加强机关精神文明建设创建文明机关活动的工作总结

第一篇：加强机关精神文明建设创建文明机关活动的工作总结

价检局支部加强机关精神文明建设创建

文明机关活动的工作总结

局机关党委：

今年，价检局支部按照局机关党委文明机关创建精神，统一部署，制定规划，采取措施，积极行动，分步实施，全面落实创建工作，取得了显著成效，各项工作保持了较好的发展势头。现将我支部创建工作汇报如下：

一、常抓不懈、不断提高全员创建意识

不断提高机关干部的思想政治素质，既是开展创建文明机关活动的重要目的，也是创建文明机关的基础条件。因此，自开展文明机关创建活动以来，价检局支部对创建文明机关活动进行专题研究，强调开展文明机关创建活动的目的、意义，进一步统一思想认识。价检局支部田玉宝书记要求大家坚持高标准、严要求，把文明机关创建工作与创先争优活动有机结合起来，在布置各项工作时，都相应的对文明机关创建活动提出工作要求。在价检局干部职工会议上多次强调要加强文明机关创建工作，使机关全体职工的创建意识进一步增强，创建活动始终保持良好的氛围。

同时，根据物价局机关党委相关文件精神，成立了以价检局支部书记为组长的领导小组，制定了《价检局支部创建文明处室实施计划》，形成了机关上下目标明确、思想统一、1

齐抓共管的创建工作格局。

二、抓学习，固根基，提高干部队伍的思想政治素质 抓学习，提素质。在支部认真扎实的开展了以全面增强机关干部的创新能力和服务水平，造就一支干事创业的干部队伍，建设“务实高效、廉洁勤政、人民满意”的服务型机关为目标的文明机关创建活动。围绕各项重点及专项检查工作，以深入贯彻落实科学发展观为指导，紧密联系工作实际，在解放思想过程中重点克服怨天尤人，畏难发愁的唯条件论，树立与时俱进的发展观；克服墨守成规、固步自封的传统观念，树立勇于开拓的进取观；克服本位主义、官僚主义作风，树立发展至上的服务观；克服眼界不宽、自我封闭意识，树立全新的开放观；克服厌学心理、盲目满足情绪，树立学无止境、奋发向上的创新观。通过开展创建学习型机关、学习型党员活动，机关干部扩大了知识面，丰富了业务技能，提高了综合素质。

价检局支部采用小组学习、领导辅导、个人自学、体会交流等形式组织学习的同时，还积极参加局机关党委组织的集中培训、参观展览、写心得、听报告、看录像等主题教育。对有关部门组织的如法律法规知识测试、庆祝建党八十周年演讲比赛、计算机操作水平竞赛等活动价检局支部也积极组织并取得优异成绩。

三、文明机关创建与工作实效实现“双赢”

自开展创建活动以来，价检局支部把机关的创建工作与

价格监督检查工作全局相结合，与阶段性的工作任务相结合，实现了机关创建与工作实效的“双赢”。

在专项检查方面，自1月份至今，先后组织开展了涉农、行业协会、涉企、电力、质检及教育收费专项检查，（加数据）。

在价格服务方面，着眼价格监管工作实际需要，我区各级价格主管部门积极开展价格服务工作，不断拓展价格服务形式和领域。自治区物价局于9月中旬在石嘴山市召开了“全区规范明码标价、加强价格诚信建设观摩会”，通过观摩，推广石嘴山市价格主管部门积极提供价格服务，整顿和规范市场明码标价的做法和经验，要求全区价格监督检查机构加大明码标价工作力度，进一步规范市场价格秩序。银川市物价局还通过印发主要商品价格和服务收费小册子，向社会提供便民服务，增强价格和收费的透明度，扩大社会监督的覆盖面。

在受理价格投诉举报方面，12358是价格主管部门受理价格投诉举报，及时化解价格矛盾和纠纷，维护社会各界价格利益的渠道，是价格主管部门服务社会的重要窗口。我区各级12358价格投诉举报系统坚持全天候开通，节假日值班制度，严格履行了事事有回音、件件有落实的承诺。今年还通过受理价格投诉举报，严肃查处了行政机关、房地产开发商、行业协会乱收费案件，减轻了经营者和群众的不合理经济负担，树立了价格主管部门促进经济发展、为民服务的良

好社会形象，受到社会各界的积极评价。

在宣传价格政策方面，针对今年价格总水平逐月上升和通胀预期有所提高的形势，价检局充分发挥新闻媒体受众面广，社会影响力大的优势，在春节前及首届中〃阿经贸论坛之际刊登告经营者价格提醒告诫书。在日常工作中本着善用媒体、善待媒体的原则，加强与媒体的联系，及时宣传价格政策和价格工作。据不完全统计，今年1至10月份，区内各大报纸、电视等媒体对价检信息的各类报道累计20余次，价检局还利用宁夏价格信息网发布价检信息31条，收到了较好的宣传效果。

四、运用抓机关、带基层等有效形式，实现两级互动，整体提高。

一是加大培训力度，提高干部业务素质。检查干部素质是做好价格监督检查工作的必要条件。今年，价检局加大了干部培训力度，在行业协会收费、质检和出入境检验检疫系统收费、教育收费专项检查前，举办培训班，对全区检查干部进行培训。采取请检查行业主管部门、价格主管部门相关同志先行检查的地区价格监督检查机构的同志讲解价格和收费政策，提高了检查干部的业务素质，促进了检查工作顺利开展。

