和谐企业的文化基因

第一篇：和谐企业的文化基因

和谐企业的文化基因

随着建设和谐社会的提出，构建和谐企业已经成为我国企业在建设企业文化当中重点研究和实践的课题。

企业文化建设是构建和谐企业和追求民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐等具体目标的理想途径。企业的文化建设是有丰富内涵的，无论是理念支撑还是行为规范，无论是形象推介还是载体选择，都在作用着和谐企业的发展与构建。

从战略设计上注入和谐基因

马克思对社会和谐的解释实际上是一种整体性思考问题的观点，把治国理政的视野拓展到经济、政治、文化、社会和人的发展等各个方面，并且运用多种手段统筹各种社会资源，综合解决社会协调发展问题。企业文化建设是企业中提升系统思考能力的有效手段，运用各种方式从系统的角度出发来促进企业全面协调持续有效发展。而企业的系统性思考必然要体现在企业的战略设计上：正确的做事首先要做正确的事。大庆炼化公司是中国石油股份有限公司的地区分公司，构建和谐企业要在实事求是的基础上体现在科学发展战略中。首先，其战略布局和战略设计必须要与总公司的战略要求保持一致，按照“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营理念，建设世界级油田化学品和聚丙烯生产基地是建设和谐企业的必然选择。其次，作为社会的经济细胞，企业必然要承担创造经济效益的任务，但只有解决好经济效益与社会效益和员工利益之间的矛盾，才能达到经济效益的和谐创造。一个企业对社会的贡献，不仅体现在社会经济指标的增长上，还体现在对自然环境保护的程度和对社会责任的承担分量上。公司组建5年来，先后提出了“绿色炼化、金色未来”的理念，提出了“创造能源与环境的和谐发展，实现企业与员工的价值追求”的核心价值观，都是在努力地实现构建和谐企业的发展目标。再次，科学发展观是全面持续协调的发展思路，企业若要长远发展就要应用“木桶理论”，发挥“长板”优势，改变“短板”劣势，大庆炼化公司虽然在设备、工艺等硬件设施上保持着国内先进水平，但在软件管理上还存在着相当大的差距，所以，近几年来始终致力于文化管理与制度管理并重，以开展“细节管理年”、“建设学习型企业”等活动，不断提高管理水平，提升管理能力。

从价值导向上注入和谐基因

思路决定出路。构建和谐企业首先要具有指导具体工作的价值理念，并且在各种环境当中、各种考验面前、各种行为选择时候得到坚定持久的执行。和谐企业仅仅是一个总体概念，在具体实施过程中必然要分解成为诸多的价值标准，为企业管理行为和员工行为提供规则。同仁堂是一个具有300多年历史的长寿企业，其“济世养生、同修仁德”的终极目标符合中国五千年文化的和谐思想，在具体操作过程中又分解成为“炮制虽繁必不敢省人工”、“品位虽贵必不敢减物力”等价值标准，不仅创造了企业与社会的和谐，也达成了百年企业的和谐发展。大庆炼化公司几年来在科技、人才、质量、营销等管理环节当中都提出了具有自己特色的管理理念，形成了指导企业管理行为的价值标准，推出了以“职业道德四字歌”、“社会公德四字歌”、“家庭美德四字歌”以及员工职业道德行为规范为主要内容的员工道德行为标准，并以质量、环境、职业健康安全认证体系为构架，不断健全完善相应的管理措施，通过灵活、多样、切实的载体把构建和谐企业的价值观根植到员工的内心当中。文化具有传承性，中华民族文化的和谐精神对人们的日常生活和社会心理产生了深远影响。“和而不同”、“求同存

异”、“和衷共济”、“厚德载物”等都是对这种精神的注解和说明，所以，构建和谐企业要高度重视这种文化的传承性。但并不是所有传承下来的文化都是和谐的，还需要我们运用科学的原理和基本的判断标准来辩证分析，抛弃一些不符合现代文明的不和谐观念，例如：人治思想是法制社会的不和谐因素，如果要做到企业制度、规章的有效运行，就要下力气摒弃这种存在于员工意识之中的不和谐因素。

从人力开发上注入和谐基因

和谐企业最大的特征是人的和谐。胡锦涛同志深刻指出，“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”员工是企业中最宝贵的财富，也是生产要素中最活跃的因素，如何启动员工的兴奋点，开发员工的创造性，发挥员工的积极作用是构建和谐企业的关键环节。制度管理强制人达到最低标准，文化管理引导人达到最高标准，给员工以希望，给工作以意义，使组织有前途，正是从这个角度上说，文化管理能使企业管理达到和谐境界。企业传播人文思想，包含着爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献、崇尚人性、实现自我等多方面的文化精髓，与企业的实际情况相结合，能够在企业内部形成良好的精神氛围，以维护员工利益为基础，以发展推动和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐。大庆炼化公司多年来在推行文化管理方面，始终把以人为本的原则作为基本出发点，尽可能满足员工的物质和精神需求，树立企业与员工的共同愿景，把企业与员工凝结成为命运共同体；建立起顺畅的无障碍沟通渠道，培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神；开发多种员工价值分流渠道，帮助员工实现自我，努力把和谐基因孕育到员工潜能开发的各个积极因素中。

第二篇：和谐企业文化

企业作为现代社会生产的基本组织形式。既向社会提供着其赖以存在和发展的物质资料，同时又组织着社会主体人群，承担着确定基本社会关系、塑造主导社会精神的任务。因此，企业状况决定社会形态，企业和谐是社会和谐的基础，构建和谐社会必须首先构建和谐企业。贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，建设和谐企业文化就成为具有根本性意义的重要内容。

