沈阳会议服务

第一篇：沈阳会议服务

沈阳会议公司

沈阳政阳会议服务 沈阳政阳会议服务公司与北京、上海、大连、沈阳等地的几家专业相关策划公司及供应商联手准备打造出一个更具创新能力、服务意识更强、更完善的庆典、会议及大型活动策划的发展空间。同时也让客户能够感受到更加至善至美服务。

服务过的部分客户：

日本松下、THK、SKF、国电集团、中电投集团、九三油脂、皇家海洋极地、隆浮汽车、东成工程机械、航天三菱、省水利厅、五爱深港客运、沈阳北方交通、骆驼湘大牧业、玫琳凯化妆品、华能集团、科勒洁具、西柳物流园、施泰克啤酒、丽水金阳、泛华地产、日本POLA、中国联通、华夏银行、沈阳国际鞋城、华泰中都置业、万达地产、西柳中国商贸城、锐捷网络、新松科技、新华康饲料、中利科技集团、第一大道、中建五局、翔球家具、永嘉家具、华晨汽车、铁岭东北城、通用汽车、陕西商会、沈阳24中学、新华地产、广东太阳神 服务范围：

商业演出、展览发布、企业庆典、大型晚会、比赛、、促销宣传、周年志庆、房地产奠基、新楼发售、广场文化娱乐、高端酒会、大型文艺演出、活动策划、会务服务、会议组织、会议流程策划、会议接待、婚庆服务、礼仪庆典、会展服务、会议礼品、会议专员、新品发布、商业庆典、视频会议、音频会议等！

联 系 人：李洋

联系电话：024-85850001***

第二篇：会议服务

会议服务

会议服务的概念:

会议服务是指客人在饭店的客厅、会议厅、会议室等地举行某些活动或仪式时提供的服务。会议服务一般分两步进行：一是根据会议的具体内容、宾客身份、人数、会议厅的大小以及客方的习俗等因素，对会议厅进行精心布置。二是按照不同会议的要求，提供热情、周到的服务。

会议服务分为会前准备、会场布置、会场服务及会后整理。

一、会前准备

1、根据“会议通知单”了解并掌握会议情况：

了解会议名称和单位；了解会议人数；了解会期；了解用会议室次数；了解要用的会议室类型；了解会议式的形式；了解主席台的人员；了解会标内容；了解会议的特殊要求；了解会议用的花草植物的品种和数量；了解会务组的人员；了解结帐方式；了解客人的特殊服务方式。

2、知道会议名称及会议主办单位，以准备标幅（会标、横幅）。

3、确定参加会议的人数的会议时间，以便安排座椅及工作时

间。

4、了解会议室的类型、形式来布置会场。

5、确定主席台的人数、名单、身份制做名单卡。

6、了解会议的特殊要求，设施设备的布置与准备，茶水、糖果的准备。

7、了解会务组的人员，以便布置会场时与会人员的协调，会议

结束时，会议费用的签单。

8、了解客人特殊服务方式，以采取针对性的服务。

二、会场布置：

一个布置成功的会议厅应该是美观、雅致，桌椅摆放主次分明，协调对称，视听效果良好，同时还应适当点缀一些花草植物。

（一）会议室布置

1、搞好会议室的清洁卫生工作。

2、按主办单位要求悬挂会标和宣传标语。

3、按主席台人数布置主席台。

4、按会议客人人数安排好会议桌及座椅或沙发。

5、备好话筒，调试好扩音设备。

6、以盆景花草装饰主席台及会议室。

7、调好会议室内温度。

（二）摆放用具

1、据会议人数准备足量的热水器、茶杯、茶叶、毛巾碟、烟灰

缸等用具，并按规定整齐摆放，及确保茶具的卫生与完

好无损，如会议需用矿泉水等饮料，则应准备好相应的水杯或吸管。

2、会议材料及文具等应按主办单位要求事先摆好。

3、如主席台需用名卡，则应按主办单位要求制作并摆放。

4、如会议需用糖果类，应按主办单位要求的品种与数量准备并摆放。

5、搞好公共洗手间的卫生，派专人守候服务，各种卫生用品供

应补足。

(三)会场布置的基本方法:

