社会责任成本与企业绩效的相关性

第一篇：社会责任成本与企业绩效的相关性

社会责任成本与企业绩效的相关性

内容摘要： 随着全面、协调和可持续、科学发展观念的提出，企业应是经济性与社会性的 统一，企业在追求自身利益的同时也要兼顾全社会的责任。本文通过结合资料从深入了解社 会责任成本和企业绩效的概念着手通过定量和定性两个方向研究了两者的相关程度，并从可 持续发展的角度看展望两者的前景。

关键词： 社会责任成本企业绩效相关性可持续发展

1引言

随着全面、协调和可持续、科学发展观念的提出，人们越来越趋向于不再单一地强调企业的经济性而是认为企业应是经济性与社会性的统一，企业在追求自身利益的同时也要兼顾全社会的责任。在“资源节约型、环境友好型”社会建设中,企业的社会责任问题日趋严重。

2008年9月11日，国家质检总局在三鹿集团的婴幼儿奶粉产品中检出三聚氰胺，该物质直接导致国内万余名婴幼儿出现泌尿系统结石症状，经卫生部向世卫组织报告有关疫情以及国内外新闻媒体的深入挖掘报道，三鹿集团被迫承认销售受三聚氰胺污染的毒奶粉。日积月累建立起来的消费者信心一夜间崩溃。

成立于2003年7月的厦门绿波生物科技有限公司，主要经营生物活性物质的研究与绿色产品开发。厦门市新丰水库中，水葫芦快速生长，大量侵占湖库水面、堵塞河道、滋生蚊蝇。绿波公司经过了解了解水葫芦的生长特性、建立以水葫芦为主的生态净水体系治理水库中的污水、将水葫芦回收利用转化为产品这样的方式绿波公司水葫芦产品的项目，还原了新丰水库生态，利用水葫芦提供了不易。对公司的长远发展、对社会生态的永久平衡都是一劳永逸。

前车之鉴，后事之师。三鹿事件使得中国乳品企业在此之后可能将面临更加严峻的市场环境和消费者信任危机的考验，在众多国外奶粉品牌依靠质量优势不断冲击的局势下，中国乳品业的市场份额遭到了严重削弱，行业格局被迫重新洗牌。而绿波公司的污水处理使得中国公司重新审视公司的文化和理念对公司的影响。当下的市场竞争已经不仅仅体现在商业利润的竞争上，更重要的还体现在信用竞争、社会性质上。世界知名品牌百年不倒，不仅体现于产品质量的优质，更体现于一种认真负责的企业品牌形象的确立。一个民族品牌的形成是诚信日积月累的成果，往往经历了无数的社会实践与消费者信心的考验。

2企业的社会责任成本

企业社会责任（Corporate SocialResponsibility 简称CSR），国际上普遍认同的企业社会责任理念如下:企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。社会责任成本是指企业实现经济业务所消耗的资源或给社会带来的损失，即企业经营活动所带来的外部效应。一般认为企业的社会责任包括如下四方面的内容：一是企业对资源和环境保护方面的社会责任；二是对社会公益福利方面的责任；三是企业人力资源方面的社会责任；四是对产品或服务质量履行的社会责任。根据企业社会责任的内容一般可以分为：

1、环境成本，是指企业本着环境负责的原则，1为管理企业经营行为对环境的影响而发生的支出，以及企业因执行环境要求而发生的其他成本；

2、资源成本，是指对在我国境内从事资源开采或生产的企业以及以不可再生资源作为原材料或燃料的企业，因其对资源的开采和使用而向资源所有者支付的资源使用费；

3、税务成本，根据我国《税法》的有关规定，对于在我国境内从事生产经营活动的任何形式的企业，都有参照我国相关法律法规缴纳税款的义务；

4、公益福利成本，是指企业为公共事务、公益事业和社会福利事业所发生的各项耗费和支出，比如企业为公共交通、医疗保健提供人财物的支持、企业对希望工程、灾区的捐赠和赞助等；

