企业社会责任与经济效益（推荐阅读）

第一篇：企业社会责任与经济效益

摘 要：随着社会经济的发展，社会形态的转变，企业的目标已不能仅仅局限于追求传统的利润最大化，单纯的从“经济人”的视角考虑企业的经济效益；此次毒疫苗事件的爆发震惊全国，这其中更是引发了社会各界对企业社会责任问题的思考，企业的社会责任与经济效益在企业的生存发展中并驾齐驱，两者相互制约、相互作用，彼此在一定程度上存在着正相关关系。

关键词：企业；社会责任；经济效益

一、案例背景介绍

随着现代我国社会经济化进程的逐步推进，数十年来我国社会取得了突飞猛进的发展并在世界上取得了显著的成绩，但这其中关于“企业社会责任”这一问题从来都未消停过，各行各业问题层出不穷。全国震惊的今年3月份爆发的“毒疫苗”事件。据相关方面的报道：自2011年以来庞某非法购进国家规定的二类疫苗，并将未经严格冷藏存储的疫苗通过非法的销售渠道销往全国18个省市，由此从中获取暴利。涉案人员为了经济利益而销售毒疫苗，此举完全将群众的生命健康置之度外，此次的毒疫苗事件给社会造成严重的负面影响。此次事件给社会造成严重的负面影响。经相关调查人员发现沃森生物公司控股子公司涉嫌其中。沃森生物也意识到了这一危机，该公司害怕此次事件对公司股价造成不利影响随即将股票停牌。沃森生物公司因此次毒疫苗事件在相关的经济效益方面已经受到了严重的影响。

二、企业社会责任的相关理论及概念

企业社会责任这概念源于西方国家，oliver sheldon曾提出企业应当将自身的利益与外部利益相关者联系起来，要考虑企业的社会责任。后来企业社会责任这一概念逐渐传入中国，随着全球经济一体化时代的到来企业的社会责任观念越来越重要，已经影响到其经济效益；比如我国现行的经济法已把劳动者相关的权利纳入了法律的范畴，企业必须遵守。近年来，社会责任已不再只是学术研究和探讨的范畴，而成为企业界和其他各类组织的一项重要实践。许多国际组织制定了有关社会责任的标准、准则或指南，还有些国际组织组建了有关社会责任的认证制度，这些都极大地推动了全球的社会责任实践。国际标准化组织的iso26000《社会责任指南》、联合国的“全球契约”等是最具影响力的社会责任指南文件。企业已不再是最初传统的“经济人”角色，只专注于企业自身的经济利益，仅从经济的角度思考社会问题。同时还应当关注其在法律、伦理道德、社会方面的责任，这就意味着企业逐渐从单一“经济人”角色逐步演变为具有“社会人”与“经济人”特点的角色。

1.社会责任四阶段模型

该模型分四个阶段阐述了这一理论的发展。在第一阶段企业追求的是利润最大化，此时在相关的法律条件下其所关心的只有股东的利益。在第二阶段，管理者开始重视对员工的责任，保障员工的权利，改善其工作的环境。在第三阶段，管理者重视企业上下链的关系，即供应商与消费者的利益，在充分维护好供应商和消费者关系的情况下，更能维护股东的权利。第四阶段，上升到社会这一整体的高度来，而不再是局限于企业自身，包括公共环境、教育、医疗等领域。

2.社会责任的金字塔模型

该模型将社会责任分为4个层次：首先是经济责任，即企业提供产品，获得盈利，追求利润最大化，保障股东的利益；其次是法律责任，意思是企业在遵守国家相关法律、法规的前提下进行企业的日常经济活动，追求利润最大化，保障股东的权益；再次是伦理道德责任，即符合道德，抑恶扬善；最后，企业要为社会的公共事业、慈善、医疗、教育等方面做出社会贡献。当然在这一模型中企业的社会责任从金字塔的底部到顶部的过程中，企业所承担的社会责任是逐渐减少的，所占的比例也是逐步缩小的。

三、沃森生物公司应该承担的社会责任

华森生物公司是一家专业从事研发、生产和销售的人用疫苗产品的生物制药公司，其所属的行业为医药类的行业，事关普通群众的身体健康，是应该不以盈利性为主要目的，该企业所应承担的社会责任主要体现在法律、社会伦理道德、社会公益慈善这三方面。

1.法律责任

所谓的法律责任是指企业在遵守现行的法律、法规下进行企业的日常经营活动、追求利润，是社会责任中的一部分。

虽然此次的毒疫苗事件爆发不是发生在沃森生物公司本部，但由于其所属的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与，所以沃森公司会承担相应的法律连带责任。据相关机关报道山东实杰生物药业有限公司涉嫌虚构疫苗销售渠道，可能是相关疫苗非法购入的构成渠道之一。由于疫苗作为医用药物的特殊性其保质期只有短短的几个月且相关的冷冻链储存成本高，相关的销售代理机构将从生产商手中取得疫苗，或为了增加企业利润亦或是为了降低公司的损失，而将二类疫苗通过非法途径出售给疫苗贩子，而不通过国家所规定的法定渠道销售。并且出售给疫苗贩子的疫苗在保管的途中并未带到规定的冷藏保管，再将其销售出去这也严重影响并威胁到了广大群众的健康。由此可以看出山东实杰生物药业有限公司很可能违反了国家相应的法律，虽然沃森生物一味的否认母公司并未涉嫌其中，但其子公司这样的商业行为已经说明了沃森生物公司并未履行法律的社会责任。

