企业文化的理解和企业文化建设的关注点

第一篇：企业文化的理解和企业文化建设的关注点

企业文化的理解和企业文化建设的关注点

伴随着市场经济发展的进一步深入，企业文化越来越受到人们的重视。我们的很多企业为什么昙花一现而不能象可口可乐、通用电器公司那样长盛不衰，究其原因，还是失之于文化。

企业文化说到底就是企业员工共有的价值体系。当我们遇到问题时，企业文化为我们提供正确的途径来约束员工的行为：什么是我们应该做的，什么是我们不应该做的，并对问题进行定义、分析和解决。

一、对企业文化的理解

尽管不同的企业拥有不同的文化，但是在这些文化内涵中包含着共同的特征：公正、自尊、正直、诚实、品质、服务、和耐性等，这些永恒不衰的原则性有如指南针，引导着企业管理者把企业推向发展和深远。从这个意义上说，企业文化可以这样理解：

（一）企业文化不是空洞口号，而是核心价值观

现在，企业文化成了热门，无论是国有企业还是私营企业，都对文化高度重视，在企业里的很多地方挂着所谓的企业文化标语，诸如诚信、求实、创新、拼搏、奉献等，以此来昭示本企业的文化内涵。这本来应该是好事，但是企业文化绝不仅仅是名言警句，而是需要全体员工认同并能落到实处的核心价值观，是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的具有本企业特色的、上下共同的哲学信仰和企业精神。如山东鲁南水泥厂的“我们生产凝聚力”既高尚，又非常实际、实在，很容易得到大家认同并将其变成行动。有了这个基本信条，什么信誉、质量、科技、创新均可包含其中，成为整个企业的信仰和核心价值观。

（二）企业文化不是发展目标，而是经营理念

惠普前总裁约翰.扬说：“利润虽然重要，但却不是惠普存在的原因，公司是为了更基本的原因而存在。”因此，企业绝对不能把实现最大利润的目标作为企业文化的内容来推崇。企业存在的价值并不仅仅是睁开眼睛就向钱看，还需要有一个核心的价值观或者理念作指导，将员工指引到一个崇高的目标上来。这就是企业文化，它不会随市场流行而改变，它会为员工提供强大的理想和动力。

市场的竞争就是文化的竞争。为什么康师傅在茶饮料市场能打败旭日升，我们从他们的广告词上就能看出端倪。康师傅的广告词是“自然最健康，绿色好心情”，打的是呼声最高的“绿色”，而旭日升为“越飞越高，旭日升”，只是对品牌的注释和希冀。应该说旭日升就是败在了企业文化上。

（三）企业文化的核心理念框架

企业文化的核心理念框架相对确定，主要内容包括使命、愿景、企业精神、企业宗旨和核心价值观。如果一个企业提到了这五点，基本也就完整了。五项内容中，除了企业宗旨外，另外四项内容我们可以用一个金字塔来表示：

企业文化核心理念金字塔

使命是对企业存在“why”的质疑，阐析的是企业存在的最终目的，比如“致力人文科技,驱动现代生活”（福田汽车）。愿景则是对企业“what”的质询，阐析在这样一种最终目的下，我们将以何种形态或身份实现我们的目标，比如“成为全球领先的提供汽车产品和服务的消费品公司”（福特），紧随使命之下。许多企业在表述中将愿景置于使命之前，先确立主体，再确立主体的目标，这也未尝不可。其逻辑相当于一类企业是先有自己的理想，然后借助于“企业”这个平台来实现；另一类企业则一开始并未找到远大理想，边走边看，一朝顿悟了，再为企业设定未来的走向。接下来的企业精神则是“how”的问题，问的是企业之所以能生存和发展的理由。企业精神的表述有一句话，比如“地铁，为广州提速！”

（广州地铁），也有几个词的，比如“敬业、团队、创新”（TCL）。而核心价值观则是对企业精神的具体展开，它将企业生存和发展的理由浓缩成企业独特的文化要素，我们也可将其视为文化竞争力的表述。许多企业将企业精神和核心价值观融为一体，比如白沙只有核心价值观“有质量的热诚”。

