整合企业文化实施和谐管理

第一篇：整合企业文化实施和谐管理

整合企业文化

实施和谐管理

２０１０年１０月15日至１８日在北京召开的中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议指出，“文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。”，“充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能，建设中华民族共有精神家园，增强民族凝聚力和创造力。”。对我们来说，文化同样关系到理货行业和理货企业的生存和可持续发展，我们必须集中精力研究理货文化，整合理货文化，引导理货文化发展方向，提高整个理货行业的生存发展能力。本文试图对以下问题进行初步探讨：如何做好企业文化建设工作，发挥文化的引领作用，提升企业经营管理水平，从而对内提高企业效率和效益，对外提高企业声誉和信誉，体现企业的存在价值，实现员工的生存价值，达到和谐管理的目的。

中国的理货行业由来已久，经历了码头理货、船代理货、专业理货等几个阶段。1961年9月1日中国外轮理货总公司成立以后，理货行业进入了专营的、稳定的发展阶段。理货人员日夜奋战在装卸现场，和船方、港方密切配合，严把关口，明确责任，形成了团结协作、勤奋敬业、独立公正、严谨细致、实事求是的理货文化。近年来随着中联理货公司的成立，理货市场进一步放开，理货行业的知名度进一步提高，理货服务质量全面提高，理货的地位和作用得到加强。近期筹备成立的中国理货协会也必将在规范行业行为、巩固理货地位、扩大理货影响、做大理货市场等方面发挥积极作用。这些体制机制的变革一方面给理货行业注入了新的发展动力，一方面也给原有的理货行业带来了业务、管理、人员、文化等方方面面的冲击。外轮理货公司有部分精通理货业务的员工充实到中联理货公司，自身又吸收了一些年轻员工；中联理货公司各口岸单位的人员构成基本上是原外理人员、船公司人员、港方人员和社会招聘人员等几部分。从事理货行业的人员结构变得复杂，年龄差距加大，知识结构相异，业务水平不一，工作背景不同，形成了理货从业人员价值观的多元化。旧有的相对单一的理货文化由于国际形势的变化、理货体制的变革、新理货公司的成立、新员工的加入、工作环境的改变等多种因素的影响形成了多元的文化体系。

人员价值观的多元化和企业文化的多元化，导致企业投资者、经营者和普通员工观念和行为的多元化，如果不加以梳理和引导，会给企业的经营管理带来很多困难和不确定性，降低执行力和工作效率，影响企业形象，加大经营风险：

一、对国内外形势的把握角度不同，导致对企业外部环境的判断产生差异，战略制定上产生偏差和摇摆。

二、对目标和任务的认知不同，导致努力方向不一致，甚至南辕北辙，影响企业的产出。

三、考虑问题思路不一致，要花费大量的时间协调沟通，常常使很好的工作方案付诸流水。

四、做事的方式方法不一致，相互之间的配合松懈，步调不能一致，拖延工作进程。

五、对利益的追求不同，企业常用的激励措施难以对所有人产生预期效果，人员管理难度加大。

六、产生的工作效果不同，对外服务形象受损，影响企业声誉。

七、对事物的看法不同，容易在趋同效应的作用下形成一个个的小团体，使整个企业丧失凝聚力。

如何在多元文化体系的基础上把握主流文化，科学地进行疏导、融合和再造，形成有利于公司治理和行业发展的新理货文化，是体制改革带给我们的重大课题。近几年来，各理货企业都在有意识或无意识地进行着企业文化的整合工作，大致产生了三种不同类型的结果：

一、分立型文化。各种意识形态相互碰撞磨合，最后形成两种或两种以上文化力量，相互依存。

二、支配型文化。一种文化占据支配地位，其它文化逐渐消亡或被压抑。

三、整合型文化。汲取各种文化的优点，相互融合渗透，形成适应企业发展的新文化。

企业文化建设的最好结果是形成整合型文化，整合型的 企业文化充分尊重原有各种文化形态，通过对多元文化的挖掘、整理、比较、分析，找出它们的共同点，然后再根据企业环境的要求和企业发展的需要延伸完善，形成和企业使命、企业远景、企业战略相适应、相促进的独有的现代企业文化。此种企业文化首先不是一种强权文化或者少数人的文化，也不是对多元文化的简单混合，它是建立在各成员价值观基础上的一种共享文化，它包含的价值理念、经营哲学、行为准则能够为大多数员工所恪守，既保持了传统企业文化中具有鲜明特征的物质文化层、行为文化层、制度文化层、精神文化层中的大部分内容，也表现出适合价值观多元化企业运作特征的核心精神，是一种具有鲜明特点同时又不失广泛适应性的新型企业文化。它的核心和灵魂是共享价值观。共享价值观是不同层次、不同背景员工价值观的交集，是在提炼各成员企业价值观的基础上，将各种不同风格的价值观整合为一种大多数员工认可的价值观。新形成的现代企业文化具有整合性、共享性、开放性、创新性、人本性的特点。

对于整合多元文化，形成适应企业生存发展的现代企业文化，需要依次按照企业的精神文化建设、制度文化建设、行为文化建设、物质文化建设等四个方面展开，兼顾企业形象识别系统CIS（包括理念识别MI、行为识别BI、视觉识别VI）的确立，大致的整合方案如下：

