试析新经济时代企业的市场营销观念与营销战略

第一篇：试析新经济时代企业的市场营销观念与营销战略

论文关健词:新经济 市场营销 营销观念 营销战略

论文摘要:以科学技术推动枉济快速增长为特征的新经济即将取代传统经济而成为21世纪经济发展的主流模式。这将时企业的生产经营活动产生重大而深刻的影响。作为企业管理重心的市场营铺管理，迅速实现营销观念和营销战略的转换与创新，是企业适应新时代要求的重要保证。

人类进人21世纪标志着一个前所未有的新经济时代的到来。在这个新时代，以科学技术为基础的经济发展模式越来越受到各国经济界的普遍关注，各行各业均面临严峻的挑战。作为微观经济管理重心的市场营销管理若不能迅速而有效地实现战略转换和创新，将会使企业丧失难得的发展机遇。因此，树立新观念，实施新战略，应成为当前市场营销研究的中心课题。

一、新经济对企业市场营销的重要影晌

所谓“新经济”，是指以知识经济和网络经济为基本依托，通过对信息和高新技术的有效利用来带动经济快速增长的一种经济发展模式。它是21世纪全球经济发展的主流模式。新经济以高度发达的人类文化为基础，以高新技术产业为支柱。以数字化网络为纽带。以最大限度地开发信息资源、知识资源、脑力资源为特征，以实现社会经济可持续发展并带动经济快速增长为最终目的。它的到来将从以下几方面影响企业的市场营销。

(一)经济全球化，市场国际化。以微电子技术为基础的信息技术革命和国际互联网的形成是经济全球化、市场国际化趋势形成的基本动力。网络经济和全球化的直接结果，是促使各国的国内市场国际化，许多新型的跨国经营方式应运而生，企业的生存发展空间更加广阔，也使企业传统的营销观念和营销管理模式面临新的挑战。

(二)营铺渠道网络化。网络营销不同于传统营销在于:首先，网络营销可以不受时间、地点的限制，使企业不必借助于批发和零售的努力而实现产品的销售。只要网上用户有需求，企业就可以直接供货。这既减少了流通环节，同时又使虚拟商场成为现实，从而大大降低分销渠道费用和交易费用。其次，网络营销使生产者和消费者之间可以实现深层次的双向信息交流，从而极大地改变现有的产需关系和产销关系。

(三)市场徽型化。随着经济的快速发展，人们的收入水平和消费水平同步上升，消费需求也向高级阶段发展。消费者已从原来的数量消费、质量消费向个性消费转变，单一需求的大市场不复存在。市场微型化要求企业采用极限市场细分战略，将营销触角直接延伸到具体的消费者，提供满足其特殊需要的产品和服务。

〔四)产品大众化。与市场微型化相并存的是产品的大众化。由于信息经济时代盈利性产品很快可以被模仿，今天的特殊产品明天就成了大众产品，今天的特殊服务明天就成了标准化服务。模仿能力强，模仿速度快使得原本想通过新产品开拓市场，吸引顾客的企业难度日益加大。同时，产品的大众化还使得企业产品创新越来越侧重于产品微小的变化和延伸，而不倾向于投巨资追求技术上的突破，并迫使企业尽量使有新鲜感的产品快速推向市场。

(五)消费流行化。越来越多的产品在新经济浪潮中呈现出流行化趋势。消费者的需求不断追赶时代潮流，追求新颖别致，忠诚的品牌使用者越来越少。这使企业的市场预测变得十分困难。因此。在营销中应对市场变化有极快的反应能力和适应能力。

(六)竞争白热化。随着经济全球化步伐的加快。关税的降低，运输成本减少，市场障碍也逐渐弱化。行业渗透性越来越强，使得竞争在更广泛的领域变得异常激烈。竞争的加剧使企业利润率趋向下降，面临的生存发展压力更大。这就迫使企业想方设法提高经营水平，降低经营成本，强化其市场竞争能力。