未纳入金字塔中的企业宗旨，意为“企业所在社会环境所决定的企业经营的最基本目标”，绝大多数企业都有这一理念，但从现实情况看，绝大多数企业的宗旨不外乎“客户满意、员工满意、股东满意、社会满意”或此类表述的变形，更多象金字招牌，亮一下自身企业对客户、员工、股东和社会的价值，实际上对企业内外都没有实际意义，且有时与使命之间也存在一定重复（比如创维和白沙）。但有些企业对宗旨的解释非常独到，比如 “建筑无限生活”（万科），以使命的方式提出企业宗旨，震撼力很强，影响也很广；又比如，象长虹的“三个满意”——员工满意、顾客满意、企业满意，通过互换因果的独到解释和行动保障，化腐朽为神奇，是长虹最深入人心的理念之一。总体来说，企业宗旨仍是文化理念提炼的关键内容之一。

除以上五个理念之外，企业也可以增添一些独有理念，比如一些企业使用了“文化主旋律”，意指公司员工在任何工作中都应秉持的心理状态或行为标准，比如“快乐?创造”（长虹）。还有一些企业通过某种动植物再次整合企业的各项文化理念，比如白沙的“鹤”文化，创维的“蚂蚁”文化。另外一些企业还会增添一些战略的内容，比如“战略管理学通用，作业管理学丰田；规模转化效益，竞争决定位置”（福田汽车经营方针）。总而言之，核心文化理念作为企业最为关键的理念，通常以使命、愿景、企业宗旨、企业精神和核心价值观五项为主，当然有独到的阐析，增减都是可行的，比如万科就只有宗旨、愿景和核心价值观三项。

二、企业文化建设的关注点

企业文化作为一种新型管理哲学，它的产生并非偶然，而是有其自身的历史必然性和现实的可行性。在西方，它起源于泰勒的“科学管理”，经历梅奥的“行为科学管理”阶段和现代的“管理科学”阶段，如今已进入企业文化管理理论阶段。

企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，建设和完善企业文化应关注以下几个方面：

（一）人本文化

首先要树立“人才与企业共同成长”的人才观。这是构建以人为本企业文化的关键。管理学对于人的假设提出经历三个阶段：

第一个是“泰勒阶段”的“经济人”，人要吃饭穿衣，所以要干活挣钱，强调的是控制。

第二个是“德鲁克阶段”的“自然人”，人不仅要吃饭穿衣，还要有归属感，强调的是激励。

第三是“西蒙阶段”的“决策人”，人不仅要体现自我价值，还要自我设计、自己当自己的主人，强调赋予人权力。

所以企业必须使企业人力资源管理和企业文化管理建设有机结合起来，最大限度地满足员工三个阶段的需求，保证优秀的人才和员工都能满意高效地工作。其次要体现对员工人格的真正尊重。现代企业的员工受教育程度越来越高，他们除了追求经济利益外，还追求精神上的满足，尤其是尊重需求的满足。企业只有把“以人为本”的理念落实到各项具体工作中，才能赢得员工对企业的忠诚。

第三要重视沟通与协调工作。在企业发展过程中，我们发现越来越多的员工不愿受太多的纪律约束、喜欢独立工作、不愿妥协，因此，我们必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观，创造出一种以民主为特征的环境机制，强调沟通与协调。要定期与员工进行事业的评价与探讨，吸收他们的意见和建议，建立上下畅通的言路，使员工受到尊重、激励而不断成长，从而发挥其最大潜力。

第四要创造以创新为特征的宽松的企业氛围。采用以支持和协调为主的领导方式，给予员工自由发挥的空间，允许员工自主决定完成任务的方式，使他们产生对企业的归属感，从而有效激发他们的积极性、主动性和创造性。

（二）学习文化

在知识经济和信息经济时代，作为“学习型组织”的企业文化越来越受到关注，学习越来越成为企业生命的源泉。企业具有比竞争对手学得更快更好的能力，才能保持竞争优势。知识的积累只有学习，创新的起点在于学习，环境的适应依赖学习，应变的能力来自学习，企业应该营造重视学习、善于学习的文化氛围，成为“终身学习的组织”。

（三）创新文化

“明天意味着重大事件”已成为企业越来越重视的流行语，所以企业自上而下必须充满着创新，通过自主创新的稳定性来应对明天的不确定性。创新是知识经济发展的第一推动力，创新变成了企业的生命源泉。只有创新，才能赢得时间，赢得信誉，赢得用户，赢得市场，取得良好的经济效益和社会效益。创新文化涵盖了产品、管理、服务和市场，理应成为企业经营活动中的主导文化。

