劳务公司总经理竞聘报告

第一篇：劳务公司总经理竞聘报告

竞聘姥长行政村建筑劳务公司总经理报告

尊敬的姥长行政村领导及各位同仁：

首先感谢行政村领导给我提供了这样一个机会，也感谢各位同仁们在工作中对我的信任和支持。

个人简介：

本人，男，今年46岁。先后在安徽马鞍山市、江苏南京市、北京市、海南省及本地从事建筑行业的施工和经营管理工作近30年了，具有丰富的建筑行业方面的经营管理经验，聚集了一批专业的劳务施工人员及管理人员，在建筑劳务方面有较强的人脉关系。

竞聘的理由和优势

本人目前拥有能同时施工3000平方米工程的施工机具,并在多年前组建了一支有安徽籍和江苏籍工人组成的建筑劳务施工队，一直在本地从事各类建筑施工。

本人具有较好的经营管理才能，能够根据企业的需要开展各项工作，能够高效率地完成任务。

本人身体素质较好，性格和蔼，易于沟通；有一颗爱岗敬业、乐于奉献、具有较好的团队意识；有对事业执着追求的信心和决心，尊重上级，团结同事，能助人为乐；踏踏实实做人、勤勤恳恳做事是我生活工作的宗旨；遇事能冷静、勤思考、勇于挑担子，敢于负责任。

每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自我的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。下面，就竞选姥长行政村建筑劳务公司总经理岗位，谈谈我的工作设想。

1、经营理念

市场经营活动是建筑劳务施工企业参与社会经济活动的首要环

1节。作为建筑劳务施工企业，只有为社会创造出优质的工程、提供优质的服务，才有能给自己的经营活动创造良好的条件，拥有良好的企业形象和信誉，使企业立于不败之地。

（1）健全和完善企业规章制度。抓好企业内部规章制度的建设，理顺内部管理关系，建立健全企业内部标准体系，规范企业各项工作，减少工作中的随意性，使企业经营走向现代化。

（2）强化施工项目管理。不断改进施工设备和作业手段，重视现场职工生活，改善现场作业环境。同时加强施工安全质量管理，切实落实“安全第一，预防为主”的方针。

（3）增强核算意识，提高成本管理水平。加强定额管理，做到用定额编制计划，用定员组织生产，用定额核算，使定额定员真正成为提高经济效益的科学工具。使项目成本的预测、控制落到实处，解决项目管理体制中盈亏问题。

（4）与合作的建筑总包商共同加大科技投入，强化设备管理。牢固树立依靠技术进步，强化技术改造来增强竞争力和发展后劲的思想。紧紧跟踪国内外先进施工技术发展动向，加大新技术、新工艺、新材料、新设备等的研究，加强企业科学技术的进步。

2、提升员工待遇

目前，最热的词莫过于“通货膨胀”。对于我们员工来讲，通货膨胀就是牛奶、面包、鸡蛋、水果、蔬菜一夜之间全部涨价了。正如歌词：我在遥望，市场之上，有多少东西在自由的上涨。

“民富则企业富”这是一个真理，涨工资是当务之急。

与时俱进，提升员工待遇。首先落实各岗位最低工资指导制度；其次，进一步推动企业建立健全工资正常增长机制，确保每个职工真正分享到企业发展的成果；再次，加强对企业劳动定额和工时等劳动标准的管理工作，建立劳动定额标准管理体制；此外，加强加班考核制度，并推动落实艰苦岗位津贴制度。

3、企业文化建设

建筑劳务企业资源主要是年轻的民工，能够长期地保持公司发展，最重要原因之一是要有能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。从某种意义上来讲，文化是土壤，人才是种子。文化是一个平台，是有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。

开展职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动和观摩学习活动，丰富职工的业余文化生活，激发管理人员和施工人员干事创业的工作热情。如开展“迎五一职工篮球赛活动”、“庆十一国庆节、摄影、书法、绘画比赛”；参加工会举办的“乒乓球比赛”及“职工篮球赛”；组织公司员工在节假日到分公司学习，届时游览一些旅游胜地；在十一国庆节前期，将公司先进员工分批到各旅游景点进行观光。通过此类活动的开展，丰富员工知识，愉悦身心，增长见识，让员工感受到公司大家庭的温暖、和谐，增强广大员工为共建企业美好家园的决心和信心。

4、加强教育培训

推进人才队伍教育培训工作的制度化和规范化，以“职工素质工程”建设为载体，多层次、多形式加强职工教育培训。形成具有企业特色、健全完备、运行高效的教育培训体系。明确各类人才参加教育培训和在职自学的任务，建立健全组织调训、计划申报、在职自学、学习考核、培训档案、培训效果跟踪调查、经费保障等制度。提高报销比例，放宽员工参加继续教育的条件，调动广大员工的学习积极性。

首先依据各类人才特点研究制订培养计划，围绕生产经营为中心，按照优秀人才优先培养、关键人才重点培养、稀缺人才加紧培养、一般人才广泛培养的原则，建立多层次的人才培育体系。二是提升员工技能，进一步完善岗前培训和基础教育，定期与先进企业开展技术、管理经验交流；通过专题讲座、参观考察等形式向标杆企业学习。三是不断丰富教育培训内容。公司定期向管理人员推荐阅读相关书目，交流知识与体会；根据发展需求，开展内部培训和网上在线培训，建立相应的考核机制，使学习成为一种常态。

工作重点:（1）全面提高员工整体素质；（2）提高员工的文化知识水平；（3）提高专业技术干部的专业知识水平；（4）培训高水平技工和特殊工种；（5）提高专业技术人员的资质、职称级别。

5、加强竞争激励机制

建立有效的绩效考核与激励机制，保证员工的福利。保证企业经营活动的健康有序，表扬先进，帮助后进，严格奖惩，树立企业内部的正气，从而提高整个团队的凝聚力和创造力。发现个人才干同时，在职务提升，职称晋级，岗位薪资方面按照规定同步增长。逐步完善管理办法，在效益优先，兼顾公平的原则基础上，保障广大员工基本福利基础上有所发展。按照创新成果的质量，通过工资、福利、晋升和授予荣誉等方式给予研发人员相应的物质和精神回报。

6、加强安全教育和落实

建筑劳务企业成立后，随着企业经济效益的增长和生产规模的扩大，安全工作的重要性显得愈发明显。解决生产和安全这个矛盾，需要我们用改革的精神去探索和奋斗，需要我们切实打牢企业安全工作基石。这里，本人结合多年的工作实践对加强企业员工的安全教育和落实工作阐述一些观点。

一是以人为本，强化基层管理人员和企业员工的安全意识，提高基层管理人员和企业员工的安全素质。做到“三个坚持”，即坚持每年对基层管理人员和企业员工进行安全轮训、考试、考核，对考试不合格者进行免职处分和离岗培训；坚持每年举办不同形式的安全知识竞赛、安全演讲比赛、操作技术表演赛、安全趣味运动会等；坚持把班组安全教育作为安全教育的重点，为了丰富班组安全活动的内容，不仅将有关安全的报刊下发到基层，还要发动职工踊跃为企业主办的报纸投递安全稿件并给予一定的物质奖励；在班组板报中广泛宣传安全常识及每日安全提示，结合企业员工年轻化、大力开展青安岗活动和安全双争活动。

二是加大职工的培训力度，保证三级安全教育真正到位。基层管理人员首先要真正转变思想，下到基层和职工多交流安全感受，发动职工集思广益，组织和搜集一些典型事故对职工不定期的进行教育。班组成员开展互助互学，提高职工的安全意识，真正把“我要安全”落实到基层。

三是认真抓好安全工作的“预”和“防”。“安全第一，预防为主”是我国一贯倡导的安全生产方针，它为企业的安全工作指明了方向，其中“预防为主”是安全生产的关键。把事故消灭在萌芽状态，以杜绝事故的发生。

安全工作是建筑劳务企业的头等大事，各级安全生产责任制要落实到位。把责任落实到每个人头上，使人人感觉到自己的责任。安全责任重于泰山。作为企业管理者，在抓安全工作时一定要在认真上下功夫，在落实中动真格，不管企业如何改革都要以大局为重，以人为本。以重于泰山的责任，以安全文化的内敛力、以严格管理的影响力来扎扎实实作好企业的基层安全工作。这样，施工人员的生命和企业的财产才会有保障，社会才能稳定，企业才会有效益。

诚然，我清楚地认识到，要成为一名合格的企业领导并不容易。作为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有市场意识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。如果这次竞选成功，我会继续加强学习，通过努力，弥补不足，以期取得更大进步，不辜负行政村领导及各位同仁的期望。

此致

敬礼

竞聘人：许世虎

2013年3月4日

第二篇：烟草公司总经理竞聘报告

尊敬的各位评委：

大家好！

这次公司全面改制，对岗位负责人进行公开招聘的方式，为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会，也为我提供了一次向各位前辈、老师学习的机会。这对于增强我公司的发展后劲，提高工作效率和经济效益，具有重要意义，我非常拥护，并积极参与竞争。下面，我简单的向各位领导汇报我的竞聘情况。

一，我个人基本情况。

我叫——，现任**烟草支公司副经理。我今年**岁，中共党员，河南省技术师范学校经济管理专业毕业，首都经济贸易大学研究生。工作以来先后从事过很多岗位，1985年4月-1987年元月在**烟草公司烟叶科工作，从事烟叶生产、经营管理。1987年2月至1995年12月，历任**烟草公司饭坡乡、城关镇纸房乡烟站站长，从事烟叶生产、收购和管理工作。1996年元月至1998年7月，任**烟草公司办公室主任，从事行政管理和文秘。1998年8月至1999年4月，任**烟草公司党支部委员，政工科长，监察室主作，从事政工宣教、人事管理和纪检监察工作。1999年5月至今，任**烟草支公司副经理，主管卷烟销售和专卖管理工作。

今天之所以走到讲台上参加竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为**烟草事业的改革与发展建功立业的烟草人，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同事们的挑选。