5、职工责任成本，是指企业为其职工的各项事业所发生的耗费与支出其表现形式有集体福利、教育培训支出、职工社会统筹保障金等；

6、消费者责任成本，是指企业对现实的和潜在的使用其产品或劳务的顾客履行相应的责任和义务过程中所发生的各项耗费与支出。

3企业绩效

企业绩效是指企业在一定经营期间内的企业经营效益和经营者业绩。企业绩效常被用来衡量企业的经营和发展情况,也被用来作为衡量企业成功与否的一个概念性指标。按照企业承担社会责任对企业绩效的影响程度，将企业绩效分为经济绩效、社会绩效和环境绩效三部分。所谓企业的经济绩效就是可以用会计和财务指标进行衡量的。而所谓企业的社会绩效是不能够用会计和财务指标进行衡量的。而企业的环境绩效主要是指企业与环境相关的一些衡量指标。从国内外的发展来看，企业绩效的内容开始逐步呈现出财务绩效与非财务绩效相结合、经济绩效与社会绩效以及环境绩效相结合的发展趋势。Elkington首次提出的“三重底线”(triple bottom line)的概念,认为企业在追求自身发展的过程中,需要同时满足经济繁荣、环境保护和社会福祉三方面的平衡发展,为社会创造持续发展的价值。我国学者在西方学者研究的基础上，根据我国自身的发展状况，建立了符合我国国情的企业绩效评价理论。其中温素彬在“基于科学发展观的企业三重绩效评价模型”中，基于先前学者对三重绩效理论的研究，按照科学发展观的要求,使企业绩效体系从单一的经济绩效向经济绩效、生态绩效、社会绩效三重绩效转变,完整地体现了企业的经济属性、自然属性和社会属性，以工业企业为主要对象，建立了三重绩效评价指标体系。

4社会责任成本与企业绩效

企业社会责任与企业绩效的相关性一直是国内外学术界和企业界关注的热点。国内外学者对于二者之间的相关性进行了大量的理论与实证分析，而对此问题的研究一直有不同的观点，并没有统一的结论。大量实证分析证实企业社会责任与企业绩效间存在确定的正相关关系。Bragdon和Marlin，Bowman和Haire先后报告公司社会责任和股东权益回报率之间存在正相关。Heinze，Sturdivant和Ginter的研究结果同样证明股东权益回报率、利润率、每股收益和公司社会责任之间也存在正相关。Preston和Bannon用财富企业社会名誉调查代表社会绩效，用总资产利润、净资产利润和投资利润作为财务绩效的代表，比较了美国67户大企业1982年至1992年的社会绩效与财务绩效，发现企业社会责任与企业绩效之间有着积极的关系。Frooman用二手资料结合定量分析方法研究了27篇分析股市对企业不负社会责任和非法行为的反应的实证文章，认为股市对那些不负社会责任和违法的企业持否定态度，证明了企业的社会责任行为与企业财务绩效有正向关系。

在定性的分析两者关系的研究中，美国著名管理大师斯蒂芬.P.罗宾斯(Stephen.P.Robbins)通过分析指出:在企业社会责任与经济绩效之间存在着某些正相关关系,企业履行社会责任为企业所带来的利益,足以补偿其付出的成本,这些利益包括良好的企业形象,目标明确和讲究奉献的员工队伍,政府和社区更多的支持等等。McWilliams et al指出企业社会责任是企业差异化战略(Differentiation Strategies)的组成部分,企业社会责任使得企业的产品产生纵向差异化,即当其

他条件相同时,相对于其他产品消费者会更加偏爱这种产品,这种类型的差异化可以提升或者维护企业的声誉,因而使得企业的产品可以通过满足一个特殊的市场需求而增加额外的价值。我国学者对于二者关系的研究大多还仅限于规范性的分析。我国学者颜剩勇、刘庆华分析认为社会责任和企业绩效之间存在“确定的正相关”。

另有一些研究则发现企业社会责任与企业绩效存在负相关关系或者二者之间没有确定的必然联系。Ingram和Frazie以及Freeman和Jaggi研究发现企业社会绩效与财务绩效呈负相关。我国学者王怀明、宋涛通过对上证180指数上市公司的研究发现，对员工的社会责任与企业绩效是负相关的关系。Alexander和Buchholz认为，股票风险水平和公司社会责任之间似乎没有显著的关系。Abbott和Monsen采用每股价格变化加股利(投资者收益)来测量公司绩效，他们指出公司社会责任对投资者的收益没有影响。