一、企业领导高度重视，并将责任落实到部门，落实到 人，负责企业文化的战略规划、运作管理、创新提升。

二、进行充分的调研，广泛征求意见。提炼现有多元文化的特质和精髓，对比分析找出共同点和差异点。洞察国内外形势和企业所处的环境，找出适应形势和环境的文化理念。

三、根据文化的内部特征和外部需求，广泛听取员工、客户、合作方的意见，反复修订，整合，最终确定企业文化理念。

四、广泛宣传、加强培训教育，让企业文化理念深入人心。注重宣传典型模范，培育学习、创新的氛围。

五、将企业文化理念渗透并反映在企业目标、企业战略、企业管理中，固化在公司各项规章制度、作业流程、行为规范中，体现在工作标准、考核机制和薪酬体系中。

六、以企业共享价值观为核心，以企业的长远利益为基础，以多元化员工的发展为关键，积极拓展企业各个层面的管理思想和方法，建立完整的企业文化理念体系。

七、根据社会环境的变化、企业经营状况、人员思想动态等条件及时调整文化理念的诠释内容，不断丰富和创新企业文化的内涵。

八、在开放性、创新性企业文化理念的指引下，及时修订、完善各项制度、流程和规范，使其适应形势发展需要，并行成文化、制度、行为、物质等循环发展、协调互动的文 化建设态势。

现在的企业文化建设要注重以人为本、务求实效、系统运作、突出特色，坚持继承与创新相结合、共性与个性相结合、理论与实践相结合、可操作性与可衡量性相结合、树立好文化与消灭坏文化相结合的原则。新整合的企业文化允许原有文化形态在共享价值观的统领下，在统一企业文化理念的指引下，在发现问题、分析问题、解决问题的方式方法上各具特色，在制定方案、组织资源、协调关系、完成任务等方面各显其能。这样不但达到了整合企业文化的目的，而且增强了企业的活力和创新能力，也为企业员工充分发挥才能、实现个人价值提供了良好的环境，同时为企业实施和谐管理铺平了道路。

现在的社会现象错综复杂，国内外形势瞬息万变，客户对服务的期望值越来越高，理货行业和理货企业所处的环境越来越复杂和多变，可持续发展任重而道远，抱着以前那种“特殊行业”、“ 垄断企业”、“舍我其谁”、“ 一枝独秀”的优越心理早就不现实了，环境逼迫我们必须要进行持续的变革、创新、调整，不断缓解和周围环境之间的矛盾。在企业内部，高科技、高附加值的贴心服务不断加大我们的运营成本，员工的多样性、多元化和不断增长的利益需求，都是摆在经营者面前的重大难题。企业的发展就是在解决一个又一个矛盾、排除一个又一个难题的过程中进行的。在多变的形 势、个性化的理货服务和多元化的员工群体面前，西方管理理论在中国本土的管理实践中常常显得无能为力，特别是在全局的掌控、关系的协调、人员的管理等方面，适合管理中国企业和中国员工的中国式的和谐管理乘势而出。带有浓厚中国传统文化气息的和谐管理从概念深入到理论，现在已经进入到企业管理的实践中了。这也顺应了建设和谐社会、和谐企业的大趋势。

对于和谐管理的研究有很多成果，最著名的是西安交通大学席酉民教授推出的《和谐管理理论研究》、《和谐管理理论案例及应用》等系列著作，他提出的和谐管理理论认为，组织要在急剧变动的外部环境中发挥整体优势，必须遵循“和则”、“谐则”双规则，“和则”用减少不确定性的思路解决人的主观情感、行为的一面，“谐则”用优化的思路解决客观科学的一面。二者围绕组织运动过程中不断出现的“和谐主题”（指组织中在一定时期存在进一步寻求确定性及优化必要的以实现组织目标的核心管理问题或任务）产生互动和耦合，以提高组织有效性。另外复旦大学鞠强教授的《和谐管理:本质原理方法》一书，在中国本土管理哲学思想上对东方传统文化发扬光大，率先提出了二元相对平衡管理哲学思想，为我们的现实管理活动提供了一种全新的方法论与思维模式。在这里，我们不对林林总总的理论研究做太多赘述，只根据我们对和谐管理的认识和理解，结合理货企 业情况，探讨实施和谐管理的途径和目的。

和谐是中国文化的人文精髓和核心，企业的和谐管理就是从中国实情和中国人的特质出发，吸收中国传统文化中的和谐思想，遵循积极的中庸之道，秉持以人为本、以德为先、以和为贵、以法为教的原则，进行企业资源的合理配臵和各种关系的沟通协调，实现员工、企业、社会、环境等各因素自身内部的和谐和相互关系的和谐。

实施和谐管理的有效途径和所追求的目标是：

一、人的身心和谐。通过自身的修炼，达到身心和谐。依靠自身的智(智慧)、仁(仁慈)、勇(勇敢)三种品德，按照慎独自修(自觉自律)、忠恕宽容(仁慈博爱)、至诚尽性(诚信尽力)三个原则，努力修身养性、完善人格，追求至善、至诚、至仁、至道、至德、至圣、至合的境界。

二、人际关系的和谐。人与人之间抱着“己所不欲、勿施于人”的思想，站在对方的立场考虑问题，在共享价值观之下，企业员工志同道合，管理者以身作则，员工忠诚敬业，同事分工协作。能够团结互助、宽容友爱、互谅互让、并行不悖，团队形成较强的凝聚力和向心力。

三、企业运营的和谐。建立科学的治理结构和完善的监管机制，企业内部物尽其流、人尽其用，信息通畅、资源共 8 享、运作高效，企业资源合理有效配臵，实现效益最大化。企业生命力强，能够稳健经营、持续发展。

四、企业和员工的和谐。企业为员工营造一个公平、公正、公开的工作环境，提供均等的发展机会和合理的利益分配机制，使员工有归宿感和荣誉感。企业管理恩威并用、宽严相济、刚柔互补、张弛有度。员工积极向上，责任感和使命感强烈，能产生推动企业发展的强大动力。

五、企业和利益相关方的和谐。同行之间良性竞争、共生共赢，共同做大市场。企业能够诚实守信，为客户量身打造高品质的服务，不断满足客户需要。能够充分考虑股东利益，和合作方、政府职能部门友好相处，实现全面价值最大化。

六、企业和社会环境的和谐。坚持经济效益和社会效益相结合，关注员工福祉，热心公益事业，自觉承担社会责任。树立和增强环保意识，合理利用自然资源，把企业发展与保护生态环境结合起来，顺应自然，实现“天人合一”。