二、我谈一下对岗位的认识

各位领导，各位评委，一把手不只是一个有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任。一把手是领头雁，素质如何，将直接影响着一个部门发展的步伐，一把手肩负着谋略全局、发展事业、带好班子、用好干部、树立好风气的重任，当前烟草的改革，由企业层面到管理层面，由体制改革到制度创新，做大做强洛阳烟草，对县级一把手要求更高，肩负的责任更重，那么作为县局级一把手，就要立志献身烟草事业。洛阳烟草经历了二十多年的风风雨雨，经过二千多名干部职工的努力，由弱到强，尤其是近几年，洛烟人言教身行着洛阳烟草企业理念，外拓市场，内练真功，经济效益逐年攀升，职工收入更是芝麻开花节节高，洛阳烟草创业已成为一个造福社会，人心凝聚，干事创业、和谐安定的大家庭。一代烟草人，用生命和智慧树起了烟草强盛的丰碑。要保持洛阳烟草持续稳定较快发展，促使洛阳烟草企业尽快做大做强，不是一代人的努力所能够，它需要洛阳烟草培育新生力量，把洛烟人的优秀传统递延下去，把洛烟人的不屈奋斗精神发扬下去，使我们的企业一天更比一天好。

勇者无惧。**多年的烟草工作经历，我一直坚持以这些标准严格要求自己,以百分百的热情投入工作,认真贯彻和执行公司的各项经营决策。同时，也亲身体验了洛阳烟草的创业发展过程，对烟草有着深厚的感情，与烟草荣辱与共已成了我终身的使命。我愿接过烟草的接力棒，为洛阳烟草更加繁荣冒盛献智、献力，甚至生命，这就是我参加竞聘的动机。

三、个人基本优势：

“天生我材必有用”。我不敢声称自己有多高的才能，权衡分析了一下自己，我认为这次参与职位竞聘，我具备以下一些优势：

第一，我具有较高的政治素质。军人出身的我自参加工作以来，始终以一名共产党员的要求严格要求自己，？年部队生涯，使我养成了有令必行，有禁必止和吃苦耐劳、乐于奉献的基本品质，也培养了我坚定的政治信念和人生追求，具有较强的政治敏锐性和工作责任心，大局意识和廉政意识得到升华，为开展工作打下了坚实的基础。

第二，我具有娴熟的工作经验。八年烟站站长工作经历，使我积累了大量基层工作经验和教训，熟练了烟叶生产经营的各个环节，同烟农建立了深厚的感情，在抓好生产经营管理的同时，研究撰写了《烟叶滴注灌溉法》、《烟草干旱条件下打孔滴注灌溉初步研究》等五篇论文，分别在《科普田园》、《农家顾问》、《农业科技通讯》等杂志上发表，并荣获1994年**“科技成果”三等奖，业务能力得到提高，七年机关工作经历，从事行政管理和人事纪检工作，为**公司党建工作、制度建设，提供决策依据，协议各方关系，做出了一些成绩。我撰写的《提前退休之我见》不但被县公司采纳，论文还获得洛阳烟草系统论文一等奖。县公司发展到今天的较为殷实状况，我经历了基层单位的多个层面，尽到了全部力量。

第三，我具有较强的管理能力和执行能力。1999年在**公司最困难时期我被调入**工作，实际独立主持工作近一年时间，一年来，我充分运用自己的管理能力与实际操作能力，稳定了工作局面，规范了经营行为，使**公司走上了规范运转轨道。六年来，我主管卷烟销售和专卖管理工作，紧跟市局卷烟销销体制改革步伐，积极探索网络建设新模式，脚踏实地开展工作，访送分离在全市率先推行，电话访销、电子结算、网上配资、现代物流开创洛阳先河，卷烟销售一年一大步，经营效益年年上台阶。卷烟年销量由99年1500箱上升到现在的2600箱；单箱销售收入由99年的3000元上升到现在的7000元，毛利率由99年7%上升到现在的23%，利润由99年的二万元上升到现在的200多万元，单箱收入、一二类烟比例、人均消费位居全市第二、河南省第12名，这些成绩的取得，主要是市局正确决策和同志们努力工作的结果。但我作为主管副职，坚定不移贯彻市局决策，深入一线研究市场、分析市场，身体力行推进改革，起到了应起的作用。

四，工作设想

如果承蒙领导厚爱，让我走上县级局（公司）一把手的领导岗位，我将不负重托，不辱使命，勤奋工作，以百分之百的热忱回报领导的厚爱。在这短短的十分钟，我实在无法向各位领导一一汇报我的工作思路，如果我竞聘成功，我一定努力做到：

一是着力塑造领导班子和领导干部新形象

塑造烟草企业领导班子和领导干部新形象是形势发展的现实要求，必须立足当前，着眼长远，标本兼治，建立和完善思想教育，制度管理，纪律约束新机制，逐步创造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境，建立一套干部能上能下、能进能出、充满活力的管理机制，完善制度，纪律严明，群众参与的监督机制。

具体做到以下三点：

首先，率先垂范，为下级做出表率。要求职工做到的，自己首先做到，要求职工不做的，自己首先不做，使自己真正成为职工的榜样。

其次，是靠个人格的力量。所谓人格的力量就是自己必须把说和做统一起来，用自己的模范行为引导职工坚持好的，纠正错的。古人讲：“言顾行，行顾言”，做到言必行，行必果，使浩然正气充盈企业。

第三，团结的力量。“团结就是力量”是一句歌词，也是一条颠覆不破的真理。尤其在我们人员集中的国营企业，团结更是基础的基础。我们的职工来自四面八方，每个人都有自己不同的经历，但今天我们共同生活，工作在一个烟草大家庭，烟草既把我们维系在一起，兴衰荣辱与我们息息相关，因此要教育职工同心同德，团结一致，要在烟草困难时期坚定信念，艰苦奋斗，奋发向上，在兴旺时期，居安思危，积蓄力量，图谋大的发展。

最后，无以规矩，不成方圆。任何企业要想发展，必须建立一整套行之有效的、科学的管理制度。对此，我将从建章立制入手，建立和完善重大问题集体决策制度，个人重大问题向组织报告制度，重大决策民主评议制度，形成制度面前人人平等，相互监督的良好机制，以此推动班子建设，使领导班子以良好的形象取信于民，取衡社会，取信于组织，推进企业健康发展，努力构造和协烟草。

二是开源节流，做大做强洛阳烟草

作为企业一把手，尊重客观规律，实事求是，真抓实干，求得实效是必须的要求。紧紧围绕市局党组“大抓烟叶，决战卷烟网建，整顿市场秩序，推进体制改革，提升管理水平，不断创造效益”的工作思路。根据任职区域，找出发展空间，找出工作切入点，确定发展方略，找出财源源头，使发展规划符合县情、民情，效益规模符合企情。在较短的时间内，尽快形成区域经济支柱，使企业经营有牢固地基地。在开好财源的同时，狠抓内部管理，形成开支有计划，审批有程序，报销有依据的管理体制，达到勤俭节约的目的。通过开源节流，增加企业收入，壮大企业实力，为做大做强洛阳烟草积蓄财力。

岁月有情时光荏苒，山长水远时不我待。我年富力强，有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我知道，那里凝结的不仅仅是我个人的汗水，更凝结了各位领导、各位评委和各位同仁的无限信任和期待，我将不负重托，不辱使命，会以百倍的信心和百倍的努力，为我**烟草事业的发展而贡献自己的力量！

谢谢大家！

第三篇：总经理竞聘报告)

篇一：有用的总经理竞聘演讲稿 我要作一个什么样的管理者

发言提纲：一，竞选的职位

二，作为一名管理者要具有哪些品质

三，我本身具有哪些优点和品质能够胜任总经理这一职位

四，如果竞选成功，我将会怎么做

五，总结发表，表明自己的决心

尊敬的黎总，各位领导及在坐的同事大家下午好；

首先感谢集团公司领导为我提供这次展现自我，公平的机会，我叫.......，毕业，，，，，在之前所工作的企业中担任过生产小组组长，期间工作认真负责，勤快，严把产品质量关，曾多次获得上司的表扬。在上一个工作中，我学到了很多关于生产管理这方面的东西，比如生产产品流程，如何将所学知识运用到实际工作中，如何提高产品的质量，如何搞好自己与职工，职工与职工之间的关系，加强了团队建设及管理力度，以便于提高劳动生产率，以降低生产成本，而我也多次被评为先进个人。

今天，我竞聘的是凌空公司的总经理。

首先，我觉得作为一名总经理既要协助好领导，又要管理好下属。总经理肩负着上传下达的重要使命，他既要执行好上面给他传达的指令，将指令安排到各个方面，把每一份工作分配到相应的职工手上，同时，又要兼顾职工的能力和要求，加强团队建设，协调好与职工的关系，提高各个部门的工作效率，以达到公司的生产目。

其次，公司总经理要具备相应的知识。做为总经理，除了具备较强的业务、管理能力、对报表分析等能力之外，还应该掌握一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，这样，才能更加透彻的了解企业的文化和公司章程，以迎合企业的发展方向，为生产出更适合消费者的产品奠定基础，这些都有利于提高企业的市场竞争力。

再次，总经理要有勤快廉洁的品质。总经理在员工面前要起到带头的作用，不要求他事必躬亲，但一定要以身作则，勤快廉洁，给广大职工起到一个很好的榜样。不能只追求自己的利益而弃职工利益于不顾。只有将职工的利益放在首位，才能赢得她们的信赖和支持。人们都说：“得民心者，得天下”，这句话就很好的体现了这一点。

最后，要将公司的利益当做自己的利益，热爱本职工作。既然在一个公司里工作，就要把公司当做自己的一样去管理和经营，把公司的利益当做自己的利益。同时，要对自己的工作饱含热情和激情，兢兢克克，不和职工计较太多。工作中以身作则起好领头牛地作用，不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献，严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好总经理工作所必不可少的。

