第一篇：欧派：用“心”创造幸福型企业
欧派：用“心”创造幸福型企业
经济环境越复杂，企业家越要把幸福企业的建设作为坚定不移的目标和任务，没有员工的幸福，就无法为民营企业创造出一个又一个中国第一、世界第一的民企辉煌，没有员工的幸福，就不会有企业和企业家幸福的未来。只有幸福的企业，才有和谐的劳动关系，才能让企业家和员工、企业和员工、现在和未来，成为一个有机的整体，成为一个共同发展的大家庭。
为了提高员工的生活质量，欧派为员工配备了读书角、活动室、篮球场、休息区。读书角有近千册书籍，涉及历史、经济、文化、政治各个领域。活动室可打桌球、篮球、乒乓球等。开放式休息区配备了自动饮料贩卖机、咖啡机、跑步机、沙发等，让您享受轻松一刻。每逢节假日，欧派都会自主举行各种活动，从“欧派杯”员工运动会、游泳比赛、知识竞赛、“传孝道•知感恩”员工大型公益教育活动、假期吉普岛之旅••从身心全方位打造团结友爱、积极向上、自信坚强的欧派人。
当前我们的绝大多数企业正面临转型升级的关键阶段，型升级必须紧紧依靠全体员工的力量。一个善于营造幸福的企业，才是一个善于转型的企业，善于升级的企业，一个善于给员工提供宽松的、自由的、快乐的工作环境的幸福企业，它的能量必将是巨大的。幸福是一个企业是否健康成长持续发展的重要衡量标准，一个幸福的企业，必定是善待员工的企业，善待客户的企业，善待社会的企业，善待未来的企业。
第二篇：创造幸福企业
“企业的利润来自员工的幸福和客户的感动。”这是苏州固X电子股份有限公司3月15日发布的年报卷首语，也是董事长吴念博的肺腑之言。年报如此开篇，在上市公司中实属罕见。不仅如此，固X公司还有一个特殊的部门——幸福企业工作部，这一部门的设立，可谓创中国企业之先河。
进入苏州固X，随处可见各种爱心条幅，“敦伦尽分”、“弟子规”、“百善孝为先”、“不学礼，无以立”等等。在这种浓厚的文化氛围中，抬头低首处，皆是触及灵魂的格言警讯，人们自然时时受到熏陶教化，而每个人的一点点进步和改变，聚在一起就将是不可限量的超越。
吴念博为什么如此重视“员工的幸福”，以致要特别成立一个部门来经营“员工的幸福”呢？
吴念博说：“这是我经营企业20多年来，经过深入调研思考和长期实践沉淀的结果。” “人要有大爱情怀，企业也要有大爱文化。”一次次的探索实践，一次次的思索顿悟，吴念博认识到，企业是个“家”，要把公司当作“家”来经营，把员工当作“家人”来爱护。然而，美好的愿望终归有点儿一厢情愿。固X62%的员工来自外地，怎样才能消除他们“独在异乡为异客”的漂泊感，把公司当成自己的家？
“关怀。”吴X说，“要想让他们接受你的理念，你必须首先关怀他。”
在固X，员工亲切地称吴念博为“大家长”，许多不愿告诉别人的心事烦恼，都会通过短信、微信等方式向“大家长”倾诉，而“大家长”则不厌其烦，不管白天深夜，总会认真回复每一个短信，给“孩子们”以心理疏解，并及时给予正面引导，输送正能量。
固X对员工的关怀体现在每一个细微之处：
把信任交给每一位基层员工，曾经的打卡机光荣退休，不用打卡，员工倍感幸福；
创办爱心园，提供学习场地，让职工子女放学后在公司得到专人照顾，解决了双职工的后顾之忧；
设立“孝亲电话吧”，每周免费开放，话费由公司承担，只为方便员工问候远方的父母家人； 离职的员工依然是兄弟姐妹，一线员工蒋勤珍离职5年了，固X员工得知她罹患重病，便自发捐款探望，蒋勤珍和她的妈妈感动得热泪盈眶；
真正的尊重是善待周遭的一切人、事、物，培养员工对环境、机器、物品的恭敬心；
公司绿化自给自足，经理、员工自发种植、认养花木，确保每一棵花草树木都有自己的“爸爸妈妈”„„