2.伦理道德责任

沃森生物公司所属的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与此次的毒疫苗事件，这不仅严重影响并威胁到了广大群众的身体健康。在这些二类疫苗中，虽然有些疫苗是未经过低温保存失效影响不大，但如果像类似狂犬病这类的疫苗，当事人受伤时如没有及时接种那会对其健康造成严重的隐患，严重时甚至危及人的性命。而且对于那些抵抗力薄弱的来说这些毒疫苗对他们而言不是良药而是毒药，尤其是对那些小婴儿、小孩子来说接种这些失效的疫苗后果可想而知。这不仅仅是社会舆论的问题，事关自己身边至亲之人的健康甚至生命，仍谁都无法冷静。从这一层面来说沃森生物公司并未履该企业应当承担的社会伦理道德责任。

3.慈善责任

沃森生物公司所属的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与此次的毒疫苗事件，没有履行相应的法律责任、伦理道德责任，引起了社会的舆论和公众压力，国家相关的部门也正在彻查此案件，作为医疗行业是不应该以盈利为目的的，但该公司以盈利为目的这是也医药行业的企业愿景相违背的，并且涉嫌参与此次毒疫苗事件对公众、国家、社会都产生了极大的负面影响，因此沃森生物公司没有履行其应当承担的社会公益、慈善方面的责任。

四、沃森生物公司的社会责任与经济效益

目前，沃森生物公司旗下的控股子公司山东实杰生物药业有限公司涉嫌参与病毒疫苗事件的传播，其公司的股票已于2016年3月22日公布停牌，公司的股价必定会受到此次事件的影响而下降，这是无可厚非的。从财务分析的角度解释这一现象：股价的下跌就是公众不看好该公司的发展，而不愿选择购买或是持有该公司的股票。而且在我国这一市场经济体制下也有着其运行规律的特殊性，国家政策的变化这些都会影响到企业的经营发展。而沃森生物作为医疗这一领域不仅违背了其最初成立的愿景，对人民、国家、社会造成的负面影响都将会是对它的严峻考验。至于沃森生物会不会如三鹿奶粉事件一样最后导致三鹿企业的坍塌这就不得而知现在。

企业的社会责任与其经济效益的关系，在某种程度上是相关的且彼此呈正相关。即使有的企业社会责任履行得好，但这并不意味着它会很快给该企业带来经济的流入，或是产生立竿见影的经济效益，这是因为效益的产生是一个长远的过程不是一蹴而就的。但最后能够给企业带来经济效益这点是肯定的，就如现在国内的海尔集团，它已成功进入世界500强企业内，除了本身产品具有竞争力、企业的规划发展等因素外，也是它重视企业的社会责任，由此而打造了企业的良好的社会形象和信誉。相反的如果企业不重视其社会责任由此而给企业带来的损失却非常快且明显的，就如三鹿奶粉事件的爆发，它使该企业在骤然之间坍塌。所以各个企业都该承担好自身的社会责任。

第二篇：精神文明建设与企业经济效益

精神文明建设与企业经济效益

在发展社会主义市场经济和对外开放条件下，建设社会主义精神文明，要从两个方面提高认识：一，从更深层次地认识社会主义市场经济体制的内涵，社会主义市场经济体制不仅仅是规范物质生产行为，同时也规范精神生活行为，所以，社会主义市场经济体制本身就包含着社会主义精神文明，开展社会主义精神文明建设，就是在完善和建设社会主义市场经济体制。二，社会主义社会不但要极大地提高人民的物质生活水平，而且要建立一个平等的、共同享受社会进步成果的社会，精神文明建设就是为了实现这一目的。作为企业家，不仅要提高对精神文明建设的历史意义和现实意义的认识，而且要借社会主义精神文明建设的东风，建立良好的企业内部环境和发展机制，促进企业的发展。

精神文明建设是社会主义经济发展的支撑点之一

我们绝不能将社会主义精神文明建设看作成一个孤立的政治任务，它不仅是建设有中国特色的社会主义的主要内涵之一，同时，它又是保证我们社会主义建设健康，持续发展的根本前提。

在改革开放的初期，因市场贫乏，需求大于供给，经济发展走规模扩张之路，再加上国家大力投资，国际资本的倾销，为企业的发展提供了广阔的空间。从计划经济中解放出来的企业开始自己掌握自己的命运，爆发出勃勃生机；因为肯定了人们享受物质财富的权利，以物质利益为手段来控制人们行为的管理机制得以有效的运作。但在今天，随着市场经济的不断发展，竞争日趋激烈;随着产业结构的调整，国家投入的资金有限，企业发展的后劲不足，这在国有企业中显得尤为突出，再加上我们以前对社会主义精神文明的建设没有足够的重视，一些领域道德败坏，一些社会丑恶现象沉渣泛起，严重地干扰了社会的生活和正常经济秩序，腐蚀了人们的精神思想，使经济建设渐渐失去了发展的社会环境和人的因素。现在，我们的经济发展已失去了当初的各种有利因素，要保持其继续发展的趋势，就必须保持一个稳定、安宁的社会，健康的市场秩序，以及高素质的人，要解决这些问题，就必须大力加强社会主义精神文明建设。