以上这些是作为一个优秀的总经理所不可或缺的品质。在过去的工作中，我也积累了很多关于这方面的经验，本身也具有一些自认为可以胜任总经理这一职务的特征：

（一）我具有很好的口头表达能力和及社交能力；我是一个比较活跃，欢与人交往聊天，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，善于观察，注意细节，有较强的创新意识和超前意识的人，这有利于开拓工作新局面，搞好与职工之间的关系，这些尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。我可以利用自身较好地口才和人脉在最短时间内打通与各个相关部门的关系，及时了解社会上的最新动态，已制定更合理的发展计划和生产计划，为公司各项工作开展打下良好的基础。

（二）我有创新和积极研发精神；创新，是发展的源泉，是一个民族发展的不竭动力，没有创新，就没有企业的发展。特别是贵公司，主要是以生产韩版女装为主，当今社会，对物质方面的东西要求很高，因此，作为生产制造业，我们的产品更新速度一定要快，企业要适应消费者对服装的需求和要求，这就需要我们发展创新精神，研发新技术，不断创造出具有新意和创意的服装，这样才能提高市场竞争力和影响力，扩大我们的市场占有份额。

（三）我具有较强的管理能力和处理事情时的应变能力；总经理这一职位，即相当于一个执行者，有相当于一个管理者，这就要求我们具有很强的管理能力。在满足上级领带提出的要求的同时，又要处理好与职工的关系兼顾各方面的利益。一旦遇到紧急情况时，还要求我们具备较强的应变能力，这样才能做到处变不惊，为公司谋利。

我相信，以上的这些实际情况让我具备了能够更快地进入公司总经理的角色的能力。我知道，虽然贵公司刚成立不久，但如果我能够竞争上贵公司总经理这项工作，我将在集团公司黄总的带领下，发挥自身的能力：

第一，我会尽快融入总经理这一角色；与全体公司员工共同努力，共同探讨，发挥整体优势，为公司的利益和前途奉献自己的力量。同时我还会努力完成上级领导的指令和目标，为公司的发展铺设道路。

二是实现思维方式的转变．主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营和管理建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展．

第二，做到二个提高（1）是提高员工的工作效率和执行力，要做到以身作则，为员工创造一个和平安稳的工作环境，只有这样，才能更好的发挥他们的潜力，生产出高质量的服装。要很好的落实工作方案，提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到．也

这样才会达到预期的效果．对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情．（2）是先计划后实施；根据具体的情况，制定一份合理的计划，充分了解市场情况和消费者的需求，然后根据计划进行生产。这样才能够更好的执行上级命令，我们不打无备之战。

如果我今天竞聘成功了，成功当上贵公司的经理，我一定会尽自己最大的努力做好本职工作，亲自进行实地考察，充分了解市场情况，大力宣传我们公司的品牌，主动了解客户的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，制订出相应的生产方面方案，要与市场需求找好配合战，了解消费者的心理需求，充分利用市场经营的销售力度要求每位员工和经理向每一位客户主动询问其对公司的意见和建议，然后根据计划实施我们的方案，不打无备之战。

各位领导，各位评委，各位同事，十分感谢大家能够花时间听我把话讲完，面对着大家肯定和期待的目光，在这个竞争十分激烈的时代，我看到了希望，同时，我也感觉到无形的压力向我袭来。但不管怎么，我相信自己，也相信贵公司会给我一个展现先自我的平台与机会。

我相信，在我很信任的选择贵公司的同时，贵公司也会选择我的。

谢谢大家！

篇二：经理竞聘演讲稿范文 经理竞聘演讲稿范文

客户经理竞聘演讲稿各位领导、评委、各位同事： 大家好！今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫xxx，现年38岁，中专文化程度，中***员，会计员职称。1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多从事银信贷的经验和关系，曾多次被评为先进工作者、优秀***员。今天，我竞聘客户部客户经理一职。第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入wto以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高；客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需求，提高服务质量，推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导，以客户为中心，满足客户多元化、层次化金融需求，追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁，担负着全面深入了解客户需求，为客户提供综合性、全方位优质服务，我在日常生活和工作中注意不断地加强对专业知识和相关法律法规的学习，以“认认真真履行职责，扎扎实实搞好工作”为信条，言行与公司保持高度一致，踏实肯干，诚实待人。我认为我完全能够胜任****公司主办会计工作。

如果我竟聘成功，担任****公司主办会计，我会认真做好以下几个方面的工作，真正当好公司领导的参谋。

1．加强学习，积极主动做好日常事务工作，努力提高服务质量。只有不断加强法律法规和公司的各项管理制度和相关业务知识的学习，不断充实自己，才能胜任岗位要求。公司财务部门的工作，实际上是为经营等其他部门服务的工作，是信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口，既要承担繁忙的日常事务，又要参与政务，当好做好公司领导的参谋。因此，从事财务工作需要有强烈的事业心和责任感，需要有较强的工作能力和工作艺术。另外我还要加强政治思想学习，服从安排，言行一致，顾全大局，坚决维护公司领导班子的团结，维护领导的形象。同时，充分发挥主观能动性，使工作做到精益求精。

2．做好综合协助、协调工作，处理好与领导和同事的关系，确保公司的政令畅通。我将及时地传达贯彻公司的各项财务制度，并加强督办检查，促进我公司各项决策的落实。并且认真、科学地做好与公司领导，与其他相关部门之间的沟通协调工作，使大家通力合作，密切配合。工作上要摆正自己的位置，认真完成财务部、公司经理安排的工作，合理分工、合理调度，认真落实岗位责任制；还要在关心同事、理解同事上下功夫，做到以诚待人、以理服人，通过沟通、调节，协调好各方面关系，保证扎扎实实，井然有序的做好本部门的各项工作。

3．当好参谋助手，服务公司领导决策。我将及时准确地掌握公司的财务工作动态，及时向财务部和公司领导反馈相关信息；并且注意调查分析，主动为公司领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，真正为领导当好参谋助手。

我认为我能够胜任****公司主办会计工作，请大家投我一票，谢谢大家。

篇三：劳务公司总经理竞聘报告 竞聘姥长行政村建筑劳务公司总经理报告

尊敬的姥长行政村领导及各位同仁：

首先感谢行政村领导给我提供了这样一个机会，也感谢各位同仁们在工作中对我的信任和支持。

个人简介：

竞聘的理由和优势

本人目前拥有能同时施工3000平方米工程的施工机具,并在多年前组建了一支有安徽籍和江苏籍工人组成的建筑劳务施工队，一直在本地从事各类建筑施工。

本人具有较好的经营管理才能，能够根据企业的需要开展各项工作，能够高效率地完成任务。

本人身体素质较好，性格和蔼，易于沟通；有一颗爱岗敬业、乐于奉献、具有较好的团队意识；有对事业执着追求的信心和决心，尊重上级，团结同事，能助人为乐；踏踏实实做人、勤勤恳恳做事是我生活工作的宗旨；遇事能冷静、勤思考、勇于挑担子，敢于负责任。每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自我的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会。下面，就竞选姥长行政村建筑劳务公司总经理岗位，谈谈我的工作设想。

1、经营理念

市场经营活动是建筑劳务施工企业参与社会经济活动的首要环

节。作为建筑劳务施工企业，只有为社会创造出优质的工程、提供优质的服务，才有能给自己的经营活动创造良好的条件，拥有良好的企业形象和信誉，使企业立于不败之地。

（1）健全和完善企业规章制度。抓好企业内部规章制度的建设，理顺内部管理关系，建立健全企业内部标准体系，规范企业各项工作，减少工作中的随意性，使企业经营走向现代化。

（2）强化施工项目管理。不断改进施工设备和作业手段，重视现场职工生活，改善现场作业环境。同时加强施工安全质量管理，切实落实“安全第一，预防为主”的方针。

（3）增强核算意识，提高成本管理水平。加强定额管理，做到用定额编制计划，用定员组织生产，用定额核算，使定额定员真正成为提高经济效益的科学工具。使项目成本的预测、控制落到实处，解决项目管理体制中盈亏问题。

（4）与合作的建筑总包商共同加大科技投入，强化设备管理。牢固树立依靠技术进步，强化技术改造来增强竞争力和发展后劲的思想。紧紧跟踪国内外先进施工技术发展动向，加大新技术、新工艺、新材料、新设备等的研究，加强企业科学技术的进步。

2、提升员工待遇

目前，最热的词莫过于“通货膨胀”。对于我们员工来讲，通货膨胀就是牛奶、面包、鸡蛋、水果、蔬菜一夜之间全部涨价了。正如歌词：我在遥望，市场之上，有多少东西在自由的上涨。

“民富则企业富”这是一个真理，涨工资是当务之急。

与时俱进，提升员工待遇。首先落实各岗位最低工资指导制度；其次，进一步推动企业建立健全工资正常增长机制，确保每个职工真正分享到企业发展的成果；再次，加强对企业劳动定额和工时等劳动标准的管理工作，建立劳动定额标准管理体制；此外，加强加班考核制度，并推动落实艰苦岗位津贴制度。

3、企业文化建设

建筑劳务企业资源主要是年轻的民工，能够长期地保持公司发展，最重要原因之一是要有能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。从某种意义上来讲，文化是土壤，人才是种子。文化是一个平台，是有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。

开展职工喜闻乐见、寓教于乐、丰富多彩的文体活动和观摩学习活动，丰富职工的业余文化生活，激发管理人员和施工人员干事创业的工作热情。如开展“迎五一职工篮球赛活动”、“庆十一国庆节、摄影、书法、绘画比赛”；参加工会举办的“乒乓球比赛”及“职工篮球赛”；组织公司员工在节假日到分公司学习，届时游览一些旅游胜地；在十一国庆节前期，将公司先进员工分批到各旅游景点进行观光。通过此类活动的开展，丰富员工知识，愉悦身心，增长见识，让员工感受到公司大家庭的温暖、和谐，增强广大员工为共建企业美好家园的决心和信心。

