儿童摄影巧经营 浅谈儿童影楼接单价目表（小编推荐）

第一篇：儿童摄影巧经营 浅谈儿童影楼接单价目表（小编推荐）

儿童摄影巧经营 浅谈儿童影楼接单价目表

2011年04月12日 11:58 作者:李响发表评论（0）

每每在一个城市出差，到当地儿童店去参观学习时，我都喜欢看下各个店里的接单价目表和客户预约套系单。经对比研究发现，大家的接单价目表都是大同小异的。除了市场不同，套系价格不同以外，大家都没什么区别。

首先我们来探讨下现阶段的接单价目表，据我和很多店实际沟通得知，通常客人在看过接单价目表后所做出的选择都是接单价目表里比较便宜的那个套餐。为什么会这样，您是否有仔细思考过呢？一个再有钱的消费者也不愿意一下子花那么多钱去定高套或成长套，并不是他花不起这个钱，从他的座驾，穿着，生活的品味都能彰显出他的消费能力，可为什么不愿意定高套呢？究其原因，我们不难看出，我们的接单价目表说白了，其实就是一种打包销售，消费者眼里看到的只是衣服套数的不同，相片入册张数的不同，给的相册和附属的产品不同，这些量化的东西并不能激发消费者的内心需求，因为消费者关注的不是照片的承载形式，而是孩子照片拍出来的那种感觉和情感寄托。孩子的照片只要家长喜欢，家长会做成手机屏保，会做成电脑桌面图，会做成挂坠放在汽车里，会做成放大相框放在床头，这才是消费者的内心。明白了消费者的心，有人就提出了异议，我们儿童摄影行业卖的是服务，是品质；个人愚见，换一句话说，我们同一位客人的二次、三次等重复消费抑或是转介绍来的客人才靠的是服务和品质；而新入店客人了解或要订单的时候，除了门市和前台的热情招待，客人可曾享受过后续的种种我们认为不错的服务？答案是没有的，因为任何一款价目表都体现不了上述的内容。

剥离很多我们主观认定的价值，如何触动新来的客人心里的那根弦，价目表该如何去做呢？

价目表体现我们卖的是什么？卖的是我们帮家长给孩子圆一个梦。我们花巨资倾情打造的实景影棚，我们专业摄影团队花3或4个小时时间细心服务，我们专业设计团队花1天时间去精心编制。所以消费者选的主题套系不同，我们配套的影棚和道具就不同，我们的后续服务和跟进就不同。消费者买单的应该是这些。举例：顾客花200元，不好意思，只能用我们的背景布拍摄，只有一个摄影师，1个小时的服务时间，最多只能用我们普通的场景拍摄；你愿意花2900元，你可以进我们的主题专属影棚，用4个小时专业团队帮你的宝宝倾情打造。所以提炼下：我们前期跟客人推荐的应该是创意、场景、团队和服务时间。这里面尤为重要的是创意和场景。

价目表如何去设计呢？封面：用我们的团队帮您的孩子圆一个梦。第一页应该是我们店里的创意团队合影和感恩致辞。再后面是目录，此目录为顾客甄选的家长要为孩子打造什么样的风格，是韩风系列，是商业广告系列，是青春靓丽系列，是欧式贵族系列，还是个性另类系列。每个系列可以是一个整版，通俗讲就是小样或缩略图，缩略图不要太多，但能串成一个故事，用语言和文字表达出来，这个故事或主题展现的是什么，一两句话即可，起到提炼情感诉求的东西，故事的后面跟上创作这套主题的场景和道具、服务时间，这样合订一个主题价格。另外通常一个系列放两套主题，二选一顾客更容易做决定，太多的选择等于没有选择。如果2套不够选，再拿样本给客人看。每套主题里应该有本套系推荐使用相册和照片入册数量。产品价格详见产品价目表。接单价目表的最后一页附上产品价目明细表，可以让客人一目了然的知道我需要选择那些产品来承载孩子的照片。