(1)社会主义精神文明建设是要创造一个安定的社会环境，这是保证经济建设发展的首要条件。只有稳定，才有发展，这是硬道理。

(2)社会主义精神文明建设要求我们树立艰苦创业、牺牲奉献的精神，这是保证我们经济建设健康、持续发展的必然要求。改革开放以来，尽管我们的经济建设取得了巨大的成就，但我们应该看到，我们还面临着许多的困难：经济基础薄弱，国家财力有限，对经济建设的投入也有限，所以，我们不能走那种“高投入、低产出”的经济建设模式，这就要求我们发扬“有条件要上，没有条件要创造条件上”的艰苦创业精神。

(3)社会主义精神文明建设强调集体主义精神，这是发展经济的重要力量来源。发展经济，就是要提高各经济实体的经济效益，尤其是企业，要在市场激烈撞碰的今天立于不败之地，特别需要一个具有强烈集体主义精神的职工队伍。

(4)社会主义精神文明建设以社会主义道德观来规范人们的社会行为、生活行为以及社会的经济行为，这有利于建立一个公平、公正、有序的经济秩序和市场秩序，而这正是保证经济健康发展的必要条件。市场经济是竞争的，不能为了小集体的利益，用不正当的方式(非职业道德)争夺市场份额，扰乱社会主义市场秩序，损害国家利益，破坏市场经济发展的准则。

总之，社会主义精神文明的建设与社会主义经济建设是紧密联系在一起的，不进行社会主义精神文明建设，社会主义经济建设就失去了发展的支撑点，社会主义精神文明的建设是推动社会主义经济建设的一个重要杠杆。

精神文明建设是企业提高效益的突破口之一

国有企业要发展，要提高经济效益，就要解决企业目前的困境。但不能指望国家的投入或政策的倾斜抑或是坐等市场的机遇，只能依靠自己的力量寻找突破口，加强社会主义精神文明建设，就是寻求突破口的有效途径。

(1)加强敬业精神教育、提倡职业道德，这在“质量就是生命”的市场竟争中是最重要的；同时，一个具有良好职业道德的职工队伍，能够树立良好的企业形象，使企业在买方市场中占据有利位置。

（2）艰苦创业、勤俭办事，这是解决国有企业客观困难的有效办法之一。在企业遇到困难的时候，知难而上，不气馁，不失望，能吃苦，能打硬仗，使企业走出困境；在企业发展顺利的时候，不挥霍，减少开支，增加企亚发展的储备。

（3）发扬集体主义精神，密切企业与职工之间的关系。随着各种体制改革的不断深人，劳动力已进人市场，企业利益与职工个人利益之间的矛盾日趋突出，已成为制约企业发展的主要因素之一。精神文明建设为企业的发展提供了最好的外部环境，我国有句古话：“安居乐业”，人们要“乐业”，首先必须“安居”，这是个大前提，企业要发展，需要人们的“乐业”的精神，而社会主义精神文明建设就是建立一个使大家真正“安居”的社会环境，所以，我们说，精神文明建设是提高企业效益的突破口之一。

精神文明建设是企业管理的重要内容

企业管理就是对企业内部人、财、物进行合理配置，使之能发挥最佳效果，做到“人尽其才，物尽其用”，从而成为市场经济中的成功者。市场经济企业之间的各种因素的竞争，财力和物力是一个客观的存在，人是一个重要的变量，人的积极性、创造性和聪明才智，是市场竞争中的决定因素。企业管理必须以人为本，所以，将精神文明建设作为企业的管理内容，不但是社会精神文明建设的需要，也是市场经济对企业管理提出的必然要求。

企业管理愈来愈具广泛的概念，它已不仅仅局限于对生产秩序和具体的生产行为的管理，精神文明建设已经成为推动企业发展的重要因素，已经成为我们企业参与市场竞争的必然趋势，将精神文明建设作为企业管理的重要内容，不是人为强加给企业的，而是企业自身的需要，是有中国特色的社会主义市场经济发展到今天的必然。我们每个企业家，要抓住全社会精神文明建设这一机遇，将企业的精神文明建设纳入到企业管理体制之中，用灵活、高效的管理方式，创造出最好的经济效益和社会效益。完成一个企业对社会、对国家、对政府和对人民所承担的责任和义务。

企业是建设社会主义精神文明的生力军

社会主义精神文明建设绝不仅是政府权力部门和职能部门的任务，没有企业的参与，就不可能取得成功。社会主义精神文明建设就是要规范人们的行为，而在有效规范人的行为中，企业有自己的优势。第一，企业与职工的生活息息相关，能够影响着职工的行为习惯和思想；第二，企业与职工存在着切身的利害关系，这种关系使企业能够对职工的行为进行具体的管理。

（1）在企业内部，企业领导着职工参加社会主义精神文明的建设。社会主义精神文明建设是我国的一项重大战略任务，它是建设有中国特色的社会主义的主要内容之一，它具有鲜明的政治倾向和时代特，它有着明确的指导思想和奋斗目标，并提出了具体的范围和实现其目标的具体步骤。因此，它是一个群众性的政治运动。

（2）在社会行为中，企业行为又是一个群体行为，它必须规范自己的行为，使之符合社会主义精神文明建设的要求，对这一点，我们企业家应该有个清醒的认识。我们的企业行为虽然被限制在一个特定的范围内，但它却是社会行为的重要组成部分，不论是管理行为还是营销行为，我们都要注意社会效益。