4、加强教育培训

推进人才队伍教育培训工作的制度化和规范化，以“职工素质工程”建设为载体，多层次、多形式加强职工教育培训。形成具有企业特色、健全完备、运行高效的教育培训体系。明确各类人才参加教育培训和在职自学的任务，建立健全组织调训、计划申报、在职自学、学习考核、培训档案、培训效果跟踪调查、经费保障等制度。提高报销比例，放宽员工参加继续教育的条件，调动广大员工的学习积极性。首先依据各类人才特点研究制订培养计划，围绕生产经营为中心，按照优秀人才优先培养、关键人才重点培养、稀缺人才加紧培养、一般人才广泛培养的原则，建立多层次的人才培育体系。二是提升员工技能，进一步完善岗前培训和基础教育，定期与先进企业开展技术、管理经验交流；通过专题讲座、参观考察等形式向标杆企业学习。三是不断丰富教育培训内容。公司定期向管理人员推荐阅读相关书目，交流知识与体会；根据发展需求，开展内部培训和网上在线培训，建立相应的考核机制，使学习成为一种常态。

工作重点:（1）全面提高员工整体素质；（2）提高员工的文化知识水平；（3）提高专业技术干部的专业知识水平；（4）培训高水平技工和特殊工种；（5）提高专业技术人员的资质、职称级别。

5、加强竞争激励机制

建立有效的绩效考核与激励机制，保证员工的福利。保证企业经营活动的健康有序，表扬先进，帮助后进，严格奖惩，树立企业内部的正气，从而提高整个团队的凝聚力和创造力。发现个人才干同时，在职务提升，职称晋级，岗位薪资方面按照规定同步增长。逐步完善管理办法，在效益优先，兼顾公平的原则基础上，保障广大员工基本福利基础上有所发展。按照创新成果的质量，通过工资、福利、晋升和授予荣誉等方式给予研发人员相应的物质和精神回报。

6、加强安全教育和落实

建筑劳务企业成立后，随着企业经济效益的增长和生产规模的扩大，安全工作的重要性显得愈发明显。解决生产和安全这个矛盾，需要我们用改革的精神去探索和奋斗，需要我们切实打牢企业安全工作基石。这里，本人结合多年的工作实践对加强企业员工的安全教育和落实工作阐述一些观点。

一是以人为本，强化基层管理人员和企业员工的安全意识，提高基层管理人员和企业员工的安全素质。做到“三个坚持”，即坚持每年对基层管理人员和企业员工进行安全轮训、考试、考核，对考试不合格者进行免职处分和离岗培训；坚持每年举办不同形式的安全知识竞赛、安全演讲比赛、操作技术表演赛、安全趣味运动会等；坚持把班组安全教育作为安全教育的重点，为了丰富班组安全活动的内容，不仅将有关安全的报刊下发到基层，还要发动职工踊跃为企业主办的报纸投递安全稿件并给予一定的物质奖励；在班组板报中广泛宣传安全常识及每日安全提示，结合企业员工年轻化、大力开展青安岗活动和安全双争活动。

二是加大职工的培训力度，保证三级安全教育真正到位。基层管理人员首先要真正转变思想，下到基层和职工多交流安全感受，发动职工集思广益，组织和搜集一些典型事故对职工不定期的进行教育。班组成员开展互助互学，提高职工的安全意识，真正把“我要安全”落实到基层。

三是认真抓好安全工作的“预”和“防”。“安全第一，预防为主”是我国一贯倡导的安全生产方针，它为企业的安全工作指明了方向，其中“预防为主”是安全生产的关键。把事故消灭在萌芽状态，以杜绝事故的发生。

安全工作是建筑劳务企业的头等大事，各级安全生产责任制要落实到位。把责任落实到每个人头上，使人人感觉到自己的责任。安全责任重于泰山。作为企业管理者，在抓安全工作时一定要在认真上下功夫，在落实中动真格，不管企业如何改革都要以大局为重，以人为本。以重于泰山的责任，以安全文化的内敛力、以严格管理的影响力来扎扎实实作好企业的基层安全工作。这样，施工人员的生命和企业的财产才会有保障，社会才能稳定，企业才会有效益。

诚然，我清楚地认识到，要成为一名合格的企业领导并不容易。作为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有市场意识；不仅要有高超的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。如果这次竞选成功，我会继续加强学习，通过努力，弥补不足，以期取得更大进步，不辜负行政村领导及各位同仁的期望。

此致

敬礼

竞聘人：许世虎 2013年3月4日

篇四：总经理竞选演讲稿 首战用我；用我必胜

尊敬的张总、××、×××、××、各位领导及在坐的同事大家×午好；

首先感谢集团公司领导为我提供这次展现自我的机会，我对自己能在恒信这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作，感到十分荣幸；其次我更要感谢集团公司领导采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示自己的机会，今天我竞选的主题是：首战用我；用我必胜

我叫张荣强，现任集团公司营销中心副总经理，中共党员，96年至08年服兵役；荣获二等功1次，三等功3次，在部队服役期间：多次受到连团嘉奖，并获得军旗前照像奖励一次，97年光荣加入中国共产党。

在集团公司营销中心期间： 09年我被指定为东风店经理，10年晋升为营销中心副总经理，我深深感到我的责任重大，工作中尽职尽责，严把销售质量关，避免了经济损失，把住账务关；整章建制做了大量的基础工作，加强了团队建设及管理力度。2009年全年销售总冠军、荣获最佳团队奖，2010年荣获优秀团队奖；东风店连续两年被集团公司评为先进集体，我也连续两年被评为先进个人。

今天，我竞聘的职务安丘分公司总经理。

一、分公司总经理即是管理者，同时又是执行者．

分公司总经理肩负着上传下达的重要使命，不仅仅要协助集团公司的总体规划和目标任务，制定计划、方案并指导工作的有力实施．又要发扬团队精神，充分调动广大干部和员工积极性，与员工打与一片，及时了解员工的意见和建议，准确及时的处理员工的呼声，坚持“上为领导分忧、下为群众服务”的原则，做好协调工作．

二、分公司总经理职务涉及到公司的方方面面，关系到员工的切身利益．

总经理既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，因此，必须把为领导分忧和服务于员工群众的“中心”工作作为出发点和落脚点．把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到：“调研围绕市场转，协调围绕领导转，服务围绕客户转，决策围绕信息转”。从而使经营、网络各项工作目标更明确，重点更突出。

做为开发公司副总经理兼安丘分公司总经理，要内强素质，外树形象，是展示公司实力和精神面貌的主要一员，总经理工作效率的高低直接关系到整个公司运转速度的快慢，销售指标的完成与否、经营的成败，因此总经理除了具备较强的业务、管理能力、对报表分析等能力之外，还应该掌握

一定的文字综合和策略制定等方面的基本知识，也就是说应该具备多方面的综合素质。

之所以参加竞聘并不是因为看到有好的位置就盲目的参预，不为做官，只为做事，能在工作中全面的发挥自己，更好的为企业服务，实现自身的价值：

一、多年的营销管理工作炼就了廉洁、正派的性格作风 我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与公司所有员工团结共事，具有良好的协调能力．积累的营销管理实践，使我具备了很强的营销能力、管理能力和多年同公司领导配合工作的实际经验，熟悉公司的各种规章制度和公司企业文化等等。并在实际管理工作中，养成了严格照章办事，讲依据、讲原则、讲正气，为人正派，廉洁自律的踏实作风，使我具备了为一名企业管理者的基本素质．如果我当选我会以身作则严格遵守公司的各项规章制度同时也要让分公司每一个人严格遵守，招标公开透明并及时向总公司及时汇报，让公司每一分钱都花的明明白白，财务每天向总公司做详细收入支出报告。培养每一个人忠诚度。

二、我有热爱本职工作的强烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神．

能承担繁重而复杂的工作．自加入恒信的那天起，我就立志把全部精力奉献给我所热爱的恒信集团的事业．我决心从现在做起认真学习从建设到销售各个环节地统筹规划不

让公司多花一分钱，同时也要加强公司知名度地宣传在最短时间内让安丘市所有人看到的是恒信，听到的是恒信说的是恒信，以最快的速度加强销售让公司最快的回收资金，最大程度给公司创收。

工作中以身作则起好领头牛地作用，不辞辛苦、不讲报酬、无私奉献．在营销中心工作的近三年时间里，我与其他员工一同养成了严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好分公司总经理工作所必须的基础．

三、具有敏锐的政治思维

日常工作中注重学习、理论学习，具备一定的政策理论水平和信息扑捉能力，自信能够做好分公司总经理，摆正自己的位置，到位不越位，能够在工作中把握正确的发展方向，保持较高的政治敏锐性和对上级领导工作要求的落实能力，最好调动相关部门的积极性全面有力的执行领导工作要求。在长期的营销管理工作中培养了较好的组织协调能力和积累了一定的企业统筹管理工作经验．实践锻炼让我在管理思想、管理理念上有了一个大的飞跃，我懂得了怎样从大的方向去把握企业动作的脉搏，我明白了怎样才能用最有效的策略去击败最强大的对手，我知道了要在最关键的时刻向领导提出最合理化的建议。

四、有较强的创新意识和社交能力

我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思考、爱出新点子，工作中非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在激烈市场竞争条件下的企业管理工作。利用自身较好地口才和人脉在最短时间内打通与各级政府及相关部门地关系，达成战略伙伴为公司各项工作开展打下良好的基础。

五、军营十多年使我具有较强精细化管理和超强的执行力

在军营十多年，直线加方块的生活练就了我条理的管理模式，三大纪律练就了我对人员管理的规范性。人性化模式，十多年政治教育使我更会做思想管理、也使我更懂得什么是忠诚。十多年军营文化练就了我独特的激励模式、十多年军营生活风土人情使我更加懂得什么是团队和怎样打造团队，十多年军营摸爬滚打练就了我越挫越勇的性格和团结意识也使我 知道怎样爱身边每一个人。军事训练容不得一丝差错，更不允许有任何理由所以我有超强的执行力，我会和总公司保持高度一至，完成好各项任务。

六、最重要的一点，我有强烈的进取心和永不服输的精神。

一个人如果没有追求，没有进取精神，时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感触，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做得比别人优秀，我相信自己的能力，我自信，经过努力，我一定能成功！在我的记忆中只有四个字；永不言败；