基于上面出现不同的结论，分析得出主要有以下两个原因：（1）各种文献在研究企业社会责任成本与企业绩效关系时，并未对二者进行内部的细化。一方面，对于企业社会责任的评价应采取层次性的方法来进行研究。另一方面，对于企业绩效来说，我们不能只考虑经济绩效一个因素来对企业绩效进行评价，还需增加其不同的评价因素。（2）在研究两者关系时，很少考虑企业所属行业和企业规模的影响。Cottrill发现行业间的企业社会责任的重点不同，也许应该更多地注意特定的行业。Pava等发现，社会责任水平高的企业比其他企业规模更大。Trotman和Bradley发现企业的规模（由企业的资产和销售量决定）与企业社会责任的披露有正向关系。Stanwick和C.F.Wu发现了企业规模与社会绩效有重要的正向关系。

5从可持续发展看社会责任成本与企业绩效

在社会、政治、文化、经济和自然环境之间的相互作用下，企业长时期将追求企业利润最大化奉为圭泉，将赢利至上作为企业司空见惯的终极目标，现在应当从早期单纯追求利润最大化转变为作为整个社会相互联系系统的一部分，在更广阔的环境中充分发挥自身作用。企业应当充分认识自己所在行业、地区的环境，正确把握社会责任对企业绩效的正相关性，在实现自身价值的同时，有义务引导社会道德向健康方向发展，做社会道德的引导者;在满足股东利益、遵守法律规定、企业行为合乎伦理的同时，还必须采取其他相关行动，以企业的资源对社会有所贡献，促进人类生活质量的改善已经成为公共管理以及企业管理领域的共识。企业的经营活动对其所处的社会将产生很大影响;而社会发展同样也会影响和制约公司追求企业成功的能力;同时，企业必须积极管理其经营活动在经济、社会、环境和人权等方面的影响，不仅使其为公司的经营活动和企业声誉带来好处，而且还要造福于企业所在社区以及相关社会团体。

总之，赢利至上并不能给企业带来可持续发展，企业在追求利润最大化的同时，必须把维护和增进社会公益放在极其重要的位置。CSR正是在此形势下在全球范围内蓬勃开展并大有愈演愈烈之势的。在经济全球一体化日益深入发展的条件下，中国的经济得到了长足的发展，中国企业的实力越来越壮大，但与此同时，煤矿爆炸、苏丹红、瘦肉精、制造假帐、偷税漏税、山西襄汾煤矿溃坝、全国范围内的三氯氰胺“毒奶粉”等重大恶性事接连发生，严重影响了中国企业的形象和声誉，严重阻碍了中国企业的可持续发展。对处于发展中进程的中国企业而言，CSR内化成势在必行。企业通过履行社会责任，能提升其知名度，塑造品牌，可以达到可持续发展的促进作用，同时但我们必须清醒的认识到，企业全面履行社会责任，会在一定程度上增加企业的经营成本，并从经济和财务上影响企业的绩效。因此在企业履行社会责任时，如何自主创新，利用CSR创建企业品牌，提高产品附加值，提升企业竞争优势非常关键。

参考文献：

[1]任迎伟，陈煦江．解析企业社会责任成本．光明日报，2008-06-10

[2]刘茂盛，黄生妙．“两型社会”下企业社会责任绩效监管问题．吉首大学学报(自然科学)，2009-7

[3]石友蓉．企业承担社会责任成本与可持续发展战略．武汉大学学报(社会科学版)，2002-9

[4]张建同，朱立龙．企业社会责任与企业绩效的相关性研究［J］．华东经济管理，2007，（7）

[5]张德亮，吴颖利．浅议企业社会责任与经济绩效之间关系的前提及视角［J］．经济管理，2003．

第二篇：浅析企业社会责任的各种成本

浅析企业社会责任的各种成本 才子城相关毕业论文这样描述：由于社会责任内涵的宽泛性，导致企业承担社会责任成本构成的复杂性，包括已经发生及将会发生的成本和因承担责任造成的潜在经济效益的损失。企业社会责任成本包括企业社会责任方面的各项支出，除此之外，在分析企业社会责任成本时需要关注企业社会责任的沉没成本和机会成本。