二、转换营销观念。调整营销战略迎接新经济挑战

(一)实现曹销观念的“脱胎换骨气

1,变注重产品竞争为注重能力竞争。在经济时代，企业的竞争优势主要体现为具体产品的生产过程、内在性能、品牌形象以及营销策略等方面的优势。具有竞争优势的企业通常表现出产品性能强，品牌形象好，合格率高.供货及时，分销网络发达，售后服务好等特征。这种产品竞争存在的基本前提是产品和市场的稳定性较强，而在以知识、信息、网络经济为特征的新经济时代，由于经济、技术发展迅速，竞争日益激烈，市场边界也处于快速变化之中，目标市场变得日益难以琢磨。在这种情况下，企业只有将整个人力、物力、财力资源以及由此产生的技术、生产管理和市场开发能力整合为独特的经营能力，并使企业拥有迅速捕捉市场机会，长期保持产品优势的能力。这种以能力为特征的竞争方式强调的不是一对一的、静态的产品优势，而是市场的应变能力，是一种长期的、动态的产品优势，它是企业整体竞争能力的综合体现。在全球经济一体化进程加快，企业面临国内、国际双重竞争环境的今天，企业只有牢固树立全新的能力竞争观念，才能为自己创造生存和发展的空间。

2,变我跟市场走”为“市场跟我走”。在工业经济时代，由于信息传播的范围有限和时间上的相对滞后，企业往往难以捕捉最佳的市场机会，总是被市场牵着鼻子走，营销战略和计划也缺乏前跪性。而在信息技术高度发达的新经济时代，信息传播的速度、范围和容量比以往任何时候都更加快捷和广泛，这就为企业及时捕捉市场机会提供了方便和可能。同时，新经济时代市场竞争的全球化和变化莫测，也要求企业迅速而彻底地转变过去那种被动地“跟着市场走”的营销观念，在营销管理中注重营销信息系统的建立和完善，通过及时有效的利用市场信息，作出迅速而准确的市场预测和决策，提高自身的市场适应能力和应变能力，以领先一步的产品，不断创造新的需求。点得新的竞争优势。

3,变各自为战为伙伴关系。所谓伙伴关系，是指对各方都有利的合作性关系。在新时代，由于竞争的广泛和激烈，企业与供应商、顾客甚至竞事对手的关系都发生了很大变化，伙伴关系应成为相互关系发展的主流。这是因为:首先，新技术的发展越来越快，门类也越来越多，并且在单一产品中所使用的技术种类也不断增加，这就使任何一个企业想同时拥有这些技术并不断将技术升级换代十分困难。因此，能否与其他企业建立伙伴关系，共同开发新技术和新产品并借此提高企业的竞争能力，成为企业竞争成败的一个重要因素。其次，技术和市场需求的快速变化，使得能否将产品以较低成本迅速而有效地转移到最终需求者手中，成为企业竞争成败的另一个重要因素。与分销商建立稳定、可靠、高效的产销伙伴关系正是解决这一问题的有效手段。再次，随着市场竟争的不断升级、顾客成为企业的重要资源之一。培育和寻找对本企业产品有较多了解和信任的顾客，建立企业与顾客之间的伙伴关系，可以稳定消费者群，巩固和扩大市场占有率，提高企业的利润水平。

4、变被动服务为主动服务。在新经济时代，随着信息技术和经济的发展，各种生产、管理技术高度发达并能迅速普及，从而使企业之间在产品实体方面的差距逐步缩小到可以忽略不计的程度，能够取得差异优势的只能是产品销售过程中的服务范围、服务方式和服务质量。而对消费者来说，购买任何一家同类产品，在产品实体方面所获得的利益或效用也都大体一致，能够体现购买差异的只能是产品的销售服务。因此，在未来的市场竞争中，服务的竟争将越来越成为重要的手段。我国企业也必须彻底改变过去那种坐等顾客上门的被动服务观念，不仅要改善服务环境和服务态度，更为重要的是不断改善服务内容，提高服务质量，为顾客提供全方位服务和“超值服务，并尽可能主动承担购买、使用过程中的风险。只有这样，才能提高企业的信誉度，树立良好的企业形象，在竞争中燕得市场优势。

