创建学习型企业第二阶段工作汇报提纲

第一篇：创建学习型企业第二阶段工作汇报提纲

创建学习型企业第二阶段工作汇报提纲＊市电信分公司

一、创建历程

从2006年起，我公司创建学习型企业工作转入第二阶段，于7月份正式启动。7月7日，公司印发了《＊＊市电信分公司创建学习型企业第二阶段实施办法》。

在实施办法中，公司要求各部门、单位认真实践创建学习型企业基本理念，巩固第一阶段创建成果，紧

紧围绕企业战略转型，着重抓好知识管理和知识共享体系建设，广泛开展形式多样、确有成效的知识交流、知识共享活动，至2007年二季度，借助泰州公司知识共享电子平台，初步建成知识共享体系，形成知识共享氛围。

从2006年4月起，公司积极开展了优秀人才知识交流、网上大学学习、虚拟团队活动、技能竞赛、电子平台建设和运用、知识贡献等创建学习型企业第二阶段的工作。

在省公司和泰州公司的指导下，经过公司全体员工一年多的共同努力，我市创建学习型企业第二阶段工作取得了阶段性成果，初步达到上级公司创建学习型企业第二阶段的验收标准。

二、创建举措

（一）明确一个目标

目标是：建立符合＊＊电信特点和实际需要的知识管理体系和运行机制，依托泰州电信知识共享平台，初步形成一个运用计算机网络，能够多层次、广覆盖、较好地实现知识、技能、经验、信息和成果的共享，持续、有效地推进＊＊电信学习型企业的建设。

（二）坚持四项原则

1、全面落实

我们通过反复深入发动全公司员工积极参与创建二阶段工作，确保做到“全员参与、全方位培训、全过程指导、全内容实施”，全面落实省公司和泰州分公司创建学习型企业的要求。

2、长期坚持

长期坚持苦练操作技能，将学习力转化为生产力；积极做好知识共享管理体系建设。

3、紧扣中心

我们在布置二阶段创建工作时，紧紧扣住企业转型这个中心。

一年多来，公司积极组织员工撰写企业转型方面的文章，并在泰州电信信息交流平台企业转型专栏交流。据统计，我公司员工撰写发布的企业转型言论、案例、经验材料和培训文档37篇；其中朱道平同志撰写的《企业转型要树立四种观念》获得泰州公司评比二等奖。一年来，我们还组织了号码百事通、商务领航等企业转型业务培训班9期，培训452人次。

4、务求实效

为提高创建实际效果，我们将创建工作与日常工作紧密结合，务求达到提高员工综合素质、提升企业综合竞争力的效果。

公司积极组织员工利用泰州电信内部网站，进行工作、学习和培训，充分运用“百家讲坛”、“员工论坛”和oa系统，做好交流共享、生产管理和生活休闲等工作和活动。目前，公司员工利用内网、进行交流已成习惯，人均登录次数已超过110次。

结合创建工作目标，公司组织各类劳动竞赛12次，参加员工1128人次；技能比赛9次，参加员工352人次；内部导师辅导16次、培训306人次，员工素质得到了明显提高，创建学习型企业工作取得了实效。

(三)、着重两大建设

二阶段，公司积极做好共享平台建设和管理体系建设。

一是共享平台建设。

为更好地开展知识交流、知识共享活动，公司依托泰州电信oa平台，从2006年1月开始进行了内部网站的建设工作。

利用泰州电信oa、职工论坛系统建立了“＊＊电信”知识共享平台，由专人做版主，组织并管理平台。自开办以来，平台运用活跃，员工们能积极参与，发表帖子众多。

积极参与，在“百家讲坛”上建立了“＊＊电信分公司”文档，并将各部门及骨干员工均设了专题。邀请泰州公司专业人员到兴授课，有效提高了相关员工运行、利用平台的能力。至目前，我公司已在知识库发表、上传知识共享成果近数百篇。

建立了以各部门兼职培训管理员、内聘培训师参加的平台信息维护队伍，负责本部门和所属单位、本专业知识和信息的上传和维护。电子共享平台的运用，为＊＊电信进一步推进知识共享拓展了新的空间，也为创建工作的推进提供了有效手段。

目前公司已建成内部网站，网站与泰州电信oa平台、省电信综合平台、网上大学、行业内各专业网站之间实现了无缝链接，从而构成了一个功能比较齐全，能够多层次、全覆盖的知识共享平台，较好地实现了知识、技能、经验、信息和成果的共享。

二是知识管理体系建设

(1)责任体系建设

2006年7月，启动二阶段创建活动的首项工作是在全公司开展了为期一个月的创建理念学习活动，统一员工思想认识，以加强创建学习型企业责任体系建设。四级网络体系有效地保证了培训工作开展的长期性、稳定性和全面性。

(2)内容体系建设

知识共享的内容（知识库）是我们

开展知识交流、知识共享活动的基础。我们通过组织优秀人才撰写经验材料、9岗以上人员提交知识共享文档，共收集了239篇知识交流、知识共享文档，并在泰州电信“百家讲坛”上交流发布，绝大部分还收入了讲坛知识库各人专辑内。这些既参照最新技术和理念、又紧密结合＊＊电信实际的知识共享文档，受到了广大员工的欢迎。

(3)流程体系建设

细

节决定成败，流程左右企业兴衰。我们抓创建学习型企业活动，不是停留在一般性的号召上，而是为每一项创建工作定下明确的流程：原则、任务、时限、实施手段、操作方法、检查标准等一应俱全，使每份创建工作文件都形成一份清晰的创建路线图。

(4)制度体系建设

一年多来，公司先后制定了《员工在线学习管理办法》、《知识管理办法》 等一系列包括知识贡献、外培内授、内部导师、虚拟团队知识及共享提交、激励等制度和法规，再加上创建一阶段已建立的多项制度，我公司的知识管理制度已较为齐全、完备。