企业社会责任沉没成本包括四个方面：第一，对与企业有直接利益关系的股东、债权人、员工的成本。如良好工作环境的创造，企业应当为员工提供安全舒适的工作环境和定期的培训。第二，对消费者和政府的责任成本。企业要提供满意产品或诚信服务。必须把好产品和服务的质量关，不做虚假广告，努力做好产品的社会咨询和售后服务工作，使顾客得到满意的产品和服务，而这些需要一定的成本支出。第三，企业对社会公益和慈善事业的责任支出。企业对社会的捐赠，安排复转军人和残疾人就业；对社区环境美化、公共交通运输、娱乐设施等的支出。第四，对保护生态环境的责任成本。如企业为了达到保护环境的目标会选择购买有助于环保的生产设备，或者研发某些环保的生产程序等。因此在进行成本分析时，为保护环境而支付的成本不容忽视。

所谓机会成本，就是把一种资源投入某一特定用途之后，所放弃的在其他用途中所能得到的最大利益。机会成本往往是潜在而不易被定义的，任何资源的使用，不论在实际中是否为之支付代价，总会形成“机会成本”，机会成本虽然不构成一般意义上的成本，不构成企业的实际支出，但它是决策者进行正确决策所必须考虑的现实因素。企业社会责任的机会成本，如社会举办的慈善晚会、赈灾募捐等公益活动，如果企业错过了，也就错过了一次对企业的宣传机会。企业如果忽视了机会成本，就有可能投资决策分析发生失误。

第三篇：企业社会责任与承诺

企业的社会责任与承诺

企业既是国家的一个经济基础，也是社会的一个细胞，社会是企业的依托，企业是社会的经济细胞。企业离不开社会，社会也离不开企业。作为一个有良好职业道德和负责任的企业，在企业改革发展中应树立负责的大局意识，协调好利益关系，积极主动的拓宽承担社会责任的方式和方法，认真l行对员工、对社会的责任，确保实现企业稳定快速健康和谐发展。

企业社会责任，就是企业在创造财富的同时，要承担维护好、实现好和发展好利益相关者的利益的责任。就企业社会责任的内容而言，它包括经济、道德、法律等三方面的责任。法律责任就是遵守所有法律法规；道德责任就是遵循利益关系人评判的可接受行为标准，包括回报社会的慈善责任；经济责任就是关系人的财富和价值。就企业社会责任的方式来看，它不但可以通过税收、捐赠或实施项目来履行，也可以通过自主创新等方式来体现。就企业社会责任对象看，它既包括对股东、客户、员工等直接利益相关者的责任，又包括对社会公益事业方面的责任，还包括对资源环境的责任，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

一、企业要树立三种负责意识

一是树立对社会的负责意识，包括社会稳定与和谐、生态环境的保护和社会财富的创造，为用户提供优质的产品、诚信服务等。

二是树立对企业负责的意识。企业不仅要有一个良好的经营表现，而且要能健康发展，同时要坚持合法经营，不断创造良好的经济效益等。

三是树立对职工负责的意识，包括为职工创造就业岗位、工作条件和成长环境，不断提高职工的政治、经济待遇，使职工能够安居乐业，甘心与企业同心协力，共谋发展。

二、企业要把握好两个利益关系

企业作为和谐社会的经济细胞，是构建和谐社会的重要载体和基础。在构建和谐社会过程中，企业要强化社会责任意识，提高履行社会责任的自觉性，要把握好两个利益关系。

一是提高经济效益。在市场经济条件下，企业作为独立法人的经济实体追求经济效益增长是本质性的，事实上，不会出现只追求资源循环利用和废物治理而不追求经济效益的企业，只投入没有回报，甚至亏损运营，即使有的企业一时能做到，但也难以持续维系。企业作为发展循环经济的主体，在实施循环经济发展过程中，一定要正确处理投入与产出的关系，坚持既循环、又经济的原则。

二是正确把握和处理企业与社会的利益关系。一方面要以高度的社会责任感和历史使命感，切实做好资源节约、综合利用和废物治理工作，实现企业与社会环境的和谐发展；另一方面要在发展循环经济中获取适中的经济效益和投资回报率。只有兼顾两者利益，才能实现双赢。

