真正的优质服务，是做人的一种境界

第一篇：真正的优质服务，是做人的一种境界

多年来，优质服务常讲常新，不同的时期，优质服务的内容和要求也不同。s0100

我以为，仅有微笑、礼貌和承诺的优质服务那只是一种形式。说到底，优质服务的源动力还在我们的内心。真正的优质服务，是做人的一种境界。

古人说：宁静致远，淡泊明志，讲得都是做人的品格。做人到位，优质服务才能到位。

内心的宁静和淡泊使我们远离所谓名利的东西，认真做事，踏实做人，甘于平凡。只要我们心中怀着对生活的感激和热爱，就便是每天机械地填写各类表册、数着钞票，也会使枯燥变成苦练基本功的最好方式。客户来交费的时候，我们的微笑和礼貌是软弱和苍白的优质，能够瞬间办理业务，那才是真正意义上的优质服务。

内心的宁静和淡泊使我们宽以待人，做人谦虚。遇事常想自己的过错，才能修正不足，克服困难。用电营销的优质服务，常常是链条式的，如果不能与同事共同搞好协调，在具体工作上拈轻怕重，患得患失，那优质就是一句空话。能做得好人，才能做得好事，能做得好事，才能真正做好优质服务。

内心的宁静和淡泊使我们少些浮躁，多一些沉稳。我们常常要遇到一些很棘手的事情或是一些出言不逊的客户，只有成熟和理智才能让我们妥善周密地解决问题，以铁打的原则和灵活的圆润处事，避免与客户发生正面冲突，既要维护了电力企业的利益，还切切实实帮助客户解决了问题，这才是真正的优质服务。

内心的宁静和淡泊使我们勇于向新知识、新技能挑战。从打字学起，见人就问，彻夜敲打，我们不相信office和wps能够成为我们工作的拦路虎，我们僵硬的手指终于能够驾驭键盘，我们笔直的头脑终于可以玩转程序，那些干净整洁，按时送到客户手术的电费发票就是我们优质服务最好的书证。

宁静以致远，淡泊以明志，做人到位，优质服务才能到位。真正的优质服务，是做人的一种境界。

第二篇：真正的优质服务，是做人的一种境界

真正的优质服务，是做人的一种境界

多年来，优质服务常讲常新，不同的时期，优质服务的内容和要求也不同。

我以为，仅有微笑、礼貌和承诺的优质服务那只是一种形式。说到底，优质服务的源动力还在我们的内心。真正的优质服务，是做人的一种境界。

古人说：宁静致远，淡泊明志，讲得都是做人的品格。做人到位，优质服务才能到位。

内心的宁静和淡泊使我们远离所谓名利的东西，认真做事，踏实做人，甘于平凡。只要我们心中怀着对生活的感激和热爱，就便是每天机械地填写各类表册、数着钞票，也会使枯燥变成苦练基本功的最好方式。客户来交费的时候，我们的微笑和礼貌是软弱和苍白的优质，能够瞬间办理业务，那才是真正意义上的优质服务。

内心的宁静和淡泊使我们宽以待人，做人谦虚。遇事常想自己的过错，才能修正不足，克服困难。用电营销的优质服务，常常是链条式的，如果不能与同事共同搞好协调，在具体工作上拈轻怕重，患得患失，那优质就是一句空话。能做得好人，才能做得好事，能做得好事，才能真正做好优质服务。

内心的宁静和淡泊使我们少些浮躁，多一些沉稳。我们常常要遇到一些很棘手的事情或是一些出言不逊的客户，只有成熟和理智才能让我们妥善周密地解决问题，以铁打的原则和灵活的圆润处事，避免与客户发生正面冲突，既要维护了电力企业的利益，还切切实实帮助客户解决了问题，这才是真正的优质服务。

内心的宁静和淡泊使我们勇于向新知识、新技能挑战。从打字学起，见人就问，彻夜敲打，我们不相信office和w能够成为我们工作的拦路虎，我们僵硬的手指终于能够驾驭键盘，我们笔直的头脑终于可以玩转程序，那些干净整洁，按时送到客户手术的电费发票就是我们优质服务最好的书证。

