CIS简称CI,是英文“企业识别系统”,

第一篇：CIS简称CI,是英文“企业识别系统”,

CIS系统介绍

CIS简称CI，是英文CORPORATEIDENTITYSYSTEM 的缩写，准确的翻译是“企业识别系统”，CIS包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三大系统。

CIS起源于19世纪欧洲，是市场经济的产物，把企业文化、经营理念、营销手段融入现代商业策划设计和企业管理中，使之系统化、规范化、标准化、个性化。对内强化员工的凝聚力和向心力，形成自我认同，提高工作热情；对外传播企业理念，树立品牌，是社会公众对企业确立牢固的认知和信赖，避免认同危机，提高沟通的效率和效果。

企业导入CI的最终目的就是向社会传播具有个性的标准化了的企业形象，以求得公众的认可，获得市场空间，争取更大的经济效益和社会效益，促经企业更好的发展。

CIS策划与实施，不是单一的平面设计，因为CIS 不仅仅是一个VI，而是由MI、BI、VI结合组成的整体系统，涉及到经济学、市场学、运筹学、心理学、公共关系学、大众传播学、统计学、语言学、民俗学、工商企业管理学等等，是一个塑造品牌系统工程。

CI是企业管理的一项系统工程。有的企业负责人认为，本公司已有名称、标志图案、商标，还搞什么CI策划。这是对CI片面理解的缘故，因为CI还涉及企业文化和企业实践的方方面面，是一个系统性很强的企业整体行为。由于不能了解这一点，有些广告公司承接的CI 只是停留在视觉形象设计的各项美工阶段，导致一些企业花了钱却看不到什么实效。重视CI的系统性，也就是许多人又把它称为“CIS”的原因。

CI是企业的一项投资行为。由于企业往往缺乏通晓CI的行家，因此它们的CI策划基本上就是委托专门的顾问公司、公共关系公司、广告公司来承担的。根据目前国内的情况，一般需要花费30万——100万元，陕西彩虹集团、河南新飞集团、广东杉杉集团的CI投资更在200万元以上。有些企业觉得一下子花这么多钱，又不一定能马上见实效，很不值得，这种看法是缺乏战略眼光的。因为从导入CI到实践完成，往往需要一两年甚至三五年或更长，其效果的显现具有滞后性，如果不能认识到CI是企业的一项有价值的投资，是很难理解这一点的。

实施CIS步骤是，具体分为六大环节，按先后顺序如下所述：

1：提出CI计划。

一般形成书面的“CI导入企划案”，它主要包括目的、理由和背景、计划方针、实施细则、导入计划、实施的组织、费用预算，针对企划案，企业一般要组织管理人员，咨询人员、员工代表进行论证，论证通过后，进入下一过程。

2：调查与分析。

通过调查与研究，找到企业问题关键所在，是成功实施CI的保证，调查内容企业现状和企业形象两方面，企业现状有几个方面：产品品种、质量、包装、市场占有率、服务水平、研发水平、利税、财务、广告，也包括企业文化精神层、员工满意团体和人际关系，当然还有企业名称、商标、标准字、环境等。

3：确定企业理念。

在分析调查结果以后，立足企业历史、现实和未来发展方向，确立企业目标、哲学、宗旨、精神、道德、作风等。

4：行为与视觉设计。

在企业理念指导下，设计相应的企业行为识别要素与视觉识别要素。

5：发表CI。

就是将已制订成熟的CI方案向内部员工、新闻界和社会公众公开，目的是引起公众关注，争取公众认同，而在以新闻发布会或广告形式对外发布之前，最好提前向供应商、经销商、政府等重要关系者通报，这会使他们感到企业对自己的尊重，并对企业新的形象给予积极认同。

6：CI实施。

如果不能坚决的贯彻执行实施，再好的CI方案和计划也无济于事，要企业领导

者自觉从我做起，营造一个积极的企业氛围，并推动全员参与。

检验CI效果有两个层次，第一个层次看CI计划的各项任务的落实，如果各项措施得以顺利推行、各项计划圆满落实，则可谓初见成效，第二个层次是最终通过市场占有率、销售额和利润增长情况下，这些指标都有明显提高，就可谓大见成效了，当然CI的发挥需要一个时间过程，正确导入CI就一定会尝到甜头。