(二)实施全新的市场营梢战璐。营销战略是营销观念的体现。新经济时代企业外部环境的深刻变化，要求企业必须适时调整营销战略，树立新的战略思想。

1,实施创新战略。创新是新经济的灵魂。创新作为企业营销的基本战略，主要应包括组织创新、技术创新、产品创新、市场创新等几方面。

2,实施合作共生营梢战略。即变各自为战为伙伴关系，通过两个或更多企业之间的相互合作，共同面向市场，实现工商联手、战略联盟、产销合作、优势互补、共同发展。

3.实施网络营梢战略。所谓网络营销战略，就是企业利用信息网络资源开展营销活动。从系统工程的观点看，营销活动是物流、商流、资金流和信息流相统一的过程，信息影响营销观念的树立、营销组合的策划和营销计划的制定与实施，因此它在很大程度上决定了营销活动的成败。而网络营销通过国际互联网搜集、储存和传递信息，其容量、速度和准确性远超过常规媒体，给企业充分利用信息捕捉商机，开展营销活动提供了广阔的空间。

4,实施服务营梢战略。企业要想永远立于不败之地，不仅要经营产品，而且更重要的是经营好自己的顾客，使顾客满意。实施股务营销战略的目的，是为了树立良好的企业形象，燕得更多的回头客。服务营销战略的主要内容有:(1)从顾客的斋求出发，开发令其满意的产品（2）为顾客提供优良的售前、售中、售后服务，增强企业对顾客的吸引力;(3)和顾客保持经常的联系，倾听他们的意见和建议;（4）对员工进行“顾客导向服务’教育，使“顾客第一”的观念在企业扎根;(5)在企业内部建立对营销人员的分权和激励机制，以增强他们的责任感和工作积极性，使服务营销战略得以有效实施。

5,实施绿色营梢战略。绿色营销是可持续发展战略的重要组成部分，也是新经济时代营销战略的主流，它是在绿色消费的趋使下产生的。绿色消费是指消费者从保护健康，减少公害，维护人类长远利益的角度出发对绿色产品的消费。绿色营销战略财是企业以环境保护战略作为其经营理念，以消费者的绿色消费为中心，力求满足消费者绿色斋求的一种营销战略。综上所述，面对新经济，企业市场着梢管理应迅速摆脱传统观念的束缚，以一种新的眼光、新的思维方式来认识我们所面临的新环境，并据此制定更有针对性和更加有效的营销战略，这是我国企业在未来国际、国内竟争压力下盔得市场机遇，获得成功发展的重要保证。

[2]

第二篇：新经济时代企业市场营销战略新思维

新经济时代企业市场营销战略新思维

赵玉华

一、传统经济下的企业市场营销战略

传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观点认为消费者永远追求物美价廉的产品，对于产品的样式、包装、附加服务、文化内涵等其他延伸的东西远远没有价格更为看重，因此，他们的工作重点在于以较低的生产成本生产更多的产品。传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。

总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已经成为企业战略的重要组成部分，甚至在某种意义上，企业营销战略的实施和执行效果的好坏，直接关系到企业战略的实现和执行。

二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响

随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。

第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。

第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。

第三、市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。

三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策

针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响，结合企业目前市场营销活动中的不足和误区，提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离，减少了传统营销活动的中间环节，使消费者和生产比较低的成本面对面的接触，这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触，营销者对于消费者的了解是第一手资料，因而也对消费者的了解和掌握也更真实，对消费者的需求分析的准确性也更高，从而更能开展有针对性的营销手段。

第二、根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分，发掘和识别不同目标市场的细分需求，进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段，也是市场机会发现的重要方法，市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性，把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标识的细分市场，然后针对性制定营销策略并开展营销活动，可以提高营销活动的针对性和适应性，从而收到更好的效果。

第三、企业在开展市场营销的过程中，要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力，但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情，新经济形势下，特别是那些对环境污染比较严重的传统行业，其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题，重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。

四、结语

新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征，客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂，因此，新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行，充分利用电子商务信息技术，开展市场细分和市场调研，在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。

参考文献：

[1]吴晓云,张峰.中国产业市场企业全球营销战略驱动因素实证研究.管理学报.2007.05.