宁静以致远，淡泊以明志，做人到位，优质服务才能到位。真正的优质服务，是做人的一种境界。

《真正的优质服务，是做人的一种境界》

第三篇：能吃亏是做人的一种境界

能吃亏是做人的一种境界，会吃亏是处事的一种睿智。

吃亏决不亏，惜福才有福！

做人要能吃得亏，过于计较，得失心太重，反而会舍本逐末，丢掉应有的幸福。“吃亏”不光是一种境界。更是一种睿智。

人生一世，功名利禄，生不带来，死不带去，斤斤计较，徒然给自己增加痛苦而已。不如看淡得失。放下名利，享受生活的快乐。

真正有智慧的人，不在乎“装傻充愚”的表面性吃亏，而是看重实质性的“福利”！

吃得亏中亏方得福外福贪看无边月失落手中珠。

难得糊涂益身心。有些亏吃得难受，但你又何必自己苦自己，不妨装装糊涂，才有安然平顺的心情。

“吃亏”不光是一种境界，更是一种睿智。能够吃亏的人，往往是一生平安，幸福坦然。不能吃亏的人，在是非纷争中斤斤计较，他只看局限在“：不亏”的狭隘的自我思维中，这种心理会蒙蔽他的双眼，势必要遭受更大的灾难，最终失去的反而更多。

吃亏不但是一种胸怀、一种品质、一种风度，更是一种坦然，一种达观。一种超越。

第一章 吃亏是福

做人一定要吃得亏

看似吃亏，实则受益

若能吃亏，必少是非

不怕吃亏，培养器量

心里坦荡荡，幸福永相随

吃亏后才会懂得珍惜

吃小亏在先，占大便宜在后 第二章 能吃亏，还要会吃亏 能透视“亏”后的“福”

亏在利益，赢得人心

比对手看得更远

站在更高的境界里看吃亏

吃一堑，长一智

吃亏不亏，惜福得福

你不来，我过去

吃亏：为救助一个困惑的灵魂

给对手找到合适的台阶

损已利彼再利己 第三章 出口往往在低处

出口往往在低处

低头低就不低人

把优越感让给对手

降低身份，抬高身价

低头认错不为低

放下架子投师学艺

矮檐下低头为登堂入室

低调为人，远离灾祸 第四章 舍得小利，方得大益

拿“小头”才能做大

宁可自己吃亏，不让顾客失望

不要怕便宜了别人

先予后取：小损失大收获

愚者赚今天，智者赚明天

商场玩的就是吃亏是福

第五章 难得糊涂益身心

真智者装傻充愚

不必知道辱人者是谁

委心任运顺其自然

快乐是生活最高的境界

被“踢”是因为你有价值

不以诽谤对治诽谤

原谅朋友的错误

领悟天道，糊涂得福

让嫉妒你的人心顺

不拿别人的错误惩罚自己 第六章 退是海阔天空，进则水深火热

退后一步，视觉更宽阔

横冲直撞只能是死路一条

心怀畏惧，功成身退

不计较敌人的侮辱

把面子还给对方

让三尺天下太平

公之于众，于事无补

放下面子，打破束缚

不宽恕别人就是不宽恕自己

退步就是进步的张本 第七章 必有忍，乃有大成好汉能吃眼前亏

一“忍”化百“危”