人有共识才能共事；员工有共享的价值观，才能统一思想、形成团队；企业有整合型的企业文化，才能科学决策、有效执行；企业实施和谐管理，才能实现统筹兼顾、综合平衡、协调发展。整合企业文化为实施和谐管理创造了条件，实施和谐管理也传承并发扬了新整合的企业文化。整合企业文化与和谐管理共同推进，相得益彰，才能保持企业生存的 最好状态，达到企业运营的最高效率，追求企业发展的最佳效果，实现企业贡献的最大价值。

第二篇：和谐企业文化

企业作为现代社会生产的基本组织形式。既向社会提供着其赖以存在和发展的物质资料，同时又组织着社会主体人群，承担着确定基本社会关系、塑造主导社会精神的任务。因此，企业状况决定社会形态，企业和谐是社会和谐的基础，构建和谐社会必须首先构建和谐企业。贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，建设和谐企业文化就成为具有根本性意义的重要内容。

和谐应成为我国企业文化的主旋律 编辑本段

企业作为一种经济组织是人类社会最基本、最普遍的社会组织，是社会发展的细胞，担负着为人们提供衣食住行和文化娱乐等物质生活资料的任务，履行社会的经济功能。因此，企业的管理影响着整个社会的运行。

首先，企业关系到国计民生的大事就是为社会生产出合格的、高质量的产品。但产品质量取决于企业的管理。有效的管理可以理顺企业内部关系，减少、消除内耗与冲突，使企业内部的成员之间、不同部门之间、上下级之间关系和谐融洽，从而产生强大的凝聚力。员工因此也会自觉地本着对企业负责、对社会负责的态度，重视产品的质量。其次，企业作为一种最基本、最普遍社会组织，为人们提供着就业的机会，既解决了人们的生计问题，也为人们提供了学以致用之地，使人们能够安居乐业，对社会的稳定起着积极甚至是决定性的作用。此外，企业为了完成目标和任务，需要追求公众利益与企业利益的和谐一致。强调企业与社会、公众利益一致性下的发展。这样就会为企业营造一个和谐融洽的社会环境，也促使整个社会形成和谐安定、协调有序的良好氛围。而这一切都要有赖于企业文化发挥作用。

企业文化是一种无形的生产力，是企业的灵魂和精神支柱。企业文化建设被视为提高经营管理水平和员工队伍素质的重要手段，越来越多地受到企业领导者的关注和重视。目前，国内外的主流观点认为，企业文化是企业在管理运作过程中所形成的经营思想、经营作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映。就形式而言，企业文化属意识形态范畴，是员工优秀价值理念的集合；就内容来讲，企业文化则是企业制度与企业经营战略等与企业相关的活动在员工理念上的反映。企业文化对企业的高效发展彰显出不可忽视的内在魅力。俗话说，万事人为先。企业的主体是人，企业文化建设影响的核心也正是人。人是生产力因素中的第一要素。把人的积极性和主观能动性挖掘出来，企业蕴藏的生产力也就释放出来了，企业的活力自然也就增强了。因为人的行为动机往往受人的价值理念的支配，而价值理念的形成和塑造，需要文化的渗透和影响，通过意识作用于行为。企业文化就是采取这样的路径去实现管理目标。

企业的生存及发展与社会的治或乱息息相关，企业的生存及发展离不开企业文化。当前，构建社会主义和谐社会是党中央工作中的大事，是全面建设小康社会的内在要求，是历史发展对我们党和国家提出的新要求，也是广大人民群众根本利益的具体体现。因此，构建社会主义和谐社会，需要高度重视企业的文化建设，着力塑造和谐文化。

和谐企业文化的特点与基本要求 编辑本段

社会主义和谐社会所倡导的“和谐”，并不是无矛盾、无差别，而是一种有矛盾、有内在运行机理的状态和境界，是一种在承认差别、承认多样性基础上，在不断解决矛盾的过程中实现的一种协调有序、持续前进的状态和境界。构建和谐企业文化，就是要求在社会主义核心价值体系引领下，“尊重差异，包容多样”，最广泛地在企业中形成共同价值理念，以更好地解决企业中的各种矛盾，在处理企业与自然、企业与社会、企业与员工、企业与企业、企业与用户等各种关系中协调有序地实现持续发展。适应构建和谐社会的需要，和谐企业文化应具有如下特点与基本要求：

(一)“人本”性

和谐企业文化的本质特征之一就是以人为本。在当今知识经济时代，人力资本作为一种重要的资源已进入经济学家的视野并备受关注。尊重知识、尊重人才具有比以往任何一个时代都更重要的意义。因此，掌握知识的人才资源将成为企业发展最为宝贵的资源，企业之间的竞争归根到底将是人才的竞争。所以，以人为本应该成为企业最根本的经营理念。

但是，和谐企业文化中强调的“以人为本”，更内涵着强调确立以满足人的需要，促进和实现人的全面发展为最高价值目标的理念。人的全面发展是马克思主义提出的一个极其重要的价值目标，也是科学发展、社会和谐所关注的核心问题。因此，企业在经营管理中需要贯彻为了人、关心人、理解人、尊重人、帮助人、培育人的原则，一方面把企业人即员工作为企业发展的出发点和归宿，提高人的素质，实现人的价值，促进人的全面发展；另一方面增强社会责任感，服务社会，满足社会人的需要，促进社会人的发展。不难看出，和谐企业文化追求企业内、外部的和谐状态，倡导企业利润最大化与社会效益最大化两者兼顾的原则，顺应了科学发展观的客观趋势，也迎合了我国经济又好又快发展的要求。