和谐应成为我国企业文化的主旋律 编辑本段

企业作为一种经济组织是人类社会最基本、最普遍的社会组织，是社会发展的细胞，担负着为人们提供衣食住行和文化娱乐等物质生活资料的任务，履行社会的经济功能。因此，企业的管理影响着整个社会的运行。

首先，企业关系到国计民生的大事就是为社会生产出合格的、高质量的产品。但产品质量取决于企业的管理。有效的管理可以理顺企业内部关系，减少、消除内耗与冲突，使企业内部的成员之间、不同部门之间、上下级之间关系和谐融洽，从而产生强大的凝聚力。员工因此也会自觉地本着对企业负责、对社会负责的态度，重视产品的质量。其次，企业作为一种最基本、最普遍社会组织，为人们提供着就业的机会，既解决了人们的生计问题，也为人们提供了学以致用之地，使人们能够安居乐业，对社会的稳定起着积极甚至是决定性的作用。此外，企业为了完成目标和任务，需要追求公众利益与企业利益的和谐一致。强调企业与社会、公众利益一致性下的发展。这样就会为企业营造一个和谐融洽的社会环境，也促使整个社会形成和谐安定、协调有序的良好氛围。而这一切都要有赖于企业文化发挥作用。

企业文化是一种无形的生产力，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设被视为提高经营管理水平和员工队伍素质的重要手段，越来越多地受到企业领导者的关注和重视。目前，国内外的主流观点认为，企业文化是企业在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。就形式而言，企业文化属意识形态范畴，是员工优秀价值理念的集合；就内容来讲，企业文化则是企业制度与企业经营战略等与企业相关的活动在员工理念上的反映。企业文化对企业的高效发展彰显出不可忽视的内在魅力。俗话说，万事人为先。企业的主体是人，企业文化建设影响的核心也正是人。人是生产力因素中的第一要素。把人的积极性和主观能动性挖掘出来，企业蕴藏的生产力也就释放出来了，企业的活力自然也就增强了。因为人的行为动机往往受人的价值理念的支配，而价值理念的形成和塑造，需要文化的渗透和影响，通过意识作用于行为。企业文化就是采取这样的路径去实现管理目标。

企业的生存及发展与社会的治或乱息息相关，企业的生存及发展离不开企业文化。当前，构建社会主义和谐社会是党中央工作中的大事，是全面建设小康社会的内在要求，是历史发展对我们党和国家提出的新要求，也是广大人民群众根本利益的具体体现。因此，构建社会主义和谐社会，需要高度重视企业的文化建设，着力塑造和谐文化。

和谐企业文化的特点与基本要求 编辑本段

社会主义和谐社会所倡导的“和谐”，并不是无矛盾、无差别，而是一种有矛盾、有内在运行机理的状态和境界，是一种在承认差别、承认多样性基础上，在不断解决矛盾的过程中实现的一种协调有序、持续前进的状态和境界。构建和谐企业文化，就是要求在社会主义核心价值体系引领下，“尊重差异，包容多样”，最广泛地在企业中形成共同价值理念，以更好地解决企业中的各种矛盾，在处理企业与自然、企业与社会、企业与员工、企业与企业、企业与用户等各种关系中协调有序地实现持续发展。适应构建和谐社会的需要，和谐企业文化应具有如下特点与基本要求：

(一)“人本”性

和谐企业文化的本质特征之一就是以人为本。在当今知识经济时代，人力资本作为一种重要的资源已进入经济学家的视野并备受关注。尊重知识、尊重人才具有比以往任何一个时代都更重要的意义。因此，掌握知识的人才资源将成为企业发展最为宝贵的资源，企业之间的竞争归根到底将是人才的竞争。所以，以人为本应该成为企业最根本的经营理念。

但是，和谐企业文化中强调的“以人为本”，更内涵着强调确立以满足人的需要，促进和实现人的全面发展为最高价值目标的理念。人的全面发展是马克思主义提出的一个极其重要的价值目标，也是科学发展、社会和谐所关注的核心问题。因此，企业在经营管理中需要贯彻为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则，一方面把企业人即员工作为企业发展的出发点和归宿，提高人的素质，实现人的价值，促进人的全面发展；另一方面增强社会责任感，服务社会，满足社会人的需要，促进社会人的发展。不难看出，和谐企业文化追求企业内、外部的和谐状态，倡导企业利润最大化与社会效益最大化两者兼顾的原则，顺应了科学发展观的客观趋势，也迎合了我国经济又好又快发展的要求。

(二)创新性

社会要和谐，首先要发展。而发展就必须创新。弘扬和培育创新精神，是建设社会主义和谐文化的重要内容。对企业来说，创新是企业永葆青春活力的源泉。当今时代，企业更需要注重在观念、管理、产品、科技、机制上的创新和发展。企业文化应随之不断推陈出新。构建和谐企业，需要确立全面、全员、持续创新观。全面创新观，是指企业创新不仅包括技术创新、制度创新、机制创新、产品创新、管理创新、营销创新、服务创新，而且包括文化创新。不讲企业的文化创新，不是全面的创新观。全员创新观，是指企业的每个人、每个岗位都可以创新，而不单单是少数技术专家搞创新。持续创新观，是指企业创新是没有止境的，是不能停顿的；创新只有起点，没有终点。全面创新、全员创新、持续创新，体现了在创新问题上发展的、全面的辩证观点。

(三)融合性

当今世界，经济全球化已成为世界经济不可扭转的发展趋势。面向开放的世界，作为经济主体的企业，既是经济全球化的推动者，同时自身也面临着全球范围的竞争压力，这些压力有来自市场方面的、技术方面的，还有来自不同文化方面的竞争。经济全球化本身是一个多种文化冲突的过程，但是更多的是多元文化融合的过程，是各种文化的相互渗透、相互影响的过程，不是单一文化的单向度影响，它体现了人类文明又一次新的革命。因此，和谐的企业文化在突出本土文化的同时，要注重兼顾多元文化的融合，否则，就势必降低企业文化本身的文化适应性和创新能力。