（四）速度文化

过去，我们常听到的是“大鱼吃小鱼”，而现在听得最多的是“快鱼吃慢鱼”，这表明企业已没有决策大小的问题，只有速度快慢的问题。在这个充满变化的世界，企业的成败取决于其适应变化的能力。新的竞争越来越表现为时间的竞争，“速度就是一切”。速度的快慢已成为成功与否的重要标志。建立快速反应的企业机制，缩短产品研制周期和产品的寿命周期，加快技术研究和产品开发进程，减少先期投入的人力、财力、物力及技术等风险已越来越重要，这一点，在企业文化中必须给予充分的关注。

（五）服务文化

现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在竞争中的地位和作用越来越突出。国外企业文化研究中首先使用的“服务增值”的概念，值得重视。一个企业的形象从根本上说表现为产品质量和服务质量。服务的永恒是同客户、用户、消费者的关系问题，所以，只有建立和完善服务文化，才能开发忠诚的顾客群，真正使用户满意。

第二篇：企业文化建设—企业文化

企业文化

企业文化概念

关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达： 企业文化

1． 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。„„是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2． 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3． 威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4． 企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

5． 企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

6． 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7．企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理

8．企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。

9．（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。

（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准

则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。

（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观和对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。

（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于激励自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心，其实质就是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

企业道德

企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有积极的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象这个基础，表层

形象就是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，所以表层形象显得格外重要，但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了广大顾客的信任。

企业形象还包括企业形象的视觉识别系统，比如VIS系统，是企业对外宣传的视觉标识，是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之一，也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。

企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以协调，员工的共同利益受到保护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

文化结构

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

企业使命

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次，具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学，企业的宗旨和企业的形象。

第三篇：企业文化与企业文化建设（本站推荐）

《企业文化和企业文化建设》

一．为什么学习本课程：

当今世界，文化与经济相互交融，在企业竞争中的地位和作用越来越突出。文化的力量，深深熔铸在员工的生命力、创造力和凝聚力之中，企业家要深刻认识文化建设的战略意义。

二．课程特点：

（一）这是国内最具权威的企业文化培训课程

（二）课程中观念改变直刺灵魂

（三）课程理念具有哲学的穿透力和深刻性

（四）课程传授的管理方法操作性极强

（五）课程效果集信息传递、能力提升、观念转变、心态调整和行为转变为一体。三．谁应该学习本课程：

企业中高层管理人员

三．通过本课程您将学习到：

（一）企业文化构成的三大部分

（二）如何提炼企业文化

（三）先进文化的特点

（四）推进企业文化的方法与技巧

四．培训方式：讲授、案例分析、管理游戏、思维与心灵拓展训练 五．讲师介绍：

王明基，北京大学、清华大学、浙江大学、西北大学、美国肯尼迪大学、加拿大皇家大学MBA、EMBA及总裁班客座教授，北京八九点管理顾问公司资深管理顾问高级培训师。

八十年代初开始从事人力资源开发与管理方面的研究。1985年参与中国第一部力资源管理教材编写工作,二十年来著述颇丰。有深厚的理论功底和较高的学术造诣。

九十年代在外商企业担任中高级职务从事管理工作，历经实战磨练，有丰富的管理实践经验。

1996年以来先后担任美国UCC管理集团所属的A·BRAIN管理咨询公司、华夏基石管理咨询集团、中国北方管理咨询公司、八九点管理咨询有限公司等多家管理咨询公司的管理顾问和培训师，是集深厚的理论功底与丰富的实战经验于一身的资深顾问。先后为：

世界五百强企业：汽巴染料（CIBA）、庞巴迪、壳牌（中国）、南方电网有限责任公司；中石油、中石化;中国知名企业：中国移动、中国联通、国网集团、中海油、中石油、中国建材、中国电力、北车集团、中国人民银行、中国建设银行、中国工商银行、中国银行、招商银行、光大银行、一气丰田、北汽福田、中集集团、海信、奥柯玛、青啤、奥的斯电梯、中信集团，中外运空运、用友、曲美家具、东易日盛、山东鲁能、山东六和、上海精工、奥康集团、三美电机、新奥燃气、东海橡塑、山东鲁花、新伟翔、天津信息产品有限公司（IBM-天津合资公司）、滨田胶印、大连路明、光宝电子、英派斯、天宝光碟、大连三洋、宁煤集团、振华物流等多家公司进行咨询和培训。

