代表建议意见办理制度

第一篇：代表建议意见办理制度

代表建议意见办理制度

一、镇级人大代表就全镇各方面的工作向镇人民代表大会提交的建议、意见是宪法和法律赋予代表的权利，是代表依法行使职权，履行代表义务，执行代表职务的重要形式。

二、代表建议、意见可以在镇人民代表大会会议期间提出，也可以在闭会期间提出；可以一人提出，也可以联名提出。

三、代表建议、意见，应当在调查研究的基础上，坚持实事求是的原则，事由明确、内容清楚、批评有据、意见具体。

四、代表建议、意见的收集、审理、登记，在镇人代会会议期间由议案组负责，闭会期间由镇人大主席负责。

五、镇人民代表大会会议期间的代表建议，由镇人大会议主席团集中交办；闭会期间的代表建议、意见，由镇人大主席随时交办。

六、代表建议、意见由镇人民政府承办，镇人大主席督办，镇属各部门协办。

七、镇人民政府对镇人民代表大会闭会后集中交办的代表建议、意见应当自大会闭会之日起，对闭会期间随时交办的代表建议、意见应当自收到交办件之日起3个月内办理完毕，并答复代表；承办难度大，3个月内确实难以办结的，可适当延长，但最迟不得超过6个月，并在下次人民代表大会上报告办理结果。

八、对代表反映的涉及全镇的重大问题、热点问题，以及连续3年以上提出的问题，镇人大要列入督办工作的重点，对不属于镇人民政府职权范围内的，应当说明理由，并积极主动向上级请示，争取上级和有关部门的支持，并将结果答复代表。

九、对属于2个以上部门办理的代表建议、意见，由镇人民政府指定主办部门和协办部门，并由主办部门负责答复，但协办部门要尽早将承办意见报送主办部门。

十、镇人大主席对办理代表建议、意见工作进行监督，对推诿不办、敷衍塞责、答非所问、答而不落实的情况，可以提出询问和批评，也可以向镇党委反映，要求认真重新办理。

十一、镇人大每年至少安排一次主席团成员或部分镇人大代表参加的会议，听取镇人民政府关于对代表建议、意见办理情况的汇报。

第二篇：代表建议、批评和意见办理情况的报告

关于市第十四届人大第一次会议议案 及代表建议、批评和意见办理情况的报告

市人民政府秘书长 肖仲伟

2008年9月23日

主任、各位副主任，各位委员：

受市人民政府的委托，我向市人大常委会汇报去年市第十四届人大第一次会议议案及代表建议、批评和意见的办理情况，请予审议。

在去年的市第十四届人大第一次会议上，市人大代表围绕改进政府工作，促进全市经济社会又好又快发展的大局出发，认真履行代表职责，积极建言献策，向政府提出了许多宝贵的建议和意见，其中议案1件，建议、批评和意见88件。

一、关于议案的办理情况

在市第十四届人代会第一次会议上，由邱云观等代表联名提出的“完善我市住房保障制度，切实解决城镇低收入家庭住房困难”议案被立为一号议案。为了认真办理这个议案，我们积极行动，扎实工作，努力推动住房保障工作的实施。主要做了以下几方面工作：

（一）统一对住房保障工作重要性的认识

住房是事关民生的大问题。党的十七大要求“健全廉租 住房制度，加快解决城市低收入家庭住房困难”，做到“住有所居”。省委十一届三次全会提出“努力使低保家庭住得上廉租房，低收入家庭住得起经济适用房”。应该说，我市第十四届人大第一次会议确定的一号议案与中央和省委的要求是完全一致的。作为政府，认真办好该项议案，建立健全我市住房保障制度，加快解决城市低收入及中等偏低收入家庭住房困难，对促进我市经济社会又好又快发展，加快构建“和谐吴江”具有十分重要的意义。为此，市政府十分重视，徐明书记、温祥华代市长就做好我市住房保障工作，多次听取了汇报。今年以来市政府也数次就此召开由相关部门和各镇（开发区）参加的会议，在思想上对住房保障工作的重要性达成高度统一，并要求各地各部门各负其责，密切协作，按照市政府部署积极开展工作，把住房保障工作迅速落到实处。

（二）逐步完善住房保障各项政策

为将议案办理工作抓好抓实，推动“住有所居”目标的实现，市政府组建了由市建设局牵头的工作班子，会同市发改委、建设局、国土局、民政局、物价局等部门，组织参观了昆山等周边县市的成功经验，提出了切合我市实际的两步走方案：一是扩大廉租住房保障覆盖面，将廉租住房保障对象由最低收入住房困难家庭，扩大到人均月收入560元以下、人均建筑面积20平方米以下的低收入住房困难家庭；二是稳步推进经济适用房建设，建造600套、45000平方米经济适用住房。同时在一季度完成了•吴江市经济适用房管理实施办法‣、•吴江市廉租住房制度实施办法‣两个政策文件讨论稿，并在市政府第三次常务会议上原则通过。5月21日，市政府印发了•关于印发吴江市廉租住房制度实施办法的通知‣（吴政发„2008‟80号），自2008年7月1日起施行。

