奉化市开展价格服务进社区工作实施方案[最终版]

第一篇：奉化市开展价格服务进社区工作实施方案[最终版]

奉化市开展价格服务进社区工作实施方案

根据国家发展改革委《关于印发开展价格监督进社区工作的意见的通知》（发改价检„2005‟805号）、《浙江省人民政府办公厅转发省物价局关于在全省开展价格监督服务进社区工作实施意见的通知》（浙政办发„2006‟77号）、宁波市发展和改革委员会《关于印发宁波市开展价格监督服务进社区工作实施方案的通知》（甬发改检„2006‟366号）和奉化市人民政府办公室《转发市发改局关于开展价格服务进万家活动实施意见的通知》（奉政办发„2006‟83号）精神，结合我市实际，提出如下实施方案：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为指导，以创新价格服务机制、强化服务意识为主要内容，加强价格法律、法规的宣传，完善价格工作的社会监督机制，规范社区价格和收费行为，维护社区群众合法权益，提高价格政策的透明度，畅通政府价格主管部门了解民意的渠道，建立价格主管部门服务人民群众的平台，推进价格主管部门工作作风的转变，让价格工作走进社区、面向群众、服务基层，为促进我市经济发展和社会稳定营造良好的价格环境。

二、工作目标

通过开展“价格服务进社区”活动，为社区群众提供价格政策、价格管理、价格监督、成本信息、价格咨询等服务，进一步健全街道、社区价格服务监督网络，保障国家价格法律、法规和政策在社区贯彻落实，妥善解决社区价格矛盾和纠纷，维护社区 1

群众合法的价格权益。

三、工作内容

（一）进一步完善社区收费公示制度

1、在全市各社区继续推行价格和收费公示制度，更新设立价格和收费公示栏。

公示内容包括：自来水、居民照明用电、有线电视、居委会管理、教育、医疗、婚姻登记、公安户籍管理等公用事业和经营服务的价格和收费标准。

公示栏项目包括：项目名称、计量单位、价格（收费）标准、执收依据、收取对象、价格举报电话等。

社区开设的医疗、餐饮、娱乐、美容美发等经营性服务项目按照明码标价的有关规定执行。

公示栏实行动态管理，公示后项目和标准调整，由价格主管部门通过告知形式及时变更，具体由各社区指定人员落实。

2、在奉化市发展和改革局网站（网址：）开辟价格服务进社区专栏网页，设立价格政策、缴费指南、价格建议等栏目，宣传价格法律、法规和相关价格政策，公布涉及群众切身利益的公用事业价格、公益事业价格和群众关心的其他价格。

（二）价格政策进社区

1、向社区印制发放宣传册。摘录汇编《中华人民共和国价格法》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》、《价格违法行为举报规定》等价格法律、法规和政策。

2、开展宣传活动。利用《中华人民共和国价格法》实施周年

日，在社区设立咨询台，分发有关宣传资料，现场解答群众提出的问题，接受群众投诉，组织开展符合社区特点的价格法律、法规宣传活动，使价格政策深入人心。

（三）价格监督进社区

1、建立义务物价员队伍。在全市各社区建立义务物价员队伍，聘请义务物价员（原则上每个社区1名）。社区义务物价员应当坚持义务、自愿的原则，可在社区工作的人大代表、政协委员、离退休干部、教师、社区经营者代表以及有一定政策水平和文化素质、能坚持原则并热心价格服务工作的社区工作人员中聘请。社区义务物价员由各社区推荐，镇、街道提议，价格主管部门审核，经培训考核，符合条件的发给“社区义务物价员聘书”和“社区义务物价员证”。

社区义务物价员的职责是：宣传价格法律、法规和价格政策；调查、反馈社区价格政策执行情况，传递价格信息，反映群众对价格方面的意见，协助做好社区价格服务宣传和价格公示，帮助指导企业做好明码标价工作，引导企业诚信经营，协助价格主管部门开展工作。

2、开展价格监督检查。价格主管部门每年将集中开展对社区医疗服务机构、学校、商店、物业管理、社区服务中心等单位的监督检查，对发现的价格违法行为进行严肃查处；对社区经营企业进行价格提醒、告诫、规劝、警示，做到事先防范和事后查处相结合，力争价格检查“关口前移”，切实保障社区群众的价格权益。