(5)组织体系建设

我们在创建学习型企业工作开展之初，就成立了以公司总经理为组长、各部室主要负责人为成员的全市创建学习型企业领导小组，下设创建办公室负责日常工作。同时明确各部室主要负责人为本部室创建工作责任人，指定专人兼任本单位创建工作管理员。在全公司组成一个上下关联、左右沟通的完整管理体系。

为提高工作效率，我们实行“三网合一”，调整合并先前建立的网上大学、员工培训、知识管理三个管理网络，在各部门设立统一的管理员，全面协调实施本部门和所属单位创建学习型企业的各方面工作。

(6)骨干队伍建设

我们依托直线经理、企业内训师、技术优秀人才这三支骨干队伍，在全公司开展了富有成效的创建学习型企业工作。

直线经理队伍——由各部室负责人组成。直接推进各部门和所属单位的创建工作，每年指导、辅导本部门、单位员工1次以上。

企业内训师队伍——选择精通专业知识、具有讲授能力的业务骨干，经过培训与考察后确定，目前我公司有省公司级内训师2名，市级公司内训师多名。他们是相关知识的收集整理者和传授者。

技术优秀人才队伍——公司有省、市公司技术能 手6名，另有市公司级业务精英、优秀客户经理多名，他们是企业业务营销、技术支撑的精英和表率。

(7)评估体系建设

从2005年12月起，公司坚持推行评估工作，已形成制度性要求。每年均将评估工作列入年度教育工作计划，提出明确要求，收到了很好的效果。

(8)安全保障体系建设

为加强知识交流与共享过程中的安全保障，我们制定了《知识共享保密制度》，对知识共享安全保密的管理原则、管理体制、管理方法作了明确规定。将管理任务分解落实到具体部门和具体责任人，实施事先、即时、事后的全方位安全保障。

（四）致力三个拓展

1、理念拓展

在创建学习型企业活动中，我公司员工不断更新观念，以学习型企业的全新理念改造自己的思想，改进自已的工作，不少同志总结出了有价值的经验：

三个学习——自觉学习、有效学习、持续学习。

三个转变——从学习找人转变为人找学习；从工作学习“两张皮”转变为工作学习一体化；从视学习为负担转变为视学习为福利。

三个跨越——从本岗技能学习向全面学习跨越：从向同事学习到向竞争对手学习跨越；从学习应付当前向着眼未来跨越。

2、范围拓展

我们通过拓展创建学习型企业活动范围，将创建工作不断引向新的领域，进一步加大创建学习型企业的工作力度：

(1)从合同制员工向全体员工延伸；

(2)从8小时以内向8小时以外延伸；

(3)从正式机构向虚拟团队延伸；

(4)从岗位培训向员工职业生涯发展培训延伸；

(5)从员工自身向员工家庭延伸。

3、手段拓展

公司为把创建活动引向深入，在创建手段上做到形式多样。如与企业的内在需求相结合，把“前端营销业绩创优、后端工程维护创优、管控综合服务工作创优 ”的“创三优”活动作为构建和谐，培养高素质员工队伍的有效载体。在全公司唱响主旋律，不断丰富学习型企业的内涵。“创三优”活动的开展很快成为全公司各项业务发展的“助推器”，促进了企业的快速发展。

创建成果

主要亮点：亮点之一：创新活动。为协调各个部门之间的工作关系，公司开展了前端营销业绩创优、后端工程维护创优、管控综合服务工作创优的“创三优”专项竞赛活动。前、后端各部门开展了“百日增量”、“宽带劳动竞赛”、“绿色风暴”、“国庆中秋好礼大放送”、“宽带捆绑促销”、“bss资源清查”活动和“‘绿色通信’广场演唱会” 等，有力促进保存量激增量，各项业务发展指标的完成或超额完成。

亮点之二：创新成果。企业客户经理陈爱松所撰写的营销典型案例《＊＊婚纱摄影行业号码百事通营销案例》被中国电信集团公司评选为优秀案例、省公司优秀案例二等奖，其本人亦被授予中国电信集团级优秀客户

亮点之三：成果共享。我公司多名员工的创建成果分别被国家、集团、省、市等新闻单位、公司网站所采用，部分成果获得了各级奖励。朱道平同志有多篇理论文章在《中国电信业》、《信息网络》、《通信世界》、《电信软科学研究》和《人民邮电报》等部、省级报刊上发表，多部作品获奖。今年9月发表在《信息网络》月刊上的《新小二黑结婚》获信息产业部、人民邮电报社“畅想e时代生活”征文三等奖，近期应邀参加了于重庆举办的授奖会。

创建成果体现在以下四个方面：

（一）自觉学习蔚然成风

通过一、二阶段的深入宣传，创建学习型企业基本理念已被广大员工了解和掌握，主动学习、自觉学习、交流共享已在全公司蔚然成风。

电子平台成为员工交流共享主要手段

近年来，公司交流共享电子平台建设取得了突破性进展。随着覆盖全市、功能强大的公司内部网站的建立，为开展群众性的网上学习、网上交流、网上共享提供了可能。经过宣传发动、组织引导，一年多来，据不完全统计，我公司员工登录电子平台29000多次，在电子平台上发布了1570多篇文档资料。点击阅读文档30000多次。目前公司员工已将电子平台作为交流学习的主要手段，网上学习、网上交流的热情高涨。

踊跃贡献知识财富

公司员工积极响应省、泰州公司开展知识贡献活动的要求，认真总结，深入思考，积极探索，写出了大量的知识贡献文档。2006年全市9岗以上人员100%完成了知识贡献任务，计上交文档96篇，超额完成泰州公司下达的提交指标。另外还有多名9岗以下员工也主动提交了知识贡献文档。2007年，我市继续开展知识贡献活动。目前已提交103篇知识共享文档。

2006年，我公司还上报市场竞争信息、运维案例、大客户营销案例等多篇，均达到了省公司、泰州公司及各专业部门的上报要求。网上大学学习亦得到了持续稳定发展

（二）团队学习卓有成效

个人学习、团队学习、组织学习，是学习活动的三个递进阶段。团队学习是个人学习的提升，是组织学习的基础。通过开展创建学习型企业活动，我市的团队学习已初具规模，取得较大成绩。