王明基先生在构建中国企业内部管理提升系统、构建聚焦企业战略的管理系统、企业流程再造、标准化管理建设;企业文化建设；工作分析、绩效管理、系统培训方案设、，薪资设计、人事诊断等方面有许多创新性的成就。其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性。能根据企业不同的发展阶段提供吻合企业个性的咨询服务。

王明基先生在中、高级领导能力培训，人力资源技能培训等方面颇有造诣。精通现代培训技术，培训风格热情，互动性强；培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，先后在中 1 国东部广州，深圳，上海，苏州，无锡，济南，青岛，大连，北京，天津等地举行过公开课，并为数百家企业做过内训。接受其培训的人数有十七万人之多。简要提纲：

第一讲：企业文化建设的根基：文化概说

一、寻根溯源认识文化

（一）文化的三层含义

（二）文化的作用

（三）文化的构成

二、案例分析

（一）案例分析：“潜藏在行为表形背后的迷雾”

（二）案例分析：本案例对你的启发

（三）小结：文化是一群人共同行为习惯和传统背后反映出来的行为范式和价值观念

三、人是文化塑造的

（一）塑造文化的四个巨人

（二）文化塑造了人的行为方式

（三）对抗文化等于选择死亡

四、文化的力量

（一）案例分享“建设员工乐业的福田”

（二）案例分享“建设员工的精神家园” 第二讲：企业文化

一、企业文化的含义

二、企业文化的构成

（一）第一层面精神文化：以企业价值观为核心的意识形态

1、核心价值观

2、理念

3、道德标准与行为规范

4、典型事件典型人物

5、典礼仪式

（二）第二层面制度文化

1、一般制度

2、特殊制度

（三）第三层面物质文化：

1、产品

2、企业名称，企业风貌，标识，标准色，厂歌

（四）案例分析：“白沙集团企业文化”

三、企业文化特点

(一)在法规与道德中更重视道德控制

(二)在直接管理与间接管理中更重视间接管理

(三)在心理（情绪)调节和物理（规矩）调节中更重视心理调节(四)在个体和群体之间更重视双赢

(五)在肯定和否定之间更重视对员工行为的肯定(六)在身教与言教之间更重视领导的身教

(七)在品德才华和领导权威中更重视领导的品德才华(八)在柔性管理和刚性管理中更重视柔性管理

四、企业文化的作用

(一)企业文化是区分企业和企业之间差异的分水岭

(二)企业为那话对企业和员工的行为有导向功能

(三)企业文化可以约束企业和员工的行为(四)企业文化有巨大的凝聚力功能

(五)企业精神可以最大限度地激励员工积极性(六)以积极向上的企业精神影响社会

五、建设企业文化的一般路径(一)提出理念与价值观

(二)找出代表理念与价值观的具体模范人物和典型事件

(三)在理念与价值观指导下，制定保证模范人物和典型事件不断涌现的机制和制度(四)直至员工信仰了企业价值观并且按照共同的行为规范行为 第三讲：先进文化

一、儒家文化与时俱进的精神

二、道家的管理智慧 三、三 佛家的管理智慧 四、四 基督教文化阳刚劲健开拓精神

五、马克思文化世界大同的美景 第四讲：企业文化提炼

一、透过企业成长历程提炼企业文化

（一）回顾企业历史

（二）分析创业后的关键事件

二、透过员工共同的行为方式提炼企业文化(一)领导=F(领导+被领导+环境)的启示(二)企业环境对员工的影响

(三)人的行为方式背后潜藏的秘密(四)冰山4/5在水下

三、透过企业家的认识论和方法论提炼企业文化(一)企业家用他对世界的认识改造世界改造企业

(二)企业家解决企业问题的背后潜藏着他的管理哲学,理念和价值观(三)企业是一个有生命的实体,找出生命背后的动力

四、企业产品和物质化的成果提炼企业文化(一)产品就会是人品(二)在夏利与奔驰的背后

(三)齐齐哈尔第二制药厂与同仁堂 第五讲：“文”如何“化”推进企业文化的方法与技巧

一、推进企业文化建设的传统范式

（一）提出理念与价值观

1、提出理念与价值观

2、找出代表理念与价值观的具体人物和事件

3、在理念与价值观指导下，制定保证这种人物和事件不断涌现的制度与机制

（二）找出代表理念与价值观的具体人物和事件

1、英雄和典型事件是形象化的企业价值观

2、以师正人,以师教人

（三）在理念与价值观指导下，制定保证这种人物和事件不断涌现的制度与机制

1、价值观培训

2、典型行为、典型事件、典型人物——虚 的理念变为形象——好理解变为接受——影 响其他人

3、将优秀行为制度化——强迫人接受

4、由精神——到制度化——到行为方式形成

二、案例管理法推进企业文化建设

（一）案例分析“LYGT公司推进企业文化建设案例”