企业作为社会结构中最大、最基本的组成单元，在社会生活中起着至关重要的作用，它几乎决定着社会生活倾向的基调。在我们社会主义的中国，企业，尤其是国有企业，不仅是社会主义经济的支柱，而且还是社会制度的政治基石，企业应该、而且也能够成为社会主义精神文明建设的生力军。

企业怎样开展社会主义精神文明建设

企业是一个经济实体，经济效益是它的生命，但我们不能因此对社会主义精神文明建设只是在口头上抓，我们应该有一个明确的思路：那就是抓精神文明建设不仅不能影响企业的生产，而且还要以此为动力，推动企业的生产上一个新台阶。

（l）作为党委的日常工作之一。由党委领导企业的干部职工参加全民性的社会主义精神文明建设活动，不仅符合中央的要求，也符合企业的特点，企业里的党员是职工中的优秀群体，他们的影响力和号召力是在企业里开展社会主义精神文明建设的有力保证，充分利用党员的榜样力量。倡导社会正气，在党员中建立社会主义精神文明建设责任制，并以此作为党员的工作评价标准之一。

（2）加强职工思想政治工作，加强政工队伍的建设。加强职工思想政治工作，教育职工树立正确的世界观，人生观，价值观，以各种形式开展爱国主义、集体主义、社会主义教育，使职工保持一个健康向上、积极进取的精神状态。同时，强化政工队伍的建设，提高素质，使他们政治上过硬，业务上精通。

（3）完善行政管理。行政机构始终是企业行为的执行机构，完善社会主义精神文明建设的行政管理体制，明确企业各机构及其负责人，职工各自己的责任和义务，并建立监督机制和奖惩条例，以保自身的责任和义务的完成。增加对社会主义精神文明建设的投入，树立“社会主义精神文明建设能够创造经济效益”的观点。

（4）发挥工会的作用。在职工中组织丰富多彩的文体活动，陶冶职工的情操。工会在开展职工文化活动中，坚持社会主义精神文明建设的指导思想：以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，在引导人们的精神文化生活的同时，关心职工的物质生活，以自己职工之家的优势，教育职工以厂为家。

（5）加强领导干部的形象建设。加强党员干部全心全意为人民服务的思想教育，树立人民公仆的形象；教育干部勤俭办事，反对讲排场、比阔气的恶习，坚持杜绝挥霍公款、贪污腐败的现象出现。加强党员干部法制教育，遵纪守法、依法办事。加强党员干部业务的学习，提高办事能力和效率，使领导干部的形象成为社会主义精神文明建设中的榜样力量。

（6）注重企业行为中的社会效益。企业行为的目的是为了企业的经济效益，但它表现出很强的社会效益，因为，在职工眼里，企业行为被想象成一个真实的政府行为，职工对我们党和政府的认识，首先表现在对我们的企业行为和领导行为的认识，这应该引起每个企业家的重视。在对人的管理中，不能够以简单的方式，而忽视深入细致的思想工作，这不仅会使职工产生抵触情绪，还容易对社会造成不稳定的因素。在营销行为中，不遵守职业道德，以损人利己的方式，就会破坏社会风气。在企业行为中，如果不遵纪守法，不但会得到法律的严惩，而且还会破坏政府的威信，在职工中和社会上造成不良的影响，使职工的法制观念淡薄。

第三篇：企业文化与企业经济效益

企业文化与企业经济效益

文化产业管理系10级文产班

指导教师

【摘要】：一个企业在努力追求自身经济效益的同时，也要知道企业文化不只是客观形成的，也是可以通过人为培养的，建立好一个企业的企业文化需要的是企业全体员工的共同努力。

【关键词】：企业文化、经济效益、员工管理。

史书上记载，汉高祖刘邦在打败项羽之后，在大殿上接见群臣，刘邦出身草莽，他手下的一班大臣在拥有现在的显赫身家之前，都是刘邦的老乡和把兄弟，所以这一帮人在大殿之上大声喧哗，肆意的吃喝玩乐，甚至用自己的佩剑劈砍大殿的柱子来烘托气氛，这时的刘邦已是一国之君，看着脚下这群肆意妄为的人大非常恼火，于是请博士叔孙通等人制定君臣礼仪，随后大殿之上井然有序，：汉帝国北方的匈奴汗国一直保持着像西汉建国之初的那种君臣上下之间杂乱无章的制度，引发内部无秩序不团结发展到后来甚至出现叛乱和分裂，到最后匈奴汗国在汉帝国的军事打击和政治角力中瓦解、灭亡。

我们可以把汉帝国和匈奴汗国看成一个企业，而这种君臣礼仪就是一种企业文化，这种文化在庙堂之上保证了君臣的和谐，在江湖之中则指引着全国民众互相之间关系的和谐（我所说只是汉初的政治制度，后世君主专制政体的恶性发展姑且不论，）这种文化使一个国家得以长治久安，使一个民族得意延续，源远流长。匈奴汗国内部不单只有单于，还有各个部落的酋长。互相之间只有名义上从属，没有实质的领导控制与人性化的管理，这种文化导致内部散漫混乱。没有凝聚力，在这两大企业的较量中，胜负显而易见。