在创建一阶段我们发现，基层单位的业务学习，主要是以班组为主体的零星、随意的业务学习日学习，效果较差。

为加强部门学习，我们采取了以下措施：明确部门培训责任人和培训管理员，建立教育培训管理体制；分解培训指标，具体考核每一部门的年度教育培训指标完成情况，纳入绩效考核；规范部门培训工作流程，协调培训资源，提高部门培训水准。

虚拟团队初具规模

近年来，公司积极开展了虚拟团队活动。我们根据通信生产和企业转型的需要，组织了adsl上网通道达标、异常障碍处理、无线市话用户满意度障碍处理、大客户技术服务支撑、商业客户营销服务、欠费管理等各类虚拟团队，为攻克技术难关、开拓新业务、改善客户服务、推动企业转型起到了积极的作用。

（三）员工素质明显提升

一年多来，我们继续认真做好员工职业技能鉴定工作，2006年底合同制员工持证率达到96.0%，26.52%以上的员工取得了2个以上岗位证书，2007年又有311人次员工报名参加各类职业技能鉴定考试。通过技能鉴定辅导与考试，员工的业务技术水平有了明显提高。

截止2006年底，＊＊市电信分公司在职员工中具有高级职称资格3人；中级职称资格11人；初级职称资格131人。占总员工人数的33.8%。员工中34人拥有本科及以上学历，专科学历150人，中专学历101人，高中学历73人，初中及以下学历71人。员工的文化素质逐年提升。

通过学习型企业活动的创建，员工素质得到了明显提升，涌现出一大批优秀人才，并产生了众多的文化艺术成果。

公司积极组织开展了各类操作技能竞赛，并选拔优秀选手参加省、市行业的比赛，取得了较好的成绩，先后曾获得省、市公司交换设备、网络维护、无线市话、10000号操作等技能竞赛奖和好名次。

涌现大量学习型员工：公司参加省、市公司和地方各类竞赛，先后获奖项15次；38人次获个人单项奖；1人被评为中国电信集团公司优秀客户经理；1人被评为江苏省电信分公司级生产能手；5人被评为泰州电信分公司级生产能手；3人被评为泰州电信分公司级优秀人才；1人被评为泰州电信分公司营销策划骨干；11人被评为＊＊电信分公司级优秀人才；1人被评选为泰州市有突出贡献的中青年专家。

（四）企业建设开创新篇

创建学习型企业活动，有力地推动了企业各方面工作。2006年，实现电信业务收入1.8641亿元。现有固定电话用户325530户，小灵通用户80887户，宽带用户22689户。业务收入增幅列泰州全区第一。

＊＊电信在抓好物质文明建设的同时，坚持以人为本，紧紧依靠广大员工，充分调动各方面积极性，继续坚定不移地抓好政治文明和精神文明建设，努力营造和谐的企业氛围，确保了三个文明的协调发展。＊＊电信荣获并多年保持江苏省“文明单位”和“文明行业”称号。

创建展望

1、深入创建宣传，加强正面引导，保持良好创建氛围

创建学习型企业活动虽然已经进行了两个阶段，但是创建学习型企业的理念，还没有真正被所有员工深入理解和遵循；创建学习型企业各项工作，也还没有成为所有员工的自觉行动。

在第三阶段创建学习型企业活动中，首先仍然要进行广泛、深入、反复、持续的创建学习型企业理念的宣贯工作，并要做到各级领导带头宣讲、联系实际深入宣讲、结合工作具体宣讲，让公司员工深入了解创建工作基本理念，提高对创建工作的深刻认识，掌握创建工作的常用方法，奠定好开展第三阶段创建学习型企业工作的思想基础。

同时，我们将采取领导垂范、典型引导、专项评比奖励、改善学习条件等多种方法，正面引导激励员工，努力调动广大员工开展创建学习型企业活动的自觉性和积极性，保持创建学习型企业的良好氛围。

2、完善管理制度，固化创建流程，形成常态长效机制

在创建学习型企业第三阶段，我们将进一步健全和完善创建学习型企业的管理制度。同时，以更大的精力实施创建学习型企业各项管理制度的落实、执行和细化、改进，以及各项配套的具体工作流程建设，使各项创建工作内容可操作，指标可量化，过程可调控，效果可衡量，从而使创建工作制度化、流程化，形成常态的有效工作机制。

3、突出创新活动，强化组织学习，抓住创建工作重点

我们将进一步规范、强化、提升部门培训工作，夯实组织学习的基础；增加投入，继续改善公司培训中心和实际操作培训基地的教学、实习设施和培训师资；组织公司员工大力开展目标明确、组织严密、切合实际、效果显著的知识共享活动、开发创新活动、教育培训活动和岗位练兵活动，提升＊＊电信企业的整体学习能力。整理、规范和提高公司各种学习小组、创新团队、攻关小组、qc小组等虚拟团队，紧紧围绕企业转型工作，积极进行改进和提高企业管理、质量管理、业务开发、市场营销工作的创新活动。通过组织学习和创新活动，卓有成效地推进第三阶段创建学习型企业工作。

4、明确创建目的，持续改进工作，提升企业竞争能力

在创建学习型企业活动过程中，我们将始终坚持“工作学习化、学习工作化”，把创建工作与日常工作有机地融为一体，不断改进企业各项工作。通过与日常工作紧密结合的创建学习型企业活动，引导和促进员工转变思想观念，提高业务技术水平，激发员工整体活力，有效提升公司员工的综合素质和＊＊电信的综合竞争力，为实现企业战略转型目标提供优质高效的人力资源保障。