（二）破译达芬奇密码解决企业文化建设之谜

（三）大道至简的案例管理法

（四）案例管理法的七大手段

（五）案例管理法机制分析

第四篇：关于企业文化建设理论的理解

坚定牢记中国工人阶级是中国共产党最坚实最可靠的阶级基础和中国特色社会主义建设的主力军上世纪八十年代，企业文化作为新学说从国外引进以来，被我国理论界和企业界广泛重视，逐渐升温。因此，对企业文化的认识理解，大多数人总以为喊喊口号、写写，墙上挂挂标语，开展活动中跳跳唱唱，就是企业文化了，甚至认为有企业就是企业文化，似乎也是不错的，其实这是一个很大的误区。一个企业的文化，来自于自身所具有的企业文化体系构建中的一切思想文化资料的来源，并在先进的理论指导下自觉地开发资源、利用资源，经不断评估资源、整合资源，即精心地培育、提炼，成为企业信奉并付诸实践的价值理念，进而形成独有本企业特色的现代企业文化。

目前理论界将企业文化分为精神文化、制度文化和物质文化三个层面的内容。其中，精神文化为企业和企业员工的一切行为提供价值观上的指导和心理上的支撑，是企业行为的内在驱动力。因此，精神文化理所当然是企业文化的核心内容。我们说一个企业有无文化氛围，或者这种文化氛围能否从根本上推动而不是阻碍企业的健康发展，关键不是看企业员工的着装是否整齐、规章制度是否上墙、办公环境是否整洁，而是要看这个企业员工的精神面貌、工作状态及工作效率。一个能使员工态度积极、相互协作、相互信任，能使企业内部和谐、融洽的企业文化，才是成功的企业文化。

一个优秀的企业以文化的方式存在，企业的发展首先是文化的发展，企业文化的发展方向，直接决定企业的前途和命运。现实中，企业在经历了最初的经验管理、科学管理和战略管理后，正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是文化的竞争。谁塑造了优秀的文化，谁拥有了最优秀的经营理念并且转化为企业行为，谁就会成为市场竞争的优胜者。

一、企业文化的内涵是价值理念共同的价值理念，是企业决策者主导和倡导的，支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张。共同的价值理念决定着企业的发展方向，支撑着企业的发展目标，是全体员工共同努力的目标指引。这些价值理念是在企业发展过程中、在不断适应内外部挑战的过程中逐渐形成、并为企业大部分员工一致认同的努力目标；它至少包括四个方面的内容：一是员工对所属企业性质的认识，即企业是什么；二是对所属企业使命的认识，即企业的存在是为了什么；三是对所属企业现状的认识，即企业现在如何；四是对所属企业愿景的认识，即企业未来要达到的目标是什么。只有员工在上述四个方面取得了一致的认识，认为企业的存在是有意义的，自己的工作是有价值的，员工才有可能从内心深处热爱自己的岗位和工作，才有可能将努力工作当作实现自我价值的必由之路，从而实现员工个人利益和企业整体利益的完美统一，而这必将给企业的发展带来长远而巨大的发展后劲。