一：具体操作流程

1：派出高级咨询师和客户进行面对面、多层次、多深度的交流，了解客户真实的想法和需求及欲望，并获得初步认同。

2：根据客户需求，给出“CI概念书”。

3：探讨、修改并实施

4：完成。

二：付款额度及方式

1：一般整个CIS报价为30万----100万，根据客户的远近、规模大小、员工多少、而有所不同，而在CIS三大系统中，费用所占比例大致为理念识别（MI）占35%--40%，行为识别（BI）占25%--30%，视觉识别（VI）占30%--35%。2：费用支付一般是签定合同先付40%，出概念书时付40%，全部完成付20%。

三：人员组成：

整个CIS需要核心组成员6人，其中MI系统需要1—2名高级咨询师，BI系统需要1—2名高级咨询师，VI系统需要1—2名设计师，其他辅助人员需要若干名。

注明：

1：如果太原融智广告方能全部搞定，并签定合同，那只需上海方出MI的高级咨询师，那只要支付相关差旅费及方案设计、考察及指导费即可（一般情况视复杂难易度一般费用为3---10万，差旅食宿费另计）

2：如果由上海策划公司全盘负责，那将根据合同总额将VI所占比例费用，拨给太原方。

以上两种方式均可，由您决定，而由上海方面做的话，根据集团公司规模一般会报40—60万之间（最后可能30万就能做了），如果上市公司的话会100万以上，比较上海名气会响一点。

附：吴强简介

吴强，毕业于深圳大学营销专业，上海市注册高级咨询师。

现为：

美国 TONSCI投资集团董事顾问

IAD上海映象设计策划公司管理顾问

AKMP（上海）广告公司高级咨询师

多年从事营销及策划，多家知名品牌提供顾问及策划营销服务，服务客户有以下： 1：康元集团

2：上海饶华科技发展有限公司

3：美国TONSCI投资集团

4：新泰纺织集团

5：上海海纳尔屋顶系统工程公司

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第二篇：CIS是企业形象识别系统的简称

CIS是企业形象识别系统的简称.公共关系的范围比CIS大很多,可以这么说CIS只是公共关系的一下部分.公共关系强调的是与公众的沟通和交流,这个性质就决定了公共关系必须是协调与公众的关系,以达到目标,于是对于企业的公共关系来说,企业形象就是一个很重要的公关内容,企业(组织)的形象下涵就有一样是CIS.CIS是“Corporate Identity Systerm”的英文缩写，通常被译为企业识别系统。企业识别系统意指：统一而独特的企业理念和以企业理念为指导的行为活动及视觉设讨所构成的展现企业形象的系统。企业通过对企业经营理念的界定，并将这一理念贯彻于各种行为活动、视觉设计之中将使社会公众对企业认知、认同，以便树立良好的企业形象。因而，一个完整的企业识别系统是由企业理念识别系统(Mind Idengtity SyStem简称MIS)、企业行为识别系统(Behavior Identity

Systerm 简称BIS)和企业视觉识别系统(Visual Identity Systerm简称VIS)三个要素所组成。并且，三者也各有其特定的内容，从而分别构成了三个CIS的子系统。CIS中包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三部分。三者相互联系、相互促进、不可分割；三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑造企业的形象，推动企业的发展。在CIS中，理念识别系统处于核心和灵魂的统摄地位，因为企业识别正是将企业的理念贯彻于其各种行为之中，并运用整体传媒系统，特别是视觉设计，传播给企业的内外部公众，使其对企业产生识别和认同。另一方面，企业理念系统进行实施与应用，它将毫无意义。而应用或实施需要靠人的行为。然而，企业仅通过人的行为来传达和树立形象毕竟是困难的。在企业的行为活动过程中，只有借助于一定的视觉设计符号、一定的传播媒介，并将企业理念应用其中，形成对广大公众的统一视觉刺激态势，才能真正提高公众对企业的认识和记忆。CIS中的三部分分别处于不同层次。如果以一棵树来比喻CIS的话，VIS是树冠包括绿叶、花和果实，BIS是树干，而MIS则是树根。树干和树冠须从根部吸取水份和养分，而树根只有通过树干和树冠才能证明自己存在的价值。如果我们将CIS比作一个人的话，MIS是心，BIS是手，而VIS是脸，三者偏废一方，都将不能形成完整的形象。“心”之想，需要通过“手”之做才能实现，需要通过“脸”之情才能展现。

