第一篇：欧派家居：“软传播”时代的幸福营销
欧派家居：“软传播”时代的幸福营销
文│舒兰
2010年10月，一部《老男孩》红遍网络，赞助商雪佛兰也跟着大出风头，凯迪拉克紧随其后推出了《一触即发》„„作为一种全新的营销方式，微电影以适合年轻人口味、成本低廉等优势迅速成为企业品牌传播的标准配置。如今，微电影也悄然在家居业盛行起来。继科宝博洛尼的《早餐》、业之峰的《妈妈的一封信》、慕思的《床上关系》后，广东家居企业欧派也于近日推出了微电影《痒婚之十年再爱你》，将焦点对准了困扰着许多现代人的夫妻关系。
“软传播”思维下的首次“触电” 纵观整部微电影，除片头外，“欧派”字眼几乎没有明显露出，代之以与情节发展、人物关系十分契合的产品体现。餐桌、沙发、床、橱柜，欧派的植入无处不在却丝毫不影响观感。欧派家居营销总经理刘顺平告诉《广告主》，之所以选择微电影这种传播方式，缘于微电影是一种与消费者心灵互动的文化艺术形式，属于软性传播，而这种软互动，完全契合欧派爱家的理念，通过亲密无间的互动，欧派家居集团能汲取更多营养和意见，更好地为消费者提供优质家居产品、传递健康幸福的生活方式。这也是欧派首次触电微电影，之所以选择这样一个传播视角，是为了唤醒人们对家庭的重视，通过新媒体来传递欧派“有家、有爱”的价值理念。
“这么好的房子有什么用？你一个人留在家里试试看。”女主角声嘶力竭的呼喊，瞬间击中了很多人的泪点。“家居产品只是家的一个载体，真正拥有一个幸福的家庭，还是取决于家人之间互相的关爱。”刘顺平告诉《广告主》，“痒婚”可以说是目前婚姻家庭中普遍存在的现象，是众多已婚人士的难言之隐。《痒婚之十年再爱你》以“痒婚”这种极致的婚姻状态为切入点，剖析人们对爱、对伴侣、对婚姻家庭生活产生忽略、不满、甚至怀疑的情感状态。这与欧派所提倡的“有家有爱”的企业文化理念是密不可分的，我们旨在通过微电影形式引导大家关注家庭，走出痒婚的困境，呼吁消费者一起用大大小小的爱的承诺与爱的行动来给婚姻止“痒”，借助爱的力量构建一个家，一项事业、一个世界。
与一般的电影不同，欧派摒弃了俊男靓女的选角套路，选择了有一定生活历练的两位演员。在刘顺平看来，台湾综艺女王阿雅除了其本身散发的知性气质外，她的亲民形象更贴近现实贴近生活，能更有效地传递微电影及欧派倡导关爱家庭的主旨。而魅力型男连凯是一名资深的电影咖，除了拥有精湛的演技外，在现实生活中，也是一个拥有幸福婚姻生活的已婚人士，他对婚姻对家庭的理解必定会引发受众的共鸣，唤醒消费者对于痒婚这个问题的认知与重视。
媒介变革引发的传播方式多样化
近年来微博、微信、SNS等新媒体的兴起，不仅改变了传统媒体格局，也改变了消费者的信息接收与使用习惯。对广告主而言，如何进行媒介组合也直接影响着传播效果。作为中国家居定制模式的欧派，对市场亦有着敏锐的洞察。“不同于纯娱乐和纯商业的微电影，欧派赞助拍摄的《痒婚之十年再爱你》是一部公益电影，是一部呼唤人们回归生活、关注家庭、实现梦想的电影。因此在渠道投放上也是不遗余力的。”刘顺平说，除了在优酷、土豆、搜狐视频、腾讯视频、新浪视频、56、爱奇艺、乐视网、PPS、迅雷等主流视频网站可以观看影片外，欧派还斥重资在央视、湖南卫视、浙江卫视、江苏卫视及东方卫视等电视媒体做了影片及相关活动的宣传，在各大电台、腾讯、新浪等主流门户网站也做了重要推广。线下，欧派则启动了年度最大一次大投入、大手笔的大型营销活动——“爱会跟家一起走”，于8月31日—9月22日在全国2000多个商场全面展开。