三、企业可从三个方面来履行社会责任

履行社会责任是构建企业和谐文化的核心要素。企业文化的根基是责任感，企业的责任观是企业价值观的核心要素，企业履行社会责任是一种价值观的认知与实践，先进的企业责任理念是企业的软竞争力。中外所有长盛不衰的企业都是对社会、对客户、对员工、对股东负责的企业，唯其如此才能形成优秀企业文化，保持基业长青。

履行社会责任是企业自身和谐发展的要求。进入新世纪，企业的发展战略，企业的组织机构、发展理念出现了新动向和重大调整，从强调股东利益最大化到强调公司社会责任和未来责任（可持续发

展）。第一承担股东责任（经营成功、利润回报股东）；第二承担社会责任（企业安全、健康、协调外部利益关系）；第三承担环境责任（提高资源利用率、减少排放、循环经济）。

履行社会责任是企业与社会良性互动的轴心。只有强调履行社会责任，才能使企业和社会围绕一个共同的轴心，良性互动起来。如果各类企业都能以多种形式自觉履行社会责任，包括为社会、为人民群众提供丰富的产品和服务，为经济增长和市场繁荣作贡献，为国家提供税收，构建和谐社会就有坚实的物质基础。社会有了坚实的物质基础，反过来又可为企业的发展创造更好的社会条件和氛围。

首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。

其次，企业要在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑允诺。

第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展环保事业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

四、企业承担社会责任构建和谐社会的方法

企业作为社会的基本细胞，必须积极承担社会责任。企业在承担社会责任构建和谐企业实践中，始终坚持以人为本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、关心人、为了人，实现人的全面发展；始终坚持把职工群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，时时为职工着想，处处为职工谋利；始终坚持依法治企，加大构建“和谐劳动关系”工作力度，形成有效的保障机制，用于承担属于企业的社会责任，促进企业的和谐稳定发展。

（一）加强制度建设，构建和谐的法制环境

构建和谐企业离不开法治，也离不开各项规章制度，一个制度不健全的企业就不会实现和谐。运河煤矿通过建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，使生产经营活动有章可依、有章可循，形成有效的工作机制，保障职工的合法权益,为构建和谐企业奠定了基础。职工更安心、更放心、更顺心了，也就更加主动自觉地为企业发展多做贡献，实现企业与社会的互动、互促、互赢。

（二）加强民主管理，构建和谐的人文环境

在构建和谐企业的过程中，企业应始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，充分发扬民主，定期召开民主生活会，提高管理工作的透明度，切实增强班子整体的工作合力。在促进和谐共建上，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能，充分发挥纽带和协商作用。坚持以职工代表大会制度和矿务公开制度为实现民主管理的有效形式，不断充实和丰富内容，建立民主决策、民主管理、民主监督制度，充分代表和体现广大职工主人翁的地位。通过交流思想，解疑释惑，切实解决职工关心的实际问题；通过热情接待职工来信来访，对职工提出的合理化建议积极采纳，充分调动职工参与企业管理的积极性，逐步形成“我为企业，企业为我”的和谐氛围。

（三）加强安全工作，构建和谐的稳定环境

在安全工作中始终坚持以人为本的原则，坚定不移地把确保人身安全，防止人身伤害事故放在安全工作的首位，通过落实职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件，提高井下现场安全度。通过举办专题讲座、讨论会、培训班、知识竞赛、趣味摸奖等活动，提高职工安全意识和安全技

能，增强大家学知识、重技术、保安全的意识，实现企业持续稳定的良好局面。

（四）加强队伍建设，构建和谐的用人环境

企业的发展首先是人的全面发展，通过制订人才选拔、任用、考核、培训等管理制度，使人力资源管理工作有章可循。在选拔任用方式上，通过竞聘上岗、技能比武等多种方式，选拔德才兼备的优秀人才；在考核方式上，由一维考察转变为多维立体式考察，从多角度考评人才。通过营造“鼓励创新、宽容失败”的良好环境，既尊重知识、尊重创造，又尊重科学规律，理解技术人员创新过程中的成功与失败，提供其施展才华的舞台。坚持“人人都是才，行行出状元”的观念，造就一支创新自我，追求卓越的高素质职工队伍。在激励方式上，采取正激励多于负激励的方式，通过激励大部分而鞭策小部分，一改原来激励小部分而鞭策大部分的思路，使广大科技人员在创新创造中实现自身价值。

