现代企业管理的核心要素

第一篇：现代企业管理的核心要素

现代企业管理的核心要素，公关在其中发挥的作用

一．企业对员工：关心支持

美国IBM公司的创始人华德森曾说：企业必须自始至终把人放在第一位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自尊的信念和勇气，这便是成功的一半。

首先企业应从情感出发，把员工视为合作伙伴而不只是打工的下属。这就需要公关注重通过精神上的激励，给员工以认同感，同时给予员工适时的关心和帮助，人是情感的动物，因此这样真心的互动很多时候要比冰冷的条例来的打动人心。但同时也要有规章制度做约束，规范员工的行为准则。

其次是企业设施的人性化。努力营造温馨舒适的工作环境和氛围，人性化的贴心设施，这不一定要花费很多金钱和精力，很多只是很小的一个细节就会体现出企业的用心。在一个舒适的坏境里办公更有助于员工的发挥。

最后，企业领导应对于表现优秀的员工给予适当的奖励，这也是公关工作的一部分。比如只是在一个团队工作圆满结束后每人发一些小零嘴，但这种持续的小型奖励却有助于让工作氛围更加融洽，也推动着员工让其有前进的动力，同时更加刺激他们发挥出自己的潜能。

二．企业对客户：尽心尽力

客户对企业的重要性不必多说，尤其是在广告这个领域，一定要把客户没有想到的情况都考虑周到，客户想到的也要在他提出之前早早做好应对措施，以适应客户需求的变化。这时就需要公共关系建立完整的售后服务，向客户提供各种实惠和无微不至的服务，通过良好的“口碑效应”传播企业形象。这也是留住老客户增添新客户的重点。

三．企业对社会：尽职尽责

企业在发展的同时要做到对社会负责，不破坏生态环境，树立环境保护的意识，同时有能力的企业也应该对一些贫困地区进行开发和帮助，这同时也是对自己企业文化的一种宣扬，企业责任感的体现。这时公共关系就可以使社会公众看到企业的正当经营，博得社会各界的好感，同时及时向外界传播企业信息，通过赞助和发起公益活动，强调企业项目的公众参与，赢得社会的好感。

四．企业文化是根本

一流的企业做文化，二流的企业做品牌，三流的企业做项目。

企业文化就是企业所有的员工有着共同的理想、共同的追求和共同的价值观。企业文化体现出企业的价值观，影响着员工的思维方式和工作态度，同时指导着企业的发展，因此企业文化是现代企业管理的核心要素之一。衡量一个企业实力的标准，更主要的是看这个企业是否有一个优秀的企业文化，而不是单纯地看企业资本的多少。一个拥有优秀文化的企业，在今后的市场竞争中，才可能得以生存和发展，它的资本才可能不断增加。

第二篇：现代企业管理理念核心

近年来，“以人为本”的企业管理理念逐渐被各个企业采用并成为现代企业管理和发展的核心价值。对企业而言，“以人为本”中的“人”既要包括内部的人，即企业自身的员工，又要包括企业外面的人，也就是广大的消费者乃至整个人类社会。换言之，企业的发展既要充分依靠自身的员工，尤其是企业内部的优秀人才，也要重视顾客和消费者的利益，以及企业的发展所应该承担的对于人类和社会的责任。

一、企业内部实行人本管理。充分

重视人才的作用

1．尊重员工的主体地位，充分满足 26

员工的利益需求。以“人性化管理”著称的美国IBM 公司的创始人华德森常说：“企业必须自始至终把人放在第一位，尊重公司的雇员并帮助他们树立自

尊的信念和勇气，这便是成功的一半。” IBM的企业理念是认为只有良好的沟

通才能确保职工的认同感和忠诚，使员工感受到自己是公司的一员，而不只是依令行事的雇工，这样才能发挥员工的积极性和自主意识。员工是企业经营和发展的主体，是确保企业在竞争中取得优势地位的决定性因素。一个企业要想取得长足的发展，必须建立以员工利益为本的企业文化，在企业管理的一切活动中，要始终把员工放在核心的位置上，促进员工的全面发展，充分调动所有员工的积极性和创造性，而不是片面追求经济利益的最大化。因此企业要努力营造和谐的工作氛围，让员工能够在温馨舒适的环境中工作，在考虑企业的效益和发展的同时，也要把员工的利益放在首位，这样将心比心，员工也自然会加倍努力的工作，充分发挥自己的聪明才智，为企业的发展建言献策，企业也就能够得到更好的发展。