3、围绕价格热点和难点深入调研。围绕医疗、教育、物业管

理收费和水、电价格等群众关心的热点问题深入调研，掌握全面情况，出台相关定调价措施时，充分听取社区群众意见，确保定调价更加科学、合理。

四、实施步骤

“价格服务进社区”活动分三个阶段进行，具体安排如下：

（一）准备阶段：时间：2006年10月20日前。充分利用各种新闻媒体进行宣传，强化“价格服务进社区”的意识，营造“价格服务进社区”活动的氛围。

（二）实施阶段：时间：2006年12月10日前。

1、2006年11月10日前完成公示栏编印发放张贴工作，全市各个社区同步实施。

2、2006年12月5日前完成社区义务物价员聘请、培训等工作，制发社区义务物价员证。

（三）总结验收阶段：时间：2006年12月底前。全面总结“价格服务进社区”活动情况，查漏补缺，建立健全相关制度，迎接省、市检查验收和考评。

第二篇：新社区价格服务进社区活动实施方案

新社区价格服务进社区活动实施方案

价格服务进社区 服务民生促和谐

xx社区位于xx北路和xx河交界处，距市中心xx公里。社区常住人口xx余人，流动人口xx00多人，所辖企事业单位xx家。从xx年开始，xx社区深入推进“价格服务进社区”工作，充分发挥社区价格咨询室的功能，走进社区、贴近百姓、服务群众，调研走访社区居民，了解群众的呼声需求以及对政府价格监管工作的意见建议。xx年，省级六家新闻媒体对新区“价格服务进万家”活动进行了采访和宣传，xx市政协主席贡培兴同志对我社区民生价格工作开展了调研，充分肯定了我社区在宣传服务方面的突出亮点。xx年 3月，xx社区又被市物价局授予“‘迎世博规范市场价格行为年’活动优秀单位”的称号。xx社区还先后荣获“xx新区价格监督服务网络先进集体”和“xx新区xx价格管理工作先进集体”称号。今天，我非常有幸能参加此次会议并交流发言，谈谈如何做好价格服务进社区工作。

一、统一思想 提高认识

随着社会管理不断地从各个方面进入社区，作为社区工作者，我们应该从老百姓最关心的事情做起。例如：住房、医疗、养老、就业等，还有老百姓最关心的“菜蓝子”、“米袋子”。社区正逐步发展成为具有完备社会服务功能、满足居民基本生活需求的场所。为此，政府的价格和收费政策在社区的贯彻落实，直接关系到千家万户的切身利益。xx社区“价格服务进社区”活动的开展，更好地加强了价格法律、法规、政策的宣传，扩大了价格工作的社会监督范围，提高了价格政策、收费标准的透明度，充分调动了社区群众参与价格监督的积极性，也体现了我们服务百姓的心愿，取得了一定成效，深受群众欢迎。

在价格服务进社区工作中，xx社区设站长、专职负责价格监督的社区工作者一名，价格监督联络员各片区共12名，居民价格联络员10名，站长由社区一把手亲自担任。按照新区物价部门的指示精神，社区每季度定期组织学习物价局下发的各项通知要求和制度，各种文件和材料等。为做好宣传工作，我们将xx市物价局印制的《xx市民生价格手册》和新区物价办印制的《价格法规知识问答手册》等宣传材料，通过社区价格服务员将数千份具体分发到各个居民户手中；在社区三个主要道口设立了“居民主要价格和收费标准公示栏”，包括《农副产品价格表》、《超市食用品价格表》、《日用工业品价格表》以及《常用药品价格表》，每月5号、xx号、25日更换。让居民第一时间了解民生价格信息，也能清楚地看到不同商家价格的高低分明，就可以有选择、有参考地进行购物；公示内容还包括涉及老百姓生活的一些价格变动情况。比如居民用水调整了、公园门票的涨跌价情况，xx社区的价格公示栏都有及时进行公示；协同物业公司对物业管理费、停车费、房屋维修费等热点问题进行公示。类似这种价格信息的公示，社区老百姓都表示做得非常细心与合理，虽然现在能够了解价格信息的渠道很多，但是住在小区内只要不出大门口也能了解各种价格信息，确实很贴心、很方便。另外还制作了“价格政策法规宣传栏”每月定期更换知识宣传；从2012年起，社区启用了大型电子屏进行民生价格公示，这种即环保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好评。在社区网站上开设“价格服务进社区”专栏，公布价格监督联络员名单、工作制度等信息，并且对物价局下发的文件及时公示，让小区网民在社区网站就能了解到有关物价的信息。