物质决定意识，企业的经济效益决定着企业文化是积极向上还是消极怠工，同时，企业文化对企业经济效益强大的影响力。

首先，积极向上的企业文化可以使企业内部形成强大的凝聚力，保证企业内部的团结，对企业经济效益产生积极影响，从而推动企业发展。

好的企业文化能增强企业凝聚力，促进内部团结，企业内部的员工管理制度，人事升迁制度，决策制度，尽可能的民主化，全体化，让全体员工参与企业内部事物的决策；以及在广泛开展员工间的联谊等等，使员工感觉到自己存在的价值。感觉到群体的力量。例如日本的汽车生产车间中，每一个员工都可以把自己观察到的有缺点的产品指出来，重新生产。蒙牛的老总牛根生禁止员工称他牛总。以许多大企业都要召开员工运动会等。这些都能促进内部的团结，形成强大的凝聚力。

其次，积极向上的企业文化，激励着员工努力工作，指引公司的发展方向，推动企业经济效益的提升。

积极向上的企业文化能使员工和整个公司企业朝气蓬勃，奋勇向前，在这里我举一个反例，改革开放初期，全国上下许多工厂破产，国营企业内部散漫腐败企业文化让据大多数员工只想拿钱不想干活，内部人员超编互相推卸责任等，最终导致企业的失败。

现代公司的企业文化坚持以人为本，人性化管理，员工受到足够的尊重，反过来就会更热爱这个集体，更努力的工作，所有的员工都这样做，便推动企业迅速向前发展。

最后，一个企业具有良好的企业文化，可以增加企业的对外宣传能力，吸引消费者购买企业的产品和服务。使企业拥有一个良好的对外形象，树立自己的品牌，增加自己产品和服务的附加值，使经济效益得到增长。

海尔公司生产的洗衣机，与其厂家生产的洗衣机相比除了质量和技术上优势之外，还有的海尔公司的售后服务，海尔具有完整的售后服务体系，购买海尔的产品基本上终身可以享受上门服务，服务人员接受严格的培训，坚持顾客永远是对的。从而吸引了许多消费者，树立了自己独特的品牌。

所以一个企业在努力追求自身经济效益的同时，也要知道企业文化不只是客观形成的，也是可以通过人为培养的，建立好一个企业的企业文化需要的是企业全体员工的共同努力。

【参考文献】

1.《企业文化概论》，麻智龙，内蒙古人民出版社，2010年12月

第四篇：企业社会责任与承诺

企业的社会责任与承诺

企业既是国家的一个经济基础，也是社会的一个细胞，社会是企业的依托，企业是社会的经济细胞。企业离不开社会，社会也离不开企业。作为一个有良好职业道德和负责任的企业，在企业改革发展中应树立负责的大局意识，协调好利益关系，积极主动的拓宽承担社会责任的方式和方法，认真l行对员工、对社会的责任，确保实现企业稳定快速健康和谐发展。

企业社会责任，就是企业在创造财富的同时，要承担维护好、实现好和发展好利益相关者的利益的责任。就企业社会责任的内容而言，它包括经济、道德、法律等三方面的责任。法律责任就是遵守所有法律法规；道德责任就是遵循利益关系人评判的可接受行为标准，包括回报社会的慈善责任；经济责任就是关系人的财富和价值。就企业社会责任的方式来看，它不但可以通过税收、捐赠或实施项目来履行，也可以通过自主创新等方式来体现。就企业社会责任对象看，它既包括对股东、客户、员工等直接利益相关者的责任，又包括对社会公益事业方面的责任，还包括对资源环境的责任，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。

一、企业要树立三种负责意识

一是树立对社会的负责意识，包括社会稳定与和谐、生态环境的保护和社会财富的创造，为用户提供优质的产品、诚信服务等。

二是树立对企业负责的意识。企业不仅要有一个良好的经营表现，而且要能健康发展，同时要坚持合法经营，不断创造良好的经济效益等。

三是树立对职工负责的意识，包括为职工创造就业岗位、工作条件和成长环境，不断提高职工的政治、经济待遇，使职工能够安居乐业，甘心与企业同心协力，共谋发展。

二、企业要把握好两个利益关系

企业作为和谐社会的经济细胞，是构建和谐社会的重要载体和基础。在构建和谐社会过程中，企业要强化社会责任意识，提高履行社会责任的自觉性，要把握好两个利益关系。

一是提高经济效益。在市场经济条件下，企业作为独立法人的经济实体追求经济效益增长是本质性的，事实上，不会出现只追求资源循环利用和废物治理而不追求经济效益的企业，只投入没有回报，甚至亏损运营，即使有的企业一时能做到，但也难以持续维系。企业作为发展循环经济的主体，在实施循环经济发展过程中，一定要正确处理投入与产出的关系，坚持既循环、又经济的原则。

二是正确把握和处理企业与社会的利益关系。一方面要以高度的社会责任感和历史使命感，切实做好资源节约、综合利用和废物治理工作，实现企业与社会环境的和谐发展；另一方面要在发展循环经济中获取适中的经济效益和投资回报率。只有兼顾两者利益，才能实现双赢。

三、企业可从三个方面来履行社会责任

履行社会责任是构建企业和谐文化的核心要素。企业文化的根基是责任感，企业的责任观是企业价值观的核心要素，企业履行社会责任是一种价值观的认知与实践，先进的企业责任理念是企业的软竞争力。中外所有长盛不衰的企业都是对社会、对客户、对员工、对股东负责的企业，唯其如此才能形成优秀企业文化，保持基业长青。