此外，随着国内经济体制改革的深入，企业重组兼并频繁发生。为确保改组后的企业协调有序发展，企业精神、企业哲学、企业经营理念等相互交融。以文化和谐促企业的和谐就成为必然。

和谐企业文化重在建设 编辑本段

作为现代企业管理的重要组成部分，和谐的企业文化在企业经营管理中的作用越来越突出，对内有利于形成企业凝聚力，对外有利于提高市场竞争力，推动企业持续、健康、协调发展。然而，和谐的企业文化要在建设上下功夫。

(一)当前企业文化建设中存在不和谐因素

由于主客观条件的限制，企业文化建设还存在着种种误区和薄弱环节，从而制约着企业的和谐发展。一是认识不足，发展不平衡。有些企业对企业文化建设不够重视，想起来就抓，忙起来就忘；有的只把企业文化当作单纯的文艺活动，认为只有效益好的企业才能搞企业文化建设；有的片面追求外部形象，不注意练内功。二是组织引导不力。企业文化涉及面广，不仅有精神因素，还需要物质经济条件。因而有的企业文化的主管者单一，只靠党务部门少数人的积极性，企业家和经营管理人员对企业文化重视不够，一方面无法与企业的生产经营工作活动结合起来，另一方面不能达到党、政、工、团一齐抓，形不成合力。三是很多企业做的企业文化是表面文章，员工不是企业文化建设的创造者、运行者和承载者，而是被动的试验者，彼此没有形成很好的心理契约，从而影响了和谐。

(二)发挥企业各方力量，共建和谐企业文化

企业家是企业的决策者，在企业文化建设中起着举足轻重的作用。企业家是企业文化的设计师，他的价值观念和性格特征决定着企业精神、企业形象的个性。企业家又是企业文化的塑造者，他利用自己的地位和权力，在员工中倡导和灌输某种价值观念，通过身体力行，向员工示范某种行为规范。企业家还是企业文化的传播者，他的社会名望和社会影响往往是某种企业文化向社会的辐射。可以说，没有企业家，就没有企业文化。企业家的素质体现在企业家精神上。在和谐企业文化的构建中，优秀的企业家所体现出的企业家精神，关键要体现在创新、竞争、合作等方面。只有形成并保持敢为天下先的开拓创新精神，才能在瞬息万变的市

场中，发现新信息、新趋势，及时调整或改变企业发展战略和经营方针，才能抓住别人已经感受到但还没有意识到的东西，发展成为本企业的优势。

员工是企业文化建设的主体。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中。企业文化离开员工根本无法独立存在。因此，建设企业文化需要全员参与。企业在制定目标和各类标准及其理念时要经员工充分讨论、认可，让员工在讨论中达成共识，在讨论中得到自我提高。也就是让每一条理念都凝结员工的心血，让每一名员工都成为企业文化当之无愧的参与者和见证人，并成为提升自身形象的实践者。在和谐企业文化建设的过程中，应强调平等原则和民主管理，在企业内部形成文明和谐的人际关系：企业的主管与员工之间应该形成一种上下一心、同心同德、同甘共苦、荣辱与共的相让相知；员工之间应该形成一种相互尊重、相互体贴、相互帮助、共同进步的亲密和谐；员工与企业之间应该形成一种相互依存、文明和谐的有机连结。只有这样，和谐企业文化的凝聚功能才能得到更好的发挥。

此外，要充分发挥企业党组织的政治核心作用。党的十六届六中全会明确提出，构建和谐社会关键在党。要充分发挥党组织的政治核心作用，企业党委主要任务就是立足于企业的工作大局，从政治上、思想上、组织上加强领导，集中精力把好方向、抓好大事、出好思路、管好队伍。

(三)以社会主义核心价值体系引领和谐企业文化建设

在和谐社会背景下，我们需要建设以社会主义核心价值体系为引领的具有中国特色社会主义的和谐企业文化。这是一种有利于生产力发展、社会文明进步和人的全面自由发展的企业文化。在以公有制为主体的社会主义社会，生产的目的是满足人们日益增长的物质文化需要，人本身成为一切社会活动的最高目的。因此，社会主义和谐企业文化能正确地处理个人和群体的关系，既认为“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”，又认为只有在集体中，个人才获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。因而，社会主义的和谐企业文化，应该是一种既有民主，又有集中，既有个人心情舒畅，又有统一意志的企业文化。

当然，我国尚处于社会主义初级阶段，生产力水平和人的文化水平还不够高，当前又处于生产方式、生活方式和思维方式的转型过程中。因此，必须加强社会主义核心价值体系建设，坚持马克思主义指导思想，树立中国特色社会主义的共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立社会主义荣辱观，培育和发展起中国特色的社会主义和谐企业文化，在动态中把握和处理好经济与文化、企业与个人、民主与集中、激励与管理、引导与约束等各种矛盾，使之统一于企业和人的发展过程中。

和谐凝聚力量，和谐成就伟业。只有和谐的企业多了，构建和谐社会的目标就有了基础。企业文化是企业在市场竞争中立于不败之地的重要砝码，是凝心聚力、加快发展的重要途径。因此，必须站在构建和谐社会的高度，重视企业的文化建设，培育和谐企业文化，以和谐文化来推动企业的发展和社会的进步。

第三篇：和谐企业文化

和谐企业文化

所谓和谐企业文化是指企业的内部和外部各个要素之间处于和谐、稳定、有序的状态。

所谓和谐企业文化是指企业的内部和外部各个要素之间处于和谐、稳定、有序的状态。和谐企业文化(Harmonious Corporate Culture)主要包括四个层面：一是企业与职工的关系和谐；二是企业职工内部之间的和谐；三是企业与社会的关系和谐；四是企业与自然环境的和谐。