以员工利益为本，首先要尊重员工的主体地位。良好的企业文化首先要充分肯定员工在企业的运作和发展中的主体作用和主导地位，把员工看作一切

管理活动的主体，让每一位员工都能感

受到自身的价值能够在企业中得以实

现，主体地位能够得到尊重，从而将员

工培养成为自由自觉的员工，充分提高

自己的能力和工作的积极性。只有充分

尊重每一位员工的个体价值，才能驱动

其主观能动性，产生更大的创造力，在实现自我价值的同时也给企业和社会

带来巨大的经济和社会效益。因此，企

业要切实体现出对员工保持不变的尊

重，尊重和培养员工的主人翁精神，鼓

励员工同心同德共谋发展。同时建立公

开透明的成果展示和奖励机制，让员工

能够清楚的看到通过自己的实践产生的积极成果，从而巩固员工作为企业主

人翁的自信心和满足感。

以员工利益为本，还要注意满足员

工的合理需求。以最近发生的富士康员

工频频自杀事件为例，究其原因，是由

于企业没有重视员工的利益，过度片面

追求利润而导致的。长时间的加班和极

大的工作劳动强度与员工的微薄所得的不相称，加上员工和企业、员工之间

缺乏沟通交流，员工无法及时有效的解

决面对的种种问题和挫折，由此产生了

严重的心理问题而导致轻生的悲剧。

正像富士康的员工所说：“在富士康工

作，人像机器一样”。要调动员工的积

极性，必须从深入了解员工的需求人

手。人的需求是多方面的，不仅有最基

本的物质需求，还有多层次的精神需

求。因此，企业的管理者要把尽量满足

员工不同层次，不同方面的物质和精

神需求作为企业管理工作的出发点和

落脚点，尽力为发挥员工的聪明才智

创造良好的环境和条件。不仅要提供

与员工创造的价值相符合的物质奖

励，更要注重着眼于人的精神和心理

需要，对员工深入细微的人文关怀，加

强与员工的沟通和交流，真正做到一

切以员工的利益为本，做到“以事业留

人，以待遇留人，以环境留人，以感情

留人”。只有这样，才能使员工对企业产

生归属感和认同感，可以没有后顾之忧的在工作中投入积极性和创造性。企业的人文关怀是企业管理和企业文化的重要方面，也是一个企业的精神的重要

体现。只有能够充分满足员工各方面的需求，调动员工的积极性的企业，才能

得到更长远的发展。

2．企业的创新和发展以人才为本，注重培养人才是企业的生存之道。人才

是企业的生命，是企业发展的基础和有

力保障。当今世界人才已经成为各国企

业发展的战略制高点，成为企业发展的第一资源。拥有强大的人才资源是一个

企业兴旺发达的重要保证。一个企业要

建立自身核心竞争能力，企业的人才战

略是关键。怎样吸纳人才，善用人才，培

养人才是实施企业人才发展战略的核

心。在知识经济时代，人力资源是第一

口合肥吴兆雪郭秋萍

以人为本：现代企业发展的核心价值

经}誊文 '备

资源，“人才就是财富，人才就是效益，人才就是竞争力”。一个企业不仅要能

够以优越的条件吸引外来人才，对于已

有人才也要建立客观公正的评价和激

励体系，提供有竞争力的薪酬和广阔的发展空间，创造宽松的工作环境以利于

充分发挥他们的聪明才智，而从企业长

远发展的需要来看，更重要的是要能够

运用企业自身的力量培养造就更多的专业人才。将企业内部的员工通过教育

培养成为人才，是企业活力的源泉。

企业要培养和留住人才，首先要在企业中大力营造尊重知识，尊重人才的良好氛围，通过完善的奖励机制让一流的人才享受一流的待遇。对于优秀的人

才给予恰当的物质奖励能够起到调动

