电子商务网站建设论文

第一篇：电子商务网站建设论文

姓名：苏童学号：2009305010107

电子商务网站建设论文

引言：

目前，随着电子商务网站飞速的发展，网购开始进入成熟期。但是随着网购的成长，发现了一些问题，这些问题都制约着网购的健康发展。这些问题主要表现在以下几个方面：网站的设计、产品的经营、电子支付手段的建立、商家的信誉等，下面，我们从这些方面来分析电子商务网站经营的基本要素。

1、网站的设计：

可以这么讲网站的设计就相当于店铺的整体规划。只有从全局出发，从全局的眼光来看待它的重要性，才能设计出更完美的网站。网站设计包括以下几点：

1.1网页的设计：

网页的设计直白一点说就是装潢,精美的网页设计能够吸引消费者的眼球。网页的装饰应给从美观、朴实等方面着手,借此显示出网站的诚信度。切记不要把网页装饰的过于华丽，给人一种华而不实的感觉，降低了网站的诚信度。我们一再强调要求完美、朴实、创新的设计，但是现在的网页都过于大众化，没有突出新意，造成千篇一律的错觉。这些都是在网页设计中所注意的问题。例如：网页设计简约流畅，以红色作为主色调，整体页面给人一种温馨的感觉。loge一定要突出网站的主题和特色，达到让顾客过目不忘的效果。慧聪的loge设计的就很完美。如图：

1.2商品的分类展示和检索：

1.2.1商品的分类：

既然是分类就应做到条例明确分类清楚。清楚的分类不仅在使用时给消费者提供方便，而却还是消费者增强了对本网站的信心。商品的分类展示应该以简单、高效、节约为原则。

例子：目前国内做大的电子商务网站阿里巴巴（）及其旗下的淘宝网()。它的分类设计可谓是网站中的娇娇者。通过网站中的提示，迅速的找到想要的商品。

1.2.2商品的搜索：

在建立网站中搜索引擎起着至关重要的作用,它是连接消费者意念欲望到商品之间的纽带。是把消费者想要的商品展示出来的桥梁，所以应该更加完善搜索引擎。1

1.3购物车功能：

在购物型电子商务网站中购物车是个不可或缺的环节，它是连接消费者从购买意向到成交的纽带。有了购物车消费者就可以随时查阅自己购买的物品，购买了多少物品。针对所购进的商品做最后的购买决定。当当网（）的购物车在同行业中是很具有典型的。如图：

1.4与顾客的互动：

随着网购的产生随之而来的也就有了像我们现实生活中的社区一样的论坛，论坛是了解消费者需求的一种最有力的渠道，通过网站与顾客、顾客与顾客的互动增加网站点击率提升人气，论坛还是完善的售后服务的一种表现。有些网站上有实时对话框，可以进行在线交流。如阿里巴巴网站的在线服务。我们还可以通过e-mial的方式进行交流。

2、产品的经营：

所谓产品的经营应给从以下几个方面来分别阐述。产品的种类、产品的展示、产品的定价、营销策略、售后服务等。

2.1产品的种类：

既然是购物型电子商务网站首先提到的就应该是产品。不能说各种商品都能涉及到但是如果致力于某一个领域就应该把这一类的商品做到齐全。尽可能的杜绝消费者有搜索空白。举个例子：

国际上最大的网上书店亚马逊书店（）也有庞大的藏书量。如此庞大的产品种类和数量又怎么会另消费者空手而归呢。

2.2产品的展示：

我们应该以一种什么样的方式把想要表达的信息传递给消费者呢？是平面图、文字、报纸、杂志还是视频展播虽然方式不同但是目的都是一样的。最终让消费者真真切切的了解到商品的信息。

报纸、杂志类：它的优点是可以更详细的把要表达的内容传达给受众者。缺点是只能考文字图片来表达缺乏立体真实感。

视频的方式：它的优点是能够很立体的介绍产品，就像在真实的商场中一样，给人的感觉很亲切。缺点：受到网络带宽、资金等因素的限制。

2.3定价策略：

在购物型电子商务网站中产品的定价一直都是一件令人头痛的事情。价格既不能定的太高，也不能定的太低。太高的话消费者接受不了,太低的话赚不回成本，企业不是慈善机构，他需要的是盈利。在这种情况下就需要制定一个合理的价格,可以以一部分商品低于市场价格，用来吸引消费者。另一部分稀缺商品要高于市场价格来补充差价，赚回成本,合理的价格整合是拦截目标顾客的法宝。常用的定价策略如下：

低定价策略：网上购物比较方便可以获得很多信息，要进行低定价策略，如：电子产品。

定制定价策略：如：戴尔公司的用户可以通过其网页了解基本功能，根具需要制定价格。

拍卖定价策略：适用于二手货和收藏品，一些积压的产品也适用于这种方法。使用定价策略：比较适用于软件、音乐、电影等产品。

2.4营销策略：

这是一个相对复杂的概念，网站的成败在于实施怎么样的营销策略。购物型电子商务网站大部分是B2C的商业模式，即企业对个人直接针对消费者的模式。这就需要企业的全力投入做好营销工作。具体如下：