(二)创新性

社会要和谐，首先要发展。而发展就必须创新。弘扬和培育创新精神，是建设社会主义和谐文化的重要内容。对企业来说，创新是企业永葆青春活力的源泉。当今时代，企业更需要注重在观念、管理、产品、科技、机制上的创新和发展。企业文化应随之不断推陈出新。构建和谐企业，需要确立全面、全员、持续创新观。全面创新观，是指企业创新不仅包括技术创新、制度创新、机制创新、产品创新、管理创新、营销创新、服务创新，而且包括文化创新。不讲企业的文化创新，不是全面的创新观。全员创新观，是指企业的每个人、每个岗位都可以创新，而不单单是少数技术专家搞创新。持续创新观，是指企业创新是没有止境的，是不能停顿的；创新只有起点，没有终点。全面创新、全员创新、持续创新，体现了在创新问题上发展的、全面的辩证观点。

(三)融合性

当今世界，经济全球化已成为世界经济不可扭转的发展趋势。面向开放的世界，作为经济主体的企业，既是经济全球化的推动者，同时自身也面临着全球范围的竞争压力，这些压力有来自市场方面的、技术方面的，还有来自不同文化方面的竞争。经济全球化本身是一个多种文化冲突的过程，但是更多的是多元文化融合的过程，是各种文化的相互渗透、相互影响的过程，不是单一文化的单向度影响，它体现了人类文明又一次新的革命。因此，和谐的企业文化在突出本土文化的同时，要注重兼顾多元文化的融合，否则，就势必降低企业文化本身的文化适应性和创新能力。

此外，随着国内经济体制改革的深入，企业重组兼并频繁发生。为确保改组后的企业协调有序发展，企业精神、企业哲学、企业经营理念等相互交融。以文化和谐促企业的和谐就成为必然。

和谐企业文化重在建设 编辑本段

作为现代企业管理的重要组成部分，和谐的企业文化在企业经营管理中的作用越来越突出，对内有利于形成企业凝聚力，对外有利于提高市场竞争力，推动企业持续、健康、协调发展。然而，和谐的企业文化要在建设上下功夫。

(一)当前企业文化建设中存在不和谐因素

由于主客观条件的限制，企业文化建设还存在着种种误区和薄弱环节，从而制约着企业的和谐发展。一是认识不足，发展不平衡。有些企业对企业文化建设不够重视，想起来就抓，忙起来就忘；有的只把企业文化当作单纯的文艺活动，认为只有效益好的企业才能搞企业文化建设；有的片面追求外部形象，不注意练内功。二是组织引导不力。企业文化涉及面广，不仅有精神因素，还需要物质经济条件。因而有的企业文化的主管者单一，只靠党务部门少数人的积极性，企业家和经营管理人员对企业文化重视不够，一方面无法与企业的生产经营工作活动结合起来，另一方面不能达到党、政、工、团一齐抓，形不成合力。三是很多企业做的企业文化是表面文章，员工不是企业文化建设的创造者、运行者和承载者，而是被动的试验者，彼此没有形成很好的心理契约，从而影响了和谐。

(二)发挥企业各方力量，共建和谐企业文化

企业家是企业的决策者，在企业文化建设中起着举足轻重的作用。企业家是企业文化的设计师，他的价值观念和性格特征决定着企业精神、企业形象的个性。企业家又是企业文化的塑造者，他利用自己的地位和权力，在员工中倡导和灌输某种价值观念，通过身体力行，向员工示范某种行为规范。企业家还是企业文化的传播者，他的社会名望和社会影响往往是某种企业文化向社会的辐射。可以说，没有企业家，就没有企业文化。企业家的素质体现在企业家精神上。在和谐企业文化的构建中，优秀的企业家所体现出的企业家精神，关键要体现在创新、竞争、合作等方面。只有形成并保持敢为天下先的开拓创新精神，才能在瞬息万变的市

场中，发现新信息、新趋势，及时调整或改变企业发展战略和经营方针，才能抓住别人已经感受到但还没有意识到的东西，发展成为本企业的优势。

员工是企业文化建设的主体。企业文化是作为一种“无形规则”存在于员工的意识中。企业文化离开员工根本无法独立存在。因此，建设企业文化需要全员参与。企业在制定目标和各类标准及其理念时要经员工充分讨论、认可，让员工在讨论中达成共识，在讨论中得到自我提高。也就是让每一条理念都凝结员工的心血，让每一名员工都成为企业文化当之无愧的参与者和见证人，并成为提升自身形象的实践者。在和谐企业文化建设的过程中，应强调平等原则和民主管理，在企业内部形成文明和谐的人际关系：企业的主管与员工之间应该形成一种上下一心、同心同德、同甘共苦、荣辱与共的相让相知；员工之间应该形成一种相互尊重、相互体贴、相互帮助、共同进步的亲密和谐；员工与企业之间应该形成一种相互依存、文明和谐的有机连结。只有这样，和谐企业文化的凝聚功能才能得到更好的发挥。

此外，要充分发挥企业党组织的政治核心作用。党的十六届六中全会明确提出，构建和谐社会关键在党。要充分发挥党组织的政治核心作用，企业党委主要任务就是立足于企业的工作大局，从政治上、思想上、组织上加强领导，集中精力把好方向、抓好大事、出好思路、管好队伍。

(三)以社会主义核心价值体系引领和谐企业文化建设

在和谐社会背景下，我们需要建设以社会主义核心价值体系为引领的具有中国特色社会主义的和谐企业文化。这是一种有利于生产力发展、社会文明进步和人的全面自由发展的企业文化。在以公有制为主体的社会主义社会，生产的目的是满足人们日益增长的物质文化需要，人本身成为一切社会活动的最高目的。因此，社会主义和谐企业文化能正确地处理个人和群体的关系，既认为“每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件”，又认为只有在集体中，个人才获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。因而，社会主义的和谐企业文化，应该是一种既有民主，又有集中，既有个人心情舒畅，又有统一意志的企业文化。