（三）周密部署认真贯彻廉租住房制度

市政府•关于印发吴江市廉租住房制度实施办法的通知‣（吴政发„2008‟80号）出台后，立即着手开展各项工作：一是建立住房保障工作网络，成立吴江市住房保障工作领导小组，由分管市长担任组长，各相关部门领导和各镇分管镇长担任组员，确定市建设局为住房保障管理机构，市民政局为收入审核机构，各镇、吴江经济开发区等相应明确了建设管理服务所为镇一级职能机构，负责所辖区域的住房保障申请受理和初审工作；二是大力宣传政策，在依托一报两台对•办法‣进行解读的同时，还要求各镇职能机构依托街道办事处及所属社区居委会进行广泛宣传；三是认真制定审批表、公示样表等全套工作表单，印刷了2000份审批表向各镇发放；四是召开了由各镇职能机构负责人和工作人员参加的廉租住房保障工作培训会议，培训指导各镇学习文件、明确受理审批流程、学习软件操作；五是印发了•关于认真贯彻实施†吴江市廉租住房制度实施办法‡的通知‣（吴房保办„2008‟1号），明确了2008年的廉租住房保障工作计划。7月21日，各镇建管所开始了廉租住房第一轮申请受理工作。目前，第一轮申请初审已经结束，进入复审阶段。

8月份，市政府召集各镇职能部门召开了工作推进会，交流了各地廉租住房工作的进展情况，就受理审核中的疑难问题进行了商讨，并再次发动各职能机构组织第二轮申报工作，明确了三方面的要求：一要继续加大宣传力度；二要加快工作进度；三要真正把民生工程落到实处。会议以后，各 镇职能部门积极行动，再次部署，进一步加大了工作力度。截止目前，已申请廉租住房保障的户数近200户。

（四）积极启动经济适用住房建设

经济适用住房第一期工程计划开工600套、45000平方米，明确由城投公司负责建设，规划定点和施工图设计已基本完成，场地平整工作完成50%，基本完成施工现场通水通电，计划10月份开工。

（五）下一步的设想和措施

一是继续大力推进廉租住房保障工作，加强各职能部门间的协调，落实各职能部门责任，加大廉租住房的宣传力度，做到符合条件的低收入住房困难家庭应保尽保。

二是以全力推进动迁为突破口，加快经济适用住房建设步伐，由松陵镇成立专门工作班子，靠前指挥，全力推进动迁工作，确保第四季度完成基础工程的设计及招标等工作，及早开工经济适用住房，并争取10月份下发•吴江市经济适用住房管理实施办法‣，11月份正式启动经济适用住房供应程序，以确保在年内完成人代会确定的廉租房和经济适用住房500户的目标。

市政府将围绕这项议案提出的各项任务要求，进一步加强领导，优化方案，精心组织，同时，我们非常希望继续得到市人大常委会的支持以及各位人大代表的批评和建议，监督和支持我们实施好这项“民心工程”、“惠民工程”。

二、关于建议、批评和意见的办理情况

今年市政府共承办人大代表建议、批评和意见88件。为高质量、高效率地完成今年人大代表建议的办理工作，市 4 政府于3月7日专门召开了人大代表建议政协委员提案交办工作会议，将全部建议、批评和意见交由包括市政府办公室在内的各相关部门和镇（区）办理，并明确了办理时限、办理程序和办理要求。各承办部门和单位认真履行职责，按照人大代表建议办理的有关规定和要求抓好落实，较好地完成了今年建议办理工作任务。截止6月底，全部建议已办理完毕。根据目前反馈的情况看，满意的72件占81.8%，基本满意的16件占18.2%。总结今年的建议办理工作，主要有以下几个方面的特点：

（一）加强领导，明确工作职责

人大代表在深入调查研究，广泛听取基层和群众意见的基础上提出了许多切合吴江实际的建议，这些建议反映了广大人民群众的呼声和要求。高度重视并做好人大代表建议办理工作，是各级政府及其部门实践“三个代表”重要思想和贯彻落实科学发展观的具体体现，是政府部门接受人大法律监督的一个重要方面，是体现人民政府“为人民服务”宗旨的最佳切入点。市政府高度重视人大代表建议办理工作，当时的徐明市长和现在的温祥华代市长多次过问人大代表建议的办理工作，指示要认真办理，狠抓落实，常务副市长吴炜同志在交办会议上，明确要求各承办单位要把人大代表建议办理工作当成一项重要工作摆上重要议事日程抓紧、抓实，既要认真答复，更要严格落实，努力解决实际问题。

各承办部门和单位在接到办理任务后，均成立了以一把手为组长、分管领导为副组长、具体科室负责同志为成员的 5 办理领导小组，并召开专题办公会议，认真研究建议内容，详细制定办理计划，落实具体承办部门和责任人，有条不紊地开展办理工作。