七、两年多年的营销管理工作，以及张总提出的“想壮志凌云，必脚踏实地”企训的鞭策下，使我早已形成了坦诚、直率的严谨办事作风，讲话不会拐弯抹角，这也形成了我在工作和生活中的一个优点。

以上诸多的实际情况决定了我能够更快地进入分公司总经理的角色，大力的开展工作．如果我能够竞争上安丘分公司总经理这项工作，我将在集团公司张总的带领下，实现“两个转变”，抓好“三项工作”．

一、实现“两个转变”． 一是实现自身角色的转变．即由营销中心副总经理的管理工作向组织领导者角色转变．既当指挥员，又要当好战斗员，与全体公司员工，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干．发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围．

二是实现思维方式的转变．从做营销中心副总经理时的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕 市场经营和管理建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展．

二、抓好“三项工作”

一是抓好员工执行力

工作是做出来的，而不想出来的．再好的工作方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果．提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到．另外要充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情．

二是抓好计划建设工作．根据安丘当地的情况，要有计划，合理安排资源，把有限的建设资金用到最需要的地方，发挥最有效的作用，只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握公司建设的不足之处，及时的调整好战略战术。

如果我成功竞选上安丘公司总经理，第一步工作，我将在全市开展一次全面的市场调查和研究消费群体，大力宣传恒信的企业文化和建筑理念，主动了解客户对恒信的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，为分公司的建设决策制

订相应方案，各项投资方案的出台提供准确真实的依据．要与市场经营找好配合战，充分利用市场经营的销售力度，在他们中间长期开展“多说一句话”活动，要求每位员工和经理向每一位客户主动询问其对公司的意见和建议，最大程度提高客户的满意度，为经营工作力争达到客户普遍满意打下双重基础。

三是抓好销售工作．效益是企业的生命，也是员工凝聚力的根本所在，销售的好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势，能否让更多的用户满意，对企业发展起着至关重要的作用。营销工作要做到重点突出、大胆尝试，要将营销工作渗透到日常工作的每一分钟，不能够等出现问题后再解决问题，将问题可能产生的原因分析透彻，并时时刻刻进行预防，大胆创新，做到安丘房地产领头羊。

并在日常工作中注重“三勤”．一是脑勤，勤学善思，注重研究剖析用户对房型的需求，得出正确结论，解决公司经营中的难点问题，为公司发展多出点子，多献计策；二是腿勤，以强化公司发展为根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，以身作则，把公司发展工作做实做细；三是嘴勤，多向集团公司领导汇报情况，多向兄弟公司和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立活跃、高效的企业形象．

各位领导，各位评委，各位同事，面对着大家信任和期

待的目光，我看到了希望的所在，同时也意识到压力的所在、责任的所在，但不管是压力也好，阻力也罢，我很自信，相信自己，也相信市场经营工作将会凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“压力”都必将成为我们工作的动力．

“不可以一时之得意，而自夸其能；也不可以一时之失意，而自坠其志．”竞争上岗，有上有下，无论上、下，我都将以这句话自勉，一如既往地勤奋学习、努力工作．最后，我想用一句话来结束我的演讲：“你选择了我，我选择了你，给我一个机会，还您一个惊喜，首战用我用我必胜，各位领导，评委。不要只看写在稿子上的承诺和喊出来的决心，更要看行动。请相信我军队的品质，军队的作风，首战用我； 用我必胜。

谢谢大家！

篇五：竞聘经理报告 各位领导、各位同事：

大家好，今天我怀着满腔的热情来参加这次项目专案的竞聘。感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会。同时借此机会感谢和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中对我的关心和支持！

首先作一个自我介绍，我叫xx，在九点阳光项目担任销售主管职务。我从2007年8月进入北京房地产公司工作了5年，从一名销售人员，成长成一名基层管理人员。去年3月来到公司，公司管理层领导的睿智干练作风、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地吸引着我。使我坚信：选择了易居就是选择了人生发展的机遇。自从进公司那天起，我在自己的工作岗位上尽职尽责，默默地为公司的发展尽自己微薄的力量。项目经专案是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。对我来说，今天又是一次人生的挑战，是一个难得的展示自己、锻炼自己的机会。相信这次竞聘将是我今后人生中的又一个大的转折。

首先，谈谈我对项目专案这个工作的认识

随着项目管理应用的迅速普及，项目专案成为一种复合型管理岗位代名词。

随着全国大型房企进疆，项目和项目管理是未来的主流趋势。

项目专案是项目的管理者。他们是项目的核心人物，也是项目成功的关键。在项目进行中，能否圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助人员工作的工具。

项目专案是项目团队的领导者。他们所肩负的责任就是领导团队准时、优质地完成全部工作，在不超出预算的情况下实现项目目标。项目专案的工作即是对项目进行计划、组织和控制，从而为项目团队完成项目目标提供领导决策。同时他们应当激励项目团队，以赢得顾客的信任。

作为项目的指挥者，项目专案要担任的职责是对项目的计划、组织和控制。首先，项目专案要明确项目目标，并就目标与客户取得一致意见。接下来，项目专案应与他的团队对项目目标进行交流，并让团队参与制定实现目标的计划，这样，才能确保全体达成共识，并对计划更切实地执行。

制度的优化，项目专案制是以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销公司产品，为客户提供全方位的服务，实现客户价值最大化的同时，要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场。

其次，谈谈我竞聘这个岗位的一些自身优势

1、具有一定的综合能力、管理经验。

通过去年年初，协助领导做了3个项目的提报工作，使我熟知了，前提提报的相关内容，工作如何开展。可以熟练使用ppt等办公软件，熟知案场前期准备工作，工作流程如何开展

2、思路清晰，管理得当。

无论在哪个岗位，我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。有良好的大局观，处理问题较为周全，工作认真负责。在工作中，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。

3、几年来的工作锻炼了我较好的心理素质

不屈不挠、勇于挑战困难。能在恶劣的市场环境中不断开拓进取。培养的销售队伍有极强的作战能力和良好的团队协作精神。我从不因心情而影响工作、干净干事、干练干事，具有一定的果敢决策和组织协调能力。同时具有工作积极进取的信心和勇气，就拿这次竞聘来说，我在这里，就是在迎接挑战，从挑战中发现自我、改进自己的不足，也想通过自己的行为向大家证明：当面临挑战时，我会更加努力的磨练自己，提高自己。

我总觉得作为年青人总该有点追求，项目专案对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的项目专案。

4、具有一定的策划、项目成本控制基础

5、我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。

我对人热情，办事耐心、仔细。性格比较谦和，具有较强的独立处事的能力。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。

一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。孔子在《论语》中就有其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。这句话就是告诫我必须培养正气，以身示范。我的座右铭就是：精诚所至，精石为开。

下面是对九点阳光项目的工作提议：

九点属于本区域培养型标杆楼盘，在同区域内，无太多参考项目，就形成初期销售不畅，方向指定难度大，市场认可度不高的局面。我认为应从以下几点入手，力求把本项目做好：

1、宣传、推广和销售一线沟通紧密。

企划和策划线在制定报广与宣传策略前，应与销售线做好沟通，例如，策划部门做这一阶段活动前与销售部商讨，是否能很好迎合项目客群最基本的关注点，达到促进本销售的目的。告知策划宣传的重点在哪？好让销售一线员工做好充足准备，包括说辞、卖点的整理，以便配合好对本项目的宣传。

2、对区域其他项目定期市调。

知己知彼，才能百战百胜。组织销售人员对竟品的市调，是可以帮助销售人员熟悉相关竟品优略势，总结出自身的优缺点，便于在说辞上做改进，突出优点，弱化略势。

3、加强员工思想精神。

以人为本。熟知每个人优缺点，对员工实施有效的激励，激发员工斗志，鼓舞士气。多和员工沟通，鼓励大家多提建议，互帮互助，团结协作，群策群力，共同进步。完善梯队建设，敢于放权，锻炼有能力的人。

4、专业、高效的工作流程。

当日事当日毕，不拖拖拉拉，遗留工作问题，遇工作问题，及时、完善的解决和沟通。在专业领域，组织培训，可利用公司资源，邀请本案场及其他案场专业线人员，拿好的工作经验与大家分享。

5、扩大来客量，增加拓客渠道。

增设接待点，把客户从市区顺利带至案场，不流失客户，在看房车上的说辞，犹为重要。沿途上导试排清晰，项目围板清晰，能第一时间把客户引导来。

筛选看房最佳路径。

6、项目的对外展示

样板间的说辞介绍、园林景观的讲解、建筑材料的讲解，都是很好的对外宣传手段，抓住每一个细节，做到精益求精。把项目的附加值提升起来，让客户弱化区域影响。

说到我的目标其实很简单：克服难关、圆满完成，没有最好，只有更好。

希望公司能给我一个机会、让我能证明自己的人身价值。

为公司创造更多的荣誉与收入换取明天的成功。

第四篇：总经理竞聘报告

总经理竞聘报告

总经理竞聘报告

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！我叫XX，现在XX，协助X总开展经营管理工作，我竞聘的岗位是XX总经理。

首先，我对自己能工作在XX这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里，感到十分荣幸和自豪；其次我要感谢XX这种采取竞聘上岗的用人机制给了我这次可以充分展示的机会。古人云：天生我材必有用。适逢这次难得的竞聘机会，我本着锻炼提升的目的走上讲台，积极参与、展现自我、学习进步。

一、竞聘理由 l

个人简介：

2001年加入XX公司，参与XX开业前期准备，由于工作努力，年底被评为先进个人，XX开业后分配到五层小家电，成为了一名普通的营业员，2002年由于出色的完成工作任务，被提为小家电部主任助理，2003年升任为鞋城西区主任，2004年调至男装业务部从事业务采购工作，营采合并后，被分配到二层男装，成为了一名柜组主任，2006年调至四层休闲部，任休闲三组柜组主任，2008年下半年调至XX商场，提任为裤装部商品部经理，2009年XX商场独立为实体后，被提任为商场经理助理，负责行政管理工作，逐步搭建XX商场的职能体系，强化了职能管理。2009年10月份跟随X总学习自营百货经营管理，提升了自己的思考高度和全局观念，对自营百货的经营管理和发展趋势有了更深入的认识。