2.4.1、分析行业竞争状况

知己知彼，百战不殆，在传统营销中，常用的行业竞争状况分析工具有行业生命周期理论、SWOT模型、波士顿矩阵、五种竞争力理论等等。

在飞速发展的互联网时代，由于行业的不稳定性，没有针对互联网行业分析的成熟理论，但是可以通过分析、调查、咨询等手段充分“认识自己”，明确自己在所处领域的地位，明确自己的竞争对手及竞争者的状况，这是制订成功的营销战略必不可少的一步。

2.4.2、确定营销目标

营销目标是营销战略的首要内容，对于中小型网站来说，不要指望“满足80%网民的80%的需要”，营销目标的确立一定要客观、现实，而且更要明确、具体，比如“注册用户在三个月内达到1万人”，或者“通过网站促成10万元的订单”等。要取得“有效点击率”，首要条件是认清目标。

2.4.3、确定策略组合制订详细的营销计划，决定最优的营销策略组合：用多少资源开展传统营销？为网络营销投入多少资源？哪些推广需要付费？如何控制营销策略的实施？如何评价营销效果？

2.5售后服务：

并不是说商品销售出去了交易就完成了。我们还应重视售后服务，这是维护客户资源的最有利的方式，也是打造知名度的一把利剑。只有得到顾客的认可才能长久的发展下去，加强和完善售后服务也是企业成长过程中的重要步骤。

3、电子支付手段：

国外最流行的网上支付方式是信用卡支付，它具有方便、快捷、安全、可靠的优点。很多的网站都是利用自动的电子转帐来管理信用卡支付。还有一种方式是通过银行的转帐支票进行支付，它也是随着银行业的发展与联合而逐渐形成的一种比较成熟的方式。

国内购物网站的现状来看，以8848为例，存在着多种支付方式并存的想象。包括信用卡支付，银行转帐，银行汇票，邮局汇票等多种方式。甚至有些网站还提供货到付款。这些所有的支付方式都是暂时应用的措施，而最佳的方法还有待于全社会来帮助和解决。只有从银行对信用卡的管理，到人们头脑中对电子支付的认识逐步的改善和提高，最终才能得到一个最适合中国网上支付的方法。

从当前国内情况来看，如果您的网站所面对的消费群是以北美、欧洲为主，那么可以考虑设立比较健全的国际信用卡支付方式，因为您的消费群体具备信用卡支付的观念和条件，从可行性角度分析是完全成熟的，同时也符合顾客的消费习惯。如果您的目标顾客以国内为主，那么可以参考中国银行，招商银行或者首信的网上结算方式，在现阶段可以作为解决问题的方法。,4、商品的物流配送：

很多国外的商务网站都与著名的联邦快递和UPS等大型快递公司存在合作关系，为他们的产品进行物品流动的运送工作。由于网上购物网站所销售的产品大多以小巧精致为主，最适合通过快递的方式进行运输，所以也得到了广大顾客的认同。另一种方式是通过邮递，但产品要受到一定的限制。

国内的网站主要还是通过邮递，但并不十分理想。由于受以前邮购商品留下的不良影响，顾客对这种运送方式仍然抱有戒心。目前最佳的方式是直接利用商家现有的传统销售网络进行运送，使得顾客能够放心的购买。但是这并不是所有商家都能办得到的，也不符合网上购物的特点，只能是一种暂时的替代行为。

5、网站信誉：

建立信誉监督系统公开的收集消费者对网站的信用认可度，加强信用管理提升商家信誉。商家的信誉关系到发展的命脉，好的商家信誉不仅能够增强消费者的信心，而且还能在众多电子商务网站中脱颖而出。增加客流量，从而增加销售量。如果没有良好的信誉那么这个企业的发展也就趋于终止了失信于顾客就等于失信于自己。因此商家要非常重视的信誉。

虽然说购物型电子商务网站发展到今天，已经有很长时间了但是在经营过程中还会遇到很多问题。遇到问题就应该去解决。目前大概有以下几个问题：

怎么让消费者产生购买动机，尽可能地详尽展示商品信息，让顾客很快在网站上找到她所需要的商品。

通过一定的策略让顾客心动。通过搞各种活动，返利于消费者。定期或不定期的促销。让消费者感觉获得了最大的实惠。这样能够拉拢顾客。

让顾客对你产生信任感。做到言而有信，保障商品的质量，不欺诈消费者。遵循顾客就是上帝的理念。

达成交易后要及时配送。准确快速的配送必定会让消费者对你刮目相看。

售后服务和定期回访，不认为这项麻烦是在浪费人力、物力要知道大部分的客户是需要维持的。建立他们对你的忠诚度害怕没有销售量吗？定期的回访了解顾客需求拉近与顾客的距离。利用情感营销不仅要你的顾客死心塌地的跟随着你还要他为你介绍新的目标群体，要知道这比你重新开发顾客要容易得多。