根据客人的需要,按照营销部的指示来布置会场,会场布置的形式一般有“座谈式”和“教学式”两种。“座谈式”不设专门的主席台，但有主席位，各种座谈会，发布会、销售会和签约仪式一般都采用“座谈式”。而培训、总结会和代表大会一般都采用“教学式”。

(四)会场布置完后的检查

上述准备工作完成以后，应做一次全面而又细致的检查，如发现有错漏处应及时纠正，最好再请会务组的工作人员再检查一次，最后整理好自己的仪容仪表，恭候客人的到来。

三、会场服务

（一）迎领服务

1、客人前来，会议室服务人员应站在会议室门口迎接客

人，礼貌问候。

2、及时引领客人进入会议室，请客人入座，如果有熟客来，应带客人到指定位置。

（二）会中服务

1、客人入座后，会议室服务员上香巾，茶水时以右手示意

客人“请用”服务顺序先主宾后主人，续水的标准应站

在客人右下方，遵循“七茶八水”的原则，续水时瓶口

不要正对客人，应侧向一边拿放杯子时，要拿杯把，切

忌用手接触杯子及杯盖的里侧或将杯盖放在茶几上，正

确的手法是，用手的小指和无名指夹起杯盖,将水蒸汽滴

在杯内,用大拇指、食指、中指握信杯把，拿起杯子离开桌面，续水2/3处为宜，将杯子归位盖好，注意勿碰响。

2、适时续水，一般要求会议室服务员半小时为客人斟倒一

次茶，因情况而定。一方面是通过观察满足客人要求的被动服务；另一方面是通过巡视满足客人的主动服务。

3、更换烟缸，视客人吸烟情况，烟缸不超过三个烟头为宜，更换时用托盘装好干净烟缸，先将其重叠在脏烟缸上，同时取回托盘内，再把干净的烟缸轻轻放回原处。

4、更换毛巾时，先用托盘和夹子取走已经用过的毛巾，再

用托盘装上干净的毛巾，用夹子夹上毛巾放在原位。

5、会中休息时应及时清理会议桌上的果皮等杂物，撤换烟

缸。

6、注意观察会议室温度及音响效果，如有不当应及时通知

工程维修部门。

不同会议的服务程序，规范和应注意的问题：

1、大会服务，大会与会人员抵达的时间一般较集中，服务

人员应按分工各自门口迎候及时引座，以免大量客人拥堵会议室门口，递巾倒茶，讲台上每换一人讲话，要及时更换毛巾和茶杯，如有主席台需勤服务，随时观察会场情况，看是否有客人需要服务。

2、会见厅服务采用“蹲式”服务，半跪式标准，行至主宾

桌前，单腿弯曲成90゜，蹲于地上，服务员间距离为两步远，一前一后操作，先上方巾后上茶水，茶水顺序以

方巾线路为准。

3、保密会议的服务：所谓保密会议，一般是保密性较强，要求也比较高的人教育方针，地接待过程中，服务人员一定要有很强的保密观念，不仅要做好本职工作，而且要配合主办单位做好相应的保密工作，尽可能在会前将毛巾、开水、茶杯、烟缸、便笺、笔等会场所需物品一一配齐，让其自己选用，也可在宾客陆续入场时进行第一轮服务，会议中途让与会者自助服务，应注意的是，服务人员此时决不能一走了之，而应守候在会场出入口，为会议值好班，及时处理各项事务，散会后，及时检查会场有无遗留物品，文件不要随意翻阅。