儿童摄影消费价格=儿童店创意、场景使用价格+后续产品（相册、相框、放大、摆台等）代销价格；现在大部分店竞争的是产品组合不同的价格，忽略了前期的创意和场景使用的价格，所以才出现了激烈的价格竞争。

从消费者的心理出发，把明码标价的东西列出来，因为花钱就能解决；把创意放大化，创意是你花多少钱都不一定能买到的。这就是从另外一个层面去理解儿童摄影的未来销售之路。

第二篇：儿童影楼门市接单技巧专题

客服人员工作七大工序 预约时：

1、成交

2、不成交

付款后：

1、全款拍照

2、付定金未拍照

3、付全款未拍照 拍照前：

1、关心问候

2、排定拍照时间

3、控制拍摄量

拍照时：

1、专人服务及时了解服务品质

2、再次请其填写好友资料卡

3、安排选样时间

4、填写顾客拍摄完毕意见表

客户看样后：

1、电话：短信上保险。

2、填取件表

3、填写取件卡 客户取件当天：

1、客户流程满意度调查表

2、四次推销

客户取件后：

1、感谢函

2、客户生日、婚期以及节日问候。

3、运用转介绍电话营销。

合理的诱惑十大招数 第一招：名额有限

1.公司最近推出的优惠活动，反应热烈，限额发行。拿出事先准备好的单子，（如预约单，CASE安排表），在有意无意地，询问她：“请问XX号有空拍吗？”告诉他这个套系是特别优惠，很抢手！要趁早下定，因为名额有限。2.同学、亲戚、朋友因种种原因不能拍照。但福利相当优厚，你如果现在定下来我把他的单子先转给你。

第二招：参观体验在真诚耐心服务带动下，客人处处倍受尊重，从中让客人亲身体验别人或自己的美好感觉，会可能一时冲动，下定单。参观影棚；参观化妆首饰柜；试妆、试礼服。

第三招：炒热卖场气氛每天定时签发店经理贺卡、送玫瑰花。开辟【老实说】栏目。全体员工祝福，用掌声带动其它桌的客人马上下单。

第四招：用客照推销

客人有可能在别家店受门市教育，说我们店的样照是买回来的。因为他们没有本事拍。我们最好的见证就是让客人看看我们的客照水平。在平时，留意有些客人自身条件好，就要主动拍好拍多。效果理想就去征求新人同意，多洗二套留作样照用。设计招牌套水平。放六套不同客人样本在门市特定地方。

告诉客人：“佩芳，你看看我们拍客照的水平，一点都不会比样相差！” “我给你看多几套，但你不要对外讲，免得这些客人知道就不高兴！如果你喜欢这种风格，我可以帮你们指定这对客人的化妆师和摄影师为两位服务”。

第五招：赠品买人心

1.不要一开始就放出底。2.显出你的诚意。3.告诉她，幸福来之不易。4.再小的礼品，都要请主管签字同意。

第六招：非常套非常价

1.此方法在双休日，人潮多的时候运用最恰当。2.在公司门口最显眼的地方，写上“非常周未非常价格”海报，使客人因好奇心而进店。3.热情介绍招牌菜后，观察客人的反映，再推非常套系，切记：非常套系，应该真的优惠，并有一两样特色卖点才可以，一般周未套系，可以使进店量成交率达98%以上。

第七招：车轮耐力战

运用于理智型客人的身上较实用。职业因素所造成（律师、保险推销员、老师、经济人、电脑工作者。外资企业白领层），本身具有一定知识，较有主见。心理准备，“有我一定能OK”的信心，好东西要理直气壮，百折不挠去推销。

“有提问就有商机”，凭着自身丰富的专业知识，以及门市应有执著与耐心，周旋到底，到客人被我们彻底屈服，钦佩为止。

步骤与权职使力方式：

1.门市介绍主题内容、特色服务项目引导消费者产生消费欲望。2.主管加筹码（赠品、礼服加穿、化妆）让人感觉来之不易感到倍受尊崇。3.店经理价格，福利再次详细介绍，换一个方式（欲擒故纵）施加压力。