二是紧密联系各地实际，深入开展“基层结对子、重点帮扶”主题实践活动。按照机关党委下发的实施方案，价格监督检查局党支部本着理顺、对口的原则在上年基础上调整

并扩大了联系对象和范围，将青铜峡市价格监督检查所作为党支部结对共建单位，吴忠市价格监督检查局作为自治区价检局基层联系单位，开展对基层价格监督检查的业务帮扶工作，力争打开基层价格监督检查工作新局面。

三是坚持廉政建设不放松，将廉政建设与检查工作有机结合起来，推进检查工作公开化、规范化、程序化、制度化。时时提醒党员干部严格依法办案，依法行政。认真落实党风廉政建设督查制度，严格执行执法人员“十不准”、“检查公示制度”，保障了价格执法的廉政、公开和透明，进一步提升了价格监督检查工作的质量和水平。

总之，在实际工作中，我们始终以深入贯彻落实科学发展观为指导，扎扎实实地开展文明机关创建工作，提高了职工队伍整体素质和机关管理水平，有力地促进了支部各项工作顺利开展。同时，我们也清醒地认识到创建工作还存在一些不足和问题，在一些方面离上级领导的要求还有一定差距，恳请考评组领导批评指正，我们有决心、有信心在局机关党委的关心和支持下，继续努力，扎实工作，不断提高创建水平，争取早日被评为文明机关。

二○一○年十一月十五日

第二篇：创建文明机关活动工作总结

区总工会在创建文明机关的活动中以十六大精神为指导，努力学习贯彻“三个代表”重要思想，坚持与时俱进，强力推进办公室的创建工作，通过创建文明机关活动，办公室干部职工政治理论、思想水平、文化素质有了显著提高，开拓进取、求实创新、团结奉献的敬业精神得到进一步加强，办公环境大大改善，服务意识得到了进一步增强，现就创建以来的有关情况汇

报如下：

一、加强组织领导，健全创建工作机制

区总工会对创建文明机关活动高度重视，成立了创建工作领导小组，制定了详细的创建方案，确保了“四个到位”。

一是思想到位。自开展创建文明机关活动以来，办公室先后多次召开会议，统一思想，提高认识，使办公室人员充分认识到这次创建工作的重要性、必要性。

二是组织到位。为保证创建工作的顺利进行，领导小组、办公室人员各负其责，按照创建文明机关活动方案，确保创建工作落到实处。

三是制度到位。健全的制度是创建工作落到实处的保证。创建活动中区总工会先后制定了政治学习制度与办公例会制度、考勤和卫生管理制度、物资采购及管理制度、财务报销和公务招待制度、车辆管理制度等五项制度。通过健全各项制度，促进了办公室创建文明机关活动的开展。

四是投入到位。办公室从实际出发，在现有办公经费十分紧张的情况下，挤出资金千余元，粉刷了墙壁，更新了一部分办公用品，创建了一个良好的工作环境。

二、突出思想教育和业务技能学习，努力提高全体人员素质

在创建活动中，区总工会注重以人为本，不断加强政治思想和业务技能的提高。一是加强理论学习，充分利用每周五下午的政治学习时间，学习《工会法》、邓小平理论、学习十六大精神、学习“三个代表”重要思想。通过自学和集中学习，专题研讨与交流学习体会等方法，不断把理论学习引向深入。二是加强业务技能学习，深刻领会、正确把握国家政策，当好领导参谋。

三、认真查摆问题，落实整改措施

区总工会按照文明机关“三优三满意”的标准，结合本部门实际，对工作中存在的各种问题进行了深入自查，把问题摆出来，针对自查中发现的问题，认真梳理，深入调查，查找原因，并制定切实可行的措施，严格对照创建标准，狠抓整改，逐条落实。

1、进一步健全卫生制度，保持办公环境整洁。严格实行岗位责任制，明确分工，做到办公桌椅、文件资料、办公用品等摆放整齐，不乱堆乱放，地面无积水、垃圾、痰迹，定期清理垃圾纸篓，保持墙壁干净整洁，无脱皮破损及乱贴乱画现象。通过监督检查制度，保证各项措施落到实处，不留卫生死角。

2、加强思想作风建设，提高业务水平。建立健全政治学习和业务学习制度，排定时间表，制定学习计划和内容，定期组织学习，不断提高办公室全体人员的政治素质和业务水平。严格遵守国家的法律、法规，自觉做到“知法、懂法、守法”，不断提高全体人员的综合素质。

3、强化内部管理，建立良好秩序。制定工作人员守则，完善办公、考勤等各项规章制度，专人负责，严格考核，并制定奖惩措施。办公室按照分工各负其责，及时沟通，上下协调配合，确保各项工作的顺利开展。

4、实现服务规范化，做到廉洁高效。认真学习“两个条例”，公务活动中严于自律，清正廉洁，不利用职权谋取单位和个人利益，不徇私舞弊，以严谨、细致的工作作风对待每一件工作，坚持依法行政，实行政务公开，做到科学、透明，在严格执行政策规定、严格办事程序的基础上，尽可能简化中间环节和手续，提高办事效率，切实方便群众。

5、实行“首问负责制”。“首问负责制”是便民、利民的一项重要措施，能够提高机关服务效率和服务质量。外来人员来我办公室办理业务时，第一位接待的工作人员应负责解答或指引。属于本部门业务范围的，按有关规定积极妥善予以解决；不属于本部门业务范围的，接待人员引见其到相关部门，做到不推诿、不扯皮。