为消费者搭建实现“爱的承诺”的平台，用承诺止“痒”，定制浪漫定制幸福。消费者除了可以享受欧派精心烹制的“进店礼”、“‘天长地久’套餐”、“买3000送1000”、“定金再返现”等钜惠大餐外，更令人振奋的是赢取“私人定制巴厘岛浪漫之旅”大奖，带着伴侣畅享专属于自己的南纬8°的极致浪漫之旅。除此之外，欧派还逐步把定制需求从产品服务上延伸到传播领域，积极寻找与消费者互动方式的革新。除了赞助拍摄微电影外，在微信、微博等社交媒体方面也在不断学习和探索，及时传递最新的行业信息和产品资讯，通过有趣的互动体验，拉近彼此间的距离，了解受众的真正诉求，创造消费者真正需要的产品。比如，为满足消费者日趋多样化的个性需求，欧派推出了“柔性生产线”和“4S尊崇服务”；在传播方面，通过娱乐营销、体育营销、家居文化节、产业联盟等方式，普及居家文化、提升消费价值，通过“定制私人浪漫之旅”来满足消费者的情感定制需求。
新环境促使家居业转变营销观念
单向传播信息的传统媒体风靡的时代已经过去，全民网络时代已经来临。单
一、硬性的推送式传播局限性越来越明显。用刘顺平的话说，硬性传播渐渐走下神坛，我们需要的是更多“软传播”。
面对宏观调控下国内楼市的持续低迷以及国际经济形势不明朗、原材料上涨、人工荒、场租加价等内外因素的影响，家居业已经告别了“大幸福时代”，迎来了低增长率、高竞争力的“微幸福时代”。眼下正是家居业的调整整合阶段，尽管一些“体力不支”的企业抵抗不住市场规律强大的冲刷，会在市场的优胜劣汰中惨遭淘汰，但是，市场新陈代谢后留下的企业必然都是精华。
在品牌传播方面，随着竞争的激烈化和权威性媒体“僧多粥少”的现象，家居企业应该及时转换观念，摒弃以往 “价格战”、“广告轰炸”的旧观念，应把重心倾注到关注顾客内心的情感价值需求方面，对于现今环境下的企业和品牌而言，只有寻找恰当的切入点，击中顾客内心的情感价值需求，创造新的顾客让渡价值，才能赢得市场绝对的掌控权。对于新媒体环境下家居业如何制定传播策略，刘顺平认为应该着重把握以下几点，一是及时调整品牌传播战略，主动出击，探析受众的个性需求，引导互动，借势、引领信息传播大潮；二是在信息爆炸的时代，任何品牌，都不可能局限于一种传播模式，而要做到有效的传播，必须整合、交叉传播；三是遵循“软传播”思路，需要有真诚的态度，认识到消费者是具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体，所以要传播有价值、有营养、消费者喜欢看、能够引起内心共鸣的内容。
“欧派19年来始终注重为消费者创造幸福生活，未来，我们会不断深挖‘有家、有爱’的价值理念，聆听受众的情感价值需求，把传播理念从以往的“价格营销”、“满意营销”上升到“幸福营销”、“价值营销”。”刘顺平说。
第二篇：欧派卫浴营销方案
欧派卫浴营销方案
针对目前店里面销售方面的实际情况，以及我来这些天的感受，结合在网上搜集到的相关资料，整合一下，特提出一些建议，总体思想是明确客户群，精确定位目标客户，侧重式的以“旺季做销售，淡季做市场”，有策略、有步骤的推广宣传计划，力争控制运营成本，推广投入价值最大化。
一、店面管理与销售：
1、店面形象:合理设计店面布局，营造出舒适、温馨的家居环境，满足客户视觉、触角的需求。
2、人员管理：按岗位操作规范，合理划分店面人员的岗位和职责，调整人员年龄比例结构，对新员工进行开展积极有效的产品知识点培训，建立有效的激励机制。