（五）加强利益共享，构建和谐的安居环境

在推动企业发展的过程中，始终坚持群众利益无小事，关心职工的利益，尽心竭力为职工办实事、办好事。不断提高职工收入。不断增加职工收入是企业无形的竞争力，在生产发展、效益提高的基础上，不断增加职工收入。通过修订完善经济责任制，收入分配向苦、脏、累、险等岗位倾斜，理顺了企业内部工资分配关系。

（六）加强文明创建，构建和谐的精神环境

企业职工如果没有共同的理想信念，没有统一的思想认识，没有良好的文明规范，也就无法实现企业的和谐发展。为此，我们在构建和谐企业实践中，坚持以文化铸魂，不断转变职工的思想观念，强化文明行为的养成，着力提高职工队伍的思想道德素质。通过开展“文明宣传月”、“安全生产月”、演讲比赛、辩论赛等活动，净化职工思想，提高职工素质，优化企业环境，提升企业形象。

开展送温暖和扶贫帮困活动，除坚持重大节日对工伤、病号、困难职工家庭走访外，还对住院职工和特殊困难家及时走访慰问。在抓好企业发展的同时，还长期开展扶贫帮困助学活动，引导和教育广大职工关注、关心社会弱势群体，奉献爱心，塑造职工良好的传统美德。积极参加慈善活动，为重病大病职工捐款救助，在精神层面实现了和谐统一。

企业坚持建立“以人为本、利益兼顾、共谋发展、成果共享”和规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定，积极承担社会责任，实现了企业健康发展和承担社会责任的“双赢”。

第四篇：社会责任与经济绩效的关系

补充知识点：社会责任与经济绩效的关系

企业的天生责任是为所有者创造利润，即经济责任。而企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。例如玫琳凯通过向“春蕾计划”捐赠资助了近万名失学女童重返校园，这就是企业主动承担经济责任以外的社会责任；而三鹿在婴幼儿奶粉中添加对人体有害的三聚氰胺，就是严重不负社会责任的行为。社会责任和经济责任共同构成了全球化背景下企业成长的新的发展理念。

大量研究表明：从短期来看，企业社会责任同经济绩效之间的关系是中性的；但是，从长远来看，企业的社会责任同经济绩效之间是正相关的。即高利润的企业有更强的动力去承担社会责任；反之，经常参与社会活动（尤其是公益活动）的企业将获得更高的消费者认同感，因而获得更高的市场回报。例如王老吉凉茶在汶川大地震之后捐赠1亿元用于赈灾，此举获得了广大消费者的高度认可和赞赏，这使得王老吉的销售规模连年翻番，大大超出了投资者的预期。而双汇集团在“瘦肉精”事件后股票市值大幅缩水、市场份额大幅下滑，也是一个最有说服力的反例。

第五篇：浅谈企业社会责任

浅谈企业社会责任作者:徐姝

摘要 摘要 本文简单介绍了企业社会责任的概念，并分析了在社会责任“压力”下中国企业的现状及建立社会责任时所遇到的障碍。最后提出我们未来的应对措施。

关键词 社会责任 现状 障碍 应对措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾几何时，“社会责任感”只是一个道德概念。但今天，它已经成为西方对企业的现实衡量标准。特别是对常年单纯靠“低成本制胜”的中国企业而言，“社会责任”以其量化标准，成为我们得以继续进入西方市场的新门槛。它涉及的，将不只是“境界”，而是“生存”。1997年，总部设在美国的社会责任国际（Social Accountability International, SAI）发起并联合欧美跨国公司和美国“经济优先领域鉴定代理委员会（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等国际组织，根据国际劳工组织公约、世界人权宣言及联合国儿童权益公约，制定了SA8000社会责任国际标准（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社会责任标准认证制度。该标准通过对公司劳工保护等达标认证来推进公司劳工人权保证，并要求公司拒绝进口那些没有达标的供应商产品。与ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系一样，SA8000是一套可被第三方认证机构审核的国际标准。尽管SA8000是美国的标准，但是得到广泛认同，其适用于世界各地，任何行业不同规模的公司。这个标准的独特之处在于，它是全球首个道德规范国际标准。它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题制定了最低要求，例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等。显然，企业社会责任标准的许多原则不仅与中国传统美德相符，而且与当代需要的道德伦理内涵非常接近，其中不乏可供中国企业借鉴的东西。例如，它对物资至上主义和拜金主义的批判，对生活内在质量特别是精神文明的强调等。