6、完善群众来访接待制度。对群众来访做到热情接待，群众所反映的问题做好纪录，经过调查、了解，按有关政策认真、及时、妥善处理，并在规定的时间内，反馈处理结果。

下一步，区总工会将以此次创建文明机关活动为契机，不断加强自身建设，经常深入基层，搞好调查研究，当好领导的参谋和助手，真正做到让“群众满意，让基层满意、让领导满意”。

第三篇：创建文明机关活动工作总结

武游市人力资源和社会保障局“创文明机关，做人民满意的公务员”活动工作汇报

武游市人力资源和社会保障局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大、十七届六中全会精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面树立和落实科学发展观。通过“六抓”，即“抓好机关职责建设、抓好干部职工队伍素质建设、抓好机关作风建设、抓好机关内部团结和谐、抓好精神文明建设活动和抓好党风廉政建设”，大力开展“创文明机关，做人民满意公务员”活动，逐步树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众的良好风尚。积极服务地方社会经济发展，各项工作取得显著成效。

一、抓好机关职责建设

（一）着力保障民生之本，促进就业工作取得明显成效。我局坚持把促进就业作为全部工作的重中之重，摆在突出位置来抓，大力实施“就业民生工程”，千方百计稳定和扩大就业。一是通过制定《就业失业登记管理办法》、《创业小额贷款实施办法》等制度，完善我市就业配套政策，促进就业。二是通过积极扶持微型企业创业、与团市委协作建立“青年就业创业服务中心”创业载体、开展形式多样的创业指导服务等措施，使就业工作实现倍增效应。三是通过完善职业培训政策体系、积极开展劳动预备制培训、加强劳务开发区域合作等措施，促进就业。2011年全年城镇新增就业人数5.23万人，其中就业困难人员再就业3989人，失业人员再就业

1.71万人，农村劳动力转移就业5.87万人，分别完成全年任务的113.71%，127.36%、122.42%、114.44%，城镇登记失业率控制在4%以内，就业工作整体情况良好。

（二）着力实施“人才强市”战略，人才队伍建设切实加强。一是实施2011年“双百人才工程”，邀请国内20名专家顾问来武游对32个需求项目进行对接,签订合作意向和协议8项，其中武游特钢和中国汽车工程研究院签订的“研究和应用微合金非调质钢”项目合作协议，将使武游特钢每年新增产值13286万元,年出口创汇398万美元。二是实施“优秀人才接触武游”计划，2011年共邀请132名青年人才来武游参观考察，多位硕士、博士生表示愿意赴武游工作。

(三)着力夯实民生之基，社会保障工作取得新突破。一是社保扩面征缴再攀新高，截止2011年12月底，全市五项社会保险总参保人数为286.41万人次，五项社会保险费征缴分别达332527万元、23284.82万元、125648.48万元、5768.12万元、6313.43万元，均超额完成省里下达任务。二是按时发放社保待遇，截止2011年12月底，全市共为259355名企业离退休人员发放基本养老金33.64亿元，社会化发放率100%；全市在领失业保险金人员9085人，发放失业金5875.85万元。三是扎实推进医改目标任务，代市政府草拟《武游市城镇居民基本医疗保险暂行办法（2011）》、《武游市城镇职工生育保险暂行办法》，大幅提高政府补助标准，将居民医保统筹基金支付比例提高到了70％，将生育保险制度的覆盖面扩大到城镇所有用人单位和职工，新增两项生育

补贴待遇。

二、抓好干部职工队伍素质建设

（一）加强学习培训工作，全面提高干部综合素质。一是抓好中心组学习，全局领导班子和领导干部按照学习计划，认真学习。班子成员还认真撰写了读书笔记和调研报告，使党性意识、学习意识、法治意识、宗旨意识得到明显增强，政治素养明显提高。二是进一步落实干部培训任务。按照“分级、分类、突出重点、总体提高”的原则，制定了干部培训计划，加大干部培训力度。先后组织科级干部赴湖南大学学习培训、全局干部参加全区网络培训等，培训干部1000余人次。三是全面完成党报党刊征订任务，为干部学习理论、掌握政策、了解时事提供了保障。

（二）扎实开展创先争优活动。以“推动科学发展树形象，立足本职岗位比奉献”为活动主题，以“我参与、我承诺、我奉献”为主线，制定《武游市人力资源和社会保障局开展“承诺联评大行动”实施方案》，围绕庆祝建党90周年开展了“我为党旗添光彩”演讲比赛等一系列活动，引导党员干部充满激情地干事创业，饱含真情地促进和谐，满腔热情地服务群众，在全局上下形成了“工作争创一流、个人力争上游、整体百舸争流”的生动局面。

三、抓好机关作风建设

（一）认真开展政风行风评议活动，促进机关作风转变。积极组织参加政风行风热线活动，及时处置了群众反映的热点难点问题。认真开展“优质服务窗口”建设，为群众提供

了人性化的优质服务。同时，以争创全国文明城市为契机，组织4次“党员干部进社区”活动，使干部职工牢固树立密切联系群众、求真务实、艰苦奋斗的工作作风。

（二）组织干部职工“向身边党员学习”，学习杨善洲同志的先进事迹，收看“追授李宏同志荣誉称号命名表彰大会暨先进事迹电视报告会”，观看电影《远山》和《第一书记》，为促进机关行风建设创造了良好氛围。