购物型电子商务网站在它的发展历程中经历了很多风风雨雨也给我们留下了很多宝贵的经验。因此在经营过程中我们更多的应该去学习前人的经验去其糟粕，取其精华。

参考文献：

[1] 彭兰，中国网络媒体的第一个十年[M] ．清华大学出版社，2005 ．

[2 李新家，网络经济研究[M] ．中国经济出版社,2005．

[3] 菲利普·科特勒，营销管理[M]．中国人民大学出版社，2001．

[4] 江林，消费者行为学[M]．北京首都经济贸易大学出版，2002．

[5] 杨淑君、田光，营销原理与决策[M]．河北教育出版社，2002．

[6]刘玉洁、周鹏，市场调研与预测[M]．大连理工大学出版社，2004．

[7] 高鸿业，西方经济学[M]．北京：中国人民大学出版社，2004．

[8] 解培才，企业战略管理[M]．上海人民出版社，2001，1．

[9] 王中亮，现代市场营销学[M]．上海立信会计出版社，2003，1．

[10] 韩德昌，市场营销策略[M]．山东经济出版社，1993．

另外资料来源于：中国互联网信息中心（）知己知彼网络调研平台

第二篇：电子商务网站建设论文

本学科学年论文（设计）

科 目 电子商务推广

题 目 电子商务网站推广方案

电子商务 专业 09 级1班

学 号：

姓 名：

指导教师：

成 绩：

完成时间： 2010 年 10 月

电子商务网站推广

电子商务模式主要类型

1、B2B电子商务模式的概念

企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式

B2B主要是针对企业内部以及企业(B)与上下游协力厂商(B)之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网(Intranet)建构资讯流通的基础，及外部网络(Extranet)结合产业的上中下游厂商，达到供应链(SCM)的整合。因此透过B2B的商业模式，不仅可以简化企业内部资讯流通的成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、更减少成本的耗损。

2、按企业参与方式划分

 名录模式（如：中国黄页） 兼营模式（如：华夏旅游网）

 政府采购和公司采购（如：亚商商务在线网） 供应链模式（如：EMS）

 中介服务模式（如：阿里巴巴） 拍卖模式（如：iMark.com） 交换模式（如：PaperExchange）

B2C电子商务的主要模式类型

 含义：

电子零售商是在线的零售店,其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web界面的本地小商店。 特点：

电子零售具有为消费者省时间、给消费者以方便、帮消费者省金钱、向消费者送信息等优点

B2C电子商务企业类型

1、经营着离线商店的B2C零售企业

2、没有离线商店的虚拟B2C零售企业

3、商品企业制造商

4、网络交易服务提供商

B2C电子商务企业类型

1、经营着离线商店的B2C零售企业

这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。如美国的Wal-Mart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。

C2C电子商务模式概念和发展  概念

C2C电子商务模式

就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行购买和竞价。 特点：

 较低的交易成本  经营规模不受限制  便捷的信息搜集

 加大的销售范围和销售力度

C2C电子商务主要运作模式

1、拍卖平台运作模式

目前ebay（B2C，C2C），淘宝（C2C）都为网上拍卖提供平台，其利用多媒体手段提供产品资讯，供买方参考和竞价，最后卖家再根据买家信誉和出价拍出货品。而网站本身并不参与买卖，免除繁琐的采购，销售和物流业务，只利用网络提供信息传递服务，并向卖方收取中介费用。C2C电子商务主要运作模式

2、店铺平台运作模式

这种方式是电子商务企业提供平台方便个人在上面开店铺，以会员制的方式收费，也可通过广告或其他服务收取费用。这种平台也可称作网上商城。

理想的网上商城应具有以下的基本的特征：

 良好的品牌形象、简单方便的申请手续、稳定的后台技术、快速周到的顾客服务、完善的支付体系、必要的配送服务，以及售后服务保证等。 有尽可能高的访问量、具备完善的网店维护和管理、定单管理等基本功能，并且可以提供一些高级服务，如对网店的推广，网店访问流量分析等。

 收费模式和费用水平也是重要的影响因素之一

网站推广方案

1、创建百度空间。

一般来说，创建的百度空间一般几天就可以收录。新网站可以自己创建一个与自己网站相关的百度空间，然后在空间里添加一些文章并附上自己网站的网址。同时，在百度空间里的友情链接也加上自己的网站地址。百度在收录空间的同时也会链接找到您的新站。通过这一方法，大概一个星期左右即可以被百度收录。当然，如果觉得建空间十分麻烦的话，也可以到百度空间首页(hi.baidu.com)找一些推荐空间，在他们的空间里留言并加上链接也可以加快收录。这种做法的原理还是seo常用的增加网站的外部链接。