天堂和地狱的一线之隔

忍耐才能等待最好的时机

让闲话随风而去

困境是幸福的开端

忍耐而后见成功

吃亏忍怒，得来幸福 第八章 多做一点，赢得更多

别人打小算盘，你打大算盘

加班不亏，反是福

多做一点，方便他人

助人其实是助己

为竞争对手多做一点

奉献爱心救的是自己

多想一点，会有突破

大事不差，小事不丢 第九章 守柔不争得天庇护

以不争，天下莫能与之争

紧握手中沙则沙漏

断除不合理的欲望

放弃最好的选择

遵守秩序，排队等候

推功揽过显英雄本色

守柔不争，得天庇护

第十章 天堑变通途，挫折成幸福

不幸中有大幸

自助者天助之

坦然接受命运的不公

一切可以从头再来

顺是伤害，逆是财富

机遇会乔装成困难

厄运中总有一线生机

失败是成功的勋章 调整态度，吃亏为福

逆势思维，绝境逢生 第十一章 老实人其实最聪明

爱吃亏的人吃不了亏

不计前嫌，以德报怨

小聪明害人没商量

决不能作伪善之人

为朋友可以两肋插刀

宁肯吃亏也要维护信誉

先奉送自己的信任

用心灵的眼睛照亮前程

厚道之人必有厚道之福

第一章 吃亏是福

做人一定要吃得亏

有这样一个脑筋急转弯：你最不想吃的但却经常能吃到的是什么？答案是“吃亏”。几乎在所有人的意识里，亏吃不得。亏到底吃

得吃不得呢？我们首先看看“吃亏”二字的渊源。

相传它的来源是这样的：

有个小伙子叫李三，因赌博成性而倾家荡产，最后流落街头，成了乞丐。一次，他已两天没吃一口东西了，再不吃东西就得饿死。他想出个招，即使被打死，也要做个饱死鬼。

李三来到一家饭馆，对店主的说：“给我来个„亏‟，我好长时间没吃„亏‟啦！”老板愣住了，“什么是„亏‟，这个„亏‟怎么做？” “你们这么大个饭馆，连个„亏‟都不会做，太没水平啦。我告诉你们，把面和好，擀成饼，把肉馅放在饼上，卷起来放到笼屉上蒸，一袋烟的工夫就好。”

“客官，那你慢慢喝茶，一会儿，„亏‟就好了。”老板陪着笑脸说。

一会儿，“亏”出屉了。李三三下五除二，将几笼屉的“亏”一扫而光。然后趁老板不注意，就溜之大吉了。老板发现后，着急地说，那人吃了我的„亏‟还没给钱呢？众人知道原因后，开玩笑地对老板说：“人家吃了„亏‟，为什么还要给你钱？这是你亏欠人家的，吃

你是应该的，还管人家要什么钱？”

据说从此后，吃亏就成了一句口头禅流传下来。对于来源的可靠性我们姑且不论，就“吃亏”一词，从这个故事，我们已经有了深刻的体会，吃了“亏”的人却得到了满足，奉献“亏”的老板却沮丧至极，吃了大亏。从这个意义讲，古人是非常睿智的，在创造“吃亏”的同时，就告诫人们吃亏是福啊。虽然这里的“吃亏”和我们现在所谈的吃亏意义相反，但其中“吃亏是福”的道理却有异曲同工

之妙。

然而任何社会都有功利浮躁的一面，很多人都想得到名誉、地位、金钱以及别人的尊重和奉承，似乎惟有此，才是成功的标志，才是人生价值的实现，为此，人们劳心劳力、孜孜不倦地追求一些形而上的虚态，为了一己私利斤斤计较、做人总怕吃亏的事情

便屡见不鲜。

但是总想占便宜，最终吃亏的是自己，因为你丢掉了人们对你的尊重和信赖，这个“亏”可大了，比天还大！最终结果是你什么便宜也赚不到，人格没有了，朋友没有了，金钱也甭说了，亏得是你是你还是你。

石崇是晋朝著名的大财主，他官至卫尉，富可敌国。有个叫孙秀的高官非常嫉妒石崇的财富，曾几次借机要石崇贡献些财富，石

崇却装聋作哑，故意不理，孙秀愤恨不已。

石崇有一爱妾绿珠，美貌非常，孙秀向石崇索要绿珠，石崇却无法割爱，断然拒绝，孙秀于是更加嫉恨石崇。

后来淮南王司马允犯了事儿，孙秀主抓此案，乘机诬陷石崇跟司马允一起作乱，把石崇的外甥欧阳建等人一并起诉，收进了监狱。石崇长叹一声：“那些家伙们是看上了我的财产啊！”执行的人于是问他：“知道如此，你何不早把它们送人！？”石崇无言以对。不

久石崇就被正法，家产也全部被抄没了。

不能吃亏，最终得吃个大亏。相反，那些能吃得亏的人却总能在不如意中找到一飞冲天的机会。

1908年，美国有一个叫希尔的年轻人，接受了一位全国最富有的人的挑战，答应不要一丁点报酬，为这位富翁工作20年。表面上看，希尔吃了大亏，因为这20年正是他年富力强、最能创造利润的时期，可是，实际上，希尔获得的是远比他应该得到的报