在办理过程中，我们坚持强化工作责任制，保证办理工作的效率和质量。一是实行“一把手”责任制。各承办单位的“一把手”不仅仅是挂名组长，而是对每个建议亲自阅件批示、亲自布置、亲自协调，对难点建议亲自参与办理，及时解决建议办理过程中碰到的困难和矛盾。二是强调主办单位责任制。对于涉及多个单位办理的建议，市政府办公室与市人大常委会人事代表联络工委协商，确定主办单位和协办单位。各相关单位都很好地承担起主办、协办的责任。主办单位主动牵头，积极发挥主办作用，协办单位自觉配合，认真提供协办情况，确保建议办理任务保质保量按期完成。今年，对于情况比较复杂、内容涉及面较广、办理落实难度较大、需要在宏观层面来考虑并解决问题的12件建议直接由市政府办公室办理，占建议总数的13％以上，是历年来市政府办公室直接办理建议件数最多的一次。这些建议经专题会议讨论分解后，由各相关副秘书长具体负责办理，包括前期调研、文稿起草、与代表见面等均直接参与，市政府各分管领导也亲自过问，对各建议的办理提出具体要求，对每一件建议的答复稿市政府相关领导和秘书长都进行审核。可以说“一把手”负责制增强了办理工作力度，主办单位责任制减少了部门间的推诿扯皮，提高了办理工作效率，而市政府领导的亲自过问，促进了一些疑难建议及时得到落实解决。例 6 如：关于加强夜排挡管理，改善市容环境的建议每年都有，群众的呼声也很高，同时这也是一个棘手的老大难问题。今年华卫良代表又提出了此方面的建议。从现实的角度看，市民确实也有这种需求，单纯靠堵是不能解决根本问题的。市政府对此相当重视，温祥华代市长亲自过问此事，要求尽快落实专门的夜排挡场地，同时加强管理，坚持堵疏结合，解决问题。目前，选址工作已经完成，地点定在老汽车站北边广场，现已进入规划设计阶段，规划面积8000㎡，设计摊位120个以上。多年以来的老大难问题终于有了突破性的进展，代表提出的建议也有望得到彻底解决。

（二）改进方式，提高办理质量

人大建议是政府了解社情民意的重要渠道，是人民群众反映问题、表达愿望的重要途径。虽然人大换届后有许多新代表，但总体上人大代表的建议质量和水平都在不断提高，这也对建议办理工作提出了更高的要求。如有的建议内容涉及宏观政策和法律法规等，有的建议内容带有前瞻性、综合性、长期性的特点，难以在短时期内明确答复并需长期不懈的努力，也有的建议涉及到财力问题，按照轻重缓急和“一要吃饭，二要建设”的原则可能不能马上解决等等。面对这些新情况、新问题、新矛盾和新要求，我们本着“与时俱进，开拓创新”的原则，不断创新工作方法，改进办理方式，提高办理工作水平。

一是切实提高思想认识，努力实现办理工作由答复型向落实型转变。今年，各承办部门和单位进一步克服应付思想 7 和任务观点，把办理建议过程作为推进和促进工作的重要内容和契机，作为切切实实为人民群众解决困难的实际行动，强化落实率，提高解决率。目前，88件建议中涉及到的具体问题，凡是政府职权范围内能够解决的绝大多数已得到解决，部分也在落实之中，其余也已列入今后工作的重点予以考虑。例如：接到吕荣林代表“关于常用药品在我市医疗机构实行零差价销售的建议”后，市政府相当重视，将试行药品零差价销售列为市政府实事项目，市政府分管领导多次召集卫生、财政等部门作专题研究，在充分调研的基础上，市政府办公室出台了•吴江市居民常用药品政府补贴暂行办法‣，对参加我市社会医疗保险的居民，即持有吴江市民卡的参保人员到全市各社区卫生服务中心就诊的病人，给予药品目录内的100种常用药品政府补贴的优惠价格，通过政府补贴零售限价的15％，社区卫生服务中心让利5％，确保社区卫生服务中心100种常用药品比零售价低20％，让利于民，切实解决群众“看病难、看病贵”的问题。市政府就此安排专项财政补贴预算500万元。代表对此表示满意，群众也得到了实惠。

二是不断加大调查研究力度，加强与代表的联系沟通。各承办单位不断改进办理方法，积极采取“走出去，请进来”等多种形式，实行开门办理、现场办理，通过走访、座谈、邀请视察等，加强与代表的联系，在办前、办中、办后经常与代表沟通交流，确保“见面率”达到100%，有些建议办理的见面次数3次以上，虚心听取代表意见，摸透代表提出建 8 议的初衷，努力把办理工作做细、做好、做到位。同时，深入实际了解情况，进入现场解决问题，把调查研究贯穿于办理工作的全过程，找准问题的症结，寻求解决问题的最佳途径和方法，形成切合实际的办理方案，取得实实在在的办理效果。例如：针对王平代表“关于明确社区工作职责，提高人员待遇”的建议，市民政局非常重视，首先是进一步明确社区居委会的职责，积极稳妥地推进社区体制改革，理顺政府机关与社区居委会的关系，逐步减轻社区居委会的负担。其次，市民政局和财政局联合到各地进行调查研究，到外地学习考察，并多次协商，根据形势的发展和工作需要，提出了•关于增加社区建设经费并建立自然增长机制的建议‣，经市政府同意，市民政局和财政局联合下发•关于2008年社区经费补助的通知‣，对全市211名社区专职人员的财政补贴标准从每年2.75万元/人提高到4万元/人,其中人头经费2.8万元,办公活动经费1.2万元,市镇两级财政增加经费支出130多万元,改善了社区经费紧张的局面,促进了和谐社区的建设。对此，代表表示满意。

