电子商务网站建设需求分析

第一篇：电子商务网站建设需求分析

电子商务网站建设需求分析

电子商务就是指以电子方式在网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。电子商务的通常缩写为EC（Electronic Commerce），是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。

电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场（E-marketplace）网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买（E-procurement）网站。其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。

1、电子商务网站的建设意义

（１）满足顾客的需求，为企业（公司）赢得利润；

（２）与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标；（３）电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略；

（４）通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能

在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。因此，电子商务网站是实现

改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。

2、功能

通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。

（1）用户登陆

（2）用户注册及会员注册

（3）与供应商协同合作

可以与其他组织形成电子伙伴关系（例如：百度网、淘宝网、当当网等）。通过建立电子商务网站平台，发布企业所需采购物品品种、技术规格及需求量，寻找适合的供应商。并与供应商建立长期紧密地合作关系，通过运用电子数据交换手段处理与其他组织之间的事务往来，也就是计算机到计算机之间直接传输含有标准商务文档的事务处理，实时地与供应商通信协作，快速地完成生产物资采购与供应的过程。

（4）美化的3、市场的情报信息

收集有关客户市场研究和竞争对手的信息，包含丰富的有价值的信息，分层次地提供给相关人员，如销售报表、市场环境分析报告、竞争对手情况、产品技术工艺、生产计划、质量问题报告等等，建立一个面向市场的情报信息中心系统。企业的各个人员可随时在任何地方获取这些准确最新的有价值的信息，从而有利于他们的工作或决策。

原则与重点

企业的电子商务网站的受众主要是企业内部相关人员、最终客户及与企业生产相关的物资供应商及合作伙伴，网站的主题不仅是在内容上有丰富的产品信息、情报信息，更重要的是应具有满足以上目标的相关功能。因此，网站的重点不是在网站界面宣传制作上的如何美观与漂亮，而是在于网站提供的信息内容价值及功能实用性，这样才能使网站长期有效地运行，从而达到既定的进行电子商务经营的目标。

系统要注意的重点有：

（1）安全性

电子商务网站作为企业经营的一个重要部份，网站的内容信息具有非常重要的价值。信息的安全包括重要信息绝不能被竞争对手所获取，不同级别的信息不能被不具有相应权限的用户所获取，数据在意外损害的情况下应有相应的备份恢复措施等等。这就要求系统应具有高度的安全性、复杂的权限控制级别及自动自我保护系统。这是一般的网站信息发布系统难以实现的。

（2）高效性

由于系统不仅仅完成简单的网页浏览功能，更多地要实现许多事务处理，如消息传递、多媒体通讯、信息关联、排序、排版、复杂查询、全文搜索等功能，这会导致系统的运行效率较低，而我们不能让用户有过长的等待，那将导致用户不再愿意上网使用。因为，运行系统必须考虑其高效性，要求最终系统在数百个联机事务处理时要有一个很好表现性能。

（3）稳定性

许多系统运行后，由于稳定性不好，我们可以常常看见系统管理员整天忙碌于系统的维护补救，而更重要的是，众多的工作人员都在上面处理各种工作事务，系统的经常性崩溃导致这些工作无法进行，反而使事务工作效率大大降低，从而使企业运行效率大大降低。因此，信息系统的稳定性非常关键。

4、实现功能

《点科电子商务网站》平台采用群件技术，是一个包含快速网站建立、网站内容管理、交互式信息发布、用户分权管理、独立企业邮件通讯、多媒体（含声音、视频）即时协作等功能的运行系统。

（1）快速网站建设

平台内置的《网站建设快易通》是一个快速建立企业网站的系统。通过它，你可以在“网站上建网站”，您仅只需通过浏览器设置您的网站层次栏目、自定义版式、内容和权限，即可以轻松修改维护你的组织门户形象，保证你的门户的新鲜、动感和及时更新。《网站建设快易通》提供了极强的灵活性，使用户可以完全定制企业门户网站，同时提供了简单的选项使用户无需专业的知识就可以非常迅速地定制出一个漂亮的动态网站。《网站建设快易通》内置一个强大的web word编辑器，使您无须掌握html语言即可象使用windows word一样排版布局您要发布的网页。您可以随时拷贝现有的任何网页内容并复制粘贴为自已的网页，整个操作过程都是所见即所得，充分体现了软件的易学易操作性。