二、完善制度 注重学习

摸清需求，是做好“价格服务进社区”工作的首要环节。只有摸清楚服务对象的需求，做起工作来才有针对性，才能有的放矢。xx社区先后制定了《社区价格监督服务工作计划》，出台了《社区价格监督（服务）室工作职责》、《社区义务价格监督服务联络员工作职责》、《价格进社区五项工作制度》（价格管理制度、优质服务制度、价格诚信制度、明码标价制度、定（调）价制度），并以社区网站、触摸屏及公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。在社区醒目的宣传栏里设置价格公示栏，公示居民关心的水、电、煤气价格和工商、税务登记、教育、民政、环卫、有线电视、物业管理等收费的项目、标准、范围、依据、投诉方式等内容，增加价格政策的透明度，让群众明明白白消费。每年5月1日是《价格法》颁布实施的纪念日，我们都组织开展了一系列丰富多彩的纪念活动，增强了群众对《价格法》的认识和了解。每月在社区大小广场开展社区宣传和咨询服务活动，同时宣传跟群众生活密切相关的水、电、气价格和教育收费，以及对特殊群体的部分价费优惠政策。在“3.xx消费者权益保护日”里，与新区物价部门和街道工商部门开展价格法制宣传服务活动。设立社区价格举报信箱，聘请社区义务价格监督员，形成社区价格监督管理、宣传服务网络。对义务价格监督员进行上岗培训，并建立联系制度。义务价格监督员负责对社区周边价格进行监督，接受群众举报，通过唠家常宣传价格政策、了解群众的想法，及时转达社区群众对价格工作的建议和要求。xx 年3月10日，xx社区召开了价格联络员自治小组会议，学习温家宝总理在第十一届全国人民代表大会第四次会议上关于“保持物价总水平基本稳定，坚持抑制涨势”五点重要讲话以及国家物价相关政策，并于会议上做了《xx社区价格法规知识问答卷》。7月6日，新区民生价格工作座谈会在xx社区召开，新区各街道价格监督站站长、社区义务价格联络员代表参加了会议，宣传普及民生价格公示工作。8月，社区党员集中学习了由中宣部出版的《从怎么看到怎么办——理论热点面对面·xx》一书，社区草根宣讲团成员吴琦华讲解了该书的第一章《怎么保持物价稳定》，以最贴近居民生活的“猪肉价格变动”为例详细阐述了价格变动的影响因素以及国家对稳定物价所作的相关措施，在社区党员掀起了关于民生价格问题的积极讨论。

三、明确目标 履行职责

“价格服务进社区”是一项新的工作，没有固定模式，要使工作切实有效的开展起来，必须结合社区实际情况，创造性的工作。在工作中我们重点做到了“三进社区”。一是价格法律、政策宣传进社区。通过在社区设立宣传专栏、宣传点、发放宣传资料等方式，广泛深入开展价格政策宣传活动。重点要宣传《价格法》、明码标价规定、收费管理条例、价格举报、价格监测、物业收费管理等有关方面的内容。提高居民群众自我维权、识别抵制各种价格违法行为的意识和能力。二是全面推行价费公示进社区。公示涉及居民的教育、医疗服务、公安、工商、电信、出租车、居民用电、用水价格、管道煤气价格等，提高收费政策的透明度，保证社区广大居民的知情权和监督权。居民反映很好，说“现在不出社区就可以了解各项收费价格，物价部门将政策送到了家门口，政府真正为我们办了实事”。三是价格咨询、举报进社区。为了让群众能及时反映生活中遇到的价格、收费问题，并尽快得到解决、答复，我们在社区醒目位置，公布了价格举报、咨询电话，设立举报咨询台，及时受理社区居民群众的投诉举报。要求社区物价监督员要掌握、熟悉价格、收费政策，尽量将问题解决在基层，方便群众，不能解决的由社区帮助反映到物价局，为群众价格举报建立了快捷通道。目前，xx社区每年要接受居民群众咨询、举报10多件，件件得到了落实，受到了群众的好评。