三是规范要求，提高办理质量。在3月初的交办会议上，除了市领导强调工作要求外，市政府办公室把有关答复的格式和相关要求等继续印发给各承办单位，要求各承办单位在办理过程中必须增强法制观念，严格按照有关办理规定执行，该走的程序必须走完，该做的工作必须做到，不能怕麻烦、图省事。针对办理过程中，个别单位办理格式不符合规范的情况，市政府办公室及时纠正，要求有关单位重新予以 9 答复，保证办理工作严谨规范。

（三）跟踪督办，确保工作落实

建议办理过程中，在市政府领导的大力支持下，市政府办公室积极发挥职能作用，进一步加大工作协调和督办力度。一是规范管理。安排专人对承办的建议按单位部门进行仔细的分类造册，对部分承办单位调整的建议及时进行登记，为跟踪督办做好基础性工作。二是加强催办。做到定期了解情况，随时掌握各承办单位的办理进度，定期通报各单位的办理情况，既保证办理质量，又督促办理进度，确保各承办单位按时保质完成办理任务。三是加大协调。对于承办单位遇到的需要协调解决的问题，安排专人与承办单位共同研究、商量解决的办法。对有多个部门共同承办而在承办过程中有不同意见或想法时召集有关部门进行沟通协商，尽量取得各承办部门的一致意见，确保建议及时办理。特别是对今年一次办理不满意的1件建议案，市政府办公室会同市人大常委会人事代表联络工委召集承办的3个部门与代表面对面座谈，共商解决问题的办法，取得初步共识，并要求主办单位进行二次办理，代表表示基本满意。四是严格督办。为跟踪督查各承办单位的建议办理情况，市政府办公室除了全面了解掌握各承办单位完成进度、格式内容等方面的情况外，还主动与市人大常委会人事代表联络工委联系，征求意见，同时，专门召开部分人大代表、政协委员座谈会，积极听取代表意见和建议。在听取意见建议的基础上，组织开展办理落实工作“回头看”，带着代表的意见和要求，对市城 10 管局、公安局、建设局、交通局、水利局、卫生局、民政局、劳动社保局和文广局等9个单位进行检查督办，推动建议办理后的落实工作。

主任、各位副主任，各位委员，今年的议案和建议办理工作在市人大常委会领导的指导和市人大常委会人事代表联络工委的大力帮助下，在全体人大代表的理解支持下，市政府及各承办部门、镇（区）在规定时间内较好地完成了办理任务。但是，我们也清醒地看到办理过程中仍然存在的一些不足之处，如个别单位重答复轻落实的现象仍然存在；少数单位为追求满意率要求代表当面签署反馈意见表；今年尚有一次办理代表不满意的。对此，我们将根据本次常委会的审议意见，不断认真听取代表的批评和意见，以更加务实的作风，更加开拓进取的精神，进一步尽心尽责做好人大建议办理工作，让人大代表满意，让人民群众满意。

第三篇：长凝镇人大主席团办理代表建议、批评和意见制度

长凝镇人大主席团

办理代表建议、批评和意见制度

为了做好镇人大代表提出的建议、批评和意见（包括没有列入大会议程的代表议案转作“建议”办理）的办理工作，根据《地方组织法》和有关法律、法规的规定，结合本镇实际，制定制度如下：

一、代表向镇人民代表大会提出各方面工作的议案、建议、批评和意见（下简称《代表建议》）是法律赋予的职权，是代表执行代表职务，代表人民参与管理国家和社会事务，反映人民群众的意见和要求的一种重要形式。

各承办单位对代表提出的“建议”应当以高度负责的精神，认真研究办理。

二、在大会期间和大会闭会期间，代表可以一人单独或者数人联名提出《代表建议》。

《代表建议》要一事一案，内容具体准确，文字书写清楚，格式要求规范。

对于代表所在单位职权范围内日常工作和代表个人问题，不要作为《代表建议》提出。

三、代表在大会期间提出的《代表建议》，由大会秘书组议案组负责收集登记，分类整理，在人代会结束后的两个月内由人大主席团交政府和有关部门研究办理。

代表大会闭会期间提出代表的《代表建议》由人大主席

团负责向直接责任单位和部门交办。

四、《代表建议》内容涉及的问题需要两个部门会办的，由政府负责协调，并确定主办单位和会办单位，会办单位一般应在一个月内向主办单位提出会办意见，由主办单位负责答复代表。

五、承办单位对交办的《代表建议》，应及时研究处理。如果收到不属于自己职权范围内的《代表建议》时，应当在收到后的五日内向镇人大和政府说明情况，由交办单位重新确定承办单位，但不得自行转办。

六、承办单位办理《代表建议》时，凡条件具备，能够解决的问题应抓紧解决；虽有困难，但经过努力，能够解决的问题，要积极创造条件解决；对不符合现行政策或受客观条件限制一时难以办到的问题，应及时向代表作出解释，并通过代表向群众说明情况，取得谅解。