（三）会后服务：

1、会议结束时应及时打开会议室的门，服务员应热情送客，礼貌道别。

2、会议桌的抽屉内和桌面上，观察客人是否有遗留物品，如果有遗留品应立即交还给客人；如果客人已离开，应该立即报告领班，领班再按部门遗留物品管理办法来办理。

3、将会议中的场租费、茶水费、水果费等费用汇总帐单，请会议工作人员签单。

4、向会议工作人员征求服务方面的意见和要求，以便改进

工作，并做好客史档案。

四、会后整理

1、待会议客人全部离开后，关闭空调，打开会议室门窗通风

换气。

2、检查有无尚未熄灭的烟头。

3、检查设施设备用具有无短缺或损坏，如有应开赔偿单请会议

工作人员签单。

4、将茶具、毛巾等物品分类整理，及时进行清洗、消毒。

5、清理所有垃圾，搞好会议室的清洁卫生。

6、关闭电源，关好门窗。

五、注意事项

1、如有年老体弱的客人参加会议，应提供特殊服务，并密切关

闭其身体等情况。

2、主席台讲话人如有更换，应及时调换茶具。

3、如会议内容不便让服务人员知道，服务人员应及时退出会议

室，应备足所需会议物品。

4、在会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议工作人

员寻找客人，不能大声呼喊。

5、与会议工作人员随时保持联系，以便及时了解会议的客人需

要，从而做好相应的针对性服务。

第三篇：中国沈阳人才市场档案管理服务

中国沈阳人才市场档案管理服务

个人档案接收

存档服务对象

1、辞职或被辞退的机关工作人员、企事业单位专业技术人员和管理人员；

2、与用人单位解除劳动合、工作调转或被除名、开除的专业技术人员和管理人员；

3、待业的大中专毕业生；

4、自费出国留学人员；

5、外商投资企业、乡镇企业、区街企业、民营科技企业、私营企业等非国有企业聘用的专业技术人员和管理人员；

6、外国企业常驻代表机构的中方雇员；

7、自谋职业的军队转业军官及复员到地方的军队干部；

8、其它流动人员。

注：

以上人员应为沈阳户口，或正办理回迁手续，或在我市有正规有效劳动合同，全日制普通高校毕业生需毕业两年以上。

存档服务程序

1、先由申请存档人员与其档案所在部门协调好，本地户口人员携带户口本、身份证，在沈工作人员携带劳动合同，（以上材料须提供原件及复印件各一份），到我中心开具档案商调函；

2、凭档案商调函到原单位调取档案，档案经密封盖章后，移交到我中心，并将干部介绍信、工资证明信或解除合同证明、辞（退）职证明等一并转来；

3、档案管理人员对档案进行查阅、审核，经确认合格后，方可办理存档手续。人事档案材料必须真实、完整，其他开封、复印、缺少主要材料的人事档案等均不能办理存档手续；

4、由存档人员填写存档人员登记表、协议书、档案管理手册，并办理存档、缴费手续。注：

1、普通高校毕业生（毕业两年以上），经确认档案已由毕业学校或我市毕业生就业部门转入我中心，须持户口本、身份证到我中心办理档案转存手续；

2、若需他人代办，请携带代办人身份证原件及存档人身份证复印件，请存档人在其身份证复印件上写好委托书并由本人签字。

第四篇：沈阳水务集团201次会议文件

“水务集团第20次生产经营服务调度会议”会议纪要

集团第20次生产经营服务调度会议 2010年9月27日 地 点：集团四楼会议室主 持 人：谭 明参加领导：刘德林、张万和、闫 明、陈显利参加人员：王慧贤、孙 静、徐晓波、张铁源、陶 萌王常明、李 林、边大忠、滕 岩、王 瑟徐晓波、孙世奇、廖战红、程远俊、关 艳杨 震、高秀菊、王朝阳、矫峥峰、陈学志 刘廷海 生产文字整理: 袁建忠安全文字整理：任秀艳表 扬

一、8月23日，自水总公司园林绿化处组织复转军人参加省军区“10-砺箭”实弹射击防空演习，取得7项第一的好成绩，为集团争得了荣誉。集团特对自水总公司园林绿化处及参演人员提出表扬。

二、近日，在集团“十二五”重点城建计划项目审报工作中，排水管理处、供水公司、技术处组织得力，实干高效，较好的完成了计划审报工作。集团特对以上单位和部门提出表扬。安全工作