身教胜于言教，吴念博以身作则，亲历亲为，他曾亲率全体高管，用最恭敬的鞠躬，在清晨迎接上班的员工和车辆；亲自擦洗卫生间；甚至发现地面上有根头发，都蹲下去用手指粘起来。
去年中秋节，固X的员工和父母都收到了一份特别的礼物。吴念博自掏腰包，作为感恩员工的慰问金，亲自为两千多位员工九十度鞠躬双手奉上。他给全体员工的父母写了一封言辞恳切的信，并希望孩子们也都写一封家书。在他的感召下，有的员工十多年来第一次给父母写了一封信。
“员工的父母就是我的父母。”吴念博说，“有的老板收到过子弹、炸 药包，而我收到的是一封封来自千里之外的最朴实最真挚的感谢信。”
用员工的内生动力驱动企业成长
班组是公司的最基础单位，为了促进班组成员之间相互关心，激励领班关怀本组员工，固X每月都评选“幸福班组”和“幸福领班”。吴念博说：“领班是最关键的环节，他们深深渗透在第一线，他们在员工中的影响力不可估量，所以我们提出一个口号——领班就是总经理，鼓励每一个领班都把自己放在总经理的高度去思考问题、解决问题、培养员工。你的建议和处理问题的方式是本位的还是从大局出发的，都代表着你的高度。”
在“领班就是总经理”的号召之下，领班们的积极能动性被极大地激发出来。有一位名叫吴鹏的领班，来自贵州，在固X已经10年有余，他深切感受到固X家一般的温暖，便先后介绍100多位老乡加入固X。老乡们初到苏州，人生地不熟，吃住都在吴鹏家里，吴鹏从不嫌弃，他一直默默地如兄长般照顾着同乡和同事。吴念博得知此事非常感动，称赞吴鹏是领班中的典范。唯有把员工视为兄弟姐妹，幸福才会弥漫在每个人的心里。
吴念博倡导的“幸福企业”包括“人文关怀、人文教育、绿色企业、人文真善美、志工拓展、慈善公益、健康促进”等七大模块，大力推进“大爱人文”思想，传递一种上下齐心的文化和价值观，使员工懂得感恩，传播大爱，关爱众生。
企业的幸福感大大降低了员工的流失率，“固X的流失率，算上进来不到一个月，还没开始接受固X文化的非正式员工，大概在5%。”吴念博说，“中国电子行业的平均人才流失率为24.5%，固X远低于这个数字。”虽然如此，吴念博还是觉得固X的人才流失率“有点高”，他要推出更多的举措吸引并挽留新老员工。据调查，固X公司二十年以上的老员工比比皆是，“我们那个部门‘二进宫’的占10%。”生产部经理郑x自豪地调侃道，“为什么离开了还回来？就是感觉别的地方没这里好呗！”
每个人只有职能分工不同，在人格上是完全平等的，这种平等的文化和思维方式让最基层的员工有了被尊重被关怀的感动。员工们从教育中体会到：我们的产品是有精神和生命的，我们的工作不只是上班赚钱，而是要赋予工作更有价值的生命和意义。
固x有个口号：“销售最大化，经费最小化”。为了节约成本、提高效率，员工自发贡献“金点子”，改善每一个可以改进的细节。比如QFN部门，技术人员对10年前的Maxum旧设备进行改造，他们夜以继日地“头拱地”研究实践，相信“现场有神灵”，终于把即将报废的机器改造一新。部门领班孙静说：“如果19台闲置机器全部恢复的话，预计我们的稼动率可以达到92%，提高30%以上。”
一分忠诚胜过十分管理。当员工的身份变为“家人”以后，他们焕发出的热情和主人翁精神超出了管理者的想象。比如，工程部通过自主设计产品取代原来的大功率超薄封装产品，在产品品质提升的前提下，铜材消耗降低45%，人工效率提升90%。
这样的案例，问起每个部门的领班，都会如数家珍，列出一箩筐。公司统计的改善实绩是：工序间WIP实际降低80%，运输路程实际缩短53%，员工负荷实际降低240%，员工操作面积减少50%，人工效率提升50%。