第八招：运作红白脸

在适当时刻，请出主管。讲话要站在客人的立场，让客人欠你人情。做戏要事先支会主管。

举例：客人一定要￥1200。门市说：“徐经理，帮帮忙！她是我的同学，给个人情我吧！”主管说：“人情可以给，不过你要倒扣奖金哪！”门市说：“没关系！老同学一定会报答我的，帮我介绍生意吗？佩芳，对不对？”同时加用第三招。客人会被你感动，觉得你很有诚意，欠你情。

第九招：送客八步远 只要你用心思，有蛮多是在门外成交的。门市一定要知道为什么客人还要去比较。询问客人：“还有什么不满意？”（礼服、摄影、价格、美工设计、语气）我们要知道，别家的门市绝不是省油的灯。

送客八步远时，边走边说，手搭在小姐肩说：“佩芳，其实我们真爱的规模也是苏州数一数二，名声很大，你们有什么不满意就跟我说嘛，小丽再去想办法为两位争取。”

一般客人会告诉实情，举例如：“最好送我结婚化妆，这样可以省掉麻烦。”向主管申请，引客人返回签单。

诚心+内心=成功 第十招：送礼金券

每个门市每月二张，目的是让员工亲朋好友能实实在在得到福利。送礼金券一般是用在最后一招（在送客时）。装作不让别桌知道，可咬耳朵，小声。或请进办公室。休息区谈。送礼金券----> 人家会把门市变成他们的亲朋好友。

客人进门和离开时的服务基准

当市场竞争激烈时，想保持领先地位，完美无瑕的服务是决定性的关键。此时，其它公司的同品质产品可能会以更低的价位来对抗。所以除了提供高附加价值的服务，让顾客没有顾虑（安心感），也是确保优越性的一种要素。“没有顾客，就没有企业”，这是千古不变之理。一个正确的服务战略及成功的服务，最重要的目标是要好好地掌握即有的顾客，然后再设法运用这些即已在握的顾客去牵动潜在的顾客层。故才有此服务基准的产生。

按一家一年服务4000名顾客的影楼，每一名顾客平均接触15位影楼员工，每一次持续有45分钟，一年共60000次，每一次45分的接触是影楼的“关键时刻”。

一个感到满足的使用者，平均会向三个人宣传他自己所感受到的满足心情；感到不满意的人其平均会向11个人诉说自己的失望体验，一个顾客究竟是心满意足的出影楼呢？还是心怀闷气地离开？这是关系重大的问题，如果他觉得愉快，会有三个人知道这件事，如果他觉得不满意，那么影楼也许要坐失11位可能光顾的顾客了。

故我们必须利用关键时刻向顾客证明他们作了最好的选择。第一部分：客人进门和离开时的服务基准 客人进门

1． 服务人员迎宾者应双脚并拢，双手自然垂下，交并于身前，眼睛随时注意门外入内的客人。2． 入店的客人，一般分三种情况：

A． 拍照客人：一般情况下，拍照客人有专人带领，在带领人手上接过“拍照流程表”。交场控人员安排。

B． 咨询客人：见此情形，可带领客人熟悉并了解二楼流程程序，尽量想法说服客人去总府店参考预约（如果客人要去最好找人带去）。

C． 等（找）朋友的客人：都是客人，同样对待。积极友好，迅速查清被子找客人在何处。并且告知所找人。

3． 带领客人入内时，须以柔和笑容面对，以专业性和蔼的态度做自我介绍，并带领客人到休息室坐下，然后将客人贵重物品领取保险柜钥匙锁上。（备注：自我介绍时：主动介绍自己是客户服务人员。如今天拍摄过程中有任何问题都有可以向我们讲，我们一定会尽快想法将您的问题处理好。介绍过程中并穿插介绍化妆区，礼服区，造型区，摄影棚等等。以免客人拍摄过程中走错方向造成不必要的麻烦。另外，并提醒客人钥匙自己保管好，用完后请交给柜台或吧台，想办法将钥匙放入客人不易丢失之处。

