现高效廉洁从政、耐心细致办事、热情文明服务，进一步推动了我校政风行风建设。现将整改落实有关情况报告如下：

在广泛征求意见、认真梳理归纳后，我校坚持以人民群众满意为标准，边查边改，边整边改，把整改落实与规范办学行为、树立教育形象紧密结合，统筹安排，切实做到顺应民意抓整改，达到了以下各项要求和目标：领导班子、教职工团结协作，师德高尚；依照国家规定，开齐课程，开足课时；落实上级教育主管部门规定，学生课业负担合理；学校教师能够自觉落实依法执教的有关要求，关心爱护学生，不讥讽、歧视、侮辱、变相体罚学生，不私自办班或从事有偿家教，不向学生推销、代购教辅用书资料和其他商品，不收受学生及家长赠送的钱物和有价证券；不擅自调课或停课，不在上课时间使用通讯工具；学校严格执行国家有关收费标准、无乱收费现象；抓好安全工作，学校与每一位教职工签订安全责任书，进一步明确了每一位教师的安全责任；建立了良好的校风；坚持“以人为本”、“全面发展”的思想，遵循“因材施教”的教学原则„„截止目前，条意见建议已整改落实条，其余条因为客观条件制约无法到位，但目前正列入学校规划，近期将完成，整改率达100%，取得了预期的活动效果。主要体现以下几个特点：

（一）提高思想认识，切实增强整改工作的自觉性。

整改落实是整个民主评议活动的关键环节，群众是否满意，关键在于整改落实是否到位，因此，办群众满意教育是指导我们做好整改工作的重要指针。为此，学校行评领导小组专门召开会议研究，深化思想认识，通过合理安排，统筹兼顾，切实增强了做好整改落实工作的自觉性。

（二）制定整改方案，切实增强整改工作的可行性。

在对自查自纠和征求意见建议进行全面系统地归纳梳理后，认真研究制定整

改方案，明确了整改责任部门、责任领导和整改时限，推动了整改工作的落实。

（三）解决实际问题，切实增强整改工作的实践性。

为了使民主评议工作不走过场，取得实效，学校始终着力在解决实际问题上

下功夫，认真整改落实，切实增强整改工作的实践性。表现在对于去年征求的条意见建议，除条因客观原因和条未完成外，其余全部整改落实，真正做到条条有落实，件件有回音。

政风行风建设是一项长期的工作，今后我校将继续在市教育局的领导下，进一步统一思想，提高认识，加强领导，以求真务实的作风，持之以恒的精神，严谨细致的态度，认真抓好行评工作，努力把我校办成家长放心，社会满意的学校。

第四篇：民主评议政风行风工作整改落实方案

汕国土资金[2009]22号

关于印发汕头市国土资源局金平分局 民主评议政风行风活动整改落实方案的通知

分局属下各股室、各基层单位：

现将《汕头市国土资源局金平分局民主评议政风行风活动整改落实方案》印发给你们，请结合本部门的实际情况，精心组织，周密部署，按照方案要求认真抓好落实。

汕头市国土资源局金平分局

二○○九年八月二十八日

抄送：市局行评办

区纠风办

汕头市国土资源局金平分局

民主评议政风行风工作整改落实方案

落实整改阶段是民主评议政风行风工作极其重要的环节，是检验自查自评工作成效的阶段，是衡量民主评议政风行风工作是否出实效的阶段，是接受上级行评团评议前的重要准备阶段。分局按照《汕头市国土资源局金平分局2009年民主评议政风行风工作方案》和《民主评议行风第三阶段工作要点》对整改阶段的要求，分局结合本单位的政风行风建设情况，对收集到的意见建议进行认真分析和研究、梳理，客观分析问题产生的原因，制定切实可行的整改方案。分局全体干部职工要充分认识落实整改工作的重要意义，提高整改工作的自觉性和主动性。采取有效措施，真抓实干。解决问题、整改落实、创新服务，推进分局各项管理工作上新水平。