构建和谐社会已成为我国人们经济建设和政治建设的重要目标，企业作为经济社会最基本的构成要素之一，构建和谐企业是实现和谐社会的重要条件。在这种背景下，和谐企业文化的建设正在引起管理学界的重视。企业文化是指在一定环境下,企业及其员工在生产经营的实践中,逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。和谐的企业文化作为社会文化的一部分，不仅能够感染人，激励人，形成凝心聚力、奋发进取的催化剂，而且能够塑造和谐企业，树立企业的良好形象，提高企业的知名度、公信度，最终达到精神变物质，促进企业生产力的目的。本文拟从生态学的观点研究和谐企业文化的内涵，并从构成企业文化的各种因素入手，论证如何建立一种和谐健康的企业文化。

和谐企业文化是现代企业管理的重要组成部分。和谐企业文化包括企业内部自身的和谐;企业与社会以及生态环境的外部和谐,两个层面的真正意蕴都是以人为本。

第一,企业文化的内部和谐。企业文化分为三个层次:第一是物质层,它属于表层文化,即企业形象。包括企业的名称、厂房厂区环境形象、产品外观、商标品牌标志、产品的知名度、美誉度等等。第二是制度层,它属于浅层文化即企业行为。包括机构设置、企业管理、生产经营等企业观念和团队氛围,还包括品牌质量观、效益观、经营观、服务观等企业对于各种相关问题的看法。第三是精神层,它属于深层文化包括企业员工对企业的深刻使命感、企业家和员工的人生追求、对企业所追求的目标、与理想达到一致的认同,也就是企业要达到的终极价值目标。企业文化的三个层次是紧密联系在一起的,具有高度的和谐性,它们同步发展、不可分割。物质层是企业文化的外在表现和载体,是制度层和精神层的物质基础;制度层则规范着物质层和精神层的建设,没有严格的规章制度,企业文化建设将是空谈;而精神层是形成物质层和制度层的思想基础,也是企业文化的核心和灵魂。企业文化内部和谐的核心是人与人的和谐,是企业团队精神的形成。

第二,企业与企业,企业与社会(包括生态环境)的外部和谐。经营企业要创造经济效益,追求利润,否则就没有存在的价值。企业追求的是最优化的利润,而不是最大化的利润。在开放的市场和经济全球化的今天,网络经济、信息技术和发达的交通运输把全球经济连为一体,任何一个企业想独霸市场都是不可能的,非赢即输的二维竞争,已逐渐不适应时代的发展。企业要树立全新的竞争理念,在寻求共同利益的基础上,学会与对手合作,并将眼光投向竞争的第三方——客户,通过获得客户的认同来增强市场实力,共同开拓新市场,共享资源,从单纯的竞争到竞争合作,从追求独家利润到互惠互利,从独赢模式到双赢模式, 实现企业与企业之间、企业与社会各方面的和谐发展。当企业利润追求与社会和谐发展发生冲突时,具有远大战略眼光的企业应当以社会效益优先作为最基本的价值取向。企业外部和谐的核心是企业的社会责任感,是企业所树立的发展观。

构建和谐的企业文化具有重大价值。大而言之,和谐的企业文化注重企业间的合作,注重企业的社会效益,注重环境的保护和发展的可持续性,对社会发展有巨大价值。小而言之,和谐企业文化注重企业的形象,注重员工的素质和产品的质量,注重优秀创新团队的建设和企业竞争力的培植,对企业的可持续发展具有重大价值。构建和谐的企业文化对企业发展的具体价值如下:

第一、有利于形成稳定和谐的企业发展氛围。把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家,是现阶段各族人民的共同理想。社会各个部门都应该为实现这个理想共同而努力,反映在企业,员工就应该努力把经营搞上去,把管理搞上去,把效益搞上去。这既包含着员工的共同愿望,体现着团结、合作的精神,也包含着企业的根本利益。在当前市场环境问题多,经营工作压力大的环境下,建立和谐企业文化,可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力,形成凝聚力。对于强化员工队伍建设,增强紧迫感和责任感,形成气顺、心齐、劲足,稳定和谐的良好企业氛围,意义十分重大。

第二、有利于促进企业良性经营和有序发展。企业是一个经济组织,目的是经营产品,形成利润。但是企业同时也是一个有思想、有感情、有希望、有追求的生命机体,它同时也是一个生产快乐、创造幸福的组织。和谐文化内含着经营和发展的理念,它所倡导的是企业的良性经营和有序发展。和谐企业的构建,首先要有企业经营的发展,经济效益的增长,员工收入的提高。企业不能没有效益,不能越经营越亏损,越经营越没有希望。员工也不能没有经济收入,不能没有生活来源,那样也无法构建和谐企业。在构建和谐企业过程中,许多矛盾和问题的解决,都要以企业经营发展为前提,以经济效益的不断提高为依托。企业经济效益的不断提高与员工经济收入的不断增加紧密相联、相辅相成。但是,单纯、片面地追求经济效益的增长和物质生活的提高,很可能会造成经济效益增长和精神文明的反差。建设和谐文化,有助于培育企业良性经营和有序发展的思想意识、思维方式,使员工在关注经营的同时,重视企业和谐文化的建设,实现物质文明和精神文明的全面进步,从而促进企业的和谐发展。