4． 如客人人数较多，要事先提醒其他人员帮忙带领入座，如无其化人员帮忙处理进。应向客人致歉，要顾全大局。不要偏心只照顾到

一、两对客人，以免造成其他客人生气，感觉不够重视他们。

5． 客人物品放置好后，再按顺序带领客人到形象设计部化妆区，如有客人自己化了妆要先带客人拿毛巾将自己的妆卸掉。如客人先化妆，而客人穿了紧身衣服，应将客人交给礼服师帮忙换一件易脱不影响妆的衣服。如有客人抽烟，应带领客人去休息室“吸烟区”抽烟。（备：三个“如”之中，每一次都必须给客人解释说为什么要这样做，以免客人造成误解。）

6． 为新郎换衣服时（未化妆前）：应主动自我介绍，先帮新郎换一件衬衫（未知新娘穿什么服装），注意领口大小是否合适，适合带去造型部。途中，应告知客人“先为您准备好。待会新娘化完妆根据新娘所穿礼服为您搭配，我们会主动找您，请放心”。之类的礼貌用语。

7． 客人 A． 新娘化妆前准备好后，应主动交待介绍给化妆师。如客人流程表上有特殊要求时，要提醒转达给化妆师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细质。B． 新郎准备好后，应主动交待给造型师。让客人感觉我们对她的要求很重视，服务很细质。

8． 如客人很多时，服务部主控人员为造型区新郎发型依顺序安排，以免造成新娘发型做好，而先生头还未吹好。且要让客人感觉到我们做事很有序（新郎头吹好后，如新娘未好，应礼貌的带客人到休息室等待，或找些杂志、报纸让客人阅读。

第二部分：自身要求

一、在公司及卖场

1.无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并询问拍照情况。2.在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。3.在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。4.如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。5.如在卖场看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。6.随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，大框的摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。7.遇见新娘单独上楼，新娘礼服不好拿取时，要主动帮忙拿取。8.营业时间卖场里所有人员，不可吃东西，喝饮料。9.卖场服务部人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。10.确定客人离开时，才能收拾桌面，否则给客人造成不尊重的感觉。

第三篇：儿童影楼经营理念范文

（一）初期推广阶段

知道如何做市场推广，不知道如何花最少的钱来最有效的广告，不知道应该先从哪方面入手，不知道如何搞促销活动，不知道如何通过网络宣传等等问题......那么到底儿童摄影开店初期应该怎么办。

初期是在儿童摄影月营业额平均在5万以下的儿童摄影都算是经营的初期阶段。所以在经营初期阶段的儿童摄影主要任务应该是人员的培养，宣传渠道的建设和客户资料的收集、整理、维护、宣传。在这主要谈谈宣传渠道的建设，儿童摄影人气旺才会财气旺。所以在儿童摄影刚开始运作时不要等客上门，一定要主动出击，先占领市场，就是通过先免费拍摄的形式，聚集人气，搜集准客户资料，为儿童摄影的下一步做准备。聚集人气的主要方法：