CIS战略与公共关系有着共同的发展基础，即市场经济的发展所带来的社会经济与社会生活的变化。

CIS战略与公共关系有着共同的发展条件，即市场经济的进步所带来的企业竞争手段的加强。

CIS与公共关系有着共同的追求目标，即树立良好的企业形象。

CIS的功能：

1．CIS的内部功能

2．凝聚功能：企业内部的凝聚力是企业从事一切生产经营活动的保证。通

过导入CIS，树立起一个好的企业品牌或企业形象，会使公司内部产生一种凝聚力。

3．规范功能：CIS规范手册的主要功能就是完善企业内部管理系统。

4．整合功能：通过CIS可以建立一个客观的约束机制，使各个子公司相互

沟通和认同，相互协作与支持，这就是CIS的整合功能。CIS的外部功能

传播功能:CIS可以使社会公众透过鲜明的视觉识别系统和系统化的企业行为从整体上认知企业信息.CIS的优势，在于它将整个的理念、文化、行为、产品等形成统一的形象概念，借助视觉符号表现出来，全面地传播予社会。

感召功能：CIS的实施及企业形象的树立会对社会公众形成一种强烈的感召力，也就是说，企业会拥有一种和谐的社会关系环境，使企业能获得社会各方面的支持，使企业各方面的活动容易展开。

第三篇：CIS是指企业形象识别系统

CIS是指企业形象识别系统，也称CI。是指企业有意识，有计划地将自己企业的各种特征向社会公众主动地展示与传播，使公众在市场环境中对某一个特定的企业有一个标准化、差别化的印象和认识，以便更好地识别并留下良好的印象。CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behariour Identity 简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称 VI）三方面所构成。

理念识别（MI）

它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。

行为识别（BI）

是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

视觉识别（VI）

是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。

这些让你了解应该足够了。

第四篇：看得见CI策划理念识别系统

看得见CI策划理念识别系统（MI）

1、餐饮管理战略中的传统文化意识

对于建立在中国餐饮文化基础上的中国餐饮业，在引入西方的管理思想和服务模式时更应该扬长避短，发挥其浓厚的“本土”文化优势，汲取中国传统文化中孕育的还礼精华，在融合“西式”管理思想和服务模式的同时，打上“中国特色”的烙印，创造出一片属于中国餐饮管理自己的天空！

儒家管理突出教化，以人的修养管理为起点，所以有“修己以安人，修己以治人，修己以官人”之说，现代餐饮管理，人是企业的根本，儒家人性化的管理哲学，对于企业人事协调沟通，人力资源的发挥、企业文化及团队精神的建立，都是有重要作用的。

而在中国传统文化中，对决策哲学诠释最为透彻的要数道家。人法地，地法天，天法道，道法自然，若要了解“道”，就必须跳出个人狭窄的时空观，升华到整体，如此一来，决策自然周全、客观而正确，在现代餐饮中，管理的核心为决策，有了决策，就有了方向和目标。可以说，决策的好与坏，决定着餐饮企业经营的成与败。

法家的观念由来已久，从管子既有平等客观的法治精神。法家所强调的执法如山、赏罚分明、知人善任、制度联名等精神，对领导者的管理是十分必要的。为使法贯彻有效，领导者在执法时必须考虑到“势”与“术”。运用组织与环境因素，强化领导者的权威，使法制有效运行，这就是法家所强调的“造势”，只有掌握了“势”才能掌握权，进而有效推动决策有效进行。而术是指领导者艺术，领导者要加强沟通，动之以情，晓之以理，争取员工的信任，以求目标的实现，就现代餐饮经营来讲，法家的精神就是要求廉明公正的组织规范与平等客观的目标。一方面发扬法家不苟且，不任人唯亲，赏罚分明的廉明精神;另一方面要发扬儒家关怀亲切的仁爱精神，使法、儒相辅相成，运用于不同层次的管理中。