四、积极配合 解决问题

xx社区义务价格监督服务联络员先后参加了xx年居民生活用水调价听证会以及xx年xx市区出租车运价调整听证会。在参加听证会之前，社区的价格联络员聚在一起召开会议，发表意见。最后，参加听证会的人员将联络员们的意见和建议都带到了听证会现场，一一详细地提出，代表xx社区居民与物价部门进行沟通，报纸等媒体都对xx社区价格联络员进行了报道。每次物价部门到社区检查物价工作，社区价格监督服务室都是积极配合，一方面为物价方面工作提供了方便，另一方面也使价格监督员学到了一些业务知识和工作方法。去年3月，新区物价办督查社区新祥物业公司车库电动车停车收费情况，社区价格监督服务室积极配合，协同物业公司、业主委员会、社居委共同参与，并现场勘查。6月，xx社区召开新区实验幼儿园交纳物业费听证会，新区教育局、新区房管局相关领导，业主委员会、新祥物业公司、居民代表等参加了听证会，商讨物业管理收费问题并达成相关共识。10月，社区召开物业公司停车费收费分析听证会，社居委、物业公司、业委会、义务价格监督联络员共同商榷社区内停车费问题，宣传普及价格法规知识，严格执行法规政策。今年年初，辖区内一皮具护理店与用户产生消费价格纠纷，xx社区价格监督服务室积极参与协调解决。xx社区的价格服务注重价格法律法规的宣传，取得了一定的成效。去年9月份，社区一退休人员举报辖区一超市存在价格欺诈行为，第一时间通知了新区物价办，新区物价办对超市给予了处罚与教育。之后，这名退休人员说，正是在一次的社区为民服务活动中拿到了一本《价格法规知识问答手册》，从而了解了什么叫价格欺诈，这才使自己拥有有利的证据进行价格违法举报。正是通过宣传价格法规的宣传，消费者的法律意识增强，有力地维护了自己的权益。

“价格服务进社区”是社区24类88项工作中的一项，工作不难但非常繁杂，首先，我们必须有“两情”，既要有工作的激情，更要有对群众的感情。做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，一定要真抓实干。其次，价格服务要以长效管理为依托，细化服务标准，建立约束机制，从而树立良好形象。价格服务是一项长期而具体的工作，要坚持边探索、边总结边完善，找出一套居民欢迎、政府肯定、事半功倍的办法，并有切实可行的配套措施，使活动制度化、持久化。第三是要实现价格管理、价格监督与价格服务的有机统一，管理、监督、服务并举。第四是要争取政府及各部门对价格工作的支持，尽量帮助社区的居民解决困难，保证价格监督网络的正常运转。

xx社区在“价格服务进社区”活动中取得了一定成绩，得到了各级领导的肯定和居民群众的好评，但我们也认识到还有许多不规范、不完善的地方，需要我们在今后的工作中，继续为居民群众提供优质、高效的价格服务，积极探索、创新价格监管、价格服务新方式，使“价格服务进社区”活动更深入、更规范，为新区经济社会快速协调发展、构建和谐社会创造良好的价格环境。

第三篇：新社区价格服务进社区活动实施方案

新社区价格服务进社区活动实施方案 价格服务进社区 服务民生促和谐

xx社区位于xx北路和xx河交界处，距市中心xx公里。社区常住人口xx余人，流动人口xx00多人，所辖企事业单位xx家。从xx年开始，xx社区深入推进“价格服务进社区”工作，充分发挥社区价格咨询室的功能，走进社区、贴近百姓、服务群众，调研走访社区居民，了解群众的呼声需求以及对政府价格监管工作的意见建议。xx年，省级六家新闻媒体对新区“价格服务进万家”活动进行了采访和宣传，xx市政协主席贡培兴同志对我社区民生价格工作开展了调研，充分肯定了我社区在宣传服务方面的突出亮点。xx年 3月，xx社区又被市物价局授予“‘迎世博规范市场价格行为年’活动优秀单位”的称号。xx社区还先后荣获“xx新区价格监督服务网络先进集体”和“xx新区xx价格管理工作先进集体”称号。今天，我非常有幸能参加此次会议并交流发言，谈谈如何做好价格服务进社区工作。