从上述管理学、系统学的理论审视**路桥公司的企业文化建设，探索公司应该树立且向职工提供怎样的一种核心价值观，我们同样无法绕开下列带有根本性的问题：**路桥公司的性质是什么，赋予的使命是什么，**路桥公路发展的现状以及目标又是什么。只有对上述问题做出明确回答，并且就这些回答与职工不断进行交流、沟通，最终形成全体员工共同的群体共识，我们才有可能提供出获得职工广泛认可、接受并愿意付诸实施的企业核心价值观。**路桥公司作为**省公路开发投资公司的子公司，公司企业文化建设，以公路建设为主导产业，创品牌企业，把公司建设成为**省一流的公路建设施工企业，“一流的设备，一流的管理，一流的效益与效率，一流的质量与服务，一流的人才与文化”的总体目标，在“**建筑行业中保持管理领先水平，成为省内建筑行业内的优秀企业，以资产保值增值和不断提高员工生活水平为基本点和落脚点，为社会提供优质产品，坚持管理创新，打造品牌，构建和谐企业”为发展战略，全面推进精神文化、制度文化、行为文化与物质文化的建设，深化员工对“同铸基石路”企业精神的认同感，信奉“个人融入集体，企业融入社会”的诚信理念，“为客户提供更快的服务速度、更高的服务质量、更安全的服务措施、更有力的服务团队”成为公司的生产经营理念。公司信条“尽已之力，要做就做最好”；行为准则“诚实守信、雷厉风行”；人才标准“为才是举、以才聚财”；质量标准“产品即人品，质量即生命”，构成公司在发展中逐渐形成的企业文化核心价值理念。结合实际勇于实践中，探索bt、bot和代建制新型管理模式试点，推进了企业产业结构升级，进一步提升企业核心竞争力，全方位塑造**路桥公司形象，提升施工企业品牌公信力，为实现中、长期战略目标提供精神动力。先进的企业文化正成为公司宝贵的精神财富和优秀的文化成果，不断地得以培育并发展。

第五篇：关于企业文化建设理论的理解

坚定牢记中国工人阶级是中国共产党最坚实最可靠的阶级基础和中国特色社会主义建设的主力军

上世纪八十年代，企业文化作为新学说从国外引进以来，被我国理论界和企业界广泛重视，逐渐升温。因此，对企业文化的认识理解，大多数人总以为喊喊口号、写写，墙上挂挂标语，开展活动中跳跳唱唱，就是企业文化了，甚至认为有企业就是企业文化，似乎也是

不错的，其实这是一个很大的误区。一个企业的文化，来自于自身所具有的企业文化体系构建中的一切思想文化资料的来源，并在先进的理论指导下自觉地开发资源、利用资源，经不断评估资源、整合资源，即精心地培育、提炼，成为企业信奉并付诸实践的价值理念，进而形成独有本企业特色的现代企业文化。

目前理论界将企业文化分为精神文化、制度文化和物质文化三个层面的内容。其中，精神文化为企业和企业员工的一切行为提供价值观上的指导和心理上的支撑，是企业行为的内在驱动力。因此，精神文化理所当然是企业文化的核心内容。我们说一个企业有无文化氛围，或者这种文化氛围能否从根本上推动而不是阻碍企业的健康发展，关键不是看企业员工的着装是否整齐、规章制度是否上墙、办公环境是否整洁，而是要看这个企业员工的精神面貌、工作状态及工作效率。一个能使员工态度积极、相互协作、相互信任，能使企业内部和谐、融洽的企业文化，才是成功的企业文化。

一个优秀的企业以文化的方式存在，企业的发展首先是文化的发展，企业文化的发展方向，直接决定企业的前途和命运。现实中，企业在经历了最初的经验管理、科学管理和战略管理后，正日益认识到企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员、策略的竞争，而是文化的竞争。谁塑造了优秀的文化，谁拥有了最优秀的经营理念并且转化为企业行为，谁就会成为市场竞争的优胜者。

一、企业文化的内涵是价值理念共同的价值理念，是企业决策者主导和倡导的，支撑企业发展的使命、宗旨、核心价值观、战略愿景等一系列价值观念、价值主张。共同的价值理念决定着企业的发展方向，支撑着企业的发展目标，是全体员工共同努力的目标指引。这些价值理念是在企业发展过程中、在不断适应内外部挑战的过程中逐渐形成、并为企业大部分员工一致认同的努力目标；它至少包括四个方面的内容：一是员工对所属企业性质的认识，即企业是什么；二是对所属企业使命的认识，即企业的存在是为了什么；三是对所属企业现状的认识，即企业现在如何；四是对所属企业愿景的认识，即企业未来要达到的目标是什么。只有员工在上述四个方面取得了一致的认识，认为企业的存在是有意义的，自己的工作是有价值的，员工才有可能从内心深处热爱自己的岗位和工作，才有可能将努力工作当作实现自我价值的必由之路，从而实现员工个人利益和企业整体利益的完美统一，而这必将给企业的发展带来长远而巨大的发展后劲。