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竞聘理由：

2001年加入XX企业，已伴随着XX走过了八年，在这八年中，我经历了风风雨雨、千锤百炼，是我一生中最难忘也是最有价值的八年，我的人生价值充分的体现在XX，这个令我感到自豪的企业。这八年，也使我从一个基层朴实的员工，成长为了一名经理，获得了一次次学习和成长的机会。XX的文化是我欣赏和认同的文化，企业的价值观就是我的价值观，因此，我非常愿意与企业共同成长，走上更重要的岗位，担负起更重要的责任，为企业创造更大的价值，与XX的每一位员工共同携手创造XX百年企业而努力奋斗。我相信，我有这个能力，这就是我竞聘的理由。

二、个人竞岗优势 l

竞岗优势：

1、工作踏实、稳扎稳打。

工作责任心强，态度端正是我最大的竞岗优势，不论做任何事情，态度和责任心是决定效果的前提。责任心重点是要关注目标和效果，这一点在工作中我反复提醒自己。2006年在XX休闲组一度销售业绩不好，连续四个月员工的工资只开到70％，为树立员工的信心，发挥团队的力量，在晨会和工作中与员工反复的沟通思想，找出问题，制定改善措施，共同完成了总体目标。

2、不断学习、勇于创新。

在工作中学习，在学习中工作，将学习成果应用到工作中，学以致用。在学习完绩效为纲后，发现自己对绩效管理的认识存在很多的误区，为了考核而考核，考核指标简单，因此，重新审视了XX商场的绩效管理制度及考核办法，增加了考核项目，调整了考核指标，加大了管理的考核权重，与商品部经理座谈，引导管理的重要性，不能只一味的重经营，要向管理要效益。同时加强了绩效辅导的力度，组织绩效沟通会议，引导被考核者认识到工作中的不足，总结并努力改善。

3、善于引导、团队协作。

重点关注下属的成长，通过引导和辅导，培养下属的能力，为XX培养了多名管理人员，仅2007年一年培养柜组主任3名，当年获得集团颁发的总经理特别奖，同时获得XX人才培养奖。对于下属的培养有耐心，不是给员工具体的方法，而是引导员工的思维，我认为如果我只是教会员工方法，那么员工只是复制我的做事方法，而没有自己的思维，曾经在XX我的一个助理因为两个员工不合，问我如何处理，我说我知道方法，但我不能告诉你，我想听听你认为应该怎么处理，当听到助理的方法后，觉得也很不错，就说你的方法很好，按你想的做吧，我支持你；在进货时，我的主任问我，经理咱们进哪个版好卖啊？我说到，你先分析一下家里都有哪些版？缺少哪类风格？哪类款式？缺少哪一档价位？然后再思考进哪一版更合适？你先选，然后说说你是如何分析的，再帮助其进行完善。就这样，我从原来的球员角色，逐渐转变到了教练角色，通过引导员工的思维，主动工作，在做事中使员工的能力得到锻炼和提升，从而增强了团队的协作能力。

4、熟悉业务、经验丰富。

拥有五年的柜组管理经验，一年商品部管理经验，半年行政管理经验，从联营管理到自营管理，从现场管理到后勤管理，曾经管理过的品类有：小家电、体育用品、鞋、男装、毛衫、休闲、裤装，积累了丰富的业务管理经验。在XX商场从事了半年的行政管理工作，对职能管理的理解更为深入，以前总认为职能管理总是干涉现场的工作，制约了经营工作的开展，自己真正接手行政管理后，发现职能管理是支撑经营目标达成的必要体系，推动职能管理，就是推动总经理的管理思想，因此，逐步开始搭建XX商场的职能管理体系，虽然不健全，但从中学习到了很多东西，也积累了一定的管理经验。

三、对XX集团战略的理解

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XX公司战略目标：五年内发展成为XX省知名的商业连锁企业，进入XX省商业五强之列，公开发行上市。l

XX“五五五”规划：五年，门店达到五十家，销售额达到五十亿。

通过对XX公司战略及“五五五”规划的解读，可以很清晰的看到企业未来的发展方向，做什么，做多大，我们的战略目标明确了企业要发展，要扩张规模，五年扩张到50家店，那必须要能够快速复制，才有可能实现50个亿的目标。作为平价百货业态要支持企业战略目标的达成必须要打造商业发展模式，管理标准化、规范化。众所周知，平价百货是集团商业竞争力的核心，优势比较突出，利润的贡献也是比较大的。但由于自身的经营特点，对人员的要求比较高，在发展时需要稳扎稳打，循序渐进的进行扩张，因此，在前期的发展速度相对较慢。这也是平价百货发展的瓶径，要实现快速复制，必须要“去经验化”，一方面通过打造我们自己的发展模式，另一方面通过资源整合。

四、工作开展思路及工作目标

总体指导思想：围绕“以顾客为中心”的管理理念，全面推动XX各项工作的开展。

（一）全面宣导、引导“以顾客为中心”的管理理念，全员转变观念。

管理思想的变革，首先要进行全面宣导、引导，达成共识，全员参与，共同转变，坚定信心，朝向发展目标。这是首要任务，必须要将这样一个管理理念通过各种各样的形式向下灌输，不断的宣讲，让每一位员工都能够理解，并能进行讲解，那才是真正的观念转变，只观念转变了，我们其他的工作才能更好推动，如组织架构、薪酬体系、绩效考核等，因此，必须全员认同，重点从以下三个点进行宣导和引导。

1、组织员工开展演讲评比活动，对“以顾客为中心”管理理念演讲好的员工给予激励及物质奖励，可优先加薪晋级等，带动全员的转变。

2、通过会议、沟通的形式对管理干部进行宣导和引导，转变管理者的观念，从而带动员工的转变。

3、汇集典型案例，然后通过培训，案例教学的形式，讲解“以顾客为中心”的管理理念，通过典型、生动的案例，教导员理念的转变，分享，自发的引导其他员工。

（二）围绕“以顾客为中心”的管理理念，重新优化行政组织体系。

在宣导和引导理念的同时，以广场为模版，调整XX现有职能域，逐步统一职能域，成立顾客服务科，研究顾客的需求，维护塔尖客户群，实现精准营销。光有理念宣导不行，在植入理念的同时，要有具体的动作，因此，要对各职能科室基于管理理念进行岗位职责的调整，使各职能科室充分的落实理念，展开具体的工作。

职能管理起着承上启下的作用，是推动总经理管理思想的重要组织部分，要通过职能部门对经营现场进行管理，就必须要发挥职能科室的作用，行成一张网，从不同的角度抓经营、抓现场。

职能部门建设从某种角度来说要重于经营管理，XX要发展，要复制，而不仅只是关注短期利益，因此，XX几大职能部门的建设是整个管理工作的重中之重，会重点对职能科室要发挥哪些职能，起到什么作用，应履行哪些职责进行梳理，引导职能部门主动思考工作如何开展，想到总经理的前面，做到总经理的前面。

（三）以“顾客为中心”的管理理念为原则调整计划管理与绩效管理的指标。

理念的宣导和引导是文化导向，要落实理念，还要通过计划管理、薪酬管理和绩效管理工具，调整导向。

薪酬政策全面调整为以顾客为中心的管理导向，把直接与利润挂钩的奖金转变为绩效工资，形成基础工资+月/季/年绩效工资的薪酬结构，将之前员工收益单纯取决于经营利润改变为从综合管理效益中获取，用绩效管理手段提升员工综合管理水平，用绩效管理手段引导员工重视顾客的需求和满意，通过绩效工资及时兑现考核结果，实施以“绩效牵引、薪酬兑现”的管理手段引导大家共同支持企业战略的实现。要想调资就必须贯彻以顾客为中心的服务理念，做好顾客服务工作，从顾客的角度出发，真正让顾客满意，让顾客喜欢企业，顾客才能带来源源不断的销售，而销售业绩越好，员工调资的机会和幅度就会越大，所以做好顾客服务是实体明年工作的重中之重。

只有确定了合理的工作计划，以计划为导向，流程沉淀为方法，固化企业经营模式、企业管理模式，才能最终明确各部门、各岗位工作流程及工作对接的方式，以促进企业高效、有序地进行经营运作。

（四）建立“客类管理”的分析体系，与“品类管理”有机的整合分析，调整商品结构，有针对性的展开营销，从而实现“以顾客为中心” 的管理理念。

客类管理，顾名思义就是将顾客分类进行管理。我们要研究顾客的需求，就要将顾客分类进行管理，尊重顾客的个性化需求。顾客的忠诚度取决于我们怎么做，面对越来越激烈的竞争，商品同质化，服务也趋向于同质化，关键就要看谁能抓住顾客的心，掌握更多的顾客资源，因此，做客类管理的目的，是增强顾客对企业的忠诚度、提升顾客对企业的满意度，从而为企业贡献更多的收益。

对于XX来说，客类管理要带有县域的特色，不能简单的与城市的顾客同样管理，要更多的考虑县域顾客的心理及购物需求，多一些实惠政策。对于顾客的研究和分析将会放为重点，通过分析将顾客分为几大类，有针对性的提供服务，给出实惠政策。同时，要将顾客的需求与商品有效的联系到一起进行分析，找出商品结构调整的方向、卖场布局调整的方向，营销策略调整的方向，逐步进行调整，以最大程度的满足内邱县人群的需求，真正从关注商品卖什么转变到关注顾客买什么，顾客满意了，销售自然就来了。

通过客类管理，找到为XX贡献80％价值的那20％核心客群，重点进行细致的研究和分析，看看这类顾客是不是生活所需都在我们这里消费，如果不是，为什么？如果买了女装，为什么男装不在我们这里买，我们要满足一个家庭的一站式购物，通过与顾客一对一的交流，发现顾客的需求，重点增加核心客群的客单和普通客群的成交率。