2、在百度知道里发帖回帖。

帖子中要我们的网站链接，用简洁的话介绍我们的网站，吸引别人去点击链接。百度知道的栏目在百度搜索里的权重非常高，在百度知道的栏目里发帖回贴也可以快速的收录。可以采用自问自答的模式将自己的回答设置为答案，在答案里的 “资料来源”处加上你自己的新站链接。如果您觉得百度知道自问自答会很麻烦容易被封，那就在一些最新的百度知道“未解决问题”中回答别人的问题并加上自己的链接。对于这些未解决的新问题，百度蜘蛛也会经常光顾并检索的。

用发帖机发广告，有专门发广告的一种发帖机，可以在各大论坛上抢沙发，发表我们网站的网站和一些信息。

3、在百度知道里发贴回贴的话，必须要非常的小心。

务必要注意以下几点，这样会使你事半功倍：

1)、注意要在“待解决问题”里回答，这样才能留下链接。

2)、找相关的问题回答，可以用关键词来搜索，让你的回答看起来非常有价值，而不是为了链接而随便找个问题来乱写。

3)、找文字内容多一点的页面：例如已经有人做了几百个字的回答，你再补充一下并带上链接，这样的页面会增加你链接的相关度。

4、在百度百科创建新词条。

百度百科栏目在百度搜索的权重跟百度知道栏目差不多。您可以创建一条与新站主题差不多的新词，然后在“资料来源”里写上网站和链接地址。此效果跟百度知道回答一样有异曲同工之效。

5、利用热门的论坛、博客发表一些文章

1)、热门论坛，发主题帖，2)、去百度帖吧，注意适度。

3)、在博客里进行留言，评论，留言时写下网站的网站，并用一句简洁的话吸引别人点击链接，使他们浏览我们的百姓购物网站。

4)、找文笔好的写一篇关于推荐咱们网站的日志，标题要刺激大家眼球，使别人看到标题有想看日志的欲望，然后由公司所有的人转载，在由每个人QQ中的好友转载，日志中尽量突出咱们网站的优越性和优点，可以吸引别人。

6、经常在百度搜素自己站点的名称和域名，这样对于百度的相关搜素很有用，容易把你站的关键词记住。

7、口碑营销。对于新站的朋友，你可以利用人际关系，找你的朋友帮你宣传一下你的站。口碑营销也是很有用的，一但流量起来了你还怕百度不收录你站吗!

8、每个人都建立自己的微博，在微博上发我们公司的网址并用简洁的话描述我们的网站，吸引别人点击。

9、让网络营销人员尽量多的加入更多的QQ群，同时让每个人只是在QQ群里面有2、3个QQ号，自己分别扮演三个不同的角色，一个是在咱们网站上注册过的买家，一个是还没有注册过的，自己用两个号对聊，注册过的买家就描述我们网站如何如何好的，并把网址链接发到群中，那个未注册的就去查看，过一天，两个号还聊，就在群里面聊，是为了让大家到看到，第二次聊就聊我们都使用过了的感受，也是说我们的网站如何优越，如何比淘宝网上，以及列举几点我们网站好于其它购网网站的好处和优点。

第三篇：电子商务网站建设

成都网站建设科盛兴：电子商务网站降权分析

1、查询电子商务网站建设的收录(site：降权的电子商务网站建设)

(1)看收录数量有无下降，在搜索引擎的收录数量，收录下降不一定是降权当降权可能是由于收录而引起的，如果收录没有变说明不是因为路径改变的原因引起的，如果下降了就要注意电子商务网站建设有没有改版过，路径有没有变化，如果程序变化了路径肯定也改变了。

(2)点击查询收录的一些路径是否有效，这样做的目的就是想看有没有死链接，如果有死链接那么就要进行检查，这些死链接是来源于目录，数量多还是少，这样做可以确定是不是因为死链接而导致降权的。

(3)是否收录了内容，重复标题和重复内容页面，如果收录了那么降权的原因就可以确定了。

(4)可以查看收录频率(指24小时内收录数量)，很多站点的流量是即使流量，比如一些新闻资讯类的电子商务网站建设如果他们发的文章不恩呢该呗搜索引擎立马放出，那样流量就要下降很快，因为大多数关键词都是抢时间而获得流量。

2、查询百度相关域，只查前十页的相关域页面

(1)点击含有路径点一点(前十页)的。看有没有死链接，如果死链接很多可能就是他的博文或者是论坛个性签名被删除了，或许是删除某一篇，或是他的账号被该平台站点删除了，这样就会导致大量的链接丢失而导致关键词排名下降。