2、看得见的理念系统

企业愿景：

成为中国最受喜爱、最受信赖的中式休闲快餐连锁企业。

肩负两大使命：

宏扬中华饮食文化、提高人们生活品质；

帮助每一个看得见人过上幸福的生活。

笃信四个理念：

诚信、合作、共进、双赢。

实现五方满意：

顾客满意；

员工满意；

合作伙伴满意；

社会满意。

贯彻六大原则：

一、质量是企业的生命；

二、制度第一；

三、管理就是服务下属；

四、大局为重；

五、避免重复；

六、对事不对人。

坚持七个习惯：

一、积极主动；

二、一终为始；

三、要事第一；

四、双赢思维；

五、知彼解己；

六、统合综效；

七、不断更新。

保持八大作风：

忠诚、诚信、尊重、服从、积极、合作、负责、无界。

看得见精神：

勤奋、务实、创新、高效。

行为准则：

诚实、守信、友爱、互助。

看得见管理观：

管理就是服务下属，在看得见没有不好的员工，只有放错位置或找错位置的员工。看得见员工以德为本！！

行为识别BI

导入行为识别系统的目的：统一公司管理模式，规范思想意识，真正的培养员工良好的行为规范和服务意识，树立公司优质服务的形象，为消费者留下美好用餐体验。

导入行为识别系统的原则：行动—我们无声的语言。

一、企业内部行为

（一）内部管理行为

1、企业组织规范化管理

BI规范化管理是CI导入过程中关键的环节，同时也是最难把握的一环。理念可以树立确定，视沉符号可以设计，而人的行为却难以理想化地进行统一。因此，BI系统的顺利实施，需要有效的管理手段作为保证。

首先，要在组织上和制度上进行管理革新，优化组织机构。

其次，要有计划地开展员工培训工作，重视人才的开发和引进，提高员工的整体素质。

最后，要特别注重管理人员的开发和培养，建立一支高素质的现代经理人队伍，从而保证企业整体水平的提高和管理革新的有效实施。

2、制度和规范是有力工具

企业建立行为识别系统，不能只靠铺天盖地宣传教育，还需要制定和完善一系列具有可操作性的制度和规范。制度和规范使企业和员工的行为有章可循、规范划一，它具有一定的强制性。对员工而言，制度和规范是一种约束，但也是其顺利完成工作的保证。制度和规范的设计必须以企业理念为指导，必须有助于员工在一种宽松的环境中准确无误、积极主动地完成自身的工作。

3、完善的质量管理系统

质量是保证餐饮企业生存的根本，为保证看得见的产品和服务质量。企业内部对食物的选购，加工，生产都制定出一套完整的标准。食材保证来源安全健康，物流过程确保食材新鲜营养，加工过程严格执行国家卫生标准，产品确保及时快速到达消费者，产品放置三小时以上要及时废弃，确保顾客吃的食物安全，健康营养，无害。

（二）企业员工行为

1、员工教育是将企业理念贯穿于行为的基础

行为识别系统的建设不是员工自发的。如果公司的理念只以条文化的形式出现，那么企业的员工就不会把它放在心上，也就无法渗入组织内，成为企业成员共同的价值观而表现在行为中。因此，必须开展多种形式的教育培训，让全体员工知道本企业导入CIS的目的、意义和背景，了解甚至参与企业识别系统的设计，熟悉并认同企业的理念，清楚地认识到企业内每一位员工都是企业形象的塑造者。员工教育主要包括企业理念和企业文化方面的内容。通过教育培训，使员工从知识的接受到情感的内化，最终落实到行为的贯彻。

2、员工晋升

基层员工入职后，可通过轮岗实习，学习企业文化，再参加企业等级考试获取晋升机会。员工通过自己努力工作和学习，都有机会提搞自己的等级，和获得相应的福利待遇。同时公司为员工还开通内部员工消费价，看得见员工不但自己有员工价，还可以带给身边亲戚朋友员工价一次。

3、员工培训内容

（1）员工的仪容仪表

在企业行为中，尤其是餐饮企业员工的个人整洁形象，一言一行，一举一动，都代表了企业的形象，直接影响企业在顾客心中的形象。看得见要给顾客提供的不只是一个吃饭的地方，更是一种享受美食的的空间。所以员工不但要仪容仪表整洁外，还得微笑服务，给顾客以最温暖的家的感觉。

员工头发要经常清洗，保持清洁，指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员头发要盘起来，涂指甲油尽量用淡色。上班前尽量不要喝酒或吃有异味食品。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

（2）员工语言

看得见要的是顾客到店里愉悦用餐，这就要求员工在语言上特别注意多加礼貌用语。

在内部员工中员工之间都是用昵称，就像一个大家庭一样。员工之间互帮互助，在快乐的生活中工作。

（3）员工服务

“您满意的微笑就是我们的追求”。

积极主动：

主动为顾客提供相应的服务和产品，积极的提供顾客要求的服务。

注意每一个细节：

细节最能体现服务的体贴和专业化，能让顾客既放心又舒心的用餐。

注重服务卫生，无论是餐桌，座椅，地面还是菜单卫生间水池等都要保持干净整洁，不能忽视任何一个小的地方，同时在服务过程中要以专业的服务技巧服务，确保服务过程卫生，周到。