品类管理是将商品分类进行管理，通过对品类的分析，与客类管理结合，调整品类结构，为顾客提供优质的商品。品类管理与客类管理是相互关联、相辅相成的，用商品吸引顾客，根据顾客的需求调整商品结构，更好的吸引顾客，满足顾客需求。（1）、将商品按类别进行分类管理，便于掌握每一类商品的平米销售、创效、库存、周转等情况，出现问题能快速、有针对性的进行调整。（2）、各实体的楼层布局都不一致，按商品部和楼层无法进行横向对比，而按品类管理各实体可以进行横向的品类经营状况对比。对于某个品类经营差的实体，及时查找问题、向好的实体学习，进行调整。

（3）、经过一段时间的品类管理，可提炼出同业态中每个品类的最佳面积占比、销售占比、品类分布和衔接等基础数据，便于对每一个品类的指标的测定和管控，同时为开新店打下基础。减少不必要的市场尝试。

品类管理重点改善的方向：

1、从以往的以行政体系分析转化为商品品类体系分析，为各平价百货实体的横向分析搭建平台，同时支撑“客类管理”分析，实现通过顾客管理商品，满足顾客需求。

2、核心供应商的管理：开展各品类的核心供应商的梳理，为平价百货模式提供资源，从而搭建平台，实现资源共享。

（五）建立标准化人才培养模式，将XX打造成“教学型”组织。

以往的培养不成模式，还是经验化较浓，拿我做例子，我07年培养了三个柜组主任，但每个柜组主任所培养的内容是不一样的，没有定式，可能今天想的多了说得就多一些，明天想的少了说的就少一些，三个柜组主任虽然师傅是一个，但所获得的培养是参差不齐的，这就是缺少模式的体现，如果我们能把人才培养形成模式，那就可以大大降低因人才培养风险，提升可复制的速度。因此，对于人才培养不管再难，也要摸索出一套模式，打造真正的“教学型”组织。

1、重点关注星级员工，加强星级员工的培养力度，培养向上的氛围。

2、建立储备人才沟通机制，树立储备人才的信心，关注储备人才的成长情况。

3、“培育人才,促进人才成长”的人性管理才是企业未来发展的主导战略,才会对企业内部人才成长形成健康的培育机制,逐渐摸索出一套人才培养的体系，依据各岗位的职责整理出培训模版，同时制定出相应的测评、考评、奖罚机制，保障培训效果，使内部已有的人才发挥出真正的作用。

（六）打造公平、公正、秩序良好、充满关爱和谐团队，提高员工满意度，从而更好的服务于顾客。

1、全面宣导“家”文化的理念，同时在管理上提倡“没有爱心莫做管理”的理念。

2、规范化管理。建立健全管理制度，在制度保障前提下，逐步走向管理人性化。

3、建立各层级沟通机制，了解员工的心声，及时给予员工关爱和引导。

4、以各岗位的标准展开技能大练兵，形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。

只有层层满意才能让顾客满意，对员工的关爱、引导，营造和谐的团队，主要从两方面入手，一方面是文化导向，另一方面是管理人性化。规范化管理应与人性化管理有机结合，对受到处理的干部员工，要通过引导、教育、沟通，让干部员工被处理后有好的表现，让部门管理工作有新的提高。制度的目的不是处理人，而是用以规范人的行为、提高人的素质，因此对违反制度的干部员工，做好思想教育工作，提高思想水平和思想素质，是提高企业整体制度执行力不可忽视的环节。

员工才是企业的根基，企业的效益来源于顾客，顾客的满意是通过员工的服务去传递的。如果员工不满意，如何为顾客提供优质的服务？顾客不再光顾企业，企业将面临生存的危险，那么企业的效益又从何谈起？说到这里，我们难以想象，连员工满意度都可那么还有什么是值得关注的

最后，我再次感谢公司给了我这次能够展现自我的机会，在我的成长经历中留下了珍贵的记忆，我只想用一句话结束我的竞岗报告：着眼全局担重任、转变观念谋发展。我的竞岗报告汇报完毕，谢谢大家！

竞聘人：XX XX年X月X日

第五篇：物业总经理竞聘报告

篇一：物业公司经理竞聘报告 物业公司经理竞聘报告 篇二：物业经理竞聘报告 物业经理竞聘报告

尊敬的各位领导、各位同事们： 大家好！

在正式演讲之前，我给大家说个故事，前几天我在超市买菜的时候，在超市的海产区看到，一只螃蟹，不顾身遭重重捆绑的处境，非常努力地，努力地，试图从标价￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！

我驻足在货箱前，凝视了许久，不禁有种想哭的冲动„我突然想到，这不就正是一个感人至深的励志故事么。人生旅途中，我们又何尝不像这只螃蟹，虽然困难重重，满身负累，但我们一颗追求上进的心却未曾改变！所以，我来了！

站在这个全新的会议室，过往的种种经历现在回身望去确实是一种必要的磨炼，而每一次的竞聘却也是我需要飞跃的坎。首先，依然是感谢公司给我们搭建这样一个自我展示，自我剖析的平台，我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心，更对伟星物业的未来充满信心。

我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位，我曾经面对镜子很郑重的问自己：你竞聘的优势在哪里？你竞聘的劣势在哪里？你的优势发挥出来了多少？你的劣势又改正了多少？你下一步又该怎么做？我面对镜子告诉自己：我有自己的优势，我有丰富的物业专业知识基础，我有良好的文字功底和语言表达能力，我有良好的人际沟通能力，我有强烈的团队精神，我能很好的创造团队氛围，凝聚团队，发挥团队带动作用，我了解每个部门的工作流程和执行标准等等，最重要的一点，我还有一颗上进的心！

此时，我也能正视自身的不足，我知道我自身比较突出的不足就是在管理上不够强势。下一步，我将在发挥自身优势的同时重点加强自身在管理上的力度，提升工作业绩，打造工作亮点，实现自身工作上的突破。

我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责：

1、及时了解公司思路及发展战略目标，负责协助管理处经理制定项目管理方案及各项工作计划，负责公司各项规章制度在项目部的具体落实。

2、做好管理处及各部门台账，掌握了解管理处基本情况，组织实施管理方案及工作计划的开展，及时向管理处经理反映、汇报项目工作进展情况；向管理处经理提出各项工作建设性意见和建议。

3、负责协调与业户的关系，解决争议，制订详细的应急预案，对突发事件采取应急措施妥善处理，并及时向管理处经理汇报工作。

4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。

5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。

6、负责所属员工的组织管理及人员调配，加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思想教育及相关业务培训工作，挖掘管理人才、培养骨干力量。

7、掌握辖区内各设施设备基本情况，负责实施、监督和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理，负责监督及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订及执行工作。

8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期组织检查，及时发现隐患并上报整改。

9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。

10、公司及管理处交办的其他工作。

要做好一个管理岗位，必须将自己提升到这个岗位的思想高度，才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位，对今后的工作我将采取以下思路开展：

一、提高凤凰城管理处内部管理水平

（一）建立健全制度抓落实 凤凰城自07年组建至今，已经在公司一整套完整的岗位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的内部管理辅助制度，目的在于提高凤凰城管理处的内部管理水平。例如：由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度，管理处每周一（中岛）、周二（南岛）和周三（北岛）早晨7:30组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检，比较各区域的管理水平，引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力，发现问题落实责任人签字确认，限时跟踪协调整改，每周六由各岛前台在晨会上公布处理结果，晨检内容和整改方案以周报表的形式汇报项目经理审核；每天的晨会制度，让员工轮流代表部门汇报一天的部门工作安排和提出在日常工作中部门与部门之间加强合作的注意事项等，让员工得到锻炼自身胆识的机会，有意识的培养了员工的团队意识，提高了员工的工作高度和计划性。每周五的贯标执行情况自检制度，管理处让全年的完成任务分阶段性的督促员工抓落实，分解了管理压力；每月综合员工的月度表现结果，和公司的月度考核充分结合，激励员工积极向上，不进则退的意识。

（二）给员工关怀

结合凤凰城的实际情况，各部门员工的流失率还是很大，特别是秩序维护中心和绿保中心；所以我们在执行制度的同时，还要考虑到人性化的管理，让员工有主人翁意识。我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理，员工是具体工作的一线执行者，直接为业主提供服务。企业只有服务好员工，员工才会服务好业主。对员工不能一味的指责和教训，还要有指导和教育，对员工要“给他献花给他梦”，给他们鲜花就是给他们尊重，让他们参与公司的管理，他们就会自觉自愿地成为企业的主人；给他们梦就是给他们希望，让他们明白这是成长的代价，他们就会满怀热情，布满希望，得到成长。

（三）寓管理于服务

伟星物业的服务已经通过了iso9001服务质量体系认证，各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程，只要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细节，在实际工作中不断的培训和要求，我们的企业形象和服务品质就能更上一个台阶。

二、提高服务水平

（一）从管理处内部着手，加强自身服务意识的培养。

要把服务工作做好，首先要从内部着手，通过加强主管级以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育，增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变管理机制，理顺工作关系。内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。具体将从以下几个方面来开展：

1、加快人才的培养，形成具有专业化服务水平的服务队伍。

我们为业主提供的产品是服务，人才是我们物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是我们提供优质服务的基础。为此，我们应通过培训、定期考核、评比考试等手段，提高管理处自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。

2、有效利用激励机制，增强员工的竞争意识。

内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明；部分岗位从以优秀的待遇，积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人果断实施劝退；必须要求，员工思路能与公司保持统一，标准高，礼仪礼节到位，形象好，责任心强。这样的员工就要得到肯定，给予他不一样的关心和待遇，树立标榜，增强员工的竞争意识，调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务再上一个台阶。

（二）规范自身的服务行为、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准，也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要，以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。

2、做好对外宣传工作，加强与业主之间的沟通。

我们搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

同时，我们在加强服务工作的同时，也要做好我们服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。竞聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的，就如在本文开头所说的，虽然自身困难重重，满身负累，但是我要证明的是，我如果没有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我会继续努力下去，最终踏上属于自己的价码区！我的演讲完毕，感谢大家聆听！