从上述管理学、系统学的理论审视**路桥公司的企业文化建设，探索公司应该树立且向职工提供怎样的一种核心价值观，我们同样无法绕开下列带有根本性的问题：**路桥公司的性质是什么，赋予的使命是什么，**路桥公路发展的现状以及目标又是什么。只有对上述问题做出明确回答，并且就这些回答与职工不断进行交流、沟通，最终形成全体员工共同的群体共识，我们才有可能提供出获得职工广泛认可、接受并愿意付诸实施的企业核心价值观。

**路桥公司作为**省公路开发投资公司的子公司，公司企业文化建设，以公路建设为主导产业，创品牌企业，把公司建设成为**省一流的公路建设施工企业，“一流的设备，一流的管理，一流的效益与效率，一流的质量与服务，一流的人才与文化”的总体目标，在“**建筑行业中保持管理领先水平，成为省内建筑行业内的优秀企业，以资产保值增值和不断提高员工生活水平为基本点和落脚点，为社会提供优质产品，坚持管理创新，打造品牌，构建和谐企业”为发展战略，全面推进精神文化、制度文化、行为文化与物质文化的建设，深化员工对“同铸基石路”企业精神的认同感，信奉“个人融入集体，企业融入社会”的诚信理念，“为客户提供更快的服务速度、更高的服务质量、更安全的服务措施、更有力的服务团队”成为公司的生产经营理念。公司信条“尽已之力，要做就做最好”；行为准则“诚实守信、雷厉风行”；人才标准“为才是举、以才聚财”；质量标准“产品即人品，质量即生命”，构成公司在发展中逐渐形成的企业文化核心价值理念。结合实际勇于实践中，探索bt、bot和代建制新型管理模式试点，推进了企业产业结构升级，进一步提升企业核心竞争力，全方位塑造**路桥公司形象，提升施工企业品牌公信力，为实现中、长期战略目标提供精神动力。先进的企业文化正成为公司宝贵的精神财富和优秀的文化成果，不断地得以培育并发展。

二、企业文化的核心是以人为本，员工既是企业管理的主体，也

是企业文化建设的主体，在企业生产经营活动中，员工的主观能动性发挥得如何，直接关系到生产经营的效率和效益，直接关系到企业文化建设的效果与成果。为此，作为施工企业要始终坚持以人为本，在激发员工热情、关心员工利益、提高员工素质上下功夫，这是培育优秀企业文化的根本要求；坚持以人为中心，把员工作为企业管理的根本出发点，做到充分地重视人，科学

地激励人，全面地发展人，使企业与员工结成利益共同体，使广大员工能动地展示智慧，实现价值，与企业同进步共发展。

充分地重视人，就是要求企业确保员工在企业管理中的主体地位，相信员工并依靠员工，保障员工的民主权益，使员工能够广泛地参与企业各种经营管理活动。科学地激励人，就是要求企业为员工创造良好的工作环境，提供发挥个人才能、实现个人抱负的条件，建立完善的人才选拔、晋升制度和激励机制，规划员工职业生涯设计，着力满足员工物质和精神需求。全面地发展人，就是要求企业重视对员工的培训、培养与培育，全面提高员工职业素质，使员工既具有良好的敬业奉献精神，又具有较强的专业技术能力。

企业的员工渴望在优秀的企业文化中实现个人的进步与企业的共同发展，所以，企业文化作为一种管理手段对企业发展有重要作用，即是企业员工在经营活动中共有的理想信念、价值观念和行为准则。它包括两个层面：一是以企业的价值观为核心的理念层面；二是制度和行为层面。对内它能激励职工锐意进取，重视职业道德，改善人际关系，培养企业精神；对外它有利于树立企业形象，提高企业声誉，扩大企业影响。同时它也是企业进行改革、创新和实现发展战略的思想基础，是企业对环境适应能力的支柱。

**桥公司企业文化坚持以人为本原则，公司企业文化模式以员工为中心，充分反映员工的思想文化意识，通过公司全体员工的积极参与，发挥首创精神，公司才能有生命力，公司企业文化才能健康发展，在公司企业文化建设过程中，做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到广大员工认可，自始至终形成一个全员共同参与、相互交融和谐的公司氛围，从而实现员工价值升华与公司蓬勃发展的有机统一，实现国有资产保值增值和员工全面发展的有机统一。