当然，我国尚处于社会主义初级阶段，生产力水平和人的文化水平还不够高，当前又处于生产方式、生活方式和思维方式的转型过程中。因此，必须加强社会主义核心价值体系建设，坚持马克思主义指导思想，树立中国特色社会主义的共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立社会主义荣辱观，培育和发展起中国特色的社会主义和谐企业文化，在动态中把握和处理好经济与文化、企业与个人、民主与集中、激励与管理、引导与约束等各种矛盾，使之统一于企业和人的发展过程中。

和谐凝聚力量，和谐成就伟业。只有和谐的企业多了，构建和谐社会的目标就有了基础。企业文化是企业在市场竞争中立于不败之地的重要砝码，是凝心聚力、加快发展的重要途径。因此，必须站在构建和谐社会的高度，重视企业的文化建设，培育和谐企业文化，以和谐文化来推动企业的发展和社会的进步。

第三篇：和谐企业文化

和谐企业文化

所谓和谐企业文化是指企业的内部和外部各个要素之间处于和谐、稳定、有序的状态。

所谓和谐企业文化是指企业的内部和外部各个要素之间处于和谐、稳定、有序的状态。和谐企业文化(Harmonious Corporate Culture)主要包括四个层面：一是企业与职工的关系和谐；二是企业职工内部之间的和谐；三是企业与社会的关系和谐；四是企业与自然环境的和谐。

构建和谐社会已成为我国人们经济建设和政治建设的重要目标，企业作为经济社会最基本的构成要素之一，构建和谐企业是实现和谐社会的重要条件。在这种背景下，和谐企业文化的建设正在引起管理学界的重视。企业文化是指在一定环境下,企业及其员工在生产经营的实践中,逐渐形成的共同理想、作风、价值观念和行为准则,是一种具有企业个性的信念和行为方式,同时,它又是受社会文化影响和制约的,以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。和谐的企业文化作为社会文化的一部分，不仅能够感染人，激励人，形成凝心聚力、奋发进取的催化剂，而且能够塑造和谐企业，树立企业的良好形象，提高企业的知名度、公信度，最终达到精神变物质，促进企业生产力的目的。本文拟从生态学的观点研究和谐企业文化的内涵，并从构成企业文化的各种因素入手，论证如何建立一种和谐健康的企业文化。

和谐企业文化是现代企业管理的重要组成部分。和谐企业文化包括企业内部自身的和谐;企业与社会以及生态环境的外部和谐,两个层面的真正意蕴都是以人为本。

第一,企业文化的内部和谐。企业文化分为三个层次:第一是物质层,它属于表层文化,即企业形象。包括企业的名称、厂房厂区环境形象、产品外观、商标品牌标志、产品的知名度、美誉度等等。第二是制度层,它属于浅层文化即企业行为。包括机构设置、企业管理、生产经营等企业观念和团队氛围,还包括品牌质量观、效益观、经营观、服务观等企业对于各种相关问题的看法。第三是精神层,它属于深层文化包括企业员工对企业的深刻使命感、企业家和员工的人生追求、对企业所追求的目标、与理想达到一致的认同,也就是企业要达到的终极价值目标。企业文化的三个层次是紧密联系在一起的,具有高度的和谐性,它们同步发展、不可分割。物质层是企业文化的外在表现和载体,是制度层和精神层的物质基础;制度层则规范着物质层和精神层的建设,没有严格的规章制度,企业文化建设将是空谈;而精神层是形成物质层和制度层的思想基础,也是企业文化的核心和灵魂。企业文化内部和谐的核心是人与人的和谐,是企业团队精神的形成。

第二,企业与企业,企业与社会(包括生态环境)的外部和谐。经营企业要创造经济效益,追求利润,否则就没有存在的价值。企业追求的是最优化的利润,而不是最大化的利润。在开放的市场和经济全球化的今天,网络经济、信息技术和发达的交通运输把全球经济连为一体,任何一个企业想独霸市场都是不可能的,非赢即输的二维竞争,已逐渐不适应时代的发展。企业要树立全新的竞争理念,在寻求共同利益的基础上,学会与对手合作,并将眼光投向竞争的第三方——客户,通过获得客户的认同来增强市场实力,共同开拓新市场,共享资源,从单纯的竞争到竞争合作,从追求独家利润到互惠互利,从独赢模式到双赢模式, 实现企业与企业之间、企业与社会各方面的和谐发展。当企业利润追求与社会和谐发展发生冲突时,具有远大战略眼光的企业应当以社会效益优先作为最基本的价值取向。企业外部和谐的核心是企业的社会责任感,是企业所树立的发展观。

构建和谐的企业文化具有重大价值。大而言之,和谐的企业文化注重企业间的合作,注重企业的社会效益,注重环境的保护和发展的可持续性,对社会发展有巨大价值。小而言之,和谐企业文化注重企业的形象,注重员工的素质和产品的质量,注重优秀创新团队的建设和企业竞争力的培植,对企业的可持续发展具有重大价值。构建和谐的企业文化对企业发展的具体价值如下:

第一、有利于形成稳定和谐的企业发展氛围。把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家,是现阶段各族人民的共同理想。社会各个部门都应该为实现这个理想共同而努力,反映在企业,员工就应该努力把经营搞上去,把管理搞上去,把效益搞上去。这既包含着员工的共同愿望,体现着团结、合作的精神,也包含着企业的根本利益。在当前市场环境问题多,经营工作压力大的环境下,建立和谐企业文化,可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力,形成凝聚力。对于强化员工队伍建设,增强紧迫感和责任感,形成气顺、心齐、劲足,稳定和谐的良好企业氛围,意义十分重大。