第三篇：新经济时代企业人力资源战略管理

招聘必须根据人才类型选择不同的方式：普通人才找人才市场：通常普通员工、技术性不强、专业要求不高的可以通过人才市场招募到。中级人才找网络：软硬件工程师、中低级程序员、工程师、项目主管这一类技术性、专业性强的人才最好通过网络；因为这批人最活跃，随时寻找更好的发展机会，他们频繁使用网络。因此对从网络找工作，了解、最新动态有着浓厚的兴趣，而且利用互联网找工作或求职成为时髦。高级人才找猎头公司：至于真正的高级人才，如总经理一级、技术开发经理、财务总监等管理、技术、财务、市场等核心任务大都是被重用，薪酬待遇可观，事业有成。即使有跳槽的愿望，也不会到流动市场（招聘会、报刊广告）去选择。高级人才大部分会选择高级人才跳槽喜欢通过猎头公司或朋友推荐，可以获得薪金谈判的缓冲。更有些高级技术人才即使才华出众，有时往往人际关系能力较差，难以与人合作。这一切，需要通过猎头公司来协调完成。猎头公司的顾问们都出身于企业的中高级管理层，担任过人力资源经理或相关职位，普遍拥有mba等学历，经验丰富；他们善于与高级人员打交道，而且有共同的语言，并且能客观分析人才的长处短处，并提供职业生涯规划，巧妙地将人才与企业联姻在一起。优秀猎头公司不仅仅能替你寻找到高级的人才，而且能替你防止你的人才被别的公司挖走，并能设计股票期权，培训你的人才，做你人才的思想工作等等。企业要留住人才，当然需要一套完备的人才资源管理制度。中兴通讯的人力资源制度五步曲：“首先要对公司各部门进行岗位设定，以每个岗位施行合理的职位描述和该岗位人员能力需求的描述，而且一个部门的配置还要考虑其层次性，即根据职责的不同，设置甲、乙、丙、丁几个档次的岗位，使形成一种良性互补。5到6个月后，对新员工进行一次综合评述。以明确其岗位职责。第二，就要考虑人才储备的问题。储备和精简是一对矛盾，也是有机的组合体。没有合理的储备，企业的发展在人员上就无法得到保证。合理储备可以解决企业突发性的人员变动，同时也引入竞争机制，有利于互补性学习，当然，储备一定要适量。第三，每个员工都有向上发展的愿望。我们就把职务设定和技术职务设定分隔开来。比如，象限图中的x轴代表薪水，y轴代表技术，技术人员的发展空间就是x、y轴之间的斜力线。我们在公司内部设定很多技术职务层次，技术人员达到一定程度，就给他们加薪升职，让他们看自己的进步和公司的认可。第四，每半年进行一次员工考核也纳入其中。但是，人性化管理的作用也不容忽视。”人才资源管理工作的视野和触觉点应该延伸，不能仅局限于工作范围，还要关注他们的生活。比如为外地员工考虑住宿问题，为那些在外读书充电的员工提供时间上的方便。这就为制度化的管理注入了人性化的色彩。你为员工考虑的多了，反而更有利于规范化制度的维持，更能让员工发挥最大的能量。这就是人性化管理的魅力所在。笔者认为制度的设定要讲科学性，要把人性化管理融入进去，创造轻松的管理环境。所有者身份；企业员工们希望得到公司的股份，以分享公司的剩余利润。企业可以通过授予股票期权或将员工的薪酬与公司、部门或项目的业绩相联系。没有做出员工股权安排的企业可以通过给予员工业务授权的方式将员工与企业的利益联在一起。给予员工所有者身份也可以以另外方式进行，如授予员工自治权、尊重他们和认可他们的工作成绩等。