3、销售运营：制定详细的店面销售计划，将全年的店面销售任务分解到月度，将月度销售任务分解到每一周、每一天，并预测出销售旺季和销售高峰日，将销售任务合理分配到每一个销售员。运用合理的促销策略和辅助手段，加强月度销售计划及总结，实现销售目标。建立库存存货数据统计账目，保证合理的库存存货数量，提高物流营运效率，及时处理超期库存处理周期，提高库存盘点周期，实现零库存管理。
4、客户管理：做好进店人员来源情况统计，建立客户档案数据库，提高客户满意度，主动回访，二次开发老客户，良好的口碑会带来更多的新客户。
5、销售技巧：加强对店面人员进行产品卖点及销售技巧培训。
6、其他：店面人员应与外围业务人员紧密配合，根据客户具体情况，划分专人跟踪服务，促使客户尽快签定订单。
二、小区推广：
1、建立稳定的小区推广队伍。
2、进行小区普查，建立楼盘档案，制作楼盘分布图。
3、进行楼盘分类，统计好单元、层数、户型、入住率等。
4、评估开发价值，确定进驻方式。
5、做好进驻前期的物料准备工作。
6、入驻后，选择合适的宣传方式。
7、做好参观预约登记、确认。
8、与店面人员做好客户交接。
9、根据产品预订单，逐一对客户进行回访，进行核实数量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货服务。
10、拍摄成交客户产品装饰的效果照片，作为证据，向其他潜在的客户展示，做好口碑宣传工作。
11、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
三、促销活动：
1、店内定期举行促销活动。
2、与其他行业的相关品牌合作，开展节假日促销活动及图文软性宣传。
3、以方案形式策划，做好活动细节的优化，并统计客源人数、签单量等数据信息，总结其中成功或失败的原因。
四、微商营销：
目前微信已经成为人们生活中很重要的一部分了，卫浴产品通过微信营销是一个未知数，掌握良好的方式，才能规避推广产品过程中可能产生的问题，达到理想的推广效果。维护好微信圈子，每销售出一件产品，详细记录下客户的信息，针对客户的基本情况，什么样的产品适合他们，这样慢慢的就能建立一套完善的客户管理系统。通过微信可以对客户进行回访和生活交流，经过微信互动，就能与客户建立非常稳定的关系，客户对代理商和产品有了更深刻的印象。一旦客户认可了代理商的为人，能够透过这个平台马上获悉并且得到解决，为自己打造良好的口碑。
五、电话营销：
1、针对产品定位，通过售楼部或物业管理处获得业主信息及联系方式，电话与业主沟通，推销产品，并辅以短信方式告知对方优惠活动。
2、将小区推广“扫楼”方式获得的业主信息，对业主进行电话拜访，邀约业主来店参观，并配合店面人员做好接待工作。
3、对老客户进行回访，让老客户之间的口碑相传带动新客户，并详细记录反馈的相关信息，维护好老客户，节假日发些问候祝福短信及基本的保养常识。
六、工程拓展：
1、洛阳市是一个旅游城市，旅游业的升温，将促进酒店业的发展，卫浴工程市场的空间很大。
2、洛阳市政府项目招投标采购。
3、其他工程项目招投标采购。
七、网络推广：
与洛阳市家装行业网站，如乐居网、洛阳建材网，乐家网、800建材网等有影响力的网站合作，参与其举办的相关展销、团购活动。
八、家装渠道：
1、与家装公司建立联系，让驻小区设计师协助进行产品导购。
2、与分包工头及装修工人建立联系，让其介绍客户源。
第三篇：欧派橱柜的营销战略（定稿）
欧派橱柜的营销战略