第三、有利于化解矛盾、凝聚人心。和谐文化强调的是求同存异、和睦相处、团结友爱,同心同德。和谐文化具有弘扬正气、凝聚人心,沟通感情、增进融合等功能,能够起到化解矛盾、整和关系的作用。和谐企业并不是没有矛盾产生。构建和谐企业就是通过对各种人际关系、利益关系的调整和处理来实现企业的和谐与融洽。调整利益关系,化解各种矛盾,不仅需要相应的机制,同时也需要相应的企业文化。企业越是向多样化发展,就越需要发挥文化的调节和整合作用。这种文化调节和整合的过程,本身也是构建和谐企业的过程。随着企业改革的不断深入,企业结构和员工生活已经发生了深刻的变化,各种利益关系和矛盾出现纷繁复杂的局面,员工的思想观念也发生了深刻的变化,思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。建设和谐文化,引导广大员工用正确的立场、观点和方法去观察事物,培养员工用宽容的态度看待和处理各种问题,有助于避免思想认识上的片面性和极端化,形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、相互关爱、团结互助的道德风尚。

从构成企业文化的各种要素入手，以遵循其发展规律为原则，构建和谐健康的企业文化。1.以人为本的基本原则

企业家的观念、企业内部职工的认可、接受和实施是企业文化形成的重要因素，所以构建和谐的企业文化首先要贯彻以人为本的基本原则。

(1)提高认识, 加强领导。在企业文化建设中, 企业领导担负着极为重要的角色, 发挥着不可替代的导向作用。企业家的观念相当于生态圈中植物的一颗种子，这颗种子从萌芽到成长需要一定的土壤、环境和相宜的气候。企业家是企业文化的创造者和传播者，自身的素质、文化观念及价值观直接决定着企业文化的理念，这相当于种子的内部结构。他们根据企业外部市场、政策、技术、消费者期望等环境和条件，逐步摸索出有利于企业发展的一种经营理念、管理哲学。当企业家的经营观念和经营手段在实际工作中得以贯彻并取得明显业绩时，便会得到推广而成为企业文化。这种企业文化在员工头脑中形成相对固定的思维方式、行为概念，并经提炼浓缩，成为企业内占主导地位的文化。而且随着环境及自身条件的改变，企业家的经营方式、经营观念、经营手段会有新的调整。所以从一定意义上讲, 一个企业的领导, 对企业文化的认识怎样, 重视程度如何会产生不同的企业文化形象。所以, 企业领导者, 在强化物质文明建设的同时, 对精神文明建设不能忽视, 在加强企业文化建设中起到率先垂范的作用。企业领导者应以自己的形象、作风、水平、能力去影响大家, 以真诚的态度、显著的政绩去激励大家, 以关心人、尊重人、理解人的行动去鼓舞大家。要加大企业文化投入, 充分调动职工的主人翁责任感。

(2)讲求广泛的群众基础。企业文化是这个企业共同认知的文化形式和文化价值，一种文化形式在企业的认知度、认同度越高，这种文化对人的陶冶、激励、规范、约束功效就会越大。要扩大群众基础，就要把企业文化建设作为企业精神文明建设的主导内容，让文化力激荡、引领观念的更新和良好风气的形成，也让文化力的鼓动，让人们保持一种奋发向上的良好精神状态。要扩大群众基础，还要发展各类群众文化，以人们喜闻乐见、生动活泼的形式，满足人们精神文化的需求，真正达到以文育人、以情感人、以诚待人的境界和寓教于乐的目的。

(3)充分发挥沟通在企业文化建设中的作用。企业文化的核心是企业的基本价值观念,因此,如何让企业员工认同与接受价值观念是企业文化建设的关键问题。应充分发挥沟通在企业文化建设中的作用。沟通的主要媒介是沟通网络,沟通网络实际上是企业文化的具体反映网,通过双向沟通和非正式沟通,不断地培植员工的价值取向和行为模式,不断地传播和强化企业的信仰与价值观,使之深深地渗透到企业的各个层次、部门与员工的内心中,让企业职工切实体会到企业的目标、企业的文化。

2.克服惰性，注重创新

按照生态学的观点，和谐的企业文化不是凝固的、停滞的，是随着企业主客观条件及环境的变化而发展变化的。所以构建和谐的企业文化应该顺应外部环境和自身条件的发展变化，克服文化惰性，注重创新精神的培养。企业不是在真空之中，而是在现实的大环境中谋求生存与发展，它必然受到现实政治、经济、文化的影响与约束。企业本身也在不断的发展变化。我们把企业外部环境和自身条件在时间和空间上发生的变化称为差异。企业对待差异有四种态度：第一种是排斥差异；第二种是容忍差异；第三种是重视差异；第四种是利用差异。排斥差异有四种表现：排斥人与人之间的差异，抑制个性的发展；排斥个体活动的环境和条件的差异，采取“一刀切”的方式对待人的行为；排斥组织与组织的差异，用求同的心理模仿而不是用求异的心理创新；排斥组织不同阶段的差异，以固定的思路和模式解决发展问题。概括地说，排斥差异就是排斥创新；容忍、理解并利用差异才为创新奠定基础、提供可能。

企业文化建设的创新就是在某一文化背景下, 将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑，而对现有企业文化的变革。企业文化的变革应包含四个方面： 一是企业理念文化的变革，企业理念变革是企业文化变革的前提和基础。二是企业制度文化变革。企业理念变革是企业管理变革的先导，但没有企业体制和机制的变革，企业文化很可能被扼杀在摇篮之中，企业制度文化变革是企业文化变革的保证。三是企业行为文化变革。每一个企业的组织架构和发展经历不同, 来自外界的竞争压力也不同, 所以对环境做出的反应和处理矛盾的方式也不同。在美国企业中, 惠普的企业文化强调对市场和环境的适应性, IBM公司则强调要尊重人、信任人、善于运用激励手段。在日本企业中,索尼的企业文化崇尚开拓创新, 尼桑公司则强调顾客至上。

应该特别指出的是构建和谐的企业文化，必须营造一个开放的文化氛围。经济全球化和市场经济实际上就是打破了区域界限和行业垄断的开放经济。一个企业要谋求发展，势必要主动积极适应这种开放趋势，不仅要有开放的心态、开放的观念和开放的战略，还要有开放的措施和手段。一句话，只有大开放才能促进大发展。