1、合作类：主要是与各企事业单位，商家等进行合作宣传，以达到宣传自己的目的2、挖掘类：主要是网络论坛、QQ群等渠道进行宣传

3、赞助类：主要是通过对单位、组织、机关提供实物赞助的形式介入宣传自己。

（二）活动整合

儿童摄影的中期的主要任务：

1、不断的市场开发

2、儿童影楼的促销活动策划

3、客源整合不断的市场开发

开发的渠道，我们可以把渠道延伸到孕妇怀孕初期到生产前的一切相关消费领域中，通过资源整合手段进行准妈妈客户的拓展。让我们来看看准妈妈会在那些领域进行消费：

1、健康饮食：专门针对孕妇的健康餐品及饮品。

2、产前教育：孕妇的优生优育教育及胎教。

3、健康产品：如防辐射服，电磁辐射消减卡、防辐射鼠标垫、防辐射摄像镜头、手机防辐射装置、电脑防辐射屏……正源源不断问世，引诱准妈妈心甘情愿掏腰包。

第四篇：影楼儿童摄影朋友圈宣传语

我: 我的粉色世界，都是美丽的童话故事„ 美丽的小公主都是有一个粉色的城堡的。

今晚要做一个美美的梦，把它装进扑满里与妈妈分享。我喜欢躺在床上听妈妈讲故事„

我: 今天我好奇的注视世界，明天整个世界会为我骄傲„

我: 成长只有一次，让我们定格孩子绚彩多姿的童年！我: 定格幸福瞬间，童年！童心！童爱！我: 不需要刻意的摆拍 无需多余的修饰 一次次的抓拍

一张张不经意间露出的微笑

在最随意的时刻，记录童年最真实的模样 发现美「的细节」，定格美「的瞬间」---------小宝贝儿童摄影 我: 让每一个宝贝，都拥有专属的个人童年记录照片。是我们送给千万家庭的礼物

小宝贝儿童摄影，是您最好的选择 我: 清新的路子 不同风格 不同摄影师 不同的感受 小宝贝儿童摄影 用心记录你们的美 我: 在记录幸福的同时 我们还在产生美。

我: 梦想的喜悦是我们青春所有纪念 所有离别 为了重逢的那天。镜头里的你最美。

小宝贝儿童摄影用心记录你们的美。我: 面部的特写 五官的表情 她是令人着迷的 一个深邃的眼神 轻轻的拨动嘴唇 都有着想去“窥探”的想法 当我们用镜头呈现出这些“有趣”的照片 来慢慢解读。我: 真实的表达客人的 喜 怒 哀 乐。

她的活泼 她的天真 她强装大人的样子

她在镜头里的样子 她在镜头里讲述自己故事的样子，一一呈现，一一表达。我: 不需要刻意的摆拍 无需多余的修饰 一次次的抓拍

一张张不经意间露出的微笑

在最随意的时刻，记录童年最真实的模样 发现美「的细节」，定格美「的瞬间」---------小宝贝儿童摄影

第五篇：儿童影楼的经营发展策划

儿童影楼的经营发展策划（姜然）

2010/12/6/16:10来源：黑光网

编者按：一直以来儿童影楼的经营思路都是以走平稳直线型路线居多。但随着影楼行业竞争的加剧，后续新生力军的出现，传统的影楼经营思路已不能再唱主角，如何另辟新境，走出自己的经营特色呢？

今天，黑光网编辑小姗请到了资深儿童影楼策划人——姜然先生，做客我们的直播间，给大家谈一下儿童影楼经营发展的新策略。嘉宾简介：

姜然

姜然：高级营销策划人、儿童影楼策划专家、全球品牌网专栏作家。擅长战略制定、战术推广以及文化建设。多年终端实战管理经历，对一线终端的营销管理具有丰富的经验；同时对终端市场诊断、加盟商管理等有专业的研究与实战。

代表作品：《中小影楼发展需要战略修养》、《关于成立**市儿童成长协会可行性报告》、《从日本政权更替，看民主党品牌经营》、《期刊运营方案》、《SWOT法则解决家庭矛盾》„„

小姗：姜然老师您好！以前就看过您的许多关于儿童影楼经营方面的文章，今天非常高兴您做客我们黑光网直播间，接受我的采访。

姜然：你好，小姗，很高兴见到你。

小姗：首先请您谈一下，您是如何看待目前国内的儿童影楼经营现状的。

姜然：儿童影楼行业上升期已经结束，现在进入“洗牌”阶段。据我了解，全中国市场只能容纳下10000家儿童影楼存在，事实上，中国市场的儿童影楼数量已经远远超过了30000家。这就意味着，将会有一大部分的经营者退出这个市场。当然，也不排除利用新奇的服务项目或经营理念引领出新品类创新的可能，从而达到细分市场的效果，这是儿童影楼寻求突破僵局的关键因素。

小姗：儿童影楼的经营与婚纱影楼的区别是什么？

姜然：简单的说儿童影楼是重复消费，儿童可以在12岁之前拍摄很多次，而婚纱影楼是一次性消费，一般人不会经常结婚的。就消费习惯而言，儿童消费属于被动消费，影楼的经营者要取悦的是孩子的家长，而不是消费主体——儿童，由于是属于多次消费，家长不愿意一次性投入太多资金；而婚纱摄影对一次性消费者来讲是庄重而神圣，大资金的投入是司空见惯的，消费的时候往往是盲目的，缺乏理性思考。