与业绩挂钩并随市场调整的薪酬；虽然钱从来不是最重要的激励要素，今天的员工们仍然期望富有竞争力并与业绩紧密相联的薪酬。最好的业绩最突出的人才应得到最好的报酬。如果企业不能提供有竞争力的薪酬，可以选择其他的激励方式。例如，企业可以向员工提供更多的晋升机会或更多的培训。培训和职业发展机会。调查显示，企业为员工提供培训的费用大约为员工工资的5%。技术培训是企业留人的关键，但培训不应仅局限于技术领域。今天的企业员工希望开发以商业技巧或行为能力培养为中心的职业生涯，所以企业必须跳出传统培训和it职业阶梯的范围，为员工们提供学习新知识、新技能的机会，诸如部门岗位轮换、灵活的工作任务和“拜师学艺”等方式。灵活的福利计划。自助餐形式的福利计划使员工可以从一系列的福利中选择最佳方式。公司可以为每位员工提供同样的基本福利计划，如医疗保险和休假等，但允许专业技术人员从附加的福利中进行选择，如每年他们可自主选择参加一次专业会议，费用由公司承担，或者更多的休假时间及向他们发放周未旅游的优惠券等。沟通。企业员工希望不断地与他们的经理交流沟通，他们也希望他们的贡献能被认可。他们乐于与公司内的其他员工打交道。他们不想等到被提拔到主管层以后才与公司内的最具影响力的人群进行沟通。此类沟通可以是高级管理层与员工间的例会，也可以是“技术集市”。员工在这种小型的“集市”上，可以将他们的项目和创意展示组高级管理层。其实，薪酬待遇并不仅仅要靠现金的形式表现，人才也不会满足于单一的物质激励模式；以上介绍的，都是企业可以起到物质激励作用而不用即时支付现金的方法。珠海金山电脑在这方面就做得很成功，他们员工的工资并不高，但流动率却很低，求伯君先生在运用激励方面很成功。所以，对于企业来说，招聘到了合适的人才，还远远不够。要想留住人才，就要为他们提供良好的福利待遇，为他们创造有前景的发展空间，在制度化、规范化的基础上，融入人性化的管理色彩，千万不要让企业只成为培训中心。

第四篇：企业营销战略发展及其营销观念创新

企业营销战略发展及其营销观念创新

前言：企业营销战略的发展与营销观念的创新是一对相辅相成的影响因素，是保

证企业长久、稳定发展不可或缺的两个方面。本文在分析市场战略发展与营销观念创新

关系的基础上，提出谋划是战略发展与观念创新的前提，理念是根本，管理是保证。

企业要在不断发展不断变化的环境中生存发展，必须以长远的眼光看待经营管理

问题，必须在目标、资源和市场机会三者之间找到最佳的配合方式，从而赢得有利的市

场地位。企业发展到一定规模，会进入一个发展相对缓慢的瓶颈期。前有行业巨头打压

后有后起之秀追赶，正是一个企业进行战略调整的关键时刻。企业自身情况变了，企业

环境变了，企业的经营战略也应该变化。如果固守创业伊始的经营思路，来从事企业发

展到一定规模时期的经营，企业早晚会进退维谷，陷人困境。

一，营销战略的形成1、预见性

2、应变性

3、可能性

4、创造性

二，营销观念的创新

1、大市场营销

2、关系营销

3、服务营销

4.、绿色营销

5、文化营销

三，企业营销战略和观念创新的关系

（期间顾客的满意度，保障顾客的消费者权益也概括其中一点）

用“达芬奇家具的事件”来反衬出营销中该注意的一些问题，虽然说他是欺

骗了顾客，但是他的市场定位和营销策略是值得借鉴的结论。。。战略发展与观念创新的完美搭配是营销成功的关键。

第五篇：新经济时代基于观念创新提升企业竞争力

新经济时代基于观念创新提升企业竞争力

摘要：21世纪经济全球化趋势日渐明显，企业间的竞争也超越国界，尤其是新经济时代，企业更需要积极推进技术创新和产品创新等活动，来保证企业的生存与发展，而观念创新是企业其他创新活动得以成功进行的前提。因此，企业的观念创新必然在一定程度上提升企业竞争力。