在2011年寒冬里，欧派橱柜仍然保持了近40%的强势增长，集团营业额已经突破40亿，从以往陶瓷卫浴等建材界传统大佬不为看好的橱柜品牌，这次以连续8年40%的增长率当仁不让的走在了家居建材的最前沿。虽然橱柜品牌大部分保持了一直以来的增长，但是行业领军品牌欧派橱柜的增长则显得更为耀眼。
如何保持领先并持续稳定增长？这是每个品牌高度关注的话题，尤其是行业领导品牌，保持领先无疑是一种巨大压力。欧派橱柜在2011年强势启动“铸鼎计划”，在品牌、渠道及产品均已领先的前提下，欧派人率先对自己进行革命，使欧派之树常青。
欧派橱柜将以往较为弱势的一线市场、省会级市场2011年全面“变身”，全部实行“分公司承包制”，实际上就是一线市场的“厂家直控”，强化对重点战略市场的控制，部分市场直接收购或进行合资，依托欧派强大的人才及管理体系，快速实现了战略市场直控，利用内部成熟的管理机制输出一流职业经理人，以崭新面貌屹立于战略重点市场。据悉，其沈阳、武汉、南京及杭州等以往一直较为弱势的市场，在2011年初实行厂家直控后均取得大幅增长。与此同步进行的是欧派轰轰烈烈的“百城千人”精英招募计划，以欧派大发展大跨越的契机吸收业内优秀职业经理人，以应对欧派对省会及各经营乏力的战略市场进行直接掌控，2011年，欧派大量的市场实现了直营或合营，同时吸收了一大批业界优秀职业经理，又将带来欧派事业大发展的时代。
面对更为寒冷的2012年，欧派还能一如既往领先吗？随着电子商务的迅速发展，欧派橱柜也将注意力分注到一些建材家居的网络交易平台，在网上销售既是现在的热潮，又是未来发展的趋势，而且会减少线下许多成本，让利给客户，将具有更大的竞争优势。橱柜什么品牌好这就是欧派橱柜合作的一个专业建材家居平台之一。可以说为今年的发展又一次铺好了美好前途。
第四篇：欧派“天福”,将幸福载回家
欧派“天福”，将幸福载回家
欧派天福凛然上市，取“福与天齐”之意，饱含了欧派电动车真挚的祝福。沉稳奢华，极简之美
苹果的电子产品之所以风靡全球，正是因为其极简，将简约与实用完美结合，无处不精致。欧派也秉承苹果前卫的理念，将“简约”之美赋予天福。传统的车型外观却并没有让其“泯然众人”，即便有那么多造型类似的电动车，欧派天福也是独一无二的，仿佛黑夜中的一道光，吸引了所有视线。凌厉硬朗的线条、简洁明快的车型，厚重但不沉重的质感，绝对是低调却不失格调的上上之选。
超强载重，轻松运送
天福整车气势磅礴，长、宽、高达到2000*700*1180mm，这也确定了它的载物风格。2000mm的超长车身，对于以载货为目的的驾乘者简直可以称得上是量身定制。超大前脚踏板空间不但能令双脚活动自如，驾乘也更加的舒适自然，还能够放置像啤酒箱、大袋装化肥、大米、桶装水等大规格物品。
安全保障，长跑之王
800W110毂刹8号电摩电机更是赋予了天福超长的续航里程，一次充电，可行80km，再也不用频繁充电了，再也不用担心送货一个来回，电动车却“挂”在半路。欧派天福采用前碟刹，后110带锁毂刹的配置为您提供了双重保障，散热性更好，制动力更稳。舒适平稳，细节制胜
台湾正新真空胎，经过特殊处理，纹路清晰，防滑耐磨，安全耐用。一同配备的金色铝质轮毂更给天福增加了一丝奢华质感。天福的前后金色液压减震设置，有效增强了减震的回弹平缓度，即使面对糟糕路况，依然能够舒适平稳前行。
实力至上，有效防护
高强度载物大货架，整体刚性强，韧性好，结构美观耐用，与整车结构浑然一体，将天福紧紧保护起来。围绕天福车身一周的大货架就像为欧派天福穿上了一套厚厚的防护服，将所有危险都抵挡在外。更有超强承载能力，两边特别设计的翻板式宽大脚踏板，便利于搭载物品。