（2）网站内容管理

网站内容管理实现企业形象宣传、新闻发布、产品信息发布与检索服务、物资需求信息发布、市场情报信息整理与储存获取功能。

（3）交互式信息发布

实现信息的双向沟通，如问卷调查、讨论社区、意见反馈、技术问答、建议与留言等。

（4）用户分权管理

对所有的企业员工、相关顾客、供应商、及相关合作伙伴用户进行注册，并对他们进行分类管理，受予相应的权限，分配不同的功能操作及信息访问权限。

（5）独立企业邮件通讯

建立独立的企业级邮件系统，实现每个用户可以跨INTERNET进行邮件通讯收发，实现安全的邮件消息通讯。

（6）多媒体（含声音、视频）即时通讯协作

建立即时通讯协作系统，实现实时的多方语音、视频通讯。覆盖企业内部员工、顾客、供应商范围，实现包括合作协商、商务谈判、客户面对面服务、工作会议、小组项目讨论等在内的电子商务活动。通过即时通讯协作系统可以：

1简化通信工作，降低成本、差旅预算及工作负载

2帮您得到答案，寻找专家并与他们一起更加快速有效地作出决策

3将安全、可靠的实时通信扩展到客户和业务伙伴

4使公司提高对价值链中所有人的响应能力

5、技术方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作为系统的运行平台。

Lotus Domino/Notes是业界唯一建立在开放、统一的结构之上，集电子邮件、文档数据库、快速应用开发以及WEB应用技术为一体的企业级信息系统开发和运行平台。

DOMINO具有以下的先进特点:

a高安全性

Domino/Notes 体系中包括了多种安全措施：验证、存取控制、加密和电子签名，并集成了对以下各种安全机制的支持，包括SSL v3、X.509验证及S/MIME。Domino提供的安全机制确保了企业可以将自己的内部应用方便扩展到企业之外或发布到Web上。b复制备份与恢复

Domino通过强大的复制技术实现跨地域、跨服务器之间的信息同步，同时也可以通过复制实现应用的快速实施。利用复制，可以确保系统随时拥有最新的备份数据，任何在系统数据出现损害的情况下轻松恢复。

c邮件消息服务

Domino提供了一个高级的支持INTERNET标准的企业级邮件服务器，包括反垃圾邮件、安全加密传输、优先级路由、外出限制等高级功能，使得个人和团队之间发送和共享消息变得轻而易举。

d工作流

Domino内置的工作流引擎可以按照用户应用中定义的流程分发、传递和跟踪文档。Domino强大、灵活的工作流功能可以帮助企业实现企业内部、企业之间、Internet上的协同工作，优化企业业务流程。Domino的消息服务、日历功能和开发工具可以帮助你快速构建企业级的工作流应用。

e可伸缩、高可靠、跨平台

Domino企业服务器支持将多达6个Domino服务器构成群集，从而实现负载平衡和实效转移，并实现了Domino Web服务器的群集。群集可以帮助企业实现高可靠的企业内部关键应用或者通过Internet提供高可靠的Web服务。DOMINO几乎支持现有所有的主流操作系统平台，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且无须对应用程序进行修改，从而提供了从低端到高端的应用扩展。在Domino平台上进行二次开发，争对电子商务网站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作为多媒体即时通讯协作平台,凭借全球近700万的企业用户，Lotus Sametime成为即时通讯应用软件的领袖。Sametime的用户包括全球10大商业银行中的8家、10大汽车厂商中的6家、5大综合金融机构中的4家，以及美国10大制药企业中的5家。它具有以下特点：

a更快捷、更高效的通信，满足业务需求Lotus Sametime是一种易于使用的工具，允许用户查看谁正在线开展工作，并立刻与他们展开协作。用户可以轻松找出正致力于同一个项目的人，创建个性化工作组成员和同事名单，并通过强健的用户私密特性来控制是否向外界显示他们的在线状态。然后，用户可使用即时信息与某位在线人员进行对话，或启动一个聊天会话与多个人同时交谈。还可召开即时在线会议，使与会人员能够通过其桌面系统来共享他们在计算机屏幕上看到的信息。如需实现更强健的协作，用户可通过快速转移到应用共享或白板来利用Lotus Sametime 的Web会议功能。用户可与其他人共享屏幕上显示的信息及其桌面系统或应用，或者在白板上显示陈述及草图。您可与其他的相关与会人员即时安全地共享包括字处理、电子表格及项目管理软件在内的任何应用。用户可以允许某人访问他(她)的计算机，以便帮其更迅速更有效地解决问题。Lotus Sametime软件还能够将普遍使用的文件类型转变成为会议预装载的白板页面。