人才的积极性和激发人才的工作热情的良好作用，而给予人才应有的荣誉和尊严往往比金钱物质奖励的作用更大。因此，在精英人才为企业发展付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，企业要适时地给予他们一定的物质奖励和荣誉感及成就感。其次，企业要形成有效的竞争激励机制和内部晋升机制，为员工提供公平竞争的平台和良好的发展空问，通过建立合理的制度充分实现人才的价值。这样不仅可以促进人才提升自身素质的积极性，激发人才的创新欲望和创新精神，激活人才的创新潜能，也能够增强人才的安全感从而降低人才的流动率。再其次，企业在管理过程中要帮助每一个员工设计个人的职业发展生涯规划，协助员工对工作知识和专业技能的提高，工作待遇的提升，从低级岗位或职务向高级岗位或职务升迁，从简单工作向复杂工作过渡，以及自身价值的实现等等一系列问题有一个清晰明确的认识。同时提供适当的培训机会，通过系统的培训和经验总结推广，使得人才能够感觉学有所用，将个人的发展和企业的发展加以融合，让优秀的人才在工作中得以学习和进步，同时用他的所学为企业发展服务。在推动企业发展中也能使人才最大程度的发挥自我潜能从而实现自己的人生价值。

二、企业的生产和产品服务过程中要做到以人为本

企业要在产品和服务上做到以人为本，首先要做到在产品的设计和生产销售过程中以消费者为本，其次，企业要加强社会责任感，充分认识到企业的发展不能以牺牲环境和应该履行的关注民生，服务社会的责任为代价。作为一个企业，首先要充分了解顾

客的需求，准确把握产品的定位，并且要时刻保持动态的适应顾客需求的变化。其次，要建立完善的售后服务和反馈系统，认真听取消费者的反馈意见加以不断改进。不仅如此，企业要牢记“顾客是上帝”的宗旨，在产品的质量和服务的质量上严格把关，真正做到以消费

者的利益为企业生存的根本。而回顾国内近几年层出不穷的一些企业产品质量问题，从三鹿的问题奶粉到最近的美的公司“紫砂门”事件，一些企业缺乏起码的诚信，违背应有的道德操守，侵害了消费者的权益，损害了消费者的生命健康，最后导致的都是企业破产或者信誉扫地的下场。

企业作为我们正在构建的以人为

本的和谐社会的重要组成部分，不仅要承担并履行好丰富人民物质生活的经济责任，在生产服务过程中自觉做到以消费者需求为本，不制造假冒伪劣商

品，不损害民众利益，为国民经济的稳定发展发挥重要的作用，也要做到重视企业的社会责任。

首先，企业在生产过程中不能破坏生态环境，不让自己的生产服务和活动对人民的生活造成消极的影响，要努力追求社会效益和经济效益的有机结合。比如近年来，江河污染现象严重的罪魁祸首就是部分企业，他们为了自身的经济利益危害了人民的生命健康和生活

环境。因此，对于企业来说，在生产经营活动中，要自觉做好保护环境的工作，要树立强烈的社会责任感和环境保护意识，这是企业做大做强的最基本保证。当前提出的发展低碳经济、绿色经济、循环经济，对于企业来说就是要深入落实科学发展观，在生产中开发和采用先进低碳的技术，坚持以人为本加强自主创新，通过技术革新减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染，提倡节能减排，发展节能环保和绿色产业。不仅如此，企业还应该主动引导消费者习惯和适应低碳的消费和生活方式，呼唤和促使更多的公众加入到爱护生态环境，建设和谐社会的队伍当中。只有走低碳发展的道路，才能维持人类社会的可持续发展，为创造以人为本的和谐社会做出贡献。

