电话营销自我确认（五篇）

第一篇：电话营销自我确认

电话营销自我确认

我每天大量的给顾客打电话。我打电话的目的就是把我们的课程传递给他们，把我们的课程传递给他，就是帮助他和他的企业，帮助他的家庭；把我们的课程传递给他，他们公司员工上了我们的课程，改变的思想，改变了心态，他们一定会团结一致，全力以赴做好自己应做的工作，他们都会自动自发把工作当成自己的事业去做；他们的效益不断的提高，他们的品质不断的改良，他们的成本不断的下降，他们的服务越来越好。他们的速度不断的提高，他们的客户越来越满意，他们的业绩不断的提升，当他们的业绩提升之后，公司员工都有赚到了钱，他们的老公老婆关系变好了，他们的儿女关系，公婆关系变好了，他们了解了他们的爸妈，对自己负起了百分之百的责任，他们都有赚到了钱，他们的家人都过上了幸福的生活，他们会发自内心的感谢我，他们会不断的转介绍更多的朋友来上我们的课程；

我们通过帮助了别人，又成就了自己，我们也有赚到了钱，让我的爸爸妈妈。我未来的老公老婆小孩都过上了幸福的生活，我们的这份工作是最有价值最有意义的，我非常喜欢这份工作，其实电话行销这份工作是份非常简单的工作，没有谁比我好，只不过他打的电话比我多，没有谁比我沟通技巧好，只不过他沟通的次数比我多，没有谁比我表达能力好，只不过他表达的次数比我多，没有谁比我做的好，只不过他比我做的多，没有谁比我业绩好，只不过他比我时间管理好；我相信别人能做到，我一定能做到，我选择成功，就一定要自己管理自己，因为我深深的知道我每天都会自己管理自己，我每天都在迈向成功；在最短的时间，通过可传递的信息，帮助更多的人成功。我一定会超级大成功！

我非常喜欢电话行销工作，它一定能提高我的沟通能力，一定能提高我的应变能力，一定能提高我的语言表达能力；因为沟通能力是一个成功人士必备的条件，因为应变能力是我必具的知识，因为语言表达能力是我必备的特质；一个好的管理者没有具备语言表达能力是不行的，一个好的领导者没有具备语言表达能力也是不行的，一个老板没有具备语言表达能力更是不行的，我的未来一定要做一个号的领导者，我的未来一定要做一个好老板（好讲师，好的管理者）所以我非常喜欢这份工作，它是我事业的基础，我一定要抓住每天的时间，不断的进步，不断的成长；

我深深的知道，人生就是来到这个世界上来突破困难的。成功的背后隐藏的就是困难，当我突破的困难越多，就越会成功，隐藏无知的秘密就是障碍。当我突破的障碍越多，我就成功越大，我选择成功，所以我要突破障碍；我选择成功，所以我要突破困难，不敢突破困难的人，那就是懦夫，不敢突破障碍的人，那就是无能，我绝对不做懦夫，绝对不做无能的人，我一定要做与众不同的人，我要过与别人不一样的生活，所以我就要与别人不一样，我一定要成功！

每一次客户的拒绝，是让我进步的机会。每一次客户的拒绝，那就是给我挑战，每一次客户的拒绝，那就是在帮助我突破障碍。每当客户拒绝我的时候我很感谢他，因为他在无形当中在告诉我，你的沟通技巧要加强，语言表达能力要加强，应变能力要加强。我在成长，我在进步，我在不断的接受挑战。我很喜欢享受工作，我在享受过程，我不愿意过平平淡淡的生活，只要我一定要，我就一定能。我每一次按照公司的制度去执行，因为制度会让我养成好的习惯，成功是由好的习惯决定的，我把成功当成我的习惯，所以成功是一件非常简单的事情，我一定会实现我的梦想，我一定会是一个超级大成功的人！

第二篇：电话营销中的自我营销

电话营销中的自我营销

在营销业务领域，尤其是销售推销领域，很多人都期望通过电话的方式来成交业务。电话营销成为了他们的重要销售方式。在电话营销的过程同时也营销了自己。要营销好自己，当然离不开要调整和塑造自己的良好心态。其中三个方面的心态是比较重要的，至少这三个心态能为我们带来福气！