b安全性和私密性加密数据以防止非法用户查看会议内容。传输的交谈数据也被加密，以便提供更好的保护。交谈的数据可由最终用户保存在文本文件中以供随后审核，或者受到规章制度的限制而被记录在服务器中。私密管理特性允许用户在感知模式中规定他人对其数据的可视性，以便最大限度地减少业务中断。

c可扩展性:应用共享会话允许数百名人员查看相同的应用或展示白板。多个Lotus Sametime服务器可以连接在一起以提高可扩展性并减少通过广域网(WAN)的话务。可选组件是EMS，旨在优化您公司的Web会议基础设施的负载平衡及故障切换。

d代理支持和防火墙将Lotus Sametime布署在您网络的非军事化区域(DMZ)中可允许外界用户接入服务器，但不会影响网络安全性。客户机端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使带有限制性防火墙且运行在公司网络中的Lotus Sametime客户机能够通过互联网与Sametime服务器相连接。

e服务器管理通过使用Lotus Sametime服务器基于浏览器的界面，您可以设置新用户、监控活动级别、管理所有安全性、访问特权，并分析使用趋势。该服务器提供的服务器运行记录、对服务器使用情况以及服务器提供的白板消息进行实时监控等强健功能，使您能够轻松地管理布署在您的网络中或跨网络的Lotus Sametime。

第二篇：旅游公司电子商务网站建设需求分析报告

商务网站规划与建设

企业电子商务网站的建设需求分析报告

第十一小组

万径旅游有限公司电子商务网站

建 设 需 求 分 析 报 告

第十一小组组员及分工：

吴凡——背景分析；目标客户的调查与分析。袭墨——竞争对手的调查与分析；市场定位分析。赵越——业务分析；技术可行性。

马韦龙——经济可行性；用户环境分析；汇总编制。

-0

二、目标客户的调查与分析.......................................................................................................-21、对手核心优势.................................................................................................................-33、自身优势.........................................................................................................................-3

五、业务分析...............................................................................................................................-32、服务功能.........................................................................................................................-3

六、技术可行性...........................................................................................................................-42、数据库.............................................................................................................................-4

七、经济可行性...........................................................................................................................-42、域名注册费.....................................................................................................................-41、领导支持.........................................................................................................................-53、工作制度.........................................................................................................................-51、小组讨论记录：.............................................................................................................-63、袭墨.................................................................................................................................-75、马韦龙.............................................................................................................................-7商务网站规划与建设

企业电子商务网站的建设需求分析报告

第十一小组

一、背景分析

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。

尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍，旅游电子商务还不完善，特别是旅游业管理体制和投资机制的市场化程度较低。但总体上看，中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势，旅游电子商务是不可逆转的，它必将取代传统的旅游经营方式。

面对近年来电子商务的兴起与壮大，互联网为传统旅游业提供新的机遇及提高服务水平和运作水平的手段，但同时，没有开展网上业务的中小旅行社则面临严峻的挑战。万径旅游有限公司（以下简称为万径）希望借助互联网，解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，万径希望将这些环节连成一个统一的整体，从而提高服务的水平和业务的来源。

二、目标客户的调查与分析

个性自由行凭借万径数十年的优质服务和资质，由传统的自由行形态上创新演化发展而成。在专业、安全、省心的行程推荐基础上，提供灵活自由可选的旅游组合元素，让旅行者可以根据自己的时间、出发地、目的地、行程以及预算，自由地选择符合个人需求的酒店、机票及当地地接服务，随意搭配出安全、满意、高性价比的自由行产品。

万径旅游旨在为游客提供高性价比的旅游产品，精心设计的旅游线路，集合国内及世界各国经典景点，独家旅游线路屡创先锋。并且，万径坚持创新，不断改进优化，已成功组织近百个旅游目的地首发团，独家品质旅游线路屡创先锋。

三、竞争对手的调查与分析

遨游网2%阳光旅行网3%游易网4%芒果网5%其他14%携程网54%携程网E龙网芒果网游易网阳光旅行网遨游网其他E龙网18%

商务网站规划与建设

企业电子商务网站的建设需求分析报告

第十一小组 台，使网友能够有更多更大的线路选择性及性价比参考。各旅行社可以免费注册企业会员，免费发布旅行线路信息，并可升级诚信企业会员可合作在线预订旅行线路服务，可对自己的线路进行竞价排名及推荐等服务。（3）酒店

将逐步收集全国各地酒店信息，酒店方可免费注册企业会员，可升级诚信会员，与酒店方合作可支持在线预订房间服务。可免费发布房价信息，可对自己发布的信息做竞价排名及推荐等服务。（4）票务