七、承办单位一般在收到《代表建议》一个月内将办理意见答复代表。如情况比较特殊，在一个月内答复有困难的，应在限期内先向代表说明情况，待处理好有关问题后再作答复。

承办单位对办理《代表建议》的书面答复，应当有分管领导人审核、签发，同时抄报人大主席团。

承办单位对内容相同的《代表建议》，可以合并办理，分别答复；对于代表联名提出的《代表建议》，应当向每个

联名代表逐一答复。

八、镇人大和政府对《代表建议》的办理情况要加强检查督促，尤其要抓好落实工作。如果代表对答复不满意，要求重新办理的，承办单位应主动与有关代表联系，听取意见，并重新答复代表。

九、《代表建议》办理结束后，镇人大、政府和有关承办单位应及时将有关《代表建议》的文书材料整理归档。

十、镇人大和政府应将办理《代表建议》的情况向下一届人代会报告。

第四篇：关于代表所提建议批评和意见办理情况的报告

关于代表所提建议、批评和意见

办理情况的报告

——2010年10月20日在麟游县第十五届

人大常委会第二十一次会议上

麟游县人民政府

主任、各位副主任、各位委员：

我受县人民政府委托，向大会报告县十五届人大四次会议期间代表所提建议、批评和意见（以下简称建议）办理情况，请予审议。

县十五届人大四次会议期间，各位代表以高度的政治责任感和主人翁精神，认真履行职责，积极建言献策，参政议政，从落实科学发展观、推动县域经济社会又好又快发展的高度出发，紧紧围绕全县经济社会发展的总体思路和目标，提出了许多富有建设性和前瞻性的建议，经县人大常委会审核，转交县政府办理的代表建议82件。建议主要涉及全县农林水牧、交通、财政、城乡建设、扶贫开发等12个方面的工作。其中，农林水牧方面15件，交通方面23件，文教旅游方面2件，财政金融方面5件，城乡建设方面9件，电力邮政方面7件，扶贫开发方面4件，国土资源方面8件，劳动社会 保障方面3件，干部人事管理方面2件，其它方面4件，这些建议大多数是全社会普遍关注的热点难点问题，充分体现了人大代表对我县政治生活和人民群众切身利益问题的高度关注。县政府把办理人大代表建议作为密切党和政府同人民群众关系的重要渠道，作为转变作风，提高效率、树立良好形象的重要途径，高度重视，认真研究，及时召开“两案”交办会，按照归口管理的原则，交由20个县级部门具体承办。各承办单位坚持依法办理、分类督办、务求实效，把办理工作同各项中心工作结合起来，同部署，同安排，同检查，同落实，较好地完成了办理任务。截止2010年10月份，82件建议已全部办理答复完毕，办结率达到100%，并向各位提案代表作了书面答复，向附议代表抄送了答复函件，逐件征求了代表的意见和建议，回访率达到100%。建议所提问题已经解决或落实的26件，占建议总数的31.7%。列入计划正在解决或需要创造条件逐步解决的37件，占建议总数的45.1%。问题已采纳，因目前条件限制暂无法解决19件，占建议总数的23.2%。从代表反馈的意见看，满意和基本满意率为100%，代表对办理工作表示满意和理解。现将具体办理情况报告如下：

一、强化领导，落实办理责任

县政府将办理人大代表建议工作列入重要议事日程，确定由县政府常务副县长亲自抓办理工作，明确了承办股室和工作人员，做到建议办理工作有人抓、有人管、有人问。县人大四次会议刚一闭幕，县政府就专门召开 “两案”交办工作会议，对代表建议办理工作进行全面安排部署，确定承办单位和协办单位，落实办理责任，明确办理要求和办理时限。在日常办理工作中，县政府领导身体力行，亲自上手，牵头办理事关全县经济社会发展的重大问题和社会普遍关注的热点、难点问题，并结合自己分管工作实际，积极协调解决有关建议办理过程中的问题，推动了人大代表建议的落实。

各承办单位在接受办理任务后，认真落实主要领导负总责、分管领导直接抓、承办人员具体办的三级责任制，各司其职，各负其责，促进了办理工作有序开展。如县人劳局、交通局、水利局、扶贫办等部门主要领导积极履行办理工作的第一责任人职责，直接阅批或参与协调、办理一些办理难度较大的代表建议，通过召开专题会议的形式，研究部署本部门办理工作，并建立定期督查机制，及时跟踪考核办理进展情况，实现责任到人。县交通局、扶贫办还成立了人大代表建议办理领导小组，主要领导亲自挂帅，亲自部署，分管领导包案办理，具体责任人包干落实，形成一条严密的责任链，保证了代表建议顺利办理落实。

二、狠抓落实，注重办理实效

县政府在办理人大代表建议工作中始终把立足点放在为人民群众多办实事、多谋实利，坚持做到重点问题重点办，热点问题及时办，难点问题积极办，一般问题热心办，在解决问题上下功夫，不断提高办理质量和效率，力争使一切有益的、合理的、可行的建议付诸实施。在具体办理工作中，县政府及有关部门切实做到了把办理工作同转变机关作风相结合，同整治经济发展环境和建设社会主义新农村各项工作相结合，同促进本部门、本单位各方面工作相结合，做到想代表之所想，急代表之所急，采取得力措施，狠抓落实，使办理工作取得了实效。