第一种心态：融入的心态。

也就是说，只有共同努力，互相帮助，大家才会一起发展。你踩我我踩你，必然每况愈下。

例如，在打电话的时候总是想：没有关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是一个产品都卖不出去的电话营销人员。为什么呢？因为我们没有一颗融入的心。为什么不这样想：一定要让他买呵，有了我的产品，我的客户就会增加好多效益。他不买其实损失太大了，因为商场如战场，别人有了而我的客户却没有，损失会有多大啊？我一定要劝他买，一定不达目的死不罢休，他要是不买，我就找他们的主管领导，主管领导不管还有他老婆，不行还有丈母娘……（虽然有点夸张了）

有了这个心态我们才能感染人同你合作，这就是融入的心。

第二种心态：舍得的心态。

有很多参加过类似的电话营销的学员花了很多的时间学习公司的电话业务，心想，哎呀，我花了这么多钱，三顿饭还自己管，学完了去做电话业务，还没有多少固定的工资，还要看业务绩效。怎么算是怎么赔。我们可不能这么算，如果有员工这样想，我们就要劝他了，如果你不往银行里存钱，又怎么能取钱呢？即便是不存就能取（信用卡，还是要归还债的）。为什么这么说呢，如果你不是在公司里开展电话营销，你怎么能学到这些知识。你说你已经读到大学本科毕业了，而且是名牌大学，那就可以告诉你了，公司为业务员做训练和辅导的领导人都是精通业务的高手，都是有经验的经理人、老师，最关键的是他们都是社会中营销业务成果显著的人士，因为他们是最会说话，最会电话沟通的人。他们就是要训练我们如何

说话沟通更有效果。所以，通过电话营销业务，我们会学到书本中学不到的东西：

可以学到与人相处的能力；可以学到人际关系技能；可以学到怎样做一个受欢迎的人；可以学到说话的艺术和技巧；可以学到克服障碍，赢得谈判的技巧；可以学到怎么在电话中打扮自己，营销自己的技能……

做电话营销学到东西，不仅会在公司里有用，有一天，到了纵横四海的地步，这些与人谈话的技巧，依然是我们的立身之本。所以怎么算都不会亏，不会赔。因此要有舍得心。

第三种心态：实践心态。

电话营销业务不是一种学问，而是一种经验事业。怎么说呢？也许你去听课学习电话营销，老师在台上讲，有些人会想，说些什么啊，全都是人云亦云，我上去也讲的出来，而且比他讲的还好呢，还用学？

电话业务如果我们不拿起话筒，如果我们不逢遭几次很受伤的拒绝，我们就不容易放下架子来学习和实践这些看似小学常识一样的东西。什么是职业精神，就是职业者要潜心实践起技能，直至技艺超群。这也是职业经理人的精神本质所在。需要不断的实践、实践、再实践。前面说到过，可以带来福气的心态，最起码的是要实践的心态来作为保障。

在电话营销业务中，有两种人比较容易成功：

第一种，单纯的人。

女孩子比较多给人一种初入社会的小女孩的感觉。她们进入其中如入无人之境，一脸的天真、纯朴、无辜、柔弱，让有欲望的顾客误以为她是需要他们保护的。

孩子就是这种成功销售员的写照。孩子一系列充满情绪化、胁迫父母为他们购买零食和玩具的技巧就是如此，有时他们不用恳求，一个眼神就可以解决问题。他们推销了自己的意愿，是因为他们天真无邪。

第三篇：电话营销人才自我评价

我是一名毕业于2008年7月份的毕业生。性格沉稳，内敛，但同时也是一个活泼开朗的我为人坦诚，工作认真仔细，具有很好的亲和力，善于与人沟通，而且爱好广泛。平时喜欢写作，看书，上网浏览一些网页;喜欢不断的创新，追求新事物，积极进取是我的信念。在学习中，我会把知识的渴望当成我不断的追求，并且我要不断进步，因为我深知我只是社会中那么不起眼的一粒沙子，我要努力修正我的一切弊端，将不利改为有利。在校期间我学习刻苦努力，积极参加学校组织的各项活动，团结同学，有耐心，乐于帮助他人，深受老师和同学的好评!由于是毕业不是很久，工作经验不是很丰富，但我愿意从基层做起，不断提升自己!作为一个初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;在多年的学校教育里，我不断实践课本上的知识，最大限度的把理论知识结合到实际中.我拥有较为全面的专业知识和一定的实践经验，具有较强的沟通和组织能力，极强的责任心和集体荣誉感，敢于面对困难与挑战。或许在众多的应聘者当中，我是很平凡的一个，但是我拥有不懈奋斗的意念，足够的自信，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风，对事情有自己一定的见解，能比较迅速的接受新事物且有一定的自学能力。