四、抓好机关内部团结和谐

（一）积极推进单位民主建设，广泛听取干部意见，不断营造相互尊重、相互体谅、相互支持、相互团结的工作氛围。做到互相沟通、互相谅解；开阔视野、开阔胸怀，能够容人、容事、容纳不同意见，大事讲原则、小事讲风格，多沟通不猜疑、多谦让不争功、多宽容不挑剔，多协作不拆台。

（二）积极组织各种文体活动，促进干部职工之间的和谐关系。为活跃机关气氛，培养良好的团队精神，机关各党支部先后组织了到花果山庄和古博公园等地开展文体活动，干部职工间关系进一步融洽。

（三）高度重视单位保洁美化工作。我局制定了保洁职责和制度，做到了责任到人，规范化管理。同时，我局还聘用了专职保洁工，全面负责机关办公大楼的卫生，做到每天一打扫，确保办公用品整洁、楼道清洁、窗明几净、环境怡人。

五、抓好精神文明建设活动。

我局始终坚持“两手抓，两手都要硬”，把精神文明建

设当做工作的重点来抓。一是在机关深入开展学习《公民道德建设实施纲要》活动。通过印发《公民道德建设实施纲要》、集中学习、分组讨论，写学习心得等活动，使广大机关干部的在践行社会公德、职业道德、家庭美德方面有了深刻的体会。二是开展“文明科室”、“文明工作人员”、“五好文明家庭”创建活动，使“创文明”不仅成为科室之间、干部之间，甚至是家庭之间积极争取的目标。三是积极响应武游市创建文明城市活动。

六、抓好党风廉政建设

认真落实党风廉政建设责任制，重点学习《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《建立健全惩治预防腐败体系2008—2012年工作规划》等制度性文件，不断增强党员党性修养。通过签订党风廉政建设责任状、定期开展政务公开和贯彻落实党内监督条例等措施，全局党风廉政建设取得了显著成效。在实践中，还探索了基金监管人员、考试录用公务员、职称评定、军转安置、人事代理等重点审批岗位轮岗制度。健全了联系和服务群众制度，推动领导干部深入基层、深入群众，坚持和完善为民办实事制度、调查研究制度、接待群众来信来访制度。

在2011年的“创文明机关，做人民满意的公务员”活动中，我局干部职工团结敬业，廉洁自律，务实创新，奋发有为，在工作作风上有新提高，在人力资源和社会保障事业上有新作为，在服务地区经济发展上有新成绩，总体呈现出一个健康向上的态势。今后，我们也将继续巩固前段工作成果，扎实开展各项文明创建措施，营造良好的文明创建氛围，以新的更高更先进的要求为标准，推动“创文明机关、做人民满意的公务员”活动继续深入开展，为建设更加美好武游营造良好社会环境。

第四篇：文明机关创建工作总结

2009-2010年文明机关创建工作

总结

科技局 2010年12月

2009-2010年，我局文明机关创建工作，在市级机关文明委的正确领导和指导下，坚持以提高全局干部职工素质，提升机关管理水平、服务效能和文明程度为目标，深入扎实地开展了文明机关创建活动。通过活动的开展，机关组织队伍、思想作风、党风廉政及精神文明等各项建设得到全面加强，工作效率和服务水平明显提高，全局上下形成了认真学习、勇于创新、团结务实、热情服务、廉洁为民的良好工作氛围，树立了全新的机关形象。2009年，我市被国家科技部评为‚全国科技进步示范县（市）‛、‚国家可持续发展实验区‛、‚2007-2008全国县（市）科技进步考核先进县（市）‛，我市还获得国家级科技奖项——‚中国产学研合作促进奖‛，我市知识产权区域示范工作顺利通过省级考核验收；2010年，我市被评为首批江苏省创新型试点城市，我局每年获无锡市科技系统优秀集体。

一、强化领导，着力推动文明机关创建活动深入开展

文明机关创建活动开展以来，我局党组领导十分重视，将此项工作列入重要议事日程，坚持常抓常议。一是建立健全领导机制，加强组织领导工作。因人事调整，我局于2009年初及时调整了创建工作领导小组，明确由局长潘泉华同志为组长，其他副局长为副组长，各科室（中心）负责人为成员；明确支部书记何勇同志为分管责任人。办公室副主任杨定根同志具体承办创建任务的组织实施工作。通过建立组织，强化领导，进一步形成了‚一把手‛负总责、分管领导各负其责、全局上下一起参与的创建格局，有力地推动了创建工作的开展。二是制定目标任务，明确分工，责任到人，促进工作落实。我们根据上级有关机关创建的工作内容，结合本单位实际，列出具体工作任务，进行分解细化，落实到处室到人头，并将工作落实情况列入对科室和个人工作完成情况的考核评议范围。三是坚持督促检查，常抓不懈，确保每项创建工作落到实处。‚五型‛机关创建工作的每一项，都不是临时性、阶段性工作，它与机关日常工作、生活相伴相生，贯穿着每个的始终。因此，我们针对不同创建内容和相关工作制度，定期不定期地检查各项工作落实情况，并定期召开工作形势分析会，查找存在问题，拿出改进意见。通过检查督导，常抓常议，保证了‚五型‛机关创建的每项工作都能按照计划和制度，扎实有序地向前推进。