酬还要多得多的回报。

故事从这里开始： 年轻的希尔去采访钢铁大王卡耐基。卡耐基很欣赏希尔的才华，对他说：“我向你挑战，此后20年里，你能否把全部时间都用在研究美国人的成功哲学上，然后提出一个答案，但条件是：除了写介绍信为你引见这些人，我不会对你作出任何经济支持，你

肯接受吗？”

虽然没有酬劳，但是希尔相信自己的直觉，接受了挑战。在此后的20年里，他遍访美国最富有的500名成功人士，写出了震惊世界的《成功定律》一书，并成为罗斯福总统的顾问。

“吃得亏”，这就是希尔之所以能成功的全部秘密。希尔后来回忆说：“全国最富有的人要我为他工作20年而不给我一丁点儿报酬。一般人面对这样一个荒谬的建议，肯定会觉得太吃亏而推辞的，可我没这样干，我认为我要能吃得这个亏，才有不可限量的前途。” 人世间，大凡精彩的演出，表现的都是人物的精、气、神。亏要能吃得。吃得亏才能扭亏为赢，周圆畅达，换来浩然正气。那些把不可以吃亏不可以受人欺负当作做人的头一条的人，可以在课堂上扔下书和教授吵架；可以在旅行时为一点点小利和小贩争执；有一点点不顺心就想到要离开公司，大不了重新开始；对待感情，下意识地总要他（她）对我比我对他（她）好，感情倘若是秤，绞尽脑汁总要他用七分我用三，最多**分已经觉得投入太多。总之心里的小闹钟时刻反复提醒自己：不可以吃亏！但时过境迁，这些人重新想起自己尽力不吃亏的主要事迹时，却总是发现一切其实可以找到更好的方式。因为，和教授吵架的后果是那门课最终没有拿到好的分数；旅行时的愤怒冲淡了快乐；愤然离职后是心情平复后长时间的后悔；至于感情，总是计较得失，却失多得少。

其实，越是不计较吃亏的人，才越会得到真正的幸福。能够理解“吃亏是福”里面的睿智，能够参透“做人要吃得亏”中的禅机，你的人生从此才开始有了真正的转机，你的幸福之门也就在不计较中得到了开启。

反思与领悟：

并非所有的便宜都值得庆幸，并非所有的幸运都值得高兴，同样，并非所有的“亏”都令人难以忍受。一个不能吃亏的人，会在斤斤计较中丧失了更多的资源，得小利而失大利。不懂得吃亏，就不能完美地领悟人生；不懂吃亏，就不会有事业上的壮丽辉煌。相反，能吃得亏的人往往打开了珍藏在心中的宝藏。能吃亏，就收获了“忍辱负重，能屈能伸”的性格形象。能吃得亏，就能够在沉淀中有了“厚积薄发”的资本。

智慧新语

做人要能吃得亏，过于计较，得失心太重，反而会舍本逐末。看似吃亏，实则受益“难得糊涂”与“吃亏是福”是郑板桥曾经书写过的两幅志趣相同的条幅。前者广为流传，家喻户晓，被世人奉为处世哲学。相比之下，“吃亏是福”得到认可的人数却少得多。其实，天上的日月不可能永远盈，也不可能永远亏，天道尚如此，人间更难离这个规律。所以人们对盈亏，不要过于计较，因为很多时候，看似吃亏，实际上是一个得到补偿的过程。

佛罗里达州有一位农夫，买到了一块非常差的土地，那片地坏得使他既不能种水果，也不能养猪，那里能生长的只有白杨树及响尾蛇。但是他没有因此而沮丧，而是冥思苦想以图改变目前的这种状态，他要把那片地上所有的东西变作一种资产。

很快，他想到了一个好主意，他要利用那些响尾蛇，他的做法使每一个人都很吃惊，因为他开始做响尾蛇肉罐头。他的生意做得非常大。他养的响尾蛇体内所取出来的毒液，运送到各大药厂去做治蛇毒的血清；响尾蛇皮以很高的价钱卖出去做女人的鞋子和皮包。

装着响尾蛇肉的罐头送到全世界各地的顾客手里，有很多人买了印有那个地方照片的明信片，在当地的邮局把它寄了出去。每年来参观他的响尾蛇农场的游客差不多有两万人。为了纪念这位先生这个村子现在已改名为佛州响尾蛇村。