一、9月27日，市政府召开防汛工作表彰大会，集团防汛工作措施得力，确保了我市安全度汛和供水大局稳定，受到大会表彰和市领导高度赞扬。

二、各单位集中开展压力容器安全检查，对存在的问题进行全面检查检修，确保压力容器安全。供排水服务

一、各相关单位做好冬高峰供暖用水准备工作，要立足大伙房输水配套工程不能如期竣工的准备。供水公司要千方百计增加水量，加大新打井、补井、更新改造井力度。集团机关要主动为基层服务，在不违规的前提下，超前服务，简化手续，切实为基层一线服务。设备维修中心要确保管件加工供应，财务部门确保资金保障。

二、运营公司对去年供水存在问题的泵站、锅炉房在供暖期前抓紧解决。做好10月21日锅炉供暖冷运行准备。

三、各单位继续做好秋检工作，确保如期完成秋检计划任务。

四、各相关单位做好“十一”期间供水工作，确保不发生供水热点问题。

五、相关单位要加强节日期间管路安全巡视，对排气阀等重点部位进行检查，确保管路安全。

六、相关单位做好碧桂园泵站移交工作，确保该泵站正常运行。企业管理

一、各单位对三季度计划完成情况进行梳理，对漏洞和缺口进一步加大工作力度，确保全面完成三季度计划任务。

二、经营计划处在“十一”前将四季度计划下发，各单位要分解落实好四季度计划，确保圆满完成全年计划任务。

三、各单位做好创先争优的整理总结，近期集团将听取各二级公司和集团各部门的工作汇报，掌握前期工作进展情况，明确存在的问题，研究下一步积极推进的措施。

四、排水管理处对申报的明年维护费计划中同比增加部分认真做好增支说明。

五、技术处加快推进稽查大队风险点控制管理软件的安装和培训，稽查大队全力配合，并做好试运行的准备。

六、技术处做好分区计量表的维护工作，确保计量准确，避免发生争议。

七、参加集团生产经营服务工作会议的各部门、各单位负责同志，要将会议精神和内容原原本本的传达到本部门和本单位，不能出现“肠梗阻”现场，确保集团生产经营方针政策得到全面贯彻执行。如因传达会议内容不全面出现问题，将追究相关与会人员责任。

八、世创集团尽快进入浑南航高给水工程现场，设计院、招标办加快推进相关设计和招标工作。

九、水务发展公司以集团名义复函铁西区政府，要求其尽快落实宝马项目。水务发展公司尽快将本公司注册地迁到铁西宝马项目地址。

十、各单位对己方实施的加压泵站可以接收，对不是己方实施的加压泵站，各区无权擅自接收，集团将统一部署，研究解决办法。监察审计处对此进行监督检查，严格把关。

十一、集团原则决定对车辆实行私有化改革，资本运营处制定出私有化方案，先行试点。

十二、各相关单位做好债权债务的清理工作，各区营业处对手续合法齐备的债权人，可以付款。同时要将隐性负债变为显性负债，各区营业处本着实事求是的原则，抓紧清理，将相关手续补全。

十三、科技公司尽快落实工业园区建设，确保10月 时间：地点：主持人： 2010-09-27 8:30 集团四楼会议室 谭 明参加会议人员： 附后会议纪要：

份进入实施，年底投入生产。

十四、各区营业处根据集团要求，进一步落实优化环境工作，重点做好用户发展服务工作，既要坚持原则，又要灵活掌握，做到服务主动、热情，以质量和服务赢得用户发展工程市场。

十五、各相关单位尽快将浑南水务委托管理合同上报集团，对浑南水务公司干部配置由各二级公司提名，集团任命。

十六、集团招标办、审计监察处尽快到辽中、法库自来水公司检查工程材料的招标采购事宜，将其纳入集团统一管理。供水公司关注新装水泵质量问题，技术部门和供水单位要严格把握好技术关，针对水泵质量问题拿出明确的意见。对新打井要确保质量。