社会责任“压力”下的中国企业

今天，我国企业逐渐成为自主经营、自负盈亏的经济实体。国有企业也逐渐走上了独立经营的道路，计划经济下形成的企业办社会现象逐渐消失。然而不能不看到，在国有企业改革过程中，减员增效、下岗分流是作为基本手段被普遍采用的，特别是中国目前正处在产业

结构大调整时期，许多传统工业在进行大规模的减员。例如：中国煤炭工人从最高峰时期的900多万人减少到目前的500多万，上海纺织工人从当年的57万人压缩到今天的17万，北京首钢的员工从当年的22万人减少到今天的6万人。在这一巨大的裁员浪潮中，企业实行了减员增效，却把更多的责任和负担推向了社会。目前，我国社会保障基金的资金缺口高达几百亿元，社会保障面临着越来越大的压力。

再看民营企业的状况。权威部门的统计显示：2002年，内资民营经济在国内生产总值中所占比重接近一半，全年国民经济总量增长中，据估算有一半是个体私营经济提供的。而在全社会13亿人的就业中，民营经济的贡献更是占到九成以上。全国工商联主席黄孟复评价说：“民营经济已经成为中国经济中最具活力的增长经济。”当前，我国民营企业已经行动起来。例如：上海慈善基金会创立十年来，募集善款超过8亿元，其中最大单笔捐款就来自于崇明的民营企业滴通集团。再如：2003年非典时期，超过3000家民营企业向各地各级抗击非典的组织捐赠款物达5.6亿元，其中联想、蒙牛、方正等民营企业由于贡献突出而获得媒体的广泛关注，在中国的跨国公司，也都比较重视承担社会责任和树立社会形象。然而不能不看到，中国民营企业的素质普遍不高。不少民营企业考虑的只是赚更多的钱，以利润最大化为唯一目的。为了盈利，他们不顾员工身心安全，又置环境污染于不顾，甚至有少数企业做着种种“为富不仁”的事情。广东省内的打工仔，80年代每月挣三四百块工资，90年代以至现在，仍然没有挣五六百块工资，物价涨了好几倍，工资却没有涨。这种代价能养老吗？只能糊口而已。这样的劳工有几千万。打工挣一点钱，从农民角度来说可能是不错的，但对劳工身体损害是很厉害的。这是以劳工健康为成本换来的微薄收益。这种现象，在很多民营企业中真是举不胜举。社会责任这个概念在这些民营企业家们的心目中到底有多少分量？SA8000标准的提出，将会促进我国企业社会责任标准，特别是劳动标准的研究与推广，使我国企业社会责任标准，特别是劳动标准与国际标准进一步接轨。

建立社会责任感的障碍

总体来看，虽然中国企业在承担社会责任方面不乏典型的事例，然而与发达国家企业，特别是与跨国公司相比还存在较大差距。差距存在的原因主要有：(1)中国的基本国情仍然是人口多、底子薄。这一基本国情使中国面临经济发展、增加国民收入的巨大压力。在这种情况下，要求企业确立更高的需求层次，承担较多的社会责任，是有相当难度的。(2)中国正处在体制转轨的巨大社会变革时期，社会观念、文化、制度、组织模式、发展模式等都较为混乱，人们对未来感到难以预料，从而会出现各种短期行为、投机行为。(3)中国企业，尤其是中国民营企业发展历史较短，且面临诸多制约发展的环境障碍，自然会以维持生