(2)看百度相关域有没有垃圾链接，垃圾链接的比例是所烧，然后计算一下前十页的相关域大概的比例是多少，如果比例较多，那么可能由垃圾链接而导致电子商务网站建设降权

3、搜索殷勤的对比

(1)观察某一搜索引擎的同行业站点，看降权是不是普遍现象

如果是行业大部分电子商务网站建设都被降权了，那么就说明搜索引擎的算法变了，我们就要研究所有降权站点的公共规律，比如(这是一个假设分析)“是不是都是以做论坛个性签名为外链的站点降权了?如果是就说明搜索引擎下调了对个性签名的权重比例，我们只需要找到健全电子商务网站建设的共同规律就行了

(2)不同搜索引擎的对比

(3)是不是新站

新站可以用站长工具查询一下就可以判断，收录值较低，没有PR值，是不是用老域名，这个老域名有没有降权过，之前的域名做的行业跟现在的行业一样的，如果是新站那么就归类到新站现象，有一些特有的新站都会导致排名下降，比如标题修改、友情链接增加过快，模板更改等。

成都网站建设http://

第四篇：电子商务网站建设

2011-2012学年1学期

电子商务应用技术公修课考核论文

作者张利娜

学号111154038

专业电气工程及其自动化

班级专升本1班

学院物电学院

日期2011-11-18

电子商务网站规划

电子商务是未来贸易的主要运营方式，电子商务的实施与运作依赖于电子商务系统，目前电子商务系统主要有基于B/S和基于C/S两种模式。一个完整的电子商务系统是企业内部和Internet的集成，即既包括企业内部网的设计也包括企业Web站点的设计与实现。对企业来说，电子商务意味着更多的商业机会，要在新的商业机会中赢得市场，就必须开展电子商务。电子商务网站是企业从事电子商务活动的基本平台，是实施电子商务的公司或商家与服务对象之间的交互界面，电子商务系统运转的承担者和表现者。网站建设对从事电子商务的企业来讲有利于树立企业形象、改进企业的业务流程，提高企业管理水平、更好的为客户服务，网站建设已经成为衡量一个企业综合素质的重要标志。

电子商务网站的规划或策划是网站建设中一个极其重要的步骤，网站规划的优劣直接影响着电子商务功能的实现，规划网站是企业迈向电子商务的最重要的环节。

一、确定网站建立目标

电子商务网站是为网站所有者要达到的电子商务目的服务的，所以电子商务网站的建站目标主要有以下几种：形象宣传，提高企业知名度；企业产品和服务的数据展示；开展B2B、B2C的电子商务交易；作为交易中间商，建立交易场所，开展中介服务等，企业要根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己建立网站的目标，给网站一个准确的定位，从而使网站的结构与功能满足电子商务运做的需要。

二、调查分析

调查分析的目的是为了使电子商务网站的功能得到最大的发挥，从而实现企业的利润目标。调查分析的对象主要有如下几方面：目标市场或交易对象的情况，同行业企业的情况，可以把握本企业在整个行业内所处的状况，由于电子商务将决定企业的市场份额，企业起步太迟必将失去市场；找出适合用于电子商务的产品或服务；电子商务网站所提供的产品和服务的价格和交易对象通过网站交易的成本；企业所在地区基础设施的状况，这将直接关系到企业未来电子商务能否实现；其他还有物流、当地经济发展状况和政府的作用等。

三、可行性分析

电子商务网站实施的可行性分析主要包括技术可行性分析（指构建与运行电子商务网站所必需的软硬件和相关技术）、经济可行性分析（指构建与运行电子商务网站的投入产出效益分析）和管理可行性分析（指保证网站建设中所需要的人力资源即组织人员可行性分析），建设电子商务网站前的可行性分析可以保证网站为企业获得更大的经济和社会效益。

在进行网站可行性分析中比较重要的是确定网站的赢利模式。目前国内的电子商务网站中存在一个通病，人气够足，但缺乏明确的赢利模式。没有利润的企业网站肯定不能长期维持。国内的电子商务网站的赢利模式具有差异性，如企业网站的在线销售赢利、8848通过收取网络技术服务费用（排名、搜索、平台使用费、促销软件产品使用费等）实现技术服务赢利模式、淘宝网目前的免费政策以培养人气和商气等。

四、定位网站客户

对于电子商务网站来说，必须清楚网站的目标市场在哪里，目标客户是谁，他们为什么会光顾这个站点，是否再次访问。要摸清真正需要或即将需要产品/服务的是哪些人，他们的兴趣何在，怎样创建一个兴趣圈唤醒客户，用你所提供的信息/服务让他们受益等等。这将成为整个网站所有设计思想的基础，无论企业网站采用何种形式，提供什么内容，进行怎样的包装，都要以此为出发点来考虑。