该栏目可分为机票与火车票订购，机票可支持在线订购。包括航班时刻表、列车时刻表、轮船时刻表、租车、公交车线路信息等。（5）景区

将逐步收集世界各地景区信息，可与景区洽谈合作在线订票服务。景区将于星级和地域性分类。

六、技术可行性

1、系统

Travel系统，是万径旅游采用的一套专业系统，其为合作网站、企业商旅专门打造的高效快捷的酒店、机票预订平台，并可以用于合作网站快速开展机票、酒店预订业务，也可以用作企业内部商旅服务平台，使企业的整个差旅流程更加顺畅、便捷，成本控制更加有效。

2、数据库

万径旅行网还独立研发了集用户数据、市场资源、业绩统计等综合的公司信息管理系统MIS，并引入了国际领先的CRM客户关系管理系统，对所有注册用户的信息及其每一次消费情况都进行了详细的记录，为万径旅行网更好地根据用户需求、偏好等提供更具个性化和人性化的服务提供了强有力的支持。

3、硬件设备

网通/电信双线10M~20M光纤服务；4~6台WEB应用服务器；2~3台DB服务器；1台图片服务器；1台视频服务器；2台内部测试服务器。

七、经济可行性

1、网站设计费用

整体规划、首页设计、栏目设计、网页制作、数据库设计、系统订制（会员注册管理系统）、新闻自动发布系统、邮件管理系统等。

2、域名注册费

要拥有独立的域名，就需要每年缴纳网站注册费。

目前一个要求不高的企业网站，价格大概在 3000 到 12000 之间。大型信息站是以信息为主，信息带动流量，用流量带动广告收入。其中广告收入占绝大比重。这些网站无疑有很大的资金和门户的支持，强大的后备力量。万径旅游有限公司，成立于2003年，近些年发展迅速的万径从2003年的赤字亏损，达到现在拥有过亿资产的大中型旅游公司。对于建立这样一个信息巨大的旅游门户网站，其拥有充足的资金支持以及后续维护能力。

八、用户环境可行性分析

大众旅游时代很快就要到来，旅游市场需求也将转变。当前我国旅游市场正处于由初级阶段向中高级阶段转化之中，旅游消费将渐趋理性化、个性化。在众多旅游项目中，“体现个性审美”的民俗文化、生态体验、体育健身等特色旅游，自行组织、自驾私家车等独特的、个性的旅游方式逐渐成为主流。

商务网站规划与建设

企业电子商务网站的建设需求分析报告

第十一小组

附录1 小组分工

1、小组讨论记录：

2、吴凡

通过统计学知识、决策方法等分析工具对行业产品生产、销售、技术、行业竞争力、市场竞争格局、等行业要素进行深入的分析，进而进一步预测未来行业背景发展的趋势，对指导行业内企业的经营规划和发展具有决定性的意义。分析影响行业发展的各种因素以及判断对行业的影响力度，预测并引导行业的未来发展趋势，揭示行业风险，为投资者以及其他机构提供决策依据。只有进行行业分析，我们才能更加明确地知道某个行业的发展状况，以及它所处的行业生命周期的位置，并据此做出正确的投资决策。

通过对目标客户的调查和分析可以明确客户真正的需求，方便问题的识别。有利于工作人员的进一步开发工作，节省人力物力以及投入的金钱。通过进一步的调查和分析可以将用户的需求分为多个部分，并且找到之间的联系。通过调查客户的资料，还可以得知其他的竞争对手有那些，与竞争对手相比我们的优