2008年10月15日

第二篇：创建学习型企业第二阶段工作汇报提纲

创建学习型企业第二阶段工作汇报

提纲

创建学习型企业第二阶段工作汇报提纲＊市电信分公司

一、创建历程

从2006年起，我公司创建学习型企业工作转入第二阶段，于7月份正式启动。7月7日，公司印发了《＊＊市电信分公司创建学习型企业第二阶段实施办法》。

在实施办法中，公司要求各部门、单位认真实践创建学习型企业基本理念，巩固第一阶段创建成果，紧

紧围绕企业战略转型，着重抓好知识管理和知识共享体系建设，广泛开展形式多样、确有成效的知识交流、知识

共享活动，至2007年二季度，借助泰州公司知识共享电子平台，初步建成知识共享体系，形成知识共享氛围。

从2006年4月起，公司积极开展了优秀人才知识交流、网上大学学习、虚拟团队活动、技能竞赛、电子平台建设和运用、知识贡献等创建学习型企业第二阶段的工作。

在省公司和泰州公司的指导下，经过公司全体员工一年多的共同努力，我市创建学习型企业第二阶段工作取得了阶段性成果，初步达到上级公司创建学习型企业第二阶段的验收标准。

二、创建举措

（一）明确一个目标

目标是：建立符合＊＊电信特点和实际需要的知识管理体系和运行机制，依托泰州电信知识共享平台，初步形成一个运用计算机网络，能够多层次、广覆盖、较好地实现知识、技能、经验、信息和成果的共享，持续、有效地推进＊＊电信学习型企业的建设。

（二）坚持四项原则

1、全面落实

我们通过反复深入发动全公司员工积极参与创建二阶段工作，确保做到“全员参与、全方位培训、全过程指导、全内容实施”，全面落实省公司和泰州分公司创建学习型企业的要求。

2、长期坚持

长期坚持苦练操作技能，将学习力转化为生产力；积极做好知识共享管理体系建设。

3、紧扣中心

我们在布置二阶段创建工作时，紧紧扣住企业转型这个中心。

一年多来，公司积极组织员工撰写企业转型方面的文章，并在泰州电信信息交流平台企业转型专栏交流。据统计，我公司员工撰写发布的企业转型言论、案例、经验材料和培训文档37篇；其中朱道平同志撰写的《企业转型要树立四种观念》获得泰州公司评比二等奖。一年来，我们还组织了号码百事通、商务

领航等企业转型业务培训班9期，培训452人次。

4、务求实效

为提高创建实际效果，我们将创建工作与日常工作紧密结合，务求达到提高员工综合素质、提升企业综合竞争力的效果。

公司积极组织员工利用泰州电信内部网站，进行工作、学习和培训，充分运用“百家讲坛”、“员工论坛”和oa系统，做好交流共享、生产管理和生活休闲等工作和活动。目前，公司员工利用内网、进行交流已成习惯，人均登录次数已超过110次。

结合创建工作目标，公司组织各类劳动竞赛12次，参加员工1128人次；技能比赛9次，参加员工352人次；内部导师辅导16次、培训306人次，员工素质得到了明显提高，创建学习型企业工作取得了实效。

(三)、着重两大建设

二阶段，公司积极做好共享平台建

设和管理体系建设。

一是共享平台建设。

为更好地开展知识交流、知识共享活动，公司依托泰州电信oa平台，从2006年1月开始进行了内部网站的建设工作。

利用泰州电信oa、职工论坛系统建立了“＊＊电信”知识共享平台，由专人做版主，组织并管理平台。自开办以来，平台运用活跃，员工们能积极参与，发表帖子众多。

积极参与，在“百家讲坛”上建立了“＊＊电信分公司”文档，并将各部门及骨干员工均设了专题。邀请泰州公司专业人员到兴授课，有效提高了相关员工运行、利用平台的能力。至目前，我公司已在知识库发表、上传知识共享成果近数百篇。

建立了以各部门兼职培训管理员、内聘培训师参加的平台信息维护队伍，负责本部门和所属单位、本专业知识和信息的上传和维护。电子共享平台的运

用，为＊＊电信进一步推进知识共享拓展了新的空间，也为创建工作的推进提供了有效手段。

目前公司已建成内部网站，网站与泰州电信oa平台、省电信综合平台、网上大学、行业内各专业网站之间实现了无缝链接，从而构成了一个功能比较齐全，能够多层次、全覆盖的知识共享平台，较好地实现了知识、技能、经验、信息和成果的共享。

二是知识管理体系建设

(1)责任体系建设

2006年7月，启动二阶段创建活动的首项工作是在全公司开展了为期一个月的创建理念学习活动，统一员工思想认识，以加强创建学习型企业责任体系建设。四级网络体系有效地保证了培训工作开展的长期性、稳定性和全面性。

(2)内容体系建设

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第三篇：创建学习型企业

创建学习型企业加快企业发展

学习是广大职工的终身任务，也是企业创新创效的源泉。创建学习型企业是一项长期的任务，是企业发展的内在要求，必须贯穿企业改革发展、生产经营和企业文化建设的全过程。俄国著名古典教育家乌中斯基曾说过“学习是劳动，是充满思想的劳动”，中国古代先贤也告诫我们“人不学，不知道”、“学然后知不足”，在知识经济时代的今天，知识老化速度加快，学习更是成为了人类生存和发展的第一需要，学习新知识的多少决定着市场竞争力的强弱，企业更是如此。企业要发展，关键是要靠有知识、有技能、有效率的人！企业和个人将来唯一持久的优势就是比竞争对手学习得更快、知识更多、更新。所以，学习，尤其是企业团体的共享式学习是更新知识、接受新信息、修正错误、共享经验、突破个人乃至企业能力上限的佳途。因而创建学习型企业，鼓励职工不断学习、更新知识结构，最大限度地发挥自己的智力和潜能，成为企业可持续发展战略的一个重要方面，是企业参与知识经济时代竞争的必然选择。近几年一直呈现出持续、高效、健康、跨越式发展的势头，年销售收入、完成竣工面积、利税等数据不断被刷新，正是深谙此点，在抓企业学习、职工培训方面走在了前列。