一、指导思想

民主评议政风行风工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以完善职业道德规范为基础，以解决制约金平区经济发展和严重损害群众利益 的不正之风为重点，坚持“谁主管谁负责，管行业必须管行风”的原则，转变职能，转变作风，提高执法水平、行政效率和服务质量，优化国土资源政务环境，全面提高分局政风和行风建设水平，为金平经济建设和社会发展营造良好的国土资源管理环境。

二、工作要求

（一）紧紧围绕办事透明、高效、规范的目标要求，提高工作效率，树立良好的行风，建立新的执政理念和新的工作机制。

（二）全面开展行政效能监察和执法责任制建设。国土资源局作为重要的行政执法单位，要真正做到依法行政，改变管理方式、转变政府职能、降低行政成本、提高行政效率，形成政令畅通、行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，树立良好的政风行风。要认真落实责任追究制度，对于违法行政、办事不公，久拖不办的人和事都要严肃查处，并追究相关责任人的责任。

（三）建立适应科学发展观要求的资源节约集约利用新机制、新模式。盘活土地资源，提高土地利用率。加强批后监管，严格查处闲置土地，促进节约集约用地。

三、具体措施

为使整改工作取得明显成效，真正从观念、机制、体制上实现全系统行风的根本性好转，分局特采取如下具体措 施：

（一）加强领导，周密安排，扎实推进分局整改工作。

1、成立分局政风行风整改工作领导小组，加强对整改工作的领导。从组织上保证整改工作的顺利进行。明确目标、责任，把分局的日常管理工作与政风行风的整改工作一起部署，一起落实。明确问题，抓住重点，狠抓落实。围绕金平建设大局，从优化投资发展环境，提高政府公信力、执行力和服务水平等方面进行整改。

2、高效行政，强力推行政务公开。全面简化办事程序，实行限时办结制、首问责任制、一次告知制等制度。（由办公室牵头，会同各股室负责）

3、规范行政，严格依规收缴费用。所有的收费项目都要严格按照文件规定执行，最大限度地减少群众、企业及服务对象负担。（财务股负责）

4、利用电视、网络等媒体开展国土资源政策法规、办事程序、服务承诺等知识的普及宣传，为国土资源工作创造良好的社会舆论氛围，进一步推进国土资源管理事业发展。（办公室负责）

（二）完善制度建设，全面规范和推进依法行政行为。

1、根据国土资源部有关的规范性文件，合理设置工作流程，制订执法程序，要有效解决过去执法缺位、错位、越位 4 和随意性大的问题，提高办事效率，保证执法的严肃性和公正性。（由办公室牵头，会同各股室负责）

2、采取有效措施，解决历史遗留用地问题和因用地手续不完整而导致的商品房确权发证遗留问题。（由用地股牵头，会同地籍股负责）

3、采取部分审批权限授权下放的方式，减少审批环节、缩短办事时限，大大提高办事效率。（由办公室牵头，会同相关业务股室负责）

4、努力探索土地执法监察的新机制。建立和完善土地管理问责制，完善动态巡查通报和社会监督机制。建立违法违规用地举报奖励制度，积极构建土地管理共同责任制度。进一步明确各街道办事处和有关部门在土地管理中的职责和分工，形成政府领导、国土资源部门牵头、有关部门配合、社会各界广泛参与、齐抓共管的土地管理体系。（由监察股负责）

5、围绕构建保障和促进科学发展新机制、推进节约集约用地等工作，积极探索耕地保护新机制。加强闲置用地的处置力度，盘活闲置土地，提高土地利用率。加大土地开发整理力度，加紧工业园区整合、积极推进“三旧”改造工作。为金平区打造区域中心城区建设发展提供有利的用地保障。（由用地股、监察股负责）

6、加强建设用地批后监管工作，积极与有关部门协调配合，禁止在实际建设中出现擅自改变用途和容积率等违反土地出让合同条款禁止的行为。（由用地股负责）

7、加强地籍管理。结合金平实际，认真研究，采取有效措施解决农村宅基地办证问题。（由地籍股负责）

8、严格规范矿业秩序。继续保持高压态势，切实抓好辖区石矿场的专项整治，严厉查处矿产资源开发利用过程中的各种违法违规行为，维护企业权益，促进矿业经济健康有序发展。强化矿山安全生产监管，消除安全隐患，确保安全生产。（由矿管股负责）