第二、有利于促进企业良性经营和有序发展。企业是一个经济组织,目的是经营产品,形成利润。但是企业同时也是一个有思想、有感情、有希望、有追求的生命机体,它同时也是一个生产快乐、创造幸福的组织。和谐文化内含着经营和发展的理念,它所倡导的是企业的良性经营和有序发展。和谐企业的构建,首先要有企业经营的发展,经济效益的增长,员工收入的提高。企业不能没有效益,不能越经营越亏损,越经营越没有希望。员工也不能没有经济收入,不能没有生活来源,那样也无法构建和谐企业。在构建和谐企业过程中,许多矛盾和问题的解决,都要以企业经营发展为前提,以经济效益的不断提高为依托。企业经济效益的不断提高与员工经济收入的不断增加紧密相联、相辅相成。但是,单纯、片面地追求经济效益的增长和物质生活的提高,很可能会造成经济效益增长和精神文明的反差。建设和谐文化,有助于培育企业良性经营和有序发展的思想意识、思维方式,使员工在关注经营的同时,重视企业和谐文化的建设,实现物质文明和精神文明的全面进步,从而促进企业的和谐发展。

第三、有利于化解矛盾、凝聚人心。和谐文化强调的是求同存异、和睦相处、团结友爱,同心同德。和谐文化具有弘扬正气、凝聚人心,沟通感情、增进融合等功能,能够起到化解矛盾、整和关系的作用。和谐企业并不是没有矛盾产生。构建和谐企业就是通过对各种人际关系、利益关系的调整和处理来实现企业的和谐与融洽。调整利益关系,化解各种矛盾,不仅需要相应的机制,同时也需要相应的企业文化。企业越是向多样化发展,就越需要发挥文化的调节和整合作用。这种文化调节和整合的过程,本身也是构建和谐企业的过程。随着企业改革的不断深入,企业结构和员工生活已经发生了深刻的变化,各种利益关系和矛盾出现纷繁复杂的局面,员工的思想观念也发生了深刻的变化,思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性明显增强。建设和谐文化,引导广大员工用正确的立场、观点和方法去观察事物,培养员工用宽容的态度看待和处理各种问题,有助于避免思想认识上的片面性和极端化,形成尊重劳动、关爱他人、维护公平、相互关爱、团结互助的道德风尚。

从构成企业文化的各种要素入手，以遵循其发展规律为原则，构建和谐健康的企业文化。1.以人为本的基本原则

企业家的观念、企业内部职工的认可、接受和实施是企业文化形成的重要因素，所以构建和谐的企业文化首先要贯彻以人为本的基本原则。

(1)提高认识, 加强领导。在企业文化建设中, 企业领导担负着极为重要的角色, 发挥着不可替代的导向作用。企业家的观念相当于生态圈中植物的一颗种子，这颗种子从萌芽到成长需要一定的土壤、环境和相宜的气候。企业家是企业文化的创造者和传播者，自身的素质、文化观念及价值观直接决定着企业文化的理念，这相当于种子的内部结构。他们根据企业外部市场、政策、技术、消费者期望等环境和条件，逐步摸索出有利于企业发展的一种经营理念、管理哲学。当企业家的经营观念和经营手段在实际工作中得以贯彻并取得明显业绩时，便会得到推广而成为企业文化。这种企业文化在员工头脑中形成相对固定的思维方式、行为概念，并经提炼浓缩，成为企业内占主导地位的文化。而且随着环境及自身条件的改变，企业家的经营方式、经营观念、经营手段会有新的调整。所以从一定意义上讲, 一个企业的领导, 对企业文化的认识怎样, 重视程度如何会产生不同的企业文化形象。所以, 企业领导者, 在强化物质文明建设的同时, 对精神文明建设不能忽视, 在加强企业文化建设中起到率先垂范的作用。企业领导者应以自己的形象、作风、水平、能力去影响大家, 以真诚的态度、显著的政绩去激励大家, 以关心人、尊重人、理解人的行动去鼓舞大家。要加大企业文化投入, 充分调动职工的主人翁责任感。

(2)讲求广泛的群众基础。企业文化是这个企业共同认知的文化形式和文化价值，一种文化形式在企业的认知度、认同度越高，这种文化对人的陶冶、激励、规范、约束功效就会越大。要扩大群众基础，就要把企业文化建设作为企业精神文明建设的主导内容，让文化力激荡、引领观念的更新和良好风气的形成，也让文化力的鼓动，让人们保持一种奋发向上的良好精神状态。要扩大群众基础，还要发展各类群众文化，以人们喜闻乐见、生动活泼的形式，满足人们精神文化的需求，真正达到以文育人、以情感人、以诚待人的境界和寓教于乐的目的。

(3)充分发挥沟通在企业文化建设中的作用。企业文化的核心是企业的基本价值观念,因此,如何让企业员工认同与接受价值观念是企业文化建设的关键问题。应充分发挥沟通在企业文化建设中的作用。沟通的主要媒介是沟通网络,沟通网络实际上是企业文化的具体反映网,通过双向沟通和非正式沟通,不断地培植员工的价值取向和行为模式,不断地传播和强化企业的信仰与价值观,使之深深地渗透到企业的各个层次、部门与员工的内心中,让企业职工切实体会到企业的目标、企业的文化。

2.克服惰性，注重创新

按照生态学的观点，和谐的企业文化不是凝固的、停滞的，是随着企业主客观条件及环境的变化而发展变化的。所以构建和谐的企业文化应该顺应外部环境和自身条件的发展变化，克服文化惰性，注重创新精神的培养。企业不是在真空之中，而是在现实的大环境中谋求生存与发展，它必然受到现实政治、经济、文化的影响与约束。企业本身也在不断的发展变化。我们把企业外部环境和自身条件在时间和空间上发生的变化称为差异。企业对待差异有四种态度：第一种是排斥差异；第二种是容忍差异；第三种是重视差异；第四种是利用差异。排斥差异有四种表现：排斥人与人之间的差异，抑制个性的发展；排斥个体活动的环境和条件的差异，采取“一刀切”的方式对待人的行为；排斥组织与组织的差异，用求同的心理模仿而不是用求异的心理创新；排斥组织不同阶段的差异，以固定的思路和模式解决发展问题。概括地说，排斥差异就是排斥创新；容忍、理解并利用差异才为创新奠定基础、提供可能。