十七、自来水总公司在一个月内拿出假日工程款结算和管厂债权债务解决的明确意见。总经理刘德林到会做重要部署：批评：近期，集团用户服务中心服务网络不畅，受理人员对同一问题出现多种答复，给集团服务形象带来负面影响，集团对用户服务中心提出批评。监察审计处就此事进行调查，对相关责任人进行处理。需协调的工作：

一、各二级公司须指派班子副职以上人员参加集团生产经营服务工作会议。

二、副总经理陈显利负责，资本运营处同国电东北分公司联系，对集团送到对方的《关于尽快完成沈阳振兴环保产业集团股权交割及管理移交的函》进行收文确认。

三、各相关单位做好大伙房输水配套工程项目碰头工作，八水厂储水池作为管理重点，要有相关预案；三水厂要将管网对接作为工作重点；九水厂要拿出统筹规划，杜绝管道多次移位现象。上述工作由执行董事张万和、副总经理张亚峰负责，生产运营处、技术处落实。

四、各单位加强“十一”期间的信息报送，信息内容包括生产、安全、消防、反恐、维稳，各单位信息报集团生产运营处，安全保卫处与其实现信息共享。

五、经营计划处、运营公司做好联勤部加压泵站接收工作。

六、工程处、技术处负责，抓紧做好抚顺路段输水管线悬空的维修维护工作。

七、执行董事张万和负责，相关单位实施做好石佛一期水源电源线的迁移工作。

八、执行董事张万和负责，供水公司实施做好打井补偿费工作，做到实事求是，维护企业利益。

九、技术处、工程处做好羊吉排水泵站改造的协调工作。

十、运营公司尽快完成水表检定费的缴纳工作。

十一、运营公司抓紧解决海德公园小区的供水事宜。

十二、生产运营处、工程处协调八水厂和棋盘山营业处做好碧桂园供水配套工程的移交工作。

十三、人力资源处做好浑南污水处理厂的人员调配工作。当前重点工作：

一、各单位要严格执行三季度计划，四季度计划要尽快下发，确保完成全年计划任务，特别是要确保完成综合收入。运营公司抓好冬季采暖用水收费工作。

二、各单位抓好节日期间的生产运行，确保节日期间水务大局稳定。抓好增水挖潜和大伙房输水配套工程。

三、各相关单位抓好节日期间服务工作。1.抓好设备设施检修工作，确保设备设施完好率达到100%，巡视率达到100%，运行率达到100%。2.节日期间严禁擅自调节分区计量水门。3.抓好抢修工作，确保事故处理率达到100%，做好排水阀、消防栓、加压容器检修。4.抓好服务受理工作，确保受理办结率达到100%。

四、各单位做好秋检工作。十一节日期间原则上不安排秋检，确保节日服务水平。已安排计划项目的领导必须到场指挥。

五、各单位抓好节日教育工作。安排好职工节日生活，教育职工树立责任意识、服务意识、大局意识，对困难职工进行走访慰问。值班干部职工做到不脱岗、不漏岗。各单位要有节日突发事件处置预案，做好队伍、设备、网络应急准备，确保随时应急处置。

六、各单位抓好节日期间安全稳定工作。各单位党政一把手是第一责任人，做好节日期间的施工安全、用电安全、交通安全、消防安全。严禁违规操作，严禁车辆带病出行，节日期间非值班车辆一律封存。通勤车辆要有领导带班。安全重点部门要有人值守看护。各单位在节前要进行安全检查，运营公司对重要场所消防栓进行检查，施工现场要有安全员监护，领导要到现场指挥，并做到安全设备齐备。各单位做好节日稳定工作，维护企业和社会稳定。

七、严格领导值班制度，实行24小时值班。严格请销假制度，节日期间严禁党政领导同时出城。节日期间要保证通讯畅通，生产运营处、监察审计处对节日期间值班、通讯情况进行两次以上的检查，发现问题，严肃处理。安全保卫工作