所谓精实管理，其核心是“消除浪费，持续改善”，这一理念，固X通过金点子活动得到真正的贯彻落实：发挥一线员工的智慧，做到“精”，那些隐藏在细节中的浪费被彻底消除；激发基层员工的主人翁精神和创造力，做到“实”，持续改善得以在工厂的各个角落推行。苏州固X把中国传统的“家文化”与国际先进的“精实管理”理念有机地无缝对接，并巧妙融会贯通，从而实现了人文关怀和商业逻辑的双轮驱动。
吴念博说：“一切用钱解决的问题，都不是真正的解决。制度永远有缺憾，而企业文化，关键在一个‘化’字，它不同于物质激励，它激发的是人的内生动力，这是无止境的动力。”
用社会责任增加幸福感
吴念博始终认为，“企业最终是为了员工的幸福及社会和谐而存在的”，他提出了苏州固X的企业愿景：构建幸福企业典范。吴念博认为，绿色、和谐是企业的社会使命，在企业发展的同时，更要注重社会责任的承担，将追求单一功利的企业组织改造成追求幸福的企业组织，使传统企业向社会企业靠拢。
为了让固X的“幸福企业”和“绿色理念”得以发扬光大，同时肩负起更多的社会使命，固X组建了一支实力过硬的志愿工作者队伍，目前通过培训、持有“护照”的已达426位。他们积极投身社会公益事业，走进社区、街道、风景区开展资源分类回收、爱心义卖活动，常年开展废弃电池以旧换新活动，坚持每月走进当地敬老院、智障学校为老人和孩子送祝福送温暖，每年组织员工义务献血„„
韩国著名政治家、企业界领袖文国现表示：“我40多年来一直和西方管理打交道，研究探索了各种先进的管理学，但是听了苏州固X的分享后，我认为这是亚洲人的人文价值的体现，固X经验足以影响全球的企业。”
中韩建交的经济理论奠基人金泳镐教授说：“固X这种让员工、企业、小区、客户、供货商幸福的家文化应该发扬光大，幸福企业的建设不仅解决了现实问题，更可以解决未来的危机。”
竞“善”，不逐“利”。吴念博率领苏州固x“以爱对人，以慈对人”，勇敢地承担起企业责任和社会责任。他深有体会地说：“我既做企业家，也做实业家。企业家需要干好自己所处社会的本职，创造财富，依法纳税，关爱员工；而投身实业，则需走出自我事业的小圈子，释怀大爱，造福世间„„”
第三篇：欧派电动车：五心服务,打造服务型企业
五心服务，打造服务型企业
随着电动车行业的高速发展，消费者购买电动车越来越理性，不仅选产品，也选服务，由此导致以电动车产品质量、技术等“硬实力”为核心的竞争转向以服务为核心的“软实力”的竞争。
秉承“品质改变世界·服务感动中国”的欧派在服务上做足了功课，着力将企业打造成服务型企业。欧派电动车坚持服务先行，提出“用心、放心、省心、舒心、贴心”的服务理念，为电动车用户提供免费保养保修，在全国上千家服务网络内实现联保，开通24小时服务热线，让用户享受在电动车保养、维修等方面的快捷。十余年的发展历程，欧派始终坚持服务，这已经成为欧派企业文化中重要的一环。
市场竞争愈发激烈，为了能在众多电动车企业中脱颖而出，欧派一方面加大研发力度，以打造更具竞争力、更有差异化的创新产品；另一方面，将更多精力投入到服务、提升电动车售后等“软实力”上，不断带给用户惊喜与感动，每一次服务升级都给行业注入了新的动力。在“硬实力”不断提升的同时，“软实力”也得到迅速得增强，成为行业服务领先的企业之一。
高水准的服务赢得的不仅仅是产品销量的一路走高，更是在用户中形成良好的口碑效应。市场调查显示，在欧派电动车用户的购车理由中，优质的产品和人性化的服务就是其选择欧派产品的首要理由，而这一良好的口碑无疑将成为巩固欧派行业领先地位的推动力。
第四篇：欧派“天福”,将幸福载回家
欧派“天福”，将幸福载回家
欧派天福凛然上市，取“福与天齐”之意，饱含了欧派电动车真挚的祝福。沉稳奢华，极简之美