如张延洲代表提出的“整顿农村户口”的建议，针对当前农民进城务工，流动人口增加的现状，具有很强的建设意义。对当前农民进城落户工作有很大的支持作用，接到县人大转送的代表建议后，县政府高度重视、迅速分解任务、及时交办县公安局，组织人员深入基层农村调研。通过逐村走访、查阅资料、整理了我县农村户口管理存在三个方面的问题。针对这三个问题，召开专题会议研究，对应确定了三个方面的整改落实措施：一是结合今年11月全国第六次人口普查工作，在全县开展一次户口整顿，由各警务室民警和辅警摸清存在的问题，提交县公安局制定具体解决办法，由各派出所负责具体办理，确保户口整顿工作取得实效；二是对一人多户现象，继续加大纠重工作，在户口整顿工作中把重点户口作为整顿工作的重点进行摸排，发现一个注销一个。派出所日常办理户口关系工作中要进行比对，防止再出现重户；三是各派出所民警在今年户口管理工作中多与村上干部交流沟通，积极解决户口管理中存在的问题，把此项工作纳入各派出所开展大走访活动中来去核，确保户政管理工作落在实处，为已经开展农村人口进城落户工作提供有力参考和保障。

又如郭彩琴代表提出的“关于请求解决退耕还林遗留问题”的建议，关系到广大人民群众的切身利益和国家退耕还林政策成效的巩固。对此，县政府认真对待，第一时间分解交办，督促县林业局牵头，各乡镇分工协 办，深入摸排，及时上会议决，对解决退耕还林遗留问题制定了5项举措：一是加大退耕还林的政策宣传和后续政策变化，通报2005年后国家对退耕还林工程的计划的大幅调减，取得群众的理解和支持。二是悉心审查统计，深入田间地头，摸清全县退耕还林遗留问题的范围、内容等具体情况，为下一步的措施出台打好基础。三是从2006年开始，在退耕还林检查验收中，对连续两年验收不合格、相关退耕还林积极性不高的退耕林地进行设计调整与变更，选择以往造林成效好、符合造林合格标准，但尚未享受补助政策的退耕林地补充进入退耕还林工程计划，接茬享受国家退耕还林补助政策。四是对郭彩琴代表所反映的南沟河村未纳入退耕还林工程的林地进行了现地调查，将在今年退耕还林检查验收中参照第三条举措，将符合条件的退耕林地按照造林逐步列入退耕还林工程计划。五是逐步调整林业产业结构，开发林业产业市场，引导群众将退耕林地的产能方向由享受补助向市场运作转移，逐步实现退耕林地被动接受补助转变为主动市场开发，以从根本巩固国家退耕还林工程的成效。再如赵朋军代表提出的“关于强化新农村建设规划、进一步提升建设标准”的建议，县政府责成县住建局委托陕西建丽规划设计研究院编制了我县县城村庄布局规划，并报市政府审批同意，在新农村项目实施中，严格按照批准的规划统一设计、统一施工；晏忠岳代表提出的“关于给天堂村立项解决零星异地搬迁”的建议，县发展计划局积极争取，为天堂村增加3户17人搬迁计划，关于2009年12月通过验收，领取了建房补助款。又通过生态移民搬迁项目，2010年为天堂村安排了30人的搬迁计划；刘志诚代表提出的“关于改善乡镇政府办公条件”的建议，县财政2007至2009年共争取到位省市基层政权建设资金180多万元，解决了常丰、崔木、河西、丈

八、招贤等乡镇的宿办条件，添建了厨房、餐厅等附属设施。2010年继续安排30-50万元资金，重点解决天堂、九成宫、两亭等乡镇机关办公楼建设问题；柏红星代表提出的“请求解决郭家河村搬迁点用电难问题”的建议，县政府督促县电力局深入基层核实情况，经认真规划，努力争取，已将该村电网改造列入今年中低改造计划，目前正处于材料招标阶段，按照上级统一安排年内组织施工。还有40多件意见建议，县政府认为，这些建议所提问题涉及民生问题，事关农村群众切身利益和社会和谐，均积极采纳，及时督促各相关部门分别研究，制定办理方案，明确办理责任，并要求各职能部门采取有效措施，狠抓落实，确保代表反映的问题得到有效解决，取得了好的效果，以办理工作的实效赢得了代表的信任和满意。

三、强化督查，加快进度

为了使代表所提建议在规定的时间内得到高标准、高质量办理，县政府及时下发了关于做好“两案”办理工作的通知，印发了复函公文格式和征询意见样表，规范了办理工作程序。同时，县政府办公室把建议办理工作作为政务督办工作的重点内容，并纳入岗位目标责任制考核,先后多次通过电话催办、上门督查等方式，对各部门、各单位的办理工作进行了督促检查，有力调动了各承办单位办理工作的主动性和积极性,加快了办理工作进度。县政府督促县政府办公室对建议办理情况进行了集中督查，汇总办理情况，查找存在问题，针对建议办理中存在的问题，及时召开会议，专题研究解决，对办理较差的单位提出批评，责令其限期采取有效措施尽快办理。在督促检查过程中多次召开协调会议，及时解 决办理工作中存在的困难和问题，提高了办理工作的成效，使代表所提建议按时限全部办结。