二、建立制度，着力打造“学习型”机关 学习是进步的前提。建设‚学习型‛机关，是适应新形势、新任务的必然要求，也是迎接挑战的必然选择。2009年以来，我局紧紧结合本单位实际，采取了一系列切实措施，使‚学习型‛机关建设取得了新的成绩。

1、强化行政推动。我局先后制定了《市科技局党员及争创学习型党组织活动实施意见》、《关于进一步加强和改进党组（中心组）学习的实施意见》、《科技局理论学习计划》和《科技局调研安排》等一系列制度、计划和方案，并将‚学习型‛机关的建设纳入了机关党建工作的重要内容，形成了‚以局党组中心组为龙头、以基层党支部为基础、科以上党员干部为重点、集中培训为重要手段‛的理论业务学习格局，有效地推动了学习的经常化、制度化和规范化。

2、注重学习载体建设。一是坚持机关内部的各种学习制度。包括局党组中心组学习制度，支部 ‚三会一课‛制度，机关每月最后一个周五集中学习制度等。2009—2010年先后重点学习了党的十七大和十七届四、五中全会精神、新党章、科学发展观、市委十一届五次全会及‚两会‛精神等一系列内容，并结合部门工作，将新修订的《科学技术进步法》、国务院颁布的《知识产权战略实施纲要》等也纳入学习内容。学习中，局领导率先垂范，党组中心组成员每人学习笔记都在2万字以上，局机关全体同志都撰写了1.5万字以上的学习笔记和心得体会文章。年底我们还对机关同志学习笔记进行了检查，合格率达100%。二是积极组织举办多种形式的培训讲座。组织举办各种培训讲座几十余场。每年的科技节期间均举办校企项目洽谈、讲座；每年针对我市高新技术企业进行2-3次的新政策应用讲座；每年还举办5到6次邀请省内外专家举办全市企业专利实务培训。通过这些培训、讲座，极大地丰富了我市基层科技干部职工和企业高管的知识，开阔了视野，提高了大家观察问题、分析问题的能力，受到普遍欢迎。三是积极参加省、市组织的各种学习、培训活动。如潘泉华局长就先后参加了省委组织部和省科技厅组织的为期2天的科技业务培训班。我局业务科室（中心）先后科技部、省科技厅、无锡市科技局相关单位业培训达十余次。在领导的积极带头下，全局干部职工的参训积极性空前高涨，公务员‚5+X‛培训、行政执法培训、‚五五‛普法培训、党员和积子培训、等的参学率都达到了100%，且考核合格率也是100%。

3、建立健全学习机制。一是建立了局党组中心组和局机关的学习制度，明确中心组、机关学习做到每月一次，并建立了严格的考勤制度、学习笔记调阅检查制度等。二是严格执行‚三会一课‛制度，各支部均做到了有计划、有活动、有记录、有成效。三是积极开展争创‚学习型‛科室、争做‚学习型‛干部活动，在全局形成了比、学、赶、超的浓烈氛围。四是积极落实学习保障，在办公经费较为紧张的情况下，对学习培训的必须经费始终给予充分保障。据不完全统计，全年共支付各种培训及购买书籍、教材费用超过3.5万元。五是及时报送学习信息，全年共报送相关信息15余条。

4、学习型机关创建成效明显。二年来，通过学习型机关创建，全局干部职工的理论水平和业务能力有了新的提高。同时能深入开展调查研究，紧密结合工作实际，做到学以致用，使理论学习与工作实际紧密联系。2009—2010年，我局先后组织集中调研活动4次，仅领导班子成员就撰写了《关于建立和完善科技发展促进机制的思考》、《关于进一步加强‚530‛人才工作的思考》、《新形势下推进科技创新体系建设的思考》等调研报告和学习体会文章27余篇，其中在《科技日报》发表3篇。学习型机关的创建，有力地促进了全局工作的开展，保证了全局各项目标任务的圆满完成。

三、牢记宗旨，努力打造“服务型”机关

1、加强宗旨教育，增强服务意识。2009—2010年，我局结合机关学习和作风建设，进一步在全体工作人员中加强了全心全意为人民服务的宗旨教育，要求大家切实转变思想观念，切实增强服务意识，牢固树立‚企业至上‛的服务理念，真正地把服务中心、服务基层、服务企业自觉地融入到实际工作中。建党88、89周年前夕，局机关党支部组织机关全体党员分别到西渚兴望农业示范园和高塍环保城参观，并 ‚重温入党誓词‛活动，进一步激发了广大党员的服务意识和奉献精神。同时，注重把服务意识落实到每一项具体工作和每一个工作细节中；为方便群众办事，公开承诺、部门职责、办事流程、人员岗位、机构分布等等信息，均在显眼位臵公示，并实行了严格的人员外出留言制度。

2、健全工作制度，规范服务行为。根据我市开展企业服务年活动的有关要求，我局建立、健全了一系列的内部管理制度，全面推行了首问负责制、服务承诺制和责任追究制，机关的服务行为得到了进一步规范。广大机关工作人员都能自觉执行各项规章制度和服务规范，做到热情接待、诚信服务，讲文明、讲礼貌、讲信用，受到服务对象的一致好评。