看了这则故事，谁能说这个农民是吃亏了呢？“福兮祸所倚，祸兮福所伏”。正是因为有了前面的痛苦的“吃亏”，才有了后面的受益。能吃亏的人不会用种种负面的假设去证明自己的正确。“社会太不公正”，“我总是吃亏”，“我处处不如意”，他们很乐意承认自己的亏损，同时想办法改变这一亏损。吃亏不是一种消极、颓废，不是悲观、懦弱，相反，它是一种执著追求的精神，一种为人处事的风格，更是一个人安身立命的永久鞭策。这样的吃亏就是福啊。

“满者损之机，亏者盈之渐。损于己则益于彼，外得人情之平，内得我心之安。既平且安，福即在是矣。”这是郑板桥写给一个叫郑煊的远亲的勉词。

有一次郑煊做木材生意，货运到外地，货价狂跌，眼看就血本无归。这时，郑板桥便送给郑煊这幅勉词。果然应了郑板桥的话，没过几天。木材的价格突然涨起，郑煊意外地发了财。他认真思考着郑板桥给他的题词，从中体会出了人生哲理，并题词作为家训，刻在墙壁上以示后人。

也许你认为“吃亏是福”是一种“傻瓜”行为，只有精神不正常的人或者傻到极点的人才能认为“吃亏是福”。把“吃亏”当成“福”气对待，那么首先就要“损于己”，方能“益于彼”，然后“外得人情之平”。吃亏意味着舍弃与牺牲，一个一点都不懂得忍让的人，一个永远都咄咄逼人的人，时间长了，只会让人觉得了无情趣，而且在永远不想吃亏的斤斤计较中总是在恐惧中面临下一次的吃亏。过于计较，得失心太重，反而会舍本逐末。当失误摆在面前，而且很快的找到教训后，就应该迅速将这件事沉淀下来了，找到下一个出口。过多的计较会使自己陷入过往的沮丧情绪里，这种情绪会抑制我们的自信，甚至影响判断，如果这样正应了那句话，“在你错过太阳时，你选择沮丧，那么你又要错过星群了”。因此，承受吃亏也是一种自信的表现。这种做法需要一种勇气，也需要一种超脱，更是一种智慧。

有时，退一步，让自己在海阔天空中放松，无论是心情还是人情，在看似吃亏的过程中，已经得到了补偿。你得到的东西没有得到，你认为自己是“吃亏”。越是得不到的东西越想得到，你自诩为这才是一种“福”。其实未必得到的就是“福”？有时失去也是一种“福”。塞翁失马“亏”了什么？又“得”到了什么？

“损于己则益于彼”，这是一个良性循环，经过一道反射后，则又回到“益于己”上面来了。比如说有一条凹凸不平的路，路上还有积水，而你穿了双新鞋子走在路上，当然要找干净的路面走，躲开那些水洼。这时候，身后开过来一辆汽车！如果你采取“亏于己则利于彼”的做法，就会立刻跳进水洼里，把干净的路面让给那辆车过。跳到水洼里，看似吃了亏，可是如果让车从水洼里开过，那岂不是更糟糕？可能你湿污的地方就不光是一双鞋子而已。

于是有人问了：“可是如果你身边有人总打着小算盘算计你，你知道但不愿伤害这个人，那怎么办？”我可以告诉你：“这好办，你帮他把算盘打打清楚，看看怎么成全他。”天下本无事，庸人自扰之。为人处事要潇洒豁达，拿得起放得下，坦然面对眼前的一切境遇，不要认为吃亏而怨天尤人，这样，你自然心境开朗。

真聪明者愿意吃亏，因为吃亏虽然有暂时的舍弃与牺牲，但却会有长久的收益，因此，他们根本不会把时间浪费在眼前的方寸之间，而是高瞻远瞩，做一个长远的计划。反思与领悟：

“塞翁失马，焉知非福”，当下的吃亏，未必就是坏事。更多的时候，损失蝇头小利会换得巨额大利。因此，吃亏是福，不要为了眼前的一己私利而落入“鼠目寸光”的俗套，在斤斤计较中错过了获取另外收益的机会。这是一种境界，更是一种智慧。