四、严格要求，确保质量

县政府在办理人大代表建议中坚持高标准、高质量、严要求，每项（件）建议办理后，都由承办单位主要负责人对答复函进行审核，派专人持答复函草案亲自与提案代表见面，当面听取代表对答复办理工作的意见，征得代表本人同意并填写征询意见表后，由县政府办公室对办理答复的公文（附征求意见表），再一次进行认真审核，在此基础上，又进一步征求县人大常委会代表联络委员会意见后，由承办单位正式印发复函，分别寄送代表并抄送县人大常委会办公室和县政府办公室，对没有按要求办理或办理工作不到位的建议退回承办单位重新办理，并加强督办，进一步提高了办理工作的质量和效果。经过跟踪督办和重新办理，使代表所提问题得到了进一步解决和落实。同时，积极加强与代表的联系，把征求代表意见作为提高办理工作质量和满意率的关键环节来抓，督促各承办部门认真搞好走访、回访工作，广泛征求提案代表意见，县政府办公室严格坚持建议办理销号登记制度，并要求抄送县人大办和政府办的建议答 复函必须附送代表本人签字的征求意见表，否则不予销号。从收回的征询意见表反馈的意见来看，代表均对办理结果表示满意和基本满意。

总结我县建议意见办理工作，可以说认识在不断深化，质量在不断提高，效果在不断显现，积累了一定的经验，基本形成了依法、有序、规范的管理体系。但是，与形势发展的要求和代表们的期望相比，还存在一些问题和不足：一是个别部门对办理建议意见的重要性认识不足，存在责任落实不够到位，办理不够认真的现象；二是对一些上承诺列入计划逐步解决的问题，跟踪落实不够；三是个别部门的答复过于原则、简单空泛，缺乏针对性的措施和办法；四是对一些需要请示上级有关部门解决的问题，还做得不够积极主动。五是个别单位由于人员变动，岗位调整，承办人员业务不熟，给建议意见办理工作带来一定负面影响。

今后，县政府将认真总结以往建议意见办理工作经验，针对存在问题，深化认识，加强领导，采取有力措施，加大督办力度，切实推进依法办理，在提高“面商率、解决率、满意率”上狠下功夫，使建议意见办理工作再上一个新台阶。一是把建议意见办理工作真正当作密切政 府与群众联系、倾听社情民意、改进政府工作的重要组成部分，切实抓紧抓好。二是倡导办实事，求实效，反对表面文章。继续在建议意见办理的落实上下功夫，力戒不解决实际问题的形式主义。三是进一步建立健全县政府及各承办部门建议意见办理的工作机制，使办理工作进入规范化、制度化和科学化轨道。四是积极探索新形势下做好人大建议意见办理工作的新模式，大力推行现场办公、面对面座谈等办理模式。五是进一步加强队伍建设，为高标准、高质量地办理建议意见奠定基础，努力适应新形势下建议意见办理工作的要求。

麟游县十五届人大四次会议秘书处 2010年3月4日

第五篇：海口市人民代表大会代表建议、批评和意见办理规定

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海口市人民代表大会代表建议、批评和意见办理规定

字号:

颁布日期：2006/08/03

实施日期：2006/09/01

时 效 性：现行有效

发文文号：

颁布单位：地方人大常务委员会

（2006年6月29日海口市第十三届人民代表大会常务委员会第二十三次会议通过 2006年7月28日海南省第三届人民代表大会常务委员会第二十四次会议批准 2006年8月3日海口市人民代表大会常务委员会公布 自2006年9月1日起施行）

第一条 为保障市人民代表大会代表（以下简称代表）依法行使提出建议、批评和意见的权利，做好代表建议、批评和意见的办理工作，发挥代表作用，根据《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》和《中华人民共和国全国人民代表大会和地方各级人民代表大会代表法》的有关规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条 代表在市人民代表大会会议期间和闭会期间分别向市人民代表大会及其常务委员会提出对各方面工作的建议、批评和意见，是法律赋予的权利，是执行代表职务，参加本市政治、经济、文化事业和社会事务管理的一项重要工作。

市人民政府、市中级人民法院、市人民检察院及其他有关机关和组织（以下统称承办单位）应当履行法定职责，认真办理代表建议、批评和意见并负责答复。

第三条 本规定所称代表建议、批评和意见包括：

（一）代表在市人民代表大会会议期间向大会提出和在市人民代表大会闭会期间向市人民代表大会常务委员会（以下简称市人大常委会）提出的建议、批评和意见；

（二）代表在市人民代表大会会议期间依法提出的议案，经主席团决定作为代表建议、批评和意见处理的。

第四条 代表应当主要围绕本市政治、经济、文化、社会生活中的重大问题和人民群众普遍关心的问题，对市人民代表大会及其常务委员会、市人民政府及其部门、市中级人民法院、市人民检察院和其他机关、组织的工作提出建议、批评和意见。