3.与社会文化的和谐发展

企业文化的特点与企业的内外部条件密切相关，就像热带水果只能生长在热带地区一样，所以构建和谐的企业文化应该关注企业旧有文化，做到与传统文化以及社会文化的有机融合。

旧有文化的根源即中华民族的传统文化，所以传统文化为和谐企业文化的建设奠定了丰厚的文化底蕴。国内外的很多大企业的实践经验表明，我国传统的儒释道文化可以有效解决很多现代企业制度无法解决的瓶颈问题。在我国的传统文化中, 既有以人为本, 知人善用等积极的一面, 比如儒家文化传统强调集体意识，日本的企业就十分注意吸收中国传统文化、注重培养员工的协调性和群体精神，为日本很多优秀的企业文化的形成奠定了基础；但是儒家文化也有知足长乐, 枪打出头鸟等消极且抑制企业创新的一面。因此, 在企业文化建设中, 在重视传统文化的同时也要善于区分传统文化中的积极因素和消极因素, 不能简单而为之。所以，建设和谐的企业文化并非传统文化在企业管理中的直接运用，和谐的企业文化也绝非是用传统文化来管理企业,而是一种被引导、管理和驾御了的传统文化与本企业自身文化的融合。

和谐的企业文化作为一种群体文化，还必须注重与社会文化的协同发展。社会文化包括很多方面，也有着很丰富的内涵，但在我国企业作为社会中的一个组织经历了长期的计划经济体制，在长期的实践中形成的思想政治工作优势不容忽视。思想政治工作，就我国社会主义现代企业这一特定组织来说，就是在党和国家的路线方针的指导下，围绕企业的目标，对本组织成员施加意识形态和心理的影响，以期转变其思想政治品德，引导其行为的工作。自1921年7月中国共产党成立至今，党的思想政治工作在七十多年的发展过程中形成了一套成功的理论体系和工作方法。它的表现形式很多，包括晓之以理、明之以义、动之以情、恤之以利、示之以范、约之以纪等。思想政治工作是以人的立场、观点、品德和态度为对象的工作。严格地说，企业文化的建设和企业形象的树立是思想政治工作的一部分。所以我国企业在思想政治工作中的丰富经验以及工作方法，为建设和谐的企业文化奠定了稳固的基础。特别是在培养员工集体意识、爱厂意识方面发挥了积极作用，但是它也存在忽视个体价值的倾向。随着市场经济的建立，企业文化活动方兴未艾，但是出现了把思想政治工作和企业文化视为“两回事”、“两张皮”的现象，没有真正地使它们融合起来，既缺乏对企业工作的实效，也缺乏与社会工作的良性互动。因此，我们要建设和谐的企业文化一定要注重与社会文化的优势嫁接和共融互补，特别是要重视与企业思想政治工作的相互渗透。

第四篇：优秀企业文化的两个基因

优秀企业文化的两个基因

作者： 郭刚

发表时间： 2006-04-1

4近年来，关于企业文化对企业经营业绩影响的研究已经得到了管理界的普遍关注。美国兰德公司和麦肯锡公司通过对全球增长最快的30家公司的跟踪考察后，联合撰写了一份报告，他们写道，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。凭着企业文化，这些一流公司保持了百年不衰。更有学者预言，企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。

在笔者多年的管理咨询实践中，也接触过很多业绩优秀的企业，但是真正具备优秀企业文化基因的企业还不多见。有些曾经业绩增长迅速的企业时间不长便过早的患上了“大企业病”，企业内部官僚主义严重，抱怨的人多，承担责任的人少，企业的活力逐步降低；还有的企业文化中过多得留下了领导人的痕迹和工作作风，却没有贯彻到企业整体的管理体系和制度中去，一旦领导人更换，企业的运营效率便明显下降。

归根结底，虽然这些企业的文化理念口号喊得轰轰烈烈，但还没有真正建立起具有生命力的企业文化。笔者认为，优秀的企业文化应该具备两个基因：一是以人为本，二是以绩效为导向。这两个特征必须贯穿企业管理活动的方方面面，企业文化才能从“虚无缥缈”的价值观层面落实到员工的职业行为当中去。那么如何理解优秀企业文化的这两个基因呢？基因一：以人为本

以人为本首先需要关注是以什么样的“人”为本。

笔者认为，该处的“人”应该是和企业理念一致、能够支持企业未来发展的员工，而不是照单全收的所有员工，以人为本应该是建立在对员工的差别化管理的基础之上。曾经为一个国有性质的企业做过咨询，高层领导也想着进行变革，提高员工的积极性和工作动力，但是却被错误的“以人为本”的意识捆住了手脚，迟迟不敢决策，而无差别的管理方式最终导致优秀员工的积极性受到挫伤，造就了更多的实际上的不公平，也就根本没有做到“以人为本”。每个企业对于以人为本可能都有不同的理解。例如，杰克o韦尔奇认为，以人为本的理念应该包括四个方面：第一，注重员工招聘；第二，重视员工培训；第三，区别对待员工，实行有差别的管理政策；第四，善待员工。总结优秀企业的共性，笔者建议应该考虑从以下这些方面落实以人为本。

企业应该以提升员工的职业发展为人力资源的核心目标来建设管理体系。因此，企业应该重视员工的招聘、培训和职业发展规划体系的建立。

对于员工的表现，企业应该提供适当的及时的激励和认可。这些认可可以是物质的也可以是精神层面上的。对于优秀员工，给予其有挑战性的工作或者让其参与企业的管理会议并发表意见往往比单纯的给予物质认可更加有效。