思想是行动的先导，观念上的滞后是学习型企业难以建立的最大障碍。只有更新学习观念，才能加快学习型企业的形成和发展，才能使企业本身在未来的竞争中处于有利的地位。企业的发展速度在绝大程度上取决于其学习的能力。在这样一个充满竞争的年代，企业如何来谋求发展被提上了重要议程。而发展就必须要摒弃旧观念、旧体制、旧做法，只有厉行改革，实现整个企业不断学习创新的氛围，才能使企业立于不败之地。一些企业简单地把“学习型组织”与学习划等号，凡

1是同学习有关的内容，如职工教育、培训、竞赛、技术练兵等都被称之为创建“学习型组织”。实际上，“学习型组织”的创建决不仅仅是让每个员工都进行学习或单纯地开几次会、接受几次培训。“学习型组织”侧重强调的是整个企业的组织学习能力，如果仅仅是吸收资讯、知识，那不是真正的学习，真正的学习必定要修正行为，也就是修行、修炼。传统企业不进行组织变革，所谓的学习只能是空洞的口号, 随着市场竞争的日趋激烈，企业间竞争的压力越来越大，在企业间的竞争之中，企业的科学技术和管理不可避免的成了竞争的核心要素，而科技创新和企业的科学管理又需要有强大的学习能力作支撑，因此，竞争的实质就体现为学习力的竞争，要增强企业的学习力，就要依据创建学习型组织的方法，借鉴国际著名企业创建学习型组织的经验，以及考虑自身的实际与特点来创建学习型企业。

“构筑终身教育体系，创建学习型社会”是实现新世纪中华民族伟大复兴的时代需要，这要求在继承和发扬中华民族先进文化的基础上，结合学习西方先进的管理科学去创建符合中国发展要求的中国式学习型社会。学习型组织理论产生的时代背景是人类今天正逐步地从主要满足物质需求的工业文明时代，向愈来愈关注精神需求的知识经济时代迈进。因此人类的生产活动将是不断地超越自我的学习过程和创造过程。社会将是学习型的社会、企业将是学习型的企业、个人将是终身的学习者。国有企业处于我国社会主义市场经济中的支柱地位，发挥着导向、调节及基础保障等特殊作用，它是国家调节经济除了金融政策、财政政策以外的第三只手。我国加入ＷＴＯ之后，国有企业将面临越来越多的外国企业的严峻挑战，国有企业要生存和发展必须刻不容缓地提高企业的核心竞争力。企业的核心竞争力是企业组织整合自有资源和社会资源创造新价值的能

力，显然这种能力的增强来自于学习型组织的机制。国有企业具有社会主义文化的传统，中国式学习型企业的建设过程，不仅是不断地提高国有企业核心竞争力的过程，也是不断地吸收现代文明成果来丰富和升华中华民族先进文化的过程。国有企业是建设中华民族先进文化的生力军，中华民族先进文化具有中华民族的特色、社会主义意识形态和市场性三个特征。

企业要想将自身改造为学习型组织，必须从建立适合于学习的组织结构入手。组织学习的过程模型一般为“发现—发明—执行—推广—反馈——发现 ”这样一个反复循环的过程。在这个循环过程中，有的企业在“发明”环节缺乏组织保证，有的在“反馈”环节缺乏组织结构。通过对组织学习过程中各环节的具体分析，对照企业自身的现状，企业就可有针对性地建立适合于学习的组织结构。一般来讲，加强领导和管理、强化反馈机制、创新企业文化是目前我国企业向学习型组织转化的当务之急。所以我们要认真开展创建学习型企业 ,不断提高了企业及其员工的素质，加快企业发展。

第四篇：创建学习型企业

创建学习型企业，营造以人为本的安全文化氛围

摘要:在介绍学习型组织肉涵及特点的基础上，说明创建学习型企业的重要性和必要性以及如何创建学习型企业。

关键词: 创建;“学习型企业”;重要性;方法学习型组织和企业安全文化概念

1.1学习型组织的内涵及特点

1.1.1“学习型组织”一词，最早是由美国麻省理工学院彼得·圣吉教授为代表的西方学者提出来的，是指社会的各种“细胞”都必须建成学习型的组织，社会各类组织都要以“学习”为核心，学习是组织中一切工作的出发点和落脚点，通过弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。

1.1.2学习型组织具有以下特点:一是能够设法使组织成员全身心投人，成为有持续增长能力的学习力组织;二是通过学习能够创造自我，扩展创造未来能量的组织;三是能让组织成员体验到工作中活出生命意义的组织，组织内的每个成员都具有创造性。我国清华大学经济管埋学院陈园权教授对学习型组织作了七个形象的比喻：敏锐“发现”，就像“灵敏的多波段收音机；创意”发明“，就像”人类大脑“；不断”选择“，就像”筛子“；不折不扣”执行“，就像”军队”；复制“推广”，就像“水中涟崎”；不断“反馈”，就像“飞机驾驶系统”；沉淀“知识”，就像“水库。

1.2企业安全文化的概念

1.2.1企业安全文化不同于一般的大众文化，他是要为企业管理服务的，任何企业文化的发展目的不能脱离企业管理的目的。安全文化是企业文化的一个组成部分，它的发展同样是为了促进企业安全管理的改进与提高。

1.2.2企业安全文化所产生的人文背景(或者说特定的企业安全文化人文环境)会形成和造就企业特殊的安全管理模式。无论是企业的决策层、管理层，还是执行(操作)层，他们的安全意识、安全态度、安全信念和安全价值观等，成为企业安全管理的基础。企业安全文化在人的安全心理、安全道德、安全习俗、安全修养等上层建筑的精神领域为现代企业安全管理提供了顺应时代发展的基础和成长的环境。因此，企业安全文化也直接影响了与时代经济、文化发展相协调的企业安全管理的机制和方法。

创建学习型企业的必要性及重要性

随着经济全球化和知识经济的加速发展，知识创新、管理创新、体制创新、科技创新的浪潮席卷而来，传统的以经验型为主的管理将会被科技化、知识化、规范化的生产经营管埋所取代，”一学定终身“"一次学习终身受用”已经落伍于时代要求，终身学习已成为成功之本。为满足现实需要，立足可持续发展，真正出色的企业必须是有能力不断学习的组织，唯一持久的竞争优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。因此，加速创建学习型企业和加速职工队伍的知识化进程势在必行。