企业文化建设的创新就是在某一文化背景下, 将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑，而对现有企业文化的变革。企业文化的变革应包含四个方面： 一是企业理念文化的变革，企业理念变革是企业文化变革的前提和基础。二是企业制度文化变革。企业理念变革是企业管理变革的先导，但没有企业体制和机制的变革，企业文化很可能被扼杀在摇篮之中，企业制度文化变革是企业文化变革的保证。三是企业行为文化变革。每一个企业的组织架构和发展经历不同, 来自外界的竞争压力也不同, 所以对环境做出的反应和处理矛盾的方式也不同。在美国企业中, 惠普的企业文化强调对市场和环境的适应性, IBM公司则强调要尊重人、信任人、善于运用激励手段。在日本企业中,索尼的企业文化崇尚开拓创新, 尼桑公司则强调顾客至上。

应该特别指出的是构建和谐的企业文化，必须营造一个开放的文化氛围。经济全球化和市场经济实际上就是打破了区域界限和行业垄断的开放经济。一个企业要谋求发展，势必要主动积极适应这种开放趋势，不仅要有开放的心态、开放的观念和开放的战略，还要有开放的措施和手段。一句话，只有大开放才能促进大发展。

3.与社会文化的和谐发展

企业文化的特点与企业的内外部条件密切相关，就像热带水果只能生长在热带地区一样，所以构建和谐的企业文化应该关注企业旧有文化，做到与传统文化以及社会文化的有机融合。

旧有文化的根源即中华民族的传统文化，所以传统文化为和谐企业文化的建设奠定了丰厚的文化底蕴。国内外的很多大企业的实践经验表明，我国传统的儒释道文化可以有效解决很多现代企业制度无法解决的瓶颈问题。在我国的传统文化中, 既有以人为本, 知人善用等积极的一面, 比如儒家文化传统强调集体意识，日本的企业就十分注意吸收中国传统文化、注重培养员工的协调性和群体精神，为日本很多优秀的企业文化的形成奠定了基础；但是儒家文化也有知足长乐, 枪打出头鸟等消极且抑制企业创新的一面。因此, 在企业文化建设中, 在重视传统文化的同时也要善于区分传统文化中的积极因素和消极因素, 不能简单而为之。所以，建设和谐的企业文化并非传统文化在企业管理中的直接运用，和谐的企业文化也绝非是用传统文化来管理企业,而是一种被引导、管理和驾御了的传统文化与本企业自身文化的融合。

和谐的企业文化作为一种群体文化，还必须注重与社会文化的协同发展。社会文化包括很多方面，也有着很丰富的内涵，但在我国企业作为社会中的一个组织经历了长期的计划经济体制，在长期的实践中形成的思想政治工作优势不容忽视。思想政治工作，就我国社会主义现代企业这一特定组织来说，就是在党和国家的路线方针的指导下，围绕企业的目标，对本组织成员施加意识形态和心理的影响，以期转变其思想政治品德，引导其行为的工作。自1921年7月中国共产党成立至今，党的思想政治工作在七十多年的发展过程中形成了一套成功的理论体系和工作方法。它的表现形式很多，包括晓之以理、明之以义、动之以情、恤之以利、示之以范、约之以纪等。思想政治工作是以人的立场、观点、品德和态度为对象的工作。严格地说，企业文化的建设和企业形象的树立是思想政治工作的一部分。所以我国企业在思想政治工作中的丰富经验以及工作方法，为建设和谐的企业文化奠定了稳固的基础。特别是在培养员工集体意识、爱厂意识方面发挥了积极作用，但是它也存在忽视个体价值的倾向。随着市场经济的建立，企业文化活动方兴未艾，但是出现了把思想政治工作和企业文化视为“两回事”、“两张皮”的现象，没有真正地使它们融合起来，既缺乏对企业工作的实效，也缺乏与社会工作的良性互动。因此，我们要建设和谐的企业文化一定要注重与社会文化的优势嫁接和共融互补，特别是要重视与企业思想政治工作的相互渗透。

第四篇：有效实施企业文化管理

9月28日—29日，以“有效实施企业文化管理”为主题的“～全国企业文化(山东联通)现场会暨企业文化实战研讨会”在山东济南隆重召开。此次现场会由中国企业联合会、中国企业家协会联合北京大学、清华大学、中国人民大学、南京大学、浙江大学、复旦大学等六所高校共同组织。中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长冯并，山东省人大常委会副主任时立军，中国联通有限公司党组成员、纪检组长李建国，xx国资委研究室副主任陈国卫、山东省宣传部副部长刘宝莅等领导和来自全国各地的200多位企业届、学术届、媒体届代表出席了此次现场会。中国企业联合会、中国企业家协会党委书记、常务副理

事长尹援平宣布了《关于授予中国联通有限公司山东分公司“全国企业文化示范基地”的决定》。

“全国企业文化示范基地”是中国企业联合会、中国企业家协会在xx国资委等有关部门的指导帮助下，为了充分发挥企业文化在提高企业经营管理水平、增强核心竞争力、促进企业改革和发展中的积极作用，在成功举办“全国企业文化年”、表彰“中国企业文化优秀奖”以及总结推广企业文化建设先进典型和成功经验的基础上，联合北京大学、清华大学、中国人民大学、南京大学、浙江大学和复旦大学等院校，本着“优中选优”的原则，从全国众多企业文化建设的优秀代表中选取并创建的。中国企业联合会、中国企业家协会在对中国联通有限公司山东分公司企业文化建设进行了一系列的考察、调研、审核的基础上，按照公开、公平、公正的原则，以严谨、科学、规范的程序，根据评价指标体系，经评审委员会充分论证、认真评议，最后由中国企业联合会理事长办公会审定，决定授予山东联通为首批“全国企业文化示范基地”，并召开了此次现场会。