小姗：您是儿童影楼策划专家，对于儿童影楼的策划活动这一块请您给经营者提出一些好的意见和建议。

姜然：现实是，一些影楼经营者利用秀场形式开发市场，实现短期的利益。喧喧闹闹一番，这种秀场方式过后，自然客难以上门而来，可想而知，我们没有打动理性的消费人群，而是服务了一群爱凑热闹的人。究其原因，其根本在于影楼的文化和理念没有完全打动参加活动的消费者内心。影楼要的不仅是短期效益，更重要的是长期效益，也就是永续发展。这方面需要企业文化的提升，来实现占据消费者心智的目的。企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个影楼经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为，这些当然要以很快融入到消费者心智，才能体现企业文化的杀伤力。

小姗：儿童影楼最适合的附带拍摄项目是什么？怎样做好这方面的综合销售？

姜然：儿童影楼最适合的附带拍摄项目是亲子活动，也就是提供了增值服务，“亲子教育”是二十世纪末期开始在美国、日本和我国台湾等地兴起的一种新型教育模式。亲子沟通是指培训和提升而达到的对亲子关系的调适，从而更好地促进儿童身心健康、和谐地发展。在影楼的主动指导下，帮助父母与孩子之间，以亲子感情为基础而进行的一种互动活动，是亲子之间交往的重要形式。如果儿童影楼策划的亲子游戏进行得当，则可以增进孩子与家长间的感情，对孩子是一种很好的帮助。家长和孩子在影楼接受了良好的服务，留下了美好回忆，当然会促进影楼的长期发展。

小姗：针对于大、中、小型不同的儿童影楼在经营策略上要做哪些方面的区别呢？

姜然： 我从三个方面解释这个问题。

1、品类区隔：做好品类区隔最简单的方法是，通过投资额相当的儿童影楼的客户进行满意度调查，寻找差异化，寻找创新的增值服务，给客户提供一个选择你们影楼消费的理由。市场永远可以细分的，品类可以永远创新的。例如，全家福影楼这种小型影楼的出现，代表着影楼品类的创新。

2、企业文化：企业文化滞后，是小型影楼价值链竞争的薄弱环节，形成了该行业向前发展的瓶颈。偶尔做了企业文化的小型影楼，其企业文化精髓难以与顾客达成共识，更难以与异业联盟合作时作为强大的谈判工具。众所周知，顾客选择消费事实上是认同了该品牌的企业文化在其心智中的所占地位。先建立自己企业文化的支点，再去营销。

3、错位经营：品牌的实质是“错位”经营，出奇制胜对品牌来讲并非最佳招数，利用频繁的活动进行娱乐营销，实现眼球经济，可以引导消费，实现注意力经济。因为品牌不是个“一次性”概念，品牌精神背后需要的是忠诚，形成“忠诚”的心理基础在于不断的期待，而只有“意外的惊喜”才能产生不断的期待，这就要求我们一切策略的出发点都必须从“错位”——打破对方期待——开始，这就是让渡价值理论的概念。

好的企业标准是：1.某一品类优质产品的专业供应商；2.为顾客提供增值服务；3.某一方面的专家，并成为顾客在这一方面的重要咨询来源；4.为顾客创造美好的体验；5.代表人类在某一方面追求的梦想。小型影楼要想在市场上做好做强，应该以其更为专业的服务作为消费者的青睐点。如果产品不够精炼，服务不够周到，上述每一项都只能做到刚及格，这种小型影楼是无法经得起市场的大风大浪的。

小姗：非常感谢姜然老师对于儿童影楼经营方面的一些独到见解，希望给更多的影楼从业者带来经营上的帮助，也希望影楼从业者提出问题，姜然老师会帮助你们解答。

姜然：欢迎大家与我沟通，相互促进业务水平的提高。

小姗：谢谢姜然老师，希望有机会再次做客黑光网直播间，祝工作，生活顺利！

姜然：谢谢你，小姗。