(1)是职工完善自身知识体系的需要。知识是一个体系，不论是自然科学的学科，还是社会科学的学科，从纵向看都自成一体，学好它必须融会贯通;从横向看，相互渗透，相得益彰，学好它必须掌握相关知识。知识体系的组成要求:打好基础，要有较宽的知识面;学有所长，要进行深入研究。

(2)是增强企业竞争能力的需要。学习型组织认为:学习是应变的根本，只有每个人不断地学习，重新学习，组织才能彻底改变，企业才具有竞争优势。学习力应建立在宽阔的知识基础和深厚的专业知识上。扎实的基础学习能使人利用基础以最快速度去掌握新知识;深人的专业学习能使人捕捉最新发展的趋势和动态。不论从事什么职业，从事什么工作，都要有渊博的知识作竞争力的坚强后盾。

(3)是提高企业职工创新能力的需要。新技术、新设备、新工艺的不断使用，对职工素质提出了新的要求，要应对挑战必须提高创新能力。创新是建立在各种学科的融合和渗透基础上的，自然科学人才具备人文社会科学素养，人文社会科学人才具有自然科学素养，才能建立全新的学习埋论和体系，才能使知识的广度和深度协调发展，弥补知识缺陷，完善知识结构，丰富想象力、提高创造力。

(4)是企业自身发展的需要。企业要在激烈的竞争中立于不败之地，必须将企业建成一个生机勃勃的学习型企业，即以共同愿望为基础，以团队学习为特征，用先进的科学文化知识和技能武装广大职工，提高他们的劳动技能和创造才能，从而提高群体智商，不断创新，自我超越，增强企业适应市场经济的能力和参与国际竞争的能力，实现财富快速增长。

(5)是企业建立稳定相谐劳动关系的需要。学习型组织理论强调:职工不仅是“理性经济人”、“人际关系交往的社会人”、“企业中的文化人”，而且是不断实现自我价值的“学习型的人”。“以人为木”是当今企业管理的信条。在这种理论指导下，有利于劳动者自主管埋、自我创造、自我成长、自我发展;有利于劳动者与用人单位从“契约”关系走向“盟约”关系，用人单位与全体职工不是雇佣与被雇佣的关系，是 “盟友”关系。平等、和谐、团结、向上的学习型组织有利于营造协调、稳定、和谐的企业劳动关系。如何创建学习型企业

(1)企业领导者首先要成为学习型的管埋者。在市场经济条件下，企业领导特别是高层领导者肩负着企业持续发展的职责，其素质的高低决定了企业生产经营的好坏，决定了企业的生存和发展、前途和命运;其埋念、意识及行为能力对企业的发展起着决定性作用。因此，企业领导者必须首先提高自身的思想业务素质和工作水平，不断增强学习和创造能力，成为学习型、思考型、创新型的管埋者，只有这样，才能提高履行职责的能力，在企业的各项工作中发挥更加积极的作用。

(2)企业要教育职工树立“树根埋论”的埋念。学习型组织埋论强调 “树根埋论”，即学习力是企业生命力之根。传统观念认为企业之间的竞争是市场、产品、技术、、质量、服务的竞争，这些竞争的背后是人才的竞争，其实这种观念随着世界经济一体化和知识经济时代的到来发生了变化，即人才的竞争说到底是学习力的竞争，无学习力竞争的职工很可能下岗或失业;无学习力的人才很快就会成为庸才;无学习力的企业终究会淘汰。

(3)企亚要组织职工学习“学习型组织”埋论。创建学习型组织要通过 “五项修炼”在实践中完成。“五项修炼”是指自我超越、改善心智模式、建立共同愿望、团队学习、系统思考。要让广大职工树立突破极限;自我超越的意识，实现心灵深处的渴望，这会激活学习型组织的细胞;改善心智模式，把镜子转向自己，有效地表达自己的想法，以开放的心灵容纳别人，使广大职工用新眼睛看世界;通过锁定学习型组织的共同愿望，打造生命共同体，使广大职工在企业中活出生命的意义;通过团队学习，激发群体智慧，使团队智商大于个人智商，使广大职工更聪明地学习相工作;第五项修炼“系统思考”是核心和动力，即加强系统思考的训练，把握学习型组织的核心和动力，使广大职工既见树木，又见森林，系统地、动态地、本质地看待自己和企业的发展。“五项修炼”是一个渐进发展的过程，它对创建学习型企业至关重要，对广大职工来说终身受益。

(4)企业要结合实际，在效果上下功夫。

①要面向职工基本素质这一实际，制定科学可行的激励目标。首先在学习的方式方法上，要

根据职工文化素质和理论理解能力上的差别，做到分层施教，采取引导式、启发式、互教式、对比式等灵活多样的学习形式，激发学习兴趣;其次在学习的价值上，要教育职工增强对学习广义性的认识，倡导学习的革命，以培养、训练和修炼学习力为核心，建立学习的动力机制和激励机制;再次在学习的目标上，坚持学习数量与质量的统一，走出依靠单一的考试来考核的误区。

②要面向企业实际，制定一个科学合埋的学习规划。在学习的系统性上要从单纯满足生产需要的适应性学习，转向为超前适应现代化企业管埋和新技术、新设备的广泛应用而培养和储备后备人才的学习;学习的内容上，在安排生产、经营管理等知识的同时，还要安排现代管理、金融证券、法律法规、科学技术等新知识、新技能的学习，培养一支适应企业现代化管理的复合型队伍。