明确企业和员工双方共同承担的责任。从本质上说，企业和员工之间是雇佣和被雇佣的合同关系。正如所有合同条款都应该明确一样，企业和员工在体现以人为本、实现员工的职业发展和企业的赢利上都应该承担相应的责任，并且在公司制度中明确表述。

开拓多样化的沟通渠道，改善内部沟通。近年来，在一些跨国企业中普遍推行的“无壁垒办公”（高级管理人员没有独立的办公室）和“走动办公”等理念都是为了增加公司各层级之间的沟通机会。但是，改善沟通不能仅仅满足于形式，其根本还是要在企业内部建立尊重、平等、透明的沟通氛围。同时，各级管理人员和员工都应该避免“沟通恐惧症”，把沟通视为管理工作的一部分。

基因二：以绩效为导向

优秀企业文化的第二个特征是以绩效为导向。笔者曾经服务过一个大型民营企业。由于企业领导层精明的眼光，同时得益于良好的外部环境，企业在过去几年中发展迅速，未来增长前景良好。

但是，企业的高速发展下却隐藏着种种危机。基于领导层的个性，企业过去奉行的是一种“和谐”文化，这确实为企业培养出一批忠诚度较高的老员工，同时也很容易让新进入的员工接受；但是，这种“和谐”也造就了企业内部的不负责的风气，甚至工作出现问题也可以听之任之，发正缺乏奖惩措施。渐渐的，企业各职能的最终责任承担都集中到公司总裁身上，这对领导层的精力带来了极大的挑战，企业的决策风险也日益加大。究其原因，这些问题的出现还是因为企业内部并没有建立以绩效为导向的文化和管理体系。

建立和落实以绩效为导向的企业文化应该注意以下方面。

高层管理人员应该以身作则并且深度参与。企业的经营业绩不好，高层管理人员应该首当其冲地承担责任，只有这样，绩效文化才能旗帜鲜明地树立下去。可以常常看到，跨国公司经营业绩下降时，高级管理人员主动降薪甚至不拿薪水是家常便饭。

任务分配对于员工发展和公司的业绩表现至关重要。这说明了人岗匹配的重要性。企业管理的重要工作便是识别人才、培养人才并且人尽其才，管理学上经常说“不要试图让火鸡上树，而是让松鼠上树”便是这个道理。

建立有洞察力和观察细微的全面评估体系。这是实现绩效文化的技术保证。建立有效的评估体系不应仅将注意力放在具体的数字结果上，还应该关注员工在过程中表现出的能力和

职业行为。此外，在制定具体的业绩目标时，也应该更多的关注竞争环境，而不是将焦点集中在具体的数字大小上。

奖惩结果根据表现拉开差距。通用电气公司便以此实施了著名的“三分法”奖惩手段，对不同表现的员工给予区别待遇。

根据优胜劣汰原则做出果断的管理决策。对于绩效表现达不到期望的员工，企业应有相应的措施进行管理，或是转岗，或是再培训，或是淘汰等其它处理手段。在具体实施时，可以根据员工的个别情况采用个性化的措施，但是应该保持管理决策的一致性和对员工的尊重原则，只有这样，才能得到员工的理解和认同。

建立优秀的企业文化任重道远。但是，对于每一个具有雄心壮志、力图创建百年基业的企业，都应该高度重视企业文化的塑造，遵循优秀企业文化的基因，打造具备自身特色的企业文化。

本文是作者发来的投稿。作者就职于上海攀成德企业管理顾问公司。联系邮箱：guogang@psdchina.com；联系电话：021-54510836。

第五篇：企业文化基因与企业健康

乐、创造幸福。因为，企业是由人组成的集合体，人是有思想、有感情、有愿景的，因此，企业也是生命，也是有思想、有感情、有愿景的。当我们把企业视作生命体时，只重视物质财富的积累就不够了，一个企业要想谋求长期稳定的发展，要想有较长的寿命，它必须注重精神文化财富的积累，这种财富的积累，如果滞后于物质财富积累的话，这个企业肯定出毛病，肯定会走下坡路。两种财富的创造与积累相互适应、相互推动，企业的生命力才更旺盛。

二、企业文化是企业生命体的基因

正像其它生命体有其自身的基因一样，企业作为一个生命体也有自身的基因，这个基因就是企业文化。不同的企业具有不同的基因。而基因的不同，从一定意义上决定着企业不同的规模、不同的效率，决定着企业不同的生命周期，成功的企业尽管它有不同的经验，但在文化基因上一定能找到共同点，反之，失败的企业基因虽各有不同，但把千千万万个企业案例放在一起研究的话，也能找到基因缺陷的规律。比如美国LAND公司曾经做一个调查:世界上每倒闭1000家企业，可能有800家企业是决策失误造成的。而在这800家企业中又有650家是多元化所致，这说明经营理念出了问题，实际上这就是规律性。阿里·德赫斯有一本非常重要的书《长寿公司》，说跨国公司的平均寿命只有40年到50年，而40%的新公司寿命只有10年。他对日本和欧洲的大小企业作过研究，平均寿命只有12.5年。进入世界500强的公司经济实力确实是非常强的，但是不是长寿企业？不一定。因为l0年前的500强，到今天已经有三分之一销声匿迹了。为什么呢?它只是大，但不一定是长寿的，它的基因不一定是非常好的。比如美国连续出现的大公司舞弊事件，证明其基因是有问题的。美国《金融》杂志和英国国际商标组织每年分别评选出的世界50个驰名商标，往往比较稳定，为什么？因为这些驰名商标有很多好的共同的基因，非常重视文化的积累，因此，它们的无形资产价值一般超过有形资产价值。同仁堂有330多年的历史，全聚德有140多年的历史，这些成功企业的背后是有优秀基因的。