履行社会责任是企业自身和谐发展的要求。进入新世纪，企业的发展战略，企业的组织机构、发展理念出现了新动向和重大调整，从强调股东利益最大化到强调公司社会责任和未来责任（可持续发

展）。第一承担股东责任（经营成功、利润回报股东）；第二承担社会责任（企业安全、健康、协调外部利益关系）；第三承担环境责任（提高资源利用率、减少排放、循环经济）。

履行社会责任是企业与社会良性互动的轴心。只有强调履行社会责任，才能使企业和社会围绕一个共同的轴心，良性互动起来。如果各类企业都能以多种形式自觉履行社会责任，包括为社会、为人民群众提供丰富的产品和服务，为经济增长和市场繁荣作贡献，为国家提供税收，构建和谐社会就有坚实的物质基础。社会有了坚实的物质基础，反过来又可为企业的发展创造更好的社会条件和氛围。

首先，企业应该承担并履行好经济责任，为极大丰富人民的物质生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合法权益。

其次，企业要在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营，承兑允诺。

第三，伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。加速产业技术升级和产业结构的优化，大力发展环保事业，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。

四、企业承担社会责任构建和谐社会的方法

企业作为社会的基本细胞，必须积极承担社会责任。企业在承担社会责任构建和谐企业实践中，始终坚持以人为本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、关心人、为了人，实现人的全面发展；始终坚持把职工群众的利益作为一切工作的出发点和落脚点，时时为职工着想，处处为职工谋利；始终坚持依法治企，加大构建“和谐劳动关系”工作力度，形成有效的保障机制，用于承担属于企业的社会责任，促进企业的和谐稳定发展。

（一）加强制度建设，构建和谐的法制环境

构建和谐企业离不开法治，也离不开各项规章制度，一个制度不健全的企业就不会实现和谐。运河煤矿通过建立健全科学的制度体系，用制度来规范和调节各种关系，使生产经营活动有章可依、有章可循，形成有效的工作机制，保障职工的合法权益,为构建和谐企业奠定了基础。职工更安心、更放心、更顺心了，也就更加主动自觉地为企业发展多做贡献，实现企业与社会的互动、互促、互赢。

（二）加强民主管理，构建和谐的人文环境

在构建和谐企业的过程中，企业应始终坚持企业重大事项必须集体讨论决策的原则，充分发扬民主，定期召开民主生活会，提高管理工作的透明度，切实增强班子整体的工作合力。在促进和谐共建上，全面履行维护、参与、建设、教育四项职能，充分发挥纽带和协商作用。坚持以职工代表大会制度和矿务公开制度为实现民主管理的有效形式，不断充实和丰富内容，建立民主决策、民主管理、民主监督制度，充分代表和体现广大职工主人翁的地位。通过交流思想，解疑释惑，切实解决职工关心的实际问题；通过热情接待职工来信来访，对职工提出的合理化建议积极采纳，充分调动职工参与企业管理的积极性，逐步形成“我为企业，企业为我”的和谐氛围。

（三）加强安全工作，构建和谐的稳定环境

在安全工作中始终坚持以人为本的原则，坚定不移地把确保人身安全，防止人身伤害事故放在安全工作的首位，通过落实职业卫生防护措施，改善劳动安全设施和劳动保护条件，提高井下现场安全度。通过举办专题讲座、讨论会、培训班、知识竞赛、趣味摸奖等活动，提高职工安全意识和安全技

能，增强大家学知识、重技术、保安全的意识，实现企业持续稳定的良好局面。

（四）加强队伍建设，构建和谐的用人环境

企业的发展首先是人的全面发展，通过制订人才选拔、任用、考核、培训等管理制度，使人力资源管理工作有章可循。在选拔任用方式上，通过竞聘上岗、技能比武等多种方式，选拔德才兼备的优秀人才；在考核方式上，由一维考察转变为多维立体式考察，从多角度考评人才。通过营造“鼓励创新、宽容失败”的良好环境，既尊重知识、尊重创造，又尊重科学规律，理解技术人员创新过程中的成功与失败，提供其施展才华的舞台。坚持“人人都是才，行行出状元”的观念，造就一支创新自我，追求卓越的高素质职工队伍。在激励方式上，采取正激励多于负激励的方式，通过激励大部分而鞭策小部分，一改原来激励小部分而鞭策大部分的思路，使广大科技人员在创新创造中实现自身价值。

（五）加强利益共享，构建和谐的安居环境

在推动企业发展的过程中，始终坚持群众利益无小事，关心职工的利益，尽心竭力为职工办实事、办好事。不断提高职工收入。不断增加职工收入是企业无形的竞争力，在生产发展、效益提高的基础上，不断增加职工收入。通过修订完善经济责任制，收入分配向苦、脏、累、险等岗位倾斜，理顺了企业内部工资分配关系。

（六）加强文明创建，构建和谐的精神环境

企业职工如果没有共同的理想信念，没有统一的思想认识，没有良好的文明规范，也就无法实现企业的和谐发展。为此，我们在构建和谐企业实践中，坚持以文化铸魂，不断转变职工的思想观念，强化文明行为的养成，着力提高职工队伍的思想道德素质。通过开展“文明宣传月”、“安全生产月”、演讲比赛、辩论赛等活动，净化职工思想，提高职工素质，优化企业环境，提升企业形象。