③要面向生产实际，围绕生产难题，以调动积极性为目标，努力营造在学习中工作，在工作中学习的良好氛围。学习型组织理论认为，随着人类的工作观因物质的丰富而逐渐改变，对职工来讲，单是适应与生存是不够的，必须与开创性的工作学习化、学习工作化结合起来，才能让企业的每一位职工在工作中体验到生命的意义，最大限度地发挥自己的创造潜能。要达到这一目标，企业管理者是关键。管理者要将困难留给大家解，将问题讲给大家想，将难点交给大家思，将成果与大家共同分享，通过积极探索新形势下开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造的途径和方法，不断地培养职工的创造力，使其树立“创造性的工作观”，这不仅有利于科学技术向现实生产力转换，也有利于实现职工的自身价值，使职工充分享受学习的成果与荣誉，增强目信心、自尊心和主人翁责任感。

④必须坚持以人为本，营造人人心情舒畅、共同拼搏进取的团队精神。当前特别要结合职工竞争上岗的形势，教育职工树立学习与生存的关系，在工作中履行好学习的责任，找准自己的位置，体现个人价值，发挥好个人的长处。

第五篇：创建学习型企业

创建学习型企业

——浅谈企业文化中的学习文化

提到学习大家自然会想到学校，想到学生，没错！

每个人都会在学校度过自己最主要的、最集中的学习时光，并获得了相当的基础科学知识和生存的本领。但是，请大家想一想是否我们只是在学校期间才学习，而其它时间我们就没有学习哪？

答案是否定的，没错！其实每个人从出生就开始了不断的学习，学吃喝、学说话、学走路、学写字、学„„等等，幼儿园、小学、中学、大学、职业教育等等，参加工作后实际也一直在学习，很多职工是从学徒、技工、技师甚至走上领导岗位，也都是在通过不断地学习积累经验，增强能力，提高水平。从中可以看出不学习就不会有进步，实际上我们每天都在学习，所以，才会有学无止境、活到老学到老的教诲！

一、为什么要创建学习型企业？

1、中国企业发展的三大强敌是什么？

A外国企业（品牌、技术、资本、市场、人才、质量）

B本土企业（价格、成本、品牌建设）C企业自身（不断创新、超越自我）

因此我们应该变“居安思危”为“居危思进”意识，有强烈的危机感。

2、中国企业持续发展面临的最大挑战是什么？

是适合企业发展的人才短缺

（1）二十一世纪最贵的是什么——人才！（2）有组织，无纪律；（3）人心散了，队伍不好带。

什么样的人才是适合企业发展的人才哪？是优秀的学习型、创新型人才！因此企业最大的资源是——人力资源！

3、企业发展最大的成本是什么？

没有经过培训的员工是企业最大的成本，员工对工作的态度是：陌生/熟练/将就/麻木/讨厌。如何让员工对工作的态度变为：兴趣

-投入-执着。

是：学习-学习-再学习，训练-训练-再训练。培训是企业给员工最大的福利！持续的培训教育可以为企业插上腾飞的翅膀。因此我们要创建学习型企业。

二、建立学习型企业的基本要素

1、学习力是学习型企业的生命之源！

学习力是由三个要素组成的。即学习的动力、学习的毅力和学习的能力。学习的动力体现了学习的目标；学习的毅力反映了学习者的意志；学习的能力则来源于学习者掌握的知识及其在实践中的应用。

一个人、一个组织是否有很强的学习力，完全取决于这个人、这个组织是否有明确的奋斗目标、坚强的意志和丰富的理论知识以及大量的实践经验。

t下图反映了一种递进关系。一直以来，我们都认为企业的市场竞争实质上是产品的竞争，产品的竞争其实就是技术的竞争，而技术的竞争一定要归结到人才的竞争上。所以，我们从前总是将企业的竞争最终归结到人才的竞争上。但是，最新的学习型组织理论告诉我们，企业的竞争最终一定是学习力的竞争。

因为，人才是有时间性的。你只能保证自己今天是人才，却无法保证明天的你依然是一个人才。

复旦大学原校长杨福家教授提出，今天的大学生从大学毕业刚走出校门的那一天起，他四年来所学的知识已经有50%老化掉了。当今世界，知识老化的速度和世界变化的速度一样，越来越快。所以，为了使你在明天依然是一个货真价实的人才，一定要有学习力作为你的后盾。

每一个人才背后，一定要有很强的学习力做为支撑物。如果你的学习力每况愈下，那你很可能从一个“人才”变成你的企业乃至社会的一个“包袱”。

人才其实是一个动态的概念，它不是一成不变的，不是永恒的。它需要不断地晋级，不断地发展，只有人才的学习力不断地加强，不断地提高，才能保证人才的新鲜，这样的人才才是信息时代的人才，才是真正意义上的人才。

所以，人才竞争的背后隐藏着学习力的竞争。对企业来说，尤其如此。企业一定要努力建立自己的学习型组织，只有这样的组织才能使企业在未来的竞争中居于不败之地。企业要致力于提高整个企业组织的素质，要努力修炼成为学习型组织，这样才能从根本上提升企业的竞争力。

总之，不论是聪明的企业领导还是聪明的家长，对你的员工、对你的子女重视的不应仅仅是文凭上的学历，更重要的是他是否具有足够强的学习力。

文凭不等于水平、学历不代表能力！

2、了解企业发展的树根理论：

如果将一个企业比作一棵大树，学习力就是大树的根，也就是企业的生命之源。这就是树根理论。树根理论告诉我们，评价一个企业在本质上是否有竞争力，不是看这个企业取得了多少成果，而是要看这个企业有多强的学习力。这就像我们观察一棵大树的生长情况一样，不能只看到大树郁郁葱葱、果实累累的美好外表，因为无论有多么美的外表，如果大树的根已经烂掉，那么眼前的这些繁荣很快就会烟消云散。

所以，一个企业短暂的辉煌并不能说明其有足以制胜的竞争力，反而会让人心生悲哀。学习力才是企业的生命之根，企业一定要精心培植自己的根，让自己的根越来越深厚、越来越坚强，只有这样，才能在以后可能遭遇的种种风雨中挺立不倒。小孩子学习也是这样，只有摆正了学习态度，只有从内心真正认识到了学习的重要性，他才可能坚持不懈地去努力，才可能获得成功。