五、理顺结构和层次

确定建站目的和客户群体后，下一步工作是目标细化，构架网站内容框架，主要包括网站核心内容、主要信息、服务项目等。然后，将网站内容大纲交给上级或业务人员审核批准，形成网站设计的总体报告。在内容框架里，还应注明这些内容的信息来源，哪个部门应该提供哪方面的信息等。

确定内容框架后，就可以勾画网站的结构图了。结构图有很多种，如顺序结构、网状结构、继承结构、WEB结构等。网站结构应依据自己网站的内容反复讨论后确定。多数复杂的网站会综合运用到几种不同的结构图。例如，给一家酿酒厂设计网站结构，在说明酿造工艺过程时，用表示顺序的流程图就比较合适；在展示销售网络时，用网状结构图就能更好地体现其销售市场的旺盛和辐射力;在叙述公司历史和组织沿革时，用继承结构就显得简洁明了。画出结构图的目的，一方面便于有逻辑地组织站点和链接，同时也益于网站制作人员进行分工和协作，及时查漏补缺。

六、设定网站盈利模式

没有利润的企业网站肯定是不能长期维持下去的，因此，盈利模式的设定对网站来说是十分重要的。网站的经营收入目标与企业网站自身的知名度、网站的浏览量、网站的宣传力度和广告吸引力、上网者的购买行为对本网站的依赖程度等因素有十分密切的关系。因此，企业网站应该从对上述因素的分析来设定本网站的盈利模式。例如我国著名的旅游网站携程旅行网主要是依靠上网者在网上进行旅游节目的预定作为网站运作和赢利的基础，通过预定飞机票和预定旅游景点的客房以及参加旅行团这三个主导产品来获取收入；同时以会员制的方式建立网站，对旅游景点、旅行社和宾馆的网上展示和广告的收费等。

七、设定主要业务流程

网上交易流程应当尽量做到对客户透明，使客户购物操作方便，让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程没有本质的差别和困难。在很多电子商务网站中上网者都可以找到“购物车”、“收银台”、“会员俱乐部”这样熟悉的词汇，不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的。

在电子商务迅猛发展的今天，建设符合企业具体情况的电子商务网站，快速提高其竞争能力，跟上时代步伐，加快我国经济发展，是大家共同努力的方向。

参考文献：

[1] 薛万欣《电子商务网站建设》机械工业出版社北京 2005.9[M]

[2] 魏善沛《电子商务网站开发与实现》 高等教育出版社 北京 2004.7[M]

[3] 杨海萍陈平《电子商务网站总体设计的研究》 河南机电高等专科学校学报 第13卷第2期[J]

第五篇：电子商务饭统网网站建设论文

题目：电子商务饭统网网站建设论文

肖静

四川商务职业学院09电子商务专业

简介：

“传统经济+互联网”模式是新经济领域创业的新浪潮，国内国外成功的实例不胜枚举。饭统网作为中国第一家免费预定餐厅、免费提供优惠折扣的专业权威餐饮网站，“餐饮+网络”将成为投资者新一轮的投资的最佳选择。随着社会的脚步加速，人们对时间越来越看重，网上定餐越来越受到人们的欢迎。

在网上要做好一个电子商务餐饮网站，不仅要结合感官认识设计网站，还要站在消费者的角度来合理的制作这个网站的内容，以内容来吸引消费群体，处处体现出企业对顾客的“爱心、欢乐、洁净、美味”的体贴，当然必不可少的还有对企业的网站打广告做宣传，做网站的推广，让更多的网民知道饭统网并且能够使用饭统网进行订餐类的行为，关注饭统网的动态，提高他们对饭统网的忠诚度。

【关键词】：饭统网设计网站 宣传

一、饭统网网站的设计

1、明确建站的目的和目标群体

网站的建设是展现企业形象、介绍产品和服务、体现企业发展战略的重要途径。饭统网网站的建立为消费者提供了更为广泛的餐饮选择空间：消费者可以随时上网查找或电话咨询，依照个人偏好的口味、适合的地点、希望的消费档次、偏爱的环境等个性化喜好进行检索、挑选并预订餐厅就餐。

2、总体设计方案主题鲜明

在目标明确点基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的组织结构。饭统网网站属于餐饮业网站，网站按照地域性的不同建立地方网站，突出地方饮食的特色，为受众提供饮食方面的各种信息，网站的内容紧扣主题。

3、网站的版式设计

网页设计作为一种视觉语言，要讲究排版和布局，虽然主页的设计不等同与平面设计但它们有许多相近之处，应充分加以利用和借鉴。饭统网版式设计主要是通过文字和图形的空间结合，表现出和谐与美，反映了网页之间的有机联系。

4、色彩的运用和字体的选择

色彩是艺术表现的要素之一。一般来说，一个网站的标准色彩的颜色有：蓝、黄/橙、黑/白/灰三大系列色。就饭统网的所属行业看来，适合选择暖色调的色彩，所以选择黄/橙为主色调为宜，因为这个颜色是欢快活泼的色彩，是暖色系中最温暖的色，这个色彩让人感觉很有食欲。