开展送温暖和扶贫帮困活动，除坚持重大节日对工伤、病号、困难职工家庭走访外，还对住院职工和特殊困难家及时走访慰问。在抓好企业发展的同时，还长期开展扶贫帮困助学活动，引导和教育广大职工关注、关心社会弱势群体，奉献爱心，塑造职工良好的传统美德。积极参加慈善活动，为重病大病职工捐款救助，在精神层面实现了和谐统一。

企业坚持建立“以人为本、利益兼顾、共谋发展、成果共享”和规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定，积极承担社会责任，实现了企业健康发展和承担社会责任的“双赢”。

第五篇：浅谈企业社会责任

浅谈企业社会责任作者:徐姝

摘要 摘要 本文简单介绍了企业社会责任的概念，并分析了在社会责任“压力”下中国企业的现状及建立社会责任时所遇到的障碍。最后提出我们未来的应对措施。

关键词 社会责任 现状 障碍 应对措施

Abstract: In this article, I simply explain the meanings of the social accountability and analysis the present conditions of our enterprises under the pressure of the social accountability and the obstacles they faced.At last I point out some ways to solve our existing obstacles.Key word: social accountability, present conditions, obstacles, some ways

曾几何时，“社会责任感”只是一个道德概念。但今天，它已经成为西方对企业的现实衡量标准。特别是对常年单纯靠“低成本制胜”的中国企业而言，“社会责任”以其量化标准，成为我们得以继续进入西方市场的新门槛。它涉及的，将不只是“境界”，而是“生存”。1997年，总部设在美国的社会责任国际（Social Accountability International, SAI）发起并联合欧美跨国公司和美国“经济优先领域鉴定代理委员会（the Council on Economic Priorities Accreditation Agency, CEPAA）”等国际组织，根据国际劳工组织公约、世界人权宣言及联合国儿童权益公约，制定了SA8000社会责任国际标准（SA8000, Social Accountability 8000 International Standard），并建立了SA8000社会责任标准认证制度。该标准通过对公司劳工保护等达标认证来推进公司劳工人权保证，并要求公司拒绝进口那些没有达标的供应商产品。与ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系一样，SA8000是一套可被第三方认证机构审核的国际标准。尽管SA8000是美国的标准，但是得到广泛认同，其适用于世界各地，任何行业不同规模的公司。这个标准的独特之处在于，它是全球首个道德规范国际标准。它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任，对工作环境、员工健康与安全、员工培训、薪酬、工会权利等具体问题制定了最低要求，例如禁止雇佣童工和必须消除性别或种族歧视等。显然，企业社会责任标准的许多原则不仅与中国传统美德相符，而且与当代需要的道德伦理内涵非常接近，其中不乏可供中国企业借鉴的东西。例如，它对物资至上主义和拜金主义的批判，对生活内在质量特别是精神文明的强调等。

社会责任“压力”下的中国企业

今天，我国企业逐渐成为自主经营、自负盈亏的经济实体。国有企业也逐渐走上了独立经营的道路，计划经济下形成的企业办社会现象逐渐消失。然而不能不看到，在国有企业改革过程中，减员增效、下岗分流是作为基本手段被普遍采用的，特别是中国目前正处在产业

结构大调整时期，许多传统工业在进行大规模的减员。例如：中国煤炭工人从最高峰时期的900多万人减少到目前的500多万，上海纺织工人从当年的57万人压缩到今天的17万，北京首钢的员工从当年的22万人减少到今天的6万人。在这一巨大的裁员浪潮中，企业实行了减员增效，却把更多的责任和负担推向了社会。目前，我国社会保障基金的资金缺口高达几百亿元，社会保障面临着越来越大的压力。

再看民营企业的状况。权威部门的统计显示：2002年，内资民营经济在国内生产总值中所占比重接近一半，全年国民经济总量增长中，据估算有一半是个体私营经济提供的。而在全社会13亿人的就业中，民营经济的贡献更是占到九成以上。全国工商联主席黄孟复评价说：“民营经济已经成为中国经济中最具活力的增长经济。”当前，我国民营企业已经行动起来。例如：上海慈善基金会创立十年来，募集善款超过8亿元，其中最大单笔捐款就来自于崇明的民营企业滴通集团。再如：2003年非典时期，超过3000家民营企业向各地各级抗击非典的组织捐赠款物达5.6亿元，其中联想、蒙牛、方正等民营企业由于贡献突出而获得媒体的广泛关注，在中国的跨国公司，也都比较重视承担社会责任和树立社会形象。然而不能不看到，中国民营企业的素质普遍不高。不少民营企业考虑的只是赚更多的钱，以利润最大化为唯一目的。为了盈利，他们不顾员工身心安全，又置环境污染于不顾，甚至有少数企业做着种种“为富不仁”的事情。广东省内的打工仔，80年代每月挣三四百块工资，90年代以至现在，仍然没有挣五六百块工资，物价涨了好几倍，工资却没有涨。这种代价能养老吗？只能糊口而已。这样的劳工有几千万。打工挣一点钱，从农民角度来说可能是不错的，但对劳工身体损害是很厉害的。这是以劳工健康为成本换来的微薄收益。这种现象，在很多民营企业中真是举不胜举。社会责任这个概念在这些民营企业家们的心目中到底有多少分量？SA8000标准的提出，将会促进我国企业社会责任标准，特别是劳动标准的研究与推广，使我国企业社会责任标准，特别是劳动标准与国际标准进一步接轨。