关键词：创新 观念创新 企业竞争力

世界各国开放程度的深入和经济一体化的加剧促使企业间的竞争国际化，特别是进入了以创新为基本特征的新经济时代，企业和个人都要面对不断日新月异的科技发展和知识裂变。企业作为实施创新的主体，不仅需要建立完整的创新体系，更要注重观念创新。企业只有不断更新管理、技术、人本等观念，才能使自身的竞争力得以提升，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、观念创新的内涵

1912年美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼特在其所著《经济发展理论》率先提出“创新”这一概念，他认为创新是经济系统中引人新的生产函数，从而引起了成本曲线的变化。熊彼特把它分为五种情况：⑴采用一种全新的产品或是产品的一种新特性；⑵采用一种新的生产方法；⑶开辟一个新的市场；⑷掠取或控制原材料或半制品的一种新的供应来源；⑸实[1]现任何一种工业的组织。

创新是一个多元集成化的系统，包括技术创新、制度创新、市场创新、观念创新和管理创新五个部分。显而易见，熊彼特的五种情况中，前两种属于技术创新，中间两种属于市场创新，最后一种属于管理创新。这并不是认为观念创新不重要，实质上反而把观念创新提升到更高层次。因为观念创新是一切创新活动的前提和先导，没有涵盖创新思想的观念，就没有创新的一系列活动，当然也就没有所谓创新的体系。在企业中，观念创新主要是指企业根据其经营的内外环境变化和发展规律，及时、科学地构建企业新的思维、新的理念和新的思

[2]路，以适应企业可持续发展的需要。

二、企业的观念创新的必要性分析

企业的观念创新对其发展具有根本性、全局性的影响，不管是在任何时期还是背景下，都对企业的战略、战术选择产生重大的指导意义。

1、企业的观念创新符合国内和国际环境变迁的需求

当今社会，企业生存的国内外环境都发生了很大的变化。在国内，经济体制的不断改革和完善，从卖方市场已逐步过渡到买方市场；在国际中，经济全球化迅速推进，世界各国的联系和依存度空前加剧，国内竞争已上升到国际企业间的合作与竞争。面对如此的经济环境，企业只有不断地更新企业的管理思想和管理观念，努力实现管理创新和技术创新，才能在竞争激烈的市场经济活动中，迎接新的挑战。

2、企业的观念创新是其他创新活动的前提和保证

企业的创新体系涉及技术创新、产品创新、服务创新等多个方面，而从事这些创新的主体是管理者。企业创新活动要求管理者首先在观念和理论上有所超越，并辅以制度创新和管理创新等活动，以确保企业技术创新成为可能，最终通过决策、计划、指挥、组织、协调、控制等管理职能活动，为社会提供新产品和服务。因此，观念创新是企业创新活动的前提和保证，没有它企业创新将缺乏内在动力，企业的发展也将失去方向。

3、企业的观念创新对企业生存和发展具有导向性 企业创新活动的起点就在于稀缺资源的使用或发现，以及新的机会的利用，所以高层管

[4]理者通常被认为是企业创新活动中最稀缺且不可替代的要素。管理者需要利用自身的经验和能力去判断企业需要哪些生产要素，如何利用这些要素实现企业的最优效益。因此，管理者的观念创新不仅有利于拓展创新源、影响企业的管理决策，而且同时也为企业未来的生存和发展提供导向性。

4、观念创新对企业文化具有决定性影响

企业文化是现代管理学较为关注的企业要素之一。美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。企业文化对企业的行为具有调节、规范、指导等作用，[5]它是企业行为发生的内在条件。企业的观念创新对企业行为具有决定性作用，也就必然对企业文化产生决定性影响。