第四篇：电话营销

自美国70年代开始盛行电话营销以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。电话营销看似单调，但里面的学问却是别有洞天。就比如怎么与客户沟通，怎么挖掘客户潜能，怎么通过一部电话实现年销售额百万，甚至千万。这不是单凭一张嘴皮子就能实现的，实要动脑。要实现电话营销的多样性,很不容易。首先要配合产品的特性，以及面对的客户群，进行特点营销，特点营销就是把产品卖点，通有一定的方法放大几倍，甚至数十倍，下面来看看如何才能做好电话营销呢？

1、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。

·当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。

2、应了解客户性质、资料

A：贸易型：经营项目?

B：生产型：生产产品·

3、打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。

D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

4、何时做电话拜访是最恰当的·没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

5、如何打好电话找对人：应从决策者下手

·但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。

(电话行销突破接待人员的6个策略)

A：克服你的内心障碍

·不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。

B：注意你的语气

·好象是打给好朋友一样：

你好!张先生在吗·不要说：“我是XX”要说出公司的名称。

C：避免直接回答对方的盘问

·接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁·你是哪家公司·有什么事情·如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。·例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗·”对方：“请问你是哪家公司·找他有什么事”这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。

如果在没有准备的情况下进行碰头，很容易在语无伦次中结束。对于刚开始做电话营销的朋友，只有要有足够的勇气，其实也不怕初次失败。但是，营销最重要的特点就是擅于总结，如果你失败了还不总结，拿无知当勇气，我建议你最好不要做这方面的工作。碰头前的准备工作是很重要的，我们很有必要了解客户性质，公司规模以及公司新闻，如果有渠道还有必要了解企业文化。当你做好了这些工作这后，那我们就要做一项非常重要的工作了。那就是分析这些资料，找到切入点。当你找到适当的切入点，通往胜利的大门，其实已经为你打开。剩下的工作就只是事务性的了。

第五篇：电话营销

电话销售基本流程（基于远程开发客户）

1、陌开

目的：找到主要负责人，简单介绍媒体情况及优势，发送资料过去（邮寄、MAIL、在线传。直接面谈就得用另外的策略）。尽量要到对方的其它联系方式。如：手机号、QQ、MSN、电话直线等。

2、回访1

目的：试控客户的初步意向和媒体消费能力（消费能力一般是看他们平时做什么样的媒体和费用来评估）。问清客户对媒体的看法及意见，解决客户的疑问。为下次通话留下理由。

3、回访2

目的：确定客户意向。超过60%可直接约见或邀请客户来公司参观考查。低于60%的继续电话跟踪。

陌开话述问答

绕前台

A：你好！这里是XX公司吗？

B：是的，你是哪里？（有可能还会有其它的回应，这个要随机应变）

A：我是XXX公司的，麻烦你问下你们负责宣传推广的是哪位或是市场部的谁？

B：你们是做什么的？

A：（简单介绍项目，重点突出这件事对他们公司的重要性。或让她感觉到这个电话如果他不转的话就会有些麻烦，这个要自己把握。技巧非常多）

B：哦，这个是XX负责的，你可以找他。我帮你转过去。

A：好的，谢谢！他分机或直线多少啊，一会没转过去的话免得又要麻烦你。

B：没关系，他的分机是XXX。

A：嗯，我记好了。谢谢你！请问你贵姓啊？（问出她姓什么主要是为下次再找她的时候可以拉近一下距离，因为她们每天接无数个电话。不太会记得你，只有你张口叫出她的姓或名的时候她才会注意到你）B：我免贵姓X。

A：好的。X小姐，谢谢你了。88

直击负责人

A：XX先生或小姐你好！我是XX公司的，你现在方便听电话吧！（为免除客户在非常忙的时候用非常糟糕的心情听你电话，那样只有反效果）

C：还好，你是哪里？有什么事？

A：（开始介绍公司项目，重点突出优势。语气、语速要适中，不要太罗嗦。目的是尽量跟对方产生沟通）C：（基本沟通好后，让客户记下自己的联系方式，再找客户要QQ、MSN、手机等）

A：我记好了。资料传过去了你记得仔细看一下，我会再联系你的。你先忙，再见！

注：这只是做销售最基本的开始而已，后续跟客户的沟通、谈判等等中间还有很多技巧和学问，再实践中遇到困难时再共同商讨公关。但只要肯努力、肯学习；有耐心、恒心是没有什么事情做不下来的。