饭统网网页的字体一般使用宋体。导航字与内容字体要有所区别，导航字的设计使用了“鼠标经过图像”的dreamweaver技术，这形象的突出了导航字的不同，为用户提供方便快捷定位内容的提示系统。

5、网页形式与内容相统一

要将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面内容的丰富含义。饭统网采用对称与平衡的手段，如对称原则在页面设计中，它的均衡有时会使页面显得死板，饭统网在这种情况的页面下加入一些富有动感的文字、图案，通过文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。

6、利用多媒体功能

网络资源的优势之一是多媒体功能。饭统网为了吸引浏览者的注意力，在页面的内容上加入了flash技术，但是在这种情况下要注意网络带宽的限制，在使用多媒体的形式表现页面的内容时应考虑客户端的传输速度。

7、网站的结构层次

一个较复杂的网站其板块较多，必须注意板块划分的层次性。划分后的结构层次不宜过深，通常不超过5层。饭统网网站的网页层次从首页到内容页面刚好是5层，而且在首页的时候采用地区城市来作为导航，这样方便了不同地理位置的用户的需求问题，充分的考虑用户的操作。饭统网在用户信息内容获取和功能服务的过程上也所需进行的步骤控制在了3~5步以内，符合了对网站层次的要求。

8、内容的更新与沟通的渠道问题

对于电子商务网站来说，要根据市场行情的波动随时更新网页上的价格信息，经常提供新的商品或服务，并搞些促销活动以刺激客户的购买欲。在内容更新的同时，还要注意保持网页在结构上的相对一致性，以便使老客户能方便快速地找到所需要的各种信息。站点信息的不断更新，让浏览者了解企业的发展动态，帮助企业建立良好的形象。在与用户沟通的问题上，要认真回复用户的电子邮件，要为用户留下传统的联系方式如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，如售前了解、售中咨询和售后服务等，由相关部门处理，使访问者感受到企业的真实存在并由此产生信任感。如果要求访问者资源提供其个

人信息，应公布并认真履行个人隐私保密承诺。

9、努力提高网站的性能

许多研究表明，网站用户的满意度与他对系统的控制感有密切关系，而用户的控制感很大程度上取决于系统的响应速度。一般情况下，客户对当前网页上的内容能保持注意的时间长度约为10s，若系统响应时间超过10s，客户会在等待计算机完成当前操作时转向其他的任务。因此，系统要是不能立即做出响应，就应当及时向客户报告当前处理的进度，以使客户保持良好的控制感。为缩短系统响应时间，比较简单的一种解决办法是尽量减少网页上的图片与多媒体的使用。但是作为电子商务站点，很多场合需要采用图示或多媒体演示，以致不得不适当降低系统的响应速度。

另外，网站的稳定性、安全性、网站的防攻击能力、对异常灾害的恢复能力也是衡量网站性能的重要标志。

10、合理运用新技术

新的网页制作技术几乎每天都会出现，除非是介绍网络技术的专业站点，否则一定要合理地运用网站制作的新技术，切忌将网站变为一个制作网页的技术展台，永远记住用户方便快捷地得到所需要的信息是最重要的。

二、饭统网网站的宣传

1.推广目的饭统网的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，利用网站实现向用户传递营销信息的目的。

2.推广手段

推广手段主要分为网上推广和网下推广两类。

网上推广

1)在百度和Google两个搜索引擎上购买关键字广告，为各网页设计有效关键字。在新浪等10个搜索引擎上进行分类目录注册。

2)向注册用户发送电子邮件，介绍饭统网、优惠折扣、时尚知识等。

3)与各大合作网站交换网络广告。

4)在特殊节假举行优惠促销活动。

5)结合公司促销活动，不定期发送在线电子优惠券。

6)采用特许加盟和网站的大众联盟两种方式进行商家加盟推广。

7)采用软文和图片相结合的方式，在各大专业与非专业论坛上发表,必须要有饭统网的网址链接。

网下推广

1)向各大附近的各种企业公司及学校及推广网站。

2)做好产品服务，使消费者满意达到口口相传的目的，利用口碑推广。

3． 推广效果评价

对网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络经营诊断，改进或取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。

三、饭统网网站的运营

1、网站的运营的内容

企业网站运营管理包括网站的优化、网站宣传推广、网站的完善补充、网站的后期更新维护、网站的企业化操作等，其中最重要的就是网站的维护和推广。

1)网站优化与搜索引擎优化

网站优化是针对用户进行优化，经过网站的优化设计，用户可以方便地浏览网站的信息、使用网站的服务，以用户需求为导向，网站导航方便，网页下载速度尽可能快，网页布局合理并且适合保存、打印、转发，网站信息丰富、有效，有助于用户产生信任感。对网站运营维护的优化，方便网站运营人员进行网站管理维护，有利于各种网络营销方法的应用，并且可以积累有价值的网络营销资源。