中国企业联合会、中国企业家协会执行副会长冯并在现场会上作了主题发言。他认为，自1995年成立以来，山东联通按照总部指出的发展综合性电信业务的指导思想，实施“超越战略”，通讯网络规模不断扩大，各项业务快速增长，整体实力大幅度提升，业务收入、利润和劳动生产率连年大幅度增长，实现了超常规、跨越式的发展，呈现出了高绩效文化与高绩效业绩的统一、经济效益与社会效益双丰收。冯并副会长肯定了山东联通在以赵沛总经理为核心的公司领导班子带领下，经过不断总结、提炼、创新、发展，成功构建的“快为先、优为本、新为魂”为核心的企业文化精髓以及“执行文化”、“人本文化”、“创新文化”的“三维模型”；山东联通在企业文化建设方面体系清晰，运行有效，真正做到了对流程、制度、行为的干预和影响，有效实施企业文化管理，提升了企业核心竞争力，在企业文化建设方面树立了典范，具有较高推广价值。

在现场会举行的山东联通“全国企业文化示范基地”揭牌仪式上，中国企业联合会、中国企业家协会党委书记、常务副理事长尹援平宣布了《关于授予中国联通有限公司山东分公司“全国企业文化示范基地”的决定》。《决定》号召全国企业以山东联通为榜样，学习、借鉴山东联通在企业文化建设方面的成功经验，大力推进本企业的企业文化建设，推行企业文化管理，发挥企业文化功能，提升企业竞争力和经营管理水平，保障企业持续健康发展。

中国联通有限公司山东分公司总经理赵沛在现场会上介绍了山东联通企业文化建设的先进经验、心得体会。近年来，山东联通围绕实现企业价值最大化和股东利益最大化，制定了“快为先、优为本、新为魂”的行动纲领，启动了夯实基础抓发展、提高效率抓效益发展规划。山东联通在企业文化传承的基础上不断创新，逐步形成了以“快、优、新”为个性特征，以“执行文化”、“人本文化”和“创新文化”为平台支撑的企业文化三维空间。以“快”为核心缔造执行文化。以“快”为前提，要求“市场反应快、建设速度快、投入产出快”，具体执行中，紧扣执行、信息化、绩效考核三个核心流程；以“优”为核心缔造人本文化。对外以客户为中心，做到网络质量优、客户服务优。对内以员工为本，创建学习型企业，培养知识型员工，做到全员素质优；以“新”为核心缔造创新文化。以观念创新为先导，摆脱思维定式，不断提出管理新思路、研究新技术、推出新业务、实施新方法。赵沛介绍说，山东联通从创立之初，到如今的持续快速发展，正在经历从经验管理到科学管理，再到文化管理的进程。

此次现场会以“案例剖析、模拟实战、情景培训、现场体验、互动交流”等方式，通过企业家报告会、专家评论、与企业家和专家对话、现场观摩、专家报告会以及与专家自由交流等形式，共同探讨：如何建立特有的企业文化目标和运行体系及企业文化管理的实质；企业文化体系如何快速建立；如何提升文化管理水平；文化如何影响、干预组织流程；如何解决母公司与子公司的文化、机制、管理方式的矛盾；企业文化如何工程化实施；企业文化如何获得职工的认同与共鸣；如何提高职工的职业素质，实现企业文化自觉；如何进行企业文化量化测评；文化落地的路径；企业文化如何与战略、其他管理模块同行等话题。与会代表将通过此次现场会，对“有效实施企业文化管理”这一主题进行更加深入的理解。

第五篇：设备公司共建和谐企业文化实施要则

设备公司共建和谐企业文化实施要则为响应党和政府关于构建民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会主义和谐社会，实现集团公司建立“一强三优”现代公司奋斗目标文秘部落，把设备公司建设成为机制健全、管理完善、健康发展、诚信共赢的和谐企业，公司提出了共建和谐企业文化、同创明星品牌的实施要则，如下：

一、学习文化。继续以生产经营为主线，坚持创新发展，创建学习型公司。始终坚持与时俱进，以先进的生产经营理念和先进生产技术为提高经济效益的关键因素，不断更新观念、始终加强学习，建立完善有效的学习机制，树立广大员工的自觉学习和自我完善的意识。

二、管理文化。加强制度建设，科学规范管理。公司要以绿色管理理念进一步建立健全公司行政、人员、物资成本等各项管理，制定完善相关制度，使公司经营管理和改革发展有法可依，提升企业管理能力，形成一个文明、健康、有序的良性发展整体。

三、宗旨文化。抓质量保安全，沉淀企业宗旨文化。质量是企业生命，安全是企业保障，公司加强以质量安全为主题的企业文化建设，真正使每位职工都树立强烈的质量和安全意识，安全生产，防止误操作；保证质量，无缺陷出厂，以安全质量提升企业形象，打造公司品牌。

四、团队文化。我与公司同兴衰，我与同事共命运。公司以营造企业内部风险共系、利益共享、团结协作、理解关爱的积极氛围为和谐目标，形成集体利益至上，职工和企业互为、互动、互利的良性关系，培育出强有力的团队精神和企业内在活力。

五、用人文化。以人为本，建立民主、灵活的新型人才机制。公司要建立完善的政务公开和群众监督机制，积极鼓励广大员工参与到企业经营管理中来，为公司发展献良策；形成职工间良性竞争和异动机制，充分调动职工们学习提高和自我完善的积极性。

六、亲情文化。培养职工主人翁意识，塑造人人以企为家的良好氛围。公司着力关爱每位员工的工作、生活，关心他们的发展，特别是日常实际和精神文化方面，使每位员工都能将个人事业、家庭福祉与企业发展相系，都能为企业发展做出最大努力。

七、思想文化。公司要加强企业政治思想和道德建设，使广大职工能与国家政治、经济、文化发展相适应，形成良好的思想道德素质和诚信互助的高尚情操，胸怀祖国，心系企业，真正成为一个文明、向上、充满爱心的团队。