（三）企业活动策划

看得见企业活动主要有周年店庆，各种节假日的优惠活动，还有在一定时间段推出快乐生日祝福活动等一系列回馈老客户，吸引新客户的活动。

主要内容有：

1）店庆期间消费8折，或套餐优惠价

2）节假日消费9折，并赠送相关礼物

3）生日祝福免费提供生日快乐套餐，并赠送一张一次性9折消费卡。

4）中秋节等节日赠送写有“心里想不如看得见”标识的看得见专用勺子。

二、企业外部行为

1、市场调查

通过市场调查了解顾客在看得见用餐期间的感受及一些其他的需求。从中总结出看得见在那些方面做的比较好，在那些方面还存在缺陷。然后再根据结果突出看得见的特色，完善存在的不足。同时根据调查可以分析出顾客的心理及市场的需求，以及对看得见服务的建议和意见，然后提出改进措施和提高服务水平等。

2、公共关系

（1）每位员工发挥自己的公关优势，全面开展公共关系活动，致力于建立各方关系，广交朋友。积极的向周围朋友提及或介绍看得见，突出看得见的特色。

（2）进行公益活动，在过程中，看得见的公关人员，在服饰上要有明显的公司标识，注重礼节，诚实守信。公益活动不但可以更好的宣传，也可以用公司自身的实力，取得更好的公关效果，我们要优质的服务，良好的信誉赢得每一位顾客。

成立“看得见”助学基金，帮助贫困地区儿童解决上学的问题。这一活动有利于公司提高在同行业中知名度和在社会大众心目中的地位。

看得见积极赈灾济困，同时发动员工参与，激发员工的美德。

3、广告宣传

结合看得见自身企业的定位，产品样式，价位和目标客户人群，主要采用以下宣传方式：

十字路口闪屏：活动期为半个月，在主要的十字路口，集中在11点至13点和4点至22点上下班时段投放，车流量大，较容易发生堵车，能使更多的消费者能看到广告

公交站台广告：公交站台广告也集中在像主干线上的站台，每个站台投放一个，投放期维持两个月。

写字楼单位菜单派放：看得见的店面选址一般都在城市的商业中心，周边集聚各种写字楼，而各公司的职员也是看得见的主要客户群。所以我们在活动期间往各写字楼派发传单，和优惠券，并针对性的提供几人组的组合套餐，和相应的优惠价。

人流密集区派发宣传单：为了使更多的人群了解看得见，提高看得见的知名度，在商业中心人流密集处派人派发传单，主要集中在周末派发。

网上团购：现今团购越来越热，根据最近的报告团购活动中，餐饮类的团购成交量最大，说明现在网上团购饮食很受消费者欢迎。而在团购网站中24券，58同城，美团和窝窝团等都是现在做的比较好，在消费者中信誉也非常好。所以主要在这几大网站上发布团购信息。发布的团购信息主要是二人至六人的套餐，价格根据人数不同分别采用不同的折扣。团购活动持续半个月，团购项目的有效期为一个月。

第五篇：相关英文简称

A/D/V Analysis/Development/Validation 分析/发展/验证 AA Approve Architecture 审批体系 ACD Actual Completion Date 实际完成日期 ALBS Assembly Line Balance System 装配线平衡系统 ANDON

暗灯

AP Advanced Purchasing 提前采购

API Advanced Product Information 先进的产品信息 APQP Advanced Product Quality Planning 产品质量先期策划 ATT Actual Tact Time 实际单件工时 BIQ Building in Quality 制造质量 BIW Body In White 白车身 BOD Bill of Design 设计清单 BOE Bill of Equipment 设备清单 BOL Bill of Logistic 装载清单 BOM Bill of Material 原料清单 BOP Bill of Process 过程清单

BPD Business Plant Deployment 业务计划实施 CAD Computer-Aided Design 计算机辅助设计

CAE Computer-Aided Engineering 计算机辅助工程(软件)DFA Design for Assembly 装配设计 DOE Design Of Experiments 试验设计 DOL Die Operation Line-Up 冲模业务排行 DPV Defect per Vehicle 单车缺陷数

DQV Design Quality Verification 设计质量验证 DRE Design Release Engineer 设计发布工程师 DRL Direct Run Loss 直行损失率 DRR Direct Run Run 直行率