搜索引擎优化以提高网站的搜索引擎友好性为根本出发点，针对搜索引擎的特点，对网站进行调整，以适应搜索引擎，获取更高排名的方式。

2)关键字优化

关键字是影响网站是否能被找到的重要因素。饭统网关键字的设置遵循了用户搜索习惯、关键字的关注度和关键字的关联系的原则，合理的设置使饭统网的搜索排名靠前，且会给饭统网带来有效的顾客。

3)登录搜索引擎进行优化

对于每一个网站而言丰富充实的内容是网站的灵魂，突出的主题也在此基础上到达优化的目的。通过在登录搜索引擎站点的手工登记，让搜索引擎网站收录饭统网的网址。

4)网站宣传推广及线下推广

以上“饭统网网站的宣传”里已经谈及，这里便不重复。

5)网站完善与维护

作为一个成功的餐饮网站饭统网对网站进行日常的设备管理和信息的发布，对用户的信息搜集进行及时的反馈，企业网站的设备和技术不断的更新，不断的完善网站系统，提供更好的服务。

2、饭统网团队

1)饭统团队

饭统网管理团队具有丰富的企业管理、资本运营、技术创新和市场开拓经验，来自IT、快速消费品、传媒和餐饮等行业领域，创始人和高层管理团队全部为EMBA。饭统网业务、市场、技术、编辑、产品团队平均年龄26岁，专业敬业、激情创新、充满朝气。

2)专业、智诚、高效、精准的服务

饭统网广告业务部门拥有专业网络营销人员，配备业务管理部门、售后服务部门和编辑部门，丰富的市场营销经验为用户提供优质的广告推广及完善的售后服务，帮助用户把握商机。饭统网的广告业务人员将随时了解用户的需求，协助用户共同挖掘饭统网优势资源，为用户推荐线上广告方案，确保及时的响应速度，及时高效地配合用户进行广告位预约、确认和合同签署等工作流程；执行人员安排广告投放，设计人员根据用户的要求制作相关专题和线上广告，客服人员及时的将用户的信息带给广大消费者。

四、服务与技术支持

1、服务

饭统网覆盖中国60个主流城市，每日为数万消费者提供免费订餐服务，包括在线餐饮预订服务、电话预订服务、手机短信和WAP平台的餐饮搜索与预订服务和多种主流即时通讯工具的餐饮预订服务，7X24小时实时响应，满足消费者任意时刻的订餐需求，同时是国内唯一一家可以提供中英文双语餐饮预订服务的网站。

为了更好的服务于团体用餐销费，饭统网专门承办如公司年会、商务宴、婚宴、生日聚会、会议培训、家宴、团体用餐等各种大型、专业的特色餐饮服务，只要您一个电话，包括制作活动预算、提供满意的举办场地、享受优惠折扣、活动内容策划及场地布置在内的系列团餐琐事全部帮您解决。此业务开始之初就得到了 GE、IBM、INTEL、OLYMPUS、辉瑞制药、雀巢、UT 斯达康、联想、周大福等诸多知名企业的青睐，成功的举办了 GE 全球之星、光华长安教育展览会等大型团餐活动。

2、广告服务类型

餐厅会员服务 网站广告服务 互动营销服务 精准营销服务

3、总部支持

1）区域保护 每个城市只设独家合作运营商

2）地区特色 独立的地方特色内容板块

3）技术支持 网站开发、维护；后台管理软件、客服管理软件

4）培训体系 线上产品、业务管理培训；市场推广、管理软件、企业经营管理

5）网络指导 饭统网每周进行网络视频培训及会议，及时传达总部运作信息及解决分站现时问题

6）公关宣传 广告支持；媒体互动；品牌合作；现场活动

7）客服支持 总部首年提供客服人员为当地客户提供订餐服务，为分站节省了人员及话费成本

8）联动支持 总部将在首页对分站开通 进行重点宣传报道；代理组织的大型宣传活动；跨区域的大型活动；各分站之间资源共享。

9）销售支持 协助当地进行网站的广告销售

五、结束语

“民以食为天”，餐饮业一直是人们关注的热点行业之一，随着社会经济的快速发展，电子商务餐饮网站纷纷在互联网上兴起，为人们提供便利。但是并不是每一个餐饮网站都能做得很成功，成功的餐饮网站不仅要做好网站建设，更要搞好宣传与推广，从消费者的角度出发为消费者提供全方位的服务。

六、参考文献

《基于工作过程中的商务网站建设》—网页制作（黄颖、蒲倩）

《网络营销基础与实践》第三版（冯英健）

《电子商务网站规划、建设与管理》（李铮）