此外，关注民生，回报社会是企业

应尽的责任和义务。一方面有能力的企业可以集中自身的资本和人力优势对

一些贫困地区的资源进行开发，这样既

可以扩展自己的生产和经营，获得新的增长点，又可以解决一个地区资金不足和劳动力与资源闲置的问题，帮助当地人民脱贫致富。另一方面，在人民遇到困难需要帮助的时候，要带头挺身而出，尽其所能积极提供财力、物力、人力等方面的支持援助，与人民休戚与共，同甘共苦，想人民之所想，急人民之所急，解人民之所难。一个企业如果能够时刻牢记自己的社会责任，时刻以天下人民的利益为本，那不仅可以体现自身的文化取向和价值，为企业发展营造良好的社会氛围，也会同时提高员工的凝

聚力，赢得消费者的信赖和社会认同，使企业得以保持生命力，实现可持续发展。总之，对于现代企业来说，以人为本是企业生存和发展的核心价值。只有

对内“以人才为本”，充分依靠员工依靠人才资源，将“人”视为企业的第一资源，尊重员工，培养人才，才能真正将企业做大做强；同时对外以消费者和人民的利益为根本，一切从消费者和顾客的角度出发，真心实意的为他们着想，做到时刻心系人民，坚守企业的社会责

任，将企业的经济效益和社会效益相结合，才能赢得人民的支持，获得企业发展的不竭动力。

(作者单位：中国科学技术大学人文学院)

第三篇：G现代企业管理的根本要素

现代企业管理的根本要素

凝聚力、公信力、执行力、亲和力、号召力是现代企业管理中，其点击率甚高。在此不妨一一做出解析；

·凝聚力是五指伸张时有劲，还是五指握成拳头有力；是一根钢丝耐力，还是多根钢丝拧成绳更牢固„„。从形象比喻中不难得出这样的结论：企业好比－个家，家和万事兴，家败出“毛猴”。加强企业凝聚力建设就是提升生产力。为推进企业快速稳步发展，企业每个员工特别是管理者，要有大局观和团队意识，克服个人英雄主义，发挥团队作用。

·公信力我们时常在社会闲谈中，讲到某某单位或某某领导说话不兑现，久而久之，人们失去了对上级部门或领导的信任，因而产生厌恶情绪。领导在工作中对下属讲话是代表公司或部门的行为，我们称之为“公信”行为。公信力的优劣，主要是指企业核心管理层人员的素养和企业机制健全程度。2010年，我公司在年初承诺的各个事项，于当年全部兑现，是企业公信力建设的成果，是文明管理的体现，只要持之以恒地坚持下去，企业发展潜力将逐步得以挖堀，全体员工热爱企业的热情更加高

第四篇：企业管理十要素

什么是企业管理十要素?

做企业必然离不开人、财、物、产、供、销这六大基本要素，可要谈到如何能让企业不断成长、不断壮大，除了以上基本要素的合理运用之外，还应当进一步强化以下观念来指导企业的管理。

1、利润永远摆在第一位

企业不是福利院，不能赚钱的企业将失去它存在的意义。企业应利用合理、合法的手段不断追求属于自己的利润。把利润放在首位是企业的职责，不要迷失企业的发展方向。

2、明确企业文化

企业文化是企业之魂，优秀的企业文化可以增强企业整体的凝聚力。然而企业文化的建立并非一朝一夕所能实现的。这需要许多许多优秀的思想在企业中滋生、许多许多个日日夜夜的扎实苦干以及许多许多良好的工作、生活习惯。