DSC Decision Support Center 决策支持中心 ECD Estimated Completion Date 计划完成日期 EGM Engineering Group Manager 工程组经理 ELPO Electrode position Primer 电极底漆 ENG Engineering 工程技术、工程学 EOA End of Acceleration 停止加速

EPCL Engineering Production Cntrol Logistics 工程生产控制和后勤

EQF Early Quality Feedback 早期质量反馈 EWO Engineering Work Order 工程工作指令 FA Final Approval 最终认可 FE Functional Evaluation 功能评估

FEDR Functional Evaluation Disposition Report 功能评估部署报告

FFF Free Form Fabrication 自由形态制造 FIN Financial 金融的 FL

听

CARE Customer Acceptance Review Evaluation 用户接受度和审查评估

CAS Concept Alternative Selection 概念可改变的选择 CIP Continue Improve Process 持续改进

CIT Compartment Integration Team 隔间融合为组 CKD 进口件

CMM Coordinate Measuring Machines 坐标测量仪 CPV Cost per Vehicle 单车成本

CRW Controls/Robotics Welding 控制/机器人技术和焊接

CS Contract Signing 合同签订

CTD Cumulative Trauma Disadjust 累积性外伤失调 CTS Component Technical Specification 零件技术规格 CVIS Completed Vehicle Inspection Standards 整车检验标准

D/PFMEA Design/process failure mode effects analysis 设计/过程失效模式分析

DAP Design Analysis Process 设计分析过程 DES Design Center 设计中心

FMEA Failure Mode and Effects Analysis 失效形式及结果分析

FPS Fixed Point Stop 定点停

FTP File Transfer Protocol 文件传送协议 FTQ First Time Quality 一次送检合格率 GA General Assembly 总装

GA Shop General Assembly Shop 总装车间

Paint Shop 涂装车间

Body Shop 车身车间

Press Shop 冲压车间

GCA Global Customer Audit 全球顾客评审

GDT Geometric Dimensioning Tolerancing 几何尺寸及精度 GDS Global Delivery Survey 全球发运检查 GM General Motors 通用汽车 GMAP GM Asia Pacific 通用亚太

GME General Motors Europe 通用汽车欧洲

GMIO General Motors International Operations 通用汽车国际运作

GMIQ General Motors Initial Quality 通用汽车初始质量 GMPTG General Motors Powertrain Group 通用汽车动力组GMS Global Manufacturing System 通用全球制造系统 GP General Procedure 通用程序

GQTS Global Quality Tracking System 全球质量跟踪系统 GSB Global Strategy Board 全球战略部

HVAC Heating, Ventilation ,and Air Conditioning 加热、通风及空调

I/P Instrument Panel 仪表板 IC Initiate Charter 初始租约

ICD Interface Control Document 界面控制文件 IE Industrial Engineering 工业工程

IEMA International Export Market Analysis 国际出口市场分析

ILRS Indirect Labor Reporting System 间接劳动报告系统 IO International Operations 国际业务

IOM Inspection Operation Mathod 检验操作方法 IOS Inspection Operation Summary 检验操作概要 IPC International Product Center 国际产品中心 IPTV Incidents Per Thousand Vehicles 每千辆车的故障率 IQS Initial Quality Survey 初始质量调查 IR Incident Report 事故报告

ISP Integrated Scheduling Project 综合计划 ITP Integrated Training Process 综合培训方法

ITSD Interior Technical Specification Drawing 内部技术规范图

IUVA International Uniform Vehicle Audit 国际统一车辆审核

JES Job Element Sheet 工作要素单 JIS Job Issue Sheet 工作要素单 JIT Just in Time 准时制 JPH Job per hour 每小时工作量

KCC Key Control Characteristics 关键控制特性

KCDS Key Characteristics Designation System 关键特性标识系统

KPC Key product Characteristic 关键产品特性 LT Look at 看

MFD Metal Fabrication Division 金属预制件区 MFG Manufacturing Operations 制造过程 MIC Marketing Information Center 市场信息中心 MIE Manufacturing Integration Engineer 制造综合工程师 MKT Marketing 营销

MLBS Material Labor Balance System 物化劳动平衡系统 MMSTS Manufacturing Major Subsystem Technical Specifications 制造重要子系统技术说明书 MNG Manufacturing Engineering 制造工程 MPG Milford Proving Ground 试验场 MPI Master Process Index 主程序索引 MPL Master Parts List 主零件列表