3、提高业务水平，优化服务质量。二年以来，我局通过内部梳理，进一步完善了科技计划体系，明确了各科室的工作职责和服务承诺，同时积极组织开展业务学习，不断提高全体工作人员的业务素质。为使服务工作具有更强的针对性，先后开展集中调研活动4次。通过深入广泛的调研，在全市筛选出重点科技型企业318户，并建立了重点科技型企业数据库和经常联系制度。在全年工作中，我局机关全体人员都能努力为企业、基层和群众服务，从不推诿、扯皮。在帮助企业争取科技项目工作中，针对省科技厅近两年来大幅度调整了计划体系的情况，我们专门组织力量认真研究项目动态和指南，积极指导、帮助企业围绕产业组织项目、围绕重点选择项目、通过规划培植项目，局领导还亲自带队多次跑省进京，汇报项目情况、了解相关信息、积极争取支持。重点实施了近500余项对我市产业转型有重大影响、近期能够形成的经济增长点的各级各类科技计划项目，对上争取科技资金1.6亿元，特别是国电光伏的“80mw双面硅高效太阳能电池研发及产业化”、江苏银环的“核电装备关键管材制造及产业化”等17只重大科技成果转化项目的实施，加快了高新技术产业化步伐。预计今年全市实现高新技术产业产值930亿元，同比增长19.91%。在省高新技术企业认定工作中，在国家对高企认定办法作了很大修改，且首次实行网上申报、科技财政税务多部门联合审核，条件更高、要求更严的情况下，我局相关工作人员认真研究认定办法，亲自上网操作以细致了解申报的每个环节、步骤、要求和注意事项，从而准确、熟练地为企业的申报工作进行了具体指导，保证了申报工作的较高质量。目前，我市高企累计108家，位于全省前列。

4、深化行政改革，提高服务效能。积极推行首问负责制、岗位责任制、限时办结制、AB岗制、举报投诉受理等制度，着力提高行政效能。积极推行政务公开，在办公场所设臵了政务公开栏、信息查阅室，在部门网站上设臵了政务公开栏和政府信息公开栏，安排了专人进行及时更新、维护。积极推行电子政务和办公自动化，公文运转、信息报送、请示审批等程序均在网上规范运行，提高了运转效率，节约了办公成本。此外，我局还积极完成了企业挂钩、农村扶贫、城镇困难家庭帮扶等一系列任务，为群众办了实事、解了困难，增进了社会和谐。

四、解放思想，着力打造“创新型”机关我局高度重视创新型机关建设，制定了《》《全市双百家企业研发机构建设三年2009-2011行动计划》、《宜兴市科学技术进步奖励办法》、《关于推进‚专利、标准、商标（品牌）‘三位一体’知识产权优势企业培育计划‛的实施意见》，并进行严格考评，保证了‚创新型‛机关创建工作的及时有序开展，取得了明显成效。

1、思维创新。思想认识的统一，形成了全市科技工作‚坚持一个方向，围绕两个目标，做到六个突出、六个着力推动‛的指导思想。‚坚持一个方向，围绕两个目标，做到六个突出、六个着力推动‛即：始终坚持科技支撑经济社会又好又快发展的方向；围绕通过科技创新加快产业发展升级和加快企业发展方式转变两个目标；突出科技创新政策环境营造，突出创新创业平台载体体系建设，突出产学研科技合作，突出科技项目的培育，突出科技领军人才和创新团队培育，突出知识产权战略实施；着力推动高新技术产业创新发展，着力推动全社会加大研发投入，着力推动科技服务业发展，着力推动节能减排开展，着力推动新农村建设，着力推动社会发展事业。一年来，在局党组的组织带领下，全局同志将这些思想和思路转化为具体的任务、目标和措施，并狠抓落实，有力地保证了全局工作的不断向前推进。

2、制度创新。在业务工作方面，重点强化科技计划管理制度建设。调整了科技计划体系，会同财政部门，根据各类计划的不同定位、特点和要求，制订出台了各类资金计划的管理办法，并出台了《宜兴市专利资助经费管理办法（试行）》、《宜兴市‚三创‛载体绩效考核（评估）管理办法（试行）》，进一步规范和加强市级科技计划项目的管理，提高财政资金的使用效益，保证项目取得预期效益。在机关管理方面，重点加强了机关作风建设和效能建设，进一步推进机关规范化、程序化、标准化的建设。

3、工作创新。一是创新服务载体。先后建设开通了科技服务网络、知识产权服务网络平台，实现了全天候不间断服务，有效地延伸了服务空间和时间。二是创新工作内容。根据我市科技事业发展的实际需要，一批全新的工作计划和内容相继启动。为加大力度推进‚三创‛载体建设的同时，进一步突出‚三创‛载体内涵提升，我局启动实施‚全市双百家企业研发机构建设三年行动计划‛，重点推进清华大学宜兴一环企业研究院、国家环科院湖泊治理工程中心、北京化工大学宜兴新材料研究院等一批重大创新载体建设，促进高科技项目、高层次创新创业人才的集聚和产业技术支撑能力的增强。为切实引导企业走知识产权保护下抢占市场竞争制高点新的经营模式，启动实施了‚专利、标准、品牌‘三位一体’知识产权优势企业培育计划‛，建立了知识产权工作联席会议制度，会同检察院、环科园联合成立了知识产权保护服务中心。

五、勤俭节约，着力打造“节约型”机关

我局高度重视节约型机关创建工作，以完善制度、改进管理为主要手段，以节电、节水、节约开支为主要内容，不断引导和规范局机关全体工作人员从自己做起，从现在做起，从身边点滴事情做起，自觉养成节约的良好习惯，全面推动节约型机关创建工作深入开展，取得了明显成效。