第三篇：网站建设需求分析报告

网站需求分析报告

1.引言

1.1目的编写本需求的目的是为了明确教育网站的主要实现功能、栏目设计以及设计要求，为下一步的工作做好指导。

1.2 背景

院校主要从事教育学子，培养人才工作任务概述

2.1网站定位：

宣传类网站

2.2网站目标受众：学生、家长

用户特征：

2.3 网站期望达到的设计目标

通过学校网站：

展示学校风景、文化和师资力量

传达学校育人理念

加深浏览者对学校的认识

2.4 网站整体设计风格

考虑网站的定位、主要受众群体和设计目标，我们采用的设计风格是：简洁大方，稳重

2.5 配色方案

以蓝色主色，以白色为辅助色，字体采用宋体设计。功能需求

3.1主导航栏目划分

（1）学校概况

学校简介｜校区介绍｜学校风景

（2）人才培养

 中技|高技｜预备技师｜成人教育｜短期培训

（3）教学教研

 名师风采|教研成果|荣誉证书

（4）招生就业

 在线报名|招生计划|收费标准|就业信息

（5）校园文化

校园文化|法规校纪

（6）师生社区

互动平台|心灵有约

（7）用户登陆

教工登陆|学生登陆

3.3 后台管理功能划分

本方案以互联网技术为基础，让用户能直观的浏览到门户网站上的各种资讯，用户在登录到门户网站的同时，即可实现信息的发布、维护。

（1）用户登录：包括用户注册、身份验证、个人信息维护

（2）信息发布/管理：信息管理与发布:添加、删除和更改信息；管理员登陆首页内容和设计需求

主导航(和副导航)栏目在网站首页上有所体现，在首页上主要显示主导航。

4.1 功能性扩展需求

 栏目的扩展性空间

 广告位置的空间预留

4.2 对性能的一般性规定

 需要采用CSS+div布局，符合Web2.0标准。

 保证网站的整体浏览速度。

5技术要求

（1）运行环境：客户端：CPU Intel 3.0以上内存256M以上服务器：CPU Intel酷睿I3以上内存2G以上 硬盘320以上

（2）操作环境： windows XPWIN 7

（3）浏览器类型：IE4.0以上

（4）关系数据库：Microsoft Access 2003

（5）开发平台：Photoshop、Flash、Dreamweaver、C#

（6）使用技术：ASP.NET

6其他需求

6.1故障处理

可能出现的软件故障：

● 操作人员操作不当，导致系统崩溃。

●

可能出现的硬件故障：

●意外断电，导致硬件损坏。

●

解决方法：

● 操作人员必须按照用户操作手册使用该软件

●

6.2安全

系统应严格按照用户不同身份和权限划分；控制系统各项功能的使用者、身份和数据的访问权限；有效地防止非法用户的入侵，确保系统的安全保密性。

6.3其他专门要求

使用方便（操作简便，上手容易），内容清晰。

第四篇：电子商务网站设计需求分析报告

电子商务网站需求分析报告

电子商务就是指以电子方式在互联网上完成产品或服务的一种销售，或购买和电子支付等业务交易的过程叫电子商务。电子商务的通常缩写为EC（Electronic Commerce），是一种全新的商务活动模式，它充分利用互联网的易用性、广域性和互通性，实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。

电子商务根据各种参与交易的方式不同可以分为企业对企业和企业对公司，而电子商务网站可以根据功能设置的不同可以分为电子市场（E-marketplace）网站、电子销售(E-distributor)网站、电子购买（E-procurement）网站。其中，电子商务网站的设计就是在中立的立场上的，不但要考虑到购买方的不同和需求，也要考虑到销售方的利益。电子商务网站的主要服务对象是销售商，而电子购买网站的主要服务对象是买主，其目的说白了就是通过在网站上聚集大量的买主，在通过大宗的购买降低价格。有利于加速企业信息流通，为保证企业稳定发展奠定基础。

1、电子商务网站的设计意义

（１）满足顾客的需求，为企业（公司）赢得利润；

（２）与其他组织形成电子伙伴关系，向顾客提供更好的服务是一个商务网站的目标；（３）电子商务网站能够使企业实现全国化与全球化经营战略；

（４）通过网络建立战略性的资源外包联盟，原来复杂的工作现在只需按几下鼠标就能在国际互联网上逐一地拓展出几百万个潜在的客户。因此，电子商务网站是实现改善经营管理、开拓市场、提高企业竞争力等。

2、功能

通过建立电子商务网站平台，可以与你的顾客紧密地联系在一起。重视顾客的意见反馈，掌握顾客的需求，加强与客户之间的关系与往来，是企业营销的重要环节。网站很重要的一个优势就是交互性，利用在网站上设置用户调查表、产品相关的留言评论、讨论公告板等方式可以迅速准确地得到大量用户反馈和建议，这些有助于新产品推出，新市场开拓，又有助于售后服务和客户调查，同时可以为顾客随时随地地提供完美的服务。

（1）用户登陆

（2）用户注册及会员注册（3）与供应商协同合作

可以与其他组织形成电子伙伴关系（例如：百度网、淘宝网、当当网等）。通过建立电子商务网站平台，发布企业所需采购物品品种、技术规格及需求量，寻找适合的供应商。并与供应商建立长期紧密地合作关系，通过运用电子数据交换手段处理与其他组织之间的事务往来，也就是计算机到计算机之间直接传输含有标准商务文档的事务处理，实时地与供应商通信协作，快速地完成生产物资采购与供应的过程。