一、统一思想 提高认识随着社会管理不断地从各个方面进入社区，作为社区工作者，我们应该从老百姓最关心的事情做起。例如：住房、医疗、养老、就业等，还有老百姓最关心的“菜蓝子”、“米袋子”。社区正逐步发展成为具有完备社会服务功能、满足居民基本生活需求的场所。为此，政府的价格和收费政策在社区的贯彻落实，直接关系到千家万户的切身利益。xx社区“价格服务进社区”活动的开展，更好地加强了价格法律、法规、政策的宣传，扩大了价格工作的社会监督范围，提高了价格政策、收费标准的透明度，充分调动了社区群众参与价格监督的积极性，也体现了我们服务百姓的心愿，取得了一定成效，深受群众欢迎。在价格服务进社区工作中，xx社区设站长、专职负责价格监督的社区工作者一名，价格监督联络员各片区共12名，居民价格联络员10名，站长由社区一把手亲自担任。按照新区物价部门的指示精神，社区每季度定期组织学习物价局下发的各项通知要求和制度，各种文件和材料等。为做好宣传工作，我们将xx市物价局印制的《xx市民生价格手册》和新区物价办印制的《价格法规知识问答手册》等宣传材料，通过社区价格服务员将数千份具体分发到各个居民户手中；在社区三个主要道口设立了“居民主要价格和收费标准公示栏”，包括《农副产品价格表》、《超市食用品价格表》、《日用工业品价格表》以及《常用药品价格表》，每月5号、xx号、25日更换。让居民第一时间了解民生价格信息，也能清楚地看到不同商家价格的高低分明，就可以有选择、有参考地进行购物；公示内容还包括涉及老百姓生活的一些价格变动情况。比如居民用水调整了、公园门票的涨跌价情况，xx社区的价格公示栏都有及时进行公示；协同物业公司对物业管理费、停车费、房屋维修费等热点问题进行公示。类似这种价格信息的公示，社区老百姓都表示做得非常细心与合理，虽然现在能够了解价格信息的渠道很多，但是住在小区内只要不出大门口也能了解各种价格信息，确实很贴心、很方便。另外还制作了“价格政策法规宣传栏”每月定期更换知识宣传；从2012年起，社区启用了大型电子屏进行民生价格公示，这种即环保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好评。在社区网站上开设“价格服务进社区”专栏，公布价格监督联络员名单、工作制度等信息，并且对物价局下发的文件及时公示，让小区网民在社区网站就能了解到有关物价的信息。

二、完善制度 注重学习摸清需求，是做好“价格服务进社区”工作的首要环节。只有摸清楚服务对象的需求，做起工作来才有针对性，才能有的放矢。xx社区先后制定了《社区价格监督服务工作计划》，出台了《社区价格监督（服务）室工作职责》、《社区义务价格监督服务联络员工作职责》、《价格进社区五项工作制度》（价格管理制度、优质服务制度、价格诚信制度、明码标价制度、定（调）价制度），并以社区网站、触摸屏及公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。在社区醒目的宣传栏里设置价格公示栏，公示居民关心的水、电、煤气价格和工商、税务登记、教育、民政、环卫、有线电视、物业管理等收费的项目、标准、范围、依据、投诉方式等内容，增加价格政策的透明度，让群众明明白白消费。每年5月1日是《价格法》颁布实施的纪念日，我们都组织开展了一系列丰富多彩的纪念活动，增强了群众对《价格法》的认识和了解。每月在社区大小广场开展社区宣传和咨询服务活动，同时宣传跟群众生活密切相关的水、电、气价格和教育收费，以及对特殊群体的部分价费优惠政策。在“3.xx消费者权益保护日”里，与新区物价部门和街道工商部门开展价格法制宣传服务活动。设立社区价格举报信箱，聘请社区义务价格监督员，形成社区价格监督管理、宣传服务网络。对义务价格监督员进行上岗培训，并建立联系制度。义务价格监督员负责对社区周边价格进行监督，接受群众举报，通过唠家常宣传价格政策、了解群众的想法，及时转达社区群众对价格工作的建议和要求。xx 年3月10日，xx社区召开了价格联络员自治小组会议，学习温家宝总理在第十一届全国人民代表大会第四次会议上关于“保持物价总水平基本稳定，坚持抑制涨势”五点重要讲话以及国家物价相关政策，并于会议上做了《xx社区价格法规知识问答卷》。7月6日，新区民生价格工作座谈会在xx社区召开，新区各街道价格监督站站长、社区义务价格联络员代表参加了会议，宣传普及民生价格公示工作。8月，社区党员集中学习了由中宣部出版的《从怎么看到怎么办——理论热点面对面·xx》一书，社区草根宣讲团成员吴琦华讲解了该书的第一章《怎么保持物价稳定》，以最贴近居民生活的“猪肉价格变动”为例详细阐述了价格变动的影响因素以及国家对稳定物价所作的相关措施，在社区党员掀起了关于民生价格问题的积极讨论。