MPS Material Planning System 原料计划系统

MRD Material Required Date 物料需求日期

MSDS Material Safery Data Sheets 化学品安全数据单 MSE Manufacturing System Engineer 制造系统工程 MSS Market Segment Specification 市场分割规范 MTBF Mean Time Between Failures 平均故障时间 MTS Manufacturing Technical Specification 生产技术规范 MVSS Motor Vehicle Safety Standards 汽车发动机安全标准

NAMA North American Market Analysis 北美市场分析 NAO North American Operations 北美业务 NAOC NAO Containerization NAO货柜运输 NC Numerically Controlled 用数字控制 NOA Notice of Authorization 授权书 NSB NAO Strategy Board 北美业务部

OED Organization and Employee Development 组织和员工发展

OSH Occupational Safety Health 职业安全健康 OSHA Occupational Safety Health Act 职业安全与健康法案

OSHMS Occupational Safety Health Management System 职业安全健康管理体系

OSHS Occupational Safety Health Standards 职业安全标准

PA Production Achievement 生产结果

PAA Product Action Authorization 产品临时授权 PAC Performance Assessment Committee 绩效评估委员会

PACE Program Assessment and Control Environment 项目评估和控制条件

PAD Product Assembly Document 产品装配文件 PARTS Part Readiness Tracking System 零件准备跟踪系统 PC Problem Communication 问题信息

PCL Production Control and Logistics 生产控制和支持 PCM Process Control Manager 工艺控制负责人 PCR Problem Communication Report 问题交流报告 PDC Portfolio Development Center 证券发展中心 PDM Product Data Management 产品资料管理 PDS Product Description System 产品说明系统 PDT Product Development Team 产品发展小组 PED Production Engineering Department 产品工程部 PEP Product Evaluation Program 产品评估程序 PER Personnel 人员

PET Program Execution Team 项目执行小组 PGM Program Management 项目管理 PI People Involement 人员参与

PIMREP Project Incident Monitoring and Resolution Process 事故方案跟踪和解决过程

PLP Production Launch Process 生产启动程序 PMI Process Modeling Integration 加工建模一体化 PMM Program Manufacturing Manager 项目制造经理 PMR Product Manufacturability Requirements 产品制造能要求

PMT Product Management Team 产品车管理小组 POMS Production Order Management System 产品指令管理小组

POP Point of Purchase 采购点 PP Push-Pull 推拉

PPAP Production Part Approval Process 生产零部件批准程序

PPE

个人防护用品

PPH Problems Per Hundred 百辆车缺陷数 PPM Problems Per Million 百万辆车缺陷数 PPS Practical Problem Solving 实际问题解决 PR Performance Review 绩效评估

PR/R Problem Reporting and Resolution 问题报告和解决 PRTS Problem Resolutionand Tracking System 问题解决跟踪系统

PSC Portfolio Strategy Council 部长职务策略委员会 PST Plant Support Team 工厂支持小组 PTO Primary Tryout 第一次试验 PTR Production Trial Run 生产试运行 PUR Purchasing 采购

PVD Production Vehicle Development 生产汽车发展 PVM Programmable Vehicle Model 可设计的汽车模型 QA Quality Audit 质量评审

QAP Quality Assessment Process 质量评估过程 QBC Quality Build Concern 质量体系构建关系 QC Quality Characteristic 质量特性

QCOS Quality Control Operation Sheets 质量风险控制 QE Quality Engineer 质量工程师

QET Quality Engineering Team 质量工程小组 QFD Quality Function Deployment 质量功能配置 QRD Quality, Reliability and Durability 质量、可靠性和耐久力

QS Quality System 质量体系 QUA Quality 质量

RC Review Charter 评估特许

RCD Required Completion Date 必须完成日期 RFQ Request For Quotation 报价请求

RGM Reliability Growth Management 可靠性增长小组 RONA Return on Net Assets 净资产评估 RPO Regular Production Option 正式产品选项 RQA Routing Quality Assessment 程序安排质量评定 RTTM Rigorous Tracking and Throughout Managment 严格跟踪和全程管理

SDC Strategic Decision Center 战略决策中心 SF Styling Freeze 造型冻结 SIL Single Issue List 单一问题清单

SIP Stansardized Inspection Process 标准化检验过程 SIU Summing It All Up 电子求和结束 SL System Layouts 系统规划