《长寿公司》这本书总结出成功企业的四条原则：第一是对环境非常敏感，与时俱进，关注变化，适应市场，适应外界的需求；第二是员工对企业有较强的认同感，即文化上的同一性；第三是公司的宽容性很强；第四是财政比较保守，有审慎的财政政策，敢冒风险，但比较谨慎。这可能就是长寿公司的一部分共同基因。

三、企业文化基因决定企业健康状态

企业如人。人没有健康，什么事也做不了，更谈不上事业发展；企业没有健康，生存都有问题，怎么会形成竞争力，进而成长壮大呢。

企业健康同人的健康一样，也有两个层面，第一层面是肌体健康，第二层面是心理健康或精神健康。企业的肌体健康主要是指企业要有坚实的物质技术基础，如一定的资金实力、先进的技术设备、良好的人力资源、丰富的客户资源、有效的管理与控制体系等。企业的肌体处于健康状态，或者说没有大的毛病，才能使企业在较稳定的市场环境中生存，这是一个根基。但是，企业不能只为肌体健康而活着，它有更高的追求，要生活得更精彩；事实上，在充满竞争、变幻莫测的市场环境中，企业的肌体也会受到来自各个方面的干扰，健康也是难保的。因此，就要研究企业的心理健康问题，企业的心理健康问题很复杂。比如说，心理健康的企业要有自己的理想和清晰的目标，要有自己正确处理义利关系的思考，要有亲和环境、亲和社会、亲和顾客的处世态度，要有与合作者、竞争者和谐相处的心态，要有事业上的开拓创新精神，还要有不怕困难和挫折、勇于推进事业发展的精神等等。企业心理健康实际上就是文化良好，企业心理健康的状态从根本上讲取决于企业的文化基因的优劣。有优秀文化基因的企业，才能与时俱进、适应环境变化，才能防微杜渐，预防危机，才能生活多彩、生命恒久。确保企业健康，肌体健康和心理健康缺一不可；但在肌体健康水平一定的条件下，心理健康，即文化基因优秀对企业的成长更具决定意义。

我们讲到企业核心竞争力问题，毫无疑问，只有肌体健康的企业才可能有核心竞争力，也就是说，企业有关键技术，有科学管理，只是具备了形成核心竞争力的基础要件，能否形成，还要看企业的文化是否优秀，即心理是否健康，没有优秀的文化或健康的心理，关键技术和科学管理只能创造暂时的竞争力，而不能形成较为持久的核心竞争力。民营企业第二次创业问题也涉及到企业心理素质提升和文化基因再造问题。有不少民营企业在开始创业时，凭着一股激情、一股勇气、一股干劲，穷则思变，大胆创新，家族成员协力合作，打出一片天下，完成原始资本积累。现在开始第二次创业，很多民营企业却跨不过一道坎，这道坎不是资本问题、技术问题，也不是市场问题，而是心理问题、文化问题。李蔚、尧军文写了一篇题为《方正五道坎》的文章，分析曾经与联想并驾齐驱的方正为什么到了20世纪90年代后期停滞不前，远远被联想抛在后面的原因，说明方正没有成功跨越五道坎，即技术坎、营销坎、管理坎、战略坎和文化坎。这五道坎中，关键的一道坎是文化坎，不少企业在过这道坎时摔下马来。有些民营企业小富即安，缺乏做大事业的动力；有些民营企业受家族、泛家族文化的制约，不能大胆使用“外人”，不能推广科学管理。这也是不少民营企业做不大的根本原因。有些民营企业，像三一重工、德力西、联想、万向、正泰、宁波方太厨具等之所以做得好、做得大，关键是这些企业正在探索或已成功地跨越了这道坎。讨论诚信问题也是如此。诚信，实际上是企业的一种心理品质。诚信度低，心理品质就差，就谈不到心理健康，这样的企业肯定是病态的；如果一个企业完全失去了诚信，这个企业也就病入膏肓，不可救药了。

四、再造文化基因，全面提高企业的健康水平

我国目前的企业，其文化基因有不少缺陷，心理健康状况令

人担忧，其中健康和很健康的企业只是一部分，多数企业处于亚健康状态，还有一部分企业已经生病。因此需要通过再造文化基因，全面提高企业的健康水平。

企业文化基因与纯粹遗传学意义上的基因有所不同，不同点就在于，这种基因不是不可变的，改造起来比遗传学意义上的基因相对容易一些。因为决定这些基因的企业自身的内外环境因素多数是可视、可控、可变的，因此，企业文化基因也是可变的，可以改造的。不过，既然是基因，就不太容易改变，不像换个机器部件、革新一个生产流程、修改一项制度那样容易，这也证明了企业文化建设的艰巨性、长期性和复杂性。

企业文化基因再造是很复杂的，从宏观上讲有两个维度必须考虑到：一是市场经济维度，二是人本的维度。这两个维度缺一不可，并且要处理好两者之间的关系，力争找到契合点。适应市场经济要求，特别是面对经济全球化和知识经济的挑战，企业必须重视培育创新与变革、竞争与合作、学习与超越、虚拟与惜力、守信与增誉等文化基因；适应人的主体意识不断觉醒，顺应人本化管理的世界潮流，企业必须坚持以人为本的价值观，尊重人的生命价值，尊重人的独立人格与尊严，尊重每个人的自我价值，满足人的全面发展的需要；在此基础上，大力倡导协作精神和团队意识等。

再造文化基因，可以从根本上提升企业的健康水平。文化基因优秀身体健康的企业，其生命体征大体应该是：以客户为轴心、以员工为本的理念；永无休止的改善与创新品格；强烈的危机意识及风险防范意识；能力本位及成果导向型的激励机制；视今天为落后的进取性体征；经营团队充满正直、活力和责任感；员工优势互补、心智融合；承认差别及多样化、人际关系信赖和谐。这些体征是文化基因不好的企业所不具备或不完全具备的。