三、明确目标 履行职责“价格服务进社区”是一项新的工作，没有固定模式，要使工作切实有效的开展起来，必须结合社区实际情况，创造性的工作。在工作中我们重点做到了“三进社区”。一是价格法律、政策宣传进社区。通过在社区设立宣传专栏、宣传点、发放宣传资料等方式，广泛深入开展价格政策宣传活动。重点要宣传《价格法》、明码标价规定、收费管理条例、价格举报、价格监测、物业收费管理等有关方面的内容。提高居民群众自我维权、识别抵制各种价格违法行为的意识和能力。二是全面推行价费公示进社区。公示涉及居民的教育、医疗服务、公安、工商、电信、出租车、居民用电、用水价格、管道煤气价格等，提高收费政策的透明度，保证社区广大居民的知情权和监督权。居民反映很好，说“现在不出社区就可以了解各项收费价格，物价部门将政策送到了家门口，政府真正为我们办了实事”。三是价格咨询、举报进社区。为了让群众能及时反映生活中遇到的价格、收费问题，并尽快得到解决、答复，我们在社区醒目位置，公布了价格举报、咨询电话，设立举报咨询台，及时受理社区居民群众的投诉举报。要求社区物价监督员要掌握、熟悉价格、收费政策，尽量将问题解决在基层，方便群众，不能解决的由社区帮助反映到物价局，为群众价格举报建立了快捷通道。目前，xx社区每年要接受居民群众咨询、举报10多件，件件得到了落实，受到了群众的好评。

第四篇：关于开展医药和卫生服务价格大检查实施方案

重庆市沙坪坝区开展医药和卫生服务价格

大检查实施方案

为了密切配合医疗卫生体制改革工作，进一步规范药品生产经营企业、医疗卫生机构和药品集中采购工作机构价格和收费行为，促进医药卫生事业健康发展，根据重庆市物价局价格监督检查分局《2012年医药卫生服务价格大检查工作方案》的通知精神和区纠风办的工作安排，决定在全区开展一次医药和卫生服务价格大检查。

一、检查的范围、时限

检查的范围：全区所有从事药品经营企业、零售药店；区属各级各类医疗机构（二级及以下医院、卫生院、社区卫生服务中心）；区疾病预防控制中心，以及与医药卫生服务有关的部门和收费单位。

检查时限：主要检查2011年1月1日以来发生的价格和收费行为。对重大价格违法行为的检查可追溯到上一。

二、检查的重点内容

检查重点：政府定价药品最高零售价执行情况；药品加价率特别是基层医疗卫生机构基本药物零差率政策执行情况；医疗服务价格项目规范执行情况，一次性医用耗材、检查检验的价格收费执行情况。

检查内容：

（一）政府定价药品是否按规定价格执行、有无越权制定价格，是否存在突破政府规定的最高零售价格销售，或者采取改换药品名称、规格及包装等形式变相涨价的；

（二）医疗机构销售药品，是否严格执行规定的加价率政策，有无变换方式，抬高进价，变相提高加价率的行为，医院自制药品价格是否按照价格主管部门规定的作价办法核定；

（三）实施基本药物制度的基层医疗卫生机构销售药品，是否严格执行零差率政策；

（四）疫苗、血液及血液制品价格和相关收费是否按照规定政策执行，有无擅自提高价格、自立项目收费的；

（五）医疗机构是否按照规定的医疗服务项目和标准收费，有无自立项目、自定标准收费，分解项目收费，以及强制服务、强行收费、只收费不服务或多收费少服务的；

（六）医疗机构使用一次性医用卫生材料，是否按规定的价格或收费标准执行，有无分解项目重复收取一次性卫生材料费的；允许单独收费的，有无超过规定的加价率（额），以及采取虚增使用数量等方式变相多收费的；

（七）医疗机构销售高值植（介）入类医用耗材，有无超过规定的价格水平或加价率销售的；

（八）基本药物集中采购平台是否按照规定免费向基层医疗卫生机构和药品生产经营企业提供服务；

（九）明码标价与收费公示执行情况。

三、检查的方法步骤

这次检查的方式采用自查与抽查的方式进行，时间自2012年7月至10月底，分三个阶段进行。第一阶段为准备自查阶段，7月底由各单位认真组织自查，自查书面报告于8月4日前报送沙坪坝区发展和改革委员会物价检查所；第二阶段为抽查检查阶段，时间安排在8月6日至8月31日，具体检查时间另行通知；第三阶段为处理和总结阶段，时间为10月底以前。