SLT Short Leading Team 缩短制造周期 SMART

SMBP Synchronous Math-Based Process 理论同步过程 SME Subject Matter Expert 主题专家

SMT Systems Management Team 系统管理小组 SNR

坏路实验

SOP Start of Production 生产启动 SOP Safe Operating Practice 安全操作规程 SOR Statement of Requirements 技术要求

SOS Standardization Operation Sheet 标准化工作操作单 SOW Statement of Work 工作说明 SPA Shipping Priority Audit 发运优先级审计 SPC Statistical Process Control 统计过程控制

SPE Surface and Prototype Engineering 表面及原型工程 SPO Service Parts Operations 配件组织 SPT Single Point Team 专一任务小组

SQA Supplier Quality Assurance 供应商质量保证（供应商现场工程师）

SQC Supplier Quality Control 供方质量控制 SQD Supplier Quality Development 供应方质量开发 SQE Supplier Quality Engineer 供方质量工程师 SQIP Supplier Quality Improvement Process 供应商质量改进程序

SSF Start of System Fill 系统填充

SSLT Subsystem Leadership Team 子系统领导组 SSTS Subsystem Technical Specification 技术参数子系统 STD Standardization 标准化 STO Secondary Tryout 二级试验 SUI

安全作业指导书

SUW Standard Unit of Work 标准工作单位 SWE Simulated Work Environment 模拟工作环境 TAG Timing Analysis Group 定时分析组 TBD To Be Determined 下决定

TCS Traction Control System 牵引控制系统 TDC Technology Development Centre 技术中心

TDMF Text Data Management Facility 文本数据管理设备 TG Tooling 工具

TIMS Test Incident Management System 试验事件管理系统

TIR Test Incident Report 试验事件报告

TMIE Total Manufacturing Integration Engineer 总的制造综合工程

TOE Total Ownership Experience 总的物主体验 TPM Total Production Maintenance 全员生产维护 TSM Trade Study Methodology 贸易研究方法 TT Tact Time 单件工时

TVDE Total Vehicle Dimensional Engineer 整车外型尺寸工程师

TVIE Total Vehicle Integration Engineer 整车综合工程师 TWS Tire and Wheel System 轮胎和车轮系统 UAW United Auto Workers 班组 UCL Uniform Criteria List 统一的标准表

UDR Unverified Data Release 未经核对的资料发布 UPC Uniform Parts Classification 统一零件分级 VAE Vehicle Assembly Engineer 车辆装配工程师 VAPIR Vehicle Progress Integration Review Team 汽车发展综合评审小组

VASTD Vehicle Assembly Standard Time Data 汽车数据标准时间数据

VCD Vehicle Chief Designer 汽车首席设计师 VCE Vehicle Chief Engineer 汽车总工程师

VCRI Validation Cross-Reference Index 确认交叉引用索引 VDP Vehicle Development Process 汽车发展过程 VDPP Vehicle Development Production Process 汽车发展生产过程

VDR Verified Data Release 核实数据发布 VDS Vehicle Description Summary 汽车描述概要 VDT Vehicle Development Team 汽车发展组

VDTO Vehicle Development Technical Operations 汽车发展技术工作

VEC Vehicle Engineering Center 汽车工程中心 VIE Vehicle Integration Engineer 汽车综合工程师 VIN Vehicle Identification Number 车辆识别代码 VIS Vehicle Information System 汽车信息系统

VLE Vehicle Line Executive 总装线主管 VLM Vehicle Launch Manager 汽车创办经理 VMRR Vehicle and Manufacturing Requirements Review 汽车制造必要条件评审 VOC Voice of Customer 顾客的意见 VOD Voice of Design 设计意见 VS Validation Station 确认站

VSAS Vehicle Synthesis, Analysis and Simulation 汽车综合、分析和仿真

VSE Vehicle System Engineer 汽车系统工程师 VTS Vehicle Technical Specification 汽车技术说明书 WBBA Worldwide Benchmarking and Business Analysis 全球基准和商业分析

WOT Wide Open Throttle 压制广泛开放 WPO Work Place Organization 工作场地布置 WWP Worldwide Purchasing 全球采购 COMMWIP

Correction 纠错浪费

Overproduction 过量生产浪费

Material Flow 过度物料移动浪费

Motion 过度移动浪费

Waiting 等待浪费

Inventory 过度库存浪费

Processing 过度加工浪费 OA： 办公自动化 BBAC：北京奔驰 EGR：废弃再循环 OTS：本型本工程品 PCLC: 放气阀开启动力

DR:设计审查