三、基于观念创新如何提升企业竞争力

企业竞争力就是在一定环境中支撑企业持久生存与发展的力量，这种力量来自于企业

[6]持续拥有的、有价值性的、稀缺的超群性和独特性资产形成的产品或服务优势。企业竞争力的存在，保证了其可以持续向市场提供较强比较优势的产品或服务，从而获得最优化或次优化的利益。企业的竞争力受到外部环境、内部机制、企业文化等方面因素的影响，因此观念创新可以通过以下几个方面来提升企业竞争力：

1、以“人本”要素来管理企业

利用“人本”要素来管理企业，就是在企业经营管理过程中，注重“以人为本”的思想。它主要体现在两个方面：

一是企业文化方面。企业文化是20世纪80年代初在西方国家出现的一种新的管理科学理论。“人本”是企业文化的本质特征，它要求：在管理中以人为目的和中心，尊重人的主

[7]体地位，充分发挥人的积极性和创造性，促进企业的全员化管理。大量实践证明，企业文化对其生产经营活动有决定性作用。因此企业一方面应致力于具有特质的企业价值观的塑

[8]造，使之生产经营管理活动规范的信条具有企业特定的“烙印”；另一方面应注重以科技教育等因素为特征的文化力的形成，以期将企业管理的活动和企业文化完美的结合在一起。

二是企业人力资源管理方面。企业应注意到企业的发展是相关人员共同努力的结果，包括股东的资本投入、决策人员的管理技能、科技人员的技术创新、普通员工的勤劳工作等等。因此企业必须营造良好的观念创新氛围，加强员工的创新教育，打破企业员工的思维定势，使全体员工都能认识到创新的重要性，并通过激励机制，调动他们的积极性、主动性和创新性。

2、管理者对企业的生产管理方式要有新的认识

企业外部经济环境的变迁要求对其生产管理活动有较为全面的认识，特别是管理方式方面。首先，要重视智力资本在企业经济活动中的作用。当今社会，生产要素不再局限于原料、土地、货币资本等，知识和智力资本也成为新的生产要素，并且越来越重要。因此企业应加大对智力资本的投入，尊重知识，尊重人才。其次，要注重协作精神。如今企业要面对国内和国外两个市场的竞争，激烈化程度可想而知。由经济博弈可知，当竞争对手处于合作状态时，可获取最大化利益。因此企业应建立复合性、多元化的竞争与合作体系。第三，转变企业的生产方式。企业应改变过去的粗放的生产方式，形成高科技含量、集约式的生产氛围，注重劳动生产率和生产效益的提高。第四，要有危机管理意识。危机管理简单的说就是对企业未来可能的危机进行预测和管理，以期将危机损害最低化。新经济时代，企业的内外部环

[3]境中存在的不确定因素越来越多，危机的可能性也随之加大，为了使将危机化解，将损失降低，企业管理者应逐步培养危机管理意识。

3、企业要形成现代的营销理念

观念创新同样也是企业营销创新活动的前提和保证。企业应在经济环境变迁中不断追寻与本身相适应的新的营销理念。伴随着环保运动和通讯信息技术的发展，绿色营销和虚拟营销已成为现代营销理念中极其重要的部分。首先，可持续发展战略的实施，要求企业实行绿色营销。随着人们环保意识的深入，基于对自身健康和社会环境的考虑，愈发认识到绿色消

[9]费的重要性。企业为了扩大和维持市场份额，就必须实施绿色的4PS。其次，计算机和通讯技术的迅猛发展，使得网络和电子虚拟营销成为现实。这种营销理念，使企业与消费者双向交互，同时还可以实现无纸化交易。这不仅可以使企业与消费者沟通更加方便、快捷，而且无纸化的交易也降低了企业成本，体现了环保的思想，最终达到双赢的局面。

参考文献：

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