四、检查的组织领导

为确保检查实效，成立工作领导小组，区发改委主任代建红任组长，成员有：区纠风办副主任杨刚、区卫生局局长朱晋伟、区发改革委副主任徐跃升。工作领导小组下设办公室，办公室设在区发改委，徐跃升兼任办公室主任，具体负责组织实施区内医药和卫生服务价格大检查工作。

重庆市沙坪坝区发展和改革委员会

二○一二年七月十日

第五篇：2020年县城市管理局开展“城管进社区、服务面对面”工作实施方案

XX县城市管理局开展“城管进社区、服务面对面”工作实施方案

为不断提升城管惠民水平，最广泛地引导社区居民参与城市管理工作，营造干净整洁、清爽有序、和谐共处的人居环境，经研究，决定在县城区开展“城管进社区、服务面对面”活动，并制定本实施方案。

一、工作目标

开展“城管进社区、服务面对面”工作重点做好“三进社区”，即城管宣传进社区、服务进社区、执法进社区，开展形式多样城管宣传、扎实有效的城管服务，加大对社区内违法行为的执法整治力度，有效提升居住环境品质，增强群众获得感、幸福感，提升城管执法形象，形成城管进社区治理长效机制。

二、组织领导

为确保活动顺利开展并取得实效，成立XX县城市管理局“城管进社区、服务面对面”工作领导小组，组成人员如下：

组长：XX

副组长：XX

成员：局属各单位主要负责人、机关各股室负责人

城管大队各监察片区负责人

领导小组下设办公室，由XX同志兼任办公室主任，XX为办公室成员，办公室主要负责做好城管进社区工作的组织、协调、调度、信息统计、材料上报等工作。

三、责任分工

选择县城范围内的XX社区、XX社区2个社区开展“城管进社区、服务面对面”试点工作。

（一）XX社区

1.牵头领导：XX；

2.进驻人员：XX

环

卫1人

3.社区干部：XX

（二）XX社区

1.牵头领导：XX；

2.进驻人员：XX

环

卫1人

3.社区干部：XX

牵头领导负责各社区的进驻工作，并在进驻人员中指定一名联络员与社区对接。进驻人员要全面了解社区基本信息，建立“城管进社区”便民联系卡，落实“定人、定时、定点”挂牌联系制度，同时组建社区城管工作站，摸清社区城管工作底数，做好社区城管工作台账；要建立“部门围绕社区转、社区围绕问题转”的联动协作机制，主动融入和服务社区，加入社区干部工作微信群，参加“居(村)委会、业委会、物业服务企业、市民群众、管理部门、执法部门”六位一体的工作例会，做到社区信息共享，协调解决好社区热点、难点问题；要开展好服务管理工作，及时发现、收集、记录、处理社区内城市管理工作各类信息和情况，并形成台账，要加大“城管进社区”宣传力度，及时总结工作经验和特色做法。

局属各单位、机关各股室配合社区及城管进驻人员根据各自的工作职责，做好“城管进社区”相关业务工作。社区、物业、居民群众每半年对城管进驻队员管理服务工作开展评议评价，评议结果纳入城管绩效考核。

四、主要任务

（一）做好宣传进社区工作

1.要联系试点社区制作好“城管进社区”工作动态图，涵盖社区内各小区的分布位置、数量、进驻城管队员及每日工作动态、所覆盖的小区数量等。

2.要在试点社区设立“城管工作站”，实行挂牌制度，将人员信息（照片、姓名、职务、联系方式）在社区范围内公开；制作便民联系卡，内容为每个小区所对应的物业负责人、社区干部、进驻人员的姓名及联系方式；在社区各小区内设置城市管理相关内容温馨提示。

3.社区进驻人员必须加入到所进驻社区的干部工作微信群中，实时收集相关会议通知、群众投诉等信息，并安排进驻人员做好台账登记处理，同时通过微信转发各种城市管理相关案例、简讯、城管微信公众号文章等。