（4）美化的

3、市场的情报信息

收集有关客户市场研究和竞争对手的信息，包含丰富的有价值的信息，分层次地提供给相关人员，如销售报表、市场环境分析报告、竞争对手情况、产品技术工艺、生产计划、质量问题报告等等，建立一个面向市场的情报信息中心系统。企业的各个人员可随时在任何地方获取这些准确最新的有价值的信息，从而有利于他们的工作或决策。原则与重点

企业的电子商务网站的受众主要是企业内部相关人员、最终客户及与企业生产相关的物资供应商及合作伙伴，网站的主题不仅是在内容上有丰富的产品信息、情报信息，更重要的是应具有满足以上目标的相关功能。因此，网站的重点不是在网站界面宣传制作上的如何美观与漂亮，而是在于网站提供的信息内容价值及功能实用性，这样才能使网站长期有效地运行，从而达到既定的进行电子商务经营的目标。系统要注意的重点有：（1）安全性

电子商务网站作为企业经营的一个重要部份，网站的内容信息具有非常重要的价值。信息的安全包括重要信息绝不能被竞争对手所获取，不同级别的信息不能被不具有相应权限的用户所获取，数据在意外损害的情况下应有相应的备份恢复措施等等。这就要求系统应具有高度的安全性、复杂的权限控制级别及自动自我保护系统。这是一般的网站信息发布系统难以实现的。（2）高效性

由于系统不仅仅完成简单的网页浏览功能，更多地要实现许多事务处理，如消息传递、多媒体通讯、信息关联、排序、排版、复杂查询、全文搜索等功能，这会导致系统的运行效率较低，而我们不能让用户有过长的等待，那将导致用户不再愿意上网使用。因为，运行系统必须考虑其高效性，要求最终系统在数百个联机事务处理时要有一个很好表现性能。（3）稳定性

许多系统运行后，由于稳定性不好，我们可以常常看见系统管理员整天忙碌于系统的维护补救，而更重要的是，众多的工作人员都在上面处理各种工作事务，系统的经常性崩溃导致这些工作无法进行，反而使事务工作效率大大降低，从而使企业运行效率大大降低。因此，信息系统的稳定性非常关键。

4、实现功能

《点科电子商务网站》平台采用群件技术，是一个包含快速网站建立、网站内容管理、交互式信息发布、用户分权管理、独立企业邮件通讯、多媒体（含声音、视频）即时协作等功能的运行系统。（1）快速网站建设

平台内置的《网站建设快易通》是一个快速建立企业网站的系统。通过它，你可以在“网站上建网站”，您仅只需通过浏览器设置您的网站层次栏目、自定义版式、内容和权限，即可以轻松修改维护你的组织门户形象，保证你的门户的新鲜、动感和及时更新。《网站建设快易通》提供了极强的灵活性，使用户可以完全定制企业门户网站，同时提供了简单的选项使用户无需专业的知识就可以非常迅速地定制出一个漂亮的动态网站。《网站建设快易通》内置一个强大的web word编辑器，使您无须掌握html语言即可象使用windows word一样排版布局您要发布的网页。您可以随时拷贝现有的任何网页内容并复制粘贴为自已的网页，整个操作过程都是所见即所得，充分体现了软件的易学易操作性。（2）网站内容管理

网站内容管理实现企业形象宣传、新闻发布、产品信息发布与检索服务、物资需求信息发布、市场情报信息整理与储存获取功能。（3）交互式信息发布

实现信息的双向沟通，如问卷调查、讨论社区、意见反馈、技术问答、建议与留言等。（4）用户分权管理

对所有的企业员工、相关顾客、供应商、及相关合作伙伴用户进行注册，并对他们进行分类管理，受予相应的权限，分配不同的功能操作及信息访问权限。（5）独立企业邮件通讯

建立独立的企业级邮件系统，实现每个用户可以跨INTERNET进行邮件通讯收发，实现安全的邮件消息通讯。

（6）多媒体（含声音、视频）即时通讯协作

建立即时通讯协作系统，实现实时的多方语音、视频通讯。覆盖企业内部员工、顾客、供应商范围，实现包括合作协商、商务谈判、客户面对面服务、工作会议、小组项目讨论等在内的电子商务活动。通过即时通讯协作系统可以：

1简化通信工作，降低成本、差旅预算及工作负载

2帮您得到答案，寻找专家并与他们一起更加快速有效地作出决策 3将安全、可靠的实时通信扩展到客户和业务伙伴 4使公司提高对价值链中所有人的响应能力

5、技术方案

（1）采用IBM公司的 Domino Enterprise Server R6 作为系统的运行平台。

Lotus Domino/Notes是业界唯一建立在开放、统一的结构之上，集电子邮件、文档数据库、快速应用开发以及WEB应用技术为一体的企业级信息系统开发和运行平台。DOMINO具有以下的先进特点: a高安全性