9、落实信访工作责任制，落实信访工作负责制和信访问题限时办结制度。开展重复访、群体访等重大疑难信访问题集中清理。建立和健全了预防和处置群体事件工作机制，倾听群众呼声，妥善处理好群众反映的问题，切实为群众办好事实事，逐步树立分局良好形象。（由办公室牵头，会同监察股负责）

（三）加强队伍建设，提高服务保障能力。

1、开展分局干部职工的法律法规和业务知识培训，树立“全心全意为人民服务”的宗旨意识，“规范执法，公正执法，文明执法”的法制意识，“保护资源、保障发展、维护权益、服务社会”的服务意识，增强“为民、务实、清廉、6 高效”的廉政勤政理念。有效提高廉洁从政、依法行政意识，增强拒腐防变的能力。（由办公室负责）

2、加强分局内部管理、制订行之有效的一系列管理制度。结合分局实际，制订财务、公章、公车、考勤等管理制度。认真落实责任追究，对于违法行政、办事不公，久拖不办的人和事都要严肃查处，并追究相关责任人的责任。（由办公室牵头，会同相关股室负责）

3、抓紧制订保密管理制度，加强计算机管理。严禁上班时间利用计算机上网游戏、炒股、浏览不健康网站。（办公室负责）

4、修订分局各股室、下属各国土所的工作职责，明确责任、分工，提高办事效率。防止股室之间互相扯皮推委。（由办公室牵头，会同各股室负责）

5、推进政务公开，建设分局内部、国土所、社区政务公开栏，上墙公布国土资源管理人员从业守则、行政为民措施、办事程序、时限等，切实加强国土资源政务信息公开工作，扩大政务公开的覆盖面，增强行政工作的透明度。（由办公室负责）

四、责任及要求

（一）强化责任抓落实。分局民主评议政风行风活动整改落实方案，由局领导按照整改方案明确的内容及工作职责 7 分工牵头，制订具体落实方案，明确责任，各部门要通力协助抓好落实。

（二）明确时限要求。按照整改方案要求，严格按照时限要求，加强研究协调，确保整改措施落实到位，防止走过场。

（三）抓好工作落实。将整改方案向群众公示，并采取现场会办、限时办结等办法，推动问题得到有效解决。对于那些受客观条件限制，一时不能解决的问题，要向群众做好解释工作。建立整改落实督促检查制度和责任追究制度，在落实过程中跟踪问效，确保活动结束之后有人过问、有人来抓，逐步予以落实。

汕头市国土资源局金平分局

二〇〇九年八月二十八日

第五篇：“民主评议政风行风”活动整改落实情况汇报

建湖建阳眼科医院

“民主评议政风行风”活动整改落实情况汇报 为贯彻落实省、市民主评议政风行风工作动员会精神，按照全县卫生系统民主评议政风行风工作会议部署，根据我院《民主评议政风行风活动实施方案》和活动计划，深入开展以“人民满意的眼科医院”为主题的民主评议政风行风活动，医院领导高度重视，积极组织并开展民主评议政风行风建设工作，我院在广泛宣传发动的基础上，着力解决在服务中群众反映强烈的突出问题，深入开展评议活动，调查研究，整改落实工作。在从自查自纠阶段，我们采取多种形式广泛收集和了解社会各界及服务对象对我院政风行风的意见和建议。全院各部门、各科室和个人也积极对照民主评议政风行风的内容，认真查找部门、科室和个人存在的问题，分析了原因，提出了整改建议及措施，为整改阶段工作打下了良好基础，确保民主评议政风行风工作真正收到实效。下面是我院对民主评议政风行风活动整改落实工作做如下汇报：