4.要组织开展“城管开放日”活动，邀请社区居民、志愿者等参与体验城市管理工作，让更多的居民深入了解城管工作，增进公众对城管工作的理解和支持。

（二）做好服务进社区工作

1.要以召开座谈会、入户走访、发放宣传资料等形式多样的组织开展“送法律、送政策、送知识”宣传活动，通过发放《XX市城市管理条例》，组织签订“门前三包”责任书，指导居民开展垃圾分类、保护社区环境、积极宣传文明创建等工作，让更多的居民了解城市管理相关法律、法规，引导居民养成文明行为和良好习惯。

2.要认真听取社区群众对城管工作的意见建议，及时改进服务工作。

3.要协助社区建立健全自治管理机制，共创和谐融洽的社区氛围和整洁干净、环境优美、宜居宜人的社区环境。

（三）做好管理进社区工作

1.开展住宅小区环境秩序专项整治行动，采取管治并举、说劝执法等工作方法规范、治理社区市容秩序,破解并治理小区张贴小广告、乱堆放物品、流动商贩、流动叫买叫卖行为等难题顽症。

2.积极构建城管社区快速响应处置机制，努力将问题和矛盾化解在萌芽阶段。

3.社区进驻人员要积极参加社区、小区的党建联建、公益文化等活动，参与小区管理。

4.加强社区范围内窨井盖、路面、人行道、车行道、排水沟等市政设施的巡查力度，及时维修。

5.加强社区街道、背街小巷路灯设施的巡查力度，对破损路灯及时更换。

6.社区内与城市管理相关的其它工作。

（四）做好执法进社区工作

1.联合相关部门，依法查处违章建（构）筑物、损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、擅自改变物业使用性质、占用物业公共部位等违法行为。

2.依法查处侵占、损毁园林绿化等违法行为。

3.依法查处乱扔垃圾、乱堆放建筑垃圾等破坏市容环境违法行为;

4.依法查处擅养家禽家畜，撞自种植、采挖植物等违法行为；

5.依法查处乱设摊、乱堆放物品、乱张贴、乱涂写、乱刻画等违法行为；

6.依法查处违反《XX市城市管理条例》等法规规章的其它违法行为。

五、实施步骤

（一）准备阶段（2020年6月15日-6月30日）。

城管队伍进驻社区工作组，工作组人员要协同片区网格单位、社区干部联合进行入户摸底调查，发放法律法规规章规定手册及相关宣传图册，提高市民对城管进社区工作的知晓率和参与率，制定一社区一方案计划，明确城管进社区的工作目标、工作任务、工作机制。

（二）实施阶段（2020年7月1日开始）。

根据工作方案，社区与城管队伍采取日常管理和专项整治等多种形式，加大对市容市貌秩序、违法建设等查处力度，解决小区痛点难点问题，提升城管队伍进社区的工作实效。

（三）检查验收阶段（2020年12月）。

城管队伍进驻社区工作组要对工作开展情况进行总结梳理，总结好经验好做法，书面报局综合股。树立推广先进典型，结合工作总结，评选并表彰一批优秀社区城管工作室、优秀进驻队员。

六、工作要求

（一）高度重视，加强领导。

“城管进社区、服务面对面”工作是一项集政府社会管理和公共服务职能于一体的城市管理基础工作，是提高城市管理整体水平的有效举措，局属各单位、机关各股室要充分认识开展“城管进社区、服务面对面”工作的重要意义，把思想行动统一到全局工作部署上来，精心组织，加大工作力度，扎实开展好试点工作。

（二）统筹兼顾，循序渐进。

要把“城管进社区、服务面对面”工作和各单位的日常工作有机结合起来，两者相互促进，相互提高；牵头领导要对负责的社区，经常深入社区、深入市民、深入一线，了解群众所盼、所想、所急，及时解决“城管进社区、服务面对面”工作的实际问题；派驻人员每天要到社区积极主动开展工作。

（三）整合力量，多向互动。

把“城管进社区、服务面对面”工作与学雷锋树新风活动、与城管志愿者活动等有机结合，依靠多方力量，通过组织城市管理协管员、志愿者等队伍，形成多向互动局面。

（四）创新方法，深化内涵。

要加强工作创新，不断探索有效的活动载体和方式，丰富活动内容，深化活动内涵，要以活动为契机，在活动中不断探索，不断总结，不断推出改善执法环境、提高执法效能的新举措。

（五）认真履职，规范执法。

要坚持依法履职、文明执法，严格执行相关程序规定，提升城管执法标准化、规范化建设水平。要坚持文明执法，树立良好的城管队伍形象。