存作为第一要务。(4)社会缺乏有效的道德、舆论、法律和制度监控，缺乏有效的激励与平衡机制。其结果必然是：违反社会道德和损害公共利益的企业得不到应有的惩罚模范履行社会责任的企业得不到应有的奖励。(5)不少企业存在着认识上的误区，认为企业承担社会责任只会加大企业负担。这些企业没有看到企业和社会的相互依存关系，没有看到当企业很好地履行了其社会责任时会赢得社会的巨大回报。(6)地方政府评价企业总以利润指标、税收指标论英雄，GDP成了唯一衡量标准，加之一些地方干部对企业社会责任问题了解甚少，从而对企业不法行为，包括：制造假冒伪劣商品、侵害员工利益、污染社区环境等不闻不问，甚至加以袒护。

如何建立企业社会责任

目前中国正处于不断扩张开放，进一步融入经济全球化的过程之中，我们应该从经济全球化的角度审视企业社会责任的重要战略意义。作为企业的社会责任应该从世界整个法律框架范围内来理解，但目前更多的是各国企业自发组织行为。据悉，德国进口商协会已制定了《社会行为准则》，规定德国进口商经SA8000协会授权，对其供应商（外国出口商）的社会行为进行审查。而且该准则可能被法国和荷兰的进口商协会所采用。由于三国均是欧盟的主要纺织品服装进口市场，进口份额约占整个欧盟的50%以上，这项要求将给中国出口企业带来巨大压力。美国、法国、意大利等国家的有关贸易组织也正在讨论一项协议，要求中国纺织服装、玩具、鞋类等生产企业参与SA8000认证，作为他们选择供应商的依据。据统计，从1995年以来，中国沿海地区至少已有8000多家工厂接受过跨国公司的社会责任审核，有的企业因为管理良好而获得了更多的订单，但不少企业因达不到标准而被取消了供应商资格。因此，社会责任标准在国际贸易中的作用日益凸现，甚至成为发达国家阻止发展中国家产品出口的技术标准壁垒。由于它具有合理和不合理的双重性，作为发展中国家要加以认真对待。同时社会责任标准涉及技术、法律以及行政管理等各个方面和各个部门，国内企业和政府部门必须及早应对，以提高企业竞争与应对能力。有些人以为在市场经济条件下企业伦理标准与企业利益标准是对立的，甚至将现阶段中国的发展比作资本原始积累，道德伦理下滑不可避免。事实并非如此，从企业经营角度看，企业伦理与企业利益密切相关。企业伦理是一种精神生产力，它可以转化为物质生产力，提高劳动效率和经济效益；可以提高企业家和员工素质，形成企业伦理人格和共同价值观及共同文化，成为企业发展的现实力量；可以提升企业的知名度、信誉度、美誉度，提升企业的社会形象和市场影响力。从中国社会经济发展现状看，以人均GDP达到1000美元为标志的中国社会已经越过解决温饱问题的发展阶段，逐步进入了以提高生活质量为主要目标的新发展阶段，逐步进入了以提高生活质量

为主要目标的新发展阶段，那种全力以赴甚至不惜一切代价解决温饱问题的发展观念已显得落伍。按世界银行的分类，中国已走出了低收入国家行列。坚持以人为本，全面、协调、可持续发展观已深入人心。一个企业要做成长寿企业就必须注意可持续发展，做一家勇于承担社会责任的企业。世界银行在总结世界各国企业发展经验时指出，凡是长寿企业（即活过百年的企业）都遵循三条基本价值准则：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值。三是社会价值高于利润价值或用户价值高于生产价值。人的价值高于一切。共同的价值观、经营理念等软管理要素的价值高于其他因素的价值。信念的重要性大大超过技术、经济资源、组织结构。企业是经济组织要追求利润最大化，但利润最大化不是与企业的社会责任对立的。美国强生公司一直强调“药是为患者生产的，不是为利润生产的”的经营理念，给其经营发展奠定了良好的信誉基础。企业是社会发展的基础，企业家肩负着发展经济和促进社会进步的双重历史重任。企业在参与市场竞争中承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不冲突。企业要和消费者、供应商、竞争对手、员工等利益相关者发生利害关系，必须接受法律规范和道德准则的约束。

参考文献

[1] 陈勇鸣.企业社会责任与企业伦理.上海企业.2004.4

[2] 张涌.企业营销的伦理之道.企业活力.2003年第10期

[3] 陈荣耀.企业伦理.华东师范大学出版社.2001年8月