3、建立规范的企业制度——重在执行

企业建制无非是为了规范行为，提供一个标准供员工参照执行。严明地行为规范设立对于企业的长期可持续发展起到了制度上的保证。然而，规范的制度好建，也许全国各地的大小企业都有，可是否能够遵照执行？那就要打一个大大的问号了。因此，“有法必依、有章必行”在企业管理中更为实用。

4、制定标准化的作业流程——重视流程再造

无论工业企业还是商业企业或是服务行业，标准化的作用流程一定要不折不扣地建立起来，并能够确保能在短期内及时查漏补缺，进行革新。标准化的作用流程其实就是员工长期积累的工作手册，这些宝贵的经验对于提高工作效益有着至关重要的作用。

5、建立健全多元化的激励机制

人与人之间存在着差异，用一种模式对员工进行管理，已经不能使企业每位员工都可以抱着十分饱满的热情去投入工作。多元化的激励机制将满足员工对工作、生活、身体、心理等各方面所产生的不同种类的需求。然而有效的激发员工，则可以使他们为企业带来意想不到的收益。

6、全面提高市场营销在企业中的地位

酒香不怕巷子深的年代已离这个社会越来越远，市场营销的概念如今已深入到了大多数企业家的心中，笔者认为当前的重点应该是：营销规划要与企业的战略相匹配，同时，也应找出适合市场变化的推销技巧。

7、全面实行网络化＋智能化的办公模式

网络的发展使得这个世界变得越来越小，因此网络平台的建立必然成为信息交汇的重要场所。当然我们可以欣喜地看到有许多企业已经在逐步建立自己的网站、完善网上办公体系和使用网上交易平台，但从整体来看这种发展依然十分缓慢。除了社会环境的影响（如诚信），还有就是企业自身不愿过多投入。

8、加快企业公关部门的建设

如今的世界已不再是卖方占据市场的年代了，买方市场已经成为了社会的主流。企业建立快速有效的公关部门将大大减弱外界环境变化，所带给企业巨大的意外损失。

9、训练热情周到的客服部

现今，找顾客做朋友已经不是一件什么稀奇的事情了，可是有些企业建立的客服部成了意见收集箱，这种做法不能给企业带来实质性的利益，如今，关键的问题在于顾客对于产品或服务感到不满或出现问题时，如何令顾客既满意又快捷的解决。

10、着力发展与供应商的亲密友谊

企业总是承接着供和销的两方面，产、供、销一条龙的规范化作业标准应当深入到每位企业家的心中，可是有些企业往往会过分重视销售，而忽略掉了与自己息息相关的供应的关系。企业要发展必须和上游的供应商建立良好的友谊，并把他们当成自己最亲密的伙伴。只有这样才可以真正控制一直把持企业命脉的原料成本。

第五篇：现代企业管理

现代企业管理

从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。企业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力。

经验主义的标准，没有理论支持团队效率低，员工忠诚度差没有标准，管理混乱，多变

没有规模效应，越来越累

员工职业化程度化低，没有训练

感性用人而非数字化量化，没有伦理标准

长松企业组织系统观点：

企业管理建设一定要建立科学有效的的企业管理组织系统：

1.深入学习指导思想、理论、原理，任何不懂原理的管理者，都没有办法驾驭系统。

2.建立个性化的企业管理组织系统，并且有能力做到过程管理中优化。

3.运作信息化，管理系统提高工作效率。

4.用企业管理组织系统去培训员工，达到全员认同与全力支持。

战略与计划的企业管理发展战略是企业管理发展计划的路线和原则、灵魂与纲领。企业管理发展战略指导企业管理发展计划，企业管理发展计划落实企业管理发展战略。

注意中、长期大计划下小计划的细分和落实。仅重视计划，尤其是计划是对的;但还要围绕计划作好阶段计划，要坚持用企业的发展战略来指导和统帅各项计划。计划制订时必须注意到：具体的措施、定量的目标和综合平衡。

计划必须是基于企业管理发展战略基础上的详细的相对的短期目标，是战略达成的根本保证。