二年来，局党组会和局领导班子会议先后4次研究节约型机关创建工作，并在全局工作人员会议上多次强调、部署节约型机关创建工作，号召广大干部职工积极投身于节约型机关建设之中，进一步统一了机关广大干部职工的思想，提高了对创建工作的认识，增强了勤俭节约的自觉性。为进一步明确创建节约型机关的职责分工、指导思想、主要任务、方法步骤及保障措施，我局成立了由局长潘泉华同志为组长、分管局领导为副组长、各科室（中心）负责人为成员的局资源节约活动领导小组，制定了创建节约型机关工作实施意见和资源节约工作计划，修订、完善、出台了包括用电、用水、办公用品领取、接待用餐等规章制度，做到人手一册，有章可循，建立了以制度管事、以制度约束人的工作机制，保证了创建工作的顺利开展。坚持监督检查，培养节约良好习惯。一是加强检查监督。每个月检查、每个季度评比，对不良现象提出批评，并限期整改。

六、勤政廉洁，努力打造“廉政型”机关 我局认真贯彻中央、中纪委关于端正党风和加强廉政建设的一系列重要指示，进一步把党风廉政建设摆到了重要的位臵，层层落实了党风廉政建设的责任制，局纪检组加强对党风廉政建设责任制执行情况的检查、考核，严格执行责任追究规定，从而有效地杜绝了违法违纪事件的发生，廉政型机关建设取得新的进展。

1、加强党风廉政教育，增强廉洁自律意识。一方面组织广大党员干部认真学习党风廉政建设方面的党纪政纪条规，重点组织学习了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《国家公务员行政处分条例》、‚中共中央关于加强和改进党的作风建设的决定‛、省委、省政府《关于实施党风廉政建设责任制责任追究的暂行办法》、市委《实施意见》等内容。另一方面组织机关干部观看了《大要案聚焦》、《廉勤风采》等警示教育片，通过警示教育，以案明纪、引以为戒，做到自重、自省、自励，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。

2、加强廉政制度建设，建立健全惩防机制。一是进一步完善规章制度。我们结合科技系统工作实际，进一步完善机关党务工作、行政管理、机关事务、党风廉政等四个方面制度建设工作，局机关的内部管理进一步规范，从源头上杜绝各种不良现象的发生。二年来，我局共接到市委、市政府领导批示1件。全部按照批示要求，做到及时、高效地办理，同时将办理意见书面反馈给信访人，在其签字后方可作为最终办理结果。对转到本部门的批示件，局主要领导坚持亲自批阅，并定期督促检查办理情况，对上报处理结果亲自审阅把关。同时我局还明确专人专职办理，确保了办理工作顺利开展。

3、进一步推进党务公开。一是建立组织机构，加强组织领导。成立了局党务公开工作领导小组，初步形成了由党组统一领导，‚一把手‛负总责、部门各负其责、纪检组协调监督、党员群众参与的党务公开领导工作机制。二是严格工作制度，促进党务公开工作规范化。各部门都要将办事依据、办事职责、办事制度、办事程序、办事纪律、办事结果向党员和社会公开，接受监督。三是设立党务公开栏，为党务公开工作提供载体。在局办公大楼内，设立党务公开专栏，在局政府网站上设臵党务公开栏目，定期公开党务工作的有关内容，并向社会公开监督电话。

‚五型‛文明机关创建活动的扎实开展，使我局上下人心思进，人心思上，形成了开拓进取、争先创优的浓烈氛围，有力地促进了各项工作的开展。今后，我们将以创建‚五型‛机关为抓手，进一步调动一切积极因素，更好地履行部门职能，为群众提供最优质的服务，为社会经济发展作出更大贡献，确保创建‚五型‛机关活动向纵深推进，真正取得长久实效。

第五篇：创建文明机关

**县交通运输局为**县人民政府工作部门，现有职工22人，其中党员18人。担负全县公路规划、建设、养护、管理和交通运输发展、交通安全、行政执法等工作。在文明机关创建活动中，我们始终坚持以科学发展观为指导，以“咱们的新**”为主题，深入开展文明机关创建活动，以加强政风、行风和机关交通建设为重点，不断提高机关的行政执行力和服务水平。

一、领导重视统筹安排，健全制度责任落实

局机关成立了文明单位创建工作领导小组，把创建活动作为一项系统工程来抓。定期召开会议，认真研究、部署，为局机关“四个文明”建设的顺利推进奠定了坚实的基础。

(一)明确创建目标，确保规划安排到位。我们按照县委县政府、县文明办关于文明单位建设的总体部署，结合交通局机关实际，制定了文明单位建设规划，明确了指导思想、创建目标、措施办法和奖惩政策。在目标上，积极争创各项精神文明建设荣誉称号；在措施上，以争创文明机关、争当职业道德先进个人为突破口，深入开展文明建设活动，并建立起长效创建机制；在政策上，健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，完善规章制度，制定奖惩机制，为文明创建活动提供制度保证。

(二)夯实创建基础，确保机制健全到位。实施“一把手”负责制。根据各股室的工作特点，把机关文明创建工作紧密融合到全系统的目标管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全员参