第五条 下列情况不应当作为代表建议、批评和意见提出：

（一）涉及解决代表本人及其近亲属个人问题的；

（二）代转人民群众来信的；

（三）属于学术探讨、产品推介的；

（四）没有实际内容的；

（五）其他不应当作为代表建议、批评和意见的。

第六条 代表建议、批评和意见，可以由代表一人提出，也可以由代表联名提出；联名提出的，由领衔代表负责，其内容应当反映联名代表的真实意愿。

代表建议、批评和意见应当一事一议，内容具体，意见明确。要按照市人大常委会印制的专用纸填写，代表要亲笔签名。

第七条 市人大常委会对代表提出的建议、批评和意见，按照其内容分别交承办单位研究

办理。

市人大常委会代表工作机构负责代表建议、批评和意见的登记、整理、交办、督办、检查等具体工作；市人大常委会其他工作机构，应当做好配合工作。

第八条 市人大常委会对代表建议、批评和意见交办的期限为：在市人民代表大会会议期间提出的，在大会闭会之后召开的第一次常委会会议上交办；在市人民代表大会闭会期间提出的，自收到之日起10日内交办。

市人民政府对市人大常委会交办的代表建议、批评和意见，应当自交办之日起30日内确定并转交承办单位办理。具体协调工作由市人民政府办公厅负责。

第九条 承办单位对不属于本单位职责范围内的代表建议、批评和意见，应当在收到之日起7日内，向市人大常委会代表工作机构或市人民政府办公厅说明情况，经同意后及时退回。市人大常委会代表工作机构或市人民政府办公厅对承办单位退回的代表建议、批评和意见，应当在收到之日起7日内确定新的承办单位并重新交办或转办。

第十条 代表建议、批评和意见需要两个以上单位共同办理的，交办或转办时应确定主办单位和协办单位。

主办和协办单位应当及时联系和协商。协办单位应当在30日内将办理意见函告主办单位，主办单位负责按规定期限答复代表。

第十一条 承办单位应当建立和健全办理代表建议、批评和意见的制度，实行主管领导和具体承办人员负责制，保证办理质量。

第十二条 承办单位在办理代表建议、批评和意见过程中，应当通过下列形式办理：

（一）走访代表，与代表面对面直接了解建议和意见；

（二）开展调研，针对代表的意见和要求，研究解决措施；

（三）召开座谈会，认真听取代表的意见；

（四）邀请代表实地视察，了解情况；

（五）现场办理，现场答复代表。第十三条 承办单位应当区别不同情况，将办理代表建议、批评和意见的结果答复代表：

（一）应当解决且有条件解决的问题，应尽快解决并明确答复代表；

（二）应当解决而因客观原因暂时不能解决的问题，应向代表如实说明情况，并提出解决的意见；

（三）确实不能解决的问题，应当向代表充分说明原因；

（四）内容相同的合并办理，分别答复。

第十四条 承办单位对答复代表予以解决的问题，应当及时组织实施落实。

第十五条 承办单位办理代表建议、批评和意见涉及国家有关保密规定的，应当做好保密工作。

第十六条 承办单位应当在市人大常委会交办之日起3个月内就办理情况和意见向代表作出书面答复。需要延长办理时间的应向代表说明理由，并报经市人大常委会代表工作机构同意，所延长时间不得超过2个月。

第十七条 承办单位对代表建议、批评和意见办理的书面答复，经单位主要负责人签发并加盖公章后，送交代表，抄送市人大常委会代表工作机构。市人民政府所属工作部门和直属机构的答复意见同时抄送市人民政府办公厅。

第十八条 代表收到办理结果的答复后，应当在30日内用书面或其他形式向承办单位和市人大常委会代表工作机构进行反馈意见。

代表对办理结果不满意的，可以提出书面意见，交市人大常委会代表工作机构督促承办单位重新办理。承办单位应当在1个月内将重新办理情况作出答复。

第十九条 市人大常委会采取下列方式，对承办单位办理代表建议、批评和意见的情况进

行检查、监督：

（一）对办理情况进行通报；

（二）通过新闻媒体公布办理情况；

（三）必要时，组织代表对办理情况进行专题视察；

（四）对涉及本市政治、经济、文化、社会生活等方面重大问题的，由市人大常委会或主任会议决定重点督办；

（五）其他检查、监督方式。

第二十条 市人大常委会组织对市人民政府及其所属部门、市中级人民法院、市人民检察院进行工作评议时，应当将办理代表建议、批评和意见的情况列为评议的内容。

第二十一条 代表可以持代表证向承办单位了解代表建议、批评和意见的办理情况，或者约见承办单位主管领导，提出意见和询问。

第二十二条 市人民政府应当对所属部门、直属机构和下级人民政府办理代表建议、批评和意见的情况进行检查督促。

第二十三条 市人民政府、市中级人民法院、市人民检察院应当在当年年底前分别将代表建议、批评和意见办理情况向市人大常委会报告；市人大常委会应当将本的办理情况，向下一召开的市人民代表大会会议书面报告。

第二十四条 代表提出的建议、批评和意见发挥作用成效显著的，承办单位和人员办理代表建议、批评和意见成绩突出的，由市人大常委会给予表彰。

第二十五条 有下列情形之一的，市人大常委会主任会议可以责成承办单位限期改正并报告处理结果；情节严重的，有关机关应依法追究承办单位有关负责人及直接责任人员的行政责任或者刑事责任：

（一）对代表建议、批评和意见办理超期限或弄虚作假，隐瞒事实真相的；

（二）主办单位和协办单位互相推诿，严重影响办理工作的；

（三）贻误办理工作造成重大损失的；

（四）对代表进行刁难、无理指责或者打击报复的；

（五）违反本规定有关保密规定的。

第二十六条 本规定自2006年9月1日起施行。