流畅饱满的车身线条融入豪迈情怀，强劲持久的动力爆发流露于气魄中的能量，再远里程、再多货物，欧派天福都能把幸福顺利载回家。
第五篇：蓉城家居进入体验式营销时代 带动
蓉城家居进入体验式营销时代 带动“情景消费”
2007年末、2008年初的蓉城家居市场，因为一个新名词的出现而沸腾——体验式家居。很多家居卖场、材料商家甚至装饰公司围绕“情景消费”作起文章，在让消费者亲身体验居家氛围，“笼络”消费者情感的同时，从而达成销售的最终目的。业内人士断言：蓉城家居已经进入一个体验式的营销时代。
体验式家居 风靡蓉城家居市场
1月18日，斥资数千万元，面积超过5000平方米，号称西部地区首家由装饰公司开设的“体验式”家居卖场——“华达家居体验馆”即将在府青路立交桥投入试运行。与此同时，东易日盛装饰公司也宣称其选址城南一环内繁华地段的“家居设计体验馆”即将正式亮相。两家装饰公司，一北一南，在相近的时间内推出类式的体验馆，决非出自巧合，“而是市场发展的阶段性在起作用”。
从进入成都市场一开始，红星美凯龙便打起“体验式家居卖场”的旗号；富森·美家居场内各材料商家纷纷在其旗舰店内做起“样板展示空间”；新创意更是携手西武百货，直接将“家庭会客厅”搬进了百货卖场„„加上此前各大装饰公司推出的材料展示中心，体验式家居在蓉城家居市场风靡开来。体验式家居 颠覆传统情景模式
相较于传统的家居卖场，即将开放的“家居体验馆”有着本质上的不同。在场馆布局上，它拥有不同风格的1∶1的实景体验样板房，将一些诸如洁具、橱柜等单一材料也设计成1∶1的单体实景样板空间，将多款不同装饰设计风格，通过成品装饰直接展现出来，同时在场馆内开设有家装沙龙及各类小型家饰体验馆；在营销模式上它更注重设计风格的展示，引导一种品位消费理念；在商品选择上，它采用商家过滤模式，优化了入场商家。
已经抢先入驻“家居体验馆”的东鹏洁具负责人告诉记者：“我们是较早接触体验馆的建材品牌之一，体验馆这种崭新的建材销售模式有别于传统建材卖场，使建材销售不单纯是销售，更多是渗透了人性化的服务。” 体验式家居 居家梦想离得更近
“5000余平方米的超大规模，顶级的设计师团队，柔美的音乐伴奏，私人式的贵宾服务，流连其间，感受着不同的装饰氛围，一会儿置身18世纪欧洲贵族的殿堂，忽然间又来到天堂般的温馨田园之中„„”在华达装饰企划总监高海军的描述中，“家居体验馆”就是一个充满人文关怀的“家装梦工场”，消费者在这里不但可以领略到当前时尚前沿的家居潮流，还可以通过“家装课堂”的学习，普及装修知识，提升居家品位。
在家居体验馆，最吸引眼球的当然是两套1∶1的实景样板房和数十套1∶1的单体实景样板空间。高海军告诉记者：“实景样板房可以按照消费者的实际房屋面积，组合成不同的空间，按照1∶1的实际比例进行设计和施工；同时，样板房会定期推出不同的户型和不同的设计风格。不管你是100平方米还是150平方米的房屋，不管你是偏爱古典风格还是现代风格，在这里你都可以找到吻合自己的户型和适合自己的风格，只要你喜欢了、满意了，就可以直接‘照搬’回去。”
对于这种新型的体验式家居卖场，业内专家分析认为，它不但是一种历史的进步，也切合了消费者的需求，让消费者的居家梦想离得更近了。
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