与、齐抓共管的创建体系。在机关干部中开展了争创“双文明”(文明职工、文明职工标兵)活动，在争先创优、比学赶帮超的过程中，形成了人人参与、人人创优的良好氛围。

(三)健全规章制度，确保监督管理到位。为强化机关效能建设，作风建设和纪律建设，提高文明服务水平，我们进一步完善了岗位责任制度、考勤制度、请销假制度、卫生管理制度、首问责任制度、限时办结制度。另外，我们将行风评议、效能考评与工作人员的考核相结合，完善了行政不作为责任追究制和党风廉政建设责任追究制。通过健全和完善一系列的规章制度，增强了机关人员的自我约束能力，树立起交通局机关良好的社会形象。

二、构筑学习培训工程，素质教育长抓不懈

机关支部从抓教育入手，坚持用科学的理论武装机关党员干部头脑。一是组织机关干部认真学习了《八荣八耻》、《十七大精神辅导读本》、《公务员法》等法律法规；二是创新形式，丰富载体，通过举办专题讲座、集中学习、统一考试等形式，深入贯彻学习了十七大精神；三是规范机关干部工作行为，组织开展了“政务礼仪”和“收费礼仪”培训，增加领导管理艺术和决策力方面的学习内容；四是充分发挥“三会一课”制度的作用，采取多种形式加强党员教育，提高党员素质，使党员在创建活动中充分发挥带头作用；五是以加强职业道德建设为重点，强化服

务意识，倡导微笑服务,打造交通局机关“热情服务，高效廉洁”的良好形象。

三、丰富内容创新载体，创建活动蓬勃开展

为大力推进机关作风建设，塑造局机关的良好形象，我们不断创新载体，丰富内容，开展了一系列创建活动。通过开展“打造新作风、建设新交通、树立新形象”活动，大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风；通过开展“学先进，树新风，创一流”活动，提高机关干部的思想道德和文化素质；通过开展“共产党员先锋工程”、“民主评议党员”活动，充分发挥机关支部的战斗堡垒作用；通过开展“廉洁从政教育”活动，营造风清气正、和谐融洽、谋事干事的良好氛围。一系列创建活动的有效开展，极大地提高了机关广大干部职工的大局意识、责任意识和服务意识。

四、着力基础设施建设，农村公路建设大会战成效明显在农村公路建设大会战中，我局充分发挥主力军作用，全力以赴，主动出击，抢抓进度，攻坚克难，圆满完成了各项目标任务，向县委县政府和全县人民交上了一份满意的答卷，为顺利推进农村公路建设做出了积极的贡献。

自2007年掀起“农村公路建设大会战”以来，已累计投资6个多亿，建成通乡油路、水泥路220公里、通村通达路957公里、通村通畅路325公里，建设总里程1502公里，是“十五”期间建设总和的8倍，基本实现了乡乡通水泥路，村村通公

路目标。如今，国道210线和达渝高速公路纵贯南北，省道304线和沪蓉高速公路横穿东西，县、乡、村道路蛛网密布，构建了全国都少有的公路交通枢纽。

五、安全维稳措施强化，综合治理成绩斐然

为创建“平安交通”，局机关进一步强化安全防范措施，加大法制教育力度，确保安全稳定的良好局面。我们通过开展“五五”普法教育活动，强化机关干部的法制意识。加强制度建设，完善了值班制度和领导带班制度。增添硬件设施，在重点部位安装“电子眼”，加强微机、现金票证、贵重物品、交通战备等资料的安全保卫管理，认真做好防火、防盗、防破坏、防事故“四防”工作，全面落实好人防、物防、技防、保密措施，确保了安全和稳定。健全信访接待制度，认真做好信访工作，做到了有访必接，热情接待，耐心解答。极力将各类矛盾纠和纷化解在基层和萌芽状态。近年来，局机关从未出现过违法违纪和赌博、吸毒等不良现象，保持了安全稳定的良好工作环境。

六、加强交通文化建设，丰富职工精神生活

为丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操，我们一直把交通文化建设作为一项重要工作来抓。广泛开展各项文体活动：一是利用节假日开展棋类、扑克大赛；二是积极参加县上举办的各类文体活动。2008年，在县委主办的“迎奥运、庆五一”职工运动会中，我局取得拔河比赛第三名，接力赛第四名的好成绩；在县直工委主办的县级职工篮球运动会上，我局连续两年获

得第二名；在纪念改革开放30周年歌咏会上，我局获得“二等奖”。2009年3月，县总工会组织的“三八”节女职工拔河比赛中，我局取得了“第三名”；在全县周末广场红歌会比赛中，我局有望获得“一等奖”的好成绩(活动即将结束，评奖结果尚未正式公布)。三是“爱心工程”持之以恒。2008年“5.12”汶川地震发生后，交通系统职工纷纷捐款捐物献血，共计捐款63000多元，特殊党费8300元，衣物60余件，50余名职工献血；四是倡导健康文明的生活方式。我们积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，大力营造积极向上、健康文明的良好生活氛围。利用公民道德宣传日、世界环保日、禁毒日等在车站、码头人群集中的地方开展宣传活动。同时，切实保障职工的合法权益，每年定期组织职工到医院体检。

在文明单位创建活动中，交通局机关以与时俱进，开拓创新的精神，做到了精神文明、物质文明、政治文明协调发展，使全体干部职工的精神面貌焕然一新，形成了“文明、团结、进取、和谐”的机关风貌。在今后的工作中，我们将进一步强化措施，狠抓落实，实事求是，创先争优，让交通文明跨上一个更高的台阶。