苹果的电子产品之所以风靡全球，正是因为其极简，将简约与实用完美结合，无处不精致。欧派也秉承苹果前卫的理念，将“简约”之美赋予天福。传统的车型外观却并没有让其“泯然众人”，即便有那么多造型类似的电动车，欧派天福也是独一无二的，仿佛黑夜中的一道光，吸引了所有视线。凌厉硬朗的线条、简洁明快的车型，厚重但不沉重的质感，绝对是低调却不失格调的上上之选。
超强载重，轻松运送
天福整车气势磅礴，长、宽、高达到2000*700*1180mm，这也确定了它的载物风格。2000mm的超长车身，对于以载货为目的的驾乘者简直可以称得上是量身定制。超大前脚踏板空间不但能令双脚活动自如，驾乘也更加的舒适自然，还能够放置像啤酒箱、大袋装化肥、大米、桶装水等大规格物品。
安全保障，长跑之王
800W110毂刹8号电摩电机更是赋予了天福超长的续航里程，一次充电，可行80km，再也不用频繁充电了，再也不用担心送货一个来回，电动车却“挂”在半路。欧派天福采用前碟刹，后110带锁毂刹的配置为您提供了双重保障，散热性更好，制动力更稳。舒适平稳，细节制胜
台湾正新真空胎，经过特殊处理，纹路清晰，防滑耐磨，安全耐用。一同配备的金色铝质轮毂更给天福增加了一丝奢华质感。天福的前后金色液压减震设置，有效增强了减震的回弹平缓度，即使面对糟糕路况，依然能够舒适平稳前行。
实力至上，有效防护
高强度载物大货架，整体刚性强，韧性好，结构美观耐用，与整车结构浑然一体，将天福紧紧保护起来。围绕天福车身一周的大货架就像为欧派天福穿上了一套厚厚的防护服，将所有危险都抵挡在外。更有超强承载能力，两边特别设计的翻板式宽大脚踏板，便利于搭载物品。
流畅饱满的车身线条融入豪迈情怀，强劲持久的动力爆发流露于气魄中的能量，再远里程、再多货物，欧派天福都能把幸福顺利载回家。
第五篇：欧派电动车――用质量和信誉赢得消费者.
欧派电动车——用质量和信誉赢得消费者
新的一年又开始了,那么欧派电动车2008年的改变又有哪些呢?这很值得期待。
对于欧派电动车而言:诚信欧派,质量欧派,服务欧派,礼仪欧派,这四大欧派电动车口号将做得比以前更完美。
欧派电动车08年的目标有很多,开发新产品、完善服务体系、走向国际化……。直面这些目标和远景,对于我们来讲,首先要把企业内部的工作做好做足。
欧派电动车的企业文化建设:安全、文明、先进都是一流的,职工既能紧张的工作,又能愉快的休闲。欧派电动车08年还有一个目标就是,形成良好的欧派电动车厂风。要有好的厂风,首先要有好的领导作风,“桃李不言,下自成蹊”。欧派电动车领导者朱总就是一位优秀的领导,一名优秀的企业家。没有老板的架子,和员工说话很亲和,从来不会发脾气,总是面带着微笑。有这样一位领导,也是欧派电动车企业迅速发展的实力盾牌。
欧派电动车企业的产品质量也是一流的,这给了消费者最好的保障。首先,所欧派电动车生产的产品在生产线上的每一个岗位都要检验,下线经过检验员再一次检验,接下来还有总检,最后还要到质检部作最后的检验,然后才可以出厂销售。
欧派电动车信誉也是一流的。一个企业的形象并不是企业领导人一个人塑造的,而是由全体职工共同塑造的。欧派电动车企业经营作风、服务态度、质量信誉都是通过市场客户认可的。信誉是企业形象和品牌的最重要组成部分。信誉也有三大功能,信誉度提高了,那么欧派电动车广告费也会减少了,更多的实惠让给了消费者,同时延续性增强了,在消费者心中占有的位置也更为重要了。
对于欧派电动车而言,消费者永远占据第一位。对于欧派电动车品牌而言,质量永远占据第一位。
相信在未来的竞争中,欧派电动车必定会在电动车市场上会占据更多的优势,坚持不懈让客户满意,让消费者放心!
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