一、上两周安全生产情况生产、工程、交通、火灾事故为“零”。

二、传达文件

（一）《沈阳市人民政府办公厅关于做好中秋节国庆节期间安全生产工作的通知》（沈政办明电〔2010〕22号）

（二）《关于印发沈阳市建设施工安全生产综合治理暂行办法的通知》（沈建发〔2010〕92号）

（三）市建委《关于立即开展秋季建设施工安全生产大检查的通知》

三、上两周主要工作

（一）8月23日—9月16日，组织50名复转军人参加了省军区组织的“10—砺箭”防空作战演练及训练，在12日—16日举行的实弹射击及考核中，共14个城市参加，设有1

4项考核内容，集团选派的人员获得七项第一，两项并列第一。

（二）9月14日，对水务运营公司和平营业处南十马路水门安装施工现场进行安全检查。

（三）9月15日，对大伙房引水工程（三水厂）Dg800 mm管路碰头施工现场进行安全检查；对水务运营公司东陵营业处文萃路Dg600 mm维修现场进行安全检查。

（四）9月15日，参加市建委召开的建设施工安全生产工作会议。

（五）9月15日—17日、19日—21日，组织19名集团保卫干部参加市公安局保卫干部专业培训。

（六）9月16日，下发集团《关于做好中秋国庆期间治安防范反恐工作紧急通知》（反恐办令〔2010〕16号）。

（七）9月17日，向市政府报送《祝家污泥排放场隐患工程情况专报》。

（八）9月20日，对浑南水务公司Dg 1000mm管线维修漏水施工现场进行安全检查。

（九）9月21日，为集团“和谐在中秋”晚会做好安全保卫和交通疏导工作。

（十）9月21日，对大伙房引水工程与李官出水口二干线连接现场进行安全检查。

（十一）9月23日，对大伙房引水工程与李官出水口一干线连接现场进行安全检查。

四、下两周工作

（一）各单位要认真贯彻市政府明传电报和市建委有关文件精神，落实安全生产主体责任，强化各项安全生产管理措施，有针对性地开展安全教育，切实做好国庆节期间的安全生产工作，确保不发生任何事故，让全体员工过一个平安、幸福、祥和的节日。

（二）各单位要对国庆节期间的值班值宿、安全生产和安全防范工作进行自查，集团有关部门将联合组织抽查。

（三）各单位要加强秋检作业的安全管理，严格执行安全技术措施方案。

（四）节后，集团聘请专家对2010年交流、调整的领导干部进行安全培训。发：集团领导，各单位、部门沈阳水务集团有限公司办公室 2010年9月30日印发

第五篇：会议服务标准

会议接待的范围

一、【接待会议类别】：

各科研机构、机关、学校，各培训中心的学术研讨会、笔会、论文发布会、各类培训班企业业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会、行业研讨会等各类型会议等

二、【接待会议人数】：不限。

三、【会议标准参考】：

（1）会议酒店范围：二星级酒店（★★），三星级酒店（★★★），四星级酒店（★★★★）,五星级酒店（★★★★★）

（2）会议室范围：根据需要可提供5人至30000人的会展中心、会议室或报告大厅。

（3）会议用餐范围：25元/人/天--180元/人/天，多种标准供选择。

（4）会议用车范围：商务车、面包车、依维柯、金龙中巴（大巴）、瑞典沃尔沃、韩国现代（桂林大宇）、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。

（5）会议接站及用车：专车全天接站；优惠价格提供会议期间用车服务。

（6）会议票务：免费代订往返程飞机票，代订返程火车卧铺票。

（7）旅游考察安排：提供多条考察线路，优惠价格安排参会代表的会后考察活动。

（8）会议娱乐及活动：协助会议期间的各项娱乐活动，回答客户的咨询并提供实惠选择的建议！

（9）会议接待：向开会客户调配优秀国语导游或优秀外语导游、翻译等。

（10））根据客户要求，做好会议礼品。

（以上为一般性的会议范围，具体的会议、会展、活动，具体建议，具体策划、具体协商。）

会议接待指南

一、根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

二、免费代订各星级酒店、各级餐厅、各种会议室并给予客户最优惠内部协议价，做好会议用房、会议用餐、会议室的使用等各项工作。

三、会议期间免费提供1-2名经验丰富的接待人员全天协助会议工作（包括办理代表签到、解释、资料整理分发、分房、展台规划及会场布置等工作），做好会议期间的协调服务工作。