Domino/Notes 体系中包括了多种安全措施：验证、存取控制、加密和电子签名，并集成了对以下各种安全机制的支持，包括SSL v3、X.509验证及S/MIME。Domino提供的安全机制确保了企业可以将自己的内部应用方便扩展到企业之外或发布到Web上。b复制备份与恢复

Domino通过强大的复制技术实现跨地域、跨服务器之间的信息同步，同时也可以通过复制实现应用的快速实施。利用复制，可以确保系统随时拥有最新的备份数据，任何在系统数据出现损害的情况下轻松恢复。c邮件消息服务

Domino提供了一个高级的支持INTERNET标准的企业级邮件服务器，包括反垃圾邮件、安全加密传输、优先级路由、外出限制等高级功能，使得个人和团队之间发送和共享消息变得轻而易举。d工作流

Domino内置的工作流引擎可以按照用户应用中定义的流程分发、传递和跟踪文档。Domino强大、灵活的工作流功能可以帮助企业实现企业内部、企业之间、Internet上的协同工作，优化企业业务流程。Domino的消息服务、日历功能和开发工具可以帮助你快速构建企业级的工作流应用。e可伸缩、高可靠、跨平台

Domino企业服务器支持将多达6个Domino服务器构成群集，从而实现负载平衡和实效转移，并实现了Domino Web服务器的群集。群集可以帮助企业实现高可靠的企业内部关键应用或者通过Internet提供高可靠的Web服务。DOMINO几乎支持现有所有的主流操作系统平台，如WINDOWS，SUN SOLORAS，AIX，LINUX，HP UNIX，AS/400等，且无须对应用程序进行修改，从而提供了从低端到高端的应用扩展。在Domino平台上进行二次开发，争对电子商务网站，完成以上所需的功能。

（2）采用IBM Lotus Sametime 作为多媒体即时通讯协作平台,凭借全球近700万的企业用户，Lotus Sametime成为即时通讯应用软件的领袖。Sametime的用户包括全球10大商业银行中的8家、10大汽车厂商中的6家、5大综合金融机构中的4家，以及美国10大制药企业中的5家。它具有以下特点：

a更快捷、更高效的通信，满足业务需求Lotus Sametime是一种易于使用的工具，允许用户查看谁正在线开展工作，并立刻与他们展开协作。用户可以轻松找出正致力于同一个项目的人，创建个性化工作组成员和同事名单，并通过强健的用户私密特性来控制是否向外界显示他们的在线状态。然后，用户可使用即时信息与某位在线人员进行对话，或启动一个聊天会话与多个人同时交谈。还可召开即时在线会议，使与会人员能够通过其桌面系统来共享他们在计算机屏幕上看到的信息。如需实现更强健的协作，用户可通过快速转移到应用共享或白板来利用Lotus Sametime 的Web会议功能。用户可与其他人共享屏幕上显示的信息及其桌面系统或应用，或者在白板上显示陈述及草图。您可与其他的相关与会人员即时安全地共享包括字处理、电子表格及项目管理软件在内的任何应用。用户可以允许某人访问他(她)的计算机，以便帮其更迅速更有效地解决问题。Lotus Sametime软件还能够将普遍使用的文件类型转变成为会议预装载的白板页面。

b安全性和私密性加密数据以防止非法用户查看会议内容。传输的交谈数据也被加密，以便提供更好的保护。交谈的数据可由最终用户保存在文本文件中以供随后审核，或者受到规章制度的限制而被记录在服务器中。私密管理特性允许用户在感知模式中规定他人对其数据的可视性，以便最大限度地减少业务中断。

c可扩展性:应用共享会话允许数百名人员查看相同的应用或展示白板。多个Lotus Sametime服务器可以连接在一起以提高可扩展性并减少通过广域网(WAN)的话务。可选组件是EMS，旨在优化您公司的Web会议基础设施的负载平衡及故障切换。

d代理支持和防火墙将Lotus Sametime布署在您网络的非军事化区域(DMZ)中可允许外界用户接入服务器，但不会影响网络安全性。客户机端支持的代理包括HTTP、HTTPS、SOCKS4 和SOCKS5。端口80上的HTTP隧道使带有限制性防火墙且运行在公司网络中的Lotus Sametime客户机能够通过互联网与Sametime服务器相连接。

e服务器管理通过使用Lotus Sametime服务器基于浏览器的界面，您可以设置新用户、监控活动级别、管理所有安全性、访问特权，并分析使用趋势。该服务器提供的服务器运行记录、对服务器使用情况以及服务器提供的白板消息进行实时监控等强健功能，使您能够轻松地管理布署在您的网络中或跨网络的Lotus Sametime。