智慧新语

有些吃亏，看似“亏”，实则在积蓄“赢”，站在更高的层面上，就要敢于吃这样的亏。

若能吃亏，必少是非

人在社会中生存，少不了交往，而在交往的过程中，又避免不了“吃亏”和“占便宜”。在两个人以上的交流中要想不吃亏，完全达到“平等”交往，可能是不存在的。而在交往的过程中，可能没有哪一个人不曾吃过亏，有的吃亏是自愿的，有的吃亏是甘愿的，有的吃亏是被迫的，有的吃亏是不甘心的……但无论你愿意或不愿意，你都必须经历吃亏。

并非所有的便宜都值得庆幸，并非所有的幸运都值得高兴，同样，并非所有的痛苦都令人难以忍受，并非所有的吃亏都是坏事。南京警方破获一起以招工为名拐骗中国妇女到南非卖淫的恶性案件，其中有一位妇女花了五万元钱办好了到南非的护照等出境手续，但就在到海关准备登机时，海关人员查出她的身份证有问题，拒绝她登机。平白无故地损失了五万元钱，到国外淘金的梦想也破灭了，她痛哭流涕……这亏不是吃大了吗？但她与那些到南非的姐妹们相比，按蛇头的话来说：“她真是太幸运了！”

但是仍然有很多人意识不到这一点，怕吃亏。这些都是目光短浅的人，他们只顾眼前的蝇头小利，最后不是掉人失败的深渊，就是被人唾弃。人的一生就是这样，不能只赚便宜不能吃亏。那些有远见的智者愿意吃点小亏，而减少是非，避免不必要的失败。明朝苏州城里有位尤老翁，开了间店铺。一年年关前夕，尤老翁在里间盘账，忽然听见外面柜台处有争吵声就赶忙走了出来。原来是附近的一个穷邻居赵老头正在与伙计争吵。尤老翁一向信奉“和气生财”的信条，先将伙计训斥一通，然后再好言向赵老头赔不是。

可是赵老头板着面孔不见一丝和缓之色，靠在一边柜台上一句话也不说。挨了骂的伙计悄声地对老板诉苦：“老爷，这个赵老头蛮不讲理。他前些日子当了衣服，现在，他说过年要穿，一定要取回去，可是他又不还当衣服的钱。我刚一解释，他就破口大骂。这事不能怪我呀。”

尤老翁点点头，打发这个伙计去照顾别的生意，自己过去请赵老头到桌边坐下，语气恳切地对他说：“老人家，我知道你的来意，过年了，总想有身体面点的衣服穿。这是小事一桩，大家是抬头不见低头见的熟人，什么事都好商量，何必与伙计一般见识呢？你老就消消气吧。”

尤老翁不等赵老头开口辩解，马上吩咐另一个伙计查一下账，从赵老头典当的衣服中找出四五件冬衣来。然后，尤老翁指着这几件衣服说：“这件棉袍是你冬天里不可缺少的衣服，这件罩袍你拜年时用得着，这三件衣服孩子们也是要穿的。这些你先拿回去吧，其余的衣服不是急用的，可以先放在这里。”赵老头似乎一点也不领情，拿起衣服，连个招呼都不打，就急匆匆的走了。尤老翁并不在意，仍然含笑拱手将赵老头送出大门。

第四篇：快乐是一种境界

快乐是一种境界

也许是08年的一个周末，我和妈妈在商场里“采购”，我看上了一双新款运动鞋，可妈妈不同意买下，我便嘟起嘴，拉着妈妈要回家，妈妈也无可奈何，回到车站，可下车时被门猛地夹了一下，手臂上也起了乌青，妈妈也差点和司机斗起嘴，回到家做作业时，手不停地颤抖，心如杂草一般，平静不下来。