四、按要求安排会议接站工作，指派专车到机场、火车站接送参会代表，免费代订返程飞机票。

五、按要求为其提供相关的外语翻译、摄像、礼仪、公关、文秘等服务。

六、按照要求及会议的具体需要，提供白板、纸笔、音像设备、投影仪等各种会议设备。

七、我公司可根据会议的内容、课题等，邀请相关课题的专家授课，为客户提供相关的建议、邀请安排及其相关的具体工作。

八、按要求为会议期间的重要客人(VIP)提供特殊照顾、服务(如提供高档豪华专车、娱乐建议等)。

九、以最优惠价格、最优质的服务，组织、安排参会代表的会后观光、考察活动，做好观光、考察期间的“吃、住、行、游、购、娱”的各项观光考察安排，让参会代表充分了解、认识风光秀丽的桂林。

十、按要求提供会议或会展期间的后勤保障和外围协调服务，代办会展用品的航空、铁路托运和广西土特产及会议礼品。

我们的会议服务标准

单项或指定服务：



1、会议接送、票务服务、特产介绍 

2、代订酒店、VIP服务、游览用车 

3、会议用餐、会场设计、娱乐安排

整体会务服务：



1、会议整体策划、设计。

2、全程会议操作、跟踪。

3、会后总结、会后整体安排。

服务流程：  会前准备：



1、专人协助您的实地考察工作。吃、住、行、游、购、娱。

2、及时准确提供机票、火车票、酒店信息。

3、代订会所需的音响、灯光、摄影等设备。

4、提供平面立体、AV设计。 会中服务：



1、提供专业外语翻译,摄像,礼仪公关和文秘服务。

2、免费提供经验丰富的接待人员全天协助会务工作。

3、会议期间可为VIP客人提供特殊照顾和服务。

4、向参会人员提供全市范围内机场、火车站接送服务。

5、提供会议期间后勤保障工作和外围的协调服务。 会后总结：



1、对参会代表的会后旅游考察工作进行合理安排。

2、协助会议人员处理会后事宜，进行会议期间的工作总结。

我们的服务宗旨：“宾客至上 服务第一”。

会议接待的流程

一.会前：

与我公司洽谈

提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息。并制定完备的会议预案书给会议方

确定方案，签订合同，预付定金。

二.会中

会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、攻关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。

会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议演讲稿等会议相关物品。

会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。

会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。

会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人（回民）的确认。

会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。

会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。

会议服务：会议代表合影留念、为代表提供文秘服务及相关服务。

三.会后

结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。

我们的会议接待宗旨

1、及时准确提供酒店、大小交通（机票、火车票）、旅游信息，根据您所需的服务项目第一时间策划与报价。

2、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的服务的前提下，保护双方的合法权益。

3、提供会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。

4、会议期间及时叫早、叫醒服务使参会代表安心休息。

5、免费为会议提供会议提示牌、水牌和席位卡。

6、根据实际情况，提供收费机场、火车站接送服务，如有参会者需提前返程，可在会堂一角设返程机票预定。

7、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一份具有当地特色的纪念品，我们会提供必要的服务及信息，并协助您采购。

8、如果您在会后需要为参会嘉宾提供一次难得的旅游活动，我们会为您提供最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最佳时间段飞机航班、品尝到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个合适公道的价格。

9、订票服务：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票；代订全国各地返程火车硬（座）卧铺车票。

10、我公司根据客户的意愿、要求，策划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化；让会议接待服务优质最大化。