第五篇：便利网电子商务网站建设客户需求调查表

便利网电子商务网站建设客户需求调查表

一、贵公司希望通过Internet达到哪些目的？

1.企业宣传

A.概况介绍B.企业荣誉C.组织结构D.联系信息

2.产品宣传

A.产品展示B.产品介绍C.技术参数列表D.产品手册下载

3.产品在线销售

A.在线订单B.在线支付

4.经销商管理

A.产品报价B.信息知会C.经销商授权D.在线反馈 E:统计报表

5.品牌传播

A.品牌阐述B.品牌文化C.品牌故事D.品牌传播活动

6.客户服务

A.在线报修B.在线投诉C.客服FAQD.用户体验 E:在线咨询

7.媒体新闻发布

A.公司新闻发布 B.新产品发布C.公关宣传D.媒体报道

8.市场调查

A.竞争情况条查表B.消费市场调查 C.客户需求调查D.产品相关调查

9.网络办公自动化

A.内网管理平台B.网络会议C.电子公文D.集团邮箱

其他意见：

二、当前贵公司在利用Internet（或企业内部网）方面，感受有哪些不足之处？

10.网站不够美观

A.网页布局B.风格设计C.美术编辑D.Flash动画 E.LOGO设计F.导航设计

11.网站功能太少，很多好主意都不能体现出来

A.动态管理B.产品展示C.客户沟通D.信息发布

E.邮件列表F.在线购物G.·论坛社区

12.网上产品推广手法单一，缺少办法

A.基本没有推广

B.仅仅在公司网站上推广

C.搞了一些收费的推广

13.员工的网络意识不强

A.员工没有网络意识

B.仅仅知道一点网络知识

C.能够做一些很简单的网站维护

14.企业内网使用效率不高

A.基本没有使用内网

B.仅仅是文件共享

C.能够使用内网进行网络化办

其他意见：

三、对于将要新建（或改版）的公司网站，贵公司有哪些期望？

15.焕然一新，给人积极向上的感觉

A.要有全新的风格

B.充分展示企业形象

C.设计制作精美，栏目设置科学，策划周密

16.方便 及时的信息传递

A.企业资讯B.产品信息C.行业动态D.在线回馈

17.符合公司的新产品营销策略

A.新产品快速发布B.产品全方位展示C.产品体验D.产品分销

18.使用最新技术对公司产品进行展示和阐述

A.Flash展示B.三维动画C.360°全景D.视频展示

19.能够对经销商客户进行有效沟通和管理

A.经销商备案C.经销商查询C.经销商沟通D.在线管理

其他意见：

四、对于新开发的网站，贵公司认为哪些功能是很有必要的？

20.信息发布系统

A．公司动态B.行业新闻C.最新消息D.社区公告

21.产品信息系统

A.产品展示B.在线咨询C.在线订购D.在线支付

22.会员社区系统

A.会员注册B.论坛社区C.会员分级D.社区功能模块

邮件列表系统

23.反馈交流系统

A.客户反馈B.在线交流系统

24.网站管理系统

A.网站访问统计B.广告管理C.后台综合管理

其他意见：

五、贵公司在进行网站建设与推广方面希望使用哪些工具或服务？

25．域名（中文网址）

A..cnB.网络实名C.企业品牌D.通用网址

26.搜索引擎排名

A．新浪B.搜狐C.网易D.百度

E.中国搜索联盟F.谷歌G.雅虎

27.网络广告

A.门户网站广告B.行业网站广告C.邮件杂志贴片广告

D.即时通讯广告

28.许可邮件群发

A.目标客户邮件广告B.企业电子杂志

29.信息发布

A．商务平台发布B商务软件腹部C.有偿公关文稿

其他意见：

便利网网站购物流程描述

（1）用户登录、注册：老顾客，直接输入用户名和密码登录；新顾

客，输入常用的电子邮箱作为用户名，并设置密码，单击“完

成”可进行注册。

（2）填写自己的收货地址。

（3）往自己的账户里面冲足够的钱。

（4）挑选商品。

（5）放入购物车。

（6）进入结算中心。

（7）确认订单，及收货人地址。

（8）等待货物配送，及用户收货并验收。