建立社会责任感的障碍

总体来看，虽然中国企业在承担社会责任方面不乏典型的事例，然而与发达国家企业，特别是与跨国公司相比还存在较大差距。差距存在的原因主要有：(1)中国的基本国情仍然是人口多、底子薄。这一基本国情使中国面临经济发展、增加国民收入的巨大压力。在这种情况下，要求企业确立更高的需求层次，承担较多的社会责任，是有相当难度的。(2)中国正处在体制转轨的巨大社会变革时期，社会观念、文化、制度、组织模式、发展模式等都较为混乱，人们对未来感到难以预料，从而会出现各种短期行为、投机行为。(3)中国企业，尤其是中国民营企业发展历史较短，且面临诸多制约发展的环境障碍，自然会以维持生

存作为第一要务。(4)社会缺乏有效的道德、舆论、法律和制度监控，缺乏有效的激励与平衡机制。其结果必然是：违反社会道德和损害公共利益的企业得不到应有的惩罚模范履行社会责任的企业得不到应有的奖励。(5)不少企业存在着认识上的误区，认为企业承担社会责任只会加大企业负担。这些企业没有看到企业和社会的相互依存关系，没有看到当企业很好地履行了其社会责任时会赢得社会的巨大回报。(6)地方政府评价企业总以利润指标、税收指标论英雄，GDP成了唯一衡量标准，加之一些地方干部对企业社会责任问题了解甚少，从而对企业不法行为，包括：制造假冒伪劣商品、侵害员工利益、污染社区环境等不闻不问，甚至加以袒护。

如何建立企业社会责任

目前中国正处于不断扩张开放，进一步融入经济全球化的过程之中，我们应该从经济全球化的角度审视企业社会责任的重要战略意义。作为企业的社会责任应该从世界整个法律框架范围内来理解，但目前更多的是各国企业自发组织行为。据悉，德国进口商协会已制定了《社会行为准则》，规定德国进口商经SA8000协会授权，对其供应商（外国出口商）的社会行为进行审查。而且该准则可能被法国和荷兰的进口商协会所采用。由于三国均是欧盟的主要纺织品服装进口市场，进口份额约占整个欧盟的50%以上，这项要求将给中国出口企业带来巨大压力。美国、法国、意大利等国家的有关贸易组织也正在讨论一项协议，要求中国纺织服装、玩具、鞋类等生产企业参与SA8000认证，作为他们选择供应商的依据。据统计，从1995年以来，中国沿海地区至少已有8000多家工厂接受过跨国公司的社会责任审核，有的企业因为管理良好而获得了更多的订单，但不少企业因达不到标准而被取消了供应商资格。因此，社会责任标准在国际贸易中的作用日益凸现，甚至成为发达国家阻止发展中国家产品出口的技术标准壁垒。由于它具有合理和不合理的双重性，作为发展中国家要加以认真对待。同时社会责任标准涉及技术、法律以及行政管理等各个方面和各个部门，国内企业和政府部门必须及早应对，以提高企业竞争与应对能力。有些人以为在市场经济条件下企业伦理标准与企业利益标准是对立的，甚至将现阶段中国的发展比作资本原始积累，道德伦理下滑不可避免。事实并非如此，从企业经营角度看，企业伦理与企业利益密切相关。企业伦理是一种精神生产力，它可以转化为物质生产力，提高劳动效率和经济效益；可以提高企业家和员工素质，形成企业伦理人格和共同价值观及共同文化，成为企业发展的现实力量；可以提升企业的知名度、信誉度、美誉度，提升企业的社会形象和市场影响力。从中国社会经济发展现状看，以人均GDP达到1000美元为标志的中国社会已经越过解决温饱问题的发展阶段，逐步进入了以提高生活质量为主要目标的新发展阶段，逐步进入了以提高生活质量

为主要目标的新发展阶段，那种全力以赴甚至不惜一切代价解决温饱问题的发展观念已显得落伍。按世界银行的分类，中国已走出了低收入国家行列。坚持以人为本，全面、协调、可持续发展观已深入人心。一个企业要做成长寿企业就必须注意可持续发展，做一家勇于承担社会责任的企业。世界银行在总结世界各国企业发展经验时指出，凡是长寿企业（即活过百年的企业）都遵循三条基本价值准则：一是人的价值高于物的价值；二是共同价值高于个人价值。三是社会价值高于利润价值或用户价值高于生产价值。人的价值高于一切。共同的价值观、经营理念等软管理要素的价值高于其他因素的价值。信念的重要性大大超过技术、经济资源、组织结构。企业是经济组织要追求利润最大化，但利润最大化不是与企业的社会责任对立的。美国强生公司一直强调“药是为患者生产的，不是为利润生产的”的经营理念，给其经营发展奠定了良好的信誉基础。企业是社会发展的基础，企业家肩负着发展经济和促进社会进步的双重历史重任。企业在参与市场竞争中承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不冲突。企业要和消费者、供应商、竞争对手、员工等利益相关者发生利害关系，必须接受法律规范和道德准则的约束。

参考文献

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[2] 张涌.企业营销的伦理之道.企业活力.2003年第10期

[3] 陈荣耀.企业伦理.华东师范大学出版社.2001年8月