会议接待标准

1、为会方砍价，节约经费，代订各地优惠客房；

2、提供会议所需的白板、纸笔、音像设备、投影仪、互联网、普通多媒体及其它相应的服务；

3、为代表提供礼仪、公关、文秘服务；

4、代表展品的托运代办（航空、铁路、公路）；

5、为会议组织者提供互联网上网方便。

吉林省煤炭工业局网络视频会议管理规定

第一章 总 则

第一条 为了规范省局网络视频会议系统的运行管理工作，增强各直属单位网络管理人员的服务意识，责任意识，保证我局网络视频会议系统运行的安全、高效、畅通，更好地服务于煤炭工业发展的大局，特制定本规定。

第二条 本规定适用于安装视频会议系统的所有省局直属单位。

第三条 省局视频会议系统的运行管理根据需要设置相应的专管人员，并规定各单位专管人员的工作职责。各单位专管人员应具备相应的专业技术知识，参加相应的专业和岗位培训，方可上岗。

第四条 视频会议系统运行管理实行“故障定期排查制”、“会前测试汇报制”及“领导责任制”。

第五条 视频会议系统运行管理所需费用（含软件服务费）纳入各单位的业务经费预算予以保障。

第六条 全部视频设备必须专管专用，不得擅自挪用。

第二章 运行管理

第七条 视频会议系统运行管理是指网络管理，各单位网络和信息管理人员对网络运行进行检测、监督、维护等日常管理工作。

第八条 视频会议系统采取省局集中管理和各单位分级管理的体制。省局负责指导各单位管理员的运行管理工作。各单位的网络信息管理员负责本单位设备的运行管理和安全防范，并接受省局办公室的指导。

第九条 视频会议系统实行全天（24小时）运行。确需中断运行时，应报请省局主管领导批准后，提前一个工作日在网络上发布网络中断的通告。

第十条 视频会议系统的专管员根据系统的运行情况，并定期发布设备运行、网络安全和病毒预告等相关信息。

第十一条 视频会议系统设置安全保护工作岗位，其主要工作是做好安全管理、安全监测等。

安全管理：由省局指导、协调各单位加强安全防范工作。负责视频会议系统的安全保护及网络设备的运行管理；制定网络安全保护制度，落实相关技术措施。

安全监测：负责视频会议系统网络的安全监测，检查、处置安全隐患和漏洞，查杀计算机病毒。

第十二条 视频会议系统运行管理应当认真执行《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等相关法规，建立健全网络安全保护制度。

第三章 视频会议业务规范

第十三条 建立视频会议管理制度，落实视频会议设备和视频会议室管理责任人。第十四条 本局调度视频会议由调度室负责通知和组织。

第十五条 接到国家局视频会议或本局召开视频会议通知，办公室拟定参加人员名单。

第十六条 视频频会议召开前，至少提前一个工作日（周一召开的在上周五）通知参加视频会议人员，并做好通知记录。第十七条 按照会议要求，提前1天进行调试，调试中发现问题要及时汇报。同时做好视频会议室的卫生、摆签、桌椅排列等工作。

第十八条 每次视频会议召开均有会议记录，主要内容包括：会议名称、发起人、会议时间、会议地点、主持人、参加人员（人数），是否录像等。

第十九条 视频会议召开时，要随时监控声音视频情况，根据要求做好录像录音工作，发现问题及时解决。

第二十条 会后及时清理会场，打扫卫生，检查设备情况，关闭视频设备和其它设备电源，做到人走停电、灯灭、锁门。

第四章 网络管理业务流程

第二十一条 建立网络管理的各项制度，包括机房管理、设备管理、数据安全、保密管理、人员岗位责任制等。由领导确认程序。

第二十二条 定期对机房、交换机柜、保密传输系统等核心部位进行巡查。由服务对像负责办理。

第二十三条 定期备份网络数据，做好登记。

第二十四条 认真做好网络运行记录、网络故障记录、设备维护记录、设备修理记录等。

第二十五条 定期检查网络设备、视频会议设备、办公服务器、网站系统等，做好维护。由服务对像负责办理。

第二十六条 网络用户发现问题，网管人员应及时解决，提高管理服务质量。由领导确认程序，服务对象配合办理。

第五章 附 则

第二十七条 本规定由省煤炭局办公室负责解释。

第二十八条 本规定自发布之日起施行。