一、提高认识，加强制度建设。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕省、市纠风工作和民主评议工作会议部署要求，通过民主评议政风行风，查找在政风行风方面存在的问题和不足，以人民群众满意为标准，制定了落实整改措施和岗位人员考核标准，深入推进民主评议政风行风建设工作，借二级专科医院评审为契机，对医院的各种管理制度和工作岗位职责进行全面梳理，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位，经过努力，民主评议政风行风工作取得了较好的效果，进一步加强作风建设，大医精诚，仁医仁心教育，人手一册学习《医疗机构从业人员行为规范》，提升服务质量和水平，加强了-1-

医疗安全，在门诊一楼大厅公示《民主评议政风行风承诺书》，为实现我院眼科事业健康发展提供有力的保证。

二、交流思想，倾听意见。7月9日召开了服务对象专题调研会。重点工作征求患者及服务对象对本单位政风行风工作的意见和建议，召开病员座谈会，投放60张问卷，认真查找分析本单位政风行风工作存在的问题并不断整改，对服务对象反映的问题及时处理、反馈，利用网络、报刊等形式对开展政风行风建设的宣传工作，查出的三条问题全部落实整改到位。评议政风行风工作领导小组及工作机构，要求全体员工明确行风评议的目的、要求、步骤。为人民群众解决实际问题是行评工作的首要任务，反复多次召开民主评议政风行风领导小组会议，进行分析研究，想尽办法解决问题。对能及时解决的问题，要求相关部门和个人立即整改；对条件不成熟暂时不能解决的问题，我们拟定整改方案，分步骤实施，限期整改；对现行体制和政策不能解决的问题，我们一方面要对服务对象说明原因，另一方面要向有关部门报告，提出整改的意见和建议，要让人民群众切实感受到我院评议政风行风工作的实际行动。

三、边查边改，边整边改。通过提升服务形象，完善便民措施，建立整洁、有序的就医环境，严格执行医疗规范，完善处方点评制度，抗菌药物临床使用管理制度。在活动中，患者提出的一些意见和建议中，有一部分问题是由于医患沟通不够、工作人员服务意识不强而造成的。对此我们逢会必讲，要求全院医务人员在工作中真正“以病人为中心”，“大医精诚”“以人为本”的理念，耐心细致地做好解释工作、有问必答，有答必细。语言文明，礼貌待患，在与患者或患者家属谈话过程中不得接听电话，手机来电无铃声等行为进行规范。杜绝生、冷、硬、顶、推现象。因病施治，合理检查、合理用药，开展抗菌药物专项治理活动，彻底消灭乱用药、开大处方、过度检查、过度治疗等问题进行再教育。

四、严格执行价格政策。严格杜绝乱收费情况，严格执行国家基本药物制度，按规定公开医疗服务和药品价格等信息，完善公示制度和住院费用“一日清单”制度等进行从头检查落实情况。在门诊大厅、医院网站上公示投诉电话和电子邮箱。

五、重制度教育，树先进典型。执行江苏省卫生厅关于廉洁行医的暂行规定。院、科建立医德医风、廉洁行医情况登记，对受到上级表彰进行200元，收到锦旗、表扬信30元进行当月兑现，并列入考核内容，作为应聘、提升、晋升及评先进的首要条件。对是否存在医务工作人员索要“红包”、收受“回扣”等违纪违法问题；是否存在严重损害群众利益问题，进行再教育。

政风行风建设是一项长期的工作，今后我院将继续在县局的领导下，进一步统一思想，提高认识，加强领导，以求真务实的作风，持之以恒的精神，严谨细致的态度，认真抓好政风行风工作，努力把我院办成政府放心，社会满意和患者信赖的民营医院。以高度的政治责任感和扎实有效的工作精神，结合当前开展的道德领域突出问题专项教育和治理活动，广泛了解和收集患者及家属的想法和建议，增强医患之间的沟通与理解。医院全身心、自觉投入到民主评议政风行风建设工作中去，以高标准、高质量、严要求完成各项工作任务，把民主评议政风行风建设与切实提高医疗护理服务质量、与满足广大患者的实际需求结合起来，为促进我院的健康发展做出积极贡献！

二〇一二年九月十日