这时门铃响了，原来家中掉漆了，爸爸请了一位粉刷匠，他穿着深蓝色制服和那双沾满漆与灰尘的皮鞋，那张脸显得特别苍老，但他的脸上却挂着微笑，眼角的皱纹如车辙似的一条条，细细可数。我仔细地打量了他一番，惊奇地发现他竟然只有一只手，与爸爸的交谈中听到，由于一场车祸夺去了他的左手，为了生计只有出来打工，千辛万苦，终于找到一个谋生职业。他在为我家粉刷时，轻松地哼着小曲儿，有时也唱着歌，他的声音混杂了家乡的口音，听起来并不怎么动人，但他快乐的心情却感染了我。他的那只左手在粉刷中，上上下下，如同跳动的音符，很有规律。我不禁十分疑惑，询问他：“伯伯，你有什么事这么值得开心啊？”他笑了笑，舒张的眉毛，眼睛眯成了一条缝，咧开了嘴，露出洁白的牙齿，他笑得如阳光一样灿烂、明媚，与他那身体似乎很不协调，“我只是一个残疾人，却能找到一份工作糊口，我很开心啊。”我还是不明白：“难道就这么简单吗？”他叹了一口气，这句话好像刺痛了他的心，“我的妈妈生前曾告诉过我，快乐不是来自外界，也不是来自他人，而是源于自己的内心和那双善于发现感受美的 1

眼睛，是一种心境，载着小小的幸福在心中荡漾，妈妈的话很有道理，一开始我并不知道他的含义，现在明白了，真怀念我的妈妈，好了，不想伤心事了，明天会更好，你也要加油哦！”这时，在一旁的妈妈插话了：“你看看人家伯伯，再想想你，还这么多抱怨，其实你已经很幸福了。”我看看他那空荡荡的袖口和那双几乎穿破的鞋子，心中不禁有一种惭愧。他接着粉刷着，犹如一位艺术家，挥动画笔，并不时欣赏创作的杰作，舞动的单臂，抖动的身体，洁白的墙面，成了一幅油画被定格，虽然在画中看不到那个人家乡的音乐，但我却能隐隐感受到。不久，墙刷完了，心中有一股暖流在流动。

每天早上，阳光筛筛地泻下，心情不再郁闷，也不再抱怨一天忙碌的学习，快乐不禁满盈盈地涌上心头，睁大双眸，发现世界真的很美好。

其实，快乐是一种心境，家中雪白的墙上反射着温柔，也回荡着一种快乐曲调，到处洋溢着快乐的气息，家中的花也比以往开得更鲜艳夺目了。

第五篇：自信是一种境界

自信是一种境界

台湾作家林清玄曾经说过：自信是一种境界，它是在承认自己是渺小的同时，证明自己的伟大。老早读这句话时，无法体味个中含义，但回望流年，当我从记忆中再次拾起它时，似乎明白了它的意思。

从小就害怕语文考试，虽然一直到学习紧张的初三，我仍未放弃阅读的爱好，但每当坐在考场上，那种虚空的感觉总会又一次袭来，仿佛这是一条我永远无法逾越的鸿沟。爸爸说我是谦虚过了头，可我从未认为我有可以去骄傲的资本。每次考完试，当我捧起散文阅读时，那久违的苟存的魂灵就像被吸引一样又回到我的身体中，这自信的精灵哟。再看林先生的这句话，我仿佛只“承认自己是渺小的”，伟大——我向你低头。

曾经看过俄国作家伊·蒲宁的一篇《轻盈的气息》，结尾以女中学生在军官的枪下死亡告终，而那个可爱的女孩充满自信的轻灵的心却让我艳慕不已，在她与朋友谈论怎样的女子才算美丽时她先是用那些华丽的辞藻描述一番，之后话锋一转：“美丽的女子……最重要的是要有轻盈的气息，恰恰我就有这样轻盈的气息，你听，我是怎样呼吸的……”我闭上眼睛，仿佛感受到一个少女如兰的呼吸，她的自信给了我一次又一次的震撼，而每当想起那不屈的灵魂即将消亡时，我的心中就充满了忧伤，淡淡的却又像是被击碎般的忧伤，这种自信造就了她，也毁灭了她，无言地奔赴，无畏地摧毁，像木棉在枝头照耀，像兰花在氤氲芳菲，自信的宿命的光辉。

而我——当我再一次想到自己，我似乎明白了自信并不是极度膨胀的虚幻外表，而是从心底对自己价值的认可与确定，我有吗，我曾对心底里的那个自己作过肯定吗？回答是令我满意的。于是，我定义自己为：一个有自信的人。

如果哪个早晨醒来，已不再向往高楼大厦歌台舞榭，而只希望拥有一个红砖绿瓦的宁静的小屋，不敢也不想奢求太多，那么我已明白，这不是不想追求美好生活的不自信的表现，我明白，这是一种境界，一种包容的自信的境界，一种踏实的自信的境界。