企业一定要明确学习力的重要性。虽然我国有一些企业一直在这方面做得很好，比如一些优秀的国营企业，一些优秀的三资企业和一些优秀的民营企业。他们很重视培养自己的学习力，经常不定期的开展各类学习活动。

但是，从总体上来说，我国还有更多的企业需要正视自己组织的学习力，需要建立有效的学习型组织来提升自己的学习力。

3、培养员工实现人生价值的意愿： 五层次需求理论的要求：

著名心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次： –最低的一层是温饱，现在还有很多人属于这个层次的； –第二层是安全感，小康社会的目标；

–第三层是归属感，也就是人人都想归属于一个好的企业；

–第四层是尊严，尊严对任何人来说都很重要。无法给员工足够尊重的企业，必然不能获得成功。因为今天的每一个成功企业，都是既能获得员工的手，又能获得员工的脑的企业。而使员工愿意积极贡献自己脑力的条件之一，就是要给他们足够的尊重；现在中国的很多企业还需要学习。

–人的最高层次的需求就是实现自我价值，也就是要获得生命的意义。学习型组织正是能让组织成员体验到生命意义的组织，学习型组织非常强调生命意义。所以，学习型组织可以有效地满足人的最高层需求。

对一个企业来说，只有当组织中的成员能通过工作体验到自己的生命意义的时候，他们才愿意、才能够把自己所有的潜能都发挥出来。而一个企业只有在充分获得了自己员工潜能的时候，才能具有更强的、更实际的竞争力，才能真正地拥有辉煌！

三、学习型组织的真谛：

1、建立学习型组织的企业文化：

创建学习型组织首先就要建立学习型组织的企业文化。学习型组织的企业文化体现了学习型组织的第一个真谛——快乐工作！

而实现这一目标的有效办法就是为企业的员工创造一种互相理解、互相支持的工作环境，也就是要帮助企业的员工实现自己的人生价值。所谓“士为知己者死”，无论是对本地作战的企业还是对跨国作战的企业来说，使员工能够快乐工作，帮助员工实现自己的人生价值，企业才能在竞争中取胜。学习型组织的企业文化有两个特点：

–1.学习力文化：学习力文化要求企业在重用人才方面，以人才的学习力作为参考的标准。对人才的重用不仅仅取决于学历，更多的取决于学习力。一定要把重要的工作交给那些学习力很强的人才，只有这样，企业

才能把自己的生命之根培植得更深。

–2.快乐工作文化：快乐工作文化就是要为员工创造一种快乐工作的氛围，使员工能够充分发挥个人潜能，使员工能够在实现个人生命意义的同时为企业创造出最大的价值。只有这样的快乐，才可以称得上是一种真正的快乐。

2、把学习力转化为创造力： 当今世界上的学习共有三大类型：

（1）转化为创造力的学习。这正是学习型组织强调的学习。

（2）无效的学习。这种学习往往是一种形式主义，从开始到结束只是走一个过场，但是这种学习在很多企业中普遍存在。

（3）转化为破坏力的学习。这种学习会给人的思想蒙上阴影，会影响人的正常生活，甚至会危害社会。转化为破坏力的学习，情节重者类似法轮功；情节轻的类似有些企业经常召开的牢骚会议，这样的会议往往会起到消磨斗志的坏作用。

充分了解了以上三种类型的学习之后，我们在现实生活中一定要有意识地摒弃后两种学习，一定要积极推行第一种学习，也就是要力争把学习转化为创造力。只有这样，才能提升自身能力，才能有效地为社会贡献力量。

学习型组织强调的学习就是可以转化为创造力的学习，为了学习而学习是盲目而不可取的。一个企业仅仅有学习力、有快乐工作的环境是不够的，企业的学习一定要转化为实际的创造力，只有形之于物的学习才是真正的学习，才真正达到了学习的目的。

所以，一定要注重培育员工的创造能力，使这种能力和学习力、快乐工作完美结合，这样的企业才是真正有前途的企业。

学习型组织的核心理念就是创新，而且是持续的创新。未来管理变革的十大趋势提醒我们只有使创新成为主旋律才有可能获得成功。我们生活在知识经济时代，知识是最重要的资源，因此，企业如果想要成功，就要努力建设成为学习型组织，努力使创新成为企业发展的主旋律，只有这样，企业才能拥有强大的竞争力。３、学习型组织的标准：

首先，学习型组织非常强调学习力，学习力是一个人、一个家庭、一个企业乃至一个国家、一个民族的生命力之根、竞争力之根。振兴中华、发展企业都需要顽强的学习力。

其次，学习型组织是非常讲究生命力的组织。企业一定要努力营造一种互相理解、互相支持，让每个人都深感轻松温馨的氛围，让员工能够快乐地、自愿地、竭尽所能地工作，让每个人都能活出生命的意义。

再次，学习型组织非常强调学习的目的是为了持续创新。

一个成功的企业，一定是把学习创新奉为主旋律的企业，只有这样的企业才能真正赢得竞争力。

4、成为学习型组织人才的方法：

要想成为学习型组织的人才，除了要有较强的学习力外，还要讲究学习的方法和内容，每个人的情况不同学习的方法和内容也不一样，是提高专业技能还是学习管理知识，是自学、专业培训还是拜师请教等等，自己应该制定阶段学习计划和目标，有选择的购置学习资料，也可以上网查找，去图书馆借阅，公司应该有针对性的建立图书室，给员工提供阅览学习的条件，定期举办专题讲座和技能培训，并给员工提供晋级和升职的机会，创建浓厚的比学赶帮超的良好氛围，提高员工素质！

一个人的生命拥有多少天？

——只有一天——就是今天，因此要抓住今天的每一分，每一秒去做你应该做的事。

你自己才是自己的老板，你想做到什么样完全取决于你自己，你是否承担了相应的责任，用心把事情做好，努力把事情做完，认真把事情做对，并不断的通过努力学习提高自己，那么你离成功就越来越近，你就会实现自己的人生价值！