2010-12-01篇三：物业公司内部竞聘报告 竞聘报告

我是**，毕业于湖南公安高等专科学校，公安管理专业，从此与管理结下了不解之缘。军事化的管理，严格的训练，练就了我强健的身体和顽强的意志，也造就了我自强不息、开朗乐观的性格；加上从小学习民族舞蹈，艺术的熏陶也给予我女性特有温柔细腻，感谢父母的悉心培养和师长的教导。过往学习生活特殊的经历，在广东七年时间的工作学习锻炼，在个人的职业生涯发展中，起到了举足轻重的作用。每当遇到困难、经历挫折的时候，都身怀一颗感恩的心，微笑着面对人生的跌宕起伏，坚信所有的困难都只是黎明前的黑暗。每当走出困境，审视走过的路，对事业和人生有了新的解读，人生的阶梯，又迈向了新的高度。短期目标的实现，推进长远目标的发展。努力进取、积极向上所获得的成就和荣誉，时时刻刻鞭策着我，激励着我，在职场中努力拼搏，用青春和汗水、激情和梦想，书写无怨无悔、精彩纷呈的人生篇章！

一、过往的经历

接触物业管理，是在2005年7月。当时所在的公司是从事实业投资、后勤配套服务的综合性企业。包括工业园区智能化设施设备建设与维保；政府、学校及工业园区物业管理服务；承接华为、爱默生等大型企业厂房、实验室的装饰装修工程。我担任品质部客服专员一职，主要工作内容有：

1、定期电话访谈和实地回访客户（访谈对象为政府、学校及工厂的主要领导成员），根据客户的意见和建议改善服务质量、提高服务平，全面提升客户满意度；

2、建立客户管理体系，制定《客户服务礼仪和规范》、《客户名录》、《季度客户满意度调查分析报告》、《评分统计及具体情况分析》等各类表格和文书；

3、跟踪解决处理客户提出的问题并及时向客户反馈，整改完成后定期检查，填写《品质部纠正〈预防〉措施表》存档保存。对我来说，这是一个全新的挑战，在“前无古人、后无来者”的工作环境中，我勤奋努力，开拓创新，用饱满的工作热情、富有亲和力和感染力的笑容，结合以往工作的经验，成功建立了客户关系管理体系，各分公司对口单位客户满意率以每季度5%—10%的速度递增。2005年7月—2006年6月，客户满意率达到平均98%的优秀水平。付出总有回报，公司对我的成绩给予了充分的肯定。2006年6月，我被公司任命为深圳市海滨中学管理处主任，年轻激情饱满的我从此有了一个在物业管理这个朝阳产业中独立施展的平台。在学习各项专业知识与业务实操技巧的同时，我持续健全客户关系维护，以便推动物业管理服务向更高的水准开展。根据学校物业服务的特点，全面深入调查了解维修、保安、清洁、绿化的岗位设置及工作流程，重新制订和修改部分管理制度。科学高效地配置第一线操作人员，高效的服务得到学校各级领导的一致好评。物业管理费用无拖欠、无拒交，达到收缴率100%；所管辖区域未发生一起公共治安事件；维修及时率达95%；客户满意率达98%；带领管理处全体员工25人于2007年7月顺利通过宝安区物业管理创区优和10月份创市优的考评，同年公司通过国家二级物业管理公司的资质评定。

二、加入kk团队

机会永远是给有准备的人。2008年3月份，一次偶然的机会在中国人才热线上看到了kk物业的招聘信息。当时，我正利用假期考取中国建设部《物业管理企业经理上岗证》和《深圳c1驾驶证》，报纸和网站上看到过kk的发展历程和公司的介绍，觉得kk实力雄厚，具有广阔的前景和发展空间。于是，精心准备了简历，来kk寻找合作的机遇，迎接新的挑战。结合自身的经历与专业特长，选择应聘kk小区社区文化专员一职。物业公司前任总经理焉总的话至今我还记忆犹新，“kk是个大舞台，每个人都会成为最优秀的舞者。”2008年4月，我正式成为kk物业服务中心的一份子。放下过去的辉煌与荣耀，融入全新的工作氛围，与朝气蓬勃的客服部团队成员和睦相处、尽快熟悉本部的日常管理工作，创造性的开展各项社区文化活动，心中满怀热情的热情，我每日穿梭于小区公共区域，熟悉内外部环境和业主、住户，虚心向同事请教各项工作流程及责任分工，积极参与公司组织各类培训与会议。抱着一种空杯的心态，每日加班加点，利用业余时间努力学习物业管理法律法规，建立与保持客户良好的人际关系，确保所管辖楼栋的管理费收缴率达到95%的质量目标。期间撰写《2008kk社区文化工作计划》，成立“kk夕阳红舞蹈队”期间，我和同事们，每晚八点带领小区喜爱文艺的阿姨们翩翩起舞，60天时间从未间断。按计划圆满完成2008社区文化活动共计12项，获得业主的一致认可和好评。并于2008年底获得“最佳客服代表”的殊荣！一专多能，一人多用，做公司所需的复合型人才，个人沟通能力、策划能力、组织能力、公文写作能力及物业管理专业知识得到很大锻炼和提高。感谢公司的培养与领导的信任！

三、改善工作的建议时光飞逝，岁月如梭，在kk小区辛勤工作已有一年半的时间。结合对客服部门的亲密接触与全面了解，现提出以下几点工作意见和建议：

1、客服部人力资源的梳理与优化

以上为客服部组织架构图。为完善管理职能，可编制客服部各岗位职位说明书，将责、权、利三者有机结合，实现部门工作计划与公司经营计划的统一，使部门各项规章制度、员工绩效考核及培训计划围绕公司的经营目标有序开展。

2、建立与完善档案管理体系，制定档案管理规章制度。指派专人负责包括钥匙管理、门禁卡管理、收发邮件管理。防止管理松散、推诿扯皮现象的发生。管理表格可使用：《钥匙管理明细表》、《借用钥匙登记表》、《门禁卡收发管理明细表》等，以准确的记录体现管理环节的连贯有序。业主资料及公司内部机密文件，则可设置级别权限，分层次管理。确保档案资料不流失、不外泄，提高业户对于物业管理公司的信任。从而提高客户满意度。

3、完善作业流程，严格按照流程质量标准操作。在与各基层部门作横向沟通过程中，各部门员工应严格贯彻执行相关制度。对于业主及住户的个性化需求、意见、建议、投诉等，以书面表单由受理部门发出，各部门全力配合，如指派专人由其负责跟进。填写处理结果，未能处理写明详细原因，各部门影印附本存档。

4、充分发挥客服部信息枢纽中心的核心地位，保持信息通畅，有效协作。如：开具的《公共维修单》由工程部维修人员接单，在指定时间内统一回单。指派专人核对回单与开单编号。检验维修是否完成及使用状况，继续跟进未完成项的维修工作直到完成为止。定期与各业务部门主管沟通，不断完善管理制度，优化内部流程，建立高效、合作、人情化的管理团队。

5、建立有效沟通机制。与上级领导及公司职能部门建立双向沟通机制，做好上传下达，确保公司各项规章制度及管理措施的执行力度。

6、加强职业化素养培养，提升服务质量。培养部门员工积极发挥主人翁精神，在日常工作中发现问题做到想管、敢管、有能力管；经常与同事们共同探讨解决问题的方式方法，及时了解产生服务质量投诉的根本原因，制定有效措施解决问题。定期组织和开展各类物业管理专业知识培训。与行业业内人士保持一定联系并开展“走出去、请进来”的互动方式让员工多多了解其他物业管理处的运作及管理模式。邀请行业专家授课，共同探讨实施物业服务过程中所遇的共性与个别问题，出谋划策，集思广益，拓宽本部员工的专业知识与眼界，也为个人职业生涯辨明发展方向，奠定坚实基础。

7、有效使用绩效考核制度。建立功有奖、过有惩的绩效考核制度，严格执行服务标准化、将可量化和细化的具体数据纳入考核指标。客服部门以整体团队为单位按受上级领导及公司职能部门的监督。以“德(思想道德、服务态度、纪律作风、人际关系)、勤（工作出勤、参与性、主动性、协调性）、能（业务能力、组织能力、管理能力、创新能力）、绩（工作效率、培训效果、工作效果、其它成绩）”全面考核客服部人员的综合素质。如：以“每月管理费收缴率达到95%，客户投诉处理及时率达到98%”作为可量化的数据指标，结合本部公共及家政维修回单率、交接班完成工作项、日常管理工作行为等对员工作出全面客观的评价，提供公平、公正、公开的职业发展平台激发员工的个人潜能。

四．我的竞聘宣言

“如果我是一滴水，也可折射太阳的光辉！” 本人经过深思熟虑，结合个人具备的综合能力与物业管理从业背景，竞聘新项目客户服务部门储备主管一职，这是公司给我们一次重新认识自我、展示自我的机遇，也是一次全面接受领导和同事检阅的的挑战。“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”，领导艺术的巨大成功，是以博大的胸襟容人，睿智的眼光识人，丰富的专业知识和严谨的工作作风吸引员工追随其左右。企业好比经济大潮中乘风破浪的舰艇，员工好似舰艇上每一个零部件，根据零部件的优势与特点装置于最合适的位置从而充分发挥作用。我们必能一往无前、乘风破浪！kk集团十五年的发展历程，让员工们看到了未来和希望，我们共同为他扬帆，为他呐喊，为他感到由衷的骄傲与自豪！我将以这次活动为契机，站在新的起跑线上，充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神，自加压力，满怀信心，积极进取，以更加务实的作风，更加扎实的工作，去接受新的考验，迎接新的挑战！

最后让我以这样一段话来结束我的竞聘：在这个年轻且充满活力的温馨大家庭里，我们有过欢笑，有过泪水；经历过挫折，迎接过挑战；为完成公司的工作任务曾日以继夜、披星戴月的加班加点，也有在工作之余聚餐畅饮、快乐k歌的畅快淋漓，点点滴滴让我对工作的开展有了全面的了解与把握。只要精神不退缩，办法总比困难多，只要我们同舟共济、齐心协力，kk物业的明天一定会更美好，更辉煌！感谢各位领导给予本人此次竞聘机